可以發(fā)現(xiàn)問題、找到不足之處，并制定下一步的發(fā)展計劃。總結(jié)的結(jié)尾可以展望未來，提出進一步的改進和提高的建議。以下是小編為大家整理的健康保健知識，希望能夠幫助大家更好地關(guān)愛自己。
門診接診心得篇一
第一段：引言（大約200字）
門診接診是醫(yī)院醫(yī)生與患者之間的首次接觸，也是醫(yī)療服務(wù)的第一步。在門診接診過程中，醫(yī)生需要準確了解患者的病情、需求與期望，并制定相應(yīng)的治療方案。通過多年的門診接診經(jīng)驗，我深刻體會到其中的重要性。本文將就門診接診的重要性、技巧、溝通能力與人文關(guān)懷等方面進行分析和總結(jié)。
第二段：門診接診的重要性（大約250字）
門診接診是醫(yī)生與患者互動的重要環(huán)節(jié)，對于發(fā)現(xiàn)患者的病情、制定治療方案和及時診斷有著至關(guān)重要的作用。在接診時，醫(yī)生需要仔細傾聽患者敘述其癥狀、病史及治療經(jīng)過，確保能夠獲取準確的醫(yī)療信息。只有了解患者的詳細情況，醫(yī)生才能做出最準確的診斷并制定合適的治療方案。門診接診不僅對于患者的病情判斷起著決定性的作用，同時也對患者的治療過程和醫(yī)患關(guān)系的形成與維護至關(guān)重要。
第三段：門診接診的技巧（大約300字）
門診接診過程中，醫(yī)生需要掌握有效的溝通技巧。首先，醫(yī)生應(yīng)注重與患者的溝通，了解其主觀感受和需求。其次，醫(yī)生應(yīng)需端正態(tài)度、語言親和力，以增加患者對醫(yī)生的信任感。此外，醫(yī)生還需掌握一定的醫(yī)學(xué)知識，以便能有針對性地向患者解釋病情和治療方案，提高患者對醫(yī)生治療建議的接受度。醫(yī)生還應(yīng)積極傾聽患者的意見和建議，對于患者的反饋要保持開放的心態(tài)，并不斷完善自己的醫(yī)療服務(wù)。
第四段：門診接診中的溝通能力（大約250字）
門診接診中的良好溝通能力對于醫(yī)生來說是至關(guān)重要的。在接診過程中，醫(yī)生應(yīng)學(xué)會耐心傾聽，理解患者的心聲，準確地獲取患者的醫(yī)療信息。在溝通中，醫(yī)生應(yīng)注意用簡單明了的語言解釋醫(yī)學(xué)概念，以便患者能夠理解和接受。此外，醫(yī)生還應(yīng)當注重非語言溝通，如眼神交流、姿勢和表情等，以增加患者對醫(yī)生的信任感和依從性。醫(yī)生應(yīng)通過簡明扼要地告知患者病情、治療原理和發(fā)展預(yù)期，提高患者對治療的信心，以更好地促進患者的恢復(fù)與健康。
第五段：門診接診中的人文關(guān)懷（大約200字）
在門診接診中，除了提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)服務(wù)外，醫(yī)生還需要給予患者充分的人文關(guān)懷。醫(yī)生應(yīng)在接診過程中體現(xiàn)出對患者的關(guān)心和尊重，并傳遞積極的情感給患者。醫(yī)生可以通過問候和微笑來提升患者的情緒感受，以緩解患者的緊張和焦慮。此外，醫(yī)生還應(yīng)積極回應(yīng)患者的問題和需求，創(chuàng)造一個安全、舒適的環(huán)境，以便患者能夠放心地接受治療。只有在良好的醫(yī)患關(guān)系下，醫(yī)生才能更好地與患者互動，提供更加恰當?shù)尼t(yī)療服務(wù)。
總結(jié)：（大約100字）
通過對門診接診過程中的重要性、技巧、溝通能力和人文關(guān)懷等方面的分析與總結(jié)，可以看出門診接診是醫(yī)生與患者互動的重要環(huán)節(jié)，對于醫(yī)患雙方都至關(guān)重要。醫(yī)生應(yīng)不斷提高自己的溝通能力和醫(yī)學(xué)知識，以便能夠更好地理解患者的需求，提供更加全面和個性化的醫(yī)療服務(wù)。只有通過良好的門診接診，才能夠為患者帶來更可靠、有效的醫(yī)療保障。
門診接診心得篇二
門診接診是醫(yī)院日常工作中不可或缺的一環(huán)，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸擔(dān)任過門診接診的工作，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。接下來，我將結(jié)合自己的實踐，總結(jié)出一些對于門診醫(yī)生的心得和體會。
第二段：溝通技巧
門診接診的第一要務(wù)是和患者進行有效的溝通。溝通技巧的掌握對于建立良好的患者醫(yī)生關(guān)系至關(guān)重要。首先，要學(xué)會傾聽。患者來到門診是希望得到醫(yī)生的幫助和傾聽，因此一定要有足夠的耐心和關(guān)心。其次，要表達清晰。醫(yī)學(xué)術(shù)語對于患者而言常常是迷惑且晦澀的，醫(yī)生應(yīng)該做到用通俗易懂的語言和患者交流，讓患者能夠理解自己的病情。最后，要注重非語言溝通。醫(yī)生的語言和肢體語言都會對患者產(chǎn)生影響，要保持平和友好的態(tài)度，給予患者安全感。
第三段：專業(yè)知識
作為門診醫(yī)生，要不斷充實和更新自己的專業(yè)知識。門診接診時會遇到各種不同類型的疾病和患者，因此我們必須要具備廣泛的醫(yī)學(xué)知識儲備。在接診過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和研究，保持與時俱進，以便為每位患者提供準確的確診和治療方案。只有深入了解和掌握疾病的最新進展，才能夠提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第四段：人文關(guān)懷
門診接診時，患者不僅需要醫(yī)生的專業(yè)知識和技術(shù)，更需要醫(yī)生的關(guān)懷和愛心。因此，人文關(guān)懷是門診醫(yī)生必備的能力之一。在接診過程中，要積極體察患者的感受和需求，多給予慰籍和鼓勵。有時候，患者除了身體上的疾病，心里也可能有著各種困擾和焦慮，醫(yī)生應(yīng)該為患者提供心理支持，并且盡量減輕他們的不安和痛苦。因此，牢記人文關(guān)懷是我們應(yīng)盡的責(zé)任。
第五段：經(jīng)驗總結(jié)
門診接診是一個反復(fù)實踐與總結(jié)的過程。通過不斷與患者的接觸，我深刻地體會到在門診工作中醫(yī)生需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。此外，良好的時間管理也是門診接診的關(guān)鍵之一，因為門診的接診量通常很大，合理安排時間是確保醫(yī)生能夠為每位患者提供充分關(guān)注的前提。此外，團隊合作也是門診醫(yī)生必備的能力，與其他醫(yī)務(wù)工作者緊密配合，共同為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾段：回顧與展望
在門診接診的實踐中，我深刻體會到了自己的不足和缺點，也因此得到了許多寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)。通過與患者的溝通，我逐漸明白了人文關(guān)懷在醫(yī)療工作中的重要性，同時也意識到專業(yè)知識和團隊合作的重要性。通過這次的總結(jié)，我將更加努力地提升自己的能力，在未來的門診接診中能更好地為患者服務(wù)，為他們帶來健康與希望。
門診接診心得篇三
第一段：引言（大約200字）
在醫(yī)療工作中，醫(yī)生的接診能力至關(guān)重要，而口腔接診更是其中的重要環(huán)節(jié)之一。在我作為一名口腔醫(yī)生多年的經(jīng)驗中，我深刻體會到了接診的重要性和技巧。在這篇文章中，我將分享我的一些口腔接診心得和體會，以期給廣大醫(yī)療人員提供一些幫助和指導(dǎo)，幫助他們更好地服務(wù)于患者。
第二段：觀察和了解病情（大約200字）
在接診患者之前，我們應(yīng)該先對患者的口腔狀況進行觀察和了解。這不僅能更好地幫助我們治療疾病，還能提高我們的診斷準確率和治療效果。在觀察時，我們需要注意患者的牙齒情況、口腔衛(wèi)生狀態(tài)、牙齦顏色和腫脹情況等各種細節(jié)。在了解患者病情時，我們需要與患者充分溝通，詢問他們的病史、癥狀和治療經(jīng)歷，以更好地理解他們的病情和需求。
第三段：專業(yè)知識的應(yīng)用（大約400字）
在口腔接診中，我們需要充分應(yīng)用專業(yè)知識，才能更好地診斷和治療疾病。我們需要了解各種口腔疾病的癥狀、成因、治療方法和預(yù)防措施等知識，并且要熟練掌握各種治療技術(shù)和器械的使用方法。只有具備強大的專業(yè)知識和技能，才能更好地服務(wù)于患者，提高治療效果。
第四段：溝通和診斷（大約200字）
在接診過程中，溝通和診斷是非常重要的兩個環(huán)節(jié)。我們需要與患者充分溝通，了解他們的需求和病情，幫助他們消除治療的恐懼和擔(dān)憂。同時，我們也需要運用診斷技能和工具，盡快準確地診斷疾病，并制定出合理的治療計劃。只有通過良好的溝通和準確的診斷，才能為患者提供完善的治療方案，幫助他們重獲健康。
第五段：治療和回訪（大約200字）
治療和回訪是口腔接診的最后一步，也是非常重要的環(huán)節(jié)。在治療過程中，我們需要熟練掌握各種治療技術(shù)和器械，以達到理想的治療效果。同時，我們還需要在治療后做好回訪工作，了解患者的治療反應(yīng)和效果，及時跟進和調(diào)整治療計劃，以實現(xiàn)完善的治療效果。只有在不斷的治療和回訪過程中，我們才能不斷提高自己的治療水平和服務(wù)質(zhì)量，使更多的患者受益于我們的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)（大約200字）
口腔接診是醫(yī)療工作的一個重要環(huán)節(jié)，需要我們有豐富的專業(yè)知識和技能積累，也需要我們具備良好的溝通和診斷能力。在接診過程中，我們需要注重觀察和了解患者的病情，運用專業(yè)知識和技能進行診斷和治療，在治療后做好回訪工作，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。相信只要我們堅持不懈地努力，就能為更多的患者帶來健康和快樂。
門診接診心得篇四
在我擔(dān)任門診醫(yī)生的這段時間里，我深受門診接診帶給我的啟發(fā)和感動。每天面對不同的患者，我從他們身上學(xué)到了很多，同時也更加堅定了我作為一個醫(yī)生的責(zé)任和使命感。通過這個機會，我愿意分享一些我在門診接診中的心得體會，希望能夠?qū)V大醫(yī)學(xué)生和從事醫(yī)療工作的人員有所幫助。
第二段：認真傾聽
作為門診醫(yī)生，我們首要的任務(wù)就是認真傾聽患者的訴求和病情描述。無論患者所說是否準確，我們都需要給予足夠的尊重和傾聽。在傾聽的過程中，不僅要注意每個細節(jié)，還要適時地提問，以便更好地了解病情。有時候，患者需要我們成為他們傾訴痛苦和困惑的傾聽者，這也是我們對患者的一種關(guān)懷和支持。只有認真傾聽，才能更好地為患者提供個性化的治療方案。
第三段：合理規(guī)劃
在了解患者病情的基礎(chǔ)上，我們需要對接下來的治療方案進行合理規(guī)劃。有時候，患者可能需要進行一系列的檢查和治療，我們需要根據(jù)患者的具體需求進行選擇。合理的規(guī)劃可以充分利用醫(yī)療資源，避免重復(fù)檢查和治療，并減輕患者經(jīng)濟和心理上的負擔(dān)。同時，也需要在治療方案中考慮到治療的可行性和療效，以及患者的個體差異，確保治療方案的科學(xué)性和有效性。
第四段：細致關(guān)懷
門診接診的過程中，我們不能只看到患者的病情，更要看到他們的情感需求。有時候，我們可能會遇到有焦慮、恐懼或沮喪情緒的患者。在這種情況下，我們需要給予患者充分的關(guān)懷和支持，幫助他們度過難關(guān)。這不僅包括提供專業(yè)的醫(yī)療知識和技術(shù)，還包括通過與患者的溝通和交流，讓他們感到溫暖和安慰。人文關(guān)懷是醫(yī)療工作中不可或缺的一部分，它可以有效地提高患者的治療效果和滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)
門診接診是醫(yī)生不斷學(xué)習(xí)和成長的機會。在與不同的患者交流和治療中，我們可以不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自己的專業(yè)能力和醫(yī)療水平。同時，我們也需要與其他醫(yī)務(wù)人員和同行們保持溝通和交流，分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我們才能不斷提高自己的能力，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾：
在門診接診的過程中，我深刻體會到作為一名醫(yī)生的責(zé)任和使命感。每一次接診都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，讓我不斷成長和進步。通過認真傾聽、合理規(guī)劃、細致關(guān)懷和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我能夠成為一名更好的門診醫(yī)生，為患者帶來更多的健康和希望。同時，我也希望更多的醫(yī)學(xué)生和從事醫(yī)療工作的人員能夠從中受到啟發(fā)，為患者的健康貢獻自己的一份力量。
門診接診心得篇五
作為一名口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，接診是我們必須要掌握的技能之一。在接診中，醫(yī)生需要憑借自己對患者口腔情況的準確判斷，制定適當?shù)闹委煼桨?，讓病人得到更好的治療。通過接診工作的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了許多接診的經(jīng)驗和技巧，今天我就來和大家分享一下我的口腔接診心得體會。
第二段：認真觀察患者
剛開始接診時，我們都有些緊張。但接診時對患者的認真觀察是必須的，包括觀察患者面色、體態(tài)、語音、呼吸、肢體運動等方面。通過觀察，能判斷病情的輕重緩急，從而有的放矢地制定治療方案。在觀察中，也需要注意積累判斷經(jīng)驗，因為不同的患者、不同的病情，需要不同的診斷和治療方法。
第三段：建立良好的溝通
在接診中，溝通是很重要的一步，好的溝通能夠幫助幫患者良好地理解治療方案，緩解病人的心理壓力，避免出現(xiàn)誤解和矛盾。對于患者來說，口腔醫(yī)生的信息傳遞和語言表達能力更是至關(guān)重要。平易近人的語言表達，可以讓患者感到醫(yī)生的親切關(guān)懷，讓他們對治療更加放心和信任。
第四段：掌握儀器操作技能
在接診的工作中，儀器操作也是一項不可忽視的技能。熟練的操作技能可以為正確的診斷和更有效的治療提供堅實的保障。在接觸到各種口腔檢測和治療儀器時，我們必須仔細閱讀各項使用說明，熟練掌握各種操作方法，并在實踐中逐漸提升自己的操作水平。只有這樣才能確保儀器的正常運轉(zhuǎn)，同時讓患者對我們的治療過程更加放心。
第五段：保持專業(yè)精神
接診不同于日常交流，它需要我們有更強的專業(yè)性和責(zé)任心。每個口腔疾病都涉及著患者的健康和生命安全，我們作為醫(yī)生必須保持專業(yè)精神，時刻為患者的健康著想。在接診過程中，我們不僅應(yīng)該全面掌握各種治療手段，還需要在治療過程中嚴格遵守各項醫(yī)療工作流程，確保治療效果和患者安全。同時，醫(yī)生也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的前沿知識，更新治療理念，為患者提供更好的口腔醫(yī)療服務(wù)。
總之，接診是口腔專業(yè)醫(yī)生的日常工作之一，也是一項對醫(yī)生技能、素養(yǎng)、責(zé)任等多方面領(lǐng)域的考驗。通過實踐和反思，我們可以不斷提高自己的技能和素養(yǎng)，為患者提供更好的口腔醫(yī)療服務(wù)。在接診過程中，認真觀察、良好溝通、操作技能熟練、專業(yè)意識強烈等方面都是需要我們關(guān)注的問題，相信我們只要認真落實，就一定能成為一名合格的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人士。
門診接診心得篇六
第一段：引言（150字）
作為一名醫(yī)院的導(dǎo)診員，我工作已經(jīng)有三年了。在這三年的時間里，我接待了無數(shù)的患者，不僅收獲了關(guān)于醫(yī)療知識的學(xué)習(xí)，還積累了諸多關(guān)于導(dǎo)診接診的心得體會。在本文中，我將分享我在這方面的體會，以期能夠為同行們提供一些有用的參考。
第二段：細致入微的詢問（250字）
在導(dǎo)診接診的過程中，與患者進行充分的交流是非常重要的。在詢問病情時，我總是力求做到細致入微，以確保獲取準確的信息。我會仔細詢問患者的癥狀、病史、過敏史等等，通過這些信息能更好地了解患者的情況，從而為他們提供更準確的醫(yī)療建議。
第三段：耐心細致的解答疑惑（250字）
很多時候，患者對于自己的病情或者醫(yī)療方案并不了解，這就需要導(dǎo)診員具備一定的醫(yī)學(xué)知識。以我的經(jīng)驗來看，患者最為關(guān)心的是自己的疾病如何治療、需要多久來治愈等等。在回答這些問題時，我會盡量用通俗易懂的語言解釋，避免使用過多的醫(yī)學(xué)術(shù)語，以便讓患者充分理解并信任。
第四段：熱心周到的陪同服務(wù)（250字）
在患者前往具體就診科室的過程中，導(dǎo)診員既是患者的向?qū)?，更是患者的貼心小助手。我認為給予熱心周到的陪同服務(wù)是導(dǎo)診員工作的重要一環(huán)。在患者前往就診的路上，我會主動為他們提供幫助，幫他們打聽醫(yī)生的門診時間，了解就診流程等等。除此之外，我還會為患者講解醫(yī)療設(shè)施的位置，介紹醫(yī)療設(shè)備的用途，以幫助他們更好地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。
第五段：細心關(guān)注的后續(xù)服務(wù)（300字）
導(dǎo)診員的工作并不僅止于患者前往具體就診科室的過程中，對患者的后續(xù)關(guān)心也是非常重要的。在患者就診結(jié)束后，我會電話或者短信與他們保持聯(lián)系，了解他們的病情變化，提醒他們按時服藥或復(fù)診等。有時候，患者會對治療效果或藥物的不適產(chǎn)生困惑，盡管這是醫(yī)生的工作范圍，但我也會盡力給予患者提供解答和幫助。
結(jié)尾（200字）
導(dǎo)診接診是醫(yī)院服務(wù)的重要一環(huán)，我在這三年的工作中學(xué)到了很多。與患者交流是導(dǎo)診的核心工作內(nèi)容，細致入微的詢問、耐心細致的解答疑惑、熱心周到的陪同服務(wù)以及細心關(guān)注的后續(xù)服務(wù)都是解說員能夠做好工作的重要環(huán)節(jié)。雖然導(dǎo)診接診的工作需要付出一些辛苦和耐心，但當看到患者因為自己的幫助而感到滿意和安心，這種付出都是值得的。我會一直努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的導(dǎo)診接診服務(wù)。
門診接診心得篇七
時光飛逝﹑歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間x年即將結(jié)束，回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的思想、工作作一總結(jié)，望院領(lǐng)導(dǎo)批評指正，望各位同事提出寶貴的意見和建議。作為醫(yī)生，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者，我必須奉行這一神圣使命。自x年4月至今，多半年的實踐工作，使我對自己工作有了很多的思考和感受，在這里我作一簡單的總結(jié)：
在工作中，我把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的`點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。我根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧。
當我步入了神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學(xué)，恪守醫(yī)德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天，我不斷的努力著。所從事的基層醫(yī)療工作，更使我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，嚴格遵守職責(zé)，積極完成本職工作。團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，更好的服務(wù)于民眾，完成一名基層醫(yī)療工作者應(yīng)盡的職責(zé)。
在患者住院的診療工作中，不管在任何時候，我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到認真檢查、細心治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋，細致的檢查，熱情的服務(wù)，盡量讓病人痛苦而來，滿意而歸。同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復(fù)，盡快讓家人安心。
自進入本院工作以來，我努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)及指正：
一、在自己主觀思想上希望多深入多了解，以便能全面服務(wù)患者，在工作中也努力爭取去做，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的影響，在今后需要也必須注意講究方法。
二、在工作態(tài)度和方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。提高工作效率。
三、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高診療水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向院領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予見諒。幾個月來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步都是全院新老同志們對我極大的支持和指導(dǎo)的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的年輕同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
醫(yī)院工作，任重道遠，在今后的工作中，我希望在院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，發(fā)揮自身特長，彌補自身不足之處，精益求精，嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位患者，在程度上避免誤診。爭取創(chuàng)造更好的工作成績，全身心的投入到醫(yī)療服務(wù)工作中。盡職盡責(zé)，盡心盡力，治病救人。為醫(yī)院謀發(fā)展，為人民盡一點微薄之力。
門診接診心得篇八
在門診實習(xí)這僅僅只是我們實踐學(xué)習(xí)的第二步，我們要學(xué)習(xí)的東西還很多，我相信再剩下的時間里我會與我的伙伴們克服一切困難，完成實習(xí)，做最美的白衣天使!下面是本站小編為大家收集整理的門診見習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
大學(xué)四年最后一個學(xué)習(xí)階段，我也將要進入實習(xí)訓(xùn)練的尾聲，最后一站來到了物理治療中心。
物理治療中心，是全中國臺灣第一個開放各科醫(yī)師直接照會物理治療師的物理治療單位，能夠來到物理治療中心實習(xí)，是一個相當特別的機會，不同于先前前在其他醫(yī)院的作業(yè)形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門診區(qū)，除了醫(yī)師照會的醫(yī)囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨立評估的專業(yè)能力，給予病人最適當?shù)闹委?，提升物理治療師面對病人的思考能力?/p>
和過去在其他不同的實習(xí)單位比較起來，其他的實習(xí)單位，多半是在一個大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，雖也有基本的評估過程，然而因為病人數(shù)量較多，必須同時面對很多個病人進行治療，比較沒機會在同一個病人身上非常專注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來來往往，難免出現(xiàn)有如生產(chǎn)線般的治療模式;物理治療中心的門診形式，就和先前所見識到的大不相同，如同一般醫(yī)師門診一樣，這里有一個專屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來做治療，從評估到治療都是專注且一對一，不僅提升了治療的品質(zhì)，也能讓病人有更高的滿意度。
在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診，觀摩到各種不同骨科種類的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、足部問題...等等，其中自己對于有關(guān)足部問題的評估相當感興趣，因為足部問題的分析真的相當?shù)膹?fù)雜，特別在于足部是身體負責(zé)承重的關(guān)節(jié)，當足部之功能性結(jié)構(gòu)發(fā)生問題時，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導(dǎo)因，才有可能進一步給予正確的裝具矯正，進而解決病人的問題。
處在工業(yè)社會里的現(xiàn)代人，飽受足部問題困擾的民眾大有人在，然而現(xiàn)今坊間對于足部問題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀念里，但其實大多數(shù)的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足，就算是扁平足的個案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專業(yè)的評估之后，才能真正有效的解決問題，跟門診的過程中，就不乏遇見一些病人雖是因為足部的問題來求診，但其實過去都已經(jīng)有在其他地方試著做過處理，也有購買鞋墊，但取出來一看卻會發(fā)現(xiàn)是不適合病人本身問題的鞋墊，花了錢卻沒有辦法解決問題，有時還可能會讓不適的情況加劇，從這個問題看來，更凸顯出物理治療師在足部問題專業(yè)評估存在的重要性!
自己覺得比較可惜的地方是，目前臺大醫(yī)院里面開放給物理治療中心的診間空間有限，無法容納擺放多種儀器(modality)，并且沒有適合的空間擺放專業(yè)可升降的治療床，如此會使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲，在治療計畫上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創(chuàng)意與治療藝術(shù)比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門診是好一個開始，物理治療在中國臺灣醫(yī)療臨床的新模式，更提高病人對于物理治療師專業(yè)的尊重與認知，未來還有無限的發(fā)展空間，過去如此類的一對一治療模式也不是未曾看見，但都現(xiàn)於自費市場，期盼透過物理治療中心這樣的起頭，未來也能給予其他醫(yī)院的物理治療單位一個示范，開啟健保物理治療的另一個新紀元。
接近三個月的門診導(dǎo)醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗，每周在門診的兩個半小時都會有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時感觸亦頗多，謹以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過程的感觸與收獲。
一、硬冷規(guī)矩下的溫情
曾經(jīng)看過一幅經(jīng)典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對面，病兒的家長用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說明醫(yī)生在看病人時，同時病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對待病人，病人嘴上不說，但對醫(yī)生的每一項處置都會在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴謹關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點。
當我第一次站在護士咨詢臺，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應(yīng)過來，老師簡單交代之后我就開始了工作。幾十分鐘下來就對門診護士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復(fù)雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號少是大醫(yī)院最常見的現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象自然就會有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號排隊、候診排隊、加號限制等等，每個病人都希望在盡可能短的時間內(nèi)解決自己的問題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當然，對于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說服，在這種時候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護士難免給人不通情理的感覺。剛開始，我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實上，在一次上課過程中遇到的一個病人讓我認識到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。
事情是這樣的：一個有1個月大孩子的母親前來護士臺請求能優(yōu)先進入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護士老師聽了個仔細，她叫過那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個過程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒再多說。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對不是冰冷機械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會指責(zé)老師的偏頗，反而會加以認可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。
二、真誠、熱情、學(xué)會溝通
良好的醫(yī)患溝通一直為我們強調(diào)和倡導(dǎo)。在門診，尤其是在護士咨詢臺，醫(yī)護與患者的
溝通過程顯得更為突出和重要。在這里，護士老師每天上班，同樣的問題可能需要回答上百變，而他們所要面對的問題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復(fù)單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動，時總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛心、責(zé)任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細心、熱心、信心”。首先，不論是對待病人還是對待同事，真誠放首位。在門診遇到的每一位護士老師，她們教會我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗。另外，要拿出十足的信心來對待自己的工作，盡管我們不是專業(yè)的護士，沒有接受過相關(guān)的最專業(yè)的培訓(xùn)，但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題，分擔(dān)老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢臺的工作繁瑣枯燥，每天必須長時間的保持或站或坐的姿勢，有時還要面對病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進醫(yī)患關(guān)系的同時有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會，融入自己所處的環(huán)境。
常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來就診，心情必定是惶恐的，一方面擔(dān)憂自己的身體狀況，另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾，也會為了就診所要付出的時間和金錢所擔(dān)憂。如此換位思考，每與他們溝通時，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。
我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。
三、讓我們傳遞正能量吧!
一名還滿懷著熱情的新同學(xué)，為什么不選擇鼓勵他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時間更長久一些?希望就算最初的新奇過去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來面對工作中的種種。
四、寫在最后
在醫(yī)院接近三個月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在見習(xí)中那些不計辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過我的老師們是我最感謝的人，是他們在我遇到難題的時候及時解圍，并在時候耐心指導(dǎo)。他們在工作中一絲不茍的嚴謹和堅持也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關(guān)愛更是令人動容，這些無時不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 見習(xí)當中，知識與臨床實踐的結(jié)合與運用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。
時光荏苒。忙碌中，我們匆匆的步入了甘肅省人民醫(yī)院的第二個實習(xí)科室。我實習(xí)的第二站在門診，從一開始得知要到門診實習(xí)時，很多同學(xué)都說在門診實習(xí)沒意思，然而一個多月導(dǎo)醫(yī)和分診實習(xí)生活讓我徹底改變了這種看法，對此我有了新認識和感悟。
門診主要的特點就是病人多，病種雜，要求門診護士要有扎實的理論基礎(chǔ)，準確的為病人分診，指導(dǎo)病人正確的就醫(yī)，節(jié)省就診時間，為診治疾病贏得最佳時機。門診護士還要非常熟悉醫(yī)院的環(huán)境，準確安排病人就診，避免病人盲目亂走找不到地方。
而對于進入醫(yī)院不久的我們一切都是陌生的，陌生的環(huán)境，陌生的人群，一切都讓人感覺無所適從，記得第一天在門診上班什么都不知道，病人一問就只能說“您稍等一下，我是實習(xí)學(xué)生，我去幫您問老師”。但是經(jīng)過門診近四周的學(xué)習(xí)鍛煉，我也基本熟知了甘肅省人民醫(yī)院基本概況和各種典型疾病該如何分診，許多問題我都可以獨立解決，門診讓我了解了許多其他科室無法接觸的東西。
進入門診科室的第一天，帶教老師吳老師就告訴我們：“醫(yī)院窗口，然而門診護士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面第一人，是病人接觸第一人，給病人留下印象非常深刻，與病人見好第一面，會讓病人接納和信任這所醫(yī)院，所以做為醫(yī)院形象使者，門診護士必須更加嚴格的要求自己?！币舱沁@一番話讓我更加認識到門診工作的重要性。
在門診學(xué)會巧妙的和病人溝通也是一門非常重要的學(xué)問。許多病人第一次到醫(yī)院就診，并且很多病人來自農(nóng)村，他們從很遠的地方來求醫(yī)，陌生的環(huán)境與病痛的折磨讓他們感到既恐慌又無助，此時作為門診護士的我們就應(yīng)該在每一位就診病人邁進門診那一刻主動面帶微笑迎向前去說：“您好叔叔、阿姨：請問有什么可以幫忙嗎?”或見到行動不便的爺爺、奶奶以及行動不便的患者，主動攙扶，不但幫病人解決了問題，還可以使自己感到心情舒暢。有人說生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作笑臉，面對患者求助，都要熱情幫助、耐心指導(dǎo)。
醫(yī)院對我們的實踐教學(xué)很重視，給我們安排了帶教老師，在此我也真誠的感謝吳小紅老師在每周星期一下午四點抽出一個半小時給我們小組上課，除了為我們講解門診基本知識外還給我們講了許多做人的道理，使我受益匪淺。
門診接診心得篇九
導(dǎo)診接診是醫(yī)院門診最重要的環(huán)節(jié)之一，也是醫(yī)生與患者進行第一次有效溝通的關(guān)鍵。通過導(dǎo)診接診，醫(yī)生能夠了解患者的病情，準確確定治療方案。同時，對患者而言，導(dǎo)診接診也是獲取醫(yī)療資源的第一步。下面，我將分享我在導(dǎo)診接診中的體會和心得。
第一段：導(dǎo)診接診的重要性
導(dǎo)診接診是醫(yī)院門診的第一環(huán)節(jié)，準確的導(dǎo)診能夠為醫(yī)生提供患者信息，幫助醫(yī)生更好地了解患者的病情，從而制定出合理的治療方案。對于患者而言，導(dǎo)診能夠為他們提供獲得醫(yī)療資源的第一步。因此，導(dǎo)診接診的重要性不言而喻。
第二段：了解患者需求的重要性
在接診過程中，了解患者的需求至關(guān)重要。每個患者都有自己特定的需求，只有真正了解患者的需求，才能為其提供個性化的服務(wù)。在接診過程中，我會耐心地詢問患者病情，聽取患者的陳述，了解他們的病史、過敏史以及是否有疫苗接種史等重要信息。這些信息不僅有助于醫(yī)生準確判斷病情，還能在治療過程中避免由于患者特殊情況而導(dǎo)致的風(fēng)險。
第三段：良好的溝通技巧
在導(dǎo)診接診中，良好的溝通技巧能夠提升醫(yī)生與患者之間的相互理解和信任。我會用親切和諧的語氣與患者交流，做到面帶微笑、目光友好、耐心傾聽。同時，我還會盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，而是用通俗易懂的語言向患者解釋病情。在溝通中，我會告知患者一些基本常識，如如何正確使用藥物、飲食起居注意事項等，以幫助他們更好地理解和配合治療。
第四段：尊重患者隱私
患者的個人隱私權(quán)是應(yīng)該受到尊重和保護的。在導(dǎo)診接診中，我會保證患者的病情信息不會外泄，并且會在醫(yī)院內(nèi)部嚴格管理患者的病歷資料。同時，在和患者交流時，我也會提醒患者注意不要在公共場所大聲宣揚自己的病情，以維護患者個人隱私。
第五段：改進導(dǎo)診接診工作
作為一名導(dǎo)診員，我深感自己的不足之處。未來，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力，以更好地服務(wù)于患者。我會時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，了解最新的醫(yī)療知識和急救技能，增強自己的應(yīng)急處理能力。我也會經(jīng)常與同事交流學(xué)習(xí)，共同進步，為更多的患者提供更好的導(dǎo)診接診服務(wù)。
總結(jié)：導(dǎo)診接診是醫(yī)院門診的重要一環(huán)，要做好導(dǎo)診接診工作，首先要了解患者的需求，其次要有良好的溝通技巧，同時也要尊重患者的隱私。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，我相信我能為更多的患者提供更好的導(dǎo)診接診服務(wù)。
門診接診心得篇十
作為一名還未實習(xí)的大四學(xué)生，我雖未曾經(jīng)歷過妙手回春、轉(zhuǎn)危為安的搶救，沒有管理過臨床病人，但我經(jīng)常以導(dǎo)醫(yī)志愿者的身份活躍在周末西區(qū)的門診大廳。作為服務(wù)患者的第一崗，我雖不能為病人進行診斷治療，但卻能幫助他們早日就醫(yī)、順利就診。
在門診與患者溝通，我會遵循以下的“套路”：一觀察二傾聽三回答?！耙挥^察”就是在為患者解決問題之前，通過觀察他的衣裝打扮，言行舉止，推測出此人的文化程度、經(jīng)濟水平、性格特點與來源地等信息，為溝通打好基礎(chǔ)；如果患者所患疾病可以被肉眼觀察，了解他病情的.輕重也是相當重要的?！岸A聽”就是要認真聆聽患者的問題，為你思考解決方案留出時間；在聆聽時也要通過肢體動作表明你在聽，讓患者覺得你是在真心幫助而不是敷衍了事。當患者邏輯不清時，需要整理已知信息，用自己的邏輯引導(dǎo)患者講述，就像病史采集一樣?！叭卮稹本褪窃谇逦斫饣颊邌栴}后，根據(jù)患者的文化水平、病情、心情等要素，選擇合適的表達方式解決患者的問題，爭取讓患者在平復(fù)心情的同時，明白下一步該怎么做。下面我將分享一個導(dǎo)醫(yī)中遇到的真實事件。
同仁醫(yī)院的眼科與耳鼻咽喉科學(xué)享譽全國，來自四面八方的患者慕名前來求醫(yī)，所以號源自然十分緊張，每天早上與下午放號后數(shù)分鐘內(nèi)就被一搶而空。超半數(shù)患者不了解北京非急診全面預(yù)約政策，也不懂如何預(yù)約掛號，他們來到自助機前或是望號興嘆、或是__語連篇。曾在門診遇到一個中年女性患者，拖著兩個大行李袋緩緩來到自助掛號機前，在她拿著身份證不知道插哪兒的時候，我趕緊走上前問她是不是要掛號，掛號的話先去建卡吧。等她建卡回來，我問她：“您要掛什么科？”她說：“要掛眼科?！蔽艺f：“不好意思阿姨，眼科這周已經(jīng)沒號了，普通號也沒了?！彼宦?，立馬急眼了，說：“那我大老遠的不是白跑了嗎？我從家里的市醫(yī)院到省醫(yī)院，為了看病已經(jīng)奔波數(shù)月，大夫都說治不好讓我來同仁找專家試一試，我趕緊帶著所剩不多的錢來北京看病，可你們這大醫(yī)院居然連一個普通號都沒有？難道讓我為了掛號在北京住上十天半個月嗎？你們這醫(yī)院太差勁了，我要去投訴你們！”
我趕緊安慰說：“阿姨不好意思，知道您不容易，聽您口音是東北人，是剛坐火車過來的吧？北京站現(xiàn)在正是人多的時候，您這一路不容易?！被颊咭宦犛悬c驚訝，點了點頭。我說：“您也知道同仁醫(yī)院的眼科全國頂尖，來看病的人一波又一波，有的大夫一天看七八十個病人還下不了班，可想而知這號源有多緊張。但您也別擔(dān)心，雖然預(yù)約號沒了，但是每天早上7點還會放一部分當天號源，您如果想試試的話我教您怎么用自助機，您明天早點來排隊看能不能掛到號。如果您愿意等，下午3點還會放第八天預(yù)約號源?！被颊呗犕赀@番話，激烈的情緒有些平復(fù)下來，但還是一臉愁苦地問：“那我在這能掛到專家號嗎，萬一我搶不到，還不是白白在這里耗時間?！蔽艺f：“這個我不能跟您保證，專家號確實挺難掛的，不過我建議您呀可以先搶個普通號，把該做的檢查做了，如果確實需要專家診治，大夫會給您診間預(yù)約的，您也不用自己守著機器搶專家號了，下次拿著檢查結(jié)果直接讓專家給您看，又省事又省錢。”
這個事例雖然平凡，在導(dǎo)醫(yī)工作中時常發(fā)生，相比臨床故事亦枯燥乏味，但它證明了合理有效的溝通確實能為患者帶去幫助，為醫(yī)院減少沖突。在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，擁有一個好口才，至關(guān)重要。雖然我還不能奮斗在救死扶傷的一線，但是卻可以通過自己的努力讓病人就診更快捷、更順利、更冷靜，為營造和諧的醫(yī)療環(huán)境貢獻自己的一份力量！
門診接診心得篇十一
第一段：簡介導(dǎo)診接診的重要性（約200字）
導(dǎo)診接診是醫(yī)療服務(wù)的第一環(huán)節(jié)，對于醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起著決定性的作用。通過導(dǎo)診接診，醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)颊叩那闆r進行全面了解，為后續(xù)的診斷和治療提供指導(dǎo)。在導(dǎo)診接診過程中，醫(yī)務(wù)人員需要綜合運用聆聽、觀察、詢問等技巧，以及良好的溝通能力，確?；颊吣軌虻玫郊皶r、準確的醫(yī)療服務(wù)。
第二段：導(dǎo)診接診中的溝通技巧（約300字）
在導(dǎo)診接診過程中，良好的溝通是關(guān)鍵。首先，醫(yī)務(wù)人員需要耐心傾聽患者的訴求，細致觀察患者的表情、體貌特征、言語及行為等，以獲取盡可能多的信息。其次，詢問患者相關(guān)問題時，應(yīng)使用簡明易懂的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語，確?；颊吣軌驕蚀_理解。同時，醫(yī)務(wù)人員需要展現(xiàn)關(guān)懷和尊重，給予患者足夠的時間和空間，讓患者感受到醫(yī)生的關(guān)心和信任。最后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵循保密原則，確?；颊叩碾[私得到保護。
第三段：導(dǎo)診接診中的問題解決能力（約300字）
在導(dǎo)診接診中，問題解決能力是醫(yī)務(wù)人員的一項重要素質(zhì)。首先，醫(yī)務(wù)人員需要迅速、準確地判斷病情的緊急性，并采取相應(yīng)的措施。其次，對于患者提出的問題，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極探究原因，并給予患者合理的解答，以消除患者的疑慮和擔(dān)憂。同時，醫(yī)務(wù)人員需要根據(jù)實際情況，合理安排患者的治療計劃，確保患者能夠得到最佳的醫(yī)療效果。最后，對于一些復(fù)雜的疾病或病情，醫(yī)務(wù)人員需要與其他科室或?qū)＜疫M行溝通和協(xié)作，以提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第四段：導(dǎo)診接診中的醫(yī)患關(guān)系（約200字）
導(dǎo)診接診是醫(yī)患關(guān)系形成的重要環(huán)節(jié)。在導(dǎo)診接診中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)通過言行舉止表現(xiàn)出對患者的尊重和關(guān)心，建立平等、互信的醫(yī)患關(guān)系。同時，醫(yī)務(wù)人員需要向患者解釋醫(yī)療流程和治療原理，幫助患者了解自己的病情和治療方案，增強患者的主動性和合作性。如果患者對治療方案存在質(zhì)疑，醫(yī)務(wù)人員需要耐心解答，并尊重患者的選擇。
第五段：導(dǎo)診接診中的持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（約200字）
導(dǎo)診接診是一項不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。醫(yī)務(wù)人員需要不斷更新專業(yè)知識，提高自身的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)和技術(shù)水平，以更好地為患者提供服務(wù)。此外，與患者的接觸也能給醫(yī)務(wù)人員帶來寶貴的經(jīng)驗和啟示，醫(yī)務(wù)人員需要及時總結(jié)經(jīng)驗，提煉并改進個人的導(dǎo)診接診技巧，以提高醫(yī)患溝通的效果和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。
結(jié)尾段：總結(jié)導(dǎo)診接診心得體會（約100字）
導(dǎo)診接診是醫(yī)療服務(wù)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。良好的導(dǎo)診接診可以增強醫(yī)患之間的信任和友好關(guān)系，為后續(xù)的診斷和治療提供準確的信息支持。在導(dǎo)診接診中，我們需要運用良好的溝通技巧，解決患者的問題，營造良好的醫(yī)患關(guān)系，并不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
門診接診心得篇十二
第一段：引言（100字）
在醫(yī)學(xué)生涯中，接診是醫(yī)生與患者互動的重要環(huán)節(jié)。作為醫(yī)學(xué)生，我有幸參與了一段時間的實習(xí)接診工作，通過與患者的交流和觀察，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。接診不僅是了解患者病情和制定治療方案的核心，也是醫(yī)患溝通的基石。在這篇文章中，我將分享我在接診過程中的心得和體會，希望能夠幫助到更多與我一樣正在成長的醫(yī)學(xué)生。
第二段：準備工作與溝通（200字）
在接診前，充分做好準備是非常關(guān)鍵的。首先，我會預(yù)先查閱患者的病歷和檢查報告，了解其大致狀況。接診時，我會保持一種開放的心態(tài)，用親切友好的語言來向患者詢問詳細病史。患者在接診過程中最需要的是被傾聽和理解，所以我會耐心聆聽他們的敘述，并通過合適的問題來進一步了解病情。患者描述癥狀時的細節(jié)往往能為排除不同疾病提供重要線索。此外，細致的觀察患者的表情和肢體語言也能給我更多關(guān)于患者病情的提示。
第三段：專業(yè)知識與病情分析（300字）
作為一名醫(yī)學(xué)生，有扎實的專業(yè)知識是進行正確接診的基礎(chǔ)。在接診過程中，我會結(jié)合患者的癥狀和體征，利用學(xué)過的醫(yī)學(xué)知識進行初步的病情分析。然后，我會向患者解釋我的初步判斷，并告知下一步可能的檢查和治療方案。在這個過程中，我盡量不使用專業(yè)術(shù)語，以便患者更好地理解。同時，我也會就患者的問題提供合理的解答，解除患者的疑慮。在與患者交流時，我盡量以客觀的態(tài)度和語氣，讓患者感受到我的專業(yè)性和真誠。
第四段：與患者的溝通與建立信任（300字）
在接診過程中，與患者的溝通和信任是至關(guān)重要的。對于有些疾病，患者可能面臨巨大的心理壓力和困擾。因此，我會以溫和關(guān)懷的態(tài)度，表達我對患者的關(guān)心和支持。在解釋疾病的過程中，我會使用簡單明了的語言來告知患者治療的必要性和預(yù)期效果。此外，我也會鼓勵患者積極配合醫(yī)生的治療，向他們傳遞希望和信心。在與患者互動時，真誠和耐心是我與患者建立信任的基礎(chǔ)。只有患者信任我，并愿意與我合作，我們才能更好地進行治療。
第五段：反思與總結(jié)（200字）
通過接診的實踐，我不僅加深了對病歷和癥狀的理解，也了解到了患者需求背后的真實需求。在接診過程中，我還發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，比如對某些疾病的認識和處理經(jīng)驗不足等。我會時常反思自己的表現(xiàn)和處理方式，通過學(xué)習(xí)和交流提升自己。接診工作不僅僅是技術(shù)的堆砌，更需要醫(yī)生有良好的情商和溝通能力。我相信通過不斷地實踐和學(xué)習(xí)，我能夠成為一名合格的醫(yī)生，并為患者帶來健康和希望。
門診接診心得篇十三
四年最后一個學(xué)習(xí)階段，我也將要進入實習(xí)訓(xùn)練的尾聲，最后一站來到了物理治療中心。
物理治療中心，是全臺灣第一個開放各科醫(yī)師直接照會物理治療師的物理治療單位，能夠來到物理治療中心實習(xí)，是一個相當特別的機會，不同于先前前在其他醫(yī)院的作業(yè)形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門診區(qū)，除了醫(yī)師照會的醫(yī)囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨立評估的專業(yè)能力，給予病人最適當?shù)闹委?，提升物理治療師面對病人的思考能力?/p>
和過去在其他不同的實習(xí)單位比較起來，其他的實習(xí)單位，多半是在一個大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，雖也有基本的評估過程，然而因為病人數(shù)量較多，必須同時面對很多個病人進行治療，比較沒機會在同一個病人身上非常專注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來來往往，難免出現(xiàn)有如生產(chǎn)線般的治療模式;物理治療中心的門診形式，就和先前所見識到的大不相同，如同一般醫(yī)師門診一樣，這里有一個專屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來做治療，從評估到治療都是專注且一對一，不僅提升了治療的品質(zhì)，也能讓病人有更高的滿意度。
在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診，觀摩到各種不同骨科種類的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、足部問題...等等，其中自己對于有關(guān)足部問題的'評估相當感興趣，因為足部問題的分析真的相當?shù)膹?fù)雜，特別在于足部是身體負責(zé)承重的關(guān)節(jié)，當足部之功能性結(jié)構(gòu)發(fā)生問題時，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導(dǎo)因，才有可能進一步給予正確的裝具矯正，進而解決病人的問題。
處在工業(yè)社會里的現(xiàn)代人，飽受足部問題困擾的民眾大有人在，然而現(xiàn)今坊間對于足部問題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀念里，但其實大多數(shù)的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足，就算是扁平足的個案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專業(yè)的評估之后，才能真正有效的解決問題，跟門診的過程中，就不乏遇見一些病人雖是因為足部的問題來求診，但其實過去都已經(jīng)有在其他地方試著做過處理，也有購買鞋墊，但取出來一看卻會發(fā)現(xiàn)是不適合病人本身問題的鞋墊，花了錢卻沒有辦法解決問題，有時還可能會讓不適的情況加劇，從這個問題看來，更凸顯出物理治療師在足部問題專業(yè)評估存在的重要性!
自己覺得比較可惜的地方是，目前臺大醫(yī)院里面開放給物理治療中心的診間空間有限，無法容納擺放多種儀器(modality)，并且沒有適合的空間擺放專業(yè)可升降的治療床，如此會使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲，在治療計畫上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創(chuàng)意與治療藝術(shù)比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門診是好一個開始，物理治療在臺灣醫(yī)療臨床的新模式，更提高病人對于物理治療師專業(yè)的尊重與認知，未來還有無限的發(fā)展空間，過去如此類的一對一治療模式也不是未曾看見，但都現(xiàn)於自費市場，期盼透過物理治療中心這樣的起頭，未來也能給予其他醫(yī)院的物理治療單位一個示范，開啟健保物理治療的另一個新紀元。
門診接診心得篇十四
門診工作，換個角度說，是一門藝術(shù)，它牽扯到預(yù)防，醫(yī)療，健康宣教，社會互動等多種元素。從事這項工作，需要熱情，耐心，專業(yè)知識，人際交往能力，組織能力等。而這些，都是我在門診工作中逐漸學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟，提高的。
在門診工作中，我最大的感受是，它是醫(yī)院工作的縮影。門診工作的情況，可以反映出醫(yī)院的整體狀況。一個優(yōu)秀的門診，需要的不僅僅是醫(yī)療技術(shù)的精湛，還需要良好的組織能力，優(yōu)秀的管理者，以及全體員工的協(xié)作。
門診工作，也是一個不斷解決問題的過程。無論是病人數(shù)量過多導(dǎo)致的工作壓力，還是各種突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，都需要門診工作人員有足夠的應(yīng)對能力。我曾面臨過一次突發(fā)狀況，當時病人的數(shù)量突然增加，我立即調(diào)整人員分配，增加服務(wù)窗口，有效地緩解了壓力。這次經(jīng)歷讓我深深體會到，門診工作的關(guān)鍵在于靈活應(yīng)變，能夠迅速解決問題。
門診工作，也是健康宣教的重要場所。在這里，我了解到，預(yù)防比治療更重要。我常常會向病人講解一些基本的健康知識，幫助他們預(yù)防疾病，提高生活質(zhì)量。這種服務(wù)，不僅得到了病人的贊賞，也讓我對醫(yī)學(xué)有了更深的理解。
門診工作，讓我體驗到醫(yī)生，護士，管理者等多種角色。我學(xué)會了從不同的角度看待問題，理解病人的需求，同時也理解了門診工作的復(fù)雜性和重要性。我感謝門診給我這樣一個學(xué)習(xí)和成長的機會，讓我能夠貢獻自己的一份力量，為社會健康事業(yè)做出貢獻。
總的來說，門診工作給我?guī)砹素S富的經(jīng)驗和深深的滿足感。我明白了，門診工作不僅僅是治病，更是關(guān)乎人的健康，關(guān)乎生命。這份工作，雖然辛苦，但是看到每一個病人健康快樂地離開，我都能感受到自己的價值和意義。我期待在門診工作中繼續(xù)成長，為更多的人帶來健康，為健康事業(yè)做出更大的貢獻。
門診接診心得篇十五
自從我進入公司以來，我最大的感受就是，作為一名門診工作人員，需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。面對患者的疑問和需求，我們不僅要解釋和指導(dǎo)，還要盡可能地提供實際幫助。在這個過程中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些門診工作的心得。
首先，門診工作需要我們具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗。只有當我們掌握了疾病的診斷和治療原則，才能更好地為患者提供專業(yè)的咨詢和診療服務(wù)。同時，我們還需要關(guān)注最新的醫(yī)學(xué)研究和進展，以便更好地適應(yīng)不斷變化的市場需求。
其次，良好的溝通技巧和耐心也是門診工作的關(guān)鍵。在與患者交流時，我們要善于傾聽和理解他們的需求，盡可能地給予他們安慰和支持。同時，我們也需要保持足夠的耐心，解答患者的問題，讓他們能夠更好地理解自己的病情和注意事項。
最后，門診工作的一個重要方面是提高工作效率和質(zhì)量。為了達到這個目標，我們可以采取一些措施，如合理安排時間，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。同時，我們也需要注重工作質(zhì)量和安全，確保每一個患者都能得到及時、準確和有效的醫(yī)療服務(wù)。
總之，門診工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我相信自己能夠不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，更好地為患者服務(wù)。
門診接診心得篇十六
第一段：引言（100字）
作為一名醫(yī)生，接診是我工作中最重要的一部分。多年來，我通過與患者的接觸和治療，積累了豐富的經(jīng)驗和心得。接診時的各種情況讓我更深刻地理解到，患者需要的不僅僅是醫(yī)療治療，還包括耐心的傾聽、細致的關(guān)懷和精準的診斷。在此，我將分享一些自己的接診心得，希望對同行有所啟發(fā)，并為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第二段：傾聽（200字）
在接診過程中，我學(xué)會了如何傾聽患者的心聲。每個患者都有自己的痛苦和焦慮，在我面前表達出自己的困擾。作為醫(yī)生，我要做的不僅是聽到他們的聲音，更重要的是理解他們的感受。因此，我會耐心聽取患者的癥狀描述，并進一步詢問與疾病相關(guān)的細節(jié)。通過充分的傾聽，我可以更準確地判斷病情，并制定相應(yīng)的治療方案，從而給予患者更好的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：關(guān)懷（300字）
在接診時，我深刻明白到關(guān)懷對患者的重要性。患者在面對疾病時常常感到無助和恐懼，而醫(yī)生的關(guān)懷可以給予他們安慰和信心。因此，我會在接診時用溫暖和親切的語言與患者交流，以消除他們的緊張和擔(dān)憂。我也會定期與患者交流病情，詢問他們的身體狀況和治療效果，讓他們感受到我的關(guān)心和關(guān)注。一次次的接診中，我看到許多患者因為我的關(guān)懷而變得樂觀起來，并且治療效果也明顯提升。
第四段：精準診斷（300字）
接診時，精準的診斷對患者的治療至關(guān)重要。為了確診，我會仔細與患者溝通，并主動收集相關(guān)實驗室檢查和影像學(xué)資料。這些數(shù)據(jù)提供了有力的證據(jù)，有助于我確定疾病的類型和嚴重程度。同時，我積極與其他?？漆t(yī)生進行病例討論和交流，以便獲取更多的專業(yè)意見。通過不斷學(xué)習(xí)和與同行交流，我不斷提升自己的診斷水平，為患者提供更準確的診斷結(jié)果，為治療提供更有針對性的方案。
第五段：總結(jié)（200字）
通過長期的接診工作，我深深領(lǐng)悟到，作為一名醫(yī)生，要想為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，不僅需要醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，更需要傾聽和關(guān)懷的心態(tài)。傾聽可以讓我了解患者的需求，關(guān)懷可以給予他們溫暖和信任，而精準的診斷則為治療奠定基礎(chǔ)。這些接診心得讓我更加明確自己的使命和責(zé)任，我將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)水平和醫(yī)學(xué)技能，為每一位患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
總結(jié)，接診是醫(yī)生工作中至關(guān)重要的一環(huán)，傾聽、關(guān)懷和精準診斷是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。只有通過真正傾聽患者的心聲，給予他們關(guān)懷和信任，以及提供準確的診斷和治療方案，我們醫(yī)生才能真正幫助到患者，實現(xiàn)治愈和康復(fù)的目標。
門診接診心得篇十七
隨著醫(yī)療服務(wù)水平的提升，醫(yī)院的門診量也在不斷增加。對于門診醫(yī)生而言，良好的接診技能是十分必要的，只有通過高效的接診才能更好地為患者提供服務(wù)。今天，我想分享一下我在門診接診過程中的一些心得體會。
第二段：了解患者背景信息
在門診接診中，了解患者的基本情況和疾病史是十分必要的。在我的實踐中，我通常會在患者來門診之前，提前查閱其病歷，并對病歷做出一些簡單的了解，以更好地為患者服務(wù)。通過這種方式，我可以更快速地了解患者的病情和用藥情況，可以更準確地進行接診。同時，還可以根據(jù)患者的性格特征和情緒變化，做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
第三段：注重口頭表達和非語言交流
在門診接診中，除了了解患者基本情況和病史外，良好的口頭表達和非語言交流技能也非常重要。在我的實踐中，我通常會首先熱情地向患者問候，并嘗試引起患者的興趣，從而減輕患者的緊張情緒。在接診過程中，我會特別注重自己的語氣和態(tài)度，避免出現(xiàn)不合適的言語，造成誤解和不良情緒。同時，我也會注意患者面部表情、眼神、姿態(tài)等非語言交流方式，通過細微的變化，了解患者的內(nèi)心狀況，進一步提高接診的效果。
第四段：細致入微的詢問與解釋
在實際接診中，患者需要進行諸如身體檢查、病史詢問、診斷解釋等環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中，我的方法是細致入微地詢問和解釋。我通常會先向患者請求授權(quán)，得到患者的同意后，進行詢問或解釋。在這個過程中，我盡力用淺顯易懂的語言讓患者理解他們的病情和治療方案。同時，我也會根據(jù)患者不同的病情特點和個人差異，個性化地給予建議和指導(dǎo)，提高治療效果。
第五段：總結(jié)
在門診接診中，良好的溝通技能、表達能力和病歷解讀水平是接診醫(yī)生獲取患者信任、了解患者實際需求、提高臨床效果的關(guān)鍵。通過我的實踐體會，我糾正了許多不當?shù)淖龇ê湾e誤的觀念，提出了一些行之有效的接診方法，取得了顯著的效果。因此，我非常建議門診醫(yī)生積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用相關(guān)接診技能，與患者建立良好的關(guān)系，提升自己的診療水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
門診接診心得篇十八
醫(yī)生作為一個重要的社會角色，承載著為患者提供醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任和使命。而接診是醫(yī)生日常工作中最為常見且重要的環(huán)節(jié)之一。在這個過程中，醫(yī)生需要耐心傾聽患者的病情陳述，并根據(jù)患者的言語和舉止來做出正確的判斷和處理。回顧自己的接診經(jīng)歷，我深刻體會到了接診帶來的喜怒哀樂，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
第二段：喜
接診過程中，每當看到患者在治療后康復(fù)的喜悅表情，我都會倍感欣慰。曾經(jīng)有一位患者罹患重病，長期在醫(yī)院接受治療。每次我接診時，他總是滿懷希望地等待著我的指導(dǎo)和建議。經(jīng)過一段時間的治療和努力，他的病情得到了明顯的改善，而他親切的笑容也成為我接診中最美好的回憶之一。這樣的喜悅讓我更加堅定了繼續(xù)從事醫(yī)生工作的信心。
第三段：怒
然而，接診工作中也不時會遇到讓人感到憤怒和無奈的情況。有一次，一位患者面對我詢問他的病情是否已經(jīng)惡化時，他卻對我大發(fā)雷霆，責(zé)怪我沒有給他準確的診斷。我盡力向他解釋，并試圖安撫他的情緒，但是無濟于事。這樣的經(jīng)歷讓我明白，在接診過程中，既要關(guān)注患者的病情，也要顧及到他們的情緒和情感。接診不僅需要醫(yī)療知識和技術(shù)，還需要醫(yī)生的耐心和情商。
第四段：哀
接診時，我們也難免遇到一些無法挽回的情況，這給醫(yī)生帶來了巨大的心理負擔(dān)。有一次，我接診了一位患有晚期癌癥的老人，他和家人都為他的絕癥感到痛苦和絕望。我盡力安慰他們，并提供了最佳的治療計劃，但是我們都明白，時間已經(jīng)不多了。與他們最后的告別時刻，我體會到了醫(yī)者無能為力的痛苦和悲哀。而這樣的經(jīng)歷也讓我更明白了醫(yī)生承擔(dān)的責(zé)任和壓力。
第五段：樂
盡管在接診的過程中會面臨各種困難和壓力，但是每當我能夠幫助到患者，看到他們康復(fù)和重獲新生，我都會感到無比的快樂和滿足。在接診中，我不僅能夠通過自己的專業(yè)知識和技術(shù)來治療病癥，還能結(jié)識到許多不同背景和故事的患者。他們的堅強和樂觀也激勵著我不斷進步和學(xué)習(xí)。這樣的樂觀和希望激勵著我更加努力地投入到醫(yī)療工作中，為更多的患者帶去健康和希望。
結(jié)論：
通過接診的經(jīng)歷，我深刻意識到接診是醫(yī)生工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是醫(yī)生擔(dān)當責(zé)任和奉獻的具體表現(xiàn)。在接診中，我們需要兼具醫(yī)療知識和技術(shù)，以及良好的溝通能力和情商。接診帶來了喜怒哀樂，讓我們體驗了醫(yī)生工作的辛酸與壓力，也給我們帶來了無盡的快樂和滿足。通過不斷的接診經(jīng)驗積累和反思，我們將能夠不斷提升自己的能力和專業(yè)水準，為更多的患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
門診接診心得篇十九
很榮幸我們xx級藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個月的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個月的實習(xí)報告總結(jié)如下：
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從20xx.03.20至20xx.06.09，同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的`年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責(zé)，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責(zé)。
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個月的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一）在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二）在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三）要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四）領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法！
門診接診心得篇二十
良好的接診流程可以讓病患感受到醫(yī)護人員的溫暖和信任。作為醫(yī)護人員，我們要學(xué)會用溫暖的語言和微笑來迎接每一位病患，讓他們在醫(yī)院的門口就能感受到被關(guān)心和尊重的感覺。當病患進入診室時，我們要主動和親切地與他們交流，細心傾聽他們的描述和病情，讓他們感受到我們的專業(yè)和責(zé)任心。只有如此，病患才能更加信任我們，更愿意主動配合治療和檢查。
第二段：合理的問診流程能提高工作效率
一個合理的問診流程對于醫(yī)院來說是非常重要的。在接診過程中，我們可以根據(jù)不同的科室和病患病情，制定不同的問診模板，以保證問詢的全面性和準確性，并且提高工作效率。在具體操作中，我們可以通過問診表、問卷調(diào)查等方式，讓病患有條理地描述自己的病情和過往病史。這樣，醫(yī)生在看診前就可以通過病歷和問診表初步了解病情，為接下來的檢查和治療提供更多參考依據(jù)，節(jié)省時間和精力。
第三段：細致入微的體格檢查傳達關(guān)懷與專業(yè)
體格檢查是了解病情的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)生向病患傳遞關(guān)懷和專業(yè)的重要機會。在接診過程中，我們要毫不馬虎地進行體格檢查，細致入微地觀察病患身體的各種細節(jié)變化，并及時記錄下來。當我們在進行檢查時，要與病患保持文明禮貌并告知檢查的目的，讓病患明白我們的努力是為了正確了解和診斷病情。在體檢結(jié)束后，我們要詳細地向病患解釋檢查結(jié)果和下一步的治療方案，讓他們感受到我們專業(yè)知識的支持和指導(dǎo)。
第四段：個性化的治療方案體現(xiàn)人性關(guān)懷
在制定治療方案時，我們要根據(jù)病患的具體情況和需求，制定個性化的治療方案，體現(xiàn)人性關(guān)懷。我們要了解病患的經(jīng)濟狀況、生活習(xí)慣、精神狀態(tài)等因素，并將這些因素納入治療方案的考量范圍。我們要與病患充分溝通，耐心解答他們的疑慮和顧慮，讓他們明白治療的必要性和合理性，并在治療過程中提供必要的支持和指導(dǎo)。只有在全方位關(guān)注病患的需求和感受的基礎(chǔ)上，才能制定出更加適合和人性化的治療方案。
第五段：注重后續(xù)隨訪強化病患關(guān)懷
良好的接診流程也包括注重后續(xù)隨訪的環(huán)節(jié)。在醫(yī)療過程中，我們要主動詢問病患的治療效果和身體狀況，幫助他們解決治療過程中的問題和困惑。同時，我們要及時記錄和反饋病患的信息，以便能夠更好地跟進治療效果和調(diào)整治療方案。并且，我們要真心關(guān)心病患的康復(fù)狀況，隨時為他們提供咨詢和幫助，加強對病患的關(guān)懷并鼓勵他們積極配合治療。
總結(jié)段：感悟與展望
通過參與和實踐接診流程，我深切感受到良好的接診流程是醫(yī)院工作的基石。一個溫暖和專業(yè)的接診流程可以讓病患感受到醫(yī)護人員的關(guān)懷和責(zé)任心，有效提高工作效率，并為病患制定個性化的治療方案。在未來的工作中，我將努力提高自己的接診技巧，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，為病患提供更好的服務(wù)，讓他們感受到更多的溫暖和關(guān)懷。
門診接診心得篇二十一
自從我2018年6月來到這家醫(yī)院，并開始從事門診工作以來，我一直感到這項工作既充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣。我的工作主要是為前來就診的病人提供醫(yī)療幫助和診斷，同時還要與他們進行有效的溝通，了解他們的需求和情況。
門診工作的第一天，我就面臨著嚴峻的考驗。面對著眾多的病人，我努力地讓自己保持冷靜，認真聽取他們的癥狀，仔細檢查他們的身體狀況。然而，由于缺乏經(jīng)驗，我在處理一些復(fù)雜病例時仍然感到困難。這讓我深刻地意識到，醫(yī)療工作不僅需要專業(yè)的技能，還需要良好的耐心和同情心。
隨著時間的推移，我逐漸適應(yīng)了門診工作的節(jié)奏，并開始更好地處理各種病例。我學(xué)會了如何有效地與病人溝通，了解他們的需求，從而為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)技能方面的不足，并開始加強自己的學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力。
門診工作的心得體會，我認為最重要的是耐心和同情心。作為醫(yī)生，我們需要理解病人所經(jīng)歷的痛苦和不安，并給予他們安慰和鼓勵。只有當我們用心去對待每一個病人，才能真正幫助他們解決問題，恢復(fù)健康。
總之，門診工作讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，也讓我更加深刻地認識到醫(yī)療工作的意義和價值。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為更多的病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
門診接診心得篇二十二
在醫(yī)患溝通的見習(xí)課上跟著門診醫(yī)生的過程中，就有很多病人，幾乎五分鐘一個，可見門診醫(yī)生每天要面對多少病人。病人，顧名思義就是身患疾病的人，做醫(yī)生的首先要設(shè)身處地的為病人著想，這才是第一要務(wù)，做好這一條，相信大部分的病人都不會對你有意見的。其實病人在醫(yī)院跑上跑下看醫(yī)生、拿單子去買藥或去拍片，也是很忙亂著急的，如果醫(yī)生的態(tài)度惡劣，不負責(zé)任，那誰都是受不了的`。
其次，應(yīng)該做的是聆聽，傾聽是一項基本的技巧，醫(yī)生必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人的訴述，并有所反應(yīng)，如點頭作“嗯、嗯”聲。飽受各種痛苦折磨的病人，往往擔(dān)心醫(yī)生并沒專心聽他們的訴說。疑慮和抱怨多、說話傾向于重復(fù)的病人，尤其需要醫(yī)生有耐心。有時，病人扯得離題太遠，醫(yī)生可以禮貌地提醒病人，請他回到主題上來?？傊?，醫(yī)生不要干擾病人對身體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說，尤其不可唐突地打斷病人的談話?？梢哉f，傾聽是發(fā)展醫(yī)患間良好關(guān)系最重要的一步。診斷的錯誤，病人對醫(yī)囑的不依從等，常常是醫(yī)生傾聽不夠所致。
再次，要鼓勵他們，藥去七分病，還有三分要靠人的力量才能好的，而醫(yī)生扮演的角色就很重要，醫(yī)生的一句鼓勵的話，勝過他們的親人說的幾百句，因為他們有信心了。見習(xí)課上就有一位80多歲的老太太，情緒焦慮，反復(fù)訴說哪里哪里都不舒服，醫(yī)生就安慰她在這個年紀她已經(jīng)算身體狀況很不錯了，要放寬心。我總是相信，人的力量是很大的，心理作用也是很強的。
門診接診心得篇二十三
短短一個多星期的見習(xí)時間轉(zhuǎn)眼就過去了，期間，我學(xué)到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現(xiàn)得異常積極。在見習(xí)就快要結(jié)束的時期，我對自己嚴格要求，堅決遵守醫(yī)院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫(yī)學(xué)生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫(yī)院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用于醫(yī)學(xué)實踐中，虛心請教，并同老師討論體位擺放問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習(xí)的真正意義。除此之外，還認真規(guī)范了操作技術(shù)，熟練應(yīng)用在平常學(xué)到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習(xí)工作，給老師留下了深刻的印象。
在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習(xí)期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習(xí)，雖并沒有什么專業(yè)知識，但在見習(xí)的過程中也掌握了一些知識，比如，ct室里，我們跟著老師擺體位，并熟知ct室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分小心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎么做ct等所必須的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團隊合作的精神，學(xué)會了怎么去用合理的方式與與同學(xué)搞好關(guān)系。
通過為期一個多星期的見習(xí)，作為一名大一剛剛結(jié)束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習(xí)讓我印象最深的就是同學(xué)們的積極、老師的熱情關(guān)懷，讓我這樣一個涉世未深的初學(xué)者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應(yīng)手。見習(xí)，讓我很好地鞏固以前所學(xué)的知識，同時也讓自己提早解除了下學(xué)期所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
當然，見習(xí)也并不是一帆風(fēng)順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問老師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對老師滿懷感激之情。在閑暇的時間里，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習(xí)生活增添了幾分樂趣。
再次走進ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。見習(xí)的這段時間里，讓我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學(xué)會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業(yè)各個科室也都有了一定的了解，進一步了解了作為一名醫(yī)務(wù)人員的工作任務(wù)。
在見習(xí)的這段日子，我們都應(yīng)該以踏實地工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，認認真真做好老師給我們的每一個任務(wù)，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應(yīng)對工作中出現(xiàn)的一切困難，堅信“艱難困苦，玉汝于成”，為今后的學(xué)習(xí)、工作打下堅實的基礎(chǔ)。我堅信，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會以一名真正的醫(yī)技師標準嚴格要求自己，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作。
見習(xí)讓我獲益匪淺!
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