我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
發(fā)廊員工守則心得體會篇一
2、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天罰50元(發(fā)型師罰100元)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理; 每月休息兩天(周六、日不準(zhǔn)請假)，休息兩天以內(nèi)每月獎勵50元，不休息獎勵100元.超假每天扣30元，(發(fā)型師扣50元)
3、上班時嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、追逐打鬧、玩牌、以及做其他與工作無關(guān)的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。
4、不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，有偷竊行為者移交公安局。
5、服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)，不得在顧客面前頂撞上級，有問題私下解決。
6、 員工辭職，必須提前一個月提出辭職，以便公司安排，否則押金概不退還!
7、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，不因自己心情而影響工作質(zhì)量，因責(zé)任心不強(qiáng)或自己的疏忽造成的損失由自己承擔(dān)。
8、及時處理客人或同事遺留的物品，不得占為己有，如有此行為視為偷竊。
9、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，維護(hù)本店正常秩序。
10、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，服從分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動做好本職工作。
11、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高技術(shù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
12、正在為顧客服務(wù)時，不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)長時間會客.
13、如工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
14、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。
15、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
16、工具使用前后必須清理干凈，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
17、保守本店經(jīng)營機(jī)密。
發(fā)廊員工守則心得體會篇二
1. 嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、不曠工。
2. 被錄用的新員工。必須提供三證(身份證、健康證、暫主證)。否則后果自負(fù)。
3. 應(yīng)該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔即良好的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。 4 每周日一次周會，每月月底一次月會，不得無故缺席。有事應(yīng)提前請假。 5. 不得在店堂內(nèi)說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。
6 必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。
7. 不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)簽時間并經(jīng)理同意后才可。
8. 不能帶情緒工作，嚴(yán)禁頂撞領(lǐng)導(dǎo);上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。 9 . 顧客無特殊要求下，干洗流程時間不得少于40分鐘。
10 服務(wù)客人時嚴(yán)禁與周邊同事閑聊或未經(jīng)客人同意私自離開即接聽電話
11. 助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里服務(wù)流程完成。
12. 員工在銷售任何產(chǎn)品給顧客時。應(yīng)向顧客講清產(chǎn)品的價格，用途，特點(diǎn),嚴(yán)禁欺騙及強(qiáng)賣行為。
13 嚴(yán)禁在客人面前說人是非，誹謗他人或公司利益。即泄露公司內(nèi)部信息
14. 員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。
15 . 嚴(yán)禁私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。
16 還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕服務(wù)客人，
17 發(fā)型師每天下班必須搞好自己的鏡臺、理發(fā)椅和推車衛(wèi)生、造型品放整齊。
獎 罰 制 度
1 打卡上下班遲到或早退每分鐘1元， 上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每月30分鐘底)
2 每周日一次晚會，每月底開月會，不遲到、不請假，無故不來者扣罰10元
3 助理在為客人服務(wù)時間內(nèi)不得接聽電話玩手機(jī)，違者扣罰5元。
4 員工辭職必須提前一個月遞交辭職申請書，經(jīng)同意方可辦理離職手續(xù)。如有員工擅自離職，則按曠工處理。
5 員工在為客人服務(wù)時，對客人造成傷害和損失，由員工自己負(fù)責(zé)。
6 上班時間不得私自外出，有事必須通過經(jīng)理批準(zhǔn)，不得超出1小時。并在外出登記本填寫外出來回時間，超時每分鐘罰一元。
7 發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術(shù)失誤，客人要求返工(按返工時20%成本計算，7比3負(fù)責(zé))，
或客人不樂意買單，則由發(fā)型師買單(7折后發(fā)型師責(zé)任7/3 技師責(zé)任3/7).
8 所有員工不得私自挪用店內(nèi)財物，違者扣罰10元。(內(nèi)部員工燙染頭發(fā)收取原價20%材料成本)
9 辱罵顧客，惡意頂撞管理人員及堅決不服從管理人員的安排，無故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽(yù)者，扣罰100元，情節(jié)嚴(yán)重者，一律開除。
10 助理或中工每月三天假期，休假一定按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。
病假出事病歷卡。(注：每月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎80元)
11 如有客人當(dāng)時向管理人員投訴，扣罰50元。
12 營業(yè)以后，員工一律不允許在9點(diǎn)—10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現(xiàn)扣罰10元;用客人的洗發(fā)水扣罰50元;。
13 男，女助理每月業(yè)績第一名者，獎勵100元。
14 違反下列情形之一的要以辭退.
1 連續(xù)曠工三天以上并教育無效者;
2 拾獲客人遺留的貴重物品不上交者;
3 偷竊客人、即同事財務(wù)者。(情節(jié)嚴(yán)重者送c公安機(jī)關(guān)處理：)
輪 牌 制 度
1 發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。
2 發(fā)型師的燙染牌，中工牌一直按順序輪牌。
3 發(fā)型師自己勸說客人燙、染、護(hù)理的不跳燙染牌。
4 助理，中工開始服務(wù)前跳牌放置最后。
5 外出要原地蓋牌，回來馬上開牌。
6 下班時發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌都要下牌，發(fā)型師的燙染牌，中工牌原地蓋牌 ，第二天上班原地開過來。
發(fā)廊員工守則心得體會篇三
員工守則
一、遲到早退
1、8：30準(zhǔn)時做衛(wèi)生，晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。
2、不可在工作時間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。
3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次10元。 4、9:30衛(wèi)生完畢，準(zhǔn)時頭牌站位。
二、衛(wèi)生
1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。
2、所有的臺面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的臟物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角，沒有反工的機(jī)會。
6、站完位必須等一時間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
三、吃飯
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當(dāng)時人員比例(特殊情況除外)。
2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。
3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。
4、吃飯或外出在前臺簽點(diǎn)。
四、請假
1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。
5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。
6、工作時間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請。
7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。
五、儀容儀表
1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。
2、換崗時及時替換，導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。
3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元。
5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。
6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點(diǎn)單率。
7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時間離開工作區(qū)不得超過10分鐘，超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。
七、前臺
1、無關(guān)人員不得進(jìn)入前臺一次50元。
2、支用產(chǎn)品必須通過前臺私自用新產(chǎn)品一次20元
八、言語
說話聲音不得過大，不得扎協(xié)調(diào)會(2人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細(xì)語，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。
九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。
十、杠車工具及設(shè)備
1、產(chǎn)品不得浪費(fèi)，冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。
2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。
2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。
十二、服務(wù)
1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。
2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。
十三、1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴(yán)重者開除。
2、同事之間不得在工作區(qū)打架、打罵、爭吵一次50元，情節(jié)嚴(yán)重扣100元或開除。
3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。
十四、工作態(tài)度
1、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作。
2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調(diào)整，請事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。
3、情緒話嚴(yán)重常期調(diào)整的辭退。
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