方案是解決問題的有效途徑。制定方案時，應遵循科學性、可行性、創(chuàng)新性和可持續(xù)性的原則。下面是一些關于方案制定的案例和范例，供大家參考和借鑒。
汽車售后特色服務方案篇一
活動目的：
1、增加客戶與專營店的親密接觸機會;
2、增加客戶回廠機會;
3、提升客戶滿意度;
4、增加客戶與專營店之間的了解。
活動時間：20__年5月17日——20__年5月24日
活動地點：東風日產(chǎn)福源專營店內(nèi)
活動對象：活動時間內(nèi)所有進店維修(包括保險理賠)保養(yǎng)、續(xù)保的客戶
活動方案：
1、20__年5月17日——20__年5月23日為活動第一階段。
2、活動第一階段共設如下獎項：
每日一等獎一名，獎勵工時抵用券500元
二等獎兩名，獎勵工時抵用券200元
三等獎三名，獎勵工時抵用券100元
3、20__年5月24日為慶典活動第二階段。
4、所有在5月24日當天進店的東風日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段，神秘大獎等您來拿!!!
第一部分
活動期間用戶每進站免費檢測一次或者資費保養(yǎng)一次，即可獲得一次抽獎機會，有機會贏取年度大獎“新君威”一輛。參與保養(yǎng)或免費檢測次數(shù)越多，獲獎機會越大?？傆嫬@獎人數(shù)一人一次。
第二部分
活動期價用戶只需資費保養(yǎng)一次，即可參加一次當月的閱讀抽獎活動，有機會獲得200元的中石化加油卡(每月共計120位用戶有機會獲得，活動期間10個月總計將產(chǎn)生1200位獲獎用戶)。
第三部分
活動期間用戶只需要自費保養(yǎng)一次，即可獲得參加年度抽獎機會，獎品種類豐富。
一等獎10位幸運用戶，分別獲得價值5000元的維修保養(yǎng)消費卷
二等獎20位幸運用戶，分別獲得價值3000元的維修保養(yǎng)消費卷
三等獎30位幸運用戶，分別獲得上海通用汽車原廠gps一臺
四等獎100位幸運用戶，分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺
五等獎1000位幸運用戶，分別獲得中石化200元加油卡一張
汽車售后特色服務方案篇二
一、活動背景：
隨著生活水平的不斷提高，汽車逐步步
二、活動主題
“駕馭快樂，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。
三、活動時間：
20xx年12月6日12月16日
四、活動地點：
內(nèi)江師范學院（東校區(qū)田徑場內(nèi)）、各汽車經(jīng)銷商門店
五、活動內(nèi)容
車商現(xiàn)場車展針對師院老師的.消費特點，本次由建行合作汽車經(jīng)銷商提供廣州本田、東風日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風標致部分10萬元左右車型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場內(nèi)）進行展演，供教師現(xiàn)場體驗，了解車輛性能。
汽車售后特色服務方案篇三
一、主題：
團結就是力量，將團購進行到底。
二、項目：
三、活動背景：
開性價比更高的汽車，享受生活品位更高的人生。唐山比亞迪f0車友會創(chuàng)建于20xx年1月份，從創(chuàng)建到現(xiàn)在，我們的隊伍在日趨壯大，曾多次組織自駕游活動，從第一次的淺水灣10輛車，到第二次的臥龍山12輛車，第三次的五虎山30輛車，我們享受團隊自駕出游的彰顯與秩序、每輛車每個家庭的歡樂與幸福。無數(shù)次車友聚會帶給我們更多志同道合的新朋友。一起暢談出游與駕車的樂趣。由于我們隊伍的壯大與在大街上拉風的車友會標記，越來越多的預購車朋友想加入我們的隊伍。有近8%的市民有強烈的購車欲望，其中3%的人已經(jīng)具備了購車的條件，只是觀望著汽車市場，而此時的團購拉住了我們的眼球，讓我們看到了它的實惠之處。
四、活動宗旨：
通過此次活動讓車友們了解比亞迪汽車的高性價比，團購的實惠，想車友所想，本著為我們唐山比亞迪車友服務的宗旨，讓車友們通過團購優(yōu)惠的.價格享受有車一族高品位的生活。
五、可執(zhí)行：
a）樹車友會品牌，將車友會及比亞迪汽車有效地介紹傳達給預團購車人群，讓更多的人了解唐山比亞迪f0車友會，了解比亞迪汽車，擴大唐山比亞迪f0車友會的知名度和影響力，樹立唐山比亞迪f0車友會的美譽度，從而加強預購車人群對我們車友會的認同和信心。
b）宣傳和推廣比亞迪汽車的產(chǎn)品及售后服務，同時宣傳比亞迪汽車團購給我們帶來的實惠之處，拉近（比亞迪汽車4s店）與車友之間的距離，以達到促進和深入發(fā)掘預購車人群的市場、擴張車與友的需求的目的。
c）預購車群渴望擁有屬于自己的一輛愛車，而且想買到價廉物美性價比高，省油耐用的家庭型轎車，物超所值是預購車群最關注的話題！
d)20xx年的尾聲，即將到來的新年，廣大預購車群都有在新的一年購買家庭轎車的意愿。
六、活動單位：
主辦：唐山比亞迪f0車友會承辦：唐山比亞迪f0車友會
協(xié)辦：（廠商名暫定）
七、活動時間及地點：
20xx年12月
八、活動對象：
唐山比亞迪f0車友會預團購車群
九、活動宣傳：
網(wǎng)絡宣傳
十、具體優(yōu)惠：
基本型fo.31900元。舒適型fo.36700元。（不帶任何附加條件）聯(lián)系電話：
汽車售后特色服務方案篇四
一、目的：
以xx汽車為主體，整合公司多頂業(yè)務內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，達到增加銷售量、擴大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價值的最終目的。
二、活動主題：
首付xx元分期付款低價格大空間xx汽車貸回家
三、活動時間：
20xx年（具體選定）
四、活動標語：
大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家
五、宣傳方式及活動內(nèi)容：
1、26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報100cm-75cm噴繪52張（交公司處理）
預算：條幅約3600元噴繪約600元
預算：約1500元--4000元
3、活動宣傳單發(fā)約3-6萬份
預算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車游街，以本店其中新車或租借（2-4輛）與修理廠皮卡車（2輛）組成，新車居中，皮卡做為車一前一后。（如圖展示）
（1）用kt板及紙制作xx汽車標志，置于第一輛皮卡車上，車身周圍張貼主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
（2）用kt板及紙制作1比2xx汽車模型一輛，以人抬的方式置與后卡車
所需人員：司機6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場活動：
（1）xx汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發(fā)放。
（2）租借2-3輛xx汽車，舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎品。
所需人員：車模2-4人，汽車比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人
預算：活動展臺美女車模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動內(nèi)容可如上1-5點或相對減少。
六、活動優(yōu)惠項目及禮品
在兼顧成本的情況下，結合酒店與修理廠內(nèi)容，
3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他；
5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他；
附加篇
【活動事項】
活動時間：20xx年8月22日--23日
活動地點：xx汽車銷售公司（待定）
活動主題：七夕中國情人節(jié)
活動名稱：全城熱戀，hold住愛情
活動促銷車型：捷達、新速騰、邁騰
活動適宜人群：單身男女、情侶、夫妻
【活動簡介】
當今現(xiàn)在的白領男女以及時尚青年，在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xxxx為汽車行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xxxx指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車的朋友激起了希望！
【活動背景】
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達心意的時機。值此節(jié)氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應。
【活動目的】
1、通過此次活動，擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解xxxx汽車理念，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動造成一定的轟動效應，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應。
【活動主辦方】
xx汽車銷售公司是xx地區(qū)的一家以銷售xxxx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、、高爾夫、高爾夫gti、xxxxcc。唯達長齊一直以推廣xxxx品牌車型和品牌文化為己任。
【活動內(nèi)容】
1、愛情大放送
凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動日期內(nèi)，預定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
（待定）獎品設置：
一等獎1名，價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車型！
二等獎2名，價值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車型！
三等獎3名，價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達車型！
恩愛獎5名，價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛你
當顧客走進活動現(xiàn)場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分！
4、愛情大聲喊出來（互動）
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛情傳遞（互動小游戲）
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻，為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛情星光大道
當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
7、愛情簽名墻
當一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯（開場）
展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選??！
10、愛情公共墻
在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由xx網(wǎng)公共墻主頁提供。
【活動安排】
1、熱場
通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場活動增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開場
開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲，在游戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序，安排擁有購車的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動宣傳】
1、網(wǎng)絡宣傳
xx車友會網(wǎng)站、xx、xx汽車、xx貼吧、xx網(wǎng)公共主頁等
2：平面宣傳
xx晨報、xx車友會雜志、xx生活雜志等
3：有聲宣傳
xx電臺廣播
【合作商家】
媒體：xx
支持：xx
【活動主辦/協(xié)辦】
活動主辦方：xx汽車銷售公司
活動承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動贊助商：xx電影城（待定）
【前期準備】
活動當天舞臺背景噴繪布、活動dm單、活動大幅海報、活動現(xiàn)場易拉寶、活動現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等。
汽車售后特色服務方案篇五
1.非同尋常，尊榮車尚。
2.辰·行天下，宇·環(huán)世界。
3.辰誠客暢，宇尊至遠。
4.尊榮魅力，成就風尚。
5.典雅辰宇，尊貴享受。
6.服務超越行業(yè)，品質(zhì)引領未來。
7.一次選擇，永恒信賴。
8.我的精彩，您的信賴。
9.車行天下，服務致遠。
10.車行千萬里，服務全方位。
11.用心融合尊貴，用愛服務未來。
12.華貴的享有，生活因你而精彩。
13.服務于心，滿意于行。
14.好服務伴您行，好舒適更舒心。
15.尊有意境，尚無止境。
16.奢華典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰載萬物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
汽車售后特色服務方案篇六
二、活動主題——“駕馭快樂，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。
三、活動時間：20xx年12月6日----12月16日
四、活動地點：內(nèi)江師范學院（東校區(qū)田徑場內(nèi)）、各汽車經(jīng)銷商門店
五、活動內(nèi)容
（一）車商現(xiàn)場車展
針對師院老師的消費特點，本次由建行合作汽車經(jīng)銷商提供廣州本田、東風日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風標致部分xx萬元左右車型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場內(nèi)）進行展演，供教師現(xiàn)場體驗，了解車輛性能，規(guī)劃方案《汽車團購活動方案》。
（二）車商優(yōu)惠活動
在活動期間，各款車型均針對教師提供購車特惠活動，凡在活動期間購車的教師，各車型分別提供以下優(yōu)惠：
1、廣州本田內(nèi)江創(chuàng)誠店：
（1）提供分期購車24期0利息、0手續(xù)費雙免版雅閣、鋒范車型；
（2）讓利優(yōu)惠：
雅閣雙免版：增配內(nèi)容如下：前探頭；前中網(wǎng)；前下飾條；3.5轉向燈；冷光門檻；腳墊；擋泥板，價值xx000元，優(yōu)惠額度為贈送xx000元配置，免手續(xù)費免利息，贈送6000元汽車保險，總優(yōu)惠為26000元左右。
鋒范雙免版：增配內(nèi)容如下：后視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達，價值5000元，優(yōu)惠額度為贈送5000元配置，免手續(xù)費免利息?？們?yōu)惠為xx000元左右。
2、東風日產(chǎn)內(nèi)江星和店：
（1）來店禮：憑教師證贈送xx00元購車基金，購車時直接抵扣，來店免費贈送小禮品。
（2）購車優(yōu)惠：
瑪馳系列送購車基金1千元；
驪威車系讓利2千元；
騏達與頤達讓利1萬元；
軒逸車系讓利3萬元現(xiàn)金+教師禮；
逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元；
新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航
3、奇瑞汽車內(nèi)江達昌店
購車優(yōu)惠：
奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元，再贈送20xx元大禮包；
4、北京現(xiàn)代三和店：
(1)提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費針對悅動、i30車型；
24期0利息、持卡人手續(xù)費為6%；
（2）瑞納車系享受國家節(jié)能補貼3000元，再送xx00元大禮包；
悅動車系享受國家節(jié)能補貼3000元，再贈送xx000元大禮包
。
i30車系享受購置稅全免，再送3000大禮包。
5、北京現(xiàn)代萬眾店：
（2）北京現(xiàn)代全系車型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風標致萬眾店：
（1）大眾全系車型現(xiàn)車供應，寶來車型購車送保險（新寶來1.6l）；
（2）東風標致全系車型享受3000元節(jié)能補貼，再進行現(xiàn)金優(yōu)惠和大禮包贈送。
六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡
（2）即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。
汽車售后特色服務方案篇七
策劃時間：
20xx.12.11—20xx.12.25
活動時間：
20xx.12.25
活動單位名稱：
進口xx汽車浙江元通國際4s店
活動地址：
紹興市xx工業(yè)區(qū)中興大道201號
活動目地：
借圣誕節(jié)這天出些能吸引新老顧客光臨本店的花樣，促進削減庫存，增進銷售量。
活動前期布置：
展廳布置：做一張圣誕1.25mx7m的橫幅貼在店頭并掛一排裝飾物，店門玻璃上貼圣誕老人頭像。
展廳里掛幾排圣誕三角旗。
展廳中放一顆圣誕樹、圣誕小屋、竹籬笆。維修接待處及客戶休息區(qū)各放一顆小的圣誕樹。
飲料及甜點：茶、糕點、糖果。
媒體：網(wǎng)絡宣傳
工作人員裝扮：準備圣誕帽。
活動當天：展廳接待人員戴一頂圣誕帽。
禮品及獎品：
凡在圣誕當天光臨本店的新老顧客即送一份小禮物（扇子或小本子）。如果當天定車的客戶即可抽獎。（手表、三菱車模具、旅游包、相框）銷售推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。售后推出一些優(yōu)惠政策，還需商量。
后期工作：
追蹤回訪所留信息的新客戶，促進銷售量。
經(jīng)費預算：
橫幅按7元/米算61.25元
裝飾物60元/紙貼2元
三角旗80
小的圣誕樹、圣誕小屋及竹籬笆：120
飲料及甜點：100
合計：430
汽車售后特色服務方案篇八
姓名：李先生
性別：男
民族：漢族
出生日期：1982年09月22日
學歷：大專
技術職稱：高級
畢業(yè)院校：杭州交通學院
所學專業(yè)：汽車運用系
工作年限：8年
聯(lián)系方式：13888888888
求職意向
工作類型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望職位：項目管理、售后服務顧問
工作地點：杭州市
期望月薪：不限/面議
教育經(jīng)歷
時間：2004年2月到2008年1月
學校：杭州交通學院
專業(yè)：汽車運用系
學歷：大專
專業(yè)描述：杭州交通學院汽車運用系畢業(yè)，工作8年以上，專業(yè)學習豐田汽車及其管理模式，有豐田高級技術顧問.技術員職稱，國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險公司定損經(jīng)驗，運用其運作流程。
工作經(jīng)驗
時間：2001年5月到2008年6月
公司：杭州金豐豐田
公司性質(zhì)：民營/私營公司
公司規(guī)模：500人以上
行業(yè)：汽車及零配件
部門：售后服務部
職位：車間主管，總質(zhì)檢，技術總監(jiān)，服務顧問，培訓導師
工作描述：負責售后服務的工作；完成售后服務經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務,貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略；因地制宜，制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃，并與其他服務商保持良好合作關系；協(xié)助服務經(jīng)理立指導和管理其服務的隊伍，具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。
時間：2008年6月到2009年5月
公司：浙江廣通雷克薩斯
時間：2009年5月到2009年10月
培訓機構：太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點：
培訓課程：事故查勘定損獲得證書：
詳細描述：學習各家保險公司操作流程，并能熟練運用于各家維修企業(yè)的`定損，無限額權限。
專業(yè)技能
時間：2009年5月到2009年10月
培訓機構：太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司培訓地點：
培訓課程：事故查勘定損獲得證書：
詳細描述：學習各家保險公司操作流程，并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損，無限額權限。
時間：2008年6月到2009年2月
培訓機構：杭州技師協(xié)會培訓地點：杭州交通學院
培訓課程：汽車維修技師獲得證書：汽車維修技師
時間：2005年6月到2006年10月
培訓機構：杭州技師協(xié)會培訓地點：杭州現(xiàn)代汽車專修學校
培訓課程：汽車維修.電工高級獲得證書：汽車維修.電工高級
時間：2004年3月到2004年10月
培訓機構：杭州汽車維修行業(yè)管理委員會培訓地點：杭州交通學院
培訓課程：汽車維修質(zhì)量檢驗獲得證書：杭州汽車維修質(zhì)檢證
時間：2003年7月到2005年2月
培訓機構：豐田汽車（中國）有限公司培訓地點：豐田汽車（上海）技術中心
培訓課程：豐田高級技術員獲得證書：豐田高級技術員
自我評價
負責售后服務的工作；完成售后服務經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務,貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略；因地制宜，制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃，并與其他服務商保持良好合作關系；協(xié)助服務經(jīng)理立指導和管理其服務的隊伍，具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。三年以上的車間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗，有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號，工作努力，能完成較高的工作產(chǎn)值。
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汽車售后特色服務方案篇九
一.活動主題:
春季有約，讓您用車無憂.物有所值。
二.活動目的：
1.提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次，帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值
2.刺激客戶消費欲望，
3.提升客戶忠誠度及歸屬感
4.提高售后維修市場影響力
5.提高進廠臺次，增加有效基盤客戶（整理并詳細登記入廠客戶信
息，為以后的售后營銷作鋪墊）
三.活動時間:
4月15日-4月18日
四.活動對象：
所有jeep系列
五.活動內(nèi)容：
a.更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的活動。
b.尊享全車電腦免費深度檢測一次
六.活動安排:
1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信（自編）
2.市場部負責設計制作相關橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料
七.活動實施：
1.配件部：負責相關配件的備貨
2.前臺接待人員在詳細了解活動方案后，做好客戶的溝通解釋工作，
合理完成任務，避免客戶投訴.
3.后續(xù)活動效果總結及客戶資料完善整理
現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯(lián)系上的在跟進中。
其他附帶價值暫時無法評估！
汽車售后特色服務方案篇十
一、指導思想：貫徹黨的xx大精神，以宣貫國家商務部頒布的《商品售后服務評價體系》標準為契機，提高企業(yè)服務水平，進一步拉動內(nèi)需、繁榮市場，以服務促消費，帶動經(jīng)濟復蘇，保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)增長，售后活動方案。
二、活動主題：貫徹執(zhí)行標準、規(guī)范售后服務。
三、組織機構：
(一)主辦單位：中國商業(yè)聯(lián)合會
中國保護消費者基金會
(二)媒體特別支持：新華社、人民日報、中央電視臺、經(jīng)濟日報、中國財經(jīng)報、中國政府采購雜志、經(jīng)理日報、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國團購聯(lián)盟網(wǎng)、中國商品售后服務網(wǎng)、中國誠信交易網(wǎng)、顧客滿意度測評網(wǎng)、中國供應商網(wǎng)。
(三)承辦單位：xx
(四)組委會領導成員：xx
四、評價標準及對象：
(一)以國家商務部頒布的《商品售后服務評價體系》為評價依據(jù)。
(二)在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)。
五、評價分類：
(一)全國售后服務十佳單位(分生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè))；
(二)全國售后服務行業(yè)十佳單位；
(三)全國售后服務達標合格單位；
(四)全國售后服務特殊貢獻單位(每行業(yè)限三家)；
(五)全國售后服務特殊貢獻人物。
六、評價程序：
(二)主辦方將候選名單在中國商業(yè)聯(lián)合會網(wǎng)站、全國百家大型網(wǎng)站進行網(wǎng)上公示；
(三)大眾通過網(wǎng)絡、報刊選票等對候選名單進行投票推選；
(五)組委會根據(jù)投票和評委會審核結果，進行綜合評定，得出入圍名單；
(六)將入圍名單在網(wǎng)上公示，接受大眾的監(jiān)督、審核；
(七)由主承辦單位組成的“全國商品售后服務評價委員會”確定終審名單，規(guī)劃方案《售后活動方案》。
七、表彰形式：
(一)為獲評單位頒發(fā)證牌和證書；
(三)舉辦隆重的`電視頒獎晚會。
八、宣傳形式：
(一)為了更好地宣傳獲證企業(yè)，本次活動將編輯出版《感動上帝——全國售后服務合格單位集錦》系列大型畫冊。
畫冊收費：本著企業(yè)自愿原則選擇刊登《畫冊》，其范圍和工本費標準如下：
1.入選單位名單、案例上畫冊，一律不收費；
2.入選單位刊登企業(yè)形象廣告需交納工本費：每頁0.9萬元；
3.企業(yè)刊登廣告標準如下：封底10萬元，封面拉頁8萬元，封底拉頁6萬元，跨頁2萬元，特殊頁面每頁1.2萬元。
畫冊供稿及截稿時間：入選單位介紹部分，由企業(yè)自行設計并提供光盤；現(xiàn)場頒獎部分，由組委會統(tǒng)一安排攝影并設計制作，截稿時間為2月25日。
(二)媒體宣傳：
1.在全國百家以上報刊、網(wǎng)站公布評價結果。
2.電視臺錄播頒獎晚會。
九、論壇：擬于20xx年3月在北京舉辦電視頒獎晚會和“全國售后服務高峰論壇”。
(一)論壇參會人員：
1.本次活動獲證單位代表。
2.20xx年以來，由中國商業(yè)聯(lián)合會培訓并獲得“售后服務管理師”證書的代表。
3.20xx年以來，獲得國家認監(jiān)委批準的認證機構頒發(fā)的“售后服務認證”證書的單位。
4.售后服務相關企事業(yè)單位。
5.國家標準《商品售后服務評價體系》起草單位。
(二)擬邀論壇演講嘉賓：xx
(三)論壇內(nèi)容：
1.搞好售后服務是企業(yè)參與市場競爭的最后一張王牌。
2.服務創(chuàng)造新價值。
3.售后服務好與壞關系著社會主義和諧社會建設。
4.售后服務合格的企業(yè)越多，全社會的服務水平提高越快。
5.服務提高品牌的知名度、美譽度。
(四)年度報告發(fā)布：
會期發(fā)布年度報告并結集出版：
1.20xx年度中國售后服務報告；
2.20xx年度中國境內(nèi)跨國公司售后服務報告；
3.20xx年度汽車行業(yè)售后服務報告；
4.20xx年度家電行業(yè)售后服務報告。
十、有關事宜：
(一)本次評價不收取報名費、評價費。
(二)凡獲證企業(yè)參會及參加論壇人員每人交納5800元會務費(含五星級酒店食宿費，資料費，企業(yè)經(jīng)典案例、企業(yè)名稱在100家以上網(wǎng)站、報刊發(fā)布費等)。
十一、聯(lián)系方式：xx
汽車售后特色服務方案篇十一
隨著經(jīng)濟的不斷增長，消費者購買能力越來越強，為了迎接春季汽車消費旺季的來臨，為了推動汽車消費在縣市的發(fā)展。《三峽晚報》作為宜昌地區(qū)的主流媒體，運用深厚的`資源優(yōu)勢，更好的服務于各位汽車經(jīng)銷商，于4月14日正式啟動“xx年三峽晚報品牌汽車縣市巡展”活動。
二、活動宗旨
組織汽車經(jīng)銷商聯(lián)合開發(fā)縣市汽車市場，為縣市城鄉(xiāng)居民提供就近認知、選擇、購買汽車產(chǎn)品的機會，促進縣市城鄉(xiāng)居民汽車消費增長;推動汽車商家在二級市場進行品牌推廣、產(chǎn)品促銷和汽車文化傳播。
三、巡展縣市和時間安排
此次巡展活動分三站進行，分別為：枝江、當陽、宜都。每周巡展一站，展出時間為一天(周六)。
備注：為在鞏固汽車品牌推廣效果的基礎上，提高巡展的促銷效果。各縣市會場均選擇在繁華及人流量大的城區(qū)廣場;時間安排為：上午10：00——下午4：00。
巡展具體日程安排
4月14日(周六)
枝江
4月21日(周六)
當陽
4月28日(周六)
宜都
四、現(xiàn)場活動項目
汽車巡游、時尚歌舞表演、現(xiàn)場互動游戲、新車揭幕或新車上市推廣、優(yōu)惠促銷、試乘試駕、車型推介與汽車知識有獎問答、汽車品牌或價格競猜。
五、媒體新聞宣傳
宣傳周期：20xx年4月9日—年4月30日
2、三峽晚報重要新聞版1/2版活動形象廣告宣傳;
3、三峽新聞網(wǎng)同步活動預熱，現(xiàn)場花絮及活動最新動態(tài)報道。
六、活動招商
1、活動總冠名：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
2、活動協(xié)辦：1名
招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶
3、參展商：若干
招商范圍：汽車行業(yè)客戶
汽車售后特色服務方案篇十二
一、活動時間：
4月30日—5月8日
二、活動目的：
五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節(jié)日如：五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應，進一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、活動主題：
慶五一，享方便實惠，贏精彩大獎
四、活動口號：
五一逛xxxx，購物中大獎；低價降到底，好運轉不停。
五、廣告宣傳：
dm4月30日———5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身條幅，大門條幅，店內(nèi)pop，廣播宣傳。
六、場景布置：
七、活動策略：
2）五一逛xxxxxx，購物中大獎
3）低價降到底，好運轉不停
4）5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉ok競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5）5月4日“青春風采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出
6）5月5日“五一逛xxxxxx，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出（內(nèi)部員工）
8）5月8日母親節(jié)，母親購物有禮。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。
活動背景：
面對年后第一個長假的來臨，第一個銷售高峰也隨之到來，在這個春夏交接的時段，是一個消費較為活躍的時期，尤其是服裝和食品類。
活動思路：
五月正是天氣轉曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié)，也是進行旅游等戶外活動的好時期，特舉辦“鑼開五月、xx”活動，“鑼開”是大力度的促銷活動，為消費者省錢的時間到了，“xx”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動，此活動的目的就是抓住這段時間的消費者的消費特點。隨后還有“母親節(jié)”
“助殘日”“牛奶節(jié)”等愛心大行動貫穿整個五月。
活動目的：
提高門店銷售額，同時增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實顧客。
活動主題：
“鑼開五月、xx”
主體宣傳：
1、我開鑼、您省錢。
2、玩轉假（價）期
活動時間：
4月25日——xx年5月15日
篇章：
1、開鑼省錢、xx
2、詩歌花語、xx母親節(jié)
3、愛心行動、xx助殘日
4、健康生活、xx
背景：五一黃金周
內(nèi)涵：xx在五一是消費者省錢的，消費者的五一應該在xx。
外延：降價促銷、搶購、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購。
內(nèi)容：
1、開鑼套餐、驚喜無限
2、開鑼時刻、爭分奪秒
3、xx價期、任您挑選
a促銷板塊
開鑼套餐、驚喜無限（活動時間：5月1日至5月7日）
“五一”期間是旅游高峰期，在市民準備前往旅游目的地之前的采購，部份市民的市內(nèi)戶外活動、短途旅游也將是我們這次促銷活動的一個契機。
活動內(nèi)容：實質(zhì)是捆綁，銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”
“旅游套餐”是針對短途旅游消費群和外來長途游團體，將單個商品的折扣累加、集中凸顯價格優(yōu)勢。
“假日套餐”針對平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費群體，主要將生活必需品適當組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”。
5月1日“勞動光榮餐”為滋補系列
5月2日“開鑼首席餐”華達特色系列
5月3日“玩美心情餐”綠色系列
5月4日“時尚青年餐”營養(yǎng)系列
5月5日“青春飛揚餐”美容系列
5月6日“開心、玩轉餐”休閑系列
5月7日“歸心似箭餐”調(diào)節(jié)合胃系列
每日食譜不同（主要包括：菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售）。
b、開鑼時刻、爭分奪秒（活動時間：xx年5月1日至xx年5月7日止）
活動內(nèi)容：實質(zhì)是搶購，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建議每天每時段搶購商品都具有實用性、獨特性，能夠讓消費者產(chǎn)生購買欲望。
早上8：00—9：00以家庭主婦商品為主
下午14：00—15：00普通商品
晚上20：30—21：30只要在活動期間一次性購物滿68元，即可至服務臺加一元領取一張搶購票入場搶購，搶購票當天使用有效，過期作廢，（數(shù)量有限，搶完為止）
（注：本次活動單張小票最多限領二張搶購票，入場搶購時必須將搶購票交于工作人員，才能入場搶購，搶購票必須加蓋華達方才有效）。
內(nèi)部注意：內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動，違者必糾，所有搶購商品均為紙條放在盒子里（盒子為密封）堆放在搶購堆頭上，顧客搶購到紙盒至服務臺加一元換商品，每天限搶300份商品。
3、玩轉價期（活動時間：xx年5月6日晚20：00開始）
為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚，也就是長假結束之前，預熱后期促銷，在外場專設一場商品拍賣會，1元起拍。
汽車售后特色服務方案篇十三
貫徹奧迪“進取尊貴動感”的品牌理念與粵華集團的““大品牌、大市場、大流通、大服務”的經(jīng)營理念，兩者完美契合，制定出適合本土化營銷策略。
二，宣傳目標
a,形勢認識
目前國內(nèi)4s店存在問題投入龐大:在中等以上的城市4s店的固定投資在1000至1500萬元。回收期長:有的4s店可能要耗費8~10年的時間才能回收投資。名不副實:有些4s店在實際運作中有專賣之形而無專賣之實。4s店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自身形象與品牌意識。
b,本店分析
(二)劣勢(1)進入本地市場相對較晚，未能在目標客戶心中形成強大的口碑和品牌效應，缺乏本土顧客群，先期宣傳不足導致目前工作施展不暢，(2)所在位置距離市區(qū)較遠，最新的公司服務信息傳遞給市場較為不便，對于轎車特別是高檔車的交易號召不足相對明顯。單純的渠道網(wǎng)絡已經(jīng)不能滿足市場和消費者追求更加便利、高效、集約型的服務方式的需求。
(三)機會(1)隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，政策的調(diào)整，人民經(jīng)濟收入的不斷增加，生活水平的提高，汽車已經(jīng)不再是昔日的奢侈品，逐漸向著生活必須品過渡。中國的汽車市場今后幾年都將是全球的轎車市場。(2)收入水平:年收入在20萬元以上的人，幾乎100%肯定要購買轎車。從購車者的年收入與其購車的比例關系來看，隨著本土消費群體如工商業(yè)，企業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群體的收入的提高，與本土人崇尚領導風范，炫耀心理等因素，購買私人轎車的人數(shù)比例急速增加，年收入在10萬元以上的消費者中已有34%的人肯定要購車或者換車(3)調(diào)查結果表明，購買轎車30~40歲的年齡段中比例，正如我們上面分析的，這些人的消費水平，包括其收入水平、職業(yè)背景、年齡范圍、心理價位等。事業(yè)不僅剛剛起步，而且處于上升階段，甚至有些已經(jīng)頗有成就，家庭建設也初見成效。因此，他們有條件、有需要、更有心情購買私人轎車。
四，推廣策略
1、傳播策略:
在確定整體形象策略之后，針對奧迪4s店整體宣傳構想，我們四海傳媒公司初步提出奧迪本土“四化戰(zhàn)術”:
a主題系列化
對奧迪4s店的品牌形象、有形資源確定整體核心主題后，根據(jù)不同階段確立相應的主題循序漸進。
b宣傳新聞化
在營銷過程中，密切與主流媒體，輔助媒體，專業(yè)營銷機構緊密合作關系，使用軟性炒作文章進行奧迪4s店價值形象提升和信息發(fā)布工作，深度提升粵華各店的服務形象，確立公司親和力極強的領導風范。
c公關節(jié)點化
配合奧迪4s店品牌發(fā)展建設，不斷遞進與重要事件影響節(jié)點，通過清晰、鮮明的系列化公關、宣傳等活動強化和提升奧迪4s店品牌形象。
d宣傳階段化
五、媒體策略:
以戶外宣傳為主，連帶平面形象廣告，以及商務刊物促銷，擴大影響力度。戶外與新聞線并進，以奧迪4s店的品牌升級與服務提速為新聞聚焦，形成公眾關注的熱點。結合戶外及公關形象宣傳，形成立體宣傳效果，達成一個全方位的影響與號召力。
a,主題推廣語:
1、奧迪4s店，成功人士裝備圣地
2、奧迪4s店，行車有終點服務無止境
3、奧迪4s店，你事業(yè)成就的見證者
b,地面活動推廣秀(擬請本山傳媒總裁東北本土明星劉流老師參加開業(yè)典禮)
通過本次地面推廣活動，讓齊齊哈爾主城區(qū)目標消費者絕大部分知曉奧迪4s店開業(yè)與服務信息，并在第一時間傳達有關奧迪4s店的受眾群體，喚起目標受眾者的消費激情，搶占黃金月份的大好市場。規(guī)劃:推廣秀的活動內(nèi)容將以本土名人娛樂的形式全力傳達奧迪4s店新特色，并對奧迪4s店的品牌形象與服務做精彩的演繹，并在活動中穿插汽車知識介紹、抽獎和小禮品等輔助手段、現(xiàn)場dm單派發(fā)、汽車保修保養(yǎng)咨詢、活動節(jié)目內(nèi)容待制定。
活動地點:(未定)
c，成立粵華汽車群英會
由來自齊齊哈爾市的藝術、文化、商業(yè)及體育等領域的杰出代表和社會主流精英組成。盡管奧迪汽車群英會成員分布在不同的行業(yè)，但他們都在各自的領域引領或推動著社會的進步，他們的成就被社會公眾所認知，是奧迪品牌精神的體現(xiàn)者和倡導者。突出奧迪的用戶特征和駕駛者形象。
七，廣告推廣
(1)啟動時機
借助本次奧迪4s店開業(yè)典禮暨五一黃金周之際，協(xié)調(diào)粵華集團的各個方面資源，加大廣告力度，其廣告效力是平時的廣告數(shù)倍，計劃在開業(yè)之前五月十號各個活動有序進行，完成最有效的第一波宣傳攻勢。
(2)媒體選擇
1.戶外媒體非內(nèi)容性特征，完全避免了傳統(tǒng)媒體由內(nèi)容所形成的消費者接觸屏障，實際上使戶外媒體成為一種人群包容性最廣泛的媒體形式，沒有任何人為的排斥消費者的特性，這一特性使戶外廣告正日益成為僅次于電視廣告的消費者接觸率的媒體形式。
2.電視宣傳看過美國大片《虎膽威龍4》的人都應該清晰的記得這樣一組鏡頭:當犯罪分子侵入并控制電視媒體網(wǎng)絡后，發(fā)了一組拼湊起來的視頻，引起了美國整個國家的大恐慌。
自從有了廣播電視媒體，它就成為了人們生活的必需品，甚至影響著一代又一代人的生活和觀念。
廣告
一個30秒的電視廣告，它的信息在30秒后蕩然無存。dm廣告則明顯不同，在受傳者作出最后決定之前，可以反復翻閱直郵廣告信息，并以此做為參照物來詳盡了解產(chǎn)品的各項性能指標，直到最后做出購買或舍棄決定。同時，與其他媒體不同，受傳者在收到dm廣告后，會迫不及待地了解其中內(nèi)容，不受外界干擾而移心他顧。基于這兩點，所以dm廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應。
4.廣播電臺
奧迪應基于聽眾的需求選擇廣播電臺，如交通廣播，擁有眾多聽眾的頻道的是我們選擇的基礎，對奧迪品牌的提升起到積極作用。
八，發(fā)布策略
戶外廣告、由于其畫面的沖擊力和高關注率，是企業(yè)提升形象的載體，本次戶外廣告發(fā)布以較強的站位和滲透為發(fā)布原則;具體就是以占據(jù)主城區(qū)汽車銷售大賣場輻射并攔截目標消費者，選擇以長年發(fā)布5以上塊廣告牌，如機場，火車站，城區(qū)中心區(qū)域。
電視廣告、新聞前播放5秒品牌廣告，這一時段備受本地受眾關注。
dm廣告、選擇可讀性強的商務期刊，表現(xiàn)力豐富，投遞目標精確，受眾文化水平較高，職業(yè)背景與消費水平相對較好的專業(yè)機構，如齊齊哈爾四海傳媒有限公司，選擇這樣的專業(yè)機構，就等于多了一個免費的企業(yè)團隊，是戰(zhàn)友，是協(xié)作關系，相得益彰。
九，效益分析
本次奧迪4s店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對粵華集團整個的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價值鏈，難以估算。
十，執(zhí)行計劃
十一，廣告方向
通過媒體懸念式廣告吸引目標消費者的注意，利用報紙軟文和新聞的配合，整套推出組合拳，積極傳達“奧迪4s店”的相關信息，大力炒作“奧迪4s店”的品牌形象和知名度。
十二:深度推廣(06、1—春節(jié))(略)
通過立體的傳播網(wǎng)絡，在消費者心中奠定“奧迪4s店”的本土地位，培養(yǎng)消費者的購車，養(yǎng)車忠誠度，完成年度的營銷目標。
奧迪汽車促銷方案
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汽車售后特色服務方案篇十四
一、上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高能力，加強技術平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿，解決問題，度過難關。最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的.工作任務，爭取超額完成xx年公司下達的工作任務。
汽車售后特色服務方案篇十五
?？怂怪芯W(wǎng)格柵上300，?？怂怪芯W(wǎng)下400國慶促銷凡訂購?？怂怪芯W(wǎng)不含稅700買5送1，含稅價800買5送1、國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商，都會在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型，以此來擴大產(chǎn)品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外，在價格上要有一定的優(yōu)惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端：價格上沒有一個對比，大多數(shù)人認為新車上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應該在后面。
2、降價促銷
由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案?；顒悠陂g，根據(jù)不同的車型，在原來價格的基礎上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬元。
降價促銷有個前提：忌在國慶前加價售車，趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式?？梢运偷亩Y包包括：加油卡，車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品，最近送gps的.也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當然，還有4s店是送股票的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士，汽車促銷活動越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸形成一種群體活動，此外，針對國慶的優(yōu)惠活動，還可以開展了秋季免費檢測活動，包括21項檢測內(nèi)容。國慶汽車促銷活動，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務助力，鼓舞士氣。
提前預祝廣大客戶國慶節(jié)快樂！銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
汽車售后特色服務方案篇十六
以x汽車為主體，整合公司多頂業(yè)務內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的'多種宣傳方式，達到增加銷售量、擴大x汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價值的最終目的。
首付x元分期付款低價格大空間x汽車貸回家。
20xx年(具體選定)。
大空間低油耗首付x汽車貸回家。
1、26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動主題26條橫幅雙面或張貼活動海報100cm-75cm噴繪52張。(交廣告公司處理)。
預算：條幅約3600元噴繪約600元。
預算：約1500元——4000元。
3、活動宣傳單發(fā)約3-6萬份。
預算：約4500元。
所需人員：約2人。
4、汽車游街，以本店其中新車或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(2輛)組成，新車居中，皮卡做為廣告車一前一后。(如圖展示)。
(1)用kt板及廣告寫真紙制作x汽車標志，置于第一輛皮卡廣告車上，車身周圍張貼廣告主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。
(2)用kt板及廣告寫真紙制作1比2x汽車模型一輛，以人抬的方式置與后x廣告車。
所需人員：司機6名，敲鑼打鼓2-3人。
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天。
5、縣城中心廣場活動：
(1)x汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發(fā)放。
(2)租借2-3輛x汽車，舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎品。
所需人員：車模2-4人，汽車比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人。
預算：活動展臺美女車模。
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德保縣、那坡縣活動內(nèi)容可如上1-5點或相對減少。
在兼顧成本的情況下，結合酒店與修理廠內(nèi)容。
3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他；
5、汽車比賽禮品贈送：洗車體驗卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他。
汽車售后特色服務方案篇十七
活動目的：
1、增加客戶與專營店的親密接觸機會；
2、增加客戶回廠機會；
3、提升客戶滿意度；
4、增加客戶與專營店之間的了解，汽車售后活動方案。
活動時間：20xx年5月17日——20xx年5月24日
活動地點：東風日產(chǎn)福源專營店內(nèi)
活動對象：活動時間內(nèi)所有進店維修（包括保險理賠）保養(yǎng)、續(xù)保的客戶
活動方案：
1、20xx年5月17日——20xx年5月23日為活動第一階段。
2、活動第一階段共設如下獎項：
每日一等獎一名，獎勵工時抵用券500元
二等獎兩名，獎勵工時抵用券200元
三等獎三名，獎勵工時抵用券100元
3、20xx年5月24日為慶典活動第二階段。
4、所有在5月24日當天進店的東風日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段，神秘大獎等您來拿?。?！
第一部分
活動期間用戶每進站免費檢測一次或者資費保養(yǎng)一次，即可獲得一次抽獎機會，有機會贏取年度大獎“新君威”一輛，規(guī)劃方案《汽車售后活動方案》。參與保養(yǎng)或免費檢測次數(shù)越多，獲獎機會越大?？傆嫬@獎人數(shù)一人一次。
第二部分
活動期價用戶只需資費保養(yǎng)一次，即可參加一次當月的閱讀抽獎活動，有機會獲得200元的中石化加油卡（每月共計120位用戶有機會獲得，活動期間10個月總計將產(chǎn)生1200位獲獎用戶）。
第三部分
活動期間用戶只需要自費保養(yǎng)一次，即可獲得參加年度抽獎機會，獎品種類豐富。
一等獎10位幸運用戶，分別獲得價值5000元的維修保養(yǎng)消費卷
二等獎20位幸運用戶，分別獲得價值3000元的維修保養(yǎng)消費卷
三等獎30位幸運用戶，分別獲得上海通用汽車原廠gps一臺
四等獎100位幸運用戶，分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺
五等獎1000位幸運用戶，分別獲得中石化200元加油卡一張
汽車售后特色服務方案篇十八
為加快推進新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進節(jié)能減排，促進大氣污染治理，根據(jù)20xx年9月17日財政部、科技部、工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委《關于繼續(xù)開展新能源汽車推廣應用工作的通知》要求，結合本市實際，制訂本方案。
(一)指導思想。
服務國家節(jié)能減排戰(zhàn)略、大氣污染治理戰(zhàn)略和新能源汽車發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實國務院發(fā)布的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2012-2020年)》，深化新能源汽車推廣應用，促進城市環(huán)境改善及汽車產(chǎn)業(yè)升級，形成完善的新能源汽車應用服務體系，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
(二)主要目標。
通過推廣應用萬輛新能源汽車，進一步深化鼓勵支持政策，完善新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈，突破基礎設施建設瓶頸，為后續(xù)進一步擴大應用規(guī)模奠定基礎。
1.到20xx年，推廣應用13000輛新能源汽車。其中，外地品牌車輛不低于30%；本市新增或更新的公交、公務、環(huán)衛(wèi)、物流車輛中，新能源汽車比例不低于30%。
2.環(huán)境改善取得明顯成效。到20xx年，累計節(jié)約7.5萬噸汽柴油，減少顆粒物排放約100噸、溫室氣體(二氧化碳)排放約20萬噸。
3.進一步完善基礎設施建設，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、便利化。到20xx年，新建各類充電樁6000個左右、加氫站1座。
4.進一步完善鼓勵支持政策，優(yōu)化新能源汽車使用環(huán)境。制定新能源汽車考核激勵機制，調(diào)動推廣應用新能源汽車積極性。
5.進一步完善產(chǎn)業(yè)技術自主創(chuàng)新體系、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同配套體系和社會化系統(tǒng)支持體系。繼續(xù)保持國內(nèi)領先優(yōu)勢，爭取本地品牌新能源汽車產(chǎn)銷量占國內(nèi)新能源汽車市場20%左右。
(一)車輛推廣應用。
根據(jù)到20xx年，上海市計劃推廣應用新能源汽車13000輛的目標，20xx年推廣應用400輛左右、2014年推廣應用3600輛左右、20xx年推廣應用9000輛左右；按照車型計，乘用車9500輛、客車1400輛、專用車2100輛左右；按照行業(yè)領域計，公共服務領域(公交車、公務車、環(huán)衛(wèi)車、物流車)合計4700輛，其他應用領域(租賃車、出租車、私家車)合計8300輛。
(二)基礎設施建設。
按照滿足13000輛新能源汽車運行的要求，新建交直流充電樁6000個左右、加氫站1座。其中，20xx年建設交直流充電樁300個，2014年建設1500個，20xx年建設4200個及加氫站1座。
(三)推廣策略。
1.公共服務用車以區(qū)域推廣為主(如嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、閔行區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、崇明縣)，以綜合交通樞紐為依托，逐步輻射全市，對新增或更新的公共服務用車30%以上使用新能源汽車。
2.營造優(yōu)良的新能源汽車購買和使用環(huán)境，并通過建立汽車共享模式、租賃等方式，推廣應用新能源汽車。同時，在基礎設施建設、車輛使用等方面進一步完善政策，鼓勵使用新能源汽車。
3.對接外地新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)，了解整車技術參數(shù)、產(chǎn)品價格、市場銷售等情況，宣傳上海新能源汽車推廣應用政策，吸引外地產(chǎn)車輛進入上海，保障外地品牌車輛應用不低于30%。
4.針對城市物流車數(shù)量多、替代需求大等特點，研究制定可行的推廣政策，推進物流業(yè)使用新能源汽車。
5.探索創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展新能源汽車應用范圍，鼓勵租賃業(yè)務進入公交、公務、物流、環(huán)衛(wèi)等行業(yè)，倡導在城市交通的“最后一公里”使用新能源汽車。
6.鼓勵企業(yè)等履行節(jié)能減排的社會責任，支持企業(yè)、員工團購新能源汽車。
從公共服務領域、大型企事業(yè)單位、區(qū)域性園區(qū)、私人私企領域等多個方面，創(chuàng)新政策措施，落實配套充電設施，落實資金保障和鼓勵政策等,并明確實施主體到相關部門和單位。
(一)公共服務領域，一是大力推進新能源公交車示范運營；二是充分發(fā)揮政府公務用車在新能源汽車應用中的帶動作用；三是通過應用新能源汽車，提升市容環(huán)衛(wèi)水平；四是取得新能源郵政車、物流車應用的突破。
(二)大型企事業(yè)單位方面，發(fā)揮上汽集團等國有企業(yè)及交通大學、同濟大學等在新能源汽車推廣中的主力軍作用。
(三)區(qū)域性園區(qū)方面，加快推進國際汽車城、臨港新城、自貿(mào)試驗區(qū)、國際旅游度假區(qū)、張江高科技園區(qū)、紫竹科學園區(qū)等重點區(qū)域的新能源汽車推廣計劃，主要包括嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、閔行區(qū)等。
(四)私人私企方面，積極開拓租賃和出租領域新能源汽車的.示范應用，全方位多渠道推動私人私企使用新能源汽車。
(一)組織保障。
成立由分管副市長為組長，市政府分管副秘書長為副組長，市財政局、市科委、市經(jīng)濟信息化委、市發(fā)展改革委、市交通委、市公安局等部門負責人組成的市新能源汽車推進領導小組(以下簡稱“領導小組”)，負責總體工作指導以及與國家四部委對接。領導小組下設辦公室，設在市經(jīng)濟信息化委，負責制訂推進方案、組織協(xié)調(diào)、節(jié)點評審以及最終驗收等。成立專家指導委員會，負責制定總體應用規(guī)劃制定、技術方案認定和應用單位指導等。
(二)研發(fā)支持。
1.鼓勵和支持本市新能源汽車制造、研發(fā)企業(yè)申報國家重大專項、創(chuàng)新工程、863計劃、科技支撐計劃等項目。對獲得上述國家支持的項目，按照國家及本市的有關規(guī)定，給予配套資金支持。
2.鼓勵和支持本市新能源汽車研發(fā)企業(yè)申報戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、技術改造、引進消化吸收創(chuàng)新、產(chǎn)學研攻關、小巨人計劃、人才計劃等項目，重點支持插電式混合動力汽車、純電動汽車和燃料電池汽車的整車集成和關鍵零部件技術等領域。對符合條件的，按照本市的有關規(guī)定，給予一定的資金資助。
(三)政策保障。
1.對推廣應用期內(nèi)由本市消費者在本市購買符合國家政策要求的新能源乘用車，免費發(fā)放新能源乘用車專用牌照額度。
2.對生產(chǎn)銷售、組織購買符合有關安全性等標準的新能源乘用車，由地方財政給予補貼。
3.對本市公交企業(yè)購買并在本市運營的符合國家要求的新能源公交車，綜合考慮車輛的購置、運營和維修保養(yǎng)成本，對超出柴油公交車的新增成本，在國家補貼的基礎上，由地方財政給予補貼。
4.鼓勵電力等企業(yè)發(fā)揮技術、管理、資金、服務網(wǎng)絡等方面的優(yōu)勢，組建專業(yè)的充換電設施建設運營公司。對充換電設施建設運營公司投資建設符合扶持條件的充換電設施，由地方財政給予不超過30%的資金支持。
5.研究支持商業(yè)模式創(chuàng)新，鼓勵各類新能源汽車使用和服務機構采用靈活、新興的商業(yè)模式，鼓勵金融機構開展各類有利于新能源汽車推廣的金融創(chuàng)新。拓寬新能源汽車應用領域，鼓勵在出租車、分時租賃等領域使用新能源汽車，進一步提升節(jié)能減排效果。
6.研究進一步鼓勵新能源汽車通行、使用方面的優(yōu)惠政策。鼓勵區(qū)縣制定新能源汽車相關支持政策，進一步優(yōu)化新能源汽車使用環(huán)境。
(四)基礎設施。
1.公用基礎設施：根據(jù)市中心城區(qū)公共充電樁規(guī)劃，在大型商場、p+r停車場、醫(yī)院、學校等開展公共充電樁設施建設，鼓勵單位自建，適度超前布局，加快推進建設步伐。
2.私用基礎設施：根據(jù)電動汽車車主需求，對落實固定停車位的車主，按照1車1樁的標準，推進充電樁設施建設。選擇嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、閔行區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、崇明縣等區(qū)縣，實現(xiàn)新小區(qū)電纜入位、舊小區(qū)部分改造目標，為今后私用充電設施建設打好基礎。
與此同時，按照統(tǒng)一標準，進行充電基礎設施建設及運營服務。在市轄區(qū)域內(nèi)布局加氫站，與安亭加氫站形成加氫互補，逐漸形成加氫網(wǎng)絡。
(五)標準制定。
為配合新能源汽車示范推廣應用，積極開展新能源汽車及應用技術標準體系研究。開展《電動汽車充電樁道路交通指引標志設置規(guī)范》、《電動汽車安全技術檢驗操作規(guī)范》、《電動汽車動力蓄電池梯級利用和回收處理》、《加油站內(nèi)置電動汽車充電樁設置規(guī)范》制定以及《加油站內(nèi)加氫站建設規(guī)范》研究等。
(六)宣傳教育。
1.不定期舉行學術專題會議、專家講座、經(jīng)驗交流等，及時了解國際新能源汽車技術發(fā)展動態(tài)，廣泛聽取各方意見。
2.在嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、閔行區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、崇明縣等區(qū)縣廣泛開展試乘試駕活動，讓更多消費者親身體驗新能源汽車。
3.有計劃、有組織地通過廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體加大新能源汽車宣傳力度，普及新能源汽車相關知識，創(chuàng)建有利于新能源汽車商業(yè)化推廣的市場環(huán)境。
(七)安全保障。
建立全市統(tǒng)一、開放、獨立的新能源汽車公共服務平臺“新能源汽車公共數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測研究中心”，全面采集運行車輛的動態(tài)數(shù)據(jù)，監(jiān)控車輛的運行狀態(tài)，保障車輛安全運行。規(guī)劃到20xx年，形成2萬輛監(jiān)控能力。同時，要求推廣應用的新能源汽車全部安裝車載監(jiān)控系統(tǒng)，車輛生產(chǎn)企業(yè)制定較為完善的安全預案。
(一)協(xié)調(diào)推進全市新能源汽車工作，負責向國家四部委和市領導匯報進展情況。(牽頭部門：市經(jīng)濟信息化委、市科委、市財政局、市發(fā)展改革委。配合部門、單位：市交通委、市建設管理委、市規(guī)劃國土資源局、市機管局、市公安局、市國資委、市商務委、市綠化市容局、市郵政管理局、相關區(qū)縣政府)。
(二)出臺鼓勵購買和使用新能源汽車相關支持政策。(牽頭部門：市發(fā)展改革委。配合部門：市經(jīng)濟信息化委、市財政局、市科委、市交通委、市公安局、市國資委、市商務委、市建設管理委、市綠化市容局、市郵政管理局)。
(三)制定并實施新能源公交車應用方案，包括車型、運營單位、基礎設施、政策需求、資金投入等。(牽頭部門：市交通委、市規(guī)劃國土資源局。配合部門、單位：市發(fā)展改革委、市建設管理委、市經(jīng)濟信息化委、市財政局、市科委、相關區(qū)縣政府、市電力公司)。
(四)制定并實施新能源公務車應用方案，包括車型、使用單位、基礎設施、政策需求、資金投入等。(牽頭部門：市機管局、市財政局。配合部門、單位：市公安局、市檢察院、市高法院、市司法局、市質(zhì)量技監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局、市地稅局、市工商局、相關區(qū)縣政府)。
(五)制定并實施新能源物流車(包括郵政車)應用方案，包括車型、運營單位、基礎設施、政策需求、資金投入等。(牽頭部門：市商務委、市郵政管理局。配合部門：市交通委、市發(fā)展改革委、市公安局、市建設管理委、市經(jīng)濟信息化委、市國資委、市科委、普天新能源公司)。
(六)制定并實施新能源環(huán)衛(wèi)車應用方案，包括車型、運營單位、基礎設施、政策需求、資金投入等。(牽頭部門：市綠化市容局。配合部門、單位：市建設管理委、市交通委、市公安局、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟信息化委、市財政局、市科委、相關區(qū)縣政府)。
(七)制定并實施國有企業(yè)新能源乘用車推廣方案，包括車型、使用單位、控購支持、牌照優(yōu)惠、基礎設施、資金投入等。(牽頭部門：市國資委。配合部門、單位：市財政局、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟信息化委、市科委、相關區(qū)縣政府、上汽集團)。
(八)制定并實施新能源租賃車、出租車額度扶持實施辦法，包括申請條件、申報流程、額度優(yōu)先和管理要求等。(牽頭部門：市交通委。配合部門、單位：市經(jīng)濟信息化委、市財政局、市發(fā)展改革委、市科委、市商務委、相關區(qū)縣政府)。
(九)制定并實施與13000輛新能源汽車配套的充電等設施建設方案，包括數(shù)量、地理位置、政策需求、資金投入等。研究進一步鼓勵新能源汽車使用的通行和停放等優(yōu)惠政策。(牽頭部門：市發(fā)展改革委、市建設管理委、市交通委、市規(guī)劃國土資源局。配合部門、單位：市經(jīng)濟信息化委、市科委、市公安局、市安全監(jiān)管局、市質(zhì)量技監(jiān)局、市電力公司)。
(十)制定并實施電動汽車二手車市場流通方案，包括車輛殘值估計、過戶許可、辦理流程和報廢渠道等。(牽頭部門：市商務委、市公安局。配合部門：市交通委、市發(fā)展改革委、市財政局、市經(jīng)濟信息化委、市科委)。
(十一)制定國內(nèi)新能源汽車市場20%左右份額的產(chǎn)銷方案并完成8000輛以上新能源汽車在本市的銷售目標。(牽頭單位：上汽集團。配合部門、單位：市財政局、市科委、市經(jīng)濟信息化委、市發(fā)展改革委、市交通委、市建設管理委、市規(guī)劃國土資源局、市機管局、市公安局、市國資委、市商務委、各區(qū)縣政府)。
(十二)制定以國際汽車城為中心的新能源汽車推廣實施方案。(牽頭單位：嘉定區(qū)政府、上海國際汽車城集團。配合部門、單位：市財政局、市科委、市經(jīng)濟信息化委、市發(fā)展改革委、市交通委、市建設管理委、市規(guī)劃國土資源局、市公安局、市國資委、市商務委、市綠化市容局、同濟大學、上汽集團、市電力公司、普天新能源公司)。
(十三)制定新能源汽車區(qū)域性推廣應用的實施方案。(牽頭單位：浦東新區(qū)政府、閔行區(qū)政府。配合部門、單位：市財政局、市科委、市經(jīng)濟信息化委、市發(fā)展改革委、市交通委、市建設管理委、市規(guī)劃國土資源局、市公安局、市國資委、市商務委、市綠化市容局、臨港集團、交通大學、上汽集團、市電力公司、普天新能源公司)。
汽車售后特色服務方案篇十九
作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務落到實處，現(xiàn)將有關售后服務的事項做如下計劃說明：
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:
2.1我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓。內(nèi)容為系統(tǒng)、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。
2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。
2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報后1小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內(nèi)仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
汽車售后特色服務方案篇二十
1.轉型我爭先，跨越我奉獻。
2.知榮辱，講正氣，樹新風，促發(fā)展。
3.站穩(wěn)職工群眾立場，增進職工群眾感情。
4.高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面推進中國特色社會主義偉大事業(yè)!
5.認真貫徹黨的十七大精神，全面建設小康社會!
6.牢固樹立科學發(fā)展觀，推動社會主義物質(zhì)文明政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展!
7.深入貫徹“四個率先”要求，堅定不移推進改革開放!
8.以海納百川而服務全國，在艱苦奮斗中追求卓越!
9.在全社會形成知榮辱樹新風促和諧的文明風尚!
10.為把我國建設成為富強民主文明的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗!
汽車售后特色服務方案篇二十一
本次車展是以“汽車走進生活，為所有車友省錢，讓更多得人加入‘有車一族’”為主題，以“綠色車展，安全駕駛”為宗旨。讓更多的人都了解車、擁有車。
本次車展就是為了給大眾提供正確的購車導向，能夠近距離的品味汽車文化，體驗動感生活，并為廣大的車友省錢，在活動現(xiàn)場，預計要買車的人能夠以市場最低價的團購價格購得自己喜愛的車型，暫時不買車的人也能在現(xiàn)場了解到一些汽車行業(yè)的最低資訊和一些汽車保養(yǎng)維修方面的知識。把展會辦成集汽車購買、汽車知識、汽車保養(yǎng)、參與性、互動性、知識性、娛樂性于一體的“汽車嘉年華”。
通過參加車展提高品牌知名度、新品發(fā)布、結識新客戶，擴寬市場渠道，讓更多人買到滿意的車。
石家莊**電視臺、汽車聯(lián)合協(xié)會、河北機械工業(yè)聯(lián)合會
河北省石家莊市博物館廣場
20xx年5月1日——20xx年5月3日
布展時間：20xx年4月30日
撤展時間：20xx年5月3日
抽獎時間：20xx年5月3日(參展商提前電話邀約通知客戶)
一、電視媒體報道：
二、新聞報紙報道：
燕趙晚報、石家莊晚報、青年報、財經(jīng)日報;
三、網(wǎng)站媒體雜志報道：
河北車友網(wǎng)、石家莊車友俱樂部、石家莊財經(jīng)網(wǎng)、每日時尚雜志;
一、典藏名人金典老爺車(20輛)
中國最具價值的典藏老爺車珍品，其中包括：毛澤東、彭德懷、陳毅、聶榮臻、林彪等名人座駕，出場近百年的各類古董級車輛。
二、精仿f1賽車(2輛)
三、各類轎車、商務車、新能源汽車、房車等國內(nèi)外知名汽車品牌;
四、汽車零部件、汽車維護保養(yǎng)設備及工具、汽車裝飾美容、汽車用品、汽車改裝配 件等。
五、汽車信貸及保險機構
銀行、汽車信貸公司、保險及保險代理公司;
六、汽車相關服務業(yè)
汽車俱樂部、車友會。
一、開幕式將有神秘巨星出場致辭
二、開幕式節(jié)目表演
舞蹈表演、特技表演
三、知名美女模特張梓琳現(xiàn)身
四、汽車趣味試駕活動
汽車試駕表演、汽車特技表演、飛鏢比賽、扎氣球比賽
五、汽車郵票
展會收錄150余個國家2000余枚汽車郵票，占世界已發(fā)行郵票80%以上。
六、現(xiàn)場抽獎
展會設立100余項大獎、千余項小禮品供觀眾抽取
一、會場布置
整個廣場周邊插上彩旗，車展上寫著車展的主題，每句主題字體的顏色不同，觀眾席上掛上橫幅，上面寫上主題“汽車走進生活，為所有車友省錢”。兩只氫氣球，每只球下都掛著橫幅寫著主題。氫氣球中間用氣囊組成“彩虹門”，上面寫著“石家莊五一綠色車展”
二、展臺布置
展臺上的布置可以按各個公司的要求擺放，也可以按各車的特色來規(guī)劃。
三、舞臺布置
搭建一個舞臺是為了讓參觀者時時能感受到活動的濃烈氣息。以各類汽車，最好是概念車為背景。上面寫上車展主題、活動意義、主辦單位等。舞臺左右各放音響，舞臺前左角擺放活動的獎品。
四、禮儀小姐100、工作人員300
在存在安全隱患的區(qū)域，放置消防器材，保持安全通道暢通，制定發(fā)生火災時的人員疏通方案。全場要有保安巡視，保證會場及四周安全。
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