方案的制定需要全面考慮各種因素，包括時間、資源和成本等。方案的提出應(yīng)該基于對問題的充分理解和深入分析。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考。這些范例是經(jīng)過精心篩選和總結(jié)的，涵蓋了各個領(lǐng)域的方案，希望能夠給大家提供一些靈感和思路。大家一起來看看吧，也歡迎大家提供自己的方案，共同探討問題的解決之道。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇一
與優(yōu)雅的邂逅――關(guān)于職場禮儀
11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)
xxx
社會發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生
熊曉紅
黃肖波
許心恒、俞衛(wèi)良
1、所有活動對象提前20分鐘有序入座；
2、嘉賓提前10分鐘到場；
3、主持人介紹此次活動的主旨與流程，介紹主講人及其他到場嘉賓，宣布活動正式開始；
4、熊曉紅院長開始講座；
5、講座結(jié)束后，有問題的同學(xué)可以自由提問，由院長擇題解答；
6、講話結(jié)束，主持人宣布活動結(jié)束，各人員有序退場；
職場禮儀培訓(xùn)方案篇二
與優(yōu)雅的邂逅——關(guān)于職場禮儀
11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)
xxx
社會發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生
熊曉紅
黃肖波
許心恒、俞衛(wèi)良
1、所有活動對象提前20分鐘有序入座；
2、嘉賓提前10分鐘到場；
3、主持人介紹此次活動的主旨與流程，介紹主講人及其他到場嘉賓，宣布活動正式開始；
4、熊曉紅院長開始講座；
5、講座結(jié)束后，有問題的同學(xué)可以自由提問，由院長擇題解答；
6、講話結(jié)束，主持人宣布活動結(jié)束，各人員有序退場；
職場禮儀培訓(xùn)方案篇三
：隨著社會的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個人形象設(shè)計(jì)及個人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力;通過形體訓(xùn)練提升個人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣;并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。
所有想提升個人品位和形象的人士
：12課時一對一上課
：本課程分為兩大模塊
一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)
(一)色彩風(fēng)格分析
(二)服飾搭配技巧
(三)不同場合正確著裝技巧
(四)首飾的正確搭配
(五)衣櫥管理
二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀(形體矯正)
(一)眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習(xí)
(二)笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式
(三)站姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項(xiàng)
(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)
不雅的蹲姿
(七)手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項(xiàng)、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。
(八)引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過程中正確的手勢及姿態(tài)
三：溝通技巧(贊美的語言幫您帶來良好的人際關(guān)系)
(一)行之有效的練習(xí)方法
(二)科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練
(三)吐字清晰、音色純正有竅門
(四)傾聽的藝術(shù)
(五)溝通技巧
一、商務(wù)人員職場交往禮儀
(一)接待、拜訪禮儀
(二)名片禮儀
(三)擁抱禮儀
(四)乘車禮儀
(五)握手禮儀
(六)遞送物品禮儀
(七)行路禮儀
(八)送別禮儀
(九)電梯禮儀
(十)電話禮儀
二、商務(wù)人員餐飲禮儀
(一)西餐中的禮儀文化
(二)各類西餐餐具的優(yōu)雅使用
(三)西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式與流程示范
(六)中餐禮儀規(guī)范
職場禮儀培訓(xùn)方案篇四
隨著社會的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個人形象設(shè)計(jì)及個人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過形體訓(xùn)練提升個人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣；并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。
所有想提升個人品位和形象的人士
12課時一對一上課
本課程分為兩大模塊
模塊一：職業(yè)形象塑造
模塊二：商務(wù)社交禮儀
模塊三：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關(guān)系)
（一）色彩風(fēng)格分析
（二）服飾搭配技巧
（三）不同場合正確著裝技巧
（四）首飾的正確搭配
（五）衣櫥管理
儀態(tài)主要是指人們在活動中的動態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱姿勢、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢。
（一）眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習(xí)
（二）笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式
（三）站姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的站姿、不雅的站姿
（四）坐姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的坐姿、不雅的站姿
（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項(xiàng)
（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)、不雅的蹲姿
（七）手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項(xiàng)、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。
（八）引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過程中正確的手勢及姿態(tài)
（一）行之有效的練習(xí)方法
（二）科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練
（三）吐字清晰、音色純正有竅門
（四）傾聽的藝術(shù)
（五）溝通技巧
職場禮儀培訓(xùn)方案篇五
面對wto和日益繁雜的國際經(jīng)濟(jì)合作、競爭環(huán)境，各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住20xx年奧運(yùn)會給我們帶來的更多機(jī)遇，學(xué)習(xí)、運(yùn)用現(xiàn)代公關(guān)禮儀在業(yè)務(wù)往來中樹立良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系，已成為提高自身的競爭力和達(dá)到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。 為促進(jìn)各單位與個人學(xué)習(xí)并運(yùn)用公關(guān)禮儀規(guī)則以贏得競爭優(yōu)勢、獲取事業(yè)成功，結(jié)合我系的“公共關(guān)系學(xué)”，為更多同學(xué)提供一個禮儀課程的學(xué)習(xí)課堂，我系決定舉辦“公關(guān)禮儀高級培訓(xùn)班”。同時我們將叢培訓(xùn)班中選出優(yōu)秀的同學(xué)，在今后我系的活動中擔(dān)任禮儀工作。
桂林電子工業(yè)學(xué)院全體女同學(xué)
(一) 東西方禮儀文化比較
(三) 公關(guān)禮儀
1、 公關(guān)活動中的方位坐標(biāo)：尊位概念和位次排序
2、 公關(guān)活動視覺美的創(chuàng)造：公關(guān)禮儀中構(gòu)圖和配色的原理
3、 公關(guān)活動中的儀容禮儀
4、 公關(guān)活動中的著裝禮儀
5、 公關(guān)活動中的餐飲禮儀
6、 公關(guān)活動中的言談禮儀及談判技巧
7、 公關(guān)活動中的舉止禮儀
8、 公關(guān)活動中的柬書禮儀
9、 公關(guān)活動中的饋贈禮儀
(四) 公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)
1、 個人形象塑造及規(guī)劃
2、 會見、會談活動的組織與策劃
3、 各種宴請活動的組織與策劃
4、 各種展覽會、產(chǎn)品說明會、演講會的組織與策劃
5、 各種參觀、游園活動的組織與策劃
6、 高訪接待方案及執(zhí)行
7、 公關(guān)旅行須知
(五)1 管理者的禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造2 職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則;3 管理者的個人形象設(shè)計(jì)：儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六) 演練與實(shí)務(wù)操作、有關(guān)禮儀問題咨詢解答 培訓(xùn)班將從禮儀文明、公關(guān)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。
11月11日19：30
正平科技文化館
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職場禮儀培訓(xùn)方案篇六
課程目標(biāo)：
1、提升星級酒店服務(wù)技巧
2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平
3、掌握星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)
4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動服務(wù)心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升酒店精神面貌
6、加強(qiáng)員工對酒店服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規(guī)范中
培訓(xùn)對象：
1、酒店飯店行業(yè)一線服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關(guān)崗位；
課程特色：
1、內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合
2、簡單、易學(xué)、實(shí)用
3、突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
課程大綱：
一、服務(wù)意識的培養(yǎng)
1、服務(wù)人員角色認(rèn)知：
了解自己的工作角色
自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
2、服務(wù)意識培養(yǎng)
3、服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)：
壓力管理和情緒控制
陽光心態(tài)的塑造
二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓(xùn)：
1、酒店的儀容儀表規(guī)范原則
2、 第一印象=首輪效應(yīng)
7秒鐘決定他人對你的第一印象
3、儀容禮儀與化妝；
4、儀容禮儀與著裝服飾；
5、儀容禮儀與基本體態(tài)
6、女性配飾的佩戴方法
7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語
三、舉止規(guī)范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀
1、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿
2、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)坐姿
3、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)走姿（不同場合的走路姿態(tài)）
4、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)蹲姿
5、規(guī)范為客指引手勢
6、標(biāo)準(zhǔn)的助臂手勢
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接?xùn)|西的標(biāo)準(zhǔn)方法
10、開關(guān)門的禮儀
四、打造正確的服務(wù)意識
1、正確的服務(wù)意識--為誰而工作
2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費(fèi)者
3、被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)行動——要做的正是對方所想的
4、高效變通的服務(wù)方式——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但客戶滿意才是目標(biāo)
5、用心去熱愛服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資
6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶的抱怨投訴
五、服務(wù)人員五項(xiàng)修煉法
1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀察法來提供超前服務(wù)
2、酒店服務(wù)人員聽的技巧——理解客人話語
3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的語言傳達(dá)給您的客人
4、酒店服務(wù)人員說的技巧——如何做到言多卻不失
5、酒店服務(wù)人員動的技巧——用身體說話
六、服務(wù)細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量：
1、微笑禮儀：眼神與視線、三角四邊原則、 視線空場、微笑四度
2、見面禮節(jié)：面部表情、稱謂禮儀、鞠躬點(diǎn)頭禮儀、安全距離
3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語手勢、讓敲門聲更加悅耳、電梯禮儀
4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀
七、客戶接待禮儀：
1、問候聲禮儀
重要的第一聲
問候的肢體語言與動作
問候的注意事項(xiàng)
2、介紹禮儀
自我介紹的注意事項(xiàng)與方法
3、為他人介紹的順序與手勢
八、前廳電話服務(wù)溝通禮儀：
1、電話溝通的流程與技巧
2、開場白的設(shè)計(jì)---企業(yè)第一形象
3、電話溝通中容易忽視的細(xì)節(jié)
4、接聽時間
5、記錄方式
6、有效的電話溝通
7、留意事項(xiàng)
九、客戶抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛戴你）
1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線
2、抓住機(jī)會——實(shí)踐“抱怨是金”的策略
3、達(dá)成一致——直達(dá)人心的雙贏服務(wù)溝通訓(xùn)練
4、真誠改變——建立“持續(xù)改善”的良性循環(huán)
職場禮儀培訓(xùn)方案篇七
1、經(jīng)營管理者和高級管理人員培訓(xùn)，由環(huán)保管理部門提供內(nèi)容，由公司辦公室負(fù)責(zé)組織施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)國家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動態(tài)，建立公司危廢生產(chǎn)貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項(xiàng)工作有效進(jìn)行。企業(yè)負(fù)責(zé)人尤其要帶頭學(xué)習(xí)。
理體系的內(nèi)容及體系的運(yùn)行情況，適時采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司職能部門的人員。
3、一般管理人員培訓(xùn)
由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)習(xí)國家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標(biāo)、管理體系程序文件；通過培訓(xùn)要理解并熟練掌握國家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理的影響。
4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn)
通過培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理影響。
安全環(huán)保部每年的十一月十日前，將下年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核、調(diào)整、匯總，編入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。未納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，但根據(jù)實(shí)施職業(yè)健康管理的需要必須進(jìn)行的培訓(xùn)，由部門以《培訓(xùn)計(jì)劃表》的形式報(bào)安全環(huán)保部審核，由安全環(huán)保部報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可納入年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。補(bǔ)充計(jì)劃的編制要及時。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇八
培訓(xùn)目的：隨著社會的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個人形象設(shè)計(jì)及個人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過形體訓(xùn)練提升個人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣；并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。
培訓(xùn)對象：所有想提升個人品位和形象的人士
上課時間：12課時一對一上課
主要內(nèi)容：本課程分為兩大模塊
模塊一：個人形象禮儀打造成功職場形象（通過個人形象塑造建立良好人際關(guān)系）
一、儀容、儀表禮儀（正確穿著打造您良好的第一印象）
（一）色彩風(fēng)格分析
（二）服飾搭配技巧
（三）不同場合正確著裝技巧
（四）首飾的正確搭配
（五）衣櫥管理
二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀（形體矯正）
（一）眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習(xí)
（二）笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式
（三）站姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的站姿
不雅的站姿
（四）坐姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的坐姿
不雅的站姿
（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項(xiàng)
（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)
不雅的蹲姿
（七）手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項(xiàng)、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。
（八）引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過程中正確的手勢及姿態(tài)
三：溝通技巧（贊美的語言幫您帶來良好的人際關(guān)系）
（一）行之有效的練習(xí)方法
（二）科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練
（三）吐字清晰、音色純正有竅門
（四）傾聽的藝術(shù)
（五）溝通技巧
模塊二：商務(wù)社交禮儀
一、商務(wù)人員職場交往禮儀
（一）接待、拜訪禮儀
（二）名片禮儀
（三）擁抱禮儀
（四）乘車禮儀
（五）握手禮儀
（六）遞送物品禮儀
（七）行路禮儀
（八）送別禮儀
（九）電梯禮儀
（十）電話禮儀
二、商務(wù)人員餐飲禮儀
（一）西餐中的禮儀文化
（二）各類西餐餐具的優(yōu)雅使用
（三） 西餐的座次排列
（四）西餐中的酒文化
（五）西餐的用餐方式與流程示范
（六）中餐禮儀規(guī)范
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職場禮儀培訓(xùn)方案篇九
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx區(qū)教育局特色學(xué)校創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》，結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng)建方案》，全面提高教師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個月的時間，對教師的禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，以使教師的禮儀更加規(guī)范。
中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個社會文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。
1、通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。
2、通過“學(xué)禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長、社會的尊重和信任。
3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。
組長：xxx
副組長：xxx
全體教職工
培訓(xùn)時間為三個階段：
集中培訓(xùn)階段（11.15—11.24）：學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討，教師留好筆記。
分散實(shí)踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見》為題，談一下對教師禮儀的看法，并開展征文比賽活動。
總結(jié)提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況，以《我的禮儀，我來談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況，并寫出心得體會。
教師禮儀有關(guān)方面的材料。
對第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀，我來談”征文進(jìn)行評選。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十
比爾·蓋茨說：在市場競爭條件下，現(xiàn)代競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。人有禮則安，無禮則危。禮儀，是律己、敬人的行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體表現(xiàn)?？梢杂行茉熳约旱膶I(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。
對外接待禮儀培訓(xùn)
禮儀，是塑造個人形象、企業(yè)形象的靈魂，既體現(xiàn)員工對企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競爭的附加值。
學(xué)習(xí)禮儀的根本目的是為了提高員工的專業(yè)形象、專業(yè)舉止、接待技巧，綜合素質(zhì)，完善形象，創(chuàng)造親力，增加美譽(yù)度；展示企業(yè)的良好形象，增加企業(yè)的市場競爭力，也能很好地達(dá)到對個人的職業(yè)塑造和對企業(yè)形象、品牌塑造的推動和促進(jìn)作用。
xx
涉及對外的所有部門人員
3月中旬
尚格名城
內(nèi)部培訓(xùn)，集中授課
u字形會場布置，交流性強(qiáng)
接待服務(wù)技能方面：服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)動作規(guī)范化；
溝通能力方面：接待服務(wù)人員溝通能力得到提升，能夠以客戶喜歡的方式溝通贏得客戶信賴
1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十一
對于大一大二學(xué)生來說，大學(xué)有著寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和與社會企業(yè)密切接觸的平臺，但是對他們來說職場禮儀還是一個很陌生的領(lǐng)域，同時對于即將進(jìn)入職場的大學(xué)畢業(yè)生來說，將從稚嫩的學(xué)生變成自信的職業(yè)人，伴隨這一角色轉(zhuǎn)變的，也是職場生存藝術(shù)的運(yùn)用。職場禮儀是職場生存的重要基礎(chǔ)之一，服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌，無一不在影響著一個人的形象，決定著他的前程和命運(yùn)。因此，在大學(xué)期間讓大學(xué)生掌握一些關(guān)于職場禮儀方面的知識對他們以后能夠更好的融入職場是十分必要的。
通過職場禮儀培訓(xùn)，可以使同學(xué)們了解職場必要的禮儀，更快的適應(yīng)大學(xué)學(xué)生社團(tuán)生活，改善工作中的儀表與舉止，使學(xué)生組織成員的工作更加的專業(yè)與得體，使即將步入工作崗位的同學(xué)們掌握常用的職場禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法，為在將來的職場生涯不斷強(qiáng)化和提升自身的職業(yè)特征和外在魅力。
三、主辦單位：
xxxxxxx大學(xué)國際商學(xué)部職業(yè)發(fā)展協(xié)會
商學(xué)部各學(xué)生組織干部干事以及對職場禮儀感興趣的老師學(xué)生
7月14日晚7點(diǎn)華云樓a122
大會前期各部門分工表
(2)大會具體流程
注意事項(xiàng)及活動意外預(yù)備方案 a.場地申請和確認(rèn)
d.在場工作人員注意維護(hù)好秩序，不要讓人員隨意走動。 e.各部門干事務(wù)必參加培訓(xùn)會。
(3)資源需要
突發(fā)情況考慮及應(yīng)對方法:
活動結(jié)束
1、歸還所有借來的物資
2、清理現(xiàn)場
活動總結(jié)及反饋
1、寫稿發(fā)布網(wǎng)站上
2、把問卷進(jìn)行收集整理并找出活動的不足
3、各部工作人員總結(jié)
4、向?qū)W校反饋活動報(bào)告
5、請同學(xué)反饋這次活動工作
活動總體費(fèi)用：
1.本活動原則上應(yīng)按本策劃流程進(jìn)行，若需改動或出現(xiàn)突發(fā)情況，應(yīng)立即通知
活動總負(fù)責(zé)人與相關(guān)老師。這次活動會與相關(guān)人員聯(lián)系后才確認(rèn)具體時間。
2.到場的人請注意著裝(協(xié)會各部長統(tǒng)一著正裝出席、干事統(tǒng)一穿院服、切勿
穿短褲、拖鞋等到活動現(xiàn)場)
3.注意入場，出場安全。
4.注意臨時事件的發(fā)生與及時處理。
5.講座期間手機(jī)調(diào)成震動或者靜音，不得吃零食，不得擾亂講座紀(jì)律
6.講座期間互動氣氛，全體干事負(fù)責(zé)積極參與回答
7.若主講師臨時缺席，應(yīng)注意準(zhǔn)備后備人選。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十二
學(xué)校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學(xué)校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會、每個學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開學(xué)典禮等諸多活動，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔(dān)任?？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓(xùn)，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學(xué)都應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)問題，同時也適當(dāng)補(bǔ)充一些禮儀知識。
結(jié)合一段時間以來我自身的經(jīng)驗(yàn)，我把學(xué)校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項(xiàng)會議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務(wù)、頒獎、引領(lǐng)這四大項(xiàng)。根據(jù)不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會給學(xué)校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。
(一)、著裝
一般來說，一場學(xué)?；顒又兴卸Y儀小姐的著裝都是相同的，當(dāng)然如果是大型活動也會根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點(diǎn)。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學(xué)校的名字，因此佩戴時要把學(xué)校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。
2、發(fā)型。同時禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護(hù)衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因?yàn)楦杏X勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個身體狀態(tài)也要處在站姿時的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
(三)、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標(biāo)準(zhǔn)的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而且始終保持。
(一)、迎賓與引領(lǐng)
幾乎所有的活動，都有迎賓這一項(xiàng)，迎賓的位置一般在大門的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過該大門禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過，進(jìn)場時應(yīng)對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應(yīng)面帶微笑送走來賓。
當(dāng)嘉賓通過大門進(jìn)入會場后，若需要禮儀引導(dǎo)入座的，禮儀應(yīng)走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠(yuǎn)，引領(lǐng)的時候要不時伸出右手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺階等事項(xiàng)。
(二)、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領(lǐng)導(dǎo)面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導(dǎo)。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導(dǎo)座位后面送過去。
另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。
(三)、頒獎
一般學(xué)校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。
頒獎中，負(fù)責(zé)抬獎狀獎杯的'禮儀，在達(dá)到制定位置后，應(yīng)先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎?wù)哳I(lǐng)導(dǎo)指定位置，在到達(dá)指定位置之后問，禮儀應(yīng)向后方退半步，當(dāng)獎頒完后，留下一點(diǎn)時間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)呋刈?/p>
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時刻記得隨機(jī)應(yīng)變
3、要聽從帶隊(duì)老師或同學(xué)的，即便有意見分歧切不可當(dāng)場吵架。
4大學(xué)生禮儀培訓(xùn)策劃書活動主題：禮儀培訓(xùn)活動
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十三
個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見文化。
應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。實(shí)在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許，并且要經(jīng)常修剪，保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。（發(fā)型：整潔、大方；摩絲的噴灑不宜過多，以稍稍起到一個定型作用為標(biāo)準(zhǔn)）
化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然會顯得蒼白）。正式場合不化妝是不禮貌的行為。
在公共場所，不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。
男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應(yīng)穿禮服或西服。
一忌 西褲過短（標(biāo)準(zhǔn)長度為褲長蓋住皮鞋）；
二忌 襯衫放在西褲外；
三忌 不扣襯衫紐扣；
五忌 西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；
六忌 領(lǐng)帶太短（一般長度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）；（襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào)）
在正式場合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝， 鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。（不能露腳趾，會分散注意力）。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的協(xié)調(diào)。
男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè)，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美。 另外，無論男女，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前，貌似盛氣凌人，讓人難以接受。
與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個人的靜態(tài)美感。 正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。
總的來說，男女的座姿大體相同，只是在細(xì)節(jié)上存在一些差別。如：女子就座時，雙腿并掄，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差。這樣人正面看起來雙腳交成一點(diǎn)，可延長腿的長度，也顯得頗為嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的'腿和腳不可向上翹“二朗腿”。最后，無論男女，就座時下意識的隨意抖動雙腿都是登不了大雅之堂的。
在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)，公眾場合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成）， 參加正式活定前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）， 在公共場合，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。
與女士握手，應(yīng)等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點(diǎn)頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手，是不太適宜的。
“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動重要資本.
一般在正式、鄭重的場合進(jìn)行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等。
是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡單介紹，或者說：“諸位，這位是×××”，就可以了。
職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片. 遞名片時,要準(zhǔn)確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名. 雙手接受對方名片. 客人遞名片時,應(yīng)站起來接受. 接受對方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.
在客人面前慌忙翻找名片， 在后褲兜掏名片， 遞名片時不說姓名， 把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度.
將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座.（右側(cè)為上座；門的正對面為上座），送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門.
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十四
20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的'職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十五
“金無足赤，人無完人”是人所共知的。然而現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當(dāng)“名牌”人，強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)錢財(cái)之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認(rèn)為，只有將內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。
學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使人們面對紛繁社會時更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。
人稱職場禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。
學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
人與社會密不可分，社會是由個人組成的，文明的社會需要文明的成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。
職場禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，可以使每位社會成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識，端正自身行為，從而促進(jìn)整個國家和全民族總體文明程度的提高，加快社會的發(fā)展。
在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點(diǎn)時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十六
注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。
雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。
許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。
辦公室日常禮儀之介紹禮儀
介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。
因此，中間人在介紹之前，必須確實(shí)了解雙方的關(guān)系，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因?yàn)槎潭痰恼f明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實(shí)身份存有疑慮，就應(yīng)先向當(dāng)事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。
自我介紹的時候，許多人常犯這樣的錯誤：我是吳總經(jīng)理。其實(shí)，職銜是給對方稱呼，而不是自己說的。您可以說，敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理，否則會讓人笑話不懂商場禮節(jié)，而且還自我吹噓。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十七
xx-4-17日晚上七點(diǎn)，在西北教學(xué)樓b棟211，環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會舉辦了第二期干部培訓(xùn)講座。參加活動的主要有口語協(xié)會，環(huán)保協(xié)會和團(tuán)委學(xué)生會的干部及各班班委。講座的主講者是輔導(dǎo)員陳桂榮老師，此次講座的內(nèi)容是職場禮儀教育。
首先，陳桂榮老師給我們闡述了開展禮儀教育的重要性。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。而在職場上，；禮儀又代表了一個人的'素質(zhì)涵養(yǎng)和個人風(fēng)度。接著，陳老師就為我們示范在不同場合所需要的不同的禮儀姿態(tài)。
首先是示范的是禮儀姿勢。主要有鼓掌姿勢，站姿，坐姿，走路姿勢，談話姿勢以及握手。大家在老師的示范中和自己的親身體驗(yàn)中學(xué)習(xí)到許多知識。比如鼓掌的正確姿勢應(yīng)該是雙手成十字形鼓掌，坐著的時候女生應(yīng)該雙腿并攏并斜放與地面呈45度角，陌生人迎面走來時眼睛應(yīng)適當(dāng)向下看等等。
第二部分是不同場合的禮儀。首先說的是乘車的位置安排。老師分為好幾種情況讓我們討論，并且請了四位同學(xué)做情景假設(shè)。大家爭論的很激烈，也不時的鬧出各種笑話。但是在討論中，大家學(xué)到了知識，知道了在不同情況下哪個位置是主位，哪個位置是最安全的位置。接著，陳老師又談到餐桌禮儀。餐桌禮儀是比較重要的，在我們今后的社交活動中，良好的餐桌禮儀也能提高我們自身的形象。我們需要了解的有很多，比如主位和次位的安排，敬酒時應(yīng)該注意的用語和行為等等。陳老師都為我們一一做了示范。
第三部分陳老師簡要介紹了流傳至今的一些傳統(tǒng)禮儀。比如抱拳，作揖，鞠躬等。最后在同學(xué)們的掌聲中，陳老師結(jié)束了這一次的培訓(xùn)講座。
通過這一次的禮儀教育的學(xué)習(xí)，同學(xué)們意識到自身存在的不足，更明白了作為團(tuán)干部，要作為大家的榜樣，首先要擁有一個良好的禮儀形象。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十八
1、叉手站姿
即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上直立.這種站姿，男員工可以兩腳分開，距離不超過20厘米.女員工可以用小丁字步。
這種站姿端正中略有自由，鄭重中略有放松.在站立中身體重心還可以在兩腳間轉(zhuǎn)換，以減輕疲勞，這是一種常用的接待站姿。
常見的不良站姿：雙手抱胸;斜靠墻上;雙腳張開斜站，重心偏在一側(cè)。
1、正確的坐姿
正確的坐姿是在其身后沒有任何依靠時，上身應(yīng)正直而稍向前傾，頭平正，兩肩放松，下巴向內(nèi)收、脖子挺直，胸部挺起，并使背部與臀部成一直角，雙膝并攏，雙手自然地放于雙膝或椅子上.這樣顯得比較精神，但不宜過于死板、僵硬.即使背后有依靠時，在正式社交場所里，也不應(yīng)隨意將頭向后仰靠，顯出很懶散的樣子。
談話時，可以側(cè)坐，此時上體與腳應(yīng)同時轉(zhuǎn)向一側(cè)，雙膝靠攏，腳跟靠緊，眼平視，嘴微閉，面帶笑容.女性員工在穿裙子時，可能側(cè)坐比正坐姿勢更優(yōu)美，但在答禮時必須正坐。
1、規(guī)范的行姿
(1)頭正雙目平視，收斂，表情自然平和。
(2)肩平兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺.雙臂前后自然擺動前后幅度在30―40度，兩手自然彎曲，在擺動中離開雙腿不超過一拳距離。
(3)軀挺上身挺直，收腹直腰，重心稍前傾。
(4)步位直兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地，走出的軌跡在一條直線上。
(5)步幅適度行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個腳的長度為宜.不過不同的性別，不同的身高，不同的著裝，都會有些差異。
(6)步速平穩(wěn)行進(jìn)的速度應(yīng)當(dāng)保持均勻、平衡，不要忽快忽慢.在正常情況下，步速應(yīng)自然舒緩，顯得成熟、自信。
(7)員工行走時要防止八字步，低頭駝背.不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼.腳不要擦地面。
(8)在職場中切記奔跑，不得已需快走時，也需保持和緩神色，不能顯得倉惶急迫，更不能在交談或并列的二人中穿過。
2、變向行姿
(1)后退步與人告別時，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步，在轉(zhuǎn)身離去，退步時腳輕擦地面，步幅要小，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。
(2)引導(dǎo)步(引路)引導(dǎo)步是用于員工走在前邊給賓客帶路的步態(tài).引導(dǎo)時要盡可能走在賓客走側(cè)前方，整個身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、拐彎、進(jìn)門時，要伸出左手示意，并提示請客人上樓、進(jìn)門等。
1、規(guī)范的手勢
2、常用的手勢
(1)橫擺式
在表示“請進(jìn)”、“請”時常用橫擺式.做法是：五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕低于肘.開始做手勢應(yīng)從腹部之間拾起，以肘為軸輕緩地向一旁擺出，到腰部并與身體正面成45o時停止，頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜，另一手下垂或背在背后，目視賓客，面帶微笑，表現(xiàn)出對賓客的尊重、歡迎.
(2)前擺式
如果右手拿著東西或扶著門時，這時要向賓客作向右“請”的手勢時，可以用前擺式，五指并攏，手掌伸直，從身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，在腰的高度向身前右方擺去，擺到距身體15厘米，并不超過軀干的位置時停止.目視來賓，面帶笑容，也可以雙手前擺.
(3)直臂式(指路)
需要給賓客指方向時，采用直臂式，手指并攏，掌伸直，屈肘從身前抬氣，向要指的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直.注意指引方向，不可用一個手指指出，那樣顯得不禮貌.
(1)用微笑處理好與賓客的關(guān)系
微笑可以表示出員工的溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給賓客留下美好的心理感受.微笑是一種魅力，它可以是困難變?nèi)菀?
(2)微笑的禮儀要求
發(fā)自內(nèi)心、自然大方、顯示出大方.要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動作來完成.
要防止生硬、虛偽、笑不由衷.
要笑得好并非易事，必要時進(jìn)行訓(xùn)練.如每天對著鏡子練習(xí).
每天在工作中必須進(jìn)行的自我檢查：
a、你的背是否筆直，姿勢是否端正?
b、你的微笑是否足夠，眼睛是否有神?
c、你同客人講話時，是否有目光接觸?
六、電話交談禮儀
接電話時，先自報(bào)家門“您好，__單位”，若對方?jīng)]有報(bào)上名字來時要問“對不起，請問哪一位”.如果是詢問事情的，應(yīng)用筆記錄下來，同時將事情重復(fù)說一次.
(1)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話
一般即已通話，是由發(fā)話人(打電話來的)結(jié)束談話，如果對方還沒有講完，自己便掛斷電話，就顯得失禮和不文明.如果電話來的不是時候，自己正忙著辦理其他要緊的事，而對方談興正濃，一時還不想結(jié)束通話，擅自打斷對方或要求停止交談都是極不禮貌的這時可用十分委婉的方式告訴對方：“對不起，我真想和你多談?wù)?，可真不巧，現(xiàn)在有件急事要處理，改天我再打電話給你，好嗎?”這樣就顯得有禮貌.
(2)如果自己不是受話人(對方要找的人)
這時講“請稍等，我去叫“，但不能話筒還沒有放下，就大喊大叫“你的電話.”這樣顯得缺乏教養(yǎng).如果要找的人正忙著.則應(yīng)拿起電話告訴實(shí)情并請對方再稍等片刻，或記下對方的姓名、電話號碼，交給受話人.如果受話人不在，不能簡單地講“不在”，隨即將電話一掛了之.而是要征求對方意見，是否要轉(zhuǎn)告，如需轉(zhuǎn)告則要問清對方姓名和電話號碼即可.
(3)電話撥錯后
1直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2以“高分貝”講私人電話：在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3開會不關(guān)手機(jī)：“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4讓老板提重物：跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5稱呼自己為“某先生/某小姐”：打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是oo公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
職場禮儀培訓(xùn)方案篇十九
3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國際時尚禮儀專家周思敏主講的《你的價(jià)值禮儀百萬之職場工作禮儀》，讓我受益匪淺。在日常職場中，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止，還有你的優(yōu)雅，就藏在一顰一笑中。
中國乃禮儀之邦，禮儀自古以來在國人心中起到的主導(dǎo)作用是極為重要的，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位，因此毋庸置疑十分重要。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。作為職場中的我們，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒有禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。
這次講座，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場俏佳人、辦公室禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀等。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀，無論接打電話時都要面帶微笑，即使對方看不到，但是卻能感覺到，這就是微笑的力量。在幫您成為職場俏佳人中講述了著裝的學(xué)問，著裝時不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個搭配，更要注意場合，一條絲巾、一枚胸針、一個頭飾往往會成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機(jī)的使用、接待客人、拜訪，還有饋贈等等的細(xì)節(jié)，就連我感覺最簡單的握手都有很多學(xué)問在里面呢。
通過這次講座使我們認(rèn)識到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情，所以平時工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認(rèn)識到了它的重要性，才能自己主動地去學(xué)習(xí)，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所發(fā)展。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇二十
初入職場，怎樣給公司的老前輩及領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，hr專家支招，可以從基本的職場禮儀上著手，其中住穿著打扮就是影響第一印象的關(guān)鍵因素，職場新人著裝禮儀培訓(xùn)，通過亮麗的形象來讓自己從人群中脫穎而出吧！
在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險(xiǎn)的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個不大的衣柜，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯，但過于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計(jì)出不同樣式。
在絕大多數(shù)場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計(jì)必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來與不同工作場合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴(yán)肅的打扮，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)的那個。
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對應(yīng)正式外表，略微時尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低!
一些男性認(rèn)為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實(shí)不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。
最常見的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實(shí)際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽，比如比爾?蓋茨”。你說的沒錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達(dá)這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一個我們所說的初入職場的菜鳥，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著正裝吧。
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)問，也是基本的職場禮儀，初入職場的新人們可要多加用心，選擇適合的職場著裝哦！
職場禮儀培訓(xùn)方案篇二十一
職場禮儀培訓(xùn)的重要性有那些?我們?yōu)槭裁匆嘤?xùn)?看看下面吧!
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
隨著社會的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
在服務(wù)中，只有把優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。
優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與人的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。
如果每一個人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度，服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇二十二
“禮”這個字的意思是什么呢?它是一種道德規(guī)范：尊重?！岸Y者敬人也?！痹谌穗H交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。
“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。舉個簡單的例子：逢年過節(jié)，家里會來客人，有時候客人彼此之間是不認(rèn)識的，主人要為客人之間相互做介紹，不介紹有時候就會失儀。
“禮儀”是社會活動中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，也是企業(yè)文化的載體與表現(xiàn)。
禮貌、禮節(jié)、禮儀的關(guān)系：
禮貌：一般是指人際交往中，通過語言、動作向交往對象表示謙和、尊敬，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與教養(yǎng)。
禮節(jié)：通常是指人們在交往場合中，表示尊敬友好的慣用形式，它實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌的關(guān)系是，沒有禮節(jié)就沒有禮貌，有了禮貌就必然能夠伴有具體的禮節(jié)。
禮儀：禮儀=尊重+形式，它包含禮節(jié)和儀式。
可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀。最常用于初次交往，因公交往，涉外交往。
荀子說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！庇軐W(xué)家約漢·洛克說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢?！?/p>
學(xué)習(xí)禮儀，簡而言之，通常具有以下三種作用：
第一個作用，是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。作為現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)是非常重要的，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語舉止行為，其實(shí)是素養(yǎng)問題。荀子曾說：“禮者，養(yǎng)也”，就是此意。
第二個作用，就是外塑形象。在國際交往中也好，在國內(nèi)交往中也好，員工個人形象就是代表組織形象，就是代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。有鑒于此，我們一定要注意形象。
第三個作用，是增進(jìn)交往?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望，要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個人不管你愿意不愿意你必然要跟別人打交道，古希臘人亞里士多德說：“一個人不和別人打交道，不是一個神就是個獸?！备锩鼘?dǎo)師馬克思說：“人是各種社會關(guān)系的總和?！?/p>
不管你是采油工人、技術(shù)干部、機(jī)關(guān)人員，既然要跟別人交往，就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往。說話時你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則。
學(xué)習(xí)員工基本禮儀的三個作用是：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)交往。我可以把它概括為一句話：問題最小化。實(shí)際上就是學(xué)習(xí)并運(yùn)用禮儀能使你少出問題，或不出問題。說白了就是少丟人，少得罪人。從這個意義上說就是問題最小化，實(shí)際上就是效益最大化。
第一個理念是“尊重為本”。“禮者，敬人也。”禮儀最重要的要求就是尊重：尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)!我們強(qiáng)調(diào)禮儀、學(xué)習(xí)禮儀最最重要的就是要尊重。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)的'尊重不僅是針對外人的，它同時也包括自尊。
第二個理念是“善于表達(dá)”。你和外人打交道，你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達(dá)出來。你不去表達(dá)，你對別人的尊重和自尊會被別人誤會，所以要善于表達(dá)自己的律己與敬人之意。
第三個理念是“形式規(guī)范“。運(yùn)用禮儀之時，就是你不能亂來，講不講規(guī)范，是你的個人素質(zhì)問題;懂不懂得規(guī)范，則是你的教養(yǎng)和修養(yǎng)問題。
員工基本禮儀培訓(xùn)課程簡介
員工基本禮儀培訓(xùn)主講老師：王思齊
員工基本禮儀培訓(xùn)課程時間：2小時
員工基本禮儀培訓(xùn)課程地點(diǎn)：客戶自定
員工基本禮儀培訓(xùn)課程對象：企業(yè)全體員工
員工基本禮儀培訓(xùn)課程收益：
通過培訓(xùn)使員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化的職業(yè)形象;
掌握基本商務(wù)活動禮儀，使辦公室人員適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求;
了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓每一位客戶賓至如歸。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇二十三
“禮”今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。
平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。
一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的.禮儀會給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。
沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
職場禮儀培訓(xùn)方案篇二十四
回望當(dāng)代大學(xué)生在就業(yè)方面的困難，凸顯了現(xiàn)今用人單位的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)禮儀作為進(jìn)入職場的必修課，更加體現(xiàn)了它的重要性、緊迫性。商務(wù)禮儀對于展現(xiàn)個人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在的形象，尤其是職業(yè)形象起到了不可估量的作用。但是很多同學(xué)對這一領(lǐng)域還較為生疏。為了讓研究生會的同學(xué)更多的了解商務(wù)禮儀知識，提高個人的修養(yǎng)，xxxx部特舉辦此次培訓(xùn)。我們今天非常榮幸地邀請了xxxxxx為我們主講商務(wù)禮儀。
xxxx大學(xué)研究生會組織部
提升禮儀修養(yǎng)塑造更好自我
1.活動準(zhǔn)備
1.1邀請講師并溝通好講座時間
1.2申請課室(階梯教室)，通知所有會員參加，可短信通知，也可開會由主席團(tuán)通知或者以請柬方式邀請，后者更為尊重、體面。
1.3對活動進(jìn)行宣傳(橫幅，展架，海報(bào))，也可印制傳單到各公寓下發(fā)，利用學(xué)校廣播宣傳。
1.4物資材料準(zhǔn)備(飲品，道具，紙張，筆等)
2.活動具體流程
2.1會場布置(掛橫幅，黑板字，檢查麥克風(fēng)、多媒體平臺設(shè)備掛氣球，買張超大而精美的海報(bào)紙用于簽到等)
2.2各部門成員簽到并入場，非會員也可進(jìn)，安排好各部門的'座位
2.3接待老師并安排好位置
主持人先上臺介紹本次活動背景，形式為ppt，內(nèi)容包括兩個方面：
一、介紹該老師在禮儀方面的成就，展示一些他曾經(jīng)做過的禮儀活動，接待等，讓到場的人都對他有充分了解。
二、介紹商務(wù)禮儀的重要性，引出本次講座主題。待主持人介紹完畢后宣布講座正式開始，請老師上臺就坐開始演講。
3.演講內(nèi)容包括：商務(wù)上的服裝禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀，如若講師有經(jīng)驗(yàn)，亦可講化妝以及企業(yè)公關(guān)禮儀等方面的禮儀知識。講座至少進(jìn)行2小時。演講中加入同學(xué)參與環(huán)節(jié)：即老師每講完一個專題后請部分會員上臺實(shí)踐，若一共是三個專題，就有三次實(shí)踐。比如前兩個實(shí)踐形式為表演：第一個表演，請同學(xué)當(dāng)場表演系領(lǐng)帶(由組織部同學(xué)提供，或者提前通知與會者自帶)，表演完請老師點(diǎn)評;第二個表演是角色扮演(給特定情景，讓同學(xué)表演)，表演完請老師點(diǎn)評;第三個實(shí)踐形式為知識搶答(設(shè)置10道題，不要太難，讓同學(xué)們搶答)，每答完一道題老師要進(jìn)行點(diǎn)評和講解。最后一個環(huán)節(jié)是現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)(可設(shè)置10分鐘)：老師演講完后進(jìn)入現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，同學(xué)可就對禮儀方面不懂的地方進(jìn)行提問，由老師解答問題。通過實(shí)踐，讓同學(xué)們更深刻掌握禮儀知識。(備注：實(shí)踐環(huán)節(jié)的具體題目由老師出，要與實(shí)際生活接近，即商務(wù)上一些比較常識性的禮儀知識，對我們以后的職業(yè)有幫助的。)主持人進(jìn)行總結(jié)并宣布講座結(jié)束。
全體研究生會同學(xué)與老師合影留念安排各部門同學(xué)們負(fù)責(zé)收拾會場請各部門做好活動總結(jié)
礦泉水，果盤，糖果禮品等100布置會場氣球，展板，橫幅等
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