詳細總結(jié)如何培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維能力是教育工作者關(guān)注的重點。以下是一些有效應(yīng)對壓力的方法，希望能幫助大家保持心理健康。
物業(yè)員工體驗心得篇一
人生在世，并不僅僅追求物質(zhì)的滿足和個人成就，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會問題和匯集力量去改變世界。近年來，越來越多的企業(yè)開始注重員工的社會責(zé)任感，組織員工參與公益活動，讓員工獲得積極的體驗，并從中收獲智慧和力量。在我個人參與員工公益體驗后，我深刻地體會到了公益事業(yè)的價值和對個人的積極影響。
首先，員工公益體驗讓我意識到了社會問題的嚴峻。在參與公益活動的過程中，我看到了許多社會問題的存在和影響，比如貧困、環(huán)境污染、教育資源不平等等。這些問題長期以來困擾著社會的發(fā)展，也給許多人帶來了困境和痛苦。通過親眼目睹這些問題，我深刻認識到自己的幸運和責(zé)任。作為一個員工，我有義務(wù)為解決這些問題貢獻自己的一份力量。
其次，員工公益體驗加深了我對公益事業(yè)的理解和認同。在參與公益活動的過程中，我親身感受到了公益事業(yè)的重要性和意義。當(dāng)我和心懷希望的孩子們互動時，看到他們笑容滿面，我的內(nèi)心也充滿了快樂和滿足感。我發(fā)現(xiàn)，公益事業(yè)不僅僅是為了幫助別人，更是讓自己的內(nèi)心得到滿足和成長。通過與弱勢群體的接觸，我明白了關(guān)愛的力量和影響，也更加堅定了自己為公益事業(yè)奮斗的決心。
另外，員工公益體驗提升了我的能力和素質(zhì)。參與公益活動需要跨界合作、團隊協(xié)作和解決問題的能力。在項目中，我需要與同事們緊密合作，分工合作、共同面對困難并解決問題。這鍛煉了我的團隊精神和溝通能力，并且讓我意識到一個人的力量是有限的，只有與他人合作才能取得更大的成就。此外，我學(xué)會了如何利用自己的專業(yè)知識和技能，為公益事業(yè)做出更有針對性的貢獻。這一切使我成為一個更加全面發(fā)展的人，并為未來的工作和生活做好了準(zhǔn)備。
最后，員工公益體驗讓我充滿了希望和動力。參與公益活動的過程中，我看到了許多充滿希望的事情和典型案例，他們通過自己的努力和社會的支持，改變了自己的命運，并為社會作出了貢獻。這些故事激勵著我，讓我堅信每一個人都可以通過自身的努力實現(xiàn)夢想，無論遇到多大的困難和挑戰(zhàn)。公益體驗讓我明白，只要我們心懷信念并為之付諸行動，一定能夠改變自己和周圍的世界。
綜上所述，員工公益體驗讓我深刻地認識到了社會問題的嚴峻性，加深了我對公益事業(yè)的理解和認同，提升了我的能力和素質(zhì)，并充滿了希望和動力。在今后的工作和生活中，我將時刻銘記公益事業(yè)的重要性和意義，積極投身其中，努力為社會進步和人民幸福做出自己的貢獻。我相信，只有通過每一個人的努力和奉獻，我們才能共同創(chuàng)造一個更加美好的世界。
物業(yè)員工體驗心得篇二
在過去的20xx年里，xx物業(yè)公司xx風(fēng)景服務(wù)中心全體工作人員，在業(yè)主委員會的監(jiān)督指導(dǎo)下，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，做了一系列的物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下。
xx風(fēng)景服務(wù)中心始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。為此，我中心對秩序維護部的各項重點工作進行了整改，從秩序維護隊員的各項基本素質(zhì)抓起，對超大年齡的8名隊員進行了清理，進行了10余次的專業(yè)培訓(xùn)，更新了40余件防范器械，每周至少3次對夜班執(zhí)勤進行重點監(jiān)督，對執(zhí)勤形象進行了禮儀方面的培訓(xùn)和要求，現(xiàn)如今全體隊員的整體形象大大提升。
為加強對小區(qū)進出車輛的'有序管理，我中心在20xx年x月份更新了停車場管理系統(tǒng)軟件和80%的硬件，增加了圖像對比識別模塊和高清抓拍功能，系統(tǒng)的技術(shù)水平得到了大大提高，業(yè)主進出車輛更加方便快捷。9月份西大門安裝了全新的門崗房，外觀漂亮，實用功能也大大增強。11月份，對東西兩個大門的4組道閘進行了更換，新道閘升降更靈活，噪音更小。
我小區(qū)業(yè)主在20xx年初開始陸續(xù)入住，部分公共設(shè)施和設(shè)備開始老化，存在安全隱患，有的甚至已失去使用功能。業(yè)主委員會多次對此提出建議，盡快維修或更換，我中心按照公共設(shè)施設(shè)備的管理規(guī)程進行維護、保養(yǎng)或更換。具體情況如下：
1、對高層平臺的3處護欄進行了修復(fù)加固。
2、二次供水設(shè)備進行了定期檢修，更換了關(guān)鍵部件，如變頻控制器、止水閥和葉輪等8處。
3、對消防設(shè)備進行了檢查，發(fā)現(xiàn)破損的15處進行補加。
4、對部分路面進行了修補，共18處，約300平方米。
5、對部分體育健身器材的活動部件進行潤滑、換新共14處。
6、對電子監(jiān)控設(shè)備的顯示和控制部分進行了更新、改造和遷移。
7、對停車場軟件進行重大升級，對道閘部分進行了換新。
8、對部分樓棟的供電線路進行改造，約300米。
9、對部分地下室或樓頂漏水現(xiàn)象進行維修，共52處。
10、對路燈照明系統(tǒng)進行了檢修。
11、對整個小區(qū)的外墻立面全部涂刷一遍。
對保潔和綠化工作，我們重點采取了以下措施：
1、對環(huán)保人員的工作時間做出了明確要求，必須在規(guī)定時間內(nèi)作業(yè)，以免影響業(yè)主休息。
2、對于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定，在作業(yè)時避免不了會揚起灰塵，因此遇到業(yè)主路過，要求立即避讓或提前避讓，等業(yè)主路過后再進行作業(yè)。
3、對保潔著裝做了硬性規(guī)定，工作期間必須著統(tǒng)一裝，以免部分業(yè)主引起誤會。
4、嚴格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，其中關(guān)于作業(yè)頻次部分作為重點抽查范圍。
5、外聘市政園林局的專家進行指導(dǎo)和現(xiàn)場作業(yè)，對如何做好綠化工作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關(guān)系到業(yè)主的身體健康和生活質(zhì)量，我中心環(huán)保部人員勤勤懇懇地工作，除打掃規(guī)定的地面，清運垃圾以外，還定期清理衛(wèi)生死角。對綠化帶的養(yǎng)護和修剪則按照季節(jié)科學(xué)地進行。20xx年小區(qū)整體綠化澆水3次，景觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農(nóng)藥9次，清理、運送生活垃圾1324車、業(yè)主裝修垃圾200車。
處理地下室滲水52戶，西大門口路面石磚的鋪設(shè)修補2次，修補路面4次，修路燈桿23次，更換路燈景觀燈6桿。
在20xx年，我中心除了正常的例行物業(yè)服務(wù)作業(yè)外，還進行了其它有關(guān)工作，提升了整個小區(qū)的形象和服務(wù)品質(zhì)。
1、20xx年客戶服務(wù)部共接待客戶答疑1287起，入戶維修940次，免費維修樓道門樓宇對講163次，協(xié)助業(yè)主處理車輛刮蹭事件9起。
2、未來xx正式進駐本小區(qū)，辦公室裝修一新，開展各項服務(wù)功能，方便廣大業(yè)主。
3、為業(yè)主組織進行文藝匯演4次。
六、一年工作的反思
回顧過去的一年，我中心全體工作人員為本小區(qū)的管理服務(wù)工作付出了辛勤的勞動和汗水，取得了一定的成績。這些成績的取得，應(yīng)歸功于業(yè)主委員會的正確指導(dǎo)和及時監(jiān)督，當(dāng)然也是我們?nèi)w員工努力工作的結(jié)果。毋庸諱言，由于我們力不從心，工作中仍然存在這樣那樣的問題，突出表現(xiàn)在工程維修方面：
由于各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。地下室滲水、單元門維修、樓宇對講維護及公共管道的疏通是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的最多的問題。設(shè)計方面的缺陷導(dǎo)致空調(diào)外機位只考慮空調(diào)安裝而并沒考慮冬天外機排水問題，這給我們?nèi)蘸蟮墓芾矸?wù)工作帶來了諸多不便。
物業(yè)員工體驗心得篇三
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于xx月xx號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓(xùn)。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
xx總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的`知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無目標(biāo)，沒進步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。目標(biāo)的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改。將客戶的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，朱總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力！
物業(yè)員工體驗心得篇四
自6月17日進入春天物業(yè)管理處，到現(xiàn)在已近一個月，在管理處趙主任和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗，也有自己的一些體會?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、最初幾天，熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
2、認真學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理條例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。
3、按趙主任的布置，參加了關(guān)于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會，制作了會議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對7幢406，306，206的冬季采光造成了影響，引起了3位業(yè)主的強烈投訴。從這起事例可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該在開始階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會互相攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了。
另外，還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會，業(yè)主叫來了《小強熱線》，希望在媒體的介入下，玻璃破裂的損失由物業(yè)來承擔(dān)。通過這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，而對于業(yè)主個人的財產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過錯的`情況下，物業(yè)是不能承擔(dān)損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。
4、學(xué)習(xí)了文檔制作。
文檔的制作對于物業(yè)管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢。我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。
對于近一個月的試用期工作，的心得是——物業(yè)管理無大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作;說物業(yè)管理無大事的同時，也可以說物業(yè)管理無小事，因為對于業(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。
1、可能是從事物業(yè)管理工作的時間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點上需要快速的提高。
2、物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏，需要快速彌補。比如，對于裝修的現(xiàn)場管理，我所知道的還非常少，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教。
3、消防上的專業(yè)知識也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時方恨少。
物業(yè)員工體驗心得篇五
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的`法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會：
我認為：學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的，不是睡覺。聊天和玩的。為什么有人會覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向，通過這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那么的遠大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。
中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗；只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。
物業(yè)員工體驗心得篇六
作為物管人，當(dāng)我們第一次進入z時，感覺這就是自己的家園。我們的目標(biāo)就是彌補她所有的不足，用我們的智慧與真誠讓我們家園中的每一個成員最終都能舒心地安居樂業(yè)。
我認為只有懂得享受生活的人熱愛生活的人才能做好物業(yè)管理工作。市場經(jīng)濟下，社會化分工越來越細化。我們物業(yè)管理應(yīng)該把自己定位在細致的生活上。有人說，我們是管家的角色，我不這么看，生活節(jié)奏快，工作壓力大，而家是一個身心放松的地方。我們的服務(wù)就是為業(yè)主創(chuàng)造這種環(huán)境，甚至幫助業(yè)主學(xué)會放松，學(xué)會享受生活。為什么業(yè)主和物管人員有距離呢？因為，你不了解他們，你沒有進入到一個業(yè)主的角色，你沒找到和他共同的語言，說白了，不了解他們的需求，就沒有服務(wù)的市場。我們要了解業(yè)主生活的需求，就要從業(yè)主的角度思考問題，想想我們平常生活中遇到的苦惱和生活小竅門，這或許都是業(yè)主需要的。
每天，我的辦公室總會有很多的業(yè)主造訪，能夠與我的業(yè)主零距離溝通，傾聽他們的訴說，為他們排除疑惑、困擾仿佛成了一種習(xí)慣。當(dāng)看到他們離開時最終理解的眼神、滿意的笑容和發(fā)自內(nèi)心的體恤，我是欣慰的。我的體會：
一是物業(yè)服務(wù)大部分過程中的對象是家庭主婦、老人，她們文化水平、素質(zhì)層次參差不齊，消費觀念多樣化，理解方式多變化。由于業(yè)主理解、認識的方式不同，應(yīng)該針對復(fù)雜的用戶群體，對癥下藥，有針對性地解決問題。物業(yè)公司要想在激烈的競爭中有一席之地，就要不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二是項目經(jīng)理要與各方處理好關(guān)系。比如保修期的維修問題，要在緩解與業(yè)主關(guān)系的同時，說服原施工單位及時上門進行維修。要讓業(yè)主感受到物業(yè)公司能夠在第一時間受理、第一時間上門、第一時間服務(wù)；感受到物業(yè)公司對業(yè)主提出的問題，正在處理或者已經(jīng)處理。業(yè)主的需求，無論是大事、小事都是物業(yè)公司份內(nèi)的工作和要求，業(yè)主永遠是對的，永遠是最重要的客戶。
繼續(xù)做好物業(yè)工作，我本人也有一些思考：
首先，改“小而全”為“大而精”。物業(yè)服務(wù)類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢?！按蠖本褪峭ㄟ^細化分工將秩序維護、設(shè)備維修、環(huán)境綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機制，打破“地域”壁壘，實現(xiàn)資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主之間的摩擦。由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的'增強，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性。要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)，還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務(wù)。要通過建立業(yè)主需求檔案，及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通。對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進。重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能使我們的“小團體”不斷發(fā)展壯大。
物業(yè)員工體驗心得篇七
《秦皇島市物業(yè)管理條例》的出臺，可以說是秦皇島物業(yè)行業(yè)的標(biāo)桿，無論從物業(yè)企業(yè)、業(yè)主還是監(jiān)管機構(gòu)來講都是一件好事，使我們在日常物業(yè)生活中可以做到有法可依。
詳讀第六章物業(yè)使用與維護中的第四十七條，內(nèi)容為業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約，業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者房產(chǎn)行政主管部門申報登記。業(yè)主或者物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對裝飾裝修活動的巡查、監(jiān)督。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理申報登記或者違反相關(guān)規(guī)定以及裝修管理服務(wù)協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時告知并勸阻;拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告。此條款明確業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的職責(zé)，并不像有的業(yè)主認為的那樣，這個房是我花錢買來的，我自己的東西，我想怎么著就怎么著，我想什么時間裝修就什么時間裝修，想在哪鑿個窟窿就鑿個窟窿，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約，裝修一定要到相關(guān)部門備案，按流程走裝修申請、提供裝修方案、簽訂裝修協(xié)議，與主管部門需簽訂消防安全責(zé)任書、環(huán)境安全責(zé)任書、動火作業(yè)證，符合裝修申報條件的發(fā)放裝修許可證，物業(yè)公司要定期對裝修現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)不符合項立即停工整改，如不整改需上報主管部門，杜絕危險事故的發(fā)生。
任何標(biāo)準(zhǔn)制定其目的是規(guī)范行為，物業(yè)管理也不例外。由于物業(yè)管理不同一般產(chǎn)品，可以通過各種儀器工具進行質(zhì)量檢測。物業(yè)管理是一種服務(wù)行為，它涉及到千家萬戶的切身利益。產(chǎn)品具有不固定性，多樣性的特點。不同的物業(yè)管理企業(yè)所付出的成本差異很大，這與業(yè)主的身份、文化素養(yǎng)、收入、家庭結(jié)構(gòu)等多方面的因素有關(guān)，同樣達到一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可能對于不同的物管企業(yè)來講付出的成本大不一樣。因此，應(yīng)允許物業(yè)管理企業(yè)來自行選擇所需的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而不是一刀切。
《秦皇島物業(yè)管理條例》的出臺，標(biāo)志著國家以立法的方式確定了物業(yè)管理行業(yè)的社會地位，同時保障了物業(yè)管理行業(yè)在法制化的軌道上健康發(fā)展。過去無法可依的局面將不復(fù)存在。因此，有法律相伴，今后的物業(yè)管理之路會越走越寬。相信通過對以后各章節(jié)的學(xué)習(xí)有更多的體會。
物業(yè)人員工作心得精選篇2
物業(yè)員工體驗心得篇八
上半年的工作結(jié)束了，我感覺自己還是有非常多的成績，作為一名物業(yè)客服我能夠深刻的體會到這一點，在工作方面還是需要認真的去思考，在過去半年來的工作當(dāng)中我也是做的比較認真的，在這方面我一直都保持著非常好的態(tài)度，有些事情還是需要去做好的，在工作當(dāng)中應(yīng)該努力搞好本職我，同時提高自身能力，強化自身，也對今后的工作有一個明確的規(guī)劃，歸于這半年的客服工作我也總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我一直都在思考著怎么去做好分內(nèi)的工作，搞好本職工作，為自己各方面打好足夠的基礎(chǔ)，這些我都是非常有信心的，在過去一段時間以來的工作當(dāng)中，我堅持搞好工作，對每天的工作也是非常的上心，在這方面從來不會有絲毫的馬虎，我一直都在認真提高工作能力過去半年來的工作當(dāng)中，也是在認真堅持好這些，我對自己各個方面都是非常有信心的，現(xiàn)在包括以后我都會去堅持做好分內(nèi)的事情，作為一名客服工作者這些是我應(yīng)該去認真完成好的，對于自己各方面應(yīng)該認真一點才是，這給了我很多的壓力，在工作方面我堅持去做好分內(nèi)的事情，我們物業(yè)平時的工作不是很忙，但是我們都是非常用心的在解決每一位業(yè)主的問題，搞好小區(qū)各個方面的工作。
這半年來我也堅持做好了很多事情，我認為這是對工作的一種負責(zé)，端正好心態(tài)這一點非常的關(guān)鍵，我現(xiàn)在也在不斷的積累工作經(jīng)驗，只有對自己認真一點才能夠搞好自己的各方面的成績，現(xiàn)在我也是意識到了這一點，半年來我不斷的去調(diào)整自己的心態(tài)，在工作當(dāng)中也是堅持做好了很多事情，我相信以后我也是可以繼續(xù)做好的，在工作當(dāng)中不斷的提高自己各個方面的能力，半年來接聽電話___次，為小區(qū)各個業(yè)主們解答問題，及時和我們物業(yè)相關(guān)部門溝通， 有問題第一時間解決，這份工作到現(xiàn)在一直讓我感覺非常的好，我也是非常喜歡這樣的狀態(tài)，在接下來的工作中一定會進一步的調(diào)整好工作狀態(tài)。
這段時間的工作當(dāng)中我也是有做的不好的地方，我認為在工作當(dāng)中的缺點一定不能忽視，一定要去糾正好，不能出現(xiàn)什么問題，工作是嚴瑾的，不管是在什么階段都應(yīng)該認真去做好，這一點是一定的，我也會認真的去思考自己不足之處，以后一定會好好做好客服工作。
物業(yè)員工體驗心得篇九
第一段：介紹物業(yè)的重要性和體驗的概念（200字）
現(xiàn)代社會，隨著城市化進程不斷加快，物業(yè)的作用越來越重要。好的物業(yè)管理能夠為居民提供舒適、便捷的居住環(huán)境，而物業(yè)體驗則是衡量物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。物業(yè)體驗意味著居民在與物業(yè)部門接觸的過程中所感受到的服務(wù)品質(zhì)和滿意度。在過去的幾年里，我有幸在一家小區(qū)居住，通過與物業(yè)部門的互動，我對物業(yè)體驗有了深刻的體會。
第二段：物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和影響（200字）
物業(yè)服務(wù)的范圍涵蓋了小區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維護和修繕、業(yè)主權(quán)益的維護等。良好的物業(yè)服務(wù)不僅能提供良好的居住環(huán)境，還能解決居民的問題和困擾，從而提高居民的居住滿意度。一個高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)團隊能夠給居民提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，有效地解決他們遇到的各種問題，增強居民對物業(yè)的信任感和滿意度，并提升小區(qū)整體的品質(zhì)和美譽度。
第三段：我的物業(yè)體驗和感受（300字）
在我所居住的小區(qū)，物業(yè)管理團隊非常注重居民的需求和反饋。他們定期組織居民代表會議，了解和解決小區(qū)的各種問題。每個月，物業(yè)還會發(fā)送電子郵件給業(yè)主，告知他們最新的小區(qū)維護工作和相關(guān)公告，保障居民的知情權(quán)。在緊急情況下，物業(yè)24小時可用，并且在短時間內(nèi)解決問題。他們還與社區(qū)商家合作，為居民提供特殊優(yōu)惠，增加居民的福利感。通過這些個人化的服務(wù)舉措，我深刻感受到物業(yè)團隊對居民的關(guān)懷和服務(wù)意識。
第四段：物業(yè)體驗對小區(qū)的影響（300字）
良好的物業(yè)體驗不僅對個人居民有積極影響，也對整個小區(qū)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。小區(qū)居民的滿意度直接影響到小區(qū)的聲譽和社區(qū)環(huán)境的改善。一個好的小區(qū)口碑將吸引更多的人來購買房屋，進而帶動物業(yè)市場的繁榮，推動小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。同時，居民的滿意度還有助于形成友好、融洽的居民關(guān)系，提高社區(qū)整體的幸福指數(shù)。因此，物業(yè)體驗不僅僅是物業(yè)部門的責(zé)任，也是小區(qū)居民共同創(chuàng)造的結(jié)果。
第五段：物業(yè)體驗的改進和建議（200字）
盡管我所居住的小區(qū)物業(yè)做得非常出色，但總還是有一些可以改進的地方。例如，物業(yè)可以增加一些社區(qū)活動，如籃球比賽、戶外野餐等，豐富居民的業(yè)余生活。另外，物業(yè)也可以借助科技手段，如建立在線報修系統(tǒng)、社區(qū)論壇，提供居民更加便捷的服務(wù)和交流平臺。此外，物業(yè)還可以進一步優(yōu)化維修工作流程，提高維修服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量，讓居民能夠更加便捷地解決問題。這些改進將進一步提升小區(qū)的整體品質(zhì)和居民的幸福感。
總結(jié)：
在我對物業(yè)體驗有了深刻認識之后，我深感物業(yè)服務(wù)對小區(qū)和居民的重要性。好的物業(yè)服務(wù)能夠提供優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境和便利的生活體驗，而一個良好的物業(yè)體驗則有助于增強居民的滿意度和對物業(yè)的信任感。通過對我所住小區(qū)物業(yè)團隊的觀察和體驗，我體會到了良好物業(yè)體驗帶來的積極效果，同時也提出了一些改進和建議。我希望物業(yè)管理部門能夠繼續(xù)努力，進一步提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和水平，為廣大居民營造更加舒適和便利的居住環(huán)境。
物業(yè)員工體驗心得篇十
物業(yè)門崗是一個眼熟而又陌生的地方。每天路過門崗的人絡(luò)繹不絕，卻往往忽略了門崗背后的辛勤付出。最近，我有幸擔(dān)任物業(yè)門崗的工作，通過這段時間的體驗，我收獲了很多，不僅學(xué)到了很多生活的智慧，也更加感受到了物業(yè)管理的重要性。下面，我將就這段體驗，分享一些我的心得體會。
首先，物業(yè)門崗的工作并不單純是開閘收費，更重要的是保證小區(qū)安全。作為門崗的第一道防線，我們需要時刻保持警覺，確保只有居民和工作人員才能進入小區(qū)。尤其在晚上，門崗顯得尤為重要，要時刻注意巡邏，在無人車輛來往的時候，隨時與上級進行溝通，確保一切安全。這段時間的工作中，我意識到了安全的重要性，也學(xué)會了保護自己和他人的方法。
其次，在門崗工作期間，我也深刻感受到了團隊合作的重要性。門崗是個需要多人合作的崗位，只有每個人都配合得當(dāng)，才能夠保證工作的順利進行。在日常工作中，我們會互相協(xié)調(diào)，幫助解決各種問題，共同應(yīng)對突發(fā)事件。大家互相信任、互相扶持，為小區(qū)的安全穩(wěn)定做出了自己的貢獻。通過這段時間的合作，我明白了團隊的力量是無窮的，只有團結(jié)一心，才能夠克服各種困難。
再次，門崗工作讓我更加懂得了服務(wù)的意義。我時常看到有些居民對我們的服務(wù)表示不滿，有的甚至發(fā)表不同的抱怨。但是，作為門崗人員，我們不僅是要負責(zé)開閘和收費，更重要的是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，我認真對待每一個居民的問題和需求，并盡力解決。通過與居民的交流，我懂得了傾聽和包容的重要性。有時候，只要一個微笑和親切的問候，就能讓人感到溫暖和舒心。
再者，門崗的工作內(nèi)容富有變化，有時候需要處理一些緊急情況。在遇到突發(fā)事件時，冷靜和應(yīng)對能力變得尤為重要。在這段時間的體驗中，我不僅學(xué)會了如何面對各種緊急情況，還鍛煉了自己的應(yīng)對能力。從一開始的緊張和手忙腳亂，到后來的鎮(zhèn)定和果斷，我明白了在危急時刻保持冷靜的重要性，只有冷靜才能做出正確的決策并妥善應(yīng)對各種問題。
最后，在物業(yè)門崗的工作中，我深深體會到了“九牛一毛”的道理。門崗工作不輕松，每天堅守在崗位上，冒風(fēng)險，付出很多努力。然而，在被贊賞的時候，所有的辛苦和努力都變得微不足道。這讓我懂得了，只有付出更多，超越自己，才能得到更多的回報。
總而言之，通過這段時間的物業(yè)門崗體驗，我不僅學(xué)到了很多實用的生活技能，也更加明白了物業(yè)管理的重要性。物業(yè)門崗并不只是一個簡單的職位，更是一個需要智慧和耐心的崗位。在這里，我親身感受到了安全、合作、服務(wù)、應(yīng)對和奉獻的重要性。我相信，通過這段體驗，我能夠更好地成長和改進自己，為社會做出更多的貢獻。
物業(yè)員工體驗心得篇十一
金秋九月，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，4天的短暫培訓(xùn)，我非常珍惜這次培訓(xùn)機會。培訓(xùn)結(jié)束后，我心潮澎湃，依依不舍，感觸頗多。
在我的記憶里，我參加工作已有30年，在農(nóng)行工作近25年，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時間的洗禮逐漸步入奔五的行列?？梢哉f，我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻給了黨、奉獻給了國家、奉獻給了農(nóng)行的建設(shè)事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里，我從未參加過省分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)的通知通過電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里。手捧培訓(xùn)通知書，我若寵若驚，感到既驚又喜，覺得機會難得。在驚喜的同時，又讓我感到這是一次遲來的愛，一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾，想去參加培訓(xùn)又不想?yún)⒓优嘤?xùn)的思想念頭頓時在我的頭腦中糾結(jié)著。
為什么會產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一，我總認為自己年級大了，培訓(xùn)對我來說已沒有什么作用，因而，對培訓(xùn)已不感興趣;其二，我一直認為自己是個快奔五的人了，在農(nóng)行沒有提升空間，培訓(xùn)與不培訓(xùn)對自己意義不大;其三，我一直認為自己在農(nóng)行工作時間長，大部分工作崗位都干過，即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了，因而，無須再參加培訓(xùn);其四，我一直認為銀行業(yè)務(wù)單純，工作簡單，對農(nóng)行各崗位工作適應(yīng)，沒有再參加培訓(xùn)的必要。
由于內(nèi)心深處存在這種錯誤的、模糊的思想認識，不愿參加培訓(xùn)的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓(xùn)通知白紙黑字寫著我的名字，加之這次培訓(xùn)是農(nóng)總行的決策部署，是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓(xùn)，是為我提供一次大好學(xué)習(xí)的機會和提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的平臺，是不容我多思多想的。想到這，我的內(nèi)心豁然開朗，欣然接受。
培訓(xùn)班安排在湖南大學(xué)，我于9月15日來到湖南大學(xué)報到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓(xùn)的學(xué)員”的巨型橫幅;進入湖南大學(xué)集賢賓館，一塊寫有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓(xùn)班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。
賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠道而來的客人，并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓(xùn)指南和培訓(xùn)教案匯編等。翻開培訓(xùn)指南，展現(xiàn)在眼前的是培訓(xùn)須知、作息時間、培訓(xùn)日程、培訓(xùn)班委會成員及職責(zé)、培訓(xùn)學(xué)員名單及分組、培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)團隊等，給我一目了然的感受。
湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府，百年名校。自建國以來，為國家培養(yǎng)百萬計的優(yōu)秀人才。省農(nóng)行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓(xùn)基地，一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對培訓(xùn)工作的高度重視;另一方面，體現(xiàn)了省農(nóng)行對中年員工的關(guān)心與關(guān)懷。同時，借湖南大學(xué)這塊“風(fēng)水寶地”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識營養(yǎng)。省農(nóng)行和湖南大學(xué)為此都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學(xué)對中年員工的負責(zé)態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中，融為一體，開心樂懷。
培訓(xùn)班舉行了簡短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度，從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對中年員工培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，并對這次培訓(xùn)寄予了厚望。湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計學(xué)院副院長、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮，并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷、人文變化、辦學(xué)特點、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員對湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。
短短4天的培訓(xùn)，湖南大學(xué)的教授、講師為我們送上了7堂知識大餐。培訓(xùn)涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團隊精神培育、陽光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營、國學(xué)智慧與企業(yè)文化等內(nèi)容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨到的見解，給我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃燒的歲月，回到充滿活力的青年時代。4天的培訓(xùn)，讓我倍感親切，受益匪淺。
培訓(xùn)期限間，湖南大學(xué)組織學(xué)員開展了團隊大討論和有益身心健康的團隊活動，如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀岳麓書院等，讓學(xué)員在緊張、忙碌學(xué)習(xí)的同時，放松心情，鍛煉身體，開闊視野，陶冶了情操。
這次培訓(xùn)項目很多，而且很有條理和秩序，從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽光生態(tài)培養(yǎng);從團隊精神培育到幸福家庭經(jīng)營，每天都很充實，每天都在進步。大家在學(xué)習(xí)中相互認識、相互熟悉、相互幫助。待到結(jié)業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知。或許是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景。
短短的4天培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程?？梢哉f，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶，讓我倍感親切，回味無窮。參加這次培訓(xùn)，我從中得到八點收獲，與各位分享。
收獲之一：更新了知識。當(dāng)今世界是個知識經(jīng)濟時代，隨著信息化時代的到來，知識更新加快，誰最先掌握信息技術(shù)，誰便最先擁有更加美好的未來。這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，觀點新穎，教授、講師不遺余力，全神灌輸，讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西，更新了我的知識，優(yōu)化了我的知識結(jié)構(gòu)，為今后更好地工作、更好地服務(wù)客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
收獲之二：提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學(xué)習(xí)、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總是片面地認為，自己每天忙于工作，以沒時間為由而不愿學(xué)習(xí)。偶爾看點業(yè)務(wù)書，也是走馬觀花，心不在焉。這次培訓(xùn)時間緊，學(xué)習(xí)任務(wù)重，日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓我靜下心來扎扎實實地學(xué)習(xí)了4天。通過學(xué)習(xí)，我弄懂了什么叫團隊精神?如何培育團隊精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這對提高我的個人素養(yǎng)大有裨益。
收獲之三：轉(zhuǎn)變了觀念。4天的培訓(xùn)時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化。通過培訓(xùn)，我從中發(fā)現(xiàn)，過去那種覺得自己年級大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯誤的。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。只有扎實學(xué)習(xí)，不斷用新知識、新觀點武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)，在學(xué)中提煉，在干中總結(jié)，在創(chuàng)新中長才干，在實踐中出真知，在實干中出業(yè)績，才能提高自己的學(xué)識水平，提高工作技能，才能適應(yīng)新形勢、新事物發(fā)展的要求。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀、價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、勇于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會，塑造真、善、責(zé)、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的，還需要有人生的價值觀，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能真正實現(xiàn)人生目標(biāo)，才能為團隊、為農(nóng)行做出更多的貢獻。
收獲之四：堅定了信念。信念是前進的動力，是人生前行的指路明燈。長期在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少，了解新情況、新知識少，目光短視，見識淺薄，看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下，感覺不到自己存在的價值，對工作敷衍了事，對前途感到渺茫，看不到前進的方向，喪失進取的信心。通過這次培訓(xùn)，我懂得了什么叫人生價值，什么叫知足常樂。人生的價值在哪里呢?教授、講師在授課時給我找到了正確的答案：人生的價值不是你向社會索取了多少，而是你為整個社會奉獻了多少。想到這，轉(zhuǎn)瞬間，我恍惚找到了失去的自我，我唯有堅定信念，下定決心，樹立信心，愛行愛崗，愛崗敬業(yè)，在農(nóng)行這個大家庭里有所作為，建功立業(yè)，有為才能有位，有位才能奉獻自我。
收獲之五：開闊了眼界。通過認真聽課，使我對現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進一步的加深和了解，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷溝通技巧、團隊精神培育和陽光心態(tài)培養(yǎng)等相關(guān)的知識和發(fā)展趨勢了解的更為全面和深入，同時對農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進行了深層次的理論探討與學(xué)習(xí)。這些知識和研討對我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價值的參考建議。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著，拓寬了思維，增長了見識，為更好的推動業(yè)務(wù)經(jīng)營和有效發(fā)展起到了積極的作用。
收獲之六：學(xué)會了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測的學(xué)問，說起來容易，做起來難。進入二十一世紀，生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計、忙仕途、忙工作，拼人脈。無論是八小時之內(nèi)，還是八小時之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規(guī)律，無節(jié)制地透支身體、透支健康，導(dǎo)致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴重影響了身心健康和心理健康。這正應(yīng)證了網(wǎng)上一句流行語：四十歲前拼命工作賺錢，四十歲后大把花錢買命;四十歲前飯當(dāng)藥吃，四十歲后藥當(dāng)飯吃。參加這次培訓(xùn)，教授給我們上了一堂生動的養(yǎng)生課，對照授課內(nèi)容，結(jié)合自身實際，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在2008年，農(nóng)總行便提出“快樂工作，健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來說，只有留得青山在，不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢，沒有一個健康的體魄，“快樂工作，健康生活”將無從談起。我長期在辦公室綜合文秘崗位上工作，每天忙于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，忙于趕寫工作報告、匯材料，忙于趕寫總行報社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點忙工作。每當(dāng)夜深人靜，別人早已進入夢鄉(xiāng)，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，透支著身體，透支著健康，年級不到四十便病痛不斷。亡羊補牢為時不晚，這堂養(yǎng)生講座正好為我補上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上，勞逸結(jié)合;飲食上，合理膳食;鍛煉上，適量運動;習(xí)慣上，戒煙戒酒;心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂，生活上享受健康。
收獲之七：懂得了經(jīng)營家庭。有人說：一個會經(jīng)營家庭的人，必定是一位成功人士;而一個不會經(jīng)營家庭的人，必定是一個不會工作、生活的人。這話聽起來有點刺耳，實則有一定的生活哲理。小家庭是社會大家庭的組成部分，別看她只是一個小小的社會細胞，卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦，社會才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓(xùn)，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”，都是與經(jīng)營家庭有關(guān)的話題。由此可見，家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障，給人取之不盡，受用一生。
收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運，是塑造陽光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來，人生就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭;你對它笑，它對你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少;笑十笑，無憂愁!一個人有什么樣的心態(tài)，就決定著他有怎樣的命運。心態(tài)即一個人的心情，心情的好壞，決定著事情的成敗。好的心情，將會對你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，處事不驚;而壞心情，將會使你不思進取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農(nóng)行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結(jié)果離成功相離甚遠;生活上追求完美，就急功近利，結(jié)果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過這次培訓(xùn)，我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何做一個快樂的人。我想，改變心態(tài)，學(xué)會享受過程，活在當(dāng)下，學(xué)會感恩，在今后的工作、生活當(dāng)中，定能改變自己，成就事業(yè)，實現(xiàn)人生價值。
物業(yè)新員工培訓(xùn)心得3
物業(yè)員工體驗心得篇十二
隨著城市的發(fā)展，居民區(qū)的數(shù)量也在迅速增加。為了保持社區(qū)的安全和秩序，很多小區(qū)都設(shè)立了物業(yè)門崗。作為小區(qū)的入口和出口，物業(yè)門崗是居民與外界的橋梁和紐帶。我最近在一家物業(yè)公司的門崗崗位上實習(xí)了一個月，通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我對物業(yè)門崗的工作有了更深刻的認識，同時也積累了一些心得和體會。
第一，物業(yè)門崗是一個值得尊重的工作崗位。剛開始我對門崗的工作持有比較消極的態(tài)度，覺得這是一個邊緣化的工作崗位。然而，當(dāng)我真正站在門崗上，親身感受到門崗工作的重要性和艱辛?xí)r，我才意識到我之前的偏見是多么片面。門崗工作要求我們時刻保持警惕，認真辨別每一個進出小區(qū)的人員和車輛，確保小區(qū)的安全。門崗工作還需要保持良好的溝通技巧，善于傾聽居民的問題和建議，并及時反饋和解決。這些都需要門崗人員具備高度的責(zé)任感和工作辛苦。
第二，物業(yè)門崗令人感到的疲憊與收獲成正比。門崗工作雖然辛苦，但每天面對居民的微笑和贊許，我心中的疲憊瞬間消散。每當(dāng)我?guī)椭用窠鉀Q問題，引導(dǎo)他們正確使用停車場，或者及時向他們介紹小區(qū)的最新動態(tài)，我都能感受到工作的價值和意義。同時，門崗工作也讓我學(xué)會了如何進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。每天與不同的人打交道，我學(xué)會了傾聽和理解他們的需求，在與其他崗位的員工合作中，我也學(xué)會了協(xié)調(diào)和團隊合作。
第三，物業(yè)門崗是社區(qū)管理的重要一環(huán)。物業(yè)門崗不僅僅是個人形象的代表，也是小區(qū)管理的重要一環(huán)。物業(yè)門崗的工作直接關(guān)系到居民的安全和小區(qū)的形象。通過對出入小區(qū)人員和車輛的仔細盤查和認證，門崗人員可以減少小區(qū)可能發(fā)生的安全事故和交通事故。同時，門崗人員還可以在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題，及時處理并上報給物業(yè)管理部門。通過門崗人員的辛勤工作，小區(qū)的安全和秩序得到了有效的維護。
第四，物業(yè)門崗需要保持學(xué)習(xí)和進步的態(tài)度。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步，物業(yè)門崗的工作也在不斷更新和改進。為了適應(yīng)新時代物業(yè)管理的需要，門崗人員需要不斷學(xué)習(xí)新知識和新技能。例如，掌握基本的物業(yè)管理知識、了解小區(qū)周邊環(huán)境的情況、學(xué)習(xí)使用相關(guān)的信息技術(shù)工具等。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)新時代的物業(yè)門崗工作，為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
第五，物業(yè)門崗具備廣闊的發(fā)展空間。物業(yè)門崗作為物業(yè)管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，為門崗人員提供了廣闊的發(fā)展空間。通過積極參與物業(yè)管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，門崗人員可以逐步成長為小區(qū)的管理人員，甚至是物業(yè)公司的管理者。此外，門崗人員也可以進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)知識和技能，成為物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)人士。物業(yè)門崗不再是一個邊緣化的工作崗位，而是一個具備廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。
通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻地認識到物業(yè)門崗工作的重要性和意義。門崗工作不僅僅是一個辛苦的崗位，更是一個需要細心、耐心和責(zé)任心的工作。通過物業(yè)門崗的工作，我不僅積累了寶貴的工作經(jīng)驗，也鍛煉了自己的工作能力和溝通能力。我相信，在今后的工作中，這段經(jīng)歷會成為我不斷進步的動力，讓我成為一名更優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。同時，我也希望能夠通過我的努力，為社區(qū)的發(fā)展和居民的安全貢獻自己的力量。
物業(yè)員工體驗心得篇十三
第一段：介紹物業(yè)行業(yè)及員工的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
物業(yè)行業(yè)是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，它涉及到房產(chǎn)管理、維護和服務(wù)等方方面面。物業(yè)公司的成功與否在很大程度上取決于其員工的表現(xiàn)。物業(yè)好員工不僅能為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能增加公司的競爭力。然而，作為物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者，員工們面臨著巨大的挑戰(zhàn)。他們需要具備豐富的知識和技能，同時還要處理各種緊急情況和矛盾沖突。在這種情況下，物業(yè)好員工的心得體會尤為重要。
第二段：重視溝通和服務(wù)意識的重要性（200字）
在物業(yè)行業(yè)，良好的溝通是員工們的首要任務(wù)。他們需要與不同的居民互動，了解他們的需求和意見，同時及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。一個好的員工應(yīng)該有開放和友好的態(tài)度，善于聆聽和解決問題。與此同時，員工們也要具備高度的服務(wù)意識，及時為居民解決各種問題和疑問。只有通過良好的溝通和精心的服務(wù)，員工們才能建立起良好的關(guān)系，并贏得居民的信任和滿意。
第三段：專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)（200字）
要成為物業(yè)好員工，持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)知識和技能是必不可少的。從基本的物業(yè)管理原理到相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，再到維修保養(yǎng)和應(yīng)急處理的技能培訓(xùn)，員工們需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有具備了扎實的專業(yè)知識和技能，員工們才能更好地應(yīng)對日常工作中的各種挑戰(zhàn)，并成功解決問題。
第四段：團隊合作和協(xié)調(diào)的重要性（200字）
物業(yè)行業(yè)通常是一個團隊合作的工作環(huán)境，員工們需要與同事們緊密合作，共同完成各項任務(wù)。一個好的員工應(yīng)該懂得如何與他人協(xié)調(diào)合作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在團隊中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力并解決問題。此外，在工作中適時地提供幫助和支持他人也是非常重要的。團隊合作和協(xié)調(diào)有助于提高工作效率和互相支持，使整個團隊更加團結(jié)和穩(wěn)定。
第五段：良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度（200字）
在物業(yè)行業(yè)工作并不總是一帆風(fēng)順，員工們經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)和困難。此時，一個好的員工應(yīng)該保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。他們應(yīng)該對工作充滿熱情和信心，并勇于面對困難和壓力。同時，良好的心態(tài)還能幫助員工們更好地處理緊急情況和矛盾沖突，使工作更加順利進行。
總結(jié)：（100字）
物業(yè)行業(yè)中，物業(yè)好員工的心得體會對于員工自身的成長和公司的發(fā)展都至關(guān)重要。通過重視溝通和服務(wù)意識、培養(yǎng)專業(yè)知識和技能、團隊合作和協(xié)調(diào)以及保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，員工們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，同時也能為居民提供更好的服務(wù)和幫助。
物業(yè)員工體驗心得篇十四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會生活中必不可少的一環(huán)。隨著城市發(fā)展和人口增長，住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等各類物業(yè)的建設(shè)與管理也日益重要。在我生活的小區(qū)，物業(yè)管理得到了良好的提升，給我?guī)砹撕芏啾憬莺褪孢m。通過長時間觀察和親身體驗，我積累了一些對物業(yè)體驗的心得體會。
首先，高效的物業(yè)服務(wù)是一個優(yōu)質(zhì)小區(qū)的重要標(biāo)志。無論是小區(qū)保潔、綠化維護還是設(shè)施維修，物業(yè)都能夠迅速響應(yīng)住戶的需求，及時解決問題。記得有一次，我家的下水道堵塞了，我只是簡單地向物業(yè)報了一下修理需求，結(jié)果過了不到十分鐘，便有專業(yè)的工人前來修復(fù)，非常高效。這種物業(yè)服務(wù)的高效性不僅提高了住戶的居住質(zhì)量，也讓人們對小區(qū)的安全性和舒適度更加有信心。
其次，物業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。良好的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度是物業(yè)人員的工作基礎(chǔ)。在我小區(qū)，物業(yè)人員始終以微笑和禮貌的態(tài)度面對住戶的需求，用真誠和熱情的服務(wù)贏得了大家的贊許。無論是詢問問路的住戶，還是咨詢問題的居民，物業(yè)人員總是有耐心地解答并提供幫助。他們親切的態(tài)度使居民感受到溫暖和關(guān)懷，增進了居民與物業(yè)之間的信任和合作。
第三，規(guī)范的物業(yè)管理能夠營造良好的居住環(huán)境。小區(qū)秩序井然、環(huán)境整潔是物業(yè)管理的重點之一。我小區(qū)的小巷子里經(jīng)常有清潔工人在掃地，綠化師傅在修剪花草。他們的工作讓小巷子顯得干凈、整潔，給住戶提供了一個愉快的生活環(huán)境。同時，物業(yè)對停車管理、垃圾分類等日常生活細節(jié)的管理也做得十分到位，讓居民生活更加便利和舒適。
第四，開展豐富多樣的社區(qū)活動能夠提升物業(yè)體驗。物業(yè)活動是小區(qū)管理的另一項重要內(nèi)容，也是豐富居民生活的重要途徑。在我小區(qū)，物業(yè)組織了很多豐富多樣的活動，如社區(qū)瑜伽課程、小區(qū)運動會等。這些活動不僅可以滿足居民的多元化需求，也提供了住戶之間交流的平臺，增進了鄰里關(guān)系。
最后，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升與住戶的積極參與密切相關(guān)。好的物業(yè)服務(wù)離不開住戶的積極參與和反饋。小區(qū)物業(yè)在過去的幾年里不斷鼓勵住戶提出建議與意見，并積極改進服務(wù)。從我個人來說，我也曾多次向物業(yè)提出自己的建議和意見，并得到了物業(yè)的認真對待。這種雙方的互動，不僅使物業(yè)服務(wù)更加貼心和人性化，也增加了住戶對物業(yè)的滿意度。
綜上所述，物業(yè)體驗心得體會主要涉及物業(yè)服務(wù)的高效性、物業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的物業(yè)管理、豐富多樣的社區(qū)活動以及住戶的積極參與。這些方面相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了一個優(yōu)質(zhì)小區(qū)的物業(yè)體驗。物業(yè)管理是社區(qū)生活不可分割的一部分，通過不斷優(yōu)化服務(wù)、提升管理水平，我們能夠獲得更好的居住體驗，也為社區(qū)的和諧發(fā)展做出了積極貢獻。
物業(yè)員工體驗心得篇十五
即將辭去2014年，又將迎來嶄新的一年：2014!在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在2014年一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時，通過車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷，嚴格財務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的`同時，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“三個代表”、“十六大”、“十六屆三中全會”精神，還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xx-xx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。配合作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
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