在這段時(shí)間里,我遇到了一些困難,但也學(xué)到了很多東西。如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)?以下是幾點(diǎn)建議供參考。總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活的一種重要的總結(jié)和概括,以下是一些成功人士的心得體會(huì),值得我們學(xué)習(xí)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇一
一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況:
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)。
先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富-士-康、msn(微星)、ec等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、apc、科士達(dá)、amp(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。
來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短,但應(yīng)該說讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí)和東西,見識(shí)到了不少平時(shí)課堂中、校園里無法見識(shí)到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)心得體會(huì)和其他情況:
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班,遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度,虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù),經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì),也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù):
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門,而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營銷活動(dòng)的市場調(diào)查、信息反愧移動(dòng)農(nóng)村市場的調(diào)查等,起到了一定的預(yù)期效果。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇二
離開人壽之前,我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。我突然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對(duì),看起來聽起來都會(huì)覺得很簡單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們?cè)趯W(xué)??梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇三
20xx年5月17日,我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,從鄭州出發(fā)北上,前往中國人壽北京電話營銷中心,展開為期三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。5月18日抵京,公司派人以及車在北京西站接到了我們,之后帶我們參觀了公司,雖然很陌生,但是公司環(huán)境很好,團(tuán)隊(duì)氛圍很強(qiáng),當(dāng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的感觸。然后送我們到住宿的地方,住宿的條件也還是很不錯(cuò)的,基本上都是四人間,能夠做飯,有衛(wèi)生間,可以洗澡。我們按照事先的安排,安置好床鋪,基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
5月21至6月1日,正式進(jìn)入公司,進(jìn)行崗前培訓(xùn),即為“新兵訓(xùn)練”階段。該階段主要進(jìn)行電銷認(rèn)知、電銷特點(diǎn)、電銷流程、電銷保險(xiǎn)產(chǎn)品了解、電銷話術(shù)培訓(xùn)、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作,大家都很努力,表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓(xùn)的最后一天,進(jìn)行電話營銷模擬演練,即為通關(guān)考試,很高興的是大家全部通過,意味著很快就可以正式上線,進(jìn)行保險(xiǎn)銷售了。培訓(xùn)期間,大家也都實(shí)際上線進(jìn)行了電銷的具體操作,以及電話的外撥。兩周的培訓(xùn)中,大家在快速的成長,認(rèn)識(shí)和了解了電銷,沒有怨言,都很努力,我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認(rèn)可。
6月4日,大家開始進(jìn)行分組,分配到了公司的四大團(tuán)隊(duì),之后就由各自團(tuán)隊(duì)展開獨(dú)立的培訓(xùn)和輔導(dǎo),也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓(xùn)另一方面也就開始融入到各個(gè)團(tuán)隊(duì)的班組里面,進(jìn)行保險(xiǎn)電銷,就這樣,正式的上線了,正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點(diǎn)上班,下午六點(diǎn)下班,開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實(shí)習(xí)工作。
不知不覺中,電銷實(shí)習(xí)工作已經(jīng)兩個(gè)月了,47名同學(xué),都有了各自的巨大成長和飛躍,都更加清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢與不足,不管是在保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中,都有了很大的進(jìn)步,同時(shí),我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個(gè)月來的工作中,47名同學(xué)中,共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單,并且總共實(shí)收保單近20余單、保費(fèi)13萬多,其中以苗果果為先,實(shí)收2單,保費(fèi)54000多元,軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單,各有保費(fèi)近20xx0元等等。在20xx年上半年,電銷中心的近540多名員工中,只有288名伙伴有實(shí)收保單,我們占據(jù)了13名,而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里,所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現(xiàn)的非常優(yōu)秀,這一點(diǎn)得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚(yáng)。
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)感受,同學(xué)們普遍認(rèn)為:“酸甜苦辣,五味俱全”。下面是幾個(gè)同學(xué)的實(shí)習(xí)感受,比較有代表性:
一、保險(xiǎn)專業(yè)的同學(xué):
苗果果:她認(rèn)為保險(xiǎn)是世界上最難賣的東西,并且又是通過電話銷售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對(duì)一切困難,要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷,擺正心態(tài),因?yàn)殡婁N保險(xiǎn)就是大數(shù)法則,沒有100%的客戶會(huì)聽你電話,會(huì)聽你說保險(xiǎn),電話撥的多了,肯定會(huì)有你的成交客戶。電銷是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)中要依靠組長、班長的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長,唯一要做的就是聽話,緊跟節(jié)奏,每天都要調(diào)整好自己的心態(tài),她認(rèn)為要想在靠業(yè)績生存的團(tuán)隊(duì)中,表現(xiàn)出色和優(yōu)秀,就必須要好戰(zhàn)喜功,做出最好的自己。人最強(qiáng)大的莫過于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅(jiān)持,如果可以做到,就一定會(huì)成功。
李安強(qiáng):這是一個(gè)性格有點(diǎn)內(nèi)向的同學(xué),但就是在北京電銷,他有了很大的進(jìn)步與提高:在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中,他撥打了近10000個(gè)電話,很努力,很認(rèn)真,他學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)的其他伙伴相處,怎樣與客戶交流、對(duì)自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步,不管有沒有業(yè)績,不管出不出單,只要堅(jiān)持過、努力過,就不會(huì)留有遺憾,他說:“不管以后做什么,有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了,這次實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富,如果讓我從新選擇一次,我依然會(huì)來中國人壽北京電話營銷中心?!?/p>
楊宜煜:班組長對(duì)我們都很好,很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們,每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題,經(jīng)常與我們談心。在電銷中心,我們要有良好的心態(tài),面對(duì)其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂觀的心情,相信下一個(gè)電話可能就是你的成交客戶。同時(shí),你還得學(xué)會(huì)勤奮和努力,要知道沒有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語言組織能力都得到了提高,對(duì)專業(yè)的知識(shí)也有了進(jìn)一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗(yàn)。
郝慶娜:電銷工作極具挑戰(zhàn)性,不僅考驗(yàn)一個(gè)人的耐力、抗挫力,更加考驗(yàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力。打了一個(gè)多月的電話,在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會(huì)有回報(bào)”的說法,之后又出了兩張線上,不過都沒有收回來,這樣才認(rèn)識(shí)到客戶也是有自己的想法,要想成為一名專業(yè)的電銷人,不僅要推銷好產(chǎn)品,更重要的是推銷好自己,憑什么客戶要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認(rèn)識(shí)的人?所以通過電話,要與客戶建立良好的信任關(guān)系,讓客戶滿意產(chǎn)品,滿意公司,更重要的是滿意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),告訴自己:我是最棒的。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇四
我是xx校xx屆的學(xué)生,我叫xx,在兩年的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了不少的知識(shí),我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦,及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中,讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在xx百貨里做一名銷售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客,并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長你的知識(shí),讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí),更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢,還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來說,是一筆無價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實(shí)感受:
我剛來xx百貨上班的時(shí)候,有點(diǎn)膽怯,害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,做不了這項(xiàng)工作。我開始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸,后來,在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,她說這些都是你自身心里障礙造成的,后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后,她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對(duì)我說:“姑娘,你挺會(huì)說的聲音也好聽,而且很甜,給人一種感覺上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識(shí),這樣堅(jiān)持著。后來,我看到了成績,它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì),并且表揚(yáng)我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然,作為銷售員,你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說不同的言語來解決,并且要處理好它。時(shí)間一長你會(huì)發(fā)覺你的談吐處理事實(shí)上卻大有長進(jìn)。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭的面紅耳赤,看到情況不對(duì),我立馬出面,神采落落大方,言語倫次有條不,沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點(diǎn)驚訝,這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn),這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助,我會(huì)努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭光。
總結(jié)一下,我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當(dāng)然,這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇五
2021年夏季,我參加了一次為期一周的銷售實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和體會(huì)。在實(shí)習(xí)的一周時(shí)間里,我受到了許多優(yōu)秀銷售人員的指導(dǎo),他們?yōu)槲姨峁┝舜罅康匿N售技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這讓我深深地感到了銷售這個(gè)行業(yè)的深厚底蘊(yùn)和廣闊前景,在此我將分享我的實(shí)習(xí)心得,希望對(duì)于那些正在尋找銷售實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的同學(xué)提供幫助。
第一段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備和預(yù)期
在參加實(shí)習(xí)前,我先是對(duì)自己的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了認(rèn)真剖析,認(rèn)識(shí)到自己目前還存在許多不足和需要提升的地方。同時(shí),我也學(xué)習(xí)了一些基本的銷售知識(shí)和技巧,以期能夠在實(shí)習(xí)中更好地發(fā)揮自己的潛力,取得更好的成果。在實(shí)習(xí)前,我還通過了一些面試,對(duì)于即將到來的實(shí)習(xí),我感覺充滿了期待和好奇,希望能夠通過這次實(shí)習(xí)加深對(duì)銷售行業(yè)的認(rèn)識(shí),并且掌握更多的技巧,為未來的職業(yè)規(guī)劃打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段:實(shí)習(xí)期間的感受和體驗(yàn)
在實(shí)習(xí)期間,我與同學(xué)們一起參觀了一些著名企業(yè)并且聽取了一些主題報(bào)告。通過這些活動(dòng),我進(jìn)一步了解到了企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,還對(duì)一些行業(yè)的發(fā)展趨勢、面臨的挑戰(zhàn)和未來的走向有了更加深入的理解。除了聽報(bào)告,我們還進(jìn)行了一些銷售實(shí)踐,例如拜訪客戶、了解他們的需求、為客戶提供解決方案等等。在這個(gè)過程中,我深刻地感受到了銷售人員的工作壓力和責(zé)任重大,但也看到了他們很多的工作技巧和智慧。
第三段:實(shí)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)
在實(shí)習(xí)過程中,我們也遇到了不少的困難和挑戰(zhàn),例如一些客戶并不希望接受我們的銷售方案,還有一些客戶需要很長時(shí)間的溝通和建立信任關(guān)系才能最終做出決策。這些情況不僅增加了我們的工作難度,還需要我們?cè)诿鎸?duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)保持良好的心態(tài)和自信心,努力不懈地尋找更好的解決方案。
第四段:實(shí)習(xí)的收獲和啟示
通過這次實(shí)習(xí),我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售這個(gè)行業(yè)的復(fù)雜性和美妙性。銷售人員需要具備廣泛的知識(shí)和技能,需要具備很強(qiáng)的溝通能力和分析能力,同時(shí)還需要擁有很好的人際關(guān)系處理能力和心理調(diào)適能力。另外,我還學(xué)到了許多其他方面的知識(shí),例如如何制定銷售計(jì)劃、如何收集和分析客戶信息、如何處理客戶投訴等等。這些知識(shí)和技能不僅有助于我的實(shí)習(xí)和職業(yè)發(fā)展,也為我今后的生活和學(xué)習(xí)打下了更加豐厚的基礎(chǔ)。
第五段:未來展望和總結(jié)
正如我先前所提到的,這次實(shí)習(xí)對(duì)于我而言是一次難得的機(jī)會(huì),我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能,收獲了很多難以言喻的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過這次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了我未來從事銷售行業(yè)的決心,并且也更加明確了我的職業(yè)規(guī)劃。在未來的發(fā)展過程中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)和技能,并且努力不懈地提高自己的能力,為自己的職業(yè)生涯打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇六
在電話銷售實(shí)習(xí)期間,向客戶介紹產(chǎn)品,為他們提供我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下面是本站小編為大家收集整理的電話銷售
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
及收獲,歡迎大家閱讀。來我們公司也有一段時(shí)間了,在xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,以供xx年改正。
首先,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè),它對(duì)于我來說,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博,語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺很親近,不會(huì)拒絕你,至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒有耐性?,F(xiàn)在很多人愛還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受,電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對(duì)方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進(jìn)入了獨(dú)立自主,追求夢(mèng)想的時(shí)候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的,哪怕前期會(huì)摔倒,我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。
在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng),國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,如:我們先問,“請(qǐng)問,您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話,我們會(huì)介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對(duì)話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會(huì)員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號(hào),這種情況很多。其次,就是對(duì)方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會(huì)比較友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對(duì)我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會(huì)有收益了”。同時(shí),她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對(duì)方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話打過去了,對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,?duì)方及時(shí)不做,也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會(huì)就來了。同時(shí),當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會(huì)也就越多,因?yàn)樵谏鐣?huì)上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自
己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,對(duì)方不是空號(hào),就是直接拒絕你,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對(duì)方給罵回來了,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每
天在打電話前,會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個(gè)電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時(shí)候,會(huì)盡量激勵(lì)自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個(gè)電話,有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期,組長對(duì)我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對(duì),于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,一個(gè)值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會(huì)好好努力下去的。
20xx年5月17日,我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,從鄭州出發(fā)北上,前往中國人壽北京電話營銷中心,展開為期三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。5月18日抵京,公司派人以及車在北京西站接到了我們,之后帶我們參觀了公司,雖然很陌生,但是公司環(huán)境很好,團(tuán)隊(duì)氛圍很強(qiáng),當(dāng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的感觸。然后送我們到住宿的地方,住宿的條件也還是很不錯(cuò)的,基本上都是四人間,能夠做飯,有衛(wèi)生間,可以洗澡。我們按照事先的安排,安置好床鋪,基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
5月21至6月1日,正式進(jìn)入公司,進(jìn)行崗前培訓(xùn),即為“新兵訓(xùn)練”階段。該階段主要進(jìn)行電銷認(rèn)知、電銷特點(diǎn)、電銷流程、電銷保險(xiǎn)產(chǎn)品了解、電銷話術(shù)培訓(xùn)、電話系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作,大家都很努力,表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓(xùn)的最后一天,進(jìn)行電話營銷模擬演練,即為通關(guān)考試,很高興的是大家全部通過,意味著很快就可以正式上線,進(jìn)行保險(xiǎn)銷售了。培訓(xùn)期間,大家也都實(shí)際上線進(jìn)行了電銷的具體操作,以及電話的外撥。兩周的培訓(xùn)中,大家在快速的成長,認(rèn)識(shí)和了解了電銷,沒有怨言,都很努力,我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認(rèn)可。
6月4日,大家開始進(jìn)行分組,分配到了公司的四大團(tuán)隊(duì),之后就由各自團(tuán)隊(duì)展開獨(dú)立的培訓(xùn)和輔導(dǎo),也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓(xùn)另一方面也就開始融入到各個(gè)團(tuán)隊(duì)的班組里面,進(jìn)行保險(xiǎn)電銷,就這樣,正式的上線了,正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點(diǎn)上班,下午六點(diǎn)下班,開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實(shí)習(xí)工作。
不知不覺中,電銷實(shí)習(xí)工作已經(jīng)兩個(gè)月了,47名同學(xué),都有了各自的巨大成長和飛躍,都更加清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢與不足,不管是在保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中,都有了很大的進(jìn)步,同時(shí),我們也做出了驕人的業(yè)績。在兩個(gè)月來的工作中,47名同學(xué)中,共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單,并且總共實(shí)收保單近20余單、保費(fèi)13萬多,其中以苗果果為先,實(shí)收2單,保費(fèi)54000多元,軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單,各有保費(fèi)近20xx0元等等。在20xx年上半年,電銷中心的近540多名員工中,只有288名伙伴有實(shí)收保單,我們占據(jù)了13名,而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里,所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現(xiàn)的非常優(yōu)秀,這一點(diǎn)得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚(yáng)。
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)感受,同學(xué)們普遍認(rèn)為:“酸甜苦辣,五味俱全”。下面是幾個(gè)同學(xué)的實(shí)習(xí)感受,比較有代表性:
一、保險(xiǎn)專業(yè)的同學(xué):
苗果果:她認(rèn)為保險(xiǎn)是世界上最難賣的東西,并且又是通過電話銷售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對(duì)一切困難,要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷,擺正心態(tài),因?yàn)殡婁N保險(xiǎn)就是大數(shù)法則,沒有100%的客戶會(huì)聽你電話,會(huì)聽你說保險(xiǎn),電話撥的多了,肯定會(huì)有你的成交客戶。電銷是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)中要依靠組長、班長的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長,唯一要做的就是聽話,緊跟節(jié)奏,每天都要調(diào)整好自己的心態(tài),她認(rèn)為要想在靠業(yè)績生存的團(tuán)隊(duì)中,表現(xiàn)出色和優(yōu)秀,就必須要好戰(zhàn)喜功,做出最好的自己。人最強(qiáng)大的莫過于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅(jiān)持,如果可以做到,就一定會(huì)成功。
李安強(qiáng):這是一個(gè)性格有點(diǎn)內(nèi)向的同學(xué),但就是在北京電銷,他有了很大的進(jìn)步與提高:在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中,他撥打了近10000個(gè)電話,很努力,很認(rèn)真,他學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)的其他伙伴相處,怎樣與客戶交流、對(duì)自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步,不管有沒有業(yè)績,不管出不出單,只要堅(jiān)持過、努力過,就不會(huì)留有遺憾,他說:“不管以后做什么,有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了,這次實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富,如果讓我從新選擇一次,我依然會(huì)來中國人壽北京電話營銷中心。”
楊宜煜:班組長對(duì)我們都很好,很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們,每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題,經(jīng)常與我們談心。在電銷中心,我們要有良好的心態(tài),面對(duì)其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂觀的心情,相信下一個(gè)電話可能就是你的成交客戶。同時(shí),你還得學(xué)會(huì)勤奮和努力,要知道沒有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語言組織能力都得到了提高,對(duì)專業(yè)的知識(shí)也有了進(jìn)一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗(yàn)。
郝慶娜:電銷工作極具挑戰(zhàn)性,不僅考驗(yàn)一個(gè)人的耐力、抗挫力,更加考驗(yàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力。打了一個(gè)多月的電話,在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會(huì)有回報(bào)”的說法,之后又出了兩張線上,不過都沒有收回來,這樣才認(rèn)識(shí)到客戶也是有自己的想法,要想成為一名專業(yè)的電銷人,不僅要推銷好產(chǎn)品,更重要的是推銷好自己,憑什么客戶要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認(rèn)識(shí)的人?所以通過電話,要與客戶建立良好的信任關(guān)系,讓客戶滿意產(chǎn)品,滿意公司,更重要的是滿意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),告訴自己:我是最棒的。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇七
之前參與過一些實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我高校所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自己比較感愛好的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系,增長見識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的絕技。所以說,銷售技巧更多的是專心學(xué)習(xí)、專心體會(huì)、專心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的進(jìn)展,由于生活只會(huì)隨著自我轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè).。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必需學(xué)習(xí)的是如何保持一種主動(dòng)向上的心態(tài)。一個(gè)主動(dòng)的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,打算你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的力量。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,我認(rèn)為自己是一個(gè)主動(dòng)的、樂觀的、友善的、特別熱忱、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說。今日我心情很好,我很興奮,今日會(huì)跟許多客戶聯(lián)系,我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的;只要我努力,信任今日我肯定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的;這就是對(duì)自己的一種確定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶溝通溝通的力量。銷售人員的工作性質(zhì)是挺直面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必需通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言,語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要留意表情、看法、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順當(dāng)達(dá)到交往效果的潤滑劑。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的其次語言來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的語言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現(xiàn)的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受訓(xùn)練程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說,美麗的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿勢習(xí)慣,自然地用法禮貌用語,和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品學(xué)問與專業(yè)學(xué)問。產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)學(xué)問是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品學(xué)問的把握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信念,可對(duì)樓盤的產(chǎn)品學(xué)問一竅不通,客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推舉的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時(shí)候,由于地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市快速進(jìn)入銷售的高速增長時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的五個(gè)月,應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,開發(fā)商有效供應(yīng),售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,特別惋惜也特別被動(dòng),尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往許多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、遲疑不決是常見現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤能察覺的用法價(jià)值作了反復(fù)比較依舊拿不定辦法時(shí),假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,勝利率就會(huì)很高。
另外,還要能夠利顧客的思索方式。有人說,錢從客戶口袋到銷售人員口袋這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永久得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以利他的思索方式去進(jìn)行思索,如何關(guān)心客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜愛買你推銷的房子,才會(huì)讓客戶將你視為伴侶,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場。在銷售工作的過程中,經(jīng)常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最簡單掉進(jìn)去的,所以必需隨時(shí)提示自己。其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,假如只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。
所以在面對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的需求意識(shí),以及如何制造他們的需求是我們必需要專心的重點(diǎn),由于在他不認(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是肯定不行能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的看法是基于客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上,所提出的看法是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然盼望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是盼望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,由于換一個(gè)角度來思索,假如我們自己是客戶,當(dāng)我們打算要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而肯定不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì),以及最挑剔的客戶經(jīng)常就是自己。由于你自己最清晰這樣的房子能不能夠滿意自己的需求,要?jiǎng)裾f自己購買并不是一件簡單的事,假如能夠讓自己燃燒起購買的欲望,甚至讓自己下定決心購買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿足呢?假如你已經(jīng)能夠勝利地勸說自己購買,那么在市場上所會(huì)面內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看肯定好過拿客戶來試,假如自己都勸說不了,你如何能夠有十足的信念去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去勸說自己購買,一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶,一個(gè)是銷售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購買的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒有愛好購買的客戶,一個(gè)扮演不斷挖掘與制造客戶需求的銷售人。
在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以關(guān)心一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的力量。最終你會(huì)發(fā)覺自己越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會(huì)去埋怨,我都不知道客戶的心里究竟在想什么!由于你已經(jīng)可以很簡單在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的把握客戶行為,把握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從這里開頭的。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇八
即將畢業(yè),面對(duì)未來的職業(yè)道路,有很多同學(xué)還是沒有找到自己感興趣的工作,或者還是沒有找到適合自己的行業(yè)。這時(shí),參加一些實(shí)習(xí)或者就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng),對(duì)于我們來說就顯得尤為重要。我在參加了一周的銷售實(shí)習(xí)后,深感獲益匪淺,這是一次可貴的機(jī)會(huì),下文將會(huì)詳細(xì)講述我這一周的心得體會(huì)及收獲。
第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)是在某品牌服裝店進(jìn)行的,主要工作內(nèi)容是與客戶溝通并推銷商品。由于我是銷售實(shí)習(xí)生,我需要陪同銷售員進(jìn)行客戶接待,了解顧客的需求,向顧客做商品推介。實(shí)習(xí)期間,我有幸被安排了多種任務(wù),比如自己組織一次促銷活動(dòng)并推銷自己設(shè)計(jì)的服裝等,這些任務(wù)讓我更好地融入到工作中去。這些任務(wù)都需要我們做一些市場調(diào)研,這讓我體會(huì)到了工作中真正在做的事情遠(yuǎn)比課堂上學(xué)到的知識(shí)復(fù)雜和困難。
第三段:收獲
這一周的實(shí)習(xí)讓我收獲頗多。首先,我學(xué)會(huì)了如何與顧客溝通,向顧客推銷商品。我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧,比如如何開場白,如何與顧客交流,如何陳述商品優(yōu)勢等等。其次,我對(duì)銷售工作整體有了更深的認(rèn)識(shí),更加明白銷售不僅僅是向顧客推銷商品,還要管理自己的工作進(jìn)度和時(shí)間。第三,我學(xué)習(xí)到了如何組織活動(dòng),如何與公司合作等。這些都是日常工作中少不了的。
第四段:成長
在實(shí)習(xí)中,我經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)。因?yàn)槲覜]有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn),開始時(shí)與顧客的交流也十分生硬。但是通過一周的實(shí)習(xí),我的交流能力得到了極大的提升,能夠更流暢的與顧客交流,不再感到害怕和局促。在組織活動(dòng)方面,我遇到了一些困難,但是憑借著自己的毅力和團(tuán)隊(duì)的力量,最終成功完成了任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我開始意識(shí)到自己需要更多地學(xué)習(xí),積累更多的經(jīng)驗(yàn),這讓我意識(shí)到自己還要更多地成長。
第五段:總結(jié)
這一周的實(shí)習(xí)讓我頭腦清晰地認(rèn)識(shí)到了自己的職業(yè)規(guī)劃方向,學(xué)到了許多基本的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也學(xué)會(huì)了與顧客和同事更好地溝通和協(xié)作。我相信這些在今后的職業(yè)生涯中都會(huì)派上用場,很感激這次實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)在真正的銷售工作中實(shí)踐和學(xué)習(xí)。我希望在未來的工作中,能夠發(fā)揮自己的長處,不斷學(xué)習(xí)成長,成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇九
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進(jìn)入了獨(dú)立自主,追求夢(mèng)想的'時(shí)候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的,哪怕前期會(huì)摔倒,我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在__司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。
在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng),國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會(huì)員。
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,如:我們先問,“請(qǐng)問,您這是_公司嗎”。對(duì)方回答是的話,我們會(huì)介紹自己:“您好,我們是北京_科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對(duì)話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會(huì)員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號(hào),這種情況很多。其次,就是對(duì)方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會(huì)比較友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對(duì)我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會(huì)有收益了”。同時(shí),她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天在給對(duì)方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話打過去了,對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,?duì)方及時(shí)不做,也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機(jī)會(huì)就來了。同時(shí),當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會(huì)也就越多,因?yàn)樵谏鐣?huì)上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,對(duì)方不是空號(hào),就是直接拒絕你,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對(duì)方給罵回來了,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個(gè)電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時(shí)候,會(huì)盡量激勵(lì)自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個(gè)電話,有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期,組長對(duì)我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對(duì),于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,一個(gè)值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會(huì)好好努力下去的。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十
最近我有幸在一家銷售公司實(shí)習(xí),這個(gè)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。
首先,銷售并不是簡單的“口才好、會(huì)哄人”,更多的是需要緊密結(jié)合實(shí)際情況,了解客戶需求以及市場變化,才能找到最合適的銷售方法。在實(shí)習(xí)期間,我深刻體會(huì)到了銷售需要有正確的心態(tài),主動(dòng)去傾聽客戶的需求,幫助他們解決實(shí)際問題,才能影響到他們的購買決策。
同時(shí),靈活的思維和創(chuàng)新的營銷方案也是銷售人員必備的素質(zhì)。在面對(duì)激烈的市場競爭時(shí),僅有堅(jiān)定的信仰和勇氣是不夠的,我們還需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行客觀分析,制定合適的銷售策略,才能真正獲得客戶的信任和認(rèn)可。
除此之外,銷售人員還需要具備團(tuán)隊(duì)精神和良好的溝通能力。不管是內(nèi)部的協(xié)同工作還是與客戶的溝通,都需要高效的溝通方式和互相信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間,我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職責(zé)分工的重要性,學(xué)會(huì)了如何有效地溝通和協(xié)調(diào),更好地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
總的來說,實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的知識(shí)和技能,但更重要的是,它讓我明白了銷售需要的是不斷學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)。在未來的職業(yè)或者人生中,我希望能夠繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為客戶提供更好的服務(wù)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十一
作為一名大學(xué)生,我一直夢(mèng)想在自己擅長的領(lǐng)域里發(fā)光發(fā)熱,因此,我選擇了報(bào)名參加一家知名企業(yè)的銷售實(shí)習(xí)周活動(dòng)。一周的時(shí)間雖然短暫,但讓我受益匪淺,收獲頗豐。
第一段:實(shí)習(xí)前的熱身
在實(shí)習(xí)前,我們參加了一場為期兩天的熱身培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我深刻感受到了銷售工作的重要性,因?yàn)殇N售是一切商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的銷售理念、銷售技巧等課程,加深了對(duì)銷售的理解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了自信心。
第二段:實(shí)習(xí)中的工作任務(wù)
實(shí)習(xí)周正式開始后,我們每天都要接受企業(yè)的任務(wù)安排。我所在的小組任務(wù)是參與客戶的咨詢和銷售,了解客戶需求并推薦適合的產(chǎn)品。工作中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并且積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,學(xué)習(xí)如何更好地溝通和推銷。
第三段:實(shí)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)合作
實(shí)習(xí)中,我們不僅學(xué)會(huì)了個(gè)人的銷售技巧,還學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)合作,互相協(xié)作完成任務(wù)。我們中小組的同學(xué)共同分擔(dān)任務(wù),相互配合,共同進(jìn)步。在團(tuán)隊(duì)合作中,我意識(shí)到了集體的力量和合作的重要性。
第四段:實(shí)習(xí)中的反思與總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束后,我們進(jìn)行了反思和總結(jié)。在反思中,我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足,比如需要進(jìn)一步提高溝通能力和銷售技巧,同時(shí)反思也讓我更加堅(jiān)定了要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)成長。在總結(jié)中,我們分享了實(shí)習(xí)中的收獲和困難,大家各抒己見,相互借鑒,不斷提高。
第五段:實(shí)習(xí)后的收獲和感想
實(shí)習(xí)過程結(jié)束后,我深深感受到了自己的成長和收獲。我不僅學(xué)到了銷售的技巧和知識(shí),而且更重要的是,我認(rèn)識(shí)到了積極向上的心態(tài)和一份努力付出的意義。我也更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標(biāo),并對(duì)銷售職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
總之,這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,收獲頗豐。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí),我不僅提高了個(gè)人的能力,還深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要努力的方向。最后,我希望自己能夠更加努力,積極學(xué)習(xí),努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十二
實(shí)習(xí),是一段鍛煉自身檢驗(yàn)自己能力的過程,在這當(dāng)中,我們也會(huì)不斷地得到收獲。下面是小編整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲,歡迎閱讀!
作為一名即將步入大三的學(xué)生,抱著鍛煉自己,服務(wù)社會(huì)的愿望,我參加了學(xué)校組織去西安xx食品有限公司實(shí)習(xí),經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了不少,同時(shí)讓我深刻體會(huì)到父母賺錢的辛苦,現(xiàn)將這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)的新的體會(huì)總結(jié)如下:
一、 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在實(shí)習(xí)期間,我在公司人事行政部里擔(dān)任一名簡單的管理人員,人事行政部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政,進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵(lì)薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對(duì)公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運(yùn)行秩序。在xx公司的實(shí)習(xí)階段中,實(shí)習(xí)的主要工作:1,做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎(chǔ),完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)還要做好員工思想的安撫工作。2,做好員工與公司的交流,還要積極反映員工對(duì)公司提出的意見。3,在實(shí)習(xí)的同時(shí)我還擔(dān)任本班團(tuán)支書一職,隨時(shí)隨刻注意本班及本校同學(xué)的一系列狀況,如有不適者及時(shí)向公司反映并要求其批假休息。4,通過崗位分析與設(shè)置,做好每位同學(xué)的崗位確定工作,防止一些工作量太大不適應(yīng)同學(xué)們的條件,及時(shí)找有關(guān)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)。6,為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要及時(shí)配合公司對(duì)新員工的培訓(xùn)與分配,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
二、實(shí)習(xí)感想:
當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時(shí)的情景還歷歷在目。在xx公司實(shí)習(xí)剛開始時(shí),我面對(duì)的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接下來的兩個(gè)多月就要和我的新同事共事了,不知道我們會(huì)否合作得來呢?很快,我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快,雖然某些時(shí)候在溝通上出現(xiàn)小許問題,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是經(jīng)過重新溝通后,問題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致,但是讓我體會(huì)到作為一名管理人員也是不容易的。
三、實(shí)習(xí)心得:
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中,我們會(huì)碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請(qǐng)教,我們應(yīng)該虛心的接受。
四、總結(jié):
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間,我既能夠?qū)嶋H參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會(huì),又冷眼觀察。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我了解到了一個(gè)公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
最后,我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn):一個(gè)是感受公司,一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中,用心體會(huì)之后,我得到了自己該得到的。
或許短短的時(shí)間不能做很大的事情,也不能鑄就一個(gè)人的成功,但是一個(gè)人如果一旦沉下來,認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)做一件事情,一切從零開始。我相信,等有一天你會(huì)很成功的!
三個(gè)月的時(shí)間,對(duì)于我來說什么都是初次接觸,就好像之前從未涉及。我不知道接下來會(huì)發(fā)生什么,抑或我有一種不詳感,怕一著不慎滿盤皆輸,怕我的不努力連累別人,我知道每一天我都在告訴自己,要學(xué)會(huì)沉默,學(xué)會(huì)忍受,學(xué)會(huì)慢慢解讀周遭······一開始我就帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度,去學(xué)習(xí)不懂的,學(xué)習(xí)別人對(duì)的,學(xué)習(xí)聽從別人的,也許還有很多,擔(dān)心我永遠(yuǎn)也學(xué)不完。
對(duì)于這個(gè)崗位——業(yè)務(wù)員,之前我也聽好多人說過,是比較幸苦的,但是能鍛煉人。直到當(dāng)我自己親身體驗(yàn)之后,這工作的確能給人好多磨練,比如人際交往能力,學(xué)習(xí)新技能的能力,還有處理事情的能力。而對(duì)于專業(yè)方面的提高,那不僅僅是書本上所能學(xué)習(xí)到的,就比如說書本上一些都是套話,而在工作上反映的是要臨場應(yīng)變!
總之每一項(xiàng)工作都有它獨(dú)到的益處,或許你今天在揮霍汗水與淚水,但是明天你將會(huì)收獲碩果,畢竟只有你自己勞動(dòng)所獲,那果實(shí)嘗起來才會(huì)覺得甘甜。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營銷、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個(gè)部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十三
第一段:“實(shí)習(xí)的重要性和意義”
實(shí)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的重要途徑之一。通過實(shí)習(xí),可以將學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,提升專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)使我們置身于真實(shí)的工作環(huán)境中,在實(shí)際工作中解決問題、反思思考,從而增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和自我管理能力。實(shí)習(xí)也是了解行業(yè)、明確職業(yè)發(fā)展方向的機(jī)會(huì),可以幫助我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)道路。因此,每一次實(shí)習(xí)都應(yīng)該倍加珍惜,認(rèn)真對(duì)待。
第二段:“實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作”
在實(shí)習(xí)前,我們應(yīng)該積極做好準(zhǔn)備工作。首先,要了解實(shí)習(xí)崗位的具體要求和工作內(nèi)容,明確自己應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)和技能。其次,可以通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)、咨詢老師或?qū)W長學(xué)姐,深入了解所要實(shí)習(xí)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)的背景、文化和行業(yè)發(fā)展趨勢,為實(shí)習(xí)做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備。此外,提前了解實(shí)習(xí)公司的規(guī)章制度和用工政策,提前準(zhǔn)備好所需要的文件和證件等,以便順利進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第三段:“實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)”
在實(shí)習(xí)過程中,我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐。首先,要主動(dòng)與師傅、領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,了解工作流程和規(guī)范,及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤,提升工作效率。其次,要注重團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)會(huì)相互協(xié)作和傾聽他人意見,提高團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力。此外,還應(yīng)積極參與工作中的創(chuàng)新和研究,提出自己的觀點(diǎn)和建議,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在實(shí)習(xí)中,要有觀察力和思考力,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展趨勢,學(xué)會(huì)從實(shí)踐中思考和總結(jié),不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力體系。
第四段:“實(shí)習(xí)中的收獲與經(jīng)驗(yàn)”
實(shí)習(xí)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),通過實(shí)習(xí),我們能夠更好地了解專業(yè)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用,提高實(shí)踐能力和解決問題的能力。實(shí)習(xí)也是鍛煉自己的機(jī)會(huì),可以培養(yǎng)語言表達(dá)、人際交往和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí),實(shí)習(xí)還可以拓寬自己的人脈資源,結(jié)識(shí)更多的同行和專業(yè)人士,為自己的未來發(fā)展打下基礎(chǔ)。最重要的是,在實(shí)習(xí)中,我們能夠真實(shí)地感受到所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的價(jià)值和重要性,從而更加堅(jiān)定自己的專業(yè)選擇和發(fā)展方向。
第五段:“實(shí)習(xí)對(duì)未來的影響和啟示”
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我們未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響和啟示。通過實(shí)習(xí),我們可以更好地了解自己的興趣愛好、擅長和短板所在,明確自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。同時(shí),實(shí)習(xí)也可以為我們提供寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例,豐富我們的簡歷和求職經(jīng)歷,提高個(gè)人競爭力。此外,實(shí)習(xí)還可以幫助我們建立起良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德觀念,培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該將實(shí)習(xí)經(jīng)歷視為一種寶貴的財(cái)富,認(rèn)真總結(jié)和思考,不斷完善自己,為未來的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
總結(jié):“實(shí)習(xí)是大學(xué)生發(fā)展成長的重要機(jī)會(huì)”
總而言之,實(shí)習(xí)是大學(xué)生發(fā)展成長的重要機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí),我們可以將學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,提升專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)使我們處于真實(shí)的工作環(huán)境中,在實(shí)際工作中鍛煉自己的技能和思維能力。通過實(shí)習(xí),我們可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示,明確自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)。因此,每一次實(shí)習(xí)都應(yīng)該珍惜和重視,通過深入思考和反省,不斷完善自己,為未來的職業(yè)道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十四
經(jīng)過過去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一、 繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人
更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、 努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動(dòng)性
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)心得體會(huì)
生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過對(duì)生產(chǎn)機(jī)械等詳細(xì)了解和認(rèn)識(shí),加之與書本知識(shí)的聯(lián)系學(xué)習(xí)使得我對(duì)大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固。學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。陸游《冬夜讀書示子聿》一詩:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,說的就是這個(gè)意思。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我也對(duì)此有了深的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。
是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此,適當(dāng)處理協(xié)作關(guān)系是我們能夠開展事業(yè)的關(guān)鍵。
其次:對(duì)于學(xué)校而言,學(xué)校作為社會(huì)人才的培養(yǎng)單位,有義務(wù)和責(zé)任為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的條件。生產(chǎn)實(shí)踐作為學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一,是學(xué)校建立學(xué)生—社會(huì)—學(xué)校三線一體的一個(gè)重要舉措。生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中學(xué)生需遵守學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)規(guī)定和要求,并能夠按時(shí)完成老師布置的工作,如做好筆記,完成機(jī)器圖的繪制,實(shí)習(xí)報(bào)告等。學(xué)校在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過分組的教學(xué)模式,使學(xué)生建立一定得團(tuán)隊(duì)意識(shí),再通過在實(shí)習(xí)過程中學(xué)生自愿分組等方式,大大的鍛煉了學(xué)生的協(xié)作意識(shí),同時(shí)也為“人人都動(dòng)手”創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。大學(xué)給我們將來工作學(xué)習(xí)提供了實(shí)踐的舞臺(tái),因此我們才能為將來順利進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
再次:對(duì)于公司企業(yè),實(shí)踐是一種對(duì)用人單位和學(xué)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)于擁有具有生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工而言,是企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施。任用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營成本。因此大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和鍛煉具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,是為迎合社會(huì)需求的重要舉措,也是作為用人單位的公關(guān)手段。讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)持續(xù)了一個(gè)月左右,實(shí)習(xí)進(jìn)行了五部分:mps 8站,45號(hào)單螺桿擠出機(jī),機(jī)頭,注射機(jī),傳感器等。每個(gè)部分都是我專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步概述,因此對(duì)于此次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我受益頗豐。感謝老師的諄諄教誨!
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十五
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)和就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐報(bào)告了解社會(huì),我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。我從中受益匪淺,也開闊了眼界,增長了知識(shí),為我將來從事這份工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名學(xué)生,我開始了我的第一次煤礦實(shí)習(xí)?,F(xiàn)在,半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了?;仡櫸业膶?shí)習(xí)經(jīng)歷,我感觸很深,收獲很大。當(dāng)我第一天去上班時(shí),起初我感到很緊張。和他們交流后,我逐漸放松了自己。我堅(jiān)持每天早點(diǎn)去上班。我可以在其他人到達(dá)之前收拾好每一張桌子,這樣辦公室的人一到就可以開始工作。事實(shí)上,我一直認(rèn)為每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,有地方可以發(fā)揮,我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正是我所想的。當(dāng)然,我剛到礦辦,對(duì)工作實(shí)踐不熟悉,有些事情處理不好,但我還是勤于咨詢,逐漸熟悉了單位辦公室。我知道第一個(gè)錯(cuò)誤并不可怕,可怕的是一個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致另一個(gè)錯(cuò)誤。平時(shí),我會(huì)仔細(xì)觀察辦公室員工的辦公室風(fēng)格,希望不斷改進(jìn),更好地完成它。在辦公室,當(dāng)我有空的時(shí)候,我會(huì)在網(wǎng)上看一些好的文學(xué)作品,練習(xí)打字,因?yàn)樵谖业霓k公室,我主要從事打字、文件分類和報(bào)紙分類。我通常打文件。我知道這不僅需要快速打字,還需要熟悉電腦,尤其是沒有其他工作人員的幫助,我可以完成接待任務(wù)。在一段時(shí)間的開始,我感到無助和對(duì)一些工作的茫然,這讓我感到非常難過。在學(xué)校,我一直認(rèn)為我學(xué)得很好。一旦我接觸到現(xiàn)實(shí),我發(fā)現(xiàn)我知道的是多么少。在此期間,我學(xué)到的大部分經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的指導(dǎo)。這是我生命中的寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深深地明白了在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。首先要做的是學(xué)會(huì)如何做人,理解做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人最基本的問題之一。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性人們發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生和老師相處得像朋友一樣。老師們喜歡在任何事情上都向他們尋求幫助,一旦有機(jī)會(huì),他們會(huì)首先想到他們。這并不是說他們巴結(jié)或有后臺(tái)。但是他們像朋友一樣相處。另一方面,一個(gè)人有更多的信息和技能,有更多的地方幫助別人,更多的幫助別人,別人愿意幫助你,你的人脈也很廣,你有越來越多的'信息。這形成了一個(gè)良好的循環(huán)要改變一個(gè)人的行為,首先必須改變一個(gè)人的想法。大多數(shù)時(shí)候,你以什么心態(tài)對(duì)待別人,你會(huì)得到什么樣的回報(bào)?深深意識(shí)到他們不能再孤獨(dú)了。他一個(gè)人去,忽略了其他不主動(dòng)的人。把自己放在自己的小空間里總是擔(dān)心別人的意見,讓他們難以接近。開放的態(tài)度讓人們成長得更快更好。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十六
近兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這短短的一個(gè)多月實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣,體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任。同時(shí),也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐,使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
剛來到學(xué)校,首先是對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解,對(duì)學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對(duì)所帶班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行初步了解,認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課?,F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,聽課的注意點(diǎn)就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的,再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課,試講。做好上講臺(tái)的準(zhǔn)備。經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備,終于把我的第一節(jié)課備出來了,并且通過了指導(dǎo)老師的審閱,可是在試講并不成功,因?yàn)榻虒W(xué)并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來合理地教學(xué),對(duì)于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來說,并沒有把知識(shí)點(diǎn)講清楚。為了彌補(bǔ)自己的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真仔細(xì)地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),多多向人請(qǐng)教,在老師的指導(dǎo)下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導(dǎo)老師的肯定準(zhǔn)備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后,開始走上講臺(tái)。
剛開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),課堂出現(xiàn)了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學(xué)生留下作筆記的時(shí)間;由于講課不熟練,上課時(shí)沒有好好關(guān)注學(xué)生,針對(duì)出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求講到重要內(nèi)容時(shí)候要留下時(shí)間給學(xué)生作筆記,上課要多關(guān)注學(xué)生,對(duì)于不專心的學(xué)生要注意提醒,并且還指出了教學(xué)過程中沒有注意的很多細(xì)節(jié)問題。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認(rèn)真地聽我講課,并且提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束,我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。
班主任工作篇:做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個(gè)集體,提高整體教學(xué)水平,同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
剛到學(xué)校時(shí),原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況,我只是大概的了解了一下,后來在梁老師的安排下,我第一次與學(xué)生們正是認(rèn)識(shí)了,學(xué)生們對(duì)我們很熱情,對(duì)我的工作也很配合,經(jīng)過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來,對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
日常工作方面:在這短短的幾個(gè)星期里,我主要的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生,具體安排為:
1、1,每天堅(jiān)持7:30之前到教室督促學(xué)生讀書和做衛(wèi)生,監(jiān)督早讀紀(jì)律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時(shí),到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
3、 每天中午到教室與學(xué)生聊天解答疑難問題,了解學(xué)生的情況,并指對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行輔導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生。
4 、大掃除期間,安排,監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
5、班會(huì)期間去看班主任組織班會(huì),學(xué)習(xí)班主任如何組織班會(huì),并組織一次主題班會(huì)
班級(jí)活動(dòng)方面: 在班主任費(fèi)老師的支持下,我們策劃了一個(gè)主題班會(huì)。通過組織一次融知識(shí)、趣味于一體的活動(dòng),使學(xué)生在快樂中學(xué)到知識(shí),在知識(shí)中收獲快樂。
當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的期間,我意識(shí)到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。愛是做好班主任工作的唯一秘訣,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝費(fèi)老師,他讓我明白了很多做人的`道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
臨近結(jié)束時(shí) ,很舍不得和學(xué)生們分開,一個(gè)多月的時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分,每天與他們談話聊天,學(xué)生們給了我很多歡笑,我也從他們身上學(xué)到了很多,在這里,學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,快樂歡笑,每時(shí)每刻在我的心頭縈繞,回味!搭上回校的路程,我感覺我是那么的不舍!
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十七
20xx年11月1號(hào),當(dāng)駛向工廠的大巴開出學(xué)校的大門,我的心中一種波瀾驟起,真的要離開這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方,然而未來前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后,到達(dá)了河北南玻,氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我,觸動(dòng)了我,然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個(gè)月后,我選擇了離開,因?yàn)檫@不是我實(shí)現(xiàn)理想的地方,但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會(huì),學(xué)到的,失去的都是一筆人生財(cái)富。
這里充滿了求實(shí)的作風(fēng),求實(shí)的性格。也許正是南?!扒髮?shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個(gè)員工,敢于直白的說“我不會(huì)”,而不是搪塞,因?yàn)椴粫?huì)才有學(xué)習(xí),才有進(jìn)步;敢于承擔(dān)責(zé)任,每一次事故,大家都會(huì)剖析自己,做出改正,即使知道會(huì)有相應(yīng)的處罰,也絕不推卸;敢于嘗試,每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來積累經(jīng)驗(yàn),但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動(dòng)了我,也改變了我,因?yàn)閾?dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。
這里充滿了關(guān)心與愛護(hù),也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級(jí)的關(guān)心,班中兄弟的照顧,老員工的愛護(hù),新員工的尊敬,這也是我做出離開決定時(shí)最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識(shí)的日子,師傅講述的那么認(rèn)真,那么仔細(xì),偶爾也會(huì)為一個(gè)問題引發(fā)爭論,甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序,那段日子難熬,使人崩潰,但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)光,大家之間的兄弟情始終牽扯著我,努力做好自己。但我依然選擇了離開,因?yàn)槲矣凶约旱姆较颉?/p>
理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞,讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說對(duì)不對(duì),一個(gè)人在踏入職場生涯的前期,最要看懂的不是工作待遇如何,也不是自己的獲利收益,而是自己喜歡什么,給自己定一個(gè)值得去奮斗的`目標(biāo),值得去追求的理想。在南玻的日子,我像所有工人一樣,生活節(jié)奏慢了下來,時(shí)間變得無聊,生活變得乏味,對(duì)外界的了解變得少之又少,每天最好的交流就是和工友打打籃球,上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自我素質(zhì),來影響別人,但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人,也改變了人,這段時(shí)間我思考了很多,也試過改變自己的初衷,但最終失敗了,因?yàn)槲抑雷约盒枰鯓拥姆较颉?/p>
在河北南玻的這段日子,我并沒有放棄自己的夢(mèng)想,而是在不斷學(xué)習(xí),從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失,或者說是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè),人員流動(dòng)最大的就是基層員工,他們的不斷流失對(duì)企業(yè)本身就是一種巨大的傷害,然而人力的高管們認(rèn)為成本低廉就好,但正是這樣,導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。
制造行業(yè)的員工大多是倒班制,工作生活晝夜不分,時(shí)有加班,員工的生物鐘總處于紊亂之中,增加了他們對(duì)工作的反感。工作之余,除了睡覺休息之外,很少人愿意出來活動(dòng),這樣慢慢的,生活變得單一無趣。本來員工的素質(zhì)就不是很高,領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格,他們便壓力倍增,性格變得急躁。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十八
xx屆畢業(yè)生即將走出大學(xué)的校門,在走出校門之前,大學(xué)生們最后一項(xiàng)作業(yè)就是寫一份畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。那么畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告格式、范文是怎樣的呢?一下來看一下:
xx公司(elec—tech international co。,ltd)成立于1996年,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。我們的目標(biāo)是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。
實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長1名,技術(shù)員1名,加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
感謝xx公司珠海制造中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長了見識(shí)開拓眼界?!厴I(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文:文章《大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告》畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)(最新范文)
個(gè)人情況:本人xx年至xx年年就讀于山東南山學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院。在校期間曾任班長,團(tuán)支書等職,并多次被評(píng)為優(yōu)秀班干部和三好學(xué)生。xx年12月至今,實(shí)習(xí)并就職于昆山中發(fā)六和機(jī)械有限公司。實(shí)習(xí)期間任生產(chǎn)技術(shù),現(xiàn)任生產(chǎn)技術(shù)擔(dān)當(dāng)。主要負(fù)責(zé)本公司和設(shè)備維護(hù)與管理,新產(chǎn)品的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作和產(chǎn)品品質(zhì)問題的分析與解決。公司規(guī)模:本公司位于江蘇昆山出口加工區(qū)。公司成立于xx年9月。占地23750平方米。從業(yè)人員約400人。本公司是由日本中央發(fā)條株式會(huì)社(80%)和昆山六三機(jī)械工業(yè)有限公司(20%)共同投資900萬usd興辦。本公司主要產(chǎn)品為汽車用控制線纜:包括門鎖線纜,開啟線纜,窗戶控制器線纜,停車制動(dòng)器線纜。本公司生產(chǎn)線主要分dl線(短線)和openner線(長線)。dl線又分open線和lock線。公司已由最初的1條dl線(包括1條open線和1條lock線),發(fā)展到今天的4條dl線和2條openner線。二期工程正在籌建中。工作業(yè)績:本人從事工作以來,除了日常設(shè)備維護(hù)與管理,保證生產(chǎn)線的正常運(yùn)行外,主要負(fù)責(zé)了第三、四條dl線和openner2線的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作(主要是設(shè)備的安裝與調(diào)試,投產(chǎn)新產(chǎn)品的試生產(chǎn))并分別于xx年6月和12月順利投產(chǎn)。
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在海規(guī)生物科技有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在老師和師姐的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗s0100這次在海規(guī)生物技術(shù)(上海)有限公司為期7個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)生物技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí),我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑,也為自己長期存在的懼怕動(dòng)物的心理所左右。可是,現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在海規(guī)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇十九
所謂實(shí)習(xí),就是將我們?cè)谛@中所學(xué)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、本領(lǐng)都真正的在社會(huì)中實(shí)踐起來,了解自己能用這份知識(shí)在社會(huì)中做出的怎樣的表現(xiàn)和成績!
回顧自己此次的實(shí)習(xí),雖然只有短暫的三個(gè)月時(shí)間,但在自己的經(jīng)歷中,我卻將自己三年來的努力都真正實(shí)踐并吸收,讓自己能順利的融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。并能在社會(huì)崗位上發(fā)揮本領(lǐng),運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)去做好專業(yè)崗位的工作任務(wù)。
在這段實(shí)習(xí)體會(huì)中,我感受到了很多的事情,不僅了解了曾經(jīng)陌生的社會(huì)環(huán)境,也認(rèn)識(shí)了很多學(xué)校沒有,甚至自己不知道的事情。這次的實(shí)習(xí)體會(huì)對(duì)我而言實(shí)在是一次珍貴的成長和收獲經(jīng)歷,在此,我記錄自己的感受和收獲如下:
剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我感到很緊張,雖然說只是走出校門,但卻像是跨過學(xué)生和社會(huì)人士之間的分隔一樣的,讓我不得不小心翼翼的行動(dòng),并觀察著身邊的變化。
但社會(huì)其實(shí)并不像我想象中的那樣復(fù)雜,經(jīng)歷了社會(huì)的生活和工作體驗(yàn)后,我越是深入社會(huì),就越是對(duì)這個(gè)環(huán)境感到熟悉、期待。社會(huì)中的生活雖然辛苦復(fù)雜,但也給我們帶來了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這讓我們這些的默默累積了四年的xx學(xué)子們都迫不及待的在社會(huì)中大展身手,并從中漸漸適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境。
在實(shí)習(xí)的工作中,我學(xué)習(xí)并實(shí)踐了xx專業(yè)的知識(shí),并且在獨(dú)特的公司環(huán)境中,我也學(xué)會(huì)了如何遵守公司的紀(jì)律,并能積極主動(dòng)地為公司做出一份貢獻(xiàn)。
作為公司的一名實(shí)習(xí)生,我從這次的實(shí)習(xí)中深深的體會(huì)到了自身能力的不足,并以此認(rèn)識(shí)到了如今社會(huì)競爭的嚴(yán)峻。作為即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)大學(xué)生,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o我?guī)砗艽蟮膸椭⒆屛腋玫拿鎸?duì)今后的工作任務(wù)。
社會(huì)的生活中,我體會(huì)到了復(fù)雜的生活瑣事,但同時(shí)也漸漸學(xué)會(huì)漸漸提高自己的生活獨(dú)立能力。生活中我遇上了很多友好的'人。得到了大家不少幫助的同時(shí),我也努力幫助了大家,并加入到了這些團(tuán)體中。
此次實(shí)習(xí),我首先收獲了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),提高了自我的思想,并完善了對(duì)職業(yè)生涯的計(jì)劃目標(biāo)。另外,也累積了豐富的工作和生活經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立自主的照顧自己,并完成xx崗位的工作任務(wù)。
這些收獲,在大學(xué)是難以發(fā)取得的,有了這樣的收獲,相信在未來我也能更好的進(jìn)步發(fā)展,在今后取得更大的進(jìn)步和成長!
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇二十
第一段:介紹實(shí)習(xí)的目的和重要性(200字)
實(shí)習(xí)是大學(xué)生提升自己專業(yè)能力、了解社會(huì)實(shí)踐、拓寬人際關(guān)系的重要途徑。通過實(shí)習(xí),我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,培養(yǎng)解決問題的能力,增加就業(yè)競爭力。實(shí)習(xí)不僅可以幫助我們了解自己的專業(yè),還能讓我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉行業(yè)規(guī)則,為將來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第二段:實(shí)習(xí)經(jīng)歷中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略(300字)
在實(shí)習(xí)過程中,面臨各種挑戰(zhàn)是不可避免的。首先,我發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作的差距較大,需要進(jìn)行彌補(bǔ)。為此,我主動(dòng)請(qǐng)教同事、尋求經(jīng)驗(yàn)分享,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。其次,工作中的壓力和責(zé)任感也給我?guī)砹艘欢ǖ睦_,但我學(xué)會(huì)了適應(yīng)并解決問題。我利用午休時(shí)間進(jìn)行放松和休息,保持積極心態(tài),提高工作效率。最后,人際關(guān)系的處理也是一大挑戰(zhàn)。在與同事相處過程中,我積極傾聽、尊重他人意見,盡力融入團(tuán)隊(duì)。通過溝通和合作,我逐漸建立了良好的工作關(guān)系。
第三段:實(shí)習(xí)中的收獲和成長(300字)
通過實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),也獲得了很多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。首先,我學(xué)會(huì)了如何更有效地進(jìn)行時(shí)間管理。在實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)常面臨多任務(wù)處理的情況,通過合理安排和優(yōu)化時(shí)間利用,我成功地克服了這個(gè)困難。其次,我提高了自己的溝通能力。我學(xué)會(huì)了傾聽他人,理解他人的需求,并通過清晰而明確的表達(dá)來傳遞信息。與此同時(shí),我也學(xué)會(huì)了合理表達(dá)和解決不同意見之間的沖突。最后,實(shí)習(xí)還讓我意識(shí)到了自身的不足之處,并激勵(lì)我積極改進(jìn)和提升自我。
第四段:實(shí)習(xí)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響(200字)
實(shí)習(xí)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。首先,通過實(shí)習(xí),我更加明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向。實(shí)踐讓我更好地了解了自己的興趣和能力,并激發(fā)了我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力。其次,實(shí)習(xí)也增加了我的就業(yè)競爭力。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的提升使我在畢業(yè)后能夠更快速地適應(yīng)到工作崗位上,并能夠更好地勝任工作。最后,實(shí)習(xí)也為我與用人單位建立了良好的溝通和聯(lián)系,為將來的求職拓寬了渠道。
第五段:總結(jié)實(shí)習(xí)收獲并展望未來(200字)
通過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,也得到了諸多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。我明白學(xué)習(xí)只是人生的一部分,實(shí)踐才是最好的老師。在未來的職業(yè)發(fā)展中,我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和成長。我相信,通過不斷地實(shí)踐和努力,我能夠提高自己的職業(yè)能力,追求自己的理想目標(biāo),并為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
通過實(shí)習(xí),我意識(shí)到只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能更好地適應(yīng)社會(huì)的需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。實(shí)習(xí)收獲的心得體會(huì)將伴隨著我未來的成長,成為我邁向職業(yè)成功的基石。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇二十一
今天是特殊而緊張的一天,迎了國際上第108個(gè)婦女節(jié),同時(shí)也迎了張青梅老師和王多燕老師校進(jìn)行指導(dǎo),也是我自己人生第一節(jié)公開進(jìn)行的'日子。不知不覺中離我葫中實(shí)習(xí)已幾多時(shí)日,這段日子我一直都在授方面不斷的向前輩請(qǐng)教,不斷的在進(jìn)行自我反省和自我總結(jié),不斷的從自己上過的和聽過的每一堂中吸取經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在雖已算是漸入佳境,但在教學(xué)過程中還是存在許多疑惑和尚待成長之處。俗話說聽君一席話勝讀十年書,今天張老師和王老師前指導(dǎo)和評(píng)給了我許多收獲,這是我實(shí)習(xí)生涯的幸運(yùn),更是我今后職業(yè)生涯的幸運(yùn)。我在后將老師的建議進(jìn)行整理如下:
明白什么是數(shù)學(xué),明確程標(biāo)準(zhǔn)。
在你拿到自己本學(xué)科本的那一刻,你應(yīng)該問問自己什么是數(shù)學(xué),明確知道自己在做什么,該怎么做。授是有標(biāo)準(zhǔn)的,那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是程標(biāo)準(zhǔn)!這個(gè)是我們授的基礎(chǔ)和前提。
候是十分有必要的。
前的幾分鐘對(duì)于師生都是很重要的,作為教師可以在前解決一些“歷史遺留問題”,如:作業(yè)情況等等。作為學(xué)生有助于提前進(jìn)入數(shù)學(xué)的狀態(tài),提前做好上的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
一定要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
清楚一節(jié)的目的是高效堂的基礎(chǔ),也是十分重要的環(huán)節(jié)。因此教師在講之前一定要提出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)既是對(duì)學(xué)生的要求也是教師在講過程中的一個(gè)指向標(biāo)。
一.切勿話太繁瑣。
我在給學(xué)生講的時(shí)候容易出現(xiàn)反復(fù)強(qiáng)調(diào),一樣的話不同重復(fù)的毛病。我在自我檢討后發(fā)現(xiàn)問題在于我太想把所有知識(shí)全部交給學(xué)生,并且太過于擔(dān)心他們會(huì)犯錯(cuò)所以就一直重復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)碎碎念的毛病,尤其是在學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)候更不應(yīng)該這樣,這樣容易打亂學(xué)生思路,影響到學(xué)生本身的解題思維,不利于他們數(shù)學(xué)思維的培養(yǎng)。
二.明確本節(jié)定位。
復(fù)習(xí)和新授是有很大區(qū)別的。我這節(jié)時(shí)復(fù)習(xí),所以更注重的是學(xué)生對(duì)舊知識(shí)的深度理解而不能一味的強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)和停留在基礎(chǔ)知識(shí)層面。教師在上扮演的應(yīng)該是一個(gè)指導(dǎo)者,真正進(jìn)行實(shí)踐和探索的應(yīng)該是學(xué)生,讓學(xué)生有一個(gè)提升和拓展的空間。
三、注重?cái)?shù)學(xué)思維的培養(yǎng)。
所謂數(shù)學(xué)思維就是數(shù)學(xué)地思考問題和解決問題的思維活動(dòng)形式。要想靈活的掌握數(shù)學(xué),就得培養(yǎng)數(shù)學(xué)思維,條理清楚的數(shù)學(xué)“慣性”。如:我這節(jié)講的是用一元一次不等式解決實(shí)際問題,在帶領(lǐng)學(xué)生“審”應(yīng)用題的時(shí)候我會(huì)帶領(lǐng)他們?nèi)Τ鲫P(guān)鍵詞助于思考,之后讓他們養(yǎng)成這種習(xí)慣然后自己訓(xùn)練,在這個(gè)過程中老師提出我存在的問題是并非所有字都需要圈出,而是有選擇性的圈。在這個(gè)過程中就無形的培養(yǎng)了學(xué)生的數(shù)學(xué)思維。
四、讓學(xué)生去說和做
教師在堂上是一個(gè)引導(dǎo)者,學(xué)生才是主導(dǎo)者。學(xué)會(huì)把堂交給學(xué)生,讓他們參與其中并動(dòng)手實(shí)踐,教師無需不斷的講解和演示,應(yīng)讓學(xué)生在說和做的過程中體會(huì)知識(shí),了解不足,最后徹底明白和掌握。
今天的收獲頗豐,故將老師的建議和個(gè)人的心得總結(jié)于此,望所有同學(xué)共勉!
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲篇二十二
寫生的日子——是美好的日子,也是我難以忘懷的日子。我班與另外四個(gè)班的同學(xué)一起,在五位老師的帶領(lǐng)下在x市x縣x,x,x村,x,我系的實(shí)習(xí)基地進(jìn)行了持續(xù)x天觀摩寫生實(shí)習(xí)。我們開始了大學(xué)的第一次實(shí)習(xí)生活。本次實(shí)習(xí)是圍繞著徽派建筑的風(fēng)格和特點(diǎn)而進(jìn)行的。我們?cè)趚x老師的帶領(lǐng)下來到了位于x省x市x縣的皖南古村落——x村。
x月x日早上,我們帶著對(duì)x村的無限憧憬與向往,來到了這個(gè)充滿藝術(shù)氣息的天堂。當(dāng)?shù)竭_(dá)黟縣境內(nèi),已是傍晚了,看到那一座座連綿的山,那綠色,那天然的景像就深深地吸引了我們。我們一路上就說說笑笑,時(shí)間很快就過去了。到達(dá)目的地已經(jīng)是x點(diǎn)的樣子,老師安排好休息后,我們漸漸的穩(wěn)定下來。在那里聚集了好多院校的學(xué)生:有x的,x的,x的,還有其他學(xué)院學(xué)習(xí)建筑、設(shè)計(jì)、攝影等專業(yè)的學(xué)生也是比比皆是。
在剛剛到達(dá)x村的那一刻,我仿佛就感受到了它的魅力。雖說已是傍晚,但是仍然可以體味到濃濃田園風(fēng)情,加之細(xì)細(xì)的雨灑在石板路形成若隱若現(xiàn)的倒影,更給x村增加了神秘感,宛如桃源仙境一般,給明天的行程增加了更多期待。
第二天,我們自己跟著導(dǎo)游在x村里轉(zhuǎn)了一圈,使我們真正的了解了x村。x村始建于南宋,距今約有x多年的歷史,因村中屢遭火災(zāi)又請(qǐng)風(fēng)水大師重新設(shè)計(jì),依照仿生學(xué)原理,按照“?!钡男蜗笠?guī)劃整個(gè)村落布局,山為牛頭,屋為牛身,人工鑿湖為牛肚,村前的兩顆x多年歷史的老樹為牛角,引山泉為牛腸,尤其牛腸最為精妙,清澈地山泉潺潺的流過每一條曲折幽深的石巷,既可以做生活用水,又可做消防之用。在這個(gè)古老的村落里,至今仍保留著許多古色古香的氣息,馬頭墻,鋪著石板的小巷,精美無比的磚雕石雕和木雕,另外這里川眉山秀,湖光山色,氣候宜人,獨(dú)領(lǐng)神韻,美麗的景色可遇而不可求。
一天的時(shí)間熟悉環(huán)境,接下來就應(yīng)該步入正軌了,我們開始寫生了!由于我們?cè)趯W(xué)校過慣了安逸的生活,連速寫都快不會(huì)畫了,所以第一天在那里畫真的`是不盡人意,就當(dāng)是練練手好了,不過收獲還是有的,也算知道了自己來x村的目的。我畫畫喜歡安靜的環(huán)境,我畫畫不喜歡喝大部隊(duì)一起走,我就一個(gè)人呆在比較安靜的地方畫畫,畫了幾天總算有些收獲,有點(diǎn)長進(jìn),對(duì)于技法等的掌握也有了一定的提高,有的時(shí)候還感覺自己畫得不錯(cuò),不過經(jīng)常有一些別的學(xué)校的同學(xué)和好奇的游客在旁邊觀望一下,當(dāng)然也免不了評(píng)論一下,聽到的話也是有好有壞。最難忘的就是x月x號(hào)去xx了,我們?cè)缟蟲點(diǎn)多就起床了,吃了早餐之后就準(zhǔn)備出發(fā)到x去觀摩,不同的地方雖然建筑風(fēng)格大相徑庭,但是,每個(gè)地方各有自己的靈魂之處。
在這里的確很適合搞藝術(shù),本人也深有體會(huì),在寫生的這段時(shí)間里自己的身心一直都處于一個(gè)很放松的狀態(tài),感覺非常的愜意,拋開一切的煩心瑣事,仿佛回到了自己的孩童時(shí)代。通過寫生實(shí)習(xí),我的速寫及色彩都有較大的提高。構(gòu)圖決定了一幅畫面給人的第一感覺,很重要,所以首先要有美的構(gòu)圖。其次就是色彩的搭配與表現(xiàn),那是要有一雙“明亮”的眼睛來表現(xiàn)色彩,因?yàn)樽匀唤绲念伾珜?shí)在是太多了。在宏村畫建筑速寫簡直太適合不過了,高高的馬頭墻,曲徑通幽的小巷,還有滿目的綠色,完整的徽派建筑。速寫的一開始不是太順利,總是停留在那黑瓦上,更像是去表現(xiàn)一種肌理效果,用線也不是太靈活。到后來就好多了,線也比較自然流暢,透視也沒有很大問題了,原來速寫中存在的問題也得到了解決,真受益匪淺啊!在這期間我還接觸了很多人,見識(shí)了很多事物,學(xué)會(huì)了很多東西。在這次安徽宏村下鄉(xiāng)寫生的過程中,同學(xué)們團(tuán)結(jié)友愛,相互照顧;在學(xué)習(xí)上,相互督促,相互交流,共同進(jìn)步。
經(jīng)過短短的x天寫生考察課程,同學(xué)們了解到了許多,也認(rèn)識(shí)到了許多,為這里的風(fēng)景、建筑、街道所迷戀,為這里的人文、歷史所感慨。寫生留下了許多美好的回憶,不僅僅在我心中,也深深印在這些充滿希望的年輕人心里。
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