寫(xiě)心得體會(huì)可以激勵(lì)我們保持積極的心態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)并不斷追求進(jìn)步。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意語(yǔ)言的規(guī)范和表達(dá)的清晰度，避免掉入空洞和廢話的陷阱。接下來(lái)小編為大家提供一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能夠幫助大家寫(xiě)出更好的心得體會(huì)。
文明校心得體會(huì)篇一
人類社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)文明的推動(dòng)，而心得體會(huì)則是人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)文明的思考和領(lǐng)悟。下面將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，從文明與友善、文明與尊重、文明與包容、文明與責(zé)任以及文明與進(jìn)步五個(gè)方面展開(kāi)論述，并分析出自己的心得體會(huì)。
首先，文明與友善是息息相關(guān)的。友善是人與人之間最基本的互動(dòng)方式。在我看來(lái)，友善的言行是文明的第一標(biāo)準(zhǔn)。每當(dāng)我走在大街上，總會(huì)被不少人的微笑和問(wèn)候所感動(dòng)。他們的友善讓我感受到人與人之間無(wú)私而真摯的關(guān)懷，也啟發(fā)了我盡力去友善待人。在我實(shí)踐友善的過(guò)程中，我體會(huì)到友善能夠帶來(lái)更多的快樂(lè)和積極的能量。同時(shí)，友善也建立了人際關(guān)系的基礎(chǔ)，使我與他人之間的交流更加愉快和順暢。
其次，文明與尊重是社會(huì)和諧發(fā)展的基石。尊重是對(duì)他人權(quán)利和個(gè)人尊嚴(yán)的認(rèn)可，是文明的表現(xiàn)。在我與他人相處的過(guò)程中，我始終將尊重他人作為首要的原則。我尊重他人的意見(jiàn)和選擇，不以己度人，也不主觀臆斷他人的需要。通過(guò)尊重他人，我發(fā)現(xiàn)能夠促進(jìn)良好的溝通和關(guān)系的建立。尊重還能夠使我獲得他人的尊重，增加共識(shí)和信任，從而建立更加和諧的社會(huì)關(guān)系。
第三，文明與包容是社會(huì)進(jìn)步的重要因素。包容是寬容和接納他人的多樣性和差異性。我曾經(jīng)參加過(guò)一次國(guó)際交流活動(dòng)，與來(lái)自不同文化背景的人們交流互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)文明源自于人們對(duì)于差異的尊重和包容。我們不僅要包容他人的文化差異，也要包容他人的錯(cuò)誤和不足，給予他們改正的機(jī)會(huì)。通過(guò)包容和寬容，社會(huì)中的人們能夠彼此理解和接納，從而實(shí)現(xiàn)更加和諧和平衡發(fā)展的局面。
第四，文明與責(zé)任是不可分割的。作為社會(huì)成員，我們都應(yīng)該有一種責(zé)任感，關(guān)心和幫助他人。作為學(xué)生，我應(yīng)該盡到學(xué)習(xí)的責(zé)任，積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并盡可能地回饋社會(huì)。在我參與志愿者活動(dòng)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)幫助他人，不僅可以改善他們的生活，也能夠讓自己獲得滿足感和成就感。文明的責(zé)任感遠(yuǎn)不止于個(gè)人，還包括對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。只有每個(gè)人都能夠履行起自己的責(zé)任，我們的社會(huì)才能真正實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步。
最后，文明與進(jìn)步是相輔相成的。文明不僅是社會(huì)的進(jìn)步標(biāo)志，也是個(gè)人內(nèi)心得到升華的結(jié)果。在我觀察社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，我深刻體會(huì)到文明的進(jìn)步是一個(gè)積累的過(guò)程。通過(guò)我們每個(gè)人的努力，不斷改善和提升自己的素質(zhì)和技能，我們的社會(huì)也會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展。文明的進(jìn)步是整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，也是個(gè)人內(nèi)心得到滿足和升華的結(jié)果。
綜上所述，文明與心得體會(huì)是相輔相成的。友善、尊重、包容、責(zé)任和進(jìn)步是構(gòu)建文明社會(huì)的基礎(chǔ)。在日常生活中，我們應(yīng)該積極參與到文明中去，并不斷思考和總結(jié)，從中獲得心得體會(huì)。通過(guò)這些體會(huì)，我們可以更好地理解和實(shí)踐文明，以促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們的社會(huì)才能更加文明，我們個(gè)人才能更加幸福和有意義地生活。
文明校心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，隨著文化和文明建設(shè)的日益深入，人們對(duì)如何建設(shè)更美好的文明社會(huì)的討論越來(lái)越多，而《文明》期刊則是這方面的一份全面的參考文獻(xiàn)。下面，我將為大家分享我讀后的一些心得體會(huì)。
一、關(guān)于文明發(fā)展
文明的發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)而繁文縟節(jié)的過(guò)程。該雜志中的一篇文章簡(jiǎn)述了人類文明史上三次顯著的轉(zhuǎn)型：從狩獵、采集到農(nóng)業(yè)，再?gòu)霓r(nóng)業(yè)到工業(yè)，最后從工業(yè)到信息時(shí)代。這讓我想到了一個(gè)道理：文明不應(yīng)該完全依賴于技術(shù)或科學(xué)方法，而應(yīng)該更好地發(fā)揮人的智慧和發(fā)掘人的內(nèi)在潛力。只有這樣，文明才能持續(xù)地發(fā)展和進(jìn)步。
二、關(guān)于文化遺產(chǎn)
當(dāng)代社會(huì)中，文化遺產(chǎn)的保護(hù)已經(jīng)成為了全球性的問(wèn)題。在我所閱讀的這本雜志中，有一篇文章專門(mén)探討了如何更好地增進(jìn)人們的認(rèn)知和保護(hù)文化遺產(chǎn)。我們應(yīng)該提高文化領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和多元文化意識(shí)，支持本土文化的發(fā)展，并注重傳統(tǒng)文化的傳承和創(chuàng)新。更多的研究和保護(hù)措施既能夠推動(dòng)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，也可以保護(hù)我們珍貴的文化遺產(chǎn)。
三、關(guān)于社會(huì)治理
日益變化的社會(huì)問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)是其它文章探討的主題。其中，許多作者認(rèn)為，要想改善社會(huì)治理，需要充分利用科學(xué)技術(shù)。未來(lái)，社會(huì)治理將要求政府組織和管理各產(chǎn)業(yè)部門(mén)，同時(shí)協(xié)調(diào)政府與市場(chǎng)機(jī)制之間的互動(dòng)關(guān)系，保護(hù)人民生命安全和財(cái)產(chǎn)不受侵犯。政府需要更活躍地創(chuàng)新，從而更好地滿足人民群眾對(duì)生活質(zhì)量的期望。
四、關(guān)于全球互聯(lián)
另一篇文章講述了全球互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和弊端。全球互聯(lián)網(wǎng)的興起對(duì)文化傳承和交流產(chǎn)生了積極的影響，為人們提供了溝通的途徑，為民眾提供了更多靈活多樣的信息和新聞來(lái)源。同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)的使用也存在一些制約因素。例如，在某些國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)使用受到了政府審查和控制。我們需要做好溝通和交流，不斷拓寬我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的技能，從而更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。
五、關(guān)于可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)談到關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的話題時(shí)，可以看出這是一個(gè)全球公共問(wèn)題。可持續(xù)發(fā)展包含了環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的考慮。而可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，需要政府、企業(yè)和公眾的共同努力。加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)和安全，同時(shí)也要注重低碳環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和資源共享等理念，攜手構(gòu)建未來(lái)可持續(xù)的社會(huì)。
總之，《文明》雜志為我們提供了許多讓我們深思和探討的話題，它不僅是一個(gè)非常重要的文化資源，也是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的指南。通過(guò)精心的構(gòu)思和編輯，它成功地促進(jìn)和推動(dòng)了人類文明的發(fā)展。相信在全球范圍內(nèi)，它都會(huì)繼續(xù)扮演著重要的角色。所以，讓我們一起行動(dòng)，將文明傳承下去。
文明校心得體會(huì)篇三
文明用語(yǔ)是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語(yǔ)不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來(lái)講，講好文明用語(yǔ)關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門(mén)的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說(shuō)：愛(ài)心無(wú)價(jià)，愛(ài)是人與人心靈溝通的橋梁，愛(ài)能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛(ài)，把心中的愛(ài)留給從自己身邊走過(guò)的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語(yǔ)言方面，正所謂語(yǔ)言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語(yǔ)。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語(yǔ)，為我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語(yǔ)，但在使用過(guò)程中，總覺(jué)得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語(yǔ)就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂(lè)自己的感覺(jué)在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語(yǔ)時(shí)我覺(jué)得重在關(guān)心顧客，將文明用語(yǔ)情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看?？傊?，人性化的語(yǔ)言任何人都愛(ài)聽(tīng)，相信只要將文明用語(yǔ)說(shuō)到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺(jué)到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語(yǔ)是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語(yǔ)比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語(yǔ)對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語(yǔ)時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語(yǔ)，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來(lái)保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語(yǔ)才會(huì)更加精彩。
文明用語(yǔ)講得好壞，是否能收到滿意的效果，語(yǔ)氣尤為重要。中國(guó)人的語(yǔ)言是豐富多彩的，不同的語(yǔ)氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語(yǔ)氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語(yǔ)氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來(lái)講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語(yǔ)氣來(lái)講文明用語(yǔ)，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語(yǔ)言技巧，將文明用語(yǔ)貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過(guò)程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問(wèn)好時(shí)，卻迎來(lái)一句難聽(tīng)的話語(yǔ)或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語(yǔ)，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話說(shuō)到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說(shuō)不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語(yǔ)更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語(yǔ)要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說(shuō)。一句普通的問(wèn)好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語(yǔ)當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說(shuō)明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語(yǔ)很重要，說(shuō)的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車，每一個(gè)司機(jī)，說(shuō)好每一句文明用語(yǔ)，你不再會(huì)感到它枯燥無(wú)味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂(lè)，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語(yǔ)首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來(lái)完成，不把它當(dāng)表面工作來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說(shuō)的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語(yǔ)的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語(yǔ)響起來(lái)，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說(shuō)的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺(jué)，那么文明用語(yǔ)能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來(lái)代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語(yǔ)是我們與顧客溝通一種重要方式，通過(guò)它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問(wèn)候，一句暖人的話語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語(yǔ)只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語(yǔ)用心靈喚起顧客的愛(ài)心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語(yǔ)要做好以下幾點(diǎn)
1.語(yǔ)言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整。
2.語(yǔ)言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語(yǔ)言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語(yǔ)時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語(yǔ)，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說(shuō)好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問(wèn)候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒(méi)有這么容易，車流量多，每輛車都說(shuō)得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。
講好文明用語(yǔ)應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺(jué)，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語(yǔ)是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語(yǔ)，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見(jiàn)面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的，誠(chéng)信的，這樣，文明用語(yǔ)就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺(jué)。講文明用語(yǔ)就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語(yǔ)就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語(yǔ)的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語(yǔ)向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語(yǔ)提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語(yǔ)必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說(shuō)出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語(yǔ)當(dāng)作一件快樂(lè)的事，你是幸福的，我就是快樂(lè)的，讓顧客滿意是我們最大的快樂(lè)。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺(jué)去講文明用語(yǔ)，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂(lè)趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
文明校心得體會(huì)篇四
"講文明，樹(shù)新風(fēng)'、"創(chuàng)建大美臨沂'之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見(jiàn)，可想而知臨沂人民有多大的信念，當(dāng)然我也不例外。可光說(shuō)不做不行，實(shí)際上不講文明的人也有一些，假如人人都提高了素養(yǎng)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實(shí)文明很簡(jiǎn)潔，它系于小節(jié)，關(guān)系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個(gè)講文明的人。給我印象特殊深的一次，就是過(guò)年的時(shí)候，我和哥哥姐姐們?cè)诎頃r(shí)分去公園玩，在路上我觀察了兩個(gè)人在爭(zhēng)吵，其實(shí)是一點(diǎn)小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢(shì)不行擋。其實(shí)在生活中常常會(huì)發(fā)生這樣的事，可關(guān)鍵是看你怎么解決，假如上來(lái)就吵，多久也不會(huì)有好結(jié)果，假如你心平氣和解決問(wèn)題，或許會(huì)早就解決問(wèn)題。在生活中，隨地扔垃圾是每個(gè)城市最常見(jiàn)的畫(huà)面，扔一個(gè)垃圾對(duì)你來(lái)說(shuō)可能不算什么，那假如全部人都扔一個(gè)垃圾，可想而知1200多萬(wàn)臨沂人會(huì)產(chǎn)生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無(wú)聊。不過(guò)，有素養(yǎng)的'人還是占多數(shù)，講文明的人還是隨處可見(jiàn)，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說(shuō)臟話的人還是有許很多多，總之，只要心中有文明，做事肯定會(huì)文明。
要為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)，首先我們得學(xué)會(huì)樂(lè)于助人，只有會(huì)關(guān)心別人了，才會(huì)顯得一個(gè)人的思想高尚，品德高尚，當(dāng)然也證明白這個(gè)城市是一個(gè)文明的城市。"贈(zèng)人玫瑰，手有余香。'假如我們每個(gè)人都會(huì)關(guān)心別人，當(dāng)然也會(huì)收獲歡樂(lè)，關(guān)心的人多了，將會(huì)使人更加想關(guān)心人，歡樂(lè)多了，它將會(huì)永故意間，就像四班級(jí)學(xué)的那篇課文《巨人與孩子》寫(xiě)的一樣，"愛(ài)心使人歡快，自私使人苦痛'，只要我們有愛(ài)心，歡樂(lè)將會(huì)永久伴隨我們。其次，我們還要有高尚的素養(yǎng)，愛(ài)惜花草樹(shù)木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說(shuō)謊，有了這三點(diǎn)，你肯定會(huì)成為一個(gè)具有品質(zhì)的人。為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數(shù)，我們?nèi)巳硕家袆?dòng)起來(lái)，別忘了：人人都是仆人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來(lái)，共同為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)，讓我們的家園更加漂亮!
文明校心得體會(huì)篇五
通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見(jiàn)老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹(shù)木，愛(ài)護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的`缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開(kāi)滿人們的心間。
文明校心得體會(huì)篇六
在我們的歷史長(zhǎng)河中，人類經(jīng)歷了許多文明的興衰。其中一些文明有著強(qiáng)大的科技和軍事力量，但卻因?yàn)榈赖聣櫬涠晕覛纭６硪恍┪拿鲃t因其智慧和道德的提升而繁榮興盛。在這個(gè)大文明時(shí)代，我們需要從歷史中學(xué)習(xí)，并探索人類文明的未來(lái)方向。
第二段：智慧與道德
智慧和道德是一種形成和發(fā)展文明的重要因素。智慧讓我們更好地理解世界和宇宙，而道德則是讓我們形成和諧的社會(huì)和互相尊重的文化的關(guān)鍵。在大文明時(shí)代，我們需要尋求更高的智慧和更強(qiáng)的道德基礎(chǔ)，以推動(dòng)人類社會(huì)向更加富有、安全和繁榮的未來(lái)發(fā)展。
第三段：創(chuàng)新和技術(shù)
創(chuàng)新和技術(shù)是人類文明發(fā)展的重要推動(dòng)因素。新技術(shù)的發(fā)展能夠解決人類生活中的許多問(wèn)題，同時(shí)也能夠帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)。在大文明時(shí)代，我們需要推進(jìn)發(fā)展新技術(shù)的同時(shí)，也需要注意相關(guān)的道德和倫理問(wèn)題，保護(hù)人類的利益并維護(hù)人類的尊嚴(yán)。
第四段：全球共識(shí)
一個(gè)持久而穩(wěn)定的大文明需要建立在全球共識(shí)之上。當(dāng)我們共同認(rèn)同一些共同的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，我們將能夠合作解決許多共同面對(duì)的問(wèn)題。這需要我們放下個(gè)人利益和狹隘的民族、宗教等觀念，理性的看待全球發(fā)展的利益。在這個(gè)過(guò)程中，文化的多元性需要得到保護(hù)，文化交流和相互理解是構(gòu)建全球共識(shí)的重要前提。
第五段：個(gè)人行動(dòng)
除了全球共識(shí)外，每個(gè)人的個(gè)人行動(dòng)也是推動(dòng)大文明發(fā)展的重要因素。我們需要理解并貫徹文明的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)掘自己的潛能并尋求自我提升。同時(shí)，我們應(yīng)該做好個(gè)人的社會(huì)責(zé)任，關(guān)注全球問(wèn)題并盡自己的一份力，用自己的興趣和天賦參與到大文明的建設(shè)中。
結(jié)論：
大文明時(shí)代帶來(lái)了重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。人類需要探尋各種途徑來(lái)推動(dòng)智慧、道德、技術(shù)、全球共識(shí)和個(gè)人行動(dòng)這五個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展因素，以便建立一個(gè)更加公正、安全、繁榮和可持續(xù)的大文明。只有緊密團(tuán)結(jié)且合力前行，才可能建立并維護(hù)一個(gè)富有前景的可持續(xù)大文明。
文明校心得體會(huì)篇七
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過(guò)討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開(kāi)播有知識(shí)性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類節(jié)目都深受市民的喜愛(ài)。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛(ài)幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛(ài)護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，我覺(jué)得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開(kāi)始，人類還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見(jiàn)文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
文明校心得體會(huì)篇八
近些年來(lái)在全國(guó)城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開(kāi)展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是把兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、落實(shí)到基層的有效途徑，對(duì)于提高國(guó)民的文明素質(zhì)和全社會(huì)的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實(shí)、持久地開(kāi)展下去。
深入扎實(shí)地開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要把著眼點(diǎn)放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的始終。要圍繞樹(shù)立正確的理想信念，著力加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，著力加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，著力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實(shí)地開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問(wèn)題入手，把解決思想問(wèn)題同解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問(wèn)題，務(wù)求取得看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)際效果。
社會(huì)主義思想道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時(shí)，思想道德建設(shè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要推動(dòng)作用。我們要熱愛(ài)本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
文明校心得體會(huì)篇九
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提高全縣人民踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，近期寧縣全面啟動(dòng)開(kāi)展“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭(zhēng)做文明誠(chéng)信寧縣人”主題實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念，把開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)中心工作結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，搭建群眾樂(lè)于參與的活動(dòng)平臺(tái)，策劃組織富有特色、面向群眾、注重實(shí)效的活動(dòng)，確保主題實(shí)踐活動(dòng)有規(guī)模、有影響、有實(shí)效。
一、精心組織，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。縣外宣辦、電視臺(tái)通過(guò)集中組織宣傳報(bào)道近年來(lái)全縣在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀過(guò)程中的生動(dòng)事例，注重發(fā)掘典型人物和事跡，注重發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀的良好輿論氛圍。各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用宣傳欄、宣傳牌、電子顯示屏等廣告載體，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳。同時(shí)，積極組織創(chuàng)作文藝精品，生動(dòng)展現(xiàn)、詮釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大干部群眾自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺(jué)提升文明誠(chéng)信水準(zhǔn)。
二、周密部署，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。采取編印以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳資料，舉辦專題研討會(huì)、培訓(xùn)班、講座等，組織省內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行全方位、多角度、深層次的解讀。組成社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣講團(tuán)，結(jié)合“五進(jìn)農(nóng)村”、“黨員冬訓(xùn)”等活動(dòng)深入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行宣講，在基層掀起學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的熱潮。組織專題講座、理論研究、座談?dòng)懻?、撰?xiě)心得體會(huì)等形式，組織黨員干部全面領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)。開(kāi)設(shè)專題、專欄，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重大意義、主要內(nèi)容和時(shí)代內(nèi)涵進(jìn)行理論闡釋和深度解讀。
三、深化拓展，掀起踐行高潮。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入道德模范的學(xué)習(xí)宣傳、評(píng)選表彰活動(dòng)，面向基層，加強(qiáng)組織推動(dòng)，吸引群眾參與。深化未成年人思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)，組織參與“心向黨、跟黨走”、網(wǎng)上祭英烈、向國(guó)旗敬禮、優(yōu)秀童謠傳唱、中華經(jīng)典誦讀、“中華魂”讀書(shū)育人等系列活動(dòng)。著力推進(jìn)行業(yè)主題實(shí)踐活動(dòng)。在黨政機(jī)關(guān)廣泛開(kāi)展“做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)，積極踐行“忠誠(chéng)、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔”的公務(wù)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀和“公、廉、嚴(yán)、能、信”的領(lǐng)導(dǎo)干部核心價(jià)值觀。在政法各單位積極開(kāi)展“敬仰法律、恪守公正、司法為民、構(gòu)建和諧”主題活動(dòng)。在各類企業(yè)，特別是非公經(jīng)濟(jì)組織要深化“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”主題教育，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在窗口行業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，大力整治誠(chéng)信方面的突出問(wèn)題，著力構(gòu)建講求誠(chéng)信的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)形式多樣、生動(dòng)鮮活、覆蓋廣泛、持續(xù)深入的主題實(shí)踐活動(dòng)，將踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入國(guó)民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過(guò)程，貫穿經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，在全縣形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量和基本道德規(guī)范。
同志們：
3月4日，我們已經(jīng)召開(kāi)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，為確保這次活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效，今天開(kāi)展一次“一把手上黨課”活動(dòng)。下面，我就以《踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝聚慶元國(guó)稅事業(yè)正能量》為主題上一堂黨課。
任何一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)強(qiáng)盛，既需要堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也離不開(kāi)強(qiáng)大的精神支撐；任何一個(gè)民族的發(fā)展進(jìn)步，既有賴于物質(zhì)文明的積累，同時(shí)也賴于精神文明的成長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，同樣不僅需要經(jīng)濟(jì)發(fā)展上創(chuàng)造奇跡，也要在精神文化上書(shū)寫(xiě)輝煌，通過(guò)進(jìn)步的核心價(jià)值觀引領(lǐng)方向。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是興國(guó)之魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓。黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！边@一重要論述是我們黨立足社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)踐作出的重大理論創(chuàng)新，反映了我們黨對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀問(wèn)題的最新認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨高度的理論自覺(jué)和文化自覺(jué)。在20xx年12月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》共六項(xiàng)23條，指出：“富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)，自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，這24個(gè)字是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容?！闭_理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵和重要意義，在國(guó)稅系統(tǒng)積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)凝聚慶元國(guó)稅事業(yè)正能量具有重要的實(shí)踐意義。
黨的十八大提出的“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過(guò)三個(gè)層次理念的相互聯(lián)系、相互貫通，實(shí)現(xiàn)了政治理想、社會(huì)導(dǎo)向、行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、集體、個(gè)人在價(jià)值目標(biāo)上的統(tǒng)一，兼顧了國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三者的價(jià)值愿望和追求。它集中體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展要求，昭示了中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期奮斗的一貫主張，繼承了中華傳統(tǒng)文化精華，汲取了人類文明優(yōu)秀成果，它既符合歷史，又合乎實(shí)踐；既貼近民情，又順乎民意，具有強(qiáng)大的感召力、凝聚力和引導(dǎo)力。
（一）“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”從國(guó)家層面體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的價(jià)值目標(biāo)。中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)是要通過(guò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)，把中國(guó)建成全面小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化的“經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)、政治民主、精神文明、社會(huì)和諧”的國(guó)家，也就是說(shuō)“經(jīng)濟(jì)上要越來(lái)越富強(qiáng)、政治上要越來(lái)越民主、文化上越來(lái)越文明、社會(huì)和生態(tài)上要越來(lái)越和諧”，這一理想很鼓舞人心，滿載我們對(duì)于祖國(guó)未來(lái)的美好期望。它符合當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人和全體中國(guó)人民尋求民族復(fù)興的共同愿景，是一個(gè)凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力、振奮精神的價(jià)值目標(biāo)。富強(qiáng)即國(guó)富民強(qiáng)，是中華民族夢(mèng)寐以求的美好夙愿，也是國(guó)家繁榮昌盛、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。民主是人類社會(huì)的美好訴求，其實(shí)質(zhì)和核心是人民當(dāng)家作主，是創(chuàng)造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要特征，更是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要支撐。和諧是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動(dòng)局面；它是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家在社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域的價(jià)值訴求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。
（二）“自由、平等、公正、法治”從社會(huì)層面體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的基本社會(huì)屬性。自由、平等、公正、法治是馬克思主義的基本要求，也是中國(guó)共產(chǎn)黨人的一貫價(jià)值追求，更是當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持執(zhí)政為民、堅(jiān)持依法治國(guó)偉大實(shí)踐的集中價(jià)值體現(xiàn)。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和社會(huì)主義民主政治的深入發(fā)展，廣大人民群眾的民主法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，自由平等觀念日益深入人心，維護(hù)公平正義的要求也越來(lái)越高。正是適應(yīng)廣大人民群眾這種新期待、新要求，我們黨更加自覺(jué)地把自由、平等、公正、法治等理念深入扎實(shí)地體現(xiàn)到黨的各項(xiàng)理論和實(shí)踐之中?！白杂?、平等、公正、法治”是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，是我們黨矢志不渝、長(zhǎng)期實(shí)踐的核心價(jià)值理念。它貫穿了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德各方面，是每一位公民都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的基本價(jià)值追求。只要每一位公民都能做到熱愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、友愛(ài)善良，從自己做起，從身邊做起，社會(huì)一定會(huì)更加和諧幸福，國(guó)家一定會(huì)更加富強(qiáng)文明。自由是指人的意志自由、存在和發(fā)展的自由，是人類社會(huì)的美好向往，也是馬克思主義追求的社會(huì)價(jià)值目標(biāo)。平等指的是公民在法律面前的一律平等，其價(jià)值取向是不斷實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)平等，它要求尊重和保障人權(quán)，人人依法享有平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。公正即社會(huì)公平和正義，它以人的解放、人的自由平等權(quán)利的獲得為前提，是國(guó)家、社會(huì)應(yīng)有的根本價(jià)值理念。法治是依法治國(guó)，是社會(huì)主義民主政治的基本要求，它通過(guò)法制建設(shè)來(lái)維護(hù)和保障公民的根本利益，是實(shí)現(xiàn)自由平等、公平正義的制度保證。
（三）“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”從公民層面體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家公民的基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則要求。20xx年，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，20xx年3月，胡錦濤提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。黨的十八大正是在繼承和發(fā)展我們黨關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值體系思想的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合全面建成小康社會(huì)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的新需要，從公民層面提出了“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！皭?ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”集中體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德、中國(guó)共產(chǎn)黨人革命道德和社會(huì)主義道德的精華，是中國(guó)共產(chǎn)黨人對(duì)馬克思主義公民道德和價(jià)值理念的新發(fā)展。它覆蓋社會(huì)道德生活的各個(gè)領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)公民道德行為選擇的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。愛(ài)國(guó)是個(gè)人對(duì)自己祖國(guó)依賴關(guān)系的深厚情感，也是調(diào)節(jié)個(gè)人與祖國(guó)關(guān)系的行為準(zhǔn)則，要求人們以振興中華為己任，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、自覺(jué)報(bào)效祖國(guó)。敬業(yè)是對(duì)公民職業(yè)行為準(zhǔn)則的價(jià)值評(píng)價(jià)，要求公民忠于職守，克己奉公，服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)精神。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是人類社會(huì)千百年傳承下來(lái)的道德傳統(tǒng)，也是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠(chéng)懇待人。友善強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會(huì)主義的新型人際關(guān)系。
人生需要信仰驅(qū)動(dòng)，社會(huì)需要共識(shí)引領(lǐng)，發(fā)展需要價(jià)值導(dǎo)航，以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀正是對(duì)應(yīng)這三個(gè)層面的時(shí)代要求，可謂大勢(shì)所趨、正當(dāng)其時(shí)，對(duì)于幫助全黨和全國(guó)人民樹(shù)立科學(xué)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
（一）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是對(duì)馬克思主義價(jià)值和道德理論的豐富和發(fā)展。馬克思主義既是科學(xué)的世界觀和方法論，又是科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，它不僅是幫助我們認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的思想武器，而且更是指導(dǎo)我們改造主觀世界、完善人生旅程的理論指南。以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是對(duì)馬克思主義價(jià)值和道德理論寶庫(kù)的進(jìn)一步豐富和發(fā)展，開(kāi)拓了中國(guó)共產(chǎn)黨人對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值理論認(rèn)識(shí)的新境界。
（二）社會(huì)主義核心價(jià)值觀為我們應(yīng)對(duì)西方錯(cuò)誤價(jià)值觀的沖擊提供了強(qiáng)大理論武器。長(zhǎng)期以來(lái)，西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)實(shí)施西化分化的圖謀從沒(méi)停止過(guò)。當(dāng)今我國(guó)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，社會(huì)矛盾多發(fā)，價(jià)值觀念多元多樣多變，西方敵對(duì)勢(shì)力乘機(jī)加緊對(duì)我國(guó)實(shí)施價(jià)值觀滲透戰(zhàn)略。過(guò)去許多人常常把自由、民主、平等這些概念當(dāng)做資本主義的“專利品”來(lái)看待，認(rèn)為它們是資本主義的價(jià)值觀，其實(shí)這是一種完全錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，世界上從來(lái)就不存在抽象的民主，也不存在絕對(duì)的自由，民主、自由和人權(quán)并不是西方國(guó)家的專利，而是人類社會(huì)的美好追求。面對(duì)價(jià)值觀領(lǐng)域的滲透與反滲透斗爭(zhēng)，我們提煉的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有效應(yīng)對(duì)了西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我實(shí)施價(jià)值觀滲透戰(zhàn)略，確保了國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全。
(三)社會(huì)主義核心價(jià)值觀是國(guó)家文化軟實(shí)力的內(nèi)核。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化軟實(shí)力，是指與經(jīng)濟(jì)力、軍事力、科技力相對(duì)應(yīng)的，通過(guò)文化載體和文化方式表現(xiàn)的影響和能力。軟實(shí)力的實(shí)質(zhì)是文化魅力，基本特點(diǎn)是靠自身的吸引力發(fā)揮作用，而不是通過(guò)強(qiáng)制力發(fā)揮作用，是“同化的力量”和“感化的作用”。價(jià)值觀是文化的內(nèi)核，社會(huì)主義核心價(jià)值觀是文化軟實(shí)力的關(guān)鍵，沒(méi)有社會(huì)主義核心價(jià)值觀，文化建設(shè)就失去了魂，沒(méi)有了方向和引領(lǐng)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為凝聚力和吸引力就是軟實(shí)力，變成文化產(chǎn)品就是硬實(shí)力。社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是人生的精神支柱，是立身做人的燈塔和方向盤(pán)；對(duì)政黨來(lái)說(shuō)，是凝聚和鼓舞全體成員的精神旗幟；對(duì)國(guó)家和民族來(lái)說(shuō)，是不斷發(fā)展、實(shí)現(xiàn)振興的精神動(dòng)力。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位越來(lái)越凸顯，核心價(jià)值體系在社會(huì)發(fā)展和國(guó)家安全中的生命線作用越來(lái)越突出。我們要牢牢把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀這個(gè)關(guān)鍵，大力弘揚(yáng)具有中國(guó)風(fēng)格中國(guó)氣派的優(yōu)秀文化，不斷增強(qiáng)中華文化的民族性、包容性和時(shí)代性，增強(qiáng)中華文化的穿透力、吸引力和感染力，使中華文化更加多姿多彩，使中華文化不斷發(fā)揚(yáng)光大。
（四）社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有普遍的指導(dǎo)意義。我們常?？吹?，面對(duì)同樣的事情、處于同樣的境遇，不同的人反應(yīng)可能會(huì)不同，甚至截然相反。面對(duì)危難，有見(jiàn)義勇為的，也有溜之大吉的，有扶危救困的，也有袖手旁觀的，有助人為樂(lè)的，也有冷漠處之的；面對(duì)金錢(qián)，有熱心慈善事業(yè)的，有誠(chéng)實(shí)守信的，也有不擇手段、利令智昏的?？傊?，在涉及社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等諸多問(wèn)題上，幾乎都可以看到正反兩方面的事例。為什么在同樣的事情面前會(huì)有不同的立場(chǎng)、情感和舉止？原因就在于人的價(jià)值取向、價(jià)值選擇不同，也就是人的內(nèi)心深處的人生觀、價(jià)值觀不同。也就說(shuō)，我們必須要在多元中確立正確的主流價(jià)值觀，這個(gè)主流價(jià)值觀就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀。普通百姓身上的崇德向善、感人至深的好人好事，深刻體現(xiàn)和反映了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體化、形象化、生動(dòng)化，從中可以立小見(jiàn)大、處低觀高。這些踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的親切感人事例，通過(guò)宣傳教育和輿論引導(dǎo)，將普遍指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則。
（五）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是增強(qiáng)民族凝聚力和向心力的紐帶。中國(guó)是一個(gè)有著13億多人口、56個(gè)民族的大國(guó)，如何形成強(qiáng)大的凝聚力，是關(guān)涉中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展前景與命運(yùn)的重大問(wèn)題。當(dāng)今世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提出了許多新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，且我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，各種社會(huì)矛盾和問(wèn)題相互疊加、集中呈現(xiàn)。無(wú)論是全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”的奮斗目標(biāo)，還是面對(duì)多樣化的社會(huì)思潮、多樣化的價(jià)值判斷、多樣化的利益訴求，都需要積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝聚中國(guó)力量。社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有評(píng)價(jià)與導(dǎo)向作用、整合與規(guī)范功能，對(duì)增強(qiáng)民族凝聚力、向心力，鞏固全黨、全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大干部群眾萬(wàn)眾一心，為中華民族偉大復(fù)興而頑強(qiáng)奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗。
（六）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是推進(jìn)全面深化改革的強(qiáng)大正能量。無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家都有自己的精神信仰，以這種信仰作為共同奮斗的理想和目標(biāo)，并由此形成一股團(tuán)結(jié)、凝聚國(guó)民的向心力。這是一個(gè)國(guó)家要蓬勃向上持續(xù)發(fā)展的精神力量，是國(guó)民對(duì)國(guó)家的熱愛(ài)和團(tuán)結(jié)一致奮發(fā)向上的凝聚力。沒(méi)有這種凝聚力，國(guó)家就形同一盤(pán)散沙，就不能形成一股強(qiáng)大的力量推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)向前發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決定性階段，處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，由于近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，生活方式深刻變化，這給人們的價(jià)值觀念和思想活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊，人們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上的多樣性、多變性日益增強(qiáng)，各種價(jià)值觀念和社會(huì)思潮多彩紛呈。在這種思想多樣、價(jià)值多元的條件下，十八屆三中全會(huì)制定了“全面深化改革”的未來(lái)改革路線圖，只有大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能進(jìn)一步廓清改革的方向、凝聚改革的力量，強(qiáng)大的中國(guó)夢(mèng)才能實(shí)現(xiàn)。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀是指引我國(guó)未來(lái)發(fā)展方向的價(jià)值體系，這些價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各項(xiàng)制度的保障，而稅收制度作為重要制度之一，目前與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求之間還有一定差距，將來(lái)必將進(jìn)行部分調(diào)整和完善。只有我國(guó)的稅收事業(yè)嚴(yán)格按照社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，不斷完善相關(guān)制度，才能為建設(shè)一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)奠定堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
為全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。物資協(xié)會(huì)自開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)以來(lái)，積極行動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，通過(guò)活動(dòng)向廣大黨員干部群眾滲透核心價(jià)值觀的思路，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)廣大黨員干群眾積極向上的人生態(tài)度、健康的心理情感、高尚的道德品質(zhì)。讓系統(tǒng)干部職工在潛移默化中深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀， 并付之于行動(dòng)。
一、加大宣傳力度，營(yíng)造社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)氛圍。各公司在黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地等張貼“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善” 的 24 字社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容，讓廣大黨員干部群眾熟知于心；向社會(huì)宣傳，為群眾宣傳，提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀知曉率。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)之初，物資協(xié)會(huì)召開(kāi)會(huì)議，制定了《物資協(xié)會(huì)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)施方案》 。成立了以物資協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副會(huì)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室及各公司負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織實(shí)施學(xué)習(xí)活動(dòng)，分工具體，職責(zé)明確。
三、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習(xí)，開(kāi)展活動(dòng)。一是學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要講話精神，按照《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，切實(shí)在工作內(nèi)容、領(lǐng)域、載體、對(duì)象上做好貫穿結(jié)合融入，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，強(qiáng)化實(shí)踐養(yǎng)成，強(qiáng)化制度保障，真正做到落細(xì)、落小、落實(shí)，全面推進(jìn)物資系統(tǒng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)深入開(kāi)展。二是物資協(xié)會(huì)組織系統(tǒng)黨員干部赴臨泉縣韋寨鎮(zhèn)吳營(yíng)村參觀劉鄧大軍淮西指揮部舊址，緬懷革命先烈豐功偉績(jī)，接受紅色教育，要繼承和發(fā)揚(yáng)革命先烈勇往直前、攻堅(jiān)克難、戰(zhàn)無(wú)不勝的大無(wú)畏精神，牢記宗旨，勤奮工作。以此推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。三是根據(jù)活動(dòng)安排，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、弘揚(yáng)正氣，更好的為人民服務(wù)，物資協(xié)會(huì)組織物資系統(tǒng)黨員干部開(kāi)展向李傳揚(yáng)、柯增華、雷鳴、趙榮凱同志專題學(xué)習(xí)會(huì)。學(xué)習(xí)他們生命不息、鞠躬盡瘁的崇高境界；學(xué)習(xí)他們克已奉公、清正廉潔的高尚品德。切實(shí)把他們的寶貴精神落實(shí)在以后的行動(dòng)中。四是組織物資系統(tǒng)黨員干部群眾觀看《生死牛玉儒》了解優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨的好干部牛玉儒那種全心全意為人民服務(wù)，那種俯首甘為百姓孺子牛的感人事跡；學(xué)習(xí)牛玉儒同志牢記宗旨，竭誠(chéng)為民的高尚品質(zhì)；學(xué)習(xí)牛玉儒同志銳意進(jìn)取，率先垂范的優(yōu)秀品格；學(xué)習(xí)牛玉儒同志克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操。五是根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)志愿者服務(wù)日”》通知要求，物資協(xié)會(huì)志愿者奔赴潁西辦事處到振興社區(qū)進(jìn)行打掃環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范人行道秩序、文明交通宣傳、勸導(dǎo)等。通過(guò)活動(dòng)，把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活、學(xué)習(xí)工作之中，使學(xué)雷鋒活動(dòng)更好地落到實(shí)處，讓雷鋒精神內(nèi)化為人們的追求。
在今后工作中，物資協(xié)會(huì)將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，夯實(shí)工作舉措，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)深入開(kāi)展。
一要充分挖掘社會(huì)各方面資源，進(jìn)一步健全壯大社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論宣講隊(duì)伍建設(shè)，多層次、多角度、大范圍挖掘踐行核心價(jià)值觀能人，廣泛宣傳，深入引導(dǎo)，更好發(fā)揮道德和輿論的正能量。二要健全工作機(jī)制，定期召開(kāi)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀責(zé)任單位協(xié)調(diào)會(huì)議，不斷交流經(jīng)驗(yàn)心得，討改不足，修正工作方向，逐步健全完善更適合物資系統(tǒng)的工作制度機(jī)制。三要集思廣益，創(chuàng)新活動(dòng)形式，開(kāi)展更為新穎的主題實(shí)踐活動(dòng)，吸引黨員干部群眾廣泛參與，身先立行地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。四要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話精神，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)和從嚴(yán)治黨的新要求落到實(shí)處。
文明校心得體會(huì)篇十
文明卡是一種旨在增強(qiáng)個(gè)人文明素養(yǎng)的工具。使用文明卡的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了文明的重要性，并且得出了一些關(guān)于文明的心得體會(huì)。首先，文明是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)。其次，文明是一種習(xí)慣，它需要我們每天的堅(jiān)持和努力。再次，文明是一種傳承，它有助于形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，讓我們的后代受益。最后，文明是一種影響，它不僅能夠改變一個(gè)人的生活，還能夠改變整個(gè)社會(huì)。通過(guò)使用文明卡，我認(rèn)識(shí)到文明的重要性，并愿意將這種重要性傳遞給他人，共同努力構(gòu)建一個(gè)更加文明的社會(huì)。
首先，文明卡讓我意識(shí)到文明是一種修養(yǎng)。使用文明卡的過(guò)程中，我不僅需要注意不違反交通規(guī)則、排隊(duì)待人有禮等基本的行為規(guī)范，還需要關(guān)注自己的言談舉止，以及對(duì)他人的尊重和關(guān)愛(ài)。這些文明的行為不僅代表著一個(gè)人的教養(yǎng)和素質(zhì)，更體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)社會(huì)公共秩序和他人利益的尊重。通過(guò)日常的實(shí)踐，我開(kāi)始懂得了用言談舉止來(lái)彰顯自己的修養(yǎng)，用微小的行動(dòng)來(lái)展示自己的風(fēng)度。文明卡讓我認(rèn)識(shí)到文明是我們生活中不可或缺的一部分，只有不斷提升自己的文明修養(yǎng)，才能夠獲得更多人的認(rèn)可和尊重。
其次，文明卡讓我明白了文明是一種習(xí)慣。通過(guò)不斷使用文明卡，我已經(jīng)將一些文明的行為漸漸變成了習(xí)慣。當(dāng)我出行時(shí)，我會(huì)主動(dòng)遵守交通規(guī)則，不隨地亂扔垃圾。當(dāng)我與他人交流時(shí)，我會(huì)用禮貌的語(yǔ)言，不輕易使用冒犯對(duì)方的詞語(yǔ)。這一系列的文明行為已經(jīng)融入到我的生活中，成為了我不可或缺的一部分。通過(guò)持之以恒地努力，我相信文明的習(xí)慣會(huì)逐漸深入到我的血液里，成為了我生活的底色。
再次，文明卡讓我看到了文明是一種傳承。在使用文明卡的過(guò)程中，我開(kāi)始關(guān)注到了身邊的小細(xì)節(jié)，比如在公共場(chǎng)合盡量降低聲音、禮讓他人等。這些看似微小的行為，卻能夠給他人帶來(lái)便利和舒適。同時(shí)，這些良好的行為也會(huì)潛移默化地影響他人，幫助形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。作為一個(gè)使用文明卡的人，我愿意將這種文明的傳統(tǒng)傳遞給他人，幫助更多的人加入到文明的行列中，共同構(gòu)建一個(gè)文明和諧的社會(huì)。
最后，文明卡讓我認(rèn)識(shí)到文明是一種影響。一個(gè)人的文明行為不僅能夠改變他自己的生活，還能夠改變整個(gè)社會(huì)。在社會(huì)上，我們時(shí)常會(huì)看到一些文明的先進(jìn)個(gè)體，他們的行為舉止不僅得到了社會(huì)的認(rèn)同，還能夠?qū)λ水a(chǎn)生積極的影響。通過(guò)使用文明卡，我希望自己能成為這樣的人，通過(guò)自己的影響力，幫助更多的人走上文明的道路。我相信，只要每個(gè)人都能擔(dān)起自己的責(zé)任，堅(jiān)持文明的行為，我們的社會(huì)一定會(huì)變得更加美好。
通過(guò)使用文明卡，我深刻體會(huì)到了文明的重要性，并得出了一些關(guān)于文明的心得體會(huì)。文明既是一種修養(yǎng)，也是一種習(xí)慣，還是一種傳承和影響。只有每個(gè)人都積極參與到文明建設(shè)中，共同努力，我們才能夠構(gòu)建一個(gè)更加文明、和諧的社會(huì)。讓我們共同努力，用文明的行為換取更美好的生活！
文明校心得體會(huì)篇十一
第一段：介紹兩文明的概念與背景（200字）
“兩文明”是指西方文明和東方文明，它們分別代表了不同的價(jià)值觀和思維方式。西方文明源自古希臘羅馬文明，它注重個(gè)人權(quán)利、自由和人權(quán)，以科學(xué)、理性和實(shí)用主義為主要特點(diǎn)。東方文明則以中國(guó)為代表，強(qiáng)調(diào)家庭觀念、社會(huì)和諧以及尊重傳統(tǒng)價(jià)值觀，并側(cè)重于美學(xué)、哲學(xué)和心靈修養(yǎng)。這兩種文明相互影響、相互融合，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
第二段：對(duì)兩文明進(jìn)行比較與對(duì)比（300字）
西方文明和東方文明展現(xiàn)了截然不同的觀念和方式。西方文明注重個(gè)人權(quán)利和自由，發(fā)展出了現(xiàn)代科學(xué)、工業(yè)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等重要成果。然而，這也帶來(lái)了物質(zhì)主義、功利主義以及個(gè)人主義等問(wèn)題，容易形成社會(huì)分裂和缺乏社會(huì)凝聚力。東方文明則強(qiáng)調(diào)的是家庭、社會(huì)和諧以及道德價(jià)值觀。傳統(tǒng)的儒家思想提倡以德治國(guó)，注重道德修養(yǎng)和規(guī)范。然而，長(zhǎng)期以來(lái)的傳統(tǒng)束縛也限制了社會(huì)的進(jìn)步和個(gè)人自由。
第三段：兩文明的優(yōu)點(diǎn)與互補(bǔ)（300字）
兩文明的差異并非對(duì)立，而是互相補(bǔ)充的關(guān)系。西方文明強(qiáng)調(diào)的個(gè)人權(quán)利和自由對(duì)于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。它的科學(xué)、技術(shù)以及市場(chǎng)機(jī)制為經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)發(fā)展提供了基礎(chǔ)。而東方文明的重視家庭、社會(huì)和諧以及傳統(tǒng)價(jià)值觀，在某種程度上對(duì)西方文明中存在的社會(huì)問(wèn)題具有一定的糾正作用。多個(gè)文明之間的交流和融合將為世界提供更全面、積極的發(fā)展模式。例如，西方人能夠從東方文明中學(xué)習(xí)到關(guān)于家庭、社會(huì)和諧以及修養(yǎng)方面的智慧，而東方人則可以借鑒西方科學(xué)、技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)。
第四段：面對(duì)文明交流與融合的挑戰(zhàn)（200字）
盡管多個(gè)文明之間的交流和融合在全球化時(shí)代變得更加頻繁和容易，但在這個(gè)過(guò)程中仍然存在一些障礙和挑戰(zhàn)。文明間的誤解、偏見(jiàn)和歧視仍然存在，并需要通過(guò)更多的教育和互相理解來(lái)解決。此外，文明交流與融合也可能對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)和文化價(jià)值觀產(chǎn)生沖擊，需要在發(fā)展的基礎(chǔ)上保持傳統(tǒng)的魅力和本土特色。
第五段：展望未來(lái)的發(fā)展方向（200字）
在全球化的背景下，促進(jìn)不同文明之間的平等對(duì)話和互相理解顯得尤為重要。通過(guò)開(kāi)展文化交流、人員互訪以及創(chuàng)造更多的機(jī)遇來(lái)促進(jìn)文明融合和發(fā)展。同時(shí)，我們也需要保持對(duì)本土傳統(tǒng)文化的關(guān)注和傳承，以保持文明多樣性和避免文明的同質(zhì)化。在這個(gè)全球化的時(shí)代，兩文明的交流和融合將為我們帶來(lái)更多的機(jī)遇和契機(jī)，推動(dòng)著整個(gè)世界邁向更加包容、和諧的未來(lái)。
總結(jié)：通過(guò)對(duì)兩文明的比較和對(duì)比，我們可以看到它們的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并認(rèn)識(shí)到文明交流與融合的重要性。在未來(lái)的發(fā)展中，我們應(yīng)該保持文明多樣性和本土傳統(tǒng)文化的特色，同時(shí)推動(dòng)文明之間的交流和融合，實(shí)現(xiàn)更加包容和諧的世界。
文明校心得體會(huì)篇十二
臉文明是一種社交禮貌的表現(xiàn)，它關(guān)乎個(gè)人形象與社會(huì)形象的塑造。近年來(lái)，臉文明逐漸引起人們的關(guān)注，人們開(kāi)始重視如何通過(guò)言行舉止來(lái)展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常生活中，我也在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐臉文明的原則，從而積極推動(dòng)社會(huì)風(fēng)尚的向上發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，我深入思考和體會(huì)到了一些重要的心得體會(huì)。
首先，臉文明需要從自己做起。作為一個(gè)社會(huì)成員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持自己的儀表整潔，舉止合宜。一次我參加了一場(chǎng)重要的聚會(huì)，作為主人的我在活動(dòng)之前特意花了一些時(shí)間去準(zhǔn)備自己的形象，穿著得體、妝容精致，保持良好的禮儀態(tài)度，讓主人和來(lái)賓們感受到了我的尊重和重視，也贏得了他們的贊賞。
其次，臉文明需要關(guān)注他人的感受。在與他人交往的過(guò)程中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人的隱私和個(gè)人空間，注意自己的語(yǔ)言和行為是否得體。曾經(jīng)有一次，我和朋友在咖啡廳聊天，發(fā)現(xiàn)旁邊的桌子上有一對(duì)情侶正在爭(zhēng)吵。我有意識(shí)地壓低了聲音，避免與朋友大聲交談，以免影響到他們，這種舉動(dòng)得到了朋友的贊賞。我意識(shí)到，在公共場(chǎng)合中，我們不僅要考慮到自己的需求，還要關(guān)注他人的感受，保持尊重和理解，這是臉文明的一個(gè)重要方面。
另外，臉文明也需要通過(guò)言行來(lái)傳遞積極的能量。我們常常說(shuō)一句話或者一個(gè)微笑可以改變一個(gè)人的心情，同樣的，我們的言行也可以影響到他人的情緒和態(tài)度。曾經(jīng)有一次，我遇到了一個(gè)工作上的困難，心情有些沮喪，但是在與同事交流時(shí)我保持了充滿希望的態(tài)度，努力傳遞積極的能量。同事們?cè)诼?tīng)了我的分享后都表示受到了鼓舞，也就鼓勵(lì)了我自己。我深刻意識(shí)到，作為一個(gè)積極向上的人，我們的言行可以成為他人的支持和動(dòng)力，這讓我更加堅(jiān)定了積極推動(dòng)臉文明發(fā)展的信念。
此外，臉文明也需要在網(wǎng)絡(luò)社交中得到體現(xiàn)。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為了我們每個(gè)人生活的一部分，我們需要在虛擬社交中互相尊重和理解。在我的微信朋友圈和社交媒體上，我常常秉持著積極向上的原則，分享一些美好的故事和有益的知識(shí)。有一次，我在微博上看到了一個(gè)關(guān)于環(huán)保的公益項(xiàng)目，我立即轉(zhuǎn)發(fā)了，并鼓勵(lì)我的朋友們都加入進(jìn)來(lái)。通過(guò)這樣的行動(dòng)，我希望能夠引起更多人的關(guān)注和參與，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
最后，我體會(huì)到臉文明是一種廣泛傳播的力量。通過(guò)自己的實(shí)踐和努力，我發(fā)現(xiàn)臉文明的影響是可以擴(kuò)大和傳遞的。有一天，我陪同朋友來(lái)到一個(gè)陌生城市旅游，途中遇到了一個(gè)老人摔倒了。我毫不猶豫地上前幫助他，并詢問(wèn)是否需要幫忙。老人感激地看了我一眼，我驚訝地發(fā)現(xiàn)周圍的人都放慢了腳步，紛紛上前詢問(wèn)老人是否需要幫助，一時(shí)間圍觀了很多人。我在這一刻深切地感受到，臉文明不僅僅是我們自身言行的修養(yǎng)，它更是一種有感染力和能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量。我們每個(gè)人都可以做到更好，從自身做起，傳遞臉文明的價(jià)值觀念，影響到更多的人。
總結(jié)起來(lái)，臉文明是一種社交禮貌的表現(xiàn)，它需要從自己做起，關(guān)注他人的感受，通過(guò)言行傳遞積極的能量，也需要在網(wǎng)絡(luò)社交中體現(xiàn)，并且具有廣泛傳播的力量。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深入思考和體會(huì)到了臉文明的重要性和影響力。我相信，只要我們每個(gè)人都以積極的心態(tài)和行動(dòng)去踐行臉文明，社會(huì)風(fēng)尚一定會(huì)不斷向上發(fā)展。
文明校心得體會(huì)篇十三
文明是人類社會(huì)共同進(jìn)步的標(biāo)志，文明條是規(guī)范人們行為的準(zhǔn)則。作為一名普通公民，我深知每個(gè)人都應(yīng)該遵守和踐行文明條，以促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。在我的日常生活中，我努力做到文明禮貌、愛(ài)護(hù)環(huán)境、守法守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友善和誠(chéng)實(shí)守信，這些行為讓我更好地理解了文明條的重要性。在本文中，我將分享我的體會(huì)和心得，希望能夠激勵(lì)更多的人一起參與到文明建設(shè)中來(lái)。
首先，文明禮貌是一種基本的社會(huì)行為準(zhǔn)則。我意識(shí)到，禮貌是展示一個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要方式，也是融入社會(huì)的基礎(chǔ)。因此，我在和人交往的過(guò)程中，盡量做到待人友善、禮貌待人。無(wú)論是與家人、朋友，還是與陌生人，我都盡量保持微笑，尊重對(duì)方的權(quán)益，主動(dòng)提供幫助。在公共場(chǎng)所，我也會(huì)遵守相關(guān)規(guī)定，排隊(duì)等候，遵守交通規(guī)則等，這些小小的舉動(dòng)，可以為社會(huì)注入一股溫暖的力量。
其次，愛(ài)護(hù)環(huán)境是我們每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。我常常提醒自己，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)我們自己的家園。因此，我盡量減少不必要的浪費(fèi)，合理使用資源。當(dāng)我在戶外活動(dòng)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。我也會(huì)與他人分享環(huán)保知識(shí)，鼓勵(lì)他們減少使用塑料袋和一次性制品。通過(guò)這些行為，我希望能夠影響更多的人一起參與到環(huán)保工作中，共同打造一個(gè)更美好的世界。
再次，守法守紀(jì)是維護(hù)社會(huì)秩序的重要手段。法律是社會(huì)運(yùn)行的基石，守法是每個(gè)公民的基本義務(wù)。我明白，沒(méi)有法律的保護(hù)，社會(huì)將變得混亂無(wú)序。因此，我會(huì)遵守交通規(guī)則，不亂扔垃圾，不亂涂亂畫(huà)。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)了解國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)遵從，不進(jìn)行違法犯罪的行為。只有每個(gè)公民都守法守紀(jì)，才能夠保持社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
團(tuán)結(jié)友善是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量。我相信，人與人之間的合作和友情可以帶來(lái)更多的可能性和機(jī)遇。所以，我在與他人交往中，盡量保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，主動(dòng)與他人溝通和協(xié)作。我愿意幫助那些需要幫助的人，接受并尊重不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。通過(guò)團(tuán)結(jié)友善，我們可以合作解決問(wèn)題，共同進(jìn)步。
最后，誠(chéng)實(shí)守信是維護(hù)社會(huì)信任的重要保障。我堅(jiān)信，一個(gè)人的品質(zhì)決定了他的價(jià)值。所以，我在生活中始終保持誠(chéng)實(shí)守信的原則。我會(huì)遵守諾言，信守承諾。在與他人交往中，我重視信任的建立，做到言行一致，不說(shuō)謊、不傳謠、不散布負(fù)能量。通過(guò)誠(chéng)實(shí)守信，我與他人建立起了深厚的信任和友誼，也為周圍的人樹(shù)立了榜樣。
總而言之，從文明條中，我體會(huì)到了文明禮貌、愛(ài)護(hù)環(huán)境、守法守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友善和誠(chéng)實(shí)守信的重要性。在我日常的生活和工作中，我努力踐行這些準(zhǔn)則，希望能夠?qū)ι鐣?huì)的發(fā)展做出一些微小的貢獻(xiàn)。我相信，只要每個(gè)人都能踐行文明條，我們的社會(huì)將會(huì)更加美好、和諧。讓我們攜手共進(jìn)，共同建設(shè)一個(gè)文明、和諧的社會(huì)吧！
文明校心得體會(huì)篇十四
我們認(rèn)為，青年文明號(hào)資料歸檔需要做到以下方面：
及時(shí)收集 認(rèn)真整理 查漏補(bǔ)缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時(shí)收集資料。我們的做法是：
(2)對(duì)于需要定期登記、收集和統(tǒng)計(jì)的資料，我們要求按期完成，上級(jí)定期審核；
(4)上級(jí)下達(dá)的文件要及時(shí)復(fù)印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個(gè)成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫(xiě)入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計(jì)。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個(gè)季度末來(lái)整理資料，把同類文件按時(shí)間為順序排列，然后制作每個(gè)文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團(tuán)員花名冊(cè)），但沒(méi)有分類統(tǒng)計(jì)，到檢查的時(shí)候，如立即取團(tuán)員的總數(shù)、科別團(tuán)員數(shù)、年齡段團(tuán)員數(shù)、男女比例等，就會(huì)措手不及，為解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，也把需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時(shí)記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時(shí)記錄，需要補(bǔ)記。
(2)定期檢查在架資料，對(duì)照目錄檢查每一項(xiàng)內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時(shí)整理。
資料越來(lái)越多，給存閱資料帶來(lái)難度，這時(shí)，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅(jiān)持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
文明校心得體會(huì)篇十五
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過(guò)程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來(lái)愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來(lái)越嚴(yán)格?！叭暦?wù)”就是：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲?？刹灰】催@三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話時(shí)的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒(méi)有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣；所存錢(qián)多錢(qián)少一個(gè)樣；新老客戶一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣。看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì)，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶真的就要像對(duì)待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛(ài)心，耐心，熱心，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛(ài)心，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過(guò)程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢?shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。
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