最熱醫(yī)院安保方案大全（17篇）

方案是為了解決一定問題或達成特定目標而制定的一系列計劃和步驟。我們還可以使用決策分析工具，如決策矩陣、SWOT分析等，來幫助我們做出決策。那么，趕快跟著小編一起來看看這些方案的范文吧！

醫(yī)院安保方案篇一

如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡營銷，首先要做的是市場分析，搞清楚當?shù)厥袌龅娜藬?shù)，患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源，就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上，可以多樣化，以面去覆蓋點，在百度沒有洗牌的情況下，我們應該抓住這個機會，打好提前量，做好網(wǎng)站的沉淀，避免百度洗牌后舉步維艱。

1、好的網(wǎng)站，或者多個網(wǎng)站

2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站，或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站，也就是ip來源；醫(yī)院網(wǎng)絡營銷能否來病號有幾個重要因素：

3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進行咨詢服務預約轉換成初診量。

網(wǎng)站質(zhì)量：網(wǎng)站質(zhì)量是一個企業(yè)的品牌，給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站，而其他的網(wǎng)站有點不正規(guī)，從患者第一感觀上引導患者初步的認可醫(yī)院，這樣也比較容易入手?，F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富，算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認真維護即可。同時搞好網(wǎng)站的安全性，不要像某某網(wǎng)站一樣，被人掛馬導致網(wǎng)站無法正常運行。

為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科，可講男科婦科網(wǎng)站分裂開，多做一些宣傳網(wǎng)站等，目標主要針對泉州患者，多站多幾率，多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權威性，搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡市場。

ip來源的數(shù)量和質(zhì)量：這就是所謂的推廣方法，推廣方法有二種，一種是自我推廣，另一種是商業(yè)推廣。自我推廣：就是利用技術手段進行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化，使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到，同樣的找一種病種，不管通過何種手段，我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面，這樣就增加了患者的訪問率，這種方法來的質(zhì)量是最高的，效果是最好的，而且投入是最底的，只是在技術要求方面非常嚴格，需要懂得seo優(yōu)化。

商業(yè)推廣：顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的，錢的投入和產(chǎn)出比是需要認真計算的，而不是把錢拿給網(wǎng)絡公司或相關的廣告公司即可達到效果，如果不認真進行跟蹤和精確計算，那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號，在網(wǎng)絡市場上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡上的投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的，再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。

至于來的單體消費，這個在此就無法做出計算。（每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢）。而且患者的消費情況，也不完全都是網(wǎng)絡的問題，這里也跟醫(yī)生有著一定的關系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力，能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病，但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好，結果還消費了很高的錢。這個時候患者怒了，扯皮了，投訴了，醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡咨詢部的問題，沒有給患者解釋清楚，這點，作為我們網(wǎng)絡運營管理者的，要注意。有時間我會更新一寫關于民營醫(yī)院管理經(jīng)營的文章，醫(yī)生的思想方面疏導。

商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡推廣形式上打擊對手，搶占市場的份額。

咨詢的數(shù)量和廣告效果：網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況：一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診，這類人我們直接稱為廣告效果，另一種需要我們在線為他們服務，了解我們的價格，技術，專家團隊等各方面的優(yōu)勢進行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡咨詢員，網(wǎng)絡咨詢員最好是有護理相關知識的或是醫(yī)學知識的。做好網(wǎng)絡在線服務，提高預約量，以這個咨詢數(shù)量和預約量來衡量廣告的效果，形成一種（ip:咨詢量：預約量）的跟蹤指標。（咨詢?nèi)藛T要定期培訓她們的營銷理念，抓住患者不同人群的消費心理）

轉換成初診量：網(wǎng)絡來院的初診有兩方面，一方面的是非預約者，另一方面是預約者。非預約者：并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預約，有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關知識和技術后，直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人，都會選擇不預約，所以無法統(tǒng)計到非預約者到底量有多少，估計非預約者的量是預約的二分之一左右。預約者：就是通過網(wǎng)絡預約過來的，這個比較明顯，沖著預約專家和優(yōu)惠等方面過來，可以統(tǒng)計得到?？偟膩碚f，我們要的是整體門診的效益，所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。

上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡趨向化的可能性越來越多，網(wǎng)絡的便捷和多樣化給患者有了多向選擇，有了更多的對比性，同時遠赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機率也相對比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多，網(wǎng)絡的效應比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。

廣告地區(qū)：

商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡市場進行投放，在sem營銷技術自我推廣方面進行全國全省推廣。

廣告策略：

以面贏點的方式進行網(wǎng)絡推廣，所以以面贏點就是增添商業(yè)推廣平臺：如百度，搜搜，搜狗，久久信息網(wǎng)，好喇叭等發(fā)布內(nèi)容，內(nèi)容主要是以技術和品牌權威性及網(wǎng)絡輿論向?qū)砣?。價格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡到門診的一系例配合，盡量做到正規(guī)化運營，提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。

廣告預算及效果預測：

廣告預算，具體根據(jù)市場而定。如果有新項目接手，前期投入需要少一點，因為人員沒有招聘到位，廣告費用在2萬元-3萬元/月，一般前兩個月，網(wǎng)絡沒有明顯效果。因為這兩個月，是人才的儲備，設備購買，網(wǎng)絡部的搭建工作。人員招聘齊之后，運營快的2個月，運營慢的3個月到4個月，就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候。基本上消費3萬元能來60個患者左右。（這個也要看運營總監(jiān)的能力，有不少的，人員配備齊了，一個月消費3萬多，也就能來10多個?，F(xiàn)在網(wǎng)絡營銷市場上，有太多的流動性人才，所謂的流動性人才，典型的特點：

走的地方多

2.年紀小

3.語言的巨人，行動的矮子

4.學了點皮毛就覺得自己行了。

5.通常是一些做了某個部門的小主管，就認為自己可以運營整個網(wǎng)絡部。

每天上班時間：

百度競價，與商務通人員施行倒班上崗，分早晚班，兩人輪班，每班一人即可應付。夜班到零點。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-12，14-18點整。

網(wǎng)絡運行條件：

調(diào)價軟件的網(wǎng)絡要保證在3m以上其余人員2m即可。網(wǎng)絡部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站，購物網(wǎng)站，qq等。

總的來說，網(wǎng)絡資源是豐富的，也是殘酷的，醫(yī)院通過網(wǎng)絡拉動整個門診量的例子已經(jīng)不是一個兩個了，而是多不勝舉，特別針對新的點來說，網(wǎng)絡是宣傳成本最低的一種方法。所以實施網(wǎng)絡資源末位淘汰是必要的，互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡資源也是層出不窮，如何利用好這些資源是重中之重。

醫(yī)院安保方案篇二

為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，增進廣大人民群眾健康，必須有一個安全、穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境。為貫徹落實《關于開展建設“平安醫(yī)院”活動的意見》及有關文件精神，扎實推進醫(yī)院治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，結合我院實際，特制定本方案。

一、總體目標

全面開展平安醫(yī)院建設活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安案件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診診環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、指導思想

牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設做出貢獻。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識

建設“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國，維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的建設工作擺到更重要的位置上。在工作時間的安排上立足經(jīng)常性，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2、結合實際，突出重點

要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實

“平安醫(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室要把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍

“平安醫(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

四、主要措施

1、切實改善醫(yī)療服務

加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。補充門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人繼續(xù)實行一日一清單制度，第二住院部一樓大廳電子顯示屏隨時滾動播出藥品價格，醫(yī)保政策等詳細情況，深受病人好評。

加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。結合“三好一滿意”活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。

2、切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持以“病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術規(guī)范，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書質(zhì)量安全，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室，醫(yī)療組或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務質(zhì)量考核結果不達標的科室、醫(yī)療組或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平與實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務基礎。

3、依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛的法制化、規(guī)范化建設，維護醫(yī)患雙方的合法權益。積極推進醫(yī)療保險制度，研究制定具體工作方案，對醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機結合起來依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化，規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先，發(fā)現(xiàn)在早，處置在小的'原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運且綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序，危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。

4、完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系

定期組織重點安全崗位工作人員進修學習和培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全義務消防隊、專職消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設施建設。落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性的事件等制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防丟失、流失。增強醫(yī)護人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預防職務犯罪。

5、強化安全措施，維護醫(yī)院治安

定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。落實安保人員消防值班制度，明確工作人員的時間段分工，值班期間要進行全院巡查，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。

加強與公安部門的協(xié)調(diào)，設立院警務室，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。針對“醫(yī)托”猖獗的特點，要在醫(yī)托經(jīng)常出沒的地方張貼謹防醫(yī)托警示牌，公布舉報電話，并增加安保力量，加強巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時治理。

6、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，糾正不正之風

深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質(zhì)量，保進行風建設，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動落實到實處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。

五、保障措施

1、建立組織，加強領導

成立由院長任組長，分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設創(chuàng)建領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。將建設活動列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不力，失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“平安醫(yī)院”建設活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。

2、明確目標，落實責任

具體目標是通過醫(yī)院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好本科室的原則，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

3、建立平安醫(yī)院建設活動長效機制

不斷總結經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高，尤其要做好經(jīng)常性和基礎性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案，臺帳和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。

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醫(yī)院安保方案篇三

2、掌握各崗位醫(yī)務禮儀

3、熟悉臨床常見急危重癥搶救流程。

4、掌握愛嬰醫(yī)院管理的各項法律法規(guī)以及我院與之相關的規(guī)章制度，掌握母乳喂養(yǎng)知識以及新生兒常見病多發(fā)病的識別及處理。

新上崗的醫(yī)護人員、本年度安排輪轉產(chǎn)兒科的醫(yī)療人員以及其他新進人員。

略

對于本次培訓考核，可采取筆試和面試交流及實際操作相結合的方式，對于筆試和面試及實際操作結果要做好相應的記錄。

必須對新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員進行醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度，醫(yī)院各科室崗位職責的培訓，并對所有人員進行愛嬰醫(yī)院相關知識的培訓，新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員掌握醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室崗位職責，掌握各崗位醫(yī)務禮儀，熟悉臨床常見急危重癥搶救流程，使產(chǎn)兒科相關人員都掌握了有關母乳喂養(yǎng)的知識，人人樹立愛嬰意識，成為愛嬰醫(yī)院的支持者、宣傳者、執(zhí)行者。

醫(yī)院安保方案篇四

xxx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所：

20xx年xx月xx日，由市縣兩級衛(wèi)生監(jiān)督部門成立的檢查組重點對我院在醫(yī)療廢物和放射執(zhí)業(yè)管理方面進行了現(xiàn)場檢查，并提出了監(jiān)督整改意見。我院在接到書面整改通知后，院領導高度重視，立刻成立了以業(yè)務副院長為組長的工作小組，對照監(jiān)督意見書，對我院在醫(yī)療廢物管理和放射執(zhí)業(yè)管理方面存在的問題進行了督促整改?，F(xiàn)將醫(yī)院整改情況報告如下：

成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理工作領導小組，小組成員包括醫(yī)務部門、護理部門、感染管理科、總務后勤及各臨床、醫(yī)技科室的負責人。明確各部門工作職責，實行分級管理責任制。 設置感染管理科為醫(yī)療廢物管理監(jiān)控部門，對醫(yī)療廢物管理的各個環(huán)節(jié)定期進行監(jiān)督、檢查，并把監(jiān)督、檢查的結果及時向有關人員反饋，根據(jù)需要在不同范圍內(nèi)進行公示。同時通過監(jiān)督、檢查以評價各項規(guī)章制度、各部門職責的落實、到位情況、培訓與宣傳的效果，以及醫(yī)療廢物管理措施的效果等。

重新梳理醫(yī)療廢物管理的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)，進一步健全我院醫(yī)療廢物管理制度。建立醫(yī)療廢物管理責任制，明確醫(yī)院院長為我院醫(yī)療廢物管理工作的第一責任人，全面負責醫(yī)院醫(yī)療廢物管理的領導工作。

根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》相關法律法規(guī)的要求，結合我院實際情況，制定了《××醫(yī)院醫(yī)療廢物處置流程圖》，并張貼于各醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室醒目位置處。規(guī)范、指導各科室按照《醫(yī)療廢物分類目錄》的要求，對醫(yī)療廢物進行分類、收集、處置等管理。

購進醫(yī)療廢物專用包裝袋、專用垃圾桶、暫存周轉桶、利器盒等設施，對醫(yī)療廢物進行分類收集處理。為醫(yī)療廢物處置工作人員配備工作服、手套、口罩、帽子等防護用品，以保障相關工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全。

鑒于我院科室不健全，規(guī)模較小，醫(yī)療廢物產(chǎn)生量小的實際情況，利用現(xiàn)有地點，設置了一間專用的小型醫(yī)療廢物暫存間。其外張貼醫(yī)療廢物警示標識，其內(nèi)放置專用的醫(yī)療廢物周轉桶，嚴格醫(yī)療廢物暫存管理。

制作《××醫(yī)院醫(yī)療廢物處置交接登記表》，對醫(yī)療廢物的產(chǎn)生科室、來源、種類、數(shù)量、最終去向以及經(jīng)辦人、監(jiān)督人等信息進行詳細的等記。登記資料一式兩份，分別由醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室和監(jiān)管部門保管，保存三年以上備查。

成立了輻射安全與防護領導小組，由院長全面負責輻射安全防護領導工作，進一步加強領導、落實責任；制定輻射安全保衛(wèi)制度，指定專人負責射線裝置管理，落實安全責任制；制定并及時修訂輻射安全管理規(guī)定、x射線機運行安全操作規(guī)程、防護與安全設備維護與維修制度、個人劑量監(jiān)測規(guī)定、輻射工作人員培訓管理制度、輻射工作人員個人劑量管理制度、輻射事故應急方案等。設置放射防護管理機構，配備專（兼）職的管理人員，負責放射診療工作的質(zhì)量保證和安全防護，制定并落實放射診療和放射防護管理制度、對本單位《放射工作人員證》中個人劑量監(jiān)測、職業(yè)健康體檢等項目信息及時記錄并管理。

我院嚴格按照要求在放射診療工作場所設置電離輻射警告標志和工作指示燈，配備工作人員和受檢者個人防護用品，并按規(guī)定使用。放射診療設備和放射診療工作場所每年由市級以上衛(wèi)生行政部門資質(zhì)認證的檢測機構進行一次狀態(tài)檢測和放射防護檢測，以保證影像質(zhì)量和防護安全。放射工作人員上崗前進行放射防護和有關法律知識培訓，經(jīng)崗前職業(yè)健康檢查合格，辦理《放射工作人員證》，方可從事放射工作。放射工作人員上崗后定期進行放射防護和有關法律知識培訓，定期進行職業(yè)健康檢查，建立培訓檔案和健康監(jiān)護檔案。放射工作人員正確佩戴個人劑量計，并按期進行個人劑量監(jiān)測，建立并終生保存?zhèn)€人劑量監(jiān)測檔案。以上措施多措并舉，即有效地避免了受檢者不必要的意外照射，又很好地保護了我們工作人員的身體健康。

xxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

醫(yī)院安保方案篇五

縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場，競爭異常激烈，除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

為了爭奪市場，實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗，使醫(yī)院利潤率下降，從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展；另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式，進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。

那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢，當然不，部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。

2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造。

眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展，離不開優(yōu)秀的品牌形象，問題的關鍵是如何來塑造品牌呢？按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級：

第一生理需求，即能把疾病治好；

第二發(fā)展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財務和時間、精力；

第三享受需求，即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用；質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務和舒適的環(huán)境，同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。

企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。

被稱為“第四媒體”；1.62億的擁護者；成為青年、中年群體獲取信息的主要載體；表現(xiàn)形式；豐富多樣；價格成本相對低廉；修改方便快捷；易統(tǒng)計分析；可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢？請看下面統(tǒng)計：

xxxxxxx聯(lián)合xxxxxx耗時近一年，通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務貼切，方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選，其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院，提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%，27-37歲占29.7%，37-47歲占18.3%。

可見，網(wǎng)民的主要人群為17-47歲，占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%，而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢？幾乎是重疊的！17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體，或?qū)δ繕巳后w起影響決策的群體！

1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導的理念。

1）xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。

2）“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位。

3）xxxxxxxxx88888附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營醫(yī)院。

4）強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。

5）“xxxxxx”等服務理念。

2、網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位：

1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

2)最終目標的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導。

3)成功地實現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。

4)利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。

3、網(wǎng)絡營銷媒體投放方向：

1）地方網(wǎng)站：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等地市，具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。

2）搜索引擎：百度、搜狗、google的關鍵詞推廣，詳細關鍵詞及形式待定。

3）部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。

4、網(wǎng)絡廣告投放預算：

所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元，具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調(diào)整。

5、網(wǎng)絡廣告投放時間：

根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點，本策劃方案周期為xx個月，具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。

1、網(wǎng)站優(yōu)化。

隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜，而我們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn)，所以，網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。

1）網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化，特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化，有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。

2）網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要，網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。

3）網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加，但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出，普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個，這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時，能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉向其他網(wǎng)站。

4）網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間，網(wǎng)站整體風格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感，而且一定要善于使用視頻影像，有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。

2、媒體投放（詳見附一媒介表）。

1）選擇的媒體：

地方媒體：xxxxxx。

2）投放的形式。

行業(yè)網(wǎng)站相關頻道的投放或者頻道合作；

搜索引擎科室相關關鍵字，ip可限制xx省省內(nèi)。

3）廣告語及圖片制作另行說明。

3、網(wǎng)站客戶服務配合。

1）客服人員的培訓：目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服，但多屬于業(yè)余水平，要么打開半天無回復，要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專業(yè)的培訓，首先是專業(yè)知識，其次是服務意識。

2確立咨詢服務意識：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務的，而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢，網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費咨詢，且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作，也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng)，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。

1）網(wǎng)上有獎調(diào)查。

2）婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。

5）網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。

8）某部門合作。

11）行會員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

………………。

1、xxxxxx8（http:///）。

選擇原因：xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站，隸屬于xx，欄目設者貼近生活，在該地區(qū)具有一定影響力；先后有6家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領先地位。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟，形式為flash圖片，效果醒目，定位為企業(yè)形象宣傳。

2、xxxx網(wǎng)站（）。

選擇原因：xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站，在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的；離&&距離較近，有大量潛在消費者；點擊量和咨詢量略遜于報廣。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站（）。

選擇原因：xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站，.在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯，網(wǎng)絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接，以及時促進銷售。

4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站（）。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟，形式為flash圖片輪播，定位為企業(yè)形象宣傳。

5、xx地區(qū)（）。

選擇原因：由xxx主辦，成立于02年，是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴；因?qū)儆诒竟舅校瑑r格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。

6、xxxxx網(wǎng)站（）。

選擇原因：xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

7、xxxxx網(wǎng)站（）。

選擇原因：xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站.網(wǎng)站開發(fā)尚不完善，廣告較少。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁，形式為文字鏈接，定位為促進銷售。

8、xxx在線（）。

選擇原因：由xxx在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的，成立于04年，現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺，是xx省最優(yōu)秀的icp之一；流量較大，廣告效果較好，但因地理原因，價格較為低廉，是合作長期形象宣傳。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟，形式為flash圖片，定位為企業(yè)形象宣傳；同時搭配首頁文字鏈接。

…………。

1、該方案實施周期為12個月，前六個月為形象推廣月，目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度，后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動，醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。

2、方案實施三個月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得），電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。

3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時，宣傳費用將節(jié)省20%-30%，從而增大利潤率。

1、根據(jù)xxxx唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導，可適當配合網(wǎng)上調(diào)查、相關知識普及，活動冠名等。

2、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時更換，理論上10－20天為廣告狩獵期，30－50天為廣告適應期，60天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當修改。

3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊，以促進消費。

4、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。

5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。

6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。

醫(yī)院安保方案篇六

醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院應該重視的一門培訓課程，因為醫(yī)院的醫(yī)護人員不但要有專業(yè)技能知識，專業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫(yī)德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評，得到患者的認可。

醫(yī)院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務現(xiàn)狀，以及怎么完善醫(yī)院服務等。

醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院的所有醫(yī)護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫(yī)院經(jīng)營人員，醫(yī)生，醫(yī)師，護士，醫(yī)務人員，導醫(yī)，營銷人員，項目管理人員，藥劑師，醫(yī)技人員，煎藥人員，醫(yī)院收費人員，后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。

1、患者滿意度差

某醫(yī)院項目人員曾經(jīng)對患者滿意度，醫(yī)護服務狀況等對醫(yī)院的服務品質(zhì)做過問卷調(diào)查。調(diào)查結果醫(yī)院的府服務狀況和服務中存在很多的問題，患者大多在抱怨醫(yī)院收費不合理，醫(yī)院的護理工作不到位，醫(yī)院飯食不好等各方面的問題，所有對于這些問題我們應該要給予重視，做好改進。

2、服務流程不和諧

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務流程有待改進，各部門之間不協(xié)調(diào)，給患者造成了很大的困擾。要對醫(yī)院的所有服務流程包括住院服務流程，出院流程，手術流程，看病流程等進行改進。

3、醫(yī)護人員不注意自己的言行

調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現(xiàn)象，這在醫(yī)院是絕對不允許的，醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的，這樣會嚴重的影響病人的休息。

醫(yī)院要解決目前的問題，進一步將優(yōu)良的服務塑造醫(yī)院的特色，提高醫(yī)院的服務水平，規(guī)范員工的服務行為就必須對醫(yī)院進行禮儀培訓，具體要做到：

1、提前做調(diào)查

在培訓之前提前通過各個途徑做調(diào)研，看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么，有哪些地方是患者不滿意的，有哪些地方是員工不滿意的，因為只有你的員工滿意了，他才能很好的為患者服務，然后再找出病因?qū)ΠY下藥。

2、進行禮儀培訓

知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表，個人舉止，與患者溝通，問候，醫(yī)德素質(zhì)，交際等進行培訓，讓醫(yī)院的醫(yī)護人員正確的認識醫(yī)院服務，從外表和內(nèi)在進行改進，完善服務質(zhì)量。

3、實施服務禮儀比賽活動

請禮儀培訓師培訓過后就要實施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內(nèi)舉行一個比賽員工報名參加，這要是沒有效果的，只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時與病人接觸的時候體現(xiàn)，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。

醫(yī)院服務禮儀培訓，希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的`服務禮儀方案，在提升醫(yī)院形象的同時也能更好的為患者服務。

醫(yī)院安保方案篇七

20xx年2月1號至6日（建議活動時間一個星期）。

喜迎新春xx美容院特惠活動。

（一）在活動前一個星期為第一階段：在活動前一個星期通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、dm等媒體上刊登廣告，大力度宣傳，告知消費者活動日期，參與形式及參與范圍。通過電話，電子郵件、傳真，會員短信等形式獲取目標顧客資料。

（二）活動期間為第二階段：活動廣告之后，工作人員將所有的顧客資料進行評估，分為a，b，c類顧客分析后，邀約體驗（體驗流程見內(nèi)部培訓資料）。

（三）活動開始為第三階段：通過前面顧客的體驗，這時候店內(nèi)有了一定的人氣，此時利用這些體驗人看的見的'效果，再次加大宣傳，提高品牌知名度。然后挖掘b，c類及有潛力的顧客。

活動期間，從即日起憑廣告顧客只需1元就可以體驗一次面部補水護理，顧客可在美容院購買“新春美麗心禮”特惠套餐（價值988元），美麗心意卡可享受特惠。

1、任選基礎護理項目十二次。

2、任選身體護理項目四次。

3、凡在活動期間消費500元以上的顧客，即可獲得補水膜一盒。

4、凡在活動期間辦理會員卡的顧客，加一元，另可獲得一套補水產(chǎn)品。

（一）店堂設計布置：店堂布置有燈籠，中國結等裝飾品，營造春節(jié)氣氛，給消費者一種聯(lián)想，在店堂，美容室、走廊、衛(wèi)生間、門口、窗戶等大量張貼海報，宣傳畫等，營造活動氛圍，給消費者一種視覺沖擊，加強消費者購買欲望。

（二）產(chǎn)品陳列：促銷產(chǎn)品主題清晰，補水產(chǎn)品為主，貨架大面積陳列補水產(chǎn)品，在店堂中央堆放陳列大量的補水產(chǎn)品，消費者視覺沖擊，聯(lián)想到冬季皮膚缺水，需要補水。尤其是促銷產(chǎn)品名碼標價陳列，引起消費者對產(chǎn)品的關注。海報張貼到產(chǎn)品陳列一定給消費者濃濃的促銷氛圍，對消費者引起視覺沖擊，增加消費者購買欲望。

醫(yī)院安保方案篇八

進一步落實《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和《基層醫(yī)療機構醫(yī)院感染管理基本要求》等文件規(guī)定，加強和規(guī)范醫(yī)院感染管理，查找醫(yī)療機構醫(yī)院感染管理存在的問題，有針對性的采取措施，標本兼治，持續(xù)改進，不斷提高全縣醫(yī)療機構醫(yī)院感染管理能力和水平。

縣直醫(yī)療機構和70%以上基層醫(yī)療機構（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個體醫(yī)療機構）。

20xx年3月21日至4月1日，具體督導行程安排由督導組提前與各醫(yī)療機構聯(lián)系。

本次督導檢查由縣衛(wèi)生計生局負責制定實施方案，縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局配合實施。根據(jù)工作需要，縣衛(wèi)生計生局成立本次督導檢查工作專班，負責本次督導工作，組成人員名單如下：

組長：縣衛(wèi)生計生局副局長

副組長：縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局局長

成員：縣衛(wèi)生計生局醫(yī)政醫(yī)管股負責人

縣衛(wèi)生計生局醫(yī)政醫(yī)管股工作人員

縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局副局長

縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督股股長

縣人民醫(yī)院院感辦主任

縣婦幼保健院院感辦主任

本次督導將嚴格按照《省縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機構醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量評價標準》進行督導檢查，具體督導內(nèi)容詳見附件。

（一）提高認識，強化領導。各醫(yī)療機構要進一步提高對此次督導工作重要性的認識，嚴格對照標準，制定自查自糾方案，并認真組織落實?？h衛(wèi)生計生局督導結束后，督查情況將在全縣范圍內(nèi)進行通報。

（二）突出重點，務實實效。各醫(yī)療機構要認真剖析存在的突出問題，查找薄弱環(huán)節(jié)，要認真總結醫(yī)院感染管理工作中的經(jīng)驗和不足，通過完善工作制度、健全工作機制、強化教育培訓、加大治理力度等綜合手段，切實提升醫(yī)院感染管理能力與水平。

醫(yī)院安保方案篇九

我縣總人口23.8萬人，鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人，其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院，金城醫(yī)院為民營醫(yī)院，社區(qū)服務中心1所，社區(qū)服務站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區(qū)服務中心及社區(qū)服務站以社區(qū)服務為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的`是經(jīng)營，經(jīng)營講策略，經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。

(一)我院自遷入新址后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細節(jié)上還沒有達到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫(yī)院一個部門的成立，必須發(fā)揮它的功能，對內(nèi)了解與宣傳，對外營銷與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。

(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少，各科室有形的宣傳內(nèi)容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平臺是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。

(三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務有待提高，“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不知道，問導診護士去”。其實當時我在想：身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。

醫(yī)院安保方案篇十

1、體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等版塊，重點以婦科體檢為主。

2、轉診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉診網(wǎng)絡;其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉診網(wǎng)絡。

3、義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關部門單位協(xié)作);工廠工地義診;企業(yè)學校義診等。

4、“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜)，專在各大、中型公立醫(yī)院設點，進行交*流動營銷。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。

5、健康講座(節(jié)假日)：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。

6、聯(lián)誼活動(不定期)：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉診網(wǎng)絡人員。

1、電話營銷：電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。

2、短信平臺營銷：短信醫(yī)訊;短信咨詢、預約。

3、網(wǎng)絡平臺營銷：網(wǎng)站建設，網(wǎng)絡推廣(包括關鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接“商務通”，對話量轉化);網(wǎng)絡回訪;網(wǎng)絡有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。

1、全員營銷：設立激勵機制，發(fā)動全院員工開展營銷，可酌情制定目標任務，定期評比，優(yōu)獎差罰。

2、客戶營銷：利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者)，介紹患者資源，給予比例獎勵。

1、法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關愛健康”等主題切入，推出相應的營銷活動。

2、公約宣傳紀念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3、8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結合相關主題切入，推出相應的營銷活動。

3、院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應的營銷活動。

1、院內(nèi)事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作。

運作如下：在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段)，一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當，前后安排均相互照應，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。

2、網(wǎng)絡事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。

運作如下：在某熱門bbs上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重病(可根據(jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾病)，而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。

3、其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。

可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術限價卡、愛心優(yōu)惠卡等)，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。

與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫(yī)療培訓班等，結合相應活動進行營銷。

如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進而達到營銷目的。

積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。

另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。

醫(yī)院安保方案篇十一

由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大，醫(yī)護人員對醫(yī)學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫(yī)療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經(jīng)營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大，民營醫(yī)院也在營銷模式上有所改變，但是由于政府對民營醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營業(yè)稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫(yī)院望而止步，不敢恭維。

大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病?？漆t(yī)院，具有市場時機搶先的優(yōu)勢；同時是一家新開醫(yī)院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家，比起其他民營醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。

新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構在經(jīng)費補助、醫(yī)療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫(yī)療機構首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對強大的優(yōu)勢，與基層醫(yī)療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：

（一）與大同基層醫(yī)療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關系，并簽訂合作協(xié)議。

（二）建立合作關系的基層醫(yī)療服務機構，醫(yī)院向其提供以下支援服務。

3、每月向基層醫(yī)療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；

6、按照各病種雙向轉診的標準，轉診患者病情穩(wěn)定后及時轉回基層醫(yī)療服務機構繼續(xù)接受治療。

（三）合作基層醫(yī)療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）內(nèi)開展以及各項社會調(diào)查，同時積極收取當?shù)鼐用駥ξ以悍盏戎T方面的建議和意見。

在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關系托朋友，就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下：

（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務；

針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系，以免費開展常規(guī)健康體檢的方式進行疾病篩查，之后通過優(yōu)質(zhì)服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部b超、血生化化驗、胸部透視等等。

充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機會，通過專家義診、檢查治療費優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。

互聯(lián)網(wǎng)對當今社會來說，并不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了?，F(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡營銷，但絕大部分都走入了一個誤區(qū)，即迫不及待的想讓每個瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病，網(wǎng)站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫(yī)院廣告，這樣讓人很反感，其結果可想而知。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了。

醫(yī)院安保方案篇十二

為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。

（一）考核小組：

組長：周祖山

副組長：游志剛（常務）孫家濤

成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正

領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。

（二）績效考核對象及日常安排

1）、醫(yī)療、醫(yī)技：

考核人員：趙曉斌周艷華魏立

考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

1、臨床科室績效考核指標及考核辦法

2、醫(yī)技科室績效考核指標及考核辦法

3、手術科室績效考核指標及考核辦法

4、供應室績效考核指標及考核辦法

5、體檢科績效考核指標及考核辦法

6、門診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法

7、臨床科醫(yī)生績效考核標準及考核辦法

8、醫(yī)技人員績效考核標準及考核辦法

9、急診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法

2）、護理：

考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜

考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則

10、護理崗位量化考核標準

11、病區(qū)護士長績效考核量化標準

12、門診部護士長績效考核量化標準

13、供應室護士長績效考核量化標準

14、手術室護士長績效考核量化標準

15、病區(qū)護士績效考核量化標準

16、供應室護士績效考核量化標準

17、導醫(yī)護士績效考核量化標準

3）、藥事：

考核人員：彭宣灝李平鄧洋

考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

18、藥劑科績效考核辦法

4）、行政：

考核人員：王會菊朱小濱陳瑜曹正

考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日

考核細則：

19、黨辦績效考核辦法

20、紀委績效考核辦法

21、團委績效考核辦法

22、工會績效考核辦法

23、人事科績效考核辦法

24、醫(yī)務科績效考核辦法

25、護理部績效考核辦法

26、感控辦績效考核辦法

27、財務科績效考核辦法

28、審計科績效考核辦法

29、科教科績效考核辦法

30、保衛(wèi)科績效考核辦法

31、總務科績效考核辦法

32、病案室績效考核辦法

33、設備科績效考核辦法

34、信息科績效考核辦法

35、醫(yī)保辦績效考核辦法

36、門診部績效考核辦法

（三）職責：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織；

科室管理：主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由醫(yī)務科組織；

患者滿意度：主要由醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。

繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

國家政府相關法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度；各科室崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經(jīng)濟指標等。

以醫(yī)院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。

（一）、臨床科室：

工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內(nèi)容。20xx年業(yè)務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見20xx年度預算。

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心b超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。

3、各科室年度目標：

4、各科室目標：

說明：a）門診收入以門診收費室實收金額計算；

c）結算單以當月31日前到帳的金額計算。

（二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、85考核發(fā)放，科主任按0、9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。

質(zhì)量考核總配分100分?？冃ЧべY=財務指標*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。

即1分=10元（或?qū)獦I(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

（一）行政管理：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行！

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。

（三）、科室管理：配分：100分

（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

（4）安全 管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

（5）團結合作：科室內(nèi)外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。

（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

（四）、醫(yī)患關系：基本配分：100分

醫(yī)患關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。

（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

（2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

（4）服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。

（6）病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。

1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結果

2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關系中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準執(zhí)行。

4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進行考核。

6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

醫(yī)院安保方案篇十三

二、工作目標也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求。又是本次活動開展需要達到目標。

（一）服務好：改進服務態(tài)度。優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)的知情權；加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系。

（二）質(zhì)量好：認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實。推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學管理；加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權益。

（三）醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度；加強制度建設。依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。

（四）群眾滿意。落實便民利民措施；認真做好患者滿意度調(diào)查；全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風讓社會滿意。實現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善。社會、患者滿意度有較大幅度提高。

三、活動內(nèi)容：

改善服務態(tài)度。不斷提升服務水平，努力做到服務好”牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”理念，服務好”醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本。切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務。改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”服務理念，1改進服務態(tài)度。把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”改善窗口服務，努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。醫(yī)務工作者要切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現(xiàn)人文關懷，努力提供溫情的服務，提高服務技巧和效用。方便群眾看病就醫(yī)。要重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口，2優(yōu)化服務流程。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，設立住院處歸口住院病人管理，優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，3實行公開透明服務。通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。

醫(yī)院安保方案篇十四

為認真解決全院職工在思想、作風、紀律等各方面存在的問題，進一步整頓勞動紀律、轉變工作作風、落實管理制度，順利完成全年各項工作目標任務，根據(jù)上級文件精神，現(xiàn)就進一步加強行風建設提出以下實施方案：

以加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”為中心，以xx中心衛(wèi)生院職工手冊為指導，以建設人民群眾滿意的衛(wèi)生院為目標，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，時刻把患者和群眾的生命安全放在首位。積極開展學習教育，認真自查自糾。通過本次活動，要堅決改進學風、會風和服務作風，激活管理機制，從而使醫(yī)院進一步走向合理化、規(guī)范化，為單位長期發(fā)展帶來活力。

為確保本次行風建設工作取得實效，達到預期目的，特成立專項巡查整頓工作領導小組。具體如下：

組 長：xx-x 組員：xx xx-x

本次行風建設工作主要從工作紀律方面著手，具體如下：

發(fā)現(xiàn)，分別給予科主任(護士長)20元罰款，本人50元罰款，單人科室本人50元罰款;遲到1小時以上者按曠工論處，多人科室科主任給予50元罰款，本人100元罰款，單人科室的給予本人100元罰款;無故3天不上班者，扣發(fā)當月工資獎金，;值班期間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職一個月，扣發(fā)當月工資、獎金，當月的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、公積金等全部由本人繳納，另多人科室的給予科室主任200元罰款。

2、嚴格執(zhí)行請、休假制度，凡無故曠工者，給予科室主任100元罰款，本人200元罰款，單人科室的給予本人200元罰款。

3、嚴禁上班干私活，吃東西、聚眾喧嘩、干于工作無關的事，違者每次罰款50元，多人科室的科主任另給予20元罰款。

4、嚴禁在醫(yī)療、行政區(qū)打麻將、撲克、上網(wǎng)聊天，違者每次扣50元，多人科室的科主任另罰款20元。

5、各科室要加強內(nèi)部管理，上班期間不著工作衣帽、不掛牌、在科室嬉鬧，違者第一次予以警告，二次以上罰科室負責人20元，。

6、嚴格遵守作息制度，不許上班期間外出就餐、購物，違者罰款50元，多人科室另扣科主任20元。(特殊情況除外)

9、中、西藥房、藥庫、收費室嚴禁閑人進入，違者扣科室50元。

10、會議期間，參會人員不得大聲喧嘩，將手機調(diào)至振動或關機

(重要事情除外)。會議實行簽到制度，對無故不參加會議者扣50元，不能按時參加者扣20元，中途離去者扣20元。

11、要自覺維護醫(yī)院形象，不得妄自猜測、散播謠言、詆毀醫(yī)院形象，違者每次扣100元，造成惡劣影響者，一經(jīng)核實立即停職。

本次行風建設工作全體工作人員必須積極配合，由巡查小組具體負責，并將每周結果上交院領導。

1、各科主任要高度重視本次行風建設活動的必要性和重要性，給以積極配合，對本科室及工作人員存在的問題限期整改，確保工作取得實效。

2、要通過組織學習教育，嚴明紀律，搞好團結，抓緊抓好作風建設，認真解決實際存在的突出問題。

醫(yī)院安保方案篇十五

為全面加強醫(yī)院廉政文化建設，發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉中的重要作用，正確引導廣大黨員干部職工樹立社會主義榮辱觀，筑牢思想道德防線，推動反腐倡廉工作深入開展，為積極構建和諧醫(yī)院提供良好的廉政文化氛圍，結合醫(yī)院工作實際，特制定此方案。

以鄧小平理論和

“三個代表”重要思想及中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為指導，以“厚德精術、尚善弘仁”醫(yī)院主體文化為核心，以全院黨員干部為重點，以豐富多彩的文化活動為載體，堅持正確的輿論導向，突出“廉潔行醫(yī)”的醫(yī)德教育，引導全院職工自覺抵制各種不良行為，在醫(yī)院形成“倡廉潔、樹新風、促發(fā)展”的濃厚醫(yī)療服務氛圍。

在全院廣泛開展以

“倡廉潔、樹新風、促發(fā)展”為主題的廉政文化進醫(yī)院教育活動。通過活動的開展，提高全院職工的廉政意識和拒腐防變的自覺性，促使全院黨員干部以身作則，敬業(yè)愛崗，誠信服務，成為職工的楷模，提供人民滿意的醫(yī)療健康服務。

1

、創(chuàng)設廉政醫(yī)院文化氛圍。

2

、創(chuàng)設廉政文化設施。

3

、積極構建醫(yī)院核心價值體系。

4

、開展廉政文化征文活動。

5

·

12

文藝節(jié)目等群眾喜聞樂見的活動，幫助干部職工在靈活多樣的教育活動中，自然而然地感知、體悟、探究、思考和積累，增強為人民服務的吸引力和感染力。促使干部職工的思想素質(zhì)提高，從而引導廉政醫(yī)院文化向健康高雅的方向發(fā)展。

1

、抓好職工廉政法制教育，結合醫(yī)德醫(yī)風教育、黨紀黨風和法律法規(guī)的學習，對職工進行“崇廉憎腐”的理論教育，增強拒腐防變的自我免疫力，不為名所累，不為利所惑，不為名韁利鎖所束縛，在任何時候，任何環(huán)境中都能穩(wěn)得住心神、管得住手腳、經(jīng)得起誘惑、守得住大節(jié)。

2

、強化典型教育和警示教育。運用多種喜聞樂見的形式進行教育，開展廉政典型導向示范教育，大力宣傳廉政先進典型，運用典型案例開展以案說紀教育，挖根源，找規(guī)律，講危害，以案明紀，警鐘長鳴。組織醫(yī)院觀看反腐倡廉影視片，利用各種形式組織學習、宣傳活動等，讓職工從中受到直觀熏陶和潛移默化的教育。

成立一個活動領導小組；制作一批廉政警句宣傳牌；開辟一個廉政文化專欄；簽訂一份廉潔行醫(yī)承諾書；組織一次廉政文化征文；開展一系列文體活動；舉辦一場專題講座；組織黨員干部參加一次《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》理論考試；開展一次廉潔行醫(yī)服務標兵評選。

1

、開展藥品購銷領域?qū)ｍ椫卫砘顒印?/p>繼續(xù)深入治理醫(yī)藥購銷領域不正之風和反商業(yè)賄賂工作，強力推進合理用藥專項治理，從源頭上治理各種消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，嚴肅查處違紀、違規(guī)人員。

2

、開展建筑領域?qū)ｍ椫卫砘顒印?/p>重點是在建筑領域規(guī)范招投標、限額設計管理，加強工程事前、事中、事后審計監(jiān)督，確保資金運用安全、項目建設安全。

3

、開展廉潔行醫(yī)專項治理活動。

4

、開展院風院紀專項治理活動。

5

、開展工作日飲酒專項治理活動。

“廉潔行醫(yī)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好風尚，營造“崇廉、尚廉、守廉”的良好氛圍。

1

、切實加強活動的組織領導，醫(yī)院成立廉政文化建設活動領導小組，院長劉勇同志擔任組長，副書記劉文昆同志任副組長，郭津、劉國英、張四秀、張軍、姚順浦、張志義、陳惠、李端午等同志為成員。領導小組全面負責醫(yī)院廉政文化建設，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)醫(yī)院廉政文化建設活動。

2

、要堅持“四全”，即全面部署，全員參與，全程運行，全面落實，醫(yī)院領導小組將組織檢查考核評估，保證工作的落實。

3

、要把廉政文化建設納入重要議事日程，醫(yī)院將把此項工作納入黨風廉政建設責任制目標管理內(nèi)容，各科室廉政文化建設將列入醫(yī)院年度工作考核考評范圍。

醫(yī)院安保方案篇十六

為認真落實《國家安全監(jiān)管總局辦公廳關于20xx年工貿(mào)行業(yè)有限空間作業(yè)條件確認工作專項檢查情況的通報》（安監(jiān)總廳管四〔20xx〕19號）、《省安監(jiān)局關于蘇州昆山優(yōu)諾乳業(yè)有限公司等2家企業(yè)有限空間作業(yè)事故情況的通報》（蘇安監(jiān)〔20xx〕64號）、市安監(jiān)局《關于印發(fā)20xx年工貿(mào)企業(yè)有限空間作業(yè)專項整治工作方案的通知》（連安監(jiān)〔20xx〕115號）、縣安監(jiān)局《關于印發(fā)20xx年工貿(mào)企業(yè)有限空間作業(yè)專項整治工作方案的通知》（灌安監(jiān)〔20xx〕48號）的要求，依據(jù)《工貿(mào)企業(yè)有限空間作業(yè)安全管理與監(jiān)督暫行規(guī)定》，進一步規(guī)范有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)管理，結合臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)實際情況，制定本工作方案，各企業(yè)務必結合自身實際，認真抓好貫徹落實。

通過實施教育培訓“三個全覆蓋”（即“存在有限空間作業(yè)的企業(yè)全覆蓋、主要負責人全覆蓋、從業(yè)人員全覆蓋”），實現(xiàn)“四個明顯提高”（即有限空間作業(yè)安全管理水平明顯提高，從業(yè)人員安全素質(zhì)明顯提高，作業(yè)安全裝備質(zhì)量明顯提高，應急救援能力明顯提高），堅決遏制有限空間作業(yè)生產(chǎn)安全事故，促進全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。

臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有存在有限空間作業(yè)場所的企業(yè)。

（一）摸清底數(shù)、完善安全管理。企業(yè)要依法落實安全生產(chǎn)主體責任，嚴格按照《工貿(mào)企業(yè)有限空間目錄》（安監(jiān)總廳管四〔20xx〕56號）進一步對有限空間作業(yè)場所進行逐一辨識，建立健全有限空間作業(yè)安全管理制度、操作規(guī)程，對進入有限空間作業(yè)實施各級安全許可審批管理。

（二）開展有限空間作業(yè)專項教育培訓。嚴格落實有限空間作業(yè)人員崗前培訓制度，做好培訓記錄，記載培訓的內(nèi)容、日期、考試成績等有關情況備查。有限空間作業(yè)人員必須經(jīng)專項培訓并考試合格，未經(jīng)考試合格不得上崗作業(yè)。

（三）配齊有限空間作業(yè)安全裝備。要按規(guī)定配備有限空間快速檢測設備、強制通風設備、應急照明設備、應急通訊報警器材、安全繩、救生索、安全梯等防護用品。有限空間存在有毒有害、易燃易爆因素時，作業(yè)裝備要符合規(guī)范要求。防護裝備以及應急救援設備設施應妥善保管，定期進行檢驗、維護。

（四）規(guī)范有限空間作業(yè)程序和現(xiàn)場管理。進入有限空間作業(yè)必須按規(guī)定進行作業(yè)審批。必須遵守“先通風、再檢測、后作業(yè)”的要求，對有限空間氧濃度、易燃易爆物質(zhì)濃度、有毒有害氣體濃度進行檢測，檢測合格方可作業(yè)。在作業(yè)環(huán)境條件可能發(fā)生變化時，應對作業(yè)場所中危害因素進行持續(xù)或定時檢測。作業(yè)過程中應保持空氣流通，嚴禁用純氧進行通風換氣。作業(yè)現(xiàn)場必須有負責人員、監(jiān)護人員，要在有限空間進入點附近設置醒目的警示標志，防止未經(jīng)許可人員進入作業(yè)現(xiàn)場。

（五）強化和規(guī)范應急救援。企業(yè)要根據(jù)本單位有限空間作業(yè)的特點，制定有針對性的應急預案，明確救援人員及職責，落實救援設備器材，每年至少進行一次演練。發(fā)生有限空間作業(yè)險情后要按應急預案規(guī)定實施科學救援，堅決杜絕盲目施救造成事故擴大問題發(fā)生。

（一）摸清底數(shù)（8月20日前）。

落實企業(yè)主體責任，建立一企一檔。對照《工貿(mào)企業(yè)有限空間目錄》對有限空間作業(yè)場所進行逐一辨識，建立有限空間作業(yè)企業(yè)基礎信息臺賬。

（二）檢查整改（9月20日前）

1、企業(yè)自查自改。要結合實際制定本單位的具體工作方案，按照規(guī)章制度完成自查，建立健全有限空間作業(yè)基礎信息臺賬。針對存在的問題及時整改到位。

2、臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)檢查促改。各部門在企業(yè)自查自改基礎上，開展專項檢查，及時掌握隱患整改情況，對逾期沒有整改的，要依法予以處罰。

3、縣安監(jiān)局抽查通報。對全縣各相關單位開展有限空間作業(yè)專項整治情況進行抽查，并將檢查結果予以通報。

（三）總結（9月底前）

各企業(yè)于9月底前總結好有限空間作業(yè)專項整治整改。

經(jīng)研究決定，成立臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)20xx年有限空間作業(yè)專項整治工作領導小組，小組成員名單如下：

組長：xx

副組長:xxx

成員：xx

領導小組下設辦公室，劉樹青任辦公室主任。

（一）強化監(jiān)管、規(guī)范管理。結合目前開展的安全生產(chǎn)大檢查和百日執(zhí)法行動，加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法，督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)深化有限空間辨識，摸清有限空間數(shù)量、位置等，強化風險因素辨識、制定管控措施、完善管理臺賬。各部門要建立健全“一地一冊”，生產(chǎn)企業(yè)配有附屬污水處理系統(tǒng)的辨識和條件確認工作要認真組織核查，單獨建檔。

（二）突出重點、從嚴執(zhí)法。結合目前開展的安全生產(chǎn)大檢查和百日執(zhí)法行動，加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法，對未按規(guī)定開展有限空間辨識、制定防范措施、建立有限空間管理臺賬的，對未制定作業(yè)方案或未經(jīng)審批擅自作業(yè)的`，以及未做到“先通風、再檢測、后作業(yè)”等違法違規(guī)行為的，必須依法嚴處重罰。

（三）加大宣傳、提高意識。結合目前開展的安全生產(chǎn)大檢查和百日執(zhí)法行動，加強有限空間作業(yè)的安全監(jiān)管檢查和執(zhí)法，督促企業(yè)通過聘請專家培訓、典型案例警示教育等形式，有針對性地加大對有限空間作業(yè)安全教育培訓力度，提高企業(yè)全體員工有限空間作業(yè)安全意識和應急處置能力，避免因違規(guī)作業(yè)、施救不當、盲目施救而導致傷亡擴大或引發(fā)次生事故。

（四）強化外包隊伍作業(yè)管理。有限空間作業(yè)對外發(fā)包的企業(yè)，要嚴格審查承包單位的安全生產(chǎn)條件、簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議、做好作業(yè)人員培訓和技術交底、加強作業(yè)過程管控，做到作業(yè)有方案、檢查有記錄、隱患有登記、整改有措施、落實有結果。

（五）嚴格監(jiān)管、依法追責。企業(yè)是本企業(yè)有限空間作業(yè)安全的責任主體，其主要負責人對本企業(yè)有限空間作業(yè)安全全面負責，相關負責人在各自職責范圍內(nèi)對本企業(yè)有限空間作業(yè)安全負責。專項整治工作以推動落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任為核心，對有限空間作業(yè)專項整治工作不重視的企業(yè)，要查明原因、分清責任、依法處理，特別是對外協(xié)單位疏于管理的要依法依規(guī)從嚴處理，并倒查企業(yè)主要負責人、安全管理人員的責任，對存在重大安全隱患的企業(yè)一律予以公開曝光。

醫(yī)院安保方案篇十七

為進一步深化全省有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)專項整治，切實加強有限空間安全管理，有效防范有限空間中毒窒息及燃爆、火災等重大安全風險，堅決遏制有限空間作業(yè)生產(chǎn)安全事故發(fā)生，促進全省安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉，制定本方案。

牢固樹立安全生產(chǎn)“紅線”意識，堅持“以人為本”和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全省統(tǒng)一組織，部門分工負責，組織各類存在有限空間作業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位進行廣泛宣傳教育和全面自查自改。進一步摸清存在中毒窒息、燃爆火災風險的有限空間底數(shù)，建立健全管理臺賬。有限空間涉及的各類安全生產(chǎn)風險要素得到全面辨識和管控，通風、監(jiān)測、監(jiān)控等安全設施及應急救援裝備等全部按要求落實到位，有限空間作業(yè)相關人員全部培訓上崗，有限空間本質(zhì)安全水平得到明顯提升，全省有限空間作業(yè)生產(chǎn)安全事故大幅下降。

此次專項整治范圍為冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織、煙草、商貿(mào)等工貿(mào)行業(yè)，以及礦山、化工、市政工程、物業(yè)管理、地下管網(wǎng)、污水處理、電力、通信等行業(yè)存在有限空間作業(yè)的單位。

（一）健全有限空間安全管理制度。對有限空間進行確認并登記建檔，完善有限空間名稱、地點、類型、危險因素、負責人等基本信息；健全有限空間作業(yè)專項安全管理責任制度，有限空間作業(yè)審批和“先通風、再檢測、后作業(yè)”等作業(yè)現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程；建立有限空間作業(yè)外包安全管理制度，強化對外協(xié)承包單位的安全管理。

（二）完善有限空間安全設備器材。按規(guī)定配備有限空間快速檢測設備、強制通風設備、應急照明設備、應急通訊報警器材、安全繩、救生索、安全梯等防護用品。有限空間存在可燃性氣體和爆炸性粉塵時，通風、檢測、照明、通訊設備要符合防爆要求。為有限空間作業(yè)人員（含檢測人員）配備符合國家標準要求的呼吸防護用品。防護裝備以及應急救援設備設施應妥善保管，并按規(guī)定定期進行檢驗、維護。

（三）加強作業(yè)前準備工作。作業(yè)前，做到“三個必須”：一是必須制定作業(yè)方案和應急預案，由相關技術人員審查通過后，經(jīng)單位負責人審批同意方可實施作業(yè)。不具備專業(yè)技術能力的生產(chǎn)經(jīng)營單位，必須聘請第三方技術服務機構對作業(yè)方案和應急預案進行審查。二是必須組織作業(yè)前培訓和應急演練，告知作業(yè)人員存在的風險、安全作業(yè)規(guī)范和應急措施，使相關人員熟悉應急救援要求，避免盲目施救。三是必須落實“先通風、再檢測、后作業(yè)”的要求，嚴禁通風、檢測不合格作業(yè)。

（四）強化作業(yè)過程安全管理。作業(yè)過程中，做到“五個必須”：一是必須設置現(xiàn)場專職安全監(jiān)護人員，監(jiān)督作業(yè)方案執(zhí)行情況，始終與作業(yè)人員保持聯(lián)系，不得在作業(yè)期間離開現(xiàn)場。二是必須在作業(yè)現(xiàn)場設置安全警示標識，禁止無關人員進入作業(yè)現(xiàn)場。三是必須采取強制通風措施，保持空氣流通，禁止采用純氧通風換氣。四是必須對作業(yè)場所中的危險有害因素進行定時或連續(xù)檢測，發(fā)現(xiàn)有限空間內(nèi)氧含量濃度低于或者有毒有害氣體濃度高于標準規(guī)定限值時，立即停止作業(yè)，撤離現(xiàn)場。五是必須配備個人防中毒窒息等防護裝備和應急救援設備。

（五）強化和規(guī)范應急救援。生產(chǎn)經(jīng)營單位要根據(jù)本單位有限空間作業(yè)的特點，制定有針對性的應急預案，明確救援人員及職責，落實救援設備器材，每年至少進行一次演練。發(fā)生有限空間作業(yè)險情后要按應急預案規(guī)定實施科學救援，堅決杜絕盲目施救造成事故擴大問題發(fā)生。

（六）做好作業(yè)后的清理確認。作業(yè)結束后，作業(yè)人員必須應對作業(yè)現(xiàn)場進行清理，對因?qū)嵤┳鳂I(yè)臨時移動或者拆除的設備設施進行恢復，現(xiàn)場負責人、監(jiān)護人員共同清點人數(shù)、工具等，確認無誤后方可撤離作業(yè)現(xiàn)場。

專項整治自即日起至20xx年12月31日結束，分三個階段實施。

（一）摸底排查階段（20xx年1月底前）。

各級（特別是縣、鄉(xiāng)兩級）各有關部門要對有限空間作業(yè)專項整治工作進行再動員再部署，按照職責分工，對涉及有限空間作業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位進行再排查再摸底，進一步完善相關生產(chǎn)經(jīng)營單位信息臺賬，確保專項整治工作全覆蓋。要督促指導生產(chǎn)經(jīng)營單位，以全省深入推進“雙控”機制建設為契機，再次對本單位存在的有限空間進行認真、全面、精準辨識，建立健全本單位有限空間管理臺賬。20xx年1月底前，各地要完成涉及有限空間作業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位信息臺賬更新工作，各相關生產(chǎn)經(jīng)營單位要完成有限空間管理臺賬更新工作，以后每半年更新一次。

（二）集中整治階段（20xx年2月至10月）。

1.深化“雙控”機制建設。指導相關生產(chǎn)經(jīng)營單位以安全風險辨識、評估、管控為主線，精準分析判定每一個有限空間作業(yè)環(huán)境存在的中毒、窒息、燃燒、爆炸等危險有害因素和危害等級，制定針對性強地消除和控制措施，改進作業(yè)管理制度、作業(yè)規(guī)程和應急預案等，并及時將有關內(nèi)容更新至有限空間風險告知牌。20xx年6月底前，相關規(guī)模以上和高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位完成必須完成“雙控”機制建設；10月底前，相關中小微生產(chǎn)經(jīng)營單位全面完成“雙控”機制建設。

2.強化宣傳教育。各地各相關生產(chǎn)經(jīng)營單位要針對有限空間管理要求和實施有限空間作業(yè)的特殊群體，制定切實可行的宣傳教育方案，廣泛宣傳有限空間安全知識，開展系統(tǒng)性教育培訓。要針對廣大一線作業(yè)人員流動性大、管理松散、思想麻痹大意、長期違章作業(yè)的實際情況，編制通俗易懂的教學資料和簡便易行的作業(yè)手冊，采取靈活多樣的方式開展教育培訓。充分發(fā)揮各類媒體作用，及時推送有限空間作業(yè)安全常識和事故警示案例等信息，暢通舉報渠道，鼓勵企業(yè)職工和社會群眾舉報事故隱患和違法違規(guī)行為。20xx年6月底前，各地各相關生產(chǎn)經(jīng)營單位要結合實際，通過專家授課、警示教育、觀摩演練等方式，組織一次有限空間專項培訓。

3.實施風險診斷。以縣級為主，統(tǒng)籌開展第三方危害評估或檢測，引導生產(chǎn)經(jīng)營單位對各類有限空間產(chǎn)生有毒有害氣體的種類以及濃度、數(shù)量等進行分析，掌握危險聚集規(guī)律，結合作業(yè)周期和作業(yè)要求，實施精準化管理。20xx年6月底前，各地要組織相關生產(chǎn)經(jīng)營單位完成評估檢測工作。

4.加強應急管理。各地要監(jiān)督指導相關生產(chǎn)經(jīng)營單位根據(jù)本單位有限空間作業(yè)的特點，按規(guī)定配備防護裝備和應急救援設備器材，定期進行檢驗、維護，開展有針對性的應急演練，提高有關人員對有限空間作業(yè)場所風險的認識。20xx年9月底前，相關生產(chǎn)經(jīng)營單位至少要開展一次有限空間作業(yè)的應急演練。

5.開展執(zhí)法檢查。各級各有關部門要按照有關法律法規(guī)規(guī)章要求，以重大事故隱患、中毒窒息和燃爆事故風險控制為重點，將執(zhí)法檢查貫穿始終，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為。省級重點檢查各市工作落實情況，對事故頻發(fā)、問題集中的重點地區(qū)、重點行業(yè)和重點企業(yè)進行抽查執(zhí)法。各市重點檢查各縣工作落實情況，對高危行業(yè)企業(yè)和一般行業(yè)重點企業(yè)進行抽查執(zhí)法。各縣對轄區(qū)內(nèi)高危行業(yè)企業(yè)和其他規(guī)模以上企業(yè)進行“全覆蓋”執(zhí)法檢查。

（三）驗收總結階段（20xx年11月至12月）。

1.認真組織驗收。各地按照分級監(jiān)管的.要求，組織企業(yè)或者聘請專家開展整治驗收，逐一對納入整治范圍企業(yè)的專項整治工作開展情況進行驗收，填寫《有限空間驗收確認表》。省安委辦將對各地驗收情況進行抽查。

2.全面進行總結。各市以及有關部門要及時將每個階段的工作情況報省安委辦。專項整治工作結束后，要對本地區(qū)、本行業(yè)領域?qū)ｍ椪吻闆r進行全面總結，于20xx年12月20日前報省安委辦。

（一）提高思想認識。有限空間作業(yè)涉及的領域廣、行業(yè)部門多，從業(yè)人員大都是體力勞動者，文化素質(zhì)低、安全知識貧乏、安全意識差，極易發(fā)生生產(chǎn)安全事故，且施救不當極易造成事故后果擴大。近年來我省有限空間作業(yè)事故多發(fā)，給人民群眾生命財產(chǎn)造成巨大損失。各級各有關部門要切實強化“紅線”意識，充分認識開展有限空間作業(yè)專項治理的必要性和重要性，增強責任感和緊迫感，時刻牢記“以人為本、生命至上”的宗旨，切實抓好有限空間專項整治，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

（二）加強組織領導。各級各有關部門要加強對有限空間作業(yè)專項治理工作的組織領導，應急管理、住建、工信、市場監(jiān)管、城管、電力、通信等部門要切實履行監(jiān)管責任，將有限空間作業(yè)專項整治列入重要日程，精心組織，周密部署，主要負責人要親自抓，分管負責人要具體抓，并要經(jīng)常深入一線開展檢查督查，督促有關生產(chǎn)經(jīng)營單位認真搞好自查自糾。所有存在有限空間作業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位，要做到動員部署到位、責任落實到位、監(jiān)督檢查到位，確保專項治理全面覆蓋、不留死角。

（三）落實主體責任。堅持把全面落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任作為專項整治的核心，采取多種措施，調(diào)動其積極性和主動性。各相關生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人必須全過程參與整治工作，督促落實各項管控措施，確保整治取得實效。生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照“六查六看”的要求自查自糾，對排查出的隱患，列入隱患治理清單，制定整改方案，做到“五落實”，確保按期整改到位。

（四）堅持統(tǒng)籌實施。各地要將專項整治與“雙控”機制建設、教育培訓、應急管理等有機結合，形成工作合力。要通過深入開展“雙控”機制建設，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位完善相關制度規(guī)定，改進安全設備設施，細化崗位操作規(guī)范，提升有限空間作業(yè)安全管控能力。要通過教育培訓和應急管理，切實提升一線作業(yè)人員的安全素質(zhì)與標準化作業(yè)能力，特別是提升應急處置能力，避免盲區(qū)施救發(fā)生。對有限空間作業(yè)整治責任不落實，不積極開展整治，工作不認真、走形式以及驗收不合格的，相關的標準化創(chuàng)建、“雙控”機制等一律不得通過。

（五）嚴格責任追究。省安委辦將持續(xù)加大對各地有限空間專項整治的明查暗訪力度，狠抓反面典型，對責任不落實、整治效果差的地區(qū)，進行約談通報。各級在執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營單位有限空間辨識、檢測、評估存在遺漏以及存在重大事故隱患的，要立即下達整改指令；對排查治理不認真、整改不到位的，依法依規(guī)從嚴處罰；對存在重大事故隱患，到期未整改或整改后仍不符合安全要求的，堅決提請本級人民政府予以關閉。專項整治期間，發(fā)生有限空間作業(yè)生產(chǎn)安全事故的，一律責令停產(chǎn)整頓，并根據(jù)違法行為的性質(zhì)、情節(jié)，嚴肅追究相關責任人的法律責任。

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