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有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇一
(一)人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一,遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)各方需求
人壽保險(xiǎn)、個(gè)體營(yíng)銷人壽保險(xiǎn)以及代理人壽保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)最基本的三種表現(xiàn)形式。近幾年來,國(guó)內(nèi)個(gè)人營(yíng)銷壽險(xiǎn)發(fā)展很快。中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、太保、新華人壽、泰康人壽保險(xiǎn)業(yè)都推出了個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。但是推銷形式相對(duì)比較單一,主要表現(xiàn)在個(gè)人養(yǎng)老、個(gè)人長(zhǎng)壽、重大疾病和少兒等相對(duì)簡(jiǎn)單集中的險(xiǎn)種。我國(guó)人口十幾億,占全世界的十四分之一,這種形式單一、過于集中的險(xiǎn)種很難滿足國(guó)內(nèi)民眾的需求。
(二)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不到位,制約壽險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展
我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面還存一些漏洞。雖然對(duì)總機(jī)構(gòu)設(shè)置問題不能及時(shí)獲取,但下屬公司一直處在積極和推動(dòng)環(huán)節(jié)。特別是有些保險(xiǎn)公司專業(yè)部門人員配備和財(cái)務(wù)核算制度不健全,有其在管理方法上運(yùn)用不當(dāng)。在壽險(xiǎn)管理中約束力不夠,內(nèi)部工作人員從簽單到歸檔一系列手續(xù)存在弊端很大。對(duì)客戶資料證件、付費(fèi)問題差異性較大。
(三)資金流動(dòng)和使用上存在很大問題
雖然有些人壽保險(xiǎn)投入期限比較長(zhǎng),但是人壽保險(xiǎn)的給付性也較強(qiáng)。壽險(xiǎn)公司在保障金增值監(jiān)管方面存在很多問題。投保人一生的有效投保得到回報(bào)期限很長(zhǎng),一般不愿意選擇這種方式。這就導(dǎo)致人壽保險(xiǎn)公司收益率低下。還有一個(gè)原因就是表現(xiàn)在資金使用方面,由于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)金融投資方面的人才奇缺,專業(yè)性不夠強(qiáng),這也是我國(guó)當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的注意重心。
二、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
(一)從宏觀形勢(shì)上分析
現(xiàn)代科技快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化日新月異,國(guó)際貿(mào)易風(fēng)靡全球,國(guó)際投資行業(yè)更是活躍異常。從國(guó)際形勢(shì)來分析,世界經(jīng)濟(jì)依然保持著繼續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)展來看,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,讓國(guó)家有更多的財(cái)力投到基礎(chǔ)建設(shè)、教育、醫(yī)療等社會(huì)事業(yè)。保險(xiǎn)行業(yè)也要順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)。正因?yàn)閲?guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都處于良好的發(fā)展勢(shì)頭,這就有了保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,相對(duì)而言,也就有了更加廣闊的發(fā)展市場(chǎng)。
(二)從國(guó)民方面來分析
我國(guó)近幾年,逐漸步入老齡化階段。這就是市場(chǎng),人壽保險(xiǎn)的市場(chǎng)。老齡化加劇更是為人壽保險(xiǎn)開拓了市場(chǎng)。還有一方面就是體現(xiàn)在國(guó)民流動(dòng)狀況上。國(guó)內(nèi)城市人口過于聚集,農(nóng)村人口開始萎縮,城市化進(jìn)程在不斷加快。這也就加快了國(guó)民的素質(zhì)教育,也就快速提升了居民的商業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)于我國(guó)這樣的情況來解析,選擇壽險(xiǎn)也是國(guó)民的普遍選擇,具有不可替代性。
(三)國(guó)民的存儲(chǔ)額度和壽險(xiǎn)的發(fā)展成正比
據(jù)調(diào)查,20xx年末,我國(guó)居民存儲(chǔ)余額已升為260772萬億元。從國(guó)民的存款方式來分析,有44.5%的儲(chǔ)存目的是為了養(yǎng)老、教育等。而這塊市場(chǎng)在保險(xiǎn)公司那里也只是作為觀察,卻無法實(shí)施到位。而保險(xiǎn)公司也不能退縮,國(guó)民的存儲(chǔ)與保險(xiǎn)公司發(fā)展相輔相成。國(guó)民的存儲(chǔ)利益增大,也就有更多的國(guó)民最大化去購(gòu)買保險(xiǎn)。
三、我國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策略
(一)開發(fā)多種存儲(chǔ)方式的壽險(xiǎn)
國(guó)民有一半的存款用在養(yǎng)老、教育等方面。所以,即便現(xiàn)在保險(xiǎn)公司有能力、有辦法應(yīng)用這方面情況,能切實(shí)讓民眾感覺到這對(duì)于他們是有利的,才可能有機(jī)會(huì)得到這塊市場(chǎng),讓保險(xiǎn)公司市場(chǎng)和利益共同擴(kuò)大化。其實(shí)民眾的想法很簡(jiǎn)單,就是“付出與回報(bào)”,既然付出了就應(yīng)該得到回報(bào)。如果在投保期間沒有發(fā)生危險(xiǎn),一般人就會(huì)認(rèn)為這就是“無用功”,只買不賺的買賣誰都不愿意做。而他們一般都不考慮什么“大數(shù)法則”。如果保險(xiǎn)公司能相對(duì)改變發(fā)展策略,能讓居民普遍接受,這樣才能有開發(fā)發(fā)展這塊市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
(二)開發(fā)“給付性”險(xiǎn)種的可實(shí)施性
“通貨膨脹”是近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的噩夢(mèng)?!敖o付性”險(xiǎn)種的開發(fā)一般與投資活動(dòng)綜合在一起。為了安定人們那顆恐慌的心,壽險(xiǎn)公司對(duì)投保人有最低的保障制約。壽險(xiǎn)公司一般不得低于簽單時(shí)約定給付標(biāo)準(zhǔn)。投保金額有一定標(biāo)準(zhǔn),如果能讓投保人在一定期限內(nèi)得到應(yīng)得的那份“利息”和“利潤(rùn)”,這就足以說明保險(xiǎn)公司可以被投保人所接受和推廣了。
(三)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種的開發(fā)
我國(guó)人口眾多,近期調(diào)查表明,國(guó)內(nèi)居民最關(guān)心的事情就是醫(yī)療保障問題。這就對(duì)當(dāng)今社會(huì)來說,也是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利性的體現(xiàn)。相對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來說,這是業(yè)務(wù)推廣利好機(jī)會(huì)。
(四)建立健全保障壽險(xiǎn)功能
從舊中國(guó)發(fā)展到今天,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)一直處于在摸索經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展中。從前的壽險(xiǎn)公司在國(guó)內(nèi)并不多,服務(wù)體系不完善,業(yè)務(wù)范圍也很小,更沒有能力去開發(fā)新市場(chǎng),大部分國(guó)民都不知道或并不了解壽險(xiǎn)存在的價(jià)值和意義。但現(xiàn)在由于人們不斷對(duì)投保的了解和認(rèn)識(shí),在中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了多種不同形式的壽險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)力急劇加大,有競(jìng)爭(zhēng)就有淘汰,同時(shí)也會(huì)有所發(fā)展。有位成功商業(yè)家曾經(jīng)說過,“今天商業(yè)的成功理念就是接軌全球的售后服務(wù)”,這樣的趨勢(shì)才是發(fā)展的重點(diǎn)。所以,壽險(xiǎn)公司應(yīng)該更好的完善服務(wù)體系,更好的適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展,才能引導(dǎo)保險(xiǎn)公司不斷走向成功。
(五)標(biāo)準(zhǔn)化,制度化壽險(xiǎn)內(nèi)部管理機(jī)制
標(biāo)準(zhǔn)化,制度化壽險(xiǎn)內(nèi)部管理機(jī)制這是我國(guó)壽險(xiǎn)公司發(fā)展的客觀要求。我國(guó)應(yīng)該借鑒國(guó)外壽險(xiǎn)公司管理方法,根據(jù)國(guó)內(nèi)國(guó)情,研制出適合我國(guó)壽險(xiǎn)公司發(fā)展的一套管理方法。能有效的管理公司的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn),使我國(guó)壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠標(biāo)準(zhǔn)化,一切依法行事,有理可循。同時(shí),需要強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升從業(yè)者的素質(zhì)。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇二
煙草市場(chǎng)營(yíng)銷是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,因此對(duì)零售商的管理也十分關(guān)注。然而,由于零售商分布廣泛,管理起來難度較大,會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)布局不科學(xué),對(duì)零售商的控制力度有限以及“訪銷配送”未達(dá)到真正的目的等問題。本文在研究營(yíng)銷渠道中零售商管理問題的基礎(chǔ)上,提出了改進(jìn)措施,以期對(duì)零售商進(jìn)行科學(xué)、合理的管理。
煙草市場(chǎng);營(yíng)銷渠道;零售商
在《煙草專賣法》中對(duì)零售商進(jìn)行了規(guī)定,必須持證經(jīng)營(yíng),且只能從當(dāng)?shù)氐臒煵莨鞠嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行批發(fā),這就說明個(gè)人不能隨意銷售卷煙,在供貨體制也體現(xiàn)出了專賣,正因?yàn)槿绱?,目前地方?duì)零售商的管理一般是行政管理,而涉及到的經(jīng)濟(jì)管理較少。因?yàn)榱闶凵毯蜔煵莨镜睦娌]有太多的聯(lián)系,造成煙草公司對(duì)零售商的管理模式并不太重視。但是,最近幾年來,煙草公司的服務(wù)趨向于讓終端客戶滿意,對(duì)不同零售業(yè)態(tài)的管理也開展更加關(guān)注,并將零售環(huán)節(jié)作為營(yíng)銷的延伸納入到整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中來,加強(qiáng)了對(duì)零售商的管理,也給予了明確定位,對(duì)于煙草營(yíng)銷渠道的建立和發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
1.零售網(wǎng)點(diǎn)布局不合理隨著煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展,煙草公司也通過多種形式來控制終端市場(chǎng),不僅具有加盟連鎖店,還有零售自營(yíng)店,但是這樣的規(guī)劃和發(fā)展也出現(xiàn)新的問題。一是對(duì)零售戶的管理不到位,有些緊俏煙供應(yīng)不足時(shí),還是有零售商從系統(tǒng)外進(jìn)貨來處理;二是對(duì)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)布局不平衡,重視對(duì)整個(gè)城市系統(tǒng)的零售網(wǎng)點(diǎn)布局,卻沒有關(guān)注農(nóng)村日益增長(zhǎng)的消費(fèi)能力,卷煙供應(yīng)不足,造成市場(chǎng)比較混亂,假煙橫行;第三,一些繁華地段的零售商過于集中,造成了過于激烈的競(jìng)爭(zhēng),為了銷售而采用降價(jià)處理的方法。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是因?yàn)閷?duì)零售商的管理不到位導(dǎo)致的,有些也是很難監(jiān)測(cè)的。
2.缺乏對(duì)零售商的管控目前煙草公司與零售商合作還處于一種合作共贏的狀態(tài),沒有將兩者的利益真正聯(lián)系起來,所以在對(duì)零售商的控制上也表現(xiàn)的不足。對(duì)于加盟店,煙草公司在門面的裝修和標(biāo)志上做了規(guī)劃,但沒有對(duì)其完全控制,對(duì)于加盟店違規(guī)的現(xiàn)象,也僅僅是取消其授權(quán)的處罰。因此,對(duì)煙草公司來說,取消加盟店不僅僅是懲罰了經(jīng)營(yíng)者,同時(shí)也對(duì)自己的資源造成了浪費(fèi),利益問題是煙草公司不得不思索的重要課題。
3.“訪銷配送”沒有達(dá)到真正的目的“訪銷配送”是一種新型的配送方式,通過電話訂貨、上門送貨等現(xiàn)代化的訂貨方式管理,達(dá)到有效控制零售終端的目的,但是這種是基于全國(guó)范圍的大物流的建設(shè)考慮的,行政管理的模式讓很多地區(qū)出現(xiàn)了地方保護(hù)主義,以至于目前“訪銷配送”僅僅是局限于電話訂貨和送貨的方式,無法與真正的目的相融合,嚴(yán)重影響了煙草行業(yè)大配送的進(jìn)展。
1.加大對(duì)加盟店的控股比例在專賣體制下,我國(guó)煙草公司的零售商主要以三種形式出現(xiàn),一種就是煙草公司注資成立的自營(yíng)店,一種是與煙草公司采取合伙經(jīng)營(yíng)方式的加盟店,再一種就是取得煙草專賣許可證的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)店。從三種零售商的發(fā)展來看,加盟店是今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要方向,店鋪專營(yíng)能夠有效的向最終消費(fèi)者推送卷煙,資金回收的速度較快。因此,煙草公司要與加盟店形成利益與風(fēng)險(xiǎn)共享的機(jī)制,這樣避免培育多年的加盟店隨意轉(zhuǎn)行,降低煙草公司的經(jīng)濟(jì)損失。另外,煙草公司對(duì)加盟店進(jìn)行專門管理,設(shè)置專門的監(jiān)督人員,避免了銷售假煙的情形,同時(shí)可以在外樹立煙草公司規(guī)范管理的形象。
2.適當(dāng)增加直營(yíng)店的數(shù)量直營(yíng)店就是煙草商業(yè)企業(yè)注資成立的直接經(jīng)營(yíng)的零售店,與加盟店有著很大的區(qū)別,但是都是作為零售終端出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。當(dāng)然,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的零售終端要遵循一定的規(guī)律,直營(yíng)店運(yùn)用的是連鎖的經(jīng)營(yíng)理念,目前來看,有一定的成效。煙草公司對(duì)直營(yíng)店進(jìn)行統(tǒng)一管理,不僅建立良好的企業(yè)形象,還對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售具有促進(jìn)作用。另外,消費(fèi)者可以到直營(yíng)店獲得更準(zhǔn)確的信息,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了思路。因此,在一些發(fā)展比較快速的城市,可以增加一些直營(yíng)店的數(shù)量,以更加的提升卷煙產(chǎn)品的宣傳。
3.做好無證零售戶的清戶工作雖然實(shí)行許可證經(jīng)營(yíng)已經(jīng)一段時(shí)間了,但是市場(chǎng)上仍然有無證經(jīng)營(yíng)的零售戶,這些零售戶的存在不僅打亂了市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)范,煙草公司在清戶過程中還需要不斷投入人力、物力。就是對(duì)已經(jīng)獲得許可證的零售戶進(jìn)行檢查和監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的情形就需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。只有在不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,才能讓營(yíng)銷環(huán)境變得更加科學(xué)。
綜上所述,煙草企業(yè)的營(yíng)銷渠道目前主要表現(xiàn)在三種形式,加盟店、直營(yíng)店和辦理許可證的零售戶,但是管理過程中也存在著不規(guī)范的現(xiàn)象,如何加強(qiáng)對(duì)零售商的管理是優(yōu)化營(yíng)銷渠道的重要課題。因此,煙草企業(yè)不僅強(qiáng)化了加盟店的管理,也對(duì)直營(yíng)店進(jìn)行指引,還要及時(shí)對(duì)無證零售戶進(jìn)行清戶處理,對(duì)不合格的零售戶及時(shí)檢查,從而更加規(guī)范營(yíng)銷環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇三
【摘要】 品牌是生產(chǎn)者,經(jīng)營(yíng)者為了標(biāo)識(shí)其產(chǎn)品,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,辨認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)而采用的顯著的標(biāo)記。品牌可以是一個(gè)名稱,一個(gè)術(shù)語,一種記號(hào),一種象征或設(shè)計(jì),也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè),不同產(chǎn)品的文字,圖形或文字,圖形的有機(jī)組合等。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)品牌 營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、企業(yè)品牌與品牌戰(zhàn)略
1、品牌的含義及作用
現(xiàn)在,品牌已不再僅僅是一個(gè)標(biāo)記了。按照營(yíng)銷學(xué)權(quán)威p·道爾的說法,品牌是"一個(gè)名稱、標(biāo)志、圖形或它們的組合,用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品。" p·費(fèi)爾德維克關(guān)于品牌的解釋是:"品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。"費(fèi)爾德維克是著名的廣告代理商bmp公司的執(zhí)行董事。在過去的大約20年里,該公司開創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系。
應(yīng)注意的是,費(fèi)爾德維克所說的"品牌"已不再等同于"標(biāo)記",而是成為一個(gè)含義更廣、更抽象的概念。它是由一?"徽章"或標(biāo)記創(chuàng)造的"無形資產(chǎn)"
換句話說,商標(biāo)不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標(biāo)志或記號(hào)。
這一區(qū)分很重要,把品牌不再作為一個(gè)名稱、標(biāo)識(shí)或圖形來考慮,而是作為一組"無形資產(chǎn)"來考慮,是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個(gè)角度來理解品牌,是20世紀(jì)90年代營(yíng)銷發(fā)展史上所取得的最重要的進(jìn)步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區(qū)別的一把鑰匙。
企業(yè)品牌的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
首先是品牌具有識(shí)別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動(dòng)提供了基礎(chǔ),對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買商品起著導(dǎo)向作用。其次,有法律保護(hù) 的商標(biāo)專用權(quán),將有力遏制不法競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的侵蝕 。第三,商譽(yù)好的商標(biāo),有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。第四,名牌商品對(duì)顧客具有更強(qiáng)的吸引力,有利于提高市場(chǎng)占有率。
有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象
品牌是商品質(zhì)量?jī)?nèi)涵和市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估系數(shù)和識(shí)別徽記,是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的無形資本。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必然要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子 。創(chuàng)名牌的過程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的 過程。
有利于保護(hù)消費(fèi)者利益
品牌是銷售過程中,產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證,有助于消費(fèi)者購(gòu)買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí),有助于消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。
事實(shí)證明,一個(gè)享有盛譽(yù)的品牌,將是企業(yè)一筆巨大的財(cái)富 。在世界上,品牌價(jià)值雄踞榜首的marllboro,其市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)210億美元,第二位的coca cola為240億美元。我國(guó)著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的成果,更是由于產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)異和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的得當(dāng)。經(jīng)驗(yàn)表明,品牌決策的正確、品牌設(shè)計(jì)的科學(xué)、品牌保護(hù)的得力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功有十分積極的作用。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇四
一、跨國(guó)公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變
跨國(guó)公司在海外設(shè)立企業(yè)時(shí),會(huì)依據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn),確立不同的投資動(dòng)機(jī),進(jìn)而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,跨國(guó)公司在我國(guó)設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地,利用中國(guó)低廉的人力成本和土地成本,降低其生產(chǎn)成本,進(jìn)而提高其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如,廣東、浙江大量港臺(tái)企業(yè)以及日本企業(yè),無不都是看重當(dāng)?shù)氐土脑O(shè)廠成本。在這種情況下,我國(guó)境內(nèi)的跨國(guó)公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本上沒有要求,也無需投入力量。進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,特別是隨著我國(guó)成長(zhǎng)為世界第一大進(jìn)出口貿(mào)易國(guó),中國(guó)市場(chǎng)已成為任何一家跨國(guó)公司都無法回避的市場(chǎng),甚至成為眾多跨國(guó)公司主要的利潤(rùn)增長(zhǎng)來源。中國(guó)日益龐大的市場(chǎng)規(guī)模和消費(fèi)能力,讓跨國(guó)公司紛紛增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入,特別是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開拓力度。如此一來,我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷就不可或缺,市場(chǎng)營(yíng)銷甚至?xí)鸩匠蔀樵谌A跨國(guó)公司企業(yè)管理的重中之重。
(一)我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的劣勢(shì)(w)分析
1.跨國(guó)公司母國(guó)與東道國(guó)的文化差異
毫無疑問,跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中遇到的一個(gè)明顯問題就是投資國(guó)與東道國(guó)之間的文化差異。除了日本、韓國(guó)之外,目前在我國(guó)境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國(guó)公司,大多來自發(fā)達(dá)國(guó)家,他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員而言,由于需要直接面向中國(guó)用戶,他們需要更加了解中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。事實(shí)上,東西方文化的巨大差異,使跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷存在較大劣勢(shì)。比如,中國(guó)作為一個(gè)有著悠久歷史的國(guó)家,產(chǎn)品往往會(huì)被賦予深厚的文化氣息,而不是像西方發(fā)達(dá)國(guó)家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷都奉行母國(guó)導(dǎo)向或全球?qū)?,直接套用在?guó)際市場(chǎng)上通行的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,很難被中國(guó)消費(fèi)者所接受。如果跨國(guó)企業(yè)無法快速完成營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變,在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷將難以奏效,與其國(guó)際化大品牌和全球市場(chǎng)的地位不相匹配。
2.跨國(guó)公司組織角色的弱勢(shì)
在華跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷將處于明顯劣勢(shì)。一方面,由于一直以來不被重視,從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建,到人員的引入,再到營(yíng)銷費(fèi)用的投入,跨國(guó)公司在華子公司都無法達(dá)到獨(dú)立公司的水準(zhǔn)。在看到中國(guó)市場(chǎng)越來越重要的時(shí)候,開始重視中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷,很難在短時(shí)間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢(shì),往往更容易在消費(fèi)者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位,對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷不利。比如,全球最大的顯示器代工廠冠捷,雖然推出了自己的aoc品牌顯示器,但一直得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,其品牌形象也被消費(fèi)者定位為便宜貨。另一方面,由于在華子公司往往承擔(dān)非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn),從整體上來講,跨國(guó)公司更愿意倚重公司本身的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,通過品牌優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)開展市場(chǎng)營(yíng)銷。在其他市場(chǎng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和在華生產(chǎn)的成功,往往會(huì)讓其忽略對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的研究,忽略從生產(chǎn)到品牌的差距,得不到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)跨國(guó)公司在華子公司已成為東道國(guó)市場(chǎng)的一部分時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)布命令的人卻還在國(guó)外,這種不適應(yīng)東道國(guó)政府、消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式,將使其處于市場(chǎng)營(yíng)銷的劣勢(shì)地位。
(二)新時(shí)期我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷的機(jī)遇(o)分析
中國(guó)加入wto以來,融入經(jīng)濟(jì)全球化的步伐明顯加快,一方面,政府對(duì)外國(guó)投資的領(lǐng)域與管制逐步放開,越來越多的國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó),中國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)的特征更加明顯。另一方面,越來越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門,在外投資設(shè)廠。國(guó)外先進(jìn)的管理理念與手段加速進(jìn)入中國(guó),一定程度上也在改變中國(guó)消費(fèi)者的理念??梢韵胂?,在不遠(yuǎn)的將來,中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)越來越多地接觸到國(guó)際通行的營(yíng)銷方法與手段。如此一來,對(duì)于面臨著本土化與不適應(yīng)的跨國(guó)公司而言,其市場(chǎng)營(yíng)銷的適應(yīng)性將越來越強(qiáng)。更為重要的是,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期快速發(fā)展,培養(yǎng)了具有更高消費(fèi)能力的消費(fèi)群體,有助于降低跨國(guó)公司因其產(chǎn)品價(jià)格高昂而在營(yíng)銷活動(dòng)中處于下風(fēng)的局面,為跨國(guó)公司的營(yíng)銷活動(dòng)提供更加有利的環(huán)境。
(三)我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷面臨的威脅(t)分析
1.東道國(guó)內(nèi)部的環(huán)境差異
在全球一體化進(jìn)程的背景下,跨國(guó)公司越來越重視東道國(guó)市場(chǎng)與其母國(guó)市場(chǎng)的差異。雖然跨國(guó)公司擁有豐富的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),但應(yīng)該看到,大中華文化下的中國(guó)市場(chǎng)依然有著巨大的環(huán)境差異。一方面是中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的差異,有時(shí)大到一些跨國(guó)公司的營(yíng)銷人員難以適應(yīng),用國(guó)外通行的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)很難指導(dǎo)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng);另一方面是中國(guó)中東西部、農(nóng)村與城市市場(chǎng)的差異。在過去幾十年間,中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),內(nèi)部不同區(qū)域、行業(yè)間產(chǎn)生了巨大差距,東部最發(fā)達(dá)地區(qū)和西部最不發(fā)達(dá)地區(qū)的這種差距甚至可以達(dá)到20年以上。如何在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中兼顧不同地區(qū)、行業(yè)的差距,成為跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷必須解決的問題。雖然近年來跨國(guó)公司加大了本土化進(jìn)程,但無論是營(yíng)銷理念還是營(yíng)銷管理框架,大多數(shù)跨國(guó)公司還是奉行“拿來主意”,這無疑將在很大程度上影響跨國(guó)公司的營(yíng)銷成功率。
2.我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司csr行為的負(fù)面影響
由于思維慣性和文化差異,一些跨國(guó)公司在對(duì)待消費(fèi)者時(shí),還存在不同程度的歧視政策。一些跨國(guó)公司在華承擔(dān)社會(huì)責(zé)任遠(yuǎn)比不上在本國(guó)的水平,引發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的極大不滿,給其市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了麻煩。如蘋果公司雖然也承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)是其最重要的海外市場(chǎng),但在售后服務(wù)上,采取不更換機(jī)殼而規(guī)避服務(wù)條款等一系列歧視政策,使蘋果公司讓人又愛又恨,給其市場(chǎng)營(yíng)銷蒙上了陰影;富士康公司由于生產(chǎn)工作強(qiáng)度大,20xx年發(fā)生了“十三跳”事件,使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子,企業(yè)品牌大受影響。應(yīng)該看到,跨國(guó)公司在全球市場(chǎng)上有著巨大的影響力,應(yīng)該承擔(dān)起與其自身實(shí)力相匹配的社會(huì)責(zé)任,但當(dāng)前很多在華跨國(guó)企業(yè)普遍存在雙重標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)低以及甚至是使用童工等問題,面對(duì)著越來越成熟的中國(guó)消費(fèi)者,要在這樣的情況下開展市場(chǎng)營(yíng)銷,顯然是一個(gè)巨大威脅。
二、境內(nèi)跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整趨勢(shì)
(一)逐步成為亞洲營(yíng)銷中心
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的日益壯大,讓跨國(guó)公司越來越重視中國(guó)市場(chǎng)的導(dǎo)向作用。對(duì)于很多跨國(guó)公司而言,如果能夠占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng),其在亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略也就成功了一大半。越來越多的跨國(guó)公司在調(diào)整其營(yíng)銷布局時(shí),都在中國(guó)設(shè)立了與歐美同級(jí)的地區(qū)營(yíng)銷總部,以協(xié)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
(二)同步化成為中國(guó)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)
中國(guó)市場(chǎng)的日益重要和消費(fèi)者的日益成熟,讓中國(guó)市場(chǎng)在跨國(guó)公司全球布局的地位越來越重要??鐕?guó)公司逐步將亞洲研發(fā)中心乃至全球研發(fā)中心設(shè)在中國(guó),實(shí)行全球產(chǎn)品同步化戰(zhàn)略。意圖通過全球統(tǒng)一的、同步的產(chǎn)品戰(zhàn)略,為其中國(guó)子公司的市場(chǎng)營(yíng)銷提供強(qiáng)力支撐,以期在中國(guó)市場(chǎng)上有更好的表現(xiàn)。
(三)尋找合作成為中國(guó)營(yíng)銷的突破點(diǎn)
面對(duì)日益激烈的中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為提高其在華子公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更多的跨國(guó)公司開始在中國(guó)尋求合作,一方面,將更多的中國(guó)企業(yè)納入其供應(yīng)鏈,以降低競(jìng)爭(zhēng)成本;另一方面,開展與中國(guó)企業(yè)的合作,更深層次地借助中國(guó)本土公司的渠道進(jìn)行本土化化營(yíng)銷,以提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。
(四)深度拓展成為中國(guó)營(yíng)銷的方向
城市市場(chǎng)一直是跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的主攻方向,但近年來成熟的城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,加之中國(guó)農(nóng)村生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng),越來越多跨國(guó)公司希望在農(nóng)村市場(chǎng)中有所作為,以不斷增加市場(chǎng)份額。比如,寶潔公司很早就開始布局農(nóng)村市場(chǎng),并取得較好的成效。向“處女市場(chǎng)”的農(nóng)村轉(zhuǎn)移,可以有效避免跨國(guó)公司在飽和的城市市場(chǎng)相互廝殺。
三、新時(shí)期我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略
(一)確立服務(wù)為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略
面對(duì)與以往不同的中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者,境內(nèi)跨國(guó)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須進(jìn)行調(diào)整,但這種營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整應(yīng)該是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,盡可能地放大自身優(yōu)勢(shì),以獲得更大市場(chǎng)份額。相對(duì)于本土企業(yè),雖然近年來跨國(guó)公司在資金、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)地位逐步縮小,但跨國(guó)公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)十分明顯。因此,應(yīng)該確立以服務(wù)為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略。境內(nèi)跨國(guó)公司應(yīng)該看到中國(guó)市場(chǎng)區(qū)域間的巨大差距,抓住不少本土企業(yè)不重視售后服務(wù)和服務(wù)力量不強(qiáng)的問題,進(jìn)一步放大服務(wù)優(yōu)勢(shì),通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來建立和維持與顧客的良好關(guān)系。事實(shí)上,不少跨國(guó)公司出售產(chǎn)品的利潤(rùn)已經(jīng)讓位于服務(wù)利潤(rùn),如ibm公司,其服務(wù)收入占據(jù)全部營(yíng)銷額的30%以上。
(二)確立注重協(xié)同效應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
中國(guó)市場(chǎng)的日益重要,使中國(guó)子公司在跨國(guó)公司全球營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位顯得更加重要。作為跨國(guó)公司全球網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要支點(diǎn),其營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該注重與母公司和其他地區(qū)中心的協(xié)同效應(yīng)。一般而言,子公司的獨(dú)立性與有效控制,是一個(gè)跨國(guó)公司海外協(xié)同戰(zhàn)略的核心。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在華子公司要圍繞承擔(dān)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的高度,對(duì)市場(chǎng)的公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略以及職能層戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,以配合母公司的全球營(yíng)銷戰(zhàn)略。具體而言,要從與母公司的全球營(yíng)銷戰(zhàn)略保持協(xié)同、與其他海外子公司的戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略目標(biāo)保持協(xié)同、不同層面營(yíng)銷戰(zhàn)略之間的相互協(xié)同、同一層面營(yíng)銷戰(zhàn)略的相互協(xié)同等4個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。在此基礎(chǔ)上,再對(duì)境內(nèi)跨國(guó)公司的營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷理念等各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整,在兼顧中國(guó)市場(chǎng)開拓與耕耘的同時(shí),逐步使在華子公司承擔(dān)更多營(yíng)銷任務(wù),真正在日益重要的中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)揮更大作用。
(三)確立規(guī)模、速度統(tǒng)一的營(yíng)銷戰(zhàn)略
目前在中國(guó)進(jìn)行投資的跨國(guó)公司中,除了近兩年來為開拓中國(guó)市場(chǎng)而進(jìn)行投資的企業(yè)外,大多數(shù)中國(guó)子公司主要承擔(dān)的是生產(chǎn)職能,被當(dāng)作生產(chǎn)基地。與其本國(guó)母公司相比,轉(zhuǎn)移到中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)產(chǎn)能,也多為落后或半落后產(chǎn)能,從整個(gè)企業(yè)生命周期來看,處于企業(yè)生命周期的后半程。在此情況下,可以看到,近年來跨國(guó)公司在華子公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整很大,一些跨國(guó)公司甚至出現(xiàn)以資金、人員大投入提升市場(chǎng)份額的急功近利做法。事實(shí)上,在中國(guó)加入wto后,越來越多的跨國(guó)公司希望從中國(guó)市場(chǎng)上獲得更大份額,以抵消其他市場(chǎng)不景氣帶來的損失。但應(yīng)該注意到,在中國(guó)市場(chǎng)投資的高速擴(kuò)張,應(yīng)該堅(jiān)持規(guī)模與速度相統(tǒng)一的營(yíng)銷戰(zhàn)略。一方面,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的規(guī)模擴(kuò)張。一直以來,跨國(guó)公司面對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在品牌、市場(chǎng)口碑等方面還具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),如果一味強(qiáng)求市場(chǎng)份額的提升,必然要借助其他本土企業(yè)的渠道。一旦渠道管理不善,給中國(guó)消費(fèi)者帶來傷害,將會(huì)給企業(yè)的品牌帶來不利影響。堅(jiān)守質(zhì)量第一的基礎(chǔ)上再進(jìn)行擴(kuò)張,加強(qiáng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,可以有效避免這些問題。另一方面,避免對(duì)市場(chǎng)份額提升速度的非正常追求。營(yíng)銷發(fā)力的基礎(chǔ)是大量投入,一些境內(nèi)跨國(guó)公司往往會(huì)提出更高的市場(chǎng)份額要求,當(dāng)速度過快后,不可避免地會(huì)出現(xiàn)急功近利的做法。
(四)確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷戰(zhàn)略
進(jìn)入新時(shí)期,越來越多的跨國(guó)公司希望通過本土化的營(yíng)銷策略在中國(guó)市場(chǎng)有更大作為,一些曾經(jīng)為跨國(guó)公司看不上的諸如價(jià)格戰(zhàn)甚至開始出現(xiàn)在跨國(guó)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中。顯然,這是一種舍本逐末的做法,應(yīng)該確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷戰(zhàn)略。一方面,以品牌為中心制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。要按照中國(guó)消費(fèi)者的思維方式,對(duì)品牌進(jìn)行包裝,提高消費(fèi)者的認(rèn)可度。另一方面,增加產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)的開展,通過提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感受獲得消費(fèi)者口碑。比如百事可樂、可口可樂抓住年輕人喜歡音樂的特點(diǎn),經(jīng)常在全國(guó)各大城市舉辦音樂節(jié)等賽事,使其在年輕人的'日常生活中占據(jù)著重要地位;耐克通過贊助中學(xué)生、大學(xué)生體育賽事,同樣獲得了很大的成功。
(五)改進(jìn)csr管理戰(zhàn)略
雖然跨國(guó)公司品牌一直代表著質(zhì)量與技術(shù)的領(lǐng)先,但近年來一些跨國(guó)公司的歧視政策和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)不力,嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的感情,雖然事后這些在華跨國(guó)公司都采取了不同的補(bǔ)救措施,但就像混入了“韭菜”的“香水”,已不再是“香水”。在華跨國(guó)公司應(yīng)該正視中國(guó)市場(chǎng)的日益正規(guī)和中國(guó)消費(fèi)者的日益成熟,一方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷上對(duì)中國(guó)消費(fèi)者采取與其他地區(qū)市場(chǎng)一致的策略,無論是產(chǎn)品質(zhì)量,還是售后服務(wù),用無差別的標(biāo)準(zhǔn)取得中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)同。另一方面,敢于承擔(dān)跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)發(fā)生了公共事件后,誠(chéng)懇道歉,積極補(bǔ)救,而不是一味推諉,戲弄消費(fèi)者。隨著中國(guó)市場(chǎng)開放度的增加,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者可選擇的余地將越來越大,境內(nèi)跨國(guó)公司如果做不好csr管理,無疑將會(huì)被消費(fèi)者所拋棄。
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1.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要對(duì)市場(chǎng)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用能力的培養(yǎng)
全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容和手段也在不斷地豐富并發(fā)展變化,舊的營(yíng)銷方式也將被新的營(yíng)銷方式所取代,如電話營(yíng)銷、直郵和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。因此,在教育教學(xué)中要增加新的培養(yǎng)內(nèi)容,以提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)要體現(xiàn)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則,并強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合,要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)除采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法之外,還要采取論文寫作、市場(chǎng)調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告、召開研討會(huì)等方式,以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、社會(huì)實(shí)踐能力、合作共事能力。
2.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生要求越來越高。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、就業(yè)形勢(shì)來看,市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)和企業(yè)管理這兩年一直高居人才需求榜之首的“鐵三角”,社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。但與此同時(shí),企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才也提出了越來越高的要求,不僅需要精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律,而且需要豐富的實(shí)際操作能力,能夠面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方法,卓有成效地完成本職工作。這種對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的高要求對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),從而要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革,以培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,達(dá)到提高就業(yè)率的辦學(xué)目的。
為此,應(yīng)該積極探索市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新,努力培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、綜合能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才。
1.分段培養(yǎng)
將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生分成兩個(gè)培養(yǎng)階段,基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段和應(yīng)用能力培養(yǎng)階段。基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段,要求學(xué)生在掌握教材基本理論的同時(shí),激勵(lì)學(xué)生閱讀經(jīng)典名著,不斷豐富自己。同時(shí),結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,開展相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐及市場(chǎng)營(yíng)銷模擬活動(dòng)。應(yīng)用能力培養(yǎng)階段主要是在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)之外,培養(yǎng)學(xué)生生存發(fā)展能力、自我學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐創(chuàng)造能力與合作共事能力。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使各個(gè)企業(yè)必須重視產(chǎn)品的營(yíng)銷,這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才既要具備良好的心理素質(zhì),又要具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。自我學(xué)習(xí)能力就是著力培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和追求新知識(shí)的欲望,從而使市場(chǎng)營(yíng)銷人才能在今后的營(yíng)銷活動(dòng)中自覺地學(xué)習(xí)新知識(shí)。實(shí)踐創(chuàng)造能力就是在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的過程中注重培養(yǎng)實(shí)際運(yùn)作能力?,F(xiàn)代商戰(zhàn),有效溝通已經(jīng)成為商業(yè)活動(dòng)中必需解決的一個(gè)問題,既要與顧客進(jìn)行有效溝通,又要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行有效的溝通,唯有這樣,才能形成合作的基礎(chǔ),這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須具備合作共事能力。通過對(duì)上述市場(chǎng)營(yíng)銷人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析,要求我們必須從灌輸型教育模式向素質(zhì)開發(fā)型教育模式轉(zhuǎn)變,從靜止平面知識(shí)教育觀念向動(dòng)態(tài)多維的素質(zhì)教育觀念轉(zhuǎn)變。
2.模塊培養(yǎng)
在市場(chǎng)營(yíng)銷系組建研究團(tuán)隊(duì),由教師和學(xué)生共同組成。根據(jù)遼寧科技大學(xué)所在地鞍山的具體情況、學(xué)校的辦學(xué)特色(立足冶金)和學(xué)校的具體情況以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的研究方向,將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生劃成三個(gè)模塊,即三個(gè)研究方向三個(gè)研究團(tuán)隊(duì)。三個(gè)模塊是:鋼鐵企業(yè)營(yíng)銷策略研究;零售企業(yè)營(yíng)銷策略研究;中小企業(yè)營(yíng)銷策略研究。學(xué)生一入學(xué)便根據(jù)自己的興趣和愛好選擇自己的研究方向,并與自己的研究團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起,與各團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)教師緊密聯(lián)系,使學(xué)生參與到教師的科研中來,從而鍛煉學(xué)生的各種實(shí)踐能力。
3.推行導(dǎo)師制
推行導(dǎo)師制,主旨是幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè),并根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn),給予個(gè)性化指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力?;痉椒ㄊ?使學(xué)生一進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后便與確定的研究團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來,即與導(dǎo)師結(jié)合起來。導(dǎo)師的職責(zé)是:要全面介入學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)及課外實(shí)踐環(huán)節(jié);指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì);按照學(xué)生的個(gè)性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,達(dá)到全面發(fā)展。導(dǎo)師制在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的推行,將會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力的提高,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提高學(xué)生的綜合素質(zhì);而每個(gè)導(dǎo)師通過個(gè)性化的教育方式,依靠日常的言談舉止、身體力行、思想交流、答疑解惑,潛移默化地影響和塑造學(xué)生,有利于形成全方位育人的環(huán)境,使學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下,獲得學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方法,養(yǎng)成對(duì)專業(yè)的濃厚興趣,提高解決問題的能力,促進(jìn)他們?nèi)娉刹拧?.畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))先期介入
學(xué)生在自己的研究團(tuán)隊(duì)中按照人才培養(yǎng)模式的要求選擇研究方向,并在研究方向下選擇兩個(gè)實(shí)體企業(yè)開展研究工作,以做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。在研究的過程中,學(xué)生要完成以下幾項(xiàng)工作:查找資料(包括理論與實(shí)體企業(yè)),建立各自的資料庫(kù);按照研究的順序撰寫論文,即研究方向的理論性論文(如鋼鐵企業(yè)營(yíng)銷策略研究)、研究方向的實(shí)體企業(yè)論文(如鞍鋼營(yíng)銷策略分析與研究、鞍鋼產(chǎn)品策略分析與研究、鞍鋼價(jià)格策略分析與研究、鞍鋼營(yíng)銷渠道分析與研究、鞍鋼促銷策略分析與研究、鞍鋼營(yíng)銷新理念研究等),全部學(xué)生都要撰寫,上交后由教師組成員批閱檢查,出版論文集,每一篇論文出版一集;學(xué)生按照自己的研究方向分組進(jìn)行實(shí)體企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,并撰寫調(diào)研報(bào)告,出版調(diào)研報(bào)告專輯。在這個(gè)基礎(chǔ)上將自己的研究成果進(jìn)行總結(jié)就是自己的畢業(yè)論文。教師組成員在此基礎(chǔ)上撰寫行業(yè)發(fā)展報(bào)告。通過這樣的方式可以有效提高學(xué)生分析解決問題的能力、信息處理能力、寫作能力、自我學(xué)習(xí)的能力、實(shí)踐創(chuàng)造的能力、團(tuán)結(jié)合作的能力。相關(guān)的研究可以提供給各企業(yè),實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接。
5.通過有效途徑提升學(xué)生實(shí)踐能力
首先,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生中開展?fàn)I銷人員應(yīng)該具備的能力與素質(zhì)的大討論(以研討會(huì)的形式進(jìn)行),使每個(gè)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備的能力與素質(zhì)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí);其次,在營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生組建營(yíng)銷沙龍,開展市場(chǎng)調(diào)研、組建模擬公司、召開研討會(huì)、舉辦模擬招聘會(huì)、模擬營(yíng)銷與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、舉辦營(yíng)銷策劃大賽、編輯《營(yíng)銷動(dòng)態(tài)》雜志等各種實(shí)踐活動(dòng),全面提升學(xué)生的生存發(fā)展能力、實(shí)踐創(chuàng)造能力、合作共事的能力。
經(jīng)過不到兩年的實(shí)踐,該項(xiàng)目已經(jīng)取得了階段性的研究成果,有力地提高了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力。主要表現(xiàn)在:
1.學(xué)生畢業(yè)論文的先期介入,使學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)和寫作的過程中先期介入畢業(yè)論文,提高了學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量,也提高了大學(xué)生信息處理能力和寫作能力。在學(xué)生所撰寫的全部論文結(jié)束后,將自己的研究成果匯總,既可以完成畢業(yè)論文,有效杜絕學(xué)生在寫論文過程中上網(wǎng)抄襲的現(xiàn)象,也有效解決了學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)與找工作、畢業(yè)實(shí)習(xí)的矛盾。
2.科研促教學(xué)。教師組成員按照自己的研究方向指導(dǎo)學(xué)生,并將自己的研究成果匯報(bào)給學(xué)生,每周召開一次專題報(bào)告會(huì),使學(xué)生全面了解各個(gè)行業(yè)的發(fā)展概況、營(yíng)銷理念、市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷策略等內(nèi)容,使學(xué)生不僅能夠掌握營(yíng)銷基本理論,也能了解各個(gè)實(shí)體企業(yè)的營(yíng)銷策略,對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才起到一定的促進(jìn)作用。3.學(xué)生組成員和教師組成員共同參與,促進(jìn)學(xué)生參與教師科研。學(xué)生組成員在教師組的指導(dǎo)下撰寫科研論文和調(diào)研報(bào)告,督促學(xué)生多讀書、勤思考,實(shí)現(xiàn)目前學(xué)生“聽大學(xué)”到“讀大學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
4.實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接。課題組在調(diào)研的基礎(chǔ)上撰寫行業(yè)調(diào)研報(bào)告、發(fā)展報(bào)告和科研論文,可以將研究成果提供給相關(guān)企業(yè),實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接。
5.綜合提高學(xué)生能力。學(xué)生通過查閱資料、撰寫科研論文和調(diào)研報(bào)告、組建模擬公司、撰寫營(yíng)銷策劃書等途徑,提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,綜合運(yùn)用知識(shí)的能力、寫作與邏輯分析能力、溝通與語言表達(dá)能力、社會(huì)實(shí)踐與團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
[1]朱麗葉.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)模式探討[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx,(22).
[2]劉輝.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)分析[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,20xx,(22).
[3]王小陽(yáng).高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革探討[j].現(xiàn)代商業(yè),20xx,(9).
[4]楊久清.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程在教學(xué)中的探索[j].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),20xx,(8).
[5]袁惠英.淺談案例教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中的運(yùn)用[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,20xx,(9).
[6]孫星遇.營(yíng)銷新人的第一步[j].市場(chǎng)營(yíng)銷案例,20xx,(8).
市場(chǎng)營(yíng)銷;應(yīng)用型人才;培養(yǎng)模式
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇六
摘要:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展過程中,極大的沖擊了傳統(tǒng)的市場(chǎng)模式,市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生翻天覆地的變化,必須要正確認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,才能保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)效益。本文首先對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷背景,然后分析市場(chǎng)營(yíng)銷在這一時(shí)代下的各種轉(zhuǎn)變,最后探討其具體的發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策,望采納。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);市場(chǎng)營(yíng)銷;變革
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將世界連成一個(gè)有機(jī)的整體,在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過程中,市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷方式等都發(fā)生了重要的變化,也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作造成極大的沖擊。為了能夠加快市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展步伐,讓企業(yè)準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的動(dòng)向,必須對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷各種變化進(jìn)行分析,并采取針對(duì)性的營(yíng)銷策略。基于此,加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷變革的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷背景
第一,經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),每個(gè)國(guó)家都在積極的開拓國(guó)際市場(chǎng),甚至有些國(guó)家國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易的總額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額。因此,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展對(duì)于企業(yè)生存再說至關(guān)重要。第二,線上線下共同發(fā)展。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下,線上市場(chǎng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,各個(gè)國(guó)家線上市場(chǎng)已經(jīng)基本成型。我國(guó)京東、淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)也十分的成熟。消費(fèi)者通過線上交易,然后通過物流將產(chǎn)品送到消費(fèi)者受眾,將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)結(jié)合起來。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,有型的市場(chǎng)也逐漸向無形轉(zhuǎn)變,企業(yè)則需要順應(yīng)時(shí)代變化,制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。第三,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不斷變化,市場(chǎng)的激烈程度也不斷提升,并滋生出新的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消除了空間束縛,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的起點(diǎn)是一樣的,同時(shí)也讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷提升。同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有多樣化、虛擬化的特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)方面也不單單體現(xiàn)在產(chǎn)品,如果企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng),必須改變自身的營(yíng)銷策略。
2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷各方面轉(zhuǎn)變
2.1營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式受到了極大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者交易成本不斷降低,企業(yè)庫(kù)存量也隨之減少,市場(chǎng)產(chǎn)品周期減少,為企業(yè)、消費(fèi)者雙方都提供了更多發(fā)展的機(jī)會(huì),消費(fèi)者獲得的服務(wù)也是更加全面的、優(yōu)質(zhì)的。消費(fèi)者理念在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)生了很大的改變,消費(fèi)者的對(duì)消費(fèi)的需求也不斷增多,從以往的數(shù)量、質(zhì)量消費(fèi)觀念,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣M(fèi)、個(gè)性消費(fèi)。在科技發(fā)展過程中,企業(yè)自動(dòng)化水平不斷加深,在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被其他企業(yè)模仿,加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,促進(jìn)了更多新的營(yíng)銷方式,消費(fèi)者能夠通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等,選擇自己需要的商品,并通過線上支付,對(duì)產(chǎn)品交易率也具有很多的提升效果。
2.2營(yíng)銷理念發(fā)生變化
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下,消費(fèi)者具有更多的選擇,能夠根據(jù)自己的需要,從相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中獲取商品的信息,企業(yè)必須做出有效的調(diào)整,按照顧客就是上帝的理念,不斷的滿足消費(fèi)者的需求。從現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境來說,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)參與到市場(chǎng)營(yíng)銷中,通過阿里旺旺等軟件與企業(yè)消費(fèi)人員基尼系那個(gè)直接溝通,能夠?qū)⒆约旱男枨髠鬟_(dá)給企業(yè),企業(yè)根據(jù)這些需求進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)、調(diào)整等。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中具有豐富的產(chǎn)品種類,消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)觀念也不斷增多,通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比實(shí)體店消費(fèi)更加方便、靈活,更能夠滿足客戶挑剔的需求。這種營(yíng)銷理念的改變,能夠幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。
2.3營(yíng)銷策略的變化
營(yíng)銷環(huán)境與理念的轉(zhuǎn)變,是為了營(yíng)銷策略能夠更好的轉(zhuǎn)變,能夠借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)模式下,由于信息來源不足等因素,導(dǎo)致企業(yè)不能把握住先機(jī),市場(chǎng)營(yíng)銷策略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展不足。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,能夠運(yùn)用信息資源,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展走向進(jìn)行預(yù)測(cè),然后調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。同時(shí),現(xiàn)階段同行企業(yè)之間的產(chǎn)品相似度太大,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也正逐漸向著服務(wù)內(nèi)容方向發(fā)展,改變服務(wù)理念才是企業(yè)立足于市場(chǎng)的根本所在。同時(shí),在營(yíng)銷策略上,必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),現(xiàn)代化營(yíng)銷過程中,企業(yè)通過構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)系統(tǒng),讓消費(fèi)者能夠直接與企業(yè)進(jìn)行溝通,同時(shí)注重技術(shù)更新等,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)及策略
3.1市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
第一,在市場(chǎng)營(yíng)銷理念不斷改變過程中,一是要改變市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)構(gòu),二是其正向著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展,三是不斷的完善企業(yè)營(yíng)銷模式。第二,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下,消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念不斷完善,在商品選擇過程中消費(fèi)者更加的獨(dú)立,消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易更加趨于透明化,企業(yè)營(yíng)銷手段更加多樣化,消費(fèi)者需求也不斷增多。第三,產(chǎn)品的傳播方式趨于多元化、信息化方向,信息的傳播是企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向選擇,而產(chǎn)品信息傳播手段更加多元化、分類更加具體化。
3.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第一,必須對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行多方面的收集,并進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷,結(jié)合營(yíng)銷對(duì)象制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,構(gòu)建合理的組織框架;第二,應(yīng)該讓消費(fèi)者與企業(yè)都樹立正確的市場(chǎng)觀,幫助市場(chǎng)形成良性的競(jìng)爭(zhēng),確保企業(yè)與消費(fèi)者的合法利益;第三,建立品牌信譽(yù),發(fā)揮品牌的效應(yīng);第四,通過網(wǎng)絡(luò)化的高效營(yíng)銷手段,借助于計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)等,提出有效的營(yíng)銷策略。
4、總結(jié)
通過上述分析可知,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷理念、模式以及環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)為了能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng),必須對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效的考慮,然后制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。
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有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇七
【摘要】通過市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及方法的運(yùn)用,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供準(zhǔn)確翔實(shí)的市場(chǎng)信息。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的需求,現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。對(duì)數(shù)據(jù)的分析現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用最多的手段就是統(tǒng)計(jì)學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué)中的數(shù)理統(tǒng)計(jì)、多元統(tǒng)計(jì)分析,抽樣調(diào)查都為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析提供了最科學(xué)和可靠的方法。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷 統(tǒng)計(jì)原理 公司定位
運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及方法,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供準(zhǔn)確翔實(shí)的市場(chǎng)信息。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的需求,現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法解決企業(yè)營(yíng)銷管理中的實(shí)際問題,提高企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)理統(tǒng)計(jì)中統(tǒng)計(jì)分析的特征是定量和定性分析進(jìn)行結(jié)合;把處理的數(shù)據(jù)作為依據(jù),以統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)作為結(jié)果;分析方法具有特殊性;分析的范圍具有廣泛性。要緊緊依靠這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn),同時(shí),充分把握好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷這一行業(yè)的特殊性,才能真正做好市場(chǎng)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的工作。正常來講,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的步驟可分為:分析市場(chǎng)所具備的機(jī)會(huì)、選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)、確立正確的營(yíng)銷組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷的決策和決策的實(shí)施與控制。這四個(gè)步驟與相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法相配合,才能更好地為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)機(jī)遇,同時(shí)使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。
針對(duì)所屬行業(yè)銷售特點(diǎn)選擇統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的應(yīng)用。針對(duì)不同行業(yè)的銷售特點(diǎn),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點(diǎn),統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中,描述統(tǒng)計(jì)、推斷統(tǒng)計(jì)、順序變量等方法的應(yīng)用能夠?yàn)榭煜沸袠I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供翔實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,為快消品企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用使企業(yè)的快消品營(yíng)銷策劃工作更加符合市場(chǎng)規(guī)律、符合市場(chǎng)銷售特點(diǎn),進(jìn)而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標(biāo)需求、滿足市場(chǎng)銷售需求。在現(xiàn)代社會(huì)里,企業(yè)如果要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一定離不開目標(biāo)群體的滿意度和支持度。目標(biāo)群體,一般就是指顧客,當(dāng)他們的需求被滿足之后會(huì)產(chǎn)生心理的愉悅感。從統(tǒng)計(jì)學(xué)來分析,這個(gè)滿意度就是指顧客的期望值與實(shí)際感知效果之間的差異函數(shù),如果顧客實(shí)際感知的效果小于期望值,顧客就不會(huì)感到滿意,反之,就會(huì)表現(xiàn)出滿足。通常,顧客過去的購(gòu)買經(jīng)歷,競(jìng)爭(zhēng)者與銷售者對(duì)自身產(chǎn)品的宣傳與承諾,身邊朋友的評(píng)論等,都會(huì)影響到顧客的期望值。因此,企業(yè)非常有必要通過統(tǒng)計(jì)學(xué),對(duì)顧客滿意度進(jìn)行分析、測(cè)量,給企業(yè)的營(yíng)銷和決策提供更加可靠的依據(jù)。
當(dāng)前市場(chǎng)狀況通過對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的運(yùn)用,以當(dāng)近期市場(chǎng)的數(shù)據(jù)反饋為依托,對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)行情進(jìn)行分析與比對(duì)。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷管理中,對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行科學(xué)合理的分析,能夠幫助企業(yè)的決策者們及時(shí)修改營(yíng)銷方案,滿足市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的需求。這一現(xiàn)狀要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)及統(tǒng)計(jì)學(xué)理論中的調(diào)研、整理、分子技巧為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作提供準(zhǔn)去的市場(chǎng)信息,確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作能夠符合市場(chǎng)銷售的實(shí)際需求。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及營(yíng)銷管理工作的需求,現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中應(yīng)強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)銷售信息的收集與整理。利用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理及要知道市場(chǎng)銷售信息收集與管理工作,以此使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論指導(dǎo)下得到有效開展,滿足現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中企業(yè)的營(yíng)銷管理需求。
通常來說,企業(yè)的市場(chǎng)定價(jià)會(huì)受到多種因素的綜合影響。成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向是企業(yè)市場(chǎng)定價(jià)的三種方法,這三種方法都是對(duì)于企業(yè)自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力而言,是企業(yè)為了讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的定位,贏得更多更大的市場(chǎng)份額而制定出的價(jià)格策略。這種定價(jià)策略要分析人為訂立的利潤(rùn)與企業(yè)成本之間的比例,要充分研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的定價(jià)因素,并認(rèn)真分析消費(fèi)者的有效需求,以尋求各個(gè)價(jià)格變量之間存在的近似的線性關(guān)系,從而準(zhǔn)確進(jìn)行營(yíng)銷策劃。因子分析方法是市場(chǎng)定價(jià)中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析較多采用一種方法,根據(jù)幾個(gè)不同因子的比較而獲得多個(gè)值,并對(duì)這些值進(jìn)行平均值的計(jì)算,從而確定產(chǎn)品的基準(zhǔn)價(jià)格。本質(zhì)上看,就是把統(tǒng)計(jì)模型的運(yùn)算和決策問題運(yùn)用到市場(chǎng)定價(jià)問題中,不同利潤(rùn)下的標(biāo)準(zhǔn)差和期望值制定出不同的市場(chǎng)定價(jià)方案。所以,在市場(chǎng)定價(jià)中準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)決策模型,不僅有利于提高資金周轉(zhuǎn)速度,節(jié)約企業(yè)成本,還有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中,科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、保障市場(chǎng)銷售信息有效傳達(dá)的關(guān)鍵。因此,在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中,應(yīng)科學(xué)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研方法對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集與整理。以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、變量、統(tǒng)計(jì)邏輯學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)等內(nèi)容及基礎(chǔ),對(duì)銷售人員的調(diào)研信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,對(duì)信息的科學(xué)性進(jìn)行甄別。以翔實(shí)準(zhǔn)確為中心進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集與調(diào)研、以科學(xué)性為重點(diǎn)進(jìn)行信息的統(tǒng)計(jì)與分析,以此保障現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方案制定基礎(chǔ)滿足市場(chǎng)需求。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法在市場(chǎng)調(diào)查過程中,無論是最初的信息收集階段,還是信息處理階段的分析過程和數(shù)據(jù)辨別,都發(fā)揮著無可辯駁的關(guān)鍵作用。
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[1]閆娟,李國(guó)琪.醫(yī)學(xué)稿件中統(tǒng)計(jì)學(xué)方法誤用研究的回顧和評(píng)價(jià)[j].今傳媒,20xx(02).
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有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇八
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式非常單一
當(dāng)前大多數(shù)職業(yè)院校還是采用“灌輸式”等一系列的傳統(tǒng)教學(xué)方法,導(dǎo)致學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性非常低。即便部分職業(yè)院校對(duì)外宣稱,他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程中運(yùn)用案例教學(xué)法、模擬情景教學(xué)法等等,但是他們?cè)趯?shí)際案例教學(xué)法的過程中,只注重學(xué)生們是否有興趣學(xué)習(xí)的問題上,而授課教師選擇的案例幾乎都是國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的案例,特別熱衷于挑選當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)作為教學(xué)案例進(jìn)行分析,以迎合學(xué)生們好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)。這就嚴(yán)重忽視了學(xué)生們今后走入工作崗位能否具體操作的現(xiàn)實(shí)問題,因?yàn)榇蟛糠之厴I(yè)學(xué)生初入企業(yè)都是從基層崗位做起,而且能進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)的畢業(yè)學(xué)生是少之又少,這就嚴(yán)重背離了案例教學(xué)法的實(shí)際效果。
1.2營(yíng)銷專業(yè)教師兩級(jí)分化嚴(yán)重
目前,大部分職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程授課教師分為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師和理論教學(xué)教師。而理論教學(xué)教師大部分都是優(yōu)秀高校畢業(yè)的博士或碩士研究生,基本上屬于學(xué)術(shù)型的畢業(yè)學(xué)生,但是他們卻在畢業(yè)后直接進(jìn)入職業(yè)院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)任務(wù),他們非常缺乏企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),授課過程中教學(xué)內(nèi)容非??斩矗緹o法調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。而所謂的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師大部分來自于企業(yè)一線員工,他們大部分都缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷理論知識(shí)結(jié)構(gòu),而且他們的肩上負(fù)有企業(yè)賦予的使命,非常希望學(xué)生們?cè)诮?jīng)過簡(jiǎn)單崗前培訓(xùn)后就直接進(jìn)入企業(yè)工作為企業(yè)創(chuàng)造收益,解決企業(yè)用工荒的問題,完全不顧及學(xué)生的理論知識(shí)是否扎實(shí),也不顧及學(xué)生們?cè)谄髽I(yè)是否走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。
1.3校外實(shí)踐收效甚微
為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足,部分職業(yè)院校也多多少少地建設(shè)了校外實(shí)訓(xùn)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的效果來看,校外實(shí)訓(xùn)基地僅起實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所作用而已。大多數(shù)企業(yè)不讓職校實(shí)習(xí)生接觸其核心板塊和相關(guān)的管理事務(wù),擔(dān)心企業(yè)的商業(yè)秘密外泄。導(dǎo)致學(xué)生們到企業(yè)去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如,到營(yíng)銷部門實(shí)習(xí)的學(xué)生很難接觸到準(zhǔn)客戶,導(dǎo)致實(shí)習(xí)學(xué)生無法搞定準(zhǔn)客戶,導(dǎo)致?lián)p失業(yè)績(jī),顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)效果。
2.1改變教學(xué)方法,創(chuàng)新教學(xué)模式
首先,應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健钡囊幌盗械膫鹘y(tǒng)教學(xué)方法,積極推行以學(xué)生為主、老師為輔、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)方法:
①典型案例分析教學(xué)法。目前大多數(shù)營(yíng)銷老師都采用案例進(jìn)行教學(xué),并取得了一定的成效,但是在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。也就是要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來選擇案例,促使學(xué)生有一種身臨其境的感覺,讓學(xué)生更能吸收營(yíng)銷知識(shí)。
②小組討論法。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的授課教師應(yīng)把干癟的理論知識(shí)分解成若干實(shí)際問題,讓學(xué)生們自行分組自由討論,主要訓(xùn)練他們的團(tuán)隊(duì)精神和自主能力。讓學(xué)生們?cè)谟懻撨^程中不斷打造自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力。
③體驗(yàn)教學(xué)法。我們要改變過去的在ppt上搞營(yíng)銷,實(shí)訓(xùn)室里做市場(chǎng)”的教學(xué)方法,那樣學(xué)生們對(duì)營(yíng)銷知識(shí)只有認(rèn)知,而沒有真實(shí)體驗(yàn)。作為培訓(xùn)主力單位的職業(yè)院校應(yīng)著力搭建“校園商品展銷”平臺(tái),鼓勵(lì)學(xué)生在全真模擬環(huán)境中進(jìn)行“真刀真槍”的體驗(yàn)商品銷售過程。同時(shí),要求學(xué)生們自由分組組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),在校園市場(chǎng)上進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)、陌生拜訪推銷。通過校園銷售的實(shí)踐訓(xùn)練,提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性,促使?fàn)I銷理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。
④專家講座法。學(xué)校應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)聘請(qǐng)一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員,作為學(xué)校的營(yíng)銷客座講師,把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷案例引進(jìn)課堂,并結(jié)合實(shí)地參觀,促使學(xué)生們對(duì)真實(shí)的企業(yè)有一定的認(rèn)知。
2.2著力培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型師資隊(duì)伍
職業(yè)教育的性質(zhì)和辦學(xué)特色決定了其師資隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此,職業(yè)院校必須積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)一支高質(zhì)量的職業(yè)應(yīng)用型人才隊(duì)伍,著力提升團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì)水平。首先,學(xué)校應(yīng)該積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師積極參與專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),可以走進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)兼職做營(yíng)銷顧問,使教師在參與企業(yè)工作過程中探究市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐,在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí),為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè)進(jìn)行一線營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。其次,要鼓勵(lì)營(yíng)銷教師在業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦微型企業(yè),這樣不但可以提高教師的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力,也能更好地輔導(dǎo)學(xué)生,同時(shí),也能增加在校教師的個(gè)人收入,以便穩(wěn)住授課教師留校任教,更重要的是能幫助學(xué)生在企業(yè)里得到更全面的理論與實(shí)踐相結(jié)合的指導(dǎo),全面提升學(xué)生的實(shí)際操作能力。
2.3走校企合作之路,創(chuàng)辦高質(zhì)量校外實(shí)習(xí)基地
校外實(shí)習(xí)基地是職業(yè)學(xué)生接觸社會(huì)和鍛煉其專業(yè)實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所。校外實(shí)習(xí)基地多模擬真實(shí)的崗位工作環(huán)境而建,可以使學(xué)生更好地了解其未來的崗位能力需求和實(shí)際工作特點(diǎn),積極將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用至實(shí)踐當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一。另外,學(xué)生還可以在教師的指導(dǎo)下積極與企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行溝通與交流,明確其日常工作內(nèi)容,提升其自我營(yíng)銷能力和自主解決問題的能力。校外實(shí)習(xí)有效地彌補(bǔ)了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足,鍛煉和提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)實(shí)踐按能力。校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)時(shí)強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)踐的重要手段和必然要求,對(duì)學(xué)生未來發(fā)展意義重大。而要想實(shí)現(xiàn)校外實(shí)習(xí)目標(biāo),學(xué)校就必須進(jìn)一步解放思想,因勢(shì)利導(dǎo),加強(qiáng)校企合作,建立高質(zhì)量的校外實(shí)習(xí)基地。
總而言之,職業(yè)院校的新型市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系要為學(xué)生設(shè)計(jì)出一系列典型的操作性強(qiáng)的“任務(wù)”,讓學(xué)生在完成“任務(wù)”過程中掌握知識(shí)、技能和方法,真正體現(xiàn)出教學(xué)中學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用,變學(xué)生被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)習(xí),變“教”師為“導(dǎo)”師,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,全面提高綜合素質(zhì),使之成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、符合人才要求、滿足社會(huì)需求的營(yíng)銷實(shí)用型人才。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇九
淺談船舶重工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在我國(guó)加入wto之后,隨著國(guó)際船舶市場(chǎng)的日益放開,我國(guó)船舶企業(yè)目前正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。那么,為了提高我國(guó)船舶重工企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)我國(guó)造船能力以及船舶出口產(chǎn)量的不斷提升,船舶重工企業(yè)就必須嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論,以“企業(yè)與客戶的關(guān)系”為核心內(nèi)容來科學(xué)整合營(yíng)銷要素,在充分結(jié)合營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上,制定出具有科學(xué)性、針對(duì)性、可行性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而在逆境中尋求生存之道,謀求更大的發(fā)展。
一、船舶重工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的問題
(一)營(yíng)銷方式陳舊落伍
首先,形象營(yíng)銷意識(shí)的缺乏。形象塑造是現(xiàn)代企業(yè)十分注重的營(yíng)銷環(huán)節(jié)[1],但以目前的實(shí)際情況來看,部分船舶重工企業(yè)并沒有將企業(yè)形象與營(yíng)銷工作充分結(jié)合起來,沒有建立起企業(yè)與客戶以及其他利益相關(guān)人之間的相互信任關(guān)系。其次,整體營(yíng)銷意識(shí)的缺乏。作為一個(gè)系統(tǒng)工程,現(xiàn)代營(yíng)銷需要各個(gè)方面的協(xié)同作戰(zhàn),需要服務(wù)商、供應(yīng)商、財(cái)務(wù)公司、船東、職員、競(jìng)爭(zhēng)者、同盟者、新聞傳媒、政府以及廣大民眾的合作,但目前我國(guó)部分船舶重工企業(yè),不僅沒有樹立起合作營(yíng)銷的理念,公共關(guān)系方面的工作也不夠到位,這就使得船舶重工企業(yè)在營(yíng)銷工作上難以形成合力。
(二)營(yíng)銷渠道比較單一
首先,長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)單一。部分船舶重工企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷過程中過于注重零級(jí)渠道,沒有依據(jù)不同的服務(wù)來采取具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,直接導(dǎo)致船舶重工企業(yè)銷售人員壓力過大的現(xiàn)狀,銷售效率與質(zhì)量偏低。其次,寬度結(jié)構(gòu)單一。部分船舶重工企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷中過分注重感情關(guān)系較牢靠的渠道,并沒有嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)的分銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品的特質(zhì)、市場(chǎng)的特征、服務(wù)的性質(zhì)以及用戶的分布等因素來拓寬分銷渠道,導(dǎo)致銷售覆蓋面不廣,業(yè)績(jī)難以突出。再次,廣度結(jié)構(gòu)單一。船舶重工企業(yè)的銷售,不僅沒有進(jìn)行多元化選擇,同時(shí)也沒有嚴(yán)格按照企業(yè)混合渠道模式(即多種渠道的組合)來進(jìn)行銷售。
(三)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)水平較差
目前,很多船舶重工企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之所以缺乏戰(zhàn)斗力,其根本的原因,即在于這些船舶重工企業(yè)在招聘營(yíng)銷人員的過程中,并沒有注重人才年齡、性別、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及氣質(zhì)等方面的互補(bǔ)與搭配。與此同時(shí),部分船舶重工企業(yè)長(zhǎng)期存在不健康的用人機(jī)制,如一些領(lǐng)導(dǎo)任人唯情,吸收了眾多能力不強(qiáng)且缺乏工作熱情的人員,并且對(duì)于能力較強(qiáng)的優(yōu)秀銷售人員的利用也缺乏合理性,加之缺乏健全的考核激勵(lì)機(jī)制,過分重視船舶配套設(shè)備方面的研發(fā)投入,對(duì)營(yíng)銷資金的投入嚴(yán)重不足,直接促使這些優(yōu)秀銷售人員的積極性受到打擊,最終導(dǎo)致營(yíng)銷業(yè)績(jī)不斷下降。
二、船舶重工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略
(一)開辟新的營(yíng)銷渠道
作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵因素,營(yíng)銷渠道無疑將直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷策略是否能夠順利實(shí)施以及實(shí)施的效果。因此,對(duì)于船舶重工企業(yè)而言,在前期市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行營(yíng)銷渠道的選擇時(shí),就應(yīng)該充分考慮到客戶需求的因素,依據(jù)不同目標(biāo)客戶群體獲得信息的方式、習(xí)慣來進(jìn)行營(yíng)銷渠道的選擇與設(shè)計(jì)。然而,縱觀我國(guó)船舶重工企業(yè),基本上都還采用者直接營(yíng)銷的方式,營(yíng)銷渠道相對(duì)較少,能夠影響到的客戶群體也十分有限?;诖?,船舶重工企業(yè)理應(yīng)在充分利用自身優(yōu)勢(shì)(如聯(lián)盟企業(yè)、修船代理)的基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)(如微博、微信等)來開辟新的營(yíng)銷渠道,進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,從而有效地?cái)U(kuò)大對(duì)目標(biāo)客戶群體的影響面,吸引更多的目標(biāo)客戶。
(二)建立科學(xué)的營(yíng)銷管理機(jī)制
具體來說,理應(yīng)建立起將營(yíng)銷業(yè)績(jī)與營(yíng)銷人員實(shí)際薪資直接掛鉤的績(jī)效考核方案,因?yàn)檫@種具有公平性、科學(xué)性的機(jī)制不僅能夠讓員工的價(jià)值得到充分體現(xiàn),滿足員工的成就感與榮譽(yù)感,讓員工在經(jīng)濟(jì)利益需求得以滿足的基礎(chǔ)上享受到精神方面的利益,同時(shí)還能夠讓員工挑戰(zhàn)高薪的斗志得以激發(fā)。因此,在營(yíng)銷策略的實(shí)施過程中,及時(shí)地反饋營(yíng)銷效果是十分有必要的,只有這樣才能夠及時(shí)調(diào)整與完善營(yíng)銷策略的問題與漏洞?;诖?,對(duì)于船舶重工企業(yè)來說,無論是市場(chǎng)人員、營(yíng)銷人員,還是其他相關(guān)部門的人員,都應(yīng)該及時(shí)地了解營(yíng)銷策略實(shí)施的效果,然后將了解到的實(shí)際情況第一時(shí)間反饋到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層,再由經(jīng)營(yíng)管理層進(jìn)行深入分析與研究,最終及時(shí)地制定出具有科學(xué)性、針對(duì)性、可行性的營(yíng)銷策略調(diào)整方案,有效地完善營(yíng)銷策略,最終提升營(yíng)銷效果。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理
1.制定科學(xué)的銷售計(jì)劃制度。船舶重工企業(yè)首先就應(yīng)該準(zhǔn)確了解船舶市場(chǎng)狀況以及船東公司的相關(guān)信息,在全面掌握這些信息的基礎(chǔ)上來制定出銷售目標(biāo)。這里需要注意的是,銷售目標(biāo)的制定不僅要注重具體化、量化以及可操作性,同時(shí)還要嚴(yán)格依據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、標(biāo)題船工程以及船東公司規(guī)模等來進(jìn)行分解,將具體的工程與指標(biāo)落實(shí)到特定的部門和人員上。當(dāng)然,除了布置目標(biāo)數(shù)字之外,還應(yīng)該與銷售人員制定實(shí)施方案,要擁有明確的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,保證船舶及配件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)安排、經(jīng)營(yíng)與售后服務(wù)有條不紊地進(jìn)行。
2.建立銷售過程管理制度。毫無疑問,“只注重結(jié)果,嚴(yán)重忽視過程”是當(dāng)下很多船舶重工企業(yè)的通病,但是要想將營(yíng)銷策略的實(shí)效性得以充分體現(xiàn),對(duì)銷售過程的管理無疑將起到?jīng)Q定性的作用[2]。基于此,船舶重工企業(yè)理應(yīng)建立起銷售過程的管理制度,如“3e-prc”制度,通過工作日志,構(gòu)建自動(dòng)反饋機(jī)制,以此來讓營(yíng)銷人員主動(dòng)將自己的工作狀況進(jìn)行及時(shí)反饋,而相關(guān)管理層則對(duì)根據(jù)營(yíng)銷人員的工作日志來對(duì)他們的每一次進(jìn)步與成績(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋,嚴(yán)格依據(jù)營(yíng)銷人員每天的工作飽滿度來調(diào)配任務(wù)。同時(shí),工作日志的存在也有利于管理層對(duì)每件事情執(zhí)行狀況的實(shí)時(shí)掌握,能夠幫助管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)考核制度。上述提到,目前我國(guó)部分船舶重工企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中,明顯缺乏具有較強(qiáng)合理性的業(yè)績(jī)考核制度,這種問題的存在不僅會(huì)影響到員工的工作積極性,還更會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)最終的營(yíng)銷效果。那么,要想改變這樣的狀況,船舶重工企業(yè)就必須盡快建立起能夠?qū)I(yíng)銷人員銷售業(yè)績(jī)定期進(jìn)行定性與定量考核的制度,其中考核指標(biāo)主要包含了工作熱情、合作精神、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有率、報(bào)價(jià)數(shù)、利潤(rùn)率、單船總產(chǎn)值、新客戶開發(fā)數(shù)、船東評(píng)價(jià)、總銷售額中推銷員費(fèi)用的所占比重、季度平均拜訪次數(shù)以及對(duì)工作的責(zé)任感以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度等。
三、結(jié)語
市場(chǎng)營(yíng)銷直接決定了企業(yè)未來的生存與發(fā)展。因此,國(guó)內(nèi)船舶重工業(yè)企業(yè)必須要充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。目前國(guó)內(nèi)還有部分新成立的船舶重工業(yè)企業(yè)因?yàn)榻陙硎艿酵獠拷?jīng)濟(jì)條件的制約,存在訂單量降低、產(chǎn)值下滑以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降等問題,所以我們又必須要對(duì)市場(chǎng)實(shí)施全方位的調(diào)查研究,同時(shí)展開深入分析,然后結(jié)合本企業(yè)的具體情況來實(shí)現(xiàn)各類資源的優(yōu)化配置,借助于制定科學(xué)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,最終確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇十
在我們的日常生活中,眼睛可以捕捉到的信息,我們只能記住其中的10%;聽到的信息,我們只能記住20%;但如果綜合所有的感官經(jīng)歷過的事情,我們一般都可以回想起其中80%的內(nèi)容。在美國(guó),有一家“雨林咖啡廳”,當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)餐廳的時(shí)候就會(huì)聽到潺潺的流水聲,還會(huì)看到巖石中升起迷霧,皮膚會(huì)有酥麻的感覺,最終消費(fèi)者還會(huì)聞到熱帶的氣息,口感清新、心中感動(dòng)。“雨林咖啡廳”是用五種感官綜合刺激成功的案例。也就是說,越多感官參與的體驗(yàn),越是難忘。因此,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)生改變以往僅僅使用手和耳的學(xué)習(xí)方式,改成用親身體驗(yàn)的學(xué)習(xí),這樣對(duì)所學(xué)的內(nèi)容就難以忘記。
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)
傳統(tǒng)的教學(xué)方式是:教師是中心,學(xué)生只是在聽講、記筆記。但是,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)就要求學(xué)習(xí)者發(fā)揮主動(dòng)性,讓他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),變成學(xué)習(xí)的主體。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)追求的是學(xué)習(xí)者的積極參與。如果沒有這種主動(dòng)參與的精神,不能稱為一個(gè)完整的學(xué)習(xí)過程。
2.寓教于樂
寓教于樂是教育界孜孜追求的,它能夠最大程度的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行激發(fā)。寓教于樂的樂應(yīng)有兩方面的意思,其一是指教師傳授知識(shí)的時(shí)候用一個(gè)載體,而這個(gè)載體是可以激發(fā)學(xué)生的興趣,也就意味著,在教學(xué)的過程中,盡可能用快樂的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。其二是老師使用娛樂的教育方式,使被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)。而“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的提出,為寓教于樂提供了可能。寓教于樂,“樂”不僅是教師提出的樂趣更是學(xué)生主動(dòng)體驗(yàn)到的樂趣。學(xué)生學(xué)得快樂,才是這種教育方式所追求的效果。
3.學(xué)以致用
傳統(tǒng)教育的最大難題是怎么樣學(xué)以致用,其中一個(gè)原因是,很少有學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)際問題的解決,同時(shí)也沒有給學(xué)生提供一個(gè)解決實(shí)際問題的平臺(tái)。所以,學(xué)習(xí)是一種實(shí)踐,這種思想是學(xué)習(xí)者需要逐漸認(rèn)識(shí)到的。知識(shí)沒有應(yīng)用的地方,也就變成了一個(gè)個(gè)僵硬的文字,并隨著時(shí)間的推移從腦海中慢慢的流失。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的主要優(yōu)勢(shì)是,一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的平臺(tái)被提供給學(xué)生,使學(xué)生順利進(jìn)入真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行知識(shí)的交流和使用。
4.虛實(shí)結(jié)合
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式需要一個(gè)情境,是把學(xué)習(xí)的過程移植于一個(gè)虛擬的或真實(shí)的情形之中。最關(guān)鍵的是,一種發(fā)展的眼光和態(tài)度是教師在進(jìn)行情景化教學(xué)中應(yīng)該具有的,認(rèn)識(shí)到情境學(xué)習(xí)不只是讓學(xué)生做一些死記硬背的表演。事實(shí)上,在學(xué)習(xí)的道路上模仿是非常重要的,但更重要的是,我們不能一味的模仿而忽略了創(chuàng)造。如果只是進(jìn)行不斷地模仿,一旦學(xué)生遇到實(shí)際情況,就會(huì)不知道怎么樣去處理,這是因?yàn)樗麄冊(cè)谀7碌倪^程中對(duì)真正應(yīng)該掌握的東西沒有掌握。
1.案例教學(xué)
案例教學(xué)是一種在體驗(yàn)式教學(xué)的基礎(chǔ)上整合理論與實(shí)踐得出的,通過學(xué)生分析案例,來學(xué)習(xí)如何把營(yíng)銷的理論應(yīng)用到實(shí)際情況之中。在進(jìn)行案例教學(xué)的時(shí)候,最重要的是要注意收集案例;其次,要對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的引導(dǎo);最后,要對(duì)案例學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行總結(jié),以便發(fā)現(xiàn)其中的不足,在下一次教學(xué)中進(jìn)行改正。
2.任務(wù)教學(xué)
所謂的任務(wù)教學(xué),就是老師把所要掌握的知識(shí)點(diǎn)隱含在舊的知識(shí)點(diǎn)當(dāng)中,學(xué)生在和老師進(jìn)行積極交流的基礎(chǔ)上,對(duì)任務(wù)深入的分析,并在輕松的氛圍中完成任務(wù)。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中,這種教學(xué)方法是一種比較好的選擇。
3.模擬教學(xué)
所謂的模擬教學(xué)就是在教學(xué)中設(shè)置一種情景,結(jié)合實(shí)際的角色扮演,進(jìn)行一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。體驗(yàn)式教學(xué)所用的方法之一就是沙盤模擬教學(xué),它具有很高的“模擬”性,讓學(xué)生進(jìn)入一個(gè)營(yíng)銷行業(yè)中,深入的進(jìn)行市場(chǎng)研究、組織企業(yè)生產(chǎn)、進(jìn)行企業(yè)管理,這樣能有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,在這種模式中可以讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行更深層次的領(lǐng)悟。
4.實(shí)踐教學(xué)
走出課堂是體驗(yàn)式教學(xué)的主要特點(diǎn),離開學(xué)校,走向社會(huì),積極的進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐。在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行教授的時(shí)候,學(xué)生要到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)地的考察和進(jìn)行實(shí)踐操作,通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析,讓學(xué)生更感性的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷,這是結(jié)合理論和實(shí)踐的一種較好的教學(xué)模式。
體驗(yàn)式教學(xué)是比較符合如今學(xué)生性格的一種教育教學(xué)方式,通過體驗(yàn)式教育教學(xué)的培養(yǎng),學(xué)生可以對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行深刻的理解和長(zhǎng)久的記憶,不僅理論知識(shí)得到了加強(qiáng),實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)也大大的增加。培養(yǎng)出來的人才是當(dāng)下社會(huì)所緊缺的。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇十一
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的教學(xué)學(xué)科,在教學(xué)的過程中構(gòu)件實(shí)踐教學(xué)體系,對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。本文將對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中如何構(gòu)件實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行探索,為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)提供幫助。
根據(jù)有關(guān)研究表明,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求量一直居高不下,同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)之后很容易出現(xiàn)離職的現(xiàn)象。造成這種現(xiàn)象的的根源在于院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式上存在問題,沒有滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求。為了改變這種現(xiàn)象,院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的時(shí)候要構(gòu)件實(shí)踐教學(xué)體系。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)要求主要有兩個(gè)方面,一個(gè)方面是院校要增加營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例課程,另一個(gè)要求是學(xué)生要多與企業(yè)接觸。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校要根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建,以培養(yǎng)出新型的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。在實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的過程中,院校要與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代結(jié)合,構(gòu)建線上和線下結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。
目前,我國(guó)院校在構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系上存在很多的問題,導(dǎo)致院校的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系不能培養(yǎng)出高端技能型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。我國(guó)院校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建上存在的問題主要表現(xiàn)在5個(gè)方面。
(1)實(shí)踐教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性和完整性。這個(gè)方面的問題主要是指我國(guó)現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建中只重視實(shí)踐教學(xué)中的某個(gè)環(huán)節(jié),沒有在整體上形成對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的重視。
(2)實(shí)踐教學(xué)形式單一。在院?,F(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系中只是簡(jiǎn)單的把實(shí)踐教學(xué)劃分為實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì),沒有涉及大對(duì)學(xué)生需要的職業(yè)能力的培訓(xùn)。
(3)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)。院?,F(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系中,理論教學(xué)和基低訓(xùn)練實(shí)踐技能教學(xué)是分來的,在這種教學(xué)模式中學(xué)生很難把理論知識(shí)和實(shí)踐技能結(jié)合在一起。
(4)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容沒有體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)。院?,F(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系中沒有根據(jù)各種營(yíng)銷的特點(diǎn),對(duì)不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)進(jìn)行區(qū)分,容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏行業(yè)知識(shí)和解決行業(yè)實(shí)際能力的問題出現(xiàn)。
(5)校外實(shí)踐基地流于形式。在構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的過程中,很多院校沒有建立相應(yīng)的校外實(shí)踐基地。也有一些學(xué)校雖然建設(shè)的有校外實(shí)踐基地,卻沒有把校外實(shí)踐基地用于教學(xué),導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不能把校內(nèi)的知識(shí)和校外的知識(shí)有機(jī)的結(jié)合在一起。
(一)教學(xué)目標(biāo)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校在建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的時(shí)候要根據(jù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求,對(duì)本院校的人才培養(yǎng)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整和修改。在之后的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中,院校要以重新修訂的人才培養(yǎng)方案,制定實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、目的要求、課時(shí)安排、教學(xué)形式等方面的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)。
(二)教學(xué)內(nèi)容
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的人才培養(yǎng)目標(biāo),就必須根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代需求制定科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的教學(xué)內(nèi)容可以包含以下方面的內(nèi)容。
(1)平臺(tái)建設(shè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系在內(nèi)容上應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的過程中,院校應(yīng)該開發(fā)出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),使教師和學(xué)生可以隨時(shí)隨地的通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)溝通實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。
(2)課程建設(shè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代院校在建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程的時(shí)候應(yīng)該開放在線課程,比如可以在課程建設(shè)中開展教學(xué)資源共享課。通過在線課程,學(xué)生和教師可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享。在開展在線課程的過程中,學(xué)校還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不同課程的特點(diǎn)編寫相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書或者案例指導(dǎo)書。
(3)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,學(xué)??梢酝ㄟ^要去現(xiàn)有的教師到企業(yè)中掛職鍛煉,來提高教師的雙師素質(zhì),也可以通過從相關(guān)的事業(yè)單位引進(jìn)具有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任教師的職位,來建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。
(4)建設(shè)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的時(shí)候要建設(shè)配套的實(shí)驗(yàn)室,同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化的管理。在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完成之后,院校要及時(shí)把實(shí)驗(yàn)室對(duì)師生開放,滿足學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)和課外實(shí)踐的需要。
(三)實(shí)踐教學(xué)管理
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理主要包括組織管理、運(yùn)行管理、制度管理三方面的管理。組織管理主要是指市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作的組織和實(shí)施的管理。運(yùn)行管理主要是指實(shí)踐教學(xué)體系運(yùn)行中的管理工作,在運(yùn)行管理中學(xué)校要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案對(duì)實(shí)踐教學(xué)實(shí)行規(guī)范化管理。在運(yùn)行管理的過程中,學(xué)校還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,安排學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的論文設(shè)計(jì)。制度管理是指在實(shí)踐教學(xué)體系運(yùn)行的過程中,學(xué)校要制定一整套市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)論文撰寫等當(dāng)面的實(shí)踐教學(xué)管理制度。制度管理能夠?yàn)閷?shí)踐教學(xué)的開展提供制度的保障。
(四)實(shí)踐教學(xué)保障
為了完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo),院校要從三個(gè)方面做好實(shí)踐教學(xué)的保障工作。首先,院校建設(shè)一支雙師型師資隊(duì)伍。教師是院校教學(xué)工作開展的重要保障,在實(shí)踐教學(xué)體系中,院校要根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。其次,院校要建立和完善校內(nèi)和校外兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地。在校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上,院校要充分利用校內(nèi)的模擬實(shí)驗(yàn)室。在校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上,院校要與企業(yè)合作,建立比較穩(wěn)定的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的校外實(shí)踐基地。再次,院校要建設(shè)符合實(shí)踐教學(xué)需要的實(shí)踐教學(xué)教材。在教材的建設(shè)的過程中,院??梢猿闪iT的小組,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)教材進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)。最后,院校要為實(shí)踐教學(xué)的看著提供充足的經(jīng)費(fèi)保障。教學(xué)經(jīng)費(fèi)是教學(xué)工作開展的首要保障。院校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和開展離不開院校經(jīng)費(fèi)的支持。在教學(xué)經(jīng)費(fèi)上,院??梢愿鶕?jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)每個(gè)學(xué)期的教學(xué)技術(shù)撥發(fā)教育經(jīng)費(fèi),保障實(shí)踐教學(xué)每個(gè)學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃都能夠保質(zhì)保量的完成。
(五)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系
建立實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系能夠有效的檢測(cè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的教學(xué)成果,從評(píng)價(jià)中院校不僅可以總結(jié)實(shí)踐教學(xué)的效果,還可以發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)中的不足。在實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系中,院校要及時(shí)針對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系表現(xiàn)出來的不足之處,對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整。
1.學(xué)生評(píng)價(jià)體系。在建設(shè)學(xué)生評(píng)價(jià)體系的過程中院校要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的校內(nèi)、校外的實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)和管理,對(duì)每一次的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)都要詳細(xì)記錄,根據(jù)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果制作實(shí)訓(xùn)報(bào)告和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。此外,在學(xué)生評(píng)價(jià)體系中還要對(duì)學(xué)生的平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)做好記錄。
2.教師評(píng)價(jià)體系。在建設(shè)教師評(píng)價(jià)體系的過程中,院校要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求制定教學(xué)不同教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)踐教學(xué)的開展中要嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在教師評(píng)價(jià)的過程中,院校要參考市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)教師做的其中評(píng)教結(jié)果和其他評(píng)教結(jié)果,對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該計(jì)入院校的人事考核之中。
3.專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中,院校應(yīng)該建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金的主要作用是用來獎(jiǎng)勵(lì)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作中有突出貢獻(xiàn)的教師、實(shí)踐教學(xué)管理人員、實(shí)驗(yàn)室管理人員。
4.實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)體系。在建立實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建設(shè)過程中,院校還要重視實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)的建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)的作用是對(duì)實(shí)踐教學(xué)的開展過程進(jìn)行檢查,確保實(shí)踐教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠保質(zhì)保量的完成。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校自構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的時(shí)候,要重視總結(jié)傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系中存在的問題,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的實(shí)踐教學(xué)體系中應(yīng)該避免再次出現(xiàn)同樣的問題。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,院校要以企業(yè)和市場(chǎng)的人才需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建。這樣才能使院校的實(shí)踐教學(xué)能夠培養(yǎng)出符合企業(yè)和市場(chǎng)要求的人才,實(shí)現(xiàn)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇十二
我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)有了三十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在人才的培訓(xùn)、實(shí)踐的練習(xí)等方面已經(jīng)有了獨(dú)特的教育指導(dǎo)方針,但是由于主觀認(rèn)識(shí)和客觀認(rèn)識(shí)的條件有各方面的限制,所以現(xiàn)在造成的情況就是在思想觀念上對(duì)微環(huán)境下的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠,而且我國(guó)現(xiàn)在的教育體制最大的缺憾就是過于重視理論的教學(xué)而忽視了最重要的實(shí)踐過程,造成在如今這個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下學(xué)無用武之地的情況。再有就是在我們這個(gè)重視書面成績(jī)的教學(xué)制度下絕大部分人不會(huì)對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生很大的興趣。另外是在客觀條件上,學(xué)?;蚱髽I(yè)內(nèi)部的硬件設(shè)施條件不能達(dá)到實(shí)踐所需要的標(biāo)準(zhǔn),或者部件過于陳舊,無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)需求。最后一個(gè)是因?yàn)椤皩?shí)習(xí)難”,各大公司對(duì)實(shí)習(xí)生的管理要求不夠嚴(yán)格,學(xué)生對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)的了解不夠透徹,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,對(duì)實(shí)習(xí)的人員沒有形成緊密的管理標(biāo)準(zhǔn)使得實(shí)踐教學(xué)的效果難以得到保證。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興事物沒有較好的前景認(rèn)識(shí),導(dǎo)致無法引導(dǎo)學(xué)生在以后的生活生中保持好的認(rèn)識(shí),沒有及時(shí)跟進(jìn)當(dāng)今微營(yíng)銷環(huán)境開展教學(xué)。
(一)重視微信、微博、qq等媒介與課程的銜接
要充分地重視微信、微博、qq等傳播工具對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的影響,在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中要善于將這些傳媒手段與課程相結(jié)合,以達(dá)到學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解的目的。微博微信等信息支持各種平臺(tái),包括手機(jī),電腦與其他傳統(tǒng)媒體。同時(shí)傳播的方式有多樣性,轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。在具體的實(shí)踐教學(xué)過程中,老師可以有意識(shí)地選取企業(yè)使用微信、微博等工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的案例,引導(dǎo)學(xué)生思考,這樣就讓學(xué)生對(duì)此有更深刻的了解。
(二)實(shí)踐與操作并行,提高教學(xué)效率
微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是一種實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷手段,對(duì)于日常的教學(xué)過程來說,要從理論和實(shí)踐兩方面對(duì)此進(jìn)行充分地認(rèn)識(shí),實(shí)踐與操作并行,提高教學(xué)的效率。對(duì)于微環(huán)境首先要有充分地認(rèn)識(shí),在這個(gè)基礎(chǔ)之上,老師可以有目的地帶領(lǐng)學(xué)生到相關(guān)的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí),讓他們?cè)谄髽I(yè)環(huán)境中成長(zhǎng),不斷地去了解微環(huán)境對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性和意義,實(shí)踐能夠加速學(xué)生對(duì)于課堂理論的認(rèn)識(shí),并將所學(xué)的知識(shí)成功地運(yùn)用到實(shí)際中去,提高個(gè)人的素質(zhì)和能力。在營(yíng)銷課程期間,我校就安排學(xué)生輪流到校企合作單位中山網(wǎng)網(wǎng)上商城進(jìn)行一周頂崗體驗(yàn),學(xué)習(xí)如何運(yùn)用微信、qq、微博進(jìn)行商品的推廣,做到邊學(xué)邊練。
(三)小組學(xué)習(xí)、搜集素材,促進(jìn)素質(zhì)教學(xué)
對(duì)于微營(yíng)銷環(huán)境在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的教學(xué)實(shí)踐,首先要從根本上保證教學(xué)的實(shí)踐性。在具體的教學(xué)實(shí)踐中,可以讓學(xué)生結(jié)成小組來學(xué)習(xí),尋找適合學(xué)生認(rèn)知水平的素材和元素,來進(jìn)一步地證實(shí)微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷效果,這樣就可以在很大程度上促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的改善。借助中山網(wǎng)上商城828服務(wù)中心,教學(xué)中分組安排學(xué)生分別代理不同的產(chǎn)品,如普洱茶、螺旋藻、干衣機(jī)等,采用微信方式開展?fàn)I銷實(shí)踐,老師從中指導(dǎo),做到與市場(chǎng)無縫銜接。微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷霰實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)就是為了提高學(xué)生的實(shí)踐性,讓他們?cè)谝院蟮穆殬I(yè)生涯中使用最先進(jìn)的技術(shù)手段來制造并使用,提高基本的實(shí)戰(zhàn)能力和推廣能力,這是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的基本要求,也是素質(zhì)教學(xué)的根本保證。
(一)明確教學(xué)目標(biāo),微營(yíng)銷環(huán)境是媒介而非目的
在微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐過程中,首先要認(rèn)識(shí)到的問題是,微營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段,在教學(xué)實(shí)踐及企業(yè)的發(fā)展過程中有著很重要的意義,但是任何的企業(yè)運(yùn)作模式都應(yīng)該是將微營(yíng)銷環(huán)境當(dāng)作必備的技術(shù)化的手段,而不是最終的目的所在,這就要求在教學(xué)過程中,既要突出微營(yíng)銷的作用和意義,但是不能夠過分地強(qiáng)調(diào),否則很可能會(huì)讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷本身產(chǎn)生一種錯(cuò)位的認(rèn)識(shí),一味地追求微營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn),會(huì)讓市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性過于盲目性,不利于企業(yè)的發(fā)展。
(二)不能盲目地追求收聽的數(shù)量
微營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一種重要的媒介,微營(yíng)銷的影響力、拓展性越強(qiáng),就越能夠說明企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。從很大程度上講,微營(yíng)銷環(huán)境就是衡量企業(yè)發(fā)展強(qiáng)弱的綜合指標(biāo)。但是,不能夠?yàn)榱宋I(yíng)銷而微營(yíng)銷,就是將微營(yíng)銷形式化,一味地追求收聽的數(shù)量,卻得不到任何的收益。這樣就會(huì)將微營(yíng)銷的意義與企業(yè)的發(fā)展本末倒置,即使微營(yíng)銷的影響力達(dá)到了很高的水平,也不會(huì)讓自己的企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的收益,因此在微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中,要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一問題。
(三)抓住流行元素,拓寬營(yíng)銷的平臺(tái)和題材
市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)從本質(zhì)上說,就是充分地把握當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),尋找到產(chǎn)品與大眾消費(fèi)的結(jié)合點(diǎn),來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。在具體的實(shí)踐教學(xué)過程中,要抓住流行元素,努力地拓寬營(yíng)銷的平臺(tái)。流行不一定是好的,但一定是最利于傳播的。通過微博、微信等媒介手段來把握當(dāng)前的流行趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。但是,微博微信上的流行是有時(shí)效性的,最好是在流行剛剛成勢(shì)的時(shí)機(jī)進(jìn)入,抓住當(dāng)前社會(huì)的最流行的元素,當(dāng)作營(yíng)銷的題材,不斷地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效率的提高。在這些信息的萌芽階段就加以控制,不能等到成熟期才開始著手看,否則會(huì)很快地面臨衰退期,不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
(四)注重人為的推動(dòng)作用和運(yùn)作
微營(yíng)銷環(huán)境盡管在很大程度上是有著自己的發(fā)展規(guī)律的,但是這一過程不能忽視人為的推動(dòng)作用,要尋找到目標(biāo)市場(chǎng)中有影響力的事件與產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)來營(yíng)銷。例如我們通過中山網(wǎng)每年舉辦的書展、車展、房等展會(huì),讓學(xué)生利用微信、微博平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,達(dá)到借力營(yíng)銷效果。就具體的微營(yíng)銷來說,根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容選擇合適的表達(dá)方式,或沉穩(wěn)、活潑、有力等等,可以配上經(jīng)銷產(chǎn)品的標(biāo)語、口號(hào)、圖片、標(biāo)志等等,讓微博、微信體現(xiàn)出產(chǎn)品的特色,也只有這樣才能夠得到良好的收益效果,不斷地?cái)U(kuò)大品牌的影響力,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速運(yùn)作。
微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是隨著社會(huì)的進(jìn)步和媒介發(fā)展的成熟實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷策略,它在人們未來的社會(huì)生活中會(huì)產(chǎn)生更大的作用,是企業(yè)運(yùn)作的最有力的手段。在微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中,要充分地認(rèn)識(shí)到它的重要性,在平時(shí)的實(shí)踐教學(xué)中要重視微信、微博、qq等媒介與課程的銜接、注重學(xué)生實(shí)踐性的提高,另外要認(rèn)識(shí)到微營(yíng)銷只是營(yíng)銷的手段而非最終目的,注重人為的運(yùn)作和推廣,善于抓住流行元素,拓寬營(yíng)銷的平臺(tái)。在實(shí)際的教學(xué)中要充分地把握微營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì),讓微營(yíng)銷在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮更大的作用。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇十三
摘要:高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)是必不可少的,完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群很有必要。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的主要內(nèi)容包括程序和方法,思想和理念成為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)需要思考和探究的主要問題。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群;建設(shè);思想理念
高職院校專業(yè)設(shè)置方向隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和人才市場(chǎng)就業(yè)的需要,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在原有的專業(yè)上增加了市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷、營(yíng)銷與策劃、醫(yī)藥營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè),或者是有市場(chǎng)營(yíng)銷方向的市場(chǎng)營(yíng)銷連鎖經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷酒店方向、市場(chǎng)營(yíng)銷醫(yī)藥方向、商務(wù)英語營(yíng)銷方向等。對(duì)于高職院校設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行整合成為非常緊迫的一件事,因此,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的工作成為重要任務(wù)。
一、建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的必要
高職院校根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)和認(rèn)識(shí)需求并結(jié)合本校的辦學(xué)理念來建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群成為刻不容緩的工作,這樣可以帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)水平的提升。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)涉及的相關(guān)專業(yè)包括物流管理、電子商務(wù)、廣告管理等專業(yè),每個(gè)看似沒有關(guān)聯(lián)的專業(yè)之間在具體理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練課程、學(xué)校設(shè)備、師資力量等方面相互聯(lián)系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群將面向社會(huì)需要、面向相關(guān)單位企業(yè),考察社會(huì)和企業(yè),根據(jù)考察的結(jié)果運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)中,設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)重難點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)重難點(diǎn),加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的理解和社會(huì)實(shí)際的聯(lián)系;當(dāng)然,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)是可以當(dāng)作公共的資源在各大高校之間相互學(xué)習(xí)、共同利用,長(zhǎng)此以往對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才和師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)在很大程度上節(jié)省了專業(yè)建設(shè)的大量資本。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)除了資源共享、共同進(jìn)步之外,可以利用品牌優(yōu)勢(shì),提升專業(yè)群的有用價(jià)值。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本來是一個(gè)相對(duì)比較老的專業(yè),可以利用品牌優(yōu)勢(shì)讓市場(chǎng)營(yíng)銷成為品牌專業(yè),這樣可以節(jié)省在建設(shè)品牌時(shí)的資金費(fèi)用。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和不斷革新,建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群讓專業(yè)管理走上時(shí)代的前列,這是眾多高職院校建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的一個(gè)重要原因。如果高校里其他專業(yè)都順應(yīng)信息發(fā)展,走上現(xiàn)代管理的道理,那么市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)已刻不容緩。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的主要內(nèi)容
1.營(yíng)銷服務(wù)對(duì)象
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)必然與社會(huì)和企業(yè)的營(yíng)銷大方向相聯(lián)系,那么對(duì)高校培養(yǎng)營(yíng)銷人才的針對(duì)性和實(shí)用性有一定的方向把握。當(dāng)然社會(huì)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需要不是一成不變的,這樣就要最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的作用,根據(jù)不同的情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的意義在于培養(yǎng)出一批社會(huì)和企業(yè)需要的高素質(zhì)的服務(wù)型人才。
2.營(yíng)銷建設(shè)思路
高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群不是簡(jiǎn)單的服務(wù)于幾個(gè)相關(guān)的專業(yè)之間的組合,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)必須遵循一定的規(guī)律,因此,建設(shè)思路是非常重要的一部分。首先要實(shí)地區(qū)進(jìn)行調(diào)查和考核,人情社會(huì)和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位內(nèi)容和人才結(jié)構(gòu)的需要,認(rèn)清企業(yè)和人才之間的聯(lián)系變化。其次是要在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群中要能夠分清主次,要清楚市場(chǎng)營(yíng)銷的核心專業(yè)和相關(guān)課程設(shè)置。最后要明確市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方向。清楚認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)專業(yè)之間的相關(guān)性,搭建一個(gè)實(shí)用的資源共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)專業(yè)共同進(jìn)步。
3.專業(yè)內(nèi)容建設(shè)
假設(shè)高職院校職場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的相關(guān)專業(yè)有市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、廣告管理等,那么結(jié)合專業(yè)的課程內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該包括《創(chuàng)業(yè)管理》《營(yíng)銷實(shí)務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《廣告策劃與管理》等。這些基本的課程內(nèi)容設(shè)置同樣是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求來培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,當(dāng)然同高校學(xué)生的實(shí)際情況合理安排課程進(jìn)度和課程實(shí)踐內(nèi)容,努力明確市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的內(nèi)容建設(shè),突出實(shí)踐能力。
三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)問題探討
通過對(duì)企業(yè)和高校實(shí)際情況的研究及高職院校近幾年來的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)得知,高職院校營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)是必不可少的。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群受到了教育部和高職院校的重視,并且讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的建設(shè)達(dá)到一個(gè)熱度。但是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群被跟風(fēng)建設(shè),其效果可想而知。這樣不根據(jù)實(shí)際情況而效仿反而會(huì)適得其反。從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的內(nèi)容來說,要考慮本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置內(nèi)容,需要考慮本校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的能力培養(yǎng)方向和人才目標(biāo)建設(shè)。如果不全面考慮,那只是學(xué)習(xí)表象,未涉及根本內(nèi)容。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)包含的專業(yè)不是多而好的,更不是簡(jiǎn)單的相關(guān)專業(yè)融合,在專業(yè)群建設(shè)中一定要體現(xiàn)集群思想。集群思想是在同一集合中的不同部分對(duì)集體貢獻(xiàn)出有用力量。集群思想體現(xiàn)出在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的資源共享和最優(yōu)化的思想建設(shè),抓住市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的核心力量,并且最大限度地避免專業(yè)群帶來的弱點(diǎn)。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)不是因?yàn)閹讉€(gè)相關(guān)專業(yè)的結(jié)合而互相分離,市場(chǎng)營(yíng)銷群建設(shè)應(yīng)該是無界限的,無論是電子商務(wù)、廣告管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)都是有一定的內(nèi)部聯(lián)系,內(nèi)部聯(lián)系是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的聯(lián)系之間尋找突破,積極運(yùn)用無界限思想創(chuàng)造事物之間的新聯(lián)系。我們沒有因?yàn)閷I(yè)之間的聯(lián)系被束縛,可以一分為二看待,也可以看作整體來考慮。綜上所述,關(guān)于高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的研究,筆者了解到隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷更新,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)必須跟隨現(xiàn)實(shí)的變化及時(shí)調(diào)整更新,要重點(diǎn)意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的必要性,這是建設(shè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群的理念觀點(diǎn)。對(duì)于相關(guān)內(nèi)容的建設(shè),集群思想和無界思想的正確認(rèn)知并合理運(yùn)用,促使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)群建設(shè)的作用日益凸顯。
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有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇十四
(一)煤炭的質(zhì)量較差且品種單一
因?yàn)槊禾啃袠I(yè)還存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象,為了提高產(chǎn)量,部分煤炭企業(yè)輕視對(duì)質(zhì)量的管理,運(yùn)用在煤炭里摻煤矸石、石頭的方式增加產(chǎn)量,而嚴(yán)重的降低了質(zhì)量,影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外煤炭企業(yè)產(chǎn)品的品種較少,其附加值和科技含量都比較低。其原因在于企業(yè)忽視煤炭深加工,沒有認(rèn)識(shí)到增加煤炭品種的重要性,對(duì)綜合利用和開發(fā)資源的意識(shí)不強(qiáng)。
(二)經(jīng)營(yíng)煤炭產(chǎn)品的信息化水平較低
煤炭企業(yè)提高信息化程度能夠促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)規(guī)模,在增強(qiáng)管理效益、提高得到信息的能力,提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,減少營(yíng)銷成本等方面具有積極意義。但現(xiàn)在煤炭行業(yè)信息化水平低,在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)不能及時(shí)作出反應(yīng),對(duì)煤炭企業(yè)制度和調(diào)整銷售戰(zhàn)略具有影響。
(三)煤炭企業(yè)缺乏營(yíng)銷能力
首先沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,在產(chǎn)品推廣方面缺少主動(dòng)性和針對(duì)性,對(duì)于產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)缺少正確的預(yù)期。其次營(yíng)銷人才比較缺乏?,F(xiàn)在煤炭不重視對(duì)營(yíng)銷人員能力的拓展和技術(shù)的培訓(xùn),營(yíng)銷人員大部分憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),具有較強(qiáng)的盲目性。
(一)提高對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和品種的管理
第一、煤炭產(chǎn)品質(zhì)量要加強(qiáng)其質(zhì)量管理。提高質(zhì)量管理就需要完善制度和健全體制。應(yīng)該從幾個(gè)方面進(jìn)行完善。首先是從源頭提高煤炭的質(zhì)量,保證不合格的煤炭不能入庫(kù),不能投入市場(chǎng)銷售。其次重視考核,嚴(yán)禁在煤炭中摻入雜物、矸石、水等物品,要從根本上提升煤炭質(zhì)量。最后創(chuàng)新環(huán)保型、清潔型、綠色型煤炭,也就是高熱值、低灰、低硫的煤炭,提高煤炭產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。第二、提高煤炭的種類。要提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并逐步增強(qiáng)其市場(chǎng)份額,就必須創(chuàng)新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品,推動(dòng)產(chǎn)品的換代和升級(jí),增加其附加值和科技含量。讓煤炭產(chǎn)品向著多樣化方向發(fā)展,滿足市場(chǎng)需要,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(二)加大市場(chǎng)營(yíng)銷的信息化建設(shè)
因?yàn)樾畔⒒降?,在營(yíng)銷時(shí)要根據(jù)煤炭產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行創(chuàng)新,以提高營(yíng)銷量。隨著時(shí)代的進(jìn)步,信息化已經(jīng)成為煤炭企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),要提高掌握信息、分辨信息、運(yùn)用信息的能力。煤炭企業(yè)營(yíng)銷要對(duì)目前市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究,了解和把握國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的規(guī)律,根據(jù)多變的市場(chǎng)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷規(guī)劃,以獲得市場(chǎng)的先機(jī)并增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。建立起快速響應(yīng)機(jī)制,在第一時(shí)間獲得、分析信息,并提高應(yīng)對(duì)問題的能力。在企業(yè)內(nèi)部要建立起協(xié)作和溝通機(jī)制,在信息共享的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷理念,獲得更多的市場(chǎng)份額。
(三)靈活運(yùn)用營(yíng)銷策略
第一、關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷就是分析、建議、鞏固和客戶及利益相關(guān)者的活動(dòng),企業(yè)運(yùn)用履行合約和誠(chéng)實(shí)交換的方式,在營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)各方面的目標(biāo)。此理論重視的是營(yíng)銷活動(dòng)要兼顧各方面利益并建立起互信、互助的合作關(guān)系。第二、知識(shí)營(yíng)銷。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)朝代要不斷的學(xué)習(xí)營(yíng)銷,提高營(yíng)銷人員和管理管理者的知識(shí)水平。煤炭企業(yè)要在要學(xué)習(xí)管理方式和營(yíng)銷方式的過程中,發(fā)現(xiàn)自己的問題,吸取經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷過程進(jìn)行完善和補(bǔ)充。另外還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?,F(xiàn)在是營(yíng)銷的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠擴(kuò)大宣傳面,減少成本、增加經(jīng)濟(jì)效益。第三、運(yùn)用訂貨會(huì)的方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。國(guó)家不再牽頭舉辦電力企業(yè)和煤炭企業(yè)的訂貨會(huì),煤電企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行采購(gòu)和銷售的談判。在未來,煤炭企業(yè)可以運(yùn)用訂貨會(huì)來宣傳經(jīng)濟(jì)理念、介紹產(chǎn)品特征,能夠起到促進(jìn)煤炭銷售的重要作用。
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和國(guó)家改革宏觀調(diào)控制度的環(huán)境中,煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)展重大變化,想在競(jìng)爭(zhēng)中提高市場(chǎng)份額,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,就要從提高營(yíng)銷理念、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、制定客戶戰(zhàn)略等方面,實(shí)施適應(yīng)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的煤炭營(yíng)銷策略,促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷論文本科篇十五
1、營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念到 社會(huì)營(yíng)銷觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的,每一種營(yíng)銷觀念都深刻地烙上了那個(gè) 時(shí)代 的印記。如今新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境。但是,現(xiàn)行的營(yíng)銷觀念還存在諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面,應(yīng)該看到當(dāng)前一個(gè)時(shí)期以至未來,營(yíng)銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個(gè)更加重視”:
①重視戰(zhàn)略。傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下誕生的國(guó)有 企業(yè) ,甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè),大都沒有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)開發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營(yíng)銷將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,要求企業(yè)營(yíng)銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮。
②重視合作?!吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的,這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。這種觀念在我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷上表現(xiàn)得尤為突出。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)觀念顯然落伍了,客觀上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢(shì)所趨。
③重視“知本”。以前企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營(yíng)銷活動(dòng)就難以開展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營(yíng)銷人才的作用,沒有資本但如果有“知本”,企業(yè)營(yíng)銷同樣可以開展。 “知本”,是未來營(yíng)銷致勝的核心資本。
④重視顧客。從營(yíng)銷觀念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出,每一次營(yíng)銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。未來營(yíng)銷觀念的演進(jìn)也是如此,不過,更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。
2、營(yíng)銷策略。提到營(yíng)銷策略大家 自然 會(huì)想到營(yíng)銷4p,那么首先我們還是分別來看看4p的發(fā)展趨勢(shì)吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變,服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。有這樣一個(gè)算式:產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4,也就是說,1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣到4元,這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。二是在價(jià)格方面,價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化,知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中;價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變,即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略;定價(jià)方式也發(fā)生變化,通過 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。三是渠道方面。渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心,直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求。渠道方式實(shí)施e化分銷?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和 電子 商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道e化提供了廣闊的空間。e化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。四是在促銷方面,網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起。網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通,站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí),電子郵件廣告、電子公告牌廣告、usenet廣告和web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。其實(shí)從營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì),營(yíng)銷策略并不一定就是4p,營(yíng)銷組合的變革趨勢(shì)明顯?!?p”是產(chǎn)品(production)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)、促銷手段(promotion)為代表的以生產(chǎn)為中心的營(yíng)銷四要素組合的總稱。在整個(gè)20世紀(jì)80代與90年代,企業(yè)的營(yíng)銷更多的運(yùn)用“4p”策略,后來在“4p”營(yíng)銷觀的基礎(chǔ)上,加上了“權(quán)力(power)與關(guān)系(publicrelation)”形成6p營(yíng)銷策略組合。近年來,營(yíng)銷學(xué)者從顧客的角度又提出了新的營(yíng)銷觀念與 理論 ,即“4c”組合理論,包括customer(顧客的需求和期望)、cost(顧客的費(fèi)用)、convenience(顧客購(gòu)買的方便性)以及communication(顧客與企業(yè)的溝通)。最近隨著高 科技 產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn),營(yíng)銷新組合出現(xiàn),即“4v”營(yíng)銷組合。所謂“4v”是指“差異化(variation)”、“功能化(versatility)”、“附加價(jià)值(value)”、“共鳴(vibration)”的營(yíng)銷組合理論。它強(qiáng)調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業(yè)達(dá)到共鳴。如今美國(guó)營(yíng)銷學(xué)教授舒爾茨提出了4r營(yíng)銷組合,即與顧客建立關(guān)聯(lián)(relance)、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(response)、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(relationship)、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉(reward)。4r營(yíng)銷組合的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架。它根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì),著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏。
3、營(yíng)銷組織。營(yíng)銷組織的 發(fā)展 趨勢(shì)主要朝三個(gè)方向發(fā)展:
① 學(xué)習(xí) 型營(yíng)銷組織。《學(xué)習(xí)型組織?第五項(xiàng)修煉》是彼得?圣吉博士提出的一種新的管理 科學(xué) 理論 。它是在 總結(jié) 以往理論的基礎(chǔ)上,并通過對(duì)4000多家 企業(yè) 的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論,如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣,并被喻為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。建立學(xué)習(xí)型組織前提是進(jìn)行五項(xiàng)修煉:第一項(xiàng)修煉,自我超越。第二項(xiàng)修煉,改善心智模式。第三項(xiàng)修煉,建立共同愿景。第四項(xiàng)修煉,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉,系統(tǒng)思考。
② 網(wǎng)絡(luò) 型營(yíng)銷組織。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化,很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu),沒有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,營(yíng)銷的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系,采用關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略,進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)從交易型營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清,企業(yè)不斷開發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷伙伴關(guān)系,以取代傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。西方國(guó)家已出現(xiàn)了營(yíng)銷交流公司、營(yíng)銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式,通過網(wǎng)絡(luò)的開發(fā),網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網(wǎng)絡(luò)成員通過高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng),為企業(yè)帶來優(yōu)勢(shì)。
③虛擬營(yíng)銷組織。所謂虛擬組織,是指為實(shí)現(xiàn)對(duì)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)以及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟 經(jīng)濟(jì) 共同體。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì),合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能,而將其他功能通過各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ),以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì),構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。
4、營(yíng)銷管理。營(yíng)銷管理的趨勢(shì)主要體現(xiàn)為“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:
①?gòu)挠彩焦芾硐蛉嵝怨芾淼霓D(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級(jí)組織相對(duì)應(yīng)的是,傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的特點(diǎn)主要為集中管理和硬性管理,通過大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員的管理,營(yíng)銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營(yíng)銷管理效率不高,組織績(jī)效低下。這種滯后的營(yíng)銷管理在新經(jīng)濟(jì)的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng) 工業(yè) 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代 ,生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的;但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)型營(yíng)銷人員增多,靠強(qiáng)制性的硬式管理不但不能見效相反只會(huì)起反作用。知識(shí)型員工更需要與管理者的溝通,過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識(shí)和信息在營(yíng)銷中的 應(yīng)用 正成為 現(xiàn)代 營(yíng)銷管理的發(fā)展方向,如以數(shù)字化管理為代表的柔性營(yíng)銷管理。此外,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo),不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
②從忽視企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營(yíng)銷管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面,即營(yíng)銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理,要么只重視外部公共關(guān)系的開展,而沒有將內(nèi)外部營(yíng)銷管理有機(jī)地結(jié)合起來,新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)發(fā)展,重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。營(yíng)銷的目的是要滿足顧客的需求,因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理的同時(shí),將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務(wù)上來,特別注意通過加強(qiáng)內(nèi)部的管理來實(shí)現(xiàn)外部的顧客滿意目標(biāo)??蛻絷P(guān)系管理(crm),是一種倡導(dǎo)企業(yè)以客戶為中心的營(yíng)銷管理思想和 方法 ,成為未來營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。
③從忽視營(yíng)銷管理的整合到大力實(shí)施整合營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括4p,營(yíng)銷管理的整體效果取決于4p的整合程度。根據(jù)木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長(zhǎng)邊。那么營(yíng)銷效果的高低實(shí)際上是取決于4p中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),非常重視促銷(尤其是廣告)和價(jià)格。這未免有失偏頗??梢灶A(yù)見未來在營(yíng)銷管理中強(qiáng)化營(yíng)銷組合的整合程度將是營(yíng)銷管理成敗的關(guān)鍵。
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