總結(jié)是對過去的回顧,通過總結(jié)可以幫助我們更好地回顧和回憶曾經(jīng)的經(jīng)歷和事物。完美的總結(jié)需要展現(xiàn)你的思考深度和自我反省的能力。如果你需要寫一篇總結(jié),以下是一些經(jīng)典的范文供你參考。
門窗售后協(xié)議書篇一
甲方:
乙方:
為了配合手機(jī)提高銷售,做好手機(jī)售后服務(wù)工作,甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則,除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外,依據(jù)《手機(jī)國家三包法》,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議:
1、機(jī)身外觀是否完好:
2、手機(jī)存在問題:
甲方:
乙方:
年月日
門窗售后協(xié)議書篇二
乙方(維修代表人):_____________________
乙方住所:__________________________
乙方電話:
一、保修設(shè)備附表:
代碼設(shè)備名稱品牌型號機(jī)身號碼數(shù)量
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
設(shè)備使用地址:
乙方銷售給甲方的產(chǎn)品,乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用,對產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲、乙、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲、乙、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務(wù)
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個工作日內(nèi),把產(chǎn)品維修好。
2.在保修期內(nèi)乙方在維修時不收取上門費(fèi)及工時費(fèi)。
3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒有次數(shù)限制。
4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費(fèi),并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,產(chǎn)品保修方不對此部件負(fù)責(zé)。
6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設(shè)備維護(hù)計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維護(hù)計劃,對甲方協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行上門維護(hù)。每四個月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
8.乙方免費(fèi)進(jìn)行操作指導(dǎo),技術(shù)咨詢
第二條甲方義務(wù)
1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
4.甲方不得對合同產(chǎn)品進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。
5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障,需要更換配件時,產(chǎn)品保修方承擔(dān)配件費(fèi)用。
6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時,甲方應(yīng)及時通知乙方。
第三條維修費(fèi)用結(jié)算方式:乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商,由產(chǎn)品保修方支付。
第四條本協(xié)議一式三份,甲、乙、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份。
甲方法定代表人(簽字):(加蓋公章)
乙方法定代表人(簽字):(加蓋公章)
_________年_______月_______日
門窗售后協(xié)議書篇三
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當(dāng)使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方(簽字):
(蓋章)
日期:日期:
門窗售后協(xié)議書篇四
甲方:
乙方:
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī)(移動電話機(jī)),為了配合手機(jī)提高銷售,做好手機(jī)售后服務(wù)工作,甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則,除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外,依據(jù)《手機(jī)國家三包法》,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議:
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機(jī)的具體情況,乙方應(yīng)在收到維修機(jī)后7個工作日內(nèi),完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機(jī)主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上,出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(jī)(軟件除外)。
5、售后提供備用機(jī)給用戶由甲方先提供,過后售后備用機(jī)由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方,但該翻新機(jī)不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作,以上如有未盡事宜可在下方補(bǔ)充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(蓋章)(蓋章)
年月日
門窗售后協(xié)議書篇五
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當(dāng)使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方(簽字):
(蓋章)
日期:日期:
售后服務(wù)合同模板匯編七篇
售后人員辭職報告匯編六篇
售后經(jīng)理述職報告
售后述職報告
售后客服年度總結(jié)
售后前臺工作總結(jié)
售后客服辭職報告
標(biāo)書售后承諾書
售后服務(wù)合同模板
門窗售后協(xié)議書篇六
發(fā)包方:(以下簡稱甲方)承包方:(以下簡稱乙方)
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對簽定工程質(zhì)量保修書。
一、工程竣工后回訪制度
1、乙方所完成的工程,在通過有關(guān)部門竣工驗收后,在質(zhì)量保修期內(nèi),應(yīng)主動向甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司進(jìn)行工程使用過程回訪,知曉自己所承擔(dān)施工的工程存在哪些質(zhì)量缺陷,便于雙方總結(jié)經(jīng)驗,在以后的工程施工中得以解決提高。
2、回訪時間為質(zhì)量保修期開始后每月回訪一次,直至質(zhì)量保修期屆滿。
3、回訪對象為:甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司。
二、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷,及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失,均屬于乙方保修責(zé)任范圍,不屬于甲方責(zé)任。
三、質(zhì)量保修期
保修期限為壹年,實(shí)際的保修期從工程實(shí)際竣工驗收并交付使用之日起計算。
四、質(zhì)量保修金:本工程質(zhì)量保修金按本工程結(jié)算總價的%計取。
五、質(zhì)量保修金的返還:質(zhì)保期滿壹且乙方在質(zhì)保期內(nèi)正常履行義務(wù)后7個工作日內(nèi)由甲方無息退還。
六、質(zhì)量保修責(zé)任
1、保修期內(nèi)凡屬乙方原因出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)免費(fèi)維修、更換;如因甲方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善引起的故障或設(shè)備損壞,乙方負(fù)責(zé)有償維修(只收取材料費(fèi),不收取人工費(fèi))。
2、保修期內(nèi)更換的配件必須是原廠商生產(chǎn)的'新配件,換下的配件屬于乙方的財產(chǎn),更換上去的配件則成為甲方的財產(chǎn)。
3、在保修期內(nèi),一般情況下乙方應(yīng)在接到甲方事故通知后的48小時內(nèi)派人進(jìn)行維修,發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
4、發(fā)生下列情況時,甲方可委托他人修理,因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用(包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失)由甲方直接從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除,不足部分由乙方在5日內(nèi)補(bǔ)足,并補(bǔ)足原有的質(zhì)量保修金:
(1)乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限內(nèi)無法修復(fù);
(2)乙方對同一部位經(jīng)兩次維修仍未修復(fù)的
5、質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備、材料更換情況,則所更換設(shè)備、材料的質(zhì)保期從更換之日起重新計算。
6、在保修期內(nèi),由于乙方質(zhì)量問題引發(fā)的任何安全事故問題,責(zé)任均由乙方承擔(dān)。
7、若因乙方拖延,推諉而導(dǎo)致業(yè)主一切損失的,或因此造成甲方(或負(fù)責(zé)管理該項目的物業(yè)管理公司)經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任時,而相關(guān)質(zhì)保金總額又不足以支付的,甲方(或負(fù)責(zé)管理該項目的物業(yè)管理公司)有權(quán)向乙方追索,直至向人民法院提起訴訟。
8、乙方每次維修完畢,應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈,并取得業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)的驗收簽字。
9、以上保修期保修回訪記錄,以及乙方是否履行保修責(zé)任,最終以業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字認(rèn)可為準(zhǔn),若無業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字,甲方將拒付應(yīng)付的保修金。
本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,與施工合同具有同等的法律效力,其有效期限至保修期滿。
(本頁無正文)
(甲方):(乙方)
法定代表人或委托代理人(簽字):法定代表人或委托代理人(簽字):
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
經(jīng)辦人(簽字):經(jīng)辦人(簽字):
合同簽訂時間:
年月日
門窗售后協(xié)議書篇七
委托單位:___________________________
電話:_______________________________
詳細(xì)地址:___________________________
機(jī)型:_______________________________
機(jī)號:_______________________________
保修費(fèi):(大寫)_____________________
備注:_______________________________
保修期限:新安裝保修一年或__________
簽保或續(xù)約____年____月____日
至____年____月____日
一、保修期內(nèi)責(zé)任
1.承保單位(甲方)責(zé)任:
2.甲方在合同期內(nèi)免費(fèi)維修,保養(yǎng)上述機(jī)器不收取費(fèi)用。(更換零部件除外)
3.甲方在合同期內(nèi)每月按時上門對上述機(jī)器至少做一次常規(guī)保養(yǎng),保證其復(fù)印效果。(新安裝除外)
4.本合同所列的機(jī)器如出現(xiàn)故障,委托單位(乙方)隨時通知甲方,甲方接到通知后應(yīng)在八個工作小時內(nèi)(節(jié)假日順延)及時上門服務(wù),以確保乙方的機(jī)器正常工作。
5.甲方有義務(wù)為乙方的'設(shè)備管理人員進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
6.合同期內(nèi),乙方所列機(jī)器需要更換零件,甲方應(yīng)以優(yōu)惠價格向乙方提供原裝耗材及零配件。如因甲方提供的耗材質(zhì)量問題引起機(jī)器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的經(jīng)濟(jì)損失(即更換耗材、零配件所發(fā)生的費(fèi)用)由甲方負(fù)全責(zé)。
二、委托單位(乙方)責(zé)任
1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按說明書正確操作機(jī)器。
2.乙方不得私自拆卸機(jī)器,不得請甲方以外人員維修機(jī)器,更不得私自更換零配件。否則,引起機(jī)器故障,甲方不負(fù)任何責(zé)任,由此產(chǎn)生的維修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
3.乙方應(yīng)使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方從其它渠道購買的耗材引起機(jī)器發(fā)生故障,由乙方負(fù)全責(zé)。情況嚴(yán)重的,視同乙方放棄本合同,甲方不再承擔(dān)任何責(zé)任。
4.機(jī)器屬正常老化或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)更換原裝耗材及零配件費(fèi)用。
5.乙方的正當(dāng)權(quán)益受到損害時,有權(quán)對甲方維修人員的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量及索賠額外不合理費(fèi)用,向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)投訴(電話:__________)。
三、其他
本合同一式兩份,甲乙雙方簽字、蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份。
委托單位(蓋章):_____________
經(jīng)辦人:_______________________
__________年________月_______日
承保單位:_____________________
經(jīng)辦人:_______________________
__________年________月_______日
門窗售后協(xié)議書篇八
乙方:
乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”,甲方作出包修一年、終身保修的售后服務(wù)承諾,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,就售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
1、產(chǎn)品售出之日起,甲方對此銷售產(chǎn)品(設(shè)備)實(shí)行一年免費(fèi)維修,終身保修的承諾,并免費(fèi)幫助乙方培訓(xùn)1—2名系統(tǒng)操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小時內(nèi)響應(yīng),72小時到達(dá)現(xiàn)場,一周內(nèi)修好。
3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素?fù)p壞設(shè)備等,則不屬于保修范圍,甲方有權(quán)向乙方收取一定的差旅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和配件費(fèi)。
4、產(chǎn)品使用一年后,甲方繼續(xù)為乙方售后服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付一定的差旅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和配件費(fèi)。
5、甲方技術(shù)人員給乙方安裝或售后服務(wù)時,乙方應(yīng)確保甲方技術(shù)人員的聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術(shù)服務(wù)人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等,由乙方負(fù)全部責(zé)任。
6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效,雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
法人代表:法人代表:
委托代理:委托代理:
年月日年月日
門窗售后協(xié)議書篇九
依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就××雅筑小區(qū)的門窗制作及安裝等事宜,訂立本合同。
一、工程概況
二、工程工期
三、工程價款
1、綜合單價
2、工程款支付
(1)本工程無預(yù)付款;
(4)其余5%作為質(zhì)量保證金,保修期屆滿之日起一個月內(nèi)無息支付。
3、工程款發(fā)票
甲方向乙方支付工程款的同時,乙方應(yīng)向甲方出具相應(yīng)金額的工程款發(fā)票,否則,甲方有權(quán)拒絕付款。
四、材料供應(yīng)
五、工程保修及售后服務(wù)
1、乙方對全部施工內(nèi)容承擔(dān)保修責(zé)任。其中門窗安裝工程的保修期為一年,門窗本身的保修期為三年,保修期限自全部工程竣工驗收合格且交付甲方之次日起計算。
2、保修期內(nèi),乙方承擔(dān)因門窗本身質(zhì)量原因造成的漏水、透寒、變色等質(zhì)量問題的責(zé)任。
3、乙方應(yīng)在本合同簽訂的同時向甲方提供《售后服務(wù)承諾書》、《產(chǎn)品保修卡》、《產(chǎn)品使用說明書》,雙方并另行簽訂《質(zhì)量保修制度》,作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
4、乙方應(yīng)在簽訂本合同的同時預(yù)留保修負(fù)責(zé)人的書面通信地址和電話,以便通知乙方進(jìn)行維修。
5、在工程質(zhì)量保修期內(nèi)的任何時間,甲方(包括甲方選聘的物業(yè)管理公司)均可書面通知乙方,要求修復(fù)因乙方制作安裝等原因而出現(xiàn)的缺陷。乙方應(yīng)在收到該書面通知后三日內(nèi)將缺陷修復(fù)完畢并經(jīng)甲方驗收合格。如乙方未按甲方所指定的期限修復(fù)完畢或連續(xù)修復(fù)兩次仍不能達(dá)到甲方滿意,則甲方有權(quán)另行委托他人進(jìn)行修復(fù)。因此而需支付的費(fèi)用甲方有權(quán)單方確認(rèn),并由乙方承擔(dān),同時乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)甲方單方確認(rèn)費(fèi)用二倍的違約金,且上述費(fèi)用及違約金甲方有權(quán)從應(yīng)支付乙方的工程款或質(zhì)量保證金等款項中扣除,并支付予實(shí)際執(zhí)行者。若甲方委托他人修復(fù)之所需費(fèi)用大于屆時應(yīng)支付乙方質(zhì)量保證金金額時,則甲方可將其大于該部分的金額作為債務(wù)向乙方追償。
6、在保修期內(nèi),乙方應(yīng)積極與甲方聯(lián)絡(luò),定期對施工工程進(jìn)行巡訪,做好回訪記錄,并對存在隱患的質(zhì)量問題,予以及時解決。
7、在房屋交付使用者前,乙方應(yīng)當(dāng)成立為本項目服務(wù)的專門小組,乙方應(yīng)在房屋交付過程中,派員陪同甲方或甲方選聘的物業(yè)管理公司的人員向使用者交房,對于購房者反映的問題,乙方應(yīng)當(dāng)立即整改,因乙方原因而產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
六、違約責(zé)任
1、甲方逾期付款的,甲方按應(yīng)付款金額的20%向乙方支付違約金,工期不予順延。
2、乙方未按合同約定將工程所需門窗運(yùn)抵現(xiàn)場、逾期進(jìn)場、逾期開工、逾期任一階段工期或逾期竣工的,每逾期一日,乙方均應(yīng)向甲方承擔(dān)_____元人民幣違約金,逾期達(dá)十四日的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)向甲方支付工程總價20%的違約金。
3、對于工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方或監(jiān)理方的指令或要求進(jìn)行修理、拆除、返工,直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。如乙方未按甲方的指令或要求進(jìn)行整改,逾期達(dá)十四日仍未符合約定標(biāo)準(zhǔn),或同一部位經(jīng)兩次整改仍未符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同總金額20%的違約金。
4、對乙方故意或疏忽導(dǎo)致的材料和施工工藝不符合技術(shù)規(guī)范引起的工程質(zhì)量問題,或與合同約定不符的,無論工程是否已驗收合格、交付使用以及是否超過保修期,均自甲方或業(yè)主知道之日起兩年內(nèi)享有對乙方的索賠追償權(quán)利。且甲方有權(quán)要求乙方更換、重做并承擔(dān)相應(yīng)價款20%的違約金,或按相應(yīng)價款50%結(jié)算,具體處理方法由甲方選定。
5、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合同項下的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人,否則,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)向甲方支付工程總價20%的違約金。
6、因甲方原因?qū)е潞贤獬?,甲方只承?dān)因此造成的直接損失,不賠償乙方預(yù)期可得利益。
7、因乙方原因?qū)е潞贤獬?,甲方為完成剩余工作委托其他施工企業(yè)繼續(xù)施工而需比原合同價格多發(fā)生的工程費(fèi)用,皆由乙方賠償給甲方,甲方有權(quán)在支付其剩余工程款時予以扣除。
8、如因乙方原因工程延期或存在質(zhì)量問題的,除乙方按本合同約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任外,如因此而導(dǎo)致甲方逾期交房、或因房屋質(zhì)量問題或購房者退房而需向購房者承擔(dān)的違約金、賠償金等一切損失,均由乙方承擔(dān),為此,乙方應(yīng)當(dāng)確保工期和質(zhì)量,并應(yīng)當(dāng)在發(fā)生質(zhì)量問題時立即全力解決。
9、工程質(zhì)量問題在未解決前,甲方有權(quán)拒絕支付任何款項。
七、爭議解決
發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)及時協(xié)商解
決,任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。
八、其他
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,均具有同等法律效力。
甲方:
法定代表人:
年 月 日
乙方:
法定代表人:
年 月 日
門窗售后協(xié)議書篇十
甲方:
乙方:
簽訂地點(diǎn):
簽訂日期:
依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及其它有關(guān)法律、行政、法規(guī),自愿、公平和誠實(shí)信用的原則雙方就本分包工程施工事項協(xié)商一致,訂立本合同。
一、工程概況
1、工程名稱:
2、工程地點(diǎn):承攬范圍:斷橋內(nèi)開內(nèi)倒窗安裝后增加項目:
二、工程期限:
1、工程期限自____年____月____日起至___年____月____日,總?cè)諝v天數(shù)20天。(含節(jié)假日)具體日期以開工令為準(zhǔn)。
2、乙方不得由于施工組織、人力、機(jī)具設(shè)備不當(dāng)?shù)仍蜓诱`工期,否則甲方有權(quán)要求乙方在指定時間內(nèi)無條件撤離人員、機(jī)具、材料,并引進(jìn)新的隊伍來確保工期,若由此引起甲方費(fèi)用支出的增加由乙方雙倍承擔(dān)。
3、以下情況造成工期延誤,經(jīng)甲方確認(rèn)后可以順延;
(1)不可抗力;
(2)設(shè)計變更;
(3)一周內(nèi)非乙方原因停水停電累計8小時;
(4)甲方原因:供料時間延誤或資金拖欠;
4、如因乙方責(zé)任造成的工期延誤,乙方應(yīng)承擔(dān)建約責(zé)任,每拖延一天甲方按合同總額的5%扣罰乙方,最高不超過合同總額的5%。
三、工程總造價:
單價:本工程合同為單價固定形式,詳見下表
四、結(jié)算及付款方式
1、付款依據(jù):
(2)窗玻璃安裝完畢后,經(jīng)甲乙雙方驗收合格并出具書面材料后付至50%;
(3)內(nèi)外墻膠及扇處理完畢,經(jīng)甲乙雙方驗收合格并出具書面材料后付至總價的85%
(5)余5%作為質(zhì)保金,質(zhì)保期(兩年)滿無任何質(zhì)量問題內(nèi)付清。
2、結(jié)算按照單價固定,工程量據(jù)實(shí)結(jié)算。
3、結(jié)算時間:
工程竣工(以甲方簽署的竣工證明為準(zhǔn)),確認(rèn)工程質(zhì)量等級10天后進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算依據(jù):合同及施工圖、竣工圖,現(xiàn)場簽證及變更罰款單,質(zhì)量驗收確認(rèn)單。
4、工程量計算規(guī)則
以最終完成工程量為準(zhǔn),按照__________平方米計算。
五、質(zhì)量要求:
1、乙方必須嚴(yán)格按甲方施工圖施工。
2、如有設(shè)計不合理之處,須事先與甲方項目部溝通,經(jīng)甲方許可后可進(jìn)行適當(dāng)更改
3、乙方不得因省工偷工減料。
4、對每道工序施工隊進(jìn)行自檢記錄,施工隊必須100%檢查,并填自檢表(參照結(jié)構(gòu)檢查表形式),自檢必須填寫檢查數(shù)據(jù),報驗時上報項目部,項目部負(fù)責(zé)抽查,并核實(shí)自檢數(shù)據(jù)是否真實(shí)。
5、項目部日常質(zhì)量巡查合格后報監(jiān)理驗收,一次報驗不過對項目部進(jìn)行罰款處理。
6、乙方承包范圍內(nèi)的工程竣工正式交驗達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),承包人向發(fā)包人按合同價款的0.5%交付違約金,并負(fù)責(zé)無償修復(fù)至約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),罰款金額由發(fā)包人在向承包人支付的任何款項中扣除。
六、雙方責(zé)任
甲方責(zé)任:
1、甲方派人參與乙方做好技術(shù)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)及現(xiàn)場文明施工等管理工作,乙方應(yīng)服從管理,對甲方提出的有關(guān)問題,乙方應(yīng)及時解決。甲方向乙方進(jìn)行各工序的安全、技術(shù)交底工作。
2、甲方向乙方提供施工圖紙二套。
3、甲方積極配合乙方施工,協(xié)調(diào)施工過程各項工作問題,處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。
4、甲方須按合同支付工程款。
5、甲方負(fù)責(zé)工程中間驗收、隱蔽驗收、工程變更洽商、竣工驗收。
乙方責(zé)任:
1、乙方必須配合土建施工隊伍進(jìn)行施工。安裝工具乙方自備,如果用甲方工具須認(rèn)真辦理出入庫手續(xù),出現(xiàn)損壞或丟失,乙方做同等價格的賠償。
2、乙方有人員機(jī)械設(shè)備的調(diào)入和調(diào)走均須得到甲方事先認(rèn)可,不得使用“六種人”(不滿18周歲童工、聾啞人、呆傻人、殘疾人、無技術(shù)女工和年齡超過45周歲的人),甲方有權(quán)要求兩日內(nèi)更換任何不稱職的人員。
3、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計要求和約定的質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)組織施工。
4、乙方須按規(guī)定接受甲方安排的安全教育。由于安全措施不力及違反甲方安全管理規(guī)定造成的安全事故和因此而發(fā)生的費(fèi)用由乙方自負(fù)。
5、乙方須為從事作業(yè)的所有人員辦理意外傷害保險,并為施工場地內(nèi)自有人員生命財產(chǎn)和施工機(jī)械設(shè)備材料及成品半成品辦理保險,支付保險費(fèi)用。
6、乙方嚴(yán)格執(zhí)行甲方對文明施工及材料、半成品、成品保護(hù)的規(guī)定,做到出現(xiàn)物品丟失自行承擔(dān)的責(zé)任,其文明施工及保護(hù)的費(fèi)用均已包含在合同價款中。
7、發(fā)生不可抗力而導(dǎo)致一方違約的,違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力:不可干預(yù)見能避免并不能克服的客觀情況,包括颶風(fēng)暴雨洪水地震等自然災(zāi)害戰(zhàn)爭和動亂。
8、乙方在施工過程中出現(xiàn)材料浪費(fèi),甲方給予乙方浪費(fèi)部分雙倍罰款;如乙方在施工過程中有材料節(jié)省現(xiàn)象,甲方給予乙方節(jié)省金額的部分獎金。如有窗扇、窗框、壓條及配件損壞丟失,所造成的損失由乙方負(fù)責(zé),甲方將在乙方工程款中扣除。工地玻璃的破碎率不超過玻璃工程量的1.0%,超出部分由乙方負(fù)責(zé)。
9、乙方必須履行甲方項目部合理安排,乙方不得推諉扯皮,如發(fā)生此現(xiàn)象,甲方項目部有權(quán)酌情給予罰款。
七、違約
如因乙方原因未能按合同的約定在甲方指定的日期完工,則乙方每日應(yīng)按本合同工程總價的0.5%向甲方支付延遲交工違約金,延遲超過5天,視為乙方不能履行合同,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損失及賠償責(zé)任,甲方不按合同付款方式付款。
八、保養(yǎng)保修
工程保質(zhì)期為壹年,壹年后甲乙雙方協(xié)商續(xù)簽保修合同。質(zhì)保期內(nèi)必須做到如下要求:
1、如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主通知后,立即做出回應(yīng),并在協(xié)商時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修,如果乙方不能按時到場進(jìn)行維修,則扣除質(zhì)量保修金。且甲方將保留對乙方起訴的權(quán)利。
2、乙方隔一年到現(xiàn)場檢查門窗有無質(zhì)量問題,如有將對其快速維修。
九、爭議處理方式
甲乙雙方發(fā)生爭議時,可通過協(xié)商或者申請施工合同管理部門進(jìn)行調(diào)整。如協(xié)商不果,則雙方同意由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ航鉀Q。
十、本合同未盡事宜,雙方應(yīng)及時協(xié)商并辦理補(bǔ)充協(xié)議。本合同壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
十一、附合同附件《安裝安全協(xié)議書》一份,同樣具有法律效益。
法人代表:_______________法人代表:_______________
日期:_____年_____月_____日
門窗售后協(xié)議書篇十一
發(fā)包人:
承包方:(以下簡稱乙方)
甲、乙雙方就成縣東河水灣商住樓50平開塑窗分項工程承包事宜,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)雙方自愿協(xié)商,遵循公平和誠實(shí)信用的原則,達(dá)成以下協(xié)議供雙方相互遵照執(zhí)行:
一、工程概況:
1、工程名稱:
2、工程地點(diǎn):
二、承包內(nèi)容:
1、包工包料。
2、乙方根據(jù)甲方要求制作50平開窗成品,按該建設(shè)項目負(fù)責(zé)門窗的工作人員規(guī)定的窗形圖集下料制作。經(jīng)甲方審核現(xiàn)場的洞口尺寸無誤(審核簽字確認(rèn))后,乙方按制作工藝流程進(jìn)行有序制作及安裝。
三、承包價格:
1、制作單價為:元/平方米(大寫:)。
2、乙方按甲方要求制作出成品窗,制作工序包括窗框拼接、包保護(hù)膜、上固定片、窗扇、紗網(wǎng)等。
四、質(zhì)量要求:
乙方必須按現(xiàn)場主體工程的窗戶洞口尺寸和甲方的要求,審核甲方圖集無誤,經(jīng)甲方簽字后進(jìn)行制作,確保外觀無明顯瑕疵,尺寸標(biāo)準(zhǔn),窗體美觀并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
五、制作工期及責(zé)任:
3、乙方應(yīng)接受甲方人員的監(jiān)督,遵守甲方施工場地的規(guī)章制度。
六、工程計算規(guī)則:
1、甲方須以外圍洞口尺寸給乙方結(jié)算。
七、付款方式:
1、為確保工程進(jìn)度甲方須先向乙方支付總工程款的.30%,款到賬后開始計算工期,乙方必須在甲方工期內(nèi)安裝完所有窗框.。
3、待乙方掛扇完工并經(jīng)甲方驗收后,甲方應(yīng)將剩余工程款一次性結(jié)算給乙方;乙方以信用承諾該工程非人為因素的保修工作。
八、安全事項:
1、乙方應(yīng)本著安全施工、預(yù)防為主的原則,在制作過程中嚴(yán)格執(zhí)行安全施工的有關(guān)規(guī)定。乙方負(fù)責(zé)管理好自己的工作人員,在甲方工作場所不得有斗毆滋事、賭博等違法行為和活動。
2、在窗戶安裝過程中,乙方工作人員必須配戴安全帽,高空作業(yè)時必須配戴保險繩,若非甲方原因造成的安全事故,甲方不承擔(dān)任何安全責(zé)任。
九、其他約定:
1、本協(xié)議未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決,或者按照法律規(guī)定辦理;
2、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
地址:地址:
電話:電話:
時間:
門窗售后協(xié)議書篇十二
甲方:乙方:
本著“為用戶服務(wù),為用戶負(fù)責(zé)”的'經(jīng)營理念,為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方充分協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1.必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù),若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
1.嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》,自售出之日起,免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi),對個別需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心,確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理,疑難問題不超過36小時
1.所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費(fèi)用。
2.緊急救援3元/公里,差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
門窗售后協(xié)議書篇十三
甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)
為了配合xx品牌手機(jī)銷售,做好售后服務(wù)工作,甲、乙雙方本著快速高效節(jié)約成本的原則,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、授權(quán)維修中心設(shè)立條件及管理
(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行,并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。
二、關(guān)于全國聯(lián)保
甲方的產(chǎn)品,實(shí)行全國聯(lián)保:即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修,乙方必須按照國家三包規(guī)定,給顧客進(jìn)行維修。
三、甲方的權(quán)力與義務(wù)
甲方的權(quán)力
(1)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監(jiān)督;
(2)甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。
(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當(dāng)而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)
(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別,以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的技術(shù)資料(如電原理圖)、升級軟件。
(3)甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。
四、乙方的權(quán)力與義務(wù)
乙方的權(quán)力
(1)按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃,向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的'零配件,可按自然月向甲方提出更換申請,甲方對保修內(nèi)物料審核合格后,可進(jìn)行以舊換新。
乙方的義務(wù)
(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi),提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責(zé)任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服務(wù)站明顯的地方公布維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機(jī)維修協(xié)議》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)進(jìn)行維修服務(wù)及收取費(fèi)用。
(3)乙方有責(zé)任維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù),無論在保修期內(nèi)或保修期外,均以同樣維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求,特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責(zé)任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。
(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案,每月向甲方提供維修報表。
(6)乙方有責(zé)任協(xié)助甲方共同開展服務(wù)促銷活動,定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息,市場信息,用戶對服務(wù)工作的意見等信息。
(7)乙方嚴(yán)格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料,維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機(jī)密,未經(jīng)甲方同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查,嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量,熱情接待甲方產(chǎn)品用戶,并向用戶提供滿意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時,不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍,需用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時,乙方須先報價,報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價』),征得用戶同意后方可維修。
(10)乙方應(yīng)詳細(xì)登記手機(jī)的返修情況,包括客戶資料、手機(jī)的s/n號,imei號和故障情況等,并及時反饋給甲方.
(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù),授權(quán)范圍以外的維修故障,乙方必須送回甲方維修,不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。
(12)乙方有權(quán)對甲方工作人員進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)抵制甲方工作人員的違規(guī)、侵權(quán)行為,并向甲方管理部門投訴.
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時,必須第一時間以書面形式通知甲方。
五、協(xié)議的變更終止
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時,有權(quán)以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議,甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任,也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對乙方的違約行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改,如在限期內(nèi)仍達(dá)不到甲方要求的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為,甲方終止本協(xié)議,甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任,也不需承擔(dān)乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內(nèi),任何一方提出終止,應(yīng)提前一個月以書面形式通知另一方,并說明終止理由,經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起,乙方不得再以甲方的名義,從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾,在本協(xié)議期滿或終止之后,永遠(yuǎn)不將其所知的甲方信息(包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方,并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿,雙方如再續(xù)簽,應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。否則,本協(xié)議自動失效。
六、責(zé)任與處罰
(1)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)范,在維修過程中如乙方技術(shù)維修人員不當(dāng)操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞、乙方技術(shù)維修人員的主觀原因而造成的損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任.
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認(rèn)配件品質(zhì)及數(shù)量,如有不良件應(yīng)及時上報對方,并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認(rèn)新件質(zhì)量及數(shù)量完好。
(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術(shù)等,僅有以維修為目的的一般使用權(quán),未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過程中,不得散布有損甲方形象的消息,不得做出有損甲方形象的行為,否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等,由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。
七、法律責(zé)任
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時,應(yīng)及時向?qū)Ψ綍嬲f明合理的理由,經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜,雙方經(jīng)過協(xié)商,可以另增加補(bǔ)充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后,不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔(dān)保。
(5)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決,若協(xié)商未果,則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持壹份,均有同等的法律效力。
甲方(公章):乙方(公章):
法人代表、董事長:法人代表、董事長:
總經(jīng)理:總經(jīng)理:
簽約代表:簽約代表:
地址:深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路喜年大廈a座908地址:
簽約地點(diǎn):簽約地點(diǎn):
電話:電話:
傳真:傳真:
簽約日期:簽約日期:
售后經(jīng)理述職報告
售后述職報告
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門窗售后協(xié)議書篇十四
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當(dāng)使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四、違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方(簽字):
(蓋章)
日期:日期:
售后客服年度總結(jié)
售后經(jīng)理述職報告
售后述職報告
售后前臺工作總結(jié)
售后客服辭職報告
售后客服年度個人總結(jié)
售后公房收費(fèi)調(diào)研報告
售后客服工作的總結(jié)
工程售后承諾書
電腦售后承諾書
門窗售后協(xié)議書篇十五
甲方:
乙方:
按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本工程具體情況,為明確責(zé)任,協(xié)作配合,確保工程質(zhì)量,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,簽訂本合同,共同遵守。
一、工程概況:
工程名稱:
工程內(nèi)容:
二、工程承包范圍:
發(fā)包方所提供的施工圖范圍內(nèi)的彩色塑鋼窗、斷橋鋁合金窗、鋼質(zhì)進(jìn)戶門、拼接門、氟碳門、防火門安裝工程。
三、合同工期
門窗安裝與主體工程同步。
第一條工程概況
1.4.12(24-29#別墅);防腐木藝假窗綜合單價為517元/m2(別墅);塑鋼窗(矩形窗)綜合單價:396元/m2,弧形窗470元/m2(幼兒園、12#、綜合單價為1050元/m2(12#、13#花園洋房)。幼兒園斷橋鋁合金門連窗1400元/m2。
本綜合單價包括但不限于如下內(nèi)容,門窗樣品及送審(包括型材樣品的送審),門窗的翻樣、供料、制作、主材及輔材的場內(nèi)運(yùn)輸、現(xiàn)場搬運(yùn)、‘安裝框扇、校正、五金件、玻璃、配件的材料安裝費(fèi)、周邊塞口、硅膠嵌縫、門窗四周專用發(fā)泡劑嵌縫、竣工全面清掃、原材料及成品的檢測試費(fèi)、竣工未交付前的產(chǎn)品保護(hù)費(fèi)、驗收淋水試驗費(fèi)、資料編制歸檔費(fèi)、施工人員保險費(fèi)、文明施工、夜間施工申報、乙方合理的管理費(fèi)、利潤、稅金等一切費(fèi)用,不再計取任何費(fèi)率。
1.5塑鋼窗要求:
(1)幼兒園、12#樓、13#樓使用屯河/中油/海螺彩色塑鋼65型材,(外彩內(nèi)白)窗襯鋼使用1.5㎜,門窗玻璃選用4+9a+4+9a+4(浮法白玻)中空玻璃;玻璃原片采用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌,窗玻璃面積小于等于1.5㎡要求汽車級5㎜白色浮法玻璃,大于1.5㎡小于1.8㎡采用6㎜安全鋼化玻璃,落地面低于500玻璃采用安全玻璃,外窗的開啟面積大于窗面積的30%。
(2)配件使用堅朗、北鑫、國強(qiáng)優(yōu)質(zhì)配件,毛條、膠條、密封膠均須采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
(3)壓條采用橡塑共擠。
(4)保溫等級達(dá)到2級以上,外門窗的抗風(fēng)性能和氣密性能為4級,水密性能為3級。
(5)所有平開門窗均需設(shè)置風(fēng)撐一套,所有可以開啟的外門窗應(yīng)預(yù)留紗窗和紗門安裝位置。
(6)其它要求:制作、安裝、維護(hù)須符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(7)窗框與墻體之間使用發(fā)泡劑填充。
(8)重視玻璃與五金件。玻璃應(yīng)平整、無水紋。玻璃與塑料型材不直接接觸,有密封壓條貼緊縫隙。五金件齊全,位置正確,安裝牢固,使用靈活。
(9)門窗表面應(yīng)光滑平整,無開焊斷裂。密封條應(yīng)平整、無卷邊、無脫槽、膠條無氣味。門窗關(guān)閉時,扇與框之間無縫隙。門窗四扇均為接一整體、無螺釘連接。
(10)推拉門窗開啟滑動自如,聲音柔和,絕無粉塵脫落。門窗框、扇型材內(nèi)均嵌有專用鋼襯。
(11)玻璃應(yīng)平整、安裝牢固,安裝好的玻璃不直接接觸型材。不能使用玻璃膠。若是雙玻平層,夾層內(nèi)應(yīng)沒有灰塵和水汽。開關(guān)部件關(guān)閉嚴(yán)密,開關(guān)靈活。
(12)塑鋼門窗均在工廠車間用專業(yè)設(shè)備加工制作,不能在施工現(xiàn)場制作。
1.6斷橋鋁合金要求:(門聯(lián)窗或特殊門窗)
(1)鋁合金門窗的設(shè)計方案由甲方提供的圖紙,乙方確認(rèn)。
(2)鋁合金窗開啟形式:內(nèi)平開窗。
(3)窗框扇均需隔熱斷橋鋁合金65型材(眾合)。隔熱條材料采用聚酰胺66(pa66)。
(4)鋁合金窗固定或開啟框料處均設(shè)置排水孔。
(5)鋁合金外窗鋁型材接縫處均應(yīng)打上密封樹脂膠作防水處理并不得影響美觀。顏色為:型材表面顏色為深咖色(見效果圖)。
(6)鋁型材與水泥砂漿的接觸面必須采用優(yōu)質(zhì)密封膠作防水密
甲方(公章)_________
乙方(公章)_________
_________年____月____日
門窗售后協(xié)議書篇十六
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就xx雅筑小區(qū)的門窗制作及安裝等事宜,訂立本合同。
一、工程概況
二、工程工期
三、工程價款
1、綜合單價
2、工程款支付
(1)本工程無預(yù)付款;
(4)其余5%作為質(zhì)量保證金,保修期屆滿之日起一個月內(nèi)無息支付。
3、工程款發(fā)票
甲方向乙方支付工程款的同時,乙方應(yīng)向甲方出具相應(yīng)金額的工程款發(fā)票,否則,甲方有權(quán)拒絕付款。
四、材料供應(yīng)
五、工程保修及售后服務(wù)
1、乙方對全部施工內(nèi)容承擔(dān)保修責(zé)任。其中門窗安裝工程的保修期為一年,門窗本身的保修期為三年,保修期限自全部工程竣工驗收合格且交付甲方之次日起計算。
2、保修期內(nèi),乙方承擔(dān)因門窗本身質(zhì)量原因造成的漏水、透寒、變色等質(zhì)量問題的責(zé)任。
3、乙方應(yīng)在本合同簽訂的同時向甲方提供《售后服務(wù)承諾書》、《產(chǎn)品保修卡》、《產(chǎn)品使用說明書》,雙方并另行簽訂《質(zhì)量保修制度》,作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
4、乙方應(yīng)在簽訂本合同的同時預(yù)留保修負(fù)責(zé)人的書面通信地址和電話,以便通知乙方進(jìn)行維修。
5、在工程質(zhì)量保修期內(nèi)的任何時間,甲方(包括甲方選聘的物業(yè)管理公司)均可書面通知乙方,要求修復(fù)因乙方制作安裝等原因而出現(xiàn)的缺陷。乙方應(yīng)在收到該書面通知后三日內(nèi)將缺陷修復(fù)完畢并經(jīng)甲方驗收合格。如乙方未按甲方所指定的期限修復(fù)完畢或連續(xù)修復(fù)兩次仍不能達(dá)到甲方滿意,則甲方有權(quán)另行委托他人進(jìn)行修復(fù)。因此而需支付的費(fèi)用甲方有權(quán)單方確認(rèn),并由乙方承擔(dān),同時乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)甲方單方確認(rèn)費(fèi)用二倍的違約金,且上述費(fèi)用及違約金甲方有權(quán)從應(yīng)支付乙方的工程款或質(zhì)量保證金等款項中扣除,并支付予實(shí)際執(zhí)行者。若甲方委托他人修復(fù)之所需費(fèi)用大于屆時應(yīng)支付乙方質(zhì)量保證金金額時,則甲方可將其大于該部分的金額作為債務(wù)向乙方追償。
6、在保修期內(nèi),乙方應(yīng)積極與甲方聯(lián)絡(luò),定期對施工工程進(jìn)行巡訪,做好回訪記錄,并對存在隱患的質(zhì)量問題,予以及時解決。
7、在房屋交付使用者前,乙方應(yīng)當(dāng)成立為本項目服務(wù)的專門小組,乙方應(yīng)在房屋交付過程中,派員陪同甲方或甲方選聘的物業(yè)管理公司的人員向使用者交房,對于購房者反映的問題,乙方應(yīng)當(dāng)立即整改,因乙方原因而產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
六、違約責(zé)任
1、甲方逾期付款的,甲方按應(yīng)付款金額的20%向乙方支付違約金,工期不予順延。
2、乙方未按合同約定將工程所需門窗運(yùn)抵現(xiàn)場、逾期進(jìn)場、逾期開工、逾期任一階段工期或逾期竣工的,每逾期一日,乙方均應(yīng)向甲方承擔(dān)_____元人民幣違約金,逾期達(dá)十四日的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)向甲方支付工程總價20%的違約金。
3、對于工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方或監(jiān)理方的指令或要求進(jìn)行修理、拆除、返工,直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。如乙方未按甲方的指令或要求進(jìn)行整改,逾期達(dá)十四日仍未符合約定標(biāo)準(zhǔn),或同一部位經(jīng)兩次整改仍未符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同總金額20%的違約金。
4、對乙方故意或疏忽導(dǎo)致的材料和施工工藝不符合技術(shù)規(guī)范引起的工程質(zhì)量問題,或與合同約定不符的,無論工程是否已驗收合格、交付使用以及是否超過保修期,均自甲方或業(yè)主知道之日起兩年內(nèi)享有對乙方的索賠追償權(quán)利。且甲方有權(quán)要求乙方更換、重做并承擔(dān)相應(yīng)價款20%的違約金,或按相應(yīng)價款50%結(jié)算,具體處理方法由甲方選定。
5、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合同項下的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人,否則,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)向甲方支付工程總價20%的違約金。
6、因甲方原因?qū)е潞贤獬追街怀袚?dān)因此造成的直接損失,不賠償乙方預(yù)期可得利益。
7、因乙方原因?qū)е潞贤獬?,甲方為完成剩余工作委托其他施工企業(yè)繼續(xù)施工而需比原合同價格多發(fā)生的工程費(fèi)用,皆由乙方賠償給甲方,甲方有權(quán)在支付其剩余工程款時予以扣除。
8、如因乙方原因工程延期或存在質(zhì)量問題的,除乙方按本合同約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任外,如因此而導(dǎo)致甲方逾期交房、或因房屋質(zhì)量問題或購房者退房而需向購房者承擔(dān)的違約金、賠償金等一切損失,均由乙方承擔(dān),為此,乙方應(yīng)當(dāng)確保工期和質(zhì)量,并應(yīng)當(dāng)在發(fā)生質(zhì)量問題時立即全力解決。
9、工程質(zhì)量問題在未解決前,甲方有權(quán)拒絕支付任何款項。
七、爭議解決
發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)及時協(xié)商解決,任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。
八、其他
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,均具有同等法律效力。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
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