熱門如何做好群眾工作心得體會大全（19篇）

心得體會是對過去學習和工作的總結(jié)，也是對未來發(fā)展的指引。寫心得體會時應注重邏輯性，結(jié)構(gòu)上要有序，內(nèi)容上要條理清晰。以下是一些著名作家和學者的心得體會，希望對大家有所幫助。

如何做好群眾工作心得體會篇一

黨章是黨的根本法規(guī)，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規(guī)和習近平總書記系列講話作為學習的基本內(nèi)容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設很具幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民很關心、很直接、很現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟社會建設中的經(jīng)驗總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統(tǒng)治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的十八大以來，以習近平同志為總書記的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結(jié)群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯(lián)系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結(jié)合、促進發(fā)展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。

如何聯(lián)系群眾做好服務工作心得體會范文

如何做好群眾工作心得體會篇二

廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質(zhì)，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基礎性工作。

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環(huán)境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。

一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯(lián)系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。

三是主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。

四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區(qū)分，主次分明，正確區(qū)別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區(qū)分不同環(huán)境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數(shù)，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決;哪些是不合理訴求，需要加以解釋;哪些是共性需求，需要分散引導;哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。

如何做好群眾工作心得體會2

如何做好群眾工作心得體會篇三

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。開展黨的群眾路線教育實踐活動，要緊緊圍繞新形勢、新任務、新特點，從實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的戰(zhàn)略高度，探索建立新時期踐行黨的群眾路線的長效機制，著力解決如何激發(fā)內(nèi)在動力、如何推動有效落實、如何完善實現(xiàn)方式三大問題。

群眾路線是我們黨在革命、建設、改革的長期實踐中創(chuàng)造和發(fā)展起來的，來自我們黨的實踐自覺，也來自我們黨對實踐認識的理論自覺。這是一個實踐不斷深化的過程，也是一個認識不斷升華的過程。開展群眾路線教育實踐活動，要進行一次馬克思主義唯物史觀和群眾觀點的再學習、再教育、再武裝。這種再學習、再教育、再武裝，既要著眼于認識層面，又要跳出認識層面，從確立信念、構(gòu)建文化、知行統(tǒng)一等三個方面加以強化。

促進認識到信念的轉(zhuǎn)化。對黨的群眾路線，現(xiàn)在缺的不是“認識”，而是“信念”。講到黨的群眾路線，似乎都耳熟能詳，“講”得非常好，“說”得很到位。但在不少黨員干部中這種認識并沒有真正在思想深處扎根，并沒有做到真講、真信、真遵守、真落實。信念是一種更牢固、更穩(wěn)定、更持久的認識。從認識轉(zhuǎn)化為信念，最為關鍵的是要促進思想理論的自覺。要緊緊圍繞“為了誰、依靠誰”這一根本問題，深入進行唯物史觀和黨的性質(zhì)、宗旨教育，幫助廣大黨員干部真正確立起馬克思主義群眾路線的基本觀點。要用好歷史這本“最好的教科書”，從1940年陳嘉庚的延安警示到延安整風和《甲申三百年祭》，從1945年毛澤東和黃炎培的“周期律”對話到1949年的“進京趕考”和“兩個務必”，從上世紀50年代一代新風的開創(chuàng)到后來的曲折探索，從“文革”的重大挫折到改革開放以后不靠“運動”靠“制度”的新路……正反兩方面的經(jīng)驗教訓深刻地啟示我們：我們黨的發(fā)展、成長始終與黨的群眾路線相伴隨行，群眾路線貫徹執(zhí)行得如何，直接決定我們黨的興衰成敗。此外，還要結(jié)合現(xiàn)階段黨所處的歷史方位的深刻變化，黨員隊伍尤其是干部隊伍結(jié)構(gòu)的深刻變化，長期執(zhí)政條件下黨所面臨的“四大危險”“四大挑戰(zhàn)”以及黨的作風建設存在的突出問題，從保持黨的先進性、純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎、執(zhí)政地位的高度，把這個問題講到位、講清楚。

促進認識到行動的轉(zhuǎn)化。踐行黨的群眾路線重在實踐。檢驗黨的群眾路線貫徹得如何，不僅要看“說得如何”，更要看“做得如何”。因此，要重在幫助廣大黨員干部自覺實現(xiàn)由“知”到“行”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)在理論自覺、文化自覺基礎上的實踐自覺，做群眾路線的自覺踐行者。堅持以科學認識引領實踐、指導行動，不擺“花架子”、不搞“一陣風”、不做“應景文章”，深入基層、深入群眾、深入生活，問政于民、問需于民、問計于民，心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，多干讓人民群眾滿意的好事實事。堅持在實踐基礎上不斷豐富和深化對黨的群眾路線的認識，更加自覺地從根本立場、世界觀和黨性高度上牢固確立宗旨意識和群眾觀點，實現(xiàn)“內(nèi)化于心”與“外化于行”的有機統(tǒng)一。

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結(jié)合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。

與加強和創(chuàng)新社會管理相結(jié)合。社會管理的基本任務是協(xié)調(diào)社會關系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、保持社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，必須堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，積極探索結(jié)合社會管理加強和改進群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權(quán)益。

與解決人民群眾切身利益問題相結(jié)合。人民對美好生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結(jié)合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結(jié)合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結(jié)合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

堅持黨的群眾路線，關鍵在于建立長效機制;長效機制的建立，關鍵要解決制度層面的問題。要在政治制度、干部制度、組織制度的整體框架內(nèi)形成良性互動，使代表人民意志的“主渠道”、制約干部權(quán)力的“鐵籠子”與黨員隊伍建設的“退出機制”發(fā)揮綜合效應，使黨的群眾路線獲得有效的實現(xiàn)方式。

政治制度方面，使人民代表大會制度真正成為代表人民意志的“主渠道”。人民代表大會制度是我國的根本政治制度，堅持群眾路線，密切黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，最根本的就是要堅持和完善人民代表大會制度。要支持和保障人大代表依法執(zhí)行代表職務、充分發(fā)揮代表作用，使人民的意志更好地通過人民代表大會得以實現(xiàn)。人大代表要樹立群眾觀點，真心誠意地對人民群眾負責，密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片，與群眾廣交朋友，圍繞群眾關心的問題開展調(diào)查研究，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智。同時，要發(fā)揮人民代表的橋梁紐帶作用，積極參政議政，監(jiān)督政府依法行政，積極回應人民群眾的關切。

干部制度方面，真正把干部的權(quán)力關進制度的“籠子”。要提高制度設計的科學化水平。進一步完善干部評價體系，不僅要看領導干部會不會抓經(jīng)濟發(fā)展，更要看領導干部會不會做群眾工作、會不會抓社會管理，不僅要算經(jīng)濟賬，更要算政治賬、民生賬、發(fā)展成本賬、群眾滿意賬。進一步改革干部評價機制，逐步改變干部考核工作中“上考下”“官考官”以及社會組織和社會公眾相對“缺位”的狀況，真正把對干部的評判權(quán)交給廣大人民群眾。完善權(quán)力約束機制，堅持從嚴治黨、從嚴治吏，“把權(quán)力關進制度的籠子里”，讓權(quán)力在陽光下運行，引導廣大干部敬畏手中權(quán)力、慎用手中權(quán)力、用好手中權(quán)力，逐步形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。

組織制度方面，加快構(gòu)建黨員隊伍建設的“退出機制”。黨群干群關系不是一種“抽象”的存在，廣大人民群眾評價黨的作風，是從一個個“具體”的個體出發(fā)的，正是這一個個具體的“個體”狀況，構(gòu)成了黨的作風建設的“整體”風貌。黨要完成歷史和人民賦予的神圣使命，首先必須始終保持黨自身的先進性和純潔性，體現(xiàn)在組織建設上，不僅要重“量”，更要重“質(zhì)”。一方面，要嚴把“入口關”，針對“有的黨組織對發(fā)展黨員把關不嚴，發(fā)展黨員質(zhì)量需要提高”的狀況，進一步收緊入口;另一方面，按照黨的xx大“健全黨員能進能出機制”的要求，加快構(gòu)建黨員隊伍建設的“退出機制”，暢通出口，把“理想信念動搖、宗旨意識淡漠、組織紀律不強，甚至思想蛻變、腐化墮落的黨員”及時清理出黨的隊伍，切實增強黨的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，為人民執(zhí)好政、掌好權(quán)、服好務。

做群眾工作的態(tài)度決定做群眾工作的成效。做好了群眾工作，能調(diào)動人民群眾的積極性、能動性、創(chuàng)造性，人民群眾能釋放出不可估量的正能量。群眾工作做不好，那就會適得其反。

做好群眾工作，要有耐心細致的工作態(tài)度。熱心群眾工作，耐心做群眾工作，是從心理上接受群眾的具體表現(xiàn)。沒有耐心，就很難體現(xiàn)出愛心;沒有愛心，群眾就很難體會到真正的關心。作家冰心說得好：“有了愛，就有了一切?！蔽覀兊母刹?，特別是領導干部只有心中有愛，才能真正貼近群眾、關心群眾，才能解決好群眾的問題。因此我們必須提高認識，找準群眾工作的切入點，用心體驗群眾生活，用心感受百姓疾苦，只有心向群眾，才能把群眾工作做好。

用熱心和耐心貼近群眾的身。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。做好群眾工作要貼近群眾的身，要以焦裕祿同志和蘭考人民一起治理風沙為榜樣，不嫌群眾的事情麻煩，不嫌群眾的話語逆耳，不嫌群眾的衣著不潔，不嫌群眾的房屋低矮，和群眾近距離接觸、零距離相處。

用熱心和耐心讀懂群眾的心。真心實意地紓民困、解民憂、排民難，首先要讀懂群眾的心，想群眾之所想，急群眾之所急。從一點一滴的小事入手，滿足群眾的需求，實現(xiàn)群眾的愿望，維護群眾的利益。這樣，群眾就會把心交給你，真心實意配合你，我們的工作就會得心應手。

用熱心和耐心溝通群眾的情。放下架子，耐著性子，平等交流，溫情融合，和群眾坐在一起，拉家常、談家事，把群眾當家人，我們的工作就會得到群眾的理解和支持，工作效率就會大大提高。干群關系改善了，黨群關系密切了，我們的工作就會突飛猛進。

用熱心和耐心凝聚群眾的神。我們要帶著深厚的感情，走到群眾中去，集思廣益，化解矛盾。始終植根于人民群眾之中，滿足人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益要求，更好地為人民群眾服務，凝聚群眾干事創(chuàng)業(yè)的精神，調(diào)動群眾的積極性。

群眾工作是一項系統(tǒng)的民心工程，來不得半點虛夸，更不能急功近利、急于求成。只有傾注熱心和耐心，才能把群眾的思想做通，把群眾工作做好。

如何做好群眾工作心得體會篇四

群眾路線是黨的根本路線。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風險，不斷取得事業(yè)成功的'根本保證。十八大報告指出："只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地"。當前，全黨上下都在認真開展群眾路線教育活動。學校黨委、行政和機關黨委都分別召開了動員大會和學習活動。通過學習，使我們充分認識到：群眾是我們黨生存和發(fā)展的基礎，群眾工作是我們的致勝法寶，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基礎性工作。（）在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高。面對這些新情況、新現(xiàn)象，我們必須樹立正確的群眾觀，始終堅定不移地走群眾路線，發(fā)揚民主，實事求是，堅持不懈地做好群眾工作，要以群眾的感知把好事辦好、實事辦實。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

作為一名財務工作者，應該把黨的群眾路線的精神實質(zhì)，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實事、辦好事。我認為應該從以下幾方面努力：

一、管好用好每一筆資金。包括：第一積極開拓財源，增加學校收入能力。第二在學校預算內(nèi)，合理安排每一筆支出。第三確保資金安全。

二、進一步做好財務信息公開的工作。按照國家、省和學校的精神和要求進一步做好財務信息公開工作，便于群眾搞好財務監(jiān)督，改進財務工作。

三、在學校財力可能范圍內(nèi)，進一步搞好惠民工作。支撐教職工醫(yī)療保險等社保工作；進一步探討提高住房公積金繳存比例政策；保障學?？冃ЧべY改革的資金需求等。

四、進一步提高服務教職工辦理財務事務的能力。完善財務信息部門、個人網(wǎng)上查詢功能、財務調(diào)研工作等。

五、進一步加大財務政策宣傳工作，便于財務工作和群眾之間的溝通、理解。

六、進一步搞好與教職工的溝通協(xié)調(diào)工作。

如何做好群眾工作心得體會篇五

本人參加社區(qū)工作已x年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經(jīng)驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。

我在社區(qū)的崗位是社區(qū)委員，目前具體開展負責社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作、黨風廉政建設工作、社區(qū)宣傳工作、老齡和衛(wèi)生工作。社區(qū)有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。

一、加強理論學習

社區(qū)雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實，社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現(xiàn)。作為一名社區(qū)工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發(fā)展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創(chuàng)建學習型社區(qū)，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領會黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”的精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。

二、加強實踐鍛煉，提高業(yè)務能力

作為一名社區(qū)工作人員，如果不熟悉本職業(yè)務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結(jié)合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業(yè)務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講。”首先要會做。為開展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質(zhì)意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結(jié)，把經(jīng)驗性和規(guī)律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區(qū)工作，展示社區(qū)風采，推進社區(qū)建設。第三要學會講。社區(qū)工作人員的知識結(jié)構(gòu)不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規(guī)講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。

三、加強工作作風，提高服務水平

隨著社區(qū)居民文化素質(zhì)的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區(qū)的宣傳陣地，加強學習型網(wǎng)站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區(qū)居民掌握社區(qū)工作動態(tài)的第一手資料的渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。x指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權(quán)益，讓社區(qū)居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區(qū)居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業(yè)心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節(jié)前夕，我積極參加社區(qū)開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協(xié)同社區(qū)其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區(qū)內(nèi)特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。

社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區(qū)群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業(yè)務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區(qū)工作人員綜合素質(zhì)，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。

如何做好群眾工作心得體會5

如何做好群眾工作心得體會篇六

在這次黨的群眾路線教育實踐活動中，按照局黨支部的統(tǒng)一部署和要求，我認真學習了“深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，為實現(xiàn)黨的十八大目標任務提供堅強保證”、《中國共產(chǎn)黨章程》等一系列重要講話精神和相關文獻，深刻體會到這次教育實踐活動是黨在新的歷史條件下，準確把握國際國內(nèi)形勢，妥善應對考驗、化解風險，運用馬克思主義建黨學說加強黨的建設的重要舉措，更是進一步加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，促進黨員干部做到求真務實、清正廉潔的必然要求。作為一名共產(chǎn)黨員，在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，應該進一步發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，保持先進性和純潔性，樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風，在工作中不斷進步，做出新的貢獻。我從以下三個方面談談學習體會：

一是在思想認識層面。群眾路線教育實踐活動是我黨“以人為本，執(zhí)政為民”執(zhí)政理念和施政要領的集中體現(xiàn)，也是我黨“為人民服務”根本宗旨的歷史傳承。群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人；“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念；一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點和落腳點。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”，只有切實解決黨同群眾的關系問題，真正做到思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，全心全意為群眾辦實事、辦好事，才能得到群眾的擁護。

回顧中國共產(chǎn)黨92年來的光輝歷程，就是一部全心全意為人民群眾謀幸福的奮斗史，就是一部人民群眾幸福感不斷提升的發(fā)展史；黨由小到大、由弱到強、從挫折中不斷走向勝利，都離不開人民群眾的支持，黨執(zhí)政的源泉也是人民群眾。因此，加強黨的歷史的學習，可以充分發(fā)揮黨史以史鑒今、資政育人的重要作用，幫助我們明辨是非、把握規(guī)律、汲取智慧、增添動力，進一步提高思想政治素質(zhì)和領導水平。加強黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場上，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心”的`要求。堅持走群眾路線這一理念就是遵循黨的全心全決為人民服務的根本宗旨，就是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

二是在意識形態(tài)層面。要始終堅信群眾路線是我們黨根本路線、所有工作生命線；要始終堅持群眾滿意的唯一標準，以“群眾第一”、“群眾至上”為基本原則；要始終堅持為人民服務的根本宗旨。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上密切聯(lián)系群眾，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，贏得人民群眾的真心擁護和支持。走“群眾路線”，應是走“服務路線”、“發(fā)動路線”和“傾聽路線”的集合，要真心實意當人民群眾的服務員，要組織調(diào)動群眾參與黨的工作，要認真聽取群眾的意見和建議。只有這樣，才能真正將民意、民情真正吸納、充實到實際工作方案和制度標準的制定中去，想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實事，真切的為百姓排憂解難。

三是在實踐工作層面。習近平總書記“9.30”講話的精神，對新時期的科技工作又提出了新的要求，他強調(diào)要進一步深化科技體制改革，打通科技與經(jīng)濟結(jié)合的關鍵環(huán)節(jié)，以產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，以創(chuàng)新鏈配置科技資源。作為中國科學院一名普通的科研管理工作者，特別是一名長期從事科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作的管理人員，更應該站在科技促進經(jīng)濟社會發(fā)展的高度來履行自己的工作職責。院機關的改革調(diào)整，賦予了科技促進發(fā)展局非常豐富的工作內(nèi)涵，面向產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展需求、生態(tài)環(huán)境保護需求和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展需求深化科技合作，將成為下一階段推進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化重要方向。在夯實現(xiàn)有科技合作工作的基礎上，以創(chuàng)新集群建設為重要突破口，整合平臺、項目和人才資源，加強與國家有關部門的溝通聯(lián)系，緊緊圍繞國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集聚優(yōu)勢，推進科技合作工作向縱深發(fā)展，積極探索科技促進經(jīng)濟社會發(fā)展、科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合的新的體制機制，是踐行群眾路線教育實踐活動的最好實際行動。

總之，通過這次實踐活動的扎實開展，將使黨員干部增強宗旨意識，真正把人民放在心中最高位置，始終把人民群眾放在心中最高位置，把自己成長進步的根深深扎在人民群眾之中。在未來的實際工作中，做到時刻尊重群眾、真正敬畏群眾、緊緊依靠群眾、善于動員群眾、不斷造福群眾，才能夠贏得群眾的信任和認可，獲取源源不斷的政治智慧，有效提升服務科學發(fā)展、加快科學發(fā)展的能力和水平；同時，始終站穩(wěn)群眾立場，堅持人民的利益高于一切，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，進一步加強勤奮務實的作風建設，說實話，出實招，辦實事，力戒形式主義、假、大、空，使務實為人民服務成為自己的行動準則。

如何做好群眾工作心得體會篇七

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。開展黨的群眾路線教育實踐活動，要緊緊圍繞新形勢、新任務、新特點，從實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的戰(zhàn)略高度，探索建立新時期踐行黨的群眾路線的長效機制，著力解決如何激發(fā)內(nèi)在動力、如何推動有效落實、如何完善實現(xiàn)方式三大問題。

在價值層面，突出宗旨意識和群眾觀點教育，解決內(nèi)在動力的問題

群眾路線是我們黨在革命、建設、改革的長期實踐中創(chuàng)造和發(fā)展起來的，來自我們黨的實踐自覺，也來自我們黨對實踐認識的理論自覺。這是一個實踐不斷深化的過程，也是一個認識不斷升華的過程。開展群眾路線教育實踐活動，要進行一次馬克思主義唯物史觀和群眾觀點的再學習、再教育、再武裝。這種再學習、再教育、再武裝，既要著眼于認識層面，又要跳出認識層面，從確立信念、構(gòu)建文化、知行統(tǒng)一等三個方面加以強化。

促進認識到信念的轉(zhuǎn)化。對黨的群眾路線，現(xiàn)在缺的不是“認識”，而是“信念”。講到黨的群眾路線，似乎都耳熟能詳，“講”得非常好，“說”得很到位。但在不少黨員干部中這種認識并沒有真正在思想深處扎根，并沒有做到真講、真信、真遵守、真落實。信念是一種更牢固、更穩(wěn)定、更持久的認識。從認識轉(zhuǎn)化為信念，最為關鍵的是要促進思想理論的自覺。要緊緊圍繞“為了誰、依靠誰”這一根本問題，深入進行唯物史觀和黨的性質(zhì)、宗旨教育，幫助廣大黨員干部真正確立起馬克思主義群眾路線的基本觀點。要用好歷史這本“最好的教科書”，從1940年陳嘉庚的延安警示到延安整風和《甲申三百年祭》，從1945年毛澤東和黃炎培的“周期律”對話到1949年的“進京趕考”和“兩個務必”，從上世紀50年代一代新風的開創(chuàng)到后來的曲折探索，從“x”的重大挫折到改革開放以后不靠“運動”靠“制度”的新路……正反兩方面的經(jīng)驗教訓深刻地啟示我們：我們黨的發(fā)展、成長始終與黨的群眾路線相伴隨行，群眾路線貫徹執(zhí)行得如何，直接決定我們黨的興衰成敗。此外，還要結(jié)合現(xiàn)階段黨所處的歷史方位的深刻變化，黨員隊伍尤其是干部隊伍結(jié)構(gòu)的深刻變化，長期執(zhí)政條件下黨所面臨的“四大危險”“四大挑戰(zhàn)”以及黨的作風建設存在的突出問題，從保持黨的先進性、純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎、執(zhí)政地位的高度，把這個問題講到位、講清楚。

促進認識到行動的轉(zhuǎn)化。踐行黨的群眾路線重在實踐。檢驗黨的群眾路線貫徹得如何，不僅要看“說得如何”，更要看“做得如何”。因此，要重在幫助廣大黨員干部自覺實現(xiàn)由“知”到“行”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)在理論自覺、文化自覺基礎上的實踐自覺，做群眾路線的自覺踐行者。堅持以科學認識引領實踐、指導行動，不擺“花架子”、不搞“一陣風”、不做“應景文章”，深入基層、深入群眾、深入生活，問政于民、問需于民、問計于民，心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，多干讓人民群眾滿意的好事實事。堅持在實踐基礎上不斷豐富和深化對黨的群眾路線的認識，更加自覺地從根本立場、世界觀和黨性高度上牢固確立宗旨意識和群眾觀點，實現(xiàn)“內(nèi)化于心”與“外化于行”的有機統(tǒng)一。

在實踐層面，堅持理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾，解決有效落實的問題

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結(jié)合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。

與加強和創(chuàng)新社會管理相結(jié)合。社會管理的基本任務是協(xié)調(diào)社會關系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、保持社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，必須堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，積極探索結(jié)合社會管理加強和改進群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權(quán)益。

與解決人民群眾切身利益問題相結(jié)合。人民對美好生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結(jié)合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結(jié)合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結(jié)合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

在制度層面，不斷完善體制機制，解決實現(xiàn)方式的問題

堅持黨的群眾路線，關鍵在于建立長效機制;長效機制的建立，關鍵要解決制度層面的問題。要在政治制度、干部制度、組織制度的整體框架內(nèi)形成良性互動，使代表人民意志的“主渠道”、制約干部權(quán)力的“鐵籠子”與黨員隊伍建設的“退出機制”發(fā)揮綜合效應，使黨的群眾路線獲得有效的實現(xiàn)方式。

政治制度方面，使人民代表大會制度真正成為代表人民意志的“主渠道”。人民代表大會制度是我國的根本政治制度，堅持群眾路線，密切黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，最根本的就是要堅持和完善人民代表大會制度。要支持和保障人大代表依法執(zhí)行代表職務、充分發(fā)揮代表作用，使人民的意志更好地通過人民代表大會得以實現(xiàn)。人大代表要樹立群眾觀點，真心誠意地對人民群眾負責，密切聯(lián)系群眾，與群眾打成一片，與群眾廣交朋友，圍繞群眾關心的問題開展調(diào)查研究，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智。同時，要發(fā)揮人民代表的橋梁紐帶作用，積極參政議政，監(jiān)督政府依法行政，積極回應人民群眾的關切。

干部制度方面，真正把干部的權(quán)力關進制度的“籠子”。要提高制度設計的科學化水平。進一步完善干部評價體系，不僅要看領導干部會不會抓經(jīng)濟發(fā)展，更要看領導干部會不會做群眾工作、會不會抓社會管理，不僅要算經(jīng)濟賬，更要算政治賬、民生賬、發(fā)展成本賬、群眾滿意賬。進一步改革干部評價機制，逐步改變干部考核工作中“上考下”“官考官”以及社會組織和社會公眾相對“缺位”的狀況，真正把對干部的評判權(quán)交給廣大人民群眾。完善權(quán)力約束機制，堅持從嚴治黨、從嚴治吏，“把權(quán)力關進制度的籠子里”，讓權(quán)力在陽光下運行，引導廣大干部敬畏手中權(quán)力、慎用手中權(quán)力、用好手中權(quán)力，逐步形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。

組織制度方面，加快構(gòu)建黨員隊伍建設的“退出機制”。黨群干群關系不是一種“抽象”的存在，廣大人民群眾評價黨的作風，是從一個個“具體”的個體出發(fā)的，正是這一個個具體的“個體”狀況，構(gòu)成了黨的作風建設的“整體”風貌。黨要完成歷史和人民賦予的神圣使命，首先必須始終保持黨自身的先進性和純潔性，體現(xiàn)在組織建設上，不僅要重“量”，更要重“質(zhì)”。一方面，要嚴把“入口關”，針對“有的黨組織對發(fā)展黨員把關不嚴，發(fā)展黨員質(zhì)量需要提高”的狀況，進一步收緊入口;另一方面，按照黨的x大“健全黨員能進能出機制”的要求，加快構(gòu)建黨員隊伍建設的“退出機制”，暢通出口，把“理想信念動搖、宗旨意識淡漠、組織紀律不強，甚至思想蛻變、腐化墮落的黨員”及時清理出黨的隊伍，切實增強黨的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，為人民執(zhí)好政、掌好權(quán)、服好務。

如何做好群眾工作心得體會4

如何做好群眾工作心得體會篇八

在“十二五”規(guī)劃全面啟動，建黨_周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：

一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。

一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。

二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。

三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。

四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。

五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)和人民不斷發(fā)展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結(jié)、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。

二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。

我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上半途而廢，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學使用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。

三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效

作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。

如何做好群眾工作心得體會篇九

只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們，因此做好群眾工作是政府工作的一個中心。下面本站小編為大家?guī)碜龊萌罕姽ぷ?p>心得體會

只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農(nóng)牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經(jīng)驗。

一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農(nóng)村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、農(nóng)村低保面的擴大等一系列農(nóng)村優(yōu)惠政策的實現(xiàn)，給農(nóng)牧民的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。

二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團結(jié)帶領群眾為跨越式發(fā)展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。

三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障。要做好新形勢下的群眾工作，光喊

口號

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構(gòu)筑干群一家親、民族大團結(jié)盡我所能，為構(gòu)建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。

三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現(xiàn)“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。

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如何做好群眾工作心得體會篇十

我班的各項工作在園領導的指導和班上教師的密切配合下，基本上都能如期開展。班上的__位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能進取來園，并開心的參與各項活動。

一、教育教學方面

因我班幼兒年齡層次不一，幼兒的行為習慣、生活常規(guī)都不樣。所以我班將_月份的工作重點放在了對培養(yǎng)較小幼兒的一日常規(guī)和較大幼兒習慣上。經(jīng)過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓新生了解了自我生活用品和生活環(huán)境?！墩埬愀疫@樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處。

《弟子規(guī)》《禮儀教育》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另經(jīng)過不斷的反復的訓練和肢體動作，讓幼兒熟練地掌握所學。

與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中，經(jīng)過加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學，學中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對學習的興趣。

二、衛(wèi)生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班教師分工合作，相互配合，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。

幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學后用消毒水浸泡半小時，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒1小時。

幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。

三、家園聯(lián)系方面

開學至今，為了讓家長更加安心，我們堅持每一天都給一名寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時的進行電訪。

同時每2周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么異常的表現(xiàn)，我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長了解，做到真正的家園共育。

在下一個月里，我班需要進一步加強的是：對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的學習常規(guī)培養(yǎng)。

如何做好群眾工作心得體會篇十一

黨的群眾路線教育實踐活動保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性展開，為民務實清廉，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，加強和改進作風建設，堅決反對形式主義，官僚主義，享樂主義和奢靡之風，密切聯(lián)系群眾，為全面小康社會和中國特色社會建設的保證。

一、黨的群眾路線教育實踐活動必須與加強群眾觀點結(jié)合起來

“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，是我們黨的根本工作路線，我們必須只有植根人民，造福人民，我黨才能始終立于不敗之地。貫徹落實黨的精神，必須堅持黨的群眾路線，始終堅持黨同人民群眾的血肉關系，要通過實踐活動，進一步堅定理想信念，強化宗旨意識，從思想上樹立正確的群眾觀，黨的一切奮斗和工作都是為了造福于人民，在任何時候都要堅持正確的群眾路線，以人為本，人民至上，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，把人民利益放在第一位的服務理念。把滿足群眾需求作為工作的出發(fā)點和歸宿，樹立全心全意為人民群眾服務的根本宗旨，要積極深入基層，深入服務對策，深入實際，增進對勞動人民的感情。

二、黨的群眾路線教育實踐活動必須與反對“四風”結(jié)合起來

結(jié)合對改革發(fā)展實際，聚集作風建設，反對形式主義，著重解決工作不實的問題，要深入基層和群眾，察實情，出實招、辦實事，進一步精簡會議文件，明確具體指標，反對官僚主義，加強監(jiān)督管理職能，研究醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革新情況新問題，創(chuàng)新體制機構(gòu)，調(diào)動醫(yī)務人員積極工作。反對享樂主義，著重克服享樂思想和情緒。反對奢靡之風，鋪張浪費的不良風氣，控制“三公”經(jīng)費支出，禁止用公款大吃大喝，堅持艱苦樸素，勤儉節(jié)約。持之以恒為人民群眾辦實事，解難事，做好事，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。

三、黨的群眾實踐路線教育實踐活動必須與“八項規(guī)定”結(jié)合起來

中共“八項規(guī)定”是貫徹落實黨的精神的重要舉措，對于我們黨始終保持先進性，純潔性，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，具有十分重要的意義，深刻認識在貫徹落實中共“八項規(guī)定”中黨員干部承擔的主要職責。進一步把思想和行動統(tǒng)一到中共的精神上來，切實增強抓好“八項規(guī)定”貫徹落實和推進黨的作風建設的自覺性和堅定性。

四、黨的群眾路線教育實踐活動必須與衛(wèi)生系統(tǒng)工作結(jié)合起來

結(jié)合機構(gòu)改革，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和各項工作實際，突出衛(wèi)生窗口和服務行業(yè)的特點，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，對群眾反映最強烈的突出問題和最直接最現(xiàn)實的問題，堅持從群眾最需要的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，繼續(xù)深化職能轉(zhuǎn)變，堅持依法作政，文明執(zhí)法，鞏固擴大新農(nóng)合覆蓋面，提高基本，醫(yī)療保障水平和服務管理水平，研究基層醫(yī)政新情況新問題，著力解決群眾看病難看病貴的問題，建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，促進醫(yī)療關系，針對個別黨員干部不愿做，不敢做，不會做群眾工作的問題。在窗口服務單位，深入持久地開展“三好”一滿意“活動，樹立一批窗口服務單位和基層先進人物予以大力宣傳推廣。

如何做好群眾工作心得體會篇十二

貴港市公安局紀委副書記 陳 洪

在全國公安機關開展“三訪三評”深化“大走訪”活動中，《人民公安報》組織開展了“如何進得了門、說得上話、交得上心”大討論活動。我認為“如何進得了門、說得上話、交得上心”實質(zhì)就是如何做好群眾工作。群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，是黨和人民的事業(yè)發(fā)展的基礎，做好群眾工作是我們黨的性質(zhì)、根本宗旨和指導思想所決定的。做好群眾工作，應注意把握以下幾個方面：

注意把握做好群眾工作的思想性。以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀是我們做好群眾工作的行動指南。

注意把握做好群眾工作的目的性。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們黨從革命戰(zhàn)爭、執(zhí)政全國到改革開放和推進社會主義現(xiàn)代化建設的一切實踐和工作的基礎都在于人民群眾，人民群眾是黨的執(zhí)政之基和力量源泉，這是我們黨做好群眾工作的必要目的。發(fā)展社會主義生產(chǎn)力，提高人民生活水平，維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，這是做好群眾工作的必然目的。

發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧，不斷探索做好群眾工作的方式方法是做好群眾工作的指導方針。“從群眾中來，到群眾中去”和“群眾觀點、群眾立場”體現(xiàn)了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這是我們黨做好群眾工作的基本條件。“以人為本，執(zhí)政為民”是我們黨的性質(zhì)和宗旨集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標準，是我們黨做好群眾工作的根本保證。

注意把握做好群眾工作的原則?！耙磺袨榱巳罕?，一切依靠群眾，一切服務群眾”是我們做好群眾工作的基本原則。即堅持以人為本、群眾主體、依法辦事、服務為先、實踐創(chuàng)新和拓寬渠道、豐富內(nèi)容、創(chuàng)新方法的原則，充分發(fā)揮群眾積極性、主動力性、創(chuàng)造性，最大限度激發(fā)社會活力，最大限度增加和諧因素，為推動社會主義發(fā)展提供牢固的群眾基礎。

注意把握做好群眾工作的方法。我們黨做好群眾工作基本經(jīng)驗，就是在群眾工作中始終堅持科學的世界觀和方法論為指導。群眾工作方法多種多樣、千差萬別，但基本思路是深入調(diào)查研究、堅持群眾路線、全面統(tǒng)籌兼顧、科學計劃組織、認真協(xié)調(diào)落實。應在五個必須上下功夫：必須在熱愛群眾上下功夫。把群眾當朋友、當親人，想之所想、急之所急，盡心竭力為群眾辦好事。必須在增進信任上下功夫。深入群眾，從感性上親密感情，從理性上增加信任。必須在致力發(fā)展上下功夫。發(fā)展為了群眾，發(fā)展依靠群眾，盡心竭力為群眾辦實事、辦好事，實現(xiàn)成果共享。必須在樹立法制觀念上下功夫。引導群眾知法守法、以法辦事。必須盡忠盡職的責任心上下功夫。做好群眾工作是歷史責任、是政治任務，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點，這種責任要落實在行動中、體現(xiàn)的作風里、服務在群眾中，以公仆情懷淡泊名利、無私奉獻。

注意把握做好群眾工作的藝術(shù)性。我們在不斷提高人際交往能力和與人相處的藝術(shù)技巧的同時，要善于挖掘群眾工作藝術(shù)。一是察言觀色：用細節(jié)決定成敗的方法認真觀察群眾情緒動態(tài)，臉色變化。二是聆聽呼聲：貼近群眾，認真、坦誠、全面、細心、深入地聆聽群眾言語。三是主動引導：交流過程中要善于互動，注意把握心理和氣氛，注意把握空間和時機，引導群眾產(chǎn)生共鳴，在認同中提高認識，從而向著正確目標靠近。四是分清主次：針對不同的人和事，科學區(qū)分主次，把握群眾脈搏，摸清底數(shù)，掌握主動，要因人施策，逐個化解。五是把握環(huán)境：把握時機環(huán)境，切實感染群眾。六是投入感情：樹立公仆意識，親情意識。七是注意禮節(jié)禮貌：了解社情風俗，做到禮下于人。八是提前做好功課：要靈活應用民主、法制、實事求是、思想政治、宣傳教育、組織實施等工作方式方法，必要時要制定具體的工作計劃和措施。

注意提高做好群眾工作的本領。當前，我國社會生活中出現(xiàn)了社會經(jīng)濟成分的多樣化、利益主體的多樣化、社會組織方式和社會生活方式的多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)形式的多樣化，這四個方面的多樣化給我國政治、經(jīng)濟、社會、文化生活和人們思想意識、思想觀念帶來了深刻影響，向我們黨執(zhí)政和領導的各項事業(yè)提出了新的更高的要求，也對我們的群眾工作提出了新的更高的要求，因此，我們要以強烈的責任心和事業(yè)心來提高我們?nèi)罕姽ぷ鞯哪芰退?；要加強理論學習，提高實踐能力；要善于總結(jié)，科學實踐，與時俱進，不斷豐富和發(fā)展做好群眾工作的本領。

如何做好群眾工作心得體會篇十三

在這次黨的群眾路線教育實踐活動中，按照局黨支部的統(tǒng)一部署和要求，我認真學習了“深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，為實現(xiàn)黨的目標任務提供堅強保證”、《中國共產(chǎn)黨章程》等一系列重要講話精神和相關文獻，深刻體會到這次教育實踐活動是黨在新的歷史條件下，準確把握國際國內(nèi)形勢，妥善應對考驗、化解風險，運用馬克思主義建黨學說加強黨的建設的重要舉措，更是進一步加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，促進黨員干部做到求真務實、清正廉潔的必然要求。作為一名共產(chǎn)黨員，在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，應該進一步發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，保持先進性和純潔性，樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風，在工作中不斷進步，做出新的貢獻。我從以下三個方面談談學習體會：

一是在思想認識層面。群眾路線教育實踐活動是我黨“以人為本，執(zhí)政為民”執(zhí)政理念和施政要領的集中體現(xiàn)，也是我黨“為人民服務”根本宗旨的歷史傳承。群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人;“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念;一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點和落腳點?！罢d，在順民心;政之所廢，在逆民心”，只有切實解決黨同群眾的關系問題，真正做到思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，全心全意為群眾辦實事、辦好事，才能得到群眾的擁護。

回顧中國共產(chǎn)黨92年來的光輝歷程，就是一部全心全意為人民群眾謀幸福的奮斗史，就是一部人民群眾幸福感不斷提升的發(fā)展史;黨由小到大、由弱到強、從挫折中不斷走向勝利，都離不開人民群眾的支持，黨執(zhí)政的源泉也是人民群眾。因此，加強黨的歷史的學習，可以充分以史鑒今、資政育人的重要作用，幫助我們明辨是非、把握規(guī)律、汲取智慧、增添動力，進一步提高思想政治素質(zhì)和領導水平。加強黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，自覺站在人民群眾的立場上，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心”的`要求。堅持走群眾路線這一理念就是遵循黨的全心全決為人民服務的根本宗旨，就是貫徹落實的具體體現(xiàn)。

二是在意識形態(tài)層面。要始終堅信群眾路線是我們黨根本路線、所有工作生命線;要始終堅持群眾滿意的唯一標準，以“群眾第一”、“群眾至上”為基本原則;要始終堅持為人民服務的根本宗旨。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上密切聯(lián)系群眾，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，贏得人民群眾的真心擁護和支持。走“群眾路線”，應是走“服務路線”、“發(fā)動路線”和“傾聽路線”的集合，要真心實意當人民群眾的服務員，要組織調(diào)動群眾參與黨的工作，要認真聽取群眾的意見和建議。只有這樣，才能真正將民意、民情真正吸納、充實到實際工作方案和制度標準的制定中去，想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實事，真切的為百姓排憂解難。

三是在實踐工作層面?！?.30”講話的精神，對新時期的科技工作又提出了新的要求，他強調(diào)要進一步深化科技體制改革，打通科技與經(jīng)濟結(jié)合的關鍵環(huán)節(jié)，以產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，以創(chuàng)新鏈配置科技資源。作為中國科學院一名普通的科研管理工作者，特別是一名長期從事科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作的管理人員，更應該站在科技促進經(jīng)濟社會發(fā)展的高度來履行自己的工作職責。院機關的改革調(diào)整，賦予了科技促進發(fā)展局非常豐富的工作內(nèi)涵，面向產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展需求、生態(tài)環(huán)境保護需求和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展需求深化科技合作，將成為下一階段推進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化重要方向。在夯實現(xiàn)有科技合作工作的基礎上，以創(chuàng)新集群建設為重要突破口，整合平臺、項目和人才資源，加強與國家有關部門的溝通聯(lián)系，緊緊圍繞國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集聚優(yōu)勢，推進科技合作工作向縱深發(fā)展，積極探索科技促進經(jīng)濟社會發(fā)展、科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合的新的體制機制，是踐行群眾路線教育實踐活動的最好實際行動。

總之，通過這次實踐活動的扎實開展，將使黨員干部增強宗旨意識，真正把人民放在心中最高位置，始終把人民群眾放在心中最高位置，把自己成長進步的根深深扎在人民群眾之中。在未來的實際工作中，做到時刻尊重群眾、真正敬畏群眾、緊緊依靠群眾、善于動員群眾、不斷造福群眾，才能夠贏得群眾的信任和認可，獲取源源不斷的政治智慧，有效提升服務科學發(fā)展、加快科學發(fā)展的能力和水平;同時，始終站穩(wěn)群眾立場，堅持人民的利益高于一切，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，進一步加強勤奮務實的作風建設，說實話，出實招，辦實事，力戒形式主義、假、大、空，使務實為人民服務成為自己的行動準則。

如何做好群眾工作心得體會篇十四

我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。

體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾

群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經(jīng)常看到金石鎮(zhèn)郊區(qū)的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理,有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她后來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發(fā)展的關鍵時期，隨著雙創(chuàng)的不斷深入和二次創(chuàng)業(yè)的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。

體會之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾

良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作。現(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領導給予答復解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在采購一批物資進行招標時，由于操作程序不很規(guī)范，對招標結(jié)果提出嚴重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答復，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

體會之三：要創(chuàng)新工作方法，有效服務群眾{做好群眾工作心得體會}.

正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權(quán)。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回復。后來，我深入他所在的金石鎮(zhèn)有關村組求證，發(fā)現(xiàn)他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復是他符合低保條件，于是，我便找到政府領導為他說明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾

愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結(jié)果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、辦結(jié);不能辦理的事情，一定要耐心答復，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。

體會之五：要健全長效機制，切實關愛群眾

辦公室要及時總結(jié)經(jīng)驗，把實踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯(lián)系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手，引導群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系;要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時回應，群眾的困難得到及時解決，群眾的權(quán)益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體信訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區(qū)的就學壓力巨大，那些沒有實現(xiàn)就讀愿望的家長成群結(jié)隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對這一現(xiàn)象進行了深刻的思考，提出了疏堵結(jié)合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調(diào)查摸底，核準信息，最后實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好群眾工作的一個有效法寶。

關于做好群眾工作心得體會范文5

有人說，農(nóng)村工作就是群眾工作，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。

剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：

1、要善于拉近與村民的關系。有的群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā);有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付。總的一點，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。

2、個人人格魅力在群眾工作中尤為重要。我到村里工作了幾個月就發(fā)現(xiàn)，為什么村民到村里來總是固定的找那么幾個人，看到自己要找到人不在，寧愿坐在辦公室等或者明天再來都不愿找其他人，現(xiàn)在我才知道這就是人格魅力的緣故啊。一輩子都在農(nóng)村工作、生活的村民，都有自己信賴的村干部，他們在以往一些事務的交往中加深了感情，他們之間的交流是推心置腹的。我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學歷有多高，不管我們服務農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因為我們?nèi)狈θ罕娀A，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。

3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非?？捎^，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了?？傊?，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。

關于做好群眾工作心得體會范文

如何做好群眾工作心得體會篇十五

書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。

三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現(xiàn)“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。

做好群眾工作心得體會2

如何做好群眾工作心得體會篇十六

20__年4月21日晚上，我們?nèi)?zhèn)機關工作人員圍繞“如何看待政績?nèi)绾畏杖罕姟闭归_了深入討論，大家各抒己見從多個角度發(fā)表了自己的觀點。通過此次討論，我也感觸頗多。

一、如何看待政績。

政績來源于群眾，沒有群眾就無法談政績。我們的權(quán)利來源于人民來源于群眾，我們的宗旨就是全心全意為人民服務，我們工作的直接對象也正是人民群眾，所以我們的政績的考核者必須是人民群眾。政績是工作好壞的一種體現(xiàn)是工作質(zhì)量的證明、是人民群眾對我們的工作是否認可，不想搞政績就無法把工作做好、做精、做細，也就不會去拼搏進步，無法更好的服務群眾提高自己的工作質(zhì)量。沖刺先進、爭奪名次、拼搏奮進本身就是一種積極的工作態(tài)度，是更好服務群眾的體現(xiàn)，是對自己工作成績的不斷認可、否定、再認可的過程。只有積極努力地工作，向先進靠齊、向人民群眾學習、聽取群眾意見，才可以不斷地進步不斷地督促自己更好的工作。

二、如何服務群眾。

人民群眾是我們的力量之源，是我們工作業(yè)績的評判員更是我們服務的對象，我們在工作中要熱心、用心、盡心、耐心地服務群眾。處理群眾的急事難事即便是小事我們也要端正自己的服務態(tài)度，牢記全心全意為人民群眾服務的宗旨。我們的服務態(tài)度直接決定了我們的工作質(zhì)量，也決定了人民群眾反應的問題是否能夠得到有效地解決，決定了矛盾是變小還是擴大，決定了社會的穩(wěn)定與和諧，決定了我們是得民心還是失民意。我們在日常工作中、在服務群眾中要時刻從群眾的角度看待問題，設身處地地去理解群眾、同情他們的困境、理解他們的心情、體會他們的感受、把握他們的想法，再去幫助他們解決問題。如果我們都能做到如此，群眾往往也能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鹘o予最大的理解、接受和支持。我們的服務態(tài)度如果比較惡劣不僅無法解決問題還會使矛盾使問題更加擴大擴散，讓事態(tài)發(fā)展更加惡劣。我們服務群眾中還要放低身段，深入群眾、理解群眾、問計群眾，虛心向群眾學習。我們服務群眾的出發(fā)點決定我們的工作態(tài)度，而工作態(tài)度又決定我們的工作質(zhì)量，進而影響著問題處理的結(jié)果，關系著群眾的切身利益和政府公仆形象。我們在處理具有彈性的問題時要本著為群眾著想、替群眾謀利的態(tài)度，不可以延續(xù)舊的不良的工作習慣不可以制造“潛規(guī)則”，真心真意的把群眾當做親人來服務。

本次討論，我主要闡述了自己對服務群眾中服務態(tài)度的一些體會，因為我們的服務態(tài)度最能影響我們的服務質(zhì)量也進而影響到我們的工作業(yè)績。通過本次討論學習，我也意識到了自己平時服務群眾的一些不到之處，有時候我們多說一句話，多為群眾思考一下，多一個微笑，多一句客套話就可以為他們省很多的心思、解決不少憂愁、消除一些不滿意。我們大都是農(nóng)村人、我們的父母也大多是農(nóng)村人，我們要本著為父母親人服務的態(tài)度去服務群眾，讓群眾少跑幾步路、少花點錢、少操點心、少幾夜的輾轉(zhuǎn)反側(cè)、多幾分快樂和舒心。

如何做好群眾工作心得體會篇十七

群眾路線是我們黨的根本路線。推進經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧xx建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創(chuàng)xx大業(yè)。

必須清醒地看到，隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的深刻變化，隨著信息網(wǎng)絡化的迅速發(fā)展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現(xiàn)在：一是平等意識強烈。表現(xiàn)對利益分配和社會現(xiàn)象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質(zhì)利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會管理、領導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。

在長期執(zhí)政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經(jīng)成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執(zhí)政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。

群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經(jīng)濟搞上去，把社會事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關注的勞動就業(yè)、社會保障、公益事業(yè)、民主權(quán)益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問題，要時刻關心、百倍努力，千方百計爭取辦好。

要從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關鍵是解決好領導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領導干部的凝聚力，決不是由地位和權(quán)力冊封的，而是靠領導能力、工作業(yè)績和人格魅力去實現(xiàn)的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。

要切實堅持對黨的事業(yè)與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發(fā)展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關系，努力保護好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。

如何做好群眾工作心得體會篇十八

作為公安機關的工作人員，尤其是一個社區(qū)民警，最主要的就是和老百姓打交道。如果沒有群眾工作的一些方法和技巧，恐怕群眾工作做起來會很難，往往自己的工作做不好，老百姓長可能還會埋怨你。因此就迫切需要提高民警處理群眾工作的能力和方法，這樣才能創(chuàng)造和諧警民關系，推動公安群眾工作的順利發(fā)展。

為此，我們特別進行了3次實訓。實訓中，通過我們親自模擬表演設定的情形，我們對如何處理好與群眾的關系，如何為群眾辦實事有了一定的體會。

第一次我們實訓的內(nèi)容是敲門。在這次實訓中，我們?nèi)喾殖?個組分別進行模擬。模擬的內(nèi)容是民警為了工作而去走訪群眾，應對各種反應，沉著應對，敲開群眾的大門，當然更要敲開群眾的心門。實訓中，我們遇到了很多問題，但是通過各種各樣的方法，或是勸說，或是引導，我們逐步做好開門人的工作，成功的敲開群眾的門。第二次實訓的內(nèi)容是接待。在這次實訓中，我們給出了好幾個場景，如魚塘斷電了要求民警解決，小孩丟了錢包來派出所報案等等。民警面對不同群眾提出的不同問題和要求要進行各種各樣的應對。第三次則是調(diào)解糾紛。演習中，民警采用了各種方法使原本有矛盾的兩個人解除矛盾，平息事態(tài)。通過三次實訓，我收獲良多。實訓中，我不僅體驗到了群眾工作的艱難，也掌握了一些做好群眾工作的方法，結(jié)合實訓，我

總結(jié)

一，做好群眾工作，耐心是第一位。在現(xiàn)實中，很多民警對待群眾的態(tài)度是冷漠的，完全一副公事公辦的樣子，毫無一點親和力，讓群從有一種陌生和遙遠的感覺。有的甚至態(tài)度十分惡劣，這也是為什么群眾對公安有意見的一個重要原因。久而久之，這種情況導致警民關系越來越緊張，民警在做工作時也得不到群眾的支持，困難重重。要想改變這種局面，就要拉近和群眾之間的關系，要讓群眾信任你，親和你，理解你，就必須要做到耐心。俗話說，微笑是拉近彼此關系的一把利器。不管群眾是什么事，什么態(tài)度，一個微笑往往能讓他們的火氣消了大半。火氣消了就會冷靜下來，工作也更好做，群眾也會更容易接受。反之，不但會讓群眾質(zhì)疑，更可能火上澆油，給工作帶來很多不必要的麻煩。在我們的調(diào)解糾紛實訓中，出現(xiàn)了雙方各執(zhí)已見，爭論得很激烈。這時民警應當耐心地聽他們講述自己的意見，反復調(diào)解，直到他們解開心節(jié)，而不應當嫌麻煩，打斷他們，或者直接對一方進行處罰，生硬地制作一個調(diào)解書就完了。有的組經(jīng)過調(diào)解，當事人雖然當面同意和解，但是卻說回來再算帳，這樣，其實民警的工作并沒有作好，調(diào)解也名存實亡了。

二，做好群眾工作，尊重也很重要。一個請字，一聲您好，一句您放心都會給群眾打上一針寬心劑。群眾感覺得到了尊重和理解，自然就會配合民警的工作。全國民警模范李國安第一次來到他的小區(qū)義達里的時候，一個年長的人都不讓他進門。但是他借“請教這的文化”的名義，讓那個大爺感到了民警對他的尊重，主動請他進門。就這樣，在對老百姓的尊重中，李國安敲開了一家又一家的門。在我們敲門和接待的實訓中，有些群眾態(tài)度生硬，一副不配合的樣子，幾句您放心，麻煩您，謝謝您就讓他們的態(tài)度有很大的轉(zhuǎn)變。民警對群眾客氣，群眾自然會以同樣的態(tài)度回應你，警務工作在這種相互尊重的關系下則更容易進行。

三，做好群眾工作，要從群眾的角度思考問題。從群眾的角度為群眾思考，會讓群眾有一種安全感，會覺得民警理解他的處境，會為他從心里解決。比如在接待實訓中，民警表示自己理解魚塘斷電對魚塘造成的損失，并表示會盡力幫其解決，這樣就讓其在心里上平靜很多，會對增加對民警的信任感。

最后就是要真正為群眾辦實事。說的再好，態(tài)度再誠懇，不能為群眾辦事群眾也不會相信你，依賴你。久而久之，群眾對這種現(xiàn)狀產(chǎn)生了麻木，甚至抵觸的情緒，便不利于民警做好群眾工作。影片《民警王法金》中，盜竊現(xiàn)象時常發(fā)生。王法金面對群眾的懷疑，卻還是真心想著為群眾辦事，發(fā)明了“黃手帕工程”，防止車輛被盜的“落地生根法”等利民點子，最后終于贏得了群眾的信任和肯定。

群眾工作的確難做，正所謂眾口難調(diào)。一個人一個脾氣，民警做好一個人的工作已經(jīng)不容易，更何況一個社區(qū)有幾百上千人。但是群眾工作也好做，只要民警真心想和群眾溝通，真心想為群眾辦事，那就什么困難都可以克服。

如何做好群眾工作心得體會篇十九

參加工作已有三年，所內(nèi)群眾工作各項經(jīng)驗做法使我受益頗多?，F(xiàn)本人結(jié)合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。

首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環(huán)節(jié)來了解對方脾性，穩(wěn)定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行?！澳銗廴松眢w恢復得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。

再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯?！倍诋斀竦姆ㄖ粕鐣?，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經(jīng)不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權(quán)留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情?！边@就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人理解。

最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權(quán)。民警要主動把話語權(quán)讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經(jīng)過大腦加工的東西妥當?shù)乇磉_出來。

通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：

1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的各項工作。

2、工作中提高自己的責任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

3、工作中要有團結(jié)意識。在社區(qū)工作中團結(jié)意識很重要，要團結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團結(jié)協(xié)作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，積極發(fā)表個人意見。

4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養(yǎng)。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。

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