總結可以促進團隊成員之間的交流和協(xié)作,提高團隊的工作效率。注意選擇合適的總結方式,可以是一篇文章、圖表或簡短的摘要,根據(jù)不同情況來決定。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結范文,供大家參考。
物業(yè)跟崗心得篇一
有幸能夠成為陳慶雯名師工作室的一員,自10月21日骨干教師跟崗學習啟動以來,我們工作室成員和來自廣東省各地的骨干教師有了一次相互學習、交流的機會。作為一名青年教師,在三周的跟崗學習中,收獲頗多,以下是我的體會:
一、無論是在跟崗骨干老師的公開課,還是本校老師的常規(guī)課,我都學到了不僅是學科知識,更重要的是領略到名師的風范。陳校長在百忙之中抽空為工作室的老師上四節(jié)作文輔導課,陳校長注重啟發(fā)學生思維,培養(yǎng)學生的綜合能力,并為學生指明寫作的目的是與外界交流,應避免寫作的功利化。陳校長的`作文課不僅對學生有啟示,對其他老師在教學思維上也有更大的啟示。杜莉老師、郭佩鈿老師等幾位鐵一老師的常態(tài)課,向我們展現(xiàn)了鐵一老師扎實的功底,對課堂的駕馭能力,雖然是常態(tài)課,但是每位老師在課前都做好充分的準備,彰顯了鐵一老師的敬業(yè)精神。而跟崗的骨干教師的公開課也是各有各的精彩,雖是同一篇課文,各有自的切入點,對課文的重難點拿捏有度,足見功底。
二、本次跟崗學習,我們與各位骨干教師一起集體備課,課后評課,各位老師暢所欲言,相互評課,提出了許多寶貴的意見。大家交流了自己在日常教學中的經(jīng)驗,備考策略。整個工作室的老師本著一種和諧互助、互相欣賞、取長補短的態(tài)度,珍惜這一次難得的相互交流、提升自己的機會。感謝名師工作室這一個平臺,讓青年教師走向成熟,讓優(yōu)秀教師走向卓越。
物業(yè)跟崗心得篇二
這周我的主要工作之一是和蘆老師,孫老師等同事一起制作講座ppt,雖然這幾天回家都比較晚,但是和同事一起加班的'感覺也不錯,我們一起頭腦風暴,只要攻克一個難題就特別有成就感;之二是為新校區(qū)招生宣傳工作團隊做后勤保障,也就是負責看班,有六年級、四年級和二年級的。這周我們還參加了冬奧精神進校園活動,見到了申雪、趙宏博等十幾名奧運健兒。
物業(yè)跟崗心得篇三
2011年11月26日地點:珠海參與人員:全體組員活動內(nèi)容:珠海一日游
活動心得與體會:
這個活動算是為我們了解珠海提供了一個很好的平臺。比鄰澳門的珠海有著獨天得厚的.優(yōu)勢,而因此澳門人也受益不少,正可謂是相互相承??!環(huán)澳門島一圈下來,很是驚嘆和向往,最神奇的是在游船上手機收到的信號居然是澳門信號,還不斷有賭場的最新咨詢發(fā)到手機上。有關珠海漁女的愛情故事又令我感慨一番,這不僅是相愛之人的善良更是珠海人民的善良。圓明新園的壯觀以及“大清演出”的盛大似乎真的讓我身臨圓明園、身臨大清。
珠海真的是一個好地方??!在這么好的環(huán)境下學習生活怎么能不心情愉悅呢?這次跟崗學習即學到了專業(yè)知識又收獲了好心情。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點擊下載文檔
搜索文檔
物業(yè)跟崗心得篇四
11月16日廣東省第二師范學院、珠海市第八中學主講人:閆德明、吳惟粵、王希愚、鄭老師活動內(nèi)容:
1、講座:新課程的理論反思與實踐深化
教學風格與教師專業(yè)成長
語文學科課程標準結構與內(nèi)容解讀、新課標學科案例分析
2、與珠海八中老師見面,坐車去珠海
活動體會與心得:
教授們的講座都非常精彩,坐在偌大的教室里聽著他們在上面侃侃而談,感覺就像回到了大學。其中讓我感觸最深的當是閆德明教授所主講的“教學風格與教師專業(yè)成長”,我不斷地思考著我是什么風格的老師,我應該是什么風格,我可以是什么風格。如果可以有一個預期,可以設定一個計劃并按照計劃走,我想我希望自己是一個“人在歌中”的老師吧!我不愿意學生只記得我的人而忘記了我所教給他們的東西,也不想他們只是記得陪伴他們成長的知識而不知道我這位老師的存在,我更愿意我的學生記得我的同時還記得我精心準備,細心傳授給他們的知識和一切想法。這樣的`境界才是比較完美的吧!
作為一名剛剛走上教師工作崗位的新老師,沒有太多的底氣,因為沒有教學經(jīng)驗,怎么敢在課堂上“為所欲為”呢?只能是照著學校優(yōu)秀的老教師慢慢走,一點點積累經(jīng)驗,這大概就是教師風格形成的模仿階段吧!但是作為新新人類,我也有著很獨特的想法,所以我還是要常常提醒自己應該保留自己的風格,保留自己獨特的想法。我希望我能在一路的摸索中學習,漸漸實現(xiàn)自己想成為一名“人在歌中的”語文老師。現(xiàn)在借這個培訓的機會,廣泛見識一下,好好學習,在諸多老師中不同的教學風格中選取適合自己的,整合出一個最適合自己的風格。加油,我相信我可以做好!
物業(yè)跟崗心得篇五
11月24日地點:珠海八中參與人員:四位語文老師,八中老師傅老師活動內(nèi)容:學生辯論賽
活動心得與體會:
今天受到八中老師傅老師的邀請參加了他的學生自行舉辦的學生辯論賽,整個過程唇槍舌戰(zhàn),精彩紛呈。辯論題目是:人體克隆利大于弊還是弊大于利。這個是由八年級上第四單元《奇妙的克隆》所衍生出來的一個口語交際活動。我驚嘆于學生的積極參與,驚嘆于學生的能力。正方緊緊抓住“不違背社會道德為前提”“人體克隆不代表克隆整個完整的個體”多方面多角度去極力辯駁,最后正方三辯獲得最佳辯手的稱號,而最終的得勝方也是花落正方。
這個活動給了我很大的`啟發(fā),我應該也在我的班級里多搞這種類型的活動,提高學生參與熱情,發(fā)自內(nèi)心地喜歡參與自己的學習。以前我總是害怕我的學生沒有這種能力,會在課堂上冷場搞砸整個局面。但是現(xiàn)在想通了,課堂就是為學生服務的,就算這個新型課堂失敗了又怎樣呢?第一次、第二次、第三次……總會到達我們想要到達的內(nèi)容。
物業(yè)跟崗心得篇六
月26日地點:珠海參與人員:全體組員活動內(nèi)容:珠海一日游
活動心得與體會:
這個活動算是為我們了解珠海提供了一個很好的平臺。比鄰澳門的珠海有著獨天得厚的.優(yōu)勢,而因此澳門人也受益不少,正可謂是相互相承?。…h(huán)澳門島一圈下來,很是驚嘆和向往,最神奇的是在游船上手機收到的信號居然是澳門信號,還不斷有賭場的最新咨詢發(fā)到手機上。有關珠海漁女的愛情故事又令我感慨一番,這不僅是相愛之人的善良更是珠海人民的善良。圓明新園的壯觀以及“大清演出”的盛大似乎真的讓我身臨圓明園、身臨大清。
珠海真的是一個好地方?。≡谶@么好的環(huán)境下學習生活怎么能不心情愉悅呢?這次跟崗學習即學到了專業(yè)知識又收獲了好心情。
物業(yè)跟崗心得篇七
走進南山幼兒園,就讓人感到耳目一新。公共環(huán)境的每個角落都能考慮到孩子的安全問題。教室環(huán)境體現(xiàn)主題活動情況,并能結合主題布置。家長園地展示了一周教學和每日具體的活動,讓家長對教學內(nèi)容一目了然。每個班級都有一張集體照,體現(xiàn)了一個班級的集體感。
物業(yè)跟崗心得篇八
今年的7月5日至27日,我有幸參加了為期22天的“國培計劃(2018)”幼兒教師跟崗研修,本次培訓讓我受益匪淺,來自幼兒教育方面的專業(yè)知識、專業(yè)技能和教育教學案例,都令我感到震撼。
一、學習內(nèi)容、參觀交流心得
在本次培訓中,幼教專家和老師從師德修養(yǎng)、專業(yè)基礎知識、幼兒園一日活動常規(guī)、教學水平、教育科研能力、班級管理、家長工作等等幼兒園教育方方面面進行了系統(tǒng)的培訓。每天上課的老師都讓思維重新撞擊一次,使理念和思考,通過消化吸收,融為一體。每天的學習參觀,讓我更深入地了解和掌握幼兒園教育的常規(guī)、教學的各環(huán)節(jié)和教師的角色,使我更懂得如何去愛幼兒、關心、細心照顧幼兒,培養(yǎng)他們的獨立性、創(chuàng)造性、自信心。這些知識要理論的支撐,我在實踐過程中的指導。
二、反思、總結、提高
1.培訓學習是短暫的,但是留在心中的影響卻是長久的,讓我對教育的認識有了很大的提高。培訓中,各位領導、老師都談到了當代教師應有的職責和使命。作為教師,擁有了在第一時間學習新知識的機會,那就是一名幼兒教師,要不斷的提高自己的專業(yè)知識,把更多的知識融入到日常教學中。
2.教師的成長歷程與教師的職業(yè)生命,要成為一個不斷學習、實踐、研究的職業(yè),教師的生活就是教學工作,教師生命的多少在于教學工作生命的多少。唯有如此,才能實現(xiàn)教師的專業(yè)成長;唯有如此,才能實現(xiàn)教師的人生價值;唯有如此,才能使幼兒園的教育質(zhì)量得到家長的肯定和贊賞。
3.通過學習,讓我在理論上更加充實,增強了思想深度,在指導實踐上,促使我教育觀念進一步更新。通過觀摩教學,對教育教學的理性認識和借鑒,通過分析問題,認識到新時期應該如何選擇教育內(nèi)容,如何提高教學技能,達到一名新時期教師的標準。
4.同事們提出的建議與意見,值得我深深的反思。作為一名幼兒教師,應時刻為幼兒的生命成長負責,不僅要使幼兒學“知識”,而且要引導幼兒學“做人”,幼兒教育要尊重幼兒的人格,以直接經(jīng)驗為基本內(nèi)容,通過各種游戲和活動,激發(fā)幼兒的興趣和情感,豐富幼兒的知識,培養(yǎng)他們獨立思考的能力和創(chuàng)造力,促進幼兒身心和諧發(fā)展。
5.在實踐中勇于承擔各種困難和壓力,在壓力面前快樂工作,工作中體驗幸福。同時要充分了解幼兒的興趣和愛好,培養(yǎng)他們的主動性,積極性,以及各方面基本的素質(zhì)。
“國培”給我?guī)砹艘淮伍伆舻摹邦I悟”,一次重新審視自己教學的歷程,一次教學反思的歷程。我也要向在這方面做得比較好的老師學習,爭取成為“研究型”的幼兒教師。我相信經(jīng)過我的努力,我的教學水平及師德師風方面都會更上一層樓。
物業(yè)跟崗心得篇九
在12月的跟崗培訓前,同為骨干教師班的老師們已經(jīng)出發(fā)去深圳學習。他們在微博分享的學習內(nèi)容真讓我有點羨慕妒嫉恨。在對我的跟崗培訓充滿期待的同時,我也深知不同地區(qū)是有差異的,心里不免有點落差。
直至12月8日,我明白,這次清遠之行,是上天最好的安排。
周一,我們一行9人在劉桂梅老師的工作室正式與劉老師會面。這位已經(jīng)享譽粵北,拿著國家級、省級、市級津貼的特級老師,精神抖擻,親切隨和,沒有半點架子。當?shù)弥F(xiàn)在還在執(zhí)教兩個班,奮戰(zhàn)在教學第一線時,我不禁心生佩服。身處這個浮躁的社會,當目睹多少人為著虛名而忽略最實在的教學時,眼前的這位老先生,卻以最樸實的姿態(tài)面對他的學生,他的教學,他的研究,他的榮譽。如果不是一個內(nèi)心純凈、真正熱愛教育的人,怎能做到這種淡定與坦然。在清遠一干就是幾十年,培養(yǎng)了多少優(yōu)秀的人才。而這些驕傲,在他身上,完全感受不到。
劉老師和我們交待了培訓的任務和要求,并真誠地對我們提出建議。要成為一名優(yōu)秀的教師,要三好:課好、教學成績好、個人成果好,這些都是建立在不怕苦的基礎上;其次,要珍惜緣分,相識的緣分、學習的緣分、工作的緣分……善待身邊之人,他們都是朋友。當中有句話讓我印象特別深刻:“若把身邊的人看作天使,那你永遠都生活在天堂中;若把身邊的人看作魔鬼,那你永遠都生活在地獄中?!边@是劉老師的`人生經(jīng)驗,更是人生真諦。只有心存善良之人,才能傳遞正能量給身邊的人,才能啟發(fā)、鼓舞人前行。
那天早上,我表面平靜,內(nèi)心卻是無比激動。新學期開學至始,每個月、每個星期,學校似乎都會有不同的任務要完成。征文比賽、演講比賽、朗誦比賽、辯論比賽、慶典活動……備課組事務、科組事務,日常教學,學生作業(yè)……我似乎進了一個圍城,無法走出來。每天一回到學校,馬不停蹄,像陀螺一樣高速運轉(zhuǎn)。多少次我問自己,是效率太低,是天資太笨,還是心太浮躁?我沒有找到答案,這個不是我想要的狀態(tài),也不是我想要的結果。直至見到劉老師,我知道,圍城是必須自己走出去的。若論工作量,劉老師作為學校的行政管理人員,學校的教研主任,省名師工作室負責人,學校大大小小有多少事務要他操心。但他還堅持兼顧兩個班的教學工作,此等敬業(yè)精神,奉獻精神讓多少同行汗顏?內(nèi)心純凈,自然不會理會紛爭,內(nèi)心滿足,自然從容面對各種雜事。
勿忘初心,樂于教學。我相信,清遠之行,是上天最好的安排。在未來,我會遇見更美好的自己。
物業(yè)跟崗心得篇十
在過去兩個星期的跟崗學習的日子里,在輔導老師蔡月珠老師的安排下,我聽了幾個老師的課,不僅有語文課、綜合課,還有英語課等,不僅有常態(tài)課,還有他們學校組織公開課。這些老師的課各有特色,專業(yè)理論水平都很高,聽了之后,讓我得到了很多的收獲,也讓我從這些老師身上學到很多教學方面的技巧,值得我以后去學習。
物業(yè)跟崗心得篇十一
本人非常榮幸地參加了青田縣中小學骨干教師培訓,非常幸運地走進了溫州市鞋蒲市小學跟崗實踐學習??鞓返臅r光總顯得短暫,因為快樂,充實的一周培訓時間顯得一晃就過去了。在我看來,蒲小已經(jīng)面面俱到,又因為實踐時間短,我真的對蒲小提不出對什么好的意見和建議,所以辜負了蒲小的殷切希望,我真的很抱歉。此刻,我懷著幸福,懷著留戀,懷著對蒲小人的敬仰和感激回顧這一周的培訓過程。
九月十九日上午八點,溫州市鞋蒲市小學的小會議室舉行了隆重歡迎儀式,參加儀式的有我們的帶隊老師---胡老師、鞋蒲市小學的朱副校長、辦公室主任以及名師辦主任洪細苗老師等領導,還有來自青田縣不同層次學校的13為縣骨干教師。會上領導給我們介紹了鞋蒲市小學的情況,觀看了中央臺給鞋蒲市小學的宣傳記錄片,與會領導對我們提出的殷切希望和深情的囑托是對我們的鼓舞鞭策,同時也使我們深感責任的重大。我身處這樣一群骨干教師當中,我感覺到只有刻苦勤奮,方能不辜負領導對我的期望,方能不辜負自己的教育理想和教育情懷。
我們跟崗培訓分為兩階段:
第一階段(前四天):聽、評課及參觀鞋蒲市小學。了解鞋蒲市小學教學現(xiàn)狀及未來發(fā)展情況。鞋蒲市小學有自己明確的辦學目標和辦學理念,很具特色,各項成績碩果累累,以教育教學質(zhì)量為名片,學生綜合素質(zhì)發(fā)展好,學校特色建設成效顯著,以教學常規(guī)管理為抓手,促進全面教育質(zhì)量的提高。以教育科研、教師培訓為平臺,提高教育教學效率。
蒲小的教育教學研究工作開展的如火如荼。這不僅體現(xiàn)在他們舉辦的大型教研活動和教學研究的成果中,更體現(xiàn)在蒲小的日常教學工作中。一件件小事都能體現(xiàn)這點。這四天我們共聽洪細苗、朱聘聘、林小津等老師的課近20節(jié)。養(yǎng)眼漂亮、清新干練的朱老師給我們上的都是隨堂課,沒有特別去準備,可是卻每一節(jié)都上的很扎實,很流暢,重點突出,一個個難點在她深入淺出中得到突破,板書突出重點,字跡飄逸瀟灑,找不到任何不足,和學生的關系是那樣的和諧,讓我們學到平常課的真實,落實,我們明白了平時的數(shù)學課應該這樣上。她很有創(chuàng)意的除法豎式給我很大的啟發(fā)。
朱老師不得不讓我敬佩;年近50的林老師是老教師的代表,我在她身上看到了蒲小老師的愛崗敬業(yè),對教學工作的一絲不茍。林老師熱心給我們一一展示了各種類型的課,這些課教學內(nèi)容跨越很大,但她都是信手沾來就給我們上,上節(jié)課給我們上三年級的《有余數(shù)除法》,下一節(jié)馬上到四年級給我們上《射線、直線和角》,她這種熱愛教育教學的精神深深感動著我們,“活到老,學到老”這句話在林老師身上得到注解;專業(yè)智慧型教師----洪細苗老師也一樣無私地給我們展示他如火純青的教學風格。
洪老師的課我真的沒有可以用的語言可以形容,一個字“絕”,兩個字“完美”,三個字“了不起”,四個字“完美無缺”,讓我佩服的五體投地啊!他那炯炯有神的眼睛里寫滿了智慧和對教學的獨到見解。數(shù)學的每個知識點他都能切入要害的展現(xiàn)給學生們,這是我修煉幾十年也不一定能達到的高度,但是我一定以他為楷模來鞭策自己。而扎實的基本功是他們的共同點,沒有一個老師肯落后,都是積極主動的參與教學研究。
而那天林老師和洪老師用對教材的不同理解,各給我們上了《有余數(shù)除法》的第一課時,讓我們參與討論和研究,怎么樣上讓這個課更落實,更無可挑剔。這件小事讓我看到是蒲小人對教學的執(zhí)著,教學態(tài)度的嚴謹,對學生的負責。同事之間評課都是知無不言,言無不盡,有問題拿出來共同商討,以求最好的樣子呈現(xiàn)給學生……他們的課及為人開闊了我們的視野,給了我們很多借鑒與啟發(fā)。在他們的影響下,我們這些學員也每天參加評課,寫日志,寫體會,爭分奪秒地進行展示課教案設計,為展示課做充分準備。
第二階段(最后一天):上展示課和作業(yè)準備。前四天的跟崗學習像是一場頭腦風暴,給我們極大觀念的沖擊,引我們反思,對自己的反思,對當前自己教學的反思,同時又猶如清風撲面,帶給我們新的思想,新的觀點。為了給老師匯報我們的學習成果,最好的方式就是上展示課。我們組每人上一堂展示課,我上的'內(nèi)容是五年級的《中位數(shù)》,我做了精心的準備,因為朱老師的細心指導和幫助,我的收獲很大。學員們“八仙過海,各顯神通”。好多學員的課質(zhì)量高效果好,給人耳目一新的感覺。從最開始的忐忑到最后的沉著自信,洪老師名師工作室?guī)椭覀兺瓿闪嘶O成蝶的蛻變。
在一周的培訓,我們收獲很多,但時間太短。13名成員的同甘共苦,我們切磋教藝,我們暢所欲言,我們學習著,快樂著,收獲著?!皩W高為師,身正為范”。這次跟崗培訓,最幸運地是遇到了一位真正的名師——洪細苗老師。在一周的時間里,我們親眼目睹了洪老師踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,卓有成效的工作效率;親身感受了洪老師平易近人的處世態(tài)度和無微不至的關懷照顧。所有這一切,凝聚成洪老師難以抗拒的人格魅力,對我們有深深的感召作用。
一周時間已經(jīng)到了,真的很遺憾和洪老師名師團老師朝夕相處的日子就要結束了,心中滿是不舍。一周時間的耳濡目染,隨著交流的深入和感情的融洽,我們的笑容越來越多,彼此越來越默契,惺惺相惜,心有靈犀。我們十三名學員仰慕導師的人格風范,追求老師的人生境界,他們的教誨、他們的叮嚀、他們的期望一直鼓舞著我們,相信,在我們今后的專業(yè)成長的道路上還會產(chǎn)生深遠的影響。學員彼此之間也結下了深厚的情誼,臨別之際,大家依依不舍,互訴離情,相約再見??鞓返娜兆涌偸沁^得飛快,快樂的日子總是讓人回味。對教學藝術的追求永無止境,我們的友誼也必將歷久彌新。
最后與大家共勉:“生命中最值得投資的是自己;對自己最佳的投資是學習;給學生的最佳禮物是成長;戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠的秘笈是成就”。
物業(yè)跟崗心得篇十二
跟崗xx天來,本人的教學理念和教學方式都發(fā)生了顛覆式的改變。xx天,很辛苦,很充實,收獲也大,以下是我這段時間的跟崗學習心得體會。
xx天來,本人尊重師傅,團結同學,自覺遵守教師工作室的各項制度,不遲到、不早退,積極認真地完成教師工作室的交給我的各項任務。這段時間,我們的師傅極力整合周邊優(yōu)質(zhì)的教育、教學資源,帶著我們到處聽報告、聽課、評課。xx天來,我們聽、評課均為xx節(jié),說課x節(jié),聽報告x個,課例開發(fā)x節(jié),完成教學設計x篇,教學反思x篇,寫讀書筆記x篇,教學論文x篇,撰寫跟崗學習日志xx篇并發(fā)布到個人博客上,還以“課堂學習”為方向,確定自己的研究課題,并在老師的.指導下完成三級課題開題報告,還進行了部分課題研究工作。
跟崗的這段時間,過得很充實,收獲很大。最大的收獲來自我們的師傅。師傅高尚的師德風范、師傅對教育事業(yè)的執(zhí)著熱愛、師傅鮮明的教學風格,深深感染了我,讓我很震撼。每當感覺辛苦的時候,每當想偷懶的時候,聽聽師傅激情洋溢的話語,看看師傅堅定的背影,我們就來了動力。通過聽、評課,在活動中觀察和感悟各老師的教育教學藝術,充分感受與體驗名師教育思想、教學風格,讓自己的教育教學理念得到很大程度的更新,教學手段和教學方法發(fā)生了改變,教學水平和教學技能得到很大的提升。
在準備常態(tài)課和匯報課時,本人認真整合大家的教學思路,教學設計更多地從學生的角度進行思考,創(chuàng)設適合他們的教學情境;上課時大膽打破自己平時傳統(tǒng)的教學方法,采用小組合作學習和分組實驗的教學方法進行教學;在教學過程中使用了白板、多媒體等教學工具,讓自己的教學呈現(xiàn)方式多樣化。通過這樣的改變,自己解放了,學生參與度高了,學習效率也較高了。另外,在聽、評課的過程中,通過不斷地進行學習,自己聽、評課的能力提高了,提取信息和歸納總結能力也得到了不同程度的提高。
但由于本人一直處于普通中學,見識比較少,教學方法比較傳統(tǒng),教學過程中放不開手腳,教育、教學功底和大城市的老師相比還差距很大。通過這次的學習,讓我看到了差距?;厝ズ螅覍⒑煤玫匕褜W到的東西運用到自己的教學中,讓自己的教學風格更穩(wěn)定,不斷練就和加深自己的教學功底,讓自己成為名符其實的“骨干教師”。
物業(yè)跟崗心得篇十三
三月份,我在xx郵政東鳳分局進行了為期半個月的實習。東鳳分局xx年業(yè)務收入是1011萬元,是xx郵政第六個業(yè)務收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機構設置是局長管轄四個部門:配送部,市場拓展部,營業(yè)部,財務部,各個部門設立相應的經(jīng)理或主管負責該部門的管理任務和經(jīng)營目標,經(jīng)理下面是各個部門的業(yè)務員。東鳳郵局的員工有30多人;其中只有十幾個是正式職工,別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍,而雇傭工基本上沒有,機會所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些,而且據(jù)說他們?nèi)绻龅貌缓镁陀锌赡鼙唤夤汀M瑫r隨著企業(yè)對人才的文憑要求的提高,其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大?;蛘弑究啤?/p>
郵政的業(yè)務類型包括郵儲,速遞,函件,分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(包括報刊、集郵、匯兌、包件等)、作為一名實習生,我有幸分別在配送部,市場拓展部,營業(yè)部,財務部四個部門都參與了工作并且對加深了對各項業(yè)務的了解。現(xiàn)就在各個部門的實習的體驗總結如下。
一、配送部
配送部包括進口部和出口部,進口部主要負責對郵車運送來的報刊雜志、信件、包裹和快件進行分類處理和記錄相關信息然后由相關區(qū)域的投遞人員送到客戶手中,出口部主要將營業(yè)前臺收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關信息然后裝運上郵車送往各個地區(qū)。
在這個部門我主要干了以下四種工作:一、根據(jù)《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號分段分發(fā)報刊雜志。二、分段分發(fā)信件。三、用機器過郵戳以及手工蓋戳。四、裝卸郵袋。感覺這個部門很多體力活,但是事無巨細,想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項,你要知道對應的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應的段里面去,而這些你如果不記熟的話就會出差錯了。(注:次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)根據(jù)地址和相應的段號分為1到18段不等,工作人員只要把每個段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去,投遞人員就會將各自負責的投遞段運送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯,實行的是雙查制度,即是配送部的工作人員將郵件分類到相應的段里之后,投遞人員會根據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細心及部門間的協(xié)作。)
二、市場拓展部
市場拓展部主要負責維持現(xiàn)有客戶關系,以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業(yè)務為主(包括ems,和中速tnt業(yè)務),兼顧其他(包裹報刊預定,帳單代繳等)。由于行業(yè)間競爭的加劇,xx郵政局提出了“局領導充當首席營銷員”的營銷指導方針,發(fā)揮各級領導干部的力量最大限度地爭取更多的業(yè)務量。行業(yè)間競爭加劇的.主要表現(xiàn)為國家開放了物流業(yè)務,國外的物流公司進駐中國;本地化的物流公司數(shù)量眾多價格更有優(yōu)勢;一些原本由郵局發(fā)行的報刊,如《xx日報》,《南方日報》,《南方都市報》等擁有了自主發(fā)行權,這種種競爭對手的出現(xiàn),都對郵政原本的客戶資源進行爭奪。在這種情況下,營銷一方面是維持現(xiàn)有市場;一方面是發(fā)揮優(yōu)勢拓展新業(yè)務,如新近郵政跟交通部門達成的代繳納公路養(yǎng)路費,路橋通行費以及發(fā)票同城專遞業(yè)務就是很好的體現(xiàn)。
在這個部門我主要干了兩種工作:一、觀摩《廣東郵政客戶關系管理系統(tǒng)》的操作及相關輸入,體驗郵政的電子化辦公。二、拜訪了十幾家客戶,包括廣東鐵將軍,xx美日用品有限公司,美的xx電風扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現(xiàn)郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務來往僅僅限于某些部門,而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務提供個郵局的競爭對手因為那樣更有價格優(yōu)勢。
三、營業(yè)部
營業(yè)部是客戶了解郵局的窗口,是郵政員工和客戶面對面進行交流的,因此營業(yè)部很重視員工的形象和對待客戶的服務態(tài)度。營業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝(這在其他部門沒有嚴格的要求),而且要掌握一定的服務禮儀和進行崗前培訓才能上崗。
在這個部門我看到了形形色色的顧客,在“綜合業(yè)務”窗口幫助客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題,當然如果我解答不了就問一旁的長輩了解了之后才答;在“郵政儲蓄”窗口幫助客戶存取現(xiàn)金,以及錄入相關單據(jù)的數(shù)據(jù)。一日終了之時,營業(yè)員將相關單據(jù)和金額清點核對之后簽名蓋章送入金庫保管,然后下班。
四、財務部
財務部每天將營業(yè)部交來的相關營業(yè)單據(jù)進行匯總,日清日結。并且在月末的時候要進行清繳納稅和以報告的形式向總局匯報本月的營業(yè)狀況。
在這個部門,我主要參與了相關帳單的整理和記錄工作,以及復核。
五、環(huán)境觀察及建議
這部分的建議帶有很強的個人色彩,是建立在感性觀察的基礎上的,所以僅供參考,無法提供具體的操作方法。
1、營業(yè)部和辦公室有些燈管壞了,特別是“綜合業(yè)務
”窗口上方的一只燈管閃爍不定,可能是燈管壞了也可能是線路壞了,建議找相關人員來檢查線路進行維修。此外營業(yè)部幾乎24小時都是燈火通明,有些浪費電力資源了,建議下班后關掉電源。
2、營業(yè)部大廳左邊的“郵政儲蓄存款利率表”上的時間顯示慢了一個小時,這樣會誤導沒有代表排隊等候的客戶,建議請相關人員進行維修。
3、未到8:30正式上班時間,郵局門外已聚集了很多前來辦理業(yè)務的客戶,而營業(yè)廳內(nèi)的工作人員也開始做好了準備工作,時間一到就正式開始一天的營業(yè)。整個營業(yè)過程中,郵儲業(yè)務的普通客戶居多,而存款達一萬元以上的vip窗口客戶較少,建議讓在普通客戶窗口排隊的客戶在沒有vip客戶的時候來vip窗口辦理業(yè)務,這樣一方面可以減少普通窗口工作人員的工作量加快效率,二來可以方便顧客節(jié)省等待的時間提高顧客滿意度。
4、郵政的辦公大樓共有七層,正式投入使用的只有一二層,而且其中有一部分租賃給電信局安放機房,以及營業(yè)廳大廳一部分租給一個電信業(yè)務代辦點。這表明以后隨著業(yè)務的發(fā)展,郵政局有足夠的空間設置新業(yè)務辦公室。如果目前三到七樓在未來幾年內(nèi)預計仍沒有能夠投入使用,建議可以先行租賃出去收取資金,這部分資金可以用于改善員工福利或郵局的基礎建設。
5、xx郵政內(nèi)部不同分支居之間員工交流的主要平臺是內(nèi)部刊物《xx郵政》,這本雜志中的“員工論壇”欄目所占據(jù)的頁數(shù)相對較少而且主題相對不集中(比如xx年二月份的員工論壇中既有員工感想摘錄又有向先進人物學習心得,以及業(yè)務操作體會,相對來說很雜),建議增加這一欄目的頁數(shù)使更多員工的心得體會能夠得到反應同時每期就相應的主題提前一期進行征稿(比如二月份為三月份擬定一個主題,在二月份的刊物中登出征稿),同時可以開發(fā)一個晚上員工論壇通過這兩種方式員工們可以交流經(jīng)驗,增進了解,使得不同地域之間的員工能夠取長補短,共同進步。
總結
為期15天的實習,我加深了對中國郵政相關業(yè)務的了解。同時在這個過程中得到相關部門工作人員的熱心指導和無私的幫助,在次一并感謝他們。xx郵政的奮斗理念是以業(yè)績論英雄,憑實干求進步。我相信在以改革求發(fā)展,以管理促效益的工作思路的指引下,在全體員工的努力工作下,xx郵政將取得更好的業(yè)績更大的進步。
物業(yè)跟崗心得篇十四
這一周我跟著二(1)班的林xx老師學習已經(jīng)一個星期了,在星期三的時候我還在這個班上了匯報課,總體感覺也是進步了,距離上一次匯報課已經(jīng)一個月,在這個月里,我一直在在四(1)班上課,也算是對我的一個鍛煉,這個月對我來說非常寶貴,因為在四(1)班的日子里,我學到了很多很多。
因為我之前一直都是在四年級跟崗學習,上個星期突然調(diào)到二年級,最開始有點不適應,但我很快就調(diào)整好自己的心態(tài),很快就融入到二(1)班的集體里。我發(fā)現(xiàn)班上紀律有點松散,于是我開始和xx老師一起對班上的紀律來了個整頓,抓出調(diào)皮的`學生,耐心地開導他們,“對癥下藥”后,那些學生很快就醒悟了,班上的紀律很快就好了。在整頓的過程中,我懂得了每個孩子都是可塑之才,他們只是缺乏了一個生活、學習上的指引。在班主任工作方面,林老師帶領我一起學習,因為我們年齡相差比較小,所以我們都是互相學習,就像兩姐妹一樣,我哪個方面不足的林老師都會直接跟我說,我也很快就改正了。
在教學方面,我聽了林老師的課后覺得林老師上課基礎知識抓得嚴、上課內(nèi)容豐富、以及表揚的方式多種多樣......這些都使我深深地記在腦子里,非常值得我學習。不過我發(fā)覺班上的紀律抓得就不夠嚴,班上紀律有些松散。我看到了這樣的現(xiàn)象后,立刻跟林老師反映。xx老師也說了這個問題,于是我們一起把班上的紀律嚴抓,現(xiàn)在班上的紀律越來越好了。我認為一個班級的紀律是很重要的,這個紀律得是老師和學生一起制定的,不能違反的,這樣才能把班級建設好,才能使每個學生都感受到知識的熏陶。
物業(yè)跟崗心得篇十五
天天上班坐地鐵,對北京地鐵今年以來的變化我應該最有發(fā)言權,雖然并不是每條線都坐,但八通+1號+2號線的每天體驗,那也不是誰都能體會到的。尤其最近,2號線經(jīng)常不明原因地“臨時停車”,讓人郁悶的是,停車地點都是黑乎乎的地鐵通道里,如果趕上有空調(diào)的新車廂還好,涼爽地等,要是碰到呼呼轉(zhuǎn)風扇的破舊車廂,日子就難熬了。
書歸正傳。今天向說的是北京地鐵的安檢。從前些日子開始,大的地鐵站多了安檢履帶和儀器,小的站點則更多是靠人盯人,工作人員拿著形如機場給人身安檢的設備比劃來比劃去。記得第一天安檢的時候,當?shù)仉娨暸_還煞有介事地采訪了一番,電視上安檢人員將規(guī)定說的好像多嚴格似的,比如“帶飲料的乘客要當場喝一口”云云。事實上究竟如何呢,至少我一次也沒遇到過這樣夸張的情況,而每次上班下班,幾乎就沒被安檢過,不能說我樣貌不像壞人就不管吧,即使是所謂的“大包安檢小包抽檢”或者也不該是這樣子。況且,那么多地鐵站,有一個不負責任就很難實現(xiàn)安檢的目的,至少我是這么以為的。
今天因為電腦顯示器壞了,在打聽了無數(shù)家維修點后,我還是決定要去遙遠的中關村明基維修中心檢測和維修。這就涉及到一個問題,偌大的顯示器(雖然是液晶的,但也還是比較大地說)該怎么帶過去?沒找到合適的箱子,我就提了一個大包裝上顯示器出發(fā)了。到地鐵之前還想,今天就考驗一下地鐵安檢。結果,我大搖大擺地拿著大包從安檢處經(jīng)過,根本沒人要求我將東西放安檢臺上檢查,于是就順利進入地鐵站。
不巧的是,車到八里橋,我給老婆打電話發(fā)現(xiàn)忘了帶購買顯示器時的單據(jù),無奈回家去取。從八里橋站臺里轉(zhuǎn)到對面,回到家,拿到單據(jù)后不得不二次上地鐵。這一次,依然是大大的包,依然沒人“搭理”我,再次順利“闖關”成功。然后一直坐到木樨地,倒特6,搖搖晃晃至少兩個小時一共才到了中關村。
插一段:辦完事,回來的路上旁邊座位的是一個身著保安服裝的人,衣服不是很干凈(絕對沒有歧視地說),不一會,乘務員上來問他到底在哪里下,原來他買了一塊錢的票結果已經(jīng)坐過了該下的站點。這個疑似保安說的話我聽不大懂,而且面對乘務員的詢問不是很耐煩,尤其而且的是,一邊說話手一邊在兜里掏著什么。那個瞬間,我就想到了剛剛打死6名上海警察的楊佳,這個多事的季節(jié),治安形勢真的讓人那啥呀。那人繼續(xù)和乘務員爭辯,這時我看到他另一個手里還有個水杯——不會是汽油或者硫酸吧,我想(鄙視一下自己,咋那么陰暗呢心里)。一直等我到木樨地下車了,那人還沒下,不知道會不會如乘務員所說如果坐到北京西站還要再補1塊錢,而我刷卡只用了四毛。
從木樨地上地鐵,還是提著大包裹。這算是個小站,所以沒有安檢設備,不過安檢的人倒是在旁邊。我直接朝一個男人或女人(有點昏暗,沒看清楚,反正是安檢人員)走去,他們根本沒管我,那我也實在不必犯賤了,直接刷卡進站吧。
就這樣,橫穿大半個北京城,地鐵的安檢基本上形同虛設。安全無小事,現(xiàn)在不是說目標都改成“平安奧運”了嗎,如果這么下去,看來需要改進的地方實在太多了。恩,地鐵站里警察倒是不時可見到。難道說安檢人員都有火眼金睛,可以看出誰是帶大包的壞人不成?如果不是,那么這些人就實在太不負責任了,聯(lián)想到奧運會后安檢可能仍將繼續(xù),真不知道以后這群人是不是白領工資不干活呢?我看像。
物業(yè)跟崗心得篇十六
根據(jù)統(tǒng)一安排,在精心組織和周密安排下,我榮幸選調(diào)跟崗學習9個月,我以“見世面、取真經(jīng)、學實招、長才干”為目標,珍惜機會,轉(zhuǎn)變角色,融入集體,虛心學習,開拓眼見,做到“有所學、有所為、有所獲”。
1.主動匯報,轉(zhuǎn)變角色。及時匯報在政治、經(jīng)濟、民生等方面取得的成績,全面介紹地理、人文、物產(chǎn)以及經(jīng)濟社會發(fā)展、民生改善等方面情況,增強彼此之間的`相互了解,進一步鞏固深化之間搭建的橋梁和友誼。虛心學習先進理念、成功經(jīng)驗、創(chuàng)新方式,切實將“所思、所想、所悟、所用、所成”的方法貫穿學習始終。
2.融入集體,增強友誼。按照安排,協(xié)助負責安全生產(chǎn)、疫情防控等工作。通過深入的交往交流交融,迅速融入到新集體,增強了彼此之間的了解,搭建了新的橋梁,增進了友誼。
3.深入基層,增長見識。跟崗以來,積極主動掌握了解鎮(zhèn)情、村情、民意,全面準確掌握人文地理、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善等情況。通過深入村、園區(qū)、車間、田間地頭、河道溝渠、農(nóng)戶家中,對當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展、民生改善、鄉(xiāng)村振興、基層組織建設、疫情防控、群眾生活等方面有了一定了解,為汲取前行力量,深入學習借鑒、查找差距奠定了基礎。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/5600773.html】