最新工作體驗報告（匯總18篇）

報告的撰寫過程應(yīng)該包括明確定義目標、收集信息、分析數(shù)據(jù)、撰寫草稿和最后的審校等步驟。在準備報告之前，我們首先需要明確報告的目標和受眾，以確定所需的內(nèi)容和風(fēng)格。范文中還包含了一些引用和引證，顯示了作者對相關(guān)研究和觀點的了解和關(guān)注。

工作體驗報告篇一

一、課題題目：

《室內(nèi)種植觀賞植物種類的研究》

1.指導(dǎo)老師：

2.課題組成員：

三四五年級學(xué)生

3.研究方法：調(diào)查

4.課題提出背景說明：在農(nóng)村，隨著居民居住條件的改善，人們已經(jīng)突破了以往對居住場所的要求，防風(fēng)防雨御寒，而追求健康舒適美觀，家家戶戶都會在居室內(nèi)放幾盆花卉等觀賞植物，或為美觀、或為凈化居室空氣，關(guān)于室內(nèi)種植的綠色植物多種多樣，但是否是適宜于室內(nèi)種植，對人的健康是否有害等問題都是普遍存在的。而我們這個小組是尋找更適宜于室內(nèi)種植的，對人的健康更加有益的綠色植物。

5.研究課題的意義和價值：可以讓喜歡在室內(nèi)種植綠色植物的人享受到在室內(nèi)種植綠色植物的益處。

6.負責(zé)網(wǎng)上搜圖，并表明圖片的名稱、種類、功能。7.、負責(zé)寫報告，以及結(jié)論。

二、研究內(nèi)容：《室內(nèi)種植觀賞植物種類的研究》

1.可行性分析：圖書資料、各類科學(xué)書籍、相關(guān)報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)。

2.研究計劃：

（1）研究假設(shè)：當今社會越來越多的人在了解關(guān)于用綠色植物裝飾室內(nèi)環(huán)境的知識，在此領(lǐng)域有很大發(fā)展空間。

（2）研究方法：本課題研究的方法主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、學(xué)生實地調(diào)查。

（3）調(diào)查家鄉(xiāng)一些居民用綠色植物裝飾美化居室的現(xiàn)狀與展望。首先，我們準備深入查閱相關(guān)資料，了解相關(guān)信息和確定研究方法，在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)資料。了解目前居民綠色居室的現(xiàn)狀與發(fā)展前景。

3.研究進度

4.預(yù)期成果：調(diào)查報告。5.呈現(xiàn)形式：文字、圖片。6.指導(dǎo)老師意見：

7.可能存在的問題：對植物的種類，功能查找不全面。

指導(dǎo)老師簽

名：

9月19日

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工作體驗報告篇二

來到建行實習(xí)，我們的目的都是為了了解到銀行的業(yè)務(wù)的流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀，體會建行的哲學(xué)，培養(yǎng)我們更好的歸屬感。

本次的實習(xí)我是被安排在城建支行，兩組共18人，實際到崗為14人，非常有幸的結(jié)識了來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機會，對我來說更是件非常幸運的事情。

回首三周的情景，一切仍舊是歷歷在目……

個人業(yè)務(wù)篇

勁松支行的張行長和牛主任對我特別好，我詢問事宜，他們都悉心解答。

我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時，我笑著說：“您好，歡迎光臨建行，請問您辦理業(yè)務(wù)”，當客戶說要辦個人業(yè)務(wù)時，我刷卡取號雙手遞給客戶，說您請往這邊走;當客戶要辦對公業(yè)務(wù)時，直接點機器取號遞給客戶，說請您那邊走。當客戶走的時候，我會說一句：“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺。

除此之外，當辦理個人業(yè)務(wù)時，如果是開戶、轉(zhuǎn)賬，都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機，系統(tǒng)更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。

其實做大堂助理，站一天的感覺是腳很疼，但是每當聽到客戶的一句：“謝謝”的時候，那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風(fēng)吹過一樣清爽，如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。

對于大堂經(jīng)理助理這個崗位，除了我以外，還有兩個本科定向?qū)嵙?xí)的，我們跟大堂經(jīng)理一起做這個工作，大家關(guān)系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。

我感覺在建行的溫馨氛圍下，一個團結(jié)的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。

在站大堂的日子里，我有些自己的建議：

一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實時最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等

二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕，可以掃描叫號條形碼，與柜臺系統(tǒng)連接，當柜臺叫號時，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會誤號。

三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕音樂。

四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時候能夠功能多樣化，這樣可以節(jié)省設(shè)備。

五、水電費現(xiàn)在試點實行電子化，柜臺不收取現(xiàn)金，是否可以考慮開老年人專柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現(xiàn)金收取，水電費只是一種代表，其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理。。。

這僅僅是我對建行的一些硬件設(shè)備上的建議，我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。

我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議：

一、這個崗位是建行網(wǎng)點客戶的入門導(dǎo)引，可以在這個崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。

二、其實取號機可以放在入門口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。

隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理，李師傅讓我進入了oc系統(tǒng)查看客戶，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶安排表，我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的，區(qū)分大小客戶，分類管理。

我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學(xué)到了實踐中的營銷情況。

建行在營銷方面是做的比較出色的。

在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里，我也有一些建議：

一、客戶分類建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶的維護方法、交流模式可能沒有進行太大的分類，我個人感覺采取的方式應(yīng)該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。

二、客戶分類評級現(xiàn)在只按存款額度，是否可以按照消費、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進行細分。

三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時候，有沒有更創(chuàng)新的交流方式?建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù)，隨時給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時隨地提供客戶動態(tài)。

參觀運營中心和私人銀行中心篇

我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個地方，我們相當于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心，建行在這方面做的比較出色。運營中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務(wù)的地方，為高端客戶提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團隊服務(wù)。

在這里，我個人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進的步伐。

還有那“善建者行”的篆體墻塑，非常體現(xiàn)建行的風(fēng)采。

對公業(yè)務(wù)篇

第二周中段我開始做對公業(yè)務(wù)，我是直接被安排在城建支行本部，跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務(wù)，趙師傅讓我研究了對公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書，我研習(xí)了業(yè)務(wù)書，感覺建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對性。

趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》，這個方案策劃的非常好，通過這個綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶的重視，也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些細節(jié)吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等，非常具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場情況。

我個人建議：方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案，找出建行的競爭優(yōu)勢點，以此突破口，進入市場和搶占市場的操作。

我研習(xí)了《建行綜合營銷案例集》，這本案例集也是非常好，是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例，非常經(jīng)典，充分體現(xiàn)了建行的智慧，實現(xiàn)了雙方的共贏，也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿意。

趙師傅也給我看了一些公司的財務(wù)審計報告，我研究了一些建行公司客戶的情況，研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負債情況都算比較良好的。

雖然經(jīng)過短短為期三周的實習(xí)，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來的價值觀，建行每個人都給予我極大的幫助，無論行長、主任、客戶經(jīng)理，他們每個人對我都非常好，我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學(xué)習(xí)中體味了建行人的風(fēng)采，心中對建行更多了份憧憬和期待。

也許是冒天下之大不韙，我只是想提一點點我自己對建行未來發(fā)展的自己的看法，也許是非常不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點想法：

一、站在高端，打響

口號

二、作為國有第二大銀行，掌握國家金融命脈，很重要的一點是要控制銀行風(fēng)險，保證銀行資產(chǎn)良好，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)肯定一直實行，但業(yè)務(wù)范圍可以延伸，可以率先試點銀行金融產(chǎn)品，爭取人民幣國際結(jié)算領(lǐng)先銀行，搶占人民幣國際貨幣結(jié)算先機。

三、吸引高層次人才，充實銀行隊伍，提高銀行效率。學(xué)習(xí)世界其他一流銀行的經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)種類，增強銀行間業(yè)務(wù)交流。

四、加快電子化運行步伐，率先實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運營。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)占比，同時注重控制風(fēng)險。

五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化，更加利于爭取分散客戶。

以上只是我的一點很淺陋的看法，但也代表我對建行未來的一種美好憧憬。

建行未來是無限光明的，如果有機會，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成長，更加深刻體會建行文化，成為一名合格的建行人。

共

2

2

1

2

工作體驗報告篇三

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,銀行實習(xí)對學(xué)生來說可以很大的提高學(xué)生的專業(yè)知識能力，適應(yīng)社會的不斷發(fā)展。下面本站小編為大家整理了銀行

實習(xí)報告

實習(xí)時間：xx年4月8日-5月3日

實習(xí)單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

二、實習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項

規(guī)章制度

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

一、

實習(xí)目的

1、實習(xí)目的和意義

上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗，把所學(xué)的知識運用到實踐中，從而更加鞏固所學(xué)的理論知識，我把握了這次難得的實習(xí)機會。20xx年五月，我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同，這一個月讓我學(xué)到了很多，經(jīng)歷了很多，認識了許多朋友，更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí)，工作，生活的態(tài)度!

2、背景簡介

刷卡機：簡稱pos終端，終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。移動pos終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos，這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的，可綁定企業(yè)法人儲蓄卡，直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?，F(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬，信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的，這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。

上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元，一萬元以上收客戶10元)以來，各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品，此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場，不能刷信用卡，只能刷銀聯(lián)儲蓄卡，但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明：批發(fā)，才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入，個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了，可刷信用卡，但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。

另外，銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會，裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝，私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里，銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機構(gòu)，類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè)，符合相應(yīng)裝刷卡機的條件，由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件，申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核，符合條件的會給銀行一個批準的通知，并且同時通知專門的裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進行安裝。

3、實習(xí)要求

從總體上看，浦發(fā)銀行的實習(xí)工作還是安排的很靈活的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務(wù)，但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工，只有給自己定下目標，才會最大的提高自己的工作效率，真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。 這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主，推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進行實際操作，不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識，自己與老員工討論、發(fā)言，通過交流實習(xí)體會方式，加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí)，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會，知道了參加工作的苦與樂，為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、推廣零售pos機----“收付易”

我實習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單，到這些市場營銷，免費為客戶裝刷卡機，還送多種禮品給他們。節(jié)假日，在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動，主要負責(zé)場景的布置，內(nèi)容的宣傳，派發(fā)傳單和講解，回訪老顧客并送禮物。

2、整理內(nèi)部資料

整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料，整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導(dǎo)使用。

三、

實習(xí)總結(jié)

這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是市場營銷，這次實習(xí)對我來說，是一個挑戰(zhàn)，也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。

在實習(xí)的第一天，輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事，并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是，對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候，我真的無從下手，只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來，往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo)，我總結(jié)了一下：收付易的市場主要在批發(fā)市場，但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷，所剩下的市場份額已不大，而且自己工作間短，經(jīng)驗少，沒有廣大的顧客關(guān)系，所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的，不能輕易放棄，要相信自己一定能做出成績的。

慢慢，我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售，自己必須要和顧客有充分的溝通，要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進，才能成功。但是，很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣，把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍，甚至兩遍，而是有針對性地選擇顧客，對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說，使他們耐心，誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事，變成廢話。最后通過自己的努力，我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了，也更有信心開展以后的工作了。

在接下來的時間里，我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場，等等。在到這些批發(fā)市場前，我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析，做到有目的地進行工作，因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點，只有做到具體問題具體分析，才能更好地解決問題。例如，酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高，一般消費都是高檔產(chǎn)品，所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的，方便顧客，也方便自己，更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反，布匹批發(fā)日交易次數(shù)多，比較繁忙，下午的時候特別忙，這類批發(fā)市場只能早上到那里，下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習(xí)時間越長，我的經(jīng)驗越豐富，工作也越來越順手。但是，我的實習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習(xí)時間里，曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望，有時候很想放棄，可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

在回望整個實習(xí)過程時我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子，企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好，進去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗，企業(yè)流傳著怎么一種說法：我們大學(xué)生好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面，針對這種情況我們要作好準備，我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信，自己堅定的信心及個人堅定的意志，一定會實現(xiàn)自己美好理想，走上自己的成功之路!

共

2

1

1

2

工作體驗報告篇四

天一中學(xué)高一（8）班城管工作體驗小分隊

寒假剛結(jié)束，我們小分隊有幸在錫山區(qū)體驗了城管的工作。

寒假第二天，我們小分隊一行9名同學(xué)，滿懷不安與激動心情在學(xué)校門口集合，一同奔赴東亭城管中隊。在人們眼中似乎城管是一個非常危險而且口碑也不怎么好的職業(yè)。就我而言，在體驗之前有一些不能言語顧慮。

城管中隊地方不大，只有一棟白色的樓房，房前是一片空地，空地上停著各式各樣城管車。城管的哥哥姐姐們都很熱情地招待我們，于是，我們忘記了曾經(jīng)的顧慮，完全沉浸在了溫馨的氛圍之中。

活動之前，城管叔叔們向我們介紹了他們平時的工作內(nèi)容。他們工作平時主要分成3塊的工作內(nèi)容：市容維護，綠化維護和違章建筑的處理，其中主要是一些小攤小販，還管一些店面的招牌是否損壞、破舊，打擊所有無證、非法經(jīng)營。還有一些商店的噪音過大影響到他人等。之后，我們分成了男生、女生各一組。

女生們首先去看了重新翻新過的房屋，之后，大家步行，檢查了整條大街――周邊的商鋪都已經(jīng)翻新過，都很整潔，墻都刷上黑白的顏色，顯得十分的和諧，清爽。店鋪的招牌都很整齊，沿路沒有看到任何違法的`小商販。那時正處上午的繁忙時期，街上一片欣欣向榮的景象，這體現(xiàn)了城市良好的精神風(fēng)貌，以及城市的活力。

當被問及一般怎樣去處理小攤販時，城管叔叔坦然一笑，回答說：“我們一般都是以勸為重，不會像新聞去做那些暴力的事”，他們鄭重地說，“如今的社會都已是文明執(zhí)法了?！被厝サ穆飞希覀冞€發(fā)現(xiàn)了擺到路邊的小攤。我們還一起和城管叔叔幫著把攤子給收好。心想：我們對城管了解的還真是少。

男生們主要是去看了一下違章建筑。一想起違章建筑腦袋中總會想起兩個字，強拆，有些恐怖的兩個字眼，似乎這是占據(jù)了城管工作中的絕大部分。首先我們來到了高架下的一處地方，里面除了幾棟老式建筑，剩下的就是一片廢墟，有點回到70世紀的感覺，走到底，城管哥哥們停了下來，走進一戶人家，原來這戶人家并沒有得到有關(guān)部門的批準，私自在自家后院起圍墻。城管哥哥上去與房子的主人交談，似乎是在勸阻，想讓他自行拆毀自己家后院的圍墻，經(jīng)過交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毀圍墻。

除了這一家，我們還拜訪了其他的幾家，有些已經(jīng)將自家的違章建筑拆除，可見當?shù)鼐用駥τ诔枪艿墓ぷ鬟€是很配合的。

事后，我問了一下城管叔叔一般對于違章建筑會采取怎樣的措施，他們回答會先通知其要拆除，不會去貿(mào)然拆。

回到中隊，我們對這次實踐似乎意猶未盡。除此以外，我們心中還萌生出了一點敬佩之情，對這份職業(yè)的顧慮也消失了。

活動反思：

工作體驗報告篇五

“讀萬卷書不如行萬里路”，為了讓學(xué)生走出校門，走向社會，開闊眼見，增長知識。今年暑假我在家長監(jiān)督下，老師指導(dǎo)下，順利完成本次體驗。本次我體驗的地點是“博文補習(xí)班”，體驗的職業(yè)是老師。本次活動從7月18日―7月25日.歷時7天。

在這次體驗中，我來到了補習(xí)班，體驗怎么樣成為一名老師。因為我非常喜歡老師這個職業(yè)。為以后見識社會打下基礎(chǔ)。

20xx年7月18日，我信心滿滿的來到了補習(xí)班，在老師的帶領(lǐng)下，我進了教室。小同學(xué)們一個個好奇地看著我，讓我心里感覺好緊張。但是在接下來的幾天里，一天比一天感覺順利。這讓我很高興，也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片，和他們一起游戲，一起學(xué)習(xí)。這種感覺，如果不親身體會，是感覺不出來的。雖然同學(xué)們有時很頑皮，但他們總算聽話，也沒有讓我很費心。在離開的時候，我真的好舍不得，想起了這幾天的點點滴滴，差一點眼淚都掉下來了。其實在以前，我的膽子不算大，有時連不認識的人都不敢說話，但是經(jīng)過這次的體驗，讓我明白了要學(xué)會溝通，和別人交流，別人才會信任你，才會愿意聽教于你。但是你如果不會溝通，別人就會覺得你很陌生，也就不愿意聽你的了。這次體驗的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也離不開補習(xí)班的老師對我的耐心指引。在體驗之前，老師們耐心的給我講了該怎么做，該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當好一名老師，真的很謝謝他們。

其次，媽媽給我的鼓勵也是很重要的。由于我的膽子比較小，我在體驗之前猶豫了很久，因為我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一節(jié)課的時候，同學(xué)們很不聽話，讓我腦袋都大了?？墒菋寢屢恢倍己芄膭钗?，支持我。讓我有耐心，幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰，總是感覺背后有一股力量支持著我。當我很灰心，很失落的時候，總是有媽媽給我鼓勵。媽媽，謝謝您。

回憶在補習(xí)班的幾天里，第一天是最最痛苦的。因為不僅僅要和他們建立好友情，還要建立好威信，這一點很難兩全。所以，我還特意買了好多棒棒糖呢。“萬事開頭難”，好在接下來的幾天里，都還比較順利，開頭難一點也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實很可愛，也更加喜歡這個職業(yè)了。這些讓我充滿了更大的信心，感覺有能力把這次體驗做好。

不知道為什么，跟那些小朋友在一起特別快樂，而且自己也會得到滿足。可能是自己也保持著那樣一顆童心吧！雖然小同學(xué)們有時好，有時壞，但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣，無憂無慮的生活著，但長大的煩惱太多太多，就把他當成一個夢吧。這幾天我過得很充實，感覺能量在不斷積累，這幾天真的很快樂。

成為一名老師是多么偉大的一件事情呀，這個偉大的職業(yè)，這個神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過這次體驗，讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦，為了讓我們成才成人，老師付出了多少汗水，多少辛苦。老師就像我們另外一個父母。不同的是，父母愛的是自己的孩子，而老師愛很多孩子。老師擁有一種無私的品質(zhì)，一顆真誠的心，我們應(yīng)該為老師驕傲，為這個偉大的職業(yè)而驕傲。

而作為學(xué)生的我們，就更加應(yīng)該了解，尊重自己的老師。因為每一個老師都希望自己的學(xué)生可以更好，很出色。當我們傷心的時候，老師會安慰我們；當我們孤獨的時候，老師會陪伴我們；當我們失落的時候，老師會鼓勵我們。而當我們成才成人的時候，陪伴在我們身邊的不一定是老師，他只會在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的明燈，指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以，當你正走向歧途的時候，請想想愛你的人，他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點也沒錯，而我們，是在老師精心培育下茁壯成長的花朵。想想，有那一個園丁不希望自己培育的花朵長得好，開得美呢。老師，您們真的辛苦了。謝謝您們！

經(jīng)過這次體驗，我覺得可以稍微改進的地方是；可以幾個人一組。因為這樣大家可以互幫互利，更加加強了我們的團結(jié)合作感。效率也會更加快﹑好。雖然一個人做有一個人做的好處,但總的來說,我覺得團隊合作會更好。

在本次體驗中,我覺得不足的地方時還沒有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒有能夠完全融入這種氣氛當中去。希望在下一次體驗當中可以做得更好.也希望下一次的時間可以更長一點,這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識.期待在下一次體驗到中會有更好的表現(xiàn)。

總的來說,這次體驗讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書本不上學(xué)不到的知識。也讓我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次體驗中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點。

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工作體驗報告篇六

我有我的一米菜園，在我家的陽臺上，分別種了黃瓜、櫻桃蘿卜和蔥。

剛種下四天，黃瓜就發(fā)芽了?？墒堑搅说谄咛?，種蘿卜的盆里還是看不到一絲綠色的影子。那個星期三，我問爸爸：“櫻桃蘿卜怎么還沒發(fā)芽呢？”“聽說生菜之類的蔬菜長得比較快。”他無可奈何地攤開手。

又過了兩天，黃瓜的葉子打開之后，讓我吃驚的事情發(fā)生了――藍色小鵬里本來已經(jīng)長得有手指那么高的黃瓜苗神秘消失了！是不是蝸牛在搗亂？我心里猜想著。我拉著爸爸蹲在陽臺上仔仔細細尋找著蛛絲馬跡，果然――爸爸從花盆底下找出了比手指甲大一倍的蝸牛，而且是三只！我的心情終于舒暢了一些。

自從發(fā)現(xiàn)這三只不請自來的蝸牛，我就提高了警惕性，天天在我的小菜地里找蝸牛、捉蝸牛?？上?，好不容易發(fā)芽的櫻桃蘿卜苗忽然都蔫了。為什么呢？也是蝸牛惹的禍嗎？爸爸說，是我媽媽給菜苗澆水的時候，水太猛了，把苗淹死了。天啊，我只好自己澆水，而且小心翼翼地澆水。令人遺憾的是，蘿卜苗還是接著死了兩株，黃瓜苗也彎下了腰。我跑去問科學(xué)課的朱老師。她說，要特別愛護這些嬌嫩的小苗，只有用最小的壺，最細的水，像下毛毛雨那樣澆水才行。好吧，我照著做，小苗漸漸健壯起來。

現(xiàn)在，我有了一點兒種植經(jīng)驗，真是一分耕耘，一分收獲??！

工作體驗報告篇七

“換位大體驗”活動的通知》文件精神，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極開展換位大體驗活動，現(xiàn)將開展的情況報告如下：

1

、局黨組書記、局長以普通審計人員的角色，于

2014

年

6

月

18

日至

6

月

19

日到群眾中調(diào)查

2013

年度草原生態(tài)補獎?wù)哔Y金兌現(xiàn)情況。

2

、紀檢組長以普通審計人員角色于

2014

年

6

月

5

日至

6

月

16

日對黨的群眾路線教育活動，開展“正風(fēng)肅紀，嚴明財經(jīng)紀律”進行專項監(jiān)督檢查。

2

、副局長以普通審計人員角色，于

2014

年

6

月

22

日到鄉(xiāng)下村對土地開發(fā)項目工程進行審計現(xiàn)場收方復(fù)核工作。

通過三位領(lǐng)導(dǎo)干部

“換位大體驗”，發(fā)現(xiàn)了一些急待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是審計宣傳力度不強

二是對政策落實的監(jiān)督需進一步加強。

三是審計業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)有待加強

經(jīng)三位領(lǐng)導(dǎo)班子成員換位大體驗，談心得，交流經(jīng)驗后，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子以后的工作重心。

1

、加大富民惠民政策宣傳力度，落實責(zé)任，將富民惠民政策普及到群眾中去。

2

、加大審計工作的宣傳力度，進一步提升審計監(jiān)督合力，發(fā)揮好審計推進善政良治功能，使審計價值得到充分體現(xiàn)，更好的為群眾服務(wù)。

3

、審計人員自身要不斷加強對《審計法》、《財政違法行為處罰處分條例》及審計技能具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)。提高自身素質(zhì)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。牢記公平、公正的原則。為黨和人民群眾的利益把好關(guān)，充分發(fā)揮審計職能。

4

、作為審計監(jiān)督部門，結(jié)合預(yù)算執(zhí)行審計、專項資金審計、經(jīng)濟責(zé)任審計等審計監(jiān)督工作時，應(yīng)加強對被審計單位財務(wù)管理、財務(wù)制度執(zhí)行等方面的監(jiān)督，同時，強化工作指導(dǎo)，規(guī)范財務(wù)管理。

工作體驗報告篇八

金工實習(xí)生活圓滿地結(jié)束了！事情總是經(jīng)歷過之后才會有感觸，如今再回首那段日子，才發(fā)覺那將會是大學(xué)生活中彌足可貴的一段經(jīng)歷，辛勤與收獲并存，汗水與歡顏同在！金工實習(xí)生活令我受益匪淺，師傅們的優(yōu)秀師德仍時時讓我感動！

我們知道，“金工實習(xí)”是一門實踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎(chǔ)知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉，提高了工程實踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。對我們來說，金工實習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會，甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機會!

在我認為實習(xí)的本身目的就是鍛煉我們的動手能力以及對工業(yè)知識的基本認識。它不同于課本教育，因為它有我們動手操作的空間！我之所以對實習(xí)有一種說不出的留戀，是因為我早已被老師們幽默的講解和生動的描述所吸引。

一個簡單的瓶瓶罐罐，要想知道它是怎么來的，是要頗費一番功夫的。生活在現(xiàn)代社會的我們，早已習(xí)慣了那些現(xiàn)成的東西，在用的同時，也不會多想它究竟是如何得來的，如果偶爾有人問起，也會很不以為然的說，這不是我們所應(yīng)該知道的?，F(xiàn)在才知道這種想法是多么幼稚，從而也讓我知道了為期兩周的金工實習(xí)對我們是多么重要！

實習(xí)的第一步是進行工業(yè)安全知識的教育，這一步是及其重要和不可缺少的。安全第一！這句話誰都知道，但不一定放在心上，所以金工實習(xí)的第一天，老師就先給我們上了一堂安全教育課。通過觀看錄像帶，我們了解了實習(xí)中同學(xué)們易犯的危險的操作動作。比如在車間里打鬧嬉戲，不經(jīng)老師的許可便私自“檢驗課本知識的正確性”，操作機床時方法、姿勢不正確，等等。還真是不看不知道，一看嚇一跳！一個無意的動作或是一個小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機械事故甚至人身安全事故。

事實上，工業(yè)安全培訓(xùn)的目的有兩個：

一是確保人身安全，設(shè)備安全；

二是獲得工業(yè)安全的基本知識，為將來的發(fā)展做準備。在未發(fā)生安全事故前，許多人對安全教育不重視，認為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，事后諸葛亮就很多。我很慶幸我對它有了足夠的重視，所以我安全的度過了實習(xí)的兩周！

車工

在實習(xí)的工種中，車工是比較累的。那天一大早就去到車間，很快分好組，老師就開始講解臥式車床的機構(gòu)。操作方法。然后給我們做了一個示范。顯然聽起來很簡單，但到我們操作時就這里或那里出問題。反復(fù)幾次操作空機運作之后，終于熟練怎樣控制車床。安裝要加工的鐵棒后，就開始開動車床。剛開始看到高速旋轉(zhuǎn)托盤還有點束手束腳，不過很快就克服這樣的心理。

只要注意安全事項，沒有什么好怕的。畢竟是初學(xué)者，整個上午才車出一條槽。下午繼續(xù)，車圓球是最難的，左右手一起旋轉(zhuǎn)，而且要求旋轉(zhuǎn)的速度一快一慢。加上車床已經(jīng)是很老的，有時在旋轉(zhuǎn)時被卡住。稍微用力就把圓球刮了一道，無奈之下只好縮小圓球的半徑。這樣宿了幾次終于把一個勉強可以說是圓球的零件車出來。最難受的是站了一整天，小腿都疼起來。但當把車好的零件交給老師時那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿。這種成功的喜悅只有通過親身參加實習(xí)才能感受得到。

我還以為金工實習(xí)只有打打，磨磨的。在實習(xí)一段時間后，輪到我們做微機數(shù)控車削加工時，我在知道金工實習(xí)還要學(xué)習(xí)編程?？此苾?nèi)容不多，但做起來卻很花時間。結(jié)果我在匆忙之中勉強做完。無論是體力還是腦力都要求認真做好，盡最大的努力做的更好。這次實習(xí)是由2或3個人組合完成，我和我的合作者調(diào)了一個最難做的。當別人都快要做完了，我們才做到一半，而且我們還碰到不少不會的難題。在老師多次教導(dǎo)下，我們按時完成任務(wù)。最后還拿到好成績！

我們第一次走進車間，第一次真正地操作那些機器，我們能順利并較好地完成了金工實習(xí)任務(wù)，這與培訓(xùn)中心的師傅認真負責(zé)，實事求是的工作作風(fēng)是分不開的！培訓(xùn)中心的每位師傅都是那么的和藹可親，都是那么的認真熱情，都是那么的誨人不倦！他們的諄諄教導(dǎo)讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，他們的精辟講解讓我們茅塞頓開！感動，恰是我此時此刻的心情！感謝，希望能略表我的心意！在此衷心感謝培訓(xùn)中心的師傅們，謝謝你們給予我們的知識與幫助，關(guān)心與照顧！并感謝學(xué)校為我們提供這么好的環(huán)境去學(xué)到一些在書本上無法學(xué)到的知識！再次謝謝你們！

現(xiàn)在想想過去的這段難忘時光，其中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會得到。通過學(xué)習(xí)各種工種，我們了解了許多金工操作的原理和過程，大致掌握了一些操作工藝與方法，還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切！

雖然我們中的大多數(shù)人將來不會從事這些工作，甚至連接觸它們的可能性都沒有，但是金工實習(xí)給我們帶來的那些經(jīng)驗與感想，卻是對我們每一個人的工作學(xué)習(xí)生活來說都是一筆巨大的財富。兩周的金工實習(xí)，就像有一句這樣的話，“有些東西你可能現(xiàn)在沒有感覺到它的價值，但最后還是會的，每個人都有這樣一個過程！”

實踐是檢驗真理的唯一標準”。理論離開了實際，就變得空洞無其，就象游標卡尺來說，高考前學(xué)的游標卡尺認讀，在實際中就很抽象，我們的測量結(jié)果通常比師傅差0。xmm，這誤差對平常人來說不算什么，但對我們干了機械的來說，這可是天文數(shù)字，我們一般誤差范圍是0。02mm。，通過實習(xí)，我們真正地掌握了百分尺的用法，一勞永逸。在實習(xí)其間，我們學(xué)習(xí)了熱、鑄、鍛、焊、車、鉗、磨、銑八種最基本的工種，實習(xí)范圍之廣，在別的一般學(xué)校是可望不可及的。

從金工實習(xí)培養(yǎng)人的各種意志品質(zhì)方面來講，不同的工種還有不同的作用呢！鉗工，磨工都是費時費力的工作，你有時花上半天時間也可能沒什么進展，而規(guī)定的時間又近在眼前，這個時候就要考驗?zāi)愕哪托牧耍≡噯栃母庠?，想一口吃成胖子的人制成的產(chǎn)品會是合格品，優(yōu)質(zhì)品嗎？車工精度要求高，安全系數(shù)大，沒有專心致志的工作態(tài)度，不循規(guī)蹈矩地按照師傅的要求操作，耍小聰明，那么一定是成事不足敗事有余，不僅車不出所要求的產(chǎn)品，弄不好車床都要被你搞壞，將會給社會造成不小的損失。在勞動工作中，師傅們給了我們許多指導(dǎo)和幫助。

可能有些師傅開始時比較嚴肅認真，在我們看來簡直是苛刻古板，但我們應(yīng)該明白師傅們的良苦用心。俗話說嚴師出高徒，沒有師傅們手把手的示范教導(dǎo)，作為門外漢的我們會完成合格的產(chǎn)品嗎？除了教我們操作，師傅們有時還向我們傳授作人的道理，我們可不要辜負他們的殷切期望??！

一起實習(xí)的同學(xué)也讓我知道了什么是真正的大學(xué)同窗情。毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵，一起分擔(dān)工作的壓力，一起分享成功的喜悅。金工實習(xí)更是一個集體活動，拉近我們彼此的距離，填補了曾經(jīng)存在的隔閡，增進了我們之間的友誼！大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機會都很少，感謝金工實習(xí)給了我們這樣一個機會。

72個學(xué)時，我們在實習(xí)中充實地度過。我們學(xué)到的知識雖然不算多，但是通過這次讓我們明白了我們需要實際學(xué)習(xí)掌握的技能還很多、很多。如果我們沒有社會勞動的經(jīng)驗，那么我們這些大學(xué)生也只能成為“紙上談兵”型的趙括。我們只有擺正自己的位置，不怕苦不怕累，多參加社會實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置，才能成為祖國真正需要的人才，為國家社會作出更大的貢獻！

真的感謝金工實習(xí)，感謝我生命中僅有一次的金工實習(xí)！

工作體驗報告篇九

東風(fēng)汽車股份有限公司由東風(fēng)汽車公司獨家發(fā)起，采取公開募集方式于1999年7月15日創(chuàng)立,相應(yīng)的

實習(xí)報告

一. 東風(fēng)公司簡介

東風(fēng)汽車公司的前身是1969年始建于湖北十堰的“第二汽車制造廠”，經(jīng)過三十多年的建設(shè)，已陸續(xù)建成了十堰(主要以中、重型商用車、零部件、汽車裝備事業(yè)為主)、襄樊(以輕型商用車、乘用車為主)、武漢(以乘用車為主)、廣州(以乘用車為主)四大基地，除此之外，還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。

東風(fēng)汽車公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋全系列商用車、乘用車、汽車零部件和汽車裝備，是與中國第一汽車集團公司和上海汽車工業(yè)(集團)總公司一起被視為中國綜合實力最強的三大汽車企業(yè)集團之一。公司最近20xx年來的發(fā)展，走的是一條著眼于參與國際競爭，按照“融入發(fā)展，合作競爭，做強做大，優(yōu)先做強”的發(fā)展方略，借與跨國公司的戰(zhàn)略合作推動企業(yè)發(fā)展之路。公司先后擴大和提升與法國psa集團的合作;與日產(chǎn)進行全面合資重組;與本田拓展合作領(lǐng)域;與江蘇悅達集團、韓國起亞整合重組東風(fēng)悅達起亞;與重慶渝安創(chuàng)新科技(集團)公司合資成立東風(fēng)渝安車輛有限公司，生產(chǎn)東風(fēng)小康微車等。全面合資重組后，東風(fēng)的體制和機制發(fā)生深刻變革。按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際慣例，構(gòu)建起較為規(guī)范的母子公司體制框架，東風(fēng)汽車公司成為投資與經(jīng)營管控型的國際化汽車集團。

中近期目標：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，通過三至五年得奮斗，實現(xiàn)產(chǎn)銷規(guī)模、銷售收入、經(jīng)營效益、勞動生產(chǎn)率和員工人均收入五個翻番，到十五末或稍長時間，將銷售額提高到1000億元以上，綜合市場占有率提高到18﹪。遠景目標是把東風(fēng)公司建設(shè)成為自主、開放、可持續(xù)發(fā)展，具有國際競爭力的汽車集團。

經(jīng)過40年的發(fā)展，公司已經(jīng)構(gòu)建起行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力與市場營銷能力，東風(fēng)品牌早已家喻戶曉。近年以來，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，公司的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營質(zhì)量快速提升，公司也相應(yīng)確立了建設(shè)“永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng)，面向世界的國際化東風(fēng)，在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展愿景，提出了“打造國內(nèi)最強、國際一流的汽車制造商，創(chuàng)造國際居前、中國領(lǐng)先的盈利率，實現(xiàn)可持續(xù)成長，為股東、客戶、員工和社會長期創(chuàng)造價值”的事業(yè)夢想。如今，公司12萬多員工正在為這一愿景和事業(yè)夢想而努力奮斗。展望未來，東風(fēng)公司一定會在新的發(fā)展階段，為廣大用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為社會、為國家、為中國汽車工業(yè)做出更大的貢獻。

二.

實習(xí)目的

(1)目的

1. 使學(xué)生加深對所學(xué)專業(yè)在工業(yè)中所處的門類、地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，強化工程意思，培養(yǎng)事業(yè)心、責(zé)任心和務(wù)實精神。 使學(xué)生了解和掌握本專業(yè)基本的生產(chǎn)實際知識，印證和鞏固已學(xué)過的專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課，并為后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。 培養(yǎng)學(xué)生在生產(chǎn)實踐中調(diào)查研究、觀察問題的能力以及理論聯(lián)系實際、運用所學(xué)知識分析問題、解決工程實際問題的能力。 通過生產(chǎn)現(xiàn)場對機械產(chǎn)品從原材料到成品的生產(chǎn)過程的觀察和分析，開闊學(xué)生的專業(yè)視野，開拓專業(yè)知識面，豐富工程實踐知識，了解專業(yè)的國內(nèi)外科技發(fā)展水平和現(xiàn)狀。

2. 了解社會，接近工人群眾，克服學(xué)生中輕視實踐、輕視勞動群眾的思想，樹立實踐觀點、勞動觀點、群眾觀點和集體主義觀點。

(2)要求 全面熟悉機械產(chǎn)品的制造、裝配過程及其所使用的各種技術(shù)文件。

2.深入分析典型零件的機械加工過程及其所屬部件的裝配工藝過程。

3.重點了解典型零件加工所用設(shè)備、工裝(夾具、刀具、量具、輔具)的工作原理，結(jié)構(gòu)特點及適用范圍。對重點工序的部分專用夾具能分析定位、夾緊，并計算定位誤差。

4.了解分析生產(chǎn)現(xiàn)場所制定的工藝規(guī)程等技術(shù)文件對保證產(chǎn)品性能的可行性和可靠程度。

5.了解研究工廠技術(shù)改造和新工藝、新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用狀況及機電一體化、cad/cam/cae等現(xiàn)代制造技術(shù)在生產(chǎn)實際中的應(yīng)用。

6.了解熟悉機械制造企業(yè)的生產(chǎn)組織、技術(shù)管理、質(zhì)量保證體系和全面質(zhì)量管理等方面的工作及生產(chǎn)安全防護方面的組織措施。

(3)計劃

8月15日 參觀dci11生產(chǎn)線

8月16日 參觀6100裝配線和康明斯發(fā)動機eqh4曲軸生產(chǎn)線

8月17日 參觀神宇總裝分廠和康明斯發(fā)動機連桿加工生產(chǎn)線

8月18日 參觀dci11大馬力裝配線和雜件作業(yè)部

8月19日 參觀再造作業(yè)部和裝備部

8月20日—21日 周末休息

8月22日 參觀40廠車身加工

8月23日 參觀鑄造廠

8月24日 參觀模具制造廠和標準件廠

8月25日 參觀總裝廠，聽發(fā)動機知識講座

三.安全教育

由東風(fēng)汽車公司職工為我們?nèi)霃S實習(xí)的學(xué)生講授了安全知識和實習(xí)過程中的注意事項。主要有十大安全條例：1、衣服穿戴 2、警示牌 3、注意車輛 4、不動設(shè)備 5、不翻動設(shè)備 6、注意起重作業(yè)7、與設(shè)備保持距離 8、不掉隊不登高9、不吸煙、灑后不得進廠房10、特殊部位不入內(nèi)。其中特別強調(diào)了女生長發(fā)要盤起來裝在已發(fā)的實習(xí)帽子當中，實習(xí)過程中不要亂摸亂碰，這樣不僅會腐蝕零件，更重要的是容易使人受傷害。講解員還特別舉出發(fā)生在身邊的實例，用血與淚的教訓(xùn)警惕學(xué)生們要謹遵廠規(guī)和安全守則，要求學(xué)生在帶隊老師和工廠相關(guān)工作人員的指導(dǎo)下進行參觀。

四.入廠實習(xí)階段

實習(xí)期間，我們主要以產(chǎn)品類型為分類進行參觀，下面我們以發(fā)動機部件車身加工標準件加工和變速箱為單位進行加工工藝和方法的介紹。

1.發(fā)動機

發(fā)動機分為五大件：缸體、缸蓋、曲軸、連桿和凸輪軸。發(fā)動機的系列有eq6100、eq6105、eq4h和dci11等。不同系列的發(fā)動機機構(gòu)略有不同。

(1).曲軸的生產(chǎn)及加工工藝1.曲軸材料：48mnv(合金鋼)――鍛件毛坯

2.曲軸結(jié)構(gòu)：皮帶輪――前沿鋒――齒輪肩――七個主軸頸(3對)――六個連桿頸(三對)――后油封(連桿頸：有六個連桿頸，分成三對，每對連桿頸間互成120度夾角;上面有油孔，第六組小端面為軸向基準，1、7主軸頸為徑向基準。)

3.曲軸加工工藝流程：

(一)、粗加工工序

3、其余主軸頸的加工--以第4主軸頸為基準

4、數(shù)控精車(實亦為粗車)

1)精車1、3、4、6主軸頸，齒輪軸頸

2) 精車2、5、7主軸頸

5、對零件進行打號、標志加工 機器：后油封打標機(型號：491 qt-274)

10、用臺式鉆床對所有油孔倒角除去外觀毛刺，防止熱處理時出現(xiàn)孔口裂紋

(二)、表面熱處理工序

1、零件表面清洗

3、零件整體回火 溫度在260 左右，不高于310 在曲軸回火爐中進行

4、零件表面噴丸處理 用鋼砂清理表面，以去除氧化層

5、中心孔修正 用中心孔修正機修理熱處理后中心孔的變形

6、相位角檢測

(三)、精加工工序

1、半精磨1、7主軸頸 采用中心孔定位

2、在后油封端面上鉆第2工藝孔 采用中心孔定位夾緊 ，用第1連桿頸角度定位

3、精車第6主軸頸端面(正推面) 在左油封外圓上倒角

4、精磨6個連桿頸 *第1、7主軸頸夾緊定位(偏心式夾緊)，第2工藝孔為角度定位 *直徑長度測量(氣動直徑長度測量儀)

5、精磨2、4、7主軸頸 中心孔定位，中心架保證尺寸精度 精磨3、5主軸頸

8、精車皮帶輪軸頸及端面 中心孔定位

9、所有油孔口、倒角去毛刺拋光――手動砂輪機

10、鉆前后油封端面的底孔 以第1、7主軸頸，第1連桿頸定位

11、攻絲(攻螺紋) 以第1、7主軸頸，第1連桿頸定位

12、零件表面的熒光磁粉探傷，檢查零件表面裂紋(抽樣檢測)

*磁粉探傷的原理及其主要特點： 有表面或近表面缺陷的工件被磁化后，當缺陷方向與磁場方向成一定角度時，由于缺陷處的磁導(dǎo)率的變化，磁力線逸出工件表面，產(chǎn)生漏磁場，吸附磁粉形成磁痕。用磁粉探傷檢驗表面裂紋，與超聲探傷和射線探傷比較，其靈敏度高、操作簡單、結(jié)果可靠、重復(fù)性好、缺陷容易辨認。但這種方法僅適用于檢驗鐵磁性材料的表面和近表面缺陷。

13、齒輪軸頸上鉆正時銷口，定位齒輪 用第1主軸頸定位，第1連桿頸夾緊

14、動平衡 在零件平衡塊上鉆孔以達到平衡

15、表面的砂帶精拋光 加工后精度可達到ra0.2～0.4

16、零件的最終清洗(堿水，濃度較前高) 烘干，吹風(fēng)(把各孔中的水分吹干)

17、零件的最終檢測 直徑、軸向距離、圓跳動行等

18、防銹包裝

4. 曲軸加工工藝有如下特點：

(1)剛性差

曲軸的長徑比較大，并具有曲拐，因此剛性很差。加工中，曲軸在其自重和切削力的作用下，會產(chǎn)生嚴重的扭轉(zhuǎn)變形和彎曲變形，特別是在單邊傳動的機床上，加工時扭轉(zhuǎn)變形更為嚴重，另外，精加工之前的熱處理，加工后的內(nèi)應(yīng)力重新分布等都會造成曲軸的變形。

(2)形狀復(fù)雜

曲軸的連桿軸頸和主軸頸不在一條軸線上，使得工藝過程變得復(fù)雜。

(3)技術(shù)要求高

曲軸因為形狀復(fù)雜，加工表面多，故其技術(shù)要求比較高。這就決定了曲軸工序數(shù)目多，工量大。在各種生產(chǎn)規(guī)模中，與內(nèi)燃機的其他零件比較，曲軸的工藝路線是最長的，而且磨削工序占了相當大的比例。

(2).連桿的生產(chǎn)及加工工藝

(1)連桿材料：38mnv(38錳釩)

(2)連桿制造工藝過程(工序)：

1、粗磨兩端面2、鉆小頭孔3、小頭孔倒角4、拉小頭孔5、外拉大頭的兩側(cè)面和凸臺面6、切斷大頭7、拉大圓孔和兩側(cè)面8、精磨大頭兩對口面9、鉆大頭兩對口面螺栓孔10、精锪密座面(以方便裝螺栓)11、銑瓦槽12、鉆油孔13、精鉸螺栓孔14、清洗15、裝配、擰緊16、擴大頭孔17、大頭孔倒角18、半精磨待標記面19、半精精鏜大頭孔(一個刀具上有前后兩層刀片，一次進給，兩次加工)20、壓襯套(在小頭孔上，兩邊壓，一邊一個襯套，壓進去后，兩個襯套間有一定的間隙)21、拉襯套(保證兩個襯套間的同軸度)22、襯套孔倒角23、精磨大頭兩端面24、精鏜大頭孔25、終檢根據(jù)不同的質(zhì)量要求要分類(以不同顏色作標記)，分批終檢。

(3).凸輪軸生產(chǎn)加工工藝(六缸四臂凸輪軸)

(一)、毛坯：鑄鐵(鑄造方法?)

(二)、熱處理方式：中頻感應(yīng)熱處理

(三)、加工定位基準：以鍵槽作為定位基準

(五)、凸輪軸加工工藝流程：

17、清洗 18、防銹、包裝

(4).缸蓋加工工藝

(二)、定位：一面兩銷

(三)、缸蓋曲軸加工工藝流程：

1、半精銑，精銑底面

2、鉆鉸工藝銷口

3、銑進、排氣端面(粗、精銑)

4、銑 前后端面

5、鉆孔、倒角(靠模加工，不用夾緊)

6、粗銑側(cè)面7、精銑側(cè)面

8、銑端面

9、鉆側(cè)面孔(20個孔，其中6個水道孔、14個螺紋孔)

10、加深6個水道孔

11、鉆底面孔

12、密封橫向水道孔

13、鉸堵蓋孔(用乳化液冷卻)

14、鉆搖臂支座螺紋底孔(靠模加工)

15、從頂面擴螺紋堵孔、攻絲、攻暖風(fēng)閥孔

16、兩端面鉆孔、攻絲(為了不漏氣)

17、鉆導(dǎo)管孔

18、鉆氣體閥座機孔

19、振動倒屑

20、精銑底平面(*放在此處此處精銑底平面而不在前面精銑是怕前面工序劃傷底面，影響后面工序中四個重要孔的加工精度*四個重要孔：進排氣孔、導(dǎo)管孔、噴油孔及水道孔)

21、鉆水道孔和噴油嘴(孔與缸體相通)

22、擴進排氣閥、鉸噴油嘴

23、鏜進排氣孔、鉆螺栓孔(固定噴油嘴)

24、精鉸噴油嘴口

25、噴油嘴孔系加工

26、清洗

27、水壓密封性實驗

28、壓閥座(*先用液態(tài)氮(-196攝氏度)冷卻，使其縮小，再壓入進排氣孔中，在常溫下其自然膨脹，達到過盈配合)

29、槍鉸自動線，加工導(dǎo)管與閥座倒角

30、清洗、防銹、包裝

(5).缸體加工工藝

(一)、缸體的結(jié)構(gòu)與功能

1.)、缸體的功能 缸體是發(fā)動機的基礎(chǔ)零件，通過它把發(fā)動機的曲柄連桿機構(gòu)(包括活塞、連桿、曲軸、飛輪等零件)和配氣機構(gòu)(包括缸蓋、凸輪軸等)以及供油、潤滑、冷卻等機構(gòu)連接成一個整體。

2.)、缸體的結(jié)構(gòu) 形狀復(fù)雜、薄壁、顯箱體。

(二)、結(jié)構(gòu)特點 a、有足夠的強度和剛度。 b、底面具有良好的密封性。 c、外型為六面體，多孔薄壁零件。 d、冷卻可靠。 e、液體流動通暢。

(三)、缸體的材料及毛坯

1.)、汽缸體的材料

6100系列

缸體

2.)、缸體毛坯的來源 砂型鑄造

3.)、缸體毛坯的技術(shù)要求 對非加工面不允許有裂紋、冷隔、疏松、氣孔、砂眼、缺肉等鑄造缺陷。

4.)、缸體毛坯質(zhì)量對機加工的影響

a、加工余量過大，浪費機加工時，增加機床的負荷，影響機床和刀具的使用壽命，投資大。

b、鑄造飛邊過大和粘砂，直接影響刀具使壽命.

c、由于冷熱加工基準不統(tǒng)一，毛坯各部分相互間的偏移會造成機械加工時余量不均 勻，甚至報廢。

(四)、6105t缸體加工工藝

1.)、缸體工藝工藝安排遵循的原則

a、首先從大表面切除多余的加工層，以便保證精加工后變形量很小。

b、容易發(fā)現(xiàn)內(nèi)部缺陷的工序應(yīng)按排在前。

c、把各深孔加工盡量安排在較前面的工序以免因較大的內(nèi)引力，影響后序的精加工。

2.)、缸體工藝過程的擬定

a、先基準后其它：先加工一面兩銷。

高孔的加工精度。

c、粗、精分開：有利于消除粗加工時產(chǎn)生的熱變形和內(nèi)引力，提高精加工的精度。有利于鐵屑的排出，便于車間的生產(chǎn)管理，有利于及時發(fā)現(xiàn)廢品，避免工時和生產(chǎn)成本浪費。

定位誤差，尤其是提高位置精度。

3.)、加工定位： 1面2銷(底平面與底平面一側(cè)的兩個銷口)

4.)、缸體精加工工藝流程：

1、精銑底面，鉆絞定位銷孔(作定位基準)

2、精銑前后側(cè)面

3、粗鏜缸孔

4、粗銑缸體結(jié)構(gòu)端面(兩端端面)

5、銑缸體兩側(cè)面凸臺

6、鉆噴油孔(潤滑曲軸)

7、鉸噴油孔

8、銑軸承座側(cè)面

9、第一次鉆主流道孔

10、擴凸輪軸孔

11、鉆前后螺面螺孔

12、第二次鉆主流道孔

13、前后端面螺孔攻絲

14、鉆前后側(cè)面螺孔

15、鉆頂面定位孔

16、鉆10c推桿孔

17、鉸定位孔

18、鉆配電般孔面螺孔

19、鉆頂面水孔

20、缸蓋連接螺孔攻絲

21、鉆斜油孔(和直油孔相通)

22、鉆瓦蓋連接螺栓

23、鉆挺桿孔

24、鉆回油孔

25、鉆油底殼螺孔

26、瓦蓋連接螺孔攻絲

27、油底殼螺孔攻絲

28、凸輪軸連接螺孔攻絲

29、清洗缸體

30、半精鏜缸孔

31、精鏜缸孔

32、锪配電盤

33、精拉瓦蓋結(jié)合面

34、水壓試驗

35、壓缸套

36、安裝瓦蓋

37、第一次鏜主軸承孔

38、第二次鏜主軸承孔

39、半精鏜主軸承孔和凸輪軸孔

40、鉸凸輪軸底孔

41、第三次清洗

42、壓凸輪軸襯

43、精鏜主軸承孔、凸輪軸孔

44、粗車止推面

45、精車止推面

46、精鉸主軸承孔

47、第一次擴凸輪軸孔、挺桿孔

48、第二次擴凸輪軸孔、挺桿孔

49、鏜挺桿孔

50、精絞挺桿孔

51、轉(zhuǎn)絞傳動軸孔和配電盤孔

52、缸蓋連接螺孔攻絲

53、清洗

54、精鏜缸套孔

55、冷卻孔攻絲

56、缸孔粗精磨

57、鏜平面

58、清洗

59、壓堵蓋

60、氣壓試驗

61、最終清洗

62、終檢

63、裝箱

(6). 變速箱加工工藝

在變速箱長我們主要了解到其裝配過程，工藝如下：印名牌——裝倒檔——裝中間軸總成——裝中間軸后蓋——裝二軸總成——裝二軸后蓋總成——裝一軸總成——裝一軸蓋板總成——分裝支架總成——分裝凸緣總成——分裝上蓋總成——裝取力蓋板——裝倒檔蓋板——制動器調(diào)整。

五. 實習(xí)效果及體會

間內(nèi)更是氣味難聞，噪聲很大，做什么事情都要付出代價。功夫不負有心人，雖然我們了解的機械加工工藝都是比較普遍的，但是對我們來說都是很大的提高，對我們以后工作研究奠定了基礎(chǔ)。

特別是看到車間里先進的制造設(shè)備，復(fù)雜的制造流程，開闊了我的眼界。當了解到大多自動化生產(chǎn)線都是從一些發(fā)達的西方國家引進的，我深深的感覺到我國的制造業(yè)水平還是比較落后的，這需要我們后來者不斷奮發(fā)圖強，吸取外國先進的技術(shù)，不斷進步，提高國內(nèi)生產(chǎn)水平。機械加工工藝過程的制作是一個復(fù)雜的過程，它需要根據(jù)實際情況，通過多方人員的共同努力來完成，而且需要前人很多經(jīng)驗，經(jīng)過計算機技術(shù)優(yōu)化才能達到最優(yōu)。

另外，東風(fēng)公司的管理制度也讓人耳目一新，車間里一塵不染，職工都有條不紊，技術(shù)嫻熟，而且在不斷的實踐過程中積累經(jīng)驗進行創(chuàng)新，有很多能提高生產(chǎn)效率的小發(fā)明創(chuàng)造，為公司帶來巨大利益。我想我們在生活中也要不斷鍛煉自己的創(chuàng)新思維，做一個勇于創(chuàng)新而且能過創(chuàng)新的人。

共

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1

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工作體驗報告篇十

上學(xué)期還沒有結(jié)束的時候，就聽家里說要讓我參加一個培訓(xùn)教育。我當時也同意了，因為媽媽說下午會有規(guī)定的時間讓我們參加活動，我就想著也是算社會活動了吧。這次的活動共有5天，所以我要從這五天來進行分享。

第一天：我們?nèi)チ?，菜地：這菜地是天然有機的菜地，我們在那里吃了健康的有機梨。發(fā)現(xiàn)有機的梨非常的甜。因為是純有機，有機也就是順其自然，所以才甜。在那里有解說員，告訴了我們一些關(guān)于梨的知識，好吃的梨是可以碰一下就掉了，因為已經(jīng)成熟了，而成熟的梨就會隨其自然的掉下來，而快要掉下來的熟梨，就會一碰而下。就是因為這樣，所以在那里有一條規(guī)則：“不可以摘不成熟的梨，碰下來的才可以買，糾下來的不算”。也就是會讓梨在最佳的時間摘，而在沒有到時間的時候，是不可以摘下來的。最后摘完了梨，聽完了有機與非機的別，第一天的活動就到此結(jié)束了。

第二天：去了白族的染布區(qū)，當?shù)毓芩凶觥霸尽保谀抢锇l(fā)現(xiàn)其染布是用板藍根染的，在當場的主管用薄荷泡了一次水，一開始什么顏，色都沒有，過了一會就像魔術(shù)一樣變成了綠色，后來又變成了淺藍色到了最后變成了深藍色，因為板藍根中含有藍色素，這色素是可以讓水變藍的。之后又帶我們?nèi)チ巳静嫉默F(xiàn)場，在里面我們看見了一個大缸，里面有板藍根水。發(fā)現(xiàn)染完的布都是非常的漂亮，因為在染布的之前會把一個花的形狀縫其來，在染完布之后就會將線解開就，有花的形狀，而且非常的好看。在晚上，我們過了火把節(jié):在白族人認為火把節(jié)就要比春節(jié)更重要的，在火把節(jié)的現(xiàn)場會有人在跳舞，大家在一起點火把，當然我們也不例外，也參與到了其中。也是在那里點了火把一起過火把節(jié)，在火把節(jié)的時候還要在上面撒一個很像是沙子的東西，撒完之后火就會有一瞬間的大起來。以下是一小段民間傳說，希望大家可以喜歡，過火把節(jié)是要引谷穗出來看火把，?；鸢咽菫榱藫錅缪砻绲牟∠x害。節(jié)日期間，有的地方要殺豬宰牛祭神;有的地方每戶要抱一只雞到田里去祭“田公地母”。民間認為，火把可以驅(qū)鬼除邪，故點燃火把后要挨家挨戶走，邊走邊往火把上撒松香，謂此為“送祟”。第而天的互動結(jié)束了。就這樣第二天結(jié)束了。

在大理城，我們看見了大理城的來歷，以下用簡單的話語來表達。大理全稱大理白族自治州，地處云南省中部偏西，市境東巡洱海，西及點蒼山脈。這里氣候溫和，土地肥沃，山水風(fēng)光秀麗多姿，是中國西南邊疆開發(fā)較早的地區(qū)之一，遠在四千多年前，大理地區(qū)就有原始居民的活動。大理有“風(fēng)花雪月”的美稱，即下關(guān)風(fēng)、上關(guān)花、蒼山雪、洱海月。海拔2090米，東鄰楚雄州，南靠普洱市、臨滄市，西與保山市、怒江州相連，北接麗江市。自治州首府駐大理市下關(guān)，距昆明市338公里。自治州總面積達29459平方公里。山區(qū)面積占總面積的83.7%，壩區(qū)面積占16.3%。東西最大橫距達320多公里，南北最大縱距達270多公里。

在大理城中我們見到的也就是這個東西，知道大理城的來歷，第三天就是要了解大理城。

四.五天我們玩了洱海，這景點是大理必玩的兩個景點。一是蒼山，二是洱海。而我們這兩天玩的就是洱海。洱海是一個洱海位于青海湖環(huán)湖東路6公里處，是以倒淌河水為源形成的4平方公里淡水湖，湖內(nèi)盛產(chǎn)裸鯉等多種名貴魚類資源，是青海湖候鳥的主要覓食地。湖旁的洱海帳篷度假村已成規(guī)模，可容納300人就餐和100人住宿。在這里可體驗藏族家訪，藏式婚禮、民族歌舞、水上娛樂、沙漠運動、騎馬拍照，觀日出、日落，草原篝火晚會等娛樂活動。在這兩天我們參加了大船會動，與小船活動，以下一一說明。

小船的活動，是看魚鷹的表演，發(fā)現(xiàn)他是捕魚的高手，很輕易的就可以補到魚，因為它的嘴巴有鉤子，而鉤子可以勾住魚，讓他無法動，就可以輕松的抓到魚。看完了精彩的魚鷹表演，上岸與魚鷹拍了照。第四天就這樣結(jié)束了。

大船的活動，是在船上看洱海的全景，與品三道茶。這三道茶，白族稱它為“紹道兆”。 三道茶是云南招待貴賓時的一種飲茶方式，以其獨特的“頭苦、二甜、三回味”的茶道，早在明代時就已成了白家待客交友的一種禮儀。喝完之后感覺這順序與搭配比較好，但是味道不加。有一些怪，(可能是不習(xí)慣吧)大船就逗著洱海的一條路線，走了往返，第五天就這樣結(jié)束了。

體會到了在達成自己人生目標，時可以不惜一切代價，就像是菜地的叔叔，為了自己的目標，十年做一件事情，而他在這十年選擇的是中有機水果。寧愿自己在生意上只是可以回0的本，就是虧了p，但是還是做了，因為要完成自己的人生目標。

發(fā)現(xiàn)了在白族人自己會對于手工非常的注重，就像自己染的布又累又好人力，當還是會堅持，因為有薄荷染得會比較容易不掉色。所以還是選擇用這一種方法來做。

工作體驗報告篇十一

20xx年年底經(jīng)過一系列的面試程序，我很榮幸拿到了天職的offer，得到了進入了天職國際會計師事務(wù)所成都分所實習(xí)的機會。在兩個月的實習(xí)過程中，我看到了很多，聽到了很多，也學(xué)到了很多。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了cpa的生活，不僅熟悉了審計業(yè)務(wù)，更看到了公司會計實務(wù)的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。

20xx年1月9號，事務(wù)所為我們成都分所的實習(xí)生安排了簡單的培訓(xùn)。由于這邊的實習(xí)生才五個，所以沒有進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。只是針對實習(xí)內(nèi)容——年報審計，以及審計外勤中應(yīng)該注意的一些地方進行了介紹。

給我們培訓(xùn)的是北京總部過來的向老師，還有兩位云南分所的同事，都是經(jīng)驗豐富的審計員。后來知道他們也是我即將參加的項目組的成員。上午講了一下風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫷幕靖拍?，審計流程等一些基本知識，聽的頭都暈了，好多都不懂啊?，F(xiàn)在開始后悔今年注會沒有考審計了。眼光沒有看這么遠啊，現(xiàn)在才知道自己的知識是多么的欠缺。

下午介紹了審計項目管理的流程，主要還是審計工作計劃，以及審計工作底稿的編制。聽了后感覺審計工作風(fēng)險太大了，計劃往往沒有變化快。這就特別需要審計人員的專業(yè)判斷了。

注冊會計師考試審計這一科的教材我有讀過幾章，對向老師講解的知識還算有點了解，自己在心里也在思考，書上的那些知識適用于考試，讓我們了解審計具體是一個什么概念。在實際中，如果我們不是注冊會計師，沒有幾年的實踐經(jīng)驗，書上的那些知識對于我們初級的實習(xí)生來說，根本不能領(lǐng)悟到其中的精髓。只有理論聯(lián)系實際，才能真正體會到審計的專業(yè)性。到后來出外勤才深刻體會到了這一點。

接下來的一個星期，由于我實習(xí)的項目還沒有開始，我基本呆在所里面學(xué)習(xí)。事務(wù)所內(nèi)勤實行八小時工作制，朝九晚五，因為學(xué)校距離事務(wù)所辦公地址很遠（事務(wù)所辦公地址位于成都市區(qū)中心地帶）我每天得早上7點就起床，習(xí)慣了大學(xué)里自由散漫生活的我確實有點困難。天職國際的執(zhí)業(yè)規(guī)范就有十三冊，在公司的日子里，我把它都翻了好幾遍了，卻始終沒有什么感覺?？磥韺徲嫶_實是一個實踐性很強的工作。沒有深入實踐，空有理論知識也沒有用啊。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。很期待外勤工作的到來。

很興奮坐上了去遂寧的班車，同時也很焦急：興奮的是準備了這么長的時間了，終于可以接觸到實際的審計工作了，焦急的是自己到底能不能把分配給自己的工作做好。

下午到了遂寧。很不幸遇到大雨，突然發(fā)現(xiàn)四川的冬天也可以讓人冷的打顫。晚上和項目組的人員聚了一下，討論了項目的工作計劃。后來實習(xí)發(fā)現(xiàn)，這個項目做的非常規(guī)范，質(zhì)量也是非常的高的。我很幸運，第一次外勤審計的項目就是上市公司，項目組都是經(jīng)驗豐富的同事。由于段老師計算機不太熟練，我主要配合段華老師工作。

第二天開始了現(xiàn)場工作，段老師和我主要負責(zé)銷售和收款循環(huán)的審計。開始還是和華潤錦華的財務(wù)人員交流了一下工作計劃以及所缺的資料。

收入的截止測試。由于資料提供方面的原因，我們從xx年收入的截止測試開始。對主營業(yè)務(wù)收入項目實施截止期測試，其目的主要在于確定被審計單位主營業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)的會計記錄歸屬期是否正確。很多公司出于利潤調(diào)節(jié)的需要，可能會把收入確認的時間進行調(diào)整從而把利潤進行調(diào)到不同的會計期間。在07年12月和08年1月實現(xiàn)的銷售中各抽取幾筆，檢查憑證，對每筆交易的賬簿記錄、銷售發(fā)票、發(fā)貨記錄進行了詳細的檢查。

分析程序，主要是對全年的銷售數(shù)據(jù)進行分析，以發(fā)現(xiàn)其中異常。主要是段老師指點，我來處理數(shù)據(jù)了。分析的確需要對數(shù)據(jù)高度的敏感性，找到不符合趨勢的地方，然后指導(dǎo)后面的審計程序。這也讓我明白審計不僅僅是對著電腦，復(fù)制粘貼的機械活，同樣需要非常專業(yè)的知識和判斷能力。

工作體驗報告篇十二

這次的職業(yè)體驗活動一下達，便激起了許多同學(xué)的熱情。對我們來說，這是新鮮至極的事情，也是十分渴望感受的事情。所以談?wù)撝?，同學(xué)們說自己想當老師，藥鋪老板，超市營業(yè)員，清潔環(huán)境的工人，什么都有。但當我看到許多人都選擇了回初中學(xué)校上課之后，便想做些不一樣的。所以我與同學(xué)相約來到了龍港新華書城。

原是本著愛書的心態(tài)可以來整理整理書籍或是給顧客介紹推薦書籍等等的，結(jié)果并無這類工作?？粗行┩瑢W(xué)在清理書架，我有些退縮了，單純的體力活能實踐出什么呢。但一個專柜的阿姨叫住了我們：“同學(xué)你們是來職業(yè)體驗的嗎？”我們點了點頭，便應(yīng)她的意思坐了下來。她介紹說：“這里是有聲英語教材的專柜，現(xiàn)在需要你們輔助我制作?！蔽覀儾唤鹆伺d趣，似乎十分厲害的樣子。

第一步是裁剪英語標識，看著阿姨的演示我心里不禁嘀咕：“這太簡單了沒難度啊。”但當我接過小刀開始裁剪時，我愣住了，為何這么皺巴巴的，我裁的滿是褶皺與阿姨先前示范的整齊平滑完全不在一個檔次上。阿姨見我很為難的樣子便又給我示范了一遍，這次我開始細細研究阿姨的做法，慢慢裁出了平整的標識。浮躁的心好像瞬間靜了下來，書香籠罩著的我好像找到了感覺，后來竟做出了很高的效率。

第二步是根據(jù)點讀筆讀出的錄音將標識粘貼在適宜的位置上。我分到的是九年級上冊的英語教材，聽著耳機里熟悉的錄音，思緒好像飛回了一年前，那個班級那個教室那個講臺那個老師那群同學(xué)。重溫書籍的同時正確粘貼是一項腦力活也是一項體力活，長期低著頭注意力高度集中的我過不久便感脖子酸疼，精神疲憊，但轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)脖子后依然繼續(xù)工作。不想放棄也不能，我告訴自己。終于，粘貼完最后一個標識，我摘下耳機站了起來，興奮極了，我成功了我做到了，我沒有放棄。

看著用了整整兩小時做出的一整本貼滿標識將被教師使用的教材，我的心頭突然涌上滿滿的自豪感。同時也感慨平時覺得soeasy的事情居然會如此困難，竟會凝聚如此多的心血和時間，是太小看這些職業(yè)了吧，它們也是需要許多精力的。

工作體驗報告篇十三

為了充實寒假，生活過一個積極、健康、溫馨的寒假生活，加強政治思想，培養(yǎng)尊師愛人，相敬長輩的中華民族傳統(tǒng)美德，本人于寒假期間參與了以下三項社會實踐活動：

一.學(xué)子愛心進社區(qū)，關(guān)愛民生促和諧。

二月十三日上午八時至下午四時，我參與了我所在的觀沙嶺橘洲新苑社區(qū)所組織的“社區(qū)愛心環(huán)衛(wèi)工”的行動，我們以小組的形式，每組約5~6人，參與社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人體驗活動，這一天里我們將扮演社區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人親自走進社區(qū)清掃街道、花壇和社區(qū)公共設(shè)施。我們小組分到的是第16至19棟單元樓及附屬街道的清掃，保潔，以及公共設(shè)施的損壞報修，我們將任務(wù)分工，很快就投入了行動我與另一位中學(xué)同學(xué)一起負責(zé)花壇清理與供各設(shè)施情況檢查，我們先拿起大塑料袋，將花壇植物的葉子上，枝椏上明顯的垃圾，如飛來的塑料袋，丟棄的襪子，廢紙，全撿到塑料袋里。這些垃圾湊起來一大袋之多。接著我們拿起火鉗，分工進行排查，將難以看見的角落，如植物下面的煙蒂，牛奶盒等等，還有花壇與居民樓的交界地帶的排水溝附近的生活垃圾。三個大花壇，兩個小花壇，看似不多，而這些就時使我們過了一上午的的時光，看著鼓鼓的垃圾袋，我感受到了社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人們所付出的辛勞，同時也深深體會到了勞動的樂趣，很值得!

下午的工作相對輕松，我們下午只剩下檢查公共設(shè)施了——信箱、消防栓、單元門、電鈴、垃圾桶??還是分工合作效率高，我們先花半個小時去檢查，把看到的情況用紙筆記錄下來，排查、匯總再向社區(qū)報告，記錄情況如下：16棟前坪的垃圾桶桶蓋損壞，18~19棟之間的下水井蓋有破損，19棟大門門鈴已壞。排查時我們還發(fā)現(xiàn)有一個消防栓正在往外慢慢淌水，也馬上記了下來。在做完這一切后，社區(qū)對我們進行了表揚，走進社區(qū)活動也圓滿結(jié)束。

通過這次社區(qū)活動，我深刻體會到，社區(qū)甚至于社會的干凈整潔，都是靠著那些早出晚歸默默付出的勞動者們的功勞，我體會到了他們的辛苦，會更加愛護環(huán)境，愛護我們共同的家。

二。觀《網(wǎng)絡(luò)媽媽》、獻愛心

《網(wǎng)絡(luò)媽媽》讓我感受到親情的可貴，讓我學(xué)會了感恩惜福，學(xué)會了感悟人間真愛，學(xué)會了要孝敬父母，學(xué)會要堅強，學(xué)會微笑面對生活!也希望沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年，能夠及早認清虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界并不真實，能夠看到一直在身邊而自己沒發(fā)現(xiàn)的美好的人事物，學(xué)會做一個有用的人，回報父母，回報社會。

我決定參與中學(xué)生上網(wǎng)時間抽樣調(diào)查，勤儉節(jié)約周，計算成長成本，三個活動。我從網(wǎng)上查找了一份調(diào)查表，打印后到街上隨機發(fā)給20名中學(xué)生，從其中幾問題，如“寒假您通常上網(wǎng)時間為多久”65%的調(diào)查者“是3~5小時”“您是否經(jīng)常上網(wǎng)”80%的調(diào)查者選擇了“否”“您是否有逃課上網(wǎng)的經(jīng)歷”95%的調(diào)查者選擇了“無”這些看來目前的情況還比較樂觀。至于勤儉節(jié)約周我決定劃為大年三十的前一周，這一周我管理自己了的飲食與消費，除了日常生活不進行其他消費，并且把家里的廢舊材料集合起來進行小制作與廢品回收，我還用廢羽毛球拍與舊木板做了一個小型古箏。除了這些為了深刻理解到父母撫養(yǎng)我的不易我計算了成長到成年的成長物質(zhì)成本如下：1.幼年期0~3歲半，尿布，奶粉每月合計約300元這樣三年下來就有10800元而玩具也買了一大堆，還有童車之類的合計約13000元2.童年期4~8歲學(xué)費再沒進行義務(wù)制教育前，學(xué)費是一項巨大負擔(dān)每年約1600加上每天約15元的生活費和其他費用合計約5萬元。3少年期11~15歲這一階段實行義務(wù)制教育學(xué)費每年學(xué)費約200元但資料，補課費每年約3000，生活費每天約30元加上其他費用，合計約13萬元，至于15~18的青年期步入高中，為寄宿生活，每年費用約10000元這樣加上其他費用粗略約為22萬元，直到正式工作還有大學(xué)幾年這樣費用會更高可能為40萬元。計算結(jié)果使我自己都為之震驚，但我知道父母的付出是無法用金錢來衡量的父母的付出是我們一輩子都無法報答的，贍養(yǎng)父母既是我們的義務(wù)，也是我們的責(zé)任，父母為我們貢獻出了自己的精力與歲月我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，得到好工作，讓到時年邁的父母安享晚年!

感謝這樣的活動，它使我深刻理解尊老愛幼，勤儉節(jié)約，關(guān)心他人的品德，也使我認識到關(guān)心他人孝敬父母，從現(xiàn)在起還不算太晚，千萬不要等到“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不在”時才來后悔莫及。

三?；卦L母校，給老師拜年

大年三十的晚上，我以手機短信的方式向我的班主任老師，母校的老師們，以及我的同學(xué)拜年，每一條短信都傾注了我真摯的祝福，“祝愿你在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的夢想都能實現(xiàn)，所有的期待都能出現(xiàn)，所有的付出都能兌現(xiàn)!”當我收到了老師同學(xué)們回復(fù)的短信時，心里的喜悅和溫暖是無法以言語形容的，我相信老師同學(xué)們也有同樣的感受。

之后到了大年初八我與一批初中同學(xué)又帶上水果等物品，給母校的班主任拜年。老師親切的詢問我們的學(xué)習(xí)情況，我們與老師度過了一天的時光，卻絲毫沒感覺時間的流逝。之后我們又去了母校，我們的母?！L沙市第二十中學(xué)。周圍的建筑因為濱江新城的建設(shè)已經(jīng)拆遷了，從黃土地遠遠望去便可看見母校的身影，雖然冷清，但這畢竟使我們曾經(jīng)共同的家。學(xué)校里再改建新的科技樓，這更使我們深感喜悅，我們走一走曾經(jīng)走過的樓梯與走道，我們看一看曾經(jīng)的教室，曾經(jīng)的主席臺，我們在曾經(jīng)的跑道上跑幾圈，母校還有恩師我愛你們，我永遠不會把你們忘記。

工作體驗報告篇十四

當今銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。

服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。

不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。

我是今年開始輪崗到業(yè)務(wù)主管，首先我明白時間對客戶來說是金錢，而我們工作的速度就是效益：有時碰到客戶來開立賬戶，首先我要明白她開戶的要求及用途，然后耐心解釋，并做好所有相關(guān)手續(xù)的填寫，并一步到位，不讓客戶來回跑趟。由于我們支行處于總部的旁邊做起事來也方便，能當天開戶的就立刻去為客戶爭取，盡量讓他們滿意而歸。經(jīng)過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。

工作體驗報告篇十五

“讀萬卷書不如行萬里路”，為了讓學(xué)生走出校門，走向社會，開闊眼見，增長知識。今年暑假我在家長監(jiān)督下，老師指導(dǎo)下，順利完成本次體驗。本次我體驗的地點是“博文補習(xí)班”，體驗的職業(yè)是老師。本次活動從7月18日―7月25日歷時7天。

在這次體驗中，我來到了補習(xí)班，體驗怎么樣成為一名老師。因為我非常喜歡老師這個職業(yè)。為以后見識社會打下基礎(chǔ)。

20xx年7月18日，我信心滿滿的來到了補習(xí)班，在老師的帶領(lǐng)下，我進了教室。小同學(xué)們一個個好奇地看著我，讓我心里感覺好緊張。但是在接下來的幾天里，一天比一天感覺順利。這讓我很高興，也更加自信了。我逐漸和小同學(xué)們打成一片，和他們一起游戲，一起學(xué)習(xí)。這種感覺，如果不親身體會，是感覺不出來的。雖然同學(xué)們有時很頑皮，但他們總算聽話，也沒有讓我很費心。在離開的時候，我真的好舍不得，想起了這幾天的點點滴滴，差一點眼淚都掉下來了。其實在以前，我的膽子不算大，有時連不認識的人都不敢說話，但是經(jīng)過這次的體驗，讓我明白了要學(xué)會溝通，和別人交流，別人才會信任你，才會愿意聽教于你。但是你如果不會溝通，別人就會覺得你很陌生，也就不愿意聽你的了。這次體驗的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也離不開補習(xí)班的老師對我的耐心指引。在體驗之前，老師們耐心的給我講了該怎么做，該做什么。還幫我示范了幾節(jié)課。這讓我更加全面的學(xué)習(xí)到了該怎樣當好一名老師，真的很謝謝他們。

其次，媽媽給我的鼓勵也是很重要的。由于我的膽子比較小，我在體驗之前猶豫了很久，因為我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一節(jié)課的時候，同學(xué)們很不聽話，讓我腦袋都大了?？墒菋寢屢恢倍己芄膭钗遥С治?。讓我有耐心，幫我出主意。這讓我感到了很大的欣慰，總是感覺背后有一股力量支持著我。當我很灰心，很失落的時候，總是有媽媽給我鼓勵。媽媽，謝謝您。

回憶在補習(xí)班的幾天里，第一天是最最痛苦的。因為不僅僅要和他們建立好友情，還要建立好威信，這一點很難兩全。所以，我還特意買了好多棒棒糖呢?！叭f事開頭難”，好在接下來的幾天里，都還比較順利，開頭難一點也值得了。我就漸漸發(fā)現(xiàn)他們其實很可愛，也更加喜歡這個職業(yè)了。這些讓我充滿了更大的信心，感覺有能力把這次體驗做好。

不知道為什么，跟那些小朋友在一起特別快樂，而且自己也會得到滿足?？赡苁亲约阂脖３种菢右活w童心吧！雖然小同學(xué)們有時好，有時壞，但他們擁有了一顆最純潔的美好心靈。多希望也跟他們一樣，無憂無慮的生活著，但長大的煩惱太多太多，就把他當成一個夢吧。這幾天我過得很充實，感覺能量在不斷積累，這幾天真的很快樂。

成為一名老師是多么偉大的一件事情呀，這個偉大的職業(yè)，這個神圣令我深深敬佩的職業(yè)。通過這次體驗，讓我收獲頗多。老師也有老師的辛苦，為了讓我們成才成人，老師付出了多少汗水，多少辛苦。老師就像我們另外一個父母。不同的是，父母愛的是自己的孩子，而老師愛很多孩子。老師擁有一種無私的品質(zhì)，一顆真誠的心，我們應(yīng)該為老師驕傲，為這個偉大的職業(yè)而驕傲。

而作為學(xué)生的我們，就更加應(yīng)該了解，尊重自己的老師。因為每一個老師都希望自己的學(xué)生可以更好，很出色。當我們傷心的時候，老師會安慰我們；當我們孤獨的時候，老師會陪伴我們；當我們失落的時候，老師會鼓勵我們。而當我們成才成人的時候，陪伴在我們身邊的不一定是老師，他只會在背后默默祝福我們。老師就像一盞指路的.明燈，指引我們走向光明的道路。希望自己能夠教育出好的學(xué)生。所以，當你正走向歧途的時候，請想想愛你的人，他們不希望你這樣。老師是辛勤的園丁一點也沒錯，而我們，是在老師精心培育下茁壯成長的花朵。想想，有那一個園丁不希望自己培育的花朵長得好，開得美呢。老師，您們真的辛苦了。謝謝您們！

經(jīng)過這次體驗，我覺得可以稍微改進的地方是；可以幾個人一組。因為這樣大家可以互幫互利，更加加強了我們的團結(jié)合作感。效率也會更加快﹑好。雖然一個人做有一個人做的好處,但總的來說,我覺得團隊合作會更好。

在本次體驗中,我覺得不足的地方時還沒有能夠更加全面地掌握教學(xué)方法,沒有能夠完全融入這種氣氛當中去。希望在下一次體驗當中可以做得更好也希望下一次的時間可以更長一點,這樣也能夠更加滲透的了解一些有關(guān)于這些方面的知識期待在下一次體驗到中會有更好的表現(xiàn)。

總的來說,這次體驗讓我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多在書本不上學(xué)不到的知識。也讓我了解到了自己不足的地方更加全面地了解到了自己希望在下一次體驗中可以發(fā)揮得更好。改正以前的缺點。

工作體驗報告篇十六

對于這個暑假我的大部分時間都是用在家里，對于戀家的我，一放假就跑回家，好像晚一天回家就少了些什么，所以我無時無刻都想在家呆著，當很多同學(xué)在在開心的聚會，很多同學(xué)在計劃著到哪的去旅游的時候，我卻在家。正因為只有放假的時候才回家，所以爸媽也會在家陪我，其實自己很懶的，打心里真的很不想做這些。但是又不喜歡看著媽媽一個人忙來忙去的，心里很愧疚。比如說有時候好不容易玩電腦玩得起勁的時候，媽媽又在忙了，我不得不狠心扔下我的電腦幫媽媽做事。有時我在看電視時，她總是在我眼前晃來晃去，所以我又要扔下電視和媽媽共同忙碌。

覺得媽媽總是沒事找事做，她總是閑不住。不過，做這些我也有很多的收獲，做這些很鍛煉我的耐心，我的性格是那種只有三分鐘的熱情的那種，做什么事情是剛開始的時候熱情飽滿，百分百的投入其中，但是慢慢的就開始厭倦了，做起事情來總是馬馬虎虎的。媽媽什么也不會說把我做的不好的繼續(xù)從做一遍，這個時候我的心里就會微微刺痛，有一些不舒服。可能是因為我一年到頭都不怎么在家的原因，媽媽也總是不讓我干，一道這個時候我的熱度又燃起來啦。

我不僅僅是學(xué)會了怎么做事，還學(xué)會了怎么做人，周圍的人都很喜歡媽媽，我覺得這就是媽媽的魅力所在了，媽媽的性子很急，人也很直率，有時也不免得罪很多人，但是媽媽是非很分明的，她不會因為別人不喜歡她，而在別人需要幫助是置之不理，不會因為和自己關(guān)系很好，而在對與錯的時候兒偏袒某一方，我覺得這一點對我很受用因為我總是很難在這方面處理好與朋友的關(guān)系。媽媽很孝順，這是人人皆知的，她照顧家人無微不至，同時又體貼。這種體貼讓我們更愛她。

在父母眼里我們總是孩子，我們總習(xí)慣在父母的照顧下成長，卻不知如何面對將來獨立的生活。但是，這是我們必須要做的，又是不可避免的。所以，用我們的暑假生活來好好體驗一下――簡單的生活是否簡單。于是，我們便有了當家長的'想法。在家里做家長的一周里我學(xué)會了很多，學(xué)會了做飯。做飯我不擅長可是為了以后餓不死自己我還是決定在這個學(xué)習(xí)中學(xué)做幾道菜。經(jīng)過長期的觀摩和記錄我學(xué)習(xí)的第一道菜是西紅柿炒雞蛋，本來信心十足的我認為炒這道菜非常簡單可是沒想到第一次就失敗了，在極度的痛苦和郁悶中我進行了第二次的嘗試，有了上一次的教訓(xùn)這次要非常小心，根據(jù)記錄和以前的經(jīng)驗，終于完成了。可是一嘗。算了還是從做吧。看來做菜真的不是我想得那么簡單，所以凡事都要從最基本的做起。那就先從摘菜洗菜切菜，做起。

別說這些東西看似很容易也讓我受益匪淺，舉一個最簡單的例子來說：以前根本就不知道土豆皮是怎樣弄去的現(xiàn)在做起來就很得心應(yīng)手了。所以任何事物不是我們想象中的那樣只有通過時間才明白其中的道理。同時在學(xué)習(xí)的最后為父母做上了一桌午餐。從吃過早飯后，我?guī)е按蠛⒆觽儭笨措娨暋⒋蚺?，平平安安地度過了幾個小時?？赊D(zhuǎn)眼又快11點了，我便匆匆忙忙去菜場買菜。在人聲鼎沸、琳瑯滿目的菜場里轉(zhuǎn)悠了20來分鐘，經(jīng)過一番討價還價后，我買了菜便又匆匆忙忙趕回家去做午飯了。午飯由我掌勺，我弄得手忙腳亂。但父母對我的午餐還是比較滿意的。我不僅學(xué)會了做飯還學(xué)會了做家務(wù)。做家務(wù)勞動確實累，可是能讓我們在勞動中實踐，體驗父母的辛苦；而且能培養(yǎng)我們不怕臟，不怕累的良好精神。

所以，“多做家務(wù)，多多易善”拖地板。一開始，我也不想選擇拖地板的?？墒?，由于我們家的衛(wèi)生間里馬桶壞了，水潑了一地；沒辦法，我只得拿起拖把，小心翼翼地拖起地板。我先拿來一個小桶，在里面灌滿水，把拖把放在里面浸濕；接著，我把拖把絞干，直到水不流出來為止。然后，我就兩手握住拖把，細細地掃起地板。我拖地板是按順序拖的。我先從左往右，依次拖了一次。然后再從上到下又拖了一次。由于拖把太沉了，我的手開始麻木，覺得特別酸，頭發(fā)里開始夾雜著汗水。之后，我把拖把浸在手里，呵，還真臟，灰塵都沉入水底，面上浮現(xiàn)出淡淡的灰色。我把拖把放在水里攪了一下，再拿起來把拖把絞干。最后，我又再次按著順序拖了一下地板，確定干凈后，再把小桶和拖把洗干凈放回原處。

等地板干后，相信還會跟以前一樣，一塵不染，煥然一新的！從拖地板中我再次體會到了父母做家務(wù)勞動的辛苦、艱難。我握緊拳頭，下定決心，一定要多幫父母分擔(dān)家務(wù)勞動，讓父母過得輕松、快樂一些！大家也一定要記住啊，“家務(wù)勞動，人人有份！”平時從里到外的衣服都是老媽幫著打理的我還學(xué)會了洗衣服，剛開始自己洗衣服洗得興奮，什么衣服都往洗衣機里塞，恨不得把身上穿著的衣服也脫下來放進洗衣機洗一洗。結(jié)果把我心愛的衣服染色了，哎！心痛！這是一個具有很多教訓(xùn)意義的家務(wù)事故??！

但后來吃一塹長一智，我明白了很多。

1、要把不同色系的衣物分開洗；

2、不同原料的衣物分開洗；

3、盡量將衣櫥里的衣服擺放在明處，這樣不至于往衣櫥里亂增加補給。一陣手忙腳亂后，我的家庭角色體驗也象征性的告一段落，不管這些天有多么的忙碌、多么的笨拙，這些點點滴滴都讓我體會到了家長下班之余做家務(wù)的不易，同時也讓我學(xué)會了獨立，體驗到了勞動的艱辛和快樂。通過勞動，我門鍛煉了意志，提升了自己的能力，增長了經(jīng)驗，同時這也算是一種人生生活的更真實的體驗吧！

工作體驗報告篇十七

一、產(chǎn)品概述

1、體驗環(huán)境

對于app來說，無非就是體驗產(chǎn)品所用的機型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗時間，體驗人等方面的信息。

2、產(chǎn)品的概括或簡介說明

這個就是簡單幾句話概括一下這個app是什么，用來干嘛的。

注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對這個app的品牌的想法，比如說這個app的logo你是怎么看的，這個logo能夠傳達什么樣的理念或者信息，同時也可以順帶貼上官方的slogan，然后說說你對這個slogan的看法，從而對產(chǎn)品有一個宏觀層面的判斷。

3、產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位就是：為誰提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標用戶的什么需求。

把這個闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個“誰”到底是誰，我們是通過“什么辦法”來解決這個“誰”的“什么需求”的。

4、用戶需求分析

a用戶是誰——“誰”

搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標用戶。

b用戶特征——“誰”

目標用戶的特征，角色分析，用戶畫像等。

c目標用戶的需求——“什么需求”

講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當前這個行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場廣闊，需求量大，會是一個不錯的機會。但是當前市場上的產(chǎn)品或者服務(wù)無法很好地滿足這個需求，甚至根本無法滿足這個需求；那么用戶就需要一個更好的產(chǎn)品來滿足他們的需求。這時候就需要一個更優(yōu)的解決方案，需要一個更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個app的解決需求的方案或辦法。

d解決方案——“什么辦法”

由于用戶的這些需求在當前市場環(huán)境中無法得到更好地滿足，那么這個產(chǎn)品提供了一個什么樣的解決方案來更好的滿足這個需求。

這里主要從兩方面去談：一個是核心功能點，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢的地方能夠給用戶帶來更好的服務(wù)；另外一個效果體驗方面的，無論是視覺或者交互方面，又有哪些更好的體驗。

注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來具體闡釋，只需要簡單羅列出這個app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。

e用戶使用場景

既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場景有哪些，分別又是怎樣的情況。

5、市場狀況現(xiàn)狀和分析

關(guān)于市場狀況的分析，之前在你準備的時候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來分析當前的市場現(xiàn)狀，并且給出一些個人看法，主要包括以下兩個主要方面：

a行業(yè)分析——

當下的市場狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個市場多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來會不會成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬@個市場未來的一些個人看法，并給出理由。

b市場數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——

這個app所占據(jù)的市場份額如何，與主要競爭對手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。

二、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)你對產(chǎn)品的了解，把app的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖畫出來，通過結(jié)構(gòu)圖你就能得出這個app的各個功能所在的層級，核心功能的深淺，功能是如何分類規(guī)劃的。

然后根據(jù)這個結(jié)論，你就可以進一步分析哪些功能的分類比較合理，哪些不合理，哪些功能入口放的太深，不易被用戶知曉，哪些不重要的功能又放在很明顯的地方，這里就可以提出你對這些問題的一些看法和建議。

2、用戶使用流程圖

你是用戶，你把所有的.功能都熟悉了之后，把用戶的使用流程圖畫出來，通過流程圖你就看到用戶在實現(xiàn)需求的過程中需要經(jīng)歷哪些事情，需要用到哪些功能。

在這里就不需要繼續(xù)展開，因為下一步在進行功能體驗分析的時候我們就需要根據(jù)用戶使用流程圖的路線一個步驟一個步驟的去體驗app的功能。

注意：

b、但是如果這個app比較復(fù)雜，功能很多，能夠解決的需求也比較多，那么用戶使用流程圖的路線可能也會有很多條，這個時候你不可能所有的路線都去進行分析，你只需要挑少數(shù)幾個核心需求的用戶使用流程路線進行分析即可。

舉例來說，淘寶app的功能很多，那么你就可以著重分析實現(xiàn)購物的這個流程；而對于拍賣、淘寶頭條、聚劃算可能就暫時不要去涉及，畢竟這個app包含的功能太多，是無法在短時間內(nèi)進行全方位分析的。人家運營這個app也是需要依靠很多的團隊，你想全部涉及那是不可能的。所以你就可以截取其中的某一個或者某幾個用戶使用流程的路線進行分析，這樣也更容易專注，盡量不要大而全，大而全則很難深！

3、功能體驗分析

這個應(yīng)該算是體驗報告中最重要的地方

在這里，你就需要根據(jù)前面的用戶使用流程圖中的步驟，采用任務(wù)走查法，在需要經(jīng)歷的頁面中逐個去走一遍，在這個過程中看看有哪些問題！

在這個過程中，你會清晰地了解到用戶在實現(xiàn)需求的過程中需要經(jīng)歷哪些事情，使用哪些功能。那么在這時候你就需要從兩個層面對這個過程進行分析：

01、宏觀層面：這個就是在整體上對所有頁面進行一個把握和分析。比如，某個需求或任務(wù)對用戶來說是否有必要？完成這個任務(wù)是否走的路程太長？核心功能點的入口是否放的太深？在這里你就是需要從宏觀層面把功能或者體驗方面的優(yōu)缺點講清楚，對于缺點方面要給出建議，說說你覺得應(yīng)該怎么做。

02、具體層面：這個就是對單獨的頁面進行逐頁分析。比如功能方面的問題，某個頁面的存在是否多余或雞肋？這個功能放在這個頁面是否合適？或者體驗方面的問題，這個其實在你做準備的時候已經(jīng)進行了記錄，比如，某個按鈕是否引導(dǎo)性夠強？按鈕會不會出現(xiàn)誤導(dǎo)？視覺方面會不會有干擾？頁面會不會很難看？交互是否夠明確？這里要注意的是，對于體驗方面要注重第一感覺。同樣，無論是功能還是體驗方面的優(yōu)缺點，都需要講出來，對于缺點方面要給出建議，說說要怎么做才能更好。

注意：

在做產(chǎn)品功能體驗分析的時候，也有很多人是按照用戶體驗的五要素這個角度來做的：

戰(zhàn)略層——這一層面分析的是產(chǎn)品的用戶目標和產(chǎn)品目標，需要對用戶進行分析，這個類似上面說的用戶需求分析，包括用戶畫像，用戶需求，產(chǎn)品的定位，產(chǎn)品的特色等等。

范圍層——從產(chǎn)品提供的功能或者服務(wù)層面來分析，包括產(chǎn)品有哪些主要功能，逐個分析這些主要功能，并且說明這些功能之間的關(guān)系。

結(jié)構(gòu)層——這里就需要畫一個產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖或者架構(gòu)圖，分析產(chǎn)品各個功能所在的層級，功能的深淺，功能的入口，功能之間的關(guān)系，功能的分類，并且逐一分析其中的優(yōu)缺點。

框架層——這里主要就是對產(chǎn)品的界面設(shè)計，導(dǎo)航設(shè)計，以及信息設(shè)計進行分析，并得出優(yōu)缺點。

表現(xiàn)層——這里就是分析產(chǎn)品ui，即配色，整體風(fēng)格，頁面布局等等方面的優(yōu)缺點。

不過我認為根據(jù)用戶使用流程路線來體驗產(chǎn)品功能的思路會更合適，這更符合一個普通用戶使用產(chǎn)品的邏輯思路（也許產(chǎn)品經(jīng)理的思路會跟產(chǎn)品普通用戶的思路不同，但是我們應(yīng)該考慮的正是普通用戶的思路），并且對于比較復(fù)雜的app來說，如果從五要素層面去分析，那么分析的內(nèi)容將會很多很復(fù)雜，并且容易流于表面；但是如果從用戶使用流程路線來分析，提取幾個核心路線去分析，那么也就會更專注更深入，對于產(chǎn)品也就更有益。

當然，如果你就是要從用戶體驗五要素層面去分析，那么你也可以在事先先確定你想要分析的是哪個或者哪幾個主要功能，然后再根據(jù)五要素去分析這些功能，這樣也是可以的。反正就是盡量避免大而全。

還是那句話：大而全就很難精，流于表面的分析是沒什么意義的。

三、競品分析

在對app本身進行了深入分析之后，那么就需要與競品進行橫向方面的分析了。

對于競品分析，你還是可以從兩個角度去進行：

注意：在這里對競爭對手的分析不需要太細致，一般來說把競爭對手戰(zhàn)略層面、功能層面以及體驗層面的優(yōu)缺點羅列出來，然后在旁邊附上對于我們的產(chǎn)品的參考價值，即我們?nèi)绾螀⒖冀梃b競爭對手的優(yōu)缺點。

四、用戶意見

從appstore，知乎等等相關(guān)渠道去搜索關(guān)于用戶對于產(chǎn)品的評論意見方面的信息，挑出一些比較有代表性的羅列出來即可，目的是為了借助其他用戶的評論來論證前面你的產(chǎn)品功能體驗方面的一些說法，并不需要進行分析，不過可以附上你對這些用戶意見的一些總結(jié)，比如說大家都任務(wù)某個功能好或者不好，大家都覺得有什么問題或者產(chǎn)品哪個地方很舒服等等。

五、如果我是pm

此時，如果把自己定位在這個產(chǎn)品的pm角度，那么我們就需要站在戰(zhàn)略層面對產(chǎn)品進行一個分析。

這個分析算是對產(chǎn)品的總結(jié)性的建議，需要站在更高層面去思考產(chǎn)品的問題和提出建議，比如說對產(chǎn)品的方向有一個更新的思考，對產(chǎn)品的商業(yè)模式或盈利模式有更深刻的理解或見地，未來有沒有什么可開拓的新策略等等方面。

同時，你也可以總結(jié)自己對這個app以及競爭對手產(chǎn)品的使用感想，說說對用戶群體市場的理解，以及有沒有什么可以深入挖掘的需求。

注意：如果你對產(chǎn)品以及行業(yè)的把握還不夠，那么這里最好還是不要涉及過于戰(zhàn)略性的內(nèi)容，因為一不小心可能就變成班門弄斧了。

六、運營

對于運營方面來說，在產(chǎn)品體驗報告里面可以省略。一方面這是產(chǎn)品體驗報告；另一方面，你作為局外人，在不熟悉產(chǎn)品的運營規(guī)劃的情況下，是很難去把握這個運營思路的，而且這也需要豐富的經(jīng)驗。

不過，稍微提一些你的建議倒也是可以的。

到了這里，產(chǎn)品體驗報告的寫作框架就算是規(guī)劃好了，后面要做的就是專注于具體的內(nèi)容，然后把內(nèi)容填進報告之中即可。

當然，這個框架只是一個通用的框架，對于產(chǎn)品體驗報告來說，你還需要考慮報告面向的對象，對象不同，寫作和思考的方式會有所不同，側(cè)重點也是有區(qū)別的。

但是我覺得總體的思路大抵如此，根據(jù)對象不同，你要做的就是在這個總體思路的基礎(chǔ)上進行修改調(diào)整即可。

工作體驗報告篇十八

一個民族若是沒有脊梁，勢必會被世界的潮流所淹沒，而脊梁若是沒有偉大精神的貫穿，也將會受到外力的阻撓。民族精神就好比一個人的脊梁，若是沒有這樣的精神，即使表面再孵化也將會轉(zhuǎn)瞬而過。在變化莫測的國際環(huán)境中，該如何彰顯自己的民族精神和力量呢？其實很簡單，提高國家的安全保障能力。中國已不再是哪個曾經(jīng)弱小的國家，不再是任人欺凌的殖民地，這頭睡獅已經(jīng)漸漸蘇醒，不會再受他人的擺布。

在當今社會，世界的主題是和平與發(fā)展，盡管世界人民都崇尚和平，但是若想要國際社會真正地實現(xiàn)和平，恐怕還需要一段很長的時間。在這段時間里，每個國家在發(fā)展經(jīng)濟的同時，也必須保證國家的安全力量，因為安全力量是促使經(jīng)濟繁榮發(fā)展的重要保障。很難想象，如果沒有國家安全力量的保證，的北京奧運會是否會圓滿落幕。同樣的，歷史上的每一個強大的王朝，都有著堅定的維護國家主權(quán)的決心，若是沒有這種力量的支撐，那么歷史就很有可能被改寫。

翻開世界歷史的書本就會發(fā)現(xiàn)，重視軍事力量為一個民族的發(fā)展提供了強大的支撐力量。據(jù)說世界上有一個半島國家，這個國家的人民既不從事工業(yè)也不從事農(nóng)業(yè)，整個國家實行全民皆兵的軍事制度。在常人看來，這個國家就想是一個軍營，要求全部民眾都具有勇敢，兼任，遵守紀律的精神。但也正是因為這樣，這個看起來弱小的國家才能擺脫大國的統(tǒng)治，擁有自己的政權(quán)。這難道不是尚武精神為國家?guī)淼暮锰巻幔恐匾曑娛铝α孔屢粋€國家能夠保持旺盛的精力，從而能夠更好地維護國家的主權(quán)。

回顧中國歷史，也正是因為重視軍事力量的發(fā)揮，創(chuàng)造了一個又一個輝煌霸氣的王朝；正是一場又一場的戰(zhàn)爭，才讓中國一步步走到了今天。秦孝公任用商鞅變法，最終使秦國成為五霸中的一個，并且為以后統(tǒng)一中國奠定了堅實的基礎(chǔ)。宋朝開國皇帝趙匡胤對兵權(quán)的掌握非常敏感，于是他通過“陳橋兵變”奪取了兵權(quán)，以后又通過“杯酒釋兵權(quán)”來控制國家的兵權(quán)。自此以后，宋朝形成了重文輕武的風(fēng)氣。

古今中外的經(jīng)驗都告訴我們，對于一個民族來說，意志和智慧是民族精神的重要理念，意志又在某種程度上表現(xiàn)為維護國家主權(quán)的決心。在毛澤東時代的中國，百廢待興，發(fā)展條件十分艱苦，但意志力讓人們甘愿接受兼顧環(huán)境的挑戰(zhàn)。盡管遭到了西方強國的一致阻撓，但中國仍然有所發(fā)展?！皟蓮椧恍恰钡钠孥E極大地顯示了中華民族的偉大智慧。這個時代的革命軍人更是將意志力和智慧融為一體，革命烈士為國家拋頭顱，灑熱血，一個又一個的光榮事跡屢見不鮮，在朝鮮戰(zhàn)場上，越南，緬甸戰(zhàn)場上，這些事跡讓世界人們感到震撼，而促成這些事例的本質(zhì)原因就是中國內(nèi)部的維護國家主權(quán)的決心。

我們重視軍事力量的發(fā)展，并不是要不把軍事列為國家發(fā)展的中心，而是要讓人民從內(nèi)心中散發(fā)出對軍民感情的自然干預(yù)，同時能為軍人捍衛(wèi)國家領(lǐng)土主權(quán)的完整感到驕傲和自豪。我國的中央財政的確要在軍人待遇方面有所提高，做出一些犧牲是在所難免的。但最主要的目的還是要讓全國，全社會，全民能夠從細微入手，讓那些軍人感受到自己在整個國家中的重要作用。給予軍人關(guān)懷是非常必要的，這是從精神上給予軍人擁戴與關(guān)懷，同時也是國家重視軍事力量的體現(xiàn)。

當我們走入盼望已久的軍訓(xùn)生活，與我們的伙伴朝夕相處，與我們的教官共同努力，我們的世界，又多了一份真誠的情誼；我們的靈魂，又受到了一份來自綠色軍營的神圣洗禮；我們的心靈記憶，也會因此而增添一份難忘的軍旅情懷。

幾天的日子真得很漫長，漫長到我們的傷痛已經(jīng)漸漸忘卻，幾天的日子也真得太短暫，短暫到我們的喜悅還意猶未盡，然而無論怎樣，幾天的軍訓(xùn)生活終將結(jié)束，但是我堅信，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們必定會時刻以軍人的高標準嚴格要求自己，以軍人的高素質(zhì)時刻監(jiān)督自己，這次的軍營生活實踐活動，也很好地促進了我們與軍人之間的感情，體驗的軍人的生活，培養(yǎng)了良好的生活作風(fēng)，學(xué)會堅強，勇敢，自我擔(dān)當，也讓我們這些90后嘗到了些苦頭。但是，這些是值得的。我們要發(fā)自內(nèi)心地尊重和崇尚軍人，培養(yǎng)高尚的品格和“為人民服務(wù)”的奉獻精神，把在軍訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的艱苦奮斗精神帶到學(xué)習(xí)中，不怕苦，不怕累，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，讓自己的青春抹上一片綠色，讓自己的年華更加富有意義，讓我們站在年輕的戰(zhàn)場上，共同奮斗！

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