每個(gè)人的生活中都會(huì)遇到一些特殊的時(shí)刻，讓人難以忘懷。總結(jié)應(yīng)該從實(shí)際行動(dòng)中提煉出重要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？偨Y(jié)范文的分享，可以促進(jìn)我們之間的交流和學(xué)習(xí)。
護(hù)理的體會(huì)篇一
護(hù)理是一門(mén)重要而又不容忽視的學(xué)科，它不僅僅關(guān)系到患者的健康和生命，更關(guān)乎著人的尊嚴(yán)和生活質(zhì)量。作為一名護(hù)士，我在長(zhǎng)時(shí)間的工作中積累了許多心得和體會(huì)，下面將從五個(gè)方面分享我的心得。
首先，作為一名護(hù)士，我們要細(xì)心、耐心和溫柔。作為患者身邊的安慰者，我們必須傾聽(tīng)他們的痛苦和苦惱，給予他們關(guān)懷和支持。有時(shí)患者可能會(huì)因?yàn)榧膊?lái)的痛苦而情緒不穩(wěn)定，這時(shí)我們需要用溫柔的語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)安慰他們，讓他們感受到我們對(duì)他們的關(guān)愛(ài)和關(guān)心。同時(shí)，我們還要做好溝通工作，與患者及其家人保持良好的互動(dòng)和交流，積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，為他們提供恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理。
其次，護(hù)理工作需要靈活應(yīng)變和細(xì)致入微。每個(gè)患者都有不同的需求和情況，我們需要根據(jù)他們的具體情況制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。有時(shí)，患者可能出現(xiàn)意外情況或突發(fā)狀況，這時(shí)我們要迅速反應(yīng)，并采取相應(yīng)措施，確保他們的安全和健康。同時(shí)，我們還要做好記錄工作，在護(hù)理過(guò)程中詳細(xì)記錄患者的病情變化和護(hù)理措施，為患者的治療和康復(fù)提供有力的依據(jù)。
第三，護(hù)理工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。護(hù)理是一種集體行為，涉及到醫(yī)護(hù)人員、患者和家屬之間的協(xié)作。我們必須與其他護(hù)士、醫(yī)生和技術(shù)人員密切合作，共同照顧好患者，確保他們得到最佳的護(hù)理。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要學(xué)會(huì)互相信任和尊重，共同解決困難和挑戰(zhàn)，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還要與患者及其家屬進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和期望，為他們提供貼心的護(hù)理服務(wù)。
第四，護(hù)理工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。醫(yī)學(xué)科技的不斷進(jìn)步和新的護(hù)理方法的出現(xiàn)，都要求我們不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)和技能。作為一名護(hù)士，我們要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)，及時(shí)關(guān)注最新的醫(yī)學(xué)研究和進(jìn)展，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我們還要參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和科學(xué)素養(yǎng)。只有不斷提升自己，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
最后，護(hù)理工作是一份充滿愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神的工作。作為護(hù)士，我們要把患者的利益置于首位，將他們的健康和福祉看作自己的責(zé)任和使命。我們要以真摯的關(guān)心和無(wú)私的奉獻(xiàn)為患者服務(wù)，給他們帶去溫暖和希望。同時(shí)，我們也要關(guān)注自己的身心健康，保持積極的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)，以更好地為患者服務(wù)。
總之，護(hù)理是一門(mén)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的學(xué)科，需要護(hù)士具備細(xì)心、耐心和溫柔的品質(zhì)，同時(shí)需要靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該將患者的健康和生命看得比自己更重要，將愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神貫穿于工作的方方面面。只有這樣，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也能獲得工作的滿足感和成就感。
護(hù)理的體會(huì)篇二
試問(wèn)：人在病痛中，他想的是什么？那些遙遠(yuǎn)的記憶，那些痛徹心扉的瞬間，哪怕流逝了多年，都會(huì)浮現(xiàn)在他的眼前。于是，人需要一種特殊的關(guān)懷——護(hù)理。在護(hù)理的過(guò)程中，我們可以讓他們得到更好的心理支持，讓他們感受到生命的溫暖，這其中的所有經(jīng)歷匯聚成為了一個(gè)敘事。無(wú)論是那些將疾病和死亡刻畫(huà)得恍若眼前的感人故事，還是那些為彼此留下難忘記憶的溫馨片段，每個(gè)人的護(hù)理敘事都是獨(dú)一無(wú)二的，也是無(wú)可替代的。今天，本文旨在探討并分享護(hù)理敘事中的收獲。
第二段：護(hù)理敘事的重要性
護(hù)理敘事是護(hù)理工作中重要的組成部分。通過(guò)護(hù)理敘事，我們可以更好地理解患者生命中的經(jīng)歷以及背后的故事，了解他們所處的生活狀態(tài)，和需要我們關(guān)注和支持的方面。護(hù)理敘事的途徑非常多，可以是護(hù)理日志、個(gè)人筆記、病歷、口述或者是圖文并茂的專(zhuān)業(yè)報(bào)告等等。通過(guò)記錄和分享護(hù)理敘事，我們可以更好地理解患者的需求和期望，從而能夠更好地為他們提供護(hù)理服務(wù)。
第三段：護(hù)理敘事中的文化差異與溝通技巧
在護(hù)理敘事中，文化差異和溝通技巧也是值得我們關(guān)注和學(xué)習(xí)的。在處理患者方面的文化差異時(shí)，需要我們有更多的理解和敏感度。了解不同文化之間的差異，可以幫助我們更好地理解和支持他們的護(hù)理需求。同時(shí)，溝通技巧也是成功護(hù)理敘事的重要因素。涉及敏感話題時(shí)，需要我們更加小心和專(zhuān)業(yè)。始終保持公正，以開(kāi)放的姿態(tài)傾聽(tīng)和回應(yīng)患者和家屬的問(wèn)題和擔(dān)憂，幫助他們更好地理解和應(yīng)對(duì)疾病和療程。
第四段：護(hù)理敘事的收獲和體會(huì)
在護(hù)理敘事的中，我們也會(huì)收獲以及體會(huì)到一些意義深遠(yuǎn)的東西。我們?cè)谧o(hù)理服務(wù)中接觸到不同的人群，并嘗試?yán)斫夂椭С炙麄兊男枨蠛托枨蟮钠谕２粩嗟亟邮苄碌奶魬?zhàn)和學(xué)習(xí)新的技能，鍛煉讓我們更加智慧和成熟。此外，我們還會(huì)得到很多的回報(bào)和滿足感，包括那些由于我們的支持和鼓勵(lì)而變得更加輕松和舒適，變得更加關(guān)注自身身體狀況的人恰恰是我們的工作所依賴(lài)的心理支持和關(guān)注。
第五段：總結(jié)與展望
護(hù)理敘事是我們工作中非常重要的一環(huán)，需要我們重視和關(guān)注。記錄和分享護(hù)理敘事有助于提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時(shí)也有利于我們自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。今天，我們需要進(jìn)一步深化一下護(hù)理敘事的概念，理解和學(xué)習(xí)如何有效地應(yīng)對(duì)不同患者的需要和期望，如何提高溝通和表達(dá)能力，以及如何促進(jìn)更健康的心理狀態(tài)。在未來(lái)，我們期望創(chuàng)造更多更好的護(hù)理敘事，為患者提供更好的服務(wù)，同時(shí)也讓我們更智慧和成熟。
護(hù)理的體會(huì)篇三
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)把自己當(dāng)作是一名護(hù)士，要用護(hù)士的行為規(guī)范來(lái)要求自己，很多時(shí)候，我都覺(jué)得自己是實(shí)習(xí)生，不敢動(dòng)手，不該發(fā)問(wèn)，不管來(lái)叫老師做什么都覺(jué)得理所當(dāng)然的。其實(shí)我們有時(shí)候失去了很多鍛煉機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)很重要，如果實(shí)習(xí)的很好對(duì)以后走上工作崗位，會(huì)懂得的更多一點(diǎn)。實(shí)習(xí)期間必須不怕苦、臟、累，付出比別人更多一點(diǎn)，這樣你才能比別人學(xué)的更多。假如你多看、多想那么在你以后的工作中你可以不那么費(fèi)勁，不要讓自卑埋沒(méi)你的才能。
當(dāng)我們還在學(xué)校的時(shí)候，是多么地羨慕，那些學(xué)姐們看到她們洗著工作服，幻想著自己什么時(shí)候也能像她們那樣穿著護(hù)士服，早點(diǎn)實(shí)習(xí)吧，心中無(wú)限期待。
剛實(shí)習(xí)時(shí)，很茫然，不知該干什么，從何入手找不到一點(diǎn)頭緒，是帶教老師引導(dǎo)我、鼓舞我。端正我的思想，護(hù)士不是簡(jiǎn)單的機(jī)械化，而是用心、用愛(ài)去關(guān)懷每一個(gè)病人，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地完善，、提高，我們的技術(shù)，減輕病人痛苦。
在重癥監(jiān)護(hù)病房我的帶教老師是院里的操作能手，干活麻利，動(dòng)作漂亮，操作規(guī)范，這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺(jué)自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯(cuò)，越錯(cuò)越害怕，越怕越錯(cuò)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作，可這樣老師又覺(jué)得我干活不主動(dòng)，有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會(huì)與老師溝通，還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對(duì)我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室?guī)Ы汤蠋熇蠋熋刻於寄芸吹轿业倪M(jìn)步，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我，即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理，讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開(kāi)始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開(kāi)心度過(guò)每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了骨科。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水，感覺(jué)自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間，做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是，我又一次陷入了低谷，又回到了沒(méi)腦子的生活，做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而帶教老師知道了我由于自卑，不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí)，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷，我也會(huì)加倍努力，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!
在外科的時(shí)候，經(jīng)常有插胃管，每次看到帶教老師插都想自己試一把，可當(dāng)胃管遞到手中時(shí)卻不知該如何下手。看別人做事和自己做事是兩把事，應(yīng)該謙虛一點(diǎn)把握好每次機(jī)會(huì)!
現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，將學(xué)了三年的理論去應(yīng)用于臨床，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒(méi)底，便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說(shuō)紛紜。總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人，老師交流不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我覺(jué)得溝通也是一門(mén)藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會(huì)。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
面對(duì)病人，特別是外科的病人，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
結(jié)論
接下來(lái)的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。
護(hù)理的體會(huì)篇四
時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼已是四月，我們護(hù)理實(shí)習(xí)快接近尾聲了，回顧這一路走來(lái)，心里滿滿地裝著豐收的喜悅，每天都在進(jìn)步中，日子過(guò)得忙碌，倒也安靜踏實(shí)。想起剛進(jìn)臨床時(shí)候的自己，帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活美好憧憬和期待來(lái)到湖北省人民醫(yī)院（武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院），心中懷揣著滿滿的激情；不覺(jué)當(dāng)中九個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光悄然過(guò)去了，收獲頗豐，下面我對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活的一點(diǎn)心得體會(huì)。
在這短暫而又漫長(zhǎng)的九個(gè)月中，我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求，總共輪轉(zhuǎn)了13個(gè)醫(yī)院科室，其中包括內(nèi)科、外科、兒科、婦科，這近一年的實(shí)習(xí)是一個(gè)醫(yī)學(xué)生走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過(guò)渡，實(shí)習(xí)生的工作無(wú)非就是和正式工作一樣的參與，治療班給病人作治療，配藥打針及各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作，主班就幫病人拿藥，送病歷，請(qǐng)會(huì)診，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬，打印輸液卡，貼瓶簽，護(hù)記班就寫(xiě)護(hù)理查房，補(bǔ)護(hù)理記錄等等，內(nèi)容看似簡(jiǎn)單枯燥，但是過(guò)程卻煩瑣冗長(zhǎng)，等忙完了這一切，這一天的光景就結(jié)束了。
時(shí)間寸土寸金，只有晚上的時(shí)間才是自己的，面對(duì)一天的工作，總結(jié)是很重要的，頭腦中必須強(qiáng)迫自己回憶一天發(fā)生的事情：某某床病人今天添加了什么藥，又撤除了什么藥，增加了什么藥的劑量，又減少了什么藥的劑量，可為什么教授要更改這些藥品的使用呢？該藥品的'使用指證又是什么呢？有時(shí)候，教授會(huì)故意不告訴我，鍛煉一下我的思考能力，我就從它的臨床癥狀和體征入手，一個(gè)個(gè)的對(duì)著來(lái)，可是往往出差錯(cuò)，第二天跑去告訴教授，常常受打擊，但也就是這樣的打擊，我才把這一個(gè)個(gè)的知識(shí)點(diǎn)牢固地刻在了心里，即使在以后找工作的三個(gè)月中，我也沒(méi)忘記，回到臨床上來(lái)，跟三個(gè)月前的一樣。
在既往的實(shí)習(xí)歲月中，我不斷的感受到內(nèi)科與外科的強(qiáng)烈不同，其中一個(gè)重要的不同點(diǎn)就是：內(nèi)科強(qiáng)調(diào)診斷的思維，而外科強(qiáng)調(diào)手術(shù)治療的過(guò)程，針對(duì)病人身上的某個(gè)癥狀或體征，內(nèi)科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個(gè)例子，內(nèi)科醫(yī)生往往考慮的不僅是簡(jiǎn)單而常見(jiàn)的胃腸潰瘍穿孔，還有急性胰腺炎、急性闌尾炎、急性心肌梗死、膽道疾病、腸梗阻、宮外孕等等，這些疾病的確診需要我們醫(yī)生做詳細(xì)的病史采集和體格檢查，除此之外，還必須輔以實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)方面的檢查，逐步排除相應(yīng)的疾病，最后得出明確的診斷。
我的臨床教授曾這樣對(duì)我說(shuō)過(guò)，“內(nèi)科醫(yī)生有時(shí)就像是一名偵探，想盡一切辦法和手段去尋找病人身上的蛛絲馬跡，最后抓出‘作案真兇‘?！边@無(wú)疑揭露了一位內(nèi)科醫(yī)生的工作實(shí)質(zhì)，所以說(shuō)，內(nèi)科不光是要學(xué)會(huì)處理多少個(gè)疾病，更重要的是對(duì)一種疾病的一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\斷思維，不斷的總結(jié)，每天都在進(jìn)步，就像蟬蛹一樣，一層一層地蛻變，最后一定會(huì)變成一只美麗的蝴蝶。醫(yī)學(xué)路漫漫，吾將上下而求索，而待寶劍鋒從磨礪出，梅花方可香自苦寒來(lái)。
在這近一年的臨床實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到：護(hù)理，不僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，而且是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，作為一名護(hù)士，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能過(guò)硬之外，個(gè)人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范，古時(shí)的文人都以“懸壺濟(jì)世”、“妙手仁心”等成語(yǔ)來(lái)形容醫(yī)生，近代也已“白衣天使”來(lái)形容護(hù)士，可見(jiàn)護(hù)士和醫(yī)生同等的重要，，心血管內(nèi)科實(shí)習(xí)中，我親眼看到黎教授不顧辛勞，為一個(gè)個(gè)診斷不明的病人跑上跑下地請(qǐng)會(huì)診；考慮到病人的經(jīng)濟(jì)情況，他在不影響治療效果的條件下往往選用最便宜的降壓藥或降血脂藥。
在呼吸內(nèi)科的實(shí)習(xí)中，我曾親眼看到丁續(xù)紅教授把兩百塊錢(qián)塞進(jìn)一位丟了治療費(fèi)的窮苦支氣管擴(kuò)張的病人手里，這一幕幕的場(chǎng)景深深地烙在了我的心里，讓我相信，一位醫(yī)生絕不是只看病人的錢(qián)救命的黑心人，而是有血有肉、無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使，在他們身上，我看到了熱情、看到了責(zé)任心、看到了真誠(chéng)的一群在生命線上努力挽救生命的兢兢業(yè)業(yè)的老實(shí)人，人類(lèi)的偉大莫過(guò)于此。
在這一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我和小組的其他實(shí)習(xí)成員總共經(jīng)歷了三次教學(xué)查房，雖然花了我們?cè)S多精力和時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，但是我們卻收獲了許多課本上看不到的臨床知識(shí)，加深了我們對(duì)疾病的理解和認(rèn)識(shí)，打開(kāi)了我們?cè)\斷疾病的思路，現(xiàn)在想來(lái)，真是很感謝那段忙碌的時(shí)間，給了我們?cè)S多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，在心內(nèi)科專(zhuān)業(yè)科室輪轉(zhuǎn)的半年里，我還有幸為幾位外國(guó)留學(xué)生擔(dān)當(dāng)臨時(shí)教師。剛開(kāi)始的時(shí)候，確實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)樽约簭臎](méi)跟外國(guó)人交談超過(guò)十五分鐘，而這次卻要給他們講課，真是難??！可這時(shí)，黎教授在旁鼓勵(lì)我，說(shuō)不怕，你一定行。
我當(dāng)時(shí)將信將疑地，也就壯著膽子去了，剛開(kāi)始介紹病人病情的時(shí)候，還真是有點(diǎn)難的，雖然每個(gè)疾病的專(zhuān)業(yè)表達(dá)方法我都知道，但是如果連成一句話，又要符合美語(yǔ)的習(xí)慣，還真是要斟酌斟酌，我就這么慢慢地，一個(gè)單詞一個(gè)單詞地往外蹦?？粗侨和鈬?guó)留學(xué)生的眉頭一直在緊鎖，我真是捏了一把汗，下決心對(duì)自己說(shuō)，要快點(diǎn)把單詞連成句子，絕對(duì)不能給老師丟臉！就這樣，慢慢地我的語(yǔ)速就加快了，最后我發(fā)現(xiàn)，那群留學(xué)生的眉頭舒展了，眼睛發(fā)亮了，我知道他們弄懂了我說(shuō)的意思。在臨走的時(shí)候，他們個(gè)個(gè)豎起大拇指，稱(chēng)贊我說(shuō)，你的英語(yǔ)真好。我笑了笑說(shuō)了聲，謝謝！
護(hù)理的體會(huì)篇五
距離開(kāi)外科實(shí)習(xí)病房已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，8周的時(shí)間如同8天一晃而過(guò)，從對(duì)臨床護(hù)理實(shí)際操作的一無(wú)所知到開(kāi)始能夠獨(dú)立為病人打針，這一實(shí)質(zhì)性的飛躍給自我未來(lái)的實(shí)習(xí)道路增添了信心。
病人不信任實(shí)習(xí)生
給病人打針、掛補(bǔ)液是一名護(hù)士最基本的常規(guī)護(hù)理工作，但隨著病人維權(quán)意識(shí)的提高，越來(lái)越多的病人不愿意給實(shí)習(xí)生打針的機(jī)會(huì)，而是點(diǎn)名請(qǐng)自我的職責(zé)護(hù)士進(jìn)行常規(guī)藥物注射。作為實(shí)習(xí)生的我們對(duì)此也不能多說(shuō)什么，只能隨時(shí)隨地尋找機(jī)會(huì)，尋求病人的理解和支持，給血管條件較好的病人進(jìn)行注射。剛進(jìn)病房的前幾周，我們以看教師給病人打靜脈針為主，隨著實(shí)習(xí)的深入，我們給病人打針的愿望越發(fā)強(qiáng)烈。于是，從我們看教師打針逐步變成了教師在旁指導(dǎo)我們打針。每一個(gè)實(shí)習(xí)生都十分珍惜來(lái)之不易的打針機(jī)會(huì)，如何做到“一針見(jiàn)血”，其實(shí)光說(shuō)理論沒(méi)有實(shí)際操作是感受不到的。
“繃緊病人的皮膚，進(jìn)針角度不要太大，進(jìn)針要快，病人才會(huì)不疼?！蔽乙贿呑鼋處熞贿呍谂灾笇?dǎo)。幸運(yùn)的是，我在病房實(shí)習(xí)的第一次靜脈輸液成功了!當(dāng)頭皮針刺入病人的血管后，出現(xiàn)了正常的回血現(xiàn)象，在松止血帶，松輸液器的調(diào)節(jié)器，病人松拳，這三步驟的“松”開(kāi)后，瓶中的液體順暢地滴入了病人的體內(nèi)，貼上敷貼，安置好病人舒適的體位后，之后為下一位病人進(jìn)行輸液護(hù)理。
“你能夠嗎還是請(qǐng)你的教師來(lái)打吧!”一位化療病人的家屬看到我這張陌生的面孔有點(diǎn)顧慮?！澳遣恍湃挝覇崮?，我的治療盤(pán)里已經(jīng)有這么多針頭包裝袋，在您之前我已經(jīng)為很多病人輸過(guò)液了，請(qǐng)相信我吧!”病人看了看我，猶豫地把手伸給了我。果然，當(dāng)我為化療病人扎上止血帶時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的血管又細(xì)又隱蔽，只能隱隱約約地看到一點(diǎn)，只能靠手指去摸病人手背上靜脈血管的位置和走向，在確保萬(wàn)無(wú)一失有十分把握的情景下，用安而碘消毒，迅速進(jìn)針，完美地完成了所謂的“高難度”注射?？粗∪藢?duì)自我打針技術(shù)的認(rèn)可，心中頓時(shí)很有成就感。
天天微笑對(duì)待病人
“這個(gè)小姑娘的服務(wù)態(tài)度很好的，并且很仔細(xì)的，總是笑嘻嘻地對(duì)病人，很像一個(gè)白衣天使?！蔽疫厼椴∪烁鼡Q著鹽水，邊聽(tīng)到病人家屬如此高的評(píng)價(jià)，心里樂(lè)滋滋的?！安∪松∫呀?jīng)在肉體上受到痛苦，而我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)給病人帶去愉悅的心境。雖然我們的工作很忙碌，但堅(jiān)持燦爛的笑容也是必要的?！?/p>
在病房里，我已經(jīng)不止一次地被家屬問(wèn)及同樣一個(gè)問(wèn)題：“你的心境為什么總是這么好”其實(shí)細(xì)細(xì)地想一想不難回答，因?yàn)槲业暮眯木衬軌驇Ыo周?chē)娜藲g樂(lè)，那我為啥要吝惜這份好心境呢板著臉對(duì)病人，病人不舒服，自我工作的情緒也所以會(huì)受影響。所以給病人一份燦爛的微笑，也是給自我的'工作留有一份愉悅。
護(hù)理的體會(huì)篇六
還記得小時(shí)后的夢(mèng)想是長(zhǎng)大了以后當(dāng)一名人民教師，可當(dāng)高考成績(jī)出來(lái)之后，我的夢(mèng)想沒(méi)有完成，而我卻選擇了一個(gè)要吃苦耐勞，不怕臟不怕累的工作——護(hù)士。
提起護(hù)士，人們腦海中浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮，高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里，美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱(chēng)謂那么美好，有多少人能知道這背后的艱難與辛苦，誰(shuí)又能真正體會(huì)從事護(hù)理工作的苦與樂(lè)?為此，我有著切身的體驗(yàn)和感受。
在校的兩年時(shí)間一晃而過(guò)，很快的我們面臨了臨床實(shí)習(xí)這項(xiàng)工作，意味著我們要與病人接觸，要學(xué)會(huì)如何處理病情，同時(shí)也意味著我們要把我們?cè)谛W(xué)到的理論知識(shí)與護(hù)理實(shí)踐相結(jié)合。從20xx年7月我們踏上了實(shí)習(xí)的工作崗位，實(shí)習(xí)的那一年，使我們成長(zhǎng)了許多，同時(shí)也讓我們明白了今后我們面臨的工作崗位是充滿挑戰(zhàn)的。20xx年6月7日 ，開(kāi)始了我的工作生涯，到現(xiàn)在我的工作時(shí)間已有一年多了，在這一年中，從廣福醫(yī)院到湯溪醫(yī)院再到中心醫(yī)院，讓我在工作中成長(zhǎng)人不少。
歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼我來(lái)到金華市中心醫(yī)院上班快有三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間既短暫又漫長(zhǎng)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，讓我成長(zhǎng)了許多。中心醫(yī)院的工作跟我之前呆過(guò)的醫(yī)院都無(wú)法相比。自從來(lái)到消化科工作，我學(xué)到的東西更多了，現(xiàn)在的我明白了三腔二囊管是怎么用的?我們?cè)撊绾斡^察?這樣才讓我真正的理論與實(shí)際相結(jié)合，才更好的掌握知識(shí)。尤其是科室里的每天一問(wèn)，促使我們這些年輕的護(hù)士在休息的時(shí)候不忘學(xué)習(xí)，更有利于我們的工作。消科主要是消化方面的疾病，這是我以前從未接觸過(guò)的，所以剛來(lái)到消化科，我還不是很適應(yīng)這個(gè)工作，不過(guò)幸好在同事、護(hù)士長(zhǎng)的幫助下，我漸漸得成長(zhǎng)了，慢慢的適應(yīng)了這個(gè)忙碌而又充實(shí)的工作當(dāng)中。通過(guò)這三個(gè)月的工作，我了解了我們醫(yī)院的工作流程，也明白了做一名白衣天使的艱辛與不容易。
在為病人輸液中，有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該多加巡視，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)住院的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至病室，對(duì)于需要檢查或治療的患者，我們要為其細(xì)致的指明檢查的診室或診室的位置，避免患者跑“冤枉路”。對(duì)于行動(dòng)不方便的病人我們可以叫衛(wèi)事中心的護(hù)工們護(hù)送，可以減少病人的痛苦。其實(shí)，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求。通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。
我相信自己定能把這份工作做好的。真實(shí)護(hù)士的生活，苦樂(lè)參半。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然你選擇護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。希望今后的工作，我們能夠和睦相處，做好我們的本職工作，成為一名名副其實(shí)的白衣天使。讓我們一起期待明天會(huì)更美好。護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！庇梦覀兊膼?ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的`臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
護(hù)理的體會(huì)篇七
第一段：引言（100字）
護(hù)理是一項(xiàng)偉大的職業(yè)，也是一門(mén)責(zé)任重大的學(xué)科。作為護(hù)士，我們應(yīng)該不斷追求卓越，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)，下面將分享其中的幾點(diǎn)。
第二段：態(tài)度決定一切（200字）
優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先源于護(hù)士的態(tài)度。作為一名護(hù)士，我們需要以積極的心態(tài)對(duì)待病患，傳遞給他們正能量，努力幫助他們恢復(fù)健康。在面對(duì)困難、痛苦和不可預(yù)知的情況時(shí)，我們應(yīng)以平靜鎮(zhèn)定的態(tài)度及時(shí)采取有效的措施。同時(shí)，我們還應(yīng)保持耐心和同情心，理解和尊重病患的感受，用真心關(guān)心病患，給予他們精神上的溫暖和鼓勵(lì)。
第三段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的重要性（300字）
優(yōu)質(zhì)護(hù)理離不開(kāi)豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和精湛的技能。護(hù)理是一個(gè)學(xué)科，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。僅有經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們需要掌握科學(xué)的護(hù)理理念和新的護(hù)理技術(shù)，以更好地服務(wù)于病患。同時(shí)，我們還應(yīng)熟悉常見(jiàn)病癥和護(hù)理操作，做到遵循規(guī)范，用正確的方法操作。只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的技能，我們才能為病患提供準(zhǔn)確、高效和安全的護(hù)理服務(wù)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力（300字）
在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，護(hù)士是不可或缺的一員。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要保障。作為護(hù)士，我們需要與醫(yī)生、其他護(hù)士、病患和病患家屬建立良好的溝通與合作關(guān)系。及時(shí)與醫(yī)生溝通病患的病情變化，確保醫(yī)囑的順利執(zhí)行；與其他護(hù)士緊密協(xié)作，共同為病患提供全面的護(hù)理服務(wù)；與病患和家屬建立良好的關(guān)系，提供必要的健康教育和心理支持。只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，我們才能以更高的效率和質(zhì)量完成護(hù)理工作。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與不斷進(jìn)步（200字）
護(hù)理是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，我們需要保持求知欲和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。通過(guò)參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)習(xí)班、講座等，我們可以及時(shí)了解和掌握最新的科學(xué)研究成果和臨床護(hù)理新技術(shù)，以提高自己的護(hù)理水平。同時(shí)，我們還應(yīng)定期進(jìn)行個(gè)人總結(jié)和反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能更好地滿足病患的需求，并為他們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
總結(jié)（100字）
作為護(hù)士，在提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，我們需要保持良好的態(tài)度，不斷提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，與團(tuán)隊(duì)成員合作，持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有這樣，我們才能為病患提供更好、更全面的護(hù)理，為健康事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
護(hù)理的體會(huì)篇八
第一段：
護(hù)理是一門(mén)細(xì)致而富有人性關(guān)懷的職業(yè)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理是患者在醫(yī)院期間最需要的。我曾擔(dān)任護(hù)士多年，通過(guò)與患者的交流和對(duì)工作的思考，我總結(jié)出了一些關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的心得體會(huì)。
第二段：
首先，優(yōu)質(zhì)護(hù)理需要建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境?；颊咦鳛樽o(hù)理工作的對(duì)象，他們需要知道自己的病情和治療方案。因此，護(hù)士應(yīng)該以簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情，幫助患者理解并配合治療。此外，護(hù)士還應(yīng)該傾聽(tīng)患者的需求和要求，關(guān)注他們的疼痛程度和生理需求，并及時(shí)向醫(yī)生反饋有關(guān)的信息。
第三段：
其次，優(yōu)質(zhì)護(hù)理需要注重細(xì)節(jié)。護(hù)理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要護(hù)士精確、認(rèn)真地完成，每一個(gè)患者都應(yīng)該得到護(hù)士的專(zhuān)業(yè)護(hù)理。例如，為患者更換床單、清潔創(chuàng)面、輸液等工作都需要護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的操作。護(hù)士還應(yīng)該對(duì)患者的體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)，避免并發(fā)癥的發(fā)生。
第四段：
此外，優(yōu)質(zhì)護(hù)理需要關(guān)注患者的情感需求。在醫(yī)院期間，患者往往會(huì)感到恐懼、焦慮和孤獨(dú)。護(hù)士通過(guò)關(guān)懷和陪伴可以減輕患者的負(fù)擔(dān)，緩解他們的情緒。在與患者交流時(shí)，護(hù)士需要保持耐心和關(guān)切的態(tài)度，以幫助患者克服病痛帶來(lái)的困難。此外，護(hù)士還應(yīng)該及時(shí)與家屬溝通，提供有關(guān)治療和護(hù)理的信息，幫助家屬了解患者的情況和護(hù)理方案。
第五段：
最后，優(yōu)質(zhì)護(hù)理需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。護(hù)理是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，新的科技和護(hù)理方法不斷涌現(xiàn)。護(hù)士應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解新的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，并將其應(yīng)用于實(shí)踐中。此外，護(hù)士還應(yīng)該不斷反思自己的工作，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，探索更好的護(hù)理方式。只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，才能提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)：
優(yōu)質(zhì)護(hù)理不僅僅是簡(jiǎn)單的醫(yī)療工作，更是一種關(guān)懷和愛(ài)的表達(dá)。通過(guò)建立良好的溝通環(huán)境、注重細(xì)節(jié)、關(guān)注患者的情感需求以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，護(hù)士能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。作為一名護(hù)士，我將始終秉持這樣的理念，為每一位患者提供最好的護(hù)理。
護(hù)理的體會(huì)篇九
轉(zhuǎn)眼間，離開(kāi)象牙塔已經(jīng)半年多了，我已經(jīng)成為一名正式的護(hù)士了。事實(shí)上，由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性，大四一整年我們就已經(jīng)不需要在學(xué)校學(xué)習(xí)而是去醫(yī)院實(shí)習(xí)了。實(shí)習(xí)的時(shí)候整天懵懵懂懂的，每天說(shuō)是上班上班其實(shí)也就是做老師的小跟班，到處打打下手，這里打個(gè)針那里量個(gè)血壓，到底護(hù)士這份工作該怎么做其實(shí)還是糊里糊涂的。記得有一次快下班的時(shí)候剛好帶教老師離開(kāi)了一下，接班的護(hù)士就讓我來(lái)交班，慌慌張張的情況下交得一塌糊涂，連新病人是哪邊肢體活動(dòng)不利都說(shuō)錯(cuò)了。類(lèi)似的事件不免讓我產(chǎn)生了自己能否成為一名稱(chēng)職的護(hù)士的擔(dān)心。實(shí)習(xí)完很快就畢業(yè)了，找到了工作，跟趕鴨子上架似的，懸著心開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立上班了，偶爾也會(huì)犯糊涂，但是漸漸地開(kāi)始適應(yīng)這種節(jié)奏了。以前簡(jiǎn)直不敢想象自己可以獨(dú)立管一組病人或者一個(gè)人上夜班，但是現(xiàn)在不知不覺(jué)就做到了，以前病人問(wèn)什么問(wèn)題都要立馬跑去問(wèn)老師，得到老師的回答才敢小心翼翼地回答病人，現(xiàn)在健康宣教的時(shí)候也不再會(huì)張口結(jié)舌無(wú)話可說(shuō)了，于是內(nèi)心偶爾也會(huì)小小地為自己驕傲一下。所以如果讓我用滿意程度來(lái)形容我現(xiàn)在的生活的話，我會(huì)說(shuō)，基本滿意。
誠(chéng)然，護(hù)士這份工作是辛苦的，又臟又累，而且還要日夜顛倒。當(dāng)病人咳嗽時(shí)痰噴到我臉上的時(shí)候，當(dāng)早上一次次彎著腰為長(zhǎng)期臥床的病人更換床單的時(shí)候，當(dāng)朋友跟我說(shuō)我的黑眼圈已經(jīng)占了大半張臉的時(shí)候，我的確覺(jué)得很辛苦。當(dāng)打針不成功被病人或家屬責(zé)罵的時(shí)候，當(dāng)碰到難纏的家屬或病人有理說(shuō)不清的時(shí)候，我的確覺(jué)得很委屈。但是再辛苦的工作總是要有人去做，有這份職業(yè)存在說(shuō)明這份職業(yè)是被人需要的，是有存在的意義的。護(hù)理學(xué)發(fā)展史上說(shuō)護(hù)理活動(dòng)從遠(yuǎn)古時(shí)期便有了雛形，人的一生都是由醫(yī)院開(kāi)始，在醫(yī)院結(jié)束，每個(gè)人的人生中都充斥護(hù)士的身影，都留下了護(hù)理工作者的辛勤汗水。
工作后我有了這樣一個(gè)感悟：這個(gè)社會(huì)是由多種職業(yè)的人群組成的，每個(gè)人都各司其職，社會(huì)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。就像機(jī)器上的小小螺絲釘，看起來(lái)雖然不起眼但每一個(gè)都很重要。以前讀書(shū)的時(shí)候我不明白這個(gè)道理，因?yàn)槟菚r(shí)候好像社會(huì)上的所有人都是為我服務(wù)的：我不需要工作父母就會(huì)給我生活費(fèi)，我出行的時(shí)候司機(jī)為我開(kāi)車(chē)，我旅游的時(shí)候?qū)в螏矣斡[，我在飯店里用餐的時(shí)候服務(wù)員為我服務(wù)，我生病的時(shí)候護(hù)士對(duì)我進(jìn)行護(hù)理，我只要讀好書(shū)就行，其它一切都不用操心。感覺(jué)我好像只需要享受服務(wù)而不需要付出。而當(dāng)我成為一名護(hù)士之后，司機(jī)、服務(wù)員、導(dǎo)游……各種形形色色的人都有可能成為我的病人，當(dāng)我在他們工作的范圍內(nèi)他們?yōu)槲曳?wù)，而他們生病在醫(yī)院的時(shí)候就輪到我為他們服務(wù)了。
這種感覺(jué)真是的很奇妙。在身份的轉(zhuǎn)換過(guò)程中每個(gè)工作中的人的價(jià)值都得到了體現(xiàn)。一個(gè)人的價(jià)值能夠得到體現(xiàn)是一件多么令人愉快的事情！雖然我們每個(gè)人都曾經(jīng)抱怨過(guò)“哎呀明天又要上班了”，幻想過(guò)如果可以每天不上班就有錢(qián)拿那該多么美好。然而，如果真的讓我每天閑在家，我必定是坐不住的，我覺(jué)得正是讓我們覺(jué)得痛苦的上班時(shí)間，才讓我們?cè)谛菹⒌臅r(shí)候更有幸福感，才能讓時(shí)間更有效率地被利用起來(lái)，而不是像流水一樣流走。馬克思說(shuō)過(guò)，勞動(dòng)是人的本質(zhì)活動(dòng)，勞動(dòng)創(chuàng)造了人本身。一個(gè)不勞動(dòng)的人是不會(huì)被別人所尊重的，一個(gè)不勞動(dòng)的人是體現(xiàn)不了生存價(jià)值的。所以我們必須要?jiǎng)趧?dòng)，而且應(yīng)該試著從勞動(dòng)中獲得快樂(lè)，獲得滿足感。
作為一個(gè)剛工作半年的小護(hù)士，我還有很多不足的地方，我已經(jīng)下定了決心要在以后的日子里努力積累臨床經(jīng)驗(yàn)，磨練操作技術(shù)，使更多的病人能夠恢復(fù)健康，讓自己的勞動(dòng)更有價(jià)值，從工作中收獲經(jīng)驗(yàn)，從工作中獲得快樂(lè)！
護(hù)理的體會(huì)篇十
3.做事 做事要踏踏實(shí)實(shí)，要與科室主任建立精誠(chéng)合作的關(guān)系；
4.和諧 要營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。要時(shí)刻關(guān)心護(hù)士的需要和疾苦，虛心聽(tīng)取護(hù)士的建議；
5.保持本色 戒驕戒躁，恪守護(hù)士本分。在病人最危重的時(shí)候要守候在身旁，在最危難的時(shí)刻要挺身而出，在最艱苦的時(shí)候要堅(jiān)守崗位。
一、 具體實(shí)施
1）護(hù)士站前移至床邊
根據(jù)護(hù)理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，我們不斷改革臨床護(hù)士工作模式，逐步實(shí)行護(hù)士管床、管病人的大包干責(zé)任制，實(shí)施“護(hù)士床邊工作制”，設(shè)立“流動(dòng)護(hù)理工作站”。 我們把護(hù)士工作站前移到病房，要求護(hù)士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開(kāi)始，讓病人不離開(kāi)我們的視線，讓病人隨時(shí)能看到我們的工作。在護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者時(shí)刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，也為護(hù)士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機(jī)會(huì)。以前接診新收病人，都是在護(hù)士站，因?yàn)榭紤]的是護(hù)士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來(lái)的卻是病人長(zhǎng)久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護(hù)士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們?cè)缫稽c(diǎn)與病人接觸，病人可以早一點(diǎn)臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護(hù)理車(chē)，方便護(hù)士床邊工作；護(hù)理用物可在流動(dòng)護(hù)士站拿取，避免護(hù)士反復(fù)往返護(hù)士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2 ）調(diào)整班次，細(xì)化工作內(nèi)容與流程
斷細(xì)化各項(xiàng)工作內(nèi)容，將各班不同時(shí)間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細(xì)化。重新制定各班職責(zé)以及崗位責(zé)任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護(hù)士分層級(jí)管理，落實(shí)護(hù)士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個(gè)組長(zhǎng)各管理一間，另外2名固定上白班的責(zé)任護(hù)士每人管床8張，其余要輪夜班的護(hù)士分別管理2-3張。組長(zhǎng)除了要管理危重病人，同時(shí)還要對(duì)下級(jí)護(hù)士工作有一個(gè)指導(dǎo)和指控的作用，有層級(jí)，同時(shí)讓每個(gè)護(hù)士手中都有病人。
4）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)禮儀
病區(qū)制定了“護(hù)理服務(wù)十個(gè)第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說(shuō)好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導(dǎo)；回答好病人提出的第一個(gè)問(wèn)題；落實(shí)解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標(biāo)本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護(hù)士必須到床前與病人溝通等，把個(gè)性化高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滲透到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)之中。要求護(hù)士做到三個(gè)多一點(diǎn)：“多一點(diǎn)微笑；多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)；多一點(diǎn)理解”，從生活護(hù)理到健康宣教，在患者住進(jìn)醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅(jiān)持以需為首，以客為尊，以人為本的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，使病人體會(huì)到獨(dú)到的信任和滿足?？剖乙笞o(hù)士上班化淡裝，精神飽滿的面對(duì)患者；同時(shí)在科內(nèi)組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)士服務(wù)禮儀。對(duì)每位出院的患者，都由護(hù)士護(hù)送至電梯口。
5）完善專(zhuān)科護(hù)理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護(hù)理路徑”，對(duì)各種專(zhuān)科疾病護(hù)理指引、專(zhuān)科操作指引又不斷完善、補(bǔ)充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護(hù)士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護(hù)理質(zhì)量。
6）強(qiáng)化對(duì)患者的康復(fù)鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復(fù)
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)小冊(cè)子”、“骨科術(shù)后飲食指導(dǎo)”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導(dǎo)”等相關(guān)手冊(cè)。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時(shí)后就可以下地，在醫(yī)生、護(hù)士的指導(dǎo)下每一位病人每天從訓(xùn)練肌肉的力量開(kāi)始到可以上下樓，讓病人最大限度的運(yùn)動(dòng)從病人一入院便開(kāi)始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊(cè)，訓(xùn)練床上大小便，訓(xùn)練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導(dǎo)訓(xùn)練預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的各項(xiàng)功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進(jìn)入功能恢復(fù)訓(xùn)練的階段，加快康復(fù)的速度。心理護(hù)理更是融合在每一項(xiàng)護(hù)理操作中。出院病人及時(shí)給予出院指導(dǎo)，填寫(xiě)住院期間護(hù)理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊(cè)，病人出院進(jìn)行跟蹤隨訪，給予出院后問(wèn)題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度。特別是雙人查對(duì)制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應(yīng)急機(jī)制（藥液外滲透、錯(cuò)輸、漏輸、發(fā)生反應(yīng)等），并進(jìn)行全員培訓(xùn)和臨床落實(shí)，通過(guò)流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負(fù)責(zé)加藥，與組長(zhǎng)雙人核對(duì)，確定加藥正確無(wú)誤后方可送至各組病房，由組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士雙人核對(duì)后一起掛補(bǔ)液，然后在進(jìn)行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢?duì)正確無(wú)誤后，由責(zé)任護(hù)士與組長(zhǎng)一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時(shí)強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時(shí)后，護(hù)士再次巡房，確認(rèn)病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護(hù)士親自送藥到口。
9）減少陪護(hù)率
分家屬的配合，當(dāng)然也有一些家屬一定要全程留下來(lái)陪患者，我們也只有允許，通過(guò)家屬觀看我們護(hù)士的工作，從而達(dá)到放心自動(dòng)離去的效果。
10）開(kāi)展電子病歷，運(yùn)用可移動(dòng)電腦進(jìn)行床邊記錄。
二、實(shí)施后的效果
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，病人出院前對(duì)護(hù)理的滿意度明顯提高，表?yè)P(yáng)的護(hù)士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個(gè)住院經(jīng)歷用相機(jī)記錄下來(lái)，出院后給科室送了兩本相冊(cè)，每幅照片都有提詞，她以一首詩(shī)歌描述了對(duì)護(hù)士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚(yáng)，一片愛(ài)心灑病房。巧施針?biāo)?，消痛除病促健康，精心護(hù)理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚(yáng)，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護(hù)士工作由被動(dòng)變主動(dòng)，病房更加安靜
處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個(gè)良好的休息環(huán)境。
3、護(hù)士感覺(jué)自身價(jià)值得到了體現(xiàn)
行個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情、心理的細(xì)微變化，反映給醫(yī)生或及時(shí)疏導(dǎo)。除了掌握專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達(dá)到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時(shí)覺(jué)得特別累，但是每當(dāng)看到病人及家屬對(duì)我們充滿感激之情，出院時(shí)留下滿意的笑容和表?yè)P(yáng)，這一刻是我最大的滿足，我們應(yīng)該繼續(xù)向我們的目標(biāo)前進(jìn)，用心對(duì)待”。
彭敏護(hù)士寫(xiě)道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，造就了新的工作氛圍、新的護(hù)患關(guān)系。我們有了更多的時(shí)間與病人交流；我們的服務(wù)意識(shí)和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見(jiàn)一幕幕讓人感動(dòng)的場(chǎng)景：帶著天使般笑容的護(hù)士在與病人交流，教會(huì)他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認(rèn)真細(xì)致的護(hù)士在給病人做護(hù)理治療，每一個(gè)步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護(hù)士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺(jué)會(huì)比以前累，但是我們得到了更多的感激與認(rèn)可，我們比以前更加快樂(lè)了，也為自己身為一名護(hù)士而感到無(wú)比自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價(jià)值，我們更加堅(jiān)定了“全心全意為人民服務(wù)”的信念。
護(hù)理的體會(huì)篇十一
當(dāng)我在《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》專(zhuān)題？連載中看到關(guān)于張中南教授的《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護(hù)理》介紹時(shí)，我以迫不及待的心情在淘寶網(wǎng)買(mǎi)了這兩本書(shū)。
今年是我從事護(hù)理工作的第7個(gè)年頭，婚姻中的7年之癢對(duì)于我所從事的護(hù)理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個(gè)個(gè)晚上守護(hù)在患者身邊，可是切越來(lái)越找不到職業(yè)發(fā)展的方向，我的心和我所從事的職業(yè)的隔閡越來(lái)越大，或許是希望越大失望越大吧！
暑假，我摯愛(ài)的外婆生病，反復(fù)發(fā)燒，胸悶氣促，縣醫(yī)院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī)，從生病就醫(yī)到住院治療，生命的最后半年都是在醫(yī)院度過(guò)。外婆在深圳住院時(shí)，看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別，說(shuō)的最多的是紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢(qián)跑到這搭不上話的醫(yī)院住院了。每當(dāng)在病房聽(tīng)到患者抱怨住院條件差，服務(wù)不到位時(shí)，外婆的這句話就會(huì)出現(xiàn)在我的腦海。也是因?yàn)橥馄诺碾x世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫(yī)學(xué)院，成了一名護(hù)士。
可是，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護(hù)理者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執(zhí)行醫(yī)囑，從護(hù)士站到最遠(yuǎn)的病房，要走200步，v字形病區(qū)的這頭走到那頭要走250步，最低護(hù)理10個(gè)患者，每個(gè)患者至少4瓶液體，一天下來(lái)，腳步?jīng)]有停歇，一年走下來(lái)的路都可以繞地球半圈，可是我卻體會(huì)不到白衣天使的神圣。
患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因?yàn)榛颊咧豢吹揭粋€(gè)疲于奔命，一個(gè)只會(huì)打針發(fā)藥的護(hù)士，而患者需要的卻是能好好聽(tīng)自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛煉、生活護(hù)理的護(hù)士；醫(yī)生需要的是能成為得力助手護(hù)士，密切的病情觀察、深入的生活護(hù)理及健康宣教能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，減少醫(yī)生后顧之憂，可是護(hù)士奔波在護(hù)士站和病房，經(jīng)常是患者家屬第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病情變化，往往這是患者病情已經(jīng)危重，醫(yī)生自能充當(dāng)救火員。上班腳步不停歇，下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己根本不了解自己所護(hù)理的患者，根本不知道患者需要什么，無(wú)法從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無(wú)從說(shuō)起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說(shuō)職業(yè)成就感了。就如書(shū)中寫(xiě)到她們（護(hù)士）更無(wú)法清晰地看到，在其終其一生的職業(yè)生涯中，通過(guò)個(gè)人的努力能夠得到什么樣的未來(lái)。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)想起南丁格爾，她是我們護(hù)理的奠基人。《誰(shuí)把護(hù)士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié)，因?yàn)樗鶆?chuàng)建的護(hù)理模式令戰(zhàn)場(chǎng)上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來(lái)悉心照護(hù)和心靈撫慰，令傷員們甚至爭(zhēng)相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護(hù)理者?。∽约核鶑氖碌淖o(hù)理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理啊！
在利本位、病本位的大背景下，張中南教授的《喚醒護(hù)理》宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護(hù)理，顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落地。
一切都是從工作中來(lái)到工作中去，能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。
書(shū)中還提到時(shí)代呼喚護(hù)理變革（第二章 缺陷護(hù)理對(duì)癥尋因）寫(xiě)到如護(hù)理人員少、護(hù)理收費(fèi)低、護(hù)士待遇低等等，皆根源于我國(guó)近幾十年來(lái)所奉行的病本位的醫(yī)療理念——救死扶傷。但一個(gè)人生了病并不是簡(jiǎn)單的死和傷的問(wèn)題，還有治病過(guò)程中的心理感受和恢復(fù)程度。病人都需要治療過(guò)程中痛苦少點(diǎn)，功能恢復(fù)快點(diǎn)，當(dāng)然還需要復(fù)出工作并享受生活。但病本位理念下的醫(yī)療不關(guān)注這些問(wèn)題（參閱《喚醒醫(yī)療》一書(shū)）那么，高質(zhì)量的護(hù)理在哪里？社會(huì)在呼喚，歷史在呼喚。人本位責(zé)任制整體護(hù)理的價(jià)值正在被人們發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)，它就是我國(guó)目前正在全面推行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。人本位醫(yī)療：在治療疾病的同時(shí)，高度關(guān)注病人，減少不確定性，最大限度地滿足和緩解疾病治療過(guò)程給病人帶來(lái)的情感、心理、功能等方面的個(gè)性化需求和改變。
一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護(hù)理的醫(yī)院已經(jīng)看到了明顯的成效：這些醫(yī)院的護(hù)士們?cè)诖蜥樰斠旱倪^(guò)程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程；她們依靠證據(jù)評(píng)估來(lái)確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲；她們通過(guò)計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，提升了護(hù)士的專(zhuān)業(yè)化水平，大大提高了工作效率；再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了護(hù)士人力資源的不足。
《喚醒護(hù)理》一書(shū)不僅提出了人本位護(hù)理的理念，更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法，其目的正是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過(guò)程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書(shū)中絕大多數(shù)案例都來(lái)自作者親身的管理經(jīng)歷，既通俗易懂，且切實(shí)可行。
紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢(qián)跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了。十多年前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護(hù)理工作的副司長(zhǎng)郭燕紅為本書(shū)作序時(shí)感慨：當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)院時(shí)，希望能夠得到書(shū)中所描述的.這種護(hù)理！
護(hù)理的體會(huì)篇十二
還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求！如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理，以病人需求為向?qū)В酁椴∪讼胍幌?，喚醒我們的?zé)任心，喚醒我們的'職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。隨著病人保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，作為一名護(hù)士，我深刻地體會(huì)到護(hù)患溝通在工作中起著重要的作用，患者來(lái)到醫(yī)院感到恐懼，缺乏安全感，這時(shí)，我們的一個(gè)微笑，幾句親切的話語(yǔ)，細(xì)心的環(huán)境介紹都能拉近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產(chǎn)生信任感，自覺(jué)地將自己融于病人之中。
清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)的介紹自己，把年長(zhǎng)的患者可稱(chēng)呼為老人家或老太太，家屬可稱(chēng)為大伯，大娘，或偉偉的媽媽?zhuān)卜驳臓敔數(shù)鹊?，切記不要單純以床?hào)或平常中常稱(chēng)的叔叔，阿姨等，改變以往的護(hù)理稱(chēng)呼模式。
護(hù)士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門(mén)，叮囑后仍不記得，我覺(jué)的這時(shí)責(zé)任心的問(wèn)題，是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，無(wú)論出于何種原因，既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細(xì)節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護(hù)理操作時(shí)，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當(dāng)患者給予配合時(shí)，應(yīng)別忘了說(shuō)聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對(duì)病人的關(guān)心和體貼可體現(xiàn)出一些細(xì)微的動(dòng)作中，，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒(méi)有精力去做心理護(hù)理，教育指導(dǎo)，生活護(hù)理，其實(shí)這些工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不可，在治療處置的過(guò)程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導(dǎo)的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機(jī)。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂(lè)就是我們每一個(gè)護(hù)理工作的使命。
此外，理想的護(hù)士應(yīng)是醫(yī)生的好幫手，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)士應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)觀察病情，及時(shí)向醫(yī)生反映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療，護(hù)理方案，及時(shí)滿足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。
護(hù)理的體會(huì)篇十三
07年畢業(yè)，從參加護(hù)理工作到現(xiàn)在已經(jīng)快四年了，這段時(shí)間其實(shí)學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校里的多，從不同的地方到不同的崗位，學(xué)到的東西也不同，從診所走向醫(yī)院，一步一個(gè)腳印，見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，同樣也豐富了我的護(hù)理歷程。
剛開(kāi)始工作是在一家小衛(wèi)生所，工作的性質(zhì)很簡(jiǎn)單，三個(gè)護(hù)士，兩班倒，每天除了加藥，輸液，打針，面對(duì)的都是老人和小孩。工作環(huán)境很差，治療室只有20平方米左右，四面墻，一扇從來(lái)沒(méi)開(kāi)過(guò)的玻璃窗，里面只有一張治療桌，供我們加藥用的，抽屜里裝滿了青霉素和常用的輸液器及輸液貼等；一個(gè)藥柜，塞滿了常用的藥，維生素類(lèi)，消炎藥類(lèi)，藥柜的上面放著一大包我們自制的棉球；三排椅子靠著墻，供病人輸液時(shí)坐的；椅子的下面，角落里堆滿了玻璃瓶裝的生理鹽水和葡萄糖。這就是我最初的工作的環(huán)境。
雖然環(huán)境很差，可是一點(diǎn)也不清閑，每天從上班忙到下班，有時(shí)候人多了，連站的地方都沒(méi)有，在這樣的環(huán)境下，無(wú)菌操作更是差，消毒的是用自己做的棉球加上75%的酒精，口袋里揣著一根止血帶和幾包輸液貼，沒(méi)有治療盤(pán)，沒(méi)有彎盤(pán)，一個(gè)病人從加藥到輸液只需一分鐘的時(shí)間，日子久了，不管是老人還是小人，統(tǒng)統(tǒng)都是一針見(jiàn)血。
整個(gè)治療室里充斥著小孩的哭鬧聲，咳嗽聲，在這樣只有一扇門(mén)的環(huán)境下，空氣是何其的污濁，你更想不到的是我們這些護(hù)理人員連口罩都沒(méi)得帶，有時(shí)候那些小孩一不小心就是拉一地，沒(méi)有掃地的阿姨，只有我們，拿一顆煤球渣放在大便上，踩碎了再掃走。
加藥換瓶，耳邊都是病人及家屬的叫喚聲，盡管滿頭是汗，還是沒(méi)有多余的時(shí)間休息，就這樣一直忙下去，直到晚上十來(lái)點(diǎn)，病人終于慢慢的少了，一天的工作就這樣結(jié)束了嗎？沒(méi)有！是啊，我們還兼顧著阿姨的角色，除了滿地的生活垃圾，還有兩大桶的醫(yī)療垃圾，掃地，倒垃圾，拖地，再就是洗那個(gè)骯臟而臭氣熏天的廁所。呼，工作結(jié)束，一天的勞動(dòng)除了充實(shí)留下的僅僅是疲倦！
離開(kāi)那個(gè)小診所以后，我就一直在莆田人民醫(yī)院上班，雖然這個(gè)醫(yī)院并非公立的，但是這里的環(huán)境可一點(diǎn)不輸給公立的醫(yī)院，只要有在這住過(guò)院的，對(duì)這里的環(huán)境，都是贊不絕口。醫(yī)院不管是門(mén)診還是住院部全是按正規(guī)的來(lái)要求。
剛來(lái)這個(gè)醫(yī)院，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是那么的陌生，陌生的環(huán)境，陌生的面孔，陌生的工作，除了最基本的護(hù)理操作我還記得，其他的基本上都要從頭開(kāi)始學(xué)，因?yàn)槲以谀莻€(gè)小衛(wèi)生所里浪費(fèi)了一年多的光陰。從跟班一直到獨(dú)立班，剛開(kāi)始最令我頭疼的就是寫(xiě)護(hù)理記錄，說(shuō)實(shí)在的，實(shí)習(xí)的時(shí)候壓根就沒(méi)接觸過(guò)這東西，所以有的時(shí)候一個(gè)護(hù)理記錄要寫(xiě)兩三遍才能搞定，而后就是電腦操作，雖然以前也沒(méi)接觸過(guò)這東西，可是對(duì)于電腦，我還是很快就能完全獨(dú)立操作，直到現(xiàn)在上主班是得心應(yīng)手啊。上夜班是壓力最大的，因?yàn)榫鸵粋€(gè)護(hù)士，重病號(hào)多的時(shí)候，一個(gè)晚上都是神經(jīng)緊繃，一不小心就得搶救。
在這個(gè)醫(yī)院里，或許最難的還是醫(yī)患之間的溝通吧，這里處于農(nóng)村，在內(nèi)科的我，接觸的基本上全是農(nóng)村的老人家，由于文化水平低，很多東西他們都是不理解，總覺(jué)得醫(yī)院亂收費(fèi)坑人，有時(shí)候一些家屬總會(huì)為了一兩塊錢(qián)跟我們吵的面紅耳赤的，總會(huì)有人拿著費(fèi)用清單一項(xiàng)一項(xiàng)的問(wèn)你，生怕我們多扣了他們的錢(qián)。
在內(nèi)科，跟病人講話是最累人的，有時(shí)候一件事要交代三四遍才能理解，有時(shí)候遇到那些耳朵不好的老人，跟他們講話都是靠在耳朵上喊才能聽(tīng)到，一連遇到幾個(gè)這樣的病人，喉嚨都會(huì)喊啞掉，可是更讓人不解的是就因?yàn)槁曇舸罅?，就說(shuō)我們護(hù)士態(tài)度差，郁悶?。〉俏覀儎e無(wú)選擇，因?yàn)檫@是我們內(nèi)科護(hù)士的工作。
士啊。
我們的工作歷程又企是說(shuō)的清道得完的，看似平平淡淡但也有轟轟烈烈的時(shí)候，每個(gè)護(hù)士都有自己的經(jīng)歷，發(fā)生在不同的地方不同的環(huán)境。
其實(shí)不管走到哪里，只要是護(hù)理工作，沒(méi)有不累的，沒(méi)有不臟的，因?yàn)槟鞘俏覀兊墓ぷ?。那些曾?jīng)稚嫩的臉已經(jīng)不在了，經(jīng)常熬夜的護(hù)士們，留下的都是滿臉的滄桑，她們的青春就這樣奉獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)。
希望人們能尊重我們護(hù)理人員，支持我們的護(hù)理工作，這樣我們才會(huì)更熱愛(ài)我們的工作啊。
內(nèi)科
蔡大妹
護(hù)理的體會(huì)篇十四
護(hù)理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還需要有良好的責(zé)任心和人文關(guān)懷。在我的護(hù)理實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了護(hù)理的意義和價(jià)值。以下是我對(duì)護(hù)理工作的心得體會(huì)，希望能給未來(lái)從事護(hù)理工作的同行帶來(lái)一些啟示。
首先，作為一名護(hù)士，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能是最基本的要求。在臨床實(shí)踐中，我經(jīng)歷了許多急救的場(chǎng)景，必須迅速做出正確的護(hù)理判斷和處理，這需要扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多次訓(xùn)練和實(shí)踐，我逐漸掌握了各種緊急情況下的急救技能，并有效地應(yīng)用于實(shí)際護(hù)理工作中。例如，在一次突發(fā)疾病的急救中，我正確地判斷病情，并立即進(jìn)行了心臟按壓和人工呼吸，最終挽救了患者的生命。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作中技能的重要性，也增強(qiáng)了我對(duì)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的信心。
其次，關(guān)懷患者是護(hù)理工作的核心。在我的護(hù)理實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了關(guān)懷對(duì)患者的積極影響。一次，我遇到了一位住院患者，他因疾病而身心疲憊，情緒低落。我主動(dòng)與他交談，傾聽(tīng)他的訴說(shuō)并給予鼓勵(lì)和安慰。通過(guò)與患者的交流，我發(fā)現(xiàn)他在人際交往中存在著困難，因此我給予他更多的陪伴和關(guān)心。逐漸地，他開(kāi)始變得開(kāi)朗起來(lái)，情緒也有所好轉(zhuǎn)。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，除了提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療護(hù)理，關(guān)懷和陪伴對(duì)患者的恢復(fù)也起著重要的作用。因此，我始終把關(guān)懷患者作為我的工作重點(diǎn)，并且不斷提醒自己要保持耐心和同理心，給予患者更多的關(guān)懷和支持。
再次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是護(hù)理工作的必不可少的一部分。在醫(yī)院的臨床工作中，護(hù)士們需要與其他專(zhuān)業(yè)人員緊密合作，共同為患者提供綜合性的護(hù)理服務(wù)。在一次手術(shù)中，需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的手術(shù)團(tuán)隊(duì)配合默契，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行。作為手術(shù)室的護(hù)士，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在手術(shù)過(guò)程中，我與醫(yī)生密切配合，熟練地制定出手術(shù)器械，提高了操作的流暢度。而且，在手術(shù)后的護(hù)理中，我與其他護(hù)士一起協(xié)同工作，共同關(guān)心病人的康復(fù)情況，并及時(shí)解決患者的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅提高了工作效率，也使我能夠從其他成員的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到更多，并且彼此之間能互相支持和幫助。
另外，護(hù)理工作需要內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)和承受能力。護(hù)士工作的環(huán)境特殊，時(shí)常會(huì)面臨一些生死未卜的情況，這對(duì)于身心的負(fù)荷很大。在我的護(hù)理實(shí)踐中，我曾多次面對(duì)患者的痛苦和去世，每一次都讓我內(nèi)心感到沉重。但是，我相信作為一名護(hù)士，我們不能把自己的情緒表現(xiàn)在工作中，要用堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心去面對(duì)這一切。同時(shí)，我也意識(shí)到保持良好的心理素質(zhì)和承受能力對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和護(hù)理工作的持久發(fā)展非常重要。因此，我努力學(xué)習(xí)調(diào)適情緒的方法，積極參加心理輔導(dǎo)課程以提高自己的心理素質(zhì)。
總之，護(hù)理工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，需要我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更需要我們擁有良好的責(zé)任心和人文關(guān)懷。通過(guò)我的護(hù)理實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理的意義和價(jià)值。我將會(huì)繼續(xù)努力，提高自己的技能水平，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，為患者的康復(fù)和健康貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠與其他護(hù)士們共同成長(zhǎng)，互相學(xué)習(xí)，共同為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理不僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。我相信，在這個(gè)偉大的事業(yè)中，我們能夠?yàn)榛颊邘?lái)更多的溫暖和希望。
護(hù)理的體會(huì)篇十五
在工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的責(zé)任和重任，天使不好當(dāng)。都說(shuō)護(hù)理工作又苦又累，這話不假，但是也會(huì)帶來(lái)很多快樂(lè)，只有你親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在這里我談?wù)勎覍?duì)這份職業(yè)的一些心得體會(huì)。
1、明白護(hù)士的價(jià)值
當(dāng)我穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對(duì)自己說(shuō)：“好好工作，不要出錯(cuò)！”就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻(xiàn)精神
這是護(hù)理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)，也是做好護(hù)理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知，護(hù)理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時(shí)每刻我們都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動(dòng)幫助病人解除病痛，使其盡快恢復(fù)健康。所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護(hù)理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應(yīng)這一點(diǎn)（包括家人），自覺(jué)克服個(gè)人的種種困難，必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺(jué)加強(qiáng)責(zé)任感，要有熱愛(ài)本職工作和自覺(jué)獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩(wěn)，動(dòng)作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準(zhǔn)，即動(dòng)作嚴(yán)格按護(hù)理常規(guī)辦事，操作準(zhǔn)確無(wú)誤，恰到好處;三是要快，即動(dòng)作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護(hù)理工作中時(shí)間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來(lái)安全、挽救生命。在觀察危重病人時(shí)，護(hù)士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時(shí)，多為護(hù)士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息使醫(yī)生不失時(shí)機(jī)地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時(shí)護(hù)士應(yīng)迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應(yīng)，做到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護(hù)理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷進(jìn)取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)，這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
4、慎獨(dú)
“慎獨(dú)”作為一種道德修養(yǎng)的方法，最早出現(xiàn)于禮記。中庸護(hù)理心得體會(huì)范文篇，“莫見(jiàn)乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也”。意思是指在無(wú)人監(jiān)督，沒(méi)有輿論影響，一個(gè)人獨(dú)立工作的情況下，仍能高度自覺(jué)地盡職盡責(zé)地做好工作的一種道德準(zhǔn)則。我們的工作人命關(guān)天，平時(shí)嚴(yán)格三查七對(duì)，切莫出差錯(cuò)事故，該做的一定要做到位，不能簡(jiǎn)略了事。護(hù)理工作的特點(diǎn)：持續(xù)、重復(fù)、瑣碎、復(fù)雜、責(zé)任重大。醫(yī)院的現(xiàn)狀——護(hù)理隊(duì)伍資源不足，工作量超負(fù)荷，護(hù)理人員在社會(huì)上所處的地位以及護(hù)理工作的特殊性。以上的種種原因使護(hù)理缺陷的發(fā)生是在所難免的，怎樣減少和杜絕護(hù)理工作中的缺陷及不足，使護(hù)理工作達(dá)到病人滿意，這對(duì)于護(hù)士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度、淵博的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，更重要的是要具有“慎獨(dú)”修養(yǎng)。在工作中持續(xù)不斷的對(duì)自己進(jìn)行“慎獨(dú)”修養(yǎng)培養(yǎng)和教育，自覺(jué)以職業(yè)道德規(guī)范和高度的責(zé)任心約束自己，圓滿地完成護(hù)理工作任務(wù)。
5、良好的形象
護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”，儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱(chēng)，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。
6、熱情和藹的態(tài)度
護(hù)理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來(lái)講，住院病人往往都會(huì)有些思慮，如焦急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心理現(xiàn)象，護(hù)理人員與其接觸時(shí)，說(shuō)話聲音的大小、聲調(diào)表情、態(tài)度、動(dòng)作姿勢(shì)等都會(huì)對(duì)其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人希望從護(hù)理人員的言行中獲得安慰、依賴(lài)和希望。護(hù)理人員應(yīng)該重視自己日常工作中的言行態(tài)度，這是對(duì)病人心理護(hù)理和治療的重要組成部分，當(dāng)護(hù)士穿上工作服，跨進(jìn)病房，就是進(jìn)入“角色”，對(duì)病人的照顧和關(guān)切，都通過(guò)一啟齒、一舉手、一投足而自然表達(dá)出來(lái)，絕不能帶著情緒上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯(cuò)誤的。護(hù)士在工作中應(yīng)該超越自我，因?yàn)槲覀兎?wù)的對(duì)象是人，是我們的兄弟 姐妹，因此應(yīng)將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點(diǎn)，想病人所想、痛病人所痛，這樣就一定會(huì)取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好壞，就直接關(guān)系到病人的治療效果，如果取得了病人的信任，有時(shí)工作中的一些小的失誤會(huì)取得病人的理解和諒解。
7、了解病人的基本情況
護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開(kāi)放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。
8、角色轉(zhuǎn)換
學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
9、良好的記憶力和注意力
就職業(yè)性質(zhì)要求，護(hù)士更應(yīng)具備記憶的準(zhǔn)確性。這是因?yàn)橐环矫孀o(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，每項(xiàng)任務(wù)都必須數(shù)量化，一旦記憶不準(zhǔn)確，輕者貽誤病情，重則造成嚴(yán)重的醫(yī)療缺陷;另一方面，護(hù)士面對(duì)許多病人，病人又是經(jīng)常變動(dòng)的，如果一旦互相混淆，則會(huì)釀成不堪設(shè)想的后果。所以每個(gè)護(hù)士都要在嚴(yán)格查對(duì)的基礎(chǔ)上下功夫培養(yǎng)記憶準(zhǔn)確性。護(hù)理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經(jīng)常在有限的時(shí)間內(nèi)從一項(xiàng)工作轉(zhuǎn)向另一項(xiàng)工作，要做到每一項(xiàng)工作都清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤和互不干擾，要求護(hù)士具備“注意”的全部?jī)?yōu)秀品質(zhì)。
護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
護(hù)理的體會(huì)篇十六
首先感激院領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這次在xx省人民醫(yī)院手術(shù)室對(duì)腔鏡手術(shù)的專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強(qiáng)了自我的業(yè)務(wù)本事，認(rèn)清了我們與上級(jí)醫(yī)院存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一個(gè)月進(jìn)修學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：
腔鏡手術(shù)配合是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)，它要求手術(shù)室護(hù)士熟練掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養(yǎng)等步驟的操作，還要熟悉各種腔鏡手術(shù)的手術(shù)流程、注意事項(xiàng)乃至各手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，并能對(duì)腔鏡手術(shù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有預(yù)見(jiàn)性的評(píng)估，了解發(fā)生原因，掌握正確的處理方法。僅有掌握了這些，才能在工作中更好地配合醫(yī)生，安全高效地協(xié)助手術(shù)順利進(jìn)行。而其中不可或缺的前提條件，是手術(shù)室護(hù)士必須具備高度的職責(zé)心和進(jìn)取認(rèn)真的工作態(tài)度。
手術(shù)前的準(zhǔn)備階段至關(guān)重要。其中包括術(shù)前一天值班人員的檢查備物和手術(shù)當(dāng)天圍臺(tái)和臺(tái)上護(hù)士的準(zhǔn)備情景。術(shù)前檢查資料包括儀器設(shè)備(必須開(kāi)機(jī)檢查)、co2是否充足(因手術(shù)量大，必須定點(diǎn)放置足夠的備用co2氣筒并懸掛“空”“滿”標(biāo)志)、無(wú)菌包、一次xyp、手術(shù)床、無(wú)影燈、吸引裝置等。經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查，必須在病人入室前確保手術(shù)用物的完好齊備，還要研究到術(shù)中可能用到物品的準(zhǔn)備情景(是否有以及放在哪里)。提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
病人入室后的核對(duì)要認(rèn)真仔細(xì)，異常是同類(lèi)手術(shù)多，需要接臺(tái)的情景下?？墒褂煤藢?duì)單以規(guī)范核對(duì)資料。病歷上寫(xiě)明有器官切除的，必須再次向手術(shù)病人確認(rèn)，以免弄錯(cuò)造成難以挽回的嚴(yán)重后果。同時(shí)態(tài)度親切和藹，對(duì)病人進(jìn)行鼓勵(lì)安慰，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地回答病人提出的問(wèn)題以增加病人的安全感，減輕其緊張恐懼。(但要注意回答病人疑問(wèn)時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)。)
臺(tái)上護(hù)士提前上臺(tái)檢查器械的完好性，如分離鉗是否能持緊，單雙極鉗是否能使用，trocar是否通暢，與氣腹管是否配套，鏡頭與光導(dǎo)是否能銜接，吸引器開(kāi)關(guān)是否緊密靈活等。術(shù)中注意力集中，仔細(xì)觀察手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)步驟，盡可能做到跟上醫(yī)生的思維，提前一步想到醫(yī)生的下一步動(dòng)作，在醫(yī)生開(kāi)口之前做好準(zhǔn)備。盡量減少剩余步驟，使手術(shù)配合干凈利落，高效流暢。
圍臺(tái)護(hù)士要確保病人體位安全舒適，利于手術(shù)操作。能用平臥位的就不要用截石位，以減輕病人的肢體壓迫;截石位時(shí)雙膝盡量與身體齊平，架得過(guò)高既增加肢體壓迫又妨礙醫(yī)生操作;不要過(guò)度臀高頭低，以減少術(shù)后不良反應(yīng)的發(fā)生機(jī)率。根據(jù)病人身體狀況承受本事，酌情及時(shí)調(diào)整氣腹壓力和充氣速度，盡量減少co2的灌注。(一般氣腹壓力設(shè)置在千帕較為適宜，最高不超過(guò)千帕，充氣不宜突然快充，異常剛開(kāi)始時(shí)要由小漸大)。保障儀器安全正常使用，如發(fā)生緊急故障要懂得簡(jiǎn)單的排查和修復(fù)。
注意術(shù)中安全隱患，如電刀電凝設(shè)備的使用安全，防止病人上肢過(guò)度外展，防止墜床墜肢，防止皮膚或神經(jīng)血管壓迫，防止?fàn)C傷，注意觀察病人是否發(fā)生皮下氣腫等。
co2氣腹的建立有時(shí)會(huì)發(fā)生皮下氣腫，所以穿刺時(shí)應(yīng)盡量避免反復(fù)穿刺。在確定穿刺成功后方可注入co2氣體。手術(shù)過(guò)程中固定好trocar，防止它脫出腹壁并盡量縮短操作時(shí)間。如有皮下氣腫發(fā)生，應(yīng)立即查因去除，并密切監(jiān)測(cè)生命體征，對(duì)癥處理。
可使用手壓充氣式加壓輸液袋代替膨?qū)m加壓泵，以防止加壓過(guò)度或未及時(shí)更換液體使空氣進(jìn)入構(gòu)成氣栓，增加安全隱患。
術(shù)畢應(yīng)監(jiān)督醫(yī)生排盡腹腔內(nèi)余氣，防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護(hù)好病人安全，防止墜床等意外發(fā)生。最終認(rèn)真填好記錄單，護(hù)送病人出室。
接臺(tái)手術(shù)中的各種光纖、電源線能夠一次性無(wú)菌塑料保護(hù)套做保護(hù)性隔離。此種方法快捷方便，并且不會(huì)因反復(fù)消毒縮短光纖、電源線的使用壽命，但在操作中應(yīng)注意密封保護(hù)套口，防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前，異常是接臺(tái)快速滅菌時(shí)應(yīng)把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。
在當(dāng)天手術(shù)結(jié)束后，貴重物品如鏡頭于雙人核對(duì)無(wú)損壞后收入指定地點(diǎn)。所有物品歸放原位方便隨時(shí)使用。
相較于我院，省人民醫(yī)院手術(shù)病人在病房的術(shù)前準(zhǔn)備較為完備。腔鏡女病人統(tǒng)一頭發(fā)扎到一側(cè)綁辮子。一律不穿內(nèi)衣褲，手術(shù)服上衣反穿，上手術(shù)臺(tái)時(shí)再解開(kāi)后背綁帶。病房護(hù)士在核對(duì)單上詳細(xì)勾取準(zhǔn)備項(xiàng)目并簽，核對(duì)單隨病例帶入手術(shù)室，由圍臺(tái)護(hù)士核對(duì)后簽確認(rèn)。
另外，在腔鏡手術(shù)之外的觀察中，我發(fā)現(xiàn)教師們對(duì)于器械紗布的清點(diǎn)十分嚴(yán)格，術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，嚴(yán)密杜絕器械紗布遺留病人體內(nèi)的可能性。高壓打包時(shí)的清點(diǎn)也十分仔細(xì)，確保常規(guī)包內(nèi)不缺任何物品，簽上名就意味著負(fù)責(zé)，培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。對(duì)于醫(yī)生的配合也十分進(jìn)取，力爭(zhēng)做到在本事范圍內(nèi)和條件許可情景下最好地為醫(yī)生供給服務(wù)，從而縮短手術(shù)時(shí)間節(jié)儉手術(shù)成本，也減少了病人痛苦更好地服務(wù)了病人。
手術(shù)室護(hù)士分工明確，在各司其職、職責(zé)到人的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、進(jìn)取和諧的工作氛圍。
經(jīng)過(guò)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)腔鏡，異常是婦科腔鏡手術(shù)有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。總體實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，圓滿完成進(jìn)修任務(wù)，贏得廣大帶教教師的一致好評(píng)。在今后的工作中，我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭(zhēng)取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情景，以最好的方式在我院進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚(yáng)。
建設(shè)性意見(jiàn)：
1.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)腔鏡相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與手術(shù)配合技能。異常注意安全隱患。
2.建立規(guī)范完善的腔鏡手術(shù)配合操作流程并予以實(shí)施。
3.與相關(guān)科室協(xié)調(diào)建立更為完善的術(shù)前準(zhǔn)備與核對(duì)制度，建立手術(shù)病人入室核對(duì)單，職責(zé)護(hù)士簽以職責(zé)到人。
4.提議嚴(yán)格執(zhí)行紗布器械雙清點(diǎn)制度。即術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，雙人點(diǎn)唱。
5.提議施行器械物品打包簽負(fù)責(zé)制度。誰(shuí)的包誰(shuí)簽，發(fā)現(xiàn)數(shù)目不對(duì)職責(zé)到人。
6.提議貴重器械物品用后收納時(shí)由雙人核對(duì)收納。
7.建立特殊項(xiàng)目收費(fèi)單，由臺(tái)下護(hù)士登記簽名防止收費(fèi)遺漏。
8.提議補(bǔ)充完善術(shù)后訪視資料。
9.全面提高科室人員的職責(zé)心和服務(wù)意識(shí)。提議護(hù)士每人配備隨身筆記本，將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或工作細(xì)則與技巧、注意事項(xiàng)等記錄下來(lái)，定期組織護(hù)士們相互交流學(xué)習(xí)，共同提高。
10.一方面護(hù)士提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，另一方面加強(qiáng)與相關(guān)科室異常是手術(shù)醫(yī)生的交流，如經(jīng)過(guò)定期組織座談會(huì)的形式了解醫(yī)生的想法與需求，以促進(jìn)工作更和諧地開(kāi)展，提高工作效率。
護(hù)理的體會(huì)篇十七
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，我院于20xx年提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)！”于20xx年全院鋪開(kāi)，呼吸科也是示范病房，自然是感慨頗多！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，病人責(zé)任包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序。
我們也利用工休座談會(huì)的時(shí)機(jī)，咨詢(xún)了患者及家屬對(duì)于病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，對(duì)于病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí)，征求了他們的意見(jiàn)和建議，其中，讓患者感覺(jué)較到位的方面有以下幾點(diǎn)：
2.基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位，也讓患者及家屬深有體會(huì)。尤其是臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護(hù)理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小細(xì)節(jié)方面的改善。責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，噓寒問(wèn)暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！
3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手冊(cè)，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，讓他們了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)等等。每季度更換健康宣傳欄，類(lèi)別有針對(duì)性，便于看到，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。
自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“叔叔、阿姨”的叫個(gè)不停，“今天怎么樣，晚上休息的好嗎，有人給你送飯嗎，需要我?guī)兔帷保颊呒凹覍倏丛谘劾?，感?dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)，每月的護(hù)理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)艱辛的付出，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護(hù)理的體會(huì)篇十八
我于20xx年10月29—30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓(xùn)。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識(shí)。
qc的意思是質(zhì)量控制，qcc的意思是質(zhì)量控制小組。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：
qc小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展qc組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
成立qc小組的基本原則之一是“自 愿 參加，上下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度 發(fā) 揚(yáng) 民 主，各抒 己見(jiàn)，通 過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思 廣 益；而不是 靠 行 政 命 令，小組 成 員 就 不 會(huì) 有“被 迫”的 感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造 良 好 的 團(tuán) 隊(duì) 關(guān) 系，整合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價(jià) 值 取 向，提升 團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過(guò)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱 情、積極 奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。
qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶(hù)的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題，因此qc小組活動(dòng)的很多課 題都是為了解決客戶(hù)不滿意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶(hù)滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶(hù)滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。
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