在學(xué)習(xí)過程中，總結(jié)是鞏固知識的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時，我們要注意語言簡練，用詞準(zhǔn)確，符合讀者的理解習(xí)慣。以下是一些學(xué)習(xí)總結(jié)的例子，希望能對同學(xué)們的學(xué)習(xí)有所幫助。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇一
黃來，男，現(xiàn)年43歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)?？茖W(xué)歷，1986年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，促進質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任，努力進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻，多次被評為市局先進工作者。
一、監(jiān)管上：追求制度化
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項政策性強、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長，黃洪同志深深認(rèn)識到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市局的各項規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進質(zhì)監(jiān)工作開展。為此，他在形勢不斷變化的情況下，堅持對時事政治、各項方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動上與黨中央保持一致，對各項管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時重視學(xué)以致用，不斷深入工作實踐，改進完善各項監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。 xx年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗、呈報作業(yè)指導(dǎo)書》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項的辦理程序和工作質(zhì)量。 xx年按照市局要求，率先在全省地市級實現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對企業(yè)對現(xiàn)場核查反映出來的企業(yè)整改不及時、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場抽查，保證整改工作落實到位。針對發(fā)證檢驗中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進一步加強食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗工作的通知》，對發(fā)證檢驗的樣品驗證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗時間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗環(huán)節(jié)的流程運轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時間。據(jù)不完全統(tǒng)計，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來，制定實施了各項管理制度30多項，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟。
二、服務(wù)上：追求零距離
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個環(huán)節(jié)，一個發(fā)證前監(jiān)管，一個是證后監(jiān)管。為了加強在對涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進監(jiān)管手段，充實服務(wù)內(nèi)容，簡化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對辦證企業(yè)實行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機構(gòu)對辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實驗室設(shè)計改造、管理制度建設(shè)、檢驗人員培訓(xùn)、計量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門作為執(zhí)法部門，在企業(yè)心里曾有過“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對生產(chǎn)許可證工作特點和企業(yè)的需求，組織開展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動，如采取上門輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時對每一個前來辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時限、服務(wù)承諾等項內(nèi)容，實行“陽光式辦證”，讓每個辦證企業(yè)對辦證事宜心里都亮堂堂的，進一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時，發(fā)放給企業(yè)。
三、時間上：追求高效率
對于辦證企業(yè)來說，時間就是金錢，為了讓每一個辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時間。一是要求縣(市)區(qū)局(分局)主動到企業(yè)開展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節(jié)對于資料不全的一般性問題，做到邊受理、邊補充資料，減少在受理階段的時間。二是要求各縣(市)區(qū)局(分局)對企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細(xì)則要求進行整改，減少了審查不合格項目，提高了審查一次通過率；同時對審查合格企業(yè)存在的不合格項整改工作中，嚴(yán)格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報，切實督促企業(yè)完成不合格項整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時間。三是主動跟蹤上報材料在省局的流轉(zhuǎn)，對省局查出材料中存在的問題能及時整改；并對企業(yè)辦證中遇到的困難及時向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，主動解決一些辦證企業(yè)的具體問題，收到了企業(yè)的好評。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時，要趕在中秋節(jié)前拿證書去簽訂加工合同，而審查材料上報到省局發(fā)證一般為20個工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時安排現(xiàn)場抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號，準(zhǔn)許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號及標(biāo)志，證書按正常時間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號只用了6天時間，為企業(yè)贏得了時間，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負(fù)責(zé)人，我去辦個年審也要半個月，跑多次才解決問題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒有熟人，你們放棄休息時間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用6天時間為我們拿到了證號，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見到?！?/p>
四、理念上：追求更滿意
黃來同志秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟”的工作理念，堅持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意，不斷強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，認(rèn)真解答企業(yè)提出的問題，了解企業(yè)在辦證、換證、強制檢驗等過程中存在的問題和困難，對于反映部門的工作方法簡單、工作方式不當(dāng)?shù)膯栴}，也虛心聽取，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式，要求對無證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進行處罰，較好的體現(xiàn)了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時加強對企業(yè)的幫扶力度，針對辦證企業(yè)的具體困難開展專項服務(wù)，如組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、塑鋼門窗生產(chǎn)企業(yè)開展幫扶工作，幫助企業(yè)進行檢驗人員培訓(xùn)、質(zhì)量手冊編制、檢驗室建設(shè)等工作，使其達(dá)到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對申報企業(yè)進行集中審查，對審查中出現(xiàn)的問題召開專題質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)分析存在的問題，制定改進措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時集中送樣檢驗，為企業(yè)減少旅差費、運輸費用等各種費用5萬元，受到了企業(yè)的交口稱贊。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇二
譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站，在區(qū)交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年被區(qū)交通局授予先進單位，20xx年被區(qū)政府授予“先進集體”稱號，我站20xx年監(jiān)督項目153個，監(jiān)督里程316.2公里，其中：農(nóng)村公路村村通工程145個，監(jiān)督里程260.2公里，農(nóng)村公路通鄉(xiāng)公路8個，建設(shè)里程56公里。目前已完工項目147個，完工里程268.3公里，做到監(jiān)督項目全覆蓋，項目監(jiān)督率100%。根據(jù)我站實際情況，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，苦練“內(nèi)功”以構(gòu)建和諧交通為己任，以實現(xiàn)“農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督全覆蓋”為目的，以文明服務(wù)為核心，開展創(chuàng)建“文明創(chuàng)建窗口”活動，通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強化窗口服務(wù)形象，推動我站兩個文明建設(shè)。 在創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動中，我站主要做了以下工作，包括：文明創(chuàng)建工作，職工隊伍建設(shè)，制度建設(shè)，廉政建設(shè)，“窗口”建設(shè)等方面的工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，措施有力，積極抓好“文明示范窗口”工作。
為進一步規(guī)范各項工作，譙城區(qū)交通質(zhì)監(jiān)站以文明創(chuàng)建活動為載體，加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以站長為首，質(zhì)監(jiān)站全體職工參與創(chuàng)建的工作小組，定期召開創(chuàng)建工作會議，研究部署創(chuàng)建工作，及時地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。對外公開監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)站環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美，秩序井然。
2、以人為本，強化培訓(xùn)，全面提高職工隊伍素質(zhì)
每周一、三、五下午堅持學(xué)習(xí)制度，使職工從思想上認(rèn)識當(dāng)前的社會發(fā)展形勢，激發(fā)職工的愛國主義情感，提高理論水平和思想覺悟，增強全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
3、健全各項規(guī)章制度，全面推進管理規(guī)范化
譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站自建站以來就以強化制度建設(shè)，著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，先后制定了《考勤制度》、《站長職責(zé)》、《監(jiān)督工程師職責(zé)》、《監(jiān)督員職責(zé)》、《印章管理制度》、《精神文明學(xué)習(xí)制度》《廉政建設(shè)安全管理制度》、《巡查制度》、《例會制度》等規(guī)章制度，使質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督工作有條不紊地進行。
4、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是做好質(zhì)量監(jiān)督工作的基本保證。通過加強思想教育，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀，引導(dǎo)職工正確對待手中的質(zhì)量否決權(quán)，質(zhì)量鑒定權(quán)，權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督,做到嚴(yán)格要求自己，依法行政，干凈干事，樹立講真話、敢碰硬、求實效的工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。通過狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建依法行政“服務(wù)型”部門。
5、加大政務(wù)公開建設(shè)力度。為了方便建設(shè)單位辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)和工程交(竣)工申報工作，公開了《農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督申報程序》、《交(竣)工驗收程序流程圖》、《農(nóng)村公路村村通工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，便民利民，增加辦事透明度，提高辦事效率。
在創(chuàng)建“十佳文明窗口單位”活動中，我站將不驕不躁，變榮譽為壓力，爭取達(dá)到“一年打基礎(chǔ)，二年上水平，三年大發(fā)展”的目標(biāo)，我站把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上，圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心，花大力氣下大功夫抓創(chuàng)建工作，通過開展創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動，使我站盡快實現(xiàn)一個明顯提高、兩個根本好轉(zhuǎn)、三個顯著提高。一個明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高，服務(wù)人民、奉獻社會意識明顯增強;兩個根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn)，“窗口”服務(wù)意識明顯好轉(zhuǎn);三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高，工作效率明顯提高，工作責(zé)任心明顯增強。
以上是我站在創(chuàng)建“十佳文明窗口”單位活動中已經(jīng)做了或即將要做的工作，我站將在區(qū)交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，沉下心來，踏踏實實地做好各向工作，為構(gòu)建和諧交通，創(chuàng)建“十佳文明窗口”而不懈努力。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇三
他，沒有驚天動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，他卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個人。
他認(rèn)為教師安心教書，學(xué)生安心學(xué)習(xí)，教學(xué)質(zhì)量就會提高，學(xué)校就會不斷發(fā)展，基于這種認(rèn)識，特鄭重承諾“為師生服務(wù)永不缺位”。
他是這樣承諾的，更是這樣做的。無論是日常上班，還是寒暑假期，校園內(nèi)總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細(xì)，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲。為確保師生在需要時找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫(yī)院打點滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學(xué)生從實驗室做完實驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞訊后，他二話沒說，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫(yī)生別追了，我不回去，學(xué)生進不了教室上不了課，這是大事?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學(xué)校，當(dāng)他看著學(xué)生們喜笑顏開地走進教室時，才長長地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒，原來是一名學(xué)生的課桌椅壞了，頓時，睡意全消，心里只有一個念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學(xué)生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學(xué)生所在的教室，他發(fā)現(xiàn)是人為損壞，為不影響該學(xué)生下午上課的情緒，他沒有批評學(xué)生，而是以最快的速度修完，臨走時，他撫摸著那名學(xué)生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲?！睆拇艘院?，那個班的桌椅一直到畢業(yè)都沒有再損壞過。
行行出狀元，門門有學(xué)問，他說要發(fā)揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來了才順風(fēng)順?biāo)?/p>
他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個，可無論崗位怎樣變，他服務(wù)的態(tài)度始終沒有變，并且做得順風(fēng)順?biāo)艿綆熒鷤兊慕豢诜Q贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)大棚疏散和牲豬的養(yǎng)殖技術(shù)，為節(jié)約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛人和兩個哥哥幫忙，兩件時間年均為學(xué)校創(chuàng)收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農(nóng)場（廠）的驗收。在勤工儉學(xué)崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實體，兩年內(nèi)年均為學(xué)校創(chuàng)收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴(yán)格執(zhí)行食品采購制度，并拜師學(xué)藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當(dāng)時，盡管大部分都是離退休教師和復(fù)讀學(xué)生，卻沒有一個人說不滿意的，時任校長田琳同志用“了不起”這三個字高度評價了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來，他由一名技術(shù)門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學(xué)校大大小小的事，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學(xué)校。
教書育人，服務(wù)照樣育人，在校園內(nèi)，他時時處處注重為人師表，對學(xué)生進行潛移默化地影響。
他常說，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學(xué)生以任何負(fù)面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學(xué)校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規(guī)定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學(xué)生方方面面的影響，經(jīng)常深入學(xué)生中，與學(xué)生交朋友說心里話，給學(xué)生講歷史上和現(xiàn)實社會中，古今中外那些愛國報國、刻苦勤奮學(xué)習(xí)、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學(xué)生好好做人，好好學(xué)習(xí)。一旦意外遇上違紀(jì)的學(xué)生，他都要動之以情，曉之以理教育一番，直至違紀(jì)學(xué)生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因為如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務(wù)人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。
老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻給所摯愛的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇四
我叫朱xx，20xx年入職，是xx路支行營業(yè)部的一名普通柜員。
有這樣一句話；什么是不簡單？能夠?qū)⒑唵蔚氖虑樘焯熳龊镁褪遣缓唵巍Ｊ裁词遣黄椒?？能夠?qū)⑵椒驳氖虑樽龊茫㈤L期堅持做好就是不平凡。
在入職的這一年多里，我一直勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，愛崗敬業(yè)，并且始終奮戰(zhàn)在儲蓄生產(chǎn)的第一線，和所有的服務(wù)行業(yè)一樣，銀行前臺是面對廣大客戶群體的一個服務(wù)性窗口，不僅業(yè)務(wù)單調(diào)，而且要經(jīng)常面對各個層次的客戶，不論柜員心情怎樣，都要把微笑掛在臉上，送給每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶。。
柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是像是其中的磚一樣普通?？烧沁@普通的崗位卻又是銀行直接對外的窗口。每個柜員都直接代表銀行在客戶心目中的形象，真正要做到讓每一個客戶高興而來滿意而去其間的難度確實相當(dāng)大。且不說＂人過一百形形色色＂不好掌握每個客戶的心理需求，就是柜員本人也是一樣，有情緒化的時候。在工作中，我努力做到使每一個客戶都能滿意，而自己決不帶任何情緒．笑，是出自內(nèi)心真誠的微笑，話，是體貼文明的職業(yè)用語．辦理業(yè)務(wù)的過程也是快速準(zhǔn)確．看似很簡單的要求，要真正做到確實是不容易。
xx路支行營業(yè)部是業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點之一，工作時間內(nèi)的客戶幾乎是一個接著一個從沒有間斷過．每天上班伊始，放眼窗外絕對是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶．這樣給柜員造成的不僅有工作上的壓力，更多的壓力來自心靈，時間長了會出現(xiàn)煩躁不安的心理．這就要求在工作中有一個不斷調(diào)整自我心態(tài)的過程，只有自己的心情好了，才能真誠和客戶交流，做朋友．每當(dāng)自己感覺到心情有點煩躁的時候，我就會在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜員，我代表的是xx路支行，我的職責(zé)就是讓客戶滿意＂．這樣一來，心里釋然，自然心情也就會平靜下來．客戶來銀行的目的其實都是相同的，都是有事而來，只要我們能為他們著想真正為他們解決了問題，就能得到客戶的理解與支持．每天我最喜歡聽到的聲音是出自客戶口中的一聲聲真誠的＂謝謝＂．一次一位用戶存錢存1萬元，但是過錢的時候是101張，和用戶說這錢多一張時，用戶說自己在家數(shù)了好多次，肯定沒錯，還怕我多給他一張，我再次數(shù)了兩次就是多了一張，并把多的一張給了用戶，用戶很感動，并表揚了我。其實這是我應(yīng)該做的，我更應(yīng)該感謝他們，正因為有了他們才有我今天的工作崗位．在xx路支行一年多的時間里，我每天至少要接待x位客戶，基本上能做到讓每個客戶都對我為他的服務(wù)感到滿意，對于那些因種種原因而有抱怨的客戶也有，記得有一次，一位用戶取錢但是密碼輸入2次都不對，還有一次就該鎖上了，我告知用戶還有一次機會，可用戶卻說我威脅他，便在大廳嚷嚷，后來通過溝通，積極為他解決困難，直至給他一個滿意的答復(fù)．用戶自己也說剛才不該嚷嚷，自己一著急忘了，并向我道歉，最終成為我們行的忠實客戶．在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。服務(wù)既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。
如果說微笑留給客戶的只是一個態(tài)度問題，那效率的提升就是真正考驗柜員的業(yè)務(wù)能力，在為客戶服務(wù)的過程中，即便你你態(tài)度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地讓客戶滿意的，有一次一位用戶辦里定期一本通7筆提前支取，活期開戶，理財業(yè)務(wù)，這么多筆業(yè)務(wù)，很繁瑣，但在平時的工作中這些業(yè)務(wù)我早已很熟練了，很快就為用戶辦理完了，用戶很吃驚，覺得工作效率很高，很滿意，得到了用戶的肯定，在以后辦業(yè)務(wù)時就更加自信了，不過每天下班回家還是會練習(xí)點鈔，加打憑單，目的都是為了讓自己的業(yè)務(wù)上更熟練一些，速度更快一些，讓客戶的等待時間更短一些，平時練的多是有好處的。
人最難戰(zhàn)勝的就是自我，而我們xx路支行在行長班長的帶領(lǐng)下，絕大部分人都戰(zhàn)勝了自我，以前自己連想都不敢想的事，現(xiàn)在卻都能很容易做到．這就是觀念的更新和思想的進步．我本人也一樣，通過這一年多的努力，在服務(wù)方面有了一個質(zhì)的飛躍．這種改變更多的是來自內(nèi)心，是主動的．現(xiàn)在我們關(guān)心的怎樣讓客戶更滿意，讓風(fēng)險降得更低．讓效益來得更—高．這種質(zhì)的變化通過我們的客戶就能很好地反饋回來，因為我們的微笑，來我行的客戶的笑臉更多了．因為我們的快捷準(zhǔn)確，我們的知名度也越來越高了，客戶數(shù)量增長且質(zhì)量進一步提高了．因為我們的共同努力，xx路支行的社會效益和經(jīng)濟效益也越來越好了．回饋給員工的回報也就越高了，我們臉上的笑容當(dāng)然也就更燦爛了。
xx服務(wù)標(biāo)兵
在郵行工作的這一段時間，作為一個前臺柜員，我每天都盡職盡責(zé)的做好自己的分內(nèi)工作，作為一名黨員，我更是不敢掉以輕心，即使遇到困難的事，也隨時提醒自己不怕艱難，敢于挑戰(zhàn)，用一個真正共產(chǎn)黨員的.標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己做好每一件事。
在工作上，我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，進一步明確了崗位職責(zé)，并且能夠?qū)W以致用地體現(xiàn)在辦理的每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)，使我找到了正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作的立足點，在辦理業(yè)務(wù)時，如果自己出現(xiàn)什么業(yè)務(wù)差錯罵我會把它記在我的工作日志中，提醒自己在辦理業(yè)務(wù)時多注意些什么，避免再犯同樣的錯誤，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以有關(guān)工作的各項規(guī)章制度和守則來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)，避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客了解郵行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此，在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
在學(xué)習(xí)上，我始終牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，提到自己的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)我行變化發(fā)展的要求。
工作之余，我還積極參加我行的各項活動，從進入單位以來，常常與其他同事一起代表我行參加各項文藝表演活動，盡自己的一點微薄之力，從中也讓自己得到更多的鍛煉，增強自己的信心，從而有助于自己的工作。
在銀行工作，雖然與我所學(xué)的專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，但我仍然做到“干一行，愛一行，鉆一行”在這一年多的時間里，經(jīng)過自己的不斷努力，完成存款x萬，理財x萬，信用卡x張，存款贈機x臺，并考到了銀行從業(yè)資格證書。
在以后的工作中，我會兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不斷提高自己，對自己的成績永不自滿，面對困難，永不服輸，永遠(yuǎn)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，做一個真正的“標(biāo)兵”對工作永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次挑戰(zhàn)！
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇五
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣**局窗口牢固樹立服務(wù)無小事、服務(wù)無止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進依法行政、推行政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠為服務(wù)對象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對外服務(wù)的一個亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項高標(biāo)準(zhǔn)落實了應(yīng)進盡進和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境;二是服務(wù)優(yōu)。對林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項、收費標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊，并要求工作人員進行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問題。建立并完善了一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，確保每個審批環(huán)節(jié)有章可循;二是解決誰去辦的問題。今年，本著便捷高效的原則，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步細(xì)化了各項行政審批事項的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位;三是解決誰促辦的問題。窗口每天辦件向主管機關(guān)匯報，由機關(guān)和窗口一起，通過電話回訪等形式，自覺接受社會各界對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開、依據(jù)充分的具體要求，全面落實各項制度，簡化辦理流程，優(yōu)化運轉(zhuǎn)模式。窗口的各類辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會各界的一致好評。按照一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性;開設(shè)行政審批綠色通道，對重點項目，本著特事特辦、重大事項‘一事一議’的原則，保證各項審批程序的高效運轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，積極爭創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動成果，建立文明長效機制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，讓工作人員參加行業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開拓精神強的服務(wù)隊伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實際，我們制定提升行政審批公開承諾書，公開承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對策，做到綜合評價，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊;教育工作人員樹立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊;在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭當(dāng)開拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，**局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來，以乘勝趕超的態(tài)勢，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進，為全縣經(jīng)濟社會的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇六
xxx，每當(dāng)周末，吃完飯我都會幫媽媽做很多家務(wù)，我會先把桌子收拾干凈，然后把碗放在水池里，擠上洗潔精拿起洗碗巾，把碗的里里外外都洗個遍，再放清水把泡沫全部沖掉擺放整齊，媽媽夸我是個做家務(wù)小能手。
通過這些勞動，我深深感覺到做家務(wù)活真不容易，我以后要多做點家務(wù)活，幫媽媽減輕負(fù)擔(dān)。
在學(xué)校做一件好事
午休時間，同學(xué)們都需要去柜子里拿被子和枕頭，我和王悅陽使用同一個柜子，我經(jīng)常在拿自己被子的時候，會幫她的被子一起拿過去送給她，她每次都很感謝我！我心里甜甜的。
同學(xué)們之間要相互幫助，助人為樂！
在社區(qū)做一件好事
今天放學(xué)回家，我在上樓梯的時候。發(fā)現(xiàn)樓梯上有好多被人隨手亂丟的橘子皮，我心想是誰扔的橘子皮啊？這是公共生活空間，不應(yīng)該有隨地亂扔果皮的現(xiàn)象，想到這里我立馬伸出手來把地上的橘子皮都撿起來，扔到樓下的垃圾桶里。一樓的鄰居奶奶看到我的行為，給我豎起了大拇指，夸我真棒是個愛護環(huán)境的好孩子。
看到垃圾“彎彎腰”，你我一起共環(huán)保。
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交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇七
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標(biāo)！
他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進步的同時還認(rèn)真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務(wù)水平。
在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔(dān)任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強改進服務(wù)工作的自覺性。
在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴(yán)格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。
人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務(wù)就是一個銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當(dāng)聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。
“服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會得到滿意的認(rèn)可。
服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴(yán)格，在擔(dān)任大堂經(jīng)理時，他就主動為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀(jì)律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔(dān)點就多分擔(dān)點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認(rèn)識，也樹立了我行的形象。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇八
本人xx年被評為我們公司三八紅旗手，20xx年被評為xx集團特級紅旗班組和優(yōu)秀班組長榮譽稱號，今年還被評上五型班組，作為北湖經(jīng)濟開發(fā)公司優(yōu)秀班組長唯一代表被應(yīng)邀到武鋼工人科技園參觀學(xué)習(xí)，今年十月份我們公司舉行換裝儀式，它標(biāo)志我們盛和公司整體形象再上新臺階，我作為職工代表上臺向各位領(lǐng)導(dǎo)宣誓：“必須會以實際行動讓這身工作服煥發(fā)光彩，為盛和的聲譽.形象爭光添彩”其實這也發(fā)自我的肺腑之言。聯(lián)想到這一幕幕，心里很激動也很感動，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的教育培養(yǎng)，對我們基層工作者的關(guān)懷以及對我的工作認(rèn)可，讓我感受到只有更加不斷努力，才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的重望，才不會浪得虛名。
公司每月組織一次班組長例會，會上盧經(jīng)理常說：企業(yè)就是由無數(shù)個班組組成的，班組工作的好壞直接決定企業(yè)成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者.組織者，同時也是生產(chǎn)者，是兵頭將尾，更是企業(yè)的脊梁。
是啊，班組長看似不起眼的職位，其實處在十分重要的位置，有職就有責(zé)，我深知其理，學(xué)習(xí)班組管理等等，還學(xué)習(xí)怎樣與人相處，來提升我的管理水平和自身素質(zhì)。工作中，我處處嚴(yán)格要求自己，樹立良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的好伙伴，關(guān)心班組每一位職工，遇到職工家里有事，舉動幫忙并組織大家一齊關(guān)心，慰問，構(gòu)成一種良好的大家庭氛圍。在這種氛圍下，我充分發(fā)動班員的主觀能動性和生產(chǎn)用心性，團結(jié)協(xié)作，合理的組織人力，物力，充分利用各方面的信息，使班組生產(chǎn)均衡有效的進行，產(chǎn)生1+1》2效應(yīng)，最終做到按質(zhì)，按量，如期，安全地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。這些年來，我不斷地加強自身學(xué)習(xí)，使自己不斷地進步，工作中，始終堅持以下幾點：
工作中我始終把安全放在第一位，樹立安全生產(chǎn)職責(zé)意識，把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全，構(gòu)成安全工作天天講，人人抓安全的良好局面。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的職責(zé)感，使命感和工作熱情，用心負(fù)責(zé)的開展工作。經(jīng)常組織并開展公司及生產(chǎn)車間的各項培訓(xùn)。不斷提高自身素質(zhì)的同時來提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。我始終堅持認(rèn)真，負(fù)責(zé)，一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成上級交給的各項任務(wù)，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對同事的支持尊重。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作潛力的源泉還是學(xué)習(xí)。我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要的位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重，自省，自質(zhì)不斷提高，更好的適應(yīng)工作任務(wù)的需要。堅持以理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展”思想來審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)時刻嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記知識就是“生產(chǎn)力”。透過不斷的學(xué)習(xí)，并將其運用到實際工作之中，大大提高了工作效率，也讓自己的管理水平有了很大的提高。
透過自身素質(zhì)的提高，來帶動全班人員素質(zhì)不斷地提高，首先，做好班組建設(shè)的宣傳，動員工作，把班組建設(shè)建立活動貫穿日常生產(chǎn)工作，和生活之中，使職工樹立起良好的工作作風(fēng)和主人翁精神，從一點一滴做起，使班組建設(shè)成為順利開展安全生產(chǎn)的有效保障和動力。
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，想增加效益就必須要抓好節(jié)能的工作，從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，提高材料的使用率，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，不浪費包裝材料，節(jié)約水，電，氣把車間的一切物質(zhì)都合理的利用好。
總之，在今后的工作中我會繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實地工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為我們企業(yè)的壯大，為構(gòu)建和諧車間，和諧生產(chǎn)，和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量!
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇九
林某，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為信用社市場分社負(fù)責(zé)人。
在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們在最短的時間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人，通過努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場分社。截至xx年9月20日，該分社的存款余額以達(dá)到7514萬元，比年初增長了684萬元。
通過上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結(jié)算帳戶，存款余額達(dá)170余萬元。在走訪中，了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在上門宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢，如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，銀行員工感人事跡很難網(wǎng)羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。
于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠(yuǎn)，沒有在你們社開戶，原因是對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過你們數(shù)次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺服務(wù)的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對這些商戶經(jīng)營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。
通過主動征求客戶的意見和建議，并對客戶反映的意見及時改進，促進了分社的經(jīng)營發(fā)展。對征求來的意見和建議，不能及時整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問題，他們及時上報給社領(lǐng)導(dǎo)。通過上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過這些商戶協(xié)助他們搞宣傳，如：提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計50余萬元。
在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結(jié)交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業(yè)務(wù)忙時，就親自送到她的批發(fā)點。通過多次交往，在談心中結(jié)交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，深刻地認(rèn)識到，延伸柜臺服務(wù)是信用社存款增長的促進點之一。
林某雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦?，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn)，社內(nèi)社外有目共睹，從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，都認(rèn)為他是一個熱心、有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員，認(rèn)為就要向信用社主任那樣，老老實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。
林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業(yè)，把真心奉獻給農(nóng)信社的發(fā)展，他是當(dāng)之無愧的服務(wù)明星。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十
徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生?，F(xiàn)就讀于xxx學(xué)院基礎(chǔ)部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學(xué)習(xí)和工作上更加嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過不懈的努力、師長的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙，取得了必須的成績。
關(guān)注國家大事。并經(jīng)常與同學(xué)們展開討論，交流想法，學(xué)習(xí)他們好的思考方式，相互學(xué)到好的知識。
在生活上，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實踐作為一名預(yù)備黨員的義務(wù)，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平時注重勤儉節(jié)約，因為我明白雖然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們要時刻準(zhǔn)備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻，那么就就應(yīng)從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動身邊的人，讓每個人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學(xué)。并樂于助人，主動幫忙身邊有困難的同學(xué)。平時我構(gòu)成了良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。從不遲到、早退。并且堅持體育運動，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴(yán)格要求自己，為同學(xué)們帶頭做表率，樹立起一個自立、自強、爭做合格大學(xué)生的典范。用心配合老師、同學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項工作。默默無聞的工作作風(fēng)，用心的工作心態(tài)和很強的職責(zé)感，讓我贏得了同學(xué)老師的好評。在班級，我也主動接近不太愛學(xué)習(xí)的同學(xué)，期望透過自己的努力，喚起他們對學(xué)習(xí)的重視。而班級的學(xué)習(xí)氣氛很好，同學(xué)們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過努力，必須會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事都是認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學(xué)習(xí)、對待工作。
學(xué)問未必全在書本上學(xué)好書本上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在我的思維中，學(xué)習(xí)與潛力并重。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W(xué)以致用、理論聯(lián)系實際。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習(xí)利用課余時間學(xué)習(xí)漢語的活動，假期還參加學(xué)院組織的社會實踐活動。透過五年的學(xué)習(xí)與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應(yīng)變潛力。
千里之行，始于足下，我認(rèn)為我曾擔(dān)任過的職務(wù)，對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標(biāo)是什么讓我的途程有了一個驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達(dá)目的的信心更加堅定!
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十一
本市稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作堅持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個區(qū)（縣）稅務(wù)局有一個辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務(wù)。
3．公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結(jié)各類涉稅事項。
4．辦稅服務(wù)廳提供延時服務(wù)，設(shè)立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務(wù)、看得見的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù)。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十二
服務(wù)至上，客戶至親初，在中國人壽財險創(chuàng)業(yè)五周年表彰大會上，縣支公司的查勘員xx被評為總公司“十佳服務(wù)標(biāo)兵”。
說起這個剛剛?cè)⒌膸浶』飪?，無論客戶還是同事都一致稱贊。他在本職工作考核中多次名列前茅，在省市公司技能比賽中多次獲得殊榮，在打擊騙賠行動中多次配合公安部門破獲假案。無論寒暑、無論雨雪，始終以“服務(wù)至上，客戶至親”的工作理念勤懇踏實地做好每一件事情。
6月，地區(qū)遭遇了一場“50年一遇”的暴雨，災(zāi)害天氣造成地區(qū)多處受淹?？蛻魹?zāi)情就是命令，查勘員手機上案件調(diào)度短信此起彼伏，正發(fā)高燒的感覺重責(zé)在肩，放棄病假，不顧家人的勸阻，簡單匆忙地服下一些藥片，便拖著略顯疲憊的身軀趕往一個個現(xiàn)場，涉水到地下車庫、幫助排水、為客戶推車、聯(lián)系修理廠迅速到現(xiàn)場施救、幫助客戶清理水浸車輛。
“您好，我是中國人壽財險查勘員，您的報案由我負(fù)責(zé)處理…”，因發(fā)燒而沙啞的聲音，為一個個在現(xiàn)場焦急等待的客戶帶去了國壽財險的溫馨問候。雖然疲累的感覺不斷侵襲著奔波在多個現(xiàn)場的，多想停下來，好好歇一歇，可是一想到現(xiàn)場焦急等待的客戶，強烈的責(zé)任心又驅(qū)使他繼續(xù)前行。每當(dāng)出現(xiàn)在客戶面前的時候，客戶期待的急切眼神使他疲憊的感覺一掃而光，強烈的責(zé)任感和使命感驅(qū)動他帶給客戶貼心的問候和專業(yè)的服務(wù)。電話鈴聲不停在響，為了讓現(xiàn)場等待的.客戶電話能夠順利接進，他一次次掐斷了家人的來電。暴風(fēng)雨中，一天的報案處理完畢，已是深夜。
春蠶吐絲織華錦，誠信服務(wù)暖人心。在同事眼中，他是“可愛而敬業(yè)的桂盛”，在客戶眼中，他是“可親而專業(yè)的張師傅”，在家人眼里，他是“忘我工作不顧小家的親人”，而在他自己的眼中，他只是中國人壽財險強大團隊中的一員，是一顆“小小的螺絲釘”，在平凡的崗位上發(fā)揮著重要的作用，堅持不懈地默默做好國壽財險查勘隊伍的排頭兵。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十三
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，xx區(qū)老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開承諾：
一、認(rèn)真履職。
工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責(zé)任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。
二、服務(wù)提速。
簡化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復(fù)服務(wù)對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的，一次性告知當(dāng)事人需要增補的內(nèi)容。
三、首問負(fù)責(zé)。
來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人接待來訪人員，要主動熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，回答問題耐心細(xì)致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。
嚴(yán)格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)窗口機構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項等信息進行公示，做到窗口服務(wù)透明化。
五、優(yōu)化服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)。服務(wù)場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，服務(wù)到位。
六、接受監(jiān)督。
建立完善投訴處理機制，設(shè)立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十四
小姜，男，中共黨員，執(zhí)業(yè)藥師，1981年11月出生，20xx年畢業(yè)于黑龍江省佳木斯大學(xué)，畢業(yè)后曾就職于齊魯制藥股份有限公司，20xx年考入山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專業(yè)碩士，20xx年畢業(yè)后至今就職于xx北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院藥學(xué)部?，F(xiàn)任xx北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院藥學(xué)部臨床藥學(xué)組長。
自參加工作以來，先后工作于臨床藥學(xué)、門診藥房，為患者、醫(yī)生和護士提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)。作為一名從業(yè)8年工作在一線的的執(zhí)業(yè)藥師，立足本崗位，愛崗敬業(yè)，以保障人民群眾用藥安全為原則，以提高人民群眾健康水平為已任。為更好服務(wù)于人民大眾于20xx年、20xx年順利通過衛(wèi)生部臨床藥師基地呼吸專業(yè)培訓(xùn)和國家衛(wèi)健委組織的培英計劃，利用所學(xué)知識技能，為公眾合理用藥提供更加專業(yè)的用藥指導(dǎo)。
由于居民健康知識知曉率偏低，吸煙、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比較普遍，由此引起的疾病問題日益突出。特別是心腦血管疾病、癌癥、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病等慢性病，以此為代表的慢性病導(dǎo)致的死亡人數(shù)已經(jīng)占到了總死亡人數(shù)的88%，由此導(dǎo)致的疾病負(fù)擔(dān)占總疾病負(fù)擔(dān)的70%以上，嚴(yán)重危害了人民健康。隨著中國醫(yī)療體制改革和以患者為中心教育理念的深入人心，基層藥學(xué)服務(wù)必將成為今后藥學(xué)發(fā)展的'主要方向和執(zhí)業(yè)藥師工作的重點。在十三屆全國人大二次會議上國務(wù)院總理李克強工作報告中指出，做好常見慢性病防治，把高血壓、糖尿病等門診用藥納入醫(yī)保報銷，因此慢病防控是全社會共同的責(zé)任。為落實xx省衛(wèi)生健康委、xx省中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關(guān)于加快藥學(xué)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，提升張家口市人民合理用藥水平、促進慢性疾病的健康管理、滿足社區(qū)居民“安全、有效、經(jīng)濟”的合理用藥需求。作為執(zhí)業(yè)藥師的我有幸參與基層藥學(xué)服務(wù)走進社區(qū)活動，20xx年共走進5個社區(qū)——明德北社區(qū)、西山底社區(qū)、黃土場社區(qū)、觀音堂社區(qū)、西溝社區(qū)進行合理用藥宣講及現(xiàn)場指導(dǎo)7次，現(xiàn)場共參與人數(shù)達(dá)到3000余人。大力推進“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，努力為人民群眾提供全方位全周期的健康保障，落實預(yù)防為主的工作方針，讓每個人都承擔(dān)起自己健康的第一責(zé)任，個人、家庭、社會和政府各方共同參與，努力使群眾不生病、少生病，共建共享健康生活。同時也與張家口市周邊縣醫(yī)院合作，今年以來我們與張家口市萬全區(qū)醫(yī)院、萬全區(qū)中醫(yī)院、張北縣醫(yī)院、宣化區(qū)醫(yī)院、涿鹿縣醫(yī)院、懷來縣醫(yī)院，懷安縣醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)進行合理用藥宣講十余次，得到縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員及藥師的認(rèn)可。
執(zhí)業(yè)藥師作為藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，不僅能為用藥者提供安全有效、經(jīng)濟合理的用藥指導(dǎo)教育，而且還能有效節(jié)約藥物資源，最大限度地降低和減少不合理用藥導(dǎo)致的藥害事件。做為一名藥師，不僅要做好張家口周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的基層藥學(xué)宣傳教育，也要敢于服務(wù)偏遠(yuǎn)山區(qū)，我積極參與區(qū)、縣貧困地區(qū)的義診和合理用藥宣講，20xx年去陽原縣、20xx年去康?？h鄧油坊鎮(zhèn)及20xx年康?？h進行藥師為您保駕護航志愿服務(wù)活動，對于具有慢性病的患者進行一對一的用藥指導(dǎo)，使患者對自身的疾病有了深入的了解，同時優(yōu)化患者的口服藥物，使其更加合理，直接減少其經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
工作的同時也必須加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。自20xx年開始至今共組織市及區(qū)、縣藥師交流學(xué)習(xí)6期，涉及藥理學(xué)基礎(chǔ)知識、藥師審方技能、藥學(xué)服務(wù)如何轉(zhuǎn)型、新型抗凝藥物指南解讀、抗流感病毒藥物藥理及臨床應(yīng)用特點、缺血性腦卒中患者降脂藥的合理應(yīng)用及抗生素合理使用的病例討論，使廣大藥學(xué)工作者開拓了眼界，提高了藥學(xué)工作熱忱，使藥學(xué)同仁在以后的藥學(xué)工作中找準(zhǔn)自己的定位和不足，得到廣大藥師的好評，也使得許多青年醫(yī)師也積極參與到我們的交流論壇跟我們一起交流學(xué)習(xí)。工作和學(xué)習(xí)的同時也不忘科研，目前在研項目有張家口市科技局項目1項和xx省衛(wèi)生科教項目1項，同時還承擔(dān)了xx北方學(xué)院醫(yī)學(xué)本科生的《臨床藥理學(xué)》和口腔本科《口腔臨床藥物學(xué)》部分教學(xué)任務(wù)。
牢記藥師的職責(zé)：合理用藥，關(guān)愛生命，讓病人放心，讓臨床滿意。我堅信從我做起，影響身邊的每位醫(yī)師、藥師、護士，讓我們一起攜起手來擴展健康服務(wù)內(nèi)涵，樹立“大健康、大衛(wèi)生”的理念。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十五
小關(guān)堅持為客戶提供安全高效的金融服務(wù)：為客戶辦理業(yè)務(wù)時，他操作規(guī)范、服務(wù)專業(yè)；為客戶匯款時，他總會多問一句客戶是否認(rèn)識對方，提醒客戶防范金融詐騙；回訪商戶時，他關(guān)心客戶使用農(nóng)信社金融產(chǎn)品遇到哪些問題，并積極為客戶解決，只希望客戶能夠放心、安心。
有一次，一位客戶急沖沖地走進網(wǎng)點大廳，經(jīng)詢問得知客戶妻子患尿毒癥臥病在床，急著取錢治療，可他拿妻子的銀行卡在自助柜員機取款失敗，客戶焦急萬分。小關(guān)接過銀行卡并進行測試，發(fā)現(xiàn)銀行卡因損壞導(dǎo)致無法讀卡，但是辦理換卡業(yè)務(wù)需要本人親自辦理，這讓客戶更加發(fā)愁了。小關(guān)見狀立馬跟客戶說：您留下家庭地址和聯(lián)系方式，我們盡快上門為您妻子辦理?！庇谑钱?dāng)天利用午休時間，和同事一起到客戶家中提供上門服務(wù)?？蛻艏捌浼胰诉B聲道謝：“我們不懂銀行卡，但是錢存放在農(nóng)信社，我們很放心，感謝你們！”“想客戶之所想，急客戶之所需，排客戶之所憂。”25年以來，小關(guān)是這樣想的`，也是這樣做的.，并認(rèn)真踐行于日常工作中去。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十六
潘勤紅同志是龍南油庫發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領(lǐng)班。參加工作幾年來，潘勤紅同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風(fēng)，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班里發(fā)，是一位敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。
“敬業(yè)愛崗，團結(jié)互助”，她是這么說的，也是這么做的。
都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點呢？她有自己的理解，她說“何為敬業(yè)呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業(yè)。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。作為一名領(lǐng)班，她把一個班組當(dāng)成是一個小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務(wù)，全班人員心往一處想，勁往一處使。
“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，她首先以遵守油庫的各項規(guī)章制度特別是安全管理制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行油庫“付油七步法”標(biāo)準(zhǔn)化操作，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，還把發(fā)油區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作，在發(fā)油時順帶察看和聆聽付油設(shè)備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報設(shè)備維護人員并與維修人員一起把設(shè)備維修好，使付油設(shè)備設(shè)施始終保持良好技術(shù)狀態(tài)，也從中學(xué)到一些設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)知識。
“熱情周到，嚴(yán)格管理”，都說發(fā)油班是油庫的一線服務(wù)窗口，她常說：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領(lǐng)班里成員在發(fā)油空隙時間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好，給提油客戶一個整潔干凈的環(huán)境。發(fā)油區(qū)的'安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴(yán)格遵守還要讓油罐車司機嚴(yán)格執(zhí)行，司機的著裝，司機手機的存放，司機的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機對她細(xì)致檢查感到不理解，有的還認(rèn)為是在故意叼難司機，部分司機對她檢查出現(xiàn)抵觸情緒，面對司機的不理解，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負(fù)責(zé)，更是為司機負(fù)責(zé)，以事故教訓(xùn)來教育司機，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機逆反行為，同時達(dá)到安全與服務(wù)的效果。
她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責(zé)任重大的發(fā)油工作，日復(fù)一日、年復(fù)一年為油庫的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應(yīng)有的貢獻。
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十七
百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時到她負(fù)責(zé)的柜臺購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號的類麗莎同志。
由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價格高，高檔洋酒一瓶售價就達(dá)到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時，意識到這又是一次對自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。
類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對抽煙喝酒，對煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭取做一個煙酒專家。那幾天，逮著機會，她就請教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗的賀向濤同志，不放過點點滴滴的時間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個崗位上，就要想辦法勝任這個工作，不思進娶不動腦子絕不是一個優(yōu)秀員工的做法。
勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨擋一面了，而類麗莎無論在哪個崗位上，都表現(xiàn)出對工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時有什么事，另一人就要照看全場，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。
有時，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因為守著通道口，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個細(xì)節(jié)，深深地打動了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實際行動感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護大樓的整潔美觀，是大家共同的責(zé)任，類麗莎做到了，她通過自己的實際行動，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。
一位上了年紀(jì)的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對大樓的好評;有一位顧客來柜臺買桂花酒，說找了好幾個地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，類麗莎就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。
[服務(wù)標(biāo)兵申報材料]
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十八
黃xx，她品學(xué)兼優(yōu)、以身作則，模范遵守小學(xué)生“守則”、“規(guī)范”，在生活中，從沒有發(fā)生過遲到、早退及與學(xué)生口角現(xiàn)象，是學(xué)生公認(rèn)的守紀(jì)學(xué)生。她自己模范遵守學(xué)校紀(jì)律，負(fù)責(zé)學(xué)校一日生活、衛(wèi)生檢查，各項工作安排的井井有條。此外，由她建議成立的“學(xué)校文明督察崗”至今沿用，學(xué)生上下樓梯、漫步輕聲靠右走已經(jīng)形成了良好的.行為習(xí)慣，全校課間紀(jì)律秩序井然。
此外，她善于幫助后進生，尤其對一些違紀(jì)“小頑固”耐心幫助。黃xx同學(xué)主動與同學(xué)交友，在學(xué)習(xí)及思想上給予幫助。
黃xx同學(xué)是全校學(xué)生的學(xué)習(xí)的榜樣，她的出色表現(xiàn)贏得了同學(xué)們的信任和尊重。成為同學(xué)的楷模，學(xué)校的“守紀(jì)的使者”
交警窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十九
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責(zé)任公司董事長兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注重實效、求實創(chuàng)新、誠實守信，以良好的信用和信譽贏得了廣大消費者，也贏得了實實在在的經(jīng)濟價值，為企業(yè)的.高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績。
明xx經(jīng)過鉆研探索，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、實用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領(lǐng)下，公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng)新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現(xiàn)利潤3242萬元，從業(yè)人員1000多人，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導(dǎo)產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場占有一定的份額。
公司連年被評為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進企業(yè)”“自治區(qū)a級納稅人”“自治區(qū)著名商標(biāo)”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽稱號。
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