在學習過程中，總結(jié)是鞏固知識、加深理解的重要手段，通過總結(jié)可以更好地掌握學習內(nèi)容。總結(jié)可以培養(yǎng)我們的思考能力和分析能力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇一
為了加強青年志愿協(xié)會的管理，完善青年志愿者協(xié)會組織的建設，使青年志愿者協(xié)會各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強青年志愿者協(xié)會內(nèi)部成員的紀律，提高各成員的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依特擬定如下制度：
第一條本協(xié)會定名為滄州職業(yè)技術(shù)學院青年志愿者協(xié)會，隸屬于院團委社會實踐部，接受院團委老師的領導。
第二條本協(xié)會是由熱衷于社會公益事業(yè)，不為物質(zhì)報酬，自愿為社會公益事業(yè)和弱勢群體提供服務和幫助的學生組成的自發(fā)性學校團體。
第三條本協(xié)會的宗旨：致力于為社會弱勢群體服務，倡導“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責、關(guān)懷、理解”的志愿者精神，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務。
第四條本協(xié)會在憲法和法律允許的范圍內(nèi)開展工作，接受上級領導的指導。
第五條關(guān)心社會弱勢群體，使更多的弱勢群體樹立起生活的自信心。
第六條規(guī)劃、組織義工參加志愿者活動，推動校園義工服務體系的建立和完善。
第七條開展與各學院志愿者組織和團體的交流，組織會員間的有關(guān)活動。
第八條本協(xié)會實行注冊會員制，會員資料檔案實行保密管理制度。
第九條申請加入本協(xié)會會員需具備下列條件：
1.為滄州職業(yè)技術(shù)學院在校生。
2.具備“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責、關(guān)懷、理解”的精神
3.承認本協(xié)會章程。
4.有加入本協(xié)會的意愿。
第十條會員入會程序：
1.提交入會登記表。
2.經(jīng)本協(xié)會管理團隊審查通過。
3.管理團隊發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證。
第十一條會員享有下列權(quán)利：
1.有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán);
2.有根據(jù)本協(xié)會的決議精神，依法開展活動的權(quán)利;
3.有對本協(xié)會工作提出建議、批評和進行監(jiān)督的權(quán)利;
4.有獲得本協(xié)會服務的優(yōu)先權(quán);
5.入會自愿，退會自由。
第十二條會員應履行的義務：
1.遵守本協(xié)會章程，執(zhí)行本協(xié)會決議;
2.參加本協(xié)會活動，完成本協(xié)會交辦的工作;
3.向協(xié)會反映情況，提供相關(guān)資料;
4.任何一名協(xié)會成員必須有強烈的責任感和義務感。自覺維護本協(xié)會的名譽和利益。認真學習相關(guān)知識，努力工作，不求回報，服務同學。
5.參加協(xié)會固定衛(wèi)生打掃，維護衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
第十三條會員退會應書面通知協(xié)會并交回工作證，如三次無故不參加任何一次活動視為自動退會。
第十四條會員利用本協(xié)會名義組織活動，須上報經(jīng)管理團隊批準，方可進行。未經(jīng)管理團隊批準，會員不得擅自組織活動或?qū)ν庑麄骷疤峁┫嚓P(guān)資料。
第十五條會員如有違反校紀校規(guī)和本協(xié)會章程或有損本協(xié)會聲譽的行為，由本協(xié)會管理團隊決定撤銷其會員資格。
第十六條管理團隊成員由全體會員推舉產(chǎn)生。
第十七條本協(xié)會管理部門，分為志愿隊、財務部。
第十八條志愿隊負責進行公益活動的策劃和運轉(zhuǎn)，并進行搜集弱勢群體信息，進行考察與扶助。
第十九條財務部：對志愿資金進行管理，并對每次花銷事項進行開票統(tǒng)計。
第二十條本協(xié)會經(jīng)費全部收入將用于開展公益活動，協(xié)會經(jīng)費由財務部專人專職管理，財務公開，定期向會員及捐助者公布賬目。志愿經(jīng)費必須持收據(jù)、發(fā)票交財務部負責人報銷;報銷流程由財務部制度為準。財務部必須做好每一筆財務收支帳目的記載、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進行一次財務審核，結(jié)帳當日收支余額交相關(guān)負責人過目。
第二十一條本協(xié)會如遇到特殊情況需要解散時，必須經(jīng)協(xié)會管理團隊討論決定
第二十二條本章程的解釋權(quán)屬于協(xié)會管理團隊。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇二
社區(qū)志愿者管理制度
第一條 志愿服務組織機構(gòu)由社區(qū)志愿者服務領導小組和社區(qū)志愿者服務隊組成。
第二條 志愿者組織機構(gòu)的職責：在上級黨組織和共青團的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。
第三條 社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。
第四條 社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關(guān)系，應當互相尊重、平等相待。
第五條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。
為倡導“奉獻、關(guān)愛、互助、進步”的志愿者精神，切實加強對社區(qū)弱勢群體（孤、老、殘、弱）的幫扶救助，建立和完善社區(qū)保障體系，推動社區(qū)志愿服務健康發(fā)展，特制定本制度。
一、志愿者活動應遵循自愿、平等的服務原則，互相尊重，友好相待。
二、志愿者應遵守志愿者協(xié)會的章程，在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務。
三、了解社區(qū)孤、老、殘、弱的困難情況，針對其自身實際需要，提供力所能及的.志愿服務。
四、積極開展“一助一”志愿服務活動，努力形成長效幫扶機制。
五、社區(qū)志愿者服務站每年年初應制定對社區(qū)孤、老、殘、弱的居民志愿服務工作計劃，年底應相應寫好工作總結(jié)。
六、社區(qū)對孤、老、殘、弱的志愿活動每月應不少于1次。
七、志愿者每次活動前都應告知社區(qū)志愿者服務站，開展志愿服務時，應佩戴統(tǒng)一的標志。
八、每次活動結(jié)束，志愿者服務人員都應及時填寫相關(guān)的記錄， 并將服務情況詳細反饋給社區(qū)志愿者服務站，以規(guī)范管理。
根據(jù) “服務在社區(qū)”、“滿意在社區(qū)”的宗旨和社區(qū)綜合服務，特制定制度如下：
一、組織擴大志愿者協(xié)會隊伍和服務內(nèi)容。
二、熱情接待群眾，提供優(yōu)質(zhì)服務，做到有接等，有記錄、有反饋、有新意思。
三、堅持有償服務和無償服務相結(jié)合的服務方向，積極做事，為居民排憂解難。
四、加強廉政建設，遵紀守法，嚴以律已，公道正派，勤政為民，提高辦事效率。
五、鞏固壯大集體經(jīng)濟，支持和組織發(fā)展各種形式社區(qū)服務，做好協(xié)調(diào)等工作，管好用好集體經(jīng)濟。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇三
1.自覺加強學習，積極進取。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。
2.切實轉(zhuǎn)變作風，認真履行職責。認真鉆研業(yè)務，加強崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責的能力。
3.愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻，開拓創(chuàng)新。
4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。
5.帶頭遵章守紀。自覺接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵。
6.講大局、講團結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。
7.熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督。
承諾人：xuexila
日期：2017年月日
醫(yī)院志愿服務管理制度篇四
：服務隊成員應熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。
：服務隊成員應自覺遵守憲法和法律，中學生守則及校內(nèi)各種規(guī)章制度。承認青年志愿者章程，自覺維護志愿者形象。
：例會制度
1.每月召開一次志愿者全體成員會議，必要時可臨時召開。
2.大會由會長或副會長主持，傳達學校指示、決議，討論決定協(xié)會工作的重大問題，研究總結(jié)布署安排協(xié)會的工作。
3.開會時，成員應提前5分鐘到場，實行簽到制度，沒有特殊原因不得請假。因故不能參加會議者，應提前請假，并在開會后及時了解會議內(nèi)容，學習會議精神。
4.嚴格遵守會議紀律，維持會場秩序，積極發(fā)言，認真做好會議記錄。
5.服務隊全體會議遵循民主集中制原則，表決時少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織。
6.加強組織紀律觀念，對有關(guān)會議內(nèi)容必須保密。
7.服務隊會議由組織部做好記錄，做好存檔材料，以便總結(jié)經(jīng)驗，指導工作。
8.各小隊負責人做好所在小隊相應的記錄，以備小隊指導開展內(nèi)部工作。
9.志愿者服務隊的主要干部負責人每月定期召開內(nèi)部會議，總結(jié)開展活動的經(jīng)驗成績及不足，討論研究下一步工作計劃，任務合理分工，責任到人，形成共同決議后，在服務隊全體會議上宣布。
10.各個小隊由負責人負責召開內(nèi)部成員的交流會，回顧前段工作中的得失，并討論決定下一階段的工作計劃，形成一定的書面記錄，并做好隊員心理思想方面的工作。
11.發(fā)現(xiàn)問題后，能解決的應予以及時解決，不能解決的上報總隊主要領導或團委老師。
12.服務隊全體成員會議定為每月月初第一個星期，時間自定;主要干部會議定為每月二次，時間為每月上半旬和下半旬，具體時間自定。小隊內(nèi)部會議由小隊長視小隊情況自定，但必須要有會議記錄，小隊單獨會議要保證一月一次。
：學習制度
1.全體成員每月學習一次，必要時可臨時舉行。
2.學習由服務隊主要負責人主持，傳達國家、學校的指示會議精神，學習志愿者的相關(guān)知識，了解我國青年志愿者的活動情況，學習其他學校的青年志愿者活動開展經(jīng)驗學習活動，以及提高協(xié)會成員綜合素質(zhì)的相關(guān)知識。
3.嚴格遵守學習紀律，維持會場學習秩序，積極發(fā)言，認真做好記錄，會后及時傳達學習內(nèi)容及有關(guān)精神。
4.學習內(nèi)容由組織部負責整理，各小隊由小隊長負責根據(jù)大隊安排收集相關(guān)材料，必須與會前兩天內(nèi)交到組織部相關(guān)負責人，并與會后兩天內(nèi)寫好工作總結(jié)交于組織部。
5.在學習中，總隊成員之間要加強工作中，生活中，學習上的交流以達到共同進步，共同提高。
6.學習內(nèi)容由組織部門做好記錄，作為存檔資料以便總結(jié)經(jīng)驗，指導今后工作的開展。
考勤制度
1.服務隊成員，在參加內(nèi)部組織的活動以及協(xié)會統(tǒng)一組織的例會、學習、活動中，原則上不允許請假。如果必須請假者，須履行書面請假手續(xù)。特殊情況則必須告知小隊長并請示會長，并及時補寫請假條。
2.有事請假者，必須持有假條經(jīng)會長或副會長簽名方可生效，并交組織部備案。
3.如沒有請假條，而會長及小隊長不知其詳細去向者，按曠會處理。
4.服務隊活動期間不得無故離開，如有需要須向小隊長或主要負責人，請示獲得允許后方可離開，歸隊后應及時消假。
5.在會議活動正式開始后，不再簽到，后到者視為遲到，活動會議開始二十分鐘后再到者視為曠會。
6.凡在活動中私自離隊者，給予大會警告處分。
7.全體成員參加的活動考勤由組織部人員負責記錄存檔。做為今后獎懲先進的考核項目。各隊自行開展的活動。小隊負責做好本隊考勤記錄，并交組織部存檔。
8.服務隊成員必須按時參加團組織;志愿者組織提供的培訓及各項服務工作，無故二次遲到或一次不到者，應寫出書面檢查，大會批評警告一次，取消年度評優(yōu)資格;無故四次遲到或二次不到者，按自動退出青年志愿者協(xié)會處理。
：活動制度
1.服務隊全體成員，應有組織有紀律的開展活動。發(fā)揚“立足校園，服務師生，走向社會，鍛煉自我“的活動宗旨。
2.服務隊全體成員應服從大隊的統(tǒng)一調(diào)遣，自覺服從協(xié)會的指示，確保協(xié)會活動準時高效、有序的完成。
3.服務隊全體成員應遵照學校的領導、團委的安排，協(xié)調(diào)好學校其他組織、社團之間的關(guān)系，為學校的建設積極努力工作。
4.各隊小隊長可攜帶本隊成員自行參加一些有益于社會人民和組織的活動，活動前寫出詳細的計劃、人員安排、交由團委或會長處審批。
5.各位成員也可利用自身的條件，發(fā)揮個人特長，積極主動的走向社會聯(lián)系一些有保障性、有意義的活動。
6.活動的準備工作：
(1)對于每一件具有可實施性的工作，須由服務隊的干部集體商議。討論通過后，方可上報團委批準，然后制定詳細的計劃。綜合考慮各方面的因素才能向隊員公布實施。
(2)對于服務隊全體成員參與的活動，由組織部擬定出詳細的計劃方案，全體干部經(jīng)研究劃分好各自的職責和主要承擔的工作進行合理的分派，責任分明。
(3)申請準備好活動所需的場地、器材、經(jīng)費進行合理的利用。所有物品由組織部和小隊長負責。
(4)服務隊宣傳部應充分做好活動前后宣傳工作，宣傳資料由協(xié)會宣傳部負責自行收集整理，交于組織部審核修正后，方可見報，必須每次活動一宣傳，保證以板報形式出現(xiàn)。
(5)對于各小隊所單獨組織開展的活動需要報協(xié)會討論上報團委批準，并擬定出一系列詳細的計劃措施。
7.活動的實施階段：
(1)在活動實施過程中主要負責人應盡心盡力，各司其職，帶動全體隊員，認真、高效的開展工作。
(2)參加活動的總隊成員應嚴格要求自己，遵守協(xié)會的紀律，不得私自離隊，如有特殊情況者，須向協(xié)會負責人申請后方可離開。
(3)在活動中，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，須及時向協(xié)會負責人報告，以求妥善處理，不允許私自行動。
(4)在活動中嚴禁攜帶親朋好友，私自頂替協(xié)會人員名額，參加總隊所組織的各種活動，違反者將嚴肅處理，造成惡劣影響者將給予通報批評。
(5)在活動中，在工作思路已明確的前提下，不得頂撞負責人，須按照要求完成所分配的任務，并幫助其他隊員共同協(xié)作完成任務。
8.活動完工階段：
(1)按照要求，根據(jù)分配完成自己的任務后，不得自行走動。
(2)服務隊成員集合后，各小隊長負責清點人數(shù)，組織部做最終的情況統(tǒng)計。
(3)各小隊隊長負責收齊本小隊活動中所領取的帽子、隊旗、臂章等物品，點清件數(shù)以交回組織部保管。
(4)各小隊按照原來路線，整齊列隊，直到順利返回學校。
(5)活動結(jié)束后，組織外聯(lián)部負責書寫工作總結(jié)及工作簡訊，各小隊單獨書寫本隊的工作總結(jié)。如單獨開展的工作，所負責小隊負責人要寫一份全面的工作總結(jié)上交組織部存檔。并及時將材料送至《團訊》處發(fā)表，所有報送材料需經(jīng)組織部嚴格把關(guān)審核。
(6)活動結(jié)束后召開主要負責人會議總結(jié)本次工作中的得失。
9.活動中的應急措施：
(1)服務隊成員之間應相互團結(jié)，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批評建議，避免內(nèi)部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦。
(2)嚴禁在值勤或活動中與其他組織社團或外界發(fā)生沖突，如遇特殊情況，及時與小隊長或協(xié)會負責人聯(lián)系，以免沖突擴大。
(3)在特殊情況下，應以總隊的利益為重，并以注意維護全體隊員的安全為首要條件。
：獎懲制度
1.志愿者服務隊成員必須按時參加團組織、志愿者組織提供的培訓及各項服務工作，無故二次遲到或一次不到者，應寫出書面檢查，大會批評警告一次，取消年度評優(yōu)資格;無故四次遲到或二次不到者，按自動退出青年志愿者協(xié)會處理。
2.有事請假者，必須持有假條經(jīng)協(xié)會負責人批準簽名方能生效。
3.青年志愿者如有違反國家法律、法規(guī)以及青年志愿者協(xié)會章程行為，團委、青年志愿者總隊可取消其志愿者資格。
4.各小隊負責人必須認真負責各小隊用具收發(fā)工作，如因工作疏忽，丟失用具的，各小隊負責人負主要責任并照價賠償，所在小隊大會警告批評一次。
5.各小隊負責人必須對自己所管轄小隊進行活動總結(jié)。每次活動一總結(jié)，每月一總結(jié)。及時向大隊組織部匯報小隊工作思想和狀況。無故有二次活動總結(jié)不交者，取消年度評優(yōu)資格，大會批評警告一次，超過三次者，視為自動退隊處理。
6.每次服務隊活動結(jié)束后，各小隊負責人應在二天內(nèi)將活動總結(jié)交組織部。
7.服務隊宣傳部應充分做好活動前后宣傳工作，宣傳資料由協(xié)會宣傳部負責自行收集整理并交于組織部審核修改后方可見報。必須每次活動一宣傳，保證以板報形式出現(xiàn)，也可以網(wǎng)站、報紙等多種形式宣傳。
8.獎勵：
(1)每次活動沒有缺勤現(xiàn)象的，工作認真積極表現(xiàn)者，優(yōu)先考慮評優(yōu)資格。
(2)協(xié)助總隊額外完成除本職工作以外的工作者，優(yōu)先考慮評優(yōu)資格。
(3)對在服務隊活動中表現(xiàn)突出的集體和隊員，根據(jù)活動評選要求，與活動結(jié)束后評選，組織部報團委批準后授予相應的榮譽稱號或通報表揚。
(4)取得評優(yōu)資格者，給予一定的物質(zhì)獎勵和通報表揚。
：本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
：本制度解釋權(quán)歸團委、xx志愿者服務隊，修改權(quán)歸xx志愿者服務總隊所有。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇五
1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。
社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。
服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。
1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。
2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。
3、根據(jù)服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。
4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。
1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。
2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。
2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。
1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。
2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。
3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結(jié)合的考核方式。
4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結(jié)。
5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。
6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結(jié)果需記錄在案。
7、評比獎懲活動每年舉行1次。
1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；
2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；
3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；
4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；
5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；
6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇六
為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進志愿服務活動，推動精神文明建設，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊伍素質(zhì)，進一步推動志愿者服務工作規(guī)范化、制度化，促進社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度。
有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務對象的檔案；有相對固定的服務項目；有一個相當穩(wěn)定的服務基地；有完整的活動計劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；
（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務；
（二）遵守志愿者協(xié)會的章程；
（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；
（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質(zhì)量；
（五）志愿者每個月應至少參加一次服務活動，吃苦耐勞，熱情主動，服從分配的任務。
（六）志愿者因工作、學習、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務的，應將原因告知組長，不得無故不參加志愿服務活動。
志愿服務范圍包括社區(qū)教育服務、環(huán)境保護、文化服務、幫困服務、治安的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務的重點對象是全體社區(qū)成員，重點是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關(guān)系，應當互相尊重、平等相待。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇七
第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，加快推進文明社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條社區(qū)志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益服務活動。社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
第四條志愿服務組織機構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務隊和各社區(qū)志愿者服務隊組成。
第五條志愿者組織機構(gòu)的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。
第六條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第七條注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法；能遵守《社區(qū)志愿服務條例》的相關(guān)規(guī)定，年齡16周歲以上（周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務），均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第八條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；
（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務；
（二）遵守《東方麗景社區(qū)志愿服務條例》的相關(guān)規(guī)定；
（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；
（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質(zhì)量；
第十一條社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關(guān)系，應當互相尊重、平等相待。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇八
：服務隊成員應熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。
：服務隊成員應自覺遵守憲法和法律，中學生守則及校內(nèi)各種規(guī)章制度。承認青年志愿者章程，自覺維護志愿者形象。
：例會制度
1.每月召開一次志愿者全體成員會議，必要時可臨時召開。
2.大會由會長或副會長主持，傳達學校指示、決議，討論決定協(xié)會工作的重大問題，研究總結(jié)布署安排協(xié)會的工作。
3.開會時，成員應提前5分鐘到場，實行簽到制度，沒有特殊原因不得請假。因故不能參加會議者，應提前請假，并在開會后及時了解會議內(nèi)容，學習會議精神。
4.嚴格遵守會議紀律，維持會場秩序，積極發(fā)言，認真做好會議記錄。
5.服務隊全體會議遵循民主集中制原則，表決時少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織。
6.加強組織紀律觀念，對有關(guān)會議內(nèi)容必須保密。
7.服務隊會議由組織部做好記錄，做好存檔材料，以便總結(jié)經(jīng)驗，指導工作。
8.各小隊負責人做好所在小隊相應的記錄，以備小隊指導開展內(nèi)部工作。
9.志愿者服務隊的主要干部負責人每月定期召開內(nèi)部會議，總結(jié)開展活動的經(jīng)驗成績及不足，討論研究下一步工作計劃，任務合理分工，責任到人，形成共同決議后，在服務隊全體會議上宣布。
10.各個小隊由負責人負責召開內(nèi)部成員的交流會，回顧前段工作中的得失，并討論決定下一階段的工作計劃，形成一定的書面記錄，并做好隊員心理思想方面的工作。
11.發(fā)現(xiàn)問題后，能解決的應予以及時解決，不能解決的上報總隊主要領導或團委老師。
12.服務隊全體成員會議定為每月月初第一個星期，時間自定；主要干部會議定為每月二次，時間為每月上半旬和下半旬，具體時間自定。小隊內(nèi)部會議由小隊長視小隊情況自定，但必須要有會議記錄，小隊單獨會議要保證一月一次。
：學習制度
1.全體成員每月學習一次，必要時可臨時舉行。
2.學習由服務隊主要負責人主持，傳達國家、學校的指示會議精神，學習志愿者的相關(guān)知識，了解我國青年志愿者的活動情況，學習其他學校的青年志愿者活動開展經(jīng)驗學習活動，以及提高協(xié)會成員綜合素質(zhì)的相關(guān)知識。
3.嚴格遵守學習紀律，維持會場學習秩序，積極發(fā)言，認真做好記錄，會后及時傳達學習內(nèi)容及有關(guān)精神。
4.學習內(nèi)容由組織部負責整理，各小隊由小隊長負責根據(jù)大隊安排收集相關(guān)材料，必須與會前兩天內(nèi)交到組織部相關(guān)負責人，并與會后兩天內(nèi)寫好工作總結(jié)交于組織部。
5.在學習中，總隊成員之間要加強工作中，生活中，學習上的交流以達到共同進步，共同提高。
6.學習內(nèi)容由組織部門做好記錄，作為存檔資料以便總結(jié)經(jīng)驗，指導今后工作的開展。
考勤制度
1.服務隊成員，在參加內(nèi)部組織的活動以及協(xié)會統(tǒng)一組織的例會、學習、活動中，原則上不允許請假。如果必須請假者，須履行書面請假手續(xù)。特殊情況則必須告知小隊長并請示會長，并及時補寫請假條。
2.有事請假者，必須持有假條經(jīng)會長或副會長簽名方可生效，并交組織部備案。
3.如沒有請假條，而會長及小隊長不知其詳細去向者，按曠會處理。
4.服務隊活動期間不得無故離開，如有需要須向小隊長或主要負責人，請示獲得允許后方可離開，歸隊后應及時消假。
5.在會議活動正式開始后，不再簽到，后到者視為遲到，活動會議開始二十分鐘后再到者視為曠會。
6.凡在活動中私自離隊者，給予大會警告處分。
7.全體成員參加的活動考勤由組織部人員負責記錄存檔。做為今后獎懲先進的考核項目。各隊自行開展的活動。小隊負責做好本隊考勤記錄，并交組織部存檔。
8.服務隊成員必須按時參加團組織；志愿者組織提供的培訓及各項服務工作，無故二次遲到或一次不到者，應寫出書面檢查，大會批評警告一次，取消年度評優(yōu)資格；無故四次遲到或二次不到者，按自動退出青年志愿者協(xié)會處理。
：活動制度
1.服務隊全體成員，應有組織有紀律的開展活動。發(fā)揚“立足校園，服務師生，走向社會，鍛煉自我“的活動宗旨。
2.服務隊全體成員應服從大隊的統(tǒng)一調(diào)遣，自覺服從協(xié)會的指示，確保協(xié)會活動準時高效、有序的完成。
3.服務隊全體成員應遵照學校的領導、團委的安排，協(xié)調(diào)好學校其他組織、社團之間的關(guān)系，為學校的建設積極努力工作。
4.各隊小隊長可攜帶本隊成員自行參加一些有益于社會人民和組織的活動，活動前寫出詳細的計劃、人員安排、交由團委或會長處審批。
5.各位成員也可利用自身的條件，發(fā)揮個人特長，積極主動的走向社會聯(lián)系一些有保障性、有意義的活動。
6.活動的準備工作：
（1）對于每一件具有可實施性的工作，須由服務隊的干部集體商議。討論通過后，方可上報團委批準，然后制定詳細的計劃。綜合考慮各方面的因素才能向隊員公布實施。
（2）對于服務隊全體成員參與的活動，由組織部擬定出詳細的計劃方案，全體干部經(jīng)研究劃分好各自的職責和主要承擔的工作進行合理的分派，責任分明。
（3）申請準備好活動所需的場地、器材、經(jīng)費進行合理的利用。所有物品由組織部和小隊長負責。
（4）服務隊宣傳部應充分做好活動前后宣傳工作，宣傳資料由協(xié)會宣傳部負責自行收集整理，交于組織部審核修正后，方可見報，必須每次活動一宣傳，保證以板報形式出現(xiàn)。
（5）對于各小隊所單獨組織開展的活動需要報協(xié)會討論上報團委批準，并擬定出一系列詳細的計劃措施。
7.活動的實施階段：
（1）在活動實施過程中主要負責人應盡心盡力，各司其職，帶動全體隊員，認真、高效的開展工作。
（2）參加活動的總隊成員應嚴格要求自己，遵守協(xié)會的`紀律，不得私自離隊，如有特殊情況者，須向協(xié)會負責人申請后方可離開。
（3）在活動中，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，須及時向協(xié)會負責人報告，以求妥善處理，不允許私自行動。
（4）在活動中嚴禁攜帶親朋好友，私自頂替協(xié)會人員名額，參加總隊所組織的各種活動，違反者將嚴肅處理，造成惡劣影響者將給予通報批評。
（5）在活動中，在工作思路已明確的前提下，不得頂撞負責人，須按照要求完成所分配的任務，并幫助其他隊員共同協(xié)作完成任務。
8.活動完工階段：
（1）按照要求，根據(jù)分配完成自己的任務后，不得自行走動。
（2）服務隊成員集合后，各小隊長負責清點人數(shù)，組織部做最終的情況統(tǒng)計。
（3）各小隊隊長負責收齊本小隊活動中所領取的帽子、隊旗、臂章等物品，點清件數(shù)以交回組織部保管。
（4）各小隊按照原來路線，整齊列隊，直到順利返回學校。
（5）活動結(jié)束后，組織外聯(lián)部負責書寫工作總結(jié)及工作簡訊，各小隊單獨書寫本隊的工作總結(jié)。如單獨開展的工作，所負責小隊負責人要寫一份全面的工作總結(jié)上交組織部存檔。并及時將材料送至《團訊》處發(fā)表，所有報送材料需經(jīng)組織部嚴格把關(guān)審核。
（6）活動結(jié)束后召開主要負責人會議總結(jié)本次工作中的得失。
9.活動中的應急措施：
（1）服務隊成員之間應相互團結(jié)，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批評建議，避免內(nèi)部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦。
（2）嚴禁在值勤或活動中與其他組織社團或外界發(fā)生沖突，如遇特殊情況，及時與小隊長或協(xié)會負責人聯(lián)系，以免沖突擴大。
（3）在特殊情況下，應以總隊的利益為重，并以注意維護全體隊員的安全為首要條件。
：獎懲制度
1.志愿者服務隊成員必須按時參加團組織、志愿者組織提供的培訓及各項服務工作，無故二次遲到或一次不到者，應寫出書面檢查，大會批評警告一次，取消年度評優(yōu)資格；無故四次遲到或二次不到者，按自動退出青年志愿者協(xié)會處理。
2.有事請假者，必須持有假條經(jīng)協(xié)會負責人批準簽名方能生效。
3.青年志愿者如有違反國家法律、法規(guī)以及青年志愿者協(xié)會章程行為，團委、青年志愿者總隊可取消其志愿者資格。
4.各小隊負責人必須認真負責各小隊用具收發(fā)工作，如因工作疏忽，丟失用具的，各小隊負責人負主要責任并照價賠償，所在小隊大會警告批評一次。
5.各小隊負責人必須對自己所管轄小隊進行活動總結(jié)。每次活動一總結(jié)，每月一總結(jié)。及時向大隊組織部匯報小隊工作思想和狀況。無故有二次活動總結(jié)不交者，取消年度評優(yōu)資格，大會批評警告一次，超過三次者，視為自動退隊處理。
6.每次服務隊活動結(jié)束后，各小隊負責人應在二天內(nèi)將活動總結(jié)交組織部。
7.服務隊宣傳部應充分做好活動前后宣傳工作，宣傳資料由協(xié)會宣傳部負責自行收集整理并交于組織部審核修改后方可見報。必須每次活動一宣傳，保證以板報形式出現(xiàn)，也可以網(wǎng)站、報紙等多種形式宣傳。
8.獎勵：
（1）每次活動沒有缺勤現(xiàn)象的，工作認真積極表現(xiàn)者，優(yōu)先考慮評優(yōu)資格。
（2）協(xié)助總隊額外完成除本職工作以外的工作者，優(yōu)先考慮評優(yōu)資格。
（3）對在服務隊活動中表現(xiàn)突出的集體和隊員，根據(jù)活動評選要求，與活動結(jié)束后評選，組織部報團委批準后授予相應的榮譽稱號或通報表揚。
（4）取得評優(yōu)資格者，給予一定的物質(zhì)獎勵和通報表揚。
：本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
：本制度解釋權(quán)歸團委、xx志愿者服務隊，修改權(quán)歸xx志愿者服務總隊所有。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇九
為使xx社區(qū)黨員志愿者服務活動的經(jīng)?；?、制度化，提高本社區(qū)黨員的整體素質(zhì)，增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立黨在人民群眾中的光輝形象，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為轄區(qū)內(nèi)居民群眾排憂解難，進一步推進農(nóng)村文明建設和各項工作，特制定xx社區(qū)黨員志愿者服務隊活動制度如下：
一、xx社區(qū)黨員志愿者服務隊是在區(qū)、街道黨工委、村黨總支的領導下，由社區(qū)黨支部負責組織實施以社區(qū)黨員（包括在本社區(qū)工作生活的外來流動黨員）為主體的各項服務活動。
二、根據(jù)黨員志愿者的專業(yè)特長，開展各類為民服務活動，如幫扶幫困、平安生產(chǎn)、關(guān)心下一代等等。同時在社區(qū)干部、居民代表中開展“參加公益崗位、爭當先鋒”活動，要求黨員干部帶頭積極參與。
三、黨員志愿者服務活動采取定期或不定期的活動方式，開展為居民群眾、為農(nóng)村社區(qū)服務活動。定期開展的黨員志愿者服務活動包括：每年三月為黨員活動月，集中開展一系列為民服務活動;每月的第一個星期六為黨員服務日，開展專項為民服務。
四、志愿者在開展服務活動時，要佩戴黨徽和戴印有志愿者標志的帽子，應時時注意在群眾中樹立黨員的良好形象和志愿者社會形象。
五、參加志愿者服務隊的黨員要維護集體榮譽，顧全大局，遵守村黨總支的各項規(guī)章制度和工作紀律。
六、社區(qū)黨支部要重視志愿者隊伍服務活動和工作內(nèi)容的記載及各種資料的收集與整理，在服務活動開展前需要做好活動預告，活動結(jié)束后需要做好總結(jié)，并建立檔案。
七、社區(qū)黨支部對黨員志愿者的各項活動和服務情況要及時向志愿者所在單位及相關(guān)部門反饋，同時進行必要的宣傳、鼓勵。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十
為規(guī)范醫(yī)院志愿服務活動，保障志愿者和志愿服務對象的權(quán)益，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，結(jié)合本院實際情況，制定以下管理細則：
1、志愿服務活動必須遵循自愿、平等、無償、誠信、尊重、合法的原則。
2、遵守醫(yī)院和各科室制定的各項規(guī)章制度，服從志愿者服務部的管理。
3、認真完成培訓，遵守各項志愿服務的規(guī)定，在各科室和部門的指導下開展服務工作，準確為患者提供信息。
4、維護志愿者組織的形象，不得以醫(yī)院志愿者身份或志愿者組織的名義從事任何盈利或違背社會公德的活動。
5、遵守保密原則，不得以任何方式泄露病人隱私。
6、統(tǒng)一著裝，工作主動熱情，有愛心、耐心、責任心、理解心；言行規(guī)范文明，儀表端莊，儀態(tài)大方，微笑有禮。
7、執(zhí)行簽到制度，不得遲到、早退，不擅離職守。如有特殊情況，必須提前告知社工，服務期間有事暫時離崗，須向?qū)г\交代去向。
8、妥善保管志愿服務部門提供的物品。
9、時刻保持安全意識，禁止進入任何危險場所。妥善保管個人貴重物品，若違反規(guī)定發(fā)生意外事故或物品丟失，志愿者自己承擔責任。
10、在志愿服務中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反本制度者，或連續(xù)3個月未參加活動者將自動退出本院志愿者服務隊。
（一）醫(yī)院志愿者守則
1、不能冷漠粗暴對待患者。
2、不能為患者推薦指向性診療活動。
3、不能為患者提供治療操作。
4、不能隨意發(fā)表關(guān)于病情的意見和治療效果的建議。
5、不能為患者保管任何財物或提供任何物品。
6、不能向患者索取錢財和物品。
7、不能向患者進行醫(yī)療商業(yè)活動的宣傳或宗教傳播。
8、不能隨意透露患者隱私或作為笑談資料。
9、不能搬動特殊病人或單獨護送危重患者。
10、不能私自處理個人事務或擅自離崗。
11、不能在服務期間從事服務以外的活動。
12、不聚集喧嘩、談笑風生、玩手機或看報刊、雜志。
（二）醫(yī)院志愿者的權(quán)利：
1、參加志愿服務活動。
2、接受相關(guān)的志愿服務培訓。
3、要求獲得從事志愿服務的必要條件和必要保障。
4、獲得所參加志愿服務的相關(guān)信息。
5、在志愿服務中遇到困難和問題，可以請求管理部門提供幫助。 對志愿服務組織的工作進行監(jiān)督，提出建議、批評和意見。
6、可申請取消注冊志愿者身份。
（三）醫(yī)院志愿者的義務：
1、在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿者服務。
2、自愿為醫(yī)院或患者提供服務。
3、不得以志愿者身份從事任何贏利性或違背社會公德的活動。
4、自覺維護患者的合法權(quán)益，保守患者的隱私和秘密。
5、遵守《寮步醫(yī)院志愿者服務管理條例》，維護醫(yī)院的聲譽和形象。
建立志愿服務雙向機制。根據(jù)志愿者專業(yè)知識水平，社會志愿者走進醫(yī)院提供志愿服務，醫(yī)務人員志愿者走入基層開展志愿服務。
1、為門急診患者提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務。
2、為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預約診療等服務。
3、到社區(qū)、學校、農(nóng)村、社會福利和殘疾人康復機構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預約診療、康復輔導等服務。
4、在重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。
5、在發(fā)生重大自然災害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應急醫(yī)療救援和心理輔導服務。
6、醫(yī)院志愿者服務領導小組確定的其他工作。
1、您好，您需要什么幫助嗎?
2、您好，您要看什么科，請在這邊掛號
3、您請坐下休息，我們送您到您要去的科室就診
4、請大家不要擁擠，按順序排隊繳費
5、請讓我來幫您提行李吧
6、您有什么問題請說，我們盡量幫助解答
7、我說的您都明白了嗎?您看哪些方面還需要解釋呢?
8、xx科室可以乘這個電梯到達，請您跟我來
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十一
第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進xx村志愿服務活動，推動農(nóng)村社區(qū)精神文明建設與和諧農(nóng)村建設，健全和完善農(nóng)村保障體系，特制定本制度。
第二條xx村志愿者服務隊是指在xx村民委員會的倡導和扶持下，從本農(nóng)村社區(qū)村民多元化需求出發(fā)，組建以本農(nóng)村社區(qū)村民為主體的組織網(wǎng)絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決農(nóng)村問題，倡導村民互助，共同推動農(nóng)村建設的公益服務活動。
第三條xx村志愿者是指在志愿者服務隊登記并獲得本人同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
第四條xx村志愿者服務隊的總體目標是：建設“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村。
第五條xx村志愿者服務隊的服務口號是：愛心奉獻新農(nóng)村、志愿服務在行動。
第六條xx村志愿者服務隊的服務原則是：以人為本、自我服務、因地制宜、自愿參加。
第七條志愿者服務隊下設幫貧扶困志愿者、環(huán)境整治志愿者、安全保衛(wèi)志愿者、文體活動志愿者以及矛盾調(diào)處與法律援助志愿者等五個志愿者服務小分隊。
第八條志愿者服務隊的職責：在村委的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益和社會保障等工作提供服務。
第三章志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務
第九條志愿者服務隊的管理推行注冊志愿者制度，并長期接納志愿者的報名申請。
第十條注冊志愿者的基本條件：凡18-60周歲的健康村民，志愿從事志愿服務工作，并具有相應的服務技能，承認志愿者服務章程，履行入隊登記手續(xù)，接受入隊輔導，均可到志愿者服務隊申請。
第十一條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到志愿者服務隊填寫注冊登記表，志愿者服務隊按照志愿者的基本條件對申請人的情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十二條志愿者和志愿者服務隊享有以下權(quán)利：
（一）志愿者接受志愿者服務隊的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓;
（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請志愿者服務隊幫助解決;
（三）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十三條志愿者和志愿者服務隊應當履行以下義務：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務;
（二）遵守志愿者服務隊的規(guī)章制度;
（三）完成志愿者服務隊安排的服務工作等;
（四）維護志愿者和志愿者服務隊的聲譽和形象，保證服務質(zhì)量;
（五）開展志愿服務時應當佩戴統(tǒng)一的標志。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十二
未走出校園，去懂得生活的艱辛；從未踏入社會，卻知道付出愛心。都說90后的我們是溫室的花朵，是杰倫帶壞的小孩，是高傲、叛逆、頹廢的一代，可是，我們同樣也是樂觀、開朗、有愛心、有打不倒的精神對未來充滿希望的一代。他們對未來有美好的幻想，現(xiàn)實卻常常給他們敲來狠狠的一棒；總以微笑示人，卻心懷憂傷。
想想做志愿者的日子，像是打翻的調(diào)料瓶。笑過也氣過。但是每次“回家”的時候都裝有滿滿的感動。
輸液室：看到因針扎而痛哭的孩子，你會盡努力的逗他，為的只是讓掛滿淚痕的臉龐綻放笑臉，當你抬頭時，看到的是家長欣慰的笑容?？墒悄暧椎暮⒆釉趺粗辣辉氖撬?、哭的是他，疼的卻是父母的心??！
導醫(yī)臺：為來往的病人提供幫助似乎同樣是種幸福。當你上前微笑問“您好，請問有什么需要幫助的嗎？”這似乎也可以為病人較少病痛。在這，或許很辛苦，或許走的路最多，或許要求你牢記醫(yī)院布局，但是，這也是最需要志愿者出現(xiàn)的地方：攙扶年邁的爺爺奶奶，為被病痛折磨的病人指明就診道路。雖然微不足道，但我們已很知足。
病房陪檢：在這總能看到：夫妻履行著“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾，兒女踐行著“感恩之情，忠孝雙全”的責任。雖然病痛在身，但能感覺到其間流露出幸福的味道。走進每個病房，出來時，總會說：祝您早日康復，雖然只是路祝福。
無論你身處什么崗位，都會在穿上志愿者都時綻放微笑，醫(yī)院老師和藹的笑容總會讓怕做錯事的你感到安心。無論你在醫(yī)院哪個位置，都會為所需幫助的人提供服務。當病人帶著傷痛走來只為向你道聲“謝謝”時，心里裝的全是感動和祝福。
志愿者之家是我們溫暖的小窩，是我們休息的天堂。每次來這，都會讓我們認識許多原來素不相識現(xiàn)在卻很要好的朋友，在寒冷的冬天，與朋友坐在長長的樓梯上曬著暖暖的太陽，心也是暖暖的。我們喜歡在這聽蘇彬老師講些富有哲理的故事，在這，可以懂得許多你還不懂或還沒有去想過的人生。就像蘇老師所說：“你們還沒有踏入社會，就像一張白紙?！倍J真的向我們這些白紙或書寫或涂鴉。讓我們能夠更好的成長。
志愿者服務帶給了我們太多太多，每當拖著疲憊的身軀回到學校時，臉上總是帶著滿足和笑容，因為我們過的充實，因為我們收獲了感動，收獲了成長。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十三
一、倉庫管理人員應熟悉本倉庫存放物品的性質(zhì)、保管辦法及注意事項。
二、庫內(nèi)存放的產(chǎn)品要按規(guī)格排列整齊。
三、庫內(nèi)應保持良好的'通風。
四、同一庫房不得亂放相互起作用或相互影響的產(chǎn)品，應放置性質(zhì)相同的產(chǎn)品。
五、定期檢查消防器材有效期，到期及時更新。
六、建立健全的出入庫人員登記制度。
七、庫管人員每天上下班前做到“三檢查”。
八、庫房安全管理做到七個嚴禁：
1、嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙；
2、嚴禁無關(guān)人員進入倉庫；
3、嚴禁涂改賬目；
4、嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品和存放私人物品；
5、嚴禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧；
6、嚴禁隨意動用倉庫消防器材；
7、嚴禁在倉庫內(nèi)亂拉電源、臨時電線和臨時照明。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十四
為確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常工作秩序，強化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，以經(jīng)濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調(diào)動全院員工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民服務。依據(jù)《醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》，結(jié)合我院實際，特制定本制度：
上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（b超室人員除外）不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關(guān)的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。
1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。
2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30%，曠工兩天扣發(fā)當月工資的50%，兩天以上者給與辭退。
3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。
4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。
注：凡加班者必須由相關(guān)科室負責人簽字認可，否則無效。
（一）診療制度
1、要樹立法治觀念，加強法律意識。
2、嚴格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。
4、各科室負責人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關(guān)科室、醫(yī)生、領導反應患者的意見。
6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。
（二）制度服務標準
1、全程導診制：為患者進行正確引導，協(xié)助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。
2、首問負責制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。
3、診療保密制：醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的.隱私。
4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。
5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。
員工有病有事需休班者，必須嚴格執(zhí)行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。（特殊情況除外）
1、院例會
每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加。總結(jié)上周工作，同時布置下周工作。
2、全院職工會
每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加。總結(jié)上月工作，同時布置下月工作。
全年每月經(jīng)濟基本任務為23萬元（毛收入，其中含中西科
12000元），完成基礎任務數(shù)，發(fā)給員工基本工資，超額完成部分按毛收入的2：8比例提成（醫(yī)院得80%；全院員工得20%），參與分配待年終進行核算，人員以算進不算出的辦法，即12月份在工作崗位者，可以參與分配提成，年初參與上班，但年終未在單位上班者，自然得不到提成，所有參與人員以實際上班天數(shù)計算提成（效益工資），提成以次年10月前計算發(fā)放。所有醫(yī)務人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。
所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調(diào)整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。
1、日常休假
所有醫(yī)務人員每人每月在出勤滿24天的前提下，可以正常休假兩天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。
2、法定節(jié)假日休假
按照國家所規(guī)定的節(jié)日休假11天。具體休法：（清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十月一3天、元旦1天、春節(jié)3天）。春節(jié)留守值班人員每人發(fā)放人民幣200元，節(jié)后補休3天。每人每個假日均應在本月內(nèi)輪流休完，不得攢在一起休。沒法輪休的人員，按本人日工資金額乘天數(shù)補給工資。其它法定假日，如醫(yī)院工作需要加班者，每天發(fā)放加班費50元。
3、其它休假
（1）婚、喪假：婚假3天；喪假（夫妻雙方父母亡故、夫妻中的對方亡故、子女亡故）三天。另根據(jù)路程遠近適當給予路程假。在規(guī)定的天數(shù)內(nèi)享受基本工資。；不享受效益工資。
（2）產(chǎn)假：員工產(chǎn)假為30天，休假期間發(fā)給500元的生活補助費，不享受基本工資和效益工資。
（3）哺乳假：女員工哺乳期間內(nèi)上班，每天有一小時哺乳時間（至嬰兒一周歲），視同出勤，可與主管領導商議將哺乳時間定為固定地推遲上班或提前下班。
員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前一個月申請，經(jīng)批準后方可離開。否則一切責任自負。
本院職工及后勤人員家屬在本院治療時，可享受一定的優(yōu)惠待遇，治療費優(yōu)惠50%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。凡屬本院職工親屬來我院就診，手術(shù)費、治療費優(yōu)惠20%，藥費優(yōu)惠10%，中草藥優(yōu)惠20%。但必須由蔡院長簽字后方能生效，其他人員簽字一律無效。
醫(yī)院制定獎懲制度的目的：
為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。
（一）獎勵部分
1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè)務，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。
2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。
3、避免醫(yī)療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員（上報事情經(jīng)過），情況屬實的獎勵50～200元。
4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。
5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。
6、及時發(fā)現(xiàn)和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50—100元獎勵。
7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。
（二）處罰部分
1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的30%。
2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
3、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當事人10倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。
5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰款，并扣發(fā)當月獎金。
6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴重的辭退。
7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結(jié)算出現(xiàn)嚴重差錯，視不同情節(jié)扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。
8、無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。
9、不愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)，造成設備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。
10、各科室、部門的設備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金。
以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：
1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)，未到下班時間提前脫工作服者。
2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。
3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。
4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關(guān)、紫外線燈未關(guān)、門未鎖好者。
5、未經(jīng)科室負責人同意私自調(diào)班未造成后果者。
6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。
以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：
1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。
2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。
3、通知參加院及科室內(nèi)活動或?qū)W習，無故不來、不請假者。
4、治療、處置時間接聽電話，發(fā)信息、戴聽mp3者。
5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務雜志、玩游戲者。
6、出入手術(shù)室未換鞋者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。 以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：
1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。
2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。
3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發(fā)現(xiàn)者。
4、無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。
5、術(shù)后記錄與病情不相符者。
6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規(guī)程，未造成后果者。
7、門診、病房醫(yī)生、護理人員，藥房、收費人員，以及報賬人員違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定而造成醫(yī)院被罰的款，按10%扣發(fā)有關(guān)人員的工資。
以下情況除從工資（提成）中按比例扣除該由個人承擔的經(jīng)濟損失后，予以解聘：
1、病人投訴，造成后果者。
2、散布謠言，損害醫(yī)院聲譽或影響醫(yī)院形象者。
3、發(fā)生醫(yī)療糾紛，給病人提供資料者。
4、挑動是非、破壞團結(jié)、損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。工作中拉幫結(jié)伙，造成科室人員不團結(jié)者。
5、打架斗毆，甚至卷進來其他社會人員參與，影響、干擾醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)院正常管理。
6、執(zhí)行醫(yī)囑有誤，漏執(zhí)行醫(yī)囑造成后果者。
7、責任心不強，解釋不到位，造成后果者。
8、違反無菌操作規(guī)程及查對制度，造成后果者。
9、工作中不服從安排、調(diào)動和指揮或無理取鬧，影響正常工作者。
本規(guī)定從宣布之日起執(zhí)行。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十五
1、嚴格執(zhí)行住院患者“住院費用一日清單制”。
2、對每一住院病人當天發(fā)生的費用按明細項目(包括醫(yī)療服務、藥品和耗材)逐筆登記,保證做到一日一清。
3、醫(yī)療服務項目的收費嚴格按照河南省醫(yī)療服務價格試行規(guī)定中載明的醫(yī)療服務項目編碼執(zhí)行,沒有編碼的,堅決不得收費。
4、藥品嚴格按照規(guī)定的規(guī)格、數(shù)量、單價計費。
5、一次性耗材嚴格按照批復的編碼、單價計費。
6、一日清單一式兩份,每天八時上班后由住院處工作人員負責打印上一天清單并發(fā)放,一份交患者保管,一份經(jīng)患者或其家屬簽字后護士站留存。
7、患者對清單中所列項目提出咨詢時,科室必須給出明確解釋。
8、患者出院時,住院費用核實無誤后,住院處負責給患者辦理費用結(jié)帳手續(xù),同時向患者提供總費用清單。患者出院時按清單所列金額付費,與清單不符的費用患者有權(quán)拒付,并可向醫(yī)院紀委和物價審計科反映,醫(yī)院必須及時做出正確處理。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十六
為提高醫(yī)院各級各項物資精細化管理水平，做到正確使用、合理儲備、帳物相符等科學管理要求，特規(guī)范護理部庫房管理如下。
1、庫房布局、設計合理，分類放置，保持通風、干燥、清潔、溫度及相對濕度達標，無菌物品放置符合消毒隔離要求。
2、庫存物品要建賬，做到月入庫、出庫有記錄。保證庫存物品數(shù)量合理，帳物相符。貴重耗材登記精確至個位。
3、專人管理，護士長應了解掌握各類物品的性能用途、使用方法、常規(guī)流量，做到計劃供應、滿足需要、防止浪費。
4、耗材使用采取先入先出的原則，并有標識提示。
5、凡經(jīng)批準報殘物品，應登記明確，及時處置。特殊儲存要求的耗材以產(chǎn)品說明書及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定為執(zhí)行標準。
6、各種物資不得外供和私用，護士長每月25日與主管老師雙人盤庫，做到科室常用耗材流水量心中有數(shù)。
7、病房備液基數(shù)管理與藥房核對有登記，定期清點。
8、無特殊情況庫內(nèi)不得代存其它物品。
9、所有耗材流通需經(jīng)醫(yī)院物資部門知曉、批準，不能以任何科室及個人形式與廠家進行耗材的.交換、借用等。
醫(yī)院志愿服務管理制度篇十七
一、非庫房工作人員嚴禁進入。
二、嚴禁將火種、香煙及其它易燃易爆物品帶入庫房內(nèi)。
三、進入庫房的'工作人員，必須穿棉制服裝。
四、不準使用金屬等物品敲擊氣瓶。
五、氣瓶必須定位、分間存放，空瓶和實瓶應分區(qū)存放，并有明顯的標識。
六、存放氣瓶時應旋緊瓶閥瓶帽，整齊堆放防止傾倒。
七、保持庫房清潔衛(wèi)生通風良好，庫房周圍10米內(nèi)嚴禁有明火。
八、庫房必須使用防爆開關(guān)和防爆燈具。
九、經(jīng)常檢查庫房配置的消防器材是否完好有效。
十、未經(jīng)批準，不得隨意搬動、拆除庫房配置的消防器材。
十一、庫房內(nèi)不得使用普通電源插座。
十二、工作人員離開庫房應隨手關(guān)閉燈具。
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