通過總結，我們可以更加清晰地認識到自己的優(yōu)點和不足，為今后的發(fā)展提供參考和借鑒。寫一篇完美的總結需要先對所總結的內容有一個全面和清晰的理解。以下是一些常見總結的寫作技巧和注意事項。
spa培訓總結篇一
陽春三月，春風拂面，在這樣一個美好的季節(jié)里，非常的感謝公司領導給我這個機會參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓專員培訓班”；懷著“學習、交流、成長”的培訓期許來到培訓班，通過25天的學習，可以說是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。
在這個班里，不光讓我從專業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時在這個班里深深的體會和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽的意識，因為在這個班級當中有著很強的團隊榮譽意識，都是“識榮譽為呼吸”，全國28家分公司92位學員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著弦為一個共同的集體榮譽而努力。
唐衛(wèi)東總的開訓，講了很多的哲學道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當中有兩個選擇是非常重要的，一個是和自己長相守的愛人，另外是和自己長相守的事業(yè)；今天看似一個組訓每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時不努力的人都會在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話，我感覺自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。
同時唐總還說道：作為一名組訓要不斷的充實自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒有硬朗的家雀，一片隨時都能被風吹得沒了方向的樹葉，又怎能承擔起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時間里好像并沒有有意識地去學習，自我總結漸漸少了，學習的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺，現在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內在技能的并駕提升，讓主動學習成為整個工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。
在培訓當中，不管是軍訓的匯報演出，還是學習項目的比拼，還是活動類的小組競賽；在整個過程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓當中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現出團結上進、不服輸的精神。在每一次的活動競賽中，處處閃現著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸的戰(zhàn)友情。在這樣一個團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛(wèi)集體的榮譽。這種集體榮譽感、團隊使命感，是我們應該在工作中去發(fā)揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠的做人原則。
在培訓當中，有著為期4天的ptt學習。之前雖然也經常上臺演說、講授，但真正的在ptt課堂的氛圍當中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個詞來形容整個ptt培訓，那這個詞就是——歷練。我的感覺是整個ptt的魅力全在于這個“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現，因為我每次的演講之后老師都會對我的演講提出表揚，我覺得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制，還是對時間的控制；不管是對環(huán)境的把控，還是對演講內容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學習方法。從一開始的緊張、對時間的壓力，到后來對內容、時間的安排，這便是一種質的飛躍。
在ptt培訓中，講的最多的便是：預演未來。我們不能左右明天，但我們可以通過今天來預演未來，讓我們明天的失誤減少到最小。預演未來，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過四天ptt的學習，讓我深刻體會到：投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經歷，不成經驗的心態(tài)，不放棄沒有嘗試過的事情，在實踐中做到：做你所學，進而教你所做，并在工作實踐中將這些通過預演未來有機結合起來。
5
在個人激勵、如何做好早會創(chuàng)新、利用kpi分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務推動方案的設計及實施、如何做好職場訓練、基本法在團隊中的運用、職場追蹤等方面,這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門造車狀態(tài)，導致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。
培訓班中共有來自全國28家分公司92位學員，在學習中和每個學員去溝通和交流都可以產生火花，都會讓自己得到成長；尤其在早夕會經營和產（創(chuàng)）說會的操作方面，通過大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會展現，每場產說會、創(chuàng)說會都策劃的很有新意，并且進行的特別順暢。
在如何與外勤團隊進行有效溝通，如何更好的輔導團隊新人成長也成為了整個學習過程中的重點討論內容。每天晚上的研討交流中大家都會各自發(fā)表己見，然后進行總結，得出了不少寶貴的經驗和訣竅。
在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質保量的按時完成。做到讓領導放心，讓團隊稱心，讓自己負責的工作不能影響到整個工作的進度，不能影響到整個工作的質量，不能影響到整個營銷業(yè)務的節(jié)奏。
組訓工作是一項內外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過硬的內在技能，只有內外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓。2年的內勤壽險生涯都是站在公司的立場上用心的與外勤團隊的每個人進行溝通。在接下來的工作中，應該說在整個工作生涯中，我會更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個細節(jié)出發(fā)，如：與各位業(yè)務員的溝通，新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務追蹤以及各種會議的運作都做到精耕細作。同時時刻提醒自己，時刻與隊伍在一起，及時發(fā)現問題，及時解決問題。在日常工作中，不斷總結工作，總結自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。
在做任何事情之前，做好充足的思考，多問幾個為什么，多假設幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問題的方案，萬事做好充分的預演未來，打好提前量。讓工作不會因為細枝末節(jié)而陷入被動，不會因為日常的突發(fā)事件而束手無策。不管是平時的輔導，還是營銷節(jié)點的業(yè)務啟動和追蹤，都要有充分的預演未來，不僅讓預演未來成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。
學習的目的是要將所學的東西在實踐中體現出來，并形成一個完整的套路后再教給其他人，從而帶動整個隊伍的發(fā)展與進步。在下一階段以及未來的工作中，要不斷重復“做我所學，教我所做”這樣的動作。學習任何東西，哪怕只是一個細微處，都要及時將學到的東西運用到工作實踐中去，指導工作，提高效率，并把在工作實踐中檢驗正確的東西，形成一個框架體系，教會更多的人掌握，帶動整個隊伍的發(fā)展進步。這一點是短時間內難以達到的，但是“做我所學，教我所做”的態(tài)度不可缺少，要讓它成為指導工作的重要依據。
通過本次培訓讓自己受益匪淺，終身受用，同時為自己的工作指明了方向，我會將把培訓中學習的內容盡快的運用到實踐中去，做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者，幫助團隊取得更好的業(yè)績。
最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會，提供了這么好的發(fā)展空間，我將不負領導的期望，奮發(fā)圖強，通過不斷的努力來回報新華。謝謝！
臨汾中心支公司
陜紹鵬
20xx年4月5日
spa培訓總結篇二
我十分有幸參加了xx組織部舉辦的xx年科級干部培訓班，培訓期間，經過聆聽有關教授和專家進行了深入淺出、有理有據的講解，我們系統(tǒng)的學習了黨的各項理論、方針政策、法律法規(guī)、廉政準則等資料；了解了當前國際國內形勢、國家安全、經濟建設、生態(tài)環(huán)境、科技發(fā)展、基本縣情等知識；熟知了本事建設、領導藝術、做人處世的基本理論與方法。
經過x天的培訓學習，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強了黨性煅練，深化了對黨的正確領導的認識，增強了干好本職工作的動力。現將有關學習心得小結如下：
做為一名合格的領導者在工作中要加強學習，提升個人素養(yǎng)，提升人格魅力。要逐漸培養(yǎng)志存高遠、正直高尚、誠實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔當、寬容大度、關愛他人的良好人格。要樹立正確的價值觀和人生觀。要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執(zhí)行力，要具有親和力、激發(fā)力、凝聚力、演講力、組織力。領導者要不斷加強自身修養(yǎng)，使自我具有良好的高雅氣質、風度、魅力。在工作中堅持做到：
誠信為本、平等待人。在工作中，要勤于學習，不斷充實自我，用知識和本事提高人格魅力。努力學習政治理論、科學文化知識，加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質；學習領袖人物的交際藝術、領導風范和人格魅力，培養(yǎng)高尚的情操；向當代先進人物學習，樹立適合自身的夢想人格目標；向人民群眾和周圍的人學習，博采眾長，取長補短。
勇于實踐，善于總結，不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種領導活動，主動理解挑戰(zhàn)，在實踐中增長才干，鍛煉人格；要經常與人溝通思想，用自我的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人；要嚴格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自我人格的重要窗口；要從小事做起，探尋和創(chuàng)造建立良好人緣的切入點、結合處和連接部；要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強塑造人格魅力的勇氣和力量。在工作和學習中，定期反省自我的人緣發(fā)展狀況，及時總結成功的經驗和失敗的教訓；虛心聽取多方面的意見，及時發(fā)現和改正自我的缺點；經常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監(jiān)督自我，營造彼此之間誠懇批評和熱情監(jiān)督的良好風尚。
科學發(fā)展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結我國發(fā)展實踐，借鑒國外發(fā)展經驗，適應新的發(fā)展要求提出的重大戰(zhàn)略思想。強調認清社會主義初級階段基本國情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脫離實際、急于求成，而是要堅持把它作為推進改革、謀劃發(fā)展的根本依據。
科學發(fā)展觀，第一要務是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。學習和貫徹科學發(fā)展觀就要結合實際領悟和實踐：
1、必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要義。
要牢牢抓住經濟建設這個中心，堅持聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會生產力。要著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質量和效益，實現又好又快發(fā)展，必須堅持以人為本。要始終把實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。
2、必須堅持全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
要按照中國特色社會主義事業(yè)總體布局，全面推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，促進現代化建設各個環(huán)節(jié)、各個方面相協(xié)調，促進生產關系與生產力、上層建筑與經濟基礎相協(xié)調。
3、必須堅持統(tǒng)籌兼顧。
要正確認識和妥善處理中國特色社會主義事業(yè)中的重大關系，統(tǒng)籌個人利益和團體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，充分調動各方面積極性。既要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關群眾利益的突出問題，著力推進、重點突破。
學習貫徹科學發(fā)展觀，就要結合工作實際，從教育教學實際出發(fā)，立足學校、立足教學、立足教研，想實招，辦實事，求實效，切實解決廣大教師急需解決的問題，為教師服務、為學校服務。
學習科學發(fā)展觀，就要牢牢把握深入實踐科學發(fā)展觀活動的總要求；開展深入學習科學發(fā)展觀活動，是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是深入推進改革開放、推動經濟社會又好又快發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠，是開展深入學習科學發(fā)展觀活動的總要求。這個總要求，為深入貫徹落實科學發(fā)展觀指明了方向，是搞好學習實踐活動必須貫穿始終的一條主線。
深入學習科學發(fā)展觀，需要將思想認識上的收獲轉化為指導科學發(fā)展的實際本事，轉化為推動科學發(fā)展的實際行動?？茖W決策是領導工作的主要資料，是推動科學發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。所以，我們要深入學習、科學領會、認真貫徹，創(chuàng)造性發(fā)展。
使我們清楚了學習貫徹《廉政準則》，一要進一步加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。要自覺加強黨性修養(yǎng)，從思想道德教育這個基礎抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。二要進一步自覺理解監(jiān)督，堅持艱苦奮斗本色。作為黨員領導干部，要認真處理好親情與黨性的關系，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風，一身正氣。三要進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范。領導干部要牢固樹立正確的人生觀、權力觀和政績觀，并把它溶化在自我的一言一行、一舉一動之中。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統(tǒng)不變，成為遵紀守法的模范。
在培訓中，領導者的用權藝術和溝通藝術也十分有用，講的是藝術，更是工作方法和工作策略。
清楚了權力的來源，用權的八大原則，用權的方法和技巧。要謹慎使用權力，不要迷信權力；要注意適當放權，不要迷戀權力；誠信是領導者影響力的根本。
溝通藝術，講的是在現代社會里，一個人的成功與其溝通技能密切相關，一個組織的績效能否提升與其內外部溝通狀態(tài)也息息相關。
有效的溝通能更快地解決問題；更果斷地做出決策；更融洽地營造交談氣氛；更密切地建立商務關系；更專業(yè)地樹立公共形象；更快地從眾多求職者中脫穎而出要學會溝通，學會處事，與同級會溝通，與下級會溝通，與上級也要會溝通，與媒體與自我也要會溝通，要以誠相待以禮相待，要講究語言語調也要肢體和動作。
總之，x天的學習，時間雖短，資料卻很充實，收獲很大，受教育很深。
spa培訓總結篇三
20xx年10月20日我有幸參加了“管城區(qū)教育體育系統(tǒng)合唱藝術訓練營培訓活動”的講座。此項活動由管城區(qū)教育局主辦，請到了來自國家音樂機構的專家來給我們講關于音樂藝術方面的知識。參加本次培訓的有管城區(qū)各中小學幼兒園的領導班子、音樂教師和一部分班主任。我們學校領導對此事也特別重視，叮囑我們一定要認真對待，積極參加。此次活動為期一天，主講音樂知識，培訓內容輕松而充實，使我受益匪淺，感觸頗深現將自己的幾點體會總結如下：
這次培訓學習是我們管城區(qū)教育局近年來首次花重金聘請藝術類學科的專家為老師們培訓，為此管城區(qū)教育局領導做了很多的努力，為了搞好培訓活動，做了充足的準備。專門找了北京的藝術方面很有造詣的專家來講座，培訓中老師們都非常認真在聽，認真做筆記，學習興趣很高。
上午，我們聽了由管城區(qū)老師們排練的兩首大合唱，這個節(jié)目獲得了很多的獎項：合唱金獎、指揮獎、鋼琴伴奏獎。老師們聽得非常認真。聽合唱的過程中，老師們都很安靜的細心傾聽，參加比賽的老師們唱得非常好，一點不亞于專業(yè)歌手。之后，老師講解合唱的分類，合唱是由兩組元素組成：歌唱技術元素和音樂藝術元素。在座的老師記筆記也很詳細，特別是年齡大的老教師學習興致更高，我很受感動。通過講解我懂得了所謂合唱的各種分類，懂得了如何教孩子更好的發(fā)出內心的聲音，如何指導孩子正確歌唱。合唱播放完畢之后，教授與我們互動交流，充分體會到了音樂給人帶來的力量和身心的陶冶。
心。使我們懂得了要關注學生的素質教育，懂得了要從學生基本特點入手，注重過程與方法，重視價值觀的培養(yǎng)，注重情感與技能的培養(yǎng)。
經過這一天的培訓學習，我們聆聽到專家精彩的講座，觀摩了獲獎的同事們的合唱，也深刻地意識到肩上的責任和使命。作為新時代的教師，我愿意迎接各種挑戰(zhàn)，不斷充實完善自我，做一名稱職的“靈魂工程師”，注重培養(yǎng)學生的藝術感，使他們在緊張的學習中也能品嘗到輕松和愉悅，切實感受音樂的魅力。
spa培訓總結篇四
五月的武漢，春意中帶著幾分暑氣，而郊區(qū)更是如此，清新的空氣中彌漫著自然的香味。在集團領導的安排組織下，我們各單位的新編輯來到了解放軍某部招待所，開始了為期三天的新編輯工作培訓。短短的3天相對于一個新編輯的漫漫成長路實在是太短太短，但這種醍醐灌頂式的培訓卻讓我們受益頗多，遠不是日常工作的3天所得所能比擬的，同時，這3天培訓也讓我們體會到集團領導的良苦用心與現代出版行業(yè)的激烈競爭。
3天的學習讓我知道了作為一個編輯應具備的四大素質、四大技能和四大職業(yè)意識。作為一個編輯首先要具備政治素質，有了政治素養(yǎng)才能確保自己的出版行為遵守國家各類法律法規(guī)，所出版的圖書合乎國家的政策方針。其次要有文化素質，編輯要有專業(yè)知識及能力，要有一定的文化功底，同時還要具備一定的美學修養(yǎng)。第三要有思想素質，編輯要有自己的想法，在出版流程中要有清晰的出版思路，不斷強化自己策劃選題的能力。最后，編輯還應具備職業(yè)素質，這其中包括執(zhí)著的職業(yè)追求、敏銳的職業(yè)觀察力、良好的職業(yè)作風。這四個素質直接決定著編輯工作的質量，是缺一不可的。
編輯所應具備的四大技能分別是：
這四個能力的掌握是編輯能否出書，能否出好書的關鍵。除了四大素質、四大技能外，作為編輯還要時刻提醒自己應擁有的職業(yè)素質，分別為中介素質、服務素質、責任素質和市場意識。職業(yè)素質決定著一個職業(yè)的定位，編輯是個有雙重身份的職位，既是經濟效益的創(chuàng)造者，同時又肩負著傳播文化的社會責任，所以要時刻用這四個意識來衡量自己，只有這樣，才可以做到社會效益與經濟效益雙豐收。
3天的學習還讓我知道了圖書印刷出版的各個環(huán)節(jié)，接觸了很多平時很難了解到的出版實務知識。認識了啞粉、膠版、銅板紙；知道了拼版、曬版；了解了鎖線訂、騎馬訂等各種裝訂樣式；弄明白了出菲林、版式樣與數碼樣的聯(lián)系和區(qū)別。一些老師在講課中還列舉出在出版印刷環(huán)節(jié)中經常會出現的一些錯誤案例，讓我們在以后的出版工作中少走彎路，對我們以后的工作起了很大的警示作用。
3天的學習除了讓我學到了一些實用知識外還讓我知道了如何去提升自己的核心競爭力和提升圖書的市場競爭力。作為編輯要通過各種途徑去了解市場、圖書形勢，在出版圖書之前，要摸清市場同類圖書的底，找除差異，以完善自己的圖書；了解科技的發(fā)展；了解有關出版的各個方面，跟緊時代的步伐，為出好書、出暢銷書打下堅實的基礎。編輯還要有意識地建立自己的作者隊伍和讀者群體，從跟進作者到包裝作者再到培養(yǎng)忠實的讀者，每一個環(huán)節(jié)都是成功編輯不可或缺的因素。
在這三天的培訓中，我學到了很多與編輯工作息息相關的各方面基礎知識、必備的基本能力、需要處理的各種關系，收獲很多，然而，正如領導一開始所說：“培訓只是一個起點?！边@三天讓我明確了學習的方向、努力的目標、成功的標準，接下來要做的要學的還有很多很多。在王總宣讀了集團工作的18字方針后，我暗暗給自己定了18字要求：勤學習 多思考 求增值，勤做事 多努力 爭先進。
最后，感謝集團領導組織的這次培訓活動，我必將所學所得結合到實際工作中，創(chuàng)造好的業(yè)績，不辜負集團領導及所有對我有幫助的人的期望。
spa培訓總結篇五
為期一周在xx賓館的培訓結束了，這一周我學到了很多的東西，剛開始覺得餐飲服務工作很容易，很簡單，但真正操作起來也并不是自己想的那么簡單，只有通過自己多次的操作才能掌握其中的奧妙與技巧，俗話說實踐出真知，這話一點也不錯。
在這短短一周的時間我們體會到很多，過程很辛苦但也充滿樂趣。下面是我對這一周培訓的總結。
我到的第一個部門是餐飲部，主管安排我和部門新到的兄弟姐妹們一起學習鋪臺、托盤、擺臺、折口布花等。領班給我們講了在操作過程中的要領、注意事項及技巧等。讓我們在實踐中掌握理論。用理論規(guī)范操作，使我受益非淺。
在餐飲服務的整個過程中托盤是最重要的，它是確保整個餐飲是否有序完成的基礎。規(guī)范使用托盤也是安全使用餐具的基礎。練習托盤是很累、它需要你的臂力有較強的承受能力，我們大家練得手都痛了，但我們還是堅持把他練好。練好托盤后領班開始教我們輔臺，輔臺方法分為三種，分別是撒網式、推拉式、抖輔式這三種輔法都必須掌握，但是平時可以選擇自己喜歡的方法進行輔臺。通過反復實踐我喜歡推拉式，輔起來較省力，而且輔得平整。通過托盤和輔臺的學習我認識到沒有任何事是小事，只有細節(jié)做好了才能使整體正常的進行。做一件事即使你做好了九分有一分沒做好那也可能是白做，最終的結果還是失敗。所以做每一件事我們都應盡自己最大的努力把它做好不要使自己遺憾。
接著我們還學習了擺臺，擺臺也是餐飲服務一個重要的環(huán)節(jié)，它展現了酒店的服務水平及管理水平，要做到清潔衛(wèi)生、美觀、方便客人使用。擺餐具的順序及餐具之間的距離等都有嚴格的標準，盡可能使整個臺面美觀并且使用方便。領班示范給我們看我覺得很簡單沒什么難的自己也就自告奮勇的要求擺一次結果整個臺面寬窄不一，餐具間距離也各不相同，我才覺得這也不容易，于是我尋思找出技巧，經過反復的練習越擺也就越好了，真是功夫不負有心人。
后來還教會我們斟酒、斟茶的要領，斟酒時動作要正確、持瓶姿勢、站位都有嚴格的標準及要求，并且對于不同的酒類斟酒的酒具、量方法都各不相同，但斟酒的先后順序是相同的。在斟酒過程中一定要確保斟酒安全，做到不滴不灑。
由于在中餐廳時間較短我覺得培訓得不夠深入，只是一些服務技能的培訓，和一些服務常識的了解。在實踐中有不懂的地方只能向老師請教。下面我對中餐服務的程序作個簡單介紹：
1.迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、擺放各種餐具——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換骨碟、煙灰缸、毛巾、、盛飯) ——結賬——送客——翻臺清場——結束。以上服務程序看似很簡單，在工作中天天都要做到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務，就不是那么容易了。通過實習，我覺得只有在整體上掌握了中餐基本服務程序的前提下，才能給客人從細節(jié)上提供優(yōu)質的服務。
我的最后一個部門是客房部在那里學習了兩天，我學會了抹塵、鋪床單、套被子枕頭，整理洗漱間等。
經過這次培訓，學到了很多實用的知識，在日常生活中也能加以應用，使我受益匪淺，并為我以后的培訓工作打下堅實的基礎。在以后的工作中我會不斷的學習總結，爭取把公司的培訓工作做得更好。不辜負公司對我的期望。
spa培訓總結篇六
本次培訓班是由日本國政府資助，天津工程師范學院主辦的針對于中國西部職業(yè)教師進修的短期培訓班，已經成功的舉辦了三期。對于我們這些年輕的'教師，專業(yè)知識還不成熟，教育經驗還不豐富，十分渴望自我專業(yè)知識等方面能夠快速的得到提高，所以這樣一個教師進修對于我們是一個難得的好機會?，F對此次培訓作出總結。
汽車維修技術是一個變革的時代，知識改變命運，學習改變未來。我在培訓期從事汽車維修光盤，書籍的收集，匯聚一流專家并作出自我的總結。
汽車維修從故障修理為主轉向以定期維護、預防故障為主；除汽車維修外，具有必須規(guī)模的維修企業(yè)還兼營整車銷售、配件供應、技術咨詢、舊車交易、事故車維修等業(yè)務；維修企業(yè)的服務意識和質量意識都十分強，“質量就是讓顧客滿意”、“質量就是零缺陷”、“質量就是我們的未來”等標語在車間隨處可見；由于車輛設計注重了整體可靠性，汽車維修廠基本上以小修和維護為主，并且多為換件修理，一般不設大修工序。
隨著汽車電子技術在汽車上的廣泛應用，我國汽車維修檢測設備生產企業(yè)也開發(fā)和生產了修車王、電眼睛、廢氣分析儀、點火測試儀等發(fā)動機檢測診斷設備，但功能都比較單一，在檢測診斷技術上和國外還有必須的差距。
汽車診斷車間是維修工藝過程中最重要的組成部分，維修工的作業(yè)主要依據也是汽車診斷的結果。汽車診斷車間有專門的汽車診斷師（“汽車醫(yī)生”），根據電子設備診斷結果再加上個人經驗來確定車輛故障部位和維修方法。在我國，這種作業(yè)方式還沒有完全建立起來，還沒有專門的“汽車醫(yī)生”，雖然要求汽車維修前必須進行診斷檢測，但專門配備“汽車醫(yī)生”對汽車進行故障檢測和診斷的企業(yè)并不多見。可能有些企業(yè)以維修工代替“汽車醫(yī)生”，既進行診斷檢測，又進行維修作業(yè)，這是一種提高，但隨著汽車技術的不斷提高和汽車維修專業(yè)化的不斷提高，“汽車醫(yī)生”必將成為汽車維修的關鍵崗位，汽車維修工會越來越不適應這一主角。所以，加快培養(yǎng)適應我國汽車維修行業(yè)發(fā)展需要的“汽車醫(yī)生”，是今后行業(yè)人員結構調整和素質提高的重要任務。
在培訓中，我們體會到現代汽車的一個發(fā)展方向，以及現代汽車業(yè)對人才的需求概況，同時也感受到學校的教學資料、方式和方法與工廠的差距，明白為什么要堅定不移地進行“雙元制教學”改革：工廠要的是勝任某一個崗位的熟練技術工人，我們的職業(yè)教育要順應這種需求！否則，我們培養(yǎng)的學生就不能為社會所承認。所以，“全面發(fā)展”的學生不應當是我們高職教育所能努力的方向，每所學校都應當充分研究本校的實際情景，從學校的設備、師資力量、學生素質、招生本事以及學校與企業(yè)的溝通本事等方面進行衡量，把學校育人與企業(yè)用人有機結合起來，使學校辦學真正成為有源之水，長流不止，永不枯竭。
另外，經過本次培訓，我們對工人的生活方式、公司的管理制度、以及產品的銷售狀況，市場的同行業(yè)的競爭也有必須的了解，這對我們來說都是一筆不可多得的財富。
經過這次培訓，更加體會到了校領導對年青教師的關懷，我會更加努力工作，努力做“雙師”型教師。對于一個人來說，學習是生活、學習是工作、學習是一種職責，學習是人生命的重要組成部分，必須養(yǎng)成時時、事事、處處學習的習慣。“僅有學習精彩，生命才會精彩；僅有學習成功，生命才會成功?！苯逃炕A教育司有關負責人指出，任何一項改革，都不可能事先把教師培訓好了整裝待發(fā)，教師的成長是與改革的深化和發(fā)展聯(lián)系在一切的，教師在改革的過程中不斷地發(fā)現問題，解決問題，更新教育觀念，變革教學方式，改善教學行為，實現專業(yè)水平的提高。
綜上所述，經過本次暑假培訓，使教師逐步樹立了正確的教育觀念，不斷完善了知識結構，掌握了課程改革和教學改革的最新動態(tài)，提高了履行崗位職責的本事，更加適應實施素質教育的需要。教師隊伍建設，關鍵是要用心打造。著名教育家陶行知先生說過：“教育是心心相印的活動，惟獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處。”用心工作吧！我們堅信只要真心對待每一個學生，相信我們每一個學生，把更多的機會，更多的思考留給學生，我們的收獲將不會辜負我們的播種。
spa培訓總結篇七
最近兩天有幸參加了秀洲區(qū)質量技術監(jiān)督局主辦的《卓越績效評價準則》知識培訓班，省專家牧野老師用生動幽默的語言深入淺出的為我們講解了卓越績效模式產生的背景及意義、《卓越績效評價準則》的內容、實施指南、卓越績效的評價要素和評分指南，以及政府質量獎的介紹等內容，讓我受益匪淺。《卓越績效評價準則》是結合我國質量管理的實際情況，從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經營結果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為企業(yè)追求卓越績效，提高企業(yè)產品質量、管理質量和服務質量，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經營管理模式。于舊版相比，新版主要有以下特點：
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準則明確表達了在當前經濟形勢復雜多變，不確定因素日益增多的時期，企業(yè)的高層領導一定要“十二分”地關注環(huán)境的變化，因為企業(yè)適應環(huán)境變化、抵御風險干擾的能力與企業(yè)的競爭能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。
為實施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓教育系統(tǒng)和激勵機制，開展群眾性質量管理活動，提高質量意識和技能，充分調動員工的主動性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護全體員工的權益，確保卓越績效模式運行所需要的人才。
愿景、價值觀）還不夠，一定要把遠大的目標（想做的），與當前一個階段的內部能力（能做的），外部環(huán)境（可做的）結合考慮，形成一個階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標（該做的），并以此為導向，帶領員工并影響到相關方，為此目標，腳踏實地一步步走向成功。
準則中強調在制定戰(zhàn)略時要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關因素作為關鍵因素加以考慮，必須在長短期目標和方向中加以實施，通過長短期目標績效的評審對實施可持續(xù)發(fā)展的相關因素的結果加以確認，并為此提供相應的資源保證。同時還強調戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標均衡地考慮長短期的機遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢和劣勢、潛在風險等。在治理結構中強調有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進提供資源；在技術發(fā)展方面采用先進技術，提高組織的改進、創(chuàng)新能力。在產品和服務結果方面，是與國內、國際同類產品和服務水平相比較的結果,企業(yè)的產品和服務要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實施《卓越績效評價準則》是一項長期的戰(zhàn)略工程，是關系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。 準則涉及到企業(yè)的各個部門、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。 同時，也是向員工和社會宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內要營造一種學習《卓越績效評價準則》的環(huán)境，要營造一個人人關心、人人參與的氛圍。 一個實施卓越績效評價的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經濟利益，也須認真履行企業(yè)的社會責任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。 此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢。
2、在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進行經營定位、行業(yè)定位、產品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結構其目的在于協(xié)調好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現。在我們公司，組織結構較為明確，但是個部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結構決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設計與其相匹配的組織結構，并且使其高效的運轉，使其達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數據信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標準，完善賬單、記錄、報表，完善內部共享數據數據庫，及時更新發(fā)布新的信息，對于領導的決策能夠快速的傳達到各個部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進基礎數據信息化管理，推進流程關鍵點的程控，做到及時、快速、高效。
5、保證運轉流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接問題，有時很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進行科學的規(guī)劃和設計，使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
貫徹《卓越績效評價準則》是一項長期的、系統(tǒng)的、不斷深化的、持續(xù)改進的工作。由于我們的水平有限和企業(yè)的條件差異性，我們自身還存在著許多有待改進的地方，雖說我們獲得了區(qū)質量獎，但和獲得省質量獎的公司還有一些差距。需要我們在貫徹和實施《卓越績效評價準則》中循序漸進、不斷提高，以世界先進的紡織公司為標桿，讓公司不斷完善，發(fā)展、壯大、變強，在同行中獨領風騷。
spa培訓總結篇八
“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代”，在當今的時代物質豐裕、機遇潛藏，在當今的時代同樣物欲橫飛、挑戰(zhàn)暗涌，這是一個優(yōu)勝劣汰、不進則退的時代，所有人都有望成功，但所有人都不可能隨隨便便成功。7月22日全轄近70位學員相聚干校，以一名預備講師的身份來參加講師技能的培訓，在成為一名中國人壽合格講師前經歷最重要的一次洗禮，當然我也是其中一員。
經過這一年的新教師培訓，我深深地領悟到，身為一名人民教師，要不斷提高自身的文化素養(yǎng)和教學水平，夯實教學基本功。時代的腳步永遠都不會停留，我們必須不斷地學習，活到老，學到老。培訓還在繼續(xù)，我會盡力汲取培訓中所得到的知識和經驗，努力地做好教師這一角色，教書育人，在數學課堂中，盡力做到最好，讓學生快樂地學習，學習得快樂。
我有幸成為區(qū)骨干教師培訓班的一員，心里特別高興，因為這這次培訓給我提供了再學習、再提高的機會。培訓將理論與實踐相結合，內容豐富，形式多樣。在培訓中，我聆聽了幾位名師的講座，感覺是幸福而又充實的，因為面對不同風格的名師，聽到不同類型的講座，也感受到了思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多。
為期近兩周的培訓已過去5天，在這段緊張的培訓時間里確實讓我感受到了壓力與挑戰(zhàn)，但同時也讓我看到了自己的改變與成長。講師這個耀眼、響亮又富有技術含量的稱號，讓我這位初任培訓管理工作的新人充滿向往。要想成功就必須要有相應付出做代價，高強度的學習壓力和嚴格化的培訓作息讓成為講師之路更為艱辛。每天14小時的培訓和不足6小時的休息時間看似殘酷，但這5天以來的培訓讓我跨出了人生成長的一大步，一分鐘、三分鐘、五分鐘演講，即時的思維碰撞、精準的語言表達，讓我實現了個人演講能力的無限突破。
一個好的教學活動源于好的活動素材和內容，優(yōu)良的活動設計、教師的專業(yè)素質和經驗，還要有教師的精心準備。在活動過程中，教師要注意對幼兒的關注，良好的師幼互動，適宜的組織實施策略，還要教師靈活的調整，課后還要及時反思，做出科學的評價。
演講是一門藝術，是在大庭廣眾下的自我展示，因此自我首先要有料要不斷得到提高;其次要向眾人表達自我的觀點則順暢的溝通方式下才能不至于讓自己腦中所想傳輸到別人腦中時有所打折;最重要的演講不同于對話，這是個人對眾人的單方面交流，信心與足夠的氣場是制勝的關鍵。通過這幾天的培訓，我確實感受到自己邏輯、信心和溝通能力這三方面上的提升。比如經過第一天的培訓讓我建立了演講的自信心，通過拋開過往以一種包容的心態(tài)接受全新的自我，建立開放的心態(tài)，慢慢進入講師的角色。一開始同其他學員一樣我會覺得充滿壓力、緊張，腦子會進入空白，但經過課程的學習、老師的引導和自己的反復練習，終于放下了自己，正如我們所學的“未曾經歷、不成經驗”，有過了嘗試后面只會一遍比一遍更好。原本不懂得控制心態(tài)，演講的關注點會放在自己所講的是否正確，反復核對心中所想與實際表達的效果上，這樣反而產生了壓力。通過學習和相關活動的練習，讓我建立了敢于展示不怕犯錯的心態(tài)，演講時更多的感受不再是檢查自己有沒有講對，而是給了自己更多正能量的情緒，開心金庫的訓練更是讓我以一個輕松愉悅的方式開始演講，壓力也隨之消散了。當然隨著演講時間的不斷加長，循序漸進的演講難度也在提升，對演講過程中的技能技巧也提出了更多要求，3p表有效地幫助我們明確目標，理清思路，邏輯的完善和表達方式的逐漸豐富也在潛移默化中形成。
總結這幾天的培訓，讓我感觸最深的其實是ptt課程這種培養(yǎng)表達能力的訓練模式：通過打破自我建立信心，先敢于開口，通過開心金庫和預演未來增強信心，不斷尋找講師的感覺;然后在處理好自己的基礎上，不斷提升自我、通過邏輯與內容的完善，再來增加演講的感染力;培訓中的互動和討論環(huán)節(jié)更是讓我們不斷審視自己，通過自我反饋和他人反饋提升自己。未來還有一周的培訓時間，相信我的認知和能力還將提升，沿著講師之路我將一步步努力，充分的參與、充分的領悟，朝著合格講師的標準做我所學，進而教我所做。
圍繞新課程改革，組織全體教師完成好”四個一“培訓任務：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學設計;上好一節(jié)課改匯報課;寫好一篇課改經驗論文。
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
spa培訓總結篇九
回顧××年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：20xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
spa培訓總結篇十
第一段：引言（大約220字）
近年來，隨著人們對健康和美容的重視程度不斷提升，Spa （水療）行業(yè)逐漸成為一種熱門的職業(yè)選擇。為了更好地適應市場需求，我參加了一次為期兩周的 Spa 培訓課程。這篇文章旨在分享我在培訓課程中的體驗和所得到的心得體會。
第二段：課程內容與技術（大約240字）
在這次培訓課程中，我們學習了各種 Spa 的基本理論和技術，并進行了大量的實踐操作。課程內容包括按摩技術、溫泉理療、熱石理療、身體包裹等。通過這些課程，我不僅學會了如何正確運用不同的手法和產品，還了解了人體的解剖學和生理學知識，以及與客戶進行有效溝通和交流的技巧。我深深感受到，只有掌握了這些基本理論和技術，才能夠為客戶提供高質量的服務。
第三段：職業(yè)潛力與挑戰(zhàn)（大約240字）
Spa 行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，不斷涌現的消費者需求使其成為迅速崛起的行業(yè)。然而，作為一名 Spa 專業(yè)人士，要想在這個競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。除了需要不斷學習和提升自身技術，還需要具備良好的人際交往和溝通能力。此外，由于長時間站立和靈活的工作時間，也需要良好的身體素質和心理素質。但是，盡管面臨挑戰(zhàn)，只要真正熱愛這個行業(yè)并投入足夠的努力和熱情，成功就不會太遠。
第四段：個人成長與價值（大約240字）
在這次培訓課程中，我不僅僅學到了專業(yè)知識和技術，更重要的是個人成長和價值觀的提升。我意識到 Spa 不僅僅是為客戶提供身體上的放松和美容，更是一種為心靈尋找平衡和內心療愈的方式。在我與客戶互動的過程中，我能感受到自己給予了他們力量和自信，這給了我巨大的滿足感。我從中也學會了更加關注自己的身心健康，更加重視自我療愈和內心的平衡。
第五段：結語（大約240字）
綜上所述，參加 Spa 培訓課程給我留下了深刻的印象。通過這段時間的學習和實踐，我不僅提升了自己的專業(yè)技能和知識，更重要的是找到了自己的職業(yè)方向和內心的滿足感。我相信，在這個快速發(fā)展的 Spa 行業(yè)中，只要持續(xù)努力，保持熱情和專業(yè)精神，就能夠取得長足的進步。我期待能夠將所學運用到實踐中，為更多的人帶來健康和美容的享受。
spa培訓總結篇十一
范例一：
充分發(fā)揮xxx的獨特優(yōu)勢，切實做好各項聯(lián)誼工作。加強聯(lián)誼交往，增強*xxx的凝聚力，要充分發(fā)揮*xxx作為最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來，團結一切可以團結的力量，在實現祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標下凝聚起來，努力增進全縣*的大團結、大聯(lián)合。進一步加強海內外聯(lián)誼，多渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻。充分發(fā)揮xxx的特點和優(yōu)勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領域，為我縣經濟發(fā)展和社會進步做出新成績。
范例二：
我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家鼎力配合、*相處，從孩子們身上，我們也學到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調皮的表情，曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝*，為我們美好的幼兒園生活加油！在接下來的工作中，我們會做好09年上半年工作總結及計劃，爭取將工作做到更好。
范例三：
spa培訓總結篇十二
美容養(yǎng)生館員工管理制度
請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。
為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)
不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
未經店里(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
spa培訓總結篇十三
工作作風：快、精、穩(wěn)、準、嚴。
工作做到三不原則：不接收、不制造、不交付不禮貌工作作風。
養(yǎng)生館管理者主要業(yè)務流程。
忠于職守，精通業(yè)務；作風深入，服務基層；辦事公道，講究效率。
拖延。
時優(yōu)質地完成各項任務。
具有責任心和事業(yè)感，顧全大局，工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信，對同事和顧客熱情。
養(yǎng)生館員工行為規(guī)范
工作動力：全體員工的參與，持續(xù)改進工作缺陷。
工作質量：零缺陷，每道程序都按規(guī)范、標準的進行操作。
質量管理核心：預防。為防止問題出現而管理，做到一次性做到最好。 部門宗旨：團體利益最大化，保障客戶合法利益。
部門理念：不逃避責任。
部門工作原則：公平、公正、有理、有節(jié)、避免矛盾激化。
具有責任心和事業(yè)感，顧全大局，工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信，對同事和顧客熱情。 奉行準確、自律、快捷、友善、的服務理念，為客戶提供高效、誠實的服務。強化市場觀念和競爭意識，講求優(yōu)質服務和經濟效益，維護公司和企業(yè)根本利益。 尊重他人、禮貌待人，文明用語。發(fā)揚團隊精神，維護企業(yè)形象，部門間、上下級間、員工間相互尊重，密切配合。
嚴格遵守公司規(guī)章制度，令行禁止，執(zhí)行力強。
培養(yǎng)正直品格，勤奮敬業(yè)、遵紀守法。
員工是公司形象的再現，必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。
積極參加文化、技術培訓，不斷提高自身文化素質。
刻苦鉆研業(yè)務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識，不斷提高自身專 業(yè)技術水平。
精通業(yè)務規(guī)程、崗位操作規(guī)范，提高分析、認識解決問題的能力。
充實更新業(yè)務知識和工作技能，學習同時運用科學技術。
商場組織機構和崗位職責
況。
保衛(wèi)消防工作。
次。
崗位職責：
1． 維持全店良好的服務水平，保障商場的正常銷售； 2． 完善服務體制；
3． 做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準； 4． 負責整個服務區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
主要工作：
1． 負責店內收貨、收銀、客服工作的正常運作；
spa培訓總結篇十四
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務，業(yè)務工作總結范文。以下是本人在**年度個人工作總結報告：
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是**年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可，工作總結范文《業(yè)務工作總結范文》?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
spa培訓總結篇十五
服刑人員個人總結(一)
我叫xxx，因危險駕駛罪被判拘役一個月，緩刑兩個月。于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在xxx司法所自愿接受社區(qū)矯正。
自社區(qū)矯正以來，我認罪服法，主動接受社區(qū)矯正機關的監(jiān)督管理，自覺遵守社區(qū)矯正紀律。在社區(qū)矯正期內，沒有違法違紀行為。在矯正期間里，本人首先加強了思想道德和法制知識的學習，認真接受教育，針對自身的誤區(qū)進行強化改造；其次堅決服從矯正機構的監(jiān)督管理，認真遵守矯正工作的各項規(guī)定，能正確領會矯正責任人、監(jiān)護人對我的良苦用心，主動配合負責人對我的管教；第三，能悔過自新，積極參加社區(qū)組織的公益勞動，不怕臟不怕累，努力多做好事洗脫罪行；第四，能堅持做到每周電話匯報和每月書面匯報制，報告本人一定期間的思想和工作情況，做到了態(tài)度誠懇、思想進步、工作積極、努力改造；第五，能珍惜與家人團聚生活的機會，安心工作勤懇勞動，以合法的思想理念來回報組織機構和社會給我的關懷。。
本人通過2個月的社區(qū)矯正，堅定了*信念，提高了法制觀念和法律素質，領會了踏實做人的道理，樹立了奮發(fā)向上的生活信心。同時誠懇地感謝組織和社會給了我一次重新做人的機會，感謝矯正機構的負責人對我的教育改造。今后，我將繼續(xù)加強學習、努力工作，永遠爭做一名守法公民。
社區(qū)矯正人員：?(手印)
二0**年xx月x
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