報(bào)告需要經(jīng)過仔細(xì)的修改和校對，以確保語言流暢、結(jié)構(gòu)合理、無錯誤和表達(dá)準(zhǔn)確。在開始寫報(bào)告之前，應(yīng)該明確報(bào)告的目標(biāo)和讀者群體。請您放心閱讀以下的報(bào)告范文，它們是經(jīng)過權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的，具有較高的可信度和參考價(jià)值。
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在酒店工作的這些年時光感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，讓我在酒店的工作能夠如此的順利與簡單，當(dāng)然這些年的時光，我也是有通過自己的努力奮斗，讓我可以在工作上有更好的收獲，當(dāng)然也讓我每天的生活都在自己的努力下得到了成長與改變。不過現(xiàn)在我就將要與酒店說再見了，接下來的時光，我也是會努力地讓自己去成長，就期待著自己能夠創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
這些年我都是有讓我在這份工作崗位上堅(jiān)守，當(dāng)然也是有認(rèn)真的擺正工作的態(tài)度，爭取讓自己通過努力讓自己收獲到更大的幸福與美好。不管從哪一方面來說，我都是在自己的奮斗下讓自己的生活有更大的改變，也真正的在自己的生活中取得了更大的成長。非常的感謝這份工作給我?guī)淼倪@些成長，我沒有辦法想明白自己在這份工作中的改變與付出，我相信在未來的時光中我都是會擺正自己的心態(tài)，爭取讓自己的生活能夠有更大的進(jìn)步，并且我相信日后的每一天的生活都是能夠促成我的改變，讓我為自己創(chuàng)造更棒的未來。
現(xiàn)在會選擇離開酒店，確實(shí)也是我個人想要改變未來，這些年每天的生活都是如此，沒有一點(diǎn)點(diǎn)的新意，確實(shí)已經(jīng)讓我沒有辦法去承受了，為此我想了很多，也真正的明白自己在這份工作中想要做出的努力，想要收獲到的一切，當(dāng)然我也非常的渴望自己能夠有這般的收獲，我相信在往后的時光，我必定是可以堅(jiān)守在自己的工作，以個人的能力來讓每天的生活都有更大的精彩。
酒店是我成長的地方，是我有著非常多的回憶的地方，雖然現(xiàn)在離開確實(shí)是非常的不舍，但是卻還是讓我對生活有著更大的期待，對于未來的時光，我也都是會擺正自己的心態(tài)，爭取讓自己能夠收獲到自己非常喜歡且值得的東西。當(dāng)然我也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业碾x開不要有任何的遺憾，我是去為自己創(chuàng)造新的生活，我相信未來一定會非常的美好。
最后懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快的尋找到接替我工作的人，讓我能夠做好所有的交接工作，再正式的離開這份工作，未來的時光我也相信領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)讓酒店有更好的發(fā)展。而我也是會為自己的未來去做更大的拼搏，當(dāng)然往后的時光我必定是會改變自己，爭取讓自己有更好的成長，也能夠促成我未來生活的精彩與美好。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
2022年x月x日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思，主要有以下原因：
工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。對自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。微機(jī)改革之后，缺乏責(zé)任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。服務(wù)意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。
在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人：xxx
2022年x月x日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
由于個人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關(guān)心和照顧，在這個崗位上我學(xué)到很多的東西。
酒店前臺員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象，在這一年里我自己也感覺到了很大的變化，雖然不能說是盡職盡責(zé)，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象，因?yàn)槲掖淼氖蔷频?，在這個方面經(jīng)過酒店的培訓(xùn)，我已經(jīng)做的很到位了。
但同時我也感覺到前臺工作比酒店其他崗位有更多的壓力，雖然都是直接的對客服務(wù)，但是我們還必須時刻注意自己的細(xì)節(jié)，注意自己的一舉一動，因?yàn)榍芭_不僅僅是酒店的一名員工，除此之外，我們還需要對酒店的客房進(jìn)行銷售，但是我在這個方面的成績一直都沒有提高，因?yàn)槲覜]有銷售的技巧，這也說明我不是一個合格的前臺，還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一員，盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。
酒店對我們前臺的要求格外的嚴(yán)格，這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高，我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作，也正因?yàn)槿绱宋以谶@一年里認(rèn)真的工作，你們平時也教導(dǎo)我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作，才不會對自己的工作感到麻木和厭煩，我非常贊成這樣的觀點(diǎn)，但是現(xiàn)在我卻因?yàn)閭€人的原因需要辭職了。又到了過年的時間，這個時候也是我最煩惱的時候，因?yàn)樽约旱娜松笫逻€沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準(zhǔn)備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。
在這個時候提出辭職我知道不是時候，酒店在這個時候是旺季，對于員工都比較的急缺，要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了，我提出辭職這樣的請求不僅會對酒店的工作造成一定的影響，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難，但是我也是沒有辦法，因?yàn)槊總€人總是要面對人生大事，一個人工作可以再找，但是如果失去幸福的機(jī)會，就會后悔一輩子，經(jīng)過權(quán)衡的選擇，我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境，批準(zhǔn)我的辭職申請。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
2022年x月x日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇四
尊敬的主管、經(jīng)理：
你好！
在酒店工作一段時間中，學(xué)到了很多知識，酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的'環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(hù)。鑒于我的’個性要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，其實(shí)，這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7月15號左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到公司差不多一年了，在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和照顧，尤其是經(jīng)理您！是您給了我一個又一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我在踏進(jìn)社會后第一次有了歸屬的感覺。經(jīng)理您一直對我的栽培與信任，我在這只能說，我令您失望了！離開公司的這刻，我衷心向您說聲謝謝！
人生數(shù)十年，彈指一揮間，我已去其四分一？三分一？或者更少也說不定。一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧？或許這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的'下一步選擇。不論以后的成功與否，我頭始終一直往前看的。
離開公司，離開曾經(jīng)一起共事的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，舍不得經(jīng)理的和善和信任，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上！
以上所述，因個人原因，現(xiàn)正式向公司提出辭呈，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，謝謝。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月x日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
從事的人事工作也是讓我在酒店里學(xué)到很多的，是了解了很多關(guān)于酒店這一個行業(yè)的知識，更是清楚酒店的一些架構(gòu)，同時作為人事，在人事方面我也是積累了一些經(jīng)驗(yàn)，不過而今我也是考慮到自身需要一些成長，同時打算去換個環(huán)境，所以決定離開酒店這個自己待了很久的舒適區(qū)。
此次的辭職，我也是想了挺多，除了對于自身的工作有了一些厭倦感，其實(shí)更多的還是自己想要有更多的發(fā)展空間，而我們酒店的發(fā)展也是有一定的局限性，職位本來也是不太多的，而且由于發(fā)展的比較穩(wěn)定了，所以想去晉升，想去提高并不容易，要付出的更多，而自己其實(shí)也是之前努力過，也是有了這樣的能力，領(lǐng)導(dǎo)也是清楚，但位置只有那么多，我無法再進(jìn)一步，也是有考慮過要走，之前之所以沒有做好決定，其實(shí)也是自己沒有想清楚，到底是穩(wěn)定的在這兒做，還是真的跳出去，看看自己的上限在哪里，在這兒的確是很舒服，但是也是會讓自己的能力提升沒有那么的快，畢竟動力還是有些不足的。
我也是清楚自己的一個情況，想要去試試，不然也是以后會后悔的，年輕的時候如果不再去多一些嘗試，不去努力做到自己最好，那么以后真的也是無法讓自己滿意，并且而今我也是找到了一個屬于我的機(jī)會，我想去做，可能未來的路并不是那么順利，甚至?xí)型Χ嗟目部篮筒ㄕ墼诘却遥ぷ骼镱^也是會有比現(xiàn)在更加困難的，但是我也是不會畏懼，試過了，你才會發(fā)現(xiàn)到你的極限是怎么樣的?？赡苡行┩聲矚g在自己熟悉的崗位，在自己舒適的區(qū)域去做事情，但是我確是更希望得到一個挑戰(zhàn)，去做一些自己不那么熟悉，有所嘗試的，更希望自己是有更多的成長和變化的。在這之前的工作其實(shí)也是給予了我很多的機(jī)會讓我能得到進(jìn)步，但而今我也是感覺到在這個崗位上的確是到了極限了，即使可以繼續(xù)的去學(xué)，但并沒有了那份壓力，動力也是少了很多，效率并沒有那么的高，只是工作能做好，而這對于我來說，并不是那么的滿足。
我也是希望去接受更多的壓力，去讓自己更快速的變得優(yōu)秀，每個人的`想法不一樣，做的一個選擇也是會不同的，也是望理解，當(dāng)然該做的工作以及與同事做的交接請放心，不會出問題的，并且也是會去做好收尾。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
2022年x月x日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇七
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間，回憶這幾個月的.工作，覺得來xx酒店工作是我的幸運(yùn)，我一直以來都很珍惜這份工作，我十分感激老板這幾個月來對我的關(guān)心和照顧。在xx賓館工作的半年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板如此器重我，對于此時此刻離開的決定我只能深表歉意。非常感謝這份工作給我了我一個這樣的提高和鍛煉的機(jī)會，但同時，我發(fā)現(xiàn)很多時候都是心有余而力不足，長期高強(qiáng)度的工作讓我十分不適應(yīng)。故我決定辭職，請您支持。
望您能重視我的決定。我打算年初提出辭職申請，以便你們做好工作交接工作。我很遺憾不能為xx酒店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升！老板及各位同事工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
真的很遺憾，我不能繼續(xù)在酒店的前臺接待顧客們了，非常抱歉。作為一名前臺，我已經(jīng)在xxx酒店工作了x年的時間。過去的這段時間里，我一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)、樂觀、積極的工作態(tài)度，這讓我在工作中也過的非常的開心。尤其是有各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我在這個崗位上也沒有遇上過什么沒法解決的困難，大家親如一家人的相處方式實(shí)在是讓人感到溫暖，讓人覺得這就是家的感覺！
能在當(dāng)時選擇這里成為工作的地點(diǎn)，不得不說當(dāng)時的我真的很幸運(yùn)，現(xiàn)在也是如此。在這里的每一天都是一種享受。能在自己的工作崗位上給酒店帶來收益也讓我感到自豪。但是現(xiàn)在，這一切都將要結(jié)束了，我要離開了。
雖然在這里的工作讓人感到不舍，這里的朋友們更是讓人不想離開。但是作為一名工作者，我們還是要為了家人考慮，不能只想著自己現(xiàn)在的想法。作為領(lǐng)導(dǎo)，我知道您也是非常清楚這點(diǎn)的。并不是這里不好，僅僅只是現(xiàn)在有更加適合我的地方，我希望我的家人能過的更好而已。我希望能在x月x日之前完成離職，希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)。
這段時間里，我也會做好準(zhǔn)備迎接最后的工作，保證再最后的這段工作中不留下任何的遺憾，好好的和各位告別。我會在自己的崗位上坐到最后一分鐘。如果領(lǐng)導(dǎo)找到了代替的人選，我也會傾力將工作的交接做好，如還有什么疑惑，也可以在之后打我的電話找我，我一定會知無不答。
想到自己就要走了，現(xiàn)在反而越來越不舍起來。想起我在剛進(jìn)來的時候，基本的工作什么都不會，雖然經(jīng)過了培訓(xùn)后，迎賓接待是沒問題了，但是還是多虧了您在平時的教導(dǎo)，我才能將這份工作做好！當(dāng)然，也少不了那些熱心同事們的幫助，無論在生活里，還是在工作中，你們都是我有力的支柱，正是因?yàn)橛辛四銈儯@個酒店才能如此的輝煌，正是因?yàn)橛心銈兊臒嵝模@個酒店才會這么溫暖。是你們，將這個酒店點(diǎn)亮，是你們，為顧客帶來如家的感覺。
最后，感謝xxx酒店的栽培，希望在今后的日子里，xxx酒店能財(cái)源滾滾，越做越大，希望xxx的這些朋友們，都能夠在工作中節(jié)節(jié)攀升！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是酒店xx部員工xxx。首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職申請書。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司之后，由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過在酒店x個多月的工作，使我學(xué)到了很多做人做事的知識，讓我自己在待人做事方面變的更成熟懂事，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激。
由于個人原因不能在此為酒店效力，現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請。本人將于20xx年x月xx日辦理離職手續(xù)，請酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對此為酒店帶來的不便，我深感歉意。
非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是xxx大酒店的一員感到榮幸。我確信這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝您和酒店所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給酒店帶來的不便表示歉意，同時我也希望酒店能夠理解我的實(shí)際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
最后祝愿酒店生意興隆!發(fā)展越來越好!
此致
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
作為一名在酒店工作了三年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學(xué)會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機(jī)會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”!
萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達(dá)一定高度，取得一些成就，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。李總，在這里，我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認(rèn)可，祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步，祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順，做主演中的主演。
此致
敬禮!
辭職申請人：xx
20xx年xx月xx日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇十一
酒店實(shí)踐報(bào)告
山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的電話通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時服務(wù)的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，傳真，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室，豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。
在山西大酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個第一：它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。
二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介
客房銷售是酒店銷售工作的中心。客房收入的多少,客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作項(xiàng)目,主要有下面幾個方面:
(一) 預(yù)訂客房
客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價(jià)格人群,客房價(jià)格較高,團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來源,但是團(tuán)隊(duì)價(jià)格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務(wù)客人,好多客人的喜好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。
(二) 預(yù)訂會議
會議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會議室,有大的多功能廳,可以接120-150人的大型會議,也有圓桌型的三樓會議室,同時還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會議的預(yù)定主要探清客人的意圖,人數(shù),以及他們所要的價(jià)位。
(三) 票務(wù)預(yù)訂
商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車票。在做預(yù)訂的時候主要要對客人航班,時間,姓名等弄個清楚,要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。
(四) 旅游咨詢
旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對中國,對山西興趣濃厚,地上文物看山西,地下文物看陜西,外國客人對旅游的途徑,安排經(jīng)常是籌劃的特別精確,因此經(jīng)常會看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂,對自己的旅游做個規(guī)劃,叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人提高對酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。
三、山西大酒店永保青春的優(yōu)勢
(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者,做領(lǐng)頭羊
實(shí)踐報(bào)告
17寸液晶電腦,30兆的的免費(fèi)上網(wǎng)適合了商務(wù)客人的胃口。從5月以來,這些客房得到了客人的好評。
(二)始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對的的方針
客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實(shí)上客人是不對的，你也不要說客人“不對”?？腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。在一個多月的實(shí)踐中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。
(三)員工的服務(wù)意識強(qiáng)
酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進(jìn)行個性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進(jìn)行預(yù)訂登記,然后記下他來店次數(shù),以及客人愛好等等,這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識。前幾天有個中國臺灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。
(四)各部門聯(lián)系緊密
山西大酒店作為一個四星級酒店,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團(tuán)隊(duì)餐單,行李單,果藍(lán)單,定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作,協(xié)調(diào),員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個部門出了錯誤過失,其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個人得失,為酒店謀利益為目標(biāo)。
(五)員工的基本素質(zhì)強(qiáng),專業(yè)素養(yǎng)高.
員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志,而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能,使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的運(yùn)用推銷技巧推銷房間,這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因?yàn)橛猩鲜鲞@么多優(yōu)勢,山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨(dú)樹一幟。
(六)酒店文化氛圍濃厚
這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現(xiàn)，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。
但是從我一個多月的觀察,我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進(jìn)的地方。
四、山西大酒店存在問題分析
(一)轉(zhuǎn)正前員工的待遇問題
酒店每次招收的新員工都需要6個月以上的轉(zhuǎn)正時間。我覺得想在這個酒店長期做的員工肯定會更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒轉(zhuǎn)正的員工無論從物質(zhì)上還是精神上都與正式員工有所出入,從工資上來看,工資連正式員工的一半都沒有,好多員工都認(rèn)為太低。工資與正式員工有區(qū)別可以原諒,但是員工的就餐補(bǔ)助也只有一半,那么員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點(diǎn)。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺得應(yīng)該有所改善。
(二)酒店應(yīng)該成立自己的票務(wù)中心
山西大酒店是以商務(wù)酒店為目標(biāo)的,所謂商務(wù)客人也就是從事商業(yè)活動叫多的客人,這種客人可能長住酒店但也可能住一天就走,長住的也有可能中途哪一天會出差幾天,這也就涉及到了票務(wù)問題,成立票務(wù)中心可以減少預(yù)訂部員工煩瑣的算錢,記帳工作,還可以體現(xiàn)商務(wù)酒店的特色。
(三)傳菜員帶口罩是好還是壞
我在預(yù)定中心的時候時常見到傳菜員從門口經(jīng)過,但奇怪的是他們帶個白口罩。經(jīng)詢問才知道這個習(xí)慣是從非典的時候開始的,大家都認(rèn)為這是留下來的好習(xí)慣,但我卻不認(rèn)為。酒店員工服務(wù)中微笑服務(wù)是必須的,員工漂亮的微笑會為給客人增加對酒店的好感,增加對食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響:第一,對微笑產(chǎn)生了一些影響。其次,員工帶上口罩很難跟客人溝通,缺少溝通客人會覺得是對自己的不尊重。第三,口罩一般都是醫(yī)院的護(hù)士帶的,傳菜員帶上口罩,讓客人看見會覺得很別扭,我是來酒店了還是來醫(yī)院了?”這種想法可能會在客人腦海中浮現(xiàn)。
(四)提升客房一次性用品的檔次
偶然間去客房看見了一塊香皂,一盒火柴,這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏,牙刷等,一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務(wù)客人為主要目標(biāo)群的酒店,接待檔次高,要求也相應(yīng)有所增加 。正如那位中國臺灣客人說的那樣,是時候提高一次性用品檔次的時候了。
(五)節(jié)約問題可以做的更好
酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤,這是每一個管理者都知道的,管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個崗位,但是事實(shí)上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話都不可以打私人電話,但是經(jīng)常會看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是第一位的。還有有一次吃中飯時候,一位員工吃完了,正準(zhǔn)備走,另一位員工叫住了他,從袋子里掏出了一大疊紙巾,我看在眼里想在心里,這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了,還在這么多人面前宣揚(yáng),后果很是嚴(yán)重。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時需要員工自己提高自己的酒店人意識,自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇十二
首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職申請書。
承蒙你們的關(guān)心和照顧，使我在xx酒店xx分號度過了三年零九個月的美好時光，從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路，這份情感不是可以用任何言語來表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工，雖然我年過半百，但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作，每天工作均在10小時以上，每逢星期天也從不休息，自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是，薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來，很抱歉我只能提出離職辭呈，懇請你們于2022年x月x日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。
接下來我依然會用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利!也衷心祝愿xx酒店xx三家分號顧客盈門，生意興隆。
特此報(bào)告，望批復(fù)為盼!
xxx
xxxx年xx月xx日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇十三
概述：廊坊國際飯店是中國石油天然氣管道局獨(dú)資興建的一家集商務(wù)、旅游、度假、會議為一體的旅游涉外飯店。飯店坐落于京、津之交，總占地面積152畝，兩期建筑面積87000平方米，累計(jì)投資 6億元人民幣，其中20xx年投資2.5億興建“貴賓樓”及“懷遠(yuǎn)堂”會議中心，20xx年11月建成并投入使用。樓體氣勢恢宏，內(nèi)部裝修獨(dú)具匠心，相得益彰，是商務(wù)酒店與旅游酒店的完美結(jié)合.廊坊國際飯店擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務(wù)、娛樂、康樂、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。
主體：在工作中，雖然我只是客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這兒的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。
我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會到，在實(shí)踐的過程中，我們應(yīng)勤于動手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實(shí)踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
社會實(shí)踐是一種動力?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士，我明白了書桌的分量，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生，是人民哺育了我，是國家陪養(yǎng)了我，給了我知識和一切作為一名大學(xué)生，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
社會實(shí)踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會后將所面對的現(xiàn)實(shí)作好了心理準(zhǔn)備，是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在酒店工作的這些年時光感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，讓我在酒店的工作能夠如此的順利與簡單，當(dāng)然這些年的時光，我也是有通過自己的努力奮斗，讓我可以在工作上有更好的收獲，當(dāng)然也讓我每天的生活都在自己的努力下得到了成長與改變。不過現(xiàn)在我就將要與酒店說再見了，接下來的時光，我也是會努力地讓自己去成長，就期待著自己能夠創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
這些年我都是有讓我在這份工作崗位上堅(jiān)守，當(dāng)然也是有認(rèn)真的擺正工作的態(tài)度，爭取讓自己通過努力讓自己收獲到更大的幸福與美好。不管從哪一方面來說，我都是在自己的奮斗下讓自己的生活有更大的改變，也真正的在自己的生活中取得了更大的成長。非常的感謝這份工作給我?guī)淼倪@些成長，我沒有辦法想明白自己在這份工作中的改變與付出，我相信在未來的時光中我都是會擺正自己的心態(tài)，爭取讓自己的生活能夠有更大的進(jìn)步，并且我相信日后的每一天的生活都是能夠促成我的改變，讓我為自己創(chuàng)造更棒的未來。
現(xiàn)在會選擇離開酒店，確實(shí)也是我個人想要改變未來，這些年每天的生活都是如此，沒有一點(diǎn)點(diǎn)的新意，確實(shí)已經(jīng)讓我沒有辦法去承受了，為此我想了很多，也真正的明白自己在這份工作中想要做出的努力，想要收獲到的一切，當(dāng)然我也非常的渴望自己能夠有這般的收獲，我相信在往后的時光，我必定是可以堅(jiān)守在自己的工作，以個人的能力來讓每天的生活都有更大的精彩。
酒店是我成長的地方，是我有著非常多的回憶的地方，雖然現(xiàn)在離開確實(shí)是非常的不舍，但是卻還是讓我對生活有著更大的期待，對于未來的時光，我也都是會擺正自己的心態(tài)，爭取讓自己能夠收獲到自己非常喜歡且值得的東西。當(dāng)然我也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业碾x開不要有任何的遺憾，我是去為自己創(chuàng)造新的生活，我相信未來一定會非常的美好。
最后懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快的尋找到接替我工作的人，讓我能夠做好所有的交接工作，再正式的離開這份工作，未來的時光我也相信領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)讓酒店有更好的發(fā)展。而我也是會為自己的未來去做更大的拼搏，當(dāng)然往后的時光我必定是會改變自己，爭取讓自己有更好的成長，也能夠促成我未來生活的精彩與美好。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工個人原因辭職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在酒店工作的這兩年中，我的性格變得柔和了很多，首先是受到領(lǐng)導(dǎo)的影響，領(lǐng)導(dǎo)是一個很溫和且非常有包容心的一個人。我剛剛來的時候總是犯錯，也總是給酒店惹了一些小麻煩。但是領(lǐng)導(dǎo)沒有過分的責(zé)怪我，反而是悉心指正我的缺點(diǎn)，讓我清楚自己錯在那個地方，漸漸地，我也就不再犯錯了，更沒有再出現(xiàn)過大的差錯。這是我的成長，也是我成長過程中的一次蛻變。但是此次我想要提交的，是一份辭職報(bào)告，一說到這里我真的很抱歉，因?yàn)槲矣捎谧约旱囊恍┮?guī)劃問題，不得不在此刻提出申請了，希望領(lǐng)導(dǎo)您可以理解我，也麻煩您近況為我審批。
這次辭職的原因有一些是因?yàn)樽约?，也有一些是因?yàn)榫频辍Ｎ覄倓偖厴I(yè)兩年，當(dāng)初學(xué)的酒店管理，我當(dāng)初只是想把自己的專業(yè)發(fā)展下去，我不想浪費(fèi)自己幾年的學(xué)習(xí)，更不想在這條路上就此了結(jié)。于是我鼓著勇氣踏進(jìn)了我們酒店，第一年很辛苦，剛剛?cè)谌脒@個社會，很多方面都讓我吃不消，但是憑著心里的那一點(diǎn)倔強(qiáng)，我堅(jiān)持了下來。
第二年的時候我明顯的感覺到自己可能沒有這方面的天賦了，我也已經(jīng)對這份工作失去了信心，雖然在酒店領(lǐng)導(dǎo)您一直指點(diǎn)我，想讓我做得更好，可是我越發(fā)覺得自己沒有了力氣，我可能對這份工作感到疲憊了，所以才想結(jié)束這份工作。還有一個原因就是我覺得我現(xiàn)在還很年輕，我可以去嘗試更多的工作，我也可以去嘗試一些我想做又不敢做的事情，所以我想出去再闖一闖。我和客房部的哥哥姐姐們年紀(jì)相差的也比較大，有時候也不是有很多的共同話題，所以我有時候心情也很低落。工作的疲憊，還有內(nèi)心的空虛都讓我堅(jiān)持不下去了。所以再重復(fù)考慮之后我選擇結(jié)束這份工作，重新開啟另一段生活。
這兩年，我從一個稚嫩的畢業(yè)大學(xué)生變成了一個足夠老練的客房部員工，今年我還帶了一批應(yīng)屆實(shí)習(xí)生。從他們身上我感受到了非常大的青春氣息，我也總感慨是不是自己已經(jīng)老了，都沒有了奮斗的決心。但是當(dāng)自己冷靜下來時，我才知道這也許是每個人的必經(jīng)之路。理解青春的可貴，也懂得成長、進(jìn)退。這大概就是我成長之路上的收獲吧，在酒店的這兩年非常開心，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的關(guān)心和包容，希望大家往后的生活可以愈加精彩，也希望大家愈加的幸福！祝福大家，同時感謝大家！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5435199.html】
