最優(yōu)醫(yī)院管理學心得體會范文（12篇）

心得體會如何寫一篇較為完美的心得體會?下面我將分享一些心得體會的寫作技巧和要點。以下是小編為大家精心挑選的心得體會范文，供大家參考借鑒。

醫(yī)院管理學心得體會篇一

醫(yī)院管理學培訓目的在于加強醫(yī)生護士的管理水平，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。下面是關(guān)于醫(yī)院管理學

心得體會

正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質(zhì)量。

第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。 第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的

課件

座右銘

緊湊而愉悅的兩天培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。

護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導藝術(shù)，管理與領(lǐng)導藝術(shù)等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學決策能力

決策是領(lǐng)導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行能力

領(lǐng)導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導組織全員來實施。領(lǐng)導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。

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醫(yī)院管理學心得體會篇二

浙江省醫(yī)院管理培訓是針對衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導及醫(yī)院管理骨干專門設(shè)立的管理學習課程，旨在提高他們在管理職能中的能力，挖掘潛力，培養(yǎng)素質(zhì)，提高綜合素質(zhì)，提高工作水平。在其中學習深受好評，為此寫下本篇文章，對于自己的學習心得的體會進行全面的總結(jié)。

第二段：理論學習

在理論學習的階段，我們深入了解了管理學的相關(guān)知識，系統(tǒng)地學習了計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等管理功能。通過哲學、心理學、社會學和經(jīng)濟學的學習，掌握了更全面的管理思想。同時，也學習了管理實踐中的重要領(lǐng)域，比如財務管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理和危機管理等。在實踐中發(fā)現(xiàn)，理論和實踐的關(guān)系很大程度上因人而異，但我們必須基于理論和實踐的靈活應變，構(gòu)建自己的工作理念。

第三段：案例研究

在案例研究過程中，我們的思考方式發(fā)生了明顯的變化。通過對醫(yī)院的典型案例進行研究，我們尋找問題的根源，探究其在整個醫(yī)院管理中的相關(guān)因素，分析影響因素，并努力尋找解決問題的有效方法。我們不僅為案例提出了合理化的建議，而且還在實踐中嘗試解決醫(yī)院的實際問題。這讓我們逐漸掌握了解決問題的方法，并培養(yǎng)了解決問題的能力和意識。

第四段：團隊管理

在團隊管理中，我們深刻領(lǐng)悟到了一個團隊的重要性，一個團隊的成長和成功需要所有成員的積極參與。每個人都有屬于自己的特點和優(yōu)勢，而有效的團隊管理能夠發(fā)揮每個人的長處，同時避免每個人的短處。在培訓過程中，我們順利完成了所有的學習任務，并充分認識到我們在團隊精神開展工作的必要性。

第五段：結(jié)語

總之，在參加浙江省醫(yī)院管理學習中，我們以不同的方法學習了大量寶貴的管理知識，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)，為自己的團隊和醫(yī)院作出了更大的貢獻。學習不僅僅是傳授知識，而且也是一個靈活的學習過程，這種靈活性對于在日常工作中遇到的復雜問題有很大的幫助。我相信這種經(jīng)驗和知識將在今后的工作中幫助我更好地完成各項管理任務。

醫(yī)院管理學心得體會篇三

醫(yī)院管理學是現(xiàn)代醫(yī)學管理領(lǐng)域發(fā)展的重要學科，對于提高醫(yī)院運營效率和服務質(zhì)量起著關(guān)鍵性作用。在我接受醫(yī)院管理學學習的過程中，我深切體會到了醫(yī)院管理學的重要性和應用價值。本文將從學習內(nèi)容、學習方法、實踐體驗、未來展望等方面進行總結(jié)和回顧，分享我的醫(yī)院管理學學習心得體會。

二、學習內(nèi)容

在醫(yī)院管理學的學習過程中，我們首先學習了醫(yī)院管理學的基本理論和知識體系。如醫(yī)院組織管理、醫(yī)務人員管理、醫(yī)院財務管理、醫(yī)院服務質(zhì)量管理等方面。同時，我們還學習了國內(nèi)外醫(yī)院管理的先進經(jīng)驗和理念，借鑒和吸收其他醫(yī)院管理模式的優(yōu)點，為我國醫(yī)院的管理改革提供有益的借鑒。

三、學習方法

在醫(yī)院管理學學習過程中，學習方法的選擇非常重要。我發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)醫(yī)學學科相比，醫(yī)院管理學更加注重實踐和案例分析的學習方法。通過借鑒真實案例，學習醫(yī)院管理學的理論知識能夠更具有實際意義，更易于理解和應用。同時，我還善于運用互聯(lián)網(wǎng)資源，通過網(wǎng)上學習平臺、論壇和社交媒體等，獲取最新的醫(yī)院管理學研究成果和案例觀察，與其他醫(yī)院管理專業(yè)人士交流討論，拓寬自己的視野。

四、實踐體驗

醫(yī)院管理學學習的重要目的之一是為了提高自己在醫(yī)院管理實踐中的能力和素質(zhì)。在學習過程中，我積極參加各類實踐活動和實習機會，了解并親身體驗醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)。比如，我曾參與醫(yī)院的財務管理實踐課程，在實際操作中學習了醫(yī)院財務報表的編制和分析，了解了醫(yī)院經(jīng)濟運營的重要性。通過實踐活動，我不斷積累了實際工作中的經(jīng)驗和技巧，提高了自己在醫(yī)院管理方面的專業(yè)能力。

五、未來展望

醫(yī)院管理學學習給我?guī)砹撕芏嗍斋@，也讓我對未來充滿了期待。我希望將所學的醫(yī)院管理學知識和技能應用于實際工作中，為醫(yī)院的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠繼續(xù)深造，通過研究醫(yī)院管理學的最新理論和研究成果，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。我相信，在醫(yī)院管理學這個廣闊的領(lǐng)域里，還有很多新的知識和挑戰(zhàn)等待著我去探索和征服。

總之，醫(yī)院管理學學習是我大學期間的重要經(jīng)歷之一。通過學習，我不僅掌握了醫(yī)院管理學的基本理論知識，還在實踐中不斷提升了自己的能力和素質(zhì)。對于未來，我將繼續(xù)努力，將所學知識應用于實踐，為醫(yī)院的發(fā)展做出積極的貢獻。同時，我也期待自己在醫(yī)院管理學領(lǐng)域的深入研究和探索，為醫(yī)院管理學的發(fā)展和創(chuàng)新做出自己的貢獻。

醫(yī)院管理學心得體會篇四

醫(yī)院管理學是指對醫(yī)院內(nèi)各個方面進行科學管理的學科。在醫(yī)院管理學的學習中，我不僅了解了醫(yī)院的機構(gòu)設(shè)置、人員管理、資源配置等方面的知識，也深感到醫(yī)院管理學的重要性和挑戰(zhàn)性。通過學習醫(yī)院管理學，我有了很多的收獲和體會。

首先，醫(yī)院管理學的學習使我理解了醫(yī)院的運行機制。在醫(yī)院管理學的學習過程中，我了解到醫(yī)院是一個復雜的系統(tǒng)，包括醫(yī)療服務、醫(yī)療保險、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備管理等多個方面。只有合理地運用和配置這些資源，才能保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和高效服務。在實際工作中，我要結(jié)合實際情況，制定醫(yī)院的目標，合理安排醫(yī)院的資源，提高醫(yī)院的效益。

其次，醫(yī)院管理學的學習提高了我的管理能力。醫(yī)院管理學包括組織管理、人力資源管理、財務管理等多個方面。通過學習這些知識，我提高了管理和協(xié)調(diào)各部門的能力，能夠更好地組織醫(yī)院的工作。同時，我也學會了合理利用人力資源，激發(fā)員工的積極性，提高醫(yī)院的整體效益。

再次，醫(yī)院管理學的學習增強了我的溝通能力。醫(yī)院管理涉及到與醫(yī)生、護士、患者等多方面的人員進行溝通和協(xié)調(diào)。通過學習醫(yī)院管理學，我了解到不同的人員有不同的需求和特點，要根據(jù)他們的特點來制定溝通策略，提高溝通的效果。在實際工作中，我要善于傾聽，積極爭取各方的意見和建議，從而更好地完成醫(yī)院管理的工作。

此外，醫(yī)院管理學的學習也提高了我的危機管理能力。醫(yī)院管理工作中會出現(xiàn)各種各樣的問題和突發(fā)事件，如醫(yī)患糾紛、突發(fā)疫情等。通過學習醫(yī)院管理學，我學會了怎樣應對和解決這些問題，如加強醫(yī)改、改善醫(yī)療服務、做好衛(wèi)生防疫工作等。在工作中，我要加強與相關(guān)部門的溝通和合作，制定好應對策略，保證醫(yī)院安全穩(wěn)定運行。

最后，醫(yī)院管理學的學習引發(fā)了我的思考。在學習醫(yī)院管理學的過程中，我思考了很多問題，如醫(yī)院的服務質(zhì)量如何提高、醫(yī)療資源如何合理配置等。通過對這些問題的思考，我更加清晰地認識到醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的工作中，我將繼續(xù)深入研究醫(yī)院管理學的理論和實踐，為醫(yī)院的發(fā)展和改革做出更大的貢獻。

綜上所述，通過學習醫(yī)院管理學，我不僅了解了醫(yī)院的運行機制，提高了管理能力和溝通能力，也增強了危機管理能力，并引發(fā)了我對醫(yī)院管理的思考。這些都將對我未來的醫(yī)院管理工作有著重要的指導意義。我將繼續(xù)深入學習醫(yī)院管理學的知識，不斷提高自己的理論水平和實踐能力，為醫(yī)院的健康發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)院管理學心得體會篇五

(四)綜合協(xié)調(diào)能力

作為領(lǐng)導干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。

(六)處事應變能力

社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。

(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導職責和任務。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。

(八)學習、實踐能力

這也是領(lǐng)導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。

通過這次醫(yī)院管理干部的培訓，使我受益非淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。

作為科主任，團隊建設(shè)非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發(fā)展進步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調(diào)整為：因為專業(yè)，所以贏得尊敬;因為周到，所以讓人溫暖。科室的精神：匯涓成海----盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個人也無法提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)人生價值。管理的重要方面是理事，通過不同的項目，來管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實踐學到的管理學理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。

今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會，獎勵、鼓勵，邀請科室同事及其家屬參加，精心準備，引導大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結(jié)協(xié)作為重，在科室這個公正、健康的平臺上，建設(shè)發(fā)展科室，最終為科室而自豪，實現(xiàn)人生價值。

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醫(yī)院管理學心得體會篇六

第一段：引言（字數(shù)200字）

醫(yī)院管理學是對醫(yī)療機構(gòu)進行科學規(guī)范管理的學科，是提升醫(yī)療效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。我作為一名醫(yī)院管理學專業(yè)的學生，在學習過程中深感其重要性。通過對醫(yī)院管理學的學習，我對醫(yī)療機構(gòu)的運作以及醫(yī)患關(guān)系有了更深入的了解，同時也獲得了一些實用的管理與溝通技巧。在這篇文章中，我將結(jié)合自身學習經(jīng)歷，分享一些關(guān)于醫(yī)院管理學的心得體會。

第二段：管理學知識的學習（字數(shù)200字）

在醫(yī)院管理學的學習中，我學到了許多有關(guān)管理的理論知識。管理學的基本概念與原理，如組織結(jié)構(gòu)、決策方法、溝通技巧等都對我產(chǎn)生了深遠的影響。例如，學習到的組織結(jié)構(gòu)理論讓我明白了一個醫(yī)院應當有清晰的組織劃分和明確的職責分工，以提高工作效率；學習到的決策方法讓我懂得在管理中合理權(quán)衡各種利益，做出正確的決策。這些理論知識為我今后從事醫(yī)院管理工作提供了堅實的理論支持。

第三段：實踐能力的培養(yǎng)（字數(shù)200字）

除了理論知識的學習外，醫(yī)院管理學課程還著重培養(yǎng)我們的實踐能力。通過到醫(yī)院實習，我們能夠親身體驗并參與到醫(yī)院管理中。在實習過程中，我學習到了如何制定和實施醫(yī)院管理計劃，如何分析和解決實際管理問題等。這一系列的實踐活動，讓我對醫(yī)院管理工作有了更直觀和深入的了解，并鍛煉了我的目標管理、協(xié)調(diào)溝通等能力。

第四段：溝通與合作能力的提升（字數(shù)200字）

醫(yī)院管理工作需要與多個部門和各類人員進行合作與溝通，因此溝通與合作能力對于一個管理者來說至關(guān)重要。在醫(yī)院管理學的學習過程中，我們經(jīng)常進行小組討論與項目合作，這為我提供了良好的鍛煉機會。在與同學合作的過程中，我學會了傾聽他人的觀點，尊重不同意見，并通過協(xié)商和溝通，實現(xiàn)了更好的合作效果。這些鍛煉讓我在以后的實際工作中更加擅長與他人協(xié)作，更加善于處理人際關(guān)系。

第五段：發(fā)展前景與個人規(guī)劃（字數(shù)200字）

醫(yī)院管理學是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的學科，當前社會對醫(yī)療衛(wèi)生體系的要求越來越高，對醫(yī)院管理者的能力也提出了更高的要求。通過學習醫(yī)院管理學，我發(fā)現(xiàn)在這個領(lǐng)域有著廣闊的發(fā)展前景。我希望能夠繼續(xù)深造，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理者。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在醫(yī)院管理領(lǐng)域做出更大的貢獻，為人民的健康事業(yè)做出自己的努力。

總結(jié)：

通過學習醫(yī)院管理學，我對醫(yī)院管理的重要性有了更深入的認識，掌握了一定的管理知識與實踐能力，并且在溝通與合作能力上得到了提升。然而，醫(yī)院管理學只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習，提升自己，以應對未來醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)。我期望將來能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理者，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

醫(yī)院管理學心得體會篇七

醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心，長期以來，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對其它行政未予以應有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對管理重要性認識程度的提高，加強醫(yī)院管理工作，越來越被人們所重視?，F(xiàn)結(jié)合我院近幾年管理工作的開展情況，談幾點體會。

由于醫(yī)院工作的特點，使人們錯誤地認為只要把病歷檔案管理好，即是完成醫(yī)院文件管理工作，忽略了醫(yī)院作為實施醫(yī)院管理決策的依據(jù)與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過程，缺乏對規(guī)范化管理意義的認識。

正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識，我們力著于轉(zhuǎn)變觀念，提高認識。醫(yī)院是機關(guān)政務活動的歷史記錄，本著對歷史負責為前提，我們抽調(diào)專人在短時間內(nèi)，對機關(guān)原有文件案卷進行統(tǒng)計，共統(tǒng)計45卷，整理了歷年來被人們遺棄的文件，去其糟糠、取之精華，為醫(yī)院收集了許多具有查考價值的文件。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛，在法庭上，我們憑著當年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關(guān)材料作為有力憑證，結(jié)果，我們在這場官司中勝訴，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護了我院廣大職工的`利益。然而，文件的丟失也給我們在實際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島，許多有關(guān)新院址的土地界線、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要文件、圖紙，在搬遷過程中，由于管理不善，遺失了大部分，給后來醫(yī)院在辦理新院址土地使用中，帶來了極大的困難。因此，通過檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設(shè)帶來的實際效用，人們對管理重要性的接受程度和認識已逐步形成共識，各職能部門相互配合工作，促使了醫(yī)院機關(guān)管理工作開始步入正軌。

由于財力有限和人員緊缺等因素，我院一直以來在管理中沒有重視和投入，未能建立起檔案室，管理仍處于分散管理的狀況，即：誰收誰存，沒有進行統(tǒng)一的收發(fā)文登記，且常是一人多職地兼管，出現(xiàn)管理不到位，得過且過的局面，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此，近幾年，醫(yī)院領(lǐng)導非常重視檔案工作，意識到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開始，我院多次派員參加全國及省、市檔案部門舉辦的檔案管理業(yè)務培訓班，特邀請市檔案局人員來院進行業(yè)務指導，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機關(guān)文書檔案室，學習他們的成功經(jīng)驗。院辦主任負責抓此項工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標準，根據(jù)醫(yī)院行政事務文件的查考利用情況，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購買立卷材料進行文件裝訂，力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室。同時，把房產(chǎn)、后勤水電等重要圖紙、文件，歸屬機關(guān)文書檔案集中管理，運用微機進行文件目錄注入存檔。

為使處理工作標準化、制度化，我們還根據(jù)《國家行政機關(guān)處理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實際工作情況，制定了醫(yī)院處理實施細則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應措施。強化日常的管理，改變過去不良的辦文習慣。凡上級部門發(fā)給醫(yī)院的，一律由院辦公室統(tǒng)一進行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見的同時提出辦理時限，有關(guān)領(lǐng)導對擬辦做出具體的批示后，承辦科室應積極配合，院辦公室負責催辦、督辦文件。上級來文處理時限：一般文件為48小時，重要文件傳閱為24小時，急件傳閱為4小時。承辦文件者必須簡單扼要寫明處理結(jié)果，以示負責，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存，如機關(guān)科室業(yè)務需要，經(jīng)院辦同意后可復印留用或辦理借閱手續(xù)。同時，組織機關(guān)人員學習管理基礎(chǔ)知識，規(guī)范書寫格式，提高撰寫和處理水平，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

20xx年3月醫(yī)院導入iso9000：20xx質(zhì)量管理體系工作中，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1、個別職能科室對外發(fā)文，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者，不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文，使工作發(fā)生沖突。例如：工會通知某月某日醫(yī)院進行拔河比賽，而愛衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時間進行全院衛(wèi)生檢查，造成院內(nèi)工作安排一時難于協(xié)調(diào)。3、隨意發(fā)文，缺乏統(tǒng)一，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開展的新技術(shù)治療項目，不向其主管職能部門報告，隨便向院內(nèi)發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門的管理職權(quán)。

鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面，為進一步強化院內(nèi)、院外發(fā)文的管理，協(xié)調(diào)各科室的工作有計劃地進行，把管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系程序文件，作出明確規(guī)定：1、對外由責任科室擬出文稿，必要時送主管院長審核。然后，一律由院長辦公室負責核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號。由院長簽發(fā)后，院長辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時，責任科室應親自送交，送文者應簽字，以示負責和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內(nèi)發(fā)文，其他科室如工作需要向院內(nèi)相關(guān)科室行文，應向主管職能科室報告，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿，送主管院長審核后，由院辦統(tǒng)一登記、編號，責任職能科室負責文件的發(fā)送。

通過運用iso9000：20xx質(zhì)量體系對的系統(tǒng)管理，人們對統(tǒng)一發(fā)文的意識不斷增強，加大了對文件實施執(zhí)行的力度，各項工作有條不紊地進行，提高了機關(guān)工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車”的現(xiàn)象。同時，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動向，統(tǒng)一安排，步調(diào)一致。

管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的，也是非常重要的，它最終的目的是為了提供利用，為機關(guān)職能活動積累材料和創(chuàng)造有利條件，以制定有效的管理方針和政策。隨著我國加入wto以后，現(xiàn)代信息在檔案領(lǐng)域廣泛應用，作為檔案工作者，應與時俱進，不斷學習新知識，加強自身綜合素質(zhì)，樹立創(chuàng)新檔案工作模式的意識，以適應入世后市場經(jīng)濟對檔案信息多元化、時效化的需求，使醫(yī)院管理工作進一步走上制度化、規(guī)范化和標準化的軌道，更好地為醫(yī)院管理工作服務。

醫(yī)院管理學心得體會篇八

作為近年來社會發(fā)展最為迅猛的領(lǐng)域之一，醫(yī)療行業(yè)因其關(guān)系著全民健康問題而備受關(guān)注。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷更新與社會發(fā)展的不斷進步，現(xiàn)代醫(yī)院管理也越來越復雜。作為一名醫(yī)院管理人員，我在長期的從業(yè)生涯中積累了一些管理心得，并希望能夠通過此文與大家分享。

第一段：識別醫(yī)院管理中的瓶頸

現(xiàn)代醫(yī)院管理采用的是綜合化管理，包含了財務、總務、醫(yī)療、護理、行政等各種管理，管理繁瑣、難點多。其中，醫(yī)院管理最重要的是了解和識別瓶頸所在。瓶頸是制約醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素，管理人員需要深入醫(yī)生、護士和患者當中去了解問題，從而識別醫(yī)院目前的瓶頸，有利于我們更好地解決問題。

第二段：完善醫(yī)院內(nèi)部機制

現(xiàn)代醫(yī)院管理對各領(lǐng)域的管理要求都非常高，醫(yī)院的內(nèi)部機制也不例外。醫(yī)院要想長期穩(wěn)定發(fā)展，就必須建立完整的管理機制和科學協(xié)調(diào)的管理體系。醫(yī)院管理應重視制度建設(shè)及流程的規(guī)范化，切實加強各級管理層以及部門之間的協(xié)調(diào)與合作，使得醫(yī)院的事宜能夠有效得得到處理，并使整個醫(yī)院內(nèi)部運轉(zhuǎn)更加順暢高效。

第三段：提高醫(yī)院管理的信息化水平

信息技術(shù)的進步在許多行業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響，醫(yī)療行業(yè)也不例外。醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院管理提升的重要手段之一。通過信息技術(shù)，醫(yī)院的開支可以得到有效控制，醫(yī)生能夠就診更加高效，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與患者交流，患者的就診體驗可以得到極大地改善。因此，推進醫(yī)院信息化建設(shè)，從醫(yī)院整體管理到具體業(yè)務應用，都是我們醫(yī)院管理人員需要用心去做的工作。

第四段：改善醫(yī)患關(guān)系

在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，醫(yī)患關(guān)系的問題也是不能忽略的。醫(yī)患糾紛一直困擾著我們的醫(yī)療行業(yè)，對于醫(yī)院來說這不僅是一種管理問題，更是一種醫(yī)療穩(wěn)定和醫(yī)療道德問題。因此，改善醫(yī)患關(guān)系需要多方面的努力，我們醫(yī)院管理人員要注重差異化服務，讓患者得到很好地就醫(yī)服務，同時要加強醫(yī)患溝通，讓患者得到更好地理解與支持。

第五段：對醫(yī)院管理的展望

雖然現(xiàn)代醫(yī)院管理存在著不少的困難和挑戰(zhàn)，但這并不妨礙我們醫(yī)院管理人員對未來發(fā)展的愿景與展望。未來，醫(yī)院管理領(lǐng)域需要更加重視發(fā)展與創(chuàng)新，不斷進行思考和探索。同時，還應該加強醫(yī)院與社會的交流，完善醫(yī)院的企業(yè)文化和社會責任，塑造良好的品牌形象，讓更多的人信任、關(guān)注、并選擇我們的醫(yī)院。正是在這樣的信心和行動下，我們的醫(yī)院管理才會在未來發(fā)展中更加精彩！

醫(yī)院管理學心得體會篇九

在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設(shè)。

其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結(jié)果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關(guān)科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。

要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質(zhì)量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務后，根據(jù)任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡建設(shè)，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。

總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權(quán)，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)。科室要加強執(zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領(lǐng)導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗！

醫(yī)院管理學心得體會篇十

“把顧客擺在第一位”，這常常是某些醫(yī)院乃至服務行業(yè)的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機構(gòu)，也是全世界的醫(yī)學圣地，它的顧客上至總統(tǒng)王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。醫(yī)學“麥加”的美名對于梅奧診所而言，的確名副其實！

組織能力的卓越絕對不僅僅只與科學相關(guān)，它同時還與“藝術(shù)”相關(guān)——人文關(guān)懷、教導、協(xié)作、慷慨的行為，個人的勇氣和引導人們做出決定并付出額外努力的核心價值觀。我深深為梅奧精神所折服，“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價值瑰寶。

梅奧診所在護理關(guān)愛每一位患者時，表現(xiàn)出了杰出的團隊協(xié)作精神。每一名醫(yī)生、護士及其他支持人員都會全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力，服務周到。最后一點也是尤其重要的一點，無論是態(tài)度還是行動，“患者第一”（核心價值現(xiàn)）總是重中之重，人人都引以為規(guī)范標準。作為一名醫(yī)務工作人員，我也有同感，下面為我的幾點體會：

腦外科是一個技術(shù)要求高、風險高、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室，因此我們在工作中首先要做到查找并分析各種安全隱患，采取相應對策杜絕護理缺陷的發(fā)生，提高服務水平，保證病人安全；其次我們要合理調(diào)配工作，合理排班，培養(yǎng)醫(yī)生護士間的團隊協(xié)作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，彌補工作中的缺陷和漏洞，防范醫(yī)療差錯；另外，我們還要加強責任心，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，經(jīng)常性地開展各種護理安全管理制度的學習，不斷提高安全意識，熟悉并遵循各種工作程序，把握工作中的每一個細節(jié)，以認真負責的態(tài)度全身心地投入工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

的。我們應該告訴自己永遠不能跳過檢查程序而急于妄下結(jié)論，在每一次診斷時都要全面、仔細地檢查，拋開自己的偏見，只有這樣，才能成功”。

因此我們的醫(yī)務人員要在提高自身業(yè)務水平的同時，熱情接待每一位住院病者，詳細介紹手術(shù)環(huán)境、有關(guān)醫(yī)務人員、規(guī)章制度等。認真做好解釋工作，履行告知義務。每一項操作、每一項治療都必須告知病人或家屬，取得理解和配合，充分尊重患者的知情權(quán)。我們要認真落實制度及規(guī)程，因為制度和操作規(guī)程是解決糾紛的準則。我們要嚴格執(zhí)行操作常規(guī)，不可隨意簡化操作程序，操作要規(guī)范，態(tài)度要認真。

病歷是反映醫(yī)療過程的客觀記錄，是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù)。病歷書寫要做到真實、及時、準確、完整、規(guī)范、嚴禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫的不認識。我們要認真執(zhí)行病歷及護理文書書寫規(guī)范。記錄要做到客觀、真實、及時、準確、完整。

梅奧精神”包括了一種關(guān)懷救助病患和解除疾苦的愿望；一種以科學研究、勤勉的觀察和學以致用的態(tài)度來推進醫(yī)學教育進步的愿望；最重要的是一種將以此精神點燃的科學之燭傳遞給他人的愿望。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā)、急需社會責任感的世界，梅奧的管理藝術(shù)將照亮一條道路。傳承“患者至上”的價值觀瑰寶，梅奧診所的“以患者為中心”的價值觀確實是獨一無二的。工作無極限，創(chuàng)新無止境。要真正給患者提供優(yōu)質(zhì)，高效，低耗，文明，快捷的服務．我們要學習梅奧診所的服務宗旨，把滿足患者的需求作為服務的核心要素，多角度，全方位提升服務理念和服務模式，創(chuàng)新服務舉措，實行人性化服務，把“待患者如親人”作為貫穿服務流程的主線，營造＂服務無止境，親情永相伴＂的服務氛圍。逐漸把服務這篇文章做細做全。

醫(yī)院管理學心得體會篇十一

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

“健康所系，性命相托”，通過此次參加新職工崗前培訓，接受各位老師及前輩的教導，使我對這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫(yī)生，不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)和臨床操作能力，更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養(yǎng)，努力提高各方面素質(zhì)。

在這次崗前培訓中，我認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，對福院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等方面都有了深入的認識。在培訓中，莊院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信，他剖析透徹，發(fā)人深省。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務病人。

這次的培訓雖然短暫，卻帶給我不少的啟迪，使我進一步認識到，作為醫(yī)務人員，良好的醫(yī)德是第一位的。曾有一個愛滋病病人這樣說過：“醫(yī)生是上帝伸向這個世界的唯一的手”。這是多么高的評價，可見醫(yī)生是患者心目中的頂天柱!

醫(yī)院管理培訓心得體會5

醫(yī)院管理學心得體會篇十二

第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。

第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。

緊湊而愉悅的兩天培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的'心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。

護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。

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