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空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
淮安在發(fā)展、淮安在變化?？墒怯幸稽c(diǎn)是恒定的，那就是淮安人骨子里的熱情。在淮安的這幾天中，感受到了淮安人的熱情與豪爽。熱心的淮安陌生路人為我們指路，熱情的經(jīng)銷商朋友為我們介紹著這幾年來(lái)淮安中央空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。
高聳的地產(chǎn)樓盤、眾多的商業(yè)綜合體、各個(gè)集中規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及蓬勃發(fā)展的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，這些都在昭示著如今淮安的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，在騰飛。這給作為配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中央空調(diào)市場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展契機(jī)。
再者，歷來(lái)就有“南船北馬”之稱的淮安作為南北交匯之處，自古以來(lái)就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人對(duì)于新鮮事物具有頗高的接受度。就家裝市場(chǎng)而言，近幾年市場(chǎng)發(fā)展也很是迅速。無(wú)論是外資品牌諸如大金之類，還是國(guó)產(chǎn)品牌諸如美的、格力、海爾之流都有自己的市場(chǎng)空間。
當(dāng)然，在我們走訪市場(chǎng)的過(guò)程中，也了解到一些制約中央空調(diào)行業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的客觀因素。不過(guò)，我們相信，這些不和諧的因素畢竟拗不過(guò)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)頭。不久的將來(lái)，我們還會(huì)再來(lái)淮安，繼續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)中的大家們，請(qǐng)繼續(xù)加油！
再見(jiàn)，淮安！
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
(1)市場(chǎng)細(xì)分
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采?。?/p>
1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來(lái)使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過(guò)其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
1、產(chǎn)品策略
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
(1)自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
(2)打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
(3)顯著降耗，打開中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
(4)產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策
2、價(jià)格策略
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
3、銷售渠道
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
(5)借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道!
4促銷策略
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，于是采用人員推銷。
(2)“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來(lái)提升產(chǎn)
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告
人員的大力宣傳。
(4)和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
(1)市場(chǎng)細(xì)分。
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采?。?/p>
1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求,企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來(lái)使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過(guò)其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的'滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
(1)自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
(2)打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
(3)顯著降耗，打開中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
(4)產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策。
2、價(jià)格策略。
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配。
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
(5)借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道!
4促銷策略。
(1)格力在各省有直銷店，專賣店，于是采用人員推銷。
(2)“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來(lái)提升產(chǎn)。
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告。
(4)和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。
家用空調(diào)選購(gòu)攻略。
大家在選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候很多人會(huì)好奇，這個(gè)空調(diào)1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹馬?“匹”其實(shí)是一個(gè)功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是制冷量，而是空調(diào)的功率?？照{(diào)匹數(shù)越大，制冷量就越大，一般1匹空調(diào)的制冷量大約為2000大卡。
定頻空調(diào)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，同樣一個(gè)溫度的房間，定頻空調(diào)單位時(shí)間內(nèi)制造的氣是固定的，當(dāng)室內(nèi)溫度降到設(shè)定溫度以下，空調(diào)就會(huì)自動(dòng)待機(jī);當(dāng)溫度又升高到標(biāo)準(zhǔn)以后，空調(diào)就再次啟動(dòng)。定頻空調(diào)用開關(guān)機(jī)來(lái)維持溫度。
而變頻空調(diào)呢，隨著室內(nèi)溫度的降低，它會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)工作頻率，變?yōu)槁僦评?。如果因?yàn)槭裁丛驕囟壬吡?，變頻空調(diào)便會(huì)再加大制冷能力。也就是說(shuō)變頻空調(diào)是一直在工作，通過(guò)控制自身的制冷能力來(lái)恒定室溫。
變頻省電是肯定的，但不是“廠家夸張的說(shuō)法”，每晚僅“一度電”誤導(dǎo)消費(fèi)者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調(diào)溫速度快等優(yōu)點(diǎn)，變頻是趨勢(shì)，大家可以理性消費(fèi)，根據(jù)家庭房間、預(yù)算決定。
目前國(guó)內(nèi)銷售的空調(diào)都有“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”(chinaenergylabel)字樣的彩色標(biāo)簽，為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)。國(guó)家規(guī)定空調(diào)必須有能耗的標(biāo)識(shí)。越小越好就越節(jié)能。舊的能耗等級(jí)分5個(gè)級(jí)別，新的能耗等級(jí)為3級(jí)。選擇1級(jí)能耗的就最好。等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低;等級(jí)2表示比較節(jié)電;等級(jí)3表示產(chǎn)品的能源效率為我國(guó)市場(chǎng)的平均水平;等級(jí)4表示產(chǎn)品能源效率低于市場(chǎng)平均水平;等級(jí)5是市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級(jí)要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。記住數(shù)字越低越節(jié)能。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
《20xx年度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》第一部分：大眾消費(fèi)者問(wèn)卷分析1、品牌越趨集中，消費(fèi)越趨理性對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前正使用的空調(diào)器品牌的調(diào)查結(jié)果顯示，海爾、格力、美的、科龍、志高、長(zhǎng)虹、海信、三菱電機(jī)、松下和格蘭仕10個(gè)品牌是目前消費(fèi)者廣泛使用的空調(diào)品牌，他們也是當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)上較為活躍的品牌，許多曾經(jīng)在我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)生過(guò)巨大影響力的品牌在此次調(diào)查中已經(jīng)難覓蹤跡。
而在前10名消費(fèi)者廣泛使用的品牌中松下和三菱電機(jī)2大合資品牌入列，這也和這2個(gè)品牌近年來(lái)在空調(diào)市場(chǎng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)不無(wú)關(guān)系。對(duì)影響消費(fèi)者選擇空調(diào)品牌因素的調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，從中可以看出，經(jīng)過(guò)空調(diào)行業(yè)十幾年的發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量成為空調(diào)企業(yè)在市場(chǎng)中存活的主要依賴點(diǎn)，而產(chǎn)品質(zhì)量的塑造和保障依靠企業(yè)技術(shù)的提升、研發(fā)能力的跟進(jìn)以及生產(chǎn)管理的完善。
同時(shí)品牌影響力、產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)服務(wù)是否到位也在很大程度上左右著消費(fèi)者的購(gòu)買。調(diào)查還可以發(fā)現(xiàn)，近幾年是空調(diào)行業(yè)飛速發(fā)展的階段，尤其20xx―20xx年這3年是消費(fèi)者集中購(gòu)買空調(diào)的時(shí)期，而行業(yè)的起步增長(zhǎng)主要在1998年完成。
從參與調(diào)查的人次中，購(gòu)買空調(diào)的時(shí)間從1998年的139票到20xx年的574票的轉(zhuǎn)折，可以看出，近10年的銷量增長(zhǎng)反應(yīng)了一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們也可以看出今后的幾年是空調(diào)更新?lián)Q代的主要時(shí)期，是涉及空調(diào)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的決定時(shí)期。
盡管空調(diào)的附加功能在這些年的行業(yè)發(fā)展中漸漸提上日程，但72。27%的參與者認(rèn)為空調(diào)的制冷、制熱功能才是購(gòu)買的關(guān)鍵，說(shuō)明附加功能再炒作再突出也不能覆蓋空調(diào)的基本功能，廠家在完善附加功能的同時(shí)更要在空調(diào)的制冷、制熱的效率和功能上下功夫。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
一、企業(yè)概況
成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用戶超過(guò)1.5億。 作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地，8萬(wàn)多名員工。公司擁有各類國(guó)家級(jí)認(rèn)證科研實(shí)驗(yàn)室300多間,4500多名技術(shù)研發(fā)人員和3500多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)。家用空調(diào)年產(chǎn)能4000萬(wàn)臺(tái)(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬(wàn)臺(tái)(套)。2015年至今，格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。
如今，格力空調(diào)已傳播到世界的每一個(gè)角落，為全球銷售者營(yíng)造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1.營(yíng)銷環(huán)境分析
（一）宏觀環(huán)境分析
（1）行業(yè)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升 消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚；另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機(jī)、壁掛機(jī)比例持續(xù)上升，而窗機(jī)則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
（2）市場(chǎng)概述
格力作為中國(guó)世界的名牌，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位，空調(diào)市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調(diào)市場(chǎng)，格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)空調(diào)行業(yè)的老大多年，累計(jì)銷售7000萬(wàn)臺(tái)。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式和獨(dú)特的股份制區(qū)域經(jīng)銷模式塑造了格力無(wú)與倫比的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)建立起自營(yíng)專賣店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
（3） 政策環(huán)境
目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要作重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策；按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買力。在未來(lái)的若干年內(nèi)，中國(guó)將是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
（5）科技環(huán)境
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽(yáng)能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受重視。格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。
（二）微觀環(huán)境分析
（1）供應(yīng)商
格力是空調(diào)界的老大，在業(yè)內(nèi)有話語(yǔ)權(quán)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強(qiáng)。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商，企業(yè)供貨的穩(wěn)定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測(cè)分廠，所有的零配件，來(lái)了一個(gè)一個(gè)上機(jī)子測(cè)試，一個(gè)不落的測(cè)試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專門抓供應(yīng)商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
（2）營(yíng)銷中介
“股份制區(qū)域銷售公司”模式及其自建專賣店的營(yíng)銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵(lì)措施使得他們更加愿意賣格力的產(chǎn)品。
（3）公眾
長(zhǎng)期以來(lái)，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。因此，公眾對(duì)格力都有著良好的印象。
（4）顧客
格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買空調(diào)的首選?！暗举N息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。
（5）競(jìng)爭(zhēng)者
1、海爾
海爾堅(jiān)持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)的營(yíng)銷策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng)新，致力于塑造目標(biāo)化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的
美的創(chuàng)于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國(guó)品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)。 美的得到國(guó)內(nèi)中國(guó)政府的支持，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠(chéng)信，成為空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調(diào)后來(lái)居上。 綜合所述，在競(jìng)爭(zhēng)中，格力應(yīng)更加提高技術(shù)改革，從促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)三戰(zhàn)中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強(qiáng)有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、swot分析
（1）優(yōu)勢(shì)（strengthes)： 格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國(guó)第一，不僅得益于格力空調(diào)過(guò)硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢(shì)，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產(chǎn)品-品牌-品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、r290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
（2）劣勢(shì)(weaknesses)：雖然當(dāng)前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導(dǎo)地位，但仍值得注意，隨著空調(diào)業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來(lái)，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強(qiáng)有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調(diào)整策略，尋求正在處所空調(diào)營(yíng)業(yè)上的沖破。
（3）機(jī)會(huì)（opportunities）：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭不可估量，也進(jìn)一步帶動(dòng)了中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。瞄準(zhǔn)這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，近年來(lái)格力、美的、海爾中央空調(diào)紛紛進(jìn)入軌道交通、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)療衛(wèi)生等工程項(xiàng)目，在商用空調(diào)市場(chǎng)大有作為。
（4）威脅（threats）：外資品牌對(duì)本土企業(yè)的威脅，在我國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)表現(xiàn)明顯。像美國(guó)開立、日本大金等這些國(guó)外知名空調(diào)企業(yè)的威脅，中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，雖然國(guó)產(chǎn)企業(yè)有一定的本土優(yōu)勢(shì)，但是外資品牌在中央空調(diào)行業(yè)起步早，技術(shù)成熟，市場(chǎng)積累豐富。
中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)要縮小與其它空調(diào)品牌的差距，還需要任重而道遠(yuǎn)！
三、目標(biāo)市場(chǎng)定位
1、stp分析
（1）市場(chǎng)細(xì)分
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
（2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采?。?/p>
1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求, 企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來(lái)使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過(guò)其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
（3）產(chǎn)品定位
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品；三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
四、營(yíng)銷策略分析
1、產(chǎn)品策略
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
（1）自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
（2）打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
（3）顯著降耗，打開中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
（4）產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策
2、價(jià)格策略
物美價(jià)廉
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。 由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢在格力能買到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
3、銷售渠道
格力中央空自建銷售渠道的方式。
（1）在各省開啦格力空調(diào)專賣店。
（2）同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
（3）選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
（4）在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
（5）借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道！
4促銷策略
（1）格力在各省有直銷店，專賣店，于是采用人員推銷。
（2）“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來(lái)提升產(chǎn)品的知名度。
（3）同時(shí)在大賣場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告人員的大力宣傳。
（4）和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。
如果夏季氣溫讓你在炎熱領(lǐng)下，你并不孤單。75％以上家庭使用空調(diào)，以及90％的新房都配有中央空調(diào)。和環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者會(huì)高興地知道，今天的空調(diào)是更節(jié)能，這意味著他們成本較低，同時(shí)保持你冷靜，冷靜，舒適的運(yùn)行。
安裝或更換中央空調(diào)可以是一個(gè)巨大的費(fèi)用，所以你要得到它的權(quán)利。為確保您有最好的意見(jiàn)，我們調(diào)查了16000多名消費(fèi)者報(bào)告的讀者對(duì)他們購(gòu)買和2015年至2015年，我們了解到他們是如何滿足他們的購(gòu)買人之間的整體安裝了新的中央空調(diào)系統(tǒng)，最昂貴的維修費(fèi)用，有多少系統(tǒng)打破，哪些部分最經(jīng)常破裂。
讀者可靠性結(jié)果
對(duì)于我們的可靠性調(diào)查，我們針對(duì)兩種類型的空氣condioning系統(tǒng)：常規(guī)，這是更常見(jiàn)在寬的溫度波動(dòng)，和熱泵，其通常與較溫和的冷卻和加熱的需要區(qū)域使用的區(qū)域。
熱泵系統(tǒng)，同時(shí)用于冷卻和加熱，從涼宮移至溫暖的空氣外，當(dāng)它的熱，并在采暖季則相反。熱泵被用于一年冷卻七個(gè)月而傳統(tǒng)的系統(tǒng)通常使用一年五個(gè)月。回顧我們的可靠性調(diào)查結(jié)果在這里。
中央空調(diào)類型
中央空調(diào)的最常見(jiàn)的類型是分割系統(tǒng)，其特點(diǎn)在家庭以外的冷凝器，和內(nèi)部的風(fēng)扇和盤管系統(tǒng)，通過(guò)進(jìn)行制冷劑配管連接。然而，不是每個(gè)家庭可以容納安裝中央空氣所需要的管道，以及一個(gè)分-裂無(wú)管系統(tǒng)是一種選擇。
中央空調(diào)
熱泵空調(diào)器。
分體式無(wú)管系統(tǒng)
分-裂無(wú)管系統(tǒng)有一個(gè)外冷凝器和一至四個(gè)室內(nèi)鼓風(fēng)機(jī)單元安裝高墻上。油管連接這些部件和循環(huán)制冷劑。管，用電動(dòng)和漏極線一起，通過(guò)約3英寸孔隱藏每個(gè)室內(nèi)單元后面運(yùn)行。各室內(nèi)單元冷卻在它的安裝的.房間，并有自己的遙控器。分-裂無(wú)管系統(tǒng)不需要管道，使它們更容易添加到家庭沒(méi)有現(xiàn)有管道。它們可以比窗式空調(diào)更昂貴，并且推薦專業(yè)安裝。
保持你的導(dǎo)管在一排
如果要安裝從頭開始的a /c系統(tǒng)，你的承包商應(yīng)該計(jì)算出你需要通過(guò)使用這種公認(rèn)的方法如美國(guó)（acca）手冊(cè)j.的空調(diào)承包商如果你已經(jīng)有管道系統(tǒng)為您加熱冷卻設(shè)備的大小，增加一個(gè)中央系統(tǒng)可以成本更低。
請(qǐng)記住，管道用于加熱可能不是正確的大小或?yàn)樽罴训睦鋮s正確的位置。你的承包商應(yīng)確保管道區(qū)段是適當(dāng)?shù)拇笮?，有足夠的供給寄存器提供足夠的空氣以正確的位置。矮小的管道可以使低效和嘈雜的操作。保持你的ac平穩(wěn)運(yùn)行保養(yǎng)秘訣：
保持清潔?？梢钥隙ǖ臉浠h和植物是從外單位至少有2英尺的距離。清潔烤架和過(guò)濾器每月。清除碎片和從冷凝器線圈污垢和檢查的排水管堵塞。
密封絕緣管。涼爽或溫暖的空氣通過(guò)泄漏或管道時(shí)未適當(dāng)隔離，浪費(fèi)高達(dá)用于運(yùn)行系統(tǒng)中的能量的40％逃脫。密封管道您將讓你在冬天，夏天涼爽，溫暖。這就是為什么它被稱為膠帶，無(wú)法排遣的磁帶。
季節(jié)性檢查。每年一次擁有執(zhí)照的專業(yè)人士改變所有過(guò)濾器，進(jìn)行清潔和沖洗線圈，瀝干盤和排水系統(tǒng)，真空鼓風(fēng)機(jī)車廂。承包商還應(yīng)檢查系統(tǒng)是否正常充電制冷劑，有沒(méi)有泄漏，所有機(jī)械部件是否工作正常。
中央空調(diào)品牌的信賴度的重要因素
選擇中央空調(diào)大小，一種用于空調(diào)器的冷卻能力同義詞，大小在每小時(shí)英國(guó)熱量單位（btu/小時(shí)）或在測(cè)定“噸”。冷卻一噸等于12,000 btu /小時(shí)。 上漿指導(dǎo)，使用能源之星網(wǎng)站上的計(jì)算器。
效率
這說(shuō)明多少冷卻裝置提供電力的每瓦。效率表示為季節(jié)能效等級(jí)seer或。對(duì)于拆分系統(tǒng)中央空調(diào)今天允許的最小seer為13，因此尋找具有13或更高的收視率seer單位。較高的季節(jié)能效比，更可以降低能源成本。
維護(hù)
相結(jié)合的維修與折扣定期檢查和人工保修是值得商榷進(jìn)入整體價(jià)格服務(wù)計(jì)劃。對(duì)于這樣的服務(wù)的價(jià)格有很大的不同。
可編程恒溫器正確使用可編程溫控器最多可減少20％的冷卻成本。并用盒子或吊扇，花費(fèi)少跑，可以讓你感受到3到4華氏度冷卻器。
升級(jí)現(xiàn)有的系統(tǒng)，如果你升級(jí)你的中央空調(diào)，不要認(rèn)為你應(yīng)該買同樣大小的系統(tǒng)。你所做的改善您的家庭的能源效率，例如升級(jí)你的窗戶或增加絕緣的任何改變，可以減少你的冷卻需求。在另一方面，如果你已經(jīng)添加的房間，你可能需要更多的冷卻。
讓你的承包商做基于公認(rèn)的方法中，負(fù)荷計(jì)算，如從acca手冊(cè)學(xué)家承包商的評(píng)估應(yīng)該包括你的管道是否需要調(diào)整，密封，隔熱，或更換。請(qǐng)記住，一個(gè)室內(nèi)蒸發(fā)器盤管和室外機(jī)冷凝器必須來(lái)自同一品牌，否則性能，效率匹配集，容量可能無(wú)法達(dá)到預(yù)期。
新系統(tǒng)是20％至40％，甚至比10年前提出的最小效率的模型更有效。費(fèi)用會(huì)有所不同，可以取決于你是否需要安裝管道和您的家庭的具體尺寸和配置。
找到一個(gè)可靠的中央空調(diào)
安裝：尋找合適的承包商
無(wú)論您是在更換舊的空調(diào)或安裝一個(gè)首次，找到一個(gè)值得信賴的承包商安裝和維護(hù)的空調(diào)系統(tǒng)才是最重要的。這里是做什么。
問(wèn)問(wèn)周圍。尋求鄰居，家人或商業(yè)伙伴推介。這是明智的，至少?gòu)娜齻€(gè)承包商獲得報(bào)價(jià)。
檢查他們的背景。誰(shuí)在你的安裝投標(biāo)承包商應(yīng)該表現(xiàn)出你粘合，保險(xiǎn)，以及任何需要承包商執(zhí)照驗(yàn)證。請(qǐng)與當(dāng)?shù)馗玫纳虡I(yè)局和消費(fèi)者事務(wù)辦公室投訴記錄。這是一個(gè)加號(hào)，如果技術(shù)人員通過(guò)行業(yè)組織，如北美技術(shù)員卓越或hvac卓越認(rèn)證，以服務(wù)住宅加熱和冷卻設(shè)備。這些和其他類似的程序評(píng)估特定類型的設(shè)備，并適當(dāng)服務(wù)方法的技術(shù)人員的知識(shí)。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
今夏空調(diào)市場(chǎng)清涼背后是硝煙空調(diào)是近幾年耐用消費(fèi)品市場(chǎng)上一個(gè)亮點(diǎn)。
連續(xù)幾年的旺季脫銷，使空調(diào)在耐用品市場(chǎng)一枝獨(dú)秀。前不久，中央電視臺(tái)調(diào)查咨詢中心對(duì)20xx年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示：空調(diào)市場(chǎng)已呈現(xiàn)“百家”爭(zhēng)鳴的局面，原先的品牌市場(chǎng)集中度已不顯著，這顯示出空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必將加劇。
市場(chǎng)容量——還有擴(kuò)大的趨勢(shì)普及率是反映市場(chǎng)大小及其成長(zhǎng)速度最直接的指標(biāo)。中央電視臺(tái)的調(diào)查結(jié)果顯示，空調(diào)在全國(guó)家庭中的普及率從1995年的19.1%一路攀升，20xx年已達(dá)47.3%，即全國(guó)近半數(shù)的家庭擁有空調(diào)；從產(chǎn)品一年內(nèi)的預(yù)購(gòu)率12.7%來(lái)看，市場(chǎng)容量還有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。
其中，已經(jīng)擁有本類產(chǎn)品和尚無(wú)本類產(chǎn)品的家庭預(yù)購(gòu)率分別為9.33%和15.67%。品牌競(jìng)爭(zhēng)——你方唱罷我登場(chǎng)概覽近幾年的空調(diào)市場(chǎng)，發(fā)展最為穩(wěn)定的是格力空調(diào)。
盡管在其品牌知名度上不如海爾、春蘭，連續(xù)四年屈居第三，但從累積市場(chǎng)占有率和品牌擁有率兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)考查，格力卻坐穩(wěn)龍頭寶座，分別以9.9%和5.7%的比例，占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額。海爾空調(diào)自進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，也一直保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，截止20xx年9月，已在若干指標(biāo)上榮登榜首。
以最佳品牌為例，1995年以來(lái)直線上升，從3.3%漲至20.6%，并在整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先，進(jìn)入20xx年，海爾的市場(chǎng)份額有所回落，約負(fù)于美的，位居第二。美的自從1998年脫穎而出，便在空調(diào)市場(chǎng)鋒芒漸露，市場(chǎng)占有率從5.2%一躍而起，增至為13.0%，擠進(jìn)三強(qiáng)，但從最佳品牌認(rèn)同比例這項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，美的的波動(dòng)則比較明顯，消費(fèi)者的認(rèn)可起伏不定，要想堅(jiān)守住剛剛攻占的高地，美的還面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
作為空調(diào)行業(yè)中的傳統(tǒng)品牌，春蘭一度占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，迄今為止，在品牌知名度和累積市場(chǎng)占有率上，仍然具有明顯優(yōu)勢(shì)。但1997年春蘭市場(chǎng)出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)折，六年來(lái)經(jīng)歷了十分明顯的漲落。
就市場(chǎng)占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年達(dá)到高峰13.3%后一路萎縮，在品牌競(jìng)爭(zhēng)節(jié)節(jié)敗退，到20xx年僅以5.2%的市場(chǎng)份額跌至排行第五，市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀。消費(fèi)傾向——最重品牌與質(zhì)量從選購(gòu)空調(diào)時(shí)主要考慮的因素來(lái)看，消費(fèi)者首先看重的是“品牌”，選擇品牌作為主要考慮因素的消費(fèi)者占到整個(gè)空調(diào)擁有者總體的70.5%的之多。
緊隨其后是噪音、耗電量和制冷速度三個(gè)方面，總的來(lái)說(shuō)，都在“品質(zhì)”的范疇之內(nèi)。此外，價(jià)格也是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的因素之一，但與品牌和質(zhì)量的重要性相比則稍遜一籌。
目前，空調(diào)尚未像彩電等行業(yè)那樣，在價(jià)格領(lǐng)域炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這得宜于空調(diào)市場(chǎng)容量的總體增漲，但由于面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，空調(diào)市場(chǎng)并非完全沒(méi)有重蹈彩電覆轍的可能。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用戶超過(guò)1.5億。
作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地，8萬(wàn)多名員工。
公司擁有各類國(guó)家級(jí)認(rèn)證科研實(shí)驗(yàn)室300多間,4500多名技術(shù)研發(fā)人員和3500多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)。家用空調(diào)年產(chǎn)能4000萬(wàn)臺(tái)(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬(wàn)臺(tái)(套)。2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。
如今，格力空調(diào)已傳播到世界的每一個(gè)角落，為全球銷售者營(yíng)造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。
1.營(yíng)銷環(huán)境分析。
(1)行業(yè)背景。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機(jī)、壁掛機(jī)比例持續(xù)上升，而窗機(jī)則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
(2)市場(chǎng)概述。
格力作為中國(guó)世界的名牌，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位，空調(diào)市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調(diào)市場(chǎng)，格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)空調(diào)行業(yè)的老大多年，累計(jì)銷售7000萬(wàn)臺(tái)。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式和獨(dú)特的股份制區(qū)域經(jīng)銷模式塑造了格力無(wú)與倫比的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)建立起自營(yíng)專賣店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
(3)政策環(huán)境。
目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要作重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政x產(chǎn)業(yè)政策的支持。
(4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買力。在未來(lái)的若干年內(nèi)，中國(guó)將是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
(5)科技環(huán)境。
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽(yáng)能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受重視。格力電器自主研發(fā)的“g10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。
(1)供應(yīng)商。
格力是空調(diào)界的老大，在業(yè)內(nèi)有話語(yǔ)權(quán)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強(qiáng)。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商，企業(yè)供貨的穩(wěn)定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測(cè)分廠，所有的零配件，來(lái)了一個(gè)一個(gè)上機(jī)子測(cè)試，一個(gè)不落的測(cè)試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專門抓供應(yīng)商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
(2)營(yíng)銷中介。
“股份制區(qū)域銷售公司”模式及其自建專賣店的營(yíng)銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵(lì)措施使得他們更加愿意賣格力的產(chǎn)品。
(3)公眾。
長(zhǎng)期以來(lái)，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。因此，公眾對(duì)格力都有著良好的印象。
(4)顧客。
格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買空調(diào)的首選?！暗举N息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。
(5)競(jìng)爭(zhēng)者。
1、海爾。
海爾堅(jiān)持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)的營(yíng)銷策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng)新，致力于塑造目標(biāo)化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的。
美的創(chuàng)于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國(guó)品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)。美的得到國(guó)內(nèi)中國(guó)政x的支持，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠(chéng)信，成為空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調(diào)后來(lái)居上。綜合所述，在競(jìng)爭(zhēng)中，格力應(yīng)更加提高技術(shù)改革，從促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)三戰(zhàn)中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強(qiáng)有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、swot分析。
(1)優(yōu)勢(shì)(strengthes)：格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國(guó)第一，不僅得益于格力空調(diào)過(guò)硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢(shì)，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產(chǎn)品-品牌-品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、r290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
(2)劣勢(shì)(weaknesses)：雖然當(dāng)前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導(dǎo)地位，但仍值得注意，隨著空調(diào)業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來(lái)，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強(qiáng)有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調(diào)整策略，尋求正在處所空調(diào)營(yíng)業(yè)上的沖破。
(3)機(jī)會(huì)(opportunities)：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭不可估量，也進(jìn)一步帶動(dòng)了中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。瞄準(zhǔn)這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，近年來(lái)格力、美的、海爾中央空調(diào)紛紛進(jìn)入軌道交通、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)療衛(wèi)生等工程項(xiàng)目，在商用空調(diào)市場(chǎng)大有作為。
(4)威脅(threats)：外資品牌對(duì)本土企業(yè)的威脅，在我國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)表現(xiàn)明顯。像美國(guó)開立、日本大金等這些國(guó)外知名空調(diào)企業(yè)的威脅，中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，雖然國(guó)產(chǎn)企業(yè)有一定的本土優(yōu)勢(shì)，但是外資品牌在中央空調(diào)行業(yè)起步早，技術(shù)成熟，市場(chǎng)積累豐富。中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)要縮小與其它空調(diào)品牌的差距，還需要任重而道遠(yuǎn)!
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八
：蘇州
空調(diào)在蘇州的銷售情況
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見(jiàn)長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九
20xx年的空調(diào)市場(chǎng)一掃08年的陰霾，銷售場(chǎng)面十分火熱。
06年8月至09年7月國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)空調(diào)銷售量達(dá)到2630萬(wàn)臺(tái)，與去年同期相比，銷售量同比增長(zhǎng)10.04%，銷售額同比增長(zhǎng)16.85%，僅僅一年時(shí)間便扭轉(zhuǎn)了08年度零售市場(chǎng)低迷狀態(tài)。09年第三季度空調(diào)的銷售旺季告一段落，市場(chǎng)開始進(jìn)入了平緩期。
消費(fèi)調(diào)研中心zdc對(duì)20xx年第三季度空調(diào)市場(chǎng)的23家廠商392款空調(diào)進(jìn)行調(diào)查分析，得出以下主要結(jié)論：從品牌的角度看：進(jìn)入8月空調(diào)市場(chǎng)的關(guān)注度整體下滑，由火爆期進(jìn)入平緩期。格力空調(diào)憑借良好的促銷推廣模式，關(guān)注度同比第二季度有所提升。
三菱電機(jī)關(guān)注度排名提升，超過(guò)海信。格力、美的在第三季度的關(guān)注度逐月下跌，海爾則逆勢(shì)而漲。
從產(chǎn)品的角度看：掛式空調(diào)的關(guān)注度走勢(shì)日漸低靡，立式空調(diào)則人氣大漲。1匹空調(diào)占據(jù)市場(chǎng)主流，2.5匹空調(diào)逐漸淡出市場(chǎng)。
非變頻空調(diào)關(guān)注度頗高，變頻空調(diào)則“叫好不叫座”。雖然變頻空調(diào)的關(guān)注度指數(shù)逐漸升高，但欲取代非變頻空調(diào)的主流地位仍比較艱難。
冷暖型空調(diào)充當(dāng)市場(chǎng)主力，單冷型空調(diào)伺機(jī)在農(nóng)村市場(chǎng)尋求發(fā)展。從區(qū)域的角度看：東南沿海的關(guān)注比例較高，西部、北部的關(guān)注比例較低。
華南地區(qū)的關(guān)注比例最高，為35.7%；東北地區(qū)的關(guān)注比例最低，僅為2.1%。從價(jià)格的角度看：第三季度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的價(jià)格特點(diǎn)是“先降后漲”，整體上比較平穩(wěn)。
高端空調(diào)銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁，4001-1萬(wàn)元成為主流價(jià)位段。第三季度中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的均價(jià)不斷被抬升，最終落在3767元。
三菱電機(jī)的市場(chǎng)均價(jià)較高，志高空調(diào)的市場(chǎng)均價(jià)相對(duì)較低。二、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（一）品牌結(jié)構(gòu)1、整體市場(chǎng)關(guān)注度調(diào)查20xx年第三季度，空調(diào)三甲的排名沒(méi)有變動(dòng)。
格力以44.2%的關(guān)注比例高居空調(diào)品牌排行榜首，這是今年以來(lái)格力空調(diào)第三個(gè)季度蟬聯(lián)桂冠，可見(jiàn)格力空調(diào)的霸主地位固若金湯。美的以17.3%的關(guān)注比例排在第二位，與排名第一的格力相差26.9個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。
海爾的關(guān)注比例為14.2%，排在第三位，其關(guān)注度與排名第二的美的十分接近，僅相差3.1個(gè)百分點(diǎn)，大有趕超之勢(shì)。其它七大品牌的關(guān)注度均不超過(guò)5%。
與第二季度相比，三菱電機(jī)的關(guān)注度為4.8%，排名提升一位，超過(guò)海信。其它品牌的排名沒(méi)有變動(dòng)，只是在關(guān)注程度上略有變化。
松下關(guān)注度下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，排名第六。志高的關(guān)注度上漲0.6個(gè)百分點(diǎn)，排在第七位。
春蘭空調(diào)的關(guān)注度有0.1個(gè)百分點(diǎn)的降幅，排名第八。奧克斯和lg分別以1.5%和1.2%的關(guān)注比例排名第九和第十。
隨著空調(diào)冷凍年的即將結(jié)束，第三季度各大品牌空調(diào)的關(guān)注度多呈下降趨勢(shì)，而格力空調(diào)卻上演了大反串，關(guān)注比例同比第二季度上漲了3.8個(gè)百分點(diǎn)，主要有以下幾方面的原因。首先，格力空調(diào)推出了08年空調(diào)新品——睡夢(mèng)寶，這款產(chǎn)品除了最大限度的`保持靜音之外，溫度還隨著睡眠時(shí)間的改變而自動(dòng)調(diào)節(jié)，為改善睡眠質(zhì)量做了細(xì)致入微的考慮，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的睡眠空調(diào)相比，產(chǎn)品多了一項(xiàng)溫度調(diào)節(jié)的創(chuàng)新，從而深得消費(fèi)者喜愛(ài)。
其次，格力囊獲了本年度四項(xiàng)大獎(jiǎng)，既彰顯了企業(yè)實(shí)力，又提高了產(chǎn)品美譽(yù)度。據(jù)悉，在國(guó)家信息中心與中國(guó)家電協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了“20xx冷凍年度中國(guó)空調(diào)行業(yè)盤點(diǎn)暨發(fā)展趨勢(shì)論壇”上，格力憑借在20xx年度空調(diào)市場(chǎng)的杰出表現(xiàn)，榮獲20xx冷凍年度“最佳節(jié)能貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳渠道創(chuàng)新獎(jiǎng)”以及“最佳暢銷空調(diào)之星”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。
格力的人氣指數(shù)也隨之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牽手國(guó)美，廣開通路，拓展了家電連鎖渠道。
另外，9月格力在北京的21家專賣店集體開業(yè)。至此，格力成為空調(diào)銷售渠道最廣的企業(yè)，既聯(lián)合大型家電賣場(chǎng)，又有自己的實(shí)體專賣店，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。
此外，格力還不忘通過(guò)公益事業(yè)擴(kuò)大自己的知名度和影響力。繼“惠民送清涼——格力空調(diào)敬贈(zèng)農(nóng)民工”、“打造50個(gè)成都社區(qū)納涼房”等公益活動(dòng)之后，格力電器今年再次將關(guān)愛(ài)的目光聚焦?fàn)t霍縣的貧困兒童，與“多背一公斤”組織聯(lián)合發(fā)起“愛(ài)自然、更愛(ài)孩子”公益旅游活動(dòng)，同時(shí)開展物資捐贈(zèng)和與山區(qū)孩子“結(jié)對(duì)子、找朋友”等活動(dòng)。
總之，格力從產(chǎn)品、渠道、公關(guān)等發(fā)面發(fā)動(dòng)攻勢(shì)提升品牌的影響力，使格力空調(diào)在第三季度成為關(guān)注焦點(diǎn)，關(guān)注指數(shù)大幅攀升并甩開各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十
一、調(diào)查目的：
為了了解空調(diào)的銷售情況，根據(jù)消費(fèi)者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況，調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)。
二、調(diào)查方法：
1。調(diào)查對(duì)象：
以到各個(gè)空調(diào)熱賣的賣場(chǎng)購(gòu)物的各個(gè)年齡斷的顧客總和為調(diào)查總體，采用抽樣調(diào)查方法（發(fā)放問(wèn)卷方式調(diào)查、攔截式調(diào)查），從中隨機(jī)抽取顧客作為調(diào)查的具體對(duì)象。直到收集到的有效問(wèn)卷包含不同年齡斷消費(fèi)者達(dá)到100份截止。
2。調(diào)查問(wèn)卷：
問(wèn)卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購(gòu)物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對(duì)該題的回答。
3。調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)：
調(diào)查問(wèn)卷由我們成立的家具調(diào)查小組在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)分發(fā)（當(dāng)場(chǎng)收回），或當(dāng)場(chǎng)攔截消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方式。
4。數(shù)據(jù)處理：調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)由spss統(tǒng)計(jì)軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
1。顧客的性別構(gòu)成：
100名調(diào)查對(duì)象中男顧客47人，占總數(shù)的47％，女顧客為53人，占總數(shù)的53％?？ǚ剑▁2）擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別（顯著性水平為o。05）。來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2。顧客年齡的組成 ：
前來(lái)購(gòu)物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費(fèi)者占了大多數(shù)。
3、顧客的居住地：
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，前來(lái)購(gòu)買空調(diào)的消費(fèi)者來(lái)不知來(lái)自太原市區(qū)，而且包括郊區(qū)以及外地的客戶。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)購(gòu)買空調(diào)的客戶大多在太原市內(nèi)，郊區(qū)的人數(shù)只占了28%，而且有一部分來(lái)自省外的消費(fèi)者。
4顧客的職業(yè)：
5顧客的經(jīng)濟(jì)收入：
調(diào)查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購(gòu)買空調(diào)的人數(shù)比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調(diào)查表明收入在4000到5000元的購(gòu)買空調(diào)的人數(shù)最多，這表明了購(gòu)買空調(diào)的能力與消費(fèi)者的收入有關(guān)。
6顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的分析：
顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高（22。4％），購(gòu)物環(huán)境好（19。9％），商品質(zhì)量好（14。1％）和服務(wù)好（13％）。不同購(gòu)物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別。
7最喜歡的.品牌：
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的品牌有不同的特點(diǎn)，因此引來(lái)了不同的消費(fèi)人群，他們的不同和特點(diǎn)主要是：
格力：
優(yōu)點(diǎn)：制熱及制冷效果非常好，要優(yōu)越很多國(guó)產(chǎn)品牌，壽命也相對(duì)比較長(zhǎng)。外形漂亮，質(zhì)量過(guò)硬，制作工藝成熟。
缺點(diǎn)：壓縮機(jī)及風(fēng)機(jī)葉片不平衡轉(zhuǎn)動(dòng)的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現(xiàn)在商品房對(duì)下一戶造成嚴(yán)重噪音干擾晚上無(wú)法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴(yán)重?fù)p害，有損人不利己的感覺(jué)。
格蘭仕：
格蘭仕空調(diào)以高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高品位、采用世界最頂尖的技術(shù)大規(guī)模介入空調(diào)業(yè)。高強(qiáng)度抗電磁輻射干擾技術(shù)，使空調(diào)長(zhǎng)壽命，更安全；簡(jiǎn)便智能操作系統(tǒng)，使得人人都會(huì)十分方便地操作使用；全新數(shù)字化變頻技術(shù)，高效、精確、節(jié)能、健康、舒適；室外機(jī)防銹防塵設(shè)計(jì)比高級(jí)轎車還要強(qiáng)許多，極大地保障了室外機(jī)組的使用壽命；電腦控制的強(qiáng)大的獨(dú)立抽濕、干燥技術(shù)，舒適、健康；超遠(yuǎn)距離，超大范圍，多維立體強(qiáng)勁送風(fēng)系統(tǒng)，沒(méi)有死角，均勻舒適；不滴水的窗機(jī)，與眾不同。
美的：
在產(chǎn)品質(zhì)量上與同行相比大同小異，在國(guó)內(nèi)屬高層次產(chǎn)品。但在價(jià)格上，相比其他產(chǎn)較低，為一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。變頻的外機(jī)比較小 普通的要稍微大一點(diǎn) 還有一款 1。5p的外機(jī)能敢上2p外機(jī)。安裝會(huì)比較麻煩而且比較占位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機(jī)只有10小時(shí)以上長(zhǎng)時(shí)間使用才會(huì)省一度多電。美的有很多風(fēng)格的空調(diào)外觀。
志高：
在質(zhì)量方面志高一直處于領(lǐng)先地位，屬一線品牌，高性價(jià)比也是其一大優(yōu)勢(shì)。但在售后服務(wù)方面給消費(fèi)者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空調(diào)：變頻空調(diào)的需求和購(gòu)買量已經(jīng)超過(guò)定速空調(diào)了，節(jié)能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運(yùn)行穩(wěn)定性等等，都有很大的提升。其特點(diǎn)總結(jié)為：采用低頻啟動(dòng)，啟動(dòng)電流小，對(duì)電網(wǎng)干擾小，節(jié)能。
海爾：
海爾做空調(diào)很早的，總的技術(shù)質(zhì)量當(dāng)然要好和成熟了，吹出來(lái)的風(fēng)比較柔和，震動(dòng)小、壽命長(zhǎng)的特點(diǎn) 不含氯元素，避免造成對(duì)大氣層臭氧層的破壞，綠色環(huán)保。海爾空調(diào)制冷快，靜聲不錯(cuò)，外觀簡(jiǎn)潔 售后服務(wù)比較全一點(diǎn)。
但在質(zhì)量上，在同線品牌中給消費(fèi)者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點(diǎn)小，看起來(lái)會(huì)吃力，海爾空調(diào)外機(jī)靜音有點(diǎn)差，聲音大，而且風(fēng)口只能向下，售后服務(wù)差。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一
關(guān)于休閑服飾品牌美特斯.邦威與以純的調(diào)研
課題來(lái)源
指定
課題類型
個(gè)人
起止時(shí)間
2009.6.3—2008.6.8
學(xué)生姓名
xxx
學(xué) 號(hào)
xxxxxxxx
班 級(jí)
xxxxx
1.報(bào)告概述
1.1研究背景
隨著新生一代90后逐漸步入大學(xué)校園，服飾的多樣化、個(gè)性化、時(shí)尚化越來(lái)越成為人們選擇衣服的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在的學(xué)生對(duì)衣服有著各種各樣的要求，以期可以展現(xiàn)他們肆意的青春。青春靚麗的他們希望自己的著裝是款式獨(dú)特的，同時(shí)又能張揚(yáng)他們健康、時(shí)尚、個(gè)性的特征。而當(dāng)今的服裝市場(chǎng)正好抓住了人們的這一消費(fèi)心理特點(diǎn)，服裝市場(chǎng)呈現(xiàn)了一片姹紫嫣紅的繁榮景象。針對(duì)這一現(xiàn)象，我對(duì)最受青少年青睞的幾個(gè)國(guó)內(nèi)休閑服飾品牌進(jìn)行了一次調(diào)研。
1.2調(diào)查對(duì)象簡(jiǎn)介
美特斯.邦威（metersbonwe）：這是國(guó)內(nèi)休閑服飾品牌的佼佼者之一，根據(jù)我的調(diào)查（見(jiàn)圖一）, 有相當(dāng)多的一部分人喜愛(ài)這個(gè)品牌，對(duì)其青眼有加。它以其獨(dú)特的休閑款式，穩(wěn)定的消費(fèi)人群，周到的服務(wù)態(tài)度以及多年的經(jīng)銷信譽(yù)，在這一行業(yè)儼然豎起了一面旗幟，成為了休閑品牌中的龍頭企業(yè)。
以純（yishion）：具有濃郁都市生活氣息和清純藝術(shù)氣質(zhì)的“以純”是以富有青春活力、注重健康、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見(jiàn)的年輕人士為目標(biāo)消費(fèi)者的。它的休閑專為年輕人學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)而設(shè)計(jì)，更因它的清新淡雅贏得了大眾的青睞，迅速躋身國(guó)內(nèi)一流休閑服飾品牌。
1.3調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容
1.3.1調(diào)查對(duì)象
揚(yáng)州市的美特斯.邦威和以純店（文昌中路和世紀(jì)聯(lián)華）
1.3.2調(diào)查內(nèi)容
地點(diǎn)：文昌中路，世紀(jì)聯(lián)華
對(duì)象及范圍：文昌閣那一段的美特斯.邦威和以純店，世紀(jì)聯(lián)華門口的以純店。
1.3.3解答的問(wèn)題
美特斯.邦威店與以純店在品牌代言人，價(jià)格，質(zhì)量，款式，顏色，風(fēng)格等多方面的比較。（見(jiàn)圖二）
1.4調(diào)研方法
商場(chǎng)攔截法
人員觀察法
電子調(diào)查法（在校內(nèi)上發(fā)起投票）
2.報(bào)告正文
2.1 品牌代言人
美特斯.邦威：美特斯.邦威高薪聘請(qǐng)兩位天王級(jí)人物周杰倫，潘瑋柏以及一位亞洲新銳小天后張韶涵為其作代言人，具有強(qiáng)大的偶像效應(yīng)。有不少年輕的受訪者談到就是因?yàn)樗麄兊呐枷翊赃@個(gè)品牌，所以他們才會(huì)買這個(gè)品牌的服裝。不得不說(shuō)，這是一次很成功的品牌促銷。
以純：
以純之前的代言人是陽(yáng)光型男古天樂(lè)和具有清純外表的張柏芝，本來(lái)是具有強(qiáng)大召喚力的?？墒怯捎谀承┰?，以純的女裝代言人暫時(shí)空缺。這也造成了以純?cè)谂枷裥?yīng)上略遜一籌。對(duì)于年輕人的號(hào)召力沒(méi)有美特斯.邦威強(qiáng)大。
2.2室內(nèi)裝潢
美特斯.邦威：美特斯.邦威里面張貼滿了它三位代言人的海報(bào)，有著醒目并且膾炙人口的標(biāo)語(yǔ)：不走尋常路。在被訪者中，有80%的人清楚的知道美特斯.邦威的標(biāo)語(yǔ)。在它的店里，我還發(fā)現(xiàn)了有兩臺(tái)電子顯示屏，在不停的播放美特斯.邦威的服飾宣傳廣告，室內(nèi)總是播放著一些比較勁爆的音樂(lè)，讓人一下子感到了青春的活力。
以純：
以純的店里沒(méi)有放音樂(lè)，顯的有點(diǎn)冷清，店內(nèi)并未張貼任何人的海報(bào)，也沒(méi)有任何代表以純品牌的標(biāo)語(yǔ)，只是在收銀臺(tái)的背后有一個(gè)很大的以純標(biāo)志。另外它的試衣間也顯的有點(diǎn)狹小，擁擠。店內(nèi)的模特放的位置并不顯眼，沒(méi)有起到它吸引人眼球的作用。
2.3價(jià)格
美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的女裝t—shirt大概價(jià)位在70~100元左右，也有部分促銷商品比較便宜，大約三四十。女式中褲價(jià)位在100元左右，而長(zhǎng)褲則貴一些，在100~150元左右。男裝的t—shirt在100元左右，長(zhǎng)褲在150~200元左右。
以純：
以純店里的女裝t—shirt在50~80元之間，女式中褲在100~130元左右，女式長(zhǎng)褲在150~200元之間，門口也有促銷商品，價(jià)位也大致是三四十。男裝的t—shirt也在100元左右。
2.4款式
美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的衣服都是新款，有許多種款式，選擇面較廣，許多人可以在這里選擇到自己鐘愛(ài)的款式。顏色也比較靚麗，有明艷的夏天的味道。有許多是兩件的套裝。
以純：
以純的店里只是單純的t—shirt，沒(méi)有什么復(fù)雜的款式，只是在衣服的圖案，顏色上有點(diǎn)變化，并且衣服中多各種各樣現(xiàn)下比較流行的斑馬紋?；蚴菃渭兊囊环N顏色的t—shirt，沒(méi)有過(guò)多的圖案，看上去比較干凈，淡雅。沒(méi)有兩件在一起的套裝。
2.5環(huán)境
美特斯.邦威：美特斯.邦威在文昌中路上共有一家店面，旁邊是競(jìng)爭(zhēng)激烈的森馬專賣店，周圍多是各種各樣的品牌服裝店。文昌中路作為揚(yáng)州市區(qū)最繁華的街道，毋庸置疑的為它帶來(lái)了許多客源，但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。它的店面不夠大，大約是兩間屋左右，單層，這不可避免的造成了消費(fèi)者的選擇面不夠廣。
以純：
以純?cè)谖牟新飞峡偣灿腥业?，雖然可能每一家面積都不是很大，但它在數(shù)量上占了優(yōu)勢(shì)，給了顧客更多的選擇面，且三家店的分布的較合理，沒(méi)有顯的太擁擠。
2.6風(fēng)格
美特斯.邦威：整體感覺(jué)而言，美特斯.邦威的衣服并沒(méi)有什么獨(dú)特，單一的風(fēng)格，它是多樣化的，起不到獨(dú)樹一幟的標(biāo)記作用。穿著店里的衣服走在大街上，很難讓人感覺(jué)到那是美特斯.邦威的衣服。
以純：
以純店內(nèi)的衣服有一種統(tǒng)一的風(fēng)格，就是比較清新，簡(jiǎn)單，素雅，是定位學(xué)生為消費(fèi)人群的。以純衣服有它的底色藍(lán)色，雖然現(xiàn)在衣服的顏色有所改變，但顯然以純的藍(lán)色并未改變，我們還是時(shí)常能在它店里的衣服中看到藍(lán)色的元素。
2.7服務(wù)質(zhì)量
這兩家的服務(wù)質(zhì)量都還不錯(cuò)，營(yíng)業(yè)人員比較熱情周到。
3.它們各自所存在的問(wèn)題
美特斯.邦威：首先最主要的問(wèn)題便是它的店不夠多，無(wú)法形成集中的品牌效應(yīng)，很好的掌控市場(chǎng)份額。其次，它里面的衣服無(wú)法形成一種獨(dú)特的風(fēng)格，看上去比較雜亂。如果一個(gè)品牌無(wú)法形成自己獨(dú)特的風(fēng)格，那它實(shí)質(zhì)上與那些地?cái)傌浭菦](méi)多大區(qū)別的。另外，不少人表示他們選擇以純是因?yàn)橛X(jué)得以純的衣服質(zhì)量要比美特斯.邦威的好，面料穿在身上更舒服。另一個(gè)問(wèn)題便是，它定位的消費(fèi)人群不是很明確。
以純：
以純?nèi)狈哂袕?qiáng)大號(hào)召力的偶像明星為其做代言，沒(méi)有形成偶像效應(yīng)。并且，以純也沒(méi)有屬于自己的標(biāo)語(yǔ)，不能像美特斯.邦威一樣打出平民廣告。缺乏廣告宣傳策劃部分。它的款式不夠新穎，比較俗套，雖然品牌需要單一的風(fēng)格，但我認(rèn)為這與它的推陳出新并無(wú)沖突。此外，它的店里互補(bǔ)商品安排的不多，只看到有賣襪子，而不像美特斯.邦威一樣有襪子、帽子、背包、皮帶等多種商品。
4.解決方案
美特斯.邦威：第一，要擴(kuò)大它的店面，營(yíng)造一種品牌服飾店的氣勢(shì)，注重品牌效應(yīng)；第二，在服飾的設(shè)計(jì)上，要盡量形成一系列的款式風(fēng)格，風(fēng)格的形成比較困難，但至少要讓別人看到你們?cè)谙蚰莻€(gè)方向努力。第三，注重服飾的質(zhì)量問(wèn)題，寧愿因?yàn)槌杀締?wèn)題，而有所提價(jià)，也不可為了增加銷售額，降低身價(jià)，生產(chǎn)一些粗制濫造的衣服，毀壞自己好不容易建立起來(lái)的品牌。
以純：
第一，它的店鋪雖然較多，但是裝飾上并未形成統(tǒng)一，不利于它形成規(guī)模效應(yīng)，可以在店鋪裝潢上也給大家造成“獨(dú)此一家，就是以純”的感覺(jué)，增加顧客對(duì)它的好感度。
第二，就是要盡快尋找合適的形象代言人，我認(rèn)為，像這類適合青少年的品牌，一個(gè)或幾個(gè)偶像明星為其帶來(lái)的效應(yīng)是不容小覷的。其次，要有一個(gè)大眾熟知的品牌標(biāo)語(yǔ)，使大家在想到以純的同時(shí)，立馬就能想到屬于它的獨(dú)特標(biāo)語(yǔ)。第三，在款式方面，可以進(jìn)行多多的改善，讓大家看到這個(gè)牌子更優(yōu)更好的一面。第四，多一些附帶產(chǎn)品，像背包，帽子那類的。第五，增加它的廣告宣傳力度。
5.問(wèn)卷分析
問(wèn)卷一
通過(guò)在校內(nèi)網(wǎng)上的調(diào)查（針對(duì)的主要是大學(xué)生群體），發(fā)現(xiàn)大學(xué)生選擇服飾時(shí)，美特斯邦威與以純的確占有較大的兩個(gè)份額。而美特斯邦威又占有最大的市場(chǎng)份額，大部分原因取決于美特斯邦威的明星效應(yīng)，以及多年的品牌效應(yīng)，贏得了很多青年人的青睞，而以純則一種神秘吸引力保持著多年來(lái)其“高而不傲”的特質(zhì)，為其維持了大部分忠實(shí)消費(fèi)群。
問(wèn)卷二
調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)群在選擇服飾時(shí)，主要看重的是款式和風(fēng)格。款式更是他們的第一選擇，參加投票的人中有83%的人選擇款式這一項(xiàng)，體現(xiàn)了他們購(gòu)買衣服時(shí)款式的重要性。而另一項(xiàng)，風(fēng)格，也是消費(fèi)者選擇服飾的一個(gè)要求。一個(gè)人的穿衣風(fēng)格是很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生改變的，所以一個(gè)品牌服飾店最重要的就是要形成一系列風(fēng)格，這樣有助于加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，形成一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群。
（圖一）國(guó)內(nèi)幾個(gè)休閑型服飾品牌，你更喜歡哪個(gè)？（可選3個(gè)）
品牌
投票人數(shù)
所占比例
美特斯.邦威（metersbonwe）
31%
森馬（semir）
14%
以純（yishion)
21%
唐獅（tonline)
3%
真維斯（jeanswest)
17%
伊韻兒（eruner)
3%
菲兒（feel)
1%
拜麗德（bailide)
1%
柏仙多格（feel100%)
4%
班尼路（baleno)
4%
（圖二）選擇服飾時(shí)，你更注重什么？（可選5個(gè)）
投票人數(shù)
所占比例
品牌
10%
價(jià)格
13%
質(zhì)量
112
14%
款式
174
21%
質(zhì)地或面料
11%
顏色
13%
風(fēng)格
140
17%
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二
調(diào)查項(xiàng)目：
活動(dòng)次數(shù)： 活動(dòng)人數(shù)：
調(diào)查對(duì)象：消費(fèi)人群
時(shí) 間：20xx年3月27
行業(yè)分析;
珠寶首飾行業(yè)對(duì)繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費(fèi)，正式為繼住房，汽車之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年，國(guó)內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣，出口達(dá)到25.3億美元。其中，國(guó)內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長(zhǎng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達(dá)130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數(shù)突破100萬(wàn)件。此外，紅藍(lán)寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達(dá)到200億元左右。
相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變：調(diào)查顯示，越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)買首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用。我國(guó)每年約有一千萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費(fèi)，那全年就是250億元以上。
從市場(chǎng)供應(yīng)商角度來(lái)看，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場(chǎng)，許多國(guó)外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國(guó)。洋品牌開始搶灘中國(guó)市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚(yáng)州市場(chǎng)已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。
自1982年我國(guó)恢復(fù)黃金飾品市場(chǎng)后，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費(fèi)迅速增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)首飾消費(fèi)超過(guò)600億元人民幣，黃金消費(fèi)量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。
全球最大的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個(gè)世紀(jì)50年代就開始了與中國(guó)內(nèi)地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，戴比爾斯深度介入中國(guó)新興打磨加工業(yè)和快速增長(zhǎng)的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀(jì)90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國(guó)加大了消費(fèi)營(yíng)銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)研討會(huì)、競(jìng)賽等方式，大大推動(dòng)了中國(guó)鉆石飾品消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內(nèi)地市場(chǎng)。
作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國(guó)正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機(jī)構(gòu)世界黃金協(xié)會(huì)已經(jīng)把中國(guó)作為20xx年全球推廣計(jì)劃的“重中之重”。20xx年5月中國(guó)人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項(xiàng)行政審批項(xiàng)目.標(biāo)志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的全面開放。在稅收調(diào)整方面.針對(duì)進(jìn)口鉆石、鉆石消費(fèi)稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對(duì)世貿(mào)組織和上海apec會(huì)議承諾的兌現(xiàn).更是我國(guó)珠寶首飾企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng).提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)、國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動(dòng)國(guó)內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)顧客心理調(diào)查分析
珠寶消費(fèi)者作出購(gòu)買決策，主要受文化，社會(huì)，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費(fèi)者，都受中國(guó)歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì)群體，家庭，及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色等因素對(duì)其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對(duì)其購(gòu)買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購(gòu)買的重要因素。
珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品，消費(fèi)者的購(gòu)買行為也相當(dāng)理性。調(diào)查顯示：61%的消費(fèi)者是在光顧3-4家賣場(chǎng)后才做出購(gòu)買決定的;26%的消費(fèi)者是在光顧5-6家賣場(chǎng)后才做出購(gòu)買決定。只有9%的消費(fèi)者只光顧1-2家賣場(chǎng)就做出購(gòu)買的決定。同時(shí)，調(diào)查顯示，43%的消費(fèi)者對(duì)珠寶消費(fèi)存在信心不足，主要表現(xiàn)在：消費(fèi)者對(duì)商家信心不足，即商家是否誠(chéng)信;對(duì)珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對(duì)自己購(gòu)買行為信心不足，即自己的消費(fèi)行為心理成熟度不夠。所以對(duì)那些只是在柜臺(tái)前仔細(xì)觀看或試試，并不會(huì)立刻就買的顧客，商家應(yīng)給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對(duì)品牌的推廣越來(lái)越重要。32%的消費(fèi)者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類、款式;28%的消費(fèi)者是通過(guò)親友對(duì)已消費(fèi)品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費(fèi)者只購(gòu)買在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費(fèi)者只購(gòu)買名牌產(chǎn)品。即使這樣，50%的消費(fèi)者仍然要到賣場(chǎng)親自體驗(yàn)后才做出購(gòu)買的決定?？梢?jiàn)現(xiàn)在的珠寶消費(fèi)已經(jīng)到了品牌消費(fèi)時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
婚禮消費(fèi)一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。53.5%的消費(fèi)者在結(jié)婚時(shí)購(gòu)買珠寶;16.2%的消費(fèi)者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費(fèi)行為;23.2%的消費(fèi)者在情人節(jié)有購(gòu)買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費(fèi)時(shí)機(jī)。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。
總結(jié)與歸納
珠寶企業(yè)營(yíng)銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)匿N售價(jià)格，以適當(dāng)?shù)匿N售渠道提供給消費(fèi)者，而且還要通過(guò)各種方式讓消費(fèi)者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷，這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部狀況、市場(chǎng)地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。
同時(shí)隨著珠寶消費(fèi)的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覈?guó)鉆飾消費(fèi)正以每年15%的速度增長(zhǎng)。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)北京、上海、廣州三地調(diào)查.每對(duì)新人平均鉆飾消費(fèi)5820元.隨著我國(guó)居民收入的增加.鉆石首飾的購(gòu)買力還將繼續(xù)增長(zhǎng)。我國(guó)是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預(yù)計(jì)到20xx年.我國(guó)珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷售額1800億元.出口額達(dá)到70億美元。我國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨(dú)特的珠寶文化.我國(guó)珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競(jìng)爭(zhēng). 我們相信.在政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠(chéng)實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠(yuǎn)的將來(lái).我國(guó)一定會(huì)成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品，可是,走進(jìn)商場(chǎng),面對(duì)琳瑯滿目的各種品牌,費(fèi)者卻難以抉擇,消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果.而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何.口感如何．味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來(lái)非凡的感覺(jué)。所以要對(duì)德芙巧克力市場(chǎng)進(jìn)行分析。
未來(lái)的10年內(nèi)，國(guó)內(nèi)巧克力市場(chǎng)會(huì)以每年15%左右的速度高速增長(zhǎng)，巧克力在中國(guó)正由奢侈品向日常消費(fèi)品轉(zhuǎn)化。面對(duì)德芙、吉百利、雀巢、費(fèi)列羅等洋品牌已經(jīng)占優(yōu)的局面，國(guó)內(nèi)巧克力廠商如何做大市場(chǎng)，未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)又在哪里呢？根據(jù)我們對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的專業(yè)設(shè)計(jì)和對(duì)被訪問(wèn)消費(fèi)者在性別、年齡等方面的科學(xué)配額，本次調(diào)研共訪問(wèn)巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者316人，其中女性占62.9%,男性占37.1%.按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，本次調(diào)研的置信度在96%以上，完全符合市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確度。
1．德芙的分類及特征：德芙口味絲滑，香甜，比較細(xì)膩，但很多人認(rèn)為它太甜，容易上火，還是少吃為好，現(xiàn)在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麥芽、清涼薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、絲滑牛奶，品種有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夾心，椰奶巧克力。
2．它的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前它的市場(chǎng)占有率為38.61%，它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是吉百利，金帝，他們的市場(chǎng)占有率分別為13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力價(jià)格全線上揚(yáng)，最高漲幅超20%，銷量較大的德芙巧克力(47g)已經(jīng)從原價(jià)5.5元漲到6.8元，一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時(shí)德芙在一邊漲價(jià)，還一邊在搞特價(jià)促銷，而且是同品牌同規(guī)格的巧克力。德芙巧克力(47g)售價(jià)已經(jīng)調(diào)整至6.8元，但特價(jià)促銷的47g德芙巧克力僅售4.2元，低于漲價(jià)前的5.5元的價(jià)格。德芙系列巧克力率先調(diào)價(jià)后，金帝、費(fèi)列羅等其他品牌巧克力也開始醞釀漲價(jià)。
3．德芙的食品安全問(wèn)題沖擊著它的銷售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著的小蟲，掰開杏仁，里面還躲著兩條——與“牛奶香濃，絲般感受”的廣告語(yǔ)截然相反的一幕被杭州消費(fèi)者陳女士遇上了，這嚴(yán)重地?fù)p害了德芙的形象。
以下是我們對(duì)目標(biāo)人群分析的結(jié)果：
1。消費(fèi)者喜歡吃的口味比例：
消費(fèi)者購(gòu)買巧克力產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素是口味，占30.0%；品牌和價(jià)格共同排在消費(fèi)者關(guān)注因素的第二位，分別占20.9%。消費(fèi)者購(gòu)買巧克力產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的其它因素還有就是喜歡占9.1%，包裝和質(zhì)量分別占8.2%。由此我們不難總結(jié)出，有較高品牌知名度，口味好，價(jià)格適中的巧克力產(chǎn)品應(yīng)該是最能被消費(fèi)者接受的。
2．目標(biāo)人群吃巧克力的主要顧慮
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)容易發(fā)胖和價(jià)格太高是消費(fèi)者吃巧克力的主要顧慮，分別達(dá)到30.7%和15.1%。消費(fèi)者吃巧克力產(chǎn)品存在的顧慮還包括含糖太多太膩占15.1%，對(duì)牙齒不好占13.5%，高熱量不利健康占11.4%，擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題占9.7%，其它顧慮只占4.5%。消費(fèi)者的顧慮其實(shí)就是巧克力生產(chǎn)企業(yè)需要解決的產(chǎn)品問(wèn)題。只有盡可能不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)消費(fèi)者需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品才能逐步做大市場(chǎng)，做強(qiáng)品牌。
3．目標(biāo)人群對(duì)巧克力的心里價(jià)位
從以上調(diào)查圖表中可以看出七成以上消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-5.0元最合適。其中消費(fèi)者認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-3.0元的比率最集中，合計(jì)達(dá)到37.2%；認(rèn)為在3.1-5.0元的消費(fèi)者比率合計(jì)同樣為37.2%。如圖認(rèn)為每塊48克巧克力價(jià)格在其它區(qū)間的比率均較少，表明每塊48克巧克力價(jià)格在2-5元是消費(fèi)者最能接受的價(jià)格區(qū)間。
4．巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好
調(diào)查結(jié)果顯示巧克力產(chǎn)品最能吸引消費(fèi)者的就是口感好，比率高達(dá)61.7%；其次才是外包裝，占15.0%，遠(yuǎn)低于排在第一位的口感好的比率。往下依次是時(shí)尚占6.5%，象征意義占5.6%，巧克力產(chǎn)品包裝的形狀占4.7%，其它能吸引消費(fèi)者的因素只有2.8%?？梢?jiàn)巧克力產(chǎn)品要想賣的好，口感是關(guān)鍵因素。
5．目標(biāo)人群每月花費(fèi)
巧克力產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體是時(shí)尚、前衛(wèi)的年輕人。對(duì)于多數(shù)年輕人收入都不會(huì)太高。面對(duì)德芙、吉百利等知名巧克力品牌的高價(jià)位，很多消費(fèi)者每月只能吃很少的巧克力產(chǎn)品。
如圖所示，平均每月吃10元以下巧克力產(chǎn)品的消費(fèi)者最多，占到45.5%；其次是11-20元的，占22.3%；每月吃21-30元的排在第三位，占19.6%；平均每月吃30元以上消費(fèi)者占比率，合計(jì)只有12.6%。從該項(xiàng)調(diào)查結(jié)論不難發(fā)現(xiàn)，中檔、口感好的巧克力產(chǎn)品會(huì)有很大的市場(chǎng)需求空間。
消費(fèi)者希望巧克力生產(chǎn)廠家能夠研發(fā)出更多口味更純，價(jià)格更低的巧克力產(chǎn)品。另外消費(fèi)者還希望現(xiàn)有的巧克力產(chǎn)品還需要做以下改進(jìn)：（1）口味多些；（2）包裝應(yīng)該更吸引眼球；（3）加重味道；（4）多做水果夾心或水果味的；（5）別太甜了，微甜就好；（6）做一些無(wú)糖的；（7）熱量較少點(diǎn)；（8）質(zhì)量環(huán)保的包裝；（9）不要上火；（10）增多一些形狀；（11）有營(yíng)養(yǎng)的等等。
6不適宜吃巧克力人群：
n患有痛風(fēng)、冠心病、動(dòng)脈粥樣硬化、膽結(jié)石癥等患者不能吃巧克力。因?yàn)槎喑郧煽肆罂墒贵w內(nèi)脂肪堆積過(guò)多，增加心臟負(fù)擔(dān)，使病情更趨加重。
n糖尿病人不宜吃巧克力。因?yàn)榍煽肆?nèi)的大量糖分進(jìn)入體內(nèi)往往會(huì)使糖尿病人的病情得不到控制。
n經(jīng)常便秘的人不宜吃巧克力。這是因?yàn)榍煽肆χ泻心芤鸨忝氐镊匪犷愇镔|(zhì)，多吃會(huì)加重便秘，使患者更加痛苦。
n4一般人群均可食用，兒童不宜吃巧克力，糖尿病患者應(yīng)少吃巧克力
7市場(chǎng)定位：中青年消費(fèi)者，主要針對(duì)青年人和情侶。
擁有14億人口的中國(guó)，巧克力正以10-15%的年增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展，市場(chǎng)消費(fèi)潛力高達(dá)200億元。中國(guó)人均年消費(fèi)巧克力只要達(dá)到1千克，就是全球最大的巧克力市場(chǎng)。
很多醫(yī)生甚至把巧克力作為抗輕微憂郁癥的天然藥物，因?yàn)榍煽肆胸S富的鎂元素（每100克巧克力含410微克鎂），而鎂具有安神和抗憂郁的作用。根據(jù)最近的網(wǎng)上一次民意調(diào)查顯示，34%的法國(guó)女性和38%的加拿大女性承認(rèn)，她們喜歡通過(guò)吃巧克力來(lái)提高性快樂(lè)的程度。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩眨旄．?dāng)?shù)厝嗣瘢桓匾氖俏覀儷@得了在課本里與學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的知識(shí)。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不夠全面等問(wèn)題，使我們回到學(xué)校后更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以我們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將牢記在我們的腦海里，它讓我們理解了很多有關(guān)人生的價(jià)值和意義。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四
社會(huì)調(diào)查報(bào)告是針對(duì)社會(huì)生活中的某一情況、某一事件、某一問(wèn)題，進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來(lái)的情況真實(shí)地表述出來(lái)，以反映問(wèn)題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)辦法，為有關(guān)部門提供決策依據(jù)，為科學(xué)研究和教學(xué)部門提供研究資料和社會(huì)信息的書面報(bào)告。開元捷問(wèn)提供的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)體現(xiàn)為：
(1)真實(shí)性：
它的真實(shí)性就是要以事實(shí)為根據(jù)，不僅報(bào)告中涉及的人物、事件要真實(shí)，就是事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、背景、過(guò)程、原因和結(jié)果也必須真實(shí)。
(2)客觀性：
客觀性，指客觀地反映事實(shí)，忠于事實(shí)，不帶有調(diào)查者的主觀隨意性。不能對(duì)客觀事實(shí)隨意引申，或不切實(shí)際地渲染。
(3)針對(duì)性：
社會(huì)調(diào)查報(bào)告就是要有針對(duì)性地調(diào)查研究一些社會(huì)實(shí)踐中的具體問(wèn)題，回答廣大群眾關(guān)心的問(wèn)題，解決“面”上迫切需要解決的問(wèn)題。
（4）、實(shí)效性：
（5）、評(píng)價(jià)性：
一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：調(diào)查的目的、調(diào)查的方法、調(diào)查的時(shí)間、樣本的情況、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查表的分析、分析結(jié)果、提出自己的看法等等。
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。其特點(diǎn)是具有寫實(shí)性、針對(duì)性、邏輯性。
根據(jù)調(diào)查報(bào)告的要求，對(duì)我校學(xué)生調(diào)查報(bào)告格式做如下要求：
一、標(biāo)題要求
標(biāo)題可以有兩種寫法。
一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。
另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。
二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對(duì)象：
調(diào)查方法：
調(diào) 查 人：
調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人）
三、報(bào)告正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開門見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五
農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場(chǎng)藥品供應(yīng)問(wèn)題，建國(guó)以來(lái)主要靠國(guó)營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來(lái)解決。改革開放以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應(yīng)，新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。
第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，競(jìng)銷過(guò)熱;經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困，人口相對(duì)稀少的地區(qū)，特別是廣大的農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對(duì)集中的市鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店，現(xiàn)在人口增了三倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展，藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對(duì)頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點(diǎn)空白，這給農(nóng)民帶來(lái)了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系，各類經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)。購(gòu)銷脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對(duì)路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤(rùn)藥品的銷售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購(gòu)到和滿足。
第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)銷售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類不全，低價(jià)、低利潤(rùn)的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn)。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，影響了業(yè)務(wù)的正常開展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購(gòu)工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級(jí)衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)作用，對(duì)上實(shí)行明頂暗抗，偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購(gòu)藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經(jīng)營(yíng)的分散性，村級(jí)衛(wèi)生員采購(gòu)藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來(lái)，基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十六
實(shí)
踐
報(bào)
告
班級(jí) 姓名石 佳 樂(lè)學(xué)號(hào)43指導(dǎo)老師屠 鐵 君實(shí)踐方式
關(guān)于鋼材市場(chǎng)發(fā)展前景及供需狀況的調(diào)查報(bào)告
身的實(shí)際情況，分析中小鋼材企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)渠道存在的問(wèn)題。通過(guò)正規(guī)鋼材公司與個(gè)
體經(jīng)營(yíng)的對(duì)比分析，從中尋找出個(gè)體經(jīng)營(yíng)所面臨的困境和現(xiàn)存的機(jī)遇，尋找出適宜鋼材市場(chǎng)
中個(gè)體經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式。提出鋼材市場(chǎng)應(yīng)針對(duì)不同品種的產(chǎn)品和各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求的不同
狀況采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。并且通過(guò)本次調(diào)查分析，深化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)。
【關(guān)鍵詞】鋼材市場(chǎng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的鋼鐵業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在己經(jīng)不是僅僅依靠高
質(zhì)量的產(chǎn)品就可以使企業(yè)得到生存和發(fā)展的時(shí)期。營(yíng)銷方式的不斷突破給企業(yè)帶來(lái)了生機(jī)和
發(fā)展。為了找到適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，無(wú)論是正規(guī)的大企業(yè)還是個(gè)
體工商戶，都有必要對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí)。
（一）當(dāng)今鋼鐵行業(yè)的發(fā)展環(huán)境
1.鋼材市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
效益低水平將使鋼鐵行業(yè)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)困難的階段。然而，就未來(lái)5年、10年看，中國(guó)鋼
以發(fā)展空間相對(duì)較大。
2.影響鋼鐵行業(yè)發(fā)展的因素
（1）國(guó)家政策方面，節(jié)能減排力度的加大導(dǎo)致鋼材供應(yīng)量減少。這是鋼材的利
潤(rùn)空間迅速擴(kuò)大，加上10月份開工項(xiàng)目增多，建材需求向好，建材庫(kù)存降幅明顯。
這為眾多個(gè)體工商戶帶來(lái)了不少盈利。
業(yè)的影響主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的快慢直接影響社會(huì)對(duì)鋼鐵量的消費(fèi)需求，從
而影響鋼鐵產(chǎn)品的價(jià)格。因?yàn)椋轰撹F行業(yè)是基礎(chǔ)原材料行業(yè)，產(chǎn)品主要用于基礎(chǔ)建
化，從而導(dǎo)致鋼鐵價(jià)格的變化。可以說(shuō)，鋼鐵行業(yè)發(fā)展受經(jīng)濟(jì)周期的影響是比較明
顯的，當(dāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)處于快速增長(zhǎng)時(shí)期，鋼鐵產(chǎn)品的市場(chǎng)需求旺盛，價(jià)格上漲；當(dāng)國(guó)
民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整時(shí)期，鋼鐵產(chǎn)品的價(jià)格也將隨之下跌。所以對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，鋼
鐵行業(yè)的盈利空間具有一定的局限性。對(duì)于最初進(jìn)駐該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于較大規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是客戶網(wǎng)還是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)都比較穩(wěn)固，所以抗風(fēng)險(xiǎn)能力較大。
（3）原材料、水、能源、運(yùn)輸?shù)纫蛩?/p>
鐵礦石是鋼鐵工業(yè)的重要原料，目前世界鋼產(chǎn)量的2／
3、我國(guó)鋼產(chǎn)量的絕大部分是
以鐵礦石為基本原料生產(chǎn)的，鐵礦石構(gòu)成了鋼鐵產(chǎn)品的主要生產(chǎn)成本。因此，鐵礦石價(jià)
格的變化是影響鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)成本的關(guān)鍵因素。同時(shí)，鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中耗用的水、電、煤氣等能源以及鋼鐵產(chǎn)品貨物的運(yùn)輸也構(gòu)成了鋼鐵行業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本及盈利能力。
如果水、電、煤氣等能源價(jià)格變動(dòng)，將會(huì)直接影響鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)成本；鋼鐵企業(yè)距離
品的銷售價(jià)格。
（4）技術(shù)水平
技術(shù)水平是影響鋼鐵產(chǎn)品價(jià)格的重要因素之一。一方面，鋼鐵行業(yè)技術(shù)水平的提高
可以改進(jìn)現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝，縮短生產(chǎn)流程節(jié)約原材料和能源的消耗，以達(dá)到節(jié)約能源和
改善環(huán)境、降低生產(chǎn)成本從而降低鋼鐵價(jià)格的目的；另一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展能夠使
鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)更高效能的鋼材，滿足社會(huì)的需要，同時(shí)，高性能鋼的大量使用，降低了
鋼鐵用量，形成鋼產(chǎn)量下降、產(chǎn)值上升的鋼鐵產(chǎn)業(yè)高級(jí)化現(xiàn)象。技術(shù)進(jìn)步對(duì)鋼鐵產(chǎn)品價(jià)
格的影響主要來(lái)自三個(gè)方面：一是對(duì)生產(chǎn)工藝的影響，進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)成本的影響；二是技
術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致鋼鐵替代品的產(chǎn)生，從而減少對(duì)鋼鐵的需求；第三，技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致鋼鐵產(chǎn)品
對(duì)其他材料的替代，從而增加對(duì)鋼鐵的需求。對(duì)于正規(guī)的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)水平高，人
力資源豐富?？梢愿玫耐貙挳a(chǎn)品市場(chǎng)，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大利潤(rùn)空間。個(gè)體工商戶多
事經(jīng)營(yíng)鋼材零售，靠囤貨來(lái)賺取利潤(rùn)，不具備什么技術(shù)能力。
（二）鋼鐵行業(yè)的供需狀況
金融危機(jī)對(duì)中國(guó)鋼鐵工業(yè)最大的沖擊是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，鋼鐵行業(yè)供大于求的矛盾十
分突出。淘汰落后與結(jié)構(gòu)升級(jí)將改變行業(yè)的供求態(tài)勢(shì)，年新增產(chǎn)可能將大幅度下降，鋼鐵
行業(yè)將從產(chǎn)能過(guò)剩向供求平衡甚至結(jié)構(gòu)短缺過(guò)度。中長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)城市化和工業(yè)化進(jìn)程
還有很大的發(fā)展空間，盡管未來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，可能會(huì)削減國(guó)內(nèi)粗鋼消費(fèi)的峰
值，但是這種增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的，未來(lái)5-10年粗鋼的消費(fèi)量仍將呈現(xiàn)增長(zhǎng)
態(tài)勢(shì)，只是增速將逐步放緩。所以鋼鐵行業(yè)還是具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（三）個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況及存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)我們的走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)眾多個(gè)體商戶經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品單一，而產(chǎn)品宣傳僅僅局限于
在廣告冊(cè)上投放廣告，銷售渠道狹窄，銷售多處于被動(dòng)狀態(tài)，所以盈利受市場(chǎng)需求、國(guó)家
政策影響較大。
經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)存在這種狀況這原因主要有以下幾點(diǎn)：
1.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的資源能力有限，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，對(duì)于投資存在更多顧慮。
2.缺乏專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)分析不夠徹底，營(yíng)銷具有局限性。
3.營(yíng)銷渠道缺乏持續(xù)性發(fā)展能力。
4.營(yíng)銷渠道成員缺乏主動(dòng)性。銷售成員行為還停留在賣方市場(chǎng)時(shí)的水平，對(duì)于
市場(chǎng)潛在的機(jī)會(huì)缺少意識(shí)。
5.營(yíng)銷渠道缺乏靈活性。根據(jù)鋼材市場(chǎng)營(yíng)銷渠道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鋼材市場(chǎng)營(yíng)銷情況
是隨著鋼材各品種的市場(chǎng)情況而波動(dòng)，同時(shí)對(duì)于一些市場(chǎng)上供過(guò)于求的產(chǎn)品沒(méi)有適宜的渠道策略搶占市場(chǎng)。
針對(duì)上述這些問(wèn)題，我認(rèn)為最主要的是要改變經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷意識(shí)，建立良好的營(yíng)銷渠
道，及時(shí)把握市場(chǎng)信息，針對(duì)自身特點(diǎn)制定適宜的營(yíng)銷模式。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的行業(yè)，要想脫穎而出，獲得更好收益，尤其是作為資源能力有
限，技術(shù)水平較低的中小企業(yè)，應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，選擇一些大氣
材作為商品進(jìn)入市場(chǎng)，組成鋼材市場(chǎng)。它是以提供鋼材滿足生產(chǎn)建設(shè)需要的市場(chǎng)，是一種
業(yè)除需 要通用鋼材外還需要專用鋼材，如軸承廠需要軸承，電機(jī)廠需要硅鋼片等，這類
求將越來(lái)越高。其特點(diǎn)決定了鋼材市場(chǎng)有可能相對(duì)集中和相對(duì)獨(dú)立，在供需關(guān)系上既有相
對(duì)穩(wěn)定的一面，又有相對(duì)變化的一面。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該深切體會(huì)到這一點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
者的權(quán)益。失控的買方市場(chǎng)，因生產(chǎn)過(guò)剩，進(jìn)口過(guò)量，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，造成市場(chǎng)秩序混亂、社
會(huì)資源浪費(fèi)、經(jīng)濟(jì)效益下降，消費(fèi)者權(quán)益也無(wú)法得到保障。而有限的買方市場(chǎng)能在效地控
要的欲望變成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。
個(gè)人總結(jié)：通過(guò)本次課程綜合實(shí)踐的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，ppt調(diào)查成果展示，調(diào)查
報(bào)告的書寫等，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我充分的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)
雜的過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是滿足顧客需求，涉及到以何種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求，如何
求時(shí)間和需求構(gòu)成。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。
從此意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)是需求管理。但是任何市場(chǎng)均可能存在不同的需求狀
況，所以市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)又是通過(guò)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)解決不同的需求狀況。
2010年1月13日
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十七
調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查要真實(shí)、研究要客觀。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的4000字市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文,供大家閱讀!
一 基本情況
xxxx村位于中莊鎮(zhèn)駐地西北3公里，四面環(huán)山，風(fēng)景秀麗。該村現(xiàn)有148戶，人口459人，黨員25人。90%以上村民以種植蘋果為主要產(chǎn)業(yè)，村內(nèi)主要道路均已硬化。
二、調(diào)研目的
深入農(nóng)村，了解農(nóng)民的生產(chǎn)和生活的最真實(shí)狀態(tài)，逐步了解了農(nóng)村群眾的基本情況以及各種問(wèn)題，向他們宣傳了國(guó)家的惠農(nóng)政策，并認(rèn)真聽(tīng)取了他們的訴求和建議。盡力幫他們解決困難，讓他們感受到黨和政府對(duì)人民的關(guān)心。
三、調(diào)研內(nèi)容
按黨委要求，我共走訪了21戶，包括貧困戶10戶，一般戶10戶，冷庫(kù)業(yè)主1戶。主要針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、干部作風(fēng)、醫(yī)療養(yǎng)老、文化教育、蘋果銷售情況，以及目前存在的困難和需要獲得的幫助等方面提出若干問(wèn)題。
四、調(diào)研結(jié)果分析
從調(diào)研結(jié)果看出，農(nóng)村的生活狀況較以前發(fā)生了很大變化，生活水平有了大幅度提高，而且農(nóng)民在教育，養(yǎng)老以及就業(yè)方面也有了新的認(rèn)識(shí)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是生活模式的變化使得家庭中的成員可以有各自的發(fā)展空間。
二是農(nóng)民收入的提高使家庭生活狀況發(fā)生了翻天覆地的變化。根本上解決了溫飽問(wèn)題，人們更加追求生活的質(zhì)量，已經(jīng)由單純的物質(zhì)需求想精神需求方面轉(zhuǎn)變，從各種途徑或許知識(shí)，豐富自身。
三是社會(huì)保障方面的不斷完善使群眾在受教育，養(yǎng)老，就醫(yī)方面有了新的認(rèn)識(shí)。一些農(nóng)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)使農(nóng)民在生產(chǎn)中更高效，養(yǎng)老，就醫(yī)等方面政策的出臺(tái)更使得廣大農(nóng)民尤其是一些喪失勞動(dòng)力的老年人老有所養(yǎng)，老有所依，解決農(nóng)民后顧之憂。
雖然在上述三個(gè)方面農(nóng)村確實(shí)發(fā)生了很大的變化，但在調(diào)研過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，涉及以下幾個(gè)方面：
一是農(nóng)村勞動(dòng)力不足，家庭收入過(guò)于單一，成為群眾增收的難題。目前，農(nóng)村勞動(dòng)力年齡普遍偏大，在我走訪的10戶戶主當(dāng)中，40歲以下的基本沒(méi)有。同時(shí)，絕大部分家庭只依靠種植果樹為主要產(chǎn)業(yè)，一旦蘋果價(jià)格下跌，對(duì)家庭收入造成巨大影響。
二是基礎(chǔ)設(shè)施不完善。蘋果種植本身需水量非常大，在天氣干旱的情況下，目前的一套水利設(shè)施難以保障灌溉用水。同時(shí)，由于xxxx是山村，居住在山中的部分群眾自來(lái)水有時(shí)會(huì)用不上。除此以外，道路硬化只完成了村內(nèi)主要道路，生產(chǎn)路并未硬化，群眾采摘完蘋果以后運(yùn)輸困難。
三是社會(huì)保障中養(yǎng)老問(wèn)題突出。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，村里的年輕人都外出打工，有的在縣城買了房子不再在本村居住，這樣村中有許多老人子女就不在身邊，平時(shí)的生活缺少照顧，所以空巢老人多起來(lái)。另一方面，農(nóng)民根深蒂固的養(yǎng)老觀念對(duì)去養(yǎng)老院居住非?？咕?，隨著人口老齡化的到來(lái)，家庭規(guī)模的小型化，在一定程度上加重了子女的負(fù)擔(dān)。
四是一些政策、技術(shù)培訓(xùn)的宣傳不到位。在走訪過(guò)程中，很多群眾對(duì)于新農(nóng)合由原先150元上漲到220元存在疑問(wèn)，并不了解合作醫(yī)療費(fèi)用上漲的原因。也有一部分群眾表示，近幾年收入不高，醫(yī)療保險(xiǎn)的費(fèi)用上漲給他們?cè)斐沙林刎?fù)擔(dān)，無(wú)力承擔(dān)，希望個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用降低。同時(shí)，相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)宣傳不到位，在生產(chǎn)中，主要依靠長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)不能及時(shí)的指導(dǎo)生產(chǎn)，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，蘋果管理模式較為粗放。
五是蘋果銷售問(wèn)題。今年由于蘋果產(chǎn)量增加，果農(nóng)普遍自存自存蘋果，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)完全由果農(nóng)自身承擔(dān)。全村絕大部分群眾都已經(jīng)將蘋果入庫(kù)，冷庫(kù)儲(chǔ)存爆滿，而來(lái)收購(gòu)的外地客商寥寥無(wú)幾，70以上的蘋果也僅僅在2.5元/斤左右。蘋果價(jià)格低、銷售困難、庫(kù)費(fèi)上漲，在多重因素的影響下，村民對(duì)于蘋果的銷售存在憂慮。而受自身限制，絕大部分群眾對(duì)于目前的狀況比較迷茫，不知道怎樣打破困局，希望政府多想辦法。
五 蘋果銷售建議
一是加大宣傳力度。組織發(fā)動(dòng)各村的蘋果生產(chǎn)大戶，充分利用各種人脈關(guān)系，利用邀請(qǐng)函、短信、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等多種形式，發(fā)布果品生產(chǎn)銷售信息，宣傳我鎮(zhèn)果業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和果品營(yíng)銷優(yōu)惠政策，吸引更多的客商來(lái)我鎮(zhèn)考察收購(gòu)蘋果。
二是加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍管理。由鎮(zhèn)政府加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理，加大投入，組織營(yíng)銷人員定期召開會(huì)議，及時(shí)調(diào)度、分析形勢(shì)，引導(dǎo)果品合理有序銷售，分級(jí)銷售，避免出現(xiàn)前漲后跌、有價(jià)無(wú)市的情況。同時(shí)，成立農(nóng)會(huì)，在蘋果上市期間，對(duì)全國(guó)蘋果價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，確定蘋果指導(dǎo)價(jià)，確保果農(nóng)利益，促進(jìn)蘋果銷售。
三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。鼓勵(lì)合作社和企業(yè)通過(guò)在大中城市設(shè)立直銷點(diǎn)、專賣店、網(wǎng)上銷售、參評(píng)參展和舉辦產(chǎn)品推介會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等形式，拓展銷售渠道，加快優(yōu)質(zhì)果品進(jìn)入高端市場(chǎng)，做好品牌運(yùn)作。
六、心得體會(huì)
通過(guò)走訪，我有幾點(diǎn)體會(huì)：
第一，走訪中如何與群眾做好溝通，讓群眾相信自己?；顒?dòng)開展以來(lái)，通過(guò)交流談話、走訪調(diào)研、節(jié)日慰問(wèn)等形式，我堅(jiān)持到田間地頭問(wèn)暖、房前前屋后談心。牢固樹立了宗旨意識(shí)，把每位群眾當(dāng)作親人，以換位思考的方式，思群眾所想，裂解群眾的難處。本著群眾利益無(wú)小事的原則，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的心聲。
第二，走訪中反映的問(wèn)題如何解決。個(gè)人的能力是有限的，初出茅廬，經(jīng)驗(yàn)閱歷解決問(wèn)題的思路都有限。以謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，將自己融入到組織集體中區(qū)，依靠村兩委的幫助，實(shí)事求是，集思廣益。在這過(guò)程中弘揚(yáng)了求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，增強(qiáng)了群眾工作本領(lǐng)，提升了服務(wù)發(fā)展能力。
一、大學(xué)生兼職賺錢的原因
1、大學(xué)生群體自身的特點(diǎn)使得大學(xué)生選擇兼職賺錢。
從學(xué)習(xí)方面上看，大學(xué)的課堂授課時(shí)間要大大少于中學(xué)階段，以自學(xué)為主的大學(xué)生們有更多的空閑時(shí)間可以自由支配;從生活方面看，進(jìn)入大學(xué)后，衣食住行等個(gè)人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大學(xué)生活的主旋律;大學(xué)生活節(jié)奏快，活動(dòng)空間大，接觸面廣，朋友同學(xué)來(lái)自全國(guó)各地，語(yǔ)言、個(gè)性、習(xí)慣、價(jià)值觀念各不相同的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合;從校園環(huán)境上看，大學(xué)生活豐富多彩，各種啟事，各式傳單隨處可見(jiàn)，各種組織的活動(dòng)，各式性質(zhì)的社團(tuán)比比皆是。這為大學(xué)生們兼職提供了豐富的舞臺(tái)。
2、社會(huì)廣告業(yè)的蓬勃發(fā)展使得大學(xué)生選擇兼職賺錢。
進(jìn)入新的世紀(jì)，各種公司如雨后春筍般的增長(zhǎng)，為了提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，各大企業(yè)開始投入大筆的廣告費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌的宣傳。企業(yè)廣告除了電視臺(tái)等各種媒體廣告，街頭、車站站牌海報(bào)外，還包括新品推出時(shí)的商場(chǎng)、街頭、超市等地的宣傳促銷(包括廣告?zhèn)鲉?、?yōu)惠券派送等)。企業(yè)對(duì)這部分廣告宣傳的人員需求量大，但此類工作臨時(shí)性強(qiáng)，一般集中在節(jié)假日，且企業(yè)希望能盡可能地降低這部分的成本，又能出色地完成工作，因此，在選定這部分工作人員時(shí)，企業(yè)一般愿意選擇在校大學(xué)生為他們服務(wù)。
3、強(qiáng)勁的畢業(yè)就業(yè)壓力使得大學(xué)生選擇兼職賺錢。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，每一個(gè)社會(huì)成員和社會(huì)組織都將或遲或早地推向市場(chǎng)。在市場(chǎng)上進(jìn)行“雙向選擇”，取消了統(tǒng)分統(tǒng)配的大學(xué)生，也毫不例外地要面對(duì)擇業(yè)的考慮。調(diào)查結(jié)果顯示：84%的同學(xué)認(rèn)為，大學(xué)生在校期間從事兼職工作是他們了解社會(huì)、貼近現(xiàn)實(shí)的最好方式，兼職經(jīng)歷能讓他們更多地發(fā)現(xiàn)社會(huì)需求，明確自身的不足，通過(guò)兼職能讓他們將來(lái)更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。于是他們紛紛邁出了走向社會(huì)的第一步——兼職。
二、大學(xué)生兼職賺錢的特點(diǎn)
1、大學(xué)生在尋找兼職信息方面各具特色。
從性別來(lái)看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過(guò)熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5%的女生通過(guò)中介機(jī)構(gòu)尋找兼職，還有部分同學(xué)通過(guò)廣告尋找兼職。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，80%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校非常有必要成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以豐富同學(xué)們的課余生活并確保兼職的安全。
2、大學(xué)生在兼職工作的中種類上有特點(diǎn)。
從性別來(lái)看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過(guò)家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過(guò)促銷，分別有13.2%的男生，29.4%的女生發(fā)過(guò)傳單，同時(shí)，還有少數(shù)同學(xué)從事過(guò)禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級(jí)來(lái)看，一年級(jí)，二年級(jí)，三年級(jí)分別有65%，75.5%，98%的同學(xué)做過(guò)家教，分別有5%，7.5%，26%的同學(xué)做過(guò)促銷，分別有20%，30%，16%的同學(xué)發(fā)過(guò)傳單。
3、大學(xué)生的兼職工作會(huì)對(duì)其他方面有所影響。
不論從性別還是從年級(jí)來(lái)看，均有90%以上的同學(xué)認(rèn)為兼職對(duì)學(xué)習(xí)的有一定的影響，大部分同學(xué)會(huì)過(guò)分關(guān)注報(bào)酬，沒(méi)有注意到兼職工作的鍛煉人的意志、品質(zhì)、待人接物的方式方法等等內(nèi)容。但是有部分大學(xué)生比較好的處理學(xué)習(xí)與兼職賺錢的關(guān)系。只要注意調(diào)整，能夠二者兼顧，二者是否會(huì)相互影響。
三、大學(xué)生兼職賺錢的收益
3、分別有11.2%的男生，1.9%的女生認(rèn)為兼職可以拓寬交際面。
四、兼職過(guò)程中遇到的問(wèn)題和處理方法
不論從性別還是從年級(jí)來(lái)看，超過(guò)70%的同學(xué)偶爾遇到過(guò)困難，20%左右的同學(xué)多次遇到過(guò)困難，只有極少數(shù)同學(xué)從未遇到過(guò)困難。所遇到的困難當(dāng)中，基本不包括性別歧視，而有部分同學(xué)認(rèn)為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學(xué)認(rèn)為是由于用人單位過(guò)于刁鉆。遇到困難時(shí)，80%左右的同學(xué)積極想方設(shè)法解決，10%左右的同學(xué)忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉;還有極少數(shù)同學(xué)不知所措。
五、網(wǎng)絡(luò)兼職賺錢成為新的兼職渠道
1、網(wǎng)絡(luò)兼職賺錢投入小、預(yù)期收益較高。
網(wǎng)賺通常由用戶、中介網(wǎng)站和廣告主三方面構(gòu)成?！班]件網(wǎng)賺”其中用戶就是普通大眾，廣告的最終接收者，本人便是其中之一;廣告主就是提供廣告中所涉及的產(chǎn)品和服務(wù)的商家，是最終付出廣告費(fèi)用的`一方;中介網(wǎng)站呢，便是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將廣告主的廣告?zhèn)魉偷接脩裟抢?，并與用戶一起分享獲得的廣告收入，是直接與用戶打交道的一方。說(shuō)白了，我們從網(wǎng)絡(luò)上賺到的錢就是廣告費(fèi)的一部分。你看了他的廣告，他付你錢。廣告費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)賺錢這一新時(shí)期的產(chǎn)物?，F(xiàn)在“花錢買顧客”已經(jīng)成為很平常的事情了。由于網(wǎng)絡(luò)大部分實(shí)行免費(fèi)賺錢模式，投入的直接成本是網(wǎng)費(fèi)，間接成本是大學(xué)生的時(shí)間，所以這種模式還是得到了大學(xué)生的青睞。
2、調(diào)查賺錢方式尤其得到推薦。
這種網(wǎng)賺就是為一些商業(yè)性調(diào)查提供的平臺(tái)。由某公司發(fā)起對(duì)市調(diào)查的活動(dòng)。有中介網(wǎng)已有償?shù)男问桨l(fā)送給愿意參加調(diào)查的網(wǎng)民。在參加調(diào)查后可以獲得相應(yīng)的收入。根據(jù)不同的時(shí)間和完成調(diào)查的要求，調(diào)查網(wǎng)站的收入也是波動(dòng)很大，小到1元2元的，多到幾百元一份調(diào)查，不過(guò)大多數(shù)調(diào)查都在20分鐘10元左右。由于調(diào)查網(wǎng)賺一般都是由專業(yè)的調(diào)查公司接手承辦，相對(duì)其他網(wǎng)賺來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，但是由于全球金融危機(jī)，各家大公司都減少了對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查資金的投放，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查變得更少，價(jià)格也變低了，但是相對(duì)其他網(wǎng)賺的不穩(wěn)定性，調(diào)查網(wǎng)賺仍舊是一項(xiàng)比較不錯(cuò)的網(wǎng)賺項(xiàng)目。
3、淘寶開設(shè)網(wǎng)店有巨大潛力。
淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便性、直觀性，使越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物。一些人即使不買，也會(huì)去網(wǎng)上了解一下自己將要買的商品的市場(chǎng)價(jià)。做這類網(wǎng)賺的多為兼職(學(xué)生與上班族也有部分是在本身開店，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上開個(gè)分店)。有的人甚至做起了淘寶客，不用投資一分錢，只是通過(guò)代理銷售別人的商品賺取提成。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及，騰訊的拍拍網(wǎng)，百度的有啊網(wǎng)也都進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。不過(guò)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主流還是淘寶網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然方便，但匿名性更高，騙子還是避免不了，所以大家購(gòu)物的時(shí)候特別注意，不要有貪小便宜的心理，買東西前先看信譽(yù)與好評(píng)率，沒(méi)收到東西千萬(wàn)不要給錢。
總而言之，豐富多彩的大學(xué)生課余生活給了我們無(wú)限的激情，滿腔的熱情，更重要的是的兼職經(jīng)歷。通過(guò)調(diào)查，同學(xué)們大都希望在大學(xué)期間從事兼職工作，家長(zhǎng)們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過(guò)程中同學(xué)們遇到了各種各樣的困難，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，不知如何應(yīng)對(duì)，甚至有些同學(xué)還被欺騙過(guò)。但也有一部分同學(xué)具有一定的特長(zhǎng)，善于交際，能力突出，能夠?qū)⒓媛毠ぷ髯龅糜新曈猩?。另外，兼職要量力而行，適可而止。凡事皆有度，簡(jiǎn)直也不例外。應(yīng)該以學(xué)業(yè)為主，切忌盲目。找好學(xué)習(xí)與兼職的平衡點(diǎn)，敢于嘗試科技含量高地兼職，多嘗試能鍛煉能力，實(shí)踐知識(shí)得兼職。再者，同學(xué)們一致認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)指導(dǎo)同學(xué)們從事兼職，使大家在豐富課余生活的同時(shí)，既鍛煉了能力，又獲得了一定的報(bào)酬，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
20xx年7月初，山東半島中部，古九州之青州，陽(yáng)光益農(nóng)生態(tài)山莊。版藝齊魯調(diào)研團(tuán)帶著對(duì)陌生環(huán)境的期待與擔(dān)憂，帶著對(duì)暑期實(shí)踐的熱情與決心來(lái)到了這里展開了為期三天的對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)莊存在現(xiàn)狀的考察。
考察從凌晨四點(diǎn)攀登云門山開始拉開序幕。云門山海拔421米，大約半個(gè)小時(shí)，我們爬至云門山頂。就云門山而言，它經(jīng)過(guò)開發(fā)，成為4a級(jí)景區(qū)。然而在山頂瞭望，周邊風(fēng)景如畫，卻是由停運(yùn)的索道，無(wú)人問(wèn)津彼此交織的山脈構(gòu)成。我們期望這些能成為旅游風(fēng)景區(qū)，我們會(huì)向身邊的人們推薦它，會(huì)運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)推薦它。
第二站我們前往黃樓鎮(zhèn)的花卉園區(qū)，我們選擇了幾家花卉養(yǎng)殖大棚進(jìn)行參觀。我們發(fā)現(xiàn)大致一家農(nóng)戶會(huì)大面積養(yǎng)殖一個(gè)種類以及它的一些周邊種類，農(nóng)戶通過(guò)運(yùn)用雜交等方式延長(zhǎng)花期，并且農(nóng)戶們的家門口便是花棚。關(guān)于花卉的買賣則是通過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)紀(jì)人。花卉大部分的收益是買賣的差價(jià)，而作為種植的一方是無(wú)法從中獲利的。雖然在傳統(tǒng)的銷售方式中農(nóng)戶無(wú)法獲得很多的利潤(rùn)，但是我們依舊在花卉養(yǎng)殖農(nóng)戶眼中看到的不僅僅是對(duì)于養(yǎng)殖花草賴以謀生的敬業(yè)，還有對(duì)于花草養(yǎng)殖的熱情與喜愛(ài)。
接著，我們又趕往綠植批發(fā)商城，那兒便充滿了商業(yè)化的氣息。各種植物已經(jīng)通過(guò)修飾。美麗的花盆，精致的裁剪，已經(jīng)和消費(fèi)者買到手的成品一樣了。在詢問(wèn)了各方老板后，我們得知，這兒的規(guī)模很大，他們的買房都是自己找上門的，并沒(méi)有通過(guò)新媒體平臺(tái)那些方式售賣。在我們?cè)儐?wèn)覺(jué)得是否有必要加入網(wǎng)絡(luò)這個(gè)當(dāng)今時(shí)代方便做買賣的平臺(tái)時(shí)，他們都稱不懂，也覺(jué)得現(xiàn)在生意就不錯(cuò)根本沒(méi)必要。
隨后我們又來(lái)到了西瓜種植園基地，不用進(jìn)暖棚我們便知道這兒種的是西瓜，因?yàn)殚_裂的西瓜滿地都是。農(nóng)場(chǎng)主們邀請(qǐng)我們吃西瓜，就地掰開后我們便就地邊捧著啃邊聊西瓜銷售現(xiàn)狀。青州西瓜產(chǎn)量大味道甜但存在嚴(yán)重的銷售信息不對(duì)稱情況，市面上兩元錢一斤的西瓜往往是以兩毛錢的價(jià)格對(duì)外批發(fā)的，瓜農(nóng)付出勞動(dòng)多但收益少。我們相信這一定不單單是西瓜生意的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)種植的農(nóng)民因?yàn)槟芰λ季S僅僅限于種植，所以吃了不小的虧。
我們還前往了山東排名第四的托普印刷包裝廠，高科技的機(jī)械設(shè)備與傳統(tǒng)工人運(yùn)作模式帶領(lǐng)企業(yè)一直處于產(chǎn)值領(lǐng)先。作為出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生我們經(jīng)過(guò)這次實(shí)地參觀原紙加工印刷包裝工程，我們正真感受到見(jiàn)識(shí)到印刷的流程，那些在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室無(wú)法見(jiàn)到的設(shè)備。在與托普經(jīng)理交談的過(guò)程中，他說(shuō)“我們很希望大學(xué)生能前來(lái)就業(yè)，你們大學(xué)生今天來(lái)參觀年輕的氣息真的很能感染我們，感染一個(gè)企業(yè)。”
在青州的實(shí)踐中，我們還前往青州博物館進(jìn)行參觀，作為中國(guó)唯一一個(gè)縣級(jí)國(guó)際博物館，內(nèi)有狀元真跡，以及前人的石雕工藝都看得我們連連感嘆。還有范仲淹，趙秉忠等名人故居，都讓我們感受到文化傳承的力量，讓我們有了來(lái)青州前未曾有過(guò)的對(duì)于小地方的崇敬。
在我們實(shí)踐所處的侯王村以孝文明，我們參觀了當(dāng)?shù)氐拇逦?，和他們的村莊。村委很顯氣派，將侯王村的特色也都展現(xiàn)得淋漓盡致，在村委的帶領(lǐng)下活動(dòng)也很多樣，讓我們感受到了新農(nóng)村建設(shè)的氣息。但普遍的現(xiàn)狀是，村莊里面都只剩下老人，年輕人們都在外打工，村里缺少活力，面臨發(fā)展停滯不前的問(wèn)題。
在青州的兩個(gè)夜晚，我們還體驗(yàn)了連續(xù)兩天簡(jiǎn)單洗漱，背靠大地面朝星空的山上露營(yíng)生活。地上的石子讓我們躺下時(shí)感到明顯的不舒適，一天下來(lái)的汗水卻無(wú)法擦拭。沒(méi)了城市生活的安逸，沒(méi)了門窗帶來(lái)的安全感，只剩下徒步于山路的疲憊。但因?yàn)槭呛托』锇閭円黄?，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)調(diào)研團(tuán)，這樣的疲憊讓我們無(wú)比心安。
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