熱門溝通與演講心得（通用19篇）

總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯，提高工作效率和質(zhì)量?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該符合事實，盡量不夸大和夸張。這是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗，或許對你有所啟發(fā)。

溝通與演講心得篇一

溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感向特定個人或群體傳遞，并且達成共識的過程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能;是對個人自身知識潛力、表達潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項工作順利進行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的所以要學會溝通，就要必須懂得其途徑.因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時候一個眼神，一句詼諧話語，抱一下肩膀，一個真誠的微笑......都會讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成.

有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻：

企業(yè)管理講求實效，只有從問題的實際出發(fā)，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解問題本質(zhì)狀況，會給企業(yè)帶來不必要的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時，管理者就從表象上看到、聽到、感覺到，經(jīng)過研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進的，企業(yè)中問題的解決是透過企業(yè)中有效的溝通實現(xiàn)的。

公司決策需要一個有效的溝透過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執(zhí)行者進行必要的溝通，以便對決策達成共識，讓執(zhí)行者準確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因為對決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。

一個企業(yè)的群體成員之間進行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產(chǎn)生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于個人的主觀因素而造成的時間、金錢上的`損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達最末端的職責層，向上可到達最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、員工之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

人具有自然個體屬性和社會群體屬性，在現(xiàn)實的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都渴望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的管理者，就要透過有效的溝通影響甚至改變員工對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對工作十分投入，在工作中用心主動，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對員工按不同的狀況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵認可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨立承擔重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗優(yōu)勢，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動、持續(xù)其工作用心性。

所以在管理當中溝通是相當重要的生活中沒有溝通，就沒有快樂人生.事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功.工作中沒有溝通，就沒有樂趣.當然，管理中如果沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理.

溝通與演講心得篇二

卡耐基說：一個人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。一個人語言的的能力，又叫做演講與口才?？诓旁谌缃竦纳鐣浅Ｖ匾?，一個很有才能的人，如果沒有一個好口才，不能把自己所想很好的表達出來，也就很難得到別人的肯定與認可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關(guān)系。良好演講與口才的能力，能夠幫助我們減少不必要的麻煩，能夠幫助我們能夠更好的生活與事業(yè)的發(fā)展。中國古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中很多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰(zhàn)爭的發(fā)生，可見演講與口才對于我們是多么的重要。

于是，今年的選修課，我毫不猶豫的選了演講與口才這門課，我舍友知道后便問我，這課肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這點我也考慮過，我跟他說，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢?！庇谑呛?，我舍友也跟我一起選了這門課。

演講課是一門實踐課。如果是只講理論，而不登臺演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能達到真正的效果。所以，我對孫老師您的理論加實踐的的授課方式是非常的認同的。

記得您講過，在課堂上作為一個聽眾時，要想一個評委那樣去看。

待其他同學在臺上的演講，從中吸取長處，彌補不足?？粗_上那些熟悉的身影，心中很是佩服他們的那份熱情和毅力，也見證了一些同學不斷的進步，心中也為他們感到高興。

同時，我也從他們的演講中看到了自己應(yīng)該注意的問題：

1、自信。自信的人具有更大的魅力，讓人更容易的信服，能讓你的演講事半功倍。如果一個人上臺時連自我介紹都是“溫聲細語”的，叫人怎么去相信你所說的話呢？所以，在自我介紹時要自信地說出來，給觀眾一個良好的印象。

2、適當?shù)募で?。有些同學上臺會遇到不能引起聽眾興趣的尷尬情況，所以，為了避免演講者一個人在臺上演獨角戲，我們要適當調(diào)動自己的情緒，更好地爆發(fā)出感染力，帶動聽眾的情緒，使聽眾主動進入與演講者的同向思維，從而達到演講的效果。但是，過猶不及，激情要運用得當，必須與演講的內(nèi)容適配，過度的激情反而起到負面效果給人一種做作的感覺。

3、語音語調(diào)要適中。語速不宜過快，太快讓人聽不清楚，對主要觀點難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過于緊張、缺乏控制力的錯覺。同時語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，容易令人失去耐心，也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對演講內(nèi)容不熟悉等錯覺。過于平板的語速也容易使人陷入單調(diào)的境地，這時需要用一定的提速來突出激情部分，突出、加強自己想強調(diào)的部分。

感覺。因此音量應(yīng)適應(yīng)演講的內(nèi)容，例如在呼吁、號召時我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強調(diào)的作用。

4、最重要的一點是：要具有獨特的視角和切入點很多時候，同學們一個人苦苦的沿著獨角戲的原因很可能是演講內(nèi)容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會帶來好的觀點，演講的技巧再高，沒有好的觀點和思想深度都只會顯得蒼白。而好的切入點能在最短時間內(nèi)激發(fā)聽眾的興趣，令聽眾很容易進入演講者設(shè)計的語境。

時間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結(jié)束了，回首那些日子，有收獲，也有遺憾。在新奇的課下小組中，和一群志同道合的朋友一起去練習，一起去奮斗，這種感覺很好，感覺過得很充實，同時也收獲了許多的的友情。感覺有點遺憾的是，自己還沒有上臺演講過吧，雖然一直想上臺嘗試過一次，但總是一次次因為一些事情而找借口并一拖再拖，結(jié)果到了最后了還是沒上去。這也反映了我的一個缺點：執(zhí)行力不夠。在平常生活中，這個缺點讓我錯失了不少的稍縱即逝的機會，以后的日子里，我會盡力改掉這個習慣的。

最后，上了這門選修課，心里也有一些想法：

1、因為上臺時間有限，我一直糾結(jié)著要說什么內(nèi)容，我想，老師您是否能給出個主題僅供我們選擇，當然，并不是硬性要求，有想法的的同學也可以講他們想到的內(nèi)容。

2、有相當一部分同學是比較被動的，是否能從上臺演講的同學中拿出一定的名額去隨機指定某些同學下次要上臺做個演講，這樣我覺得會跟有利調(diào)動大家的積極性。

最后的.最后，在此謝謝老師您的辛勤教導(dǎo)，讓我收獲頗多！

溝通與演講心得篇三

本學期初，我們增加了一門新學科――《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的學生，日后的工作就是面向各種各樣的學生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學到一些貼近生活的溝通技巧，切實解決我“發(fā)言難”的問題。

我學習了這門課程后發(fā)現(xiàn)，它對我的學習、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認識到了表達溝通的重要性，并取得了不錯的運用效果。課上所學到的內(nèi)容前沿、實用，對我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學習心得。

這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說我們不必風雨無阻的跑去課堂，只要我們想學，拿出電腦打開網(wǎng)頁，隨時隨地就能跟隨老師的腳步，體會演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學平臺上，會有老師及時更新的課后討論問題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會。當然這也作為老師檢驗我們學習程度的一種標尺。另外，也有專門的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學向老師請教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實體課堂上不可避免的問題。與此同時，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項通知，所有同學可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。

經(jīng)過本學期十節(jié)課的學習，我覺得自己已經(jīng)基本達到了學期初為自己制定的學習目標。除了演講時應(yīng)注意的問題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問題，以及服飾語言等等。例如：在正式交際場合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們在現(xiàn)實生活中得心應(yīng)手?？梢哉f收獲頗豐。

對于各種各樣的知識而言，理論的學習時必不可少的，但更重要的往往是實際應(yīng)用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學會溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點。這是我在課上學到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗自己的學習成效，我鼓勵自己更積極的參加各項活動，認識不同的人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會到，溝通是一種當代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個角落。一個不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當下時代的要求的。溝通是一種互動，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過學習這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我?guī)砹嗽S多朋友。相對能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財富和快樂。

我本身是一個喜歡演講的人，當我站上講臺的時候，我會覺得很自豪。當大家靜靜的在臺下聆聽我的發(fā)言時，我有一種莫名的激動，和滿足感。源于對演講的熱愛，我希望自己能學到更多的演講技能。所以我開始利用周末時間在補習班做兼職教師，在和學生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學生的群體里。我希望當日后我成為一名人民教師的時候，我會更加自信的走上講臺，向?qū)W生們介紹自己，展示自己。將我所學傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時代召喚人才，人才需要口才?！堆葜v與溝通》就是一門鍛煉學生口才與交往能力的課程，它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對我日后的發(fā)展會有很大的幫助。

以上是我在學習過《演講與溝通》這門課程后的所思所想，希望能對像我一樣，夢想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺上為學生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽眾走進發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。

溝通與演講心得篇四

第一段：引言（150字）

溝通演講是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑ㄟ^演講，我們可以表達思想，傳遞信息，增進交流。我曾有幸參加一次溝通演講的培訓(xùn)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對溝通演講的理解和心得體會。

第二段：準備工作（250字）

在進行溝通演講之前，充分的準備是至關(guān)重要的。首先，我會對演講的主題進行深入的研究，收集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。然后，我會構(gòu)建一個清晰的邏輯框架，將我的觀點和論據(jù)有條不紊地串聯(lián)起來。在準備過程中，我會進行多次的排練，以保證自己在演講時表達流暢自如。此外，我還會注意到場地布置和使用輔助工具，以提升演講效果。

第三段：演講技巧（300字）

一次成功的溝通演講需要掌握一定的演講技巧。首先，清晰明了地表達思想是至關(guān)重要的。盡量避免使用復(fù)雜的術(shù)語和長句子，使觀眾易于理解和記憶。其次，適當運用肢體語言與面部表情可以增加演講的生動性和互動性，更好地吸引觀眾的注意力。再者，合理控制聲音的音量和節(jié)奏，使自己的聲音飽滿而有力。最后，要注重與觀眾的眼神交流，讓他們感受到自己真誠的態(tài)度。

第四段：應(yīng)對挑戰(zhàn)（250字）

在進行溝通演講時，難免會面臨一些挑戰(zhàn)。首先，緊張與演講恐懼是最常見的事情之一。我曾經(jīng)有過一次面對觀眾時極度緊張的經(jīng)歷，但通過一些訓(xùn)練和技巧，我學會了保持冷靜和自信。其次，處理意見不同的觀眾也是一個挑戰(zhàn)。這時，我會盡量保持耐心和真誠，傾聽他們的觀點，并尋找共同點，以促進交流和理解。

第五段：總結(jié)（250字）

通過參與溝通演講，我意識到了溝通的重要性以及良好的演講技巧對于有效傳達信息的必要性。通過始終保持自信和積極的心態(tài)，我能夠更好地表達自己的觀點，與觀眾建立更深入的連接。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升溝通演講的能力，并將這些技巧應(yīng)用到實際的工作和生活中。通過無數(shù)次的演講實踐，我相信我能夠獲得更多的經(jīng)驗，成為一位更加出色的演講者。

注：本文共計1100字

溝通與演講心得篇五

口才是一種藝術(shù)，一門科學，一種能力的表現(xiàn)，這是我們學習了這門課程后最大的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但現(xiàn)在我明白其實并不是，不能僅從表面去理解演講與口才的意義，上課的時候老師闡述了口語藝術(shù)的特征和基本法則，從學生的實際能力和社會發(fā)展的需要出發(fā)，對學生進行說話、演講、辯論、語言交際能力等方面的培養(yǎng)。我對口才也有了更全面的認識，知道了口才在現(xiàn)代社會中所處的重要地位。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了，一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是巨大的。

在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口若懸河，但一旦站在講臺上講話時，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無倫次的尷尬情況。

有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對，造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習慣一個人，對別人不太了解：可能在某個場合說話產(chǎn)生了不好的效果陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。可能是覺得自己口才較笨，表達往往詞不達意、言不中的，因而產(chǎn)生了少說為佳或干脆不開口的想法。

不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準備，減輕自己的負擔，不要把自己的目標定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣，要保持積極的情緒，用積極的自我暗示的辦法，不斷強化必勝的'信心與信念，養(yǎng)成一套獨特的思維習慣，演講時要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認自己是最棒的。

我認為所謂演講就是要想講、敢講、多講。

演講是要有欲望的，也就是說要有表達的欲望，如果沒有演講的欲望，永遠練不好口才?？梢哉f每個人天生都有講的欲望，從人呱呱墜地，吖吖學語開始就有了這種沖動，后來可能是由于社會、個人的原因，因講不好，就不敢講，不愿講了。但是，演講沖動是原始的，有些人只是沒有機會而已。就如同一個沉默寡言的人，一旦醉酒，就會酒話連篇一樣，酒就是催化劑，就是開啟話匣子的鑰匙。想講，是需要培訓(xùn)的，一旦有了第一次的講，就會有第二次表達的從動。所以，培訓(xùn)口才，應(yīng)該先培養(yǎng)講的興趣開始，讓人產(chǎn)生充分表達的愿望，只有想講了，才能可能上演講的講臺。

溝通與演講心得篇六

人與人之間需要溝通，而講話是溝通的一個主要、常用的方式，可就是看起來這么平常的溝通方式，卻很少被運用成功。溝通從心開始，通過語言去進行交流。下面給大家分享一些關(guān)于演講口才與溝通技巧，希望對大家有幫助。

口才訓(xùn)練溝通技巧

1.學會展示微笑

當你遇到朋友時，應(yīng)該先注視對方一秒鐘，然后給他們一個大大的，真誠的微笑，讓你的臉上和眼睛都充滿微笑。微笑的瞬間延遲會讓人感覺真誠。

2.控制你的小動作

不要在每次重要的談話，都顯得坐立不安，四處走動，尤其是不要抓撓。最重要的是，不要讓你的手靠近你的臉，否則會讓你的聽眾認為你在撒謊。

3.讓你的語氣充滿熱情

在各種場合聊天時不要太擔心你的開場白。大部分的聽眾對你的印象與你說的話無關(guān)。開場白最重要的是要感同身受，要積極熱情，讓你的聲音聽起來令人振奮。

4.生動地描述工作

當有人問你的工作時，不要簡單地說出你的工作。只是說這家公司的名字意味著什么都沒有說，需要生動地描述，讓新朋友對你感興趣，并能夠繼續(xù)交談。

5.為介紹做好準備

在溝通中，相互介紹是主人或人脈節(jié)點的重要職責，而不僅僅是介紹自己的名字或工作。多介紹一些題外話，比如興趣、愛好、對方最自豪的事情等等，為他們尋找共同的話題。

6.讓談話對象成為關(guān)注的中心

一個好的推銷員會把他的大部分時間集中在買家身上。只要買家有更多的話要說，他就會覺得你更有意思。在談話中經(jīng)常使用“你”。

7.不會無話可說

有時候，你就像鸚鵡一樣，簡單地重復(fù)對方說的最后幾個單詞。然后輪到他說話了，你只管聽。這條建議真的很有效。

8.改變你的詞匯

將你每天使用的單詞用新單詞代替。記?。褐灰?0個單詞就可以讓你成為詞匯大師。每天替換一個單詞，堅持兩個月，你就會成為一個言辭達人。

9.給你的生活一些新鮮感

每月做一次你從未經(jīng)歷過的事情。去運動，去看展覽，去聽與你的專業(yè)無關(guān)的講座。一次次的不同體驗，就能接觸到80%的專業(yè)術(shù)語和行業(yè)知識。

進行有效溝通的十大技巧

進行有效溝通技巧之一：學會讓別人講話。

學會傾聽對方的講話，不僅聽內(nèi)容，還要用心觀察對方說話時的神態(tài)、表情、手勢.通過這些非語言的信息，正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導(dǎo)對方說話，并給足他講話的時間。

進行有效溝通技巧之二：有條有理，以情動人。

說得多不如說得好.要說能感動對方的話。

進行有效溝通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。

有時用“我”來開頭，會讓人覺得沒有攻擊性，這要根據(jù)講話時的語氣來決定。另外，要經(jīng)常說“您認為呢?”而不是“我想……”

進行有效溝通技巧之四：盡一別打斷別人的談話。

點頭就行了，諸如搶說、爭辯等都應(yīng)力避，若確實需要中斷別人的談話，也應(yīng)該首先表示歉意，并告知對方理由，求得對方的諒解。

進行有效溝通技巧之五：少一些無味的話趣。

避免說出臟話、謊話、絕情話、揭短話、丑話。

進行有效溝通技巧之六：注意贊美和肯定對方。

千萬別激怒對方，要察言觀色，相機而說，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。

進行有效溝通技巧之七：別道人長短。

或出于嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價，這些做法均會令人齒冷。

進行有效溝通技巧之八：多些討論，少些爭辯。

只要本意善良，討論也就等于談話。相反.憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。

進行有效溝通技巧之九：學會調(diào)動對方情緒。

調(diào)動他人參與談話的積極性與熱情，求得共識共鳴。

進行有效溝通技巧之十：善于聆聽。

聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾，同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。

與人交往的說話技巧

1.不要輕易開玩笑：有些人在與人交流時，為了調(diào)節(jié)氣氛，總是會講一些笑話。

這對于有些人來說笑話是可以接受的，而有些人則不能接受，尤其是涉及到別人的家庭或隱私的時候，所以在與人溝通的時候不要輕易開人家的玩笑。

2.不要給出建議：在交流中，有些人總是喜歡給別人出主意，不管別人是否向他征求意見或建議，總是在自以為是地給別人出主意。在別人沒有詢問的情況下提建議是一種不好的行為，有點喧賓奪主的味道。

3.學會微笑：當涉及到交流時，無論是傾聽還是與人交談，微笑都是一個很好的溝通“武器”。適當?shù)奈⑿梢宰屓耸娣?，更愿意敞開心扉交流。微笑是人與人之間一種非常有效的溝通技巧。

4.傾聽并給予適當?shù)姆答仯寒斣诤退私徽剷r，必須要認真、積極地傾聽，并給出適當?shù)姆答仯粫r地問一些問題。

傾聽還意味著當別人在漫無目的地交談時，不要隨意打斷或有禮貌地改變或結(jié)束話題。即使對方講述的觀點不好，也不要急于反駁對方。給對方一個冷靜思考和澄清觀點的機會。

溝通與演講心得篇七

卡耐基說：一個人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。一個人語言的的能力，又叫做演講與口才?？诓旁谌缃竦纳鐣浅Ｖ匾?，一個很有才能的人，如果沒有一個好口才，不能把自己所想很好的表達出來，也就很難得到別人的肯定與認可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關(guān)系。良好演講與口才的能力，能夠幫助我們減少不必要的麻煩，能夠幫助我們能夠更好的生活與事業(yè)的發(fā)展。中國古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中很多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰(zhàn)爭的發(fā)生，可見演講與口才對于我們是多么的重要。

于是，今年的選修課，我毫不猶豫的選了演講與口才這門課，我舍友知道后便問我，這課肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這點我也考慮過，我跟他說，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起選了這門課。

演講課是一門實踐課。如果是只講理論，而不登臺演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能達到真正的效果。所以，我對孫老師您的理論加實踐的的授課方式是非常的認同的。

記得您講過，在課堂上作為一個聽眾時，要想一個評委那樣去看

待其他同學在臺上的演講，從中吸取長處，彌補不足?？粗_上那些熟悉的身影，心中很是佩服他們的那份熱情和毅力，也見證了一些同學不斷的進步，心中也為他們感到高興。

同時，我也從他們的演講中看到了自己應(yīng)該注意的問題：

1、自信。自信的人具有更大的魅力，讓人更容易的信服，能讓你的演講事半功倍。如果一個人上臺時連自我介紹都是“溫聲細語”的，叫人怎么去相信你所說的話呢？所以，在自我介紹時要自信地說出來，給觀眾一個良好的印象。

2、適當?shù)募で椤?有些同學上臺會遇到不能引起聽眾興趣的尷尬情況，所以，為了避免演講者一個人在臺上演獨角戲，我們要適當調(diào)動自己的情緒，更好地爆發(fā)出感染力，帶動聽眾的情緒，使聽眾主動進入與演講者的同向思維，從而達到演講的效果。但是，過猶不及，激情要運用得當，必須與演講的內(nèi)容適配，過度的激情反而起到負面效果給人一種做作的感覺。

3、語音語調(diào)要適中。 語速不宜過快，太快讓人聽不清楚，對主要觀點難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過于緊張、缺乏控制力的錯覺。同時語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，容易令人失去耐心，也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對演講內(nèi)容不熟悉等錯覺。過于平板的語速也容易使人陷入單調(diào)的境地，這時需要用一定的提速來突出激情部分，突出、加強自己想強調(diào)的部分。

感覺。因此音量應(yīng)適應(yīng)演講的內(nèi)容，例如在呼吁、號召時我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強調(diào)的作用。

4、最重要的一點是：要具有獨特的視角和切入點 很多時候，同學們一個人苦苦的沿著獨角戲的原因很可能是演講內(nèi)容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會帶來好的觀點，演講的技巧再高，沒有好的觀點和思想深度都只會顯得蒼白。而好的切入點能在最短時間內(nèi)激發(fā)聽眾的興趣，令聽眾很容易進入演講者設(shè)計的語境。

時間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結(jié)束了，回首那些日子，有收獲，也有遺憾。在新奇的課下小組中，和一群志同道合的朋友一起去練習，一起去奮斗，這種感覺很好，感覺過得很充實，同時也收獲了許多的的友情。感覺有點遺憾的是，自己還沒有上臺演講過吧，雖然一直想上臺嘗試過一次，但總是一次次因為一些事情而找借口并一拖再拖，結(jié)果到了最后了還是沒上去。這也反映了我的一個缺點：執(zhí)行力不夠。在平常生活中，這個缺點讓我錯失了不少的稍縱即逝的機會，以后的日子里，我會盡力改掉這個習慣的。

最后，上了這門選修課，心里也有一些想法：

1、因為上臺時間有限，我一直糾結(jié)著要說什么內(nèi)容，我想，老師您是否能給出個主題僅供我們選擇，當然，并不是硬性要求，有想法的的同學也可以講他們想到的內(nèi)容。

2、有相當一部分同學是比較被動的，是否能從上臺演講的同學中拿出一定的名額去隨機指定某些同學下次要上臺做個演講，這樣我覺得會跟有利調(diào)動大家的積極性。

最后的最后，在此謝謝老師您的辛勤教導(dǎo)，讓我收獲頗多！

溝通與演講心得篇八

在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。

上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了教師的課，在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。

之后我們還學習了禮儀的相關(guān)知識，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。

平時上課，教師還給我們機會，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會鍛煉自己，而且教師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講，但是現(xiàn)實生活中我確實大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。

上課之余，我還交到很多來自不同學院的朋友。以前的我，不會主動去認識別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是教師讓我們相互認識對方，讓我從中體會到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會真心待你。

總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學期的課就要結(jié)束了，說真的，心理有點舍不得，希望以后還能有機會繼續(xù)學習溝通與禮儀的相關(guān)知識，提升自己的修養(yǎng)。

對教師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。因為小時候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡教師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有教師這樣的氣質(zhì)。

在此，真心的感謝教師，讓我懂得了很多以前未知道的知識，謝謝您，教師！

溝通與演講心得篇九

20xx年xx月xx日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導(dǎo)。

一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。

張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的`工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。

自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。

溝通與演講心得篇十

溝通，不僅僅僅是與的溝通，還有夫妻之間的溝通，之間的溝通，能夠說人活在這個世界上就務(wù)必要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的能夠當面溝通，不常見的能夠電話或是信息的形式來進行溝通，會上網(wǎng)的更能夠透過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也能夠進行溝通，良好的.是造物主賜予我們事物之一。

良好的溝通能夠使及時的了解的狀況，能夠更好的來幫忙，也能透過溝通來了解自己的，從而到達與子女之間的和睦相處，是必不可少的一點，而且我認為此刻人們此刻所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。夫妻之間的良好溝通能讓彼此了解對方關(guān)心對方，能夠使自己能及時自己的錯誤，或是及時的幫忙對方，而不至于是因為自己的錯誤或是失誤造成對方的離開，夫妻之間經(jīng)常進行良好的溝通，更能避免此刻普遍的離婚狀態(tài)。之間如果能經(jīng)常溝通的話，能減少雙方的誤會，增進雙方的，之間的良好溝通能是反目成仇的現(xiàn)象也大大的減少。

溝通與演講心得篇十一

卡耐基說：一個人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業(yè)技能相關(guān)。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。一個人語言的的能力，又叫做演講與口才?？诓旁谌缃竦纳鐣浅Ｖ匾模粋€很有才能的人，如果沒有一個好口才，不能把自己所想很好的表達出來，也就很難得到別人的肯定與認可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關(guān)系。良好演講與口才的能力，能夠幫助我們減少不必要的麻煩，能夠幫助我們能夠更好的生活與事業(yè)的發(fā)展。中國古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中很多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰(zhàn)爭的發(fā)生，可見演講與口才對于我們是多么的重要。

于是，今年的選修課，我毫不猶豫的選了演講與口才這門課，我舍友知道后便問我，這課肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這點我也考慮過，我跟他說，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起選了這門課。

演講課是一門實踐課。如果是只講理論，而不登臺演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能達到真正的效果。所以，我對孫老師您的理論加實踐的的授課方式是非常的認同的。

記得您講過，在課堂上作為一個聽眾時，要想一個評委那樣去看

待其他同學在臺上的演講，從中吸取長處，彌補不足?？粗_上那些熟悉的身影，心中很是佩服他們的那份熱情和毅力，也見證了一些同學不斷的進步，心中也為他們感到高興。

同時，我也從他們的演講中看到了自己應(yīng)該注意的問題：

1、自信。自信的人具有更大的魅力，讓人更容易的信服，能讓你的演講事半功倍。如果一個人上臺時連自我介紹都是“溫聲細語”的，叫人怎么去相信你所說的話呢？所以，在自我介紹時要自信地說出來，給觀眾一個良好的印象。

2、適當?shù)募で?。有些同學上臺會遇到不能引起聽眾興趣的尷尬情況，所以，為了避免演講者一個人在臺上演獨角戲，我們要適當調(diào)動自己的情緒，更好地爆發(fā)出感染力，帶動聽眾的情緒，使聽眾主動進入與演講者的同向思維，從而達到演講的效果。但是，過猶不及，激情要運用得當，必須與演講的內(nèi)容適配，過度的激情反而起到負面效果給人一種做作的感覺。

3、語音語調(diào)要適中。語速不宜過快，太快讓人聽不清楚，對主要觀點難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過于緊張、缺乏控制力的錯覺。同時語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，容易令人失去耐心，也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對演講內(nèi)容不熟悉等錯覺。過于平板的語速也容易使人陷入單調(diào)的境地，這時需要用一定的提速來突出激情部分，突出、加強自己想強調(diào)的部分。

感覺。因此音量應(yīng)適應(yīng)演講的內(nèi)容，例如在呼吁、號召時我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強調(diào)的作用。

4、最重要的一點是：要具有獨特的視角和切入點很多時候，同學們一個人苦苦的沿著獨角戲的原因很可能是演講內(nèi)容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會帶來好的觀點，演講的技巧再高，沒有好的觀點和思想深度都只會顯得蒼白。而好的切入點能在最短時間內(nèi)激發(fā)聽眾的興趣，令聽眾很容易進入演講者設(shè)計的語境。

時間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結(jié)束了，回首那些日子，有收獲，也有遺憾。在新奇的課下小組中，和一群志同道合的朋友一起去練習，一起去奮斗，這種感覺很好，感覺過得很充實，同時也收獲了許多的的友情。感覺有點遺憾的是，自己還沒有上臺演講過吧，雖然一直想上臺嘗試過一次，但總是一次次因為一些事情而找借口并一拖再拖，結(jié)果到了最后了還是沒上去。這也反映了我的一個缺點：執(zhí)行力不夠。在平常生活中，這個缺點讓我錯失了不少的稍縱即逝的機會，以后的日子里，我會盡力改掉這個習慣的。

最后，上了這門選修課，心里也有一些想法：

1、因為上臺時間有限，我一直糾結(jié)著要說什么內(nèi)容，我想，老師您是否能給出個主題僅供我們選擇，當然，并不是硬性要求，有想法的的同學也可以講他們想到的內(nèi)容。

2、有相當一部分同學是比較被動的，是否能從上臺演講的同學中拿出一定的名額去隨機指定某些同學下次要上臺做個演講，這樣我覺得會跟有利調(diào)動大家的積極性。

最后的最后，在此謝謝老師您的辛勤教導(dǎo)，讓我收獲頗多！

篇1：有效溝通心得體會在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋......

我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求......

溝通與演講心得篇十二

演講是一種藝術(shù)，也是一種有效的交流方式。作為一個正在成長的年輕人，我有幸參加了許多公眾演講，無論是在學校還是社會上都有不少的演講經(jīng)驗。在這個過程中，我學到了很多溝通心得體會。我相信這些經(jīng)驗對我的未來發(fā)展有很大的幫助。在這篇文章中，我想分享我的觀點，這五段將介紹我在演講溝通中的體會。

首先，了解你的聽眾很重要。這是一個演講的關(guān)鍵點。每個人都不同，他們的興趣、知識和文化背景也不同。因此，在你開始演講之前，你需要了解你的聽眾。你可以調(diào)查他們的年齡、文化背景和關(guān)注點等等。這些信息將有助于你選擇正確的詞語、掌握有效的溝通技巧，因而你的消息將更容易被聽眾接受。

其次，講故事也很重要。在我的演講中，我經(jīng)常選擇講故事的方式。我們都知道，偉大的故事是能吸引人的。這樣可以讓各種各樣的聽眾與你建立共鳴起來。你可以講一個關(guān)于自己或其他人的故事，但一定要讓它與主題有關(guān)。通過故事，觀眾們可以分享更多的情感，這樣將更容易全面接受你的想法。

第三，保持關(guān)注重點。如果你的演講沒有一個清晰明確的重點，你的文章就會變得模糊不清。而且聽眾也不會知道你想要他們做什么。你的演講應(yīng)該有一個中心思想，并學會以不同的角度表達，給聽眾留下深刻的印象。在你的演講中，可以通過問題和答案、結(jié)論、細節(jié)等等來支持你的主旨。

第四，運用語言要得當。一個合適的語言可以使你的演講更生動活潑。一個錯謬百出的語言或者是順口的語言，肯定會讓你的演講變得毫無生氣。一定要學會掌握好的演講技巧，例如什么時候需要加強語氣、詞選擇、配合肢體語言等等。這些方法將讓你的演講更生動、更可信，更加有力。

最后，有充分的準備和實踐。練習是提高演講的最好方法。時間雖然不能縮短，但你可以節(jié)省，讓自己更高效，花時間練習，練習你的聽說能力、肢體語言等等。然后，再在許多場合進行演講，無論是在簡單的問題還是在復(fù)雜的問題下，你都要保持自己的清醒頭腦，并進行類比分析和說明，以確保你的信息準確傳達，讓觀眾容易理解。

總之，演講是一種力量，在現(xiàn)代社會中不斷發(fā)揮作用。如果你能運用好溝通技巧，你的演講將會更為成功。通過五個關(guān)鍵點，了解聽眾的背景信息并且掌握好語言的運用時該怎樣的，你的演講將會更有力量，更有說服力，讓你成為偉大的演講家。

溝通與演講心得篇十三

課程結(jié)課體會

在課堂上心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現(xiàn)在來學習相對以前的知識來講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學什么、需要什么。

溝通一直是一個重要的研究課題，溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。

溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異。。。。。。但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。

課里加強了我對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。每個人擅長的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。

溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

眾所周知，當代社會對人才的要求要來越高，已經(jīng)不僅僅限制在知識和技術(shù)的掌握上，與人的交往也充當了非常重要的角色，所以交際能力也就顯得尤為重要。

這次參加院部干事培訓(xùn)課我們一起培訓(xùn)學習演講與口才，我真心的覺得口才是一種藝術(shù)，一門科學，一種能力的表現(xiàn)，這是我參加完這次培訓(xùn)后的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但參加培訓(xùn)后我明白其實并不是，不能僅從表面去理解演講與口才的意義。在培訓(xùn)中闡述了口語藝術(shù)的特征和基本法則，從學生的實際能力和社會發(fā)展的需要出發(fā)，對學生進行說話、演講、辯論、語言交際能力等方面的培養(yǎng)。我對口才也有了更全面的認識，知道了口才在現(xiàn)代社會中所處的重要地位。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是巨大的。特別是在課后我瀏覽了蔣維老師的很多文章，使我感受到了演講的重要性，對我們潛在的社會發(fā)展起到了推波助瀾的作用。

說家會很好的打破這種局面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就會很好的使我們適應(yīng)和改變。

有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習慣一個人，對別人不太了解；可能在某個場合說話產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達往往詞不達意、言不中的，因而產(chǎn)生了少說為佳或者干脆不開口的想法。

不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準備，減輕自己的負擔，不要把自己的目標定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨特的思維習慣；演講時要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認自己是最棒的。

提高口才不是一朝一夕的事，需要長時間的努力，需要你不斷地暗示自己，克服自己的恐懼，相信自己?？傊龅揭_口，把自己想講的話講出來，不用在乎講得好與不好。努力了，總有一天會有收獲。讓自己站在講臺上向無數(shù)的聽眾訴說自己的心聲，表達自己的觀點，與所有人的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的夢想得以實現(xiàn)。

心 得 體 會 發(fā) 言 稿

去年7月至今陽鵬見義勇為、舍己救人的英雄事跡，在萬里海疆和三湘大地激起強烈反響。人們發(fā)自內(nèi)心地欽佩他、贊揚他用赴湯蹈火的壯烈義舉，在弘揚社會主義道德風尚的精神高地上樹立起了一個時代英雄的生動形象，用感天動地的實際行動譜寫了一曲共產(chǎn)黨員的先鋒模范之歌。通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等我學習了陽鵬的英雄事跡，同為80后，我有許多地方需要向陽鵬學習。我向陽鵬學習，要學習他忠誠于黨、熱愛人民的政治覺悟，學習他見義勇為、舍生忘死的崇高品德，學習他英勇無畏、堅毅頑強的戰(zhàn)斗精神，學習他不計得失、樂于助人的道德情操，學習他扎根海防、恪盡職守的敬業(yè)精神，自覺踐行當代革命軍人核心價值觀，保持軍人政治本色和中華民族傳統(tǒng)美德。我結(jié)合自身談幾點體會認識：

一、軍人要有使命擔當，共產(chǎn)黨員要有責任擔當

軍隊與使命同在，軍人忠誠于黨，就是要在面對使命召喚時奮不顧身。陽鵬用樸實的心語告訴我們：“當人民群眾生命財產(chǎn)安全受到威脅時，軍人挺身而出是天經(jīng)地義的，不需要任何理由?！彼沁@樣說的，更是這樣做的。軍隊履行使命，為鞏固黨的執(zhí)政地位提供重要的力量保證。人民群眾真心擁護黨、愛戴黨，是我們黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)。作為黨絕對領(lǐng)導(dǎo)下的人民軍隊中的一員，在生死抉擇面前，能否自覺做到把人民群眾的安危放在第一位，不僅關(guān)系軍隊的形象和榮譽，也關(guān)系到人民群眾對黨的信賴和擁戴。我們黨之所以能與最廣大的人民群眾建立血肉聯(lián)系，并從中獲得巨大的力量源泉，歸根到底靠得就是一切從人民的利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。正因為我們黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，面臨的最大危險是脫離群眾，所以，陽鵬的這種為了人民利益不惜犧牲一切的精神，更值得我們每個共產(chǎn)黨員認真學習和深刻思索。這份擔當，是一個軍人的使命擔當。目前海軍處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機遇期，工程建設(shè)規(guī)模大，任務(wù)重，我們監(jiān)督工作也面臨很多困難，迎接許多挑戰(zhàn)。面對工程質(zhì)量監(jiān)督使命任務(wù)，我要向陽鵬學習，勇于擔當。英雄壯舉的迸發(fā)雖然只是瞬間，但它往往需要長時間的能量積聚。我處周睿同志今年為代表海軍參加全軍大比武活動，推遲計劃婚期，退掉訂好的酒席；王煜同志獨自赴偏遠的雪岱山圓滿完成了監(jiān)督任務(wù)，他們在平凡的崗位上默默的履行使命任務(wù)，雖然不如陽鵬同志的英雄事跡璀璨耀眼，同樣值得我學習，是我身邊的榜樣。目前我負責××工程土建專業(yè)駐場監(jiān)督任務(wù)，該工程目前處于竣工驗收前的收尾階段，需要隨時跟蹤注意的問題多，有些問題解決難度大，我放棄休年假，一直跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)的問題，決心把好工程質(zhì)量關(guān)。

新的歷史條件下加強黨的先進性建設(shè)，要求我們每個共產(chǎn)黨員都要有一份責任擔當。陽鵬作為一名共產(chǎn)黨員，不僅在平時工作中處處用黨員標準嚴格要求自己，更難能可貴的是在考驗黨性和責任的關(guān)鍵時刻，生死抉擇，彰顯英雄本色；緊急關(guān)頭，盡顯赤膽忠心，敢于拼搏，沖鋒在前，把生的希望讓給別人、把死的危險留給自己。陽鵬用高度自覺的實際行動，擔當起了一個共產(chǎn)黨員在發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行黨的宗旨上應(yīng)盡的政治責任。他用無私無畏的犧牲奉獻，擔當起了一個共產(chǎn)黨員在為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻上應(yīng)盡的社會責任。陽鵬面臨的險情危情，是在探親途中碰上的。在這種人與人之間素不相識的`情況下，是選擇只顧自己的逃避，還是選擇見義勇為的擔當，最能反映一個人的道德良知、精神境界和社會責任感。陽鵬的選擇，讓我們領(lǐng)略了一個共產(chǎn)黨員的無畏勇氣和無私胸懷。積極為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻，要求每個共產(chǎn)黨員都要有當先鋒、做模范的責任意識。陽鵬的先進事跡，體現(xiàn)的正是這樣的一種自覺性和責任擔當。

“浴火救蒼生、烈焰鑄軍魂”的英雄氣概，充分彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒本色。他的這份擔當，為我們樹立當代革命軍人核心價值觀，起到了導(dǎo)向作用，提供了生動的范例和有益的啟迪，也為我們堅持用社會主義核心價值體系引領(lǐng)時代風尚、推動社會主義先進文化繁榮發(fā)展起到示范作用。

二、軍人要做道義擔當?shù)南蠕h，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德

英雄是在血與火、生與死的考驗中誕生的，陽鵬就是一位英雄。他是“忠誠于黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽”的當代革命軍人核心價值觀的忠實踐行者。陽鵬的英雄壯舉是犧牲和奉獻的寫照，是道德和正義的張揚，是人性和博愛的彰顯。

擔當?shù)懒x責任，需要勇氣和膽量。所以，陽鵬說：“我們當軍人的，越是在關(guān)鍵時刻，越需要有拼勁，敢沖鋒！沒有男兒血性，不配當軍人！”陽鵬更明白，軍人不僅是國家安全和人民利益的保護者，同時也是全社會精神文明建設(shè)的排頭兵，在弘揚正氣的行動中，擔負著走在前列的重任。

在廣東佛山“小悅悅”等事件已達到讓人吃驚的程度，這些一次次沖擊著人們的道德底線、拷問著社會良知時，陽鵬的表現(xiàn)，讓我們看到了什么是真善美，什么是一個青年軍人的道義擔當和一個普通公民的社會責任感。陽鵬希望他的行動能夠喚起更多的人加入到見義勇為的行列。我在書上看到這么一個故事，主人公的姓名記不清楚了。主人公迷失在暴風雪中，道路阻塞，車子無法前行，他饑寒交迫。一個路過的農(nóng)夫幫助了他，主人公問農(nóng)夫怎么感謝他，農(nóng)夫說不需要感謝，只需要你在別人需要幫助的時候伸出手幫別人一次，把幫助傳遞下去。主人公履約把幫助傳遞了下去。若干年以后，主人為避車差點摔倒，旁邊的一年輕人扶了他一把，主人公一聲“謝謝”后，傳來年輕人“不用謝我，希望你能把幫助傳遞下去”。只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。軍人不僅是國家安全和人民利益的保護者，同時也是全社會精神文明建設(shè)的排頭兵，在構(gòu)建充滿新風正氣的道義家園中，擔負著走在前列的重要責任。擔當?shù)懒x責任，有時是需要莫大勇氣和膽量的，特別是與嚴重危害社會安全和人民生命財產(chǎn)安全的罪犯斗爭，需要拿出軍人頑強拼搏的戰(zhàn)斗精神來，帶動更多的群眾見義勇為，猖狂的罪犯必將再無容身之地。

陽鵬用默默的行動,讓人們內(nèi)心深處最柔軟的地方綻放出仁愛的光芒,用一顆善良的心告訴人們:道義和博愛,應(yīng)該成為全社會共同的精神財富,成為我們精神家園中最美、最高的大樹。

三、勤儉節(jié)約，樹立正確的價值觀

我在多期《人民海軍》報道中看到有關(guān)陽鵬懷著一顆火熱的心服務(wù)社會、懷著一顆感恩的心反哺社會，平時有一副熱心腸，習慣樂于助人、知恩圖報。在部隊，他自掏腰包給戰(zhàn)士購買書籍、輔導(dǎo)授課，還為貧困兒童捐款。特別是在家庭經(jīng)濟困難的情況下，依然將各界獎勵和捐助的2.6萬元錢，一起捐給了湖南省見義勇為基金會。他說：“我是一名軍人，我只是做了我應(yīng)該做的事?！逼饺辗浅９?jié)儉，他的便裝很少，直板諾基亞手機用得漆皮斑駁也舍不得換。然而，得知自己的幫扶對子戰(zhàn)士小張的母親生病后，他悄悄往戰(zhàn)友家寄了3000元錢，那時他一月的工資才2000多元。

當下越來越多的80后，甚至90后青年走進軍營，多是獨生子女，或是在爺爺輩的寵溺中長大的一代，或是肯德基、麥當勞養(yǎng)大的一代，成為部隊的主體。在一段時間里，社會上曾一度對80后90后的非主流、月光族、肯老族在多元價值取向的表現(xiàn)表示憂慮和擔心。陽鵬唱出了新一代軍人始終以淡泊之心對待利益得失，以摯愛之心對待人生冷暖，不計得失、樂于助人，展現(xiàn)了當代青年軍人踐行社會主義榮辱觀、弘揚民族優(yōu)良傳統(tǒng)的道德風尚。

四、忠于職守、干一行、愛一行、精一行

學生時代陽鵬不善整理內(nèi)務(wù)，被子疊得歪七扭八，也曾被罰一次疊被子10遍。他不善走正步，一步一動是他最大的噩夢。正步踢的不標準就找人私下教自己默默的練，直到標準了。平時過得硬，關(guān)鍵時刻才能頂?shù)蒙稀?/p>

2015年11月，陽鵬調(diào)任支隊岸勤部管理科管理員。從海上到岸上，從艦艇到機關(guān)，無論崗位如何變化，陽鵬忠于職守的使命追求、激情如火的工作干勁始終沒有變。他把機關(guān)食堂伙食、支隊車輛調(diào)度、家屬來隊住房分配等工作都管理得井井有條，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓官兵滿意。

我們向陽鵬學習，就要像他那樣，把職責看得比生命還重，關(guān)鍵時刻豁得出去、沖得上去，干一行、愛一行、精一行。（××工程監(jiān)督工作現(xiàn)場發(fā)揮，保密原因）我負責管理我處專業(yè)規(guī)范、圖集、期刊的統(tǒng)計、購買、登記、分發(fā)工作，看著每一個環(huán)節(jié)不難，但都是機械的重復(fù)工作，一不注意就容易出錯。每次我都仔細核對無誤，按照人先分好后再讓各人來領(lǐng)取，每次發(fā)規(guī)范、圖集前前后后都要準備10天左右。我負責管理我處規(guī)范、圖集兩年多來，及時報批購買新規(guī)范、圖集，滿足大家質(zhì)量監(jiān)督工作需要，及時下載電子版文件，方便大家使用。

五、意志如鐵，與傷痛樂觀相伴，戰(zhàn)勝病痛

至少需要21天,對陽鵬來說,這是一個何等漫長的過程!由于重度燒傷,他背部不停地出血、化膿,躺在病床上,感覺有無數(shù)根鋼針同時在扎;他晚上連覺都不敢睡,生怕睡著了手臂一動,拉扯了手術(shù)部位,就會前功盡棄。整整21天,陽鵬沒叫一聲苦,沒喊一聲疼,沒流一滴淚。全身深度燒傷的陽鵬,每天至少需要換兩次紗布,把已經(jīng)和創(chuàng)面緊緊粘在一起的紗布揭下來,那種撕心裂肺般的痛苦讓他知道了什么是“切膚之痛”。而為了保住他殘留的雙耳,醫(yī)生還要用濃度超過普通鹽水10倍的“濃鈉”進行濕敷,這好比直接在傷口上撒鹽。每次換藥需要三四個小時，對陽鵬來說都是一次受刑，有時候把毛巾都咬爛了，額頭上的汗珠如同黃豆直往下滾，而他哼都不哼一聲。

烈火燒不倒,傷痛擊不倒，陽鵬意志如鐵，歷經(jīng)九死一生的磨難, 與傷痛樂觀相伴，靠著一顆堅強的心,戰(zhàn)勝病痛。我們向陽鵬學習，就是要在工作中把困難、辛苦當成磨練意志的磨刀石。質(zhì)量監(jiān)督工作經(jīng)常風里來，雨里去，去時干干凈凈，回來一身土一臉灰。有的需要長時間遠離北京執(zhí)行駐場監(jiān)督任務(wù)，無法照顧家中年邁的老人和年幼的孩子，等等這些困難都需要監(jiān)督人員以樂觀的心態(tài)，積極去面對，去克服。

陽鵬是踐行當代革命軍人核心價值觀的楷模。他的英雄事跡，還告訴我們：“忠誠于黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽”這五句話，是一個密不可分的統(tǒng)一體，其中“獻身使命”是落腳點。忠誠于黨的堅定決心，要靠獻身使命的實際行動來落實；熱愛人民的高尚情懷，要靠獻身使命的實際行動來表達；報效國家的莊嚴承諾，要靠獻身使命的實際行動來兌現(xiàn)；崇尚榮譽的價值追求，要靠獻身使命的實際行動來實現(xiàn)。正像有位世界著名軍事家說的：“軍人一生的全部價值在于如何履行國家使命，如何贏得軍隊榮譽?！敝艺\托舉使命，使命升華忠誠，軍人有了強烈的使命感，就會把一往無前的戰(zhàn)斗精神，變成一種融入血液、滲入骨髓的高度自覺，永遠保持沖鋒姿態(tài)，時刻準備為捍衛(wèi)國家和人民利益挺身而出！

學習了陽鵬的先進事跡之后，我受益匪淺，我會更加緊密地團結(jié)在

黨中央

作了系列重要講話，結(jié)合實際，學校組織我們對《習近平主席的講話》進行了學習，習近平主席的講話令人振奮，我備受鼓舞。

當代中國正在朝著民主法治的大路邁進，人民當家做主已經(jīng)成了時代的潮流，群眾的呼聲也得到了越來越多的關(guān)注。中國共產(chǎn)黨從成立之初起，就始終與廣大人民群眾緊密團結(jié)在一起，黨一直銘記：脫離人民群眾的政黨是不能長久存在的；沒有人民群眾的支持，是無法真正干成一番大事業(yè)的?；诖耍h進行了深刻的總結(jié)和反思，提煉出了諸多將馬克思主義原理與中國實際相結(jié)合的具有中國特色的先進的思想。這些思想不斷被繼承，被創(chuàng)新，指引著中國向著更加開闊的康莊大道走去，帶領(lǐng)著各族人民勤勞致富，奔向小康。

通過《習近平主席的講話》學習，我深刻的領(lǐng)悟到國家對教育的的重視，作為教學一線的教師，我們應(yīng)該深刻領(lǐng)會與落實的講話精神，這是我們做教師義不容辭的責任。這就要求我們?nèi)w教師在教育教學中去進一步學習、領(lǐng)悟、踐行。為推進社會主義建設(shè)貢獻出我們的一份力量，為教育的發(fā)展、國民素質(zhì)的提高、人民生活富裕多發(fā)一份光多發(fā)一份熱。

著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。我是名農(nóng)村的小學教師，聽了的這一講話，我不時捫心自問，我為這一奮斗目標我盡心盡力了嗎？要說期盼，農(nóng)村的孩子更期盼有好的教育，更期盼能成長得更好，畢竟這里的孩子與外界新鮮的事物接觸得較少，很多知識只能靠我們教師給他們進行講解，如果我們農(nóng)村的教師都不盡心盡力，那這些孩子童年時代的這段路將會變得很迷茫，為了這些孩子，我定要加倍努力。

《的講話》讓我明白了許多事情,我看到了人民教師高尚師德的光芒，讓我深深的知道：“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師大計，師德為本?！蔽覀兘處煂⒆拥慕逃粏问钦n堂上給學生講解知識，更多的是言傳身教，我們的一言一行、一舉一動將影響到每位學生，良好的師德是搞好教育的前提，我定嚴格要求自己，要求學生做到的自己首先做到，身正為范，給學生樹立榜樣。

“十年樹木，百年樹人”，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢？我認為，熱愛學生、尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師只有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關(guān)心學生的健康成長；才會愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生；才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教。

正確的學生觀。多與學生家長溝通，做到家校統(tǒng)一；多與學生接觸，了解學生的學習需求。結(jié)合自身教學的實際，開展有效教學，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。引領(lǐng)學生走正確的人生道路，努力工作，為教育事業(yè)發(fā)展盡微薄之力。

溝通與演講心得篇十四

溝通是人類社會中不可或缺的一環(huán)，而演講是溝通的重要方式之一。在我的職業(yè)生涯當中，我也多次參與各類演講活動，并從中獲得了不少心得體會。今天，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，與大家分享有關(guān)溝通演講的心得體會。

第二段：有效的語言運用-傾聽和表達的重要性

在演講中，使用合適的語言能夠很好地吸引聽眾的興趣，從而達到有效溝通的目的。為了讓溝通更加暢順，首先，我們需要傾聽。傾聽不僅是對說話者的尊重，也能夠幫助我們更好地理解對方的意圖和需求。其次，我們需要清晰明了地表達自己的觀點和想法，避免使用過于專業(yè)化或晦澀難懂的詞匯。只有通過有效的語言運用，我們才能夠與聽眾建立起信任和共鳴，實現(xiàn)真正的溝通。

第三段：非語言溝通的力量-肢體語言與聲音運用

除了語言，非語言溝通也是溝通演講中非常重要的一部分。肢體語言是我們與他人交流時不可或缺的一種方式，它能夠強化我們的表達能力，更好地傳達我們的意圖和情感。例如，大膽的手勢和自然的姿勢可以增加我們的自信和說服力；同時，適當?shù)难凵窠涣饕材軌蚶c聽眾的距離，建立更親近的聯(lián)系。此外，聲音的運用也是非常重要的。正確的音量和語調(diào)調(diào)節(jié)可以使我們的演講更加生動有趣，讓聽眾更容易理解和接受我們的觀點。

第四段：演講準備的重要性-事前調(diào)研與提前練習

成功的演講背后離不開充分的準備。在演講前，我們需要對話題進行充分的調(diào)研，收集足夠的信息和材料，這樣才能夠在演講中有說服力地表達自己的觀點。此外，提前進行演講練習也是很重要的。通過多次的練習，我們可以熟悉演講的內(nèi)容和流程，提高自己的口頭表達能力。同時，也能夠更好地掌握時間的控制，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成演講，并且留有余地進行互動和問答環(huán)節(jié)。

第五段：反思與總結(jié)-不斷進步的態(tài)度

與其他技能一樣，溝通演講也需要不斷地積累和改進。每次演講結(jié)束后，我們應(yīng)該反思自己的表現(xiàn)，找出不足之處，并設(shè)定下一步的學習目標。通過不斷地自我反省和自我提高，我們可以逐漸提高自己的溝通能力和演講技巧，讓自己在工作和生活中更加出色地表現(xiàn)。

總結(jié)：

通過以上的心得體會，我意識到在溝通演講中，有效的語言運用、非語言溝通的力量、演講的準備以及反思與總結(jié)都是非常重要的因素。只有不斷地提升自己的溝通能力和演講技巧，我們才能夠更好地與他人進行交流，讓自己的觀點和想法得到更好地傳達和理解。

注：以上文章為人工智能生成的內(nèi)容，僅供參考和學習使用，不構(gòu)成正式寫作建議。

溝通與演講心得篇十五

“執(zhí)行力”這個詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過對“執(zhí)行力”課程的學習，我豁然開朗，受益匪淺。

所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的一種操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢?首先，建立科學、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運營的規(guī)范、順暢與高效;其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學習能力，未來唯一持久的優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學習的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達任務(wù)要“簡練且明確”，不能把簡單問題復(fù)雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。

老師講述的一個個正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認識到工作中執(zhí)行力的重要性?！疤斓厣?，每一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責”。團隊也好，個人也好，一定要有高度的責任感、有堅定的目標、有善于分析并解決問題的能力和高度的團隊合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標的達成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團隊和個人執(zhí)行力為關(guān)鍵點，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。

溝通是職場成功的基石【2】

在一個寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會使職場人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營造這樣一個理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的`上級、同事和諧相處呢?通過學習《如何與上下級溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個人的心得。

尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認識到這一點，才能做到上下級之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來才可能順暢。

溝通方法要科學。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問題的實質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對象，針對不同的人、不同的場合選擇恰當?shù)姆绞?，才能保證效果。最后，要以效果為最終目的。在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通時，要避免情緒化，特別是對方出現(xiàn)一些過激烈言行時，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達到解決問題為根本。

與對方成為朋友。這一點很重要，特別是在與下屬談心時，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對方的角度思考、內(nèi)容要走心?？梢栽谏畹年P(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠的分析幫助，打開心扉，通過溝通成為真誠的朋友。

基于人性，構(gòu)筑有效溝通【3】

一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗活動也是在說溝通。今天的課程使我對溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的效果等有了更加深層次的理解和感受。

如何對下屬進行批評?與上級主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標分配給下屬?在單位中如何與平級部門進行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問題的方法。這使我認識到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。

在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問題時總是某種需求沒有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個人認識最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標分配給下屬?”。這時應(yīng)采用“動之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點、請復(fù)述、表信任”的方法。這個方法實用性高、操作性強。

晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗活動是一個很好的應(yīng)用學習內(nèi)容的機會。但在活動中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問題，讓我們更好地體驗到了溝通的重要性。活動氣氛熱烈，各個小組認真總結(jié)了活動中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個人還有兩點感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進行時，通過放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說道“我們往往總是在指責別人的過失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動。

溝通與演講心得篇十六

“演講溝通心得體會”，這是一個不斷學習和提高的過程。在過去的幾年里，我不斷地嘗試著發(fā)表演講，進行溝通交流。有過成功的經(jīng)歷，也有過失敗的挫折，但每一次的經(jīng)歷都讓我不斷學習、成長，并且讓我了解到演講和溝通的重要性。今天，我想分享一下我的演講溝通心得體會，希望能夠給大家一些啟示和幫助。

第二段：演講準備

演講的準備是演講成功的關(guān)鍵。準備不僅僅是講臺前的話語，還包括演講者的語氣、表情、肢體語言等各個方面。在準備演講時，應(yīng)該先了解聽眾的需求和期望，再確定演講的目的和主題。合適的主題不僅能引起聽眾的興趣，還能讓聽眾在你的演講中獲得新的知識和體驗。在演講準備中，同時也要重視演講細節(jié)，如是否準備了充足的資料和演講稿、是否掌握了演講時間等。

第三段：演講開場

演講開場是吸引聽眾關(guān)注的關(guān)鍵。在開場之前，可以利用一些有趣的引子或故事來吸引注意力，增強聽眾的興趣。開場白必須清晰、簡短，以便更好地和聽眾建立聯(lián)系。在演講開場中，還需要決定演講方式和語調(diào)。這些決定都將有助于增強演講者的自信心和參與感。

第四段：演講中

在演講中，演講者應(yīng)該保持干凈利落的語言，用實際例子和生動故事來激發(fā)聽眾的興趣。演講者還需注重肢體語言的運用，如刻意地運用手勢、眼神等引導(dǎo)聽眾的注意力。此外，演講者還應(yīng)該注重聽眾的反饋，并針對聽眾的問題和互動進行回答和交流。

第五段：演講結(jié)束

演講結(jié)束時，演講者應(yīng)該感謝聽眾，并回顧最重要的訊息或主題。此外，也可以在結(jié)束時給聽眾一些實際可行的方法和建議，讓聽眾獲得更多的收益。最后，演講者應(yīng)該注意在結(jié)束時結(jié)束演講，并結(jié)合表情和語氣，讓聽眾感受到這一時刻的重要性。

結(jié)尾

“演講溝通心得體會”，是一個不斷學習和提高的過程。通過這篇文章，我分享了自己的演講心得體會，目的是能夠幫助更多的人迅速提高自己的演講和溝通能力。記住慢慢積累，掌握演講和溝通的技巧，不斷挑戰(zhàn)自己，相信你也可以成為一名出色的演講者。

溝通與演講心得篇十七

演講是一種具有特殊意義和價值的溝通方式，通過演講，能夠有效地向他人傳遞信息和思想，產(chǎn)生巨大的影響。在演講中，除了語言和表達的方式之外，還需要關(guān)注諸多細節(jié)，例如聲音的情緒，語調(diào)的起伏，以及肢體語言等。在這篇文章中，我將分享我在演講中的一些心得體會，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

第二段：準備工作

演講的成功離不開充分的準備工作。在演講前，我通常會花費大量時間研究演講的主題和聽眾，了解他們的背景和利益，這樣可以更好地調(diào)整演講的內(nèi)容和語言，讓聽眾更容易理解和接受。此外，還需要進行聲音和肢體語言的訓(xùn)練，以使表現(xiàn)更加自然和與主題相配合。

第三段：演講技巧

在演講過程中，有一些技巧可以幫助演講更加生動有趣。首先，需要掌握講述的節(jié)奏和語氣的變化。在表達積極情感時，應(yīng)該加強語氣的強度；如果需要表達負面情緒，則應(yīng)該減弱語氣的力度。其次，需要加強肢體語言的運用。適當?shù)氖謩莺蛣幼饔兄谠鰪姳憩F(xiàn)力和情感感染力。在演講時要避免過于僵硬和生硬的表現(xiàn)，自然、輕松的表現(xiàn)更容易取得好評。

第四段：與聽眾的互動

演講并不是單方面的，與聽眾的互動也是非常重要的。在演講過程中，我會經(jīng)常與聽眾交流，向他們提問、回答問題或者請他們發(fā)表自己的看法，這樣可以促進互動，增強聽眾的參與感和理解力。同時，還可以借此機會了解聽眾的反饋，以便進一步完善演講內(nèi)容和表現(xiàn)方式。

第五段：總結(jié)

通過多年的演講經(jīng)驗，我深刻認識到了演講的藝術(shù)和技巧對于溝通的重要性。在演講中，需要實現(xiàn)諸多方面的協(xié)調(diào)，才能讓信息得以精準傳達，思想得到最大化的影響力。希望大家通過我的經(jīng)驗分享，能夠在自己的溝通和演講中找到啟發(fā)，成為更加成功的溝通者和演講者。

溝通與演講心得篇十八

美國著名未來學家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾淼哪康氖翘岣呓M織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識管理等管理模式都是試圖透過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。

溝通是達成組織目標的需要

溝通是協(xié)調(diào)組織中的個人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實現(xiàn)組織的目標，各部門、各成員之間務(wù)必有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進而促進團體意識的構(gòu)成，增進組織目標的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實現(xiàn)組織目標。隨著社會分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強調(diào)團隊合作的重要性，團隊溝通越來越被重視，團隊的溝通潛力與組織目標的達成關(guān)系越來越緊密。

溝通是整合企業(yè)資源的需要

在現(xiàn)代信息經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自己獲取的信息已經(jīng)遠遠不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場環(huán)境中及時得到準確的信息進而做出決策，就務(wù)必利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對決策的執(zhí)行的實質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。

溝通是組織激勵的需要

信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠透過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展進步，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎金所能到達的。而更在于那個組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作用心性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。

企業(yè)管理溝通的推薦

重視“面子”和“關(guān)系”的問題

中國文化經(jīng)過長期的積淀影響到了中國人生活的點點滴滴，在企業(yè)管理中進行溝通必然要貼合中國文化。在中國企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動中，管理者將“關(guān)系”作為一個約束條件后，則將會出現(xiàn)“面子”與組織的績效效率目標相沖突的狀況，從而使管理者陷入困境。在這種問題的處理上，個性就應(yīng)把握中國傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點，比如重視強關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗管理，輕視科學管理等。透過有效的管理手段將這些阻礙團隊溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。

掌握管理溝通的技巧

首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會議、講話、做報告等場合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時了解員工的要求與擔憂，重視員工的意見與期望，同時還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔心下屬沒有按照自己的要求工作，所以自己過于頻繁去現(xiàn)場查看或查問下屬的工作進展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費，這是管理溝透過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會按照自己指令開展工作，因此對下屬的工作進展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對性，由于每個企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個別的、獨特的，因此，每個企業(yè)的管理與管理溝通均就應(yīng)具有自己的個性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計，也務(wù)必具有明確的針對性。凡是無助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計，無論其表面看來多么好和有吸引力，都就應(yīng)毫不猶豫地拋棄;而對于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計，則就應(yīng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。

營造有利于管理溝通的企業(yè)文化

首先要創(chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選取能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價值，從而激發(fā)出一種強烈的主人公意識，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，因此在中國企業(yè)中，用情感溝通的效果會十分明顯。

溝通與演講心得篇十九

第一段：引言（150字）

溝通演講是現(xiàn)代社會中必不可少的一項技能，它不僅能幫助我們與他人交流、分享，還能幫助我們發(fā)展與溝通相關(guān)的能力。在過去的一段時間里，我參加了一場溝通演講的訓(xùn)練，對此有了一些新的體會和感悟。

第二段：溝通演講的重要性（250字）

溝通演講在現(xiàn)代社會中至關(guān)重要。只有通過有效的溝通，我們才能更好地與他人合作、協(xié)調(diào)，實現(xiàn)共同的目標。無論是在學校、工作還是日常生活中，我們總是需要傳達信息、分享知識。而溝通演講正是一種重要的技能，它能幫助我們找到最佳的溝通方式，并有效地傳遞信息。

溝通演講還能提高我們的演講能力。通過訓(xùn)練，我意識到一個好的演講需要充分的準備與理解受眾需求。在演講中，我們可以通過言語、肢體語言和聲音來影響觀眾的情感和思考。如果我們能夠準確地把握觀眾的需求，并用恰當?shù)姆绞絺鬟_我們的想法，那么我們的演講就會更加具有說服力和吸引力。

第三段：溝通演講中遇到的挑戰(zhàn)（250字）

在溝通演講的訓(xùn)練中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是緊張和自信問題。在初次上臺演講時，我總是會感到緊張和不自信，這導(dǎo)致了我的表達能力下降。然而，通過訓(xùn)練和實踐，我學會了控制緊張情緒和提高自信心。我發(fā)現(xiàn)，只有充分準備和積極的思維，才能幫助我在演講中克服緊張和自信問題。

另一個挑戰(zhàn)是理解和應(yīng)對觀眾反應(yīng)。觀眾的反應(yīng)多種多樣，有時候可能會出現(xiàn)質(zhì)疑、不理解甚至批評。面對這些反應(yīng)，我需要冷靜地分析，準確理解觀眾的需求，并適當?shù)鼗貞?yīng)。通過和觀眾的互動，我提高了我的溝通能力和應(yīng)變能力。

第四段：突破自我的重要性（250字）

在溝通演講的訓(xùn)練中，我意識到突破自我是非常重要的。只有勇于面對挑戰(zhàn)和嘗試新的方式，我們才能不斷提高溝通能力。在訓(xùn)練中，我不斷嘗試新的表達方式和演講技巧，通過反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一些適合自己的方法，并逐漸形成了自己的風格和特點。

突破自我的過程中，我也學會了傾聽和尊重他人的觀點。溝通演講并不僅僅是單方面的傳遞信息，它也包括了傾聽他人的聲音和理解他人的觀點。通過傾聽他人的意見和建議，我能夠豐富自己的思維和觀點，并更好地與他人進行溝通和合作。

第五段：結(jié)語（300字）

通過參加溝通演講的訓(xùn)練，我深刻認識到溝通演講的重要性，并積累了許多有價值的經(jīng)驗和技巧。我學會了準備演講、分析觀眾需求、控制緊張情緒和提高自信心、理解并應(yīng)對觀眾反應(yīng)、突破自我等等。這些經(jīng)驗和技巧將對我的個人發(fā)展和工作生活產(chǎn)生積極影響。

在未來，我將更加努力地提升自己的溝通演講能力，不斷學習和實踐。我相信只有通過持續(xù)的努力和實踐，我才能在溝通中更加得心應(yīng)手，并讓我的演講更具說服力和影響力。通過溝通演講，我相信我可以成為一個更優(yōu)秀的溝通者和演講者，為自己的個人發(fā)展和他人的成功做出更大的貢獻。

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