電話開場(chǎng)白說(shuō)辭 電話銷售開場(chǎng)白(通用11篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇一

1）近期股市高位震蕩，你手中的股票倉(cāng)位怎么樣？

2）股票你做多久了？

3）平時(shí)有時(shí)間看盤/打理你手中的股票嗎？

4）一般都是做中長(zhǎng)線為主的，還是短線來(lái)回做差價(jià)呢？

5）能不能把你手中的股票報(bào)給我，我請(qǐng)操盤老師結(jié)合技術(shù)盤面給你個(gè)操作建議可以嗎？

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇二

1、打電話前準(zhǔn)備（客戶基本信息，如姓名、行業(yè)、規(guī)模、等）2、自我介紹（一定要帶有感情，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)速一定要不快不慢）

3、探底（合適自己收集的客戶信息，了解客戶的需求，針對(duì)不清楚客戶基本信息，先了解基本信息）

4、介紹58同城公司情況（如：告訴客戶我們公司的基本情況，如流量，服務(wù)范圍，公司實(shí)力等）

5、了解客戶需求或者制造需求（如問(wèn)做了那些網(wǎng)絡(luò)廣告，對(duì)我們網(wǎng)站的看法。）

9、約定見面或者確定合作 以上是一通電話的基本流程。。

基本電話話術(shù)（以裝修行業(yè)為例、姓李）

1、開場(chǎng)白：喂，李先生，你好，我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣。是這樣的李大哥，我在我們58同城的網(wǎng)站上經(jīng)?？匆娔阌邪l(fā)布一些裝修的消息，我想李大哥一定是知道在58同城上面發(fā)布信息能給你帶來(lái)生意對(duì)嗎？其實(shí)李大哥，我今天給你打這個(gè)電話，就是來(lái)跟你談怎么樣通過(guò)58同城來(lái)給你帶來(lái)生意上資源的。

2、開場(chǎng)白：您好！請(qǐng)問(wèn)是李先生嗎?我是在58裝修第6頁(yè)找到您這邊信息的，您這邊有沒有考慮過(guò)在58上面做個(gè)收費(fèi)的廣告呢？我看到您公司的信息是在半個(gè)小時(shí)前發(fā)的，因?yàn)槲覀冄b修頁(yè)面的信息更新速度非?？欤阋仓?，如果你是客戶的話，你肯定找信息會(huì)找前幾頁(yè)，而且會(huì)找誠(chéng)信度比較高的客戶，你說(shuō)我說(shuō)的對(duì)嘛？（找一些可以跟客戶共同的話題，讓客戶認(rèn)可你的話，然后再跟客戶介紹你的名字）。 3、開場(chǎng)白：您好，請(qǐng)問(wèn)是xx裝飾的李先生是嗎？我看您這邊是剛來(lái)58上面發(fā)貼的是嘛？你是怎么知道58同城的？我是58同城銷售人員，李玲姣，想跟你講一下，怎么在58上面發(fā)貼對(duì)你們公司是最好的，58是怎樣幫你帶來(lái)客戶的。

4、開場(chǎng)白：您好，是李先生嗎？我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您現(xiàn)在方便嗎? 李大哥，你這邊是做裝修的對(duì)嗎？現(xiàn)在近入裝修行業(yè)的淡季了，李大哥有考慮過(guò)通過(guò)一切網(wǎng)絡(luò)廣告的形勢(shì)來(lái)提高一下業(yè)績(jī)資源嗎？不知道李大哥您有了解過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告嗎?有自己中意的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣渠道嗎？李大哥，今天給您打這個(gè)電話就是想跟你介紹一個(gè)能給您帶來(lái)生意資源的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。

5、開場(chǎng)白：您好，是李先生嗎？我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您現(xiàn)在方便嗎？李大哥。是這樣的，你看我們58同城這么多工作人員跟你聯(lián)系過(guò)，就希望您能到58同城上面做個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告，幫助您帶來(lái)更多生意資源，但一直不能把我們之間的合作確定下來(lái)，因?yàn)槲覀円仓滥谘b修行業(yè)中，也是一家做的比較好的一家公司，只要說(shuō)你公司名，你同行中的人都認(rèn)識(shí)您，所以我們很在乎跟您這邊的一個(gè)合作，所以再次給你打來(lái)電話，主要就是想了解一下，一直不能把58廣告確定下來(lái)的原因。

7、開場(chǎng)白：李大哥，我是小李啊，上次我給你打電話介紹我們58廣告的事情，你這邊說(shuō)考慮一下，讓我兩天后給你電話的，你看一下今天我什么時(shí)間段過(guò)去比較方便呢？(1、如果客戶拒絕，就把客戶的問(wèn)題問(wèn)出來(lái)，然后約見面給他解決。2、如果客戶同意今天過(guò)去，那么就要跟客戶確定帶合同過(guò)去的事情，讓客戶知道你今天過(guò)去，是讓把廣告的事情定下來(lái)的)。

9、開場(chǎng)白：您好！是李總嘛？我看到您這邊有在百度里面做推廣，生意應(yīng)該蠻好的吧？我是58同城銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您這邊每天大概控制在多少錢左右？是這樣的，想跟您這邊推薦個(gè)平臺(tái)，即能幫你在百度里面省錢，又能幫你多投個(gè)平臺(tái)，讓你的生意更好，你這邊有興趣聽嘛？ 10、開場(chǎng)白：您好！是xx裝修公司嘛？我這邊有在xx地方看到你們有做戶外廣告，想問(wèn)下你們這樣推廣有沒有效果？我是58同城做網(wǎng)上廣告的。我姓李，叫李玲姣，（介紹平臺(tái)）。

以上是十種開場(chǎng)白的方式，根據(jù)客戶的不同去使用。

1、2針對(duì)在58上面經(jīng)常發(fā)帖的用戶；

3、針對(duì)在58新發(fā)帖的用戶；

4、針對(duì)從別的網(wǎng)站收集來(lái)的客戶；

5、在行業(yè)中比較有知名度的公司； 6、針對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)沒有做過(guò)廣告的；

7、針對(duì)已經(jīng)聯(lián)系過(guò)一次的客戶； 8、針對(duì)老客戶介紹需要開發(fā)的（可以多夸客戶）；

9、針對(duì)在做搜索引擎的客戶；

10、針對(duì)已做戶外廣告的客戶。 下面是一通電話的，標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)術(shù)，我以第五個(gè)開場(chǎng)白，開始。

您好，是李先生嗎？我是58同城的銷售人員，我姓李，叫李玲姣，您現(xiàn)在方便嗎？李大哥。是這樣的，你看我們58同城這么多工作人員跟你聯(lián)系過(guò)，就希望您能到58同城上面做個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告，幫助您帶來(lái)更多生意資源，但一直不能把我們之間的合作確定下來(lái)，因?yàn)槲覀円仓滥谘b修行業(yè)中，也是一家做的比較好的一家公司，只要說(shuō)你公司名，你同行中的人都認(rèn)識(shí)您，所以我們很在乎跟您這邊的一個(gè)合作，所以再次給你打來(lái)電話，主要就是想了解一下，一直不能把58廣告確定下來(lái)的原因。

李先生啊，你要是現(xiàn)在還在猶豫，等我們裝修行業(yè)廣告做的越來(lái)越多，那就遲了，你也知道，其實(shí)越做得早對(duì)您越有優(yōu)勢(shì)，你看看，現(xiàn)在我們裝修廣告在行業(yè)的前十位都設(shè)有固定排名，可以根據(jù)你公司的業(yè)務(wù)情況來(lái)做計(jì)劃投資，生意好的時(shí)候，可以先不投，生意不好的時(shí)候，你可以多投幾個(gè)廣告，你再想想我們大家來(lái)深圳做什么。每天累得半死，不就是為了來(lái)深圳賺錢嗎？你想現(xiàn)在58，這么好個(gè)幫助您賺錢的平臺(tái)，你不來(lái)做個(gè)廣告賺錢，那我們還來(lái)深圳還有什么意思啊。

李先生，你看我們說(shuō)了這么多，你下午有時(shí)間嗎？我?guī)Ш贤^(guò)，在通過(guò)電腦給你演示一下我們是怎么幫助您賺錢的，如果你覺的我們談的可以，你也覺的小李我能幫你帶來(lái)生意，你就跟我合作，如果你到時(shí)候還有問(wèn)題，我們可以當(dāng)面解決。

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇三

（一）

您好！我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個(gè)朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個(gè)電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過(guò)天地公司，天地銷售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題（停頓或問(wèn)句），您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢？"

（二）

“喂，陳先生嗎？我是******市場(chǎng)部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多***（利 益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”

（三）

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇四

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

3.

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

4.

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒什么！

營(yíng)銷員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽聽！

營(yíng)銷員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的……

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營(yíng)銷員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇五

您好！我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳xx，您的一個(gè)朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個(gè)電話的'（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過(guò)天地公司，天地銷售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題（停頓或問(wèn)句），您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢？"

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇六

b2b，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電話營(yíng)銷：

“您好!陳經(jīng)理，我是**公司的***，不好意思現(xiàn)在打電話給您，是這樣，聽**提到您是整個(gè)公司it系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，在it方面十分有經(jīng)驗(yàn)了。而我們公司最近剛好有一個(gè)針對(duì)象您這樣公司的促銷活動(dòng)，十分優(yōu)惠，現(xiàn)在購(gòu)買很是劃算，所以，想著如何您最近剛好有電腦要采購(gòu)的話，可能會(huì)對(duì)您有所幫助。不知是否合適我簡(jiǎn)單向您介紹下?”

電話營(yíng)銷開場(chǎng)白分析：在這個(gè)電話營(yíng)銷開場(chǎng)白中，電話營(yíng)銷人員通過(guò)贊美、詢問(wèn)時(shí)間是否合適與客戶建立了融洽關(guān)系，同時(shí)，運(yùn)用其他第三方介紹、優(yōu)惠活動(dòng)吸引了客戶注意力;還有就是直接講明是營(yíng)銷電腦的，與產(chǎn)品建立關(guān)系。整體來(lái)講，是一個(gè)不錯(cuò)的開場(chǎng)白。這個(gè)開場(chǎng)白目的很明確：尋找近期有采購(gòu)計(jì)劃的客戶。有些電話營(yíng)銷人員擔(dān)心這樣太直接，尤其是那些以關(guān)系為導(dǎo)向的電話營(yíng)銷人員，如果是這樣的話，電話營(yíng)銷開場(chǎng)白也可以換成：

您覺得**公司的服務(wù)怎么樣?”

b2c，企業(yè)對(duì)最終消費(fèi)者的電話營(yíng)銷開場(chǎng)白：

“陳先生，您好!不好意思這時(shí)候打電話給您。前幾天我同您的一個(gè)朋友聊天的時(shí)候，他提到我們最近推出的adsl優(yōu)惠可能會(huì)適合您，建議我同您聯(lián)系下，我答應(yīng)一定要同您打個(gè)電話(停頓)。不知可否占用您兩分鐘時(shí)間向您做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹?”

“陳先生，您好!我是…，今天打電話給您是向您表示感謝的，因?yàn)檫^(guò)去一段時(shí)間以來(lái)，您每月的話費(fèi)都超過(guò)了150元，謝謝您對(duì)電信的支持!為了向您表示感謝，我有責(zé)任將電信公司最新的針對(duì)您這樣的重要客戶的優(yōu)惠方案告訴給您…”

“您好!陳先生，我是中國(guó)移動(dòng)外呼組的，不好意思現(xiàn)在打電話給您，您現(xiàn)在方便嗎?謝謝您，是這樣，最近我們推出了一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，我看過(guò)您的話費(fèi)，覺得其中有些會(huì)適合您，所以，想簡(jiǎn)單同您介紹下，看是否可以幫您降低話費(fèi)(停頓)?！?/p>

注：這里需要說(shuō)明的一個(gè)問(wèn)題是，根據(jù)不同的目的、不同的目標(biāo)客戶，電話營(yíng)銷開場(chǎng)白有很大的差異，我們清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心所探討的僅供各位參考，并不一定適合自己所處的行業(yè)。建議各位根據(jù)自己的行業(yè)、根據(jù)自己的電話目的和目標(biāo)，設(shè)計(jì)出適合自己風(fēng)格和特點(diǎn)的電話營(yíng)銷開場(chǎng)白.

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇七

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的'很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的。

我想請(qǐng)教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢?……電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。

通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望。

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇八

電話銷售開場(chǎng)白，作為一名商務(wù)銷售，我們?nèi)绾尾拍軐?p>銷售開場(chǎng)白話術(shù)

電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!客 戶： 請(qǐng)說(shuō)!一般情況下，在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。

電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?客 戶： 是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。

客 戶： 客氣了。

電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。

通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開話題。

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的。

我想請(qǐng)教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有用到電話銷售呢?…… 電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。

通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望。

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇九

a：您好！請(qǐng)問(wèn)是先生（女士）嗎？（全名）

b：是的，你是哪位？

1、客戶：今年來(lái)不及裝修了，明年再說(shuō)。（年底的時(shí)候）

業(yè)務(wù)員：對(duì)，今年全部裝修好是來(lái)不及了，不過(guò)您可以先把水電和泥工

做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了。

客戶：算了，明年再說(shuō)吧

業(yè)務(wù)員：好的先生（小姐），那么您有沒想過(guò)今年先設(shè)計(jì)方案呢？你可以前期多花點(diǎn)時(shí)間把設(shè)計(jì)做的完美一點(diǎn)，而且也可以提前了解一下裝修的相關(guān)知識(shí)。

（客戶如果說(shuō)好的，那就約時(shí)間實(shí)地測(cè)量）

客戶：今年很忙明年再說(shuō)吧

業(yè)務(wù)員：好的先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過(guò)了年再聯(lián)系，等下我會(huì)把我們公司的地址發(fā)條信息給您，如果有空，歡迎您隨時(shí)過(guò)來(lái)坐坐。祝您生活愉快！再見。

2、客戶：我現(xiàn)在在忙沒空談

業(yè)務(wù)員：不好意思先生（小姐），打擾您了，那我下班時(shí)間大概x點(diǎn)再跟您聯(lián)系。祝您工作順利，再見。

3、客戶：我已經(jīng)叫xx公司在設(shè)計(jì)了

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇十

解決方案：在公司名或品牌名的前后加上一些簡(jiǎn)短的修飾短語(yǔ)：例如，如果你所代表的公司來(lái)自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國(guó)名，因?yàn)楫吘埂霸铝吝€是國(guó)外的圓”這一觀念一時(shí)間還難以消除。如果你所代表的公司屬于內(nèi)地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹，當(dāng)然，最好的策略還是在后面的offer上選擇突破口比較現(xiàn)實(shí)一些。

解決方案：你不妨在開場(chǎng)白中客意強(qiáng)調(diào)：剛才我打電話給你們的老總，他讓我打電話給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求…_”，其中的好處在于：在一開始就暗示對(duì)方你是由一位有強(qiáng)大背景的人士引薦而來(lái)，不管最后電話營(yíng)銷的結(jié)果如何，一開始財(cái)務(wù)處或后勤處的負(fù)責(zé)人將不得不重視你的電話，讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務(wù)介紹。

情況三：面對(duì)語(yǔ)氣急促，態(tài)度生硬的受眾

解決方案：如果對(duì)方語(yǔ)氣急促，態(tài)度生硬，那就說(shuō)明他們?cè)谝婚_始就對(duì)你的電話沒什么好感。在這種情況下，如果你在開始的15秒內(nèi)不能切入正題，那么他們的掛機(jī)率會(huì)極高。這時(shí)候你應(yīng)該清楚考驗(yàn)?zāi)阏Z(yǔ)言能力的時(shí)候來(lái)到了：你必須盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)出盡量多的內(nèi)容。對(duì)此，你采取的方案可以是：

1、突出公司、品牌的關(guān)鍵詞。

2、在描述產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，避免用一些過(guò)于專業(yè)的名詞或修飾語(yǔ)。

3、保持較快的語(yǔ)速，但在最關(guān)鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達(dá)的內(nèi)容。

電話開場(chǎng)白說(shuō)辭篇十一

要點(diǎn)一必須清楚你的電話是打給誰(shuí)

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時(shí)，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。

還有的銷售員，把客戶的名字搞錯(cuò)，把客戶的職務(wù)搞錯(cuò)，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯(cuò)，這些錯(cuò)誤讓你還沒有開始銷售時(shí)就已經(jīng)降低了誠(chéng)信度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)丟掉客戶。

因此，我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話營(yíng)銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的。

要點(diǎn)二語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。

我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。

有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。

電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

要點(diǎn)三電話目的明確

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。

比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過(guò)電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)購(gòu)買我的產(chǎn)品。

有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。

最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。

所以，電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

要點(diǎn)四在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚

這一點(diǎn)是非常重要的電話銷售技巧，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。

究其原因，他每次打電話來(lái)，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(zhǎng)，就不記得了。

在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說(shuō)清楚。

在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。

比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。

我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。

要點(diǎn)五做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn)

電話銷售人員打過(guò)電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。

還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。

丙類，是沒有合作意向的。

這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。

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