總結(jié)是進(jìn)步的必備工具之一。切忌抄襲他人的總結(jié),要有自己的思考和見解。這些總結(jié)范文是作者在實(shí)踐中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn),值得我們仔細(xì)學(xué)習(xí)和參考。
超市參訪心得篇一
在20xx年律師參訪工作的基礎(chǔ)上,今年我局繼續(xù)深入開展律師參訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,專門召開了由律師管理股、至誠律師所參加的20xx年律師參與信訪工作部署會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)了市局20xx年律師參訪工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則及縣局制定的律師參訪工作長效機(jī)制方案,從參訪的指導(dǎo)思想、工作職責(zé)、程序、要求,到參訪的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督,及組織領(lǐng)導(dǎo)和值班安排都做了詳細(xì)的部署,使參訪工作責(zé)任到人,落實(shí)到位,不流于形式。
同時(shí),為了更好地服務(wù)于信訪人,我局還會(huì)同縣信訪辦公室共同制定律師參訪服務(wù)辦法,將律師的`法律服務(wù)與政府依法行政緊密結(jié)合,為行政機(jī)關(guān)依法行政提供意見和建議。還做到引導(dǎo)、疏導(dǎo)來訪群眾遵守有關(guān)法律法規(guī),運(yùn)用正確的法律途徑解決涉法問題,為防止纏訪、累訴的發(fā)生起到了前期的指導(dǎo)作用。
每周二上午是律師參訪的固定日期,接訪地點(diǎn)設(shè)在縣政府大樓信訪辦公室。每次一名律師參訪。根據(jù)接訪日案件的復(fù)雜程度,涉及人員的多少等社會(huì)影響面,縣局還由主管律師工作局長親自帶隊(duì)參與接訪。律師做到對每位來訪者做好登記,詳細(xì)記載來訪者所訴的事實(shí)、理由,要求解決的具體問題,協(xié)助縣領(lǐng)導(dǎo)做好法律方面的解答、解釋工作。目前來看,律師都能夠按時(shí)參訪,如因開庭代理案件,也能夠做到和局里打招呼,局里進(jìn)行人員的調(diào)劑。
律師對參訪工作都能以大局意識(shí),責(zé)任意識(shí)來對待,把律師法律服務(wù)的社會(huì)效益放到了更高的位置,服務(wù)民生意識(shí)不斷增強(qiáng)??h局在年末將以律師參訪的工作業(yè)績,作為律師年檢注冊行政許可方面審查的一個(gè)依據(jù),以調(diào)動(dòng)和激發(fā)律師參訪的工作熱情。
超市參訪心得篇二
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)實(shí)習(xí)的重要組成部分,學(xué)校很是重視,每年都批下大批資金安排學(xué)生到各個(gè)工廠參觀實(shí)習(xí),增長學(xué)生的見識(shí),鞏固課本知識(shí),讓我們了解工廠的一些基本運(yùn)作過程,為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
開學(xué)前三周系上就安排我們到洛陽中國一拖參觀實(shí)習(xí),參加生產(chǎn)實(shí)習(xí),讓我們學(xué)到了很多知識(shí)。
通過我們自己的參觀,還查找各種圖書資料以及到網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料,使我們的的知識(shí)得以鞏固和完善,并能順利完成本篇實(shí)習(xí)報(bào)告。
知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯,而學(xué)習(xí)知識(shí)不僅僅靠從書本上獲取,而重要的是在于體驗(yàn)。理論知識(shí)往往過于標(biāo)準(zhǔn)化,僅僅靠掌握理論,一點(diǎn)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)都沒有的話,事實(shí)上是沒有實(shí)際效應(yīng)的,現(xiàn)實(shí)中的事情往往是千變?nèi)f化的,運(yùn)用起來解決具體情況多半是教條的。無數(shù)事實(shí)證明:只有將理論知識(shí)與實(shí)踐很好的結(jié)合起來,才能將知識(shí)運(yùn)用到最高境界,為了學(xué)有所長,學(xué)有所用,為了將知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己所真正擁有的能力,面對充滿競爭與壓力的社會(huì)環(huán)境,結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),學(xué)校為我們同學(xué)們提供了很多的實(shí)習(xí)單位來鍛煉我們,而我有幸進(jìn)入洛陽第一拖拉機(jī)廠實(shí)習(xí)。
高等學(xué)校學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的總要求是:了解社會(huì),接觸實(shí)際,以增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)和事業(yè)心、責(zé)任感,提高思想覺悟,鞏固所學(xué)理論,獲得本專業(yè)初步的實(shí)際知識(shí),以利于培養(yǎng)實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。根據(jù)這一原則要求,結(jié)合機(jī)械工程類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),提出以下具體要求:
1)全面熟悉機(jī)械產(chǎn)品的制造、裝配過程及其所適用的各種技術(shù)文件。
2)深入分析典型零件的機(jī)械加工過程及其所屬部件的裝配工作過程。。
3)重點(diǎn)了解典型零件加工所用設(shè)備、工裝(夾具、刀具、量具、輔具)的工作原理,結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及適用范圍。對重點(diǎn)工序的部分專用夾具能分析定位、夾緊,并計(jì)算定位誤差。
2、實(shí)習(xí)要求
一.安全教育------__年8月12日下午我們在一拖培訓(xùn)中心進(jìn)行了安全教育。老師給我們看安全生產(chǎn)記錄還有事故案例,一些注意事項(xiàng)加血淋淋的案例,盡管我很害怕,不敢聽不敢看,但我不能,我必須聽還要看,還要做筆記,這些血淋淋的案件給人們敲響了警鐘。老師給我們提了好多要求,我們都必須做到,畢竟事故發(fā)生了誰也負(fù)擔(dān)不起。__年9月11日我們順利到達(dá)洛陽一拖,一切安排妥當(dāng)之后就上街逛逛,就那樣打量著這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的城市,對于我們一切都是新鮮的,不同于焦作,她比焦作更有文化韻味,然后就準(zhǔn)備吃飯,我們就找那些在焦作沒有的東西吃,過后就回住處等著下午的安全教育。而杜絕這些安全危害的唯一辦法就是嚴(yán)格遵守工廠的安全要求,其主要注意事項(xiàng):
不允許穿涼鞋進(jìn)廠;
進(jìn)廠必須穿長褲;
禁止在廠里吸煙,被發(fā)現(xiàn)者罰款;
進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開,外套不準(zhǔn)亂掛在身上,不得背背包進(jìn)廠;
人在廠里不要成堆,不要站在主干道上;
注重自身和學(xué)校形象;
不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān);
注意安全!!!
二,實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)了解工廠的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)線布局、技術(shù)裝備;(2)記錄零件設(shè)計(jì)和制造工藝及設(shè)備;(3)掌握機(jī)械加工工藝方面的知識(shí)及方法(4)了解切削刀具方面的知識(shí),熟悉常用刀具的結(jié)構(gòu)、選擇、用途等(5)了解機(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的知識(shí),特別是加工中心等典型的數(shù)控設(shè)備(6)了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式方法(7)熟悉、鞏固鑄造工藝及設(shè)備方面的知識(shí)鞏固我們所學(xué)的理論知識(shí),更加讓我們學(xué)到了課本上所學(xué)不到的知識(shí),增加我們的知識(shí)面,在實(shí)習(xí)中我們了解工廠的一些基本運(yùn)作過程,對機(jī)床的結(jié)構(gòu)和其加工方法以及控制方式有個(gè)初步的了解,對部分零件的加工工藝有個(gè)較詳細(xì)的了解為今后工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,我們更重要的是鞏固我們平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí),了解自己真正學(xué)到了多少東西,從而彌補(bǔ)自己的不足。
第一部分:一拖概況
第一拖拉機(jī)股份有限公司是中國內(nèi)地在香港上市的唯一農(nóng)機(jī)制造與銷售企業(yè)。其前身第一拖拉機(jī)制造廠,創(chuàng)建于1955年,是我國“一五”期間興建的156個(gè)國家重點(diǎn)項(xiàng)目之一,是中國農(nóng)機(jī)行業(yè)唯一的特大型企業(yè),1990年被國務(wù)院企業(yè)管理委員會(huì)評為“國家一級(jí)企業(yè)”,,中國一拖集團(tuán)將與拖拉機(jī)相關(guān)的業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債人員重組后進(jìn)行股份制改造,依法設(shè)立了第一拖拉機(jī)股份有限公司。之后,股份公司在境外發(fā)行h股股票,并于同年6月23日在香港上市?!皷|方紅”商標(biāo)被國家行政管理局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),__年“東方紅”牌系列(履帶、輪式)拖拉機(jī)和工業(yè)推土機(jī)、“洛陽”牌壓路機(jī)三大系列產(chǎn)品榮獲“河南省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。__年1月公司整體通過iso9002:1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并于__年5月整體通過iso9001:__質(zhì)量管理體系認(rèn)證。目前,公司為進(jìn)一步滿足生產(chǎn)及市場發(fā)展的需要,從__年起在公司范圍內(nèi)全面貫徹實(shí)施環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),確保__年上半年通過第三方認(rèn)證,建立起一個(gè)以iso9001質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),iso9001與iso14001及ohsms管理體系有機(jī)結(jié)合,融為一體的有序、高效的管理平臺(tái),全面提升公司管理水平。
公司占地49萬平方米,總資產(chǎn)36億元,固定資產(chǎn)22億元,下設(shè)10個(gè)職能部門和17個(gè)子/分公司、專業(yè)廠,擁有職工1.6萬余人,專業(yè)管理及工程技術(shù)人員1200余人。公司擁有強(qiáng)大的鑄鍛、加工、裝配和測試的全套生產(chǎn)能力,流水生產(chǎn)線近百條,公司主導(dǎo)產(chǎn)品為“東方紅”系列履帶拖拉機(jī)、輪式拖拉機(jī)和收獲機(jī)械、工程機(jī)械共計(jì)100余個(gè)品種。公司具有年產(chǎn)履帶拖拉機(jī)2.8萬臺(tái)、小型輪式拖拉機(jī)20萬臺(tái)、大中型輪式拖拉機(jī)1.5萬臺(tái)、收獲機(jī)械1萬臺(tái)和工程機(jī)械1萬臺(tái)的生產(chǎn)能力。
建廠四十多年來,公司從單一產(chǎn)品向多元化產(chǎn)品發(fā)展,成為集生產(chǎn)、科研、銷售于一體的綜合性企業(yè),目前公司已累計(jì)為社會(huì)提供各種拖拉機(jī)160多萬臺(tái),“東方紅”產(chǎn)品暢銷全國,遠(yuǎn)銷世界五十多個(gè)國家和地區(qū),為中國的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化做出了重要貢獻(xiàn)。公司始終把顧客需求放在首位,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,完善質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,“東方紅”品牌深受廣大用戶信賴。東方紅履帶拖拉機(jī)、東方紅小四輪拖拉機(jī)近年來連續(xù)獲河南省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品、機(jī)械行業(yè)名牌產(chǎn)品和全國用戶滿意產(chǎn)品,__年東方紅170/180、300/400型輪式拖拉機(jī)獲河南省名牌產(chǎn)品,lf80/90、1004/1204型輪式拖拉機(jī)獲全國行業(yè)質(zhì)量、服務(wù)誠信示范企業(yè)等殊榮。
公司將繼續(xù)大力推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷完善質(zhì)量管理體系,推進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn),持續(xù)地向用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),以確保公司在農(nóng)機(jī)行業(yè)的地位不斷鞏固和加強(qiáng)。
超市參訪心得篇三
參訪超市這一活動(dòng),是我在大學(xué)期間最受啟發(fā)的活動(dòng)之一。在這個(gè)過程中,我們可以親身體驗(yàn)超市的運(yùn)營模式、商品搭建以及銷售策略。這是非常有趣且具有教育意義的。在這篇文章中,我將分享我的個(gè)人體驗(yàn)和感悟。
第二段:體驗(yàn)過程
當(dāng)我們進(jìn)入超市時(shí),可以看到各種各樣的產(chǎn)品堆積在花哨的架子上,耳邊還響著音樂和廣告。我們進(jìn)入了他們的最終目的地:購物車。接下來,我們開始認(rèn)真瀏覽商品并進(jìn)行比較,在心里比較價(jià)格、品質(zhì)等因素,最終選定自己的購買清單。當(dāng)我付錢的時(shí)候,為此付出的代價(jià)和從不同商品中所獲得的利益之間形成了一種微妙的平衡。這個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)使我更加理解了商品的生產(chǎn)和銷售過程。
第三段:細(xì)節(jié)對比
和其他超市不同,這家超市的商品非常規(guī)范,其中包括每個(gè)區(qū)域的布局,顏色和字體尺寸。不同的商品相互配合,優(yōu)化了整個(gè)購物體驗(yàn)。每一次參觀,我都會(huì)注意到這些細(xì)節(jié)。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)超市優(yōu)化了過程,從倉庫的庫存管理到舒適的購物環(huán)境,甚至到最后的結(jié)賬體驗(yàn)。
第四段:消費(fèi)心理學(xué)
在這一體驗(yàn)中,我加深了對消費(fèi)心理學(xué)的理解。對于一個(gè)消費(fèi)者來說,需要考慮的不僅是價(jià)格和品質(zhì),還要考慮其他因素如品牌、宣傳、口碑等等。因此,超市也會(huì)盯著這些點(diǎn)來觸動(dòng)消費(fèi)者的心理,使購物變得更有價(jià)值。這些心理游戲也許會(huì)讓消費(fèi)者花費(fèi)更多的錢,但我認(rèn)為這是一種能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的做法。
第五段:總結(jié)
在參觀超市的過程中,我學(xué)到了很多關(guān)于生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)的知識(shí)。我了解到,超市不僅為我們提供了便捷的購物方式,更為我提供了一個(gè)教育平臺(tái)。通過這個(gè)過程,我學(xué)會(huì)了如何做正確的決策,如何購買高品質(zhì)的商品和如何在合理的價(jià)格范圍內(nèi)獲取最佳價(jià)值。超市是一個(gè)有趣的地方,也是一個(gè)可以讓我們探究商業(yè)行為并學(xué)習(xí)生活技能的地方。
超市參訪心得篇四
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,超市逐漸成為人們生活中重要的購物場所之一。近日,我有幸參觀了一家超市,深入了解了超市運(yùn)營和管理的方方面面。通過這次參觀,我對于超市的運(yùn)營模式和消費(fèi)者的購物心理有了更深刻的認(rèn)識(shí),也獲取了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對此次參觀的心得體會(huì)。
首先,超市的貨架擺放的整齊有序給我留下了深刻的印象。在超市的貨架上,商品按照不同類別進(jìn)行分區(qū)放置,每個(gè)區(qū)域內(nèi)的商品又按照品牌和使用功能進(jìn)行分類。這樣的擺放方式不僅讓消費(fèi)者可以一目了然地找到需要的商品,也能夠提高超市工作人員的服務(wù)效率。這讓我想到了生活中,我們也可以將自己的生活進(jìn)行分類整理,使自己的生活更加有序。
其次,超市引導(dǎo)消費(fèi)者購買的手段也讓我深為借鑒。在超市內(nèi),有許多明顯的特價(jià)商品標(biāo)識(shí),吸引消費(fèi)者的目光。此外,超市還會(huì)通過搭配銷售、組合銷售等方式來鼓勵(lì)消費(fèi)者購買更多的商品。通過這些手段,超市成功地引導(dǎo)了消費(fèi)者的購買行為。這讓我想到了自己在購物時(shí),也應(yīng)該理智地選擇商品,不被商家的宣傳手法所左右,以免產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。
再次,超市的檢查機(jī)制給我留下了深刻的印象。在超市內(nèi),有專門的工作人員對商品進(jìn)行保質(zhì)期檢查,并且定期對超市內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和清潔。這種嚴(yán)格的檢查機(jī)制不僅能夠保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,也能夠提高超市的聲譽(yù)和競爭力。這讓我想到了自己在生活中也需要對自己的行為進(jìn)行審視和檢查,以保持良好的生活習(xí)慣和品德修養(yǎng)。
最后,超市的服務(wù)態(tài)度和周到細(xì)致的服務(wù)給我留下了深刻的印象。不論是超市的工作人員還是導(dǎo)購員,無論忙碌與否,都會(huì)停下手中的工作,耐心地解答消費(fèi)者的問題。他們會(huì)主動(dòng)地為消費(fèi)者提供幫助和建議,并且對待每個(gè)消費(fèi)者都是一視同仁。這樣的服務(wù)態(tài)度讓我深受感動(dòng),也讓我明白了一個(gè)道理,那就是服務(wù)至上,誠信為本。我希望我自己也能夠像超市的工作人員一樣,時(shí)刻關(guān)注他人的需要,并且為他人提供幫助和關(guān)懷。
通過這次超市參訪,我不僅了解了超市的運(yùn)營模式和管理方法,也領(lǐng)悟到了一些生活中的道理。與此同時(shí),我也更加明白了超市的成功不僅依賴于商品的質(zhì)量和價(jià)格,還需要給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購物環(huán)境。作為一個(gè)消費(fèi)者,我將會(huì)更加理智地購物,不被商家的虛假宣傳所迷惑,也會(huì)更加注重自己的服務(wù)態(tài)度,時(shí)刻關(guān)注他人的需要。相信這些心得體會(huì)能夠?qū)ξ业娜粘I詈凸ぷ鳟a(chǎn)生積極的影響。
超市參訪心得篇五
參訪超市,感覺就像是進(jìn)入了一個(gè)全新的世界。以往只是簡單地去超市購物,但是從未想過內(nèi)部的布局設(shè)計(jì),貨架高度、貨品分類、燈光顯色等方面所蘊(yùn)涵的深意。在超市中漫步,我們始終能體驗(yàn)到巨大的熱情和輕松的氛圍,因?yàn)樗械墓ぷ魅藛T都努力營造出這個(gè)購物場所的特色和亮點(diǎn)。
二、普及知識(shí),提高素質(zhì)
超市內(nèi)不僅能夠購物,更能夠?qū)W習(xí)。卷筒紙、饅頭、奶粉等一些消費(fèi)日常品,我們都可能越過了它們的科技、生產(chǎn)流程、原材料來源等優(yōu)點(diǎn)和知識(shí)。通過一些科普咨詢和宣傳小板報(bào),我們可以學(xué)習(xí)回收垃圾的大概流程,維護(hù)環(huán)境的重要任務(wù),以及如何維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)利。這不僅提高了我們的文化素質(zhì),更讓我們更好地注重維護(hù)社會(huì)和環(huán)境,關(guān)愛自己和他人。
三、健康生活,安全消費(fèi)
健康是我們所有人都應(yīng)該關(guān)注的問題。在超市內(nèi)的生鮮食材區(qū)域,我們能深入了解不同季節(jié)所出的生鮮食材的區(qū)別,學(xué)會(huì)選擇新鮮的蔬菜、水果和肉類,以及如何消除其中的雜質(zhì)和病菌。此外,在購買日用品、廚房用品、清潔劑等需求項(xiàng)目時(shí),我們也不能忽略保護(hù)自己和家人的健康問題。如果不能通過科學(xué)和合理的方式銷售、使用這些物品,他們可能不僅不能幫助我們健康,還可能給我們健康帶來巨大的危害。
四、優(yōu)化體驗(yàn),關(guān)注細(xì)節(jié)
參訪中,我們還可以看到各種超市引進(jìn)的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新設(shè)備,以及一些比較貼心的頁面和周邊服務(wù)設(shè)施。以自助結(jié)賬是為例,它更能為我們提供方便快捷、無線繁瑣的體驗(yàn),讓我們更好地享受和感受購物的樂趣。此外,在超市內(nèi)的收銀區(qū),價(jià)簽、標(biāo)識(shí)、少量數(shù)量等也都得到了極致的細(xì)節(jié)關(guān)注,讓我們在看到和拿到每個(gè)物品時(shí)都能得到更加開心和用心的服務(wù)和服務(wù)。
五、共建未來,滿足需求
最重要的是,超市參訪實(shí)際上也是一個(gè)共建和求賢的過程。無論是作為消費(fèi)者、作為普通顧客,或者是作為職業(yè)消費(fèi)者,我們都能夠?yàn)槌泻唾徫锃h(huán)境發(fā)聲,提供反饋和意見建議。只有在共同的努力下,才能形成更加幸福,安全,開心,健康和滿意的購物用戶體驗(yàn)。超市參訪,不僅是一種出游和休息的方式,更是一種思考和理解我們自身和商業(yè)的機(jī)會(huì)。
超市參訪心得篇六
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入______實(shí)習(xí),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識(shí),認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會(huì)議,90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì),讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部實(shí)習(xí),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長,但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí),以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實(shí)習(xí),我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對貨品編號(hào)、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷售,我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會(huì)更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開,不方便;最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺(tái)、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)少,操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場信息,查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
超市參訪心得篇七
超市是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分,它為人們提供了各種日常生活用品和食品,方便了人們的購物和生活。近日,我有幸參觀了一家大型超市,并從中獲得了很多心得體會(huì)。以下是我對超市參訪的感悟。
第一段:引言
參觀超市讓我對這個(gè)看似簡單的商業(yè)模式有了更深入的了解。超市并不僅僅是一個(gè)購物場所,它背后是復(fù)雜的管理和運(yùn)作系統(tǒng)。通過參觀,我了解到了超市的各個(gè)部門的工作職能以及其如何協(xié)同運(yùn)作,我深感一個(gè)超市的成功往往需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和默契。
第二段:超市的布局與設(shè)計(jì)
我注意到,超市的店面設(shè)計(jì)和商品陳列并非偶然的。在布局上,超市一般由多個(gè)部門組成,如食品、服飾、家居等。這要求超市在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到顧客的購物需求和使用習(xí)慣。食品部門往往置于超市最后,從而引導(dǎo)顧客在逛完其他部門后,進(jìn)入食品區(qū),從而增加他們的購物欲望。另外,超市還會(huì)根據(jù)商品的類型和特點(diǎn),進(jìn)行合理的擺放和搭配,以便吸引顧客的眼球。
第三段:超市員工的專業(yè)素質(zhì)
觀察超市員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,我深感他們的專業(yè)素質(zhì)對于超市的經(jīng)營至關(guān)重要。超市員工需要具備基本的商品知識(shí)和銷售技巧,以便為顧客提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議。此外,他們需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,主動(dòng)關(guān)心顧客的需求,并及時(shí)解決問題。這種優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)是超市成功的基石,為顧客提供了良好的購物體驗(yàn)。
第四段:超市為顧客創(chuàng)造的價(jià)值
參觀超市讓我明白,超市不僅是為了銷售商品和盈利,更重要的是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。超市通過提供各種優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),滿足了顧客的購物需求和生活需要。超市還通過優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員制度等方式增加顧客的購物便利性,讓顧客感受到超市的誠信和關(guān)愛。超市不僅僅是商品交易的場所,更是顧客信賴和依賴的生活伙伴。
第五段:我對超市的建議
通過這次參觀,我對超市運(yùn)營有了更深入的了解。雖然超市的經(jīng)營模式相對成熟和穩(wěn)定,但我認(rèn)為還是有些改進(jìn)的空間。首先,超市可以加大對員工的培訓(xùn)力度,提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。其次,超市可以進(jìn)一步優(yōu)化商品的品種和質(zhì)量,提供更多優(yōu)質(zhì)的商品選擇。最后,超市可以加大對環(huán)境保護(hù)和食品安全的重視,提高顧客對超市的信任感和滿意度。
超市參訪的經(jīng)歷讓我對這個(gè)看似簡單的購物場所有了更深入的認(rèn)識(shí)。超市的運(yùn)作不僅涉及到布局的設(shè)計(jì)、商品的擺放和員工的培訓(xùn),更關(guān)乎著為顧客創(chuàng)造價(jià)值和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我相信,通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn),超市將會(huì)為人們的購物體驗(yàn)和生活帶來更多便利和愉悅。
超市參訪心得篇八
近日,我和同學(xué)們進(jìn)行了一次參觀當(dāng)?shù)氐囊患掖笮统械幕顒?dòng)。通過這次參訪,我對超市的運(yùn)營管理有了更深刻的認(rèn)識(shí),并從中獲得了一些有趣的體驗(yàn)和啟示。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先,在超市參訪過程中,我對超市的產(chǎn)品豐富度和供應(yīng)鏈管理給予了高度的贊賞。大型超市為顧客提供了多樣化的商品選擇。從食品、日用品到家居用品,齊全的產(chǎn)品種類幾乎能滿足人們的各種需求。更令我驚喜的是,超市是如何保證這些產(chǎn)品能夠及時(shí)、有效地到達(dá)顧客手中的。我們了解到超市會(huì)定期與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確保貨源的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的質(zhì)量。而超市的庫存管理和補(bǔ)貨策略也非常重要,以避免庫存積壓或買場短缺,能夠最大限度地滿足顧客的需求。
其次,我在過程中也對超市的市場營銷和促銷手段留下了深刻印象。超市內(nèi)部陳列的良好布局和商品標(biāo)簽設(shè)計(jì)都可以有效吸引顧客的眼球,并激發(fā)他們購買的欲望。我注意到超市經(jīng)常會(huì)進(jìn)行各種各樣的促銷活動(dòng),比如打折、滿減和贈(zèng)品等。這些活動(dòng)能夠吸引顧客的興趣,促使他們購買更多的商品。我想這也是超市與顧客之間建立良好關(guān)系的一種方式,通過促銷活動(dòng)來吸引顧客的光顧,增加顧客的黏性。
另外,超市的服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻印象。在超市參訪中,我們發(fā)現(xiàn)超市員工都非常親切友好。無論是解答我們的疑問還是幫助我們尋找商品,他們總是笑臉相迎,耐心細(xì)致地為我們提供幫助。超市也提供了自助結(jié)賬的服務(wù),這樣方便了很多顧客,縮短了排隊(duì)的等待時(shí)間。此外,在商品陳列區(qū)域,超市還設(shè)有很多試吃區(qū),供顧客品嘗新產(chǎn)品,這種貼心的服務(wù)能夠讓顧客更加了解商品,增加購買的信心。
再者,我意識(shí)到超市對顧客需求的關(guān)注度是非常高的。通過和產(chǎn)品經(jīng)理的交談,我了解到超市每天都會(huì)收集顧客的意見和建議,并及時(shí)地進(jìn)行改進(jìn)。超市不只是雇傭員工銷售商品,而是真正從顧客的角度出發(fā),追隨顧客的需求,不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,以滿足顧客的期望。這使我感到非常欽佩,也讓我更加相信顧客至上的經(jīng)營理念。
最后,我從超市參訪中得到了一個(gè)很重要的啟示,那就是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在超市運(yùn)營過程中,各個(gè)部門之間需要緊密配合,相互溝通協(xié)作,并相互支持。如果銷售部門與采購部門不能良好合作,就可能導(dǎo)致庫存積壓或物資短缺。如果促銷部門與市場營銷部門合作不夠,促銷活動(dòng)的效果就可能打折扣。這次參訪讓我深刻認(rèn)識(shí)到,要想運(yùn)營一家成功的超市,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。
通過這次參訪,我對超市的運(yùn)作有了更加全面的了解。超市的運(yùn)營管理、市場營銷、服務(wù)態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作等方面給予了我很多啟示和思考。希望今后我能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己生活和學(xué)習(xí)中,不斷提升自己的品質(zhì)。同時(shí),也希望超市能夠繼續(xù)為顧客提供更好的服務(wù)和購物體驗(yàn),成為人們生活中不可或缺的一部分。
超市參訪心得篇九
一個(gè)良好的促銷主題往往會(huì)產(chǎn)生較大的震撼效果,因此應(yīng)針對整個(gè)促銷內(nèi)容擬訂具有吸引力的促銷主題。
促銷主題的選擇應(yīng)把握兩個(gè)字:
一是“新”,即促銷內(nèi)容、促銷形式、促銷口號(hào)要富有新意,這樣才干吸引人。
二是“實(shí)”,即簡單明確,顧客能實(shí)實(shí)在在地得到更多的利益。
按促銷主題來劃分,促銷活動(dòng)可分為下列四種:
1、開業(yè)促銷活動(dòng)
開業(yè)促銷活動(dòng)是促銷活動(dòng)中最首要的一種,因?yàn)樗挥幸淮危遗c潛在顧客是第一次接觸,顧客對超市的商品、價(jià)格、服務(wù)、氣氛等印象,將會(huì)影響其日后是否再度光臨超市的意愿。因此經(jīng)營者對開業(yè)促銷活動(dòng)都十分重視,希望能通過促銷活動(dòng)給顧客留下一個(gè)好的印象。一般開業(yè)當(dāng)日的業(yè)績可達(dá)平日業(yè)績的5倍左右。
2、年慶促銷活動(dòng)
年慶促銷活動(dòng)的首要性僅次于開業(yè)促銷,因?yàn)槊磕曛挥幸淮巍Υ斯?yīng)商通常都會(huì)給予較優(yōu)惠的條件,以配合超市的促銷活動(dòng)。其促銷業(yè)績可達(dá)平日業(yè)績的1.5%-2倍。
3、例行性促銷活動(dòng)
例行性促銷一般是為啦配合國定節(jié)日、民俗節(jié)日及方面習(xí)俗、行事等而舉辦的促銷活動(dòng)。通常而言超市每月均會(huì)舉辦2-3次例行性活動(dòng),以吸引新顧客光臨并增高老顧客的購買品項(xiàng)及金額,促銷期間的業(yè)績可比非促銷期間增高2-3成。
4、競爭性促銷活動(dòng)
競爭性促銷活動(dòng)往往發(fā)生在競爭店數(shù)量密集的地區(qū)。當(dāng)競爭店采取特價(jià)促銷活動(dòng)或年慶促銷活動(dòng)時(shí)一般均會(huì)推出競爭性促銷活動(dòng)以免營業(yè)額衰退。
超市參訪心得篇十
社會(huì)實(shí)踐使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對工作的執(zhí),堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。無論做什么事,都要以做到最好要求自己。做事做到位是每易位員工最起碼的工作準(zhǔn)則,也是一個(gè)人做人的基本要求。只有做事做到位,你才能提高工作的效率。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ),只是,我覺得個(gè)別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
這次的實(shí)踐讓我知道了人際關(guān)系的重要性,人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣才能和別人友好和睦的相處,在以后的社會(huì)生活中很好的和別人溝通。這次的實(shí)踐同時(shí)也讓我知道了一些很重要的事情,比如自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
這次的實(shí)踐,使我增長了不少的見識(shí),也懂得了許多做人的道理。從過程中提高自己,清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。工作讓我體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺和社會(huì)勞動(dòng)的艱辛。同時(shí),也讓我感受到了上班中工作帶來的快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”!所以,我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,不要求做到最好但要要求自己做到更好。自己的成功自己感受,自己的收獲自己擁有。
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的`能力,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。社會(huì)實(shí)踐讓我們拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
超市參訪心得篇十一
超市,是現(xiàn)代城市生活中不可或缺的一部分。我常常光顧超市,不僅僅是為了購買日常生活用品,更重要的是,超市給我?guī)砹艘环N便捷、舒適的購物體驗(yàn),也讓我對現(xiàn)代生活方式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先,超市給我?guī)砹私^對的購物便捷。相比于傳統(tǒng)的菜市場或小店,超市首先給我提供了更大的選擇空間。無論是食品、飲料、日用品還是電子產(chǎn)品,超市內(nèi)幾乎應(yīng)有盡有,我可以根據(jù)自己的需要和喜好挑選各種品牌和規(guī)格的商品。而且,在超市購物,我還可以深入了解商品的相關(guān)信息,比如食品的產(chǎn)地、成分、保質(zhì)期等等,這一切信息的展示和透明度讓我更放心、更省心。此外,超市還有完善的收銀設(shè)備和支付方式,我可以通過刷卡、手機(jī)支付等方式輕松完成購物過程??傊薪o我?guī)砹藰O大的便捷,讓購物變得輕松愉快。
其次,超市像一個(gè)微型城市,讓我有機(jī)會(huì)與各種不同的人群互動(dòng)。在超市里,我可以看到各種品味、身材、著裝各異的人們,他們來自不同的社會(huì)階層、不同的行業(yè),有時(shí)候我會(huì)好奇地觀察著他們的購物行為和品味。有時(shí)候,我也會(huì)與陌生人不經(jīng)意地交流,比如詢問某個(gè)商品的質(zhì)量或建議等等,這樣的互動(dòng)讓我感到超市不僅僅是一個(gè)購物場所,更是一個(gè)社交的平臺(tái)。這其中的機(jī)會(huì)和經(jīng)歷也讓我對社會(huì)和人性有了更全面的認(rèn)識(shí),讓我更加開放和包容。
另外,超市購物還給我?guī)砹艘环N愉悅的體驗(yàn)。當(dāng)我走進(jìn)超市,看到琳瑯滿目的商品陳列在貨架上,心情不禁愉悅起來。我可以在各個(gè)區(qū)域徜徉游走,發(fā)現(xiàn)新奇好玩的商品或者嘗試新的品味和口味。有時(shí)候,我會(huì)特意花時(shí)間在超市里選擇自己喜歡的商品,這既是一種享受,也是一種對自己的獎(jiǎng)勵(lì)。而且,超市常常會(huì)舉辦各種促銷活動(dòng),比如打折、贈(zèng)品等,這些優(yōu)惠讓我感到購物更加劃算,給了我一種小小的成就感。
同時(shí),超市生活也讓我想到了消費(fèi)主義的問題。在超市里,我看到大量的商品擺放在貨架上,品種繁多,有時(shí)讓人不知道該如何選擇。而且,超市的物品更新速度非???,新貨源源不斷地進(jìn)入市場。這讓我不禁反思,我們真的需要這么多的商品嗎?這種大規(guī)模的消費(fèi)背后是什么樣的環(huán)境和資源付出?對于我們個(gè)人和整個(gè)社會(huì)來說,如何調(diào)整消費(fèi)觀念,追求健康、環(huán)保的購物方式?這些問題都讓我意識(shí)到,超市生活背后也有著深刻的思考和警示。
綜上所述,超市給我?guī)砹撕芏嗟谋憬莺蜐M足感,讓我在現(xiàn)代生活中更加舒適和自由。超市不僅是購物的地方,更是一個(gè)社交的平臺(tái)和思考的空間。在超市里,我發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和消費(fèi)主義的問題,也讓我對生活方式和社會(huì)意識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。超市,是一個(gè)我每天都會(huì)光顧的地方,也是一個(gè)讓我思考和成長的地方。
超市參訪心得篇十二
不知不覺在xx學(xué)習(xí)了二十來天,接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識(shí)培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè),也標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望,經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn),對課長管理的學(xué)習(xí),也有了一定的了解、接觸,掌握了盤點(diǎn)、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗(yàn)貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標(biāo)準(zhǔn)等,之后我會(huì)一如既往地,嚴(yán)以律己,做好自己的本職工作。通過學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐相結(jié)合,同時(shí)拓展自己的業(yè)務(wù)能力,把業(yè)績提上去,在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的'能力,理清工作思路,總結(jié)工作方法,華盛家園店在大家的努力下爭取做標(biāo)桿門店。
超市參訪心得篇十三
以香港圓玄學(xué)院代理主席湯偉奇為團(tuán)長、圓玄學(xué)院副主席陳國超為副團(tuán)長的香港圓玄學(xué)院參訪團(tuán)于4月5日抵京,4月6日到北京白云觀參訪,在山門前受到了白云觀道眾和中國道教學(xué)院全體學(xué)員列隊(duì)歡迎.香港客人在白云觀各殿堂進(jìn)行了禮拜,參加了白云觀道眾為歡迎香港圓玄學(xué)院客人舉辦的祈祥道場.
作者:宜峨作者單位:刊名:中國道教pku英文刊名:chinataoism年,卷(期):“”(2)分類號(hào):關(guān)鍵詞:超市參訪心得篇十四
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn),在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識(shí),認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會(huì)議,90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去,還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影,是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì),讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白,不消極怠工,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn),這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長,但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作,包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí),以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗,特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場培訓(xùn),我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待,注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的,實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對貨品編號(hào)、條碼,每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查,及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格,保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn),再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo),一般抵擋次排在最外面,吸引顧客,努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品,快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出;允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同;價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品;褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營業(yè)額也猛增,在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化,對顧客進(jìn)行貼心服務(wù),促進(jìn)銷售,我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局,將會(huì)更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間,女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開,不方便;最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面,商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺(tái)、出口等等,可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作,自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短,少,操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì),只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力,一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié),把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場信息,查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市參訪心得篇十五
北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司(簡稱北京華聯(lián)集團(tuán))是商務(wù)部重點(diǎn)扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一,也是國際百貨協(xié)會(huì)的中國零售企業(yè)會(huì)員。北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒荆瑯I(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產(chǎn)等,截止20xx年底,在全國23個(gè)省市、自治區(qū)的35個(gè)重點(diǎn)城市擁有80多家萬米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團(tuán)建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有中國一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團(tuán)堅(jiān)持以人為本、誠實(shí)守信的企業(yè)理念,以對員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠和信用,贏得了良好的社會(huì)知名度和美譽(yù)度,北京華聯(lián)已成為中國零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實(shí)習(xí),什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
北京華聯(lián)超市
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個(gè)長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的`。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實(shí)習(xí),也有些令我感觸頗深,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,第一,xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場所,還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺得xx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴(yán)格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。
超市參訪心得篇十六
超市,是現(xiàn)代人經(jīng)常光顧的地方。在超市里,我們可以購買到各種生活必需品和娛樂消遣用品。去超市購物不僅可以滿足生活需要,還可以讓我們感受到一些別樣的體驗(yàn)和收獲,下面是我的超市心得體會(huì)。
一、超市購物的便利性
相對于傳統(tǒng)的購物方式而言,超市購物顯得更加便捷。我們只需要到超市選擇商品放入購物車,然后排隊(duì)付款即可,省去了許多時(shí)間和精力。此外,超市里的商品種類非常豐富,可以解決我們生活中的各種需求。而且,很多超市設(shè)有免費(fèi)奶粉房、兒童樂園等人性化服務(wù)設(shè)施,方便人們帶著孩子購物。
二、超市購物的經(jīng)濟(jì)性
同樣的商品,超市的價(jià)格通常會(huì)比傳統(tǒng)商店便宜,因?yàn)樗漠a(chǎn)銷規(guī)模大,能夠享受到生產(chǎn)廠家的批量折扣和相關(guān)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼。此外,有些超市還會(huì)推出大量貨品促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者以更加優(yōu)惠的價(jià)格購買到更多優(yōu)質(zhì)的商品。
三、超市購物的感受
在超市里購物,常常會(huì)被各類商品吸引,從而展開一次別樣的體驗(yàn)。不同從家里購物,超市帶給我們的是視覺和感官的雙重體驗(yàn)。走在超市里,看到琳瑯滿目的商品,感覺仿佛來到了一個(gè)縮小版的商業(yè)世界。這也讓我們在購物過程中感受到一些別樣的快樂。
四、超市購物的陷阱
雖然超市購物有著便利性和經(jīng)濟(jì)性,但同時(shí)也存在一些陷阱。比如說,超市中的商品擺放位置經(jīng)過精心設(shè)計(jì),把價(jià)格低的商品擺放在眼前或便于拿取的地方,讓我們不自覺地想要購買。同樣的,過時(shí)的商品也有可能以超低的價(jià)格銷售,以達(dá)到淘汰的目的。因此,消費(fèi)者一定要理性購買,慎重做出每一個(gè)決策。
五、超市購物的訴求
最后,我認(rèn)為超市也應(yīng)該對自己的商業(yè)模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化,以滿足消費(fèi)者更加復(fù)雜、多元化的購物需求。比如說,消費(fèi)者普遍對于生鮮商品的品質(zhì)要求越來越高,因此超市可以加大生鮮商品采購的力度,提高商品的品質(zhì)和價(jià)格競爭力。此外,超市還可以加強(qiáng)對于環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的考慮,營造更為健康、文明的購物氛圍。
總之,超市購物不僅是一種消費(fèi)行為,同時(shí)也是一種體驗(yàn)和感受。在享受購物極致便捷和豐富商品種類的同時(shí),我們也需要提高自身的購物素質(zhì),避免陷入商家設(shè)置的陷阱之中。超市和消費(fèi)者的關(guān)系是一種雙向需求的關(guān)系,雙方需要共同合作,才能帶來更多的消費(fèi)福利和愉悅感。
超市參訪心得篇十七
蘇果自成立以來,以“團(tuán)結(jié)、苦干、開拓、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展?!盀槊?,便民,利民”是蘇果的服務(wù)宗旨,不但加速了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和市場的不斷繁榮,同時(shí)也為豐富人民的物質(zhì)文化生活做出了卓越的貢獻(xiàn)。經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn),我更加的熟悉了這個(gè)行業(yè),也漸漸清晰自己的責(zé)任。超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng),一言一行服務(wù)質(zhì)量的好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù),因此這次的培訓(xùn)對我今后的工作非常重要,我也受益匪淺。
通過這段時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)際操作,我認(rèn)識(shí)到了以下幾點(diǎn):第一,我了解了商品基本知識(shí)及行業(yè)術(shù)語,商品的基本分類、角色定位及常用的專業(yè)術(shù)語。第二,知道了超市理貨員崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程。第三,我熟悉了理貨員的主要工作內(nèi)容及具體操作程序。第四,我學(xué)會(huì)了如何商品陳列,熟悉并掌握商品陳列的原則、技巧及方法。第五,也是我認(rèn)為很重要的一點(diǎn),就是我熟悉并掌握的了良好的銷售方法和技巧。
除此之外,作為一名超市理貨員,我認(rèn)為科學(xué)工作方式和有效時(shí)間管理,良好的客服禮儀,服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)也是很重要的。在此期間我不僅學(xué)習(xí)了理貨員的工作職責(zé)等等,而且學(xué)習(xí)了有關(guān)禮儀心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)。以后我會(huì)勞動(dòng)與實(shí)踐相結(jié)合,真正把學(xué)習(xí)到的知識(shí)貫通并運(yùn)用到工作中去。必竟加入到蘇果的時(shí)間還很短,具體的工作還沒有真正開始,而市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。在今后的工作中,我會(huì)更加認(rèn)真工作,爭取有更大的進(jìn)步。
超市參訪心得篇十八
隨著終端攔截的越來越激烈,終端攔截的最高操作手法:住店促銷員攔截競爭廠家的消費(fèi)者群體,銷售自己的產(chǎn)品的做法,在醫(yī)藥保健品營銷中迅猛發(fā)展,盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品,但是最近兩年越來越泛濫,據(jù)筆者20xx年xx月初在廣州市和深圳的調(diào)查,目前住店促銷非常普遍:a類藥店(各廠家標(biāo)準(zhǔn)不一,但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案,規(guī)則方案異)的60%,平價(jià)藥品超市100%都有個(gè)廠家的住店促銷,超市工作心得體會(huì)。一般來說,在廣深兩地每月營業(yè)額10萬元及10萬元以上的店,都可能有住店促銷員進(jìn)駐。
在二級(jí)以上城市的a類零售終端,所有的平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司。
生產(chǎn)廠家派駐。一般會(huì)是品牌知名度低的廠家,具備以下條件就可排住店促銷:一是品種較多的廠家,二是價(jià)差大的品種,三是一些人員營業(yè)推廣可以上量的品種,四是一些老藥新做的品種,或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種,大都采取以終端攔截營銷模式運(yùn)作,其最高境界就是有自己的住店促銷員隊(duì)伍。
醫(yī)藥公司派駐:獨(dú)家代理一些品種,或者把某類品種組合成為一個(gè)系列,或者治療各種疾病的藥品都有,覆蓋面廣泛,消費(fèi)者攔截面廣泛。
在很多藥品超市和大型藥店里,住店促銷員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量。有些藥店只有柜臺(tái)里的營業(yè)員是店方的,其他都是愛情心理測試-愛情測試:你錯(cuò)愛了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長是店里的員工,其余營業(yè)員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何,無論成本高低,在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠家繞不過的一道坎。
場所上:
住店促銷終端攔截,將從超級(jí)終端(平價(jià)藥品超市、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展,最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店,心得體會(huì)《超市工作心得體會(huì)》。從對臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi),穿著和店員相同的服裝,讓消費(fèi)者難辨真假,管理上等同店方的一名營業(yè)員。
人員上:
住店促銷員的人選上開始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來大都廠家自己招聘培訓(xùn)人員,然后直接派駐藥店。筆者認(rèn)為,住店促銷發(fā)展到以后可能會(huì)又淺論圖書館知識(shí)管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生,因?yàn)?0xx年7月后,抗生素憑處方購買后,就有不少藥店有了住店醫(yī)師,而到20xx年年底,sfda規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購買時(shí),一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請坐堂醫(yī)生,放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務(wù)了。
總得來說,藥品是特殊商品,長期靠住店促銷強(qiáng)力推銷肯定不符合藥品營銷發(fā)展趨勢,也損害了消費(fèi)者的利益,到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)倉庫搬遷計(jì)劃書_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益。筆者認(rèn)為駐店促銷不是藥品營銷創(chuàng)新的方向,以后藥品營銷的趨勢必然是otc靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng),處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng)。
此外,目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低,不具備醫(yī)藥知識(shí),只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品,而不是下藥對癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品,這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者,住店促銷的做事原則是:“只想把產(chǎn)品賣出去”,其他什么都可以不管。
但藥品流通渠道和零售模式是中國近年來流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了。筆者預(yù)測住店促銷必將在一段時(shí)間內(nèi)存在,且會(huì)發(fā)展壯大。就象平價(jià)藥品超市一樣。
·一是監(jiān)管乏力:
·二是廠商(廠家和代理商)的營銷模式需要:
gmp過關(guān)后,很多企業(yè)把資金沉淀在gmp廠房和設(shè)備上,沒有財(cái)力在投入大眾媒體,進(jìn)行品牌運(yùn)作,因此采取終端攔截,住店促銷的廠家、商家都將越來越多。 誰不做,藥的銷量就上不去,就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益?!斑M(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越護(hù)士專業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場競爭導(dǎo)致的結(jié)果。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品,由于企業(yè)知名度低,不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路,而治療同一種疾病的藥品可能有很多個(gè)人簡歷范文種,這些藥廠之間本身就存在激烈競爭,藥店就是他們最為直接的競爭陣地,而且零售終端的空間資源有限,因此競爭更加激烈,甚至不少地方即使你愿意出錢,也不給你上住店促銷,因?yàn)橐粋€(gè)柜臺(tái)就那么小,進(jìn)去太多的人擁擠不堪,給顧客的印象也不好!
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