心得體會能夠幫助我們更深入地思考和理解所學所得。在總結(jié)中不僅要提及事實和結(jié)果,還要反思過程及其對自己的影響。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和學習。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇一
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理是企業(yè)運作的重要組成部分。隨著醫(yī)藥行業(yè)對合規(guī)管理的要求不斷提高,各個企業(yè)也在積極探索與實踐,不斷總結(jié)和提升自身的合規(guī)管理能力。在我所在的醫(yī)藥企業(yè)工作了多年,通過對合規(guī)管理的實踐和體會,我深刻認識到了合規(guī)管理的重要性,并獲得了一些心得體會。以下就是我對醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
二、合規(guī)意識的培養(yǎng)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的首要任務是培養(yǎng)員工的合規(guī)意識。只有員工對合規(guī)有足夠的了解和認識,才能更好地執(zhí)行企業(yè)的合規(guī)規(guī)定,防止違規(guī)行為的發(fā)生。因此,我們應該加強員工的合規(guī)培訓,定期組織合規(guī)知識的學習和交流,提高員工對法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的認知水平。同時,還需要建立暢通的溝通渠道,讓員工能夠及時反饋對合規(guī)問題的疑問和困惑,及時解決,避免因為對合規(guī)規(guī)定的不理解而導致的違規(guī)行為的發(fā)生。
三、完善內(nèi)部控制機制
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理不能只停留在口頭上,還需要完善內(nèi)部的控制機制,確保企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)和部門的工作都符合合規(guī)要求??梢酝ㄟ^建立健全的制度和流程來規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各項工作,強化對各項工作的監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正可能存在的問題,避免潛在的風險。同時,還要加強對各項數(shù)據(jù)的管理和保護,確保醫(yī)藥企業(yè)在信息系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)隱私保護方面的合規(guī)性。
四、加強與外部的合規(guī)合作
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的事情,還需要與外部的合作伙伴緊密配合,共同營造合規(guī)的經(jīng)營環(huán)境。首先,醫(yī)藥企業(yè)應該與供應商建立合規(guī)可靠的合作關(guān)系,要求供應商遵守合規(guī)規(guī)定,并對其進行監(jiān)督和管理。其次,醫(yī)藥企業(yè)還需要與政府監(jiān)管部門保持良好的合作關(guān)系,主動配合監(jiān)管部門的工作,及時提供相關(guān)資料和信息,遵守監(jiān)管要求,確保企業(yè)的合規(guī)運營。通過與外部的合作,醫(yī)藥企業(yè)可以及時了解和應對市場環(huán)境的變化,更好地管理企業(yè)風險。
五、持續(xù)改進和發(fā)展
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個不斷優(yōu)化和提升的過程。企業(yè)應該密切關(guān)注國家和行業(yè)對合規(guī)管理的要求,及時調(diào)整企業(yè)的合規(guī)策略和措施,保持與時俱進。同時,還要通過不斷總結(jié)和反思,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,并積極采取措施加以改進。在實踐過程中,我們也應該積極借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗,學習行業(yè)的先進管理理念和方法,為自身的合規(guī)管理提供參考和借鑒,不斷提高企業(yè)的合規(guī)管理水平。
總結(jié)起來,醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),需要從培養(yǎng)員工合規(guī)意識、完善內(nèi)部控制機制、加強與外部合作等多個方面著手。只有不斷加強和改進合規(guī)管理,才能確保企業(yè)正常運作,實現(xiàn)長期發(fā)展的目標。作為醫(yī)藥企業(yè)的從業(yè)者,我們應該始終保持合規(guī)意識,加強合規(guī)管理的學習和實踐,為行業(yè)的良性發(fā)展做出自己的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二
第一段:引言(120字)
醫(yī)藥企業(yè)是一個高度敏感的行業(yè),對合規(guī)管理的要求非常高。合規(guī)管理不僅是企業(yè)的法律責任,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。深入了解和實踐合規(guī)管理對醫(yī)藥企業(yè)具有重要意義。本文將從制定合規(guī)政策、加強內(nèi)部培訓、建立有效監(jiān)控機制、強化風險管理以及與相關(guān)部門和機構(gòu)保持良好合作等方面,分享關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
第二段:制定合規(guī)政策(240字)
制定合規(guī)政策是確保醫(yī)藥企業(yè)按照法律法規(guī)進行經(jīng)營的基礎(chǔ)。為了提高合規(guī)管理的效果,醫(yī)藥企業(yè)應該根據(jù)國家和地區(qū)的法規(guī)要求,制定具體可操作的合規(guī)政策。政策的制定過程應充分參考和借鑒相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗和成功案例,并與企業(yè)的實際情況相結(jié)合。制定好的合規(guī)政策應以明確、負責、具體和可實施為原則,確保全員能夠理解和遵守。
第三段:加強內(nèi)部培訓(240字)
加強內(nèi)部培訓是醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理中不可或缺的一環(huán)。通過培訓,能夠提高員工對合規(guī)規(guī)定的認識和理解,加深他們對合規(guī)風險的認識,提高遵紀守法的自覺性和主動性。內(nèi)部培訓內(nèi)容應包括法律法規(guī)及公司政策的宣講、案例分析、業(yè)務操作流程講解等,還可以定期組織合規(guī)知識競賽、經(jīng)驗分享等活動,激發(fā)員工對合規(guī)管理的興趣和參與度。此外,開展定期的合規(guī)培訓效果評估,可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,不斷提升合規(guī)管理水平。
第四段:建立有效監(jiān)控機制(240字)
建立有效監(jiān)控機制是確保醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過有效監(jiān)控,可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為,防止合規(guī)風險的擴大化。監(jiān)控機制應包含內(nèi)外部監(jiān)督和自查相結(jié)合的內(nèi)容。內(nèi)部監(jiān)督包括內(nèi)部審計和合規(guī)稽查,外部監(jiān)督包括政府和監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督,自查則是企業(yè)自身對合規(guī)管理情況的審核。建立良好的監(jiān)控機制需要明確各級管理人員和員工的職責和權(quán)限,確保監(jiān)控工作的權(quán)威性和有效性。同時,在監(jiān)控過程中要關(guān)注并及時處理監(jiān)控結(jié)果,不斷完善監(jiān)控機制,提高合規(guī)管理的精細化水平。
第五段:強化風險管理與部門合作(360字)
強化風險管理是醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應該根據(jù)自身的業(yè)務特點,制定風險評估和防范措施,并建立預防、監(jiān)測和應急處置機制。在風險監(jiān)測方面,可以通過建立風險預警系統(tǒng)、加強商業(yè)倫理培訓等來提前發(fā)現(xiàn)和干預風險。另外,醫(yī)藥企業(yè)還應與相關(guān)部門和機構(gòu)保持良好的合作關(guān)系,及時了解和遵守相關(guān)政策和法規(guī),并積極參與行業(yè)協(xié)會和學術(shù)會議,與同行企業(yè)分享合規(guī)管理的經(jīng)驗和做法。通過加強部門合作,形成合力,可以提高企業(yè)對合規(guī)管理的整體水平和效果。
結(jié)尾(120字)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個涉及多方面的綜合性工作,要求企業(yè)高度重視合規(guī)意識,完善制度和機制,并把合規(guī)管理貫穿于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。本文從制定合規(guī)政策、加強內(nèi)部培訓、建立有效監(jiān)控機制、強化風險管理以及與相關(guān)部門和機構(gòu)保持良好合作等方面,總結(jié)了醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。只有不斷加強合規(guī)管理,醫(yī)藥企業(yè)才能保持良好的聲譽,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇三
第一段:引言(150字)
旅游業(yè)是一個復雜的行業(yè),其中涉及到了環(huán)保、食品安全、旅游質(zhì)量、人力資源管理等多個方面。在這些方面,旅游企業(yè)必須遵守相應的法律法規(guī),否則將承擔不可預估的風險。因此,旅游企業(yè)需要建立合規(guī)管理體系,以確保企業(yè)的經(jīng)營行為與法規(guī)保持一致。在過去幾年中,我作為一名從事旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,并且親身參與企業(yè)合規(guī)管理工作,收獲頗豐。在本文中,我將分享我在旅游企業(yè)合規(guī)管理方面的體會和心得,以供讀者參考。
第二段:法律法規(guī)遵守(250字)
旅游企業(yè)的合規(guī)管理首先體現(xiàn)在法律法規(guī)方面,因為法律法規(guī)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè),必須制定和貫徹執(zhí)行各種政策法規(guī),并建立健全管理體系,包括清晰有效的政策和制度方案、配套的培訓課程、實時的監(jiān)管控制以及持續(xù)的優(yōu)化和完善。應當定期回顧和檢查,以確保一直遵循相關(guān)的法規(guī)和標準。此外,依法合規(guī)的前提必定是企業(yè)和員工運營活動的法律意識充分提升,因此企業(yè)應該加強工作人員的法律培訓,強化法律意識,做到拒絕違法經(jīng)營。
第三段:內(nèi)部管理及規(guī)范(250字)
旅游企業(yè)行業(yè)競爭激烈,為了更好的發(fā)展,必須保持行業(yè)內(nèi)的內(nèi)部管理規(guī)范。這包括制定相關(guān)的內(nèi)部審核制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、備案登陸制度等各種制度,以便在運營過程中不斷調(diào)整并優(yōu)化各個環(huán)節(jié)。此外,旅游企業(yè)還應采用風險評估和管理方法,對每一個環(huán)節(jié)每一步進行全面分析評估,并針對性地采取措施,避免可能發(fā)生的事故和損失。總之,內(nèi)部規(guī)范管理也是旅游企業(yè)合規(guī)的重要部分。
第四段:客戶服務(250字)
客戶服務質(zhì)量是旅游企業(yè)合規(guī)管理的重點之一。旅游企業(yè)要理解客戶需求,并制定相應的服務方案。同時,在實施服務方案的過程中,也對互聯(lián)網(wǎng)上的口碑進行了深入的分析。無論是線上還是線下,旅游企業(yè)都應該保持著專業(yè)的服務態(tài)度,真實、公正地向客戶介紹旅游方案,對客戶進行全面細致的解說,對旅行中出現(xiàn)的問題進行積極的處理和糾正??蛻舻臐M意度是旅游企業(yè)生存與發(fā)展的基石,因此,企業(yè)合規(guī)管理,重在體現(xiàn)在對客戶服務方面。
第五段:結(jié)論(300字)
旅游企業(yè)合規(guī)管理是非常重要的,不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,更重要的是這涉及到每位旅游者的人身財產(chǎn)安全。我們應該強化合規(guī)意識,加強自身的管理,做到依法經(jīng)營,規(guī)范運作,完善服務。旅游企業(yè)應該從法律、內(nèi)部規(guī)范、客戶服務等方面加強合規(guī)管理,以建立一個安全可靠、服務優(yōu)質(zhì)、受旅游者信任的旅游企業(yè)形象。我相信,通過對旅游企業(yè)合規(guī)管理的深入理解和實踐,我們可以不斷提高旅游企業(yè)的合規(guī)水平,更好地保障旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇四
近年來,旅游市場的快速增長和激烈競爭,逐漸引起社會各界對旅游企業(yè)合規(guī)管理的重視。旅游企業(yè)要依靠本身的合規(guī)管理措施,強化風險識別、預防、化解和處理的水平。本文將分享我所在的旅游企業(yè)所學到的一些合規(guī)管理心得與體會。
第二段:概述旅游企業(yè)合規(guī)管理的重要性
旅游企業(yè)合規(guī)管理是一種推動企業(yè)健康發(fā)展的有效手段,也是保障消費者權(quán)益的重要保障。在不斷變化的市場環(huán)境下,旅游企業(yè)要秉持合規(guī)、誠信的管理思想,建立完善的規(guī)章制度,加強監(jiān)管,持續(xù)提高內(nèi)部管理水平,保障企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性和社會責任的履行。
第三段:探討旅游企業(yè)合規(guī)管理的關(guān)鍵要素
旅游企業(yè)合規(guī)管理的關(guān)鍵要素主要包括:企業(yè)文化、規(guī)章制度、風險預防和風險控制機制、內(nèi)部監(jiān)察和協(xié)調(diào)機制、應急預案等。企業(yè)文化需要以誠信、合規(guī)、服務、創(chuàng)新為核心價值觀,建立企業(yè)全員合規(guī)管理的意識。規(guī)章制度要明確闡述相關(guān)標準、章程、規(guī)定等,在經(jīng)營活動中嚴格執(zhí)行。針對可能出現(xiàn)的風險,需要建立風險預防和控制機制,及時化解危機。在內(nèi)部監(jiān)察和協(xié)調(diào)機制上,需要建立一套完善的內(nèi)部監(jiān)察體系,保證各項業(yè)務符合合規(guī)要求。應急預案是為應對突發(fā)事件,必須提前制訂的預先計劃。
第四段:分享旅游企業(yè)合規(guī)管理實踐中的心得
在實踐過程中,我們發(fā)現(xiàn)要落實好旅游企業(yè)合規(guī)管理,需要遵循以下原則:一是秉持誠信為本的理念,從源頭抓起。二是從實際情況出發(fā),制定切實可行的規(guī)章制度。三是要強化風險意識和監(jiān)督意識,建立監(jiān)督檢查和素質(zhì)考核的機制。四是廣泛社會宣傳,獲得社會認同和支持。五是進行持續(xù)改進,加強本身合規(guī)管理水平。我們也從中發(fā)現(xiàn),每一個企業(yè)都要根據(jù)自身的實際情況,有針對性地建立相應的合規(guī)管理體系。
第五段:總結(jié)
綜上所述,旅游企業(yè)合規(guī)管理是保障企業(yè)發(fā)展、保障消費者權(quán)益的重要措施。企業(yè)通過不斷完善自身管理機制、根據(jù)實際情況建立規(guī)章制度、加強內(nèi)部監(jiān)察、應急預案等措施,才能更好地實現(xiàn)經(jīng)營目標、維護社會穩(wěn)定。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗和不足,希望更多旅游企業(yè)能夠關(guān)注合規(guī)管理問題,不斷完善自身合規(guī)管理水平。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇五
隨著知識經(jīng)濟和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,在企業(yè)管理方面的人才需求量,給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有必須的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策本事、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校供給的這門課,給我們供給了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu),更新管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升管理本事和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法,培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭本事和發(fā)展本事,已成為當務之急。所以學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。經(jīng)過學習,我們應當掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定必須的理論基礎(chǔ)。
管理學家克拉克說過一句很深刻的話,信息革命改變著人類社會,必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面,隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接應對更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面,天下沒有免費的午餐,你投入一些錢,拿到人家標準化的軟硬件,依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力,也是不可能的事。依據(jù)當今世界各種先進管理理論,并結(jié)合已往的經(jīng)驗,經(jīng)過對公司發(fā)展狀況的科學分析與確定,我們應當選擇以學習力為依托,以執(zhí)行力為抓手,全面提升企業(yè)管理水平,推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。總的來講,可歸納為幾點:
當代企業(yè)之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和本事的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力,針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力,實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設(shè),為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1.提高認識,完善激勵,激活員工學習動力
我們要求把工作的壓力作為學習的動力,倡導干部員工樹立新的學習理念,以學習帶動創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。經(jīng)過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道,使每個員工都認識到應對競爭日趨激烈的市場,要適應市場需要學習;學習的動力源于學習目標的確立,思想意識的提高使員工獲得了不僅僅要個人學并且要團隊學的全員動力,而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不一樣學歷給予不一樣的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標,明確學習的步驟與計劃并量化考核。
2.確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業(yè)的創(chuàng)立工作是一項長期的系統(tǒng)工程,要扎扎實實深入持久,必須堅持員工的學習毅力,也就是堅持學習、學有成效。應組織創(chuàng)立學習型企業(yè)領(lǐng)導小組,供給組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規(guī)劃,并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制,確保員工學習的積極性。
3.擴充載體,學以致用,提高員工學習本事
應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,從實際出發(fā),建立了適合不一樣層次需要和不一樣工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法,在活動形式上采用集中培訓、調(diào)研、學習、經(jīng)驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習,開展多次的內(nèi)、外部學習交流活動,取長補短,促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷提高,超越自我,獲得充足資源,供給了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧,但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來,正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動,簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切,快慢決定成敗,為此,我們在創(chuàng)立學習型企業(yè)的同時,以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力,從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
1.明確目標,常抓不懈,引導執(zhí)行力文化
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭,最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的構(gòu)成,貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導行為中。
首先,對公司出臺的各項方針政策和管理制度,始終如一地堅持,如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上,我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足,提出整改要求,拿出改善方案,并納入工作管理業(yè)績考核。同時,對各種政策、措施的執(zhí)行;對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的,領(lǐng)導都率先示范,做出表率。
2.應對現(xiàn)實,作風嚴謹,維護執(zhí)行力文化
對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此,我們應在每引進一項新的管理體系,或新的管理制度,實施新的管理辦法時,本著嚴謹?shù)膽B(tài)度,結(jié)合實際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹防生搬硬套,全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行,按照九千體系的方法,先試行,后改善,再固定。在試行過程必須維護政策的相對穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進行批評處理,殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3.依托學習,找準方法,提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一齊工作的本事。在提高執(zhí)行力效率上,我們應經(jīng)過學習引進信息化管理中某些先進管理理論,進行科學的流程再造提升工作效率,其次,在提高執(zhí)行的準確性上,我們應認識到方向比速度和距離更重要,在提高各自的學習本事的同時,對每一新制度的出臺,在實施前明確規(guī)定:要組織相關(guān)執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求,有相關(guān)部門指導執(zhí)行的努力方向,并作具體的解釋,保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4.實施監(jiān)督,完善考核,順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一齊,去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項制度時就應明確目的、職責部門、適用范圍及運作方式,并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
經(jīng)過這個課程的學習,我想:無論是企業(yè)還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫忙我們更快更有效的確定行動方向,從而能到達事半功倍的效果。
綜上所述,這學期的管理學帶給我很多心得體會,我也將會應用于今后的實踐中,取得更多的收獲。我期望能在今后自我有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價值最精彩的一堂課,我想在很長的一段時間里我都會去思考,去回憶這一個多月的課程。因為教師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學,而是一次思想的蛻變,是一次錯誤觀念的改變,同時也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫,和極好的道德修養(yǎng)??傊?,學習本事的提高擴展了我們的思維本事;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也能夠此為基準來到達推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇六
企業(yè)銀行合規(guī)管理一直是銀行業(yè)的頭疼問題,因為它直接關(guān)系到銀行金融領(lǐng)域的安全和穩(wěn)定。隨著金融市場日益開放,各種金融產(chǎn)品的推出,和國家對金融行業(yè)規(guī)范管理的加強,企業(yè)銀行合規(guī)管理已成為銀行業(yè)內(nèi)諸多重要工作之一,我們需要不斷探索,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的能力,才能確保我們的工作更加精準高效。
第二段:合規(guī)管理的重要性
企業(yè)銀行合規(guī)管理包括銀行運營、銷售、風控、財務等多個方面。它是銀行安全穩(wěn)定的中樞神經(jīng),也是銀行的道德風險和制度風險的有效保障。企業(yè)銀行合規(guī)管理的基本目的是幫助銀行提高內(nèi)部管理、減少風險、降低成本、提高客戶滿意度,達到保障銀行生存和發(fā)展的目的。合規(guī)管理不僅是政府和監(jiān)管部門的要求,也是銀行自身的追求,它能夠讓銀行更好地服務客戶、提升自身價值和形象。
第三段:實踐中的合規(guī)管理
企業(yè)銀行合規(guī)管理實踐中最主要的內(nèi)容是:合規(guī)管理制度建立、工作流程落實、人員培訓和宣傳、內(nèi)部控制和督導機制的完善。制度建立是企業(yè)銀行合規(guī)管理的基礎(chǔ),只有建立合理的制度,才能讓工作更加有條不紊,各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合。工作流程落實是制度落地的具體體現(xiàn),對工作流程的設(shè)計和實現(xiàn),需要充分考慮流程的合理性、安全性、可操作性等。人員培訓和宣傳是合規(guī)管理不可或缺的環(huán)節(jié),它是實現(xiàn)合規(guī)管理的必要保證。內(nèi)部控制和督導機制的完善,是企業(yè)銀行合規(guī)管理實踐中不可忽視的環(huán)節(jié),通過嚴密的監(jiān)管,確保各項工作得到規(guī)范執(zhí)行。
第四段:識別和規(guī)避風險
金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新是銀行業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。但是,隨著金融創(chuàng)新的不斷深入,在開拓新業(yè)務領(lǐng)域的同時,銀行風險也在不斷加大。企業(yè)銀行合規(guī)管理就需要通過識別和規(guī)避風險,以確保風險得到最大限度的控制。首先,要做到客戶風險識別和評價,確保產(chǎn)品和服務的合法合規(guī)性,并建立風險管理檔案,全程監(jiān)管客戶行為。其次,要加強內(nèi)部風險防范,完善內(nèi)部控制系統(tǒng),加強業(yè)務審查,嚴格遵守操作規(guī)程。定期進行風險評估和內(nèi)部審計,及時發(fā)現(xiàn)存在的風險,進而提高風險防范措施的有效性。
第五段:總結(jié)
企業(yè)銀行合規(guī)管理是一個系統(tǒng)工程,它的實踐不僅需要制度、流程、人員等多方面支持,更需要對金融行業(yè)的認識判斷和對風險的防范意識。在實踐中,要注重工作細節(jié)和要素的完善。比如,建立和完善內(nèi)部制度、流程規(guī)范性、客戶風險評估、內(nèi)部審查、監(jiān)督等措施,都需要特別注意。同時,我們需要尋求國家出臺的相關(guān)政策支持,積極踐行社會責任,力爭做到規(guī)范、透明、合法、誠信、穩(wěn)健,讓企業(yè)銀行合規(guī)管理真正成為實現(xiàn)銀行安全穩(wěn)定、快速發(fā)展的中堅力量,為金融行業(yè)的繁榮發(fā)展作出應有的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇七
培訓現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后,利用員工的才能,為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標服務。今日的領(lǐng)導手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能,并與員工建立起密切的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫忙組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此,培訓必須要從提升人的本事、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手,以提升組織內(nèi)員工及主管的職務本事為導向,以提升其領(lǐng)導力為核心,并持續(xù)推動組織學習。
所以,組織中的企業(yè)管理培訓活動,需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓經(jīng)過解決三大課題:協(xié)作戰(zhàn)略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓模式,將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位,讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話,到達認同接納,達成共識,做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括:建立有效的工作關(guān)系,經(jīng)過為培訓者供給準確的信息,使之發(fā)現(xiàn)工作盲點,改變其做事風格,從而承擔內(nèi)心認同的職責。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵資料有兩方面,一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的本事和潛能的過程,二是在持續(xù)培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和構(gòu)成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來說,培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓,針對職位之工作效率的行為培訓,針對未來崗位職責的發(fā)展培訓,以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功,要注意三個要素:個人對自身主角的認識、主角所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織主角,對上述三個問題的處理必須適合其主角在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后,必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
我們十分認同《管理者而非mba》一書所言,高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù),異常是人際技能;是洞察而不只是觀察,異常是組織洞察;是人心而不只是人脈,異常是立人攻心;是智慧而不只是知識,異常是領(lǐng)導智慧;是創(chuàng)新而不只是完成,異常是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally,異常是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式:管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者,這就是你的世界。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇八
不久前,我參加了企業(yè)管理知識的學習和培訓,接受了系統(tǒng)全面的企業(yè)管理培訓,學習和輔導了這些知識,受益匪淺。我深深理解一個合格的企業(yè)管理者應該如何控制整個企業(yè)的運行機制。認識到要以管理培訓經(jīng)驗促創(chuàng)新,以創(chuàng)新求效益,促進企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
當前,隨著電力建設(shè)的快速發(fā)展和電力體制改革的逐步深化,如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,實現(xiàn)管理經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過本次管理培訓,結(jié)合電力多元化企業(yè)的行業(yè)特點,我個人認為,電力多元化企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾方面的工作。
企業(yè)發(fā)展最重要的是人才,就是要充分挖掘人才的潛能,讓他們?yōu)槠髽I(yè)服務。企業(yè)管理培訓的經(jīng)驗,既不在于他像關(guān)羽那樣的“千兵之首”,也不在于他像張良那樣的“謀略制勝千里”。重要的是他能否找到和使用像劉邦這樣的人,也就是說,他認識和雇傭人的能力的大小決定了一個企業(yè)經(jīng)理的發(fā)展愿景。古往今來,有許多這樣的例子。劉邦使用了小河、張亮和韓信。漢朝建立后,他說我認為我在管理訓練上不如小何,在戰(zhàn)略上不如張良,在領(lǐng)導戰(zhàn)爭上不如韓信。但是,我成功了,因為我用得很好,每個人都取得了很大的成績。
在各個企業(yè)的管理和運營中,企業(yè)都必須貫徹“兩手抓”的方針。一方面,我們要繼續(xù)面向社會,拓寬人才面,大力引進高素質(zhì)人才;同時,要積極培養(yǎng)和關(guān)愛在職員工,實現(xiàn)“三留”,即情感保留、治療保留和職業(yè)保留。另一方面,加強對現(xiàn)有員工的培訓,達到鞏固和提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺,興趣是杠桿,情感是紐帶。如果一個企業(yè)的管理者,特別是高級管理者,牢記這一雇傭策略,就能夠充分調(diào)動員工的積極性,盡一切努力為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。管理培訓經(jīng)驗,始終如一地開拓和運營市場,培育核心競爭力,才能生存。
市場是企業(yè)發(fā)展的生命線。在一定程度上,它確認了一個企業(yè)的發(fā)展實力,它占據(jù)了多少市場份額,發(fā)展了多少領(lǐng)域。因此,如何開發(fā)和管理市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)濟企業(yè)具有顯著的行業(yè)特征,市場開發(fā)必須根據(jù)行業(yè)特征逐步實施。
如何培育我們的核心競爭力在經(jīng)歷了多次企業(yè)管理培訓后,首先要分析我們的'生存環(huán)境,如上所述的競爭優(yōu)勢和競爭劣勢,然后發(fā)揮我們的優(yōu)勢,避免劣勢,定位我們賴以生存的市場,建立圍繞市場運作的機制,鼓勵所有員工圍繞股東財富最大化運作,并能適應市場變化。這種以股東財富最大化為目標的市場化運作機制,自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、發(fā)展市場、培育核心競爭力是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。只有具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟環(huán)境中生存。鑒于電力多經(jīng)濟企業(yè)內(nèi)部市場生存環(huán)境日益狹小,必須加強外部市場的開發(fā),采取市場開發(fā)、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開發(fā)等多種方式擴大市場份額。積極增加電力多經(jīng)濟企業(yè)的外部創(chuàng)收。我們將切實抓住國家西部大開發(fā)等有利環(huán)境,抓緊研究制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快發(fā)展多種經(jīng)營和多種產(chǎn)業(yè)。在較短的時間內(nèi),完成所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離后的市場重新定位,優(yōu)化資源配置,調(diào)整資本結(jié)構(gòu),形成代理機制。要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正以市場為導向,主動面向市場,認真調(diào)查研究市場,積極開拓市場,及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,以適銷對路的產(chǎn)品占領(lǐng)市場,開辟新的財源,開辟新的天地。企業(yè)管理培訓沒有出路。我們必須在市場發(fā)展中不斷擴大自己,在市場變化中否定自己。商場里沒有獲勝的將軍。企業(yè)只有慎之又慎地把握市場脈搏,建立與市場相適應的核心競爭力,才能在淘沙的浪潮中尋找自己的位置。
管理培訓的經(jīng)驗使我們清楚地認識到產(chǎn)權(quán)界定是市場交易的前提。由于歷史原因,多元經(jīng)濟體制普遍面臨著產(chǎn)權(quán)不清的問題。第一是明確的資產(chǎn)關(guān)系,相對容易操作。最困難的是主輔分離。由于在多經(jīng)濟體公司就業(yè)的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力。對于在多經(jīng)濟體公司工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機遇,未來充滿不確定性。我們可以考慮使用優(yōu)惠政策來鼓勵辭職、提前退休、身份置換、終止合同或使用股份。然而,使用股份可能導致股權(quán)分散,這不利于集中決策。同時,如果股權(quán)過于平均,也會帶來老國企的弊端:如大鍋飯、平均主義、人員流動不合理、無法建立激勵約束機制、進入退出機制等。因此,要明晰產(chǎn)權(quán),我們必須首先解決人員的歷史問題,然后澄清資產(chǎn)關(guān)系和投資者。只有投資者明確,公司才會有明確的使命,公司的運營才能建立在公司財富最大化的目標下。公司管理人員將有一個明確的定位,防止因所有者缺位導致資產(chǎn)運營效率低下的矛盾。此外,還有一個明確的投資者享有對公司的剩余索取權(quán),這不僅是對投資者承擔資本風險的補償,也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。只有把利潤集中在某些項目上,才能形成某種優(yōu)勢。如果利潤分散支付股利,企業(yè)最終會崩潰。
公司治理結(jié)構(gòu)是指法人主體對公司如何治理所采取的法律組織形式。改善公司治理結(jié)構(gòu)的目的是實現(xiàn)各級各部門職責和權(quán)利的高度一致。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇九
今年,總行開展了“合規(guī)管理年”活動,在學習活動期間,我依照總行下發(fā)的文件要求,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識價和員工行為規(guī)范等有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次合規(guī)管理活動結(jié)合日常工作作個總結(jié),也是我對合規(guī)管理年的一個理性認識。
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)發(fā)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)發(fā)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)發(fā)行要發(fā)展,要在這個競爭日益激烈的金融業(yè)中不斷強大,如何樹立好政策性銀行這個旗幟,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)發(fā)行人,為了農(nóng)發(fā)行的前途,為了農(nóng)發(fā)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位和事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在作為農(nóng)發(fā)行的一員,從事著農(nóng)發(fā)行的信貸工作,自我參加工作以來,一直熱愛這份工作,對農(nóng)發(fā)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。通過合規(guī)管理的不斷學習,使我更深地了解到作為一個農(nóng)發(fā)行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己進步。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為支行的一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強信貸調(diào)查真實性、合理性、規(guī)范性和貸后盡職管理。作為支行的客戶經(jīng)理,我深知客戶經(jīng)理工作的重要性,因為它是顧客直接接觸我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,是維系客戶的第一道崗。
在信貸工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。在信貸工作中,我時刻要求自己做到:
在貸款受理前,按《農(nóng)發(fā)行信貸操作手冊》將借款人貸款信息用途一一反應在借款申請書和受理表格理,并上報行領(lǐng)導。在貸款調(diào)查環(huán)節(jié)中,要從實際出發(fā),深入調(diào)查借款人的實際狀況,通過分析借款人財務狀況、生產(chǎn)狀況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、借款用途、分析是否可行、落實還款來源是否充分有效、是否有足額的擔保方式、分析貸款面臨的風險等形成評估報告,報支行領(lǐng)導和上級行審查審批。
在貸后,要按《客戶盡職記錄手冊》和核查系統(tǒng)的有關(guān)要求,對客戶進行跟蹤檢查,真實反應客戶用款請款,客戶貸款工程的進展情況,是否有擠占挪用、物質(zhì)保證率是否充足,工作進度是否合理性,及時反應,并及時督促企業(yè)作出整改,發(fā)出預警信息,并按月按季向行領(lǐng)導匯報工作。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如“柳州不良貸款”的發(fā)生,就是客戶經(jīng)理沒有及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的變化,沒有按客戶經(jīng)理盡職手冊要求,不能及時預警和處理,導致產(chǎn)生不良貸款,給我行帶來損失。所謂“管中窺豹,時見一斑”,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就具體而言,從內(nèi)部講要做到從自我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,每個人都做到格盡職守,認真做到自己的工作盡職,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格按要求執(zhí)行業(yè)務,抵制各種違規(guī)行為等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,才能加強對風險的防范。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。為此總行提出今年是合規(guī)管理年的決心,是很有必要的。
通過此次合規(guī)管理的學習,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農(nóng)發(fā)行合規(guī)管理的信心,增強維護農(nóng)發(fā)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十
培訓心得體會
現(xiàn)在的社會日新月異,科技的發(fā)展,管理的創(chuàng)新,都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來,每個管理者都應不斷地加強學習,不停地給自己“充電”,才能不斷的開拓進取,勇于創(chuàng)新,才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平,特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經(jīng)過這3天緊張的學習過程,我學到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實,可以說我很好的完成這次學習任務。 對此次培訓,我總結(jié)如下:
一、在人力資源管理方面
1、員工培訓
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生,企業(yè)制度有利于員工管理,企業(yè)正常的運作,通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力,了解員工的心態(tài),適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù),是員工對自己以及對他人工作能力的評估,了解自己的工作能力,同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來,提供薪酬依據(jù),發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障,沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻,長久的留在企業(yè)工作。
通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了
成為企業(yè)發(fā)展的人才,對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學習,提高自己的專業(yè)能力,沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展,專業(yè)技能,專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理,對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重,很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量,技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識,管理人員沒有及時補充以致管理模式落后,還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出,最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展,抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植,首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的'、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起,這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念,促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此,我通過此次培訓,從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
1、第一時間完成任務。這是一條執(zhí)行層面的要求,它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的“快速反應、馬上行動”。
2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求,但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看,也強調(diào)員工的個人能力充分施展。
3、關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關(guān)注,不僅僅是在認知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
自由競爭精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài),學他家之長,容他家之短。從經(jīng)驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔責任。 責任的歸屬,需要詳細、準確的崗位職責說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”,是需要我們員工自己來擔當?shù)摹H硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?,不給領(lǐng)導、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團隊目標為己任。這個時代,早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的,而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后,大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。
7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息,力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務,急員工所急;而員工更要積極為公司著想,時時保持憂患意識,不斷提升自己的工作水平,不斷關(guān)注公司管理的進步。
三、在非財務經(jīng)理的財務管理方面
楊立國老師用深入淺出,用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經(jīng)理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得:
1、找準切入點,推行精細化的財務管理
精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動,涉及公司的方方面面,必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標,需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn),提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵,深入推行精細化的財務管理。
2、實施全面預算管理,優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
過程,在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預算管理不單指預算控制,還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預算控制,是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制,是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實行人本財務管理,全員參與,提升素質(zhì)
樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工,充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制,其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度,因此,貫徹人本財務觀念要求做到:第一,增加人力資源投資,提高企業(yè)領(lǐng)導和員工素質(zhì);第二,推行財務分層管理和全員財務管理,實行民主式和參與式財務管理,提高員工對財務的參與意識;第三,加大軟資源投資力度,為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細化財務管理作為切入點,把精細化財務管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次,通過不斷深化財務管理的管理方式和手段,優(yōu)化資源配置,優(yōu)化財務核算,提高財務信息的有效性,以精細化財務管理促進管理水平的提升,這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后,我想,這次培訓經(jīng)歷給予的所有感觸,必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里,更會激勵我更加努力的學習、高效的工作,緊跟公司飛速發(fā)展的步伐,不斷地自我完善,不斷的進步,實現(xiàn)自我價值,為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!
商南縣無機鹽有限責任公司 謝女士
2015年4月12-13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店,進行了為期兩天的封閉式學習培訓,聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告,并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考,使我學到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
一、本次培訓,我學到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法:1,自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2,團隊管理篇,從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領(lǐng)導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3,工作管理篇,從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
不斷學習,不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習,靠培訓,要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習,是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習,則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導、中層干部、職工進行溝通,要學會尊重別人,放下架子,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導的思路,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
五是要寬宏大量,學會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
2015年4月15日
近日,我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學習,感觸頗深,以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學習的心得體會。
隨著高科技的發(fā)展和社會的進步,西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,強調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動,以達到預期的目標。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法-論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學科知識,既有管理科學,又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證,是管理者的要訣。因此,學習、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點:
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿蘸湍繕怂贫ǖ娜中砸?guī)劃,顯然具有長遠性特點,同時,企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應性的過程。因此,又具有適時性和應變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴張中,要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元,走的是一條規(guī)模擴張的路,但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”,如今也沉寂下來,其原因也是貪大求多,由急速擴充為惡性膨脹,導致無法收拾。
3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導班子,這些人相互信任,真誠地懷著共同的理想,同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。現(xiàn)代企業(yè)競爭,不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭,更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著稱的,在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所,也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校,每年的預算高達10億美元,每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬,作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,每月的一項重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首,這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,因為論資排輩的結(jié)果,往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面,海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。
1984年以來,海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品,一天有兩項專利,產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前,海爾與日本gk設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司,目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站,產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計,即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十一
在我這半年的工作中,得到了公司各級領(lǐng)導的大力支持,在此深表感激!也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法。
今日想就管理與激勵談談自我的一些心得體會,向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導見諒指正。
我作為領(lǐng)導者,對每一個員工都應當做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫忙他們,逼迫他們提高,能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術(shù),就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的提高,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應當抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,經(jīng)過不斷的努力提高把自我提升到一個更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個理念:進取的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會經(jīng)過各種途徑樹立一個榜樣,讓每個員工都有一把衡量自我的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫忙每一個員工提高。
我們不僅僅要深入學習理論業(yè)務知識,用理論業(yè)務知識武裝頭腦,并且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。必須要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型干部,要經(jīng)過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的本事。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,經(jīng)過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每一天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十二
初涉社會到現(xiàn)如今,隨著經(jīng)歷的坎坷磨難的增多,金錢財富積累的不盡人意,倒是應了一句老話“小富于勤,大富于命”。幸好在經(jīng)歷磨難之后還有些屬于自己的工作心得!去年在網(wǎng)上和一聊友聊的些話整理一下供朋友們批評指導。那位朋友問了個這樣的問題:“多少錢可以招到自己新辦公司需要的人才”。
我想這位朋友說的問題很有局限性,另外待遇的好壞有時不能完全來決定員工的去留,特別是有才干的人!
我想聊友的問題該是兩個:
用人的工資待遇標準與怎么才能留住人才!
(一)用人的工資待遇標準:
每個行業(yè)都有各自的標準,其實既然創(chuàng)辦了公司就該有自己的成長歷程,照著曾經(jīng)的標準執(zhí)行就行了,因為是新成立的公司,需要你的員工替你打天下,這個階段對公司的領(lǐng)導和員工來說是很艱辛的,公司創(chuàng)辦初期需要很多積累沉淀,尤其是資金精力方面,很多方面需要給員工一個交待,所以待遇可以在自己適當?shù)姆秶鷥?nèi)作些調(diào)整,這樣可以提高一下工作的積極性,為你的公司更賣力些!
(二)怎么才能留住人才:
這個問題有些復雜,總結(jié)一下留住人才大致有三方面的因素:
1、待遇留人。
無論什么公司你沒有一套完整的薪酬制度和管理思路,工資待遇想怎么來就怎么來,公司業(yè)務好了就多發(fā),不好就少發(fā),甚至有些新公司的創(chuàng)辦人一味強調(diào)“大河沒水小河干”,這樣的公司是做不長的,做不大的,要知道如果小河里沒水大河也干呀!站到各自角度分析,大河和小河有很多本質(zhì)上的區(qū)別,這個問題大家都可以容易想的清楚!所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎(chǔ)!
2、感情留人。
有了不錯的待遇,整天員工像驢子一樣被領(lǐng)導用來用去,公司的管理一盤散沙,領(lǐng)導不開心了陰沉著臉,時不時的發(fā)個脾氣,這樣的公司根本談不上有凝聚力,這樣的工作環(huán)境也不出什么好的業(yè)績。長久下去形成惡性循環(huán),再好的待遇也留不住人,為什么留不住?一句話“干的不開心”所以作領(lǐng)導的也該時不時的關(guān)心一下員工的工作情況,除了工作以外也聊些家常的話題,無論是工作或生活有什么困難,做領(lǐng)導的都不可袖手旁觀,要積極提供援助,這樣員工會感到家庭式的溫暖和關(guān)懷,他會加倍工作來回報你的,因為他沒有什么后顧之憂!
3、事業(yè)留人。
對于一些高級人才光明的公司事業(yè)前景是最吸引他們的,公司經(jīng)營到一定的規(guī)模,可以打開大門采用干股分紅形式來予獎勵,有些想跳槽或想單干的高級人才怎么說他都要認真分析一下自己的情況再做決定,畢竟甘愿冒險的人為數(shù)不多,躲避風險畢竟是人類的本性!
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十三
經(jīng)“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知,但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義,大都認為做事沒有什么竅門,只要勤學苦練,反復實踐,就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然,賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手,劉翔要成為奧運跨欄冠軍,除了不停地反復實踐之外,還有一個前提就是,他在反復的練習中,要用心,要專注,要找到竅門,甚至還要采取科學的分析及計算方法。比如說,劉翔練習時,教練會把他跨欄的動作拍攝下來,然后進行分析,手的擺動幅度是否過大?雙腳跨度是否過???是不是符合標準?這些都要嚴格糾正的,否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習,也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此,首先企業(yè)管理中很多動作要反復地做。就如同海爾的張瑞敏所說:企業(yè)管理也沒什么決竅,主要還是“反復抓,抓反復”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢?有的老板急功近利,總是用營銷的思維,按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理,這樣的效果自然是不理想的。
其次,有的管理人員在工作過程中隨意性很大,工作怕麻煩,做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如,很多企業(yè)推行流程或制度時,由辦公室制訂出來,然后貼在公告欄就算完成了,認為員工會去看,會按要求操作,而最后可能流程或制度都沒有人去關(guān)注,更不用說執(zhí)行了,管理人員就把責任推給了員工,認為流程或制度貼出去了,不執(zhí)行當然應該是員工的責任,根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復研討,執(zhí)行過程也要反復監(jiān)督、檢查,這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。
我們在項目做流程再造時,起初很多老板或管理人員也不理解,一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作,在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白,只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性,才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復、關(guān)注所產(chǎn)生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”:
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購、生產(chǎn)加工、入庫、出庫,甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析,找出總流程中的主要失控點,這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方,同時,列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結(jié)合企業(yè)實際情況,做出新流程(包括總流程及子流程),要把新舊流程的差異點標識出來。
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方,進行控制點設(shè)計,如某企業(yè)《新產(chǎn)品設(shè)計流程》中規(guī)定:技術(shù)部新樣品完成后由業(yè)務部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制,最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以,缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制就是失控點,那么我們可以設(shè)計控制環(huán)節(jié),即在新樣品完成后,增加控制動作,先交品管部檢驗,并出具《樣品檢驗報告》,檢驗合格后再由業(yè)務員交客戶確認,如不合格時,則退回技術(shù)部處理。
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來,并形成書面文件,其中最重要的是要明確主要失控點,這些是流程是否有效的關(guān)鍵。
流程研討,就是在流程初稿完成后,由主導部門召集其他相關(guān)部門來進行討論及修訂,這樣做的目的主要有兩個:一是群策群力,充分發(fā)揮各部門的集體智慧,確保流程的有效性及實用性;二是自我約束,讓相關(guān)部門參與,增加各部門對流程的重視,并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
各部門負責人召集本部門的相關(guān)人員進行培訓,讓部門相關(guān)人員了解具體要求,以確保流程的執(zhí)行效果,避免“走形式”。
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影響流程執(zhí)行效果,流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例,必要時要召集相關(guān)部門進行流程稽核案例分享。
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后,對流程中相關(guān)內(nèi)容進行相應調(diào)整,主要是以下兩方面:一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方;二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細化,如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時,而通過一段時間運行,可以做到1小時內(nèi)完成,那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經(jīng)過這么多的步驟呢?這樣反復、專注的目的是加強大家對流程的關(guān)注度,避免流程走形式,最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復,反復抓,就是說你抓了之后它要反復的,它反復之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄,徹底地服從為止。只有如此,流程制度才能推行起來,企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次,反復的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、品質(zhì)例會和周例會,再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析,這些都需要不厭其煩地反復地做,一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經(jīng)有一個項目,剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用,經(jīng)常借故不參加會議,管理人員也常敷衍了事,導致會議效果不佳,項目業(yè)績起色不大,后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定,準時參加會議,遵守會議議程,落實會議意圖。在我們的堅持下,會議效果明顯提升,會議有決有議,決而有行,行而有果。
此外,在對員工教育宣導也是如此,反復地教育,反復地檢查,讓其形成固有的習慣,從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后,反復還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰,每月的優(yōu)秀員工評比,優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地,讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍,讓員工有正確的榮辱觀,讓員工有成就感,有歸屬感,成就感是最好的管理武器,因此我們需要每天不停地刺激員工,不停地激勵員工,把員工的潛能發(fā)揮出來。
但是,企業(yè)管理只有反復的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注,關(guān)注他們自己,關(guān)注他們自己的工作。在我們服務的企業(yè)的管理變革中,經(jīng)常要求管理人員做一個作業(yè):自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是:時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄,起初很多人不理解這項工作,因為他們都很忙,哪里有時間做記錄呢?后來我們給他們制訂了專門的表格,只要填上內(nèi)容即可,而且不用太細,這樣的工作持續(xù)一段時間后,老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題:
1、很多管理人員工作官僚化
有些管理人員在辦公室呆的時間過長,工作過多地依賴下級主管和基層班組長,很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調(diào)工作沒有去做,而讓這些班組長之間互相協(xié)調(diào),增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成,車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道,有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為,而因為沒有制訂流程或制度,最終必須天天去重復地解決;有些工作應該由其它部門做的,也交到車間來做,這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計劃人員、物控人員、品管人員的工作,而對勞動效率和工序間的人力調(diào)配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好;走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分,一天下來,大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術(shù)、品質(zhì)、計劃等部門的溝通協(xié)調(diào)上,甚至浪費在推諉扯皮上去了,真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”,就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪費了多少時間,從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了?效率究竟有多高?避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實,這里并沒有應用什么高深的管理方法。方法很簡單,就是關(guān)注自己。關(guān)注和不關(guān)注,往往效果會有天壤之別。我們?nèi)粘9芾碇写罅康腻e誤重復發(fā)生,就是因為我們?nèi)鄙訇P(guān)注??蛻舻耐对V總是“不斷根”,就是因為沒有足夠地關(guān)注。并不是說不知道,而是關(guān)注度不夠,沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說:客戶投訴中哪項投訴占多少比例?不同時間段客戶投訴的情況如何?如果不以統(tǒng)計的方式去關(guān)注,那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象,不到造成巨大損失之時,斷然不會改變。而到了不能容忍之時,恐怕已經(jīng)損失慘重了。
那么,如何“關(guān)注”呢?統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關(guān)注”的真正有效方法,是衡量你是否專注的唯一砝碼!比如針對供應商管理問題,如果我們只知道某某供應商經(jīng)常交貨不準時、品質(zhì)沒有保證,而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應商,那供應商也不可能針對性地進行有效的改善,直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應商時,我們發(fā)現(xiàn)下一家供應商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來,并定期傳給供應商,然后要求其整改,這樣才能讓供應商心服口服,實在不行,也可以作為與供應商談條件的籌碼,或?qū)⑦@些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應商,無論如何,也只有如此才能做好供應商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法:對于他們而言,現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要,但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解,改起來并不難,只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害,造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解,就只有靠邊做邊關(guān)注做的過程和結(jié)果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導他們專注于過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫,的確如此,它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫,它是實實在在的反反復復的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁,只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)!制造企業(yè)管理接下來的比拼實質(zhì)上就是“基本功”的比拼。總之一句話:做企業(yè)管理,尤其是制造企業(yè)管理,是沒有捷徑可言,制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經(jīng)過去了,企業(yè)間的競爭已經(jīng)非常透明,說到底就是品質(zhì)、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的,而客戶產(chǎn)品價格卻要求不斷降價,讓制造企業(yè)(尤其時產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè))成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫,練好“基本功”只有反復抓,抓反復,最終形成一個模式、一個系統(tǒng),企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎(chǔ),才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎(chǔ)夯實了,那不管面臨社會經(jīng)濟危機,還是在行業(yè)低迷時期,企業(yè)都具有抗擊風浪的能力,這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十四
回老家剛回來上班第一天,辦公桌上的圖紙和待批的文件就擺滿了。做制造行業(yè)就是這樣,瑣碎的事情很多,不斷有新的產(chǎn)品向你挑戰(zhàn),考驗你的組織協(xié)調(diào)和技術(shù)水平。這十年間,從做一個車間的小領(lǐng)班起,我就不斷琢磨什么叫管理,沒有多少文化的我說不出高深的理論,有的只是經(jīng)驗。打工皇帝唐駿回家鄉(xiāng)演講,我有幸聽到了唐駿本人的關(guān)于企業(yè)管理演講,激動的是我的理念竟然和唐駿幾乎完全一致。下面是我十年管理的心得。
三分做事七分做人,當然不是說做事不重要,而是說做人和做事一樣重要。首先把自己工作做好,如果上司讓你打一份文件,一個標點符號都不要錯,一方面可以證明你的能力,另一方面可以證明你工作嚴謹。如果你專業(yè)知識不夠,就不要羨慕別人周日休息,先把專業(yè)知識掌握住再說,不懂的不斷向周圍的人請教,你的上司會知道你是積極上進的人,他會欣賞你,不要跟公司和同事斤斤計較,時刻表現(xiàn)自己對公司的熱忱。如果你要在工作上取得好的成績,你必須要比別人更加倍的努力,當然會很辛苦,但你要問自己想不想工作出色,我就是這樣走過來,累到流鼻血,只是這個過程很重要,十年過去了,現(xiàn)在都為自己的堅持而自豪。
至于做人,同樣重要,你看到你身邊有出力不討好的人嗎?肯定很多,有許多人,活也干了,力氣也出了,卻得不到上司的賞識,問題出在做人上,做人不但是要為人好,不自私,還要看你的溝通能力和一些細節(jié),記住,在公司里不該講的千萬不要亂講,更不要參與討論別人的花邊新聞上,同樣不要跑到上司面前講別人的不是,這樣只能證明你是非之人,更不要對自己的上司有不尊重的舉動,不管你的上司值不值得你尊重,你要做的就是對他尊重,哪怕他不看好你,你也要堅持做下去,更不要在別人面前議論你的上司,討論的結(jié)果很可能會傳到上司那里。記得隨時關(guān)心自己的同事,下屬,上司,當公司需要你時,不要考慮自己的得失,努力去做,就像我過去一個人負責倉庫,生管,品管時,不僅沒有抱怨,反而努力做到更好,一個公司考驗你的不僅是你的工作能力,還要看你的態(tài)度。
當然,上面只是講到做事和做人。重要的是有方法。
企業(yè)里一定不能多頭領(lǐng)導,如果分工不明確,一定會矛盾重重,甚至出現(xiàn)真空沒人管,安排下屬做事情也一樣,工作內(nèi)容要超具體,不可有大鍋飯,如果你分工不明確,不均勻,認為你的下屬會自己協(xié)調(diào)團結(jié)合作,你會死的很慘,我曾經(jīng)都遇到過這樣的問題,直到一個工人憤憤不平的過來說:為什么別人不做,都留給我做?我才恍然大悟,然后一個客戶告訴我,中國人都喜歡被奴役著做事情,你必須分工和定任務,否則不會有人給你做好。
垂直管理,這是很多民營企業(yè)的弊病,老板找了一堆親信幫忙管理,結(jié)果車間一個工人要請假,老板馬上答應了,結(jié)果組長都不知道人去哪了,時間久了,組長心里不舒服,心想:你老板管就是了,還要我做什么?然后組長不知道自己干啥了,下面的工人也不抬舉組長了:有事情給老板講就是,他一個小組長起什么作用?時間久了,老板忙死了,大小事情都找老板,老板煩惱,認為組長沒用,組長抱怨老板不會管理。這只是個例子,但是垂直管理在企業(yè)里會發(fā)揮很好的作用。平時我們公司的工人請假,只要組長課長批準,到我這里我一般都會批準,我告訴各部門的干部批假可以但沒有人做,他們自己去幫工人做,除非工人生病或急事。其他事情都是這樣,我會充分支持干部。如果看見有違反紀律的工人或干部,我不會直接罵他們,而是找他們主管處理,時間長了,一個好的氛圍就形成了,有事情一級一級傳遞。每個人都發(fā)揮他的職責,輕松的使用自己的權(quán)利。
健全的制度。很奇怪,一個公司哪里制度不健全,哪里就會有人鉆空子。所以,必須要制定健全的制度,有的企業(yè)連個規(guī)章制度都沒有,事情發(fā)生了,老板說了算,同樣的問題,這次老板罰款50,下次變100,時間久了,下面的人不平衡了。知道麥當勞成功的原因嗎?起初就是雷克洛克建立了完善的商業(yè)手冊,包括炸薯條用幾分鐘,油溫達到多少都詳細規(guī)定,這么健全的制度,難怪今天遍布全球。制度一開始不一定健全,但隨著公司的發(fā)展慢慢完善,尤其是大家必須執(zhí)行,不要動不動就變更制度,如果制度不合理可以修改,但規(guī)定的一定執(zhí)行。永遠不要抱怨做錯的人,用制度處理即可,否則公司里會形成抱怨文化。
人性化管理不可少,很多公司,人性化過頭了,當一個員工肚子痛的頭上冒汗,還不見組長主管幫忙送醫(yī)院,有的員工遇到了困難,也認為和自己無關(guān)。你的冷漠會讓你的部下的心慢慢遠離你。記住,永遠不要認為自己做到某種位置就高高在上,沒有下面人,你沒有能力做完那么多事情??戳酥煸?,你就會知道,得人心者得天下的道理。
溝通能力要具備。這一點我認為尤其重要,我找過無數(shù)個員工談話,首先是肯定這個員工的某些優(yōu)點,然后告訴他他的某些缺點要注意,如果不改會影響到自己整個職場或人生,然后告訴他相信他是個有能力改變自己的人,一般新走上社會的畢業(yè)生會因為鼓勵而改變自己,當然也失敗過,但我總會至少給他們兩次以上的機會。在與上下級溝通的過程,是展現(xiàn)你的絕佳機會。當你反映給你的上司一件棘手的事情的時候,一定記得,在你自己都沒有想到合理的解決辦法的時候,先暫緩一下,等你思路清晰時再告訴他,如果你確實不知道如何處理,你就直接告訴他你處理不了,讓他知道你已經(jīng)很盡力。
永遠記得團結(jié)同事,哪怕對方怎么說你壞話,諷刺你或不看好你,你只要自己知道就是,不要和他計較,隨時展現(xiàn)你大度的一面。把別人團結(jié)好也是自身能力的體現(xiàn)。不要在乎公司里員工之間瑣碎的矛盾,告訴自己不要卷進去,不要參與別人的紛爭,弄清楚自己想要的。當年我在上海做主管時,所有的管理層中只有我一個是外地人,上海人排外是出了名的,我當然也不可能受他們歡迎,但是隨他們怎么折騰,我知道自己想要什么,后來要增加其他管理層,我推薦的沒有一個人是反對我的人,不是我陰險,而是我不得不。任何時候不要鬧情緒,哪怕多么不愉快,生氣發(fā)火可以,但不要丟下工作不管。出錯時先檢討自己。請假時把工作交代清楚,保持手機暢通。
今天,我們公司每一個員工,每個同事,我都是滿懷感激??粗囬g的工人辛苦熬夜,更能體會他們的不易,內(nèi)心無限感慨,好像看見當年的自己。我給他們的,只是更多的關(guān)心和鼓勵,希望他們都可以通過自己的努力,工作做的更輕松,生活過的更好。當然更喜歡他們相處融洽,工作的快樂,這是我最高的期望。
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