一個(gè)成功的方案應(yīng)該是可行的，能夠解決問題并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在制定方案時(shí)，我們需要充分了解問題或目標(biāo)背后的原因和需求。接下來是一份詳細(xì)的方案制定流程，希望能對大家有所幫助。
汽車售后特色服務(wù)方案篇一
一、目的：
以xx汽車為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷售量、擴(kuò)大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動主題：
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車貸回家
三、活動時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動標(biāo)語：
大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家
五、宣傳方式及活動內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報(bào)100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動宣傳單發(fā)約3-6萬份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車游街，以本店其中新車或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車（2輛）組成，新車居中，皮卡做為車一前一后。（如圖展示）
（1）用kt板及紙制作xx汽車標(biāo)志，置于第一輛皮卡車上，車身周圍張貼主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
（2）用kt板及紙制作1比2xx汽車模型一輛，以人抬的方式置與后卡車
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場活動：
（1）xx汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車，舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎品。
所需人員：車模2-4人，汽車比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動展臺美女車模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對減少。
六、活動優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他；
5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗(yàn)卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他；
附加篇
【活動事項(xiàng)】
活動時(shí)間：20xx年8月22日--23日
活動地點(diǎn)：xx汽車銷售公司（待定）
活動主題：七夕中國情人節(jié)
活動名稱：全城熱戀，hold住愛情
活動促銷車型：捷達(dá)、新速騰、邁騰
活動適宜人群：單身男女、情侶、夫妻
【活動簡介】
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會已經(jīng)成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時(shí)，更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xxxx為汽車行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xxxx指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車的朋友激起了希望！
【活動背景】
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
【活動目的】
1、通過此次活動，擴(kuò)大唯達(dá)長齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解xxxx汽車?yán)砟?，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng)，通過各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在淄博的社會影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應(yīng)。
【活動主辦方】
xx汽車銷售公司是xx地區(qū)的一家以銷售xxxx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、、高爾夫、高爾夫gti、xxxxcc。唯達(dá)長齊一直以推廣xxxx品牌車型和品牌文化為己任。
【活動內(nèi)容】
1、愛情大放送
凡在活動當(dāng)天到淄博維達(dá)長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，獎項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
（待定）獎品設(shè)置：
一等獎1名，價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車型！
二等獎2名，價(jià)值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車型！
三等獎3名，價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達(dá)車型！
恩愛獎5名，價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動現(xiàn)場門口時(shí)，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分！
4、愛情大聲喊出來（互動）
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達(dá)大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛情傳遞（互動小游戲）
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛情星光大道
當(dāng)一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動現(xiàn)場的展廳。
7、愛情簽名墻
當(dāng)一對對情侶走進(jìn)活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯（開場）
展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當(dāng)天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結(jié)尾時(shí)，主持人會隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取！
10、愛情公共墻
在活動現(xiàn)場準(zhǔn)備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由xx網(wǎng)公共墻主頁提供。
【活動安排】
1、熱場
通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場活動增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開場
開場音樂：《因?yàn)閻矍椤犯枋盅莩?，主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動小游戲，在游戲過程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序，安排擁有購車的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動宣傳】
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
xx車友會網(wǎng)站、xx、xx汽車、xx貼吧、xx網(wǎng)公共主頁等
2：平面宣傳
xx晨報(bào)、xx車友會雜志、xx生活雜志等
3：有聲宣傳
xx電臺廣播
【合作商家】
媒體：xx
支持：xx
【活動主辦/協(xié)辦】
活動主辦方：xx汽車銷售公司
活動承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動贊助商：xx電影城（待定）
【前期準(zhǔn)備】
活動當(dāng)天舞臺背景噴繪布、活動dm單、活動大幅海報(bào)、活動現(xiàn)場易拉寶、活動現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等。
汽車售后特色服務(wù)方案篇二
活動目的：
1、增加客戶與專營店的親密接觸機(jī)會;
2、增加客戶回廠機(jī)會;
3、提升客戶滿意度;
4、增加客戶與專營店之間的了解。
活動時(shí)間：20__年5月17日——20__年5月24日
活動地點(diǎn)：東風(fēng)日產(chǎn)福源專營店內(nèi)
活動對象：活動時(shí)間內(nèi)所有進(jìn)店維修(包括保險(xiǎn)理賠)保養(yǎng)、續(xù)保的客戶
活動方案：
1、20__年5月17日——20__年5月23日為活動第一階段。
2、活動第一階段共設(shè)如下獎項(xiàng)：
每日一等獎一名，獎勵工時(shí)抵用券500元
二等獎兩名，獎勵工時(shí)抵用券200元
三等獎三名，獎勵工時(shí)抵用券100元
3、20__年5月24日為慶典活動第二階段。
4、所有在5月24日當(dāng)天進(jìn)店的東風(fēng)日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段，神秘大獎等您來拿!!!
第一部分
活動期間用戶每進(jìn)站免費(fèi)檢測一次或者資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得一次抽獎機(jī)會，有機(jī)會贏取年度大獎“新君威”一輛。參與保養(yǎng)或免費(fèi)檢測次數(shù)越多，獲獎機(jī)會越大?？傆?jì)獲獎人數(shù)一人一次。
第二部分
活動期價(jià)用戶只需資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可參加一次當(dāng)月的閱讀抽獎活動，有機(jī)會獲得200元的中石化加油卡(每月共計(jì)120位用戶有機(jī)會獲得，活動期間10個(gè)月總計(jì)將產(chǎn)生1200位獲獎用戶)。
第三部分
活動期間用戶只需要自費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得參加年度抽獎機(jī)會，獎品種類豐富。
一等獎10位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值5000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
二等獎20位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值3000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
三等獎30位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車原廠gps一臺
四等獎100位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺
五等獎1000位幸運(yùn)用戶，分別獲得中石化200元加油卡一張
汽車售后特色服務(wù)方案篇三
二、活動主題——“駕馭快樂，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團(tuán)購。
三、活動時(shí)間：20xx年12月6日----12月16日
四、活動地點(diǎn)：內(nèi)江師范學(xué)院（東校區(qū)田徑場內(nèi)）、各汽車經(jīng)銷商門店
五、活動內(nèi)容
（一）車商現(xiàn)場車展
針對師院老師的消費(fèi)特點(diǎn)，本次由建行合作汽車經(jīng)銷商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)致部分xx萬元左右車型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場內(nèi)）進(jìn)行展演，供教師現(xiàn)場體驗(yàn)，了解車輛性能，規(guī)劃方案《汽車團(tuán)購活動方案》。
（二）車商優(yōu)惠活動
在活動期間，各款車型均針對教師提供購車特惠活動，凡在活動期間購車的教師，各車型分別提供以下優(yōu)惠：
1、廣州本田內(nèi)江創(chuàng)誠店：
（1）提供分期購車24期0利息、0手續(xù)費(fèi)雙免版雅閣、鋒范車型；
（2）讓利優(yōu)惠：
雅閣雙免版：增配內(nèi)容如下：前探頭；前中網(wǎng)；前下飾條；3.5轉(zhuǎn)向燈；冷光門檻；腳墊；擋泥板，價(jià)值xx000元，優(yōu)惠額度為贈送xx000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息，贈送6000元汽車保險(xiǎn)，總優(yōu)惠為26000元左右。
鋒范雙免版：增配內(nèi)容如下：后視鏡轉(zhuǎn)向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車?yán)走_(dá)，價(jià)值5000元，優(yōu)惠額度為贈送5000元配置，免手續(xù)費(fèi)免利息。總優(yōu)惠為xx000元左右。
2、東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)江星和店：
（1）來店禮：憑教師證贈送xx00元購車基金，購車時(shí)直接抵扣，來店免費(fèi)贈送小禮品。
（2）購車優(yōu)惠：
瑪馳系列送購車基金1千元；
驪威車系讓利2千元；
騏達(dá)與頤達(dá)讓利1萬元；
軒逸車系讓利3萬元現(xiàn)金+教師禮；
逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元；
新天籟車系讓利3000升汽油+精品導(dǎo)航
3、奇瑞汽車內(nèi)江達(dá)昌店
購車優(yōu)惠：
奇瑞a3所有車型享受國家惠民補(bǔ)貼3000元，再贈送20xx元大禮包；
4、北京現(xiàn)代三和店：
(1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費(fèi)針對悅動、i30車型；
24期0利息、持卡人手續(xù)費(fèi)為6%；
（2）瑞納車系享受國家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再送xx00元大禮包；
悅動車系享受國家節(jié)能補(bǔ)貼3000元，再贈送xx000元大禮包
。
i30車系享受購置稅全免，再送3000大禮包。
5、北京現(xiàn)代萬眾店：
（2）北京現(xiàn)代全系車型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風(fēng)標(biāo)致萬眾店：
（1）大眾全系車型現(xiàn)車供應(yīng)，寶來車型購車送保險(xiǎn)（新寶來1.6l）；
（2）東風(fēng)標(biāo)致全系車型享受3000元節(jié)能補(bǔ)貼，再進(jìn)行現(xiàn)金優(yōu)惠和大禮包贈送。
六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡
（2）即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。
汽車售后特色服務(wù)方案篇四
一、活動時(shí)間：
4月30日—5月8日
二、活動目的：
五月份是一個(gè)黃金周，在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如：五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價(jià)，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、活動主題：
慶五一，享方便實(shí)惠，贏精彩大獎
四、活動口號：
五一逛xxxx，購物中大獎；低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳：
dm4月30日———5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身?xiàng)l幅，大門條幅，店內(nèi)pop，廣播宣傳。
六、場景布置：
七、活動策略：
2）五一逛xxxxxx，購物中大獎
3）低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停
4）5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉ok競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5）5月4日“青春風(fēng)采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出
6）5月5日“五一逛xxxxxx，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出（內(nèi)部員工）
8）5月8日母親節(jié)，母親購物有禮。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。
活動背景：
面對年后第一個(gè)長假的來臨，第一個(gè)銷售高峰也隨之到來，在這個(gè)春夏交接的時(shí)段，是一個(gè)消費(fèi)較為活躍的時(shí)期，尤其是服裝和食品類。
活動思路：
五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié)，也是進(jìn)行旅游等戶外活動的好時(shí)期，特舉辦“鑼開五月、xx”活動，“鑼開”是大力度的促銷活動，為消費(fèi)者省錢的時(shí)間到了，“xx”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動，此活動的目的就是抓住這段時(shí)間的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。隨后還有“母親節(jié)”
“助殘日”“牛奶節(jié)”等愛心大行動貫穿整個(gè)五月。
活動目的：
提高門店銷售額，同時(shí)增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
活動主題：
“鑼開五月、xx”
主體宣傳：
1、我開鑼、您省錢。
2、玩轉(zhuǎn)假（價(jià)）期
活動時(shí)間：
4月25日——xx年5月15日
篇章：
1、開鑼省錢、xx
2、詩歌花語、xx母親節(jié)
3、愛心行動、xx助殘日
4、健康生活、xx
背景：五一黃金周
內(nèi)涵：xx在五一是消費(fèi)者省錢的，消費(fèi)者的五一應(yīng)該在xx。
外延：降價(jià)促銷、搶購、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購。
內(nèi)容：
1、開鑼套餐、驚喜無限
2、開鑼時(shí)刻、爭分奪秒
3、xx價(jià)期、任您挑選
a促銷板塊
開鑼套餐、驚喜無限（活動時(shí)間：5月1日至5月7日）
“五一”期間是旅游高峰期，在市民準(zhǔn)備前往旅游目的地之前的采購，部份市民的市內(nèi)戶外活動、短途旅游也將是我們這次促銷活動的一個(gè)契機(jī)。
活動內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是捆綁，銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”
“旅游套餐”是針對短途旅游消費(fèi)群和外來長途游團(tuán)體，將單個(gè)商品的折扣累加、集中凸顯價(jià)格優(yōu)勢。
“假日套餐”針對平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費(fèi)群體，主要將生活必需品適當(dāng)組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”。
5月1日“勞動光榮餐”為滋補(bǔ)系列
5月2日“開鑼首席餐”華達(dá)特色系列
5月3日“玩美心情餐”綠色系列
5月4日“時(shí)尚青年餐”營養(yǎng)系列
5月5日“青春飛揚(yáng)餐”美容系列
5月6日“開心、玩轉(zhuǎn)餐”休閑系列
5月7日“歸心似箭餐”調(diào)節(jié)合胃系列
每日食譜不同（主要包括：菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售）。
b、開鑼時(shí)刻、爭分奪秒（活動時(shí)間：xx年5月1日至xx年5月7日止）
活動內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是搶購，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建議每天每時(shí)段搶購商品都具有實(shí)用性、獨(dú)特性，能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。
早上8：00—9：00以家庭主婦商品為主
下午14：00—15：00普通商品
晚上20：30—21：30只要在活動期間一次性購物滿68元，即可至服務(wù)臺加一元領(lǐng)取一張搶購票入場搶購，搶購票當(dāng)天使用有效，過期作廢，（數(shù)量有限，搶完為止）
（注：本次活動單張小票最多限領(lǐng)二張搶購票，入場搶購時(shí)必須將搶購票交于工作人員，才能入場搶購，搶購票必須加蓋華達(dá)方才有效）。
內(nèi)部注意：內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動，違者必糾，所有搶購商品均為紙條放在盒子里（盒子為密封）堆放在搶購堆頭上，顧客搶購到紙盒至服務(wù)臺加一元換商品，每天限搶300份商品。
3、玩轉(zhuǎn)價(jià)期（活動時(shí)間：xx年5月6日晚20：00開始）
為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚，也就是長假結(jié)束之前，預(yù)熱后期促銷，在外場專設(shè)一場商品拍賣會，1元起拍。
汽車售后特色服務(wù)方案篇五
1.非同尋常，尊榮車尚。
2.辰·行天下，宇·環(huán)世界。
3.辰誠客暢，宇尊至遠(yuǎn)。
4.尊榮魅力，成就風(fēng)尚。
5.典雅辰宇，尊貴享受。
6.服務(wù)超越行業(yè)，品質(zhì)引領(lǐng)未來。
7.一次選擇，永恒信賴。
8.我的精彩，您的信賴。
9.車行天下，服務(wù)致遠(yuǎn)。
10.車行千萬里，服務(wù)全方位。
11.用心融合尊貴，用愛服務(wù)未來。
12.華貴的享有，生活因你而精彩。
13.服務(wù)于心，滿意于行。
14.好服務(wù)伴您行，好舒適更舒心。
15.尊有意境，尚無止境。
16.奢華典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰載萬物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
汽車售后特色服務(wù)方案篇六
一、指導(dǎo)思想：貫徹黨的xx大精神，以宣貫國家商務(wù)部頒布的《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，提高企業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步拉動內(nèi)需、繁榮市場，以服務(wù)促消費(fèi)，帶動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，保持國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長，售后活動方案。
二、活動主題：貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范售后服務(wù)。
三、組織機(jī)構(gòu)：
(一)主辦單位：中國商業(yè)聯(lián)合會
中國保護(hù)消費(fèi)者基金會
(二)媒體特別支持：新華社、人民日報(bào)、中央電視臺、經(jīng)濟(jì)日報(bào)、中國財(cái)經(jīng)報(bào)、中國政府采購雜志、經(jīng)理日報(bào)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國團(tuán)購聯(lián)盟網(wǎng)、中國商品售后服務(wù)網(wǎng)、中國誠信交易網(wǎng)、顧客滿意度測評網(wǎng)、中國供應(yīng)商網(wǎng)。
(三)承辦單位：xx
(四)組委會領(lǐng)導(dǎo)成員：xx
四、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及對象：
(一)以國家商務(wù)部頒布的《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》為評價(jià)依據(jù)。
(二)在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)。
五、評價(jià)分類：
(一)全國售后服務(wù)十佳單位(分生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè))；
(二)全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位；
(三)全國售后服務(wù)達(dá)標(biāo)合格單位；
(四)全國售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位(每行業(yè)限三家)；
(五)全國售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)人物。
六、評價(jià)程序：
(二)主辦方將候選名單在中國商業(yè)聯(lián)合會網(wǎng)站、全國百家大型網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上公示；
(三)大眾通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊選票等對候選名單進(jìn)行投票推選；
(五)組委會根據(jù)投票和評委會審核結(jié)果，進(jìn)行綜合評定，得出入圍名單；
(六)將入圍名單在網(wǎng)上公示，接受大眾的監(jiān)督、審核；
(七)由主承辦單位組成的“全國商品售后服務(wù)評價(jià)委員會”確定終審名單，規(guī)劃方案《售后活動方案》。
七、表彰形式：
(一)為獲評單位頒發(fā)證牌和證書；
(三)舉辦隆重的`電視頒獎晚會。
八、宣傳形式：
(一)為了更好地宣傳獲證企業(yè)，本次活動將編輯出版《感動上帝——全國售后服務(wù)合格單位集錦》系列大型畫冊。
畫冊收費(fèi)：本著企業(yè)自愿原則選擇刊登《畫冊》，其范圍和工本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.入選單位名單、案例上畫冊，一律不收費(fèi)；
2.入選單位刊登企業(yè)形象廣告需交納工本費(fèi)：每頁0.9萬元；
3.企業(yè)刊登廣告標(biāo)準(zhǔn)如下：封底10萬元，封面拉頁8萬元，封底拉頁6萬元，跨頁2萬元，特殊頁面每頁1.2萬元。
畫冊供稿及截稿時(shí)間：入選單位介紹部分，由企業(yè)自行設(shè)計(jì)并提供光盤；現(xiàn)場頒獎部分，由組委會統(tǒng)一安排攝影并設(shè)計(jì)制作，截稿時(shí)間為2月25日。
(二)媒體宣傳：
1.在全國百家以上報(bào)刊、網(wǎng)站公布評價(jià)結(jié)果。
2.電視臺錄播頒獎晚會。
九、論壇：擬于20xx年3月在北京舉辦電視頒獎晚會和“全國售后服務(wù)高峰論壇”。
(一)論壇參會人員：
1.本次活動獲證單位代表。
2.20xx年以來，由中國商業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)并獲得“售后服務(wù)管理師”證書的代表。
3.20xx年以來，獲得國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“售后服務(wù)認(rèn)證”證書的單位。
4.售后服務(wù)相關(guān)企事業(yè)單位。
5.國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》起草單位。
(二)擬邀論壇演講嘉賓：xx
(三)論壇內(nèi)容：
1.搞好售后服務(wù)是企業(yè)參與市場競爭的最后一張王牌。
2.服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值。
3.售后服務(wù)好與壞關(guān)系著社會主義和諧社會建設(shè)。
4.售后服務(wù)合格的企業(yè)越多，全社會的服務(wù)水平提高越快。
5.服務(wù)提高品牌的知名度、美譽(yù)度。
(四)年度報(bào)告發(fā)布：
會期發(fā)布年度報(bào)告并結(jié)集出版：
1.20xx年度中國售后服務(wù)報(bào)告；
2.20xx年度中國境內(nèi)跨國公司售后服務(wù)報(bào)告；
3.20xx年度汽車行業(yè)售后服務(wù)報(bào)告；
4.20xx年度家電行業(yè)售后服務(wù)報(bào)告。
十、有關(guān)事宜：
(一)本次評價(jià)不收取報(bào)名費(fèi)、評價(jià)費(fèi)。
(二)凡獲證企業(yè)參會及參加論壇人員每人交納5800元會務(wù)費(fèi)(含五星級酒店食宿費(fèi)，資料費(fèi)，企業(yè)經(jīng)典案例、企業(yè)名稱在100家以上網(wǎng)站、報(bào)刊發(fā)布費(fèi)等)。
十一、聯(lián)系方式：xx
汽車售后特色服務(wù)方案篇七
策劃時(shí)間：
20xx.12.11—20xx.12.25
活動時(shí)間：
20xx.12.25
活動單位名稱：
進(jìn)口xx汽車浙江元通國際4s店
活動地址：
紹興市xx工業(yè)區(qū)中興大道201號
活動目地：
借圣誕節(jié)這天出些能吸引新老顧客光臨本店的花樣，促進(jìn)削減庫存，增進(jìn)銷售量。
活動前期布置：
展廳布置：做一張圣誕1.25mx7m的橫幅貼在店頭并掛一排裝飾物，店門玻璃上貼圣誕老人頭像。
展廳里掛幾排圣誕三角旗。
展廳中放一顆圣誕樹、圣誕小屋、竹籬笆。維修接待處及客戶休息區(qū)各放一顆小的圣誕樹。
飲料及甜點(diǎn)：茶、糕點(diǎn)、糖果。
媒體：網(wǎng)絡(luò)宣傳
工作人員裝扮：準(zhǔn)備圣誕帽。
活動當(dāng)天：展廳接待人員戴一頂圣誕帽。
禮品及獎品：
凡在圣誕當(dāng)天光臨本店的新老顧客即送一份小禮物（扇子或小本子）。如果當(dāng)天定車的客戶即可抽獎。（手表、三菱車模具、旅游包、相框）銷售推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。售后推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。
后期工作：
追蹤回訪所留信息的新客戶，促進(jìn)銷售量。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
橫幅按7元/米算61.25元
裝飾物60元/紙貼2元
三角旗80
小的圣誕樹、圣誕小屋及竹籬笆：120
飲料及甜點(diǎn)：100
合計(jì)：430
汽車售后特色服務(wù)方案篇八
一、主題：
團(tuán)結(jié)就是力量，將團(tuán)購進(jìn)行到底。
二、項(xiàng)目：
三、活動背景：
開性價(jià)比更高的汽車，享受生活品位更高的人生。唐山比亞迪f0車友會創(chuàng)建于20xx年1月份，從創(chuàng)建到現(xiàn)在，我們的隊(duì)伍在日趨壯大，曾多次組織自駕游活動，從第一次的淺水灣10輛車，到第二次的臥龍山12輛車，第三次的五虎山30輛車，我們享受團(tuán)隊(duì)自駕出游的彰顯與秩序、每輛車每個(gè)家庭的歡樂與幸福。無數(shù)次車友聚會帶給我們更多志同道合的新朋友。一起暢談出游與駕車的樂趣。由于我們隊(duì)伍的壯大與在大街上拉風(fēng)的車友會標(biāo)記，越來越多的預(yù)購車朋友想加入我們的隊(duì)伍。有近8%的市民有強(qiáng)烈的購車欲望，其中3%的人已經(jīng)具備了購車的條件，只是觀望著汽車市場，而此時(shí)的團(tuán)購拉住了我們的眼球，讓我們看到了它的實(shí)惠之處。
四、活動宗旨：
通過此次活動讓車友們了解比亞迪汽車的高性價(jià)比，團(tuán)購的實(shí)惠，想車友所想，本著為我們唐山比亞迪車友服務(wù)的宗旨，讓車友們通過團(tuán)購優(yōu)惠的.價(jià)格享受有車一族高品位的生活。
五、可執(zhí)行：
a）樹車友會品牌，將車友會及比亞迪汽車有效地介紹傳達(dá)給預(yù)團(tuán)購車人群，讓更多的人了解唐山比亞迪f0車友會，了解比亞迪汽車，擴(kuò)大唐山比亞迪f0車友會的知名度和影響力，樹立唐山比亞迪f0車友會的美譽(yù)度，從而加強(qiáng)預(yù)購車人群對我們車友會的認(rèn)同和信心。
b）宣傳和推廣比亞迪汽車的產(chǎn)品及售后服務(wù)，同時(shí)宣傳比亞迪汽車團(tuán)購給我們帶來的實(shí)惠之處，拉近（比亞迪汽車4s店）與車友之間的距離，以達(dá)到促進(jìn)和深入發(fā)掘預(yù)購車人群的市場、擴(kuò)張車與友的需求的目的。
c）預(yù)購車群渴望擁有屬于自己的一輛愛車，而且想買到價(jià)廉物美性價(jià)比高，省油耐用的家庭型轎車，物超所值是預(yù)購車群最關(guān)注的話題！
d)20xx年的尾聲，即將到來的新年，廣大預(yù)購車群都有在新的一年購買家庭轎車的意愿。
六、活動單位：
主辦：唐山比亞迪f0車友會承辦：唐山比亞迪f0車友會
協(xié)辦：（廠商名暫定）
七、活動時(shí)間及地點(diǎn)：
20xx年12月
八、活動對象：
唐山比亞迪f0車友會預(yù)團(tuán)購車群
九、活動宣傳：
網(wǎng)絡(luò)宣傳
十、具體優(yōu)惠：
基本型fo.31900元。舒適型fo.36700元。（不帶任何附加條件）聯(lián)系電話：
汽車售后特色服務(wù)方案篇九
1.轉(zhuǎn)型我爭先，跨越我奉獻(xiàn)。
2.知榮辱，講正氣，樹新風(fēng)，促發(fā)展。
3.站穩(wěn)職工群眾立場，增進(jìn)職工群眾感情。
4.高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)!
5.認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面建設(shè)小康社會!
6.牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，推動社會主義物質(zhì)文明政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展!
7.深入貫徹“四個(gè)率先”要求，堅(jiān)定不移推進(jìn)改革開放!
8.以海納百川而服務(wù)全國，在艱苦奮斗中追求卓越!
9.在全社會形成知榮辱樹新風(fēng)促和諧的文明風(fēng)尚!
10.為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗!
汽車售后特色服務(wù)方案篇十
一、上半年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高能力，加強(qiáng)技術(shù)平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、在目前市場下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、加強(qiáng)5s管理，對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面對通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿，解決問題，度過難關(guān)。最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的.工作任務(wù)，爭取超額完成xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
汽車售后特色服務(wù)方案篇十一
活動目的：
1、增加客戶與專營店的親密接觸機(jī)會；
2、增加客戶回廠機(jī)會；
3、提升客戶滿意度；
4、增加客戶與專營店之間的了解，汽車售后活動方案。
活動時(shí)間：20xx年5月17日——20xx年5月24日
活動地點(diǎn)：東風(fēng)日產(chǎn)福源專營店內(nèi)
活動對象：活動時(shí)間內(nèi)所有進(jìn)店維修（包括保險(xiǎn)理賠）保養(yǎng)、續(xù)保的客戶
活動方案：
1、20xx年5月17日——20xx年5月23日為活動第一階段。
2、活動第一階段共設(shè)如下獎項(xiàng)：
每日一等獎一名，獎勵工時(shí)抵用券500元
二等獎兩名，獎勵工時(shí)抵用券200元
三等獎三名，獎勵工時(shí)抵用券100元
3、20xx年5月24日為慶典活動第二階段。
4、所有在5月24日當(dāng)天進(jìn)店的東風(fēng)日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段，神秘大獎等您來拿！??！
第一部分
活動期間用戶每進(jìn)站免費(fèi)檢測一次或者資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得一次抽獎機(jī)會，有機(jī)會贏取年度大獎“新君威”一輛，規(guī)劃方案《汽車售后活動方案》。參與保養(yǎng)或免費(fèi)檢測次數(shù)越多，獲獎機(jī)會越大?？傆?jì)獲獎人數(shù)一人一次。
第二部分
活動期價(jià)用戶只需資費(fèi)保養(yǎng)一次，即可參加一次當(dāng)月的閱讀抽獎活動，有機(jī)會獲得200元的中石化加油卡（每月共計(jì)120位用戶有機(jī)會獲得，活動期間10個(gè)月總計(jì)將產(chǎn)生1200位獲獎用戶）。
第三部分
活動期間用戶只需要自費(fèi)保養(yǎng)一次，即可獲得參加年度抽獎機(jī)會，獎品種類豐富。
一等獎10位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值5000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
二等獎20位幸運(yùn)用戶，分別獲得價(jià)值3000元的維修保養(yǎng)消費(fèi)卷
三等獎30位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車原廠gps一臺
四等獎100位幸運(yùn)用戶，分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺
五等獎1000位幸運(yùn)用戶，分別獲得中石化200元加油卡一張
汽車售后特色服務(wù)方案篇十二
一、活動主題：
xx汽車美容店店慶活動方案。
二、活動目的：
感恩回饋老客戶，同時(shí)銷售產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動對象：
1、老客戶（系統(tǒng)客戶資料）。
（1）客戶分三類：重點(diǎn)客戶、次重點(diǎn)客戶，非重點(diǎn)客戶
（2）重點(diǎn)客戶：30名，客戶來店有貴賓禮品贈送，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷?？头?zhǔn)備名單。xx總，xx總親自通知邀請。
（3）次重點(diǎn)客戶：20名，客戶來店有尊貴禮品贈送，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷?？头?zhǔn)備名單。xxx負(fù)責(zé)通知邀請。
（4）非重點(diǎn)客戶：1000名以上，啟動短信息平臺，客戶來店，享受活動優(yōu)惠及活動促銷。參與抽獎。
（5）其他合作渠道邀請，10名，包括小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，自駕游協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人等。由xxx負(fù)責(zé)將邀請，有尊貴禮品贈送，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷。
2、拓展客戶（以私家車為主）。
（1）以店面周邊保有私家車客戶為拓展目標(biāo)，以店慶促銷為由頭，將體驗(yàn)洗車贈券發(fā)到客戶手上，通知來店參加3周年店慶，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷。
四、慶典日期：5
月8日---5月10日（共計(jì)3天）
五、活動時(shí)間：
08：00～17：30
六、活動規(guī)模
1、日均車流120臺左右
七、活動內(nèi)容
汽車售后特色服務(wù)方案篇十三
以x汽車為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的'多種宣傳方式，達(dá)到增加銷售量、擴(kuò)大x汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
首付x元分期付款低價(jià)格大空間x汽車貸回家。
20xx年(具體選定)。
大空間低油耗首付x汽車貸回家。
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報(bào)100cm-75cm噴繪52張。(交廣告公司處理)。
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元。
預(yù)算：約1500元——4000元。
3、活動宣傳單發(fā)約3-6萬份。
預(yù)算：約4500元。
所需人員：約2人。
4、汽車游街，以本店其中新車或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(2輛)組成，新車居中，皮卡做為廣告車一前一后。(如圖展示)。
(1)用kt板及廣告寫真紙制作x汽車標(biāo)志，置于第一輛皮卡廣告車上，車身周圍張貼廣告主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
(2)用kt板及廣告寫真紙制作1比2x汽車模型一輛，以人抬的方式置與后x廣告車。
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天。
5、縣城中心廣場活動：
(1)x汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發(fā)放。
(2)租借2-3輛x汽車，舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎品。
所需人員：車模2-4人，汽車比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人。
預(yù)算：活動展臺美女車模。
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對減少。
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容。
3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他；
5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗(yàn)卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他。
汽車售后特色服務(wù)方案篇十四
“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居，健康同行隨著溫度的升高，在夏季到來前，要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來前期間開展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。
1)饋贈客戶，傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關(guān)愛的服務(wù)品牌形象；
2)提升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；
活動準(zhǔn)備：活動下發(fā)–5月18日活動開展：6月18日–8月18日四、客戶群：滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。（新車無需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作）營運(yùn)車輛如在4s店定點(diǎn)維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動。
現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康夏季送清涼服務(wù)活動安全免費(fèi)檢測服務(wù)活動開始，歡迎您的光臨。
從20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消費(fèi)，
驚喜等著你，
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項(xiàng)目：空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2：空調(diào)清洗殺毒除煙味價(jià)格220元，只收材料費(fèi)168元。
驚喜3：更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi)，只收材料費(fèi)。
驚喜4：更換金美孚機(jī)油材料費(fèi)9折免費(fèi)送機(jī)濾一次
驚喜5：更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折
驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶
驚喜7：更換電瓶人工費(fèi)5折
驚喜8：更換輪胎人工費(fèi)5折
驚喜9：養(yǎng)護(hù)用品清洗9折
驚喜10：活動期間正常維修工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車）
驚喜11：更換機(jī)油機(jī)濾2個(gè)工時(shí)，空濾1個(gè)，汽濾1個(gè)，換三濾3個(gè)工時(shí)。驚喜12：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到880元，贈送內(nèi)清洗一次。
驚喜13：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1580元，贈送四輪定位一次。
驚喜14：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1880元，贈送全車封釉一次。
驚喜15：安全免費(fèi)檢測，主要針對發(fā)動機(jī)冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗。
汽車售后特色服務(wù)方案篇十五
作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗(yàn)收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)將有關(guān)售后服務(wù)的事項(xiàng)做如下計(jì)劃說明：
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組，以三人為主的定點(diǎn)維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:
2.1我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓(xùn)地點(diǎn)主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場。
2.2定期檢查：我方將在每個(gè)季度對設(shè)備工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并向招標(biāo)人提交檢查報(bào)告。
2.3及時(shí)排除故障，進(jìn)行必要的修理，無償更換非人為損壞的機(jī)件，我方將提供常設(shè)7天×24小時(shí)熱線服務(wù)和長期的免費(fèi)技術(shù)支持。對采購人的服務(wù)通知，我方將在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時(shí)內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備的故障我方在48小時(shí)內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費(fèi)提供相同檔次的設(shè)備予采購人臨時(shí)使用或采取應(yīng)急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費(fèi)用和備品備件均由我方免費(fèi)提供。
4、保修期結(jié)束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
汽車售后特色服務(wù)方案篇十六
一、目的：
以xx汽車為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達(dá)到增加銷售量、擴(kuò)大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動主題：
首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車貸回家
三、活動時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動標(biāo)語：
大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家
五、宣傳方式及活動內(nèi)容：
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報(bào)100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元
預(yù)算：約1500元--4000元
3、活動宣傳單發(fā)約3-6萬份
預(yù)算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車游街，以本店其中新車或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車（2輛）組成，新車居中，皮卡做為車一前一后。（如圖展示）
（1）用kt板及紙制作xx汽車標(biāo)志，置于第一輛皮卡車上，車身周圍張貼主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
（2）用kt板及紙制作1比2xx汽車模型一輛，以人抬的方式置與后卡車
所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場活動：
（1）xx汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車，舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎品。
所需人員：車模2-4人，汽車比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算：活動展臺美女車模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對減少。
六、活動優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品
在兼顧成本的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，
3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他；
5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗(yàn)卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他；
汽車售后特色服務(wù)方案篇十七
?？怂怪芯W(wǎng)格柵上300，?？怂怪芯W(wǎng)下400國慶促銷凡訂購福克斯中網(wǎng)不含稅700買5送1，含稅價(jià)800買5送1、國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商，都會在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型，以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端：價(jià)格上沒有一個(gè)對比，大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。
2、降價(jià)促銷
由于同質(zhì)化競爭的嚴(yán)峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價(jià)促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間，根據(jù)不同的車型，在原來價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬元。
降價(jià)促銷有個(gè)前提：忌在國慶前加價(jià)售車，趁機(jī)在國慶再降價(jià)促銷。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費(fèi)者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式?？梢运偷亩Y包包括：加油卡，車貼膜、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。
這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈送價(jià)值一定金額的禮品，最近送gps的.也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然，還有4s店是送股票的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車促銷活動越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸形成一種群體活動，此外，針對國慶的優(yōu)惠活動，還可以開展了秋季免費(fèi)檢測活動，包括21項(xiàng)檢測內(nèi)容。國慶汽車促銷活動，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。
提前預(yù)祝廣大客戶國慶節(jié)快樂！銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
汽車售后特色服務(wù)方案篇十八
一、市場分析：
1、全國市場分析：
自從我國20xx年xx月中國加入wto之后，汽車的整車關(guān)稅從之前的70％到80％降低到現(xiàn)在的25％，汽車零部件關(guān)稅也降低到10％，再加上國家出臺的針對于汽車的一系列優(yōu)惠政策和讓人眼花繚亂的新車上市，合資轎車基本經(jīng)受住了考驗(yàn)，生產(chǎn)轎車的企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和管理上繼續(xù)與國際接軌，這得益于在中高檔轎車市場上50：50的合資形式。
中國境內(nèi)的高收入者主要集中在如下這些職業(yè)上：著名影星、歌星、時(shí)裝模特、作家和運(yùn)動員、部分個(gè)體和私營企業(yè)主、外企和國際機(jī)構(gòu)中的中高級雇員、金融機(jī)構(gòu)管理人員、房地產(chǎn)部門的開發(fā)商和經(jīng)理、部分企業(yè)承包者和技術(shù)入股者、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先者、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、律師等。僅占我國總?cè)藬?shù)不到1%的高收入者，恰恰是目前中高檔轎車的擁有者和實(shí)際購買者，也是中高檔轎車市場最具價(jià)值的用戶。
合資轎車產(chǎn)業(yè)的外部整體環(huán)境趨好，各生產(chǎn)廠商有著較為廣闊的市場發(fā)展空間。特別是在國內(nèi)大中城市有著強(qiáng)勁的消費(fèi)能力，超前的消費(fèi)觀念，高素質(zhì)的消費(fèi)群體，已經(jīng)成為中高檔轎車銷售行業(yè)中最具吸引力的市場，市場成功率極大，回報(bào)率極高。
2、大連市場分析：
20xx年大連有近120款新車爭相上市，讓消費(fèi)者感到興奮的同時(shí)也更添加了一份茫然：在眾多的新車?yán)锏降啄囊豢钭钸m合自己，哪一款性價(jià)比最高，等等都成了消費(fèi)者最頭疼的問題。在汽車消費(fèi)環(huán)境日趨成熟和消費(fèi)者的消費(fèi)意識日趨理智的今天，個(gè)性營銷自然成了商家的看家本領(lǐng)。比如，大連萬海汽車新年伊始打出了“情感營銷”的招牌：“凡在活動期間購買polo者均贈送炫目時(shí)尚禮品”。還有大連寶瑞汽車的“買qq3，送一車年貨”活動和大連華菱汽車的“買歐藍(lán)德時(shí)尚版送您8項(xiàng)賀歲精裝”活動，都贏得了眾多消費(fèi)者的青睞，看來這種看似奢侈的大手筆投入也是商家非常奏效的營銷手段之一。但除了以上購車送禮的營銷策略外，很多商家也表示會設(shè)身處地的從消費(fèi)者的利益出發(fā)，在最基本的安全和環(huán)保的基礎(chǔ)上，從價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)上的更勝一籌來吸引顧客。
二、環(huán)境分析：
1、大連環(huán)境分析：
大連是一座經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的沿海城市，也是一座移民城市。高收入層相對密度較大，有一定的高消費(fèi)能力。大連本土歷史文化底蘊(yùn)相對薄弱，文化積淀較淺，故可塑性較強(qiáng)，接受新鮮事物的能力較強(qiáng)，崇尚時(shí)尚消費(fèi)，尤其對家居環(huán)境、代步工具、衣著穿戴等用品都有著較為前衛(wèi)的消費(fèi)理念。
大連是一座舉世聞名的旅游觀光城市，20xx年大連接待國內(nèi)外游客2220萬人次。在去年國家確定的“振興東北老工業(yè)基地”的戰(zhàn)略決策中，明確指出要把大連建設(shè)成東北亞重要的國際航運(yùn)中心。因此，在大連做好產(chǎn)品營銷，從品牌影響到企業(yè)文化傳播在滲透力和輻射力上都將起著巨大的作用。
2、營銷環(huán)境分析：
汽車工業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)gdp的增長有著密不可分的關(guān)系，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局預(yù)測資料顯示，中國近五年的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度將與汽車增長水平呈平穩(wěn)遞增的態(tài)勢。中國近年及未來的gdp增長率將以較高的速度持續(xù)增長，按照國際經(jīng)驗(yàn)，人均gdp4000美元左右，就到了汽車進(jìn)入家庭的時(shí)候，這是發(fā)達(dá)國家進(jìn)入汽車私人消費(fèi)時(shí)期最具普遍意義的規(guī)律。
三、swot分析：
strenghths優(yōu)勢：
1、中升奧通始建于xx年，是國內(nèi)第一家日產(chǎn)3s服務(wù)中心，并于20xx年經(jīng)過東風(fēng)日產(chǎn)驗(yàn)收，成為大連地區(qū)第一家東風(fēng)日產(chǎn)4s服務(wù)中心，同時(shí)也是大連地區(qū)鄭州日產(chǎn)的總代理商。
2、中升奧通擁有大連地區(qū)數(shù)一數(shù)二的扳金及維修技師，擁有精湛的銷售團(tuán)隊(duì)，目前服務(wù)于大連地區(qū)70％以上的日產(chǎn)車主。
3、中升奧通在各品牌中都配備了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，銷售員講解更為專業(yè)、服務(wù)更為體貼，所有想買日產(chǎn)車的車主再也不用東奔西走。
4、中升奧通已于20xx年成立了二手車業(yè)務(wù)部，提供二手車置換、收購、銷售等全方位服務(wù)，解決了廣大車主的多項(xiàng)需求。
5、中升集團(tuán)在大連已擁有中升豐田、迎賓豐田、匯迪、奧通、雷克薩斯、迎賓豐田和廣州豐田7家4s店，并且擁有車市里最知名的幾大汽車品牌——豐田、日產(chǎn)、奧迪、雷克薩斯、東風(fēng)本田、廣州豐田。
6、歷屆大連國際車展上，中升集團(tuán)的展位均首屈一指，同時(shí)在展區(qū)面積、禮包價(jià)值、試駕體驗(yàn)和賣車數(shù)量上，也都斬獲no。
weaknesses劣勢：
1、與其它汽車品牌相比照，從汽車外觀上到品牌滲透影響上，美國汽車以豪華大氣著稱，法國汽車以時(shí)尚、富有藝術(shù)感聞名，德國汽車以技術(shù)精良見長，日本汽車則以經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)。
2、由于傳播過程中的一些宣傳和競爭手段所致，日本車系留給消費(fèi)者的印象往往是注重經(jīng)濟(jì)型而忽視了檔次的提高和安全性能。
opportunities機(jī)遇：
1、歐美系汽車總給人高檔高價(jià)的感覺，美國車的高耗油同時(shí)也讓普通消費(fèi)者感到懼怕。日系車的性能及價(jià)值比非常高，造型也更年輕化，在全球能源價(jià)格日趨攀升的大氣候下，日系車在世界范圍內(nèi)的銷售都非?；鸨?/p>
2、歐洲的日本車經(jīng)營在去年有了較大的突破，而在此之前，日產(chǎn)就已憑借與雷諾合并的優(yōu)勢，率先宣布在歐洲已經(jīng)盈利，這說明日產(chǎn)汽車的國際品牌影響力和號召力已經(jīng)形成。
3、汽車產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)被譽(yù)為國民經(jīng)濟(jì)的“發(fā)動機(jī)”，是“1∶10的產(chǎn)業(yè)”。也就是說，汽車工業(yè)每增加1個(gè)百分點(diǎn)的產(chǎn)出，就能夠拉動鋼鐵、石化、電子、紡織、服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加10個(gè)百分點(diǎn)的產(chǎn)出。
4、20xx年，是中國汽車出臺新政最多的一年，對進(jìn)口車、國產(chǎn)車各有影響。作為履行加入wto的承諾，20xx年1月1日，進(jìn)口小轎車、輕型客車、越野車等汽車整車的關(guān)稅從之前的30%降為28%。到20xx年7月1日，進(jìn)口車關(guān)稅從28%的稅率再降3個(gè)百分點(diǎn)至25%，完成了我國汽車進(jìn)口關(guān)稅的最后一降。
threats：威脅：
1、中國和日本的關(guān)系一直是影響中國車市的一個(gè)不可忽視的問題，其影響可能十分微小，但有時(shí)可能也成為最主要的因素。當(dāng)中日關(guān)系發(fā)生惡化時(shí)，如釣xx爭端、東海油氣田問題的緊張、日本政府對侵華戰(zhàn)爭的態(tài)度以及日本領(lǐng)導(dǎo)人參拜靖xx神社等行為都會影響日本公司在華的投資和擴(kuò)張計(jì)劃，消費(fèi)者的購車選擇也會有所轉(zhuǎn)移。中國和日本的關(guān)系之所以如此敏感是可以理解的，中國人可能永遠(yuǎn)都不會忘記南京大屠殺、慰安婦事件等歷史陰影，這種敏感較為持久，稍有觸動即可能對日產(chǎn)汽車造成不利影響。大連應(yīng)該說是個(gè)較為“親日”的城市，不像北京、上海以及一些內(nèi)陸城市政治空氣和市民的政治敏感度較強(qiáng)，大連文化氛圍和政治氛圍對日本相對寬和，但是大連畢竟生活的都是中國人，這幾年的中日關(guān)系動蕩不能不說對日產(chǎn)汽車相對造成營銷及品牌上的負(fù)面影響。
2、隨著機(jī)動車數(shù)輛的突增，交通問題日趨顯著。像北京、上海這樣中高檔轎車消費(fèi)集中的城市，交通狀況已難堪重負(fù)，并非城市車輛多，比如北京的私家車已經(jīng)達(dá)200萬輛，香港有500萬輛轎車，但北京卻比香港擁堵的多，顯示出北京的交通管理水平有待提高。大連現(xiàn)有機(jī)動車50多萬輛，私家車占1/3，車輛密度不是很大。
交通的惡化對中高檔轎車的影響主要看政府的政策，如果政府對轎車采取限制政策，將勢必影響到轎車的銷售，如果政府加強(qiáng)對交通的管理，轎車的銷售量還將穩(wěn)步提高。
四、活動目的：
1、確定活動主題：
1）、婚慶：水晶戀人浪漫一百
（1）、征集一百對20xx年x月x日的新婚情侶
（2）、組織一百輛本案所經(jīng)營的系列車款游行
（3）、浪漫星海灣盛大婚慶，濱海路日產(chǎn)系列汽車載百對新人“徒步”大會
2）、巡游：
2、包裝活動主題：
五、活動方式：
1、婚慶：水晶戀人浪漫一百
——“中升奧通”大連百對新人集體婚慶活動
（1）、通過媒體發(fā)布和新聞造勢，征集20xx年x月x日的新婚情侶；
（2）、通過選拔、評選，落實(shí)100對集體婚禮參加者；
（3）、選擇宣傳影響力大、廣告發(fā)布便利、媒介傳播迅速的場地，力求活動的轟動效應(yīng)；
（4）、組織一百輛本案所經(jīng)營的系列車款，載百對新人沿大連市區(qū)主干道游行；
（6）、邀請政府部門或者具有影響力的公眾人物到場致詞；
2、巡游：
a、中升奧通系列款車馬拉松接力賽：每8臺車一組，接力點(diǎn)設(shè)置在市內(nèi)知名景點(diǎn)街區(qū)；
b、中天日升奧運(yùn)暢通旗幟（接力棒），以巡游宣傳為主題。
（2）、承諾“中升購車終生保值”：針對汽車的降價(jià)與變相降價(jià)，是否敢于承諾買本案xx車系，價(jià)格保值，即：后代車上市后的配套設(shè)備同樣給前一代車免費(fèi)安裝，這樣做雖然在戰(zhàn)術(shù)盈利上略有損失，但是在戰(zhàn)略掌控上卻把握了大局：在購車保值這種消費(fèi)心理的影響下，勢必能做到“品牌保鮮”。
六、廣告策略：
1、弘揚(yáng)大連的百年文化
2、以公益事業(yè)拉動政府及媒體參與
3、以互動拉動更多消費(fèi)者參與
4、以規(guī)模擴(kuò)大品牌影響
5、以紀(jì)念品促進(jìn)廣告延伸，加深品牌傳播影響
6、以奧運(yùn)會這件中國體育史上最大的事情來炒作
7、把本案品牌與大連參與奧運(yùn)事件捆綁
8、宣傳國家交通部暢通工程，擴(kuò)大本案車系影響
9、用最實(shí)惠的承諾在消費(fèi)者心目中形成依賴、信任和凝聚力
10、保價(jià)位的同時(shí)保持品牌的維護(hù)與延伸
七、準(zhǔn)備階段：
1、人員安排：省略
2、物資準(zhǔn)備：省略
3、試驗(yàn)方案：省略
八、執(zhí)行階段：省略
九、延伸階段：省略
十、費(fèi)用預(yù)算：省略
十一、危機(jī)策劃：省略
十二、效益評估：省略
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5820541.html】
