最優(yōu)志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)（案例22篇）

總結(jié)是對自己成長和發(fā)展進(jìn)行梳理的過程，它可以幫助我們更清晰地認(rèn)識自己的進(jìn)步和不足。寫總結(jié)要遵循客觀、真實和準(zhǔn)確的原則，不夸大和縮小事實。小編為大家搜集了一些精品總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇一

時間飛逝，本學(xué)期即將結(jié)束。在進(jìn)入系團(tuán)總支以來，在工作上感觸良多。有過辛勤的汗水，有過豐收的喜悅。但是，工作的過程不是一時間的，工作生活的道路也不是平坦的，其中仍然還有更多的不足之處和不妥當(dāng)?shù)牡胤?。為了以后能更好的改進(jìn)不足，更好的從失敗或失誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，我將對本學(xué)期的工作作以下總結(jié)。

一、敬老愛老，有你有我敬老院之行

靜泉山敬老院是我院掛牌的青年志愿者協(xié)會固定服務(wù)站點。有12位孤寡老人在這個地方居住生活。我們深知敬老院的簡陋，也知道那些老人沒有享受過天倫之樂，過著孤單的晚年生活。20__年3月中旬，我們以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧商洛為活動目標(biāo)，啟動了“敬老愛老，有你有我”敬老院之行活動。

二、緬懷革命烈士金鳳山烈士陵園之行

清明節(jié)是二十四個節(jié)氣中最具人文歷史的節(jié)日，人們在清明懷念逝者，祭祀祖先，緬懷烈士。志愿者服務(wù)部于4月3號組織全系的黨員及積極分子到金鳳山烈士陵園掃墓，緬懷革命烈士。通過此次活動讓我們珍惜優(yōu)越的學(xué)習(xí)生活條件，樹立遠(yuǎn)大的理想，磨練頑強(qiáng)的意志，練就過硬的本領(lǐng)，成人成才，報效祖國，為社會的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

三、紅五月系列活動職業(yè)生涯規(guī)劃

紅五月系列活動，我部主要承辦了職業(yè)生涯規(guī)劃活動，前期服務(wù)部分子積極進(jìn)班進(jìn)行宣傳，按時交稿，及時跟參賽選手交流比賽信息，按時交稿，最后取得了非常優(yōu)異的成績。第一名(20__本三，杜茜茜)，第三名，(11本一，李智)，優(yōu)秀獎(11本一，杜昂;11本三，趙倩)。

進(jìn)入系團(tuán)總支，走進(jìn)了一個展示自我的舞臺，同時也磨礪了我的心智。對于我個人而言，自己在組織協(xié)調(diào)方面的能力有了很大的提升，讓我更加堅信只要認(rèn)真就能做到的信念。在其位，謀其政。干好自己本職工作，同時積極配合其他部門工作，為系分會的發(fā)展出一份力，促進(jìn)系分會工作的進(jìn)行。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇二

2008——2009西部計劃志愿服務(wù)工作總結(jié) 2008年7月，我作為新疆維吾爾自治區(qū)第六批西部計劃志愿者中的一員，來到了服務(wù)所在地——若羌，參加西部計劃志愿服務(wù)1年來，在共青團(tuán)自治區(qū)委員會、共青團(tuán)自治州委員會、共青團(tuán)若羌縣委員會的指導(dǎo)下和在若羌鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，積極開展了我的志愿服務(wù)工作，真正履行西部志愿者的職責(zé)，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)、深入落實科學(xué)發(fā)展觀，刻苦學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀。在思想素質(zhì)、工作能力等方面有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、不斷提高自身思想政治修養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

為提高自身思想政治修養(yǎng)，雖然，我還不是一名共產(chǎn)黨員，但是我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己、鞭策自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的保先教育，在生活工作中嚴(yán)格要求，在思想政治上保持高標(biāo)準(zhǔn)，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風(fēng)。努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實學(xué)習(xí)了黨團(tuán)理論、政策、加強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)工作過程中，我正確處理好“工”與“學(xué)”的關(guān)系，兩者相互促進(jìn)，同時也能處理好“學(xué)”與“干”的關(guān)系，把學(xué)習(xí)融入到實踐，在實踐中不斷學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)中長才干，工作中求發(fā)展。并且，在08年10月份我積極的向中共若羌鎮(zhèn)黨委提交了入黨申請書，希望自己早日能的加入中國共產(chǎn)黨。二：我的志愿服務(wù)單位是若羌縣若羌鎮(zhèn)人民政府，在這里主要負(fù)責(zé)農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育和黨政辦公室的工作。

轉(zhuǎn)眼1年快過去了，回首這1年的服務(wù)經(jīng)歷，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平并取得了較好的成績。作為志愿者的我通過從事不同的工作，也讓自己得到了全面鍛煉。

（一）：遠(yuǎn)程教育作為本職工作，我總是盡職盡責(zé)的投入到工作中去，兢兢業(yè)業(yè)，沒有絲毫馬虎。我負(fù)責(zé)的遠(yuǎn)程教育開始是在2008年7月底，若羌鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育工作緊緊圍繞“建”、“管”、“學(xué)”、“用”四個方面開展，取得了較好的成績，并順利通過縣，州遠(yuǎn)程辦的檢查、驗收，我還被評為“若羌縣2008年度優(yōu)秀電教（遠(yuǎn)程）操作員”。

1、“建”。在我來到服務(wù)單位——若羌鎮(zhèn)時，就已經(jīng)設(shè)立了以個終端接受站點和一個基本型站點。

2、“管”。為了更好的管理好站點，鎮(zhèn)政府出臺了一系列文件，并統(tǒng)一制定了各種規(guī)章制度，主要包括《遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)組》、《遠(yuǎn)程教育監(jiān)督小組》、《遠(yuǎn)程教育管理制度》、《管理人員工作職責(zé)》、《遠(yuǎn)程教育學(xué)用工作制度》、《技術(shù)服務(wù)人員職責(zé)制度》、《節(jié)目下載登記薄》和《遠(yuǎn)程教育反饋制度》等，并與村上簽訂了《遠(yuǎn)程教育設(shè)備安全責(zé)任書》，要求各站點制度上墻，管理人員和操作人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證遠(yuǎn)程教育工作管理有序，平時注重設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備能長期正常運行。在接收和使用過程中如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常情況，立即上報鎮(zhèn)、縣遠(yuǎn)程辦，并做好記錄，確保了站點的正常運作。

3、“學(xué)”。為了真正發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的功能，達(dá)到“讓黨員經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長期得實惠”的遠(yuǎn)程教育宗旨，我嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計劃，堅持每月對全體村干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要包括集中培訓(xùn)、發(fā)放資料、請種養(yǎng)殖大戶傳授經(jīng)驗、州遠(yuǎn)程辦開辦遠(yuǎn)程視頻課堂等。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上，把政策法規(guī)、科普知識等安排在農(nóng)忙時節(jié)，這樣有利于生產(chǎn)；主要畜禽養(yǎng)殖等視頻節(jié)目安排在農(nóng)閑時，有利于組織更多的干部群眾收看。在培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備上，總是盡量收集與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的真人真事，使培訓(xùn)內(nèi)容更加的豐富和具有吸引力。現(xiàn)在村上管理員和操作員都能比較熟練的操作電腦接收、下載節(jié)目信息和管理維護(hù)，能夠獨立編輯文檔，運用表格。

4、“用”。要求管理人員或操作人員每周定時（周一、周三、周五）接收信息，定期更新儲存的資料，并作好下載紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)有重要政策法規(guī)和適合本村的信息要立即告知村兩委，并提出安排集中學(xué)習(xí)或發(fā)放文字資料的工作計劃，重要的節(jié)目必須下載保存作為以后開會（黨員大會、社員大會）時組織觀看的節(jié)目。為了讓更多的群眾了解遠(yuǎn)程教育和前來收看節(jié)目，各村積極利用各種會議、標(biāo)語、專欄等方式對遠(yuǎn)程教育進(jìn)行宣傳。

（二）黨政辦公室工作的工作讓我這里學(xué)到了很多，收獲了很多。在辦公室我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，信息審核登記同時還積極參加各種競賽活動。

1、在網(wǎng)站維護(hù)這塊盡量做到網(wǎng)站天天有新信息上鎮(zhèn)網(wǎng)站，做到信息的時效性，同時還努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站操作程序，在十一月份的時候通過縣上的統(tǒng)一網(wǎng)站培訓(xùn)，大大提高了自己的網(wǎng)站維護(hù)綜合水平，直接提升了工作效率。有利于工作的進(jìn)一步加深，力度的加大。還獲得了樓蘭網(wǎng)”部門網(wǎng)站更新推薦”。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站的標(biāo)榜！

2、信息審核方面，我嚴(yán)格要求自己，領(lǐng)導(dǎo)審過的信息，要求上報縣上的，立即給縣上報上去。這樣提高了我鎮(zhèn)的信息數(shù)量和質(zhì)量，同時還大大提高了我鎮(zhèn)的形象，有利于外面的人更加了解我鎮(zhèn)，加大對我鎮(zhèn)的關(guān)注力度，加大了外來投資的潛力開發(fā)。

3、我是一個好動的人，性格開朗活潑，積極性高，喜歡參加各種活動，在八月份的時候代表了若羌鎮(zhèn)參加了縣上組織的突發(fā)事件應(yīng)對法競賽，通過縣上考核，代表若羌縣參加州上組織的突發(fā)事件應(yīng)對法的競賽。雖然沒有取得理想的成績，但是通過這個活動，讓我了解了不少法律知識，怎樣沉著面對突發(fā)事情。也為以后類似的活動積累了經(jīng)驗。就在十月份又代表若羌鎮(zhèn)黨委參加了由若羌縣委辦、若羌縣保密局聯(lián)合組織的保密法知識競賽，并獲得三等獎。通過前一次的知識競賽，我總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)提高自己的思維方法。沉著應(yīng)對，取得小的成績。從這點讓我明白了，做事不要擔(dān)心失敗，只要在失敗中尋找經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)什么事都能做好的。

4、09年4月，因自己學(xué)的專業(yè)是—社區(qū)管理，特向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)申請到社區(qū)工作，在社區(qū)我主要負(fù)責(zé)社區(qū)辦公室的日常工作和協(xié)助其他社區(qū)工作人員忙不過來的工作。自從進(jìn)入到社區(qū)以來，我都堅持把“以人為本，服務(wù)居民”來作為自已的工作宗旨。百姓之事無小事。在進(jìn)社區(qū)之前，就做好了思想上的準(zhǔn)備。尤其像我這樣專業(yè)的社區(qū)工作者，就更要為社區(qū)居民提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓黨和政府的關(guān)懷真正落實到實處，讓居民滿意。我認(rèn)為能為居民百姓做好事我非常榮幸。同時，我認(rèn)為這項工作因涉及居民的切身利益，又深感責(zé)任重大，不能有任何的馬虎。抱著以上的思想和工作的理念，我始終如一做好社區(qū)辦公室的各項日常工作，正是這是思想和理念，促使我下定決心，把每項工作做的盡量完美。我剛進(jìn)社區(qū)，雖然，在理論各方面比較充分豐富，但是，面對實實在在的社區(qū)工作、社區(qū)居民還是感覺自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多。為了更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我經(jīng)常跟隨社區(qū)書記、主任深入居民家中，了解居民情況，特別是社區(qū)弱勢群體和社區(qū)重點人員具體情況的了解。并且放棄晚上休息時間，挨家挨戶的入戶，登記 “四知、四清、四掌握” 轄區(qū)居民的基本信息，及時掌握社情民意，自行設(shè)計“四知、四清、四掌握”紅旗臺，完善了社區(qū)工作人員對“四知、四清、四掌握”熟知率的考核制度。撰寫給類上報材料，由于以前在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作時積累了一定寫材料的經(jīng)驗，所以在社區(qū)各類材料的撰寫都是由我來完成。

在社區(qū)業(yè)務(wù)方面，借助我學(xué)的社區(qū)方方面面的理論知識，把它運用到實際的工作中，建議建立社區(qū)圖書室，豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活，正在爭取場地建立社區(qū)“夕陽紅活動之家”、社區(qū)心里咨詢室。并時刻為社區(qū)兩委班子獻(xiàn)策、獻(xiàn)力，盡自己最大的努力做好社區(qū)工作，增強(qiáng)社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，把社區(qū)當(dāng)作居民的第二個家。

三：存在的不足

雖然在近1年的服務(wù)期內(nèi)各方面都取得了長足進(jìn)步，但是，和周圍的同事比起來，和社會需要的人比起來，我知道自己仍相差很遠(yuǎn)，不能很好的做到“三勤”（手勤、腿勤、嘴勤）。

回首在若羌的1年里，在工作和生活上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)給予了我無限的關(guān)懷和支持，同事給予了我積極的幫助和鼓勵，使我不斷的磨練著自己，提高著自己。

我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們給予了我機(jī)會。在今后的日子里，我將以你們對我的關(guān)心、支持、鼓勵為動力，不斷鞭策自己，努力做一個合格的志愿者！

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇三

國慶期間，根據(jù)團(tuán)市委要求，通州區(qū)共開放3個城市志愿者站點，分別是易初蓮花站點、潞河醫(yī)院站點和永順鎮(zhèn)站點。從9月4日至10月8日共開展服務(wù)35天，上崗服務(wù)人員達(dá)414人次。在延續(xù)奧運期間“信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急服務(wù)”的基礎(chǔ)上，根據(jù)各單位特點和志愿者特長推出了義務(wù)理發(fā)、健康咨詢、祝福祖國簽名活動、國慶知識展覽等豐富多彩的特色服務(wù)內(nèi)容。整個服務(wù)期間共接待咨詢、義診群眾4500余人次，發(fā)放各類宣傳材料和物品12000余件（套）。城市志愿者良好的精神面貌和高效高質(zhì)的服務(wù)水平贏得了市民的一致好評，樹立了熱情、開朗、周到、細(xì)致的通州志愿者形象，也為新中國成立60周年營造了和諧、熱烈、喜慶的節(jié)日氛圍。整體工作呈現(xiàn)出以下三方面特點：

此次通州區(qū)城市志愿者崗?fù)ぴ俅伍_啟，擔(dān)任國慶期間城市志愿者服務(wù)工作，這既是方便群眾，展示熱情、開放、包容、奮進(jìn)新通州形象的良好機(jī)會，也是一項重要的政治任務(wù)。通州團(tuán)區(qū)委根據(jù)站點安排情況，及時召開動員會，部署相關(guān)工作，并制定了周密可行的安全預(yù)案，為每一名上崗服務(wù)的志愿者購買了人身保險，發(fā)放交通餐飲補(bǔ)助，并要求各站點在上崗前做到“三提前”，即：提前對“藍(lán)立方”進(jìn)行全面“體檢”，裝飾；提前對上崗人員進(jìn)行培訓(xùn)；提前制定各站點安全預(yù)案。在運行過程中做到“三到位”，即：后勤保障到位；信息反饋到位；服務(wù)質(zhì)量到位。

9月29日，在國慶、中秋兩節(jié)即將到來之際，區(qū)委書記王云峰走進(jìn)“藍(lán)立方”，親切慰問國慶城市志愿者。區(qū)委副書記、區(qū)長鄧乃平、副書記張文山、組織部長王春元、政法委書記李玉君、公安局通州分局局長尹燕京等陪同慰問。區(qū)委書記王云峰詳細(xì)詢問了站點運行、人員配備、服務(wù)時間以及服務(wù)項目等情況，代表區(qū)委感謝志愿者放棄休息，服務(wù)國慶，服務(wù)百姓的奉獻(xiàn)精神，向志愿者代表贈送了節(jié)日慰問品，佩戴上了象征喜慶、祥和、平安的中國結(jié)并參與了站點的特色活動。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，極大的激發(fā)了志愿者的服務(wù)熱情。

為迎接新中國成立60周年，通州區(qū)3個城市志愿者站點用火紅的燈籠，喜慶的中國結(jié)、紅鯉魚和志愿者胸前的心形國旗徽章凸顯了中國元素，中國紅讓“藍(lán)立方”煥然一新，喜迎建國60周年的主題設(shè)計映襯出了熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。

在|“信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急服務(wù)”的基礎(chǔ)上，志愿者還推出了新的具有站點特色的志愿服務(wù)活動。易初蓮花站點開展了“義務(wù)理發(fā)”項目，每周10名老人可以得到專業(yè)理發(fā)志愿者的服務(wù)。紅色國旗基底的“志愿者墻”吸引了很多路人簽名留言，表示支持志愿服務(wù)事業(yè)，為和諧社會做貢獻(xiàn)；潞河醫(yī)院的志愿者大部分是醫(yī)務(wù)工作者，利用這一優(yōu)勢，潞河醫(yī)院站點開展了健康咨詢和義診服務(wù)，方便了百姓，受到了歡迎；永順鎮(zhèn)站點制作了“新中國的第一次”展板，向世人展示新中國成立以來的大事、喜事，體會新中國的成長壯大。在“祝福祖國”寄語板上，群眾留言踴躍，紛紛表達(dá)祝福祖國繁榮、昌盛、富強(qiáng)的心聲。

在我區(qū)城市志愿者站點開放期間，通州電視臺、通州時訊、八通網(wǎng)、通州青年在線等宣傳媒體對城市志愿服務(wù)活動進(jìn)行了多次宣傳報道，營造了良好的社會氛圍，受到了社會各界的廣泛關(guān)注。朝陽區(qū)的一位退休老人特意為我區(qū)志愿者寫歌，感謝志愿者的熱情服務(wù)，頌揚他們無私的奉獻(xiàn)精神。很多居民和過往群眾也反映：現(xiàn)在的“藍(lán)立方”在我們心中就是貼心的服務(wù)站，有困難找志愿者，看到他們，我們心里邊踏實、放心！

今后，我區(qū)在保留成果，借鑒經(jīng)驗的基礎(chǔ)上將繼續(xù)充分發(fā)揮“藍(lán)立方”的作用，在重大節(jié)日期間開啟，持續(xù)提供形式多樣、內(nèi)容豐富、惠民便民的志愿服務(wù)活動，使“藍(lán)立方”真正成為方便群眾的“貼心站”，讓志愿者的微笑成為通州新城最好的名片。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇四

我是亓法泉，男，漢族，1983年11月出生，山東泰安人，大學(xué)本科學(xué)歷，2007年7月畢業(yè)于聊城大學(xué)物理系，入黨積極分子。為了積極響應(yīng)團(tuán)中央的號召，我毅然報名參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃，并有幸成為其中的一員。我被派到新疆昌吉州木壘哈薩克自治縣財政局開展大學(xué)生志愿服務(wù)工作。我在工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學(xué)習(xí)上從不間斷，得到單位領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可?，F(xiàn)將志愿服務(wù)時期的工作總結(jié)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)黨政思想，提高政治覺悟。

參加工作以來，能夠以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策。同時能自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)知識，并能在理論聯(lián)系實際的過程中切實的貫徹了十七大的會議精神，在工作中加以應(yīng)用。工作以來，始終注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，始終保持良好的道德風(fēng)尚，主動與黨組織靠攏。該同志能夠嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的各項規(guī)章制度，按時參加機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，積極參加討論，主動做好筆記，不斷夯實政治思想基礎(chǔ)。在此期間，我光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，成為了一名共產(chǎn)黨黨員。

二、不斷強(qiáng)化工作意識，提高工作能力。

等方面都具有較高的能力，保證了負(fù)責(zé)的有關(guān)工作正常運行。這幾個月最主要的工作是完成了《木壘縣政府外債項目基本情況統(tǒng)計表》和《木壘縣政府外債項目拖欠及扣款情況統(tǒng)計表》的國際貸款項目統(tǒng)計。并參與了昌吉州財政局和自治區(qū)財政廳的《政府外債項目基本情況統(tǒng)計表》和《政府外債項目拖欠及扣款情況統(tǒng)計表》匯總工作。作為一名剛參加工作的年輕人，面對嶄新的工作內(nèi)容，工作環(huán)境，不負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任，充分發(fā)揮自己年輕力剩的優(yōu)勢，全身心的投入到學(xué)習(xí)和工作中。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極參加上級組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，保證了工作的正常開展。

三、

在日常生活中，我一貫堅持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，不怕苦，不怕累，不吸煙，不酗酒，不賭博，不比吃喝穿戴，不參加高檔娛樂活動，養(yǎng)成了一個良好的生活習(xí)慣。在服務(wù)期間尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為人樸實，處事穩(wěn)重，作風(fēng)正派。能夠嚴(yán)格要求自己，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，認(rèn)真高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，時刻注意言談舉止，不作任何影響機(jī)關(guān)形象的事。對于到單位來辦事的同志，無論職位高低，都能夠一視同仁，熱情接待，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。對于周圍的同志，能夠和睦相處，凡事不張揚，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)把工作做的井然有序，負(fù)責(zé)的工作成績較好，得到了一致好評，樹立了求真務(wù)實、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的大學(xué)生志愿者形象。

四、淡泊名利，詮釋西部志愿服務(wù)精神。

做為一名西部計劃志愿者，我時刻牢記自己的責(zé)任和使命。在志

愿服務(wù)期間能正確對待工作名利，作為一名大學(xué)生西部志愿者，不拿工資，不圖回報，勇于為西部奉獻(xiàn)青春。開展志愿服務(wù)工作以來，在局機(jī)關(guān)黨組織的各種扶貧幫困活動中，我都能積極響應(yīng)，積極配合黨支部開展工作。特別是在為受災(zāi)的雀仁鄉(xiāng)正格勒德村重建家園中，表現(xiàn)突出，受到局黨委的表彰。在工作期間，早來晚歸，工作從來不推三阻四，拈輕怕重，從不計較個人的得失，始終做到顧全大局，服從組織安排。

總之，做為一名光榮的西部計劃志愿者，我感到非常的榮幸。志愿服務(wù)雖然很短暫，可是讓我收獲了很多，成長了很多，這將是我一生是最難忘的一段生活經(jīng)歷，將來無論走到哪兒，我都會記住這曾經(jīng)工作和奮斗過的地方，記住這里的每一個人，記住這里的一切。今后，我將繼續(xù)發(fā)揚西部計劃志愿者精神，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)踏實工作，為建設(shè)更加美好的祖國而貢獻(xiàn)自己的力量！

亓法泉 2008年3月14日

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇五

為了使我們美麗的校園草坪里，花壇中，路上不會被果皮紙屑等不和諧的因素打擾。我系安排了各班級對我系志愿者服務(wù)區(qū)進(jìn)行了衛(wèi)生保護(hù)，同學(xué)們的辛勤勞作，定時對我們系志愿者服務(wù)區(qū)的牛皮癬，白色垃圾和衛(wèi)生死角等地方進(jìn)行清理。通過這個活動，不僅美化了校園環(huán)境，而且提升了同學(xué)們的無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了他們作為當(dāng)代大學(xué)生的使命感和責(zé)任感。同時我們也發(fā)現(xiàn)我們的不足。現(xiàn)將我們的優(yōu)點和不足總結(jié)如下：

優(yōu)點：

1、同學(xué)們不畏困難，無私奉獻(xiàn)。默默的`為我們的美麗校園貢獻(xiàn)自己的那一分力量。展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感。

2、積極配合院宿管部的工作，及時的向院宿管部反映本系的服務(wù)區(qū)的近況。

3、按時配合宿管部成員檢查服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生。

4、能夠定時的安排各班級同學(xué)去清掃服務(wù)區(qū)的垃圾，做出合理的安排。

5、我們系一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，能夠及時的安排志愿者小分隊進(jìn)行打掃。

不足：

1、牛皮癬是由外來人士貼上去，不能夠及時制止，特別是在虹橋，使得我們的工作完成困難。

2、牛皮癬有時不能及時的切除，難度比較的大。

3、部分學(xué)生缺少環(huán)保意識，隨手亂扔垃圾。

4、院里的督察工作，我們工作人員有幾次不能及時參與。

同學(xué)們的服務(wù)是不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的課余時間，自愿為學(xué)院為社會和他人提供服務(wù)和需要幫助的人。我們系的各個班級在這個學(xué)期里為我們學(xué)院的環(huán)境，不怕苦，不怕累，為我們的美麗的校園增添了一道亮麗的光彩。美化了我們的校園。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇六

20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系

為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。

1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。

3、維護(hù)社區(qū)治安。對社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。

4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。

5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。

6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識，介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇七

一、基本情況：

二、活動目的：奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會，鍛煉自我。

大學(xué)階段,是我們?nèi)松闹匾锍瘫?，參加工作后更?yīng)投身社會實踐奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會，鍛煉自我，組織青年志愿者,積極參加社會服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會需要上來講，社會需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛，這是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。

三、活動宗旨：為人民服務(wù)，為社會服務(wù)。

為人民服務(wù)是每一個公民應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認(rèn)識，本著為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。堅定信念，開拓進(jìn)取，發(fā)奮成才，建功立業(yè)，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出的更大貢獻(xiàn)。

四、活動介紹：內(nèi)容豐富，成效顯著

1、開展“青年志愿者服務(wù)”活動

20__年5月4日扎蘭屯市人民醫(yī)院團(tuán)總支成立“青年志愿者”服務(wù)隊，自此，院團(tuán)總支青年志愿者服務(wù)隊組織青年志愿者在三角地廣場組織“青年志愿者服務(wù)”隊成立儀式。同時健康分隊、愛心分隊、環(huán)保分隊開始了首次“青年志愿者服務(wù)”活動。

健康分隊：在三角地廣場對群眾義務(wù)體檢(檢測血壓、開展健康宣教、健康咨詢)

志愿者環(huán)保分隊清理了吊橋公園中死角垃圾，為我們美麗的環(huán)境爭光添彩。

廣大青年志愿者積極配合志愿服務(wù)隊的安排，吃苦，耐勞，樹立青年社會榜樣。

2、開展關(guān)愛空巢老人活動 建立“長期服務(wù)對象”

扎蘭屯市人民醫(yī)院團(tuán)總支于20__年5月4日開始，與社區(qū)達(dá)成長期的協(xié)議，進(jìn)行長期的服務(wù)。經(jīng)社區(qū)工作人員介紹，幫扶的對象是一位是孤寡老、一位沒有兒女、一位是軍烈屬都是為國家建設(shè)出過力流過汗的人，可現(xiàn)在他們有的生活不能自理，有的沒有兒女，他們需要社會各界人士的關(guān)懷和幫助。自那以后，院團(tuán)總支組織青年志愿者定期幫助打掃衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，擦洗玻璃，與榮譽(yù)軍烈屬家屬談話。在多次的活動中，我院志愿者已和老人們結(jié)下深厚的友誼。旨在長期開展志愿者服務(wù)活動。用廣大青年志愿者的實際行動表達(dá)一份愛心。全體志愿者的服務(wù)受到了大家的好評。

3、在院內(nèi)開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動

志愿服務(wù)作為一種先進(jìn)的社會動員服務(wù)方式，為公眾搭建了參與社會服務(wù)，實現(xiàn)自身價值的全新的實踐平臺。醫(yī)務(wù)科主任江波希望我院的志愿者成為促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神更緊密結(jié)合的助推器，推動醫(yī)院的服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患的和諧。在志愿者服務(wù)中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系統(tǒng)，對患者進(jìn)行預(yù)檢分診，在工作中提高自身業(yè)務(wù)水平。志愿者是我院的新生力量，同時也代表了醫(yī)院形象，通過志愿者服務(wù)，建立溝通醫(yī)患之間的新橋梁，改善醫(yī)院服務(wù)水平。提倡服務(wù)社會，關(guān)注健康。

青年志愿者活動的開展增強(qiáng)了青年人的實踐能力和適應(yīng)能力, 實質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，我院志愿者在院領(lǐng)導(dǎo)和院黨總支的帶領(lǐng)下，發(fā)揚助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)，使我院的志愿者活動走向新的輝煌。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇八

本年度腦病一科借助“省級青年文明號”“中國卒中學(xué)會志愿者團(tuán)隊”平臺，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項活動。

本次活動進(jìn)行了跟蹤報道。

二、節(jié)儉山西人，分享小妙招。聯(lián)合《山西經(jīng)視生活新主張》欄目，進(jìn)入到南內(nèi)環(huán)西街社區(qū)、麗華社區(qū)、并東社區(qū)、義井西社區(qū)等7個社區(qū)，活動還在進(jìn)行當(dāng)中。深入神曲為大家?guī)砣粘Ｉ畹男∶钫屑梆B(yǎng)生、保健知識，如打嗝、頭暈、頭痛、中暑等處理及節(jié)氣養(yǎng)生等。對需要的及參與互動的居民送上價值300元的科室免費治療體驗卡，受到社區(qū)居民的一致好評。

三、在醫(yī)院病區(qū)充分發(fā)揮優(yōu)秀示范病區(qū)的模范帶頭作用。除提高專業(yè)技能、開展優(yōu)秀診療服務(wù)等外，把關(guān)愛空巢老人活動延續(xù)到科室，針對沒有家人陪侍的，提供買飯等力所能及的幫助；貧困家庭，進(jìn)行部分治療費減免，2016年度至今共減免約6萬元治療費；值中秋佳節(jié)之際，科室部分醫(yī)戶人員，以黨員為主，放棄與家人吃團(tuán)圓飯的機(jī)會，在科室為患者及家屬送上科室精心準(zhǔn)備的水果、水及月餅等，真正做的“以人為本，以病人為中心，醫(yī)患一家親”，并鼓勵大家寫下自己的愿望，制作愿望墻，希望大家能愿望成真，為患者及家屬帶去的溫暖。

四、配合中國卒中學(xué)會10月份世界卒中日關(guān)于“正視卒中，可防可治”的主題活動。開展黃陵、五龍溝等社區(qū)進(jìn)社區(qū)義診，進(jìn)行“心腦血管病危險因素發(fā)現(xiàn)與治療”的健康講座，講座后與社區(qū)農(nóng)民進(jìn)行訪談，針對日常學(xué)壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進(jìn)行咨詢、解答，對腦血管病的防治工作起到一定作用。針對我科患者特點，借助紅手環(huán)志愿者平臺，為患者舉辦了一場別開生面的活動，從腦血管病的危險因素小講座，“正視卒中，可防可治”知識競賽，角色互換，認(rèn)知體驗都趣味小游戲，所有患者及家屬積極參與，在鍛煉自己，學(xué)習(xí)新知識的同時，家屬體會到了偏癱、失語患者的不易，為患者進(jìn)一步的治療、康復(fù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

五、熱情服務(wù)，回報社會。充分利用電視、電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道宣傳科室特色優(yōu)勢，利用工作之余，回訪出院患者，做到上門服務(wù)；并定期下鄉(xiāng)、下社區(qū)義診及開展健康小課堂工作，把服務(wù)從崗位延伸到社會，指導(dǎo)群眾正確認(rèn)識疾病、預(yù)防疾病，做好預(yù)防保健、飲食指導(dǎo)工作，把青年文明號創(chuàng)建活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和工作緊密結(jié)合。如深入社區(qū)開展社區(qū)義診、健康講座；配合學(xué)院針灸學(xué)院暑期下鄉(xiāng)；與山西人民廣播電臺健康之聲頻道在我院聯(lián)合舉辦“家庭醫(yī)生小課堂”活動，手把手地為患者及家屬教授家用保健技術(shù)；逢三八婦女節(jié)，進(jìn)行了“健康美與抗衰老”為主題的科普講座及體質(zhì)評估； 恰逢秋分之時，與山西健康廣播之聲《專家門診》欄目聯(lián)合舉辦秋分節(jié)氣養(yǎng)生活動。

此外，2016年以來科室人員參與“專家來了”“生活新主張”“健康之聲”等欄目的錄制共30余次。成為《山西經(jīng)視》《山西健康之聲廣播》的“御用”科室。并在省內(nèi)各地廣發(fā)開展講座、義診等活動。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇九

為全面弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，青年志愿者服務(wù)隊與__醫(yī)院就幫扶患者的志愿服務(wù)達(dá)成長期合作關(guān)系。

從此刻起，青年志愿者服務(wù)隊，這個特殊的組織將成為__醫(yī)院一道獨特而亮麗的風(fēng)景。志愿者們在給病人提供便利的同時，也帶去了一份社會的關(guān)懷，讓前來就診的廣大患者感受到社會的溫暖，為建設(shè)和諧社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。播撒愛心，傳播文明。大學(xué)生志愿者們將“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，傳遍整個社會的每個角落，并最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流，情暖人間。

在社會大家庭中，面對需要幫助的人，需要伸出我們的雙手，幫助需要幫助的人，只要人人獻(xiàn)出一點愛，我們的社會、我們的生活一定會更加和諧而美麗。也許，志愿者們并不能減輕他們的痛苦，只是在他們前來就診時提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛心關(guān)懷，身受病痛折磨的他們可能無法記住伸出援助之手的志愿者的面容，但一個溫暖的眼神，一雙熱情的手，一句關(guān)懷的話語，卻在無形中使他們身心愉悅，增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心。建立和諧社會，促進(jìn)社會進(jìn)步。提供社交和互相幫助的機(jī)會，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧，大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采。社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿者們正是用滿腔豪情和真誠服務(wù)來鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來。

志愿者通過參與志愿服務(wù)，在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時，有機(jī)會為社會出力，盡公民的責(zé)任和義務(wù)。志愿者利用閑余時間，幫助病人，既擴(kuò)大了自己的生活圈子，又豐富生活體驗。更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。志愿者在參與志愿服務(wù)過程中，除了可以幫助病人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等。

志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對象從中受益。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時間，另一方面幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。

只要我們心存一顆熱心，在別人需要幫助之時伸出援助之手，盡量去幫助他們。讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心，讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為，從身邊做起，為他人，為社會，也是為自己行動吧!

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十

為深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動和社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，踐行科學(xué)發(fā)展觀，鞏固和發(fā)展黨員的先進(jìn)性教育成果，增強(qiáng)黨員的黨性和為人民服務(wù)的宗旨。我局黨支部以實際行動響應(yīng)號召，開展了黨員志愿者行動?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

我局高度重視在職黨員志愿服務(wù)活動工作，我局黨支部對全體黨員進(jìn)行了志愿者行動動員，要求全體黨員干部以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應(yīng)上級號召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時借我們的志愿服務(wù)系列活動的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，廣泛宣傳在職黨員志愿服務(wù)活動的重要意義，弘揚社會新風(fēng)，促進(jìn)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為創(chuàng)建和諧校園、和諧社會作出應(yīng)有的努力。

在全國上下積極開展群眾路線教育實踐活動時，我局也積極開展一系列活動。自黨員志愿服務(wù)活動開展以來，我局進(jìn)到社區(qū)里，打掃主社區(qū)街道衛(wèi)生，鏟除墻上小廣告。到企業(yè)面對廣大從業(yè)人員，開展安全生產(chǎn)知識的宣傳教育活動。

12月份，局長帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子對霍莊村老黨員、困難群眾進(jìn)行了走訪慰問，詳細(xì)了解了困難黨員家庭基本情況，生活困難原因，為他們送去了面、油等慰問品，將黨的關(guān)懷與溫暖送給了生活困難黨員心中。隨后，組織本單位黨員志愿者服務(wù)隊開展了義務(wù)勞動，對村內(nèi)主要街道進(jìn)行了集中打掃。

我局自開展活動以來，共組織活動80余次，發(fā)放宣傳資料萬余份，取得了良好的效果，在社會上獲得了很高的評價。在以后的志愿服務(wù)活動中，一是健全志愿者服務(wù)機(jī)制，力促志愿者工作規(guī)范化。針對群眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務(wù)群眾的活動，使志愿者服務(wù)活動經(jīng)?；?。在服務(wù)活動中注重堅持“以人為本”的服務(wù)理念，讓志愿者服務(wù)活動盡量在內(nèi)容、時間以及空間的安排上貼近廣大群眾的需求；二是進(jìn)一步優(yōu)化志愿者隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，繼續(xù)加大志愿者教育力度，引導(dǎo)和激勵廣大干部職工積極極身服務(wù)基層、服務(wù)社會、服務(wù)群眾工作的積極性，更多地投身到志愿者隊伍中來；另一方面，動員和吸納各類專業(yè)志愿者的參與，不斷壯大服務(wù)力量，改善隊伍結(jié)構(gòu)；三是加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志愿者服務(wù)活動家喻戶曉。充分運用街道、社區(qū)板報、手機(jī)短信、微博等各種載體，通過群眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志愿服務(wù)理念。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一

為深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動和社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，鞏固和發(fā)展黨員的先進(jìn)性教育成果，增強(qiáng)黨員的黨性和為人民服務(wù)的宗旨。我局黨支部以實際行動響應(yīng)號召，開展了黨員志愿者行動。現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

我局高度重視在職黨員志愿服務(wù)活動工作，我局黨支部對全體黨員進(jìn)行了志愿者行動動員，要求全體黨員干部以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應(yīng)上級號召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時借我們的志愿服務(wù)系列活動的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，廣泛宣傳在職黨員志愿服務(wù)活動的重要意義，弘揚社會新風(fēng)，促進(jìn)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為創(chuàng)建和諧校園、和諧社會作出應(yīng)有的'努力。

在全國上下積極開展群眾路線教育實踐活動時，我局也積極開展一系列活動。自黨員志愿服務(wù)活動開展以來，我局進(jìn)到社區(qū)里，打掃主社區(qū)街道衛(wèi)生，鏟除墻上小廣告。到企業(yè)面對廣大從業(yè)人員，開展安全生產(chǎn)知識的宣傳教育活動。

12月份，局長帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子對霍莊村老黨員、困難群眾進(jìn)行了走訪慰問，詳細(xì)了解了困難黨員家庭基本情況，生活困難原因，為他們送去了面、油等慰問品，將黨的關(guān)懷與溫暖送給了生活困難黨員心中。隨后，組織本單位黨員志愿者服務(wù)隊開展了義務(wù)勞動，對村內(nèi)主要街道進(jìn)行了集中打掃。

我局自開展活動以來，共組織活動80余次，發(fā)放宣傳資料萬余份，取得了良好的效果，在社會上獲得了很高的評價。在以后的志愿服務(wù)活動中，一是健全志愿者服務(wù)機(jī)制，力促志愿者工作規(guī)范化。針對群眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務(wù)群眾的活動，使志愿者服務(wù)活動經(jīng)常化。在服務(wù)活動中注重堅持“以人為本”的服務(wù)理念，讓志愿者服務(wù)活動盡量在內(nèi)容、時間以及空間的安排上貼近廣大群眾的需求；二是進(jìn)一步優(yōu)化志愿者隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，繼續(xù)加大志愿者教育力度，引導(dǎo)和激勵廣大干部職工積極極身服務(wù)基層、服務(wù)社會、服務(wù)群眾工作的積極性，更多地投身到志愿者隊伍中來；另一方面，動員和吸納各類專業(yè)志愿者的參與，不斷壯大服務(wù)力量，改善隊伍結(jié)構(gòu)；三是加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志愿者服務(wù)活動家喻戶曉。充分運用街道、社區(qū)板報、手機(jī)短信、微博等各種載體，通過群眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志愿服務(wù)理念。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二

為進(jìn)一步深入開展志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)我社區(qū)志愿者通過社會實踐提高自己的思想道德素質(zhì)和服務(wù)技能水平。社區(qū)20__年志愿者工作要繼續(xù)堅持指導(dǎo)，以實際行動貫徹黨的xx大精神，動員和組織廣大志愿者利用業(yè)余時間，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在“一對一”長期結(jié)對幫扶服務(wù)，紅十字，科技、文化、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”建設(shè)，環(huán)境保護(hù)，文體活動等領(lǐng)域開展志愿服務(wù);同時，為開展好志愿者活動和社會公益活動，志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組將全面貫徹上級文件精神，依照志愿服務(wù)的宗旨和指導(dǎo)思想，積極投入新時期的志愿事業(yè)中去。

今年將在上述幾個方面主要開展以下工作：

一、抓住重點，強(qiáng)化管理

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立志愿者領(lǐng)導(dǎo)工作小組，便于管理。

2、組織六支志愿服務(wù)隊伍，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的志愿服務(wù)活動的籌備、開展，并從整體上形成凝聚力。

3、認(rèn)真貫徹團(tuán)委文件精神，繼續(xù)把“奉獻(xiàn)，友愛、互動、進(jìn)步”的志愿者精神引向深入，加強(qiáng)志愿者精神教育。

二、積極走進(jìn)社區(qū)，志愿服務(wù)接力

加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，大力搞好“四進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動。

“四進(jìn)社區(qū)”活動的主要任務(wù)：加強(qiáng)思想教育，普及科學(xué)知識，豐富文體生活，開展普法宣傳，維護(hù)治安秩序，健全衛(wèi)生網(wǎng)點，完善社區(qū)服務(wù)。引導(dǎo)群眾改變生活方式，積極參與文明健康的文體活動。志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)劃以社區(qū)為活動中心。

“四進(jìn)社區(qū)”活動內(nèi)容包括：各院落自主組織的活動(例如：為小區(qū)居民帶去法律常識、節(jié)水節(jié)電方法等與大家生活密切相關(guān)的知識;準(zhǔn)備關(guān)于道路交通安全、未成年人及老年人權(quán)益保護(hù)、婚姻繼承、勞動者權(quán)益維護(hù)等主題的老百姓日常實用的法律知識宣傳畫，熱情地向居民發(fā)放、講解并提供咨詢。)

三、積極開展社區(qū)公益活動

1、根據(jù)各重大節(jié)日，今年開展多項主題志愿服務(wù)活動。針對不同的人群，擬定各項志愿服務(wù)活動方案。例如：植樹節(jié)可組織中小學(xué)生參與，重陽節(jié)則可組織對轄區(qū)內(nèi)的老年朋友們的慰問。

2、切實履行志愿者“一對一”長期結(jié)對服務(wù)計劃。這項計劃以孤寡老人、殘疾人、生活困難的離退休人員和下崗職工、特困家庭、國家優(yōu)撫對象等困難群眾為主要服務(wù)對象，通過社區(qū)組織牽線搭橋，在志愿者和服務(wù)對象之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系，為困難群眾提供力所能及的服務(wù)和幫助，成為志愿者行動深入基層、深入人民群眾的一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。號召志愿者統(tǒng)一行動，開展大型的義務(wù)募捐和幫扶活動，為困難群眾提供幫助。 繼續(xù)志愿者扶貧接力計劃。與社區(qū)貧困學(xué)生聯(lián)系，為他們送去“陽光圓夢”、“金秋助學(xué)”等民政上的各項實惠政策，幫助他們解決讀書難的問題。

3、聯(lián)系紅十字總工會，發(fā)動組織的力量，為需要幫助的居民提供生活上的便利。

4、為轄區(qū)內(nèi)外大型活動提供志愿服務(wù)，將積極配合街道團(tuán)委各部門搞好后勤工作.

四、社區(qū)事務(wù)活動

1、長期開展城鄉(xiāng)文明宣傳、衛(wèi)生死角清理活動，維護(hù)院落清潔，給廣大社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活、居住環(huán)境，避免不文明的現(xiàn)象發(fā)生。

2、在社區(qū)文化活動室和公共場所建立服務(wù)基地，定期進(jìn)行志愿服務(wù)。

五、加大宣傳，營造氛圍，挖掘典型，促進(jìn)發(fā)展

1、開展大型活動，在講求實效的同時必須做好宣傳工作，營造良好氛圍。

2、在轄區(qū)范圍內(nèi)對表現(xiàn)積極、貢獻(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰，及時樹立學(xué)習(xí)榜樣，提高全體志愿者的志愿服務(wù)意識，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。

3、充分利用金牛雜志、宣傳廣告等宣傳煤體進(jìn)行志愿服務(wù)活動的宣傳。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府志愿服務(wù)工作安排，為確保學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動順利開展，特制定以下工作計劃:

一、指導(dǎo)思想

以堅持與時俱進(jìn)的要求，推動學(xué)雷鋒活動和青年志愿者行動深入開展，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會文明程度的不斷提高，為共建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。

二、目的意義

本次活動以“弘揚雷鋒精神、共筑和諧”為主題，動員和組織全處開展形式多樣、扎實有效的學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，對于認(rèn)真貫徹落實加強(qiáng)思想道德建設(shè)，帶領(lǐng)職工共建和諧社會具有重要意義。

三、活動主題

弘揚雷鋒精神、共筑和諧

四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

五、活動內(nèi)容

(一)開展“尋雷鋒足跡、揚志愿精神”活動

3、參加區(qū)團(tuán)委在廣場開展的學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動。

(二)結(jié)合單位實際開展各具特色的活動

1、組織干部職工上街開展文明勸導(dǎo)活動。

2、組織單位職工積極參加義務(wù)獻(xiàn)血活動。

3、結(jié)合3.12植樹節(jié)進(jìn)行義務(wù)植樹活動。

4、組織干部職工上街開展“潔城”活動

5、開展關(guān)愛“留守兒童”活動

(三)進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和理論研討

通過舉辦經(jīng)驗交流會、座談會、演講會、理論研討會等多種方式，深入總結(jié)學(xué)習(xí)雷鋒活動和實施青年志愿者行動的經(jīng)驗，賦予雷鋒精神以新的時代內(nèi)涵，深化對青年志愿者行動發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，更好地推動新時期學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)活動的開展。

六、具體要求

高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，精心組織。要認(rèn)真落實，策劃好適應(yīng)本單位開展志愿服務(wù)的形式和項目，健全志愿服務(wù)的各項制度，確定志愿服務(wù)的實效。要從群眾看得見，摸得著的具體事情入手，真正為群眾做實事、辦好事。要著眼長遠(yuǎn)，以這次主題活動為契機(jī)，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動的志愿者行動深入持久開展。要加強(qiáng)對活動的宣傳，突出主題，營造氛圍。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四

為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，全面貫徹重要思想，較好地發(fā)揮黨組織在社區(qū)各項工作中的主導(dǎo)地位，真正把黨的工作滲透到社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等各個領(lǐng)域，達(dá)到凝聚群從、宣傳群眾、團(tuán)結(jié)群眾的目的，根據(jù)街道黨工委、辦事處的總體部署，結(jié)合我社區(qū)的實際，制訂志愿者活動計劃。

一、總體思路和基本原則

（一）總體思路

以創(chuàng)新內(nèi)容和機(jī)制，開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，“舉先進(jìn)旗幟、樹先鋒形象”，努力實現(xiàn)“完善城市居民自治，建設(shè)管理有序、文明祥和的新型社區(qū)”的目標(biāo)要求，推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社區(qū)的全面發(fā)展。

（二）基本原則

在開展黨員社區(qū)志愿者活動中，堅持如下基本原則：

1、堅持與社區(qū)文明創(chuàng)建相結(jié)合的原則。通過文明創(chuàng)建，提高居民的道德水平。

2、堅持與發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合原則。通過提供社區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)各種服務(wù)，把黨的溫暖送到居民家中。

3、堅持與社區(qū)文體活動相結(jié)合的原則。通過廣泛開展社區(qū)廣場文體活動，陶冶居民群眾情操。

4、堅持與社區(qū)法律教育相結(jié)合的原則。通過化解社區(qū)內(nèi)部各種矛盾，確保一方平安。

5、堅持與社區(qū)科普教育相結(jié)合的原則。通過開展科普宣傳，提高居民的科學(xué)生活質(zhì)量。

6、堅持與青少年教育相結(jié)合的原則。通過開展豐富多彩的青少年喜愛的活動，使關(guān)心下一代工作落到實處。

二、基本任務(wù)

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)

1、充分利用社區(qū)黨委平臺，充實和加強(qiáng)社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)力量，社區(qū)黨委委員會排專人負(fù)責(zé)日常工作。

2、健全活動網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)黨支部委員會負(fù)責(zé)全社區(qū)黨員志愿者活動的計劃、安排。

（二）擴(kuò)大隊伍建設(shè)

1、進(jìn)一步充實加強(qiáng)建立起一支包括科普、司法調(diào)解、家教、文明勸導(dǎo)等服務(wù)項目的黨員志愿者隊伍。該隊伍由社區(qū)支部黨員、入黨積極分子組成。

2、組織具有一定專長和各類技術(shù)的黨員，組建實用技術(shù)顧問團(tuán)。

（三）加快陣地建設(shè)

1、依據(jù)“和諧社區(qū)”的打造，充實社區(qū)黨員活動中心的硬件。2、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的資源條件，聯(lián)手建立“青少年兒童愛國主義”等教育基地，擴(kuò)大黨員志愿者活動場所。

（四）廣泛開展活動

1、積極組織黨員志愿者參加區(qū)工委、管委會和街道黨工委、辦事處舉辦的各項活動。

2、為更好的為社區(qū)居民服務(wù)，打造出具有社區(qū)特色的黨員志愿者服務(wù)。特定每月第二周為“黨員志愿者服務(wù)周”，由下列子活動組成。

3、開展力所能及的助學(xué)、助醫(yī)、助殘、助團(tuán)公益活動。

三、措施保障

社區(qū)黨員志愿者工作是一項體現(xiàn)黨的先進(jìn)性、發(fā)揮黨員先鋒模范作用的民心活動工程，不僅需要社區(qū)廣大黨員的努力，更需要全黨全社會的關(guān)心和支持，社區(qū)黨支部要廣泛宣傳，積極動員，力爭轄區(qū)內(nèi)社會各單位積極參與支持，形成“大黨建”的格局。

__社區(qū)居民委員會20__年1月15日

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五

為服務(wù)廣大群眾，增進(jìn)醫(yī)患和諧，弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的人文精神，貫徹落實衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》，制定20xx年志愿者工作計劃：

1、20xx年1月—20xx年2月

組織志愿醫(yī)護(hù)人員到市東敬老院和院內(nèi)團(tuán)支部“一助一”結(jié)對的離退休老人家中走訪看望，開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動。參加濱州市宣傳部牽頭開展的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。病人高峰期在門診區(qū)域為病人開展導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)活動。

2、20xx年3月—20xx年5月

以創(chuàng)建省級文明城市為契機(jī)，在全院開展“人人爭當(dāng)志愿者我為創(chuàng)建文明城市做貢獻(xiàn)”活動，廣泛招募志愿者，持續(xù)深入開展“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院、健康服務(wù)群眾 共建文明家園、愛心助成長 健康進(jìn)校園”等志愿醫(yī)療服務(wù)活動。

3、20xx年6月—20xx年7月

借助新入院青年職工崗前培訓(xùn)之際，加強(qiáng)對志愿服務(wù)活動和服務(wù)理念的宣傳推廣。加強(qiáng)完善濱州市12355青少年服務(wù)臺電話心理咨詢工作，迎接創(chuàng)建省級文明城市檢查。與相關(guān)部門配合，在門診和內(nèi)科大廳安排志愿服務(wù)人員，爭創(chuàng)全國百姓放心百佳示范醫(yī)院。

4、20xx年8月—20xx年9月

全面開展多項志愿服務(wù)工作，為濱州市重大活動、重要會議提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場救援等志愿服務(wù);按照統(tǒng)一安排，為四川、新疆等地派送醫(yī)療技術(shù)人員;招募濱州市專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊伍，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓更多群眾受益。

5、20xx年10月—20xx年11月

完善調(diào)整醫(yī)院志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，貫徹落實上級醫(yī)院志愿者服務(wù)精神。開展重陽節(jié)敬老助老活動，為敬老院老人和院內(nèi)結(jié)對退休老職工送去溫暖。參加濱州市專業(yè)志愿服務(wù)隊伍成立啟動儀式，帶領(lǐng)開展志愿服務(wù)活動。與相關(guān)科室的發(fā)展需求相結(jié)合，開展健康知識宣教活動。

6、20xx年12月

結(jié)合12.5國際志愿者日，開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院、關(guān)愛農(nóng)民工子女”等志愿服務(wù)活動。加強(qiáng)宣傳與報道，讓志愿服務(wù)的理念更加深入人心。評先樹優(yōu)，表彰激勵，建立科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，完善推進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作。

7、20xx年1月-12月

全年持續(xù)開展：急診科夜間導(dǎo)醫(yī)、陪檢陪護(hù)志愿服務(wù);12355青少年服務(wù)臺心理熱線咨詢服務(wù)及“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院”志愿服務(wù)活動。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六

20xx年，x市婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)組織聯(lián)系婦女群眾的優(yōu)勢，突出重點，創(chuàng)新載體，積極爭取婦女志愿者和婦女群眾的支持，積極開展弘揚志愿精神、具有巾幗特色、滿足城鄉(xiāng)社區(qū)婦女群眾需求的活動，在培育文明風(fēng)尚、建設(shè)和諧貴港方面取得了較好的成效。

市婦聯(lián)高度重視巾幗志愿服務(wù)工作，把抓好巾幗志愿服務(wù)活動作為開展精神文明建設(shè)工作的重要內(nèi)容，作為群團(tuán)組織參與社會管理與公共服務(wù)的重要任務(wù)，作為婦聯(lián)組織維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的有效載體，認(rèn)真進(jìn)行謀劃，精心部署，在上半年組織成立了x市女法律工作者協(xié)會和x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán);工作中，注重加強(qiáng)對巾幗志愿服務(wù)工作的指導(dǎo)，把協(xié)會和服務(wù)團(tuán)開展的志愿服務(wù)活動貫穿到婦聯(lián)各項業(yè)務(wù)工作中。為進(jìn)一步規(guī)范巾幗志愿者的管理，市婦聯(lián)起草制定了《x市巾幗志愿服務(wù)制度化的實施意見》，對巾幗志愿服務(wù)管理進(jìn)行了積極探索，也為巾幗志愿服務(wù)工作的開展提供了重要的組織保障。

一是成立x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)和女法律工作者協(xié)會。根據(jù)我市婦女兒童工作發(fā)展和婦女兒童維權(quán)工作的現(xiàn)狀，結(jié)合近年來開展巾幗志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗，市婦聯(lián)在原有的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社會力量，整合社會資源，向城鄉(xiāng)基層婦女組織發(fā)出號召，招募婦女兒童維權(quán)志愿者。通過廣泛宣傳、發(fā)動，吸納了一批具有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的法律工作者、心理咨詢師、醫(yī)務(wù)工作者等專業(yè)志愿者，以及對婦女兒童工作有熱忱并愿意參與志愿活動的.社會人士或組織，5月23日舉行了x市婦女兒童維權(quán)服務(wù)團(tuán)掛牌儀式。婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)以“奉獻(xiàn)他人、提升自己”為志愿服務(wù)宗旨，以服務(wù)困難婦女兒童群體為重點，組織、指導(dǎo)和推動全市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)，不斷壯大志愿者隊伍。目前申請加入x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)團(tuán)體3個，志愿者306人，其中，維權(quán)組156人，健康顧問組36人，愛心組1x人。當(dāng)天，還召開x市女法律工作者協(xié)會第一次會員代表大會，53名會員代表參加了會議。會議審議通過了《x市女法律工作者協(xié)會章程》，選舉了市公安局教育訓(xùn)練學(xué)校校長謝燕梅同志為市女法律工作者協(xié)會第一屆會。

二是繼續(xù)發(fā)揮巾幗清潔志愿者隊伍作用。加強(qiáng)“老大姐”清潔監(jiān)督隊日常管理工作，組織開展市容市貌、村容村貌的清潔監(jiān)督工作。加強(qiáng)村屯、社區(qū)“婦女之家”巾幗保潔志愿者隊伍建設(shè)，把“清潔鄉(xiāng)村”活動列入“婦女之家”常態(tài)化工作，抓宣傳抓活動，發(fā)揮巾幗保潔志愿者帶頭作用，組織婦女群眾參與清潔鄉(xiāng)村活動，引導(dǎo)婦女群眾做好日常保潔。

市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗志愿者情感細(xì)膩、親和力強(qiáng)等特點，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區(qū)和家庭特點的、家庭社會迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿者服務(wù)活動。

1、組織開展“巾幗齊攜手情暖回家路”巾幗志愿者關(guān)愛行動。春節(jié)前夕，為了讓奔波在返鄉(xiāng)路上的務(wù)工人員能平安、順利回家過年，市婦聯(lián)組織來自不同行業(yè)的50多名巾幗志愿者在x縣大安鎮(zhèn)路段、x市金田鎮(zhèn)路段、x市石龍鎮(zhèn)路段、x區(qū)慶豐鎮(zhèn)路段和x區(qū)政府路段共設(shè)置了5個“巾幗愛心驛站”，并按不同服務(wù)內(nèi)容分別組建了“應(yīng)急救助”服務(wù)隊、文化服務(wù)隊、“春風(fēng)行動”送崗位服務(wù)隊，駐站為返鄉(xiāng)人員免費提供姜湯、熱水、方便面、面包等食品，還設(shè)置了手機(jī)充電點、衛(wèi)生服務(wù)點、摩托車檢修點等相關(guān)配套的溫馨服務(wù)，讓“摩騎大軍”感受到黨委政府的溫暖。據(jù)不完全統(tǒng)計，約有6萬人次到服務(wù)點駐足休息。1月28日，市婦聯(lián)與x縣婦聯(lián)在摩托車返鄉(xiāng)大軍的主要集散地——x縣大安鎮(zhèn)路段一起開展集中服務(wù)，設(shè)置服務(wù)點，向返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供愛心服務(wù)。

2、組織開展“送法律、送健康、送愛心”志愿服務(wù)活動。5月23日，市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)30多名志愿者到x區(qū)大圩鎮(zhèn)開展了“送法律、送健康、送愛心”活動。服務(wù)團(tuán)給x區(qū)大圩鎮(zhèn)新進(jìn)村兒童之家贈送了乒乓球臺等體育用品一批，慰問部分留守兒童，并與兒童之家的100多名兒童開展了游園活動，共同慶祝即將到來的“六一”兒童節(jié)。隨后，服務(wù)團(tuán)的志愿者還來到鎮(zhèn)上開展法律、健康知識宣傳咨詢活動。活動當(dāng)天，志愿者共發(fā)放各類資料6000多份，接受群眾咨詢100余人次。

3、組織開展關(guān)愛兒童的志愿服務(wù)活動。暑期期間，聯(lián)合團(tuán)委組織開展“千名大學(xué)生志愿者服務(wù)百所兒童之家”活動，共組織372名志愿者，服務(wù)77個“兒童之家”，受益兒童為7835人。年內(nèi)組織開展“留守兒童關(guān)愛保護(hù)月”、“關(guān)愛留守兒童·共筑成長藍(lán)天”等主題活動，為留守兒童“送文藝、送健康、送安全、送電影、送愛心”?！傲弧惫?jié)期間，組織女企業(yè)家、愛心志愿者等到“兒童之家”看望留守兒童，捐贈物品，共同游戲，讓他們在節(jié)日里感受到社會大家庭的溫暖。

4、組織巾幗志愿者開展“12338”維權(quán)熱線義務(wù)接線工作。市婦聯(lián)在原有基礎(chǔ)上，拓寬12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線覆蓋面及服務(wù)范圍，10月份正式開通信訪維權(quán)、法律、心理、家政等7條咨詢服務(wù)專線。組建婦女兒童維權(quán)專家團(tuán)隊，選聘10名志愿者擔(dān)任熱線接線員，配備專用接聽手機(jī)，建立接線員工作制度，明確工作職責(zé)，保證每天8:00x22:00有人接聽，義務(wù)為婦女兒童提供維權(quán)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、心理咨詢等服務(wù)，為廣大婦女兒童架起一座真誠、高效、便捷的服務(wù)之橋。

5、組建“陽光媽媽”俱樂部巾幗志愿者隊伍。針對城市社區(qū)單親母親普遍存在職業(yè)發(fā)展困難、身心健康問題突出、應(yīng)對生活突發(fā)事件能力差等問題，10月16日，市婦聯(lián)在x區(qū)荷城社區(qū)創(chuàng)建“陽光媽媽”俱樂部。俱樂部以服務(wù)母親為宗旨，以滿足母親特別是單親母親服務(wù)需求為目的，以居民自助互助為主要形式，吸引具有專業(yè)知識且志愿為母親服務(wù)的巾幗志愿者加入，為社區(qū)母親特別是單親母親提供職業(yè)技能培訓(xùn)、心理咨詢、家庭教育、素質(zhì)教育等服務(wù)。俱樂部建有陽光媽媽悄悄話暖心屋等，由具有法律、婚姻家庭心理咨詢專業(yè)的巾幗志愿者為母親免費提供婦女維權(quán)、心理疏導(dǎo)、健康咨詢等各類服務(wù)。

6、組織開展巾幗清潔志愿服務(wù)活動。市婦聯(lián)發(fā)動基層婦聯(lián)組織依托村(社區(qū))“婦女之家”等陣地，組織巾幗清潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美——集中行動日”等清潔鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)家庭成員樹立生態(tài)文明健康衛(wèi)生觀念。如x縣婦聯(lián)組織巾幗志愿者對鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)十字路口陳年垃圾、房前屋后衛(wèi)生死角、沿路垃圾、建筑垃圾和雜草進(jìn)行大清理。組織由女能人、女企業(yè)家、巾幗文明崗崗員等組成的巾幗志愿服務(wù)隊與村莊結(jié)對共建，進(jìn)村入屯開展“鄉(xiāng)村美·我奉獻(xiàn)”清潔志愿服務(wù)活動，帶領(lǐng)廣大農(nóng)村群眾維護(hù)鄉(xiāng)村環(huán)境清潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對“老大姐”清潔監(jiān)督隊日常管理工作的指導(dǎo)，發(fā)揮老大姐作用，對市容市貌、村容村貌開展清潔監(jiān)督工作。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七

志愿服務(wù)工作情況匯報

磐石市隆達(dá)客運有限公司一直熱心參與社會公益事業(yè)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)注社會弱勢群體，認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊伍狀況，積極開展社會主義核心價值體系、職業(yè)道德、社會公德教育，為促進(jìn)我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。

一、強(qiáng)化職工教育，提高道德水平。

公司一項高度重視職工思想道德，幾年來堅持開展職工理論學(xué)習(xí)教育實踐活動。通過深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國夢”理論知識，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動。連續(xù)多年組織職工觀看《感動中國人物》、《德耀中華“道德模范頒獎典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進(jìn)人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動，傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動。進(jìn)行職業(yè)服務(wù)禮儀教育，組織職工學(xué)習(xí)《彭林說禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學(xué)習(xí)職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，轉(zhuǎn)變了工作理念，改變了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了關(guān)注弱勢群體，奉獻(xiàn)愛心的意識。

二、開展服務(wù)競賽，促進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)。

為不斷提高公司客運誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識，公司大力推動“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號”等競賽活動的開展。并積極開展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠(yuǎn)”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤揚大橋建設(shè)者”等先進(jìn)人物、群體的事跡。同時大力宣傳公司職工中的先進(jìn)事例，包括吉b-72366號車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時與乘客共渡難關(guān)；吉b-72022號客車駕駛員呂曉東在長春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財物的感人事跡。并組織開展了向先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動，通過學(xué)習(xí)和各項競賽活動的開展，使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務(wù)技能競賽中，青年職工孫宇、張志強(qiáng)當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高，使吉林級“青年文明號”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評第三屆“感動磐石人物—十佳司機(jī)”稱號。

通過幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評比活動，公司評選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運服務(wù)班線“長春班線”，評選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車，隨著四星級駕駛員劉洪濤，七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎勵，公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。

三、關(guān)注社會疾苦，帶動職工扶貧助困。

公司一向注重積極組織職工參與各級各類社會公益捐款和“三關(guān)愛”等志愿服務(wù)活動，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場所積雪、走訪孤寡老人等活動。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血，及抗震救災(zāi)志愿者活動，在歷次地震、洪水救災(zāi)，困難捐助等捐款活動中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。

為使學(xué)習(xí)雷鋒活動能真正開展起來，公司注重對雷鋒精神的宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進(jìn)事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實開展起來，2012年公司指定專人對磐石市多家小學(xué)實地走訪、對比，最終決定改變以往只針對個人進(jìn)行幫扶的做法，面向更大的困難群體進(jìn)行扶助。經(jīng)公司專題例會研究通過，確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長期幫扶的對象，帶動全體職工正正真真的為特

教學(xué)

截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈助學(xué)金共計6萬元；捐贈春秋及夏季學(xué)生校服各100套，價值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價值3萬余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問5次。為特教學(xué)生捐贈舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來自社會的關(guān)愛和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。

在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學(xué)校上學(xué)后，公司攜帶價值近千元的學(xué)習(xí)生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān)，公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費用。并定期組織開展對劉芳明的幫扶活動，指定專人負(fù)責(zé)到長春為其購眼疾用藥。

在對特教學(xué)校的幫扶、捐助活動中，公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與，每次捐贈活動都精心組織青年黨團(tuán)員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對生活的堅韌，以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。

公司的志愿服務(wù)活動得到了上級部門的充分認(rèn)可，先后獲評吉林省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，吉林省誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，吉林省社會公認(rèn)信譽(yù)企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵，磐石市三星級文明單位。同時受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，尤其是《中國新聞》、《吉林日報》等多家媒體對對公司進(jìn)行了數(shù)次的專題報道。

2013年10月15日

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八

20xx年8月5日，我開始了在普陀區(qū)展茅街道沙井社區(qū)的志愿者工作，至今已將近4個月了，一年的志愿服務(wù)時間在不知不覺中過去了三分之一。在這4個月的時間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識到了許多，個人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗和鍛煉。

社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步?？傮w而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。

在展茅街道沙井社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺帳、網(wǎng)格化管理、普陀區(qū)遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)、展茅信息員等。

收發(fā)文件

收發(fā)文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實上對上級部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行文件、文號、機(jī)要編號的核定，如果其中一項不對口，應(yīng)立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號，然后進(jìn)行登記編號、保管，登記編號要清晰明了，便于以后查找。

工作臺帳

這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺帳的內(nèi)容涉及各項工作的準(zhǔn)備、實施、成果等每一個環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經(jīng)過社區(qū)前輩的指導(dǎo)和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。

網(wǎng)格化管理

網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個性化服務(wù)。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長在平時走訪和活動中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問題，都會通過網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，匯報個領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)了解情況之后，及時地作出答復(fù)。

遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)

終端接收站點的基本性能，掌握設(shè)備的使用和管理方法。根據(jù)遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導(dǎo)，提高黨員干部、群眾對所學(xué)知識的吸收和應(yīng)用能力。及時做好信息的收集、匯總、上報和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)典型，為上級提供課件制作線索和素材。

展茅信息員

信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ)，為更好地服務(wù)于街道的各項工作，搞好新聞報導(dǎo)、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關(guān)心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的了解，并主動與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)、共同提高并主動搜集、整理、發(fā)布本單位會議、活動等方面的信息。

在社區(qū)的各項工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)，到初步接受再到掌握的過程。經(jīng)過這幾個月的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個“雙贏”舉動。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長的沃土。我對社區(qū)工作的體會可以總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會，給了我實現(xiàn)自我價值的機(jī)會?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將會繼續(xù)努力。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九

新的一年，我們將繼續(xù)廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動，借助“省級青年文明號”“中國卒中學(xué)會志愿者團(tuán)隊” “紅十字志愿團(tuán)隊”平臺，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項活動。

一、健康知識講座，預(yù)防腦卒中。以“關(guān)注大腦、延緩衰老，預(yù)防卒中”為主題，舉辦系列活動。每周五去社區(qū)進(jìn)行腦血管病危險因素宣講，向大家宣講易誘發(fā)腦中風(fēng)的危險因素，應(yīng)急處理及治療方案等。講座后與社區(qū)居民進(jìn)行訪談，針對日常學(xué)壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進(jìn)行咨詢、解答，對腦血管病的防治工作起到一定作用，為更多家庭的幸福健康貢獻(xiàn)一份力量。

二、舉辦“腦力運動會”。為了幫助老人健腦益智，活動現(xiàn)場開展一系列的游戲，如，通過找出撲克牌中相同的牌，用筷子夾黃豆，運送乒乓球比速度等，可鍛煉平衡、精細(xì)、協(xié)調(diào)及反應(yīng)能力?；顒蝇F(xiàn)場還提供免費咨詢，醫(yī)生們仔細(xì)詢問了他們的身體狀況，細(xì)心地為他們把脈問診，對病情給予專業(yè)指導(dǎo)。

三、

對于進(jìn)修及實習(xí)人員，積極組織代教，定期進(jìn)行講座學(xué)習(xí)，介紹腦血管病的基礎(chǔ)知識及中醫(yī)治療特色和手段，以期有所收獲，更好的為基層患者服務(wù)。

四、提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。豐富健康宣教的資料及手段。除常規(guī)宣教外，可適當(dāng)增加健康宣教小手冊，如，高血壓的飲食，檢查的注意事項等。錄制宣教視頻，如，胰島素的注射，良肢位的擺放，科室特色治療及護(hù)理技術(shù)等，循環(huán)播放。每周組織小講座，為患者帶去新的知識。

五、提高急救意識及水平。組織科室人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)簡易呼吸器、除顫儀、呼吸機(jī)等急救儀器的操作規(guī)范，掌握癲癇、呼吸心跳驟停等常見病的應(yīng)急及處理流程，組織全科醫(yī)護(hù)人員演練。邀請家屬積極參與，并為其講解示范心肺復(fù)蘇操作要領(lǐng)。演練要由由多名護(hù)士和醫(yī)生共同參與，參與人員通過角色扮演的方式再現(xiàn)突發(fā)事件情景，將書本上死記硬背的應(yīng)急程序變成生動形象的演練過程。提高急救意識及水平，更好地服務(wù)于患者。

在社區(qū)為居民進(jìn)行義診活動

“腦力運動會”中的“找相同”，考驗反應(yīng)能力，延緩大腦衰老！

“腦力運動會”富力城社區(qū)，我們在行動！

專家在線，“藍(lán)水假日小區(qū)”免費咨詢中。

貧困家庭免費義診啟動儀式

“正視卒中，可防可治”知識競賽

應(yīng)急預(yù)案演練，提高急救意識，服務(wù)患者。

節(jié)日的問候及祝福

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十

學(xué)?！昂霌P志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動方案

為進(jìn)一步弘揚雷鋒精神和“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動常態(tài)化、機(jī)制化。根據(jù)共青團(tuán)香洲區(qū)委的工作部署，并結(jié)合我校工作實際，特制定本方案。

一、活動主題：認(rèn)真實踐“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚志愿文化 共創(chuàng)文明城市”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務(wù)活動，推動志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。

二、活動時間：

三、活動地點：

聯(lián)系人：

四、活動組織及參加人員:

策劃者:

組織者：

拍照：

報道：

參加人員：

五、活動內(nèi)容：

(一)“弘揚志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動——親子文藝匯演、傳統(tǒng)游戲進(jìn)社區(qū)活動

進(jìn)鄰里友誼。通過開展一系列簡單卻充滿樂趣的傳統(tǒng)游戲，引導(dǎo)社區(qū)居民走出家門，走進(jìn)社區(qū)積極參與文娛體育活動，強(qiáng)身健體，快樂成長。以游戲為契機(jī)弘揚“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的中華民族傳統(tǒng)美德，讓實驗學(xué)校所在社區(qū)的愛留守兒童、孤寡老人、空巢老人也能在活動中得到情感陪護(hù)與心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。

(二)“弘揚志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動——跳蚤市場進(jìn)社區(qū)活動

引導(dǎo)廣大青少年從自身做起、從小事做起，在學(xué)習(xí)和生活中厲行節(jié)約、反對浪費，物盡其用，低碳生活，做“厲行節(jié)約、反對浪費”的宣傳者、實踐者、監(jiān)督者、示范者，倡導(dǎo)“厲行節(jié)約，綠色生活”新風(fēng)尚。以跳蚤市場的形式，提供一個互利互惠的交易平臺。也借此宣揚一種勤儉樸素的生活作風(fēng)。

號召社區(qū)的學(xué)生拿出自己閑置不用的東西(圖書、文具、玩具、手工藝品)，收集起來，對這些物品進(jìn)行價格登記，然后在香洲區(qū)實驗學(xué)校團(tuán)員教師志愿者和義工服務(wù)隊的協(xié)助下，將圖書雜志、影音制品、文具玩具、運動戶外、配飾箱包等各種生活舊物、閑置物品帶到跳蚤市場進(jìn)行等價交換或物物交換。

(三)“弘揚志愿文化 共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動——明德講堂、交通引導(dǎo)進(jìn)社區(qū)活動

結(jié)合香洲區(qū)“明德講堂”“香洲好人”評比等活動，積極發(fā)掘和大力宣傳發(fā)生在社區(qū)里的鄰里故事、身邊感動人物，優(yōu)秀義工事跡，引導(dǎo)社區(qū)居民培養(yǎng)勤勞節(jié)儉，崇德向善，遵德守禮、孝老敬老的社會風(fēng)尚，大力圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動，結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、保護(hù)母親河、植樹節(jié)等公眾主題活動日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識。組織師生深入校園及所在社區(qū)的公共綠地開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動。開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動。利用紅領(lǐng)廣播站、學(xué)校宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育，營造濃厚的文明交通氛圍;組織志愿者深入主要路段、重點路口開展維護(hù)秩序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環(huán)境。(備注：本項活動需要悅城居委會領(lǐng)導(dǎo)和義工聯(lián)大力支持，首先是提供“明德講堂”“綠色環(huán)保”“交通引導(dǎo)”等創(chuàng)文宣傳資料，然后是安排相關(guān)義工和志愿者等相關(guān)人員配合宣講、派發(fā)居民宣傳材料)

六、具體安排：

1、橫幅“弘揚志愿文化 共創(chuàng)文明城市”或者“幸福社區(qū)、志愿同行”。

2、活動場地：由悅城居委會牽線搭橋與中珠上城小區(qū)物業(yè)溝通、聯(lián)系，商定活動地點、拉橫幅的位置和劃定活動區(qū)域、舞臺與音響的布置、飲用水等細(xì)節(jié)。

3、活動準(zhǔn)備：

跳蚤市場——參與學(xué)生必須經(jīng)家長同意后，準(zhǔn)備家中閑置圖書、文具和玩具(貿(mào)易前要先進(jìn)行消毒)以及少量人民幣;準(zhǔn)備好海報、售價單、擺攤的布等。

傳統(tǒng)游戲——游戲道具，傳統(tǒng)游戲如滾鐵環(huán)、跳繩、跳飛機(jī)、搖空竹等。

文藝匯演——節(jié)目單、主持人、發(fā)言稿、音響設(shè)備、器樂：電子琴、古箏等。

4、校旗、中隊旗、團(tuán)旗的準(zhǔn)備以及場地的布置，準(zhǔn)備義工服、便攜式音響、繩子、活動現(xiàn)場的歌曲、長的插線板。

5、活動現(xiàn)場的`主持人、秩序安全維護(hù)人員、活動現(xiàn)場拍攝人員。

為大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的雷鋒志愿服務(wù)精神，不斷推動志愿服務(wù)活動科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。根據(jù)晉委文明辦〔2012〕41號文件要求，經(jīng)街道黨工委研究，決定在我街道開展志愿服務(wù)活動，為將此項活動抓好抓實，抓出成效，結(jié)合實際，特制定羅山街道辦事處學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊志愿服務(wù)活動方案。

一、指導(dǎo)思想

志愿活動是雷鋒精神在當(dāng)今時代條件下一種新的表現(xiàn)形式，它以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為主旨，它的精神內(nèi)涵與雷鋒精神一脈相承，是雷鋒精神的延伸和拓展。按照“三個代表”重要思想，建立健全志愿者組建、培養(yǎng)、管理、激勵機(jī)制，大力弘揚志愿者精神，推動街道志愿者服務(wù)的常態(tài)化、規(guī)范化、社會化，為我市文明建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

完善街道志愿服務(wù)工作機(jī)制，建立健全一支管理動態(tài)化，服務(wù)多元化的志愿服務(wù)隊伍，通過志愿者活動，弘揚雷鋒精神，激發(fā)青年學(xué)生關(guān)愛互助的熱情，并見之于日常的行為，實現(xiàn)志愿服務(wù)與社區(qū)建設(shè)的良好對接，為廣大的社區(qū)居民提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社區(qū)創(chuàng)造一個積、健康的環(huán)境。

三、組織機(jī)構(gòu)

為深入開展學(xué)雷鋒活動，經(jīng)研究，決定成立羅山街道學(xué)雷鋒活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員名單如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促工作。主任由丁斯婷兼任，成員由：柯明謹(jǐn)、何劍昭、范華竹組成，辦公室設(shè)在街道團(tuán)工委。16個社區(qū)各成立由轄區(qū)共產(chǎn)黨員、團(tuán)員、社區(qū)工作者、大學(xué)生、離退休人員以及社區(qū)熱心人士組成的社區(qū)志愿者服務(wù)，同時設(shè)置分隊長對日常工作進(jìn)行細(xì)化管理，并定期向街道團(tuán)工委上報活動實施情況以及志愿者隊伍建設(shè)情況。

四、志愿者活動

(一) 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動

活動單位：羅山街道學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊、羅裳社區(qū)、 羅裳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

活動時間：9月、10月

活動負(fù)責(zé)人：蔡彩虹

活動內(nèi)容：9月街道學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊聯(lián)合羅裳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在羅裳居委會門前進(jìn)行大型義診活動，活動包括免費為廣大居民身體檢查、健康咨詢、發(fā)放健康宣傳單日等活動，真正的為社區(qū)居民送去溫暖。

活動效果：通過免費檢查身體使居民足不出戶享受便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，得到居民的一致好評，尤其是針對一些上歲數(shù)、活動不便的老人，這次義診讓他們以及家人能及時了解老人的身體狀況，并且有針對性的聽取醫(yī)生意見，對于一些疾病的預(yù)防和治療起到關(guān)鍵作用。

(二) 城鄉(xiāng)環(huán)境整治活動

活動時間：9月-12月

活動內(nèi)容：各支志愿者服務(wù)隊通過發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、制作宣傳板等形式宣傳低碳環(huán)保、愛護(hù)環(huán)境。同時，下大力量集中清理各志愿服務(wù)隊轄區(qū)內(nèi)河、小街小巷衛(wèi)生;轄區(qū)內(nèi)各條主路段衛(wèi)生、臨街小廣告等可視面各種垃圾等。

活動效果：通過宣傳和集中治理活動，力爭讓街道整體環(huán)境面貌有所改觀，通過常態(tài)化的志愿活動使街道的環(huán)境始終保持在一個比較良好的狀態(tài)，并在轄區(qū)居民心中樹立健康生活觀念，達(dá)到人人愛護(hù)環(huán)境，人人保護(hù)環(huán)境的預(yù)期效果，為我市創(chuàng)建省級文明城市貢獻(xiàn)力量。

(三) 關(guān)愛未成年人活動

活動單位：福埔社區(qū)、羅裳社區(qū)、前沿社區(qū)、社店社區(qū)、蘇內(nèi)社區(qū)、蘇前社區(qū)、梧安社區(qū)、山仔社區(qū)、樟井社區(qū)、許坑社區(qū)、梧桐社區(qū)、后林社區(qū)、缺塘社區(qū)、下埔社區(qū)、華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)。

活動負(fù)責(zé)人：陳亮亮、蔡彩虹、陳藝藝、陳世列、陳遠(yuǎn)連、蔡培枝、蔡建業(yè)、李純?nèi)?、姚文禮、吳建排、陳小娥、吳東庭、柯永賜、王金海、鄭斌斌、洪露萌。

活動內(nèi)容：組織志愿服務(wù)隊到轄區(qū)留守兒童和特困家庭的孩子家中了解未成年人的學(xué)習(xí)和生活情況，為他們送去書包和學(xué)習(xí)用品，讓未成年人和和諧穩(wěn)定、快樂幸福的環(huán)境中健康成長。

活動效果：通過切實開展關(guān)愛未成年人活動，讓未成年人體會組織的溫暖，逐步形成未成年人愿意與家長溝通、愿意與朋友溝通、愿意與志愿者溝通的良好態(tài)勢，結(jié)合學(xué)校教育、幫助未成年人樹立健康的人生觀、世界觀，促進(jìn)未成年人身心健康全面發(fā)展。

(四) 大學(xué)生基層文化志愿活動

活動單位：華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)

活動時間：9月-12月

活動負(fù)責(zé)人：鄭斌斌、洪露萌

活動內(nèi)容：大學(xué)生是當(dāng)代的優(yōu)秀團(tuán)體，通過暑期時間集中召集大學(xué)生參加志愿者活動，深入社區(qū)與居民進(jìn)行交流，為廣大居民帶來最新的社會各方面信息，并爭取安排專業(yè)涉及農(nóng)業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的同學(xué)為居民生活、工作提供切實可行的意見，同時廣泛發(fā)動大學(xué)生志愿者進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動，為在校中小學(xué)生提供專業(yè)輔導(dǎo)，促進(jìn)在校生學(xué)習(xí)成績提高，并以自身切實經(jīng)歷與在校生進(jìn)行溝通，幫助他們樹立積極向上的學(xué)習(xí)觀念。

活動效果：通過大學(xué)生進(jìn)社區(qū)為更多居民帶來學(xué)業(yè)指導(dǎo)，充實青少年假期生活，讓社會各界深入了解當(dāng)代大學(xué)生形象，讓家長及在校生深刻意識到知識改變命運的力量，有助于激發(fā)在校生及青年人的學(xué)習(xí)興趣，推動知識型社會的建設(shè)。

(五) 全民-運動健身活動

活動單位：華泰社區(qū)居委會

活動時間：9月

活動負(fù)責(zé)人：鄭斌斌

活動內(nèi)容：打造千人廣場舞活動，統(tǒng)一籌劃準(zhǔn)備，組織各社區(qū)文化專干大力宣傳，廣泛調(diào)動社區(qū)居民積極性，同時聘請教練，優(yōu)先曲目，集中對參加人員進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在適當(dāng)時候安排各社區(qū)進(jìn)行比賽，通過以賽練的方式，促進(jìn)廣場舞的整體水平。

活動效果：通過打造千人廣場舞活動，提升居民身體素質(zhì)，豐富居民日常生活，增強(qiáng)居民凝聚力和集體榮譽(yù)感，向全街道展示和諧社區(qū)、文明社區(qū)的建設(shè)成果，展現(xiàn)社區(qū)居民的良好精神風(fēng)貌，逐步將這一活動打造成街道的品牌。

(六) 家庭美德教育活動

活動單位：華泰社區(qū)居委會

活動時間：10月

活動負(fù)責(zé)人：鄭斌斌

活動內(nèi)容：志愿者進(jìn)小區(qū) ，通過組織居民收看遠(yuǎn)程教育片、公益宣傳片，向居民宣傳尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德觀念，同時，邀請幸福家庭、和諧鄰里優(yōu)秀代表與居民進(jìn)行座談，以自身真實經(jīng)歷宣講家庭美德，并組織和睦家庭評選活動，定期選出社區(qū)和睦家庭，發(fā)放榮譽(yù)證書，以優(yōu)秀典型帶動整個社會的家庭美德教育發(fā)展。

活動效果：家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是調(diào)節(jié)家庭內(nèi)部成員和家庭生活密切相關(guān)人際交往關(guān)系的行為規(guī)范。通過活動，幫助居民正確對待和處理家庭問題，共同培養(yǎng)和發(fā)展夫妻愛情、長幼親情、鄰里友情，有助于每個家庭的美滿幸福，有利于和諧社區(qū)的建設(shè)，也有利于社會的安定和諧。

(七) 獻(xiàn)愛心送溫暖活動

活動單位：福埔社區(qū)、羅裳社區(qū)、前沿社區(qū)、社店社區(qū)、蘇內(nèi)社區(qū)、蘇前社區(qū)、梧安社區(qū)、山仔社區(qū)、樟井社區(qū)、許坑社區(qū)、梧桐社區(qū)、后林社區(qū)、缺塘社區(qū)、下埔社區(qū)、華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)。

活動時間：9月-12月

活動內(nèi)容：首先，通過走訪深入了解貧困戶數(shù)目及狀況，建立社區(qū)貧困戶統(tǒng)計系統(tǒng)，啟動愛心援助站，切實了解社區(qū)貧困戶的實際需求，不定期向貧困戶送溫暖，幫助貧困戶做家務(wù)，做農(nóng)活，為貧困戶分擔(dān)生活負(fù)擔(dān)，聯(lián)系專家對貧困戶進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)，幫助他們尋找適合的工作，適時組織廣大居民進(jìn)行愛心募捐活動，為困難家庭提供經(jīng)濟(jì)幫助。

活動效果：通過就業(yè)指導(dǎo)讓困難戶了解當(dāng)前社會工作信息，通過切實可行的就業(yè)培訓(xùn)為困難戶提供可能的就業(yè)崗位，為困難戶提供長期可靠的生活保障，通過愛心捐助為困難戶提供短期的經(jīng)濟(jì)援助，讓困難戶真正感受到組織的溫暖和社會的關(guān)懷，在一定程度上幫助困難戶改善生活現(xiàn)狀，維護(hù)社會的穩(wěn)定，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。

(八) 關(guān)愛老人活動

活動單位：福埔社區(qū)、羅裳社區(qū)、前沿社區(qū)、社店社區(qū)、蘇內(nèi)社區(qū)、蘇前社區(qū)、梧安社區(qū)、山仔社區(qū)、樟井社區(qū)、許坑社區(qū)、梧桐社區(qū)、后林社區(qū)、缺塘社區(qū)、下埔社區(qū)、華泰社區(qū)、蘭峰社區(qū)。

活動時間：12月

活動內(nèi)容：志愿者走進(jìn)空巢老人家、孤寡老人家、敬老院，為老年人清理一下衛(wèi)生，做一頓可口飯菜、陪伴老年人聊一會天，定期集中老年人觀看露天電影，小型文藝演出，開展象棋、跳棋比賽，進(jìn)行健康知識講座，通過實際行動關(guān)愛老人的生活，為老人帶去快樂。

活動效果：通過志愿服務(wù)活動讓老年人感受關(guān)懷，遠(yuǎn)離孤獨更重要的是在社會傳達(dá)關(guān)愛老年人的信息，以實際行動教育年輕一代，帶動更多的人關(guān)愛老年人的身體和心理健康，在社會形成關(guān)愛老年人的良好風(fēng)氣，推動和詣社區(qū)的建設(shè)。

(九) 其他社會公益服務(wù)

1、適時發(fā)現(xiàn)，尋找活動載體，有針對性地開展服務(wù)工作。

2、根據(jù)、市政府的統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社會公益服務(wù)。

五、工作要求

(一)高度重視。志愿服務(wù)工作是精神文明建設(shè)的項重要工作，各社區(qū)、各單位要高度重視，科學(xué)部署，結(jié)合本社區(qū)單位實際情況，制定切實可行的活動方案，充分調(diào)動廣大志愿者的積極性和主動性，扎實推進(jìn)各項志愿服務(wù)活動開展。

(二)加強(qiáng)宣傳。各社區(qū)、各單位要充分利用媒體、板報櫥窗等向社區(qū)居民廣泛宣傳志愿服務(wù)精神，樹立優(yōu)秀志愿服務(wù)者典型，推動志愿服務(wù)工作向全民支持、全民參與的良好局面發(fā)展。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督。街道辦事處將成立志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“黨、團(tuán)”雙管齊下，扎實推進(jìn)志愿服務(wù)工作，并對各社區(qū)工作情況進(jìn)行及時督導(dǎo)，同時對于志愿者工作活動的開展情況要做到及時、定期向街道匯報，確保各項志愿服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

(四)獎懲機(jī)制。街道將對在志愿者工作中表現(xiàn)突出的團(tuán)體及個人要給與獎勵，樹立先進(jìn)典型，對于工作開展不力的團(tuán)體及人個人將予以通報，記入年終考核。

一、活動要求

1、活動目標(biāo)：按照要求，達(dá)到在規(guī)定地點規(guī)定時間有足夠人數(shù)開展活動；友善耐心回答他人問路；交通秩序無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；機(jī)動車、非機(jī)動車、行人有序通行，無侵占通道通行現(xiàn)象；無摩托車無牌行駛和駕乘摩托車不戴頭盔現(xiàn)象等目標(biāo)要求。

2、活動方式：采取集中開展和自主活動的方式。集中開展由區(qū)委文明辦統(tǒng)一組織安排，活動時間為8月5日；自主活動由我局自行安排時間、地點、志愿者開展文明交通勸導(dǎo)活動，活動次數(shù)不少于5次（具體見附表）。

3、活動時間：文明交通志愿服務(wù)活動總體時間為2016年7月30日——2016年12月31日。

4、活動地點：交叉路口。

5、活動對象：本局志愿者隊伍所有成員。

6、活動內(nèi)容：一是開展文明交通勸導(dǎo)活動。各志愿者在交通路口勸導(dǎo)行人過馬路遵守信號燈，不闖紅燈，不亂穿馬路，不跨越護(hù)欄；友善耐心回答他人問路；勸導(dǎo)駕乘摩托車戴頭盔。二是開展示范帶頭活動。本局所有干部職工要發(fā)揮模范帶頭作用，自覺做文明交通示范者，樹立文明單位良好社會形象。做到在單位、家庭、社會倡導(dǎo)文明出行，帶頭摒棄開車打手機(jī)、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、機(jī)動車隨意變更車道、步行過街闖紅燈、跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)，堅決抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強(qiáng)行超車超員超載等危險駕駛行為，帶動更多市民自覺遵守交通安全法規(guī)，營造和諧文明交通環(huán)境。

二、實施步驟

1、宣傳發(fā)動階段（2016年8月初）：制定實施方案，擬定參加對象名單，確定活動路口，啟動文明交通活動。

2、集中實施階段（2016年8月5日）：派六人參加，分成三組，于上午7:30——12:00、下午15:00——18:30在制定路口開展文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動。

3、自主活動階段（2016年8月6日——2016年12月31日）：我局自行安排時間開展文明交通活動，展示我局的良好精神面貌，自主活動次數(shù)不少于5次。同時做好日常活動圖片資料保存，作為我局文明單位創(chuàng)建考評材料。

4、總結(jié)推廣階段（自2016年1月1日起）：總結(jié)活動經(jīng)驗，推廣活動做法，建立活動長效機(jī)制，推動文明交通志愿服務(wù)活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

三、工作要求

1、精心組織。開展文明交通活動是深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵的重要舉措，是推動精神文明建設(shè)工作深入開展的有效抓手。要充分認(rèn)識開展這項活動的重要意義，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，確?；顒佑行ч_展。

2、務(wù)求實效。局文明辦要做好組織協(xié)調(diào)工作，廣泛宣傳發(fā)動。各股室、大隊、中心要把開展文明交通活動與創(chuàng)建文明單位活動結(jié)合起來，把開展文明交通活動列入文明單位創(chuàng)建的重要內(nèi)容，積極參與，充分發(fā)揮示范帶動作用，增進(jìn)活動的實效。

3、加強(qiáng)督導(dǎo)。局文明辦要加強(qiáng)對文明交通活動的管理，要把這項活動的成效作為文明單位創(chuàng)建的重要內(nèi)容和依據(jù)，加強(qiáng)日常督查指導(dǎo)，及時總結(jié)、宣傳、推廣活動的經(jīng)驗和做法，確保文明交通活動扎實推進(jìn)，取得實效。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十一

開展志愿者活動，是培養(yǎng)大學(xué)生良好個人品德的重要實踐活動。下面是本站小編整理活動經(jīng)驗總結(jié)志愿者的范文，歡迎閱讀!

從xx年開始實施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃。截止目前，在全省50所高校中，共選拔派遣了914名大學(xué)生志愿者參加西部計劃，其中764名大學(xué)生志愿者赴四川省29個縣開展志愿服務(wù)，150名大學(xué)生志愿者赴省內(nèi)各地開展遠(yuǎn)程教育志愿服務(wù)。五年來，在各有關(guān)部門的密切配合和共同努力下，西部計劃穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)展順利，成效顯著，大學(xué)生志愿者們也以良好的精神狀態(tài)、務(wù)實的工作作風(fēng)贏得了服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可和贊許，在社會上產(chǎn)生了較大的反響。中央政治局、書記處書記(時任省委書記)給予了充分肯定，省委副書記夏寶龍，省委、常務(wù)副省長陳敏爾，省副省長盛昌黎、陳加元多次參加有關(guān)活動，并對實施好西部計劃提出指導(dǎo)意見。人民日報、中央電視臺、中國青年報等各級新聞媒體作了大量報道。

一、實施西部計劃的主要做法

西部計劃實施以來，全省上下高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多方協(xié)調(diào)，整合資源，注重抓謀劃部署、抓輿論宣傳、抓重點發(fā)動、抓培訓(xùn)對接、抓就業(yè)服務(wù)，扎實推進(jìn)西部計劃各項工作。

1、抓謀劃部署，明確政策措施。中共省委組織部、共青團(tuán)省委、省教育廳、省財政廳、省人事廳五家主辦單位高度重視西部計劃，在西部計劃全面啟動之前，就多次調(diào)查協(xié)商和溝通，不斷的完善西部計劃實施的各項具體政策和鼓勵措施。省項目管理辦公室負(fù)責(zé)具體工作，對西部計劃的宣傳方案、選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)工作以及就業(yè)服務(wù)機(jī)制等方面作出科學(xué)安排，為西部計劃的順利推進(jìn)營造良好條件。高校項目辦不斷細(xì)化國家和省項目辦關(guān)于西部計劃志愿者的政策，保證大學(xué)生參與西部計劃的積極性。如浙江大學(xué)對參加西部計劃的志愿者一次性獎勵xx到4000元，減免部分或者全部學(xué)費，志愿者在服務(wù)期滿后報考本校研究生可享受筆試成績加10分的政策;浙江師范大學(xué)和寧波大學(xué)制訂了除為每位志愿者發(fā)放補(bǔ)助金3000元外，獲得中國青年志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)碌闹驹刚哌€可回校安排工作等支持政策。

2、抓輿論宣傳，營造良好氛圍。省項目辦利用廣播電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，創(chuàng)新宣傳工作方式，突出志愿服務(wù)典型、服務(wù)理念宣傳。xx年7月份，浙江日報連續(xù)兩次派記者到四川，深入服務(wù)地開展采訪，連續(xù)在顯著版面刊登8篇報道，總編楊大進(jìn)多次對報道作出批示;xx年下半年，省項目辦積極聯(lián)系青年時報，連續(xù)10期刊登了14個優(yōu)秀志愿者的事跡;xx年4月份，青年時報開設(shè)志愿者?？?，用5個整版刊載了13位優(yōu)秀志愿者的典型事跡，加印5000份報紙分發(fā)到全省45所高校，做到所有畢業(yè)班的寢室都有一份。此外，浙江衛(wèi)視、浙江廣播電臺等省級新聞媒體積極宣傳志愿者優(yōu)秀事跡，在全省上下引起強(qiáng)烈反響。各高校積極行動，開展了多種形式的宣傳活動，在校園內(nèi)外營造了良好氛圍。

3、抓重點發(fā)動，確保招募質(zhì)量。在招募工作中，省項目辦確定浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)等16所本科院校為西部計劃示范高校，以學(xué)歷高、專業(yè)對口、成績優(yōu)秀、具有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神的畢業(yè)生為重點動員群體，以需求量較大的教育、農(nóng)林牧漁、醫(yī)療衛(wèi)生、金融、計算機(jī)等專業(yè)為重點動員專業(yè)，時時監(jiān)控，全面把握動態(tài)，及時查漏補(bǔ)缺，確保招募進(jìn)展。高校項目辦按照公開招募、自愿報名、資格審查、筆試面試、集中體檢、公示的工作程序，根據(jù)本科優(yōu)先、服務(wù)兩年優(yōu)先、有志愿服務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先、基層崗位急需專業(yè)優(yōu)先等原則，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證了志愿者的高素質(zhì)。近兩年，我省報名人數(shù)均超過1000人，并出現(xiàn)了博士生報名參加志愿服務(wù)，其中，本科生比例均在85%以上，黨員比例在29%以上，學(xué)生干部比例在58%以上。

4、抓培訓(xùn)對接，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者作用。在志愿者奔赴服務(wù)地之前，省項目辦專門聘請有關(guān)專家和學(xué)者為志愿者集中授課，授課內(nèi)容包括服務(wù)地情況介紹、基層工作方法和衛(wèi)生保健常識等，使志愿者在思想上、認(rèn)識上、技能上做好全面準(zhǔn)備。同時按照專業(yè)對口、基層第一線的崗位優(yōu)先考慮、參考志愿者的個人意愿等原則，積極主動聯(lián)系服務(wù)省項目辦，將志愿者分配到各服務(wù)縣的對口崗位，做到量才施用。在志愿者到達(dá)服務(wù)地后，省項目辦會確定專人作為志愿者的工作和生活聯(lián)系人，并且通過電話、短信、qq群、志愿者博客等形式，在工作上指導(dǎo)志愿者，在生活上關(guān)心志愿者。

5、抓就業(yè)服務(wù)，保證西部計劃可持續(xù)發(fā)展。xx年下半年，省項目辦聯(lián)合“和悅?cè)瞬啪W(wǎng)”開設(shè)專門網(wǎng)頁集中推薦優(yōu)秀志愿者，并將西部計劃服務(wù)期滿的200多名大學(xué)生志愿者有關(guān)資料推薦至省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心。xx年3月，省項目辦聯(lián)合青年時報、浙江都市網(wǎng)為服務(wù)期滿的大學(xué)生志愿者專門開展了xx年浙江春季大學(xué)生志愿者網(wǎng)絡(luò)招聘會，有近200家企業(yè)參加了網(wǎng)上招聘，為大學(xué)生志愿者們提供了1000多個崗位，300多名大學(xué)生志愿者參加了此次招聘會，據(jù)不完全統(tǒng)計，近1/5的志愿者在網(wǎng)上達(dá)成了就業(yè)意向。同年5月，我省項目辦聯(lián)合青年時報、阿里巴巴網(wǎng)站開展了省大學(xué)生志愿者求職寶典活動，對全省11個地市的就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行全面調(diào)查，連續(xù)11期在青年時報重要版面進(jìn)行深度報道。

二、省西部計劃工作的初步成效

西部計劃實施實施五年來，在全國項目辦的具體指導(dǎo)下，我省西部計劃的各項工作進(jìn)展順利，大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃工作取得了明顯的成效。

1、從社會層面而言，形成了大學(xué)生到基層建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。我省報名參加西部計劃的人數(shù)逐年增加，僅xx就達(dá)到1256人，比xx年增加了25%，許多志愿者在服務(wù)期滿后紛紛要求延長服務(wù)期限或者留在基層工作。據(jù)統(tǒng)計，20xx年就有40多名大學(xué)生要求延長服務(wù)期。

2、從基層角度而言，服務(wù)了我國基層經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。在志愿服務(wù)過程中，很多志愿者發(fā)揮自己的專業(yè)特長，整合社會資源，做出了力所能及的貢獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，近五年來，西部計劃志愿者通過整合母校和社會資源，共募集資金300萬余元，設(shè)立助學(xué)基金18個，建立“愛心圖書館”27個，捐贈圖書12萬余冊，結(jié)對資助學(xué)生近1200名，深受服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的認(rèn)可和贊許。

3、從大學(xué)生角度而言，推動了大學(xué)生健康成長。幾年來，我省涌現(xiàn)出一批又一批西部計劃優(yōu)秀志愿者。如背負(fù)著父母下崗、哥哥殘疾的生活重壓的志愿者錢藝弘，面對服務(wù)地遭遇80年一遇的特大旱情，積極奔走，募集到了上萬元的資金，為緩解當(dāng)?shù)睾登榱⑾铝舜蠊?省級優(yōu)秀畢業(yè)生吳東昌，為了回報社會幫助，毅然選擇西部并主動延長服務(wù)期，遭遇喪父之痛仍堅守志愿服務(wù)崗位。還有杜偉挺、胡慶龍、羅樂等大多數(shù)志愿者都在服務(wù)過程中作出了貢獻(xiàn)，提高了素質(zhì)。

4、從共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展角度而言，找到了服務(wù)黨政、服務(wù)社會、服務(wù)青年的新途徑。西部計劃把黨政所需、社會所急、青年所求有機(jī)結(jié)合起來，找到了共青團(tuán)工作新的增長點;把一大批優(yōu)秀青年人才聚集在共青團(tuán)周圍，為共青團(tuán)事業(yè)注入了新的活力;充分發(fā)揮了共青團(tuán)的組織優(yōu)勢，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)，展現(xiàn)了共青團(tuán)的整體形象。

隨著實踐的探索，我們也看到了工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，志愿服務(wù)供需關(guān)系需要進(jìn)一步科學(xué)對接，工作崗位設(shè)置要進(jìn)一步合理;對志愿者的指導(dǎo)需要進(jìn)一步加強(qiáng);志愿者的就業(yè)觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，就業(yè)渠道有待進(jìn)一步拓寬;宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，良好的輿論氛圍有待進(jìn)一步形成。

三、省實施西部計劃的下步打算

為保證西部計劃持續(xù)健康深入發(fā)展，下階段，我們將深入貫徹落實黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會重要指示精神，按照全國項目辦的部署，進(jìn)一步做好大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的各項工作。

1、加強(qiáng)宣傳，在優(yōu)化志愿服務(wù)輿論環(huán)境上下功夫。要借助現(xiàn)代傳媒手段，加強(qiáng)整體策劃，注重深度挖掘，使全社會更全面更深入地關(guān)注西部計劃,關(guān)心大學(xué)生志愿者。要深入挖掘突出青春特色、大學(xué)生志愿者特色、西部基層特色的志愿者事跡，力求鮮活生動，增強(qiáng)吸引力和感召力。要努力形成對志愿者個人和志愿者集體立體的宣傳態(tài)勢，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，在廣大青年學(xué)生中進(jìn)一步形成到西部去、到基層去、到祖國和人民最需要的地方去建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。

2、立足育人，在加大服務(wù)志愿者成長成才力度上下功夫。要進(jìn)一步幫助志愿者客觀全面的分析就業(yè)形勢，樹立符合實際、適應(yīng)形勢的擇業(yè)觀和成才觀。要重視對志愿者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。要積極依托省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心、省人事廳人才交流中心、省青年企業(yè)家協(xié)會、省青年聯(lián)合會等社會資源，為大學(xué)生志愿者的就業(yè)提供更多的信息和平臺。要進(jìn)一步整合團(tuán)內(nèi)資源和社會資源，采取市場化、社會化的手段，盡最大努力為志愿者提供力所能及的幫助。

3、務(wù)求實效，在完善科學(xué)規(guī)范的招募培訓(xùn)機(jī)制上下功夫。要始終堅持“按需、擇優(yōu)、集中”的原則，進(jìn)一步落實招募責(zé)任制，以高校項目辦為第一責(zé)任方，嚴(yán)格選拔在思想政治、專業(yè)水平、健康狀況等各方面素質(zhì)過硬的優(yōu)秀學(xué)生到基層服務(wù);進(jìn)一步抓好供需對接，根據(jù)基層的實際需求和大學(xué)生的服務(wù)意愿，做到供需結(jié)合，科學(xué)定崗;進(jìn)一步完善志愿者在校培訓(xùn)、崗前集中培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)的方式和方法，將課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。

四、建議及對策

1、高度重視就業(yè)問題。志愿者就業(yè)問題事關(guān)西部計劃的可持續(xù)發(fā)展。一方面，建議全國項目辦積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺更加優(yōu)惠政策，切實服務(wù)志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。另一方面，調(diào)整志愿服務(wù)期限，將西部計劃的服務(wù)期限統(tǒng)一調(diào)整為一年半或二年半，保證大學(xué)生志愿者有最佳的求職時間。

2、適當(dāng)控制招募規(guī)模。根據(jù)各省本科院校數(shù)量，在征求各省項目辦意見的基礎(chǔ)上，確定招募規(guī)模。其中對西部計劃急需的教育、農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)等緊缺專業(yè)，更要根據(jù)各省的實際情況確定招募數(shù)量。另外適當(dāng)調(diào)整志愿者學(xué)歷要求，根據(jù)專業(yè)特長、崗位要求等實際情況，適當(dāng)增加。

在學(xué)校里的生活，我們總感覺到自己在不停的忙碌著，但隨著暑假的到來，我們從平時緊張的學(xué)習(xí)解放出來了，有了許多的空閑時間，沒有了忙碌的學(xué)習(xí)和節(jié)奏快速的生活形式，也少了些奮斗的目標(biāo)，雖然過得很清閑，但總覺得會些許的空虛和茫然。

隨著回家的車子的到達(dá)，我們回到了自己溫馨的家里，經(jīng)過幾天的休整，我們脫掉了剛回到家時的疲憊，金秋季節(jié)，正是收獲的季節(jié)，在炎炎夏日里，農(nóng)民們忙活了一個季節(jié)的辛苦總有回報了。今年家里的收成還算不錯。忙過了收割的季節(jié)，在家里好像就沒什么忙的的了，時間都空下來了，在家里幫忙干一些家務(wù)還讓自己的心里有些安慰。想出去找一份工作實踐，來鍛煉自己的能力，最終由于條件的限制而放棄了。

時間一天天過去了，突然有一天，村里的一個干部拿著一份報名信息表來到我家，問我有沒有意愿參加志愿者活動，還簡單的介紹了一下這次的活動，說是廣西大學(xué)生萬村遠(yuǎn)程教育志愿者活動。我簡單的了解了活動的大概內(nèi)容和任務(wù)，就決定報名參加了。爸媽也挺支持我參加的。在假期里多參加些活動，不但使自己在假期里過的有意義，充實，也可以鍛煉一下自己的能力，這種事情應(yīng)該積極參與的。過了幾天后，為了這次的志愿者服務(wù)能夠很好的進(jìn)行，政府專門組織了所有的參加這次活動的志愿者，進(jìn)行了一次培訓(xùn)。這次活動的負(fù)責(zé)人詳細(xì)的介紹了活動的內(nèi)容，任務(wù)，最后還親自教我們使用遠(yuǎn)程教育的機(jī)器?；氐郊液?，我為這次的志愿者服務(wù)計劃了一下，由于正是農(nóng)村里比較忙的時候，必須要和村民們有個很好的協(xié)調(diào)，也要和村支書好好溝通才行。我聯(lián)系了村支書，簡單和他說了一些這次的活動，他表示很支持，表示會支持這次的活動。我想如果要讓村民們支持這次的工作，就必須讓他們了解遠(yuǎn)程教育的計劃與意義。其實這次的活動讓我也知道了很多的東西。黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段在黨員干部培訓(xùn)上的應(yīng)用，是科技發(fā)展和黨的建設(shè)在新的形勢下相結(jié)合的一種新型教育模式，黨的xx大指出：“在全國農(nóng)村普遍開展黨員干部現(xiàn)代運程教育。開展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，是黨中央著眼于加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，著眼于建設(shè)社會主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會主義和諧社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出的一項重要部署。

由于受地理位置的限制和傳統(tǒng)觀念的束縛，許多村民往往只是靠著長久以來的保守經(jīng)驗進(jìn)行耕種，只求穩(wěn)!村里的黨員干部想讓村民們能夠多找一點致富的道路，也苦于沒有條件來掌握最新的動態(tài)和新作物的種養(yǎng)技術(shù)，鼓勵他們外出務(wù)工，但在現(xiàn)在這個就業(yè)壓力很重的情況下，沒有一技之長的農(nóng)民想找到一份工作是談何容易。但如果要去一個專門的培訓(xùn)地方進(jìn)行培訓(xùn)，其所用的費用是農(nóng)民們難以支付的。所以在這樣的情況下，黨員干部很難帶動村民的積極性。而廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部和群眾解決上述問題，學(xué)習(xí)東西的一個平臺。

廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部群眾學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識和技術(shù)的政治課堂，經(jīng)濟(jì)課堂，文化課堂，生活課堂，信息課堂，技術(shù)課堂，致富課堂，它具有學(xué)習(xí)資源豐富，信息傳遞及時，操作靈活快捷等特點，可以在同一時間對不同空間的個人，團(tuán)體進(jìn)行個性化的學(xué)習(xí)和教育，真正實現(xiàn)讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長期得實惠，所以被廣大基層黨員干部稱為“惠民一點通“。

在暑假里參加的這次志愿者活動，雖然有時候在各個村跑很辛苦，工作也不是很容易做，但是這也讓我鍛煉了自己的能力，知道自己的一些不足。這次的活動是在農(nóng)民們忙的時候進(jìn)行的，雖然大工作量的活讓他們已經(jīng)很辛苦了，可是他們依然都很支持我的工作，都很積極的參加培訓(xùn)，以便自己以后可以應(yīng)付自由的想學(xué)什么就學(xué)什么，他們也經(jīng)常自己去學(xué)習(xí)種養(yǎng)技術(shù)和進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的技能培訓(xùn)，為自己外出務(wù)工打下基礎(chǔ)。隨著他們觀念的改變，很多人都按自己的想法，為自己的致富道路找到了一條途徑。這次的志愿者服務(wù)，我學(xué)會了許多，比如與人交往的交加能力，和人溝通的能力，也得到了很多的人生道理。我真心的希望自己能幫到他們，讓群眾能夠?qū)W到一些有用的東西。

一眼水井，只有慷慨地汲給他人清涼的水，它才會擁有不盡的汩汩水源;一個人，只有無私的奉獻(xiàn)出你的所學(xué)，他才會得到別人的友情和幫助。助人就是助己，雖然自己并沒有得到什么實質(zhì)的回報，但當(dāng)你向別人伸出自己的援助之手時，他人的援助之手也就神給了你。我很慶幸自己參加了這次的志愿者服務(wù)活動，雖然沒有幫到很多的人，但希望自己所做的對他們有一定得幫助。贈人玫瑰，手有余香，從小事做起，幫助他人，快樂自己，這是我的體會。在這個假期里，我感覺自己過得很充實，也很快樂。

冬日的寒風(fēng)阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。下面對我們這學(xué)期的活動做系統(tǒng)的總結(jié)。

一、體制與章程的完善

為了協(xié)會能夠更好的運轉(zhuǎn)，我們完善了協(xié)會的體制和章程，對舊的章程和制度做了修改。志愿者協(xié)會下設(shè)秘書處、宣傳部、實踐部、活動隊四個部門。

活動隊是較其他社團(tuán)的特色之處，它由20名同學(xué)組成，分為義務(wù)校園、社會公益、迎接奧運和服務(wù)社區(qū)四個小分隊。每個小組的同學(xué)按照不同的主題搜集資料并提出富有建設(shè)性的

活動方案

宣傳部和秘書處除了常規(guī)工作之外，最具特色的就是負(fù)責(zé)協(xié)會博客的維護(hù)和更新。志協(xié)設(shè)立了自己的博客，上面有最新的活動計劃、活動感言、經(jīng)驗總結(jié)、活動照片等，是協(xié)會對外宣傳和聯(lián)系的重要渠道。

協(xié)會的實踐部主要是為活動的開展提供支持，與其他協(xié)會的實踐部門不同的是，志協(xié)的實踐部沒有絲毫的功利性，在與企業(yè)和社區(qū)的合作過程中始終秉持志愿者的精神和原則，開辟了一條獨具志愿特色的實踐之路。

二、奧運志愿服務(wù)系列

20xx年奧帆賽即將在青島舉行，因此奧運宣傳與知識普及是我們今年活動的主題之一。以此為契機(jī)，我們通過組織各種志愿活動將奧運禮儀、文明和知識帶給了全校同學(xué)和青島市民。

1、迎奧運青島萬長跑活動

20xx年9月23日，由青島市全民健身領(lǐng)導(dǎo)小組主辦的中國平安xx年全民健康萬人健步跑活動在五四廣場隆重舉。

我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會組織行了50名志愿者代表中國海洋大學(xué)參加了此次活動。在志協(xié)的大力宣傳下，參加者的熱情空前高漲，活動前的動員大會上我們介紹了此次活動的意義，以及注意事項。

在五四廣場上，我們海大代表隊迎著朝陽，意氣風(fēng)發(fā)地向第一海水浴場進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚的斗志，互相幫助，堅定信念，很式，全隊團(tuán)結(jié)一心，整裝待發(fā)，一遍又一遍地喊著校訓(xùn)，聲音蓋過了嘈雜的周圍的人群，整個五四廣場在此時也沸騰了，伴著和平鴿的放飛與起跑槍的鳴響，萬人健步跑正式開始了，大家都保持著整齊的隊形向著終點站海水浴場進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚的斗志，互相幫助，很好好的展現(xiàn)了海大學(xué)子的風(fēng)采，將綠色奧運，環(huán)保節(jié)約以及全民健身的理念一路傳播下去，將近中午時，太陽高照，雖然大家都已汗流浹背，疲憊不堪，但仍在繼續(xù)的堅持著。我們深刻體會到一個志愿者奉獻(xiàn)他人，快樂自己的精神，每一位志愿跑步的同學(xué)都感到身為海大人身為志愿者的那種自豪，都由衷的感到無比快樂。雖然辛苦，雖然疲憊，但我們無悔，我們跑出了自己的，海大的風(fēng)采，志協(xié)也在這次活動中積累了很多組織的經(jīng)驗。

2、奧運知識進(jìn)社區(qū)

10月14號，我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會在大港路活動中心舉行了“奧運知識進(jìn)社區(qū)”及學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會活動，意在普及奧運知識，幫助學(xué)生成長。

我們來到大港路社區(qū)活動中心時，受到了社區(qū)居委會的熱烈歡迎。我們活動一隊將精心制作的宣傳海報貼到社區(qū)海報欄上，并在一旁做詳細(xì)講解，周圍的大叔大媽聽了我們的介紹后紛紛稱贊不已。

活動二隊在社區(qū)黨員活動中心為前來的學(xué)弟學(xué)妹及他們的父母做學(xué)習(xí)經(jīng)驗的演講，首先由楊雪鴻帶頭對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了整體的敘述，隨后，劉云，盧敏，葉展，孫洪亮等分別從端正態(tài)度，確定目標(biāo)，高效用時，勞逸結(jié)合等方面展開了詳細(xì)的講解，贏得了在場聽眾的熱烈掌聲，不少小朋友還做了筆記和留下了隊員們的聯(lián)系方式，以便以后在學(xué)習(xí)等方面尋求幫助。最后居委會主任的總結(jié)性發(fā)言，感謝我們志愿者協(xié)會的到來。

3、微笑海大----照片征集活動

“微笑海大，揚帆青島”活動是在管理學(xué)院黨團(tuán)總支的指導(dǎo)下，由管理學(xué)院志愿者協(xié)會承辦的，面向全校開展的奧運系列活動之一。為了迎接20xx奧運會，管理學(xué)院志愿者協(xié)會積極迎合青島市政府推出的“微笑青島，揚帆奧運”大型奧運宣傳活動，把微笑接到了校園，接進(jìn)了海大。

我們的宗旨是在引導(dǎo)同學(xué)講奧運文明，樹奧運風(fēng)范，在積極配合有關(guān)部門做好奧運宣傳的同時，為同學(xué)們提供一個展現(xiàn)自我的舞臺，向社會各界昭示當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的生活態(tài)度，為我們的大學(xué)校園營造積極向上的文化氛圍。

經(jīng)過2個多星期的征稿,我們收到了來自3個校區(qū)的接近30張照片,我們把這些照片做成了展板,在校園內(nèi)展出,評出了3張優(yōu)秀的微笑照片,并于今天邀請到3位獲獎同學(xué)舉行了一個小小的頒獎儀式.給為獲獎選手頒發(fā)了紀(jì)念獎品。

4、國際志愿者日奧運文明禮儀宣傳

12·5是國際志愿者日,我們志愿者協(xié)會這天下午組織了一次五四廣場的志愿者服務(wù)活動.這次活動由我們在各班招募的志愿者和我們協(xié)會成員共同參與,首先,我們從學(xué)校出發(fā),做車到遠(yuǎn)洋廣場,然后我們兵分兩路,分別在道路的兩旁拾取行人丟棄的煙頭、廢報紙、果皮、包裝袋等垃圾.就這樣我們邊走邊撿到了五四廣場;接下來我們?nèi)w志愿者進(jìn)行了第二項“志愿者宣誓”,大家面對著青島標(biāo)志建筑“五月的風(fēng)”莊嚴(yán)的許下誓言:用我們的勇敢和堅定,在國家和人名最需要的時候挺身而出……我們是跨世紀(jì)的青年文明使者，志愿用我們火熱的心和溫暖的手，去鑄就時代的豐碑!最后我們掛起了為本次活動而準(zhǔn)備的兩條橫幅---“12·5國際志愿者日---奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”,“海大學(xué)子與您一起迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”全體志愿者簽下了自己的姓名,同時我們還邀請廣場附近的游客和市民一起來簽名,許下了我們對志愿者服務(wù)的熱愛和對奧運的期盼! 活動結(jié)束后,我們?nèi)w成員乘車返校,兩條橫幅掛在圖書館的門前的,向海大學(xué)子宣傳志愿者精神和奧運精神!

5、奧運志愿者知識講座

我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會邀請到了奧帆委的三位老師:張志杰(團(tuán)長)，孫書新(秘書長),王孟華.，在浮山校區(qū)d102為海大學(xué)子帶來了一場精彩的講座。

首先，孫書新老師為我們進(jìn)行介紹.她曾經(jīng)在圖書館工作，現(xiàn)在成為一名志愿者為奧運會貢獻(xiàn)自己的一份力。孫老師給我們帶來了一場以“我參與我自豪,我奉獻(xiàn)我光榮”為主題的精彩演講，為我們介紹了中國的百年奧運歷史,激蕩起同學(xué)們無限的愛國激情.孫老師告訴我們作為一名志愿者一定要學(xué)好英語，并介紹了志愿者的招募工作。

其次，由張志杰團(tuán)長為我們具體介紹了志愿者改怎么做以及志愿者的要求.他從個人體會講到志愿者要做好三方面的準(zhǔn)備，一是思想準(zhǔn)備,包括對志愿者的認(rèn)識,百年奧運會歷史的認(rèn)識,奧運會價值理念的認(rèn)識;二是承受的準(zhǔn)備,包括承受的體能，三是有足夠的能力，英語要達(dá)到四、六級水平。

最后,由同學(xué)們對于奧帆賽以及志愿者的相關(guān)知識向三位老師提問,其中問道:志愿者該如何報名、報名時間、以及面試的流程等等，三位老師都給同學(xué)們做了詳細(xì)的解答。

志愿服務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十二

售后服務(wù)個人工作總結(jié)

這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、堅持全局觀念，做好本職工作

不論從事什么工作，堅持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度最大化。”最大限制的維護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。

二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

四、技能常識程度與實踐操作純熟

在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

20xx年是公司發(fā)展上臺階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識和體會，現(xiàn)總結(jié)分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的'問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，"樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。"最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。

二、 精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)

作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通, 這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

三、 善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時及時向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。

本人進(jìn)江西力航這個大家庭已經(jīng)快2年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對我的培養(yǎng)與支持，初來貴公司，我是一個從來沒接觸過家電行業(yè)，更沒接觸過空調(diào)行業(yè)的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養(yǎng)每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念——什么叫人才？人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育、嚴(yán)厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調(diào)的專業(yè)知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。

在這將近2年的時間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結(jié)：

1、從零售上：有活動搞時，賣機(jī)數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應(yīng)商沒空送貨，我們沒人手拉貨；由此導(dǎo)致不是沒機(jī)裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準(zhǔn)備！

2、從裝機(jī)的維修率可見，公司內(nèi)部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機(jī)40%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的損失；對此如何針對加強(qiáng)新安裝工的培訓(xùn)，進(jìn)一步減少維修率，進(jìn)而鞏固老顧客對公司的信心！

3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。

以下是我接手售后經(jīng)理這個崗位以來售后的一些工作內(nèi)容：

一、 售后工作職責(zé)

1、網(wǎng)點建設(shè)方面：

1．與各區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行信息對接，實現(xiàn)快速有效派工；

2．對各售后服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行人員培訓(xùn)和技術(shù)支持；

2、售后服務(wù)方面：

4．及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網(wǎng)點派工；

5．配件的有序申領(lǐng)，舊件返還以及配件費用審核結(jié)算；

6．指導(dǎo)并監(jiān)督各售后網(wǎng)點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結(jié)算費用；

二、 力航售后現(xiàn)狀

有兩到三個經(jīng)銷商，這樣就會造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務(wù)質(zhì)量。另外，各網(wǎng)點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務(wù)的及時性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。

2) 再就是費用結(jié)算這一塊兒，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點費用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓(xùn)力度和頻次不夠，讓網(wǎng)點產(chǎn)生一種印象就是格力費用結(jié)算比較緩慢，進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒。

3) 維修費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，需要遠(yuǎn)距離維修的情況比較普遍，遠(yuǎn)程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售后服務(wù)質(zhì)量。

4) 新網(wǎng)點開發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點比較少，唯一占優(yōu)勢的就是格力的銷量比較大，網(wǎng)點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網(wǎng)點很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來二級網(wǎng)點賺不到錢還要隨時準(zhǔn)備被罰款。

5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個點出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網(wǎng)點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠(yuǎn)程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售后網(wǎng)點，盡量做到區(qū)域全覆蓋。

6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問題。目前，力航售后部日接收和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。

三、 工作計劃

1) 首先是修煉內(nèi)功。售后是服務(wù)于銷售的，它是一個比較復(fù)雜和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，很多問題都需要多個崗位協(xié)同配合才能解決。就以簡單報修為例，要解決這個問題就會涉及到信息接收派單、網(wǎng)點派工、結(jié)果回訪和費用結(jié)算四個環(huán)節(jié)，如果問題稍微復(fù)雜一點，那就又會涉及到技術(shù)支持、配件申領(lǐng)發(fā)放及配件費用結(jié)算這幾個環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)跟不上或脫節(jié)，我們的售后服務(wù)效率就會大打折扣，結(jié)果勢必會嚴(yán)重影響銷售。

2) 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善。力航售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)倉促建立，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫時還沒有維修能力，仍需開發(fā)新的維修網(wǎng)點，力求在旺季之前實現(xiàn)新建縣售后網(wǎng)點全覆蓋。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)能力層次不齊，一方面需要大力扶持有實力、有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，另一方面要引入淘汰機(jī)制，淘汰部門實力不濟(jì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，使力航格力售后服務(wù)體系得到逐步完善。

售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

一、 首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義

1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。

2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。

3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于售后服務(wù)。

4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

二、售后服務(wù)的技巧

1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時候我們經(jīng)常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。

2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。

4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。

5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)。“一滴水可以折射出一個太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。

2011個人工作總結(jié)

前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進(jìn)行批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

第四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

總 結(jié) 人：xx

時 間：xx年x月x日

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