心得體會是一種對自己的學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)進行審視和反饋的方式。寫心得體會時,可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或經(jīng)典的思考方法。下面是一些成功企業(yè)家的心得體會,他們的經(jīng)驗對我們有很大的啟發(fā)作用。
外拓營銷心得體會感悟篇一
金融產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,除了增值以外,就是服務(wù)水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。
微笑,是自信的一種流露,是無聲的語言,傳遞著友好的信息,是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,這對于自己毫無損傷,但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象,在別人的心中引起快樂的的共鳴,使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情,即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出,一定會得到回報,為別人帶來快樂,將使自己更加快樂。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑,已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
有一句話說得好:人與人之間的差別其實就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低,要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和適用人群,向客戶作個性化的推介。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,提高服務(wù)質(zhì)量,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而留住了客戶,贏得客戶的信任,營銷也就成功了。
要樹立“換位思維”的思想,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,加強溝通。一是要加強內(nèi)部各部門之間的溝通,理順業(yè)務(wù)流程,杜絕因內(nèi)部協(xié)調(diào)不足而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。做到內(nèi)部溝通流暢,協(xié)調(diào)充分確保每個環(huán)節(jié)運作正常;二是要加強與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來,每天以飽滿的精神和認(rèn)真地態(tài)度面對工作,當(dāng)客戶在敘說他的需要時,我們要做一個最佳聽眾,認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā),適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議,這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務(wù),讓客戶獲得超出期望值的需求。
要有目的地將零散客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)引導(dǎo)到自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道上,適當(dāng)減輕柜臺人員的工作壓力,可專門辦理一些復(fù)雜業(yè)務(wù),同時積極展開營銷,這樣,不但減少了排隊現(xiàn)象,提高了辦事效率,也為客戶節(jié)省下大量時間,服務(wù)水平最終得到了保證。
我們可以根據(jù)顧客個人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進行市場細分,根據(jù)不同細分市場中顧客的不同需求,提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達到優(yōu)質(zhì)的無差異性。
如何做好柜臺營銷?說到底就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傳統(tǒng)的服務(wù)理念認(rèn)為,顧客來了,給客人倒上一杯茶,送上一杯水就是優(yōu)質(zhì)。其實不然,隨著生活節(jié)奏的加快,城市現(xiàn)代化水平的不斷提高,“準(zhǔn)確、高效、快捷”才是人們所倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新,硬件設(shè)備的提高,競爭對手只要投入資源,就很容易達到。只有以高質(zhì)量服務(wù)為切入點,形成了特色的服務(wù)風(fēng)格,才能使競爭者難以在短時間內(nèi)模仿成功,我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地!
外拓營銷心得體會感悟篇二
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團隊,那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
在營銷產(chǎn)品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
外拓營銷心得體會感悟篇三
為有效推動營業(yè)網(wǎng)點整體服務(wù)質(zhì)量的不斷增強,同時拓展我行的客戶群,人民路支行8月9日xxxx國際舉辦了此次外拓活動。
此次活動的對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動能夠順利完成,本次活動由客戶經(jīng)理潘爾璇擔(dān)任組長,理財經(jīng)理劉婷婷和支行其他人員共同參加,所有人員相互配合布置好活動現(xiàn)場。
一開始是客戶經(jīng)理潘爾璇向客戶詳細介紹了我行開辦儲蓄卡和信用卡的優(yōu)惠和方便,比如免費的短信通知,儲蓄卡年費全免,手機銀行轉(zhuǎn)賬免費等等。為了讓每個客戶真正了解銀行卡系統(tǒng),所有外拓人員都在積極營銷,理財經(jīng)理也向客戶推薦了多款理財產(chǎn)品,許多客戶非常感興趣,整個活動現(xiàn)場氣氛十分熱烈。下面是當(dāng)天活動現(xiàn)場的一張圖片,從中可以看出大家的熱情。
之后隨著氣溫的不斷升高,客戶反而越來越多,大家的工作激情也愈發(fā)高漲,盡管太陽似火灼燒著大地,但我行工作人員置若罔聞,以更真誠的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識來回饋客戶,讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。
當(dāng)天在所有人的努力營銷下,我們一共激活了十個網(wǎng)銀和十個手機銀行,開通了兩張信用卡,還有許多客戶對我行的理財產(chǎn)品和如意寶感興趣,表示愿意來我行買理財或追加資金購買如意寶。
當(dāng)天活動結(jié)束后,每個人都感覺受益匪淺,客戶久久未曾散去,這是個好的開始,也證明了我們的活動達到了預(yù)想的效果,接下來的時間我們會不斷做好后續(xù)工作,更加積極的拓展客戶。
外拓營銷心得體會感悟篇四
在這個全球化的時代,人們的眼界和視野變得越來越開闊。外拓是指向外界進行開拓,通過與不同國家和文化的交流,拓寬自己的知識面和視野。而在這個過程中,我們也會獲得許多心得體會,讓自己在各方面得到進步和提升。下面將從認(rèn)識世界的重要性、培養(yǎng)自信心、提高溝通能力、拓寬人脈和增加自我價值這五個方面來探討外拓的感悟心得。
首先,外拓帶給我們的啟示是認(rèn)識世界的重要性。只有通過親身體驗和實際感知,我們才能真正了解不同國家的文化、生活方式和發(fā)展?fàn)顩r。通過旅行、交流和觀察,我們能夠拓寬自己的視野,看到不同國家的優(yōu)點和不足。這種經(jīng)歷能夠使我們從內(nèi)心深處接納并尊重他人的觀點、習(xí)慣和傳統(tǒng),讓我們更加開放和包容。
其次,外拓還能培養(yǎng)我們的自信心。在認(rèn)識和接觸不同文化的過程中,我們會面臨許多陌生與挑戰(zhàn),但正是這些經(jīng)歷讓我們變得更加堅強和自信。當(dāng)我們與外國人交流流利地表達觀點、用外語進行商務(wù)談判或是在陌生的環(huán)境中獨自探索時,我們會感受到自己的能力和潛力。這份自信心會滲透到我們的日常生活中,使我們更加勇敢面對困難和挑戰(zhàn)。
第三,外拓也能提高我們的溝通能力。與不同文化背景的人交流需要我們學(xué)會傾聽、理解和尊重。許多國家有著不同的價值觀、溝通方式和表達方式,我們需要積極主動地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。這個過程中,我們會學(xué)會換位思考,站在對方的角度去理解和解決問題。通過與各國人士的交流,我們的溝通技巧和交際能力也會得到提升。
第四,外拓能夠幫助我們拓寬人脈。無論是在交流過程中認(rèn)識到的朋友,還是參加國際會議結(jié)識的合作伙伴,都將成為我們寶貴的人脈資源。通過與他人的合作,我們能夠互相學(xué)習(xí)和取長補短,共同提高。這些人脈資源也能夠為我們未來的發(fā)展和成就提供幫助和支持。
最后,外拓能夠增加我們的自我價值。通過體驗不同的文化、交流不同的觀點和與不同的人交往,我們的經(jīng)歷和背景變得豐富多樣,這將為我們的個人品牌和職業(yè)發(fā)展增添獨特性和競爭力。外拓讓我們的視野變得更開闊,思維更靈活多樣,這些都是我們個人發(fā)展和提升的重要資源。
總之,外拓給了我們許多寶貴的感悟心得。通過與不同國家和文化的交流,我們能夠認(rèn)識世界、培養(yǎng)自信心、提高溝通能力、拓寬人脈和增加自我價值。外拓不僅是一種經(jīng)歷,更是一種引領(lǐng)我們走向成功和成長的力量!
外拓營銷心得體會感悟篇五
五天四晚的外拓營銷培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,時間不長,收獲頗多。作為一名“零”經(jīng)驗的擬任客戶經(jīng)理,從柜員崗到客戶經(jīng)理崗角色的轉(zhuǎn)換,實話說,有憧憬,但更多迷茫,有興奮,但更多生怯。
我們的培訓(xùn)以晚上總行理論學(xué)習(xí)和白天實踐深入拓展形式展開。實踐外拓、總結(jié)會議、晚間培訓(xùn),每一個環(huán)節(jié)都歷歷在目。晚上,我們一起分享白天戰(zhàn)果和經(jīng)驗,聽培訓(xùn)老師授課,講心態(tài),講營銷,做演練。白天,我們深入拓展,帶上頭一天的武裝,我們底氣更足了。由最開始的聲澀膽怯到最后融入團隊的歡樂,每一個環(huán)節(jié)的互動,再到最后的分別,都讓人難忘。當(dāng)每隊拿著自己的積分競拍食物時,在一片融洽歡樂氛圍中,再轉(zhuǎn)到老師最后播放幾分鐘我們剪影的ppt時,有種不舍和感動涌上心頭。
圍繞“走出去、領(lǐng)進來、留得住”培訓(xùn)主題,我有幾點深刻感觸:
“走出去”,積極主動。臨柜的我,更多的是在柜臺被動地等客戶咨詢。而培訓(xùn),使我轉(zhuǎn)變理念,實現(xiàn)了由“等客上門”到“上門找客”的轉(zhuǎn)變。說實話,開始的我畏難心理嚴(yán)重,膽怯、不自信、不敢、不愿,每走訪一位客戶都是自己內(nèi)心的掙扎。而經(jīng)過實踐培訓(xùn)后,我越來越自信大方,問老板好,主動寒暄,捕捉客戶關(guān)注點,適機介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù),終于不那么緊張,能夠逐步控制場面了。
“領(lǐng)進來”,有效營銷。怎么才能把客戶領(lǐng)進來,這時我們需要掌握有效的營銷方式,讓客戶愿意進來,并且有機會讓更多的客戶也進來。如老師所說的“fabe”銷售法則,從解答客戶訴求,巧妙地處理好客戶關(guān)心的問題,順利實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售訴求。運用顧問式營銷方法,處理客戶異議等情景應(yīng)對方式,找準(zhǔn)核心關(guān)鍵點,學(xué)會詢問和聆聽。同時,更應(yīng)該熟知我們的產(chǎn)品和服務(wù),增加社會閱歷,加強學(xué)習(xí)營銷技能的同時加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,才有資本和機會去把潛在客戶的顯性、隱性需求發(fā)掘,并把他們“領(lǐng)進來”。
“留得住”,真誠服務(wù)。我們“走出去”了,也有效營銷把客戶“領(lǐng)進來”了,還遠遠不夠,還需要傾注我們后期的真誠服務(wù),這樣我們方可將客戶留住。從細節(jié)用心去關(guān)心客戶,從工作到生活的滲透,有效地做好商機跟進,完善客戶檔案,篩選有效客戶,做好客戶跟蹤維護,“客戶不跟蹤,到頭一場空”。提供更優(yōu)質(zhì)貼心實用的服務(wù),為客戶提供更為便利、快捷、有效的金融服務(wù)。使我們現(xiàn)有客戶和潛在客戶“留得住”。
外拓營銷心得體會感悟篇六
日前,xxxx農(nóng)商銀行為期4天的外拓營銷活動圓滿落幕。該行舉行總結(jié)會對此次活動進行總結(jié),并對活動中榮獲一、二、三等獎和最具拓展?jié)摿Φ男〗M進行了頒獎和表彰。
此次外拓營銷活動期間,該行110余名員工分成33個小組,在外拓老師的指導(dǎo)下冒著炎炎烈日走到大街小巷,深入了解客戶需求,與客戶溝通交流,推介該行金融產(chǎn)品,征求客戶意見,得到了客戶肯定。外拓期間共建立客戶檔案1308份,營銷pos機165臺,手機銀行200戶,辦理金燕卡229張,新增企業(yè)代發(fā)工資人數(shù)1659人,關(guān)注該行公眾號3096人,吸收存款4978萬元,其中定期存款1673萬元,活期存款3305萬元。
此次活動有四大亮點:全員參與,領(lǐng)導(dǎo)重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現(xiàn)了“一掃五進”,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的;全體外拓人員積極參與精神體現(xiàn)了整體隊伍奮進的精神狀態(tài);團隊成員互相鼓勵,協(xié)作有力,效果明顯。
該行董事長在講話中感謝德恩銀行研究院三位老師對活動的悉心組織,全程跟蹤指導(dǎo)與幫助,并希望全行員工以本次活動為契機,真正能做到走出去、撕開面子、想出法子、甩開膀子、邁開步子、闖出路子、干出樣子,加快轉(zhuǎn)型步伐,促進農(nóng)商行快速發(fā)展。
外拓營銷心得體會感悟篇七
外拓是指人們通過經(jīng)歷新事物、嘗試新領(lǐng)域、拓寬視野來提升自我認(rèn)知和能力的過程。在這個信息豐富、多元化的時代,外拓已經(jīng)成為許多人追求個人成長和發(fā)展的重要途徑。我深有體會地意識到,在外拓的過程中,人們會有許多意外的收獲和心得體會,讓我對自身有了更全面的認(rèn)知和理解。
第二段:寬容與包容
外拓帶給我最深刻的感悟是寬容與包容。在接觸不同文化、觀點和價值觀時,我發(fā)現(xiàn)世界上的事情很多都不是非黑即白,而是存在許多灰色地帶。這讓我明白每個人都有自己的理由和立場,我們不應(yīng)過分強求別人接受我們的觀點或行為方式,而應(yīng)尊重差異,保持平和與包容的態(tài)度。這種寬容與包容的意識讓我在與他人相處時更加理解、體諒和支持他們,從而建立起更良好的人際關(guān)系。
第三段:勇于嘗試與創(chuàng)新
外拓還讓我明白到,只有勇于嘗試和創(chuàng)新才能不斷進步。在接觸新事物和領(lǐng)域時,我們往往會遭遇到很多困難和挫折。然而,正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)出我們的求知欲望和創(chuàng)造力。通過外拓,我學(xué)會了勇于面對困難,勇于嘗試新的方式和方法。我發(fā)現(xiàn),只有當(dāng)我們敢于打破常規(guī),挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū),才能不斷突破自我,取得更好的成績。
第四段:獨立思考與價值觀
外拓讓我開始對自己的思考和價值觀進行反思。在接觸新的文化和觀點時,我開始思考自己對事物的看法和立場是否真正屬于自己。外界的影響和壓力會使人們迷失自我,而外拓則是尋找自我認(rèn)識和價值觀的過程。通過學(xué)習(xí)和豐富自己的經(jīng)歷,我對自己是誰、想要成為什么樣的人有了更加清晰的認(rèn)知。同時,也明白到自己的價值觀并不是唯一的正確答案,而是需要不斷修正和完善的。
第五段:積極向上與成長
通過外拓,我深刻意識到自我發(fā)展和成長是一種積極向上的過程。在學(xué)習(xí)新事物和接觸新領(lǐng)域的過程中,我們會發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力遠遠超過自己的想象。尤其是當(dāng)我們充電學(xué)習(xí)、努力實踐后,自己的進步和成長會給我們帶來巨大的滿足感和成就感。外拓讓我明白到,只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長,才能在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地,不斷追求更好的自己。
總結(jié):
外拓是一種寶貴的經(jīng)驗,它不僅可以拓寬我們的視野和認(rèn)知,還能夠讓我們收獲寬容與包容、勇于嘗試和創(chuàng)新、獨立思考和價值觀以及積極向上與成長。通過不斷外拓,我們可以成為一個更全面、更有遠見和更具創(chuàng)造力的人。因此,我鼓勵每個人都要積極參與外拓的過程,并從中汲取寶貴的心得體會,不斷提升自我。
外拓營銷心得體會感悟篇八
本人是枕水人家的一名銷售,現(xiàn)在為提升自己能力,開始學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》,把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友,因為是為了運用,所以所有名人以及時間部分全部剔除,只留下應(yīng)用部分。
今天寫的是第一章:市場營銷與市場營銷學(xué)中第一節(jié):市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關(guān)內(nèi)容前我先寫下我對本節(jié)的看法,本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述,沒什么有實際應(yīng)用的,主要強調(diào)了顧客是市場的主導(dǎo)者,顧客決定了企業(yè)的走向,順則生,逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃,去營銷,不能一味的說“我們”,“我們的產(chǎn)品”。
市場營銷可以理解為與市場有關(guān)的人類活動,而哪有有社會分工和商品生產(chǎn),哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看,市場是外在的,無法控制的(盡管可以影響),它是交換的場所和發(fā)展增值關(guān)系的場所。都是一些基本定義,自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件:
1、存在消費者(用戶)一方,他們有某種需要或者欲望,并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則,m是錢,a是決策人,n是需求,用以判斷是否是目標(biāo)客戶。
2、存在生產(chǎn)者(供給者)一方,他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達成交易的各種條件,基本上都是法律
行業(yè)(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務(wù)交換到市場(買者總匯)
市場(買者總匯)因購買商品或者服務(wù),把貨幣以及調(diào)研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯)
外拓營銷心得體會感悟篇九
引言:
外拓感悟是指通過外出旅行、社交活動、獨立探索等方式,進一步開拓自己的視野和思維,獲得新的體驗和認(rèn)識。在這個信息爆炸的時代,我們的生活被各種平臺和媒體所包圍,容易形成束縛和僵化的思維,因而,外拓感悟變得尤為重要。在我個人的體驗中,通過外拓感悟,我逐漸發(fā)現(xiàn)生活的樂趣和價值,也更加清晰地認(rèn)識到自己的人生目標(biāo)和價值觀。
第一段:開拓思維視野
外拓感悟的一個重要效果就是能夠開拓自己的思維視野。當(dāng)我們長時間在一個環(huán)境中生活,會逐漸形成一種舒適區(qū),對人和事物的看法也變得固化。然而,通過外出旅行、參觀展覽、社交活動等,我們能夠接觸到不同的人、文化和觀點,從而拓寬了自己的思維邊界。這些新的經(jīng)歷和認(rèn)識,不僅讓我們看待問題更加全面、客觀,也讓我們更加容易接受和理解不同的觀點和觀念。這種開拓思維視野的過程讓我逐漸意識到,生活中沒有絕對的對與錯,只有不同的角度和看法。
第二段:提升自我意識
在外拓感悟的過程中,我逐漸意識到自己的優(yōu)勢和不足,進一步提升了自我意識。當(dāng)我們面對不同的環(huán)境和挑戰(zhàn)時,很容易暴露出自己的短板和不足。這時候,我們需要對自己進行反思和審視,找出問題所在,并推動自己改進和成長。在我的體驗中,我曾經(jīng)參加過一次戶外拓展活動,在這個活動中,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面存在很多不足。通過這個過程,我明白了團隊合作的重要性,并積極尋求改進。這樣的體驗使我相信,只有持續(xù)地從外部世界獲得反饋,反思和成長,我們才能夠更好地認(rèn)識自己,實現(xiàn)個人價值。
第三段:培養(yǎng)人際關(guān)系
外拓感悟還能夠幫助我們培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系在我們的生活中起著至關(guān)重要的作用。然而,由于我們的社交圈往往面臨局限,很難接觸到不同類型的人。通過外出旅行或參加社交活動,我們能夠接觸到更多不同類型的人,結(jié)識到志同道合的朋友,拓寬了自己的社交圈子。在我的經(jīng)歷中,曾經(jīng)參加過一個國內(nèi)游,在旅行的過程中,我結(jié)識了很多志同道合的朋友。他們來自不同的背景和職業(yè),每個人都有著不同的思維方式和見解,與他們的交流讓我受益匪淺。通過這種交流,我逐漸明白了自己和別人的差異,也學(xué)會了更加包容和理解他人。
第四段:激發(fā)激情和創(chuàng)造力
通過外拓感悟,我們不僅能夠激發(fā)自己的激情和創(chuàng)造力,也能夠?qū)ふ业饺松膬r值和目標(biāo)。在平常的生活中,我們很容易受到生活瑣碎和工作壓力的影響,忘記追求激情和創(chuàng)造力。然而,在外拓感悟的過程中,我們會感受到生活的多樣性和豐富性,激發(fā)出自己內(nèi)心深處的激情和創(chuàng)造力。在我個人的經(jīng)歷中,通過旅行和參與社區(qū)志愿者活動,我漸漸發(fā)現(xiàn)了自己對于環(huán)保和社會公益的熱情。這種熱情推動著我積極參與各種環(huán)?;顒?,為社會做出自己的貢獻。這樣的體驗讓我明白,通過外拓感悟,我們能夠找到真正激發(fā)激情和創(chuàng)造力的源泉。
結(jié)尾:
外拓感悟是一個持續(xù)的過程,通過開拓思維視野、提升自我意識、培養(yǎng)人際關(guān)系和激發(fā)激情和創(chuàng)造力,我們能夠更好地認(rèn)識自己,實現(xiàn)自我價值。因此,在這個信息爆炸的時代,我們需要積極主動地外拓感悟,走出自己的舒適區(qū),與外面的世界進行互動。只有不斷地探索和成長,我們才能夠擁有充實而有意義的人生。
外拓營銷心得體會感悟篇十
十分感謝集團公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力,如何使自己的團隊不斷成長,成為一個優(yōu)秀的團隊。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中靈活的運用,幫忙自己以及自己團隊不斷的進步,為公司的發(fā)展壯大打好堅實的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念,能夠認(rèn)識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對自己的定位,需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置,正視自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者:它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工:領(lǐng)導(dǎo)指到哪里,它就走到哪里;而中間一部分是腰:就是管理者的主角,起到上傳下達的作用,管理者是經(jīng)營者的替身,管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學(xué)習(xí)是的投資?!坝癫蛔敛怀善?,人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資,已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代,一個團隊及其管理者,如果不主動學(xué)習(xí),團隊就不可能有戰(zhàn)斗力,個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流,賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷,必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠的影響。在今后的日子里,我將加強學(xué)習(xí),勤于思考,勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè),就會有工作激情,而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言:“對員工好,員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè),要建立完善的人力資源管理機制,來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃,為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng),那么再高素質(zhì)的人招進來,時間久了,也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年,我們對新聘用的研究生、本科生,實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流,就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道,讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去,指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因,提高改正錯誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗,增強做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo),謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學(xué)習(xí)的目的?!罢疹櫤媚愕膯T工,照顧好你的客戶,那么市場就會對你加倍照顧”,這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素,所以,在工作實踐中,管理者要“關(guān)心員工生活,注意工作方法”,時時處處讓員工感受到組織的存在,大家庭的溫暖。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入,容貌煥然一新,員工工作熱情高漲,各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?!奥毠ぶ摇?、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成,人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強。“自信源于學(xué)習(xí)”,相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實踐,定能到達理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思,結(jié)合這幾年的工作實踐,提幾點推薦:
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道,也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題,又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?!敖M織的群眾性,經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶,但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管,已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職,呆久了,哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上,高管定期交流,是換一種方式的學(xué)習(xí),換一個環(huán)境的實踐,這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題,可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前,選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中,我們發(fā)現(xiàn),同一網(wǎng)點,同樣員工,換個年富力強的主任,業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展,這說明用人很關(guān)鍵?!靶賾{智,大勝靠德”,只要選用的人,想干事,會干事,德才兼?zhèn)洌莻€好苗子,就要大膽啟用,“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來,電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作,促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲,盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng),為考核員工績效帶給信息支持,用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度,以提高勞動生產(chǎn)率,限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
外拓營銷心得體會感悟篇十一
作為一名普通的銀行柜臺員工,有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”,萬分感激。在長期的柜臺服務(wù)與營銷中,我有以下的幾點心得體會。
微笑,是自信的一種流露,是無聲的語言,傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口,我們迎接客戶時,微笑能拉近我們的距離,為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。
有一句話說得好:人與人之間的差別其實就是學(xué)習(xí)潛力的差別。由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低,所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群,向客戶作個性化的推介,比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品,向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,提高自身分析和處理問題的潛力,提高服務(wù)質(zhì)量,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而留住了客戶,贏得客戶的信任,為進一步營銷打下基礎(chǔ)。
我們要樹立“換位思維”的思想,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,加強溝通。我們要做一個最佳聽眾,認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā),適時為客戶提出貼合客戶利益的理財推薦,這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通,為客戶帶給全方位的服務(wù),讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點需要在平時的工作中日積月累,需要在平時的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因為此刻的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化,營銷是一個過程,是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后,才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。
營銷中的“二八法則”告訴我們:企業(yè)80%的利潤是由20%的.客戶創(chuàng)造的,而80%的其他消費者只創(chuàng)造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性,它掌握著超多的客戶資料,我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進行市場細分,根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求,帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。
對待高端客戶或老客戶時,如果你能主動的招呼客戶,準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐,表示對客戶的熟悉,使客戶有被重視的感覺,這時再順勢推銷新產(chǎn)品,相信有事半功倍的效果。又如,對第一次接觸銀行的新客戶,應(yīng)主動熱情介紹服務(wù)品種、方式,適時為客戶理財當(dāng)好參謀,準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),給客戶留下良好印象。對異所大客戶,能夠向其介紹理財卡、信用卡、理財產(chǎn)品等,或問其是否住在我行附近,爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時,我們應(yīng)用心介紹借記卡,在為其辦理的過程中,適時推薦我行的電子產(chǎn)品,在推薦電子產(chǎn)品時應(yīng)注意的日常經(jīng)濟生活之中,電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信銀行和家居銀行四個模塊,其中尤以個人網(wǎng)上銀行和手機銀行使用力度大,傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進的安全加密技術(shù),保證了網(wǎng)上交易的安全,同時現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強了交易的便利性;建行的個人手機銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融柜臺”不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù),更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù),而個人手機作為移動終端所獨具的貼身特性,使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具。
推動電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,如果只靠各網(wǎng)點的跑馬圈地、劃耕為林,就只會導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時的短見性,造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長,網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來不僅擠占了大量資源,而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點本身來說,作為全烏蘭察布市唯一一個對私網(wǎng)點,我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境,更有著不容忽視的短板:客戶群體老齡化嚴(yán)重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人,工作團隊尚未有效整合——網(wǎng)點僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工,普遍缺乏工作經(jīng)驗。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下,我們綜合考慮了網(wǎng)點的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢,做出以下推進拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施:
首先,我們網(wǎng)點內(nèi)部員工建立了簡易的培訓(xùn)機制,通過我們親自操作體驗電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識增強了對電子銀行的營銷維護能力:不論是柜員還是客戶經(jīng)理對客戶使用電子銀行進行交易的便捷體驗、成本優(yōu)勢等好處都了然于心。平時工作期間,只要遇到問題每個員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑,即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點內(nèi)有限的經(jīng)驗,直到我們所有員工對利用電子銀行進行產(chǎn)品購買、繳費、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問題都能獨立解決,并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細節(jié)。通過這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”,我們從曾經(jīng)頻繁地請教其他網(wǎng)點的“問題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點的“電子銀行通”。
其次,我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略:在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗中,我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營銷——技術(shù)支持維護——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機制。
通過從二級分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個客戶進行電話回訪,分優(yōu)先級分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶,令場內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢和便捷性激發(fā)新客戶興趣,改變舊客戶習(xí)慣。比如,現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過系統(tǒng)在規(guī)定時間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費,跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時的手續(xù)費比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半,登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶,可從下拉菜單中選擇投資理財進行資金流的支配和投資,并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機銀行則可以完成柜面操作無法實現(xiàn)的二次交易:代用戶繳付電話、水、電等費用,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠,客戶更可以通過手機銀行搜索周邊網(wǎng)點并在網(wǎng)點信息中查看該網(wǎng)點當(dāng)前的排隊人數(shù),方便自身合理安排時間,利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財產(chǎn)品交易明細查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能,更好地提高資金利用率。
可是光靠在室內(nèi)被動的“買家市場”營銷策略,讓客戶在固有的思維認(rèn)識中選擇我們,我們的機會其實十分有限;只有我們掌握了交易的主動權(quán)才能更好地推動電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項業(yè)務(wù)造福于客戶,所以同事們在工作之余也非常重視宣傳和推廣,以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動——去網(wǎng)點之外的客流量大的商場進行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時雖然是隆冬季節(jié),正對商場大門的工作臺都被凍的冷硬,但我們即使連記錄客戶信息都有些困難,也從未抱怨一句,上到網(wǎng)點的負責(zé)人和主管,下到剛來的新同事,無一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著,對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎,耐心解釋,同時熱心地幫助客戶進行業(yè)務(wù)操作。功夫不負有心人,三天的活動令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個“盆滿缽盈”。
在此期間,我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件,積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎活動,鼓勵客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù),進行抽獎,令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外,在適當(dāng)?shù)臅r候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗電子銀行之旅,增強其講解的易用性和影響力。
最后,網(wǎng)點依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo),如激活睡眠戶等,在活動期間對電子渠道銷售的產(chǎn)品實行略高的買單價格,鼓勵和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易,提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性,切實擴大電子銀行客戶規(guī)模,夯實客戶基礎(chǔ)。
作為建設(shè)銀行的員工,可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性,建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費者提供了便捷實惠的支付手段,同時也旨在為客戶打造一個全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費購物、理財投資為一體的方便快捷的資金管理平臺。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務(wù)的媒介,不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對這項業(yè)務(wù)的認(rèn)可,更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
外拓營銷心得體會感悟篇十二
近年來,隨著市場的競爭日趨激烈,銀行外拓營銷成為了銀行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。作為銀行員工,我多次參與了銀行外拓營銷的推廣工作,通過這些經(jīng)歷,我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些有效的支援方法和心得體會。在這篇文章中,我將分享這些方法和體會,希望對廣大銀行從業(yè)者的工作有所幫助。
第二段: 確定目標(biāo)客戶群體
外拓營銷需要針對不同的客戶群體,制定不同的策略和方案。因此,我們需要在開始推廣之前對目標(biāo)客戶群體進行仔細的分析和了解。一方面,可以通過市場調(diào)查來了解消費者的人群特點和購買行為;另一方面,我們也可以從銀行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中篩選出與目標(biāo)客戶群體相關(guān)的信息?;谶@些信息,我們可以更精準(zhǔn)地制定策略和行動計劃。
第三段:強化推廣效果
推廣效果的好壞直接關(guān)系到營銷成果的成敗。為了確保推廣效果,我們需要通過多種渠道和手段進行推廣。比如可以組織一些宣傳活動,如展覽會,文藝匯演等;也可以通過社交媒體的推廣等手段,來吸引更多的潛在客戶關(guān)注我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,在推廣過程中,我們需要及時了解客戶需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶心滿意足度,從而增加客戶的忠誠度。
第四段:加強團隊協(xié)作
外拓營銷工作需要整個團隊的配合和協(xié)作。因此,我們需要建立一個高效的團隊協(xié)作機制,明確各自的職責(zé)和工作流程,加強協(xié)調(diào)和溝通,確保團隊整體效能。在外拓營銷過程中,難免會遇到各種問題和挑戰(zhàn),如客戶抱怨及時解決,交付過程中出現(xiàn)的問題及時跟進等。通過加強團隊協(xié)作和有效溝通,我們可以及時解決這些問題,保持團隊士氣和推廣效果的水平。
第五段:營銷過程的感悟
銀行外拓營銷是一個繁瑣的過程,需要我們不斷的去努力和完善,但值得慶幸的是,銀行外拓營銷還是充滿諸多挑戰(zhàn)和樂趣的。在營銷過程中,我們能夠錘煉自己的辦事能力和協(xié)調(diào)能力,增強和現(xiàn)場溝通解決問題的能力,關(guān)注客戶的心理狀態(tài),增強團隊的凝聚力等等??偠灾?,銀行外拓營銷可以提升我們的各種能力,也可以讓我們深刻認(rèn)識到市場的復(fù)雜性和競爭的激烈性,更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
結(jié)語:
通過銀行外拓營銷的實踐過程,我深刻認(rèn)識到在市場環(huán)境中,要取得良好的營銷成果,需要堅持創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)和強化營銷技巧。同時也需要加強團隊建設(shè),提高團隊的執(zhí)行能力和效率。希望我的經(jīng)驗和感悟能夠?qū)V大銀行從業(yè)者的工作有所幫助,最終取得良好的營銷成果。
外拓營銷心得體會感悟篇十三
農(nóng)村金融仍然是一片荒野,在中國,有多達500萬人是完全不在央行的信息系統(tǒng),除了擁有500萬人口的系統(tǒng)只有一個id號,這是絕大多數(shù)農(nóng)民,金融體系中一個被遺忘的傳統(tǒng)行業(yè)。
從目前來看,探索各種國產(chǎn)和現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”,在三種方式中最重要的玩法:
p2p模式與農(nóng)村金融科伊在“草根”金鵬信息,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,兩個內(nèi)核之間的相似性意味著p2p可能是最合適的方式來解決農(nóng)民的貸款。目前活躍在鄉(xiāng)村的一些p2p網(wǎng)貸平臺,過去很難在銀行獲得抵押貸款,他們需要少量的資金用于農(nóng)民,確實可以幫助解決燃眉之急。
但是,從長遠來看,提供小額信貸p2p不能滿足農(nóng)村金融需求的巨大潛力,從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)未來的集約化,趨勢的規(guī)模,p2p模式只能起到有益的補充農(nóng)村金融的作用,充當(dāng)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)的主力軍,p2p模式是難以實現(xiàn)的。
這不僅是因為信用問題,財政對農(nóng)村濤p2p貸款中國社會科學(xué)院副導(dǎo)演有一個更深層次的擔(dān)憂,他認(rèn)為,首先要對“包容性金融”的貢獻肯定p2p,但即使在歐洲,農(nóng)村金融問題不解決通過p2p,p2p和中國現(xiàn)在在農(nóng)村是越來越多的'野蠻狀態(tài),結(jié)合平臺,該行業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)模式,風(fēng)險控制等方面具有不穩(wěn)定的特點。
目前在農(nóng)村金融領(lǐng)域,也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+集資”的嘗試,以及現(xiàn)金和債務(wù)服務(wù)的p2p網(wǎng)貸的傳統(tǒng)住房抵押貸款融資是從農(nóng)村金融芯片的所有區(qū)域不同采取“信用集資,身體接觸信息”的模式。
例如,一些農(nóng)村金融群眾集資平臺上借款的方式水稻種扣除利息,提供貸款給農(nóng)民。貸款資金將在其平臺上承認(rèn)選票份額來自投資者,集投資的起始量,項目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農(nóng)民的融資成本,但隨著p2p模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農(nóng)村金融的總體要求,也不是一個閉環(huán)的形成規(guī)避風(fēng)險。
ppp土地財政是一個相對較新的玩法,從支持政府,銀行,保險公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一,擴大多邊合作,投資銀行,農(nóng)民可以用于抵押貸款,保險公司土地進行擔(dān)保,在土地出讓,土地估值和流動性處置場使用其土壤漂移的專業(yè)知識。
去年以來,國務(wù)院辦公廳下發(fā)了“經(jīng)營權(quán)和有關(guān)農(nóng)村土地承包的發(fā)展農(nóng)民房屋產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點的指導(dǎo)意見”,我們已經(jīng)明確了需要關(guān)注的“農(nóng)村土地財政”的支持,因此“土地“作為農(nóng)村金融的中心將逐步成為主流趨勢,土地的所有資產(chǎn)后,是農(nóng)民最有價值的潛在的手中。
事實上,在大多數(shù)農(nóng)村金融比較成熟的國家和地區(qū),如歐洲和日本,農(nóng)村金融的主力軍是“土地財政”,而中國的農(nóng)村土地財政的桎梏一直是原因,除了外界不支持在過去的政策,因為農(nóng)村土地估價和處置的現(xiàn)金,風(fēng)險控制問題。
全國農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易的自由化后,ppp發(fā)揮威力的時機已經(jīng)完全成熟土地財政,土地使用流網(wǎng)國內(nèi)土地出讓金行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢,農(nóng)村土地估值和流動性問題的真正風(fēng)險后,建立一個封閉的-loop控制,加上政府參與監(jiān)督,相比p2p和群眾集資將有更多的安全性。
外拓營銷心得體會感悟篇十四
集文字、語音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起,微信公眾號廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時,媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長的天花板,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷,因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能,正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標(biāo)訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐,以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營銷的主要手法,總結(jié)出了媒體人微信營銷10種思維,供大家分享。
助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持,實現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是,技術(shù)公司在制作活動微網(wǎng)頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后,點擊報名參與,即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品,就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),達到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節(jié)微信報名活動,就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為你登山,我送房的微信報名活動,在全國征集1200人參與登山,其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅,因此微網(wǎng)頁上線當(dāng)天,就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊報名和助力的狂潮,當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬的點擊量,影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示,參與助力活動的400人中,大部分人的助力數(shù)在500個以上,最高者達到1500多個。也就是說,為了登山,最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維,不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息,比如名字、性別和手機號碼等,也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關(guān)注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng),使得活動消息得以成倍擴散,企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關(guān)注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè),客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊信息,成為某商家的會員,然后到活動頁面領(lǐng)取紅包,并在指定時間內(nèi)抵扣消費。
今年春節(jié),騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動,一時熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包,然后分享給自己好友的。此后,搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在618活動中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴散,一個群紅包內(nèi)有10—15個普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關(guān)注這項活動,打開群紅包的每個用戶也能相應(yīng)得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享,直至金額全部領(lǐng)完。
時至今日,很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時,推出搶紅包游戲,讓全民嗨搶。其實,商家看似發(fā)了紅包,讓了利,但實際上得到了自己的目標(biāo)消費者,有力地推動了商品銷售。因此,搶紅包思維對于電商來說,是個十分有效的營銷手段,既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟效益,又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代,流量為王,網(wǎng)站如果沒有流量,那就簡直是無源之水,無本之木。而對手機上網(wǎng)族而言,流量就像人之于水,車之于油。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量,用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁,就可以得到一定的流量。
如果你每天準(zhǔn)備送出1萬元流量,那么按每人5m/2元計,每天將有5000人受益,而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會達到1萬人甚至更多。試想,如有1萬人轉(zhuǎn)發(fā)活動微網(wǎng)頁,以每個轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個朋友計算,每天就有300萬人在關(guān)注活動。1萬元讓1萬人參與活動,同時獲得300萬人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現(xiàn)快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶,是運營商們常用的手法。比如廣東移動,從8月4日起,只要關(guān)注廣東移動10086微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎的活動,在活動中可免費抽獎獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當(dāng)然,為了實現(xiàn)更廣泛的傳播,在抽完獎之后,需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎,如此一來,短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴散。
游戲思維的概念很簡單,就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播,來認(rèn)識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設(shè)計新穎,而且呆萌,規(guī)則簡單卻不單調(diào),可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓,擊敗x%的人,獲得稱號,你能超過我嗎?圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典,這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲,因為簡單,因為好玩,也因為有比拼智力的成份,抓住了用戶的興奮點,甫一出現(xiàn),大家就被這只賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時間,用戶數(shù)就攀上億級。仔細分析,神經(jīng)貓游戲用帶有比對性的語言,煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理,更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點,從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想,如果在這類游戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想象!今年9月,趕在中秋節(jié)前,今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲,參與者只要不斷地猛戳屏幕,那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時就會跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費蟹券。一周時間,竟有5萬多人參與游戲。這個活動,是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試,為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié),互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢,音樂悠揚、古典,在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時,也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶,杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻,通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn),向微信用戶表達了端午祝福之情,也很好地推廣了臺海岸的當(dāng)家菜肴,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè),也可以事先制作一個祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候;想吸引用戶長假旅游的景點和賓館,可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福,傳遞的是關(guān)愛,傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下,必有勇夫。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法,設(shè)獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當(dāng)下的微信營銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù),實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅游券等作為獎品,而且效果良好。
今年5月,今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節(jié)活動中,因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設(shè)備、照相機等作為獎品,所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月,我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠的活動,在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券,其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑,10月初活動剛在微信圈露面,就受到了購房者的熱捧,半個月時間已有3000多人報名,6萬多人點擊。此數(shù)字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商,而且圈客精準(zhǔn)。
可以說,大獎思維瞄準(zhǔn)的是消費者的癢點,只要有獎,就會有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā);只要給大獎,就會有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然,像房產(chǎn)這樣的微信活動,由于獎項是購房抵價券,就可以通過微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群,并通過后臺數(shù)據(jù)進行針對性營銷。
眾籌是指用團購或預(yù)購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準(zhǔn)把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多,比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳,蔡華在微信平臺上發(fā)起眾籌邀約:景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉(zhuǎn),現(xiàn)我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費用茶,有興趣加入的聯(lián)系我,100人跨界認(rèn)識一起玩。經(jīng)過48小時的傳播,一共籌得123萬元資金,而這123位投資者來自各行各業(yè),并有很多是通過轉(zhuǎn)發(fā),向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店,這只是其中一個簡單的案例,微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣,像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個風(fēng)險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說,籌資的方式更靈活,而對于投資的用戶來說,可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式,傳播方式快,擴散范圍廣,產(chǎn)生效益大。
生活思維,就是把人們所關(guān)心的日常生活知識,發(fā)布到微信平臺上,通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā),起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關(guān)生活類的知識在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高,比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息,都會引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā),而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進行傳播,是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊,通過這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信,可以發(fā)布一些景點信息,或者美食、住宿情況,通過這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來推廣自己或相關(guān)酒店與景點。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌,可以做到潤物細無聲的效果。
新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算,地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬甚至百萬計。因此,如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報率先在微信平臺上開設(shè)了突發(fā)新聞板塊,將新聞事件第一時間進行還原、報道,發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,讓受眾更快地了解到更詳細的內(nèi)容。試行幾個月來,已經(jīng)獲得了較好的社會反響,今后我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內(nèi),各類測試甚是風(fēng)靡,這些測試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后,往往都會跳出分享到朋友圈,分享后測試答案會自動彈出,這么一來,無疑進行了二次傳播,而藏在這些題目開篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機構(gòu),也在再傳播上宣傳了自己。
未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進入消費者的手機,就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為營銷人所傳頌。的確,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展,給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺,和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑營銷的最佳場地,而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率,為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營銷,再小的品牌,也能在下一秒,創(chuàng)造出奇跡!
外拓營銷心得體會感悟篇十五
隨著經(jīng)濟全球化的不斷加深,銀行業(yè)面臨的市場競爭日益激烈。對于銀行而言,拓展國際市場是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。然而,銀行在境外拓展市場時,面臨著語言和文化差異、監(jiān)管體系不同以及市場經(jīng)濟環(huán)境陌生等問題,因此銀行必須具備一定的拓展國際市場的能力和技巧。
第二段:背景
銀行之所以要走向國際市場,主要是因為國際市場的擴展有望帶來更多的業(yè)務(wù)機會。通過一個開放的金融市場,銀行可以跨越國界,讓更多的人和企業(yè)獲得金融服務(wù)。此外,銀行進入國際市場后可以實現(xiàn)風(fēng)險分散和利潤增長。這些境外業(yè)務(wù)包括跨境貿(mào)易融資、境外投資融資、外匯交易、國際擔(dān)保、國際保理等。
第三段:支援銀行外拓營銷心得體會
支援銀行外拓營銷是指為銀行在境外市場的業(yè)務(wù)發(fā)展提供一系列服務(wù)和支援,包括財務(wù)、稅務(wù)、法律、人力資源等方面的支援。支援銀行外拓營銷需要我們具備以下幾個方面的能力:
第一,擁有熟悉當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化和市場環(huán)境的人才。這些人才可以為銀行提供具體的業(yè)務(wù)支援和市場推廣方案,能夠逐步拓展銀行的市場份額。
第二,具備財務(wù)和稅務(wù)等方面的專業(yè)知識。銀行在境外市場的發(fā)展,需要我們?yōu)槠涮峁┴攧?wù)和稅務(wù)等方面的專業(yè)支援,保證銀行能夠順利地開展業(yè)務(wù)。
第三,了解外匯、保險和境外法律等相關(guān)知識。由于不同的國家和地區(qū)有著不同的經(jīng)濟、法律和政策環(huán)境,因此銀行需要了解這些信息來避免出現(xiàn)風(fēng)險和虧損。
第四,與當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管機構(gòu)保持良好的合作關(guān)系。銀行在境外市場開展業(yè)務(wù),需要得到當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管機構(gòu)的支持和協(xié)助,保證合規(guī)經(jīng)營。
第四段:銀行進行國際市場拓展應(yīng)該注意的問題
在進行國際市場拓展時,銀行需要注意以下幾個問題:
第一,如果銀行不了解當(dāng)?shù)厥袌?,產(chǎn)品設(shè)計和定價等方面,極可能引發(fā)市場反彈,甚至嚴(yán)重影響銀行的形象和聲譽。
第二,境外市場的監(jiān)管環(huán)境和政策對銀行業(yè)務(wù)的影響比較大。銀行需要避免與國家法律、稅法和外匯管理等有關(guān)部門發(fā)生沖突。
第三,國際市場上的競爭日益激烈,銀行需要及時掌握各項信息,不斷優(yōu)化自身的服務(wù)質(zhì)量和提高市場競爭力。
第五段:結(jié)論
在全球化經(jīng)濟的趨勢下,銀行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存。銀行需要通過外拓營銷這個渠道來實現(xiàn)市場擴張,進一步提高自身的盈利和生存能力。但是,銀行在拓展國際市場時,需要了解當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、有關(guān)法律、政策和監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定,同時還需要學(xué)會利用支援銀行外拓營銷的方法來促進自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。
外拓營銷心得體會感悟篇十六
農(nóng)村金融仍然是一片荒野,在中國,有多達500萬人是完全不在央行的信息系統(tǒng),除了擁有500萬人口的系統(tǒng)只有一個id號,這是絕大多數(shù)農(nóng)民,金融體系中一個被遺忘的傳統(tǒng)行業(yè)。
從目前來看,探索各種國產(chǎn)和現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”,在三種方式中最重要的玩法:
p2p模式與農(nóng)村金融科伊在“草根”金鵬信息,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,兩個內(nèi)核之間的相似性意味著p2p可能是最合適的方式來解決農(nóng)民的.貸款。目前活躍在鄉(xiāng)村的一些p2p網(wǎng)貸平臺,過去很難在銀行獲得抵押貸款,他們需要少量的資金用于農(nóng)民,確實可以幫助解決燃眉之急。
但是,從長遠來看,提供小額信貸p2p不能滿足農(nóng)村金融需求的巨大潛力,從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)未來的集約化,趨勢的規(guī)模,p2p模式只能起到有益的補充農(nóng)村金融的作用,充當(dāng)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)的主力軍,p2p模式是難以實現(xiàn)的。
這不僅是因為信用問題,財政對農(nóng)村濤p2p貸款中國社會科學(xué)院副導(dǎo)演有一個更深層次的擔(dān)憂,他認(rèn)為,首先要對“包容性金融”的貢獻肯定p2p,但即使在歐洲,農(nóng)村金融問題不解決通過p2p,p2p和中國現(xiàn)在在農(nóng)村是越來越多的野蠻狀態(tài),結(jié)合平臺,該行業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)模式,風(fēng)險控制等方面具有不穩(wěn)定的特點。
目前在農(nóng)村金融領(lǐng)域,也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+集資”的嘗試,以及現(xiàn)金和債務(wù)服務(wù)的p2p網(wǎng)貸的傳統(tǒng)住房抵押貸款融資是從農(nóng)村金融芯片的所有區(qū)域不同采取“信用集資,身體接觸信息”的模式。
例如,一些農(nóng)村金融群眾集資平臺上借款的方式水稻種扣除利息,提供貸款給農(nóng)民。貸款資金將在其平臺上承認(rèn)選票份額來自投資者,集投資的起始量,項目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農(nóng)民的融資成本,但隨著p2p模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農(nóng)村金融的總體要求,也不是一個閉環(huán)的形成規(guī)避風(fēng)險。
ppp土地財政是一個相對較新的玩法,從支持政府,銀行,保險公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一,擴大多邊合作,投資銀行,農(nóng)民可以用于抵押貸款,保險公司土地進行擔(dān)保,在土地出讓,土地估值和流動性處置場使用其土壤漂移的專業(yè)知識。
去年以來,國務(wù)院辦公廳下發(fā)了“經(jīng)營權(quán)和有關(guān)農(nóng)村土地承包的發(fā)展農(nóng)民房屋產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點的指導(dǎo)意見”,我們已經(jīng)明確了需要關(guān)注的“農(nóng)村土地財政”的支持,因此“土地“作為農(nóng)村金融的中心將逐步成為主流趨勢,土地的所有資產(chǎn)后,是農(nóng)民最有價值的潛在的手中。
事實上,在大多數(shù)農(nóng)村金融比較成熟的國家和地區(qū),如歐洲和日本,農(nóng)村金融的主力軍是“土地財政”,而中國的農(nóng)村土地財政的桎梏一直是原因,除了外界不支持在過去的政策,因為農(nóng)村土地估價和處置的現(xiàn)金,風(fēng)險控制問題。
全國農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易的自由化后,ppp發(fā)揮威力的時機已經(jīng)完全成熟土地財政,土地使用流網(wǎng)國內(nèi)土地出讓金行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢,農(nóng)村土地估值和流動性問題的真正風(fēng)險后,建立一個封閉的-loop控制,加上政府參與監(jiān)督,相比p2p和群眾集資將有更多的安全性。
金鵬信息互聯(lián)網(wǎng)+解決方案
外拓營銷心得體會感悟篇十七
隨著經(jīng)濟全球化的加速,銀行作為金融服務(wù)業(yè)的主要組織機構(gòu),也面臨著更為激烈的競爭壓力。在這種背景下,銀行的外拓營銷成為非常重要的一環(huán)。在支援銀行外拓營銷過程中,我和我的同事們,深深地感受到,只有緊貼市場需求,聚焦客戶體驗質(zhì)量,才能夠從眾多競爭對手中脫穎而出。在今天的文章中,我想要分享一下我在支援銀行外拓營銷中的一些心得體會,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段:分析客戶需求
在外拓營銷的過程中,我們最重要的任務(wù)便是發(fā)掘客戶的需求。針對不同的客戶群體,我們需要分析并研究他們的興趣愛好、消費習(xí)慣等信息,以便能夠為他們提供個性化、差異化的服務(wù)。我們還需要關(guān)注市場動態(tài)和趨勢,以期能夠在行業(yè)競爭中盡早搶占先機。做好了這些分析工作,我們就會更有針對性地開展?fàn)I銷與推廣活動,幫助銀行贏得更多的市場份額。
第三段:提升客戶體驗
除了了解客戶需求外,還需要讓客戶有良好的體驗和感受,以拉近銀行和客戶之間的距離。在我們的外拓營銷中,我們特別注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升。我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)流程,以讓客戶感覺到我們是在關(guān)注他們的需求,從而建立更為牢固的客戶關(guān)系。我們還在客戶服務(wù)過程中注重細節(jié),如禮儀、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面進行培訓(xùn),讓客戶感到舒適和滿意。
第四段:有效溝通與團隊合作
支援銀行外拓營銷過程中團隊合作非常重要,我們需要協(xié)力完成市場調(diào)研、推廣方案策劃、產(chǎn)品開發(fā)和推廣等一系列工作。為了更好地完成任務(wù),我們需要溝通和定期的團隊會議來交流意見與合作。在這個過程中,我們需要分享自己的想法,并聽取其他成員的意見,以便能夠得以更全面地考慮和處理任務(wù)。這種團隊合作和有效溝通方式能夠?qū)⒋蠹业木椭腔圩畲蠡匕l(fā)揮出來,從而協(xié)力完成銀行的營銷任務(wù)。
第五段:結(jié)尾
支援銀行外拓營銷之路不是一帆風(fēng)順的,但只要我們能夠聚焦客戶需求,提升客戶體驗,加強團隊合作和溝通,就能夠不斷提升自身的競爭力和市場占有率。我們相信隨著市場的不斷變化,銀行也會在理念和方法上不斷創(chuàng)新和改進,以應(yīng)對競爭的挑戰(zhàn)。希望我們每一位支援銀行營銷的同事都能夠在這個領(lǐng)域中盡展自己的才華,不斷貢獻自己的力量。
外拓營銷心得體會感悟篇十八
信用社外拓心得體會如下:為期一周的信用社外拓拉下帷幕,雖然時間不長,但是卻收獲頗多,受益匪淺。
作為公司客戶經(jīng)理隊伍的一名新手,我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多。在市場競爭日趨激烈的今天,我們首先應(yīng)該做的是傾聽,聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求,然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息,然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品,這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,剛開始是公司財務(wù)負責(zé)人接待的我們。
在交談過程中,如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時,我還可以比較自信地回答,但由于客戶目前在其他銀行有授信,所以興趣并不是很大。在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時候,陳家均突然向客戶問了一句:“你們公司目前有上市的打算嗎?我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團隊可以幫助企業(yè)上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣,向我們詢問了很多信息。這時,企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的'談話后也走出來和我們一起交流。
在這過程中,李總侃侃而談,表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶,贏得了客戶的認(rèn)同,敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。
從公司出來以后,我最深的感觸是:還好今天有前輩在,如果我單獨一個人來,這個潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了。俗話說:細節(jié)決定成敗,任何一個微小的失誤都可能決定成敗。
所以,我們在工作中要注重細節(jié),善于抓住細節(jié)。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實的想法,我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔?,從細?jié)入手,了解客戶的需求,定能打開一片天地。
這次信用社外拓我也收獲良多,我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實踐,我一定能夠突破自我,在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地!。
外拓營銷心得體會感悟篇十九
為期一周的公司客戶經(jīng)理營銷外拓培訓(xùn)拉下帷幕,雖然時間不長,但是卻收獲頗多,受益匪淺。作為公司客戶經(jīng)理隊伍的'一名新手,我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多。
在市場競爭日趨激烈的今天,我們首先應(yīng)該做的是傾聽,聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求,然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息,然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品,這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,剛開始是公司財務(wù)負責(zé)人接待的我們。在交談過程中,如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時,我還可以比較自信地回答,但由于客戶目前在其他銀行有授信,所以興趣并不是很大。
在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時候,陳家均突然向客戶問了一句:“你們公司目前有上市的打算嗎?我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團隊可以幫助企業(yè)上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣,向我們詢問了很多信息。這時,企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。在這過程中,李總侃侃而談,表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶,贏得了客戶的認(rèn)同,敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。
從公司出來以后,我最深的感觸是:還好今天有前輩在,如果我單獨一個人來,這個潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了。
俗話說:細節(jié)決定成敗,任何一個微小的失誤都可能決定成敗。所以,我們在工作中要注重細節(jié),善于抓住細節(jié)。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實的想法,我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔?,從細?jié)入手,了解客戶的需求,定能打開一片天地。
這次培訓(xùn)我也收獲良多,我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實踐,我一定能夠突破自我,在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地!
外拓營銷心得體會感悟篇二十
25、26日在人力資源部的組織帶領(lǐng)下,新同事來到了前南峪拓展培訓(xùn)基地,參加兩天一夜的拓展訓(xùn)練,這是一個艱難但著實充滿意義的兩天一夜,它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
到達目的地后,隊伍沒有作片刻停留,被直接領(lǐng)到訓(xùn)練場的。在教練的介紹下,我逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義,它的內(nèi)涵是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。
訓(xùn)練開始后,首先,按照教練的要求,我們被分為了三隊,每隊都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句隊呼。經(jīng)所有同事的集思妙想,為我們的隊伍起名“勇者隊”,隊歌是“好漢歌”,隊呼為“狹路相逢,勇者勝”!一直到結(jié)束項目后,我們始終都大聲的唱我們的隊歌,喊隊呼,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是在一個大的團隊當(dāng)中,要成功完成訓(xùn)練項目,需要每一個人的.努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,成功的完成了各個訓(xùn)練項目。
其中,最讓我難忘一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”,要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的墻,不能運用任何工具,所有的人只有都爬上畢業(yè)墻,才能最后畢業(yè)。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當(dāng)我看到男同胞們搭起人梯做好支撐,讓我們踏著他們的肩膀翻越這逃生墻,身后有大家熱情的雙手在保護著我們,這讓我們每個人都清醒地認(rèn)識到,自己是團隊的一員,要有與團隊一起拼搏的精神,人心齊才能泰山移。我被團隊體現(xiàn)出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動,我為能身處這樣的團隊而驕傲。最后,直到墻下只剩下一個同伴,在沒有人給他當(dāng)基石供他向上攀爬的時候,于是,一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來,墻下的隊友堅定地抱著住了墻上同伴的腳和身體,當(dāng)最后一名隊員成功躍上墻頭的時候,訓(xùn)練場上響起了經(jīng)久不息的掌聲。我想這掌聲送給是送給我們自己,送給垂在墻上伸手去拉最后一名隊友的那位同事,更是送給那些勇于奉獻搭起人梯做好支撐的勇士們!
拓展訓(xùn)練結(jié)束了,但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時間雖短,收獲卻很大。只有精誠團結(jié),每一個人把自己的全部身心交給團隊,才會創(chuàng)造1+12的可能,我們的工作才會一步步攀登上新的臺階。
想說的話太多太多,但是我更想立即行動,去團結(jié),去合作,去感恩…
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