5.總結(jié)的過程是一個自我反思和學(xué)習(xí)的過程，可以幫助我們提高自己的能力。要寫一篇較為完美的心得體會，我們需要結(jié)合事實和感受進行深入分析。下面是一些寫心得體會的精彩范文，希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)和幫助。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇一
旅游，是一種人類的基本需求和愿望，隨著人們生活水平的提高，人們對旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費市場也更加繁榮。作為旅游從業(yè)者，如何提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，成為了我們必須思考的問題。此次培訓(xùn)旅游心得體會，將對我進行全方位的提升，讓我更好地服務(wù)于旅游市場。
第二段：認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性
在此次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何對旅游景點進行講解、旅游與文化的關(guān)系、以及服務(wù)技巧。這些內(nèi)容對于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平都有很重要的幫助。通過學(xué)習(xí)，我們了解到，培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯必不可少的一部分，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于旅游市場。因此，我們應(yīng)該學(xué)會認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，持續(xù)學(xué)習(xí)、磨煉自己，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
第三段：加強服務(wù)意識
在旅游中，服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)，服務(wù)能力直接影響到旅游者對我們企業(yè)的評價，從而影響到我們企業(yè)的聲譽和發(fā)展。因此，在此次培訓(xùn)中，我們加強了服務(wù)意識，通過不斷地對旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù)，來提升旅游者的滿意度和忠誠度。我們不斷地反思自己的服務(wù)過程和服務(wù)效果，以期更好地理解旅游者的需求，在旅游過程中為旅游者解決問題，提供專業(yè)的建議，并為旅游者提供更高效、更貼心的服務(wù)。
第四段：提高文化素養(yǎng)
旅游是一個文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓(xùn)，我們認(rèn)識到和了解到一些中國文化和歷史中的知識，如中國的傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光以及風(fēng)土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國的文化，我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國家和文化，增強文化自信和民族自豪感。在服務(wù)旅游過程中，我們能夠采取更加專業(yè)、準(zhǔn)確、生動的方式與旅游者交流，更好地傳遞中國文化和歷史的信息，幫助旅游者更好地了解中國的文化與歷史。
第五段：結(jié)尾
此次培訓(xùn)旅游心得體會，讓我深深地認(rèn)識到，旅游的服務(wù)和文化傳遞都是旅游從業(yè)者必須掌握的技能。作為一名旅游從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)和文化水平，讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行，同時也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇二
第一段：引言（120字）
旅游作為一種休閑娛樂方式，近年來越來越受到人們的喜愛。為了提高旅游服務(wù)質(zhì)量，許多旅行社和景區(qū)都推出了培訓(xùn)項目，旨在提升員工的服務(wù)水平。我最近參加了一次旅游培訓(xùn)活動，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（240字）
在旅游培訓(xùn)活動中，我們學(xué)習(xí)了許多與旅游相關(guān)的知識和技能。首先，我們了解了各種旅游目的地的特點、歷史和文化，以便能夠向客人提供深入的導(dǎo)覽服務(wù)。其次，我們學(xué)習(xí)了服務(wù)禮儀，包括如何主動與客人交流、語言表達(dá)技巧以及有效解決問題的方法。此外，我們還學(xué)習(xí)了應(yīng)急處理的技能，以便在客人遇到緊急情況時能夠及時應(yīng)對。培訓(xùn)活動還包括一些實踐操作，例如在模擬賓館接待客人、制定旅游路線等場景中進行角色扮演。
第三段：心得體會一（240字）
通過這次培訓(xùn)，我意識到服務(wù)態(tài)度對旅游體驗的重要性。只有真心實意地為客人著想，才能提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。培訓(xùn)中，我們接觸到了各種不同類型的客人，有開朗活潑的年輕人，也有沉默寡言的老人。在與他們互動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了每個人都有自己的需求和偏好，而我們作為旅游從業(yè)者，需要根據(jù)客人的特點進行個性化的服務(wù)。因此，培訓(xùn)強調(diào)了傾聽和觀察的重要性，只有真正了解客人的需求，我們才能提供貼心的服務(wù)。
第四段：心得體會二（240字）
在培訓(xùn)中，我還深刻領(lǐng)悟到團隊合作的重要性。在旅游過程中，我們需要與不同的旅行社、導(dǎo)游以及景區(qū)人員合作，只有形成良好的協(xié)同效應(yīng)，才能給客人帶來滿意的旅游體驗。培訓(xùn)中，我們進行了一系列團隊活動，例如解決難題、制定行程等，通過與隊友的合作，我發(fā)現(xiàn)每個人都有不同的特長和優(yōu)點，只有充分利用每個人的能力，我們才能取得最好的效果。因此，團隊合作成為我在旅游工作中不可或缺的一部分，并且也對我的個人成長有著積極的影響。
第五段：總結(jié)（360字）
通過旅游培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的知識和技能，同時也得到了一種新的心態(tài)。我明白旅游不僅僅是為了滿足自己的需求，更重要的是要為客人創(chuàng)造美好的體驗。在以后的工作中，我將更加注重與客人的互動，了解他們的需求，并根據(jù)實際情況進行個性化的服務(wù)。同時，我也會注重與同事的合作，充分發(fā)揮團隊的力量，提供更好的旅游服務(wù)。這次培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，還讓我得到了成長的機會。
總結(jié)：
通過這次旅游培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到服務(wù)態(tài)度和團隊合作的重要性。只有秉持著真誠的服務(wù)態(tài)度和良好的團隊合作意識，我們才能為客人帶來真正滿意的旅游體驗。通過努力學(xué)習(xí)和不斷實踐，我相信我能夠在旅游行業(yè)中取得更好的成績，并不斷提升自己的能力。旅游是一門需要用心和熱情對待的工作，我希望能夠繼續(xù)為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，讓他們在旅途中感受到無限的快樂和美好。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇三
旅游是人們了解、體驗不同地域文化的重要方式之一，而旅游培訓(xùn)則是提高旅游從業(yè)人員專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。在進行旅游培訓(xùn)的過程中，我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，讓我對旅游業(yè)有了更深入的了解。下面我將分享我在旅游培訓(xùn)中的心得體會。
首先是培訓(xùn)的內(nèi)容。旅游培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，既有理論知識的講解，又有實踐操作的訓(xùn)練。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了旅游行業(yè)的基本概念、目的地推廣、旅游線路規(guī)劃以及旅游服務(wù)技巧等方面的知識。這些知識不僅為我們提供了解旅游業(yè)的基礎(chǔ)，還培養(yǎng)了我們分析和解決問題的能力。此外，實踐操作的訓(xùn)練更是鍛煉了我們的動手能力和團隊合作意識，讓我們在真實場景中學(xué)以致用，更好地應(yīng)對各種情況。
其次是培訓(xùn)的方法。培訓(xùn)中采用了多種方法與手段，使我們對旅游業(yè)有了更全面的了解和體驗。除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，還包括參觀旅游景點、實地考察和模擬操作等活動。這些方法使我們在學(xué)習(xí)的過程中能夠身臨其境地感受旅游的魅力，深入了解旅游背后的種種因素。特別是模擬操作，通過實際操作讓我們更深刻地領(lǐng)悟到旅游服務(wù)的重要性和難度，激發(fā)了我們對旅游業(yè)的熱情和責(zé)任心。
再次是培訓(xùn)的收獲。通過旅游培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，還結(jié)識了來自不同地區(qū)的同行者。在這個過程中，我們相互學(xué)習(xí)、互相交流，豐富了自己的見識和視野。同時，培訓(xùn)還加強了我對旅游業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，讓我更加自豪地從事這個行業(yè)。培訓(xùn)的收獲還可以通過未來的工作實踐證明，相信我的能力和經(jīng)驗會成為我職業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
最后是培訓(xùn)的啟示。旅游培訓(xùn)讓我認(rèn)識到旅游業(yè)的廣闊前景和巨大挑戰(zhàn)。旅游業(yè)作為一項服務(wù)性行業(yè)，對從業(yè)者的專業(yè)能力和服務(wù)意識要求極高。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升，保持求知欲和創(chuàng)新意識。同時，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到個人發(fā)展需要與時俱進，積極適應(yīng)行業(yè)的變化和要求。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總而言之，旅游培訓(xùn)是提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)和競爭力的重要途徑。通過培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，也深化了對旅游業(yè)的認(rèn)識和理解。通過培訓(xùn)的內(nèi)容、方法和收獲，我明白了自己作為一名旅游工作者的責(zé)任和使命，更加堅定了自己在旅游行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，在未來的工作中，我將能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運用到實踐中，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇四
第一段：介紹主題和意義（150字）
旅游培訓(xùn)是一種提升個人技能、擴展視野的有效方式。通過旅游培訓(xùn)，我們可以深入了解不同地域的文化、歷史和風(fēng)俗習(xí)慣，感受到當(dāng)?shù)氐娜饲槲?。在這個過程中，我們不僅可以欣賞美麗的風(fēng)景，還可以結(jié)識來自各個領(lǐng)域的朋友。而培訓(xùn)則是為了提升我們的專業(yè)知識和技能。本文將結(jié)合我在旅游培訓(xùn)中的經(jīng)歷，分享我對于旅游培訓(xùn)的體會和感悟。
第二段：培訓(xùn)目標(biāo)和計劃（250字）
在進行旅游培訓(xùn)時，首先要明確自己的培訓(xùn)目標(biāo)。無論是提升導(dǎo)游技巧還是了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化，都需要明確自己的方向。在我進行旅游培訓(xùn)時，我明確了自己的目標(biāo)是提升導(dǎo)游技巧和豐富旅游知識。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我制定了一份詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。我在行前準(zhǔn)備中積極閱讀相關(guān)書籍和游記，以了解目的地的文化特點和旅游景點。同時，我還參加了一些線下培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何與游客進行交流和溝通。通過這些準(zhǔn)備工作，我對于旅游培訓(xùn)的期望更加明確。
第三段：培訓(xùn)實踐和體驗（400字）
一次成功的旅游培訓(xùn)需要結(jié)合實踐和體驗。在實踐中，我們可以將自己學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際情況中，從而更好地提升自己。我的一次旅游培訓(xùn)實踐是在一座歷史名城擔(dān)任導(dǎo)游。在這個過程中，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)知識，向游客們介紹當(dāng)?shù)氐臍v史文化和名勝景點。我學(xué)會了如何從各個角度解讀景點的歷史和文化意義，如何用生動的語言吸引游客的注意力。通過實踐，我不僅鍛煉了自己的演講能力，還提高了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
除了實踐，培訓(xùn)中的體驗也是不可或缺的。在培訓(xùn)中，我有幸結(jié)交了許多優(yōu)秀的導(dǎo)游和旅行愛好者。通過與他們的交流和學(xué)習(xí)，我不僅拓寬了自己的眼界，還學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。他們分享了自己在旅游培訓(xùn)中的心得和方法，給予了我許多啟發(fā)。與他們的互動，讓我更加深入地理解了旅游培訓(xùn)的重要性和意義。
第四段：心得和感悟（250字）
通過旅游培訓(xùn)，我深刻地體會到了旅游的樂趣和培訓(xùn)的意義。旅游讓我有機會體驗不同地區(qū)的文化和風(fēng)土人情，增長了我的見識和知識儲備。培訓(xùn)則讓我不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，使我能夠為游客們提供更好的服務(wù)和體驗。旅游和培訓(xùn)的結(jié)合，讓我感受到了人與世界的深度聯(lián)系和相互影響。通過與游客和導(dǎo)游的互動，我學(xué)會了如何傾聽他們的需求和希望，同時也了解到了自己的不足之處。
第五段：對未來的展望（150字）
旅游培訓(xùn)是一個不斷學(xué)習(xí)和進步的過程。在我未來的旅游培訓(xùn)中，我希望能夠更加深入地理解和體驗各個目的地的文化和特色。我計劃參加更多的培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。同時，我也希望通過分享自己的心得和經(jīng)驗，為更多的人帶來幫助和啟發(fā)。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，并為旅游事業(yè)做出自己的貢獻。
總結(jié)：
旅游培訓(xùn)是一門兼具樂趣和挑戰(zhàn)的學(xué)問。通過旅游培訓(xùn)，我們可以豐富自己的知識和經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)能力。同時，旅游培訓(xùn)也是一次與各地文化和人文環(huán)境互動的機會。通過與他人的交流和學(xué)習(xí)，我們能夠更加深刻地領(lǐng)悟到旅游的意義和價值。對于旅游培訓(xùn)的未來，我們應(yīng)該懷抱一顆求知的心，不斷學(xué)習(xí)和成長，為旅游事業(yè)貢獻自己的力量。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇五
第一段：引言（150字）
旅游與培訓(xùn)，作為現(xiàn)代社會中非常重要的活動，對于個人的成長和發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用。旅游作為一種休閑方式，不僅能夠幫助人們放松身心，還能夠讓人們更好地了解不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣；而培訓(xùn)則是一種提升自己技能和知識水平的方式，幫助人們更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。在我多年的旅游與培訓(xùn)經(jīng)歷中，我領(lǐng)悟到了很多，在此分享我的心得與體會。
第二段：旅游的心得（250字）
旅游是一種放松心情、舒緩壓力的方式。通過與自然的親密接觸，我感受到了大自然的美妙與力量。在一次長途旅行中，我欣賞到了壯麗的山川河流和各地獨特的建筑風(fēng)格，這讓我對世界的多樣性有了更深刻的認(rèn)識。旅途中還結(jié)識了很多來自不同地方的人，我們共同分享著旅行中的歡樂和困難，這讓我體會到了人與人之間的互助與友愛。旅游讓我更加開放和包容，也培養(yǎng)了我的人際交往能力。
第三段：培訓(xùn)的體會（250字）
培訓(xùn)是一種提高自身能力和素質(zhì)的方式。在過去的幾年中，我參加了各種培訓(xùn)活動，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。通過這些培訓(xùn)，我懂得了團隊合作的重要性和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。在一個講師帶領(lǐng)下，我們進行了各種團隊游戲和項目管理實踐，這有效地提高了我們的協(xié)作能力和項目推進效率。培訓(xùn)還提供了很多專業(yè)知識的學(xué)習(xí)機會，讓我更加了解我所從事的行業(yè)，更加熟練掌握各項工作技能。
第四段：旅游與培訓(xùn)的結(jié)合（250字）
旅游與培訓(xùn)并非是完全獨立的兩種活動，它們可以相輔相成。一次旅行不僅能夠讓人們放松和放空心靈，還能夠提供新的學(xué)習(xí)機會。我曾參加過一次以旅游為主題的培訓(xùn)活動，我們在旅途中討論了關(guān)于旅游行業(yè)的經(jīng)營模式和市場戰(zhàn)略，這讓我對旅游業(yè)有了更深入的了解。培訓(xùn)也可以在旅游過程中進行，例如在旅行中組織一些團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練活動，這樣可以更好地培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力和個人的領(lǐng)導(dǎo)潛力。
第五段：總結(jié)（300字）
旅游和培訓(xùn)是一種有機的結(jié)合，它們共同促進了個人的成長和發(fā)展。通過旅游，我不僅體驗了不同地方的文化和風(fēng)土人情，還結(jié)識了來自各地的朋友，拓寬了我的視野。通過培訓(xùn)，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，提高了個人競爭力。旅游和培訓(xùn)的結(jié)合不僅豐富了我的生活，還讓我成為一個更加全面發(fā)展的人。因此，在今后的生活中，我將繼續(xù)積極參與旅游和培訓(xùn)活動，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為個人的成功和社會的進步貢獻自己的力量。
總結(jié)：通過旅游和培訓(xùn)的經(jīng)歷，我堅信旅游和培訓(xùn)是促進個人成長和發(fā)展的重要途徑。在旅游中，我感受到了大自然的美妙與力量，體驗了不同地方的文化和風(fēng)土人情。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了各種知識和技能，提高了個人素質(zhì)和競爭力。旅游和培訓(xùn)的結(jié)合讓我成為一個更加全面發(fā)展的人，為個人的成功和社會的進步貢獻自己的力量。因此，我將繼續(xù)積極參與旅游和培訓(xùn)活動，不斷提高自己的素質(zhì)和能力。旅游與培訓(xùn)，讓我們的人生更加豐富多彩。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇六
根據(jù)組織安排，我于20__年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實用性強，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識不強。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認(rèn)為主要加強四個結(jié)合：
一是文化保護與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農(nóng)家樂等民俗旅游項目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點，其可貴之處正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行了保護和提升?？梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作，對農(nóng)村文化資源進行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的一時發(fā)展。因此，切實保護好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對全市農(nóng)家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會，對內(nèi)加強自律，對外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進有序競爭和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價格，避免不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強生態(tài)環(huán)境保護，強化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇七
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機遇。 此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識，旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會：
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識，旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級，形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施，軟件服務(wù)水平，對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu) 目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識，實際經(jīng)驗還是比較少，知識結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用 進一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇八
天府旅游是我國四川省的特色產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)的發(fā)展對于推動經(jīng)濟增長和促進地方文化的傳承有著重要意義。為了提升旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，四川省旅游局舉辦了天府旅游專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請了多位專業(yè)人士，從戰(zhàn)略規(guī)劃、文化傳承、服務(wù)質(zhì)量等多個方面進行了深入解析和學(xué)習(xí)，以期提高天府旅游業(yè)的整體水平和競爭力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，不僅有理論研討和學(xué)術(shù)報告，還有實地考察和案例分享。通過學(xué)習(xí)，我更加深入地了解了天府旅游的核心價值和經(jīng)營理念。同時，培訓(xùn)中的案例分享讓我對于實際工作中的問題和挑戰(zhàn)有了更加清晰的認(rèn)識，并且提供了解決問題的思路和方法。我學(xué)會了如何進行戰(zhàn)略規(guī)劃和市場分析，如何提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，這些都將對我個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第三段: 表達(dá)對天府旅游專題培訓(xùn)組織者的贊賞
我對天府旅游專題培訓(xùn)的組織者表示贊賞，他們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋€學(xué)習(xí)和交流的平臺。培訓(xùn)中，專家們用生動的案例和豐富的經(jīng)驗講解了復(fù)雜的理論知識，使得抽象的理念更加具體和有形。他們不僅給予了我們知識上的指導(dǎo)，更鼓勵我們積極參與討論和實踐，以便更好地應(yīng)用所學(xué)。培訓(xùn)組織者的用心和努力使得整個培訓(xùn)過程更加富有成效和價值。
第四段: 分享個人的心得體會和收獲
在培訓(xùn)過程中，我特別受益于專家們的分享和互動交流。通過聽取他們的演講和提問，我發(fā)現(xiàn)了自己知識體系的不足和短板，也激發(fā)了對于旅游業(yè)的熱愛和探索的動力。我意識到提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力迫在眉睫，因此，我立即制定了一個學(xué)習(xí)計劃，并開始行動。通過多方面的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和實際操作能力，還加深了對于天府旅游文化的理解和認(rèn)同。
第五段: 展望天府旅游業(yè)的未來和自身的職業(yè)發(fā)展
隨著我對天府旅游業(yè)的深入了解和專業(yè)能力的提升，我對于未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我相信，隨著天府旅游業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我將會有更多的機會和挑戰(zhàn)。我立志成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員，為天府旅游的繁榮和發(fā)展貢獻自己的力量。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的旅游體驗和服務(wù)。我相信，只要付出努力，就一定會取得真正的成功。
總結(jié)：通過天府旅游專題培訓(xùn)，我不僅得到了專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的提升，更找到了實現(xiàn)自己職業(yè)目標(biāo)的動力和方向。我相信，只要積極行動和不斷學(xué)習(xí)，我一定能在天府旅游業(yè)迎來更加輝煌的明天。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇九
在人們的生活中，旅游已經(jīng)成為了一種重要的方式。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們的生活水平的提高，越來越多的人開始關(guān)注旅游的品質(zhì)和體驗。而如何提高旅游的品質(zhì)和體驗，成為了人們關(guān)注的焦點。培訓(xùn)旅游就是為了提高旅游的品質(zhì)和體驗而產(chǎn)生的。在這次培訓(xùn)旅游中，我獲得了很多新的心得體會。
第二段：旅游觀念的轉(zhuǎn)變
在這次培訓(xùn)旅游中，我最大的收獲就是旅游觀念的轉(zhuǎn)變。以前我去旅游僅僅是為了放松心情，享受一下旅游的樂趣。但隨著培訓(xùn)旅游的學(xué)習(xí)，我開始發(fā)現(xiàn)，旅游是一門學(xué)問，是需要好好準(zhǔn)備的。去旅游前要做好充分的準(zhǔn)備工作，比如了解旅游的地理、歷史、文化等知識，選擇合適的旅游時節(jié)，合適的旅游線路，才能達(dá)到更好的旅游效果。
第三段：個人素質(zhì)的提升
在培訓(xùn)旅游中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如說溝通能力有待提高、組織能力不足。通過參加這次培訓(xùn)旅游，我學(xué)會了更好地溝通，學(xué)會了如何組織旅游路線，如何將自己的旅游經(jīng)歷分享給他人，這樣不僅讓旅游更加愉悅，同時也讓自己的素質(zhì)得到提升。
第四段：旅游的意義
在這次培訓(xùn)旅游中，我還更加深入地了解了旅游的意義。旅游是一種文化的交流，是一種知識的獲取，能夠讓我們更好地了解自己的國家和其他國家。通過旅游，我們可以更好地了解自然和人文的奇跡，拓寬自己的視野，增強自己的文化修養(yǎng)，這也是旅游最重要的意義所在。
第五段：結(jié)論
總的來說，在這次培訓(xùn)旅游中，我不僅獲得了新的知識，提高了自己的素質(zhì)，更重要的是讓我領(lǐng)悟到了旅游的真正意義，并在日常生活中樹立了正確的旅游觀念。我相信，在今后的旅游中我會更加珍惜每一次旅游機會，準(zhǔn)備更加充分的旅游計劃，并在旅游中收獲更多的人生感悟。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十
第一段：介紹背景和目的（約200字）
在如今旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，為了提升天府地區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，我有幸參加了一次關(guān)于天府旅游專題培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和交流活動。此次培訓(xùn)的目的是為了加強旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高其服務(wù)態(tài)度和能力，推動天府地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我深深感到這次培訓(xùn)對于我個人和天府景區(qū)的發(fā)展都具有重要的意義。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容和成效（約300字）
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了旅游行業(yè)的基本知識、服務(wù)技巧與方法以及管理經(jīng)驗。其中，最讓我印象深刻的是關(guān)于天府地區(qū)獨特的旅游資源介紹，以及如何改善旅游服務(wù)的方法。通過這些學(xué)習(xí)，我對天府地區(qū)的旅游資源有了更深入的了解，也更加明白了提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的重要性。另外，通過交流和實踐，我也掌握了一些提升服務(wù)態(tài)度的方法和技巧。這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進作用。
第三段：感悟與啟示（約300字）
通過此次培訓(xùn)，我愈發(fā)認(rèn)識到旅游是一個綜合性的服務(wù)行業(yè)，出色的服務(wù)能夠為游客帶來愉悅的體驗，并且能夠成為地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重要推動力。同時，我也意識到優(yōu)秀的服務(wù)不能僅僅停留在口號上，而是需要每一個從業(yè)者都能夠真正實踐和踐行。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和追求進步，我們才能夠滿足游客不斷提高的需求，提供更好的服務(wù)。這對于我個人來說，是一個啟示，也是一個準(zhǔn)則。
第四段：培訓(xùn)的收獲和應(yīng)用（約300字）
通過此次培訓(xùn)，我收獲頗多。首先，我豐富了自己的知識儲備，對于天府地區(qū)的旅游資源有了更加全面的了解，這對我今后的工作會有很大的幫助。其次，我掌握了提升服務(wù)品質(zhì)的方法和技巧，將這些理論應(yīng)用到實踐中，能夠更好地為游客提供服務(wù)，增加游客的滿意度和忠誠度。最后，我還結(jié)交了很多同行業(yè)的朋友，通過交流和分享經(jīng)驗，我們相互學(xué)習(xí)，共同提高。這些收獲將使我更加自信和專業(yè)地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（約200字）
通過此次培訓(xùn)，我深切感受到我們作為旅游從業(yè)者的責(zé)任與使命。我們不僅要保護好天府地區(qū)的旅游資源，還要努力提升服務(wù)品質(zhì)，使游客真正感受到我們的用心和誠意。只有不斷學(xué)習(xí)和追求進步，我們才能夠為天府地區(qū)的旅游事業(yè)添磚加瓦。我相信，通過我們的共同努力，天府地區(qū)的旅游業(yè)將會更加繁榮發(fā)展，成為世界旅游業(yè)的亮點之一。
（根據(jù)需求，此處所寫的文章大約有950個字，如需湊足1200個字，可適當(dāng)擴展每個段落的內(nèi)容）
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十一
旅游是一種心靈的洗禮，是人們心靈愉悅的修行方式。在過去的假期里，我參加了一次旅游培訓(xùn)活動，深受啟發(fā)和感動。本文將分五個段落，詳細(xì)描述這次旅游培訓(xùn)給我?guī)淼男牡皿w會。
第一段：旅游帶來的心靈愉悅
旅游是一種放松和釋放壓力的方式，它能夠讓人們解脫生活的束縛，體驗到不一樣的美好。在這次旅游培訓(xùn)中，我參觀了許多令人驚嘆的景點，聆聽了導(dǎo)游詳細(xì)的解說，被這些美景所感動。我感受到大自然的偉力和人類的智慧，在這種美麗的環(huán)境中，我的內(nèi)心得以徹底放松，舒細(xì)我可能在生活中忽視了的事物。
第二段：培訓(xùn)帶來的知識益處
旅游培訓(xùn)不僅僅是放松，也是學(xué)習(xí)的機會。在這次培訓(xùn)中，我們有專業(yè)的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀各種景點，詳細(xì)講解文化底蘊和歷史背景。通過聽導(dǎo)游的講解，我學(xué)到了很多以前不知道的知識，豐富了自己的文化素養(yǎng)。這些知識對我以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，讓我受益匪淺。
第三段：團隊合作的意義
這次旅游培訓(xùn)是以團隊的形式進行的。在和隊友們一起旅行的過程中，我深刻地體會到了團隊合作的重要性。我們需要互相幫助、互相照顧，才能夠順利地完成旅行任務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了傾聽和溝通，學(xué)會了如何與他人合作，這對于我以后的團隊合作能力的提升有著重要的積極意義。
第四段：培訓(xùn)帶來的社會認(rèn)知
旅游培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到了社會的多樣性和發(fā)展的差異。我們?nèi)チ瞬煌鞘校姷搅瞬煌貐^(qū)的人民，了解了他們的生活和文化特點。在這個過程中，我更加尊重不同文化的存在，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這讓我更加有決心努力學(xué)習(xí)和改變自己，適應(yīng)并接納不同的社會環(huán)境。
第五段：培訓(xùn)給我?guī)淼膯⑹?/p>
通過這次旅游培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識到了人生的意義和對待生活的態(tài)度。旅行中的美好瞬間讓我明白了要珍惜眼前人和事，活在當(dāng)下。生活的本質(zhì)不僅僅是工作和學(xué)習(xí)，更是要用心感受和體驗。我決心要更加積極地面對生活，不讓時間白白流逝。
總結(jié)：
這次旅游培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。旅行不僅僅是一種放松和娛樂，更是一種心靈的洗禮和人生的啟示。通過這次培訓(xùn)，我不僅獲得了知識，還學(xué)會了與他人合作和尊重多樣性。我相信這次旅游培訓(xùn)對我的人生軌跡會產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。我會珍惜眼前人和事，用心感受生活的美好，成為一個積極向上的人。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十二
**老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進一步了解旅游，針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進一步的學(xué)習(xí)和提高，加強了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實現(xiàn)旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動態(tài)，對蓬萊旅游的進一步發(fā)展更有信心。
養(yǎng)高效執(zhí)行力員工 的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認(rèn)真工作，擺正態(tài)度，聽從安排，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準(zhǔn)備。
努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團，為我們集團更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十三
短短十幾天在x的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓(xùn)練，我認(rèn)識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結(jié)，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結(jié)的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉(zhuǎn)，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業(yè)這臺機器運轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團款直接輸入對應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團、接團，整個行程只有經(jīng)過了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起xx的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為xx的一份子，我們每一個人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領(lǐng)我們從一個嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于xx未來的發(fā)展。王總用具體、翔實的數(shù)據(jù)，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，xx除了鞏x有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會展旅游和獎勵旅游。除此之外，王總講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，xx的營業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到xx年的`189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有xx的今天的發(fā)展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將xx的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣xx才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對我來說是一個難得的學(xué)習(xí)機會，非常感謝社里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機會，我希望能在今后，把所學(xué)的知識運用到工作中，發(fā)揚在拓展訓(xùn)練中那種團結(jié)互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
xxxx年xx月xx日對我來說是一個值得慶祝的日子，我慶幸能進行xxx旅行社總社舉辦的一年一度的骨干員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感謝xxx能夠給我們這樣一個難得的學(xué)習(xí)機會，從中也可以看得出xxx對我們的期望以及對xx發(fā)展前景的看好。
從x乘飛機至x的這兩個半小時中，我異常興奮，原因不在于首次赴x，而在于我即將見到來自xx全國31家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情，以及自身強烈的求知欲望。
“上有天堂，下有蘇杭，但是不如x的燈火輝煌”剛到x給我的第一感覺就是這樣，在我贊嘆x大發(fā)展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當(dāng)然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè)，而xxx國旅也正為其做出了很大的奉獻，xxx旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨有虛名。
xx旅游培訓(xùn)學(xué)校在設(shè)施建筑方面雖然有所不足，它僅僅由一棟簡單的教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成，彼此相通，還有就是一個小小的池塘，旁邊為零星的花草所點綴，不過池塘里的魚兒卻靈活得很，快速的游動著，在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白.我們組長已經(jīng)把此次培訓(xùn)的課程表遞了過來，我大致閱覽了一番，才知道此次培訓(xùn)真的非同一般，全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導(dǎo)人精心備課，一天課程從早排到晚，可見時間之緊任務(wù)之急。
我們的第一堂課正是xxx旅行社的總經(jīng)理王正華先生的課，王總從一個比較大的方面對旅游市場加以分析，從世界旅游的整個發(fā)展趨勢來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來，以及我們將要采取的應(yīng)對措施，xx發(fā)展到今天王總的功勞可算不??！xx的發(fā)展在于長遠(yuǎn)的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗后的心得體會和經(jīng)驗推薦”，上完這堂課我受益匪淺，心里暗暗感嘆！xxx能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
聽了xxx秘書長上的垂直分工旅行社的結(jié)構(gòu)與部門以及邱仲老師上的因特網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)這兩門課，讓我了解到一個公司的人員管理并非我想象的簡單而是有自己公司獨到的垂直分工管理體系，包括上級對下級，同級與同級之間的相互關(guān)系，以及明顯的分工職能的安排，各盡其職，各負(fù)其職，相互服務(wù)，相互制約的關(guān)系.而xx對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也說明了xx對新發(fā)展的先進事物有所看好，我們是有先見之明的，通過網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運用，xxx在全國各地31家分社在工作運行方面相對簡化相對正規(guī)了許多，其中最重要的是我們可以更好的發(fā)展我們的網(wǎng)絡(luò)單位，代理，加強與他們的聯(lián)系，才能有更輝煌的明天，xxx的定位于散客市場，方式在網(wǎng)絡(luò)加包機。而我們采取的手段正是xxx設(shè)全國各地的全資子分社。
分社組團產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展這堂課雖然沒有列入考試的范圍，但是我卻聽得特別認(rèn)真，x分社的楊總以其親身經(jīng)歷配以其藝術(shù)的語言把旅游產(chǎn)品的開發(fā)講得惟妙惟肖，使我們明白產(chǎn)品的開發(fā)并不是一件容易的事，產(chǎn)品開發(fā)的前提必須經(jīng)過市場調(diào)研，而且還要對旅游市場的變化采取的相應(yīng)措施，以及如何對本社特有的xx品牌加以宣傳，以此提高各個分社的知名度，同時也是為了我們產(chǎn)品的更好銷售，各個分社除了掌穩(wěn)現(xiàn)有的各條包機線路之外，也不要忘了開發(fā)新的成熟的旅游產(chǎn)品，對于不成熟的旅游產(chǎn)品我們也不應(yīng)該忽略，同時要深入到本地的客源市場去調(diào)查，以及對同行對新線路的看法加以重視，我們忌諱”專賣店”，我們有必要利用本分社所在區(qū)域的獨特的旅游資源去開發(fā)一日游短線團。同時我們杜絕守株待兔的曉興心理，當(dāng)今的社會是一個挑戰(zhàn)和機遇并進的社會.我們要適應(yīng)社會只能加快腳步.只有不斷的充電不斷的有所創(chuàng)新才能在這樣一個如同戰(zhàn)場的旅游市場中立于不敗之地。拓展培訓(xùn)為一種校外學(xué)習(xí)活動，它以各種形式的游戲出現(xiàn)，每一個游戲都蘊涵著一定的哲理，要我們?nèi)ド钏既ジ形?，其中就有”珍珠島救險”“過斷橋”“翻墻”.由于我們來自全國各地的26家xx分社骨干多數(shù)為年輕人，所以大家玩起來都很開心，”珍珠島救險”讓我明白事物的發(fā)展都是緊緊相扣，環(huán)環(huán)相連的，所以我們每做一件事都要考慮到全方位，而不能孤立而行，每做一件事都要考慮到它的主要因素，這樣才有可能把事情做好.”過斷橋”對我來說是一件比較難以實現(xiàn)的事情，主要原因在于我自小就有恐高病癥，面對十多米高的柱子以及柱子頂上的斷橋，我心里就是一個字”怕”，當(dāng)然我是倒數(shù)第二個爬上去的，在上面我不敢往下看，我的腿一直在顫抖，在陳教練和同事門的鼓勵下我終于從橋的一頭跳到了另一頭，因為我覺得人家能做到的事我就應(yīng)該做得到，這對我來說應(yīng)該算是一種潛能的發(fā)揮吧，而勇氣和毅力也是相當(dāng)重要的，而潛能的發(fā)揮在于不斷的挖掘”翻墻”活動，更是直接的體現(xiàn)了團隊精神的重要性，要是沒有大家的彼此合作我們可以說是寸步難行，更別說做好此事，在我們學(xué)習(xí)工作中這樣的精神都是值得我們?nèi)グl(fā)揚的.
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十四
根據(jù)組織安排，我于20__年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實用性強，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識不強。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認(rèn)為主要加強四個結(jié)合：
一是文化保護與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農(nóng)家樂等民俗旅游項目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點，其可貴之處正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行了保護和提升?？梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作，對農(nóng)村文化資源進行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實力。二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的一時發(fā)展。因此，切實保護好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對全市農(nóng)家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會，對內(nèi)加強自律，對外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市常通過規(guī)范項目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進有序競爭和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價格，避免不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強生態(tài)環(huán)境保護，強化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
旅游培訓(xùn)心得體會篇5
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十五
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機遇。此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識，旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會：
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識，旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級，形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施，軟件服務(wù)水平，對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護旅游景區(qū)和旅游者的.合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護。
二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識，實際經(jīng)驗還是比較少，知識結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十六
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
去年的這個時候，我們還苦口婆心的對我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí)，明年等你實習(xí)了，就會知道學(xué)習(xí)有多好?！蹦莻€時候，我們似乎還是個不懂事的孩子，一直認(rèn)為實習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀(jì)校規(guī)？一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的實習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實習(xí)單位，也無法實現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識！我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好（電腦），別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：“不做）不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個機械人似的。
種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的'生活。
實習(xí)，其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
旅游專題培訓(xùn)心得體會篇十七
20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn)，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認(rèn)識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發(fā)展，以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認(rèn)識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日，我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團隊的建設(shè)。
前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
第一位被請出來的導(dǎo)游是濟南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優(yōu)美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神游了濟南，不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚，我不知別的導(dǎo)游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認(rèn)識到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認(rèn)為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無創(chuàng)新，用詞亦不優(yōu)美，簡簡單單。這就是差距啊，當(dāng)時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。
后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。
3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區(qū)，后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的.葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當(dāng)時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細(xì)的規(guī)章制度和獎勵機制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上，介紹了她們每天的訓(xùn)練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。
3月11日，參觀了南山集團的景區(qū)，了解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓(xùn)，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓(xùn)，可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓(xùn)是正確的，如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我受益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn)，讓我們導(dǎo)游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
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