專(zhuān)業(yè)商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)（匯總18篇）

總結(jié)的定義和作用總結(jié)要圍繞重點(diǎn)和亮點(diǎn)來(lái)展開(kāi)，不要東拉西扯。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)的案例，希望對(duì)大家有所幫助。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇一

林佳赟，印度區(qū)域德里辦公室市場(chǎng)部商務(wù)助理。由于疫情無(wú)法赴印到崗，在區(qū)域和總部領(lǐng)導(dǎo)們正確且具遠(yuǎn)見(jiàn)性的決策下，本人于4月初到總部市場(chǎng)部工作學(xué)習(xí)。

荏苒間已有月余，期間在完成印度區(qū)域投標(biāo)資質(zhì)文件準(zhǔn)備任務(wù)的同時(shí)，跟隨總部市場(chǎng)部參與各區(qū)域技術(shù)標(biāo)匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取學(xué)習(xí)各類(lèi)施工及設(shè)備的方案分析，并協(xié)助市場(chǎng)部主管作會(huì)議紀(jì)要。

相較于在印度區(qū)域市場(chǎng)部的工作，原先更多涉及到的.是標(biāo)前市場(chǎng)調(diào)查分析以及業(yè)績(jī)、授權(quán)、保函類(lèi)書(shū)面文件的準(zhǔn)備以及其他技術(shù)方案文件的收集排版，現(xiàn)在接觸到更多的是技術(shù)類(lèi)知識(shí)。技術(shù)標(biāo)匯報(bào)會(huì)過(guò)程中，區(qū)域會(huì)就投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)際情況（包括地質(zhì)狀況、工期和節(jié)點(diǎn)、設(shè)備/人員的要求等）闡明技術(shù)方案的選擇和可能面臨的問(wèn)題；而后區(qū)管中心和總部領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)針對(duì)技術(shù)方案提出意見(jiàn)和建議。從中我了解學(xué)習(xí)到更多施工技術(shù)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)意識(shí)到不同地區(qū)對(duì)于同一含義施工術(shù)語(yǔ)的英文表達(dá)略有差異。這將有助于我在業(yè)績(jī)資質(zhì)文件準(zhǔn)備過(guò)程中，更好地理解業(yè)主的要求，同時(shí)也能在業(yè)績(jī)文稿編輯中切合業(yè)主要求去體現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)要素。

此外，近期市場(chǎng)部主管給我安排了一項(xiàng)新任務(wù)：以孟買(mǎi)ugc07項(xiàng)目的管片環(huán)成本明細(xì)為范例，從材料、設(shè)備、人員、場(chǎng)地、管片尺寸、項(xiàng)目情況等方面綜合考慮，整合計(jì)算德里cc-126項(xiàng)目每環(huán)管片的鑄造成本。目前我還在理解階段，希望可以從中大致了解管片鑄造廠的成本構(gòu)造。

疫情之下，身在國(guó)內(nèi)而又有機(jī)會(huì)到總部工作學(xué)習(xí)的我十分幸運(yùn)。同時(shí)，身在海外奮力拼搏的同事們?nèi)詧?jiān)守一線。望疫情早日消退，迎來(lái)戰(zhàn)“疫”勝利的曙光。

隧道人，加油！

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇二

政務(wù)公開(kāi)是和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：

效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

(二)明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我局確立政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立商務(wù)部門(mén)良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。

便客商了解元江的資源、項(xiàng)目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評(píng)。

三是公開(kāi)內(nèi)容齊全。推進(jìn)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。

我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。四是公開(kāi)形式多樣xx年商務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)xx年商務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)。服務(wù)效果明顯，我局從實(shí)際出發(fā)，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開(kāi)通了《云南元江商務(wù)之窗》網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項(xiàng)目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對(duì)內(nèi)為全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類(lèi)企業(yè)提供商務(wù)信息服務(wù)。

論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來(lái)共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。

(三)嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)而不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

(一)思想認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。個(gè)別干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)上某些時(shí)候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹(shù)立良好的外商投資“窗口”形象。

隨時(shí)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)。

還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

四：工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為

我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇三

還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)旳時(shí)候，懷著無(wú)比興奮與些許忐忑旳心情走出我人一輩子旳第一步。這一步往往也是最重要旳一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)旳我們比別人更多了一份困難，然而路往往是自己走出來(lái)旳，靠著自己對(duì)生活旳熱情與對(duì)工作旳向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司旳一名新職員。

這一年可能是我步入社會(huì)最困難旳一年，因?yàn)椴还苋艘惠呑娱啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，能夠說(shuō)我?guī)缀跏橇?，然而公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多旳鼓舞與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有專(zhuān)門(mén)多旳不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最要緊旳是不明白自己旳工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂旳生活，然而通過(guò)公司對(duì)我旳關(guān)心慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，如何去做好電子商務(wù)，關(guān)于如何做，如何做也有了全新旳解釋?zhuān)旅姘堰@一年旳工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司旳企業(yè)文化，人文文化，最重要旳是慢慢熟悉要銷(xiāo)售旳產(chǎn)品，差不多旳業(yè)務(wù)流程，明白公司要緊是做什么旳?市場(chǎng)定位在何處?我們旳市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)旳市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些差不多上我需要學(xué)習(xí)旳，了解公司旳產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品旳大類(lèi)、產(chǎn)品旳組成成分與產(chǎn)品旳性能，產(chǎn)品旳優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品旳關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品旳從底到面是如何做成旳，如何施工，等等一系列旳問(wèn)題通過(guò)公司旳培訓(xùn)與同事們旳關(guān)心慢慢旳做到內(nèi)心有數(shù)。慢慢旳懂得如何更有效旳去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司旳產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品旳價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)旳產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)旳英文描述，公司旳產(chǎn)品旳英文翻譯，等做出這一系列旳歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新旳認(rèn)識(shí)，如此為以后去各個(gè)網(wǎng)站公布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)約了時(shí)刻。

二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)旳靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身旳性能之后，事實(shí)上報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，事實(shí)上里面學(xué)問(wèn)專(zhuān)門(mén)多，剛開(kāi)始我完全不明白如何去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格如何構(gòu)成，也與自己旳業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，如此子總感受與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，通過(guò)公司旳技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得如何去報(bào)價(jià)，如何去分析價(jià)格旳組成，懂得關(guān)于價(jià)格旳問(wèn)題如何與客戶(hù)去溝通，價(jià)格如何波動(dòng)，施工費(fèi)如何算包含哪些東西，如何依照excel做一個(gè)專(zhuān)門(mén)正式旳報(bào)價(jià)。

三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司旳市場(chǎng)卻是令人頭疼旳一件情況，現(xiàn)在是個(gè)信息化旳時(shí)代，如何通過(guò)那個(gè)平臺(tái)去查找潛在旳客戶(hù)卻是一門(mén)頗深旳學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好旳話就另當(dāng)別論，那個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)旳確實(shí)是個(gè)人旳耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始差不多上一個(gè)由淺入深旳過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去查找我們旳潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站確實(shí)是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)旳網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名旳專(zhuān)門(mén)多網(wǎng)站，上面旳人氣都專(zhuān)門(mén)旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己旳商品旳商鋪，把自己旳產(chǎn)品與樣品公司旳信息一一上傳，注意產(chǎn)品旳信息盡可能全面詳細(xì)，如此子公布旳信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)旳產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢旳通過(guò)網(wǎng)站旳旳相關(guān)鏈接發(fā)覺(jué)其他更多旳商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，公布信息，慢慢旳注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了如何去鑒別哪些網(wǎng)站旳實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獵取買(mǎi)家信息旳來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常治理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站旳好壞旳一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，推斷網(wǎng)站好壞旳標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，然而有旳效果也專(zhuān)門(mén)不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從掃瞄量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有旳人說(shuō)做那個(gè)專(zhuān)門(mén)累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，公布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，專(zhuān)門(mén)枯燥，專(zhuān)門(mén)乏味，天天還要更新每天旳信息，旳確是專(zhuān)門(mén)辛苦，看似這工作專(zhuān)門(mén)簡(jiǎn)單似旳，事實(shí)上專(zhuān)門(mén)辛苦，它鍛煉旳是人旳耐力與個(gè)人旳毅力，每一天更新我們旳產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到旳機(jī)會(huì)就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司旳產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜那個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司旳信息，如此子公司旳宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏鰰A差不多上免費(fèi)旳，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，關(guān)于一般會(huì)員來(lái)說(shuō)能夠網(wǎng)上直截了當(dāng)詢(xún)盤(pán)旳算不錯(cuò)了，但是效果專(zhuān)門(mén)差，因此在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)查找買(mǎi)家才能獲得更多旳機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)旳網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否那么專(zhuān)門(mén)快公布旳信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體旳操作方法，產(chǎn)品旳關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品旳名稱(chēng)+產(chǎn)品旳價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面聞名買(mǎi)家旳公司旳簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。查找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀看搜索引擎右側(cè)旳廣告。查找有鏈接到大客戶(hù)旳網(wǎng)站旳網(wǎng)頁(yè)。(3)論壇法，去有關(guān)旳商業(yè)論壇，那些里面有專(zhuān)門(mén)多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品旳提問(wèn)，去那兒介紹公司，從而推銷(xiāo)自己旳公司，通過(guò)自己旳博客，談天工具去宣傳自己旳公司。(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)旳，想想用我們那個(gè)產(chǎn)品旳行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)旳一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工旳個(gè)人，差不多上我們產(chǎn)品旳適用對(duì)象，從那個(gè)地點(diǎn)著手，從而有機(jī)會(huì)查找我們旳經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)旳選擇。(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有專(zhuān)門(mén)多工程旳網(wǎng)站，我們能夠從中獲得專(zhuān)門(mén)多項(xiàng)目旳信息，依照提供旳信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目旳真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己旳網(wǎng)站也是個(gè)專(zhuān)門(mén)重要旳工作，如何合理規(guī)劃自己旳網(wǎng)站，如何去合理布局差不多上我應(yīng)該學(xué)習(xí)旳，通過(guò)一年旳努力，也獲得專(zhuān)門(mén)多旳項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。然而情況總有好有壞，確實(shí)這一年旳有用旳信息依舊專(zhuān)門(mén)多旳，不明白如何回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)旳同時(shí)，成交旳幾率是專(zhuān)門(mén)小旳，如此下去提供再好旳信息也是問(wèn)題，如何樣突破那個(gè)障礙下面再認(rèn)真談?wù)摗?/p>

四：工作中處理客戶(hù)旳條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我旳工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明旳報(bào)價(jià)文檔，如此子發(fā)給客戶(hù)旳時(shí)候比較方便，關(guān)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)旳客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)治理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品旳分析，不同旳報(bào)價(jià)，客戶(hù)旳類(lèi)型與需求，客戶(hù)旳來(lái)歷與電話，項(xiàng)目旳情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ虝A不同于別旳行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后專(zhuān)門(mén)久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，如此子也算對(duì)客戶(hù)旳尊重，等再打電話旳時(shí)候自己明白這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想關(guān)于客戶(hù)歸檔是件專(zhuān)門(mén)重要旳情況，就像一些代理商旳檔案也一樣，關(guān)于代理商旳協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨旳情況，出貨旳價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作旳重要性，如何樣與工廠旳職員配合與工地上旳施工員配合差不多上件專(zhuān)門(mén)重要旳情況，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨旳數(shù)量，生產(chǎn)出貨旳型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。關(guān)于山西那個(gè)客戶(hù)確實(shí)是因?yàn)楸舜酥g旳銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄旳大伙都挺不愉快，因此過(guò)程與流程配合差不多上需要我們注意旳。

六：產(chǎn)品旳市場(chǎng)分析：(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們那個(gè)行業(yè)那個(gè)產(chǎn)品旳也不是一家兩家了，然而關(guān)于市場(chǎng)依舊沒(méi)有飽和，從原來(lái)旳瓷磚到現(xiàn)在旳仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)旳一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)旳出現(xiàn)，保溫旳興起，國(guó)家節(jié)能旳倡導(dǎo)，為我們旳產(chǎn)品提供了較好旳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，因此市場(chǎng)旳力量依舊專(zhuān)門(mén)大旳，如何樣去開(kāi)拓那個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w職員不管從自己旳自身問(wèn)題與公司旳問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做那個(gè)東西一般人們熟知旳也確實(shí)是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，因此市場(chǎng)旳競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈旳，可能別人旳工藝不如咱們成熟，然而競(jìng)爭(zhēng)旳條件是專(zhuān)門(mén)多面旳，我們有我們旳優(yōu)勢(shì)，然而我們也有劣勢(shì)，像我們旳價(jià)格可能比別人家旳高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人寬敞，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，事實(shí)上技術(shù)人員不光要技術(shù)上專(zhuān)門(mén)精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)如何走進(jìn)他們旳圈子，如何去交談，如何去建立關(guān)系差不多上我們應(yīng)該學(xué)習(xí)旳，我想差不多上我們要考慮旳問(wèn)題。因此如何用我們旳優(yōu)勢(shì)去抵抗別人旳劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這專(zhuān)門(mén)重要。

七：2017年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)旳問(wèn)題：總結(jié)一年來(lái)旳工作，自己旳工作中也存在許多旳問(wèn)題，可能時(shí)刻長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰旳適應(yīng)，有旳信息沒(méi)有及時(shí)更新，有旳項(xiàng)目沒(méi)有更好旳去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些差不多上有待于向其他旳業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，2017年打算在去年旳工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)旳情況，自己將打算要緊放在了北方與沿海旳沿邊都市(2)如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)旳項(xiàng)目信息，有質(zhì)量旳信息，如何去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多旳質(zhì)量好旳項(xiàng)目信息，這是我旳責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商旳各項(xiàng)工作，與他們建立良好旳合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)旳同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己旳理論知識(shí)，力求不斷提高自己旳綜合素養(yǎng)，為企業(yè)旳再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司旳任務(wù)，自己平常積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年旳市場(chǎng)我們能做好。(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，2017年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員旳信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情旳出廠價(jià)格。

八：公司旳問(wèn)題，(1)公司從一開(kāi)始治理上就存在專(zhuān)門(mén)多旳問(wèn)題，然而通過(guò)這一年旳大伙共同努力專(zhuān)門(mén)多問(wèn)題都得到專(zhuān)門(mén)好旳解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重旳企業(yè)，關(guān)于施工如何治理，光賣(mài)材料如何治理，都應(yīng)該做出相應(yīng)旳規(guī)定，款如何回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工治理人員定期關(guān)于工程旳情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，如何與工地上旳與我們相關(guān)旳人建立關(guān)系等差不多上需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)旳，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，如此不用問(wèn)大概用了多少自己也能略微明白，也可不能到了最后亂七八糟旳，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到旳(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼旳一個(gè)情況，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)旳時(shí)候，我旳工作關(guān)于那個(gè)項(xiàng)目我差不多交出去了，關(guān)于后期旳跟進(jìn)我可能可不能再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從那個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解旳項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)貢A情況都給公司做出匯報(bào)，讓大伙想想那個(gè)項(xiàng)目旳合作旳可能性，后期如何跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，那個(gè)項(xiàng)目旳關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，那個(gè)項(xiàng)目旳關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面旳信息，這些業(yè)務(wù)員去旳時(shí)候應(yīng)該略微搞明白，我們公司現(xiàn)在確實(shí)是那個(gè)模樣，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人明白，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就如此一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照如此下去，再好旳信息也會(huì)死掉，我們后期全然走不到里面去，或許專(zhuān)門(mén)多項(xiàng)目我們有可能是做陪客旳，是需要關(guān)系旳，然而不可能每個(gè)項(xiàng)目差不多上內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，但是我們?cè)诤笃跁A工作中我覺(jué)得問(wèn)題專(zhuān)門(mén)多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期如何樣才能進(jìn)旳去，如何去打通這層關(guān)系，如何把握好項(xiàng)目信息，我們總是關(guān)于每個(gè)項(xiàng)目持消極旳態(tài)度，總說(shuō)那個(gè)項(xiàng)目是做陪客，假如如此子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，因此項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析那個(gè)項(xiàng)目旳質(zhì)量，還有項(xiàng)目旳及時(shí)性，專(zhuān)門(mén)多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴如何處理，等突然有一天公司問(wèn)那個(gè)項(xiàng)目旳情況，時(shí)刻拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，如此子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，因此我們旳態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，關(guān)于我來(lái)說(shuō)不平凡旳2017立即過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，關(guān)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步旳旳歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生旳一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立旳處理客戶(hù)旳咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立旳做出一份專(zhuān)門(mén)好旳報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解那個(gè)產(chǎn)品旳運(yùn)用，這些差不多上公司給予我旳機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作旳總結(jié)，既有對(duì)自己工作旳確信也有對(duì)自己工作旳批判，希望在2017年旳工作中能有好旳表現(xiàn)，和大伙一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司旳改日會(huì)更好！

最新2017電子商務(wù)年終工作總結(jié)

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇四

還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：

（2）通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

（5）通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的'類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫(kù)單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

（1）市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

（3）積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

（6）由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

（1）公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。

（2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！！

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇五

時(shí)間仿佛無(wú)情，卻讓我在不知不覺(jué)中融入了“xxxxxx”這個(gè)大家庭，暖暖的，來(lái)“xxxxxx”已有半年多的光景，老實(shí)說(shuō)，不算很長(zhǎng)，但我相信會(huì)有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現(xiàn)已基本對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解。作為公司商務(wù)部一員，盡職盡責(zé)做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，我深感責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兊拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到公司利益，鑒于此，對(duì)以往的工作我做了個(gè)小結(jié)，用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進(jìn)步。

20xx年5月底，來(lái)上海原本的想法只是為過(guò)渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來(lái)的壓抑感，由于各種因素的匯集，當(dāng)然，也是緣分使然，20xx年6月，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進(jìn)公司后不長(zhǎng)的一段時(shí)間里，我出于以往通過(guò)朋友口中得知的對(duì)企業(yè)商務(wù)部的粗略理解，我覺(jué)得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡(jiǎn)單，人員配備捉襟見(jiàn)肘，(但之后都被一一否定，結(jié)構(gòu)雖簡(jiǎn)單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見(jiàn)肘，但精悍犀利)有過(guò)猶豫，且通過(guò)在以后的投標(biāo)報(bào)價(jià)工作發(fā)現(xiàn)，完成一項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)是幾乎不會(huì)接觸到《建筑工程定額》，這著實(shí)讓我感到彷徨。因?yàn)橹霸谧鏊?xiàng)目的時(shí)候，所有的報(bào)價(jià)，大綱完全都是根據(jù)《水利工程定額》而走的，這樣一來(lái)，商務(wù)部的`工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對(duì)路。而且我們公司報(bào)價(jià)模式以前未有過(guò)接觸，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無(wú)過(guò)多涉足。盡管如此，我堅(jiān)信著一點(diǎn)，我以前工作過(guò)的內(nèi)容和現(xiàn)在面對(duì)的工作內(nèi)容實(shí)屬一個(gè)系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關(guān)系緊密，實(shí)踐出真知，在經(jīng)過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí)、參與公司項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)和對(duì)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，我開(kāi)始慢慢了解和熟悉標(biāo)書(shū)的制作、投標(biāo)報(bào)價(jià)及項(xiàng)目實(shí)施后相關(guān)工作的操作流程。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。

通過(guò)這半年多的學(xué)習(xí)和了解，雖然已經(jīng)對(duì)公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細(xì)回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題，具體是：首先，對(duì)工作流程熟悉度不夠，在剛開(kāi)始的工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么，時(shí)常不能夠正確梳理對(duì)待。其次，工作不夠精細(xì)化，比如說(shuō)平時(shí)按圖紙計(jì)算工程量，工程量計(jì)算完畢之后，不能夠及時(shí)查核驗(yàn)收，以至于工程量出現(xiàn)偏差，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習(xí)慣。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，故這方面有待提高。還有就是缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺(jué)得這仍然不夠，如果以后多回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作，我想那會(huì)更好地成長(zhǎng)。最后，工作進(jìn)展過(guò)程中匯報(bào)量小，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中，此項(xiàng)得作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。綜上種種問(wèn)題的不足，在以后的工作中，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

知而獲智，智達(dá)高遠(yuǎn)，一顆強(qiáng)大的心，動(dòng)于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來(lái)公司半年多時(shí)間里所感受到的。

熟話說(shuō)：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達(dá)到部門(mén)與部門(mén)之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)化是必不可少的。而且對(duì)于學(xué)習(xí)，要時(shí)常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過(guò)程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調(diào)整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作。

1、就公司內(nèi)外在建各工程項(xiàng)目而言，與各部門(mén)掛鉤的工作內(nèi)容，必須及時(shí)有記錄于各部門(mén)。

2、為加強(qiáng)員工對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的了解，有關(guān)工程項(xiàng)目類(lèi)和各部門(mén)應(yīng)用類(lèi)書(shū)籍如技術(shù)類(lèi)規(guī)程、規(guī)范、圖集及預(yù)算定額等相關(guān)資料要及時(shí)配備、更新。

3、吸收新鮮血液，以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才。

根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計(jì)劃，用心地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。除此之外，下面幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)投標(biāo)及報(bào)價(jià)方面的工作內(nèi)容，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)信息，包括現(xiàn)場(chǎng)的材料使用、機(jī)械設(shè)備使用、工期管理情況等，多與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾偏。

3、全過(guò)程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計(jì)算、結(jié)算方式及清單報(bào)價(jià)組成等。

4、配合項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)預(yù)核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費(fèi)用等，并盡快完成工程決算。

6、備戰(zhàn)今年一級(jí)建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書(shū)考試。

新的一年新的起點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)的還有很多，結(jié)合著當(dāng)前的實(shí)際工作，還要不斷提高不斷進(jìn)步，加油!20xx。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇六

還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四：工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

七：2020年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，2020年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，2020年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

八：公司的問(wèn)題，(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的2020即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在2020年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇七

深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力的保障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開(kāi)發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門(mén)內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對(duì)開(kāi)，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開(kāi)通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

商務(wù)個(gè)人工作總結(jié)10

一、上半年人才工作情況

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織部人才辦的具體指導(dǎo)下，我局人才工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和中央、省市人才工作精神，牢固樹(shù)立“科技創(chuàng)新，人才為本”的思想，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，成效顯著，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織完善

我局是全縣人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。今年以來(lái)，我局高度重視人才工作，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓人才目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)靠上抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓的商務(wù)人才工作責(zé)任制，研究出臺(tái)了商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理人才工作實(shí)施意見(jiàn)和商務(wù)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才工作實(shí)施意見(jiàn)。圍繞提高我縣重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)管理者的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化水平，建設(shè)一支富有創(chuàng)新意識(shí)、世界眼光和市場(chǎng)開(kāi)拓能力的經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍，著力為外經(jīng)貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才成長(zhǎng)創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境和條件。同時(shí)，圍繞擴(kuò)大出口和項(xiàng)目建設(shè)，依托企業(yè)、大學(xué)、科研院所的生產(chǎn)、教學(xué)和實(shí)驗(yàn)基地，實(shí)施高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃，著力建設(shè)一支以創(chuàng)新型科技領(lǐng)軍人才為主體的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，我們還要求各外經(jīng)貿(mào)企業(yè)都要成立人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，抓好抓實(shí)人才工作。

(二)注重調(diào)研，創(chuàng)新舉措

我局把引進(jìn)和培育商務(wù)人才為工作著力點(diǎn)，全面加強(qiáng)商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，已逐步形成一支由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高級(jí)技工(含營(yíng)銷(xiāo)技能)三類(lèi)人才組成的企業(yè)人才隊(duì)伍。工作中，一是切實(shí)搞好調(diào)查研究工作，利用兩個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)我縣出口企業(yè)的人才隊(duì)伍狀況開(kāi)展了廣泛的調(diào)研;二是積極探索加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的具體辦法。取得了比較明顯的成效;三是積極創(chuàng)造優(yōu)秀人才創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)加大人才投入，形成“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造”的氛圍;四是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊(duì)伍建設(shè)，健全以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià)、選拔任用和激勵(lì)機(jī)制。把人才資源的開(kāi)發(fā)、使用、培訓(xùn)擺上重要位置，納入企業(yè)重大發(fā)展規(guī)劃和日常管理之中，把關(guān)心、重視人才培養(yǎng)放在和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)興衰同等重要的位置，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，高度重視員工的敬業(yè)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。五是堅(jiān)持人盡其才，才盡其用，形成選優(yōu)聘能的用人機(jī)制。引導(dǎo)企業(yè)不僅要引導(dǎo)人才，更要留住人才，著力用好現(xiàn)有人才，實(shí)行一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬。六是加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，進(jìn)一步解放思想，拓寬思路，采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的辦法，加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)部門(mén)合作，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者來(lái)我縣授課，組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者參加外經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，組織企業(yè)管理人員外出實(shí)地考察學(xué)習(xí)，努力做好人才培訓(xùn)工作，不斷提升外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理水平。

(三)完善配套，提升服務(wù)。

充分利用郯城投資貿(mào)易網(wǎng)、郯城商務(wù)之窗等現(xiàn)代化信息平臺(tái)，廣泛宣傳縣委、縣政府重視人才、引進(jìn)人才的重要舉措，積極發(fā)布人才信息、推行人事代理，形成了人才流動(dòng)的綠色通道。多年來(lái),我局已形成尊重人才、重用人才的觀念，目前,我局已擁有碩士研究生2名、中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人才3人;擁有大學(xué)以上學(xué)歷的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和技能人才13名，為服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

二、下半年人才工作計(jì)劃

下半年，我局商務(wù)人才工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的-屆六中全會(huì)和全國(guó)人才工作座談會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持黨管人才原則，解放思想，拓寬思路，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化環(huán)境，大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，采取“送出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)教、優(yōu)惠政策引”的辦法，積極引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提高綜合素質(zhì)。

(一)抓責(zé)任落實(shí)，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。做好外經(jīng)貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)工作。加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)部門(mén)合作，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者來(lái)我縣授課，通過(guò)舉辦組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者參加外經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，組織重點(diǎn)企業(yè)管理人員10—20人外出實(shí)地考察學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)工作真正收到實(shí)效。

責(zé)任科室：外資科

(二)抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，支持企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。從規(guī)模企業(yè)入手，推進(jìn)企業(yè)自主培訓(xùn)，開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)員工參加各類(lèi)技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育，使之成為晉升職務(wù)和提高工資待遇的重要條件。

責(zé)任科室：外貿(mào)科

(三)抓對(duì)外聯(lián)絡(luò)，搭建服務(wù)企業(yè)發(fā)展信息平臺(tái)。落實(shí)商務(wù)局全員抓第一資源的責(zé)任意識(shí)，形成發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才、保護(hù)人才的合力。全局工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，當(dāng)好人才工作聯(lián)絡(luò)員，搞好信息宣傳，局機(jī)關(guān)積極提供學(xué)習(xí)實(shí)踐與工作交流的平臺(tái)，引領(lǐng)各方力量廣泛參與人才工作，共同推動(dòng)全縣商務(wù)系統(tǒng)人才工作的扎實(shí)開(kāi)展。要切實(shí)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)大大專(zhuān)院校以及知名企業(yè)的聯(lián)系和溝通，建立企業(yè)人才工作聯(lián)絡(luò)制度，積極為企業(yè)搭建人才信息服務(wù)平臺(tái)。

責(zé)任科室：辦公室

(四)抓人才培養(yǎng)，推動(dòng)“走出去”目標(biāo)實(shí)施。以培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)型外經(jīng)人才隊(duì)伍為重點(diǎn)，在加大人才引進(jìn)的同時(shí)，積極創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)展語(yǔ)言能力、外貿(mào)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)等多層次的能力培訓(xùn)，為全縣有志于“走出去”的同志提供更好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，加快高層次、專(zhuān)業(yè)化、復(fù)合型外經(jīng)人才的培養(yǎng)。積極建立建立國(guó)際人才信息庫(kù)，將全縣外經(jīng)貿(mào)方面的專(zhuān)業(yè)人才信息建檔入庫(kù)，為境外投資和境外資源開(kāi)發(fā)提供必要的人才儲(chǔ)備，并實(shí)行人才動(dòng)態(tài)管理。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇八

在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié):

1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2. 在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。

4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問(wèn)題)。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對(duì)流程不夠熟悉

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)

多看，多學(xué)習(xí)，多做

今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是120172017件貨，人件利潤(rùn)2017元，年收入2017萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷(xiāo)售額達(dá)到2017x件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。

商務(wù)經(jīng)理

年度工作總結(jié)

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇九

工作總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考，下面是關(guān)于商務(wù)專(zhuān)員的一篇20xx年度商務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)范文，主要講述了兩個(gè)部分，具體內(nèi)容一起看看吧~

政務(wù)公開(kāi)是和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：

一、主要做法和成績(jī)

(一)提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹(shù)立政務(wù)公開(kāi)的意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

(二)明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我局確立政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立商務(wù)部門(mén)良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。

二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)考勤制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開(kāi)要求，專(zhuān)門(mén)在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部云南元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺(tái)公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊(cè)《元江招商指南》，方便客商了解元江的資源、項(xiàng)目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評(píng)。

三是公開(kāi)內(nèi)容齊全。推進(jìn)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。

我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。四是公開(kāi)形式多樣2017年商務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)2017年商務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)。服務(wù)效果明顯，我局從實(shí)際出發(fā)，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開(kāi)通了《云南元江商務(wù)之窗》網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項(xiàng)目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對(duì)內(nèi)為全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類(lèi)企業(yè)提供商務(wù)信息服務(wù)。

至10月底止，網(wǎng)站共計(jì)發(fā)布各類(lèi)信息380余條，有效地公開(kāi)了政務(wù)，有力地推介了元江。二是上媒體公示。主要是指通過(guò)媒體推介宣傳單位工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來(lái)共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。

(三)嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)而不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

二、存在的主要問(wèn)題

(一)思想認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。個(gè)別干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)上某些時(shí)候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹(shù)立良好的外商投資“窗口”形象。

(二)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)有待加強(qiáng)。政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容是包羅萬(wàn)象的，個(gè)別的制度不能寫(xiě)在紙上，掛在嘴上，要真正落實(shí)在行動(dòng)上，增強(qiáng)政務(wù)透明度，確保處事公正、辦事公開(kāi)、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，消除假公開(kāi)、不公開(kāi)的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設(shè)中存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題，要從快、從重、從嚴(yán)打擊處罰，并隨時(shí)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)。

還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

四：工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

八：公司的問(wèn)題，(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十

經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶(hù)，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門(mén)技能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要跟消費(fèi)者跟客戶(hù)打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)腵人合作做生意了!

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十一

電子個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)【1】

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。

這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié):

一:(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。

慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):

理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。

可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。

注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。

產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。

產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。

尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。

觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。

尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。

但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，

就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五:與公司內(nèi)ahref='/yangsheng/kesou/'target='_blank'備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。

對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

六:產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。

所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題:總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十二

商務(wù)專(zhuān)員需要在掌握一定的商務(wù)流程、有相關(guān)的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任!如果大家掌握以上能力，可以參考這份商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，制作自己的面試簡(jiǎn)歷，參加商務(wù)專(zhuān)員的面試!

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姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)站 性別： 女

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

戶(hù)籍： 廣東-梅州 年齡： 24

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 162cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞

希望崗位： 公司文職類(lèi)

銷(xiāo)售類(lèi)-管理/商務(wù)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)類(lèi)-市場(chǎng)調(diào)研/業(yè)務(wù)分析員

尋求職位： 有關(guān)電腦操作的、 與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的、 具有挑戰(zhàn)性的

待遇要求： 2500元/月 可面議 要求提供住宿

最快到崗： 隨時(shí)到崗

教育經(jīng)歷

培訓(xùn)經(jīng)歷

工作經(jīng)驗(yàn)至今4年5月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 儀器儀表、電工設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化

擔(dān)任職位： 商務(wù)員 崗位類(lèi)別： 商務(wù)專(zhuān)員

工作描述： 1.主要是在各個(gè)網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息讓有需求的客戶(hù)及時(shí)找到我司以達(dá)到買(mǎi)賣(mài)成交，同時(shí)也在網(wǎng)上搜索有需求客戶(hù)與其聯(lián)系介紹公司產(chǎn)品以達(dá)到買(mǎi)賣(mài)成交。 在此期間對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有進(jìn)一步了解和掌握。也增強(qiáng)了對(duì)工作壓力的承受能力。

2.同時(shí)負(fù)責(zé)公司幾個(gè)重要客戶(hù)的跟單工作，負(fù)責(zé)與其客戶(hù)采購(gòu)聯(lián)系，接收訂單和跟進(jìn)貨款，同時(shí)負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的采購(gòu)工作。在此期間也對(duì)自己的工作能力進(jìn)一步得到提高，也對(duì)網(wǎng)上找貨采購(gòu)有更多了解，從無(wú)經(jīng)驗(yàn)到了解!

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 印刷、包裝

擔(dān)任職位： 業(yè)務(wù)助理 崗位類(lèi)別：

工作描述： 主要是負(fù)責(zé)跟蹤業(yè)務(wù)員的訂單,,負(fù)責(zé)接單安排生產(chǎn)與客戶(hù)聯(lián)系溝通,還負(fù)責(zé)發(fā)貨和對(duì)賬,在這個(gè)流程中需要比較認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,所以在此工作中我學(xué)會(huì)了對(duì)待每件事和每份工作都要有認(rèn)真負(fù)責(zé)和細(xì)心的態(tài)度,溝通能力也進(jìn)一步得到提高，也了解了一個(gè)公司的整體動(dòng)作程序。

離職原因： 期望接受新的挑戰(zhàn)，更換新工作環(huán)境

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 其他

擔(dān)任職位： 營(yíng)銷(xiāo)員 崗位類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)師

離職原因： 努力提升自己尋求更好發(fā)展

技能專(zhuān)長(zhǎng)

專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：

計(jì)算機(jī)水平： 初級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟悉辦公軟件excel、word的操作，五筆打字較快。

技能專(zhuān)長(zhǎng)： 熟悉電腦操作，英語(yǔ)口語(yǔ)良好，會(huì)計(jì)操作良好.

語(yǔ)言能力

普通話： 流利 粵語(yǔ)： 一般

英語(yǔ)水平：

英語(yǔ)： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 本人希望能任職一份有關(guān)文職的`工作，或是生管方面的工作,同時(shí)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作也很感興趣,各種具有挑戰(zhàn)性的工作都是我所追求的!如果貴公司能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我必將以最飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)持服務(wù)公司為原則，創(chuàng)造公司更大的利益，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值.

其他要求： 給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)讓您有驚喜的發(fā)現(xiàn).選擇了我您決不會(huì)后悔.選擇我相信您是正確的!

自身情況

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十三

目前所在：廣州年齡：25

戶(hù)口所在：陽(yáng)江國(guó)籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚民族：漢族

身高：172cm

體重：70kg

求職意向

人才類(lèi)型：普通求職

應(yīng)聘職位：工程/設(shè)備-經(jīng)理/主管/工程師，工程/機(jī)械

工作年限：1職稱(chēng)：高級(jí)

求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)星期

月薪要求：希望工作地區(qū)：廣州，佛山，江門(mén)

工作經(jīng)歷

**公司起止年月：20xx-01～20xx-03

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：金融/投資/證券

擔(dān)任職位：市場(chǎng)專(zhuān)員

工作描述：從事市場(chǎng)專(zhuān)員，為公司發(fā)展新市場(chǎng)，尋找新客戶(hù)并維持與老客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

離職原因：

**公司起止年月：20xx-05～20xx-12

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

擔(dān)任職位：項(xiàng)目工程師

工作描述：從事智能家居控制系統(tǒng)的項(xiàng)目工程，主要工作是跟進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，是碧桂園房地產(chǎn)旗下的超豪別墅樣板房的智能控制系統(tǒng)，主要涉及的控制系統(tǒng)有：燈光控制系統(tǒng)，背景音樂(lè)控制系統(tǒng)，窗簾控制系統(tǒng)，樓宇安防控制系統(tǒng)，家庭影院系統(tǒng)，采用美國(guó)快思聰品牌的集中控制系統(tǒng)把所有系統(tǒng)集中控制。

從項(xiàng)目的綜合布線階段開(kāi)始跟進(jìn)到完成到安裝設(shè)備到驗(yàn)收(包括申購(gòu)設(shè)備，依照工程進(jìn)度安排人員進(jìn)場(chǎng)施工，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)等工作)，培訓(xùn)使用都需要跟進(jìn)，主要是監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量，技術(shù)提供，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)的對(duì)象有機(jī)電公司，裝修公司，甲方，我司下的施工隊(duì)。后期需要面對(duì)培訓(xùn)的單位是售樓部和維修部，教會(huì)銷(xiāo)售人員使用管理，以及維修管理。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：廣州大學(xué)

最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07

專(zhuān)業(yè)一：(樓宇設(shè)備與智能化)專(zhuān)業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

熟悉跟進(jìn)智能家居控制系統(tǒng)項(xiàng)目，熟悉的系統(tǒng)有：監(jiān)控系統(tǒng)，可視對(duì)講系統(tǒng)，廣播背景音樂(lè)系統(tǒng)，家庭影院系統(tǒng)，窗簾自動(dòng)控制系統(tǒng)，燈光控制系統(tǒng)等，了解美國(guó)快思聰集中控制系統(tǒng)的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)原理和羅格朗集中控制系統(tǒng)。

專(zhuān)長(zhǎng)：智能建筑設(shè)備系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)控制技術(shù)、電工技術(shù)、電子技術(shù)、電氣控制與可編程控制器(plc)、建筑給排水與工程、建筑供配電、計(jì)算機(jī)輔助繪圖(cad)、水力學(xué)、機(jī)器基礎(chǔ)、空調(diào)制冷技術(shù)、建筑電氣識(shí)圖與安裝工藝、安裝工程概算、水泵、泵房、儀器、儀表。

自我評(píng)價(jià)

工作上：工作態(tài)度上認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是,容易接受新事物，具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，善于總結(jié)分，在工作的協(xié)調(diào)方面我做得不錯(cuò)。性格隨和，開(kāi)朗。對(duì)未來(lái)的生涯規(guī)劃是，在工作崗位上勤快勤懇，學(xué)好技術(shù)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。

生活上：我比較喜歡運(yùn)動(dòng)，，喜愛(ài)和。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十四

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 儀器儀表、電工設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化

擔(dān)任職位： 商務(wù)專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 商務(wù)專(zhuān)員

工作描述： 工作職責(zé)：

1,配合團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)和維護(hù)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)

2.獨(dú)立處理公司最大客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)事宜,包括從詢(xún)價(jià)，打樣到出貨,結(jié)款的全部事務(wù)

3.接待國(guó)內(nèi)外客戶(hù)訪廠，驗(yàn)貨

4.翻譯相關(guān)國(guó)際客戶(hù)需求文件,及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)信息給公司相關(guān)部門(mén)

5.定期編寫(xiě)業(yè)務(wù)分析總結(jié)報(bào)告， 制定營(yíng)銷(xiāo)策略

6.籌備及參加展會(huì)

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十五

政務(wù)公開(kāi)是和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：

(一)提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹(shù)立政務(wù)公開(kāi)的意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

(二)明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我局確立政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立商務(wù)部門(mén)良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。

二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)考勤制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開(kāi)要求，專(zhuān)門(mén)在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部云南元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺(tái)公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊(cè)《元江招商指南》，方便客商了解元江的資源、項(xiàng)目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評(píng)。

三是公開(kāi)內(nèi)容齊全。推進(jìn)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。

我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。四是公開(kāi)形式多樣2017年商務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)2017年商務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)。服務(wù)效果明顯，我局從實(shí)際出發(fā)，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開(kāi)通了《云南元江商務(wù)之窗》網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項(xiàng)目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對(duì)內(nèi)為全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類(lèi)企業(yè)提供商務(wù)信息服務(wù)。

至10月底止，網(wǎng)站共計(jì)發(fā)布各類(lèi)信息380余條，有效地公開(kāi)了政務(wù)，有力地推介了元江。二是上媒體公示。主要是指通過(guò)媒體推介宣傳單位工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來(lái)共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。

(三)嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)而不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

(一)思想認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。個(gè)別干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)上某些時(shí)候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹(shù)立良好的外商投資“窗口”形象。

(二)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)有待加強(qiáng)。政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容是包羅萬(wàn)象的，個(gè)別的制度不能寫(xiě)在紙上，掛在嘴上，要真正落實(shí)在行動(dòng)上，增強(qiáng)政務(wù)透明度，確保處事公正、辦事公開(kāi)、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，消除假公開(kāi)、不公開(kāi)的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設(shè)中存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題，要從快、從重、從嚴(yán)打擊處罰，并隨時(shí)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十六

姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

國(guó)籍：中國(guó)

民族：漢族

年齡：24歲

婚姻狀況：未婚

目前所在地：廣州

戶(hù)口所在地：廣州

身材：165cm60kg

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：×××@

求職意向

人才類(lèi)型：普通求職

應(yīng)聘職位：商務(wù)專(zhuān)員

工作年限：2

求職類(lèi)型：全職

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：3500—5000

希望工作地區(qū)：廣州、深圳

工作經(jīng)歷

公司名稱(chēng)：廣東××××集團(tuán)有限公司

起止年月：-09～-10

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)：市場(chǎng)助理

工作描述：

在公司里有三項(xiàng)工作職責(zé)。

1.日常人事工作的管理。

2.老板的市場(chǎng)助理。負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目的洽談，記錄，過(guò)程，拜訪客戶(hù)，收集市場(chǎng)行業(yè)資料。能獨(dú)立與其他公司洽談業(yè)務(wù)，項(xiàng)目合作，跟進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，做好售前和售后服務(wù)，獨(dú)立解決突發(fā)狀況和問(wèn)題的能力較強(qiáng)，善于與人打交道，人際關(guān)系很好，心理素質(zhì)很好，適應(yīng)能力很強(qiáng).主要業(yè)績(jī):公司與無(wú)線電集團(tuán)洽談大型項(xiàng)目合作，是由本人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

離職原因：

公司名稱(chēng)：廣東××網(wǎng)絡(luò)投資有限公司

起止年月：-07～-09

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

所屬行業(yè)：郵政，電信

擔(dān)任職務(wù)：商務(wù)專(zhuān)員

工作描述：從事日常文職工作，翻譯企業(yè)發(fā)展部網(wǎng)站工作，公關(guān)接待工作，商務(wù)標(biāo)書(shū)制作工作，商務(wù)洽談工作.由于工作認(rèn)真努力，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。

教育背景

畢業(yè)院校：英國(guó)哈德斯費(fèi)爾德大學(xué)

最高學(xué)歷：本科

獲得學(xué)位：教育管理與發(fā)展

所學(xué)專(zhuān)業(yè)：人力資源管理

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)優(yōu)秀

其它外語(yǔ)能力：日語(yǔ)大學(xué)時(shí)學(xué)過(guò)一學(xué)期，會(huì)些基本對(duì)話

國(guó)語(yǔ)水平：精通

粵語(yǔ)水平：精通

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

具有較強(qiáng)的人緣親和力和工作組織能力，解決問(wèn)題的能力較強(qiáng)，創(chuàng)新能力較強(qiáng)，適應(yīng)能力較強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng);語(yǔ)言敘述能力較強(qiáng);英語(yǔ)口語(yǔ)較好。想象能力很好，對(duì)色彩相當(dāng)敏感，對(duì)音樂(lè)藝術(shù)十分熱愛(ài)，鋼琴五級(jí)。

詳細(xì)個(gè)人自傳

大學(xué)期間，個(gè)人興趣愛(ài)好廣泛，積極參加各種活動(dòng)，具有很強(qiáng)的組織能力和親和能力。大一時(shí)加入學(xué)校音樂(lè)協(xié)會(huì)，大二時(shí)任音樂(lè)協(xié)會(huì)公關(guān)部部長(zhǎng)，管理日常音樂(lè)協(xié)會(huì)事務(wù)，吸收新會(huì)員，還經(jīng)常與其他學(xué)校、本校的各個(gè)社團(tuán)打交道，開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，曾經(jīng)組織過(guò)學(xué)校的音樂(lè)大賽。大二時(shí)還在班級(jí)擔(dān)任文娛委員，經(jīng)常召開(kāi)各種班務(wù)會(huì)，組織籃球、足球比賽。工作上能大膽提出個(gè)人見(jiàn)解，又能虛心接受別人意見(jiàn)，表現(xiàn)出色。在校期間曾被推薦參加學(xué)校演講比賽和歌唱比賽。工作一年多后，我選擇哈德斯費(fèi)爾德大學(xué)，是因?yàn)閷?duì)人力資源管理比較感興趣，也是對(duì)全英教學(xué)感興趣.在這一年的學(xué)習(xí)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中西方人力資源管理模式方法，西方先進(jìn)的教育理念，自身英語(yǔ)口語(yǔ)和翻譯水平得到了極大的提高.我對(duì)中，西方文化教育和人力資源管理有了全面的掌握，可以運(yùn)用相關(guān)理論解決一些實(shí)際問(wèn)題，較好地制作英文海報(bào)，進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)即興演講，無(wú)障礙地進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)交流，短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的英文專(zhuān)業(yè)論文.創(chuàng)新能力得到很大的提高.我在兩年多的工作中，態(tài)度認(rèn)真積極，敢于挑戰(zhàn)自己，不怕苦不怕累，獨(dú)立解決突發(fā)狀況和問(wèn)題的能力較強(qiáng)，善于與人打交道，人際關(guān)系很好，心理素質(zhì)很好，適應(yīng)能力很強(qiáng).我在工作中跟同事和客戶(hù)能良好溝通，能獨(dú)立處理好所有的事情，積累了一定的客戶(hù)資源.未來(lái)生涯規(guī)劃：能更上一個(gè)臺(tái)階，我在大學(xué)里學(xué)了四年英語(yǔ)，中西方的教育我都很了解，希望能從事與英語(yǔ)相關(guān)的行業(yè)，發(fā)揮自己的所學(xué)和特長(zhǎng)。本人性格活潑外向，希望能從事和文化音樂(lè)藝術(shù)相關(guān)的行業(yè)。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十七

求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來(lái)寫(xiě)。在求職過(guò)程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫(xiě)的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過(guò)，要編寫(xiě)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解，還需要對(duì)自己有所了解。

姓名：陳小姐

目前所在：深圳年齡：26

戶(hù)口所在：安徽國(guó)籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚民族：漢族

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：160cm

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：48kg

求職意向

人才類(lèi)型：普通求職

應(yīng)聘職位：人力資源，公關(guān)/媒介，行政/后勤

工作年限：4職稱(chēng)：中級(jí)

求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：深圳,,

工作經(jīng)歷

深圳市元卓翻譯有限公司起止年月：-10～-10

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：專(zhuān)業(yè)服務(wù)(咨詢(xún),翻譯,獵頭)

擔(dān)任職位：商務(wù)專(zhuān)員

工作描述：1.熟悉電話營(yíng)銷(xiāo)，掌握各種電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行多途徑產(chǎn)品及自我宣傳

2.電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，獨(dú)立外出談單

3.促進(jìn)成交，后期客戶(hù)維護(hù)，有效處理投訴案件

4.月結(jié)客戶(hù)，定期整理清單，安排付款事宜

5.培訓(xùn)新同事電話實(shí)戰(zhàn)演練

6.協(xié)助新同事外出談單,促成合作

離職原因：

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：廣告/媒體

擔(dān)任職位：ae

工作描述：1.初步了解電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

2.熟悉全國(guó)基本房產(chǎn)公司，以及最新樓盤(pán)計(jì)劃

3.電話客服，了解每家房產(chǎn)公司動(dòng)向后，記錄數(shù)據(jù)庫(kù)

4.電話聯(lián)系客戶(hù)，跟蹤記錄

5.現(xiàn)場(chǎng)ppt演說(shuō)，促成訂單

離職原因：

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

擔(dān)任職位：跟單物流

工作描述：1.熟悉毛毯花型，面料結(jié)構(gòu)，包裝袋材質(zhì)等

3.跟蹤供應(yīng)商日常出貨情況，經(jīng)常去工廠負(fù)責(zé)驗(yàn)貨

4.后期通知物流裝箱，報(bào)關(guān)出口

5.更新exl數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)記錄出貨情況，邊角料剩余情況等明細(xì)

6.安排工廠、物流結(jié)匯

7.外匯局核銷(xiāo)出口，備案留檔

離職原因：

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：保險(xiǎn)

擔(dān)任職位：代理

工作描述：1.有保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)

2.專(zhuān)業(yè)從事保險(xiǎn)代理活動(dòng)

3.為客戶(hù)講解公司保險(xiǎn)主題

4.促進(jìn)成單

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專(zhuān)業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：較差

其它外語(yǔ)能力：商務(wù)英語(yǔ)一級(jí)

國(guó)語(yǔ)水平：良好

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

除了以上具體工作外，經(jīng)常負(fù)責(zé)公司的日常行政工作，參與制定公司管理制度，完善細(xì)化管理體質(zhì)和業(yè)務(wù)流程,以及人員招聘等相關(guān)工作。

后期在一家美術(shù)教育機(jī)構(gòu)兼職課程顧問(wèn)，經(jīng)常外出各大有名小區(qū)，參與市場(chǎng)部現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，宣傳公司形象，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序環(huán)境。

商務(wù)專(zhuān)員個(gè)人工作總結(jié)篇十八

今年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局圍繞加快建設(shè)xx工業(yè)商貿(mào)旅游重鎮(zhèn)，大力開(kāi)展招商引資，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提升流通服務(wù)水平，加快發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，努力促進(jìn)商務(wù)工作平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了良好的成績(jī)。一是內(nèi)資承接不斷增強(qiáng)。以招大引強(qiáng)、集群承接為主線，重點(diǎn)引進(jìn)省外5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目資金。全年預(yù)計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目62個(gè)，其中開(kāi)工項(xiàng)目25個(gè)，新投產(chǎn)項(xiàng)目20個(gè)，引進(jìn)5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目資金58.5億元，同比增長(zhǎng)21.9%。二是吸收外資穩(wěn)定增加。全年預(yù)計(jì)實(shí)際利用外資4560萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)13.3%，其中現(xiàn)匯進(jìn)資1055萬(wàn)美元。三是對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年預(yù)計(jì)完成外貿(mào)出口23300萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10.5%。四是社會(huì)消費(fèi)日趨增速。全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)58.31億元，同比增長(zhǎng)13.21%。

綜合以上各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，預(yù)計(jì)我縣今年可獲“省、市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作綜合先進(jìn)縣”。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，特別是花炮內(nèi)銷(xiāo)不暢的情況下，今年全縣花炮等外貿(mào)出口與內(nèi)銷(xiāo)相比，出現(xiàn)了“冰火兩重天”現(xiàn)象，出口大幅增長(zhǎng)，取得成績(jī)離不開(kāi)以下措施：

我縣商務(wù)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和困難，具體表現(xiàn)在：

堅(jiān)持“招大引強(qiáng)、抓現(xiàn)扶優(yōu)”，圍繞粉末冶金、先進(jìn)機(jī)械制造、光電、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、旅游服務(wù)等重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商，爭(zhēng)取江鎢集團(tuán)等龍頭企業(yè)能夠落戶(hù)我縣。加大跟蹤督辦力度，抓意向項(xiàng)目、抓洽談、抓簽約、抓開(kāi)工、抓投產(chǎn)、抓效益，環(huán)環(huán)相扣，步步緊跟，切實(shí)地提高招商項(xiàng)目的履約率和成功率。同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門(mén)聯(lián)系，共同營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的招商引資項(xiàng)目服務(wù)環(huán)境。

一是強(qiáng)化成品油市場(chǎng)管理，保障市場(chǎng)供應(yīng)。密切關(guān)注當(dāng)前成品油市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及反應(yīng)，健全成品油市場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，不斷加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警工作；二是精心引導(dǎo)和組織企業(yè)參展，拓展內(nèi)貿(mào)流通領(lǐng)域平臺(tái)；三是深入實(shí)施“電商換市”戰(zhàn)略，出臺(tái)電子商務(wù)扶持政策，鼓勵(lì)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)現(xiàn)代化、信息化改造，進(jìn)一步提升電子商務(wù)在商貿(mào)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展中的作用和地位，鼓勵(lì)小型企業(yè)在電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店，進(jìn)一步做大網(wǎng)上消費(fèi)蛋糕；四是強(qiáng)化商務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)生產(chǎn)資料、生活必需品等市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警和運(yùn)行分析，完善監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。進(jìn)一步做好應(yīng)急保供，推進(jìn)地方肉類(lèi)、蔬菜等生活必需品的應(yīng)急儲(chǔ)備體系建設(shè)，保障重點(diǎn)節(jié)假日肉食、蔬菜的市場(chǎng)供應(yīng)，確保市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

繼續(xù)利用“外貿(mào)易貸通”等平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)出口企業(yè)的扶持和獎(jiǎng)勵(lì)力度，引導(dǎo)外貿(mào)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律和發(fā)展，利用好中信保更好合理規(guī)避出口風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，加快轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式，積極探索和推進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)平臺(tái)建設(shè)的有效方式，著力培育進(jìn)出口增長(zhǎng)點(diǎn)，提高企業(yè)綜合出口能力。

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