傳統(tǒng)文化是一個(gè)國(guó)家和民族的瑰寶，我們應(yīng)該傳承和弘揚(yáng)。如何提高自己的閱讀效率，成為高效閱讀者呢？總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。如何撰寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要一定的技巧和方法。以下是一些通用的總結(jié)寫(xiě)作技巧和方法，供大家參考。
企業(yè)流程管理心得篇一
在2018年3月綠創(chuàng)集團(tuán)組織的對(duì)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過(guò)姜鵬明博士對(duì)現(xiàn)代管理理論深入淺出的講解，使我對(duì)企業(yè)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。針對(duì)此次講解的側(cè)重點(diǎn)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得簡(jiǎn)述如下：
一、對(duì)“企業(yè)再造理論”的學(xué)習(xí)心得
1、不破不立
經(jīng)營(yíng)管理理念和管理模式隨著人類文明的不斷發(fā)展發(fā)生了多次蛻變，但萬(wàn)變不離其宗：在合適的期間采用合適的方式。企業(yè)發(fā)展到不同的階段，對(duì)組織經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式也提出了不同的要求。例如企業(yè)由小規(guī)模發(fā)展壯大后，原有管理模式就會(huì)在新的環(huán)境下暴露出的種種難以解決的問(wèn)題。面對(duì)束縛企業(yè)發(fā)展、解不開(kāi)理還亂的狀況，最簡(jiǎn)單最有效的方式也許可以鑒戒古羅馬的亞歷山大揮劍斬?cái)嚯y解之結(jié)的做法。
企業(yè)再造理論要求徹底拋棄勞動(dòng)分工論，面對(duì)市場(chǎng)，在良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)上重新整合，通過(guò)合并工作、簡(jiǎn)化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機(jī)制，以滿足顧客需求為中心，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、破而后立
企業(yè)再造理論為企業(yè)管理理論的發(fā)展帶來(lái)一股清新的風(fēng)，盡管在實(shí)行再造的企業(yè)中失敗的比例非常高，但企業(yè)再造的思想還是被越來(lái)越多的企業(yè)所采納，反思企業(yè)再造理論的發(fā)展，給我們帶來(lái)的重要啟示是需要重新設(shè)計(jì)企業(yè)。
? 以價(jià)值流為導(dǎo)向進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。流程的思想實(shí)際就是堅(jiān)持了顧客導(dǎo)向，按照價(jià)值增值的過(guò)程將相關(guān)的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行重新整合，組成高效率的、能夠適應(yīng)顧客需要的完整的流程，并以此為基礎(chǔ)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程。在龐大的組織結(jié)構(gòu)中要把各個(gè)環(huán)節(jié)控制好需要耗費(fèi)大量的資源，這時(shí)企業(yè)最好把資源放在自己的專長(zhǎng)和關(guān)鍵控制上，其他的非主體控制環(huán)節(jié)可以考慮在機(jī)會(huì)成熟的情況下采用流程外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式整合，這樣充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)管理者將原本屬于一個(gè)業(yè)務(wù)流程的若干個(gè)獨(dú)立操作重新整合起來(lái)，將被分割的支離破碎的企業(yè)流程按照全新的思路加以改造，從而獲得適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的高效率和高效益。
? 用徹底的變革代替漸進(jìn)式變革。與采用改良方式推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展的續(xù)編思路不同，企業(yè)再造從一開(kāi)始就要進(jìn)行完全徹底的變革，而且這個(gè)變革直接針對(duì)經(jīng)歷多年的分工思想，為管理理論的發(fā)展奠定了重要的基石。
二、對(duì)“第五項(xiàng)修煉”的學(xué)習(xí)心得
第五項(xiàng)修煉中倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織，其實(shí)是一種由偉大的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)形成的群體，有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量。在這樣的組織中，人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn)極限及過(guò)去的成功模式，不為眼前近利所誘。這是一種理想化的組織，但對(duì)我們的實(shí)際工作有著一定的指導(dǎo)作用。
系統(tǒng)思考是整合其他各項(xiàng)修煉成一體的理論與實(shí)務(wù)。少了系統(tǒng)思考，就無(wú)法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷地提醒我們：融合整體能得到大于各部分加總起來(lái)的效力?！跋到y(tǒng)思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自己超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮它的潛力。
系統(tǒng)思考可以使我們了解學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，也就是以一種新的方式使我們重新認(rèn)識(shí)自己與所處的世界：一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看作與世界分開(kāi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；從將問(wèn)題看作是由“外面”某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆?dòng)如何對(duì)周圍的環(huán)境造成影響。
時(shí)代、環(huán)境、客觀、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)內(nèi)容都要求我去思考，而且還要進(jìn)行系統(tǒng)地思考。它告誡我們要活出生命的真正意義，活出自己，創(chuàng)造自己價(jià)值，只有不斷的創(chuàng)新，才能更好的立足于現(xiàn)代社會(huì)、帶動(dòng)社會(huì)的全方位競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)步。只有系統(tǒng)地思考才能成為我們?nèi)W(xué)習(xí)的源動(dòng)力，才能開(kāi)創(chuàng)我們學(xué)習(xí)的新篇章。只有改善心智模式才能發(fā)現(xiàn)自己，充實(shí)自己，了解更多的世界風(fēng)云，從而使我們樹(shù)立堅(jiān)定的人生目標(biāo)；樹(shù)立有效的學(xué)習(xí)目標(biāo)；樹(shù)立超越自己的價(jià)值目標(biāo)。
三、對(duì)企業(yè)管理的感悟
流程優(yōu)化和再造到目前為止已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應(yīng)性。向管理要效益，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)都追求的目標(biāo)之一。
面對(duì)各種層出不窮的管理體系，企業(yè)或許因急于引進(jìn)，而省略了對(duì)自身全面認(rèn)識(shí)的過(guò)程，當(dāng)開(kāi)始執(zhí)行引進(jìn)的管理體系后發(fā)現(xiàn)，體系之間的沖突問(wèn)題無(wú)法解決。為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實(shí)際結(jié)果卻是局部改善帶來(lái)系統(tǒng)性混亂。根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、系統(tǒng)性的考慮，引進(jìn)管理體系時(shí)生搬硬套，沒(méi)有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒(méi)有處理好各項(xiàng)管理體系之間的接口關(guān)系。如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)所用，這是每一個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題。
但企業(yè)管理并不能因?yàn)楦母锎嬖诜N種必須面對(duì)的問(wèn)題就固步自封、原地不動(dòng)，成功的企業(yè)管理需要經(jīng)過(guò)艱難與痛苦的歷練，不斷改進(jìn)是人類社會(huì)永恒的話題，企業(yè)管理同樣應(yīng)勇于面對(duì)問(wèn)題、不斷挑戰(zhàn)自己。
企業(yè)流程管理心得篇二
通過(guò)對(duì)公司20xx年《業(yè)務(wù)流程管理規(guī)定》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人對(duì)公司管理制度和流程的相關(guān)變化有了更深的了解，現(xiàn)總結(jié)如下：
在以往的業(yè)務(wù)流程中，對(duì)國(guó)貿(mào)部的職責(zé)沒(méi)有做明確規(guī)定，使得業(yè)務(wù)往往無(wú)法進(jìn)行很好的銜接，在20xx版的流程中明確的表述了國(guó)貿(mào)部職責(zé)，使得在以后的`業(yè)務(wù)操作中有章可循，這是很大的進(jìn)步，但因國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)的特殊性，沒(méi)有對(duì)其與業(yè)務(wù)部室的操作時(shí)間等進(jìn)行規(guī)定，對(duì)此建議進(jìn)一步規(guī)范。
在采購(gòu)價(jià)格管理中，新的業(yè)務(wù)流程針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化，增加了對(duì)電子采購(gòu)系統(tǒng)的規(guī)定，明確了詢比價(jià)業(yè)務(wù)流程，競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)流程，使得采購(gòu)業(yè)務(wù)更加透明、高效。對(duì)于采購(gòu)業(yè)務(wù)的制度化和更好的降低運(yùn)營(yíng)成本，提高定價(jià)效率必將起到更加積極的作用。
新增編碼實(shí)行集中提報(bào)制度，能夠有效的規(guī)范編碼管理，提高新增速度。隨著業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展和完善，集中提報(bào)制度對(duì)減少公司資源的占用將會(huì)起到更加明顯的作用。同時(shí)，編碼修改、停用、啟用管理的規(guī)范，能夠有效的杜絕私自停、啟用編碼的現(xiàn)象。使得編碼管理更加的有效和規(guī)范。四、驗(yàn)收及質(zhì)量管理的細(xì)化。
本次業(yè)務(wù)流程對(duì)驗(yàn)收及質(zhì)量管理作了更加明細(xì)致的規(guī)定。比如在驗(yàn)收要求中，明確規(guī)定了抽檢比例及合格的認(rèn)定依據(jù)，使得驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)更具可操作性。
與前次版本相比，本版業(yè)務(wù)流程對(duì)很多地方都進(jìn)行了修改和完善，比如在業(yè)務(wù)管理部的監(jiān)督管理方面作了更加明確具體的要求；對(duì)相關(guān)部室職能轉(zhuǎn)變做出了規(guī)定等等。
事物是不斷發(fā)展變化的，公司的業(yè)務(wù)流程也將不斷變化和完善，在對(duì)公司管理日益嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)表示自豪的同時(shí)，同時(shí)也深感壓力。本人將抓住此次機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的完成本職工作，為本部門和公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
企業(yè)流程管理心得篇三
有哪些？企業(yè)分立需要注意哪些問(wèn)題呢？或許還有很多人并不是很了解這方面的知識(shí)吧，本文收集了這方面的知識(shí)，希望對(duì)您有幫助。
在企業(yè)分立方案中，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)分立的原因、目的、分立后各企業(yè)的地位、分立后企業(yè)章程和財(cái)產(chǎn)及債務(wù)分割等問(wèn)題做出安排。
分立決議是導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)重新配置的重大法律行為，直接關(guān)系股東的權(quán)益，是企業(yè)的重大事項(xiàng)，所以分立決議的決定權(quán)不在董事會(huì)，而在股東(大)會(huì)，參與合并的各企業(yè)必須經(jīng)各自的股東(大)會(huì)以通過(guò)特別決議所需要的多數(shù)贊成票同意合并協(xié)議。
企業(yè)法規(guī)定：企業(yè)分立，其財(cái)產(chǎn)作相應(yīng)的分割。企業(yè)分立，應(yīng)當(dāng)編制資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單。企業(yè)應(yīng)當(dāng)自作出分立決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上公告。
一些特殊企業(yè)需要有關(guān)部門批準(zhǔn)。
企業(yè)法規(guī)定，企業(yè)分立前的債務(wù)由分立后的'企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。但是，企業(yè)在分立前與債權(quán)人就債務(wù)清償達(dá)成的書(shū)面協(xié)議另有約定的除外。
企業(yè)法規(guī)定，企業(yè)分立，登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)依法向企業(yè)登記機(jī)關(guān)辦理變更登記;企業(yè)解散的，應(yīng)當(dāng)依法辦理企業(yè)注銷登記;設(shè)立新企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理企業(yè)設(shè)立登記。
企業(yè)流程管理心得篇四
今年x月x日，本人有幸參加了團(tuán)體公司組織的管理職員培訓(xùn)班，收獲頗豐，套用一句時(shí)興的話來(lái)講：經(jīng)歷了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。公司xx教授和xx董事長(zhǎng)的演講，將理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)，為我們今后創(chuàng)新管理思惟和提升管理水平提供了指引，明確了方向。xx超教授關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理創(chuàng)新方面的論述，使我們熟悉到：創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，創(chuàng)新是每一個(gè)人的責(zé)任，思路決定前途，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地。xx董事長(zhǎng)關(guān)于管理職能和管理者素質(zhì)等管理學(xué)知識(shí)方面的論述，講得非常系統(tǒng)、非常到位，把理論和實(shí)踐結(jié)合得很好，使我們領(lǐng)悟到了管理學(xué)知識(shí)的精華，深受啟發(fā)。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)，打破思惟定勢(shì)，進(jìn)步自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，努力提升自己的管理水平?，F(xiàn)結(jié)合我司的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)粵香品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新提出幾點(diǎn)淺見(jiàn)，與大家一起共同探討：
最近幾年來(lái)，我司很重視產(chǎn)品品牌的培養(yǎng)和發(fā)展，在國(guó)內(nèi)和澳門注冊(cè)了“粵香”商標(biāo)，粵香生豬被認(rèn)定為無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和廣東省名牌產(chǎn)品，粵香品牌被確定為廣東省重點(diǎn)培養(yǎng)的出口名牌，創(chuàng)建了粵香生鮮放心食品連鎖經(jīng)營(yíng)模式，粵香產(chǎn)品的品質(zhì)得到了部份消費(fèi)者的認(rèn)同，具有了一批忠實(shí)的擁躉。但是由于我們的宣傳推廣力度不夠，粵香品牌的著名度和影響力較低，粵香品牌美譽(yù)度還僅僅處于口口相傳的階段，知道的`人其實(shí)不多?；浵闵r連鎖經(jīng)營(yíng)目前仍處于微利狀態(tài)，還未走上良性發(fā)展的道路，亟需調(diào)劑經(jīng)營(yíng)管理思路，創(chuàng)新思惟，摸索出一套行之有效的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理辦法，使粵香品牌產(chǎn)品能夠完成從產(chǎn)品到商品的完善一跳，創(chuàng)造出更佳的商品附加值，具體假想以下：
1、明確粵香品牌產(chǎn)品的定位，將粵香產(chǎn)品塑造成高端放心食品。應(yīng)將粵香品牌產(chǎn)品定位為優(yōu)良安全放心食品，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，將顧客的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)食品安全質(zhì)量的關(guān)注上來(lái)，自然而然地接受我們優(yōu)良優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品銷售定位，完成粵香產(chǎn)品就是高端 放心食品的品牌塑造。
2、粵香品牌產(chǎn)品銷售目標(biāo)客戶的培養(yǎng)及拓展。應(yīng)將粵香產(chǎn)品銷售的目標(biāo)客戶確定為關(guān)注健康、關(guān)注生活品質(zhì)的高端消費(fèi)人群，制定出切實(shí)有效的宣傳推廣方案，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，到達(dá)使高端客戶以消費(fèi)粵香放心食品為購(gòu)買食品首選的效果，籠絡(luò)住一大批忠實(shí)的高素質(zhì)“粉絲”。
3、探索改變粵香品牌產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。在加強(qiáng)營(yíng)銷推廣的同時(shí)，想法進(jìn)進(jìn)大超市設(shè)立專柜，與有實(shí)力的商家合作，不斷傳播品牌信息，擴(kuò)大品牌影響力，爭(zhēng)獲得到更多高端顧客的青睞。品牌影響力擴(kuò)大后，制定出可操縱性強(qiáng)的加盟標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，采取吸引加盟商設(shè)立加盟店的方式來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。保存少許的樣板直營(yíng)店，改造樣板直營(yíng)店的購(gòu)物環(huán)境，提升經(jīng)營(yíng)檔次，作為公司品牌產(chǎn)品的展現(xiàn)窗口；主要以社會(huì)效益為主，不一定非以贏利為目標(biāo)，關(guān)鍵是增進(jìn)公司從粵香品牌產(chǎn)品的其它經(jīng)營(yíng)模式中贏利。
管理的實(shí)質(zhì)在于創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的進(jìn)程，創(chuàng)新不但為企業(yè)帶來(lái)活力，還孕育著發(fā)展。相信通過(guò)管理創(chuàng)新年工作的推動(dòng)，大家群策群力，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理思惟、摒棄落后的經(jīng)營(yíng)模式，一定能尋覓到合適粵香品牌產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)良性發(fā)展的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，更好地進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
企業(yè)流程管理心得篇五
企業(yè)是由員工構(gòu)成的，不是簡(jiǎn)單的相加，而是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。企業(yè)要發(fā)展，最關(guān)鍵、最活躍的因素就是人，是企業(yè)的員工。員工不僅僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。如何做一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái)，必須做到以下幾個(gè)方面：
做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“補(bǔ)位意識(shí)”，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)干好“分外之事”?！叭f(wàn)人操弓，共射一招，招無(wú)不中”（《呂氏春秋》）補(bǔ)位意識(shí)，就是指我們?cè)诠ぷ髦胁粌H僅滿足于做好自己的本職工作，更要有強(qiáng)烈的協(xié)作意識(shí)、大局意識(shí)。即使企業(yè)的分工再明確，也不能保證不會(huì)發(fā)生計(jì)劃之外的事情，也不能保證所有的事情都有人干。做好自己分內(nèi)的事情，是職責(zé)，是義務(wù)；做好自己分外的事情，是進(jìn)取，是奉獻(xiàn)。當(dāng)某一項(xiàng)工作出現(xiàn)人員缺位或人手不夠的的情景時(shí)，優(yōu)秀的員工總能想他人之所想，以大局為重，以公司的利益為重，雖然不是自己分內(nèi)的事，也能及時(shí)靠前，補(bǔ)位上去把工作做好。如果能夠樹(shù)立起補(bǔ)位意識(shí)，并用鍛煉自己成長(zhǎng)的進(jìn)取心態(tài)來(lái)對(duì)待自己分外的事情，就能把工作當(dāng)成機(jī)會(huì)，把指派當(dāng)成鍛煉，從而以一種主人翁意識(shí)進(jìn)取認(rèn)真地投入到工作中，這樣必將使自己的工作錦上添花。
做一名優(yōu)秀的員工，要有強(qiáng)烈的“進(jìn)位意識(shí)”，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！捌埲招?，日日新，又日新”（《禮記·大學(xué)》）進(jìn)位意識(shí)，就是指經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人工作本領(lǐng)。要堅(jiān)持向?qū)嵺`中學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向同事學(xué)，不斷拓寬個(gè)人干好工作的視野，努力在工作實(shí)踐中充實(shí)自己、提高自己，有目的地、主動(dòng)地更新和優(yōu)化自己的知識(shí)體系，更好地適應(yīng)日異繁雜的新形勢(shì)、新任務(wù)。當(dāng)今世界，知識(shí)革命日新月異，要成為一名優(yōu)秀的供水人，更要緊貼實(shí)際、緊貼群眾，不斷加強(qiáng)和提高個(gè)人的適崗本事。今日你是很稱職的員工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明天就有可能落伍。對(duì)待我們自己的工作也是如此，所以，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住任何的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，以不斷突破涌現(xiàn)出來(lái)的新問(wèn)題、新情景，否則終將被企業(yè)、被社會(huì)所淘汰。
新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，要求我們必須牢固樹(shù)立本位意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)、進(jìn)位意識(shí)，瞄準(zhǔn)做好優(yōu)秀員工的職業(yè)期許，從此刻開(kāi)始、從工作崗位開(kāi)始，盡己所能、盡己之職，全力以赴為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，成為一名貼合公司希冀的優(yōu)秀員工。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得（二十）：
在公司的組織下，3月xx日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開(kāi)課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來(lái)，感覺(jué)受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自己一向?qū)?jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽(tīng)了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)職責(zé)體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)資料及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的本事得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)
一個(gè)誤區(qū)：
1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒(méi)有安全感。
六個(gè)共識(shí)：
1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；
3、績(jī)效=以過(guò)程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
4、績(jī)效=管理改善的窗口；
5、績(jī)效=考罰分明的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)；
6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；
三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同提高，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效本事，績(jī)效考核管理的作用主要體此刻以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，能夠作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)整體績(jī)效管理，能夠發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，能夠了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因?yàn)槟軌蜥槍?duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效本事。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，必須要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，僅有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情景，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司能夠根據(jù)績(jī)效考核來(lái)確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問(wèn)題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來(lái)講，公司能夠經(jīng)過(guò)比較不一樣年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績(jī)效管理的過(guò)程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)當(dāng)把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，經(jīng)過(guò)文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
企業(yè)流程管理心得篇六
我們?cè)诒局荛_(kāi)始了會(huì)計(jì)流程管理培訓(xùn)，采取模擬培訓(xùn)的方式，使用印制好的資料作為整個(gè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)的材料來(lái)源。通過(guò)培訓(xùn)，熟悉并掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作——包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開(kāi)設(shè)和登記賬戶以及編制會(huì)計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過(guò)了，通過(guò)這段時(shí)間的切身實(shí)踐，不但使我體會(huì)到了將會(huì)計(jì)理論實(shí)際應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中的重要性，更令我學(xué)會(huì)了一些如何在社會(huì)中為人處事的道理。正所謂“百聞不如一見(jiàn)”，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。
1、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每條稅法，正確使用每個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一項(xiàng)具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的.數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以，從事會(huì)計(jì)工作的人員必須要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、及時(shí)彌補(bǔ)漏洞。
3、作為會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門。對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾、政府部門搞好關(guān)系。在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的培訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)會(huì)計(jì)部門的工作流程，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)培訓(xùn)，我能夠更好地了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
企業(yè)流程管理心得篇七
通過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，身為企業(yè)對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)？企業(yè)對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作潛力，而這種操作潛力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的潛力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法落地開(kāi)花，自然就無(wú)從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤(rùn)；抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣；而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎？北京奧組委顧問(wèn)魏紀(jì)中在日前應(yīng)對(duì)媒體采訪是強(qiáng)調(diào)“國(guó)外媒體說(shuō)中國(guó)的x問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒(méi)有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”(此非魏紀(jì)中原話，大意是這樣)。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難！因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
企業(yè)流程管理心得篇八
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)有關(guān)政策、法令、指標(biāo)、對(duì)本公司員工的安全健康負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。
2、在計(jì)劃、布置、檢查、生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)安全工作，定期召開(kāi)安全工作會(huì)議。
3、建立安全組織機(jī)構(gòu)，配置安全人員，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，及時(shí)研究解決有關(guān)安全的重大問(wèn)題。
4、每季定期組織一次安全大檢查，對(duì)重大的不安全隱患組織落實(shí)整改。對(duì)避免重大事故的有關(guān)人員實(shí)行重獎(jiǎng)。
5、主持各類重大事故的調(diào)查、處理和做出防范，執(zhí)行“三不放過(guò)”原則，對(duì)事故職責(zé)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和修訂、審批安全技術(shù)規(guī)程和安全及安全技術(shù)措施，并組織貫徹實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳，組織安全培訓(xùn)和安全技術(shù)考核。
3、監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)操作規(guī)程執(zhí)行情景，遇有緊急不安全情景時(shí)，有權(quán)停止生產(chǎn)及有關(guān)人員的工作。
4、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，協(xié)助解決問(wèn)題，組織落實(shí)整改。
5、負(fù)責(zé)編制或修訂公司防火制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)工傷事故的處理和各類事故的綜合上報(bào)，參與各類重大事故的調(diào)查和鑒定工作。
7、負(fù)責(zé)安全裝置，防護(hù)器材，滅火器材的管理。
8、發(fā)生事故立即，組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，參加各種事故的調(diào)查，分析和處理，并提出防范措施。
9、定期組織安全大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題做到定整改人員、定措施、定期限。
10、負(fù)責(zé)動(dòng)火手續(xù)的辦理工作。
1、組織學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和決定。
2、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位。
3、做到班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。
4、搞好安全設(shè)施，設(shè)備檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常堅(jiān)持完好和正常運(yùn)行。
5、督促教育員工正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品和防護(hù)用品。
6、發(fā)生事故立即報(bào)告，組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
7、組織搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清掃和整理工作，管理好消防器材，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并制止他人違章作業(yè)。
2、精心操作，嚴(yán)格控制工藝條件，記錄整潔、準(zhǔn)確、可靠，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。
3、及時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。發(fā)生事故要正確分析、確定、處理、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、愛(ài)護(hù)并正確使用防護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。經(jīng)常堅(jiān)持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所整潔，搞好安全生產(chǎn)。
5、正確使用，妥善保管各種防護(hù)用品和器具。
6、對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕操作，險(xiǎn)情異常嚴(yán)重時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
企業(yè)流程管理心得篇九
企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理流程一般劃分為4部：會(huì)計(jì)核算、計(jì)劃與預(yù)算管理、資金管理和投資管理。
(一)會(huì)計(jì)核算中一般會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題
1、采購(gòu)付款流程中制部門風(fēng)險(xiǎn)控和財(cái)務(wù)部門的權(quán)限劃定不清晰，甚至有部分重疊。
不同部門間工作內(nèi)容的重復(fù)會(huì)造成管理漏洞和重復(fù)性勞動(dòng)，降低管理效率，帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
2、在支付運(yùn)雜費(fèi)的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)成本核算的監(jiān)控管理不能及時(shí)進(jìn)行。
合同成本核算表執(zhí)行不力，沒(méi)有重視過(guò)程監(jiān)督作用。
3、銷售收款開(kāi)票流程中相關(guān)聯(lián)的部門過(guò)多，致使會(huì)計(jì)核算流程通道不流暢，管理效率低下，提高風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)聯(lián)的部門過(guò)多，財(cái)務(wù)報(bào)表的制作無(wú)法及時(shí)，擴(kuò)大了信息誤差，提高會(huì)計(jì)核算的工作量。
4、對(duì)企業(yè)實(shí)物的資產(chǎn)在財(cái)務(wù)上缺乏管理和監(jiān)控。
在企業(yè)財(cái)務(wù)的管理會(huì)計(jì)核算中，對(duì)業(yè)務(wù)存貨臺(tái)賬單和財(cái)務(wù)部門存貨的賬單沒(méi)有及時(shí)對(duì)賬、審核，沒(méi)有做到存貨賬單吻合對(duì)應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息不一致，且更新更正不能及時(shí)進(jìn)行，從而不能作出的財(cái)務(wù)處理時(shí)有不合理不合規(guī)的問(wèn)題出現(xiàn)，從而企業(yè)對(duì)實(shí)物的資產(chǎn)管理難度增大了。
(二)計(jì)劃和預(yù)算管理中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、制度不健全，管理流程不合理
企業(yè)的管理規(guī)章制度不健全，難以使流程規(guī)范化。
基本上相關(guān)制度屬于原則性規(guī)定的較多，而企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要具體的、可操作性的、細(xì)致的指導(dǎo)，預(yù)算流程管理沒(méi)有做到標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化。
2、預(yù)算流程依賴員工人工完成
有些企業(yè)由于種種原因，沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)系統(tǒng)設(shè)備，于是預(yù)算的分析和執(zhí)行依賴員工的人工操作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門不得不把大量的人力精力投放到數(shù)據(jù)的核算、加工和分析等工作上，不能及時(shí)銜接項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算報(bào)表的編制，其也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的分析評(píng)價(jià)誤差擴(kuò)大。
(三)資金管理中出現(xiàn)的問(wèn)題
具體的.年度資金利用計(jì)劃在每個(gè)企業(yè)都是必不可少的，但企業(yè)對(duì)中期資金缺少具體的安排，導(dǎo)致在中期資金管理不全面，主要表現(xiàn)為各個(gè)季度和月度的資金計(jì)劃，收付款的短期規(guī)劃，貸款的歸還，短期投資項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)，資金在部門業(yè)務(wù)間的調(diào)度，收款款項(xiàng)的落實(shí)等計(jì)劃不具備操作性，不利于對(duì)自身財(cái)務(wù)實(shí)際狀況的掌握。
投資管理流程主要有投資規(guī)劃、投資決策、投資實(shí)施與監(jiān)控和投資后評(píng)價(jià)4個(gè)部分。
(四)在投資管理流程中存在以下問(wèn)題
1、未能明確企業(yè)的長(zhǎng)期投資計(jì)劃，導(dǎo)致投資管理被動(dòng)
企業(yè)在長(zhǎng)期計(jì)劃中對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展方向和財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了粗略的規(guī)劃，但對(duì)各個(gè)投資模塊、各個(gè)業(yè)務(wù)很難做出可操作性的、具體的規(guī)定。
2、沒(méi)有建立健全的、完善的規(guī)章制度對(duì)投資決策流程進(jìn)行規(guī)范管理
企業(yè)的項(xiàng)目評(píng)審需要投資項(xiàng)目的具體執(zhí)行，確保企業(yè)在該投資項(xiàng)目進(jìn)退自如，一方面使風(fēng)險(xiǎn)壓在一定范圍，另一方面又要使企業(yè)利益最大化。
而實(shí)際操作過(guò)程中，項(xiàng)目評(píng)審?fù)ǔ＿^(guò)于形式化，并沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的論證，甚至使項(xiàng)目遠(yuǎn)離了企業(yè)總體戰(zhàn)略方向，最終對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成不可忽略的負(fù)面影響。
3、監(jiān)控與投資實(shí)施不到位，增大投資風(fēng)險(xiǎn)
目前企業(yè)通過(guò)內(nèi)部審計(jì)和預(yù)算管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資的監(jiān)控和實(shí)施，導(dǎo)致對(duì)監(jiān)控處于無(wú)力狀態(tài)，財(cái)務(wù)報(bào)告未謹(jǐn)慎核對(duì)，對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管控，金融環(huán)境以及行業(yè)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理狀況等方面的監(jiān)控不全面。
4、關(guān)注意識(shí)在投資后評(píng)價(jià)方面不足
沒(méi)有規(guī)范設(shè)置評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤資產(chǎn)價(jià)值，不能準(zhǔn)確把握信息等都將給企業(yè)投資管理流程造成不利的影響。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控體系的創(chuàng)建與實(shí)施
(一)健全制度，明確責(zé)任
會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)地設(shè)置要科學(xué)合理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的體系要完善第一要建立健全的會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制度。
明確各類職工在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理中的權(quán)限和職責(zé)，建立全面的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，使會(huì)計(jì)人員的工作有章可依，提高工作效率。
第二，建立并實(shí)行崗位輪換制。
有計(jì)劃地輪換會(huì)計(jì)崗位，可有效防錯(cuò)防弊。
第三，建立內(nèi)部制約制度。
內(nèi)部監(jiān)督制度能夠確保財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的有效實(shí)施。
通過(guò)會(huì)計(jì)人員之間的相互監(jiān)督，可有效防止減少業(yè)務(wù)處理過(guò)程中發(fā)生的差錯(cuò)和失誤及營(yíng)私舞弊等違法行為行為。
(二)加強(qiáng)對(duì)預(yù)算與核算的控制
1、通過(guò)授權(quán)相關(guān)部門對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)編制詳細(xì)的預(yù)算，對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行控制
以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為起點(diǎn)，允許被授權(quán)部門對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整修正，使預(yù)算與實(shí)際相吻合，最后被授權(quán)部門需要定期反饋預(yù)算執(zhí)行實(shí)際情況。
在預(yù)算中定期對(duì)有形資產(chǎn)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查，保證賬面與實(shí)有財(cái)產(chǎn)相符，確保資產(chǎn)安全。
第一要落實(shí)審批程序，應(yīng)對(duì)審批人及其相應(yīng)的責(zé)任、會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理的審批權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定，在操作過(guò)程中要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。
第二要要使業(yè)務(wù)處理流程明確，具備操作性。
對(duì)于會(huì)計(jì)科目的的設(shè)置和使用，會(huì)計(jì)憑證的格式、審核要求和傳遞程序，會(huì)計(jì)核算方法，會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編報(bào)種類和要求等各個(gè)方面加以書(shū)面形式的規(guī)范。
3、建立定額管理制度、原始記錄管理制度、財(cái)產(chǎn)清查制度、計(jì)量驗(yàn)收制度等
(三)完善財(cái)務(wù)監(jiān)督，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)控制
企業(yè)建立定期財(cái)務(wù)檢查制度，可有效防止違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
1、成立專門的內(nèi)部審計(jì)部門，使之與紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)合，強(qiáng)化內(nèi)審制度，保證內(nèi)控的實(shí)施
該內(nèi)部審計(jì)部門要與各被審部門相獨(dú)立，保證審計(jì)的權(quán)威性和獨(dú)立性，同時(shí)要能在審查工作中對(duì)企業(yè)的管理做出科學(xué)的分析和評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)建議。
(四)建立完善評(píng)價(jià)機(jī)制
建立完善企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控執(zhí)行情況評(píng)價(jià)制度，內(nèi)審部門對(duì)各部門內(nèi)控定期做出評(píng)價(jià)，并予以公示,增強(qiáng)工作透明度并喚起各部門的集體意識(shí)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，使輿論監(jiān)督的作用得到充分發(fā)揮。
不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理，使內(nèi)控制度得到落實(shí)。
建立的評(píng)價(jià)制度要合理化、合法化、科學(xué)化，力求動(dòng)態(tài)化企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控評(píng)估，量化考核指標(biāo)，被審核部門和內(nèi)審部門共同制定審核方案，定期或不定期對(duì)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況進(jìn)行審查，考核、評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，根據(jù)考評(píng)結(jié)果實(shí)行物質(zhì)化獎(jiǎng)懲，做到動(dòng)力和壓力相結(jié)合，確保內(nèi)控目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)建立方能順應(yīng)改革的必然趨勢(shì)，換句話說(shuō)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理均要求企業(yè)實(shí)施的與之相配套的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。
目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的建立和完善還有待于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，有待于社會(huì)各方面的支持，但實(shí)踐證明，財(cái)務(wù)內(nèi)控的實(shí)施，對(duì)于規(guī)范企業(yè)的會(huì)計(jì)行為，促進(jìn)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，保證企業(yè)的健康運(yùn)行有著不可替代的、積極的作用。
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企業(yè)流程管理心得篇十
流程，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是業(yè)務(wù)工作流轉(zhuǎn)的程序。合理的流程，有助于業(yè)務(wù)工作快速、有效的開(kāi)展。流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。通過(guò)最近的學(xué)習(xí)，我對(duì)流程管理有了一定認(rèn)識(shí)，下面談?wù)勎覀€(gè)人的一些心得體會(huì)。
所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始至結(jié)尾，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問(wèn)題，帶著這些問(wèn)題去尋找解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見(jiàn)的一些問(wèn)題：1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)；2、流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)；3、流程繁多；4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情――流程導(dǎo)入和培養(yǎng)人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過(guò)渡。從人治到法治是一個(gè)企業(yè)成熟過(guò)程中必然會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度，任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴(yán)密的規(guī)章制度。當(dāng)然，規(guī)章制度制定出來(lái)后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢？這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會(huì)做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項(xiàng)管理工作，對(duì)流程的管理我認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn)：首先，對(duì)流程的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和優(yōu)化是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)流程進(jìn)行建立、完善、創(chuàng)新和再造，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行完善、替換和剔除，通是建立相關(guān)制度，在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下，做到流程的簡(jiǎn)化，便于操作。其次，通過(guò)員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，對(duì)員工工作和生活的關(guān)注，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，幫助員工成長(zhǎng)和走出困境，使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展，真正做好對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和對(duì)管理的服從，形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
最后，管理要做到人性化，在滿足制度和實(shí)際需求的情況下，流程的建立、運(yùn)行都要以此為基礎(chǔ)，這樣才能夠推動(dòng)管理的不斷進(jìn)步。
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企業(yè)流程管理心得篇十一
控股子企業(yè)是指其企業(yè)出資或股份的50%以上被另一家企業(yè)所控制，但未達(dá)到100%。企業(yè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件對(duì)上市企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作以及上市企業(yè)資產(chǎn)控制的要求，以控股股東或?qū)嶋H控制人的身份行使對(duì)控股子企業(yè)的重大事項(xiàng)監(jiān)督管理權(quán)，對(duì)投資企業(yè)依法享有投資收益、重大事項(xiàng)決策的權(quán)利。同時(shí)，負(fù)有對(duì)控股子企業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和相關(guān)服務(wù)的義務(wù)。
(3)質(zhì)量參股子企業(yè)，指其25-50的'股權(quán)被另一家企業(yè)所擁有，并受其影響和制約的企業(yè)。質(zhì)量參股子企業(yè)可擁有該持股企業(yè)的股票，但不能相應(yīng)擁有其股東大會(huì)的表決權(quán)。質(zhì)量參股子企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)與該持股企業(yè)相同。
(4)任意參股子企業(yè)，指母企業(yè)持股比例低于5的子企業(yè)。這類企業(yè)是集團(tuán)企業(yè)為了業(yè)務(wù)或技術(shù)協(xié)作、資本提攜等目的而參股經(jīng)營(yíng)的，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍與母企業(yè)相同或相關(guān)。
企業(yè)流程管理心得篇十二
設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制，就是在評(píng)估工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程，這也是工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制設(shè)計(jì)的基本程序包括：確定工程項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)；明確工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)；提出工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制措施；設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制證據(jù)；完善工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制相關(guān)制度；繪制工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制流程圖；編制工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制矩陣。
1、設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)
企業(yè)在構(gòu)建與實(shí)施工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制過(guò)程中，要針對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，確定工程項(xiàng)目的一般控制點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，并編制工程項(xiàng)目控制要點(diǎn)表。確定工程項(xiàng)目的一般控制點(diǎn)和關(guān)鍵控制是件很困難的事，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定，也因人們的專業(yè)判斷的不同而不同?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第11號(hào)――工程項(xiàng)目》（以下簡(jiǎn)稱《第11號(hào)應(yīng)用指引》）將工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程界定為企業(yè)工程立項(xiàng)、工程招標(biāo)、工程造價(jià)、工程建設(shè)、工程驗(yàn)收等活動(dòng)。
2、設(shè)計(jì)控制目標(biāo)
工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)就是要保證工程項(xiàng)目合法、安全、有效、可靠，從而有效控制可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)包括：立項(xiàng)缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當(dāng)，盲目上馬，可能導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益或項(xiàng)目失??；項(xiàng)目招標(biāo)暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導(dǎo)致中標(biāo)人實(shí)質(zhì)上難以承擔(dān)工程項(xiàng)目、中標(biāo)價(jià)格失實(shí)及相關(guān)人員涉案；工程造價(jià)信息不對(duì)稱，技術(shù)方案不落實(shí)，概預(yù)算脫離實(shí)際，可能導(dǎo)致項(xiàng)目投資失控；工程物資質(zhì)次價(jià)高，工程監(jiān)理不到位，項(xiàng)目資金不落實(shí)，可能導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣，進(jìn)度延遲或中斷；竣工驗(yàn)收不規(guī)范，最終把關(guān)不嚴(yán)，可能導(dǎo)致工程交付使用后存在重大隱患等方面的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際工作中，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)應(yīng)根據(jù)識(shí)別出來(lái)的工程項(xiàng)目可能存在的具體風(fēng)險(xiǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，不能固定化、模式化。
一般來(lái)說(shuō)，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)包括：一是保證工程項(xiàng)目立項(xiàng)的合法性。企業(yè)的工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家政策，符合工程項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定。二是保證工程項(xiàng)目立項(xiàng)的合理性。通過(guò)內(nèi)部控制保證工程項(xiàng)目竣工交付使用后能夠帶來(lái)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是保證工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程符合國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)范。工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的咨詢、評(píng)估、招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、簽訂合同、工程施工、工程監(jiān)理等，都必須符合國(guó)家有關(guān)工程項(xiàng)目的規(guī)范性要求。四是保證工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)記錄的真實(shí)性和完整性。通過(guò)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制保證工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)記錄的真實(shí)性和完整性，使會(huì)計(jì)資料能夠真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地反映工程項(xiàng)目的情況。五是保證工程項(xiàng)目的費(fèi)用支出按預(yù)算進(jìn)行控制。正確、及時(shí)地進(jìn)行工程項(xiàng)目成本核算，按工程預(yù)算控制工程項(xiàng)目的費(fèi)用支出，努力節(jié)約支出，降低成本。六是確保工程項(xiàng)目按時(shí)竣工、驗(yàn)收，并發(fā)揮效益。當(dāng)然，工程質(zhì)量是很重要的，也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量控制。
3、設(shè)計(jì)控制措施
企業(yè)在構(gòu)建與實(shí)施工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制過(guò)程中，要強(qiáng)化對(duì)工程項(xiàng)目控制點(diǎn)，尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制，并采取相應(yīng)的控制措施。企業(yè)工程項(xiàng)目控制措施要與擔(dān)保業(yè)務(wù)相融合，嵌入到工程項(xiàng)目流程當(dāng)中。
4、設(shè)計(jì)控制證據(jù)
為了工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度能夠有效實(shí)施，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制設(shè)計(jì)者需要制定必要的表單，為工程項(xiàng)目過(guò)程留下控制證據(jù)。工程項(xiàng)目相關(guān)表單很多，包括項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、概算及其調(diào)整批復(fù)的文件、招投標(biāo)文件、歷年投資計(jì)劃、工程項(xiàng)目預(yù)算、承包合同、工程竣工決算、有關(guān)的財(cái)務(wù)核算制度、辦法等。
5、優(yōu)化控制制度
實(shí)際上，構(gòu)建企業(yè)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度并不是再獨(dú)立地建立一套新的制度，而是將內(nèi)部控制思想嵌入到工程項(xiàng)目整個(gè)環(huán)節(jié)中去。工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度到底制定多少個(gè)，內(nèi)容包括哪些，這因企業(yè)的不同而不同。從務(wù)實(shí)的角度考慮，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制制度不宜越多越好。企業(yè)可以制定一個(gè)統(tǒng)一的工程項(xiàng)目管理制度，內(nèi)容至少應(yīng)明確工程立項(xiàng)、招標(biāo)、造價(jià)、建設(shè)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的職責(zé)和審批權(quán)限。
不論工程項(xiàng)目控制制度采取什么樣的形式制定，企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《第11號(hào)應(yīng)用指引》等法律法規(guī)的精神實(shí)質(zhì)和原則要求，并以此為起點(diǎn)構(gòu)建和實(shí)施工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制。
6、繪制控制流程
一般而言，工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制流程圖大多是業(yè)務(wù)流程圖，并沒(méi)有標(biāo)注工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)。筆者認(rèn)為，繪制工程項(xiàng)目控制流程圖要根據(jù)工程項(xiàng)目流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、控制點(diǎn)及其相關(guān)的控制措施，結(jié)合具體單位的實(shí)際情況來(lái)繪制。這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)把工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制流程和工程項(xiàng)目流程整合在一起，并在圖上標(biāo)示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)。
工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制的設(shè)計(jì)成果是，形成《工程項(xiàng)目控制要點(diǎn)及關(guān)鍵控制表》、《工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制目標(biāo)表》、《工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制措施表》、《工程項(xiàng)目控制證據(jù)表》、《工程項(xiàng)目制度完善建議表》、《工程項(xiàng)目控制流程圖》、《工程項(xiàng)目控制矩陣》等。
企業(yè)流程管理心得篇十三
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式早已不適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中需要更高的效率。因此通過(guò)0a協(xié)同平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)各部門、各級(jí)橫向縱向工作流程處理的自動(dòng)化，規(guī)范管理流程，提高工作效率。
相對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理及提高行業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力而言，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫。盡管醫(yī)藥行業(yè)被認(rèn)為是一個(gè)資金雄厚的行業(yè)，但調(diào)查顯示，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)信息化投資比較謹(jǐn)慎，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的信息化而言，總體上仍屬于低層次應(yīng)用的水平，并沒(méi)有達(dá)到很好的應(yīng)用效果。
在oa協(xié)同平臺(tái)管理中，建立各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)流程是確保工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是使oa協(xié)同平臺(tái)慣性運(yùn)行的保障。而在實(shí)際工作中，由于企業(yè)對(duì)流程的認(rèn)識(shí)不足，常常出現(xiàn)的問(wèn)題是：不制定制度流程，或制度流程制訂了而實(shí)際工作不徹底執(zhí)行：根本原因在于企業(yè)對(duì)流程意識(shí)的缺失和對(duì)制度流程的不尊重。
在業(yè)務(wù)流程的建立和優(yōu)化過(guò)程中，身為一名醫(yī)藥企業(yè)0a協(xié)同系統(tǒng)管理者深深認(rèn)識(shí)到存在的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：企業(yè)之前沒(méi)有制定流程，工作也照樣進(jìn)行，有沒(méi)有流程似乎對(duì)工作影響不大;流程就是約定俗成，制度出來(lái)沒(méi)有實(shí)際意義;流程制定得再好，關(guān)鍵在人的執(zhí)行，如果人的工作不到位，再好的流程也沒(méi)有用：領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有了流程，就分散了權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威與價(jià)值就不能體現(xiàn)了：業(yè)務(wù)工作很復(fù)雜，遇到的'特殊情況很多，沒(méi)有辦法按照固定的流程進(jìn)行;有許多流程只是形式主義，直接找領(lǐng)導(dǎo)簽字最簡(jiǎn)單，效率最高;公司流程執(zhí)行了好幾年，沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，不需要優(yōu)化;企業(yè)現(xiàn)行流程與實(shí)際不相符，時(shí)常修改，不符合制度：雖清楚通過(guò)建立和優(yōu)化流程可以提高運(yùn)行效率和保障執(zhí)行一致，但不知道從何入手;每年都會(huì)按照部門的要求進(jìn)行優(yōu)化，卻發(fā)現(xiàn)效果不明顯。
由于存在上述認(rèn)識(shí)問(wèn)題，醫(yī)藥企業(yè)在流程建立上常常困難重重，建立的流程流于形式。在企業(yè)中流程的存在，是為企業(yè)提供更好更快的工作效率。所以必須解決以上問(wèn)題，有幾點(diǎn)：要認(rèn)識(shí)流程對(duì)企業(yè)管理的重要性，不沉淀工作經(jīng)驗(yàn)，不能傳承復(fù)制，不制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理流程，不能保障實(shí)施效果一致：不論領(lǐng)導(dǎo)還是下屬都要養(yǎng)成尊重流程的習(xí)慣，且不能讓權(quán)力大于流程，讓習(xí)慣大于流程，讓經(jīng)驗(yàn)大于流程：要學(xué)會(huì)優(yōu)化流程的方法，具備優(yōu)化流程的能力，不可只見(jiàn)樹(shù)葉不見(jiàn)森林，固步自封，得過(guò)且過(guò)，缺乏創(chuàng)新。
流程管理在企業(yè)中相當(dāng)重要，它可以不斷提升內(nèi)部運(yùn)作效率。流程管理的主要目的就是追求效果和效率，沒(méi)有效果的效率是沒(méi)有價(jià)值的，就像是“洗煤炭”，甚至讓企業(yè)的制度管理更加凌亂，當(dāng)然沒(méi)有效率的提高也是不可能保障有好的效果。所以我們要通過(guò)業(yè)務(wù)流程管理來(lái)優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作，具體需要考慮的因素有下幾方面來(lái)：讓高層減少工作壓力，通過(guò)事情分級(jí)處理手段來(lái)減少審批環(huán)節(jié)，讓制度和流程來(lái)保證企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，使“人治”轉(zhuǎn)向“法治”。根據(jù)流程理順結(jié)構(gòu)，明確角色及職責(zé)，使業(yè)務(wù)有序運(yùn)作。使流程中沒(méi)有空白地帶或重疊區(qū)域，真正做到職責(zé)明晰，分工明確，消除部門之間的扯皮現(xiàn)象。明確流程的責(zé)任人。在很多企業(yè)，我們看到的普遍現(xiàn)象是：部門有人管，而流程沒(méi)有人管，或者部門內(nèi)部的流程有人管，跨部門的流程沒(méi)有人管。根據(jù)流程運(yùn)作的要求，不僅要明確流程的責(zé)任人，而且應(yīng)打破部門界限，賦予流程負(fù)責(zé)人對(duì)跨部門流程從頭管到尾的權(quán)力。權(quán)力盡量下放，讓最明白的人最有權(quán)。流程優(yōu)化要求管理重心下移，即職責(zé)和權(quán)限要下放，真正讓最明白的人最有權(quán)。流程優(yōu)化的結(jié)果可能會(huì)使一些主管覺(jué)得失去了權(quán)力，這是因?yàn)橐酝芏嘈枰麄儼l(fā)號(hào)施令才能得以推動(dòng)的環(huán)節(jié)，在流程梳理順暢之后能夠得到自動(dòng)運(yùn)行，很多需要他們審批才得以通行的事情現(xiàn)在不需要了，使他們失去了權(quán)力感。實(shí)際上，這正是流程效率提高的表現(xiàn)。當(dāng)然，在這種情況下，主管們可以更多地，承擔(dān)組織及流程建設(shè)和人力資源管理的工作，推動(dòng)組織能力的提升。
從對(duì)人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)事負(fù)責(zé)。流程優(yōu)化不僅要求主管的工作重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，也要求員工的思想從傳統(tǒng)的對(duì)上司負(fù)責(zé)，只要完成上司交待的任務(wù)就行的觀念，轉(zhuǎn)變到對(duì)流程和結(jié)果負(fù)責(zé)，滿足客戶需求的觀念上來(lái)。當(dāng)然從對(duì)人負(fù)責(zé)到對(duì)事負(fù)責(zé)的觀念轉(zhuǎn)變，需要流程導(dǎo)向的考核和報(bào)酬機(jī)制的牽引才能實(shí)現(xiàn)。
關(guān)注靈活與規(guī)范的平衡。首先，流程應(yīng)有適度的多樣化，以滿足客戶的不同需求。對(duì)于流程的不同分支要充分考慮，避免當(dāng)特殊情況出現(xiàn)時(shí)，流程中角色的不知所措。其次，應(yīng)使流程具有一定的規(guī)范性。如果每個(gè)員工都可以超越流程去完成工作，就會(huì)導(dǎo)致流程文件成為鎖在文件柜里一堆廢紙，失去流程管理的意義。
提升員工主動(dòng)性，基于流程的目的建立員工的評(píng)價(jià)體系。再優(yōu)秀的流程也需要人來(lái)操作，充分發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性無(wú)論何時(shí)都是至關(guān)重要的。面向流程管理需要落實(shí)到考評(píng)體系上，牽引員工為整個(gè)流程的效率負(fù)責(zé)，而不是局限于傳統(tǒng)職能部門的有限的職責(zé)范圍內(nèi)。
建立信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的集成與共享。流程運(yùn)作離不開(kāi)信息的及時(shí)傳遞。高效的信息系統(tǒng)(is)保證信息的及時(shí)采集、加工、傳遞，實(shí)現(xiàn)信息的合理、及時(shí)共享，提高流程的運(yùn)行效率和對(duì)外部變化的響應(yīng)速度。
流程建立和優(yōu)化實(shí)施具體有以下幾種辦法，即e1imination(取消)、combination(合并)、rearrangement(重排)和simplification(簡(jiǎn)化)，是指對(duì)現(xiàn)有的工作環(huán)節(jié)，通過(guò)“取消一合并一重排一簡(jiǎn)化”四項(xiàng)技術(shù)形成對(duì)現(xiàn)有組織、工作流程、操作規(guī)程以及工作方法等方面的持續(xù)改進(jìn)。結(jié)合流程管理的特點(diǎn)，可以將流程管理中業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化制定如下實(shí)現(xiàn)路徑：研究企業(yè)流程管理和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，劃分工作環(huán)節(jié)，進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。針對(duì)于工作環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)有工作的描述，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。組織相關(guān)人員通過(guò)頭腦風(fēng)暴進(jìn)行流程管理和業(yè)務(wù)專題研討會(huì)，并與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的責(zé)任人交換意見(jiàn)。評(píng)估當(dāng)前渠道管理和業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施效率，在當(dāng)前和理想的管理導(dǎo)向系統(tǒng)中尋找差距，提出改善方案。結(jié)合企業(yè)的管理導(dǎo)向設(shè)計(jì)和制定理想的業(yè)務(wù)流程，繪制流程圖，制定和修改相應(yīng)的管理制度。深度座談和廣泛交流意見(jiàn)。制度流程簽署發(fā)布，付諸實(shí)施。監(jiān)督執(zhí)行，反饋實(shí)施中的問(wèn)題，做修正性調(diào)整。固化流程，階段性總結(jié)性分析。
企業(yè)流程管理心得篇十四
[摘要]物資采購(gòu)，是每一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)維護(hù)正常運(yùn)作必須購(gòu)入原材料及有關(guān)物資的活動(dòng)總稱。
國(guó)外先進(jìn)企業(yè)早已意識(shí)到采購(gòu)管理的重要性，利用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)、科學(xué)的采購(gòu)方法，給企業(yè)帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)，國(guó)內(nèi)對(duì)采購(gòu)管理的研究很薄弱。
采購(gòu)管理是企業(yè)內(nèi)部金融犯罪的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)之一，具有長(zhǎng)期性、持續(xù)性、系統(tǒng)性和過(guò)程性，只有持之以恒，強(qiáng)化教育，加強(qiáng)管理，健全制度，防控結(jié)合，打防并舉，才能取得應(yīng)有的績(jī)效。
企業(yè)流程管理心得篇十五
企業(yè)建立財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系既要以《會(huì)計(jì)法》、《公司法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等法律法規(guī)作為依據(jù)，又要結(jié)合企業(yè)的具體情況，便于企業(yè)有效增強(qiáng)內(nèi)部管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)，保護(hù)國(guó)家、集體和職工三者利益，增強(qiáng)企業(yè)效益，具體來(lái)講，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系的建立要符合以下原則：
1.合法性原則，就是指企業(yè)必須以國(guó)家的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，在國(guó)家的規(guī)章制度范圍內(nèi)，制定本企業(yè)切實(shí)可行的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。這是企業(yè)建立內(nèi)控制度體系的基礎(chǔ)，在大量的違法違規(guī)的企業(yè)中，一則是因?yàn)椴灰婪ㄞk事，更重要的是因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度本身就脫離了國(guó)家的規(guī)章制度，任意枉為，最后給國(guó)家給企業(yè)造成了損失，給社會(huì)帶來(lái)了不良影響。
2.整體性原則，就是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度必須充分涉及到企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的各個(gè)方面的控制，它既要符合企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，又要注重企業(yè)的短期目標(biāo)，還要與企業(yè)的其他內(nèi)控制度相互協(xié)調(diào)。我們?cè)诠ぷ髦型ǔ４嬖谥芏嗑窒扌曰颉敖暟Y”，往往就事論事，僅從財(cái)務(wù)單方面出發(fā)考慮問(wèn)題，結(jié)果顧此失彼，與其他內(nèi)控制度執(zhí)行相互矛盾，或不受廣大干部職工的理解，而造成制度的“名存實(shí)亡”，因此，在建立財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系時(shí)應(yīng)把握全局，注重企業(yè)的整體實(shí)施效果。
3.針對(duì)性原則，是指內(nèi)控制度的建立要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)企業(yè)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)，制定企業(yè)切實(shí)有效的內(nèi)控制度，將各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)加以有效控制，以提高企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平。目前我們很多企業(yè)沒(méi)有一套根據(jù)企業(yè)實(shí)際制定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度與規(guī)范，從而造成會(huì)計(jì)工作薄弱，財(cái)務(wù)管理混亂。
4.一貫性原則，就是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度必須具有連續(xù)性和一致性，不能朝令夕致，隨時(shí)變動(dòng)，否則就無(wú)法貫徹執(zhí)行。我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度時(shí)，要高度重視這一點(diǎn)，要力求制度盡可能連續(xù)，保證會(huì)計(jì)工作的嚴(yán)肅性。
5.適應(yīng)性原則，指企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)根據(jù)企業(yè)變化了的情況及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)的發(fā)展及社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)補(bǔ)充企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度。適應(yīng)性可分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)外部的適應(yīng)性，另一方面是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的適應(yīng)。外部適應(yīng)性是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度要適應(yīng)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)制的適應(yīng)。而內(nèi)部適應(yīng)性是指要適應(yīng)企業(yè)本身的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展規(guī)模和企業(yè)的現(xiàn)狀。企業(yè)要把握這兩個(gè)方面，制定適時(shí)適用的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，并將企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平向更高、更好的方向發(fā)展。
6.經(jīng)濟(jì)性原則，是指企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的建立要考慮成本效益原則，就是說(shuō)在運(yùn)用過(guò)程中，從經(jīng)濟(jì)角度看必須是合理的。一項(xiàng)制度的制定是為控制企業(yè)的某些環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)，并最終落實(shí)到提高企業(yè)管理水平及增加效益上，若違背了這個(gè)觀點(diǎn)，就變得得不償失。
7.適用性原則，是指企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)便于各部門、各職工實(shí)際運(yùn)用，也就是說(shuō)企業(yè)財(cái)務(wù)控制度的操作性要強(qiáng)，要切實(shí)可行。這是制定財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)控制度的適應(yīng)性可概括為“內(nèi)容規(guī)范、易于理解、便于操作，靈活調(diào)整”。
8.發(fā)展性原則，制定企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度要充分考慮宏觀政策和企業(yè)的發(fā)展，密切洞察競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，制定出具有發(fā)展性或未來(lái)著眼點(diǎn)的規(guī)章制度。企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度是企業(yè)的一項(xiàng)重要制度，它能促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平的提高，為此，我們要具有戰(zhàn)略的高度把它引向更完備的發(fā)展方向。
內(nèi)控體系的目標(biāo)
2保證所有交易事項(xiàng)以正確的金額，在恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)期間及時(shí)記錄于適當(dāng)?shù)馁~戶，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制符合有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。3保證對(duì)資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。4保證賬面資產(chǎn)和實(shí)存資產(chǎn)定期核對(duì)相符。5保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
內(nèi)控體系控制的要點(diǎn)
企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度要達(dá)到服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，要達(dá)到對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制，必須使財(cái)務(wù)內(nèi)控制度對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，控制好各個(gè)要點(diǎn)。實(shí)行企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制要實(shí)現(xiàn)以下要點(diǎn)：
1.明確管理職責(zé)、縱向與橫向的監(jiān)督關(guān)系;2.職責(zé)分工，權(quán)利分割，相互制約;3.交易授權(quán)，建立恰當(dāng)?shù)膶徟掷m(xù);4.設(shè)計(jì)并使用適當(dāng)?shù)膽{證和記錄;5.資產(chǎn)接觸與記錄使用的授權(quán);6.資產(chǎn)和記錄的保管制度;7.獨(dú)立稽核，例行的復(fù)核與自動(dòng)的查對(duì);8.制訂和執(zhí)行恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)方法和程序;9.工作輪換;10.獨(dú)立檢查，包括外部和內(nèi)部審計(jì)等。
內(nèi)控體系框架
在國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)下，在解決了企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系建立的前提下，按照企業(yè)內(nèi)控制度建立的原則、目標(biāo)、要點(diǎn)的要求，企業(yè)應(yīng)建立起本單位的完備的財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系。我認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系應(yīng)包括以下七個(gè)方面的基本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制制度：
1.可靠的憑證制度;2.完整的簿記制度;3.嚴(yán)格的核對(duì)制度;4.合理的會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)程序;5.科學(xué)的預(yù)算制度;6.定期的資產(chǎn)盤點(diǎn)制度;7.適時(shí)適用的監(jiān)督考核制。
具體地講，財(cái)務(wù)內(nèi)控制度體系框架可分為以下五個(gè)方面：
(一)原則性的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度
1.會(huì)計(jì)核算制度：
(1)會(huì)計(jì)核算的體制;(2)主要會(huì)計(jì)政策;(3)會(huì)計(jì)科目名稱和編號(hào);(4)會(huì)計(jì)科目使用說(shuō)明;(5)會(huì)計(jì)報(bào)表種類及其格式;(6)會(huì)計(jì)報(bào)表編制說(shuō)明(附注)。
2.財(cái)務(wù)管理制度：
(1)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制;(2)貨幣資金管理;(3)往來(lái)結(jié)算管理;(4)存貨管理;(5)短期、長(zhǎng)期投資管理;(6)固定資產(chǎn)管理;(7)在建工程管理;(8)無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)管理;(9)其他資產(chǎn)管理;(10)銷售收入管理;(11)成本費(fèi)用管理;(12)盈利及分配管理;(13)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)管理。
(二)綜合性管理制度
1.賬務(wù)處理程序制度(對(duì)會(huì)計(jì)核算基本流程，有關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理的必需手續(xù)以及具體操作規(guī)范作出規(guī)定);2.財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度;3.會(huì)計(jì)稽核制度;4.內(nèi)部牽制制度(根據(jù)需要，對(duì)會(huì)計(jì)核算中需強(qiáng)調(diào)的內(nèi)部牽制、制約程序作出集中的規(guī)定);5.財(cái)產(chǎn)清查制度;6.財(cái)務(wù)分析制度;7.會(huì)計(jì)檔案管理辦法;8.會(huì)計(jì)電算化管理辦法;9.對(duì)子(分)公司等所屬單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理辦法。
(三)財(cái)務(wù)收支審批報(bào)告制度
1.財(cái)務(wù)收支審批管理辦法;2.重大資本性支出審批與授權(quán)審批制度;3.重大費(fèi)用支出審批與授權(quán)審批制度;4.財(cái)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
(四)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與人員管理制度
1.財(cái)務(wù)管理分級(jí)負(fù)責(zé)制;2.會(huì)計(jì)核算組織形式;3.會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制;4.內(nèi)部會(huì)計(jì)人員管理辦法(含會(huì)計(jì)工作崗位輪換管理辦法、會(huì)計(jì)人員委派管理辦法等);5.對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)財(cái)會(huì)規(guī)章制度事項(xiàng)的處罰規(guī)定。
(五)成本費(fèi)用管理制度
1.費(fèi)用報(bào)銷管理辦法;2.成本核算辦法;3.成本計(jì)劃管理辦法;4.成本控制管理辦法;5.成本分析管理辦法;6.成本費(fèi)用考核管理辦法。
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