專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)感想心得大全（22篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)和路徑。在總結(jié)中要注意重點(diǎn)突出和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，突出問(wèn)題的關(guān)鍵和重要性。范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和重點(diǎn)，提供寫(xiě)作思路和方法。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇一

隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，客戶使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)方式快速改變，特別是手機(jī)可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的*性影響開(kāi)始出現(xiàn)。科技創(chuàng)新慢慢的普及是促成銀行客戶辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣改變的重要原因。手機(jī)銀行、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、無(wú)卡支付、快捷支付將智能手機(jī)與銀行卡相結(jié)合?？蛻艨梢杂米约合胍姆绞?，在方便的時(shí)間使用自己的錢(qián)，使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款、還款，省去了到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的繁瑣等待。如果銀行創(chuàng)新和改善用戶體驗(yàn)的速度跟不上，就會(huì)陷入劣勢(shì)，甚至可能因?yàn)榈谌綑C(jī)構(gòu)的積極創(chuàng)新而流失客戶。如余額寶、支付寶等第三方網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，正將銀行與消費(fèi)者間的巨大鴻溝快速填滿。

xxx銀行xx支行領(lǐng)導(dǎo)班子積極利用這一點(diǎn)，組織內(nèi)外勤人員結(jié)合，向來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的`客戶營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品；同時(shí)增加電子銀行的激活率和替代率。以下是我對(duì)柜面的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的心得：

首先了解所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，每個(gè)銀行工作人員（含大堂經(jīng)理）必須熟練操作電子銀行的操作流程及在操作過(guò)程中所遇到的一切疑難問(wèn)題并能及時(shí)迅速的解決，避免客戶等待時(shí)產(chǎn)生反感，因?yàn)閷I(yè)，營(yíng)銷(xiāo)才更有力度。

第三，營(yíng)銷(xiāo)技巧。在認(rèn)真辦理好客戶業(yè)務(wù)的同時(shí)，真誠(chéng)的詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通網(wǎng)銀及手機(jī)銀行并簡(jiǎn)明扼要的介紹其優(yōu)勢(shì)，讓客戶真真切切的感覺(jué)到物有所值。手把手教會(huì)客戶如何使用，真實(shí)的讓客戶感覺(jué)到電子銀行的各種優(yōu)勢(shì)所在。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇二

為提高營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的總體安排，20_5月1日至20_11月30日，我們組織營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生實(shí)施了專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)工作的具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一，專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

在本次營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容：

對(duì)于二年級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生而言，由于此前有一年級(jí)時(shí)期的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，也由于營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)二年級(jí)同學(xué)多數(shù)都有利用業(yè)余時(shí)間兼職的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專業(yè)理論知識(shí)，所以，課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點(diǎn)。這次課程實(shí)訓(xùn)中，我們根據(jù)惠德隆有限公司，古順河酒廠市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)需求，組織實(shí)施了淮安市第一期大型推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)期間，同學(xué)們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程，實(shí)地走訪了惠德隆有限公司，古順河酒廠潛在顧客群，實(shí)訓(xùn)過(guò)程組織有序，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容講求實(shí)效。

二，專業(yè)實(shí)訓(xùn)體會(huì)

雖說(shuō)類(lèi)似的實(shí)訓(xùn)每年都會(huì)組織，但每次的實(shí)訓(xùn)都使我們對(duì)于專業(yè)實(shí)訓(xùn)有更多更新的體會(huì)，也使我們對(duì)于在中職營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)有更深的理解和認(rèn)識(shí)。

1，專業(yè)實(shí)訓(xùn)的專業(yè)特征是確保實(shí)訓(xùn)效果的基本要件

這次安排的課程實(shí)訓(xùn)，緊緊圍繞了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃展開(kāi)，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中都貼近了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際，實(shí)訓(xùn)結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè)，學(xué)校，專業(yè)，學(xué)生，多贏的效果，基本完成了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。

2，周密翔實(shí)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃是完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的有力保證

在這次實(shí)訓(xùn)之前，為制定翔實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)全體教師都全力合作，既積極努力借助各種社會(huì)聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)和課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃反映了企業(yè)目標(biāo)，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學(xué)生特點(diǎn)，規(guī)范了實(shí)訓(xùn)過(guò)程。

3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實(shí)訓(xùn)的必要支撐

由于這次實(shí)訓(xùn)得到了惠德隆有限公司，古順河酒廠的大力支持與幫助，實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性，實(shí)訓(xùn)過(guò)程的專業(yè)性，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)性，實(shí)訓(xùn)結(jié)果的客觀性都得到完整的展示。

4，專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣是對(duì)學(xué)校，專業(yè)，教師的客觀評(píng)價(jià)

這次認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，課程實(shí)訓(xùn)都有效地與企業(yè)市場(chǎng)推廣，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃相聯(lián)系，既是企業(yè)需求與學(xué)校專業(yè)教育的有效對(duì)接，也是學(xué)校，教師，學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價(jià)值的直接檢驗(yàn)，能否在得到企業(yè)支持的同時(shí)，給予企業(yè)以回報(bào)，不僅僅要求學(xué)生努力，同樣離不開(kāi)教師的認(rèn)真與專業(yè)。

三，專業(yè)實(shí)訓(xùn)反映出的問(wèn)題

這次實(shí)訓(xùn)雖然成效突出，但在實(shí)訓(xùn)中也反映出專業(yè)教學(xué)中亟需重視，解決的問(wèn)題。

1，專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強(qiáng)

這一問(wèn)題在歷次的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中都有所表現(xiàn)，比如專業(yè)教師，專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍缺乏，專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地不足，新的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)不夠，這次實(shí)訓(xùn)中這些問(wèn)題又再次在一定程度上影響到了實(shí)訓(xùn)的效果。

2，教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整

教學(xué)內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么，為什么等方面的問(wèn)題，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的原因在于課程體系的針對(duì)性差。

3，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)予提高

專業(yè)實(shí)訓(xùn)中有大量的工作需要同學(xué)們以營(yíng)銷(xiāo)人特有的刻苦認(rèn)真精神及扎實(shí)專業(yè)工作技能努力完成，也需要大家相互鼓勵(lì)與支持共同應(yīng)對(duì)，但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是態(tài)度中固有的不屑，有的表現(xiàn)出的是在堅(jiān)持中的韌性不足。

四，改進(jìn)問(wèn)題的措施及建議

就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看，解決好專業(yè)實(shí)訓(xùn)中反映出的問(wèn)題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1，加強(qiáng)與實(shí)訓(xùn)合作單位的聯(lián)系，條件成熟時(shí)拓展為新的實(shí)訓(xùn)基地

這次實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對(duì)強(qiáng)化聯(lián)系的內(nèi)在動(dòng)力，應(yīng)通過(guò)組織保障，制度保障等機(jī)制，加強(qiáng)與這些企業(yè)的聯(lián)系。

2，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為專業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的

在理論教學(xué)，課堂教學(xué)中，如果更多地從熟悉的企業(yè)，從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對(duì)性問(wèn)題。

3，深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程，引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識(shí)，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人理念和作風(fēng)

"導(dǎo)師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升，在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)教師建立聯(lián)系，為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學(xué)們更新理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，錘煉作風(fēng)的自覺(jué)性。

總之，這次營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣成效明顯，問(wèn)題突出，為我們今后專業(yè)教學(xué)，專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向，我們?nèi)w營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師定會(huì)從自身努力做起，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)認(rèn)真，敬業(yè)，奉獻(xiàn)的專業(yè)精神，借助大家的幫助和支持，持續(xù)改進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇三

通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見(jiàn)曙光的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿足顧客需要。

我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話很有道理："優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"、我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來(lái)越完善！

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇四

隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，客戶使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)方式快速改變，特別是手機(jī)可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響開(kāi)始出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新慢慢的普及是促成銀行客戶辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣改變的重要原因。手機(jī)銀行、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、無(wú)卡支付、快捷支付將智能手機(jī)與銀行卡相結(jié)合?？蛻艨梢杂米约合胍姆绞?，在方便的時(shí)間使用自己的錢(qián)，使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款、還款，省去了到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的繁瑣等待。如果銀行創(chuàng)新和改善用戶體驗(yàn)的速度跟不上，就會(huì)陷入劣勢(shì)，甚至可能因?yàn)榈谌綑C(jī)構(gòu)的積極創(chuàng)新而流失客戶。如余額寶、支付寶等第三方網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，正將銀行與消費(fèi)者間的巨大鴻溝快速填滿。

xxx銀行xx支行領(lǐng)導(dǎo)班子積極利用這一點(diǎn)，組織內(nèi)外勤人員結(jié)合，向來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品；同時(shí)增加電子銀行的激活率和替代率。以下是我對(duì)柜面的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的心得：

首先了解所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，每個(gè)銀行工作人員（含大堂經(jīng)理）必須熟練操作電子銀行的`操作流程及在操作過(guò)程中所遇到的一切疑難問(wèn)題并能及時(shí)迅速的解決，避免客戶等待時(shí)產(chǎn)生反感，因?yàn)閷I(yè)，營(yíng)銷(xiāo)才更有力度。

第三，營(yíng)銷(xiāo)技巧。在認(rèn)真辦理好客戶業(yè)務(wù)的同時(shí)，真誠(chéng)的詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通網(wǎng)銀及手機(jī)銀行并簡(jiǎn)明扼要的介紹其優(yōu)勢(shì)，讓客戶真真切切的感覺(jué)到物有所值。手把手教會(huì)客戶如何使用，真實(shí)的讓客戶感覺(jué)到電子銀行的各種優(yōu)勢(shì)所在。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇五

營(yíng)銷(xiāo)課是我大學(xué)期間最喜歡的一門(mén)課程之一。作為商科學(xué)子，我一直有著濃厚的興趣和好奇心對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一領(lǐng)域。開(kāi)課的第一天，教授用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言和案例引起了我的興趣，我心中對(duì)于這門(mén)課的期待進(jìn)一步增長(zhǎng)。

第二段：理論與實(shí)踐融合的感悟

營(yíng)銷(xiāo)課最大的特點(diǎn)是理論與實(shí)踐的結(jié)合。教授不僅向我們傳授了經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論，更重要的是帶我們走進(jìn)現(xiàn)實(shí)世界，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這些理論解決實(shí)際問(wèn)題。在課堂上，我們與教授共同分析市場(chǎng)環(huán)境，解讀消費(fèi)者行為，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。這種親身參與的學(xué)習(xí)方式，讓我深刻理解不同理論在實(shí)踐中的差異與重要性。課后的實(shí)踐作業(yè)更是鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題解決的能力。

第三段：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的啟示

營(yíng)銷(xiāo)課程帶給我最大的啟迪是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的思維方式。在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，只有不斷創(chuàng)新才能脫穎而出。教授引導(dǎo)我們思考如何將營(yíng)銷(xiāo)策略個(gè)性化，真正符合消費(fèi)者的需求。我們學(xué)習(xí)了如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和創(chuàng)意發(fā)展等手段，發(fā)現(xiàn)和滿足潛在消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。這種創(chuàng)新思維也反過(guò)來(lái)激發(fā)了我的創(chuàng)業(yè)熱情，激勵(lì)我不斷尋找商機(jī)，勇于創(chuàng)新。

第四段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值認(rèn)知

通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)課，我逐漸認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)和社會(huì)的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的手段，更是了解消費(fèi)者需求、提高產(chǎn)品價(jià)值、構(gòu)筑企業(yè)品牌和塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵工具。無(wú)論企業(yè)大小，都無(wú)法擺脫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用。學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅是為未來(lái)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的準(zhǔn)備，更是拓寬自身思維和眼界的過(guò)程。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的決心

營(yíng)銷(xiāo)課僅僅是我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。通過(guò)這門(mén)課程，我激發(fā)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興趣和熱情，也對(duì)自身的能力有了更多的認(rèn)知。然而，我深知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的變化快速而復(fù)雜，要不斷跟上時(shí)代的步伐，就需要持續(xù)學(xué)習(xí)。我決心繼續(xù)深耕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，不僅通過(guò)進(jìn)修課程獲取更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，還要主動(dòng)參與實(shí)踐項(xiàng)目，與行業(yè)專家進(jìn)行交流，保持對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的敏感性和創(chuàng)新思維。

總結(jié)：通過(guò)這門(mén)營(yíng)銷(xiāo)課，我不僅獲得了基本的理論知識(shí)，調(diào)動(dòng)了自身學(xué)習(xí)的積極性，更深入體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐應(yīng)用和重要性。我相信，這門(mén)課程將對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇六

銀行柜面服務(wù)百日整治心得體會(huì)近日，我們xx建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)展了“強(qiáng)基礎(chǔ)、查隱患、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的百日整治活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率等系列活動(dòng)，推動(dòng)全行柜面服務(wù)水平迅速提升。作為一名新入行的大學(xué)生，在此活動(dòng)中，我得到了充分地鍛煉和進(jìn)步，受益良多。隨著我國(guó)金融市場(chǎng)化改革的不斷推進(jìn)，國(guó)有銀行基本完成了商業(yè)化改革，以現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行為主體的新興銀行數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，外資商業(yè)銀行也已進(jìn)入我國(guó)，一個(gè)開(kāi)放度高、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、多種金融機(jī)構(gòu)并存的多元化金融結(jié)構(gòu)格局業(yè)已形成。

要在日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中吸引更多的客戶，必須提供比對(duì)手更優(yōu)質(zhì)更有特色的服務(wù)，否則，就會(huì)被對(duì)手兼并或逐出市場(chǎng)。所以，我們必須要從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，徹底改變國(guó)有銀行“門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦，話難聽(tīng)”的印象，不斷提升我們的軟服務(wù)能力。親和是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。于丹在《論語(yǔ)》心得中說(shuō)“生而親和，道不遠(yuǎn)人”，一個(gè)人如果真能親和的對(duì)待別人，特別是親和地對(duì)待陌生人，那么他一定可以把事情干好。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的素質(zhì)直接影響著銀行的形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)之本、活的'靈魂。因此親和已經(jīng)不僅僅是對(duì)柜臺(tái)員工個(gè)人素質(zhì)簡(jiǎn)單的要求，更是企業(yè)文化的一種延伸，它體現(xiàn)了柜臺(tái)員工與顧客親人般的關(guān)懷，心與心的交流。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇七

營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的一部分，而營(yíng)銷(xiāo)課程則是為了幫助學(xué)生們提高營(yíng)銷(xiāo)能力、了解市場(chǎng)趨勢(shì)而開(kāi)設(shè)的課程。在參加了一學(xué)期的營(yíng)銷(xiāo)課之后，我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)有了更深一層的理解，同時(shí)也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銷(xiāo)售。在課程中，我們了解到營(yíng)銷(xiāo)的概念并不僅僅局限于售賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)，而是一系列策劃、推廣、銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)的綜合過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、產(chǎn)品策劃等知識(shí)，我們了解到營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全方位的工作，需要考慮到產(chǎn)品的研發(fā)、宣傳推廣、渠道選擇以及售后服務(wù)等。這就需要我們具備整體的市場(chǎng)觀念和運(yùn)營(yíng)能力，而不僅僅是掌握銷(xiāo)售技巧。

其次，了解消費(fèi)者需求是成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。無(wú)論是推廣一款新產(chǎn)品還是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，都需要我們了解消費(fèi)者的需求。通過(guò)課程中的案例分析和實(shí)際操作，我明白了市場(chǎng)調(diào)研的重要性。只有通過(guò)深入調(diào)研消費(fèi)者的喜好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及潛在需求，才能推出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并制定相應(yīng)的推廣策略。這種以消費(fèi)者為中心的理念不僅僅是為了提高銷(xiāo)量，更是為了讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品的價(jià)值和品牌的認(rèn)同。只有真正了解消費(fèi)者，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

再次，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在營(yíng)銷(xiāo)課程中，我們需要進(jìn)行小組項(xiàng)目，共同制定營(yíng)銷(xiāo)策略、分工合作、完成市場(chǎng)調(diào)研等。通過(guò)這些小組項(xiàng)目的實(shí)踐，我深切感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無(wú)論是在市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析，還是在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中的創(chuàng)意發(fā)揮，都需要大家的集思廣益和跨學(xué)科的合作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，不僅能夠減少個(gè)人的疏漏和錯(cuò)誤，還能夠在不同角度的思考中找到更全面和創(chuàng)新的解決方案。因此，團(tuán)隊(duì)合作的能力不僅在課程中有所體現(xiàn)，在未來(lái)的職業(yè)生涯中也是不可或缺的能力。

最后，營(yíng)銷(xiāo)需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，消費(fèi)者需求也日新月異，因此作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是必不可少的。在課程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)趨勢(shì)分析、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)，這些都是幫助我們更好地了解市場(chǎng)變化和走向的工具。同時(shí)，我們也需要關(guān)注學(xué)科前沿、行業(yè)動(dòng)態(tài)，保持對(duì)新興趨勢(shì)和技術(shù)的敏銳感知。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷向前。

通過(guò)參加營(yíng)銷(xiāo)課程，我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銷(xiāo)售，還需要綜合運(yùn)用各種策略和手段來(lái)滿足消費(fèi)者需求。團(tuán)隊(duì)合作和不斷學(xué)習(xí)也是成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。未來(lái)，我將在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中不斷努力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇八

營(yíng)銷(xiāo)是任何企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。它涵蓋了產(chǎn)品的推廣、銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)研等方方面面，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)的作用越發(fā)凸顯出來(lái)。它不僅為企業(yè)帶來(lái)了收益，還能夠打造品牌形象，提升企業(yè)的市場(chǎng)份額。在我個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)成功發(fā)展中的關(guān)鍵作用，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段：市場(chǎng)調(diào)研的重要性

在任何一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，市場(chǎng)調(diào)研是至關(guān)重要的一步。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解，我們可以確定目標(biāo)受眾的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及市場(chǎng)的潛力和趨勢(shì)。在我參與的一次市場(chǎng)調(diào)研中，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解了我們的潛在消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的態(tài)度和需求。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們能夠針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定位和改進(jìn)產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)調(diào)研的重要性不可忽視，它可以為企業(yè)提供重要的信息和數(shù)據(jù)支持，有助于決策。

第三段：創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的力量

創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)獨(dú)特的方式吸引消費(fèi)者的方法。它通過(guò)創(chuàng)造性的廣告、宣傳和促銷(xiāo)手段，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，從而引起消費(fèi)者的注意和興趣。在我的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)中，我們?cè)?jīng)通過(guò)在社交媒體上發(fā)布有趣的小視頻，引發(fā)了廣泛的討論和分享，從而擴(kuò)大了品牌的知名度。創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)能夠突破傳統(tǒng)的廣告思維，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并引發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。因此，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)是提高品牌曝光度和產(chǎn)品銷(xiāo)售的有效手段。

第四段：與消費(fèi)者建立信任關(guān)系

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，與消費(fèi)者建立信任關(guān)系至關(guān)重要。只有消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生了信任感，才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，并且會(huì)推薦給其他人。在我參與的一個(gè)項(xiàng)目中，我們給予消費(fèi)者七天無(wú)條件退款的承諾，并提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。通過(guò)這種方式，我們建立了良好的口碑和信任關(guān)系，吸引了更多的消費(fèi)者。心態(tài)營(yíng)銷(xiāo)是在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期關(guān)系的關(guān)鍵所在。

第五段：持續(xù)創(chuàng)新與提高

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，持續(xù)創(chuàng)新與提高是必不可少的。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，消費(fèi)者的需求也在不斷演變，如果企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整策略和產(chǎn)品，就會(huì)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。在一次銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中，公司引入了新的技術(shù)和設(shè)計(jì)概念，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上不斷刷新認(rèn)知，取得成功的銷(xiāo)售。持續(xù)創(chuàng)新和提高需要企業(yè)具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和靈活的決策能力。只有不斷推陳出新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

總結(jié)：

營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的成功發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)、與消費(fèi)者建立信任關(guān)系和持續(xù)創(chuàng)新與提高，企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在我個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷中，我體會(huì)到了這些方面的價(jià)值和重要性。我會(huì)將這些體會(huì)貫穿于我的工作中，并不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇九

《營(yíng)銷(xiāo)管理》這本書(shū)，主要是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人，有種典型的活動(dòng)是面試，面試的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)自己的過(guò)程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流，談?wù)勛x書(shū)心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的《營(yíng)銷(xiāo)管理》讀書(shū)心得感想，歡迎大家閱讀。

]1)慈不帶兵、仁不管財(cái)，

2)公司無(wú)財(cái)，員工不來(lái)。公司無(wú)賞，員工不往。

3)很多人想成功卻不能成功，是因?yàn)橹挥邢胧遣粔虻?，你必須要做到為了成功你肯做些什么、犧牲些什么、忍受些什么?/p>

4)如果你無(wú)法對(duì)所從事的事業(yè)投入濃厚的熱情，那么，去找一個(gè)你真正喜歡的工作干吧。因?yàn)樗麤Q定了你的成敗，也就是你人生的品質(zhì)。

5)教育顧客是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)手段。如果對(duì)客戶進(jìn)行教育，你的利潤(rùn)就會(huì)攀升

6)生活中每一件事做到知足常樂(lè)，工作中每一件事永不滿意。

7)客戶只對(duì)他們自己，以及能夠給他們帶來(lái)切實(shí)利益的東西感興趣。

8、關(guān)閉你生命中的一扇門(mén)，然后打開(kāi)另外一扇門(mén)!要么愛(ài)上你現(xiàn)在的工作，要么就去找其它工作。

9、喜歡上你的客戶，而不是你的產(chǎn)品、服務(wù)，或者你自己

10、每天至少同一位客戶進(jìn)行交談。能夠設(shè)法使他們進(jìn)行交談就再好不過(guò)了。你可能會(huì)聽(tīng)到能夠使你的業(yè)務(wù)蒸蒸日上的好建議!

11)我們必須學(xué)會(huì)：多渠道、多方式、多品種開(kāi)展業(yè)務(wù)。一方面提升我們的利潤(rùn)，另一方面提高我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問(wèn)題的對(duì)策。這些解決之道使他們看來(lái)顏面有光，并且讓他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們希望屬下是個(gè)能解決問(wèn)題的人。而這些策略將提供解決問(wèn)題之道，你要讓自己變成一個(gè)能解決問(wèn)題的人，他們最?lèi)?ài)這種人了。

13)兩種特別的增加收入的策略。第一種是：將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮。首先，要關(guān)注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上。第二種策略是：如何將你的極限加倍。

14)減少交易環(huán)節(jié)，降低交易門(mén)檻。

15)盡量消除你的客戶與你進(jìn)行交易時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，消除客戶行動(dòng)的障礙及購(gòu)買(mǎi)時(shí)的主要障礙。

16)一個(gè)人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心態(tài)，而不是想法和能力。

17)一旦你提供一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，人們就會(huì)和你打交道、做生意。

18)神說(shuō)，沒(méi)有愿景，人會(huì)迷失，因?yàn)榍斑M(jìn)的道路中會(huì)有很多意想不到的坎坷和困難。而有了愿景，我們就會(huì)堅(jiān)持下去。

19)客戶向你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，是因?yàn)樗麄兿嘈庞兄麄儷@得更大的方便、安全、愉悅、經(jīng)濟(jì)、成就，或者只是簡(jiǎn)單的自尊感覺(jué)。

20)客戶們并不是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，人們是來(lái)購(gòu)買(mǎi)最后的成果。

21)當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，都要學(xué)會(huì)問(wèn)自己：客戶最終想要的結(jié)果是什么呢?

22)人生回報(bào)有三：付出、愛(ài)心、感恩。

23)當(dāng)我們?cè)诒г箷r(shí)，首先看看自己是否做到了盡善盡美。

24)你可以抱怨，這是你的權(quán)利，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情反而變得更糟。

25)不是我們不能成功，而是我們認(rèn)為我們不能成功。

26)管理越規(guī)范，要求越嚴(yán)格，員工對(duì)公司越有歸屬感，對(duì)工作越珍惜。

27)管理就是嚴(yán)要求，而不帶處罰的要求是沒(méi)有任何意義的。

28)讓客戶和你合作感到輕松、誘人、愉悅。

29)賴昌星

名言

30)賴昌星名言：是石頭就有縫，是人就有弱點(diǎn)，我就不相信這個(gè)世界上有人沒(méi)有欲望，如果有，一定在峨眉山上。

31)今日事，今日畢，日清日高。言必行，行必果，事事達(dá)成。

32)主動(dòng)、用心、專注、專業(yè)、干練、品質(zhì)、效率。

33)你的存在讓別人活的更好，你才能活的長(zhǎng)久、輕松。

34)利用行業(yè)第一的策略。

35)絕不向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。

36)讓顧客相信你是和他站在一邊的。

37)充分盤(pán)活你的隱藏的資產(chǎn)、資源、忽略的機(jī)會(huì)。

38)如果你確實(shí)做到了以顧客為中心，為顧客提供他們所需要的服務(wù)，那么其他的一切便不在話下。

40)不附帶處罰的要求是沒(méi)有意義的要求。

41)企業(yè)發(fā)展多大，就看有多少人操心，而操不操心就看這是和他有沒(méi)有關(guān)系。

42)與人合作的能力，是人能否成功的第一能力。

43)要讓人行動(dòng)，得讓他看到足夠的好處。

44)沒(méi)有共識(shí)就沒(méi)有凝聚力，沒(méi)有凝聚力就沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

45)一名政治家絕對(duì)不能坐著日本轎車(chē)出席美國(guó)工會(huì)的聚會(huì)。負(fù)面認(rèn)知可能會(huì)顛覆正面的信息，再好的想法也可能被錯(cuò)誤的表達(dá)方式扼殺。

46)遇到問(wèn)題，我們大部分時(shí)間或第一時(shí)間，不是想的如何挽回?fù)p失、解決問(wèn)題，而是在極力的證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)--悲哀啊。

47)遇到問(wèn)題最要不得的兩句話：第一、這事我沒(méi)辦法。第二、絕對(duì)不是我的錯(cuò)。

48)遇到問(wèn)題首先說(shuō)是別人的錯(cuò)的人，是一個(gè)我們不會(huì)考慮要用的人。

49)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己并非無(wú)所不能，并能坦然接受別人的建議、幫助甚至指責(zé)是，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己變得很輕松，人際關(guān)系很融洽，做什么事都那么稱心如意。

50)遇到問(wèn)題，你首先想到的是如何能完成，還是認(rèn)為不可能完成。

51)受每天花大量的時(shí)間去處理同樣的問(wèn)題或麻煩，卻不想辦法徹底解決，這就是我們的做事習(xí)慣。人歡迎的一點(diǎn)：永遠(yuǎn)做一個(gè)問(wèn)題解決者，而不是制造問(wèn)題的人。

52)追究問(wèn)題是為了避免再次發(fā)生，而不是證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，讓后去處罰他。

53)重要的是什么是對(duì)的，而不是誰(shuí)是對(duì)的。

55)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，不要給下一個(gè)環(huán)節(jié)添麻煩。能一次做好的就不要兩次。我們每個(gè)人都能做到，就會(huì)節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力，進(jìn)而提升公司盈利能力，提高大家收入。

56)昨天做不到的，不等于今天做不到。今天做不到的，不等于明天做不到。因?yàn)橐弧h(huán)境在變。二、客戶的情況也在變。二、你的能力也在變。所以，只要真誠(chéng)、持續(xù)的跟蹤，成功是屬于你的。

57)建議客戶，同類(lèi)的產(chǎn)品要有三個(gè)價(jià)格：高、中、低。同等的價(jià)位還要有三個(gè)品牌。同個(gè)品種要有各種劑型。因?yàn)槲覀冡槍?duì)的是不同層次、需求的顧客群。

58)每一件事情要做好：第一要定人，誰(shuí)來(lái)做，第二要定標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度。第三、要檢查與考評(píng)。

59)管理：可以越級(jí)去調(diào)查，不能越級(jí)去指揮?？梢栽郊?jí)去投訴，不能越級(jí)去匯報(bào)。

60)大格局是一種看問(wèn)題的角度，是一種以大見(jiàn)小、以終為始的思維模式。

61)只有超越常規(guī)的思維，才能有超越常規(guī)的發(fā)展。做和別人同樣的事情，你不會(huì)有比他好的結(jié)果。

62)讓人信任的基礎(chǔ)：無(wú)私、自信、負(fù)責(zé)、能力。

63)領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)人心，要想服眾，靠的不是你的權(quán)利，而是你的負(fù)責(zé)、犧牲、奉獻(xiàn)，時(shí)時(shí)為你的下屬考慮。

64)抱怨不解決任何問(wèn)題，只有改變自己才是唯一出路。

65)有賣(mài)點(diǎn)突出賣(mài)點(diǎn)，沒(méi)賣(mài)點(diǎn)就要包裝出賣(mài)點(diǎn)。

66)我們不要只想著依靠渠道走貨，要把渠道當(dāng)成方便顧客購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)所。能不能讓顧客主動(dòng)到渠道去才是我們的工作重點(diǎn)，做到了，就不是你去求渠道了，而是渠道主動(dòng)找你。

67)人生的一切結(jié)果都是交換。國(guó)與國(guó)、企業(yè)與企業(yè)、家與家、人與人之間亦是如此。交換有兩個(gè)條件：雙方自愿，第二交換的結(jié)果雙方變得更好。

68)離開(kāi)了利潤(rùn)談收入是沒(méi)有價(jià)值的，離開(kāi)了創(chuàng)造了多少利潤(rùn)談我們的收入，不應(yīng)該是我們銷(xiāo)售人員的思維模式。

69)真正的品牌是顧客心中某一品類(lèi)的代名詞，它代表的是品質(zhì)、保證、聯(lián)想、象征、承諾，一種情感的東西。首要功能在于簡(jiǎn)化顧客的選擇，實(shí)現(xiàn)向其"預(yù)售"產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)高效銷(xiāo)售。

70)提高銷(xiāo)售的兩個(gè)問(wèn)題：影響客戶成交的障礙是什么?為此我們做了什么

客戶真正想要的結(jié)果是什么?我們是否充分挖掘

66、一旦你知道了如何關(guān)心和你共同工作的人，那你的收入及成功機(jī)會(huì)

就會(huì)開(kāi)始增加。

71)對(duì)于新同事我們一定要有耐心，告訴他該怎么做，因?yàn)橛袝r(shí)她們是真的不知道做錯(cuò)了。

72)成功其實(shí)有時(shí)很簡(jiǎn)單，只要在某一點(diǎn)或某一面做到獨(dú)特、做到無(wú)與倫比，就成功了。

73)靈活性和速度是我們努力的方向。

74)以4c思考問(wèn)題，以4p付諸實(shí)施

71、地頭力--它是指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的知識(shí)，是一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開(kāi)始的思維突破能力，一種對(duì)現(xiàn)地、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)找到解決辦法的能力。如果一個(gè)人能夠快速反應(yīng)，清楚說(shuō)出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說(shuō)服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。一個(gè)公司的強(qiáng)盛，不在于它的規(guī)模，而在于"地頭力"是否強(qiáng)勁，在于公司是不是建構(gòu)在"地頭力"的基礎(chǔ)上。

84)我們學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)是為了更好的服務(wù)好市場(chǎng)，但市場(chǎng)有問(wèn)題了，卻以開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為理由不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，就是本末倒置，大錯(cuò)特錯(cuò)了。

85)永遠(yuǎn)不要和別人比誰(shuí)更好，而要證明你與別人不同。

86)如果你不是第一，去找能成為第一的賽場(chǎng)，或自己定義一個(gè)品類(lèi)。

74、有效溝通、獎(jiǎng)罰分明、堅(jiān)定決心、協(xié)調(diào)資源，是提升執(zhí)行力的主要因素。

75、個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題!

76、當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

77、企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。

78、更為深刻的了解顧客，通過(guò)把握顧客的需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，更有效的提高客戶的滿意度好忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

79、我們有兩大客戶，一是渠道，二是顧客。

80、營(yíng)銷(xiāo)就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，交換源于價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于使價(jià)值升值。價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值、制度價(jià)值、人的價(jià)值。

90)對(duì)于新員工的錯(cuò)誤，我們要有耐心，因?yàn)樗恢滥菢幼鍪清e(cuò)的。當(dāng)然，對(duì)于新員工，自己要虛心學(xué)習(xí)，同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次，不要挑戰(zhàn)別人的耐心。

91)領(lǐng)導(dǎo)的作用是檢查、協(xié)助、督促下屬去完成任務(wù)，而不是代替他去做。

92)沒(méi)有人會(huì)拒絕改變，但所有的人拒絕被改變。

93)愛(ài)人不親，反其仁。治人不治，反其智。禮人不答，反其敬--行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。

94)什么叫專業(yè)：客戶不知道的你知道，客戶知道的你比客戶知道的更清楚、更正確

營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章，也是和別人做交流，也是在營(yíng)銷(xiāo)自己。營(yíng)銷(xiāo)的的過(guò)程其實(shí)也就是溝通的過(guò)程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過(guò)程，也是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人，營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品都可以分成這三步。

營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人，有種典型的活動(dòng)是面試，面試的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)自己的過(guò)程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流。然后，在交流的過(guò)程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后，別人要問(wèn)你如何給他們帶來(lái)價(jià)值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對(duì)別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。

營(yíng)銷(xiāo)組織，有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì)，招生宣講的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)校的過(guò)程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢者認(rèn)可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過(guò)去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。

營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，有種典型的活動(dòng)是顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品，推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程。首先，顧問(wèn)公司會(huì)講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問(wèn)題診斷和解決問(wèn)題，最后，給你演 示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過(guò)的經(jīng)典案例。

我想肯定有人會(huì)想，我進(jìn)行了上述三步，最后我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交換，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢(qián)為目的的交換。所以說(shuō)，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談?dòng)越粨Q，先談感情，共同愛(ài)好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談?dòng)越粨Q的情況下，順其自然的談?dòng)越粨Q，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。

最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷(xiāo)。安利公司的直銷(xiāo)模式就是非常好的案例，一開(kāi)始，安利并不賣(mài)你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說(shuō)安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢(qián)有閑的未來(lái)(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢(qián)方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說(shuō)法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的(盈利性交換)。

總之，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營(yíng)銷(xiāo)的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。

今天終于把第一章21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)概念看完，算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念：

1、 需要、欲望和需求的區(qū)別。簡(jiǎn)單的說(shuō)，需要就是人類(lèi)自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購(gòu)買(mǎi)具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)是影響欲望的活動(dòng)，并不創(chuàng)造需要。

2、 目標(biāo)市場(chǎng)、定位與細(xì)分的順序：先通過(guò)人文、心理、行為的差異來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會(huì)最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場(chǎng)，首選的目標(biāo)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場(chǎng)的(這個(gè)是我的認(rèn)識(shí)。)再下來(lái)是通過(guò)目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者定位產(chǎn)品，通過(guò)這個(gè)定位來(lái)確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。

3、 品牌：形象的說(shuō)明就是，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會(huì)聯(lián)想到漢堡、樂(lè)趣、孩子、快餐、金色拱門(mén)。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的e家，就聯(lián)想到寬帶和無(wú)線，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問(wèn)題。

4、 營(yíng)銷(xiāo)渠道：這個(gè)里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營(yíng)業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷(xiāo)渠道。營(yíng)銷(xiāo)渠道有三種：信息傳播、分銷(xiāo)和服務(wù)渠道。分銷(xiāo)容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門(mén)。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話、以及電話溝通等。怎么樣，過(guò)去沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過(guò)提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸，倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸，方便交易的銀行和保險(xiǎn)公司。不過(guò)仔細(xì)一想也有道理，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營(yíng)銷(xiāo)和宣傳提供了機(jī)會(huì)。

5、 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：核心還是4p，然后加入計(jì)劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

6、 下面說(shuō)的是概念性的轉(zhuǎn)變，書(shū)中描述的趨勢(shì)，但是這些趨勢(shì)現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè)，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個(gè)“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個(gè)在《世界是平的》一書(shū)中，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了。看來(lái)大師們的觀點(diǎn)是一致的。第二個(gè)“從店門(mén)銷(xiāo)售到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變”，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對(duì)于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)“從每個(gè)人銷(xiāo)售到最佳目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售”，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說(shuō)的細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對(duì)收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶群進(jìn)行加大的營(yíng)銷(xiāo)。第四個(gè)“從關(guān)注市場(chǎng)份額到關(guān)注客戶份額”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是關(guān)注每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場(chǎng)份額已經(jīng)是不容易了。

7、 制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的步驟：一、建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、了解市場(chǎng)行情、現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)研的手段等。二、了解消費(fèi)市場(chǎng)。知道消費(fèi)的行為、渠道、地點(diǎn)、場(chǎng)景、價(jià)格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個(gè)決定營(yíng)銷(xiāo)策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計(jì)劃。六、創(chuàng)造長(zhǎng)期成長(zhǎng)。這個(gè)步驟雖然聽(tīng)起來(lái)我們似乎都知道，但是其實(shí)，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對(duì)于這樣的流程是要熟記于心的。

概念就這么多，本來(lái)應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時(shí)間太晚了，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié)。哈哈，得過(guò)且過(guò)，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因?yàn)閷?shí)在要睡覺(jué)了.

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十

條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢(qián)5年定期利息有多少，買(mǎi)保險(xiǎn)的收益是多少，買(mǎi)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚，人家也很難購(gòu)買(mǎi)你推銷(xiāo)的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。

同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷(xiāo)保險(xiǎn)。推銷(xiāo)保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷(xiāo)之前，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對(duì)象不同，表達(dá)的語(yǔ)言也不同。應(yīng)該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起?？汕f(wàn)注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。

當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢(qián)在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢(qián)取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷(xiāo)售對(duì)象。當(dāng)然，有的有錢(qián)也不買(mǎi)，這沒(méi)關(guān)系，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買(mǎi)的。

推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說(shuō)話，動(dòng)員客戶有隨意性，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買(mǎi)了，當(dāng)人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷(xiāo)保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買(mǎi)也好，不買(mǎi)也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠(chéng)相見(jiàn)，心誠(chéng)則靈。

一流業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)理念、思想，二流的推銷(xiāo)方案，三流的推銷(xiāo)商品，末流的什么都賣(mài)不出去。我們要給客戶推銷(xiāo)保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢(qián)拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷(xiāo)保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。

大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒(méi)有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長(zhǎng)起來(lái)的，每個(gè)人都有自己的難處，每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對(duì)挫折，向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā)，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄！

位極其成功的商業(yè)大亨，他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題，將他們分為兩組進(jìn)行競(jìng)賽，并在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐一淘汰失敗者，從而選出最后的接班人。

每一輪競(jìng)賽后，失敗一方的領(lǐng)隊(duì)便要選出兩個(gè)應(yīng)該承擔(dān)過(guò)失者與自己一同進(jìn)入大班室，由大亨為首的智囊團(tuán)決定誰(shuí)是這一輪的淘汰者。比賽進(jìn)行到第五輪時(shí)，題目是“買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購(gòu)商品，然后售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負(fù)準(zhǔn)則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊(duì)，她在比賽過(guò)程中犯了一系列的錯(cuò)誤，從而出現(xiàn)了80美元不翼而飛卻不能說(shuō)明丟在何時(shí)何處的尷尬境況。

在過(guò)失檢討會(huì)上，幾乎所有隊(duì)員都將矛頭指向了克麗絲汀，認(rèn)為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規(guī)則，她仍然必須選出兩個(gè)與自己一**起承擔(dān)過(guò)失者，并和她們同時(shí)面臨智囊團(tuán)的最后問(wèn)詢。她選擇了丟失80美元的財(cái)務(wù)主管和另一個(gè)不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時(shí)面臨了被開(kāi)除的威脅。這是最后的審訊。財(cái)務(wù)主管拒不承認(rèn)自己該為丟錢(qián)負(fù)責(zé)，她說(shuō)這全是領(lǐng)隊(duì)的錯(cuò)，因?yàn)樗?dāng)時(shí)并沒(méi)有提出要查賬；多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊(duì)長(zhǎng)，說(shuō)她做錯(cuò)了每一個(gè)決定，全然無(wú)視自己的意見(jiàn)；而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔(dān)了隊(duì)友們激烈而尖銳的指責(zé)。大亨很遺憾地對(duì)智囊團(tuán)的同仁說(shuō)：“多么可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的明星，非常出色。她是個(gè)很好的戰(zhàn)士，但不是好的領(lǐng)導(dǎo)人。她很有潛質(zhì)，很好的潛質(zhì)?！北荣愡^(guò)程中，我也一直認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)該是克麗絲汀，因?yàn)樗陬I(lǐng)導(dǎo)決策上的確犯了很多錯(cuò)誤。但到她們進(jìn)入大班室的一刻，我卻改變了看法，認(rèn)為她應(yīng)該留下：因?yàn)樗绱顺聊谷坏爻姓J(rèn)了自己的錯(cuò)誤，毫不推諉，絕無(wú)爭(zhēng)辯。而我認(rèn)為，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。

然而結(jié)果是多么令我意外。大亨做出了最后的結(jié)案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝于整個(gè)過(guò)程中，你沒(méi)有對(duì)自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰(zhàn)斗，不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒(méi)有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不反擊，根本沒(méi)有為自己辯護(hù)過(guò)一句。你放棄了為自己爭(zhēng)辯的權(quán)利，你放棄了堅(jiān)持己見(jiàn)，因此，我們也只有放棄你。你被解雇了。”

實(shí)踐：

伙伴們，在我們從事銷(xiāo)售的路上，有很多時(shí)候都需要拿出這種精神，學(xué)會(huì)反擊，但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵，而是要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，為自己爭(zhēng)取更多的成功的機(jī)會(huì)。

當(dāng)你面對(duì)拒絕、面對(duì)困難時(shí)，如果你就此放棄，那你就永遠(yuǎn)失去了成功的機(jī)會(huì)，甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開(kāi)了這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、前途無(wú)限光明的朝陽(yáng)行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流，白白浪費(fèi)了時(shí)間和機(jī)會(huì)，等到別的伙伴獲得成功時(shí)，只能悔不當(dāng)初。

而有些毅志堅(jiān)強(qiáng)的伙伴在困難面前從沒(méi)想過(guò)放棄，而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路，他們知道如何反擊去保存自己，他們知道銷(xiāo)售路上的難題總會(huì)有個(gè)答案等在前方，關(guān)鍵就是看你能否堅(jiān)持，能否笑到最后。其實(shí)，銷(xiāo)售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一，而又像很多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案。看看我們周?chē)切┤〉贸晒Φ幕锇?，他們總是那樣充滿激情與夢(mèng)想，在困難面前沒(méi)有一個(gè)人選擇了退出，所以伙伴們?cè)诶щy面前一定要鍛煉自己的毅力和精神，學(xué)會(huì)不被打倒，學(xué)會(huì)反擊，保存并積累力量，記?。褐挥凶鳛?、只有堅(jiān)持，才能看到成功的曙光。

只有這樣，我才能夠強(qiáng)化自己的溝通責(zé)任，了解客戶的真實(shí)想法和需求，從而做有效的溝通，完成積極的溝通目標(biāo)。而不是漫無(wú)邊際地浪費(fèi)客戶的時(shí)間，這更是對(duì)客戶的尊重。

這樣我才能夠亮明自己的身份，營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶理解和接受，不同的客戶成長(zhǎng)經(jīng)歷都是一段故事。只有把握了客戶的內(nèi)心感受，才能夠更好地采取有針對(duì)性的服務(wù)。

只有這樣，我才能夠樹(shù)立自己的威信，強(qiáng)化自己的職責(zé)，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)員良好的形象，從而得到客戶的認(rèn)同。在不了解客戶需求的情況下，過(guò)度的包裝或者宣傳往往適得其反，達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，宣傳產(chǎn)品和服務(wù)要有一定的目的性，尤其是適應(yīng)的環(huán)境。

這樣才能夠找出影響客戶的情感因素，滿足客戶需求的外部條件，尤其是增強(qiáng)客戶吸引力的強(qiáng)有力的措施?？梢哉f(shuō)，任何一位客戶都有不同的個(gè)性化需求，而不能將其一概而論。這也是珍惜資源的關(guān)鍵所在。

只有這樣，我才能夠?qū)⒖蛻舻乃枷牒颓榫w進(jìn)行正確的判斷和引導(dǎo)，并產(chǎn)生積極的影響。尤其是應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用欣賞的態(tài)度和目光，對(duì)待客戶背后的故事。這是走進(jìn)客戶心中的前提。

只有這樣，我才會(huì)少言論，多調(diào)查；少提問(wèn)，多傾聽(tīng)；少否定，多認(rèn)可。從而正確把握客戶的心理，把握其認(rèn)識(shí)事物規(guī)律的方式和方法，了解其思想動(dòng)態(tài)，更重要的是，了解客戶接受新事物的習(xí)慣和風(fēng)格。

只有這樣，才能夠提升自己的價(jià)值，彰顯自己的專業(yè)能力和修養(yǎng)。因?yàn)檫@是在量身定做的基礎(chǔ)上開(kāi)展的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，而不是想當(dāng)然地進(jìn)行盲目猜測(cè)。也只有這樣，才能夠增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任度。

只有這樣，才是站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，才是對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)行為負(fù)責(zé)，尤其是對(duì)自己營(yíng)銷(xiāo)精神的傳播，營(yíng)銷(xiāo)信念的傳遞，而不是做表面的營(yíng)銷(xiāo)文章。這樣才能顯現(xiàn)自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的忠誠(chéng)。

只有這樣，我才能夠獲得客戶的第一手資料，而觀察和了解客戶的需求，從而增強(qiáng)制定方案的針對(duì)性、可行性和操作性。也只有這樣，才能夠體現(xiàn)出客戶方案制作的權(quán)威性和影響力，才能夠受到客戶的歡迎。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十一

營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中最為重要的一環(huán)，無(wú)論是大企業(yè)還是小微企業(yè)，都離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和執(zhí)行。在自己的實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，深刻地體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)的重要性和營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活運(yùn)用。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的感想、心得和體會(huì)。

第一段：營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)市場(chǎng)需求的洞察和滿足

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首要目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求，從中獲取利潤(rùn)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和分析，企業(yè)能夠更好地洞察消費(fèi)者的需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌形象。一次市場(chǎng)調(diào)研讓我深刻理解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，而合理的定位和創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)則可以吸引更多消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)份額。

第二段：個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)賦能企業(yè)發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要趨勢(shì)。通過(guò)個(gè)人信息的收集和分析，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位和個(gè)性化推送。在實(shí)習(xí)期間，我參與了一場(chǎng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)分析消費(fèi)者購(gòu)物記錄和喜好，我們能夠切實(shí)了解消費(fèi)者需求，為他們提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而提高客戶滿意度。

第三段：品牌建設(shè)是營(yíng)銷(xiāo)的核心

品牌建設(shè)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素之一。一個(gè)好的品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我所在的公司注重品牌建設(shè)，通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、塑造企業(yè)形象和推廣活動(dòng)，有效地吸引了更多的消費(fèi)者。而企業(yè)不僅要在產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新，更要注重品牌的文化和價(jià)值觀的傳播，使品牌成為消費(fèi)者心目中有價(jià)值的代名詞。

第四段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的崛起與重要性

互聯(lián)網(wǎng)的興起給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的重要方式之一。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我參與了一次線上推廣活動(dòng)，通過(guò)社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們能夠更好地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，傳播品牌信息，提高品牌知名度。而且，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)直播、細(xì)分領(lǐng)域的論壇等方式，精準(zhǔn)地找到目標(biāo)受眾，提高廣告點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)更高的投資回報(bào)。

第五段：營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活運(yùn)用

營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活運(yùn)用是企業(yè)在市場(chǎng)中取得成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和技巧。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)和銷(xiāo)售渠道，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。而在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)還需注重營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，培養(yǎng)專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，從而更好地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：

通過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻感受到了營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。市場(chǎng)需求的洞察與滿足、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的賦能、品牌建設(shè)的核心、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的崛起與重要性以及靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略，都是企業(yè)在市場(chǎng)中取得成功的重要因素。我相信在今后的職業(yè)生涯中，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的理解和實(shí)踐將為我?guī)?lái)更多的機(jī)遇和成長(zhǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十二

20xx年網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)習(xí)持續(xù)的進(jìn)行著，金融業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品，新模式層出不窮，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院代發(fā)工資專戶營(yíng)銷(xiāo)我學(xué)會(huì)如何營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資專戶。

作為綜合柜員的我天天身處柜臺(tái)面臨很多對(duì)公客戶，當(dāng)我學(xué)習(xí)了“網(wǎng)絡(luò)學(xué)院旺季營(yíng)銷(xiāo)：工資代發(fā)戶專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)”這一課，讓我的營(yíng)銷(xiāo)技能和水平更上一層樓。在課上老師講了營(yíng)銷(xiāo)主要有三點(diǎn)一是找準(zhǔn)重點(diǎn)目標(biāo)客戶，組織團(tuán)隊(duì)上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。以黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大專院校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)性企業(yè)等優(yōu)勢(shì)客戶群體為重點(diǎn)，摸清客戶數(shù)量、規(guī)模，挑選出一批前景好、薪酬水平高的優(yōu)質(zhì)客戶作為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，確定一批目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。尤其對(duì)日均存款百萬(wàn)元以上的目標(biāo)客戶，組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，上門(mén)宣傳代發(fā)工資業(yè)務(wù)好處，了解代發(fā)工資客戶需求，一戶一策制定服務(wù)方案，合理配置資源，全方位為重點(diǎn)客戶服務(wù)。二是維護(hù)現(xiàn)有代發(fā)客戶，提高客戶對(duì)我行認(rèn)可度。該部認(rèn)真做好代發(fā)工資客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，強(qiáng)化代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升客戶經(jīng)理素質(zhì)，積極開(kāi)展代發(fā)工資單位拜訪活動(dòng)，通過(guò)走訪、舉辦客戶沙龍等形式，加強(qiáng)與代發(fā)工資客戶的溝通，提高客戶認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。三是完善考核激勵(lì)，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù)的積極性。為落實(shí)代發(fā)工資業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任，該部按照“誰(shuí)的客戶誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)”的要求，明確營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化考核激勵(lì)辦法，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)突出的有功人員給予重獎(jiǎng)，通過(guò)有效的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)員工的營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù)的熱情。

通過(guò)學(xué)習(xí)我成功營(yíng)銷(xiāo)了二戶代發(fā)工資專戶，所以不懈的努力學(xué)習(xí)才是成功的關(guān)鍵。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十三

以前只知道在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)買(mǎi)東西，而這學(xué)期就學(xué)了這門(mén)課，并參加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解，通過(guò)這短短3個(gè)月的時(shí)間讓我有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門(mén)專業(yè)，而且還認(rèn)為這門(mén)專業(yè)非常值得學(xué)習(xí)，使我獲益匪淺。

我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的是服務(wù)和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔(dān)心的應(yīng)該還是在網(wǎng)絡(luò)上被騙,只有你的服務(wù)有了保證，信譽(yù)度有了知名度,你的市場(chǎng)才可以算是真正的打開(kāi)。創(chuàng)作信譽(yù)度主要可以從以下的幾方面：一，我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。做點(diǎn)人們都喜歡的，幽默的!二，要在顧客的基礎(chǔ)上建立一個(gè)自己的品牌，比如：整整會(huì)員卡、黃金卡……這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。三，可以講信譽(yù)的大力宣傳,以便顧客可以很好的了解你知道你，當(dāng)然這所有的一切都是必須建立在你公司的事實(shí)的信譽(yù)和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍特別的廣，我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解，才能跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，作為當(dāng)今時(shí)代的大學(xué)生，只有多看，多學(xué)，多問(wèn)，才會(huì)有大的收獲。一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。在學(xué)習(xí)這門(mén)課的這段時(shí)間，既是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電子商務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十四

這個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程，跟以前所有開(kāi)設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門(mén)課程的靈活性很強(qiáng)，充分發(fā)揮自己的潛力;其實(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個(gè)人覺(jué)得開(kāi)散思維怎樣去學(xué)習(xí)，這才是最重要的，而這門(mén)課程恰好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。此次的實(shí)訓(xùn)以班級(jí)為主體，以小組為單位而開(kāi)展的一次綜合的實(shí)踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn)，這讓我覺(jué)得壓力減輕不少。

這次的實(shí)訓(xùn)從程序上面看起來(lái)很復(fù)雜，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡(jiǎn)單化了。原來(lái)以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來(lái)任務(wù)是最輕的，沒(méi)有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多。而給予我們的時(shí)間有限，不得不在其他的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充和修改。

此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃，依我們看來(lái)，進(jìn)行實(shí)踐的調(diào)查和推廣不太切合實(shí)際情況，實(shí)施的可行性不太高，所以我們將這次的重點(diǎn)放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于，就依成立的時(shí)間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒(méi)有好好去經(jīng)營(yíng)，也沒(méi)有將它進(jìn)行推廣，希望經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度，讓的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷(xiāo)售額，最終實(shí)現(xiàn)盈利。這次我負(fù)責(zé)的站長(zhǎng)天下的建站，以我的淘寶店為題材而建立的一個(gè)淘購(gòu)網(wǎng)。淘購(gòu)網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾，運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)和商品的展示;同時(shí)整個(gè)站點(diǎn)增加了許多其他的元素，其中介紹了很多與李寧相關(guān)的東西，相信大家在購(gòu)買(mǎi)李寧商品的同時(shí)也更進(jìn)一步的了解了李寧。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過(guò)分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們?cè)?jīng)在一起努力過(guò)，體驗(yàn)其中的過(guò)程才是真正的收獲。

第二：在建站的過(guò)程當(dāng)中，有些地方?jīng)]有接觸過(guò)，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn);如果沒(méi)有這次實(shí)訓(xùn)，我也不會(huì)刻意的去學(xué)，去摸索，更不會(huì)有現(xiàn)在的成績(jī)與作品。也許我的站長(zhǎng)天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不會(huì)后悔。在以后的日子里我會(huì)將它建的更好，我有信心淘購(gòu)網(wǎng)成為我的第二個(gè)淘寶店。

第三：通過(guò)這次的實(shí)踐操作，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，更感覺(jué)到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

總之，這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。

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營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十五

時(shí)間飛逝，一個(gè)學(xué)期又快要結(jié)束啦，這個(gè)學(xué)期我選修了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，這門(mén)課程跟鍵入以前所選的課程有很大的區(qū)別，這門(mén)課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我充分的潛能發(fā)揮自己的潛力，學(xué)習(xí)這門(mén)課程，促使我懂得如何為人處世;生定位，海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習(xí)心得：

既需要理科生嚴(yán)文科生侯捷的邏輯思維，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)題，從而即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其客觀規(guī)律性。

很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們?nèi)粘Ｉ钪袔缀鹾?jiǎn)單的推銷(xiāo)，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)之后出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的習(xí)慣偏好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣如何等環(huán)境問(wèn)題。然后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品設(shè)計(jì)走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供貸款必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō)，整合營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出上架以后，過(guò)程的。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，賣(mài)出去！泛的社會(huì)價(jià)值的！而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，這便是買(mǎi)賣(mài)存在營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的可取代性成功實(shí)施很強(qiáng)，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成，定將顯現(xiàn)出供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了！

我學(xué)到了很多東西，老師的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)思考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)非常有價(jià)值的學(xué)科，給我會(huì)帶來(lái)的收獲很大，對(duì)我將來(lái)走上難題社會(huì)處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝您！

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十六

開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)方面，每天要面對(duì)新客戶，有的是回頭客戶，有的是潛在客戶，不管是哪一種，首先都要熱情對(duì)待。之前我有做過(guò)兩個(gè)月的電話營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)于電話禮儀和營(yíng)銷(xiāo)策略，也略知一二。但是現(xiàn)在由于對(duì)五金模具領(lǐng)域了解甚少，剛開(kāi)始，很陌生，經(jīng)常說(shuō)話不恰當(dāng)，給客戶很不專業(yè)的感覺(jué)。所以很多時(shí)候都失去了部分潛在客戶。后來(lái)我就經(jīng)常留意別人說(shuō)話，學(xué)習(xí)別人講話技巧。有空閑的時(shí)候，甚至還會(huì)把客戶經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題的答案寫(xiě)在紙條上，貼在桌上最醒目的地方，當(dāng)然這些都是應(yīng)付短期行為，關(guān)鍵還是要熟悉專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，有時(shí)候?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)本身就能能給你加分。

銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言是促進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。我認(rèn)為有幾點(diǎn)很重要：無(wú)論何時(shí)一定要熱情，盡量要客氣，能用“您”的堅(jiān)決不用“你”，其次心要誠(chéng)，你誠(chéng)懇與否，電話那端的人會(huì)比你更清楚，然后要禮貌，多用“請(qǐng)您幫個(gè)忙”，“請(qǐng)問(wèn)”，“謝謝”，“打擾了”等謙辭，試想下誰(shuí)愿意和一個(gè)說(shuō)話粗魯?shù)娜私徽勀?？有家供?yīng)商，之前凡遇查貨，即使再少，也必須傳真才能解決，有時(shí)情況很急，我就打電話過(guò)去：xx小姐（先生），請(qǐng)您幫我個(gè)忙，只耽誤您兩分鐘不到的時(shí)間....”于是用傳真大約得五分鐘解決的問(wèn)題，通過(guò)電話詢問(wèn)兩三分鐘就解決了，提高了自己的工作效率。

除了這些，還要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是自己的錯(cuò)，勇于承擔(dān)在所不辭，而對(duì)客戶的錯(cuò)也要主動(dòng)承擔(dān)下來(lái)，相信我，只有你給客戶面子，客戶才能給你單子。有一次，一客戶要訂購(gòu)jdmw120420zdsr-ftvp15tf的刀粒，他卻寫(xiě)成jdmw12042v2psr-ftvp15tf。憑感覺(jué)是沒(méi)有這個(gè)型號(hào)的，后來(lái)查證后也確實(shí)應(yīng)該是前者。我是這樣處理的：首先請(qǐng)他再次確認(rèn)刀粒的型號(hào)，其實(shí)是在提醒他，有可能是筆誤。但他很肯定型號(hào)沒(méi)有錯(cuò)，于是我請(qǐng)他稍等，我再次幫他查。其實(shí)我并沒(méi)有再去查，我能肯定是他搞錯(cuò)了，三分鐘過(guò)后，我主動(dòng)回復(fù)他，jdmw12042v2psr-ftvp15tf這款刀粒沒(méi)有現(xiàn)貨，是否可以考慮用jdmw120420zdsr-ftvp15tf這款現(xiàn)貨來(lái)代替，兩款價(jià)格一樣，并且后一種加工效果略高于前者，客戶同意說(shuō)考慮代替。不到兩分鐘，客戶回復(fù)我同意采購(gòu)替換的刀粒，交易成功！通過(guò)這個(gè)例子可以看出，在客戶出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，要巧妙給他臺(tái)階下，才能增加交易的成功率。

要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。如今快速發(fā)展的時(shí)代，很多國(guó)內(nèi)外的交易都是通過(guò)電話完成的，所以銷(xiāo)售必不可少要與電話打交道，精通電話禮儀是必修課。除了禮儀外，其余的都需要自己合理控制。例如，有些工廠的采購(gòu)，因?yàn)槁殬I(yè)病，對(duì)待供應(yīng)商都會(huì)不屑一顧，一種唯我獨(dú)尊，舍我其誰(shuí)的霸氣壓的讓你喘不過(guò)氣，剛開(kāi)始會(huì)很抵觸同這些人交流，甚至祈禱電話不再想起。但是這并不是解決問(wèn)題的辦法，后來(lái)嘗試聆聽(tīng)的方法，即先禮貌溝通，然后只聽(tīng)不說(shuō)，隨后盡少隨聲附和（很多時(shí)候我都是閉口不言，拿著電話做自己的事），慢慢的，發(fā)現(xiàn)他們打電話給我時(shí)不再是那種高高在上的語(yǔ)氣了，也不會(huì)動(dòng)輒就亂發(fā)脾氣的了。他們甚至覺(jué)得我是能理解他們苦衷的人，有時(shí)候還給我訴苦呢。所以你能給客戶做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，也是成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的策略之一！

說(shuō)到技巧，我認(rèn)為因人而異。但是最基本的就是要學(xué)會(huì)換位思考。當(dāng)你設(shè)身處地為你客戶著想時(shí)，客戶也自然與你拉近距離。像講座中可能會(huì)提到的，節(jié)日問(wèn)候，短信聯(lián)系的銷(xiāo)售效應(yīng)我不想多說(shuō)，我是想告訴大家要有意識(shí)的去做，當(dāng)你做了，你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)效應(yīng)。一次，快下班時(shí)一個(gè)客戶打來(lái)電話，講完事情后，我也就是隨口說(shuō)了一句：忙了一天，待會(huì)下班后回家早點(diǎn)休息！這確實(shí)是一句再普通不過(guò)的話了，但是他足足有5秒鐘沒(méi)有反應(yīng)，后來(lái)倉(cāng)促的說(shuō)了一句：你，你也一樣！我能感覺(jué)他是很驚訝，也很感激。同樣，當(dāng)一客戶某天早上打來(lái)電話說(shuō)因?yàn)榧夹g(shù)人員不在，領(lǐng)導(dǎo)吩咐采購(gòu)的相關(guān)產(chǎn)品，他們都不太清楚，但是認(rèn)為我們公司每次給他的產(chǎn)品信息都很詳細(xì)，所以想請(qǐng)我們幫忙整理下。雖然我也不大懂，但是憑著客戶的信任，我還是毫不猶豫的答應(yīng)盡最大努力幫他整理。結(jié)果可想而知，訂單自然也是交給我們手中了。

有了上面這些良好的開(kāi)端，再加上業(yè)務(wù)面對(duì)面的跟客戶交談，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售可以說(shuō)是完成了三份之一的工作，能否促成交易達(dá)成，關(guān)鍵還是價(jià)格，價(jià)格合理，交易自然成功，價(jià)格問(wèn)題處理不恰當(dāng)，很可能前面的工作都泡湯了。因此如何控制報(bào)價(jià)是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。

在報(bào)價(jià)之前，一定要綜合考慮客戶的實(shí)況，包括工廠的規(guī)模，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品需求量，付款能力。這是最先考慮的幾個(gè)因素。一般就會(huì)有a型：規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)；b型，規(guī)模一般，正在發(fā)展壯大。針對(duì)a性客戶，初看賺取高利潤(rùn)的空間很大，當(dāng)然是相對(duì)其他中型廠家，確實(shí)可以拔高利潤(rùn)，但是必須是針對(duì)自己的特色產(chǎn)品，否則訂單數(shù)量會(huì)大打折扣，因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)放的市場(chǎng)，導(dǎo)致各種產(chǎn)品價(jià)格透明化，即便是大工廠也會(huì)向我們個(gè)人買(mǎi)東西，都是遵行貨比三家的原則。而針對(duì)b性客戶，報(bào)價(jià)應(yīng)控制在賺取基礎(chǔ)利潤(rùn)即可。主要是先贏得信譽(yù)。把這個(gè)環(huán)節(jié)作為敲門(mén)磚，把自己的.產(chǎn)品做進(jìn)去，從而為日后長(zhǎng)期合作打開(kāi)大門(mén)。

報(bào)價(jià)完成后怎么讓客戶樂(lè)意接受并下訂單這又是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，報(bào)價(jià)完成后，要及時(shí)追蹤，最早知道客戶的意見(jiàn)，以便及時(shí)調(diào)整價(jià)格。但是根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，并不是所有的客戶都適用這種方法，有的客戶恰恰很煩你，只會(huì)很客氣的說(shuō)確定好了通知你。有的客戶要求報(bào)價(jià)很急，這樣的一般報(bào)價(jià)完成后，不需去追蹤，當(dāng)然也不是坐守等訂單。我要給他的感覺(jué)是我們訂單很多，應(yīng)付不過(guò)來(lái)，以致我沒(méi)時(shí)間去處理他的小訂單。你不理，反而會(huì)讓客戶著急，過(guò)一天，他就會(huì)主動(dòng)找你下訂單。和客戶確認(rèn)訂單時(shí)，免不了要討價(jià)還價(jià)。像客戶主動(dòng)找你下訂單的情況，降價(jià)機(jī)率很少，通常以原價(jià)生效。因?yàn)槲艺J(rèn)準(zhǔn)他一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品。相反有些客戶喜歡討價(jià)還價(jià)，當(dāng)了解他的脾氣后，我會(huì)在報(bào)價(jià)上做點(diǎn)功夫，即在保持利潤(rùn)不變的前提上，適當(dāng)把價(jià)格調(diào)高，給他一個(gè)還價(jià)的空間，有的客戶胃口很大，也就需要進(jìn)一步把價(jià)格調(diào)高，然后經(jīng)過(guò)一番口舌交鋒，如他所愿，不僅得到了滿意的價(jià)格，還會(huì)讓他有成就感，而我產(chǎn)品的既得利潤(rùn)也不會(huì)少，最終買(mǎi)賣(mài)雙方愉快完成交易。當(dāng)然使用這些策略的前提必須是你要充分了解你的客戶，才能要對(duì)癥采用，否則會(huì)適得其反！

經(jīng)常會(huì)看看如何做好銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，感覺(jué)書(shū)中講的都是千篇一律，而我們?cè)趯?shí)際做的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)種種狀況，常常讓你措手不及，但是我的觀點(diǎn)是，做銷(xiāo)售關(guān)鍵是銷(xiāo)售自己而不是產(chǎn)品，對(duì)客戶要像對(duì)知心朋友，有了這樣的心態(tài)，不管你是做哪行的銷(xiāo)售都會(huì)游刃有余！最后祝各位好友銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_(kāi)花，節(jié)節(jié)高！

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十七

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待增強(qiáng)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到增強(qiáng)，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所增強(qiáng)，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

第四、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、不管做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的`心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有"不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄"的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十八

“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”這門(mén)課程在第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和我們的距離很，因?yàn)槲覀冞€是在職的學(xué)生，而且專業(yè)是金融，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識(shí)之后，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課產(chǎn)生了極大的興趣。

在大學(xué)最早接觸營(yíng)銷(xiāo)理論接觸是在大一參加決賽的時(shí)候，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因?yàn)槠綍r(shí)我看的書(shū)比較多，所以提前了解什么是swot理論，在制作參加比賽的簡(jiǎn)歷時(shí)，我不想和其他選手簡(jiǎn)歷國(guó)手做的形式一樣，所以就用swot方法論分析條件了自身的一些條件，自己的弱勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽銀獎(jiǎng)我拿了一等獎(jiǎng)，但是那晚聯(lián)通公司的評(píng)委都說(shuō)對(duì)我的簡(jiǎn)歷記憶最深，這給了我很大的支持，第一次這是第一次我大膽的運(yùn)用自己輕浮的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對(duì)swot理論也有很深的記憶。

在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論，第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了swot分析法，及態(tài)勢(shì)分析法，是由20世紀(jì)80年代美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克草擬的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制訂、勁敵分析等場(chǎng)合。我也學(xué)習(xí)到了用swot分析華為的案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”，再次深入學(xué)習(xí)了swot-clpv分析法，這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確判斷一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、如何去避開(kāi)的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)到了很多蠢事，4p(產(chǎn)品價(jià)格獨(dú)家代理渠道促銷(xiāo))理論和4c(顧客成本方便對(duì)話)理論，第一次覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)方法也是這么的.其實(shí)有意思，而且理論雖然簡(jiǎn)單但是運(yùn)用起來(lái)簡(jiǎn)便要分析個(gè)體的差異。

在大二的第一學(xué)期，訂我們正式開(kāi)了海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)聽(tīng)到體育老師精彩很多分析很多營(yíng)銷(xiāo)案例，其中讓我感覺(jué)最深的是，問(wèn)老師告訴我們這些營(yíng)銷(xiāo)方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多，讓我們過(guò)節(jié)去散步的時(shí)候，留心一下身邊的打折情況，大伙兒并且在課堂上為我們提供很多種類(lèi)的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考，從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是理論的運(yùn)用，更多的是藝術(shù)創(chuàng)作一種伎倆一種藝術(shù)。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)我使了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和構(gòu)成市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)已成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)推廣搖不可及，在我的印象中是那么的理想化，但是經(jīng)過(guò)我意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō)，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)窗前。

我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，它涉及到金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如開(kāi)間很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街現(xiàn)在店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，常常也會(huì)有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)上門(mén)手套，圍巾等日常用的東西。這些凸現(xiàn)都體現(xiàn)了有的學(xué)長(zhǎng)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián)，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是糟透了挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做潤(rùn)飾。

如果你是銷(xiāo)售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，也許可以使市場(chǎng)需求你在實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，專門(mén)針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)推銷(xiāo)出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的玩意，但又不知道呢買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)覺(jué)得有點(diǎn)可惜，買(mǎi)了又覺(jué)得好像有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買(mǎi)回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣，看到一件東西覺(jué)得不不太好，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過(guò)嘴賣(mài)家阿姨那靈利的嘴接著，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)了卻去掉又不怎么用到！而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們分析的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇選擇。結(jié)合書(shū)本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的昨天今天以及將來(lái)有初步了初步了解和預(yù)測(cè)，相信隨著消費(fèi)市場(chǎng)始終認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將不斷變化漸次更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的行銷(xiāo)模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)環(huán)境社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。

除此之外，我覺(jué)得“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”這門(mén)課的定義是在一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門(mén)學(xué)科，但是在實(shí)際的生活中所，營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)不可或缺概念是多么的重要，我們是大學(xué)生，面臨本科畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題，我們?nèi)绾卧诳萍既瞬湃瞬偶ち腋?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，將自己很快的推銷(xiāo)給企業(yè)，讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中，我們可能需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家?guī)ьI(lǐng)共同完成一件任務(wù)，我們?cè)趺礃訉⒆约旱南敕ê退季S推銷(xiāo)給他們，將自己的idea營(yíng)銷(xiāo)出去：在一個(gè)新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認(rèn)識(shí)自己并留下深刻的印象：這些都是“營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念，所以，我覺(jué)得學(xué)習(xí)一門(mén)課程，我們不僅僅學(xué)到的是書(shū)本上的理論知識(shí)，更主要學(xué)說(shuō)是把這些理論運(yùn)用到生活中，或者從這一學(xué)科中所，我們得到新的思維，對(duì)我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像swot分析法對(duì)我的啟發(fā)一樣，在一個(gè)環(huán)境中，怎么客觀的認(rèn)識(shí)到自己處于什么樣的，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部地理環(huán)境，分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，找到自己發(fā)展的方向和營(yíng)銷(xiāo)的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的，這些自尊客觀的東西，比一個(gè)單調(diào)的理論知識(shí)重要的多，帶給我們內(nèi)生性和思考的東西帶給很重要。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇十九

通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的'共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見(jiàn)曙光的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿足顧客需要。

我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話很有道理："優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"、我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來(lái)越完善！

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇二十

兩個(gè)星期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)快結(jié)束了，感覺(jué)在這兩個(gè)星期里真的學(xué)到了不好東西。作為一個(gè)小小的組長(zhǎng)，鍛煉了我很多方面的能力，我真的感到很慶幸。這兩個(gè)星期，我們主要研究了b2b跟c2c兩大電子商務(wù)平臺(tái)。我們以小組的形式親自在這兩大平臺(tái)上成立公司開(kāi)設(shè)店鋪，從熟悉各大網(wǎng)站平臺(tái)到成立自己的店鋪，我們都一步一步的完成了。我們?cè)诨勐斁W(wǎng)上成立了公司，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了小店鋪，雖然沒(méi)有什么收益，但是看到自己的網(wǎng)站和經(jīng)心裝飾的店鋪，我的心里真的很高興。

整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，讓我了解到了一個(gè)大的項(xiàng)目的開(kāi)始要經(jīng)歷很多準(zhǔn)備工作和撰寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)告。從市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，打算銷(xiāo)售的產(chǎn)品的詳細(xì)信息報(bào)告到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告甚至于最后的總結(jié)，我了解到凡事不是說(shuō)說(shuō)，實(shí)際做起來(lái)還真是要慢慢付出，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)才行。

現(xiàn)在想想，自己和組員之間的默契配合，到最終完成所有任務(wù)，也是對(duì)我團(tuán)隊(duì)合作和組織能力的培養(yǎng)。確實(shí)學(xué)到了很多東西。更讓我高興的是，現(xiàn)在我會(huì)開(kāi)淘寶店啦!說(shuō)不定以后工作了還能在搞個(gè)副業(yè)，或者自己開(kāi)實(shí)體店加網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)啊!這真是一個(gè)不錯(cuò)的想法哦。很慶幸能學(xué)到這么多東西，讓我對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的了解更加深刻，更加具體，更加熟悉了。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇二十一

作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工，有幸被評(píng)為兩節(jié)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)明星，萬(wàn)分感謝。在長(zhǎng)期的柜臺(tái)效勞與營(yíng)銷(xiāo)中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)供大家參考。

微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來(lái)的效勞與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件。

有一句話說(shuō)得好：人與人之間的差異其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差異。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)歷、訓(xùn)練程度的差異造成效勞水平的上下，所以我們要透過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比方向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的潛力，提高效勞質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)打下根底。

我們要樹(shù)立換位思維的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最正確聽(tīng)眾，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)推薦，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶帶給全方位的效勞，讓客戶獲得超出期望值的需求。

以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的.工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)榇丝痰你y行已向營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好效勞客戶的最后一步。

營(yíng)銷(xiāo)中的二八法那么告訴我們：企業(yè)80％的利潤(rùn)是由20％的客戶創(chuàng)造的，而80％的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20％的利潤(rùn)。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性效勞和支持性效勞以到達(dá)優(yōu)質(zhì)效勞的無(wú)差異性。

循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)歷。

以上便是我作為一名柜臺(tái)人員，通過(guò)多年的柜臺(tái)工作，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的一些心得。

營(yíng)銷(xiāo)感想心得篇二十二

為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺(jué)意猶未盡，xx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了非常新奇的瞧念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、治理、策劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的熟悉，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自己工作實(shí)際，通過(guò)熟悉，學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：

首先，做為支行行長(zhǎng)，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切暖和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每日的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我熟悉到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要把握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。

其次，不僅要把握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。主動(dòng)發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷(xiāo)策劃，充分把握商機(jī)，不打無(wú)預(yù)備的仗。預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以使客戶感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，布滿信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。再次，發(fā)展新的客戶，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注重市場(chǎng)的變化動(dòng)向，把握客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的預(yù)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作。營(yíng)銷(xiāo)人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷(xiāo)人員深進(jìn)了解客戶心理活動(dòng)和正確判定客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注重。人脈是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的。自然得來(lái)的.人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到非凡禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。

成功需要一種精神，營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅瞧到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，瞧到了發(fā)展的希瞧，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下往，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。

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