優(yōu)秀事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算范文（13篇）

總結(jié)是對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和總結(jié)。在寫總結(jié)時，要根據(jù)實(shí)際情況合理安排篇幅和思路，避免過于冗長或淺嘗輒止。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作案例，希望能夠給大家提供一些思路和參考。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇一

2006年第xxx處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個亮點(diǎn)”建設(shè)，以“十化”、“三十無”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果，社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、溫馨和諧的局面。在2006年上半年集團(tuán)公司“三個亮點(diǎn)”檢查中進(jìn)入一類上游行列，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

我們主要抓了以下五個方面的工作:

（一）提升認(rèn)識，強(qiáng)化機(jī)制，狠抓治理目標(biāo)的落實(shí)。

環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象，反映企業(yè)的管理水平，員工看的最清楚，也感受最直接。我們在工作中，把實(shí)施環(huán)境綜合治理，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關(guān)心職工，為職工解難題、辦實(shí)事的基點(diǎn)?；谶@一認(rèn)識，我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司后勤工作會議和專業(yè)會議精神，多次召開黨政辦公會、后勤專業(yè)會，反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的'指示要求和有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，研究措施，年初以來，在施工生產(chǎn)資金需求量較大的情況下，擠出資金140.9萬元，用于環(huán)境綜合治理，同時，成立了以處長、書記為組長，分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，并按各自承擔(dān)的目標(biāo)范圍、時間要求等，做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞，責(zé)任壓力的逐級分解，對治理目標(biāo)按照既定規(guī)劃，明確工期，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，各專業(yè)小組也分別根據(jù)自身的工作范圍，拿出了具體的工作措施和規(guī)劃，為全年各項(xiàng)工作的落實(shí)提供了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜，并經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場辦公，具體指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每周對治理進(jìn)展情況進(jìn)行督察調(diào)度，確保了治理計(jì)劃的如期落實(shí)，在全處職工家屬的理解支持下，通過我們扎實(shí)細(xì)致的工作，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，大大提升了員工的歸屬感，在全處范圍內(nèi)營造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。

（二）完善體系，精細(xì)管理，內(nèi)部市場化管理規(guī)范運(yùn)作。

年初以來，我們結(jié)合本處特點(diǎn)和實(shí)際，在各單位開展了人性化星級服務(wù)競賽活動，制定了實(shí)施意見，提出：“機(jī)關(guān)面向貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù)、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求，在物業(yè)后勤單位中實(shí)施了“三、四、三”工程，以人性化星級服務(wù)為載體，全面提升管理文化，深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風(fēng)貌的再提高，一是完善健全制定，進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制，對原有制度進(jìn)行修訂，制定了各部門、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，對部門責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述，制定量化考核細(xì)則，修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)完善了管理制度，做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強(qiáng)了對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，積極參加集團(tuán)公司組織的人性化考試，并取得了優(yōu)異的成績。二是在精細(xì)化、市場化管理上，我們按照集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場化的要求，在處財(cái)務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨(dú)立帳戶，實(shí)行了單獨(dú)計(jì)帳、獨(dú)立考核，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記、匯總，健全了資產(chǎn)臺帳和卡片，進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額，修訂整合市場化價格項(xiàng)目，細(xì)化了三級市場考核內(nèi)容。對物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理，對每條路段、每塊玻璃都責(zé)任到人，劃分了責(zé)任區(qū)，并加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，對重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)段，進(jìn)行集中治理，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動式保潔。通過對職工每天的工作實(shí)行精細(xì)化管理、走動式考核，使物業(yè)分配達(dá)到了“日清日結(jié)，日事日畢”。使職工的市場意識、經(jīng)營意識明顯增強(qiáng)，成本費(fèi)用大幅度降低，工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、獎罰分明、收入增加，職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機(jī)。三是創(chuàng)造讓職工滿意的人性化服務(wù)環(huán)境。對職工關(guān)心的物業(yè)收費(fèi)問題，及時張貼公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格、服務(wù)承諾等，對一些困難戶、不方便戶實(shí)行了上門服務(wù)。對住戶反映的物業(yè)方面問題和需求，準(zhǔn)確調(diào)度，行動迅速，及時上門并跟蹤服務(wù)，做到有問題限時處理，最大限度地滿足用戶需求。此外，還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè)，使住戶增加一些必備家庭常識。

（三）突出重點(diǎn)，深化整治，綜合環(huán)境治理成效明顯。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇二

2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委員會的具體指導(dǎo)下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場為視角，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅游工作會議精神，進(jìn)一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項(xiàng)目、搞創(chuàng)建、拓市場、練內(nèi)功、嚴(yán)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計(jì)接待游客610萬人次，同比增長26.03%，其中入境游客35萬人次，同比增長30.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬美元。

一、2010年工作總結(jié)

（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路

一是緊扣區(qū)情，準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，

提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市“首善之區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)“做優(yōu)三產(chǎn)”的原則，圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點(diǎn)。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購物休閑娛樂設(shè)施、廣場、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效整合，推出文化體驗(yàn)游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實(shí)做好我區(qū)“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立“彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的發(fā)展思路，通過開展專題調(diào)研、召開專題座談會、進(jìn)行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。

（二）跟項(xiàng)目，完善旅游功能

一是明確專人，跟進(jìn)項(xiàng)目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開發(fā)提升工程項(xiàng)目共12項(xiàng)，總投資69.52億元，今年計(jì)劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時序進(jìn)度。成功引進(jìn)東桑西移絲綢展示中心項(xiàng)目，年計(jì)劃投資2000萬元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點(diǎn)，以店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整為重點(diǎn)，已將一馬路打造成古玩市場為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗(yàn)街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于“五一”小長假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計(jì)劃于年內(nèi)完成。

（三）抓契機(jī)，加大宣傳力度

一是營造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會吉祥物“海寶”和“長三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”銅牌；調(diào)整、完善、充實(shí)**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設(shè)世博會專欄；以**區(qū)的對外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗(yàn)之旅**手冊》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)；中央電視臺科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國旅游報》、《華東旅游報》、《**日報》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行”大型采訪團(tuán)、上海航空傳媒有限公司實(shí)地考察**旅游資源。

（四）拓市場，開展旅游促銷

周現(xiàn)場就硯雕和撕紙書法獻(xiàn)藝。

（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位

一是提前介入，引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)a、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國際大酒店、和怡陽光大酒店已通過四星級酒店初評，香茗大酒店已通過五星級酒店初評。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會及第十四屆中國**國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達(dá)酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時報送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報》、《**廣播電臺》、《**日報》采編；完成各旅游景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游詞修編工作。

（六）帶隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)

一是優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)意識。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于

加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國家旅游局“2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，以**南國際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識。二是融入世博，外樹形象。為切實(shí)做好上海世博會期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會**區(qū)旅游工作實(shí)施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國際旅行社榮獲**市級青年文明號先進(jìn)集體。三是培訓(xùn)入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識、旅游營銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點(diǎn)星級講解員、香茗酒店、徽商國際大酒店共24名獲飯店星級服務(wù)員稱號。

（七）嚴(yán)管理，保障市場運(yùn)行

一是旅游安全，常抓不懈?！皼]有安全，便沒有旅游?！敝贫ê屯晟啤堵糜伟踩话l(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場監(jiān)管，重在日常。開展以打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、虛假廣告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的專項(xiàng)整治活動，強(qiáng)化旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競爭，維護(hù)了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理，誠信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平和意識，在旅游社和景區(qū)點(diǎn)制訂了行業(yè)誠信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在小長假、黃金周期間，建立了24小時值班制、受理投訴制、信息報送制和安全事故報告制。

在各項(xiàng)旅游工作取得一定成績的同時，也意識到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競爭力不夠；四是宣傳推介有待加強(qiáng)；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。

二、2011年工作打算

（一）指導(dǎo)思想。圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)?！皟牲c(diǎn)”，一是**老街，重點(diǎn)發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗(yàn)；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點(diǎn)恢復(fù)打造佛文化景點(diǎn)。“一線”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點(diǎn)演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵?！耙画h(huán)”即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營地、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點(diǎn)綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。

（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營者對信息網(wǎng)的認(rèn)識和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對中心城區(qū)的`自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗(yàn)游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進(jìn)文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復(fù)鬲山原有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點(diǎn)。結(jié)合“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程和百家攝影點(diǎn)，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進(jìn)文旅深度融合。五是著力完善旅游市場監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為抓手，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)，強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，進(jìn)一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步凈化中心城區(qū)旅游市場環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)a和酒店創(chuàng)星工作，()完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機(jī)制，規(guī)范完善旅游標(biāo)識，以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識為自駕車游、自由行和外地旅游團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強(qiáng)立體化宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等渠道擴(kuò)大宣傳，鼓勵旅游企業(yè)在機(jī)場、火車站、高速公路等重要場所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)旅游主管部門自身隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從“多培養(yǎng)”“傳幫帶”“連市場”入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進(jìn)、比幫學(xué)的好習(xí)慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。

（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目、提升服務(wù)功能等方面，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國際知名的旅游跨國公司、大型旅游集團(tuán)入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機(jī)制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強(qiáng)對資源保護(hù)的利用管理，提高對旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強(qiáng)對旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個順暢的體制與機(jī)制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在市場監(jiān)督、管理和及時處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護(hù)旅游市場秩序。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇三

二oo六年主要工作

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長，對信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[]10號文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評比條件之一。

二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日（30號）趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦；接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的'辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。

為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。

明年工作打算

我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：

一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作；

二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制；

三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容；

四、在適當(dāng)?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。

總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇四

按照縣委的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真開展了“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”主題教育，現(xiàn)將第一、二階段工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施到位

為了切實(shí)搞好這次主題教育，局黨委立即把這項(xiàng)活動列入重要議事日程，及時進(jìn)行了專題研究，印發(fā)了活動方案，成立了局主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，要求各黨支部書記作為第一責(zé)任人，確保這次活動有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有專人負(fù)責(zé)、有實(shí)施方案、有實(shí)際成效。

二、大力宣傳營造氛圍

濾布一是由縣電視臺開辟專欄，及時報道全縣主題教育進(jìn)展情況，共播出新聞稿件20多條。

二是各局屬單位積極采寫新聞稿件報道本系統(tǒng)主題教育進(jìn)展情況，縣圖書館、局機(jī)關(guān)等在新聞網(wǎng)《今日》共上稿6條。

三是層層學(xué)習(xí)動員，局黨委分別在黨委委員、局屬單位主要負(fù)責(zé)人會議和局機(jī)關(guān)全體干部職工大會上開展學(xué)習(xí)、工業(yè)濾布動員，引導(dǎo)廣大干部職工積極進(jìn)取、奮發(fā)有為。

三、認(rèn)真反思深刻剖析

我局結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和黨員形象群眾評活動，采取召開座談會和分頭走訪等形式認(rèn)真查擺問題、收集建議。全體黨員、干部、職工對照“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”等九個方面進(jìn)行認(rèn)真反思、深刻剖析、分析存在問題的原因，對在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾中存在的不良觀念和現(xiàn)象進(jìn)行了剖析點(diǎn)評。

四、下一步工作打算

一是各支部分別召開專題民主生活會，認(rèn)真開展批評和自我批評，并將存在的問題在各支部辦公地點(diǎn)醒目處通報公示，接受群眾監(jiān)督。

二是建章立制，制定整改方案、措施，限時整改，解決問題。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇五

20xx年以來，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞集團(tuán)黨委、董事局的工作部署，以經(jīng)營工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個基本點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革，經(jīng)營管理水平不斷提高。一年來，公司上下堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取，落實(shí)任務(wù)、努力工作、亮點(diǎn)突出、成效顯著，公司經(jīng)營業(yè)績獲得了較好的增長態(tài)勢，各項(xiàng)承包經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)都達(dá)到了集團(tuán)年初規(guī)劃目標(biāo)。

一、20xx年工作總結(jié)

一年來，在集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司克服了資金極度緊張、原材料價格持續(xù)上漲、政府限購、限貸步步驚心的調(diào)控政策等層層困難，緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo)，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、增資融資、戰(zhàn)略合作與規(guī)范管理，有效地推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作。經(jīng)過一年來的精心運(yùn)作，市場開拓有了新突破，產(chǎn)品開發(fā)有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實(shí)力有了新加強(qiáng)，成本控制有了新成效。

（一）年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

（二）完善機(jī)制開拓市場優(yōu)化營銷團(tuán)隊(duì)配置提高盈利水平和能力

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，尤其是今年以來，建筑市場競爭更加激烈，各混凝土企業(yè)間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

一是公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部的業(yè)務(wù)精英們面對這種形勢，審時度勢，及時洞察了市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇，努力爭取建筑面積較大的的規(guī)模建筑，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績。

而今年銷售工作中的一個亮點(diǎn)就是團(tuán)簽署了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議獨(dú)家供應(yīng)。這是我們所一直倡導(dǎo)的“大營銷”邁出的堅(jiān)實(shí)而又穩(wěn)重的一部。由此，全公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作呈現(xiàn)出了一片勃勃生機(jī)。

二是密切跟蹤研究房地產(chǎn)市場的發(fā)展動態(tài)，了解市場變化和發(fā)展趨勢，為公司戰(zhàn)略決策提供了有力的參考依據(jù)。三是進(jìn)一步完善了《銷售人員考核管理辦法》，在銷售人員中深入落實(shí)了經(jīng)營責(zé)任，切實(shí)體現(xiàn)了“按勞分配”原則，使業(yè)務(wù)員適應(yīng)了市場發(fā)展形勢的需要，又大大提高了其營銷能力及其工作的積極性和主動性。

四是今年對較大項(xiàng)目實(shí)行專人跟蹤并積極參與投標(biāo)，。

五是加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)人員的組織管理,提高了經(jīng)濟(jì)效益和結(jié)算效率。業(yè)務(wù)員對自己所承攬工地的業(yè)務(wù)聯(lián)系包括工程結(jié)算、現(xiàn)場服務(wù)、資金回收等實(shí)行一條龍服務(wù)，項(xiàng)目完成的好壞以及快慢都直接與其個人的報酬掛鉤。

（三）資金形勢空前嚴(yán)峻，公司面臨較為嚴(yán)峻的增長瓶頸。

20xx年我們在資金上面臨的異常嚴(yán)峻的壓力，突出表現(xiàn)在石子等骨料的采購上必須做到現(xiàn)金日結(jié)，這使得我們的資金及供應(yīng)壓力與日劇增，公司本來就非常脆弱的資金鏈已不堪重負(fù)、雪上加霜，可以說公司在整個20xx年資金都顯得極度匱乏、資金形勢極為嚴(yán)峻。若春節(jié)前資金狀況沒有明顯緩解，勢必影響公司下一步的正常生產(chǎn)及公司穩(wěn)定，這也是我們當(dāng)前所面臨的最大的問題。

面臨著一邊是火焰、一邊是懸崖的極度嚴(yán)峻形勢，我們采取了如下措施進(jìn)行應(yīng)對：

一是在今年已連續(xù)召開不下數(shù)十次領(lǐng)導(dǎo)班子會議、業(yè)務(wù)人員會議，在會上通報了公司所面臨的形勢，部署資金回收以及任務(wù)承攬指標(biāo)，聽取了有關(guān)部門的意見和建議，鼓動大家群策群力，共同努力，務(wù)必采取各種措施加強(qiáng)任務(wù)承攬、強(qiáng)化資金回收。

二是在巨大資金壓力影響下，公司領(lǐng)導(dǎo)會同材料科有關(guān)部門想盡千方百計(jì)采購石子、水泥等

緊缺材料，盡全力確保濟(jì)南市公安局等重點(diǎn)工程順利施工，而不至于對公司信譽(yù)和品牌產(chǎn)生不良影響，這也從側(cè)面緩解了資金壓力。

三是加強(qiáng)了清欠回收工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，健全了清欠組織和人員，由分管經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確立了回收目標(biāo)，制定了回收方案；對部分欠款大戶及態(tài)度惡劣的欠款戶，不惜一切代價進(jìn)行了社會力量的清欠，并取得了快速、良好的效果。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升資金管理和運(yùn)作水平，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

20xx年的財(cái)務(wù)工作面臨了諸多的考驗(yàn)和壓力，積極處理了歷史遺留事宜、會計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報銷工作、日常財(cái)務(wù)、會計(jì)監(jiān)督工作，外部稅務(wù)、銀行等工作的協(xié)調(diào)等等。

1、資金籌措方面

20xx年前十個月，央行多次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和金融機(jī)構(gòu)存款利率，無論從新增絕對規(guī)模還是同比增速來看，均較去年同期明顯下降。而銀行流動性趨緊無形中又增加了銀行惜貸情緒，商業(yè)銀行貸款利率大幅攀升，這又直接導(dǎo)致了民間融資成本快速抬高，上述原因成為加劇混凝土企業(yè)困難的主要因素。而對我們來講，更是面臨著勞動力成本提升、原材料價格上漲、融資成本上升等多重困難因素的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

自20xx年初混凝土公司就面臨了還貸款的巨大壓力，具體原因?yàn)椋旱谝?、國家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款；第二、公司不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。第三、公司現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款；第四、由于公司日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。

在銀行貸款流動性趨緊的不利形勢下，我們積極進(jìn)行了多渠道融資，這其中包括公司職工內(nèi)部集資、小額貸款公司合作、產(chǎn)權(quán)抵押、社會其他渠道融資等，但是通過與宜信、友信、銀聯(lián)、魯信、國際信托等多家公司的前期洽談來看，盡管效率高，但小額貸款所牽扯的精力、融資的成本等都較大，而且這種貸款實(shí)實(shí)在在的考驗(yàn)著我們的神經(jīng)承受力。

盡管面臨了前所未有的巨大困難和最為嚴(yán)峻的形勢，但在公司積極有力的協(xié)調(diào)下，我們通過向銀行和其他單位借款等形式積極償還還銀行到期貸款，盡可能的綏解公司的資金壓力，保證了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營工作的開展。

2、內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)方面：

在對外聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有：銀行、稅務(wù)等部門。在對外聯(lián)系的過程中，我們堅(jiān)持始終把公司的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)公司的整體形象，以年初計(jì)劃安排的有限經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報為基本準(zhǔn)繩，在此大原則下，我們積極溝通了銀企、稅企關(guān)系，尤其是加強(qiáng)了同高新地稅局、國稅局的協(xié)調(diào)，建立了良好的溝通渠道，為公司在如此嚴(yán)峻的形勢下取得發(fā)展搭建了比較好的平臺。

3、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財(cái)會人員的業(yè)務(wù)水平。

公司一直把財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，有步驟有目的的組織財(cái)務(wù)人員參加各類相關(guān)培訓(xùn)，今年共參加了五期有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)管理核算辦法》等等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)人員的主動性與積極性。為更好的搞好會計(jì)基礎(chǔ)工作，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從原材料采購、材料款支付等等，財(cái)務(wù)部門都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。

心，規(guī)范了公司的會計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯誤的.出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。

5、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

年初我公司資產(chǎn)負(fù)債率較高，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率。財(cái)務(wù)部門首先對欠款情況進(jìn)行了分析，會同各業(yè)務(wù)部門積極回收貨款；其次做好了現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓；第三、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)管理規(guī)定，從嚴(yán)控制資金占用，從而降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

6、財(cái)務(wù)會計(jì)監(jiān)督方面

一是財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用；二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對。確保公司資金的安全、完整；三是進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，及時核銷各種票據(jù)以確保所有收入及時進(jìn)行賬務(wù)處理；四是堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

（五）規(guī)范創(chuàng)新管理提升運(yùn)營質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)全面升級

公司在自進(jìn)入20xx年以來，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)管理制度的建設(shè)，特別是大力強(qiáng)化了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，大大提高了企業(yè)的執(zhí)行能力；深化企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，整合了職能部門，合理設(shè)置了部門崗位和職數(shù)，真正形成了權(quán)責(zé)明確、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。一是為了進(jìn)一步規(guī)范管理行為，公司自3月底開展了“企業(yè)管理年”活動，對現(xiàn)有各項(xiàng)管理規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理和完善。結(jié)合去年各部室規(guī)章制度的修訂完善工作，進(jìn)一步完善、規(guī)范了公司的請假管理制度、考勤管理制度、車輛設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了公司內(nèi)部管理的規(guī)范化，逐步建立起了起規(guī)范化的制度體系。

二是為進(jìn)一步加強(qiáng)勞動管理，嚴(yán)格勞動考勤紀(jì)律，公司于5月底購買并安裝了指紋+面部識別考勤機(jī)，對公司全體人員進(jìn)行嚴(yán)格考勤，堅(jiān)決杜絕遲到、早退現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)了管理、提高了各崗位人員責(zé)任心和事業(yè)心。

三是在企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對各部門的監(jiān)督和檢查力度，實(shí)行各部門主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎懲制度。

四是有針對性地按照管理流程，對各崗位職責(zé)進(jìn)行了重新劃分，界定了業(yè)務(wù)邊界，以此促進(jìn)了崗位責(zé)任制的落實(shí)，改變了責(zé)任不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，確保了整個公司的管理機(jī)制保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

五是在去年推行“八不準(zhǔn)”并進(jìn)行管理整頓工作的基礎(chǔ)上，全力搞好了公司內(nèi)部管理體系運(yùn)行，更加嚴(yán)格的執(zhí)行了“八不準(zhǔn)”，督促公司全體員工時刻將自己置于“八不準(zhǔn)”監(jiān)督之下，以促成高效、嚴(yán)格管理執(zhí)行體系的確立。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇六

為切實(shí)加縣營業(yè)性演出市場有效監(jiān)管，徹底杜絕非法演出活動，根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展文化市場“三個一遍”整治活動的通知》和市支隊(duì)《關(guān)于開展?fàn)I業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動的通知》文件精神，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合我縣演出市場的實(shí)際情況，切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化演出市場監(jiān)管，全力投入執(zhí)法力量，全面開展演出市場整治工作，從嚴(yán)、從緊、從快開展演出市場專項(xiàng)整治行動，確保全縣文化市場健康有序?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)

縣文化市場執(zhí)法大隊(duì)十分重視此次營業(yè)性演出專項(xiàng)整治工作，專門召開執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則，結(jié)合本縣文化市場營業(yè)性演出實(shí)際，認(rèn)真研究制定了營業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動方案，明確了專項(xiàng)整治的目標(biāo)、任務(wù)、方法和要求，使全體執(zhí)法隊(duì)員統(tǒng)一思想，提認(rèn)識，確保此次文化市場營業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動迅速，有序的展開。

二、加大宣傳，營造氛圍

為確保此次專項(xiàng)整治行動達(dá)到預(yù)期效果，我縣文化執(zhí)法大隊(duì)人員進(jìn)行了廣泛深入的宣傳發(fā)動，充分利用召開會議.組織培訓(xùn).送達(dá)宣傳資料.召開咨詢會等形式，加大了對文化經(jīng)營者和社會公眾的法規(guī)宣傳力度。既規(guī)范了文化市場經(jīng)營者的經(jīng)營行為，又引導(dǎo)了市民自覺抵制違法行為，為營業(yè)性演出專項(xiàng)整理活動營造了良好的社會氛圍。

三、突出重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)法

我縣文化執(zhí)法大隊(duì)積極開展此次營業(yè)性演出專項(xiàng)整治行動，依法嚴(yán)厲打擊低陋庸俗演出.非法組臺演出.非法廣告促銷演出.非法禮儀慶典表演的演出內(nèi)容格調(diào)低下等違法違規(guī)行為，加強(qiáng)對大中型組臺、流動大篷演出等營業(yè)性演出活動的的巡查和監(jiān)管，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)或備案組織各類營業(yè)性演出活動，或者采取虛假手段進(jìn)行營業(yè)性演出宣傳，違者依法予以查處，切實(shí)維護(hù)演出市場經(jīng)營秩序。

四、存在問題，改進(jìn)措施

盡管我縣在專項(xiàng)整治執(zhí)法工作中取得了一定成績，但仍有較大提升改進(jìn)空間。尤其是在實(shí)際工作中執(zhí)法人員少，執(zhí)法設(shè)備缺乏等客觀情況下，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)地區(qū)巡查不到位，文化市場違規(guī)經(jīng)營容易出現(xiàn)反彈等情況，我縣將作出以下幾點(diǎn)改進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)文化演出市場大發(fā)展、大繁榮。

1、努力鍛煉培養(yǎng)現(xiàn)任執(zhí)法隊(duì)員，做到能一崗多任、一人多用，努力培育每名執(zhí)法隊(duì)員成為工作中的多面手和多能手，成為復(fù)合型工作人員。

3、開展繁榮有序文化市場創(chuàng)建。加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)一步提文化市場經(jīng)營單位的市場秩序規(guī)范經(jīng)營的意識，同時聯(lián)合相關(guān)部門按照職責(zé)分工，建立健全多部門協(xié)作配合制度，建立完善演出市場全方位、多層次的監(jiān)管體系，對演出市場出現(xiàn)的各種違法違規(guī)行為要堅(jiān)決予以糾正和打擊，規(guī)范演出市場的'經(jīng)營秩序，保證全縣演出市場持續(xù)健康有序發(fā)展。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇七

一年來，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，習(xí)城鄉(xiāng)中心校團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)廣大教職工與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，圓滿完成了與縣教育局簽訂的教育工作責(zé)任目標(biāo)和部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。另外，還結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際創(chuàng)造性的開展一些工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將20xx年工作回顧如下：

一、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任，出色完成了各項(xiàng)教育工作責(zé)任目標(biāo)。

縣教育局與中心校簽訂目標(biāo)后，習(xí)城鄉(xiāng)中心校結(jié)合實(shí)際，將目標(biāo)層層分解，細(xì)化到校，并與全鄉(xiāng)中小學(xué)簽訂教育工作責(zé)任目標(biāo)。根據(jù)中心校人員分管工作，明確各自分管目標(biāo)的落實(shí)。中心校采取平時督查和集中檢查相結(jié)合的方式督促目標(biāo)的落實(shí)。中心校人員對所分管的教育工作責(zé)任目標(biāo)時常進(jìn)行督導(dǎo)，總結(jié)反思目標(biāo)完成存在的困難和問題，不斷改進(jìn)工作方式，為嚴(yán)格控制學(xué)生輟學(xué)，習(xí)城鄉(xiāng)中心校實(shí)行控責(zé)任制，與中小學(xué)簽訂控輟責(zé)任書，并進(jìn)行周周通報，月月總結(jié)，年終控輟較好的學(xué)校中心校進(jìn)行物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，從而保證我鄉(xiāng)小學(xué)學(xué)生不流失，中學(xué)學(xué)生流失少的良好局面，我鄉(xiāng)入學(xué)率、輟學(xué)率達(dá)到了上級規(guī)定要求。安全工作會會講，時時抓，實(shí)行放學(xué)路隊(duì)制，安全隱患定期排查月報制，安全演練制度化，20xx年9月，習(xí)城鄉(xiāng)中心校在南五莊中心小學(xué)召開“平安之星”校園創(chuàng)建工作動員會即學(xué)校安全工作現(xiàn)場會，中心校全體成員，中學(xué)校長、主抓安全的副校長、學(xué)區(qū)校長、小學(xué)校長和縣教育局安全辦魏主任共計(jì)30余人參加，現(xiàn)場會上學(xué)校校長各自介紹安全工作具體做法，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高。最后，觀看了防震安全演練，僅用了59秒400余名學(xué)生就從二層教學(xué)樓迅速撤離到安全地帶，受到安全辦魏主任的高度評價。通過安全工作現(xiàn)場會，全面提高了廣大校長的安全意識和防范能力，近幾年來，我鄉(xiāng)無一起安全事故發(fā)生。......。我鄉(xiāng)每年的6月份和12月份對中小學(xué)教育工作責(zé)任目標(biāo)督導(dǎo)評估，量化打分，評出中學(xué)一名、學(xué)區(qū)一名、小學(xué)三名教育目標(biāo)管理先進(jìn)單位，獲獎單位的校長被確認(rèn)為優(yōu)秀校長，教師節(jié)大會上，鄉(xiāng)黨委、政府將予以大力表彰。給中小學(xué)校長搭建一個展示才華的舞臺，形成學(xué)校之間比管理水平、比辦學(xué)效益的良好氛圍。

二、深入扎實(shí)開展“雙五個一”工程，全面促進(jìn)教師專業(yè)化成長。

百年大計(jì)、教育為本，教育大計(jì)、教師為本，由此可見，教師在教育過程中起著關(guān)鍵性的作用，教師素質(zhì)的高低決定著教育質(zhì)量的好壞，針對我鄉(xiāng)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、教師老齡化、教師嚴(yán)重欠缺的現(xiàn)狀，提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)成為日前當(dāng)務(wù)之急，為此，習(xí)城鄉(xiāng)中心校深入扎實(shí)開展“雙五個一”工程，全面促進(jìn)教師專業(yè)化成長?！半p五個一”工程，即在教育理論方面：每位教師每年讀一本教育專著或一份教育教學(xué)刊物(并讀書筆記一本)，參加一項(xiàng)教育科研課題的研究工作，每月寫一篇有價值的教學(xué)反思，每學(xué)期寫一篇課堂教學(xué)案例，每學(xué)期寫一篇教學(xué)論文。在教學(xué)技能方面：每位教師每一學(xué)期上好一堂教學(xué)公開課，每學(xué)期在校本教研活動中都有一次高水平的主題發(fā)言或評課發(fā)言，每學(xué)期制一份試題，每學(xué)期制作一個課件，每周提出一條教學(xué)中存在的問題和一條教學(xué)建議。

年初，中心校規(guī)定每位教職工必須訂閱一份教育教學(xué)刊物，我鄉(xiāng)教師訂閱小學(xué)語文教學(xué)、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)、教育時報課改導(dǎo)刊、中國教育報、人民教育、河南教育等教育類刊物共計(jì)260余份。采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，星期一至星期五為分散學(xué)習(xí)時間，星期六下午為集中學(xué)習(xí)時間，集中學(xué)習(xí)教育專著。每學(xué)期記學(xué)習(xí)筆記要達(dá)到5000字以上，中心校時常督導(dǎo)學(xué)習(xí)情況，并把督導(dǎo)結(jié)果全鄉(xiāng)通報，作為評先、評優(yōu)的依據(jù)。鼓勵教師積極撰寫教育教學(xué)論文，每學(xué)期至少寫一篇論文。由于教師經(jīng)常學(xué)習(xí)教育類刊物，教師的教育理論水平和寫作技巧得到很大提高，今年，我鄉(xiāng)教師6篇論文在省級刊物上發(fā)表，10篇在市級刊物上發(fā)表，又有12、20篇論文分別被評為市級、縣級優(yōu)秀教學(xué)論文。

為促進(jìn)教師專業(yè)化成長，中心校要求每位教師每學(xué)期至少寫一篇有價值的`教學(xué)反思、教學(xué)案例。葉瀾教授說：“一個教師寫一輩子教案，不一定成為名師;如果一個教師寫三年反思，有可能成為名師。”美國的著名學(xué)者波斯納有一個教師成長公式：經(jīng)驗(yàn)反思=成長。足見教育反思在教師專業(yè)化成長中的作用。而我們的許多教師沒有充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，不太愿意去進(jìn)行教育反思。教學(xué)常規(guī)中強(qiáng)調(diào)教師要寫教學(xué)后記，但真正用心去寫的不多。通過反思，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新教學(xué)觀念、改善教學(xué)行為、提升教學(xué)水平、提高教學(xué)質(zhì)量，通過反思，使自己的教學(xué)精益求精，漸臻完美。每學(xué)期期末，中心校又按照“人人寫、大家評、優(yōu)中選優(yōu)、逐級推薦”的原則，評選出“十佳教學(xué)反思”和“優(yōu)秀教學(xué)案例”。

同時在中心校會議室進(jìn)行展覽，以中學(xué)、學(xué)區(qū)為單位組織教師參觀學(xué)習(xí)，并召開表彰會，頒發(fā)獎品和榮譽(yù)證書。中心校還要求各學(xué)校積極開展校本研修活動，創(chuàng)造條件讓每位教師都有一次高水平的發(fā)言。我鄉(xiāng)學(xué)校始終堅(jiān)持靠科研上水平，走“科研興?！敝?。做到人人有課題研究，學(xué)校要從人力、財(cái)力、物力等方面向課題研究組傾斜，我鄉(xiāng)鄉(xiāng)二中的“快速作文”已取得階段性成效，正準(zhǔn)備在全鄉(xiāng)推廣，胡寨小學(xué)的“快速計(jì)算”效果顯著。我鄉(xiāng)積極開展說課、優(yōu)質(zhì)課評選活動，中心校把每年的5月份、11月份定為“說課月”和“優(yōu)質(zhì)課評選月”，達(dá)到了人人做一節(jié)公開課。這些活動的開展，全面提高了教師的授課能力和業(yè)務(wù)水平，在今年6月份縣教育局舉辦的“研訓(xùn)賽”活動中，中學(xué)教師張艷穩(wěn)等8名同志被評為中學(xué)優(yōu)質(zhì)課教師，小學(xué)教師李鳳娟等6位同志被評為小學(xué)優(yōu)質(zhì)課教師。同時，張艷穩(wěn)、李鳳娟分別在徐鎮(zhèn)一中和徐鎮(zhèn)中心小學(xué)為習(xí)城鄉(xiāng)、梨園鄉(xiāng)和徐鎮(zhèn)鎮(zhèn)的教師做示范課。另外，郝慧麗、張巖芳兩位同志在縣優(yōu)質(zhì)課評選活動中脫穎而出，被縣教育局推薦參加市優(yōu)質(zhì)課比賽，課做的精彩還被評為市級優(yōu)質(zhì)課教師，打破了習(xí)城鄉(xiāng)教育小學(xué)沒有市級優(yōu)質(zhì)課的歷史。孔海生、馬全峰等12名同志被評為縣成教優(yōu)質(zhì)課教師。我鄉(xiāng)這一做法被濮陽日報教育周刊頭版頭條刊登，并稱為教學(xué)“食譜”為教師“強(qiáng)身健體”，相繼又被河南教育時報刊登。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇八

（一）檔案

1、規(guī)范檔案。與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和對接人進(jìn)行溝通，編寫、修改并最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關(guān)檔案樣表。

2、檔案統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)出20xx年x月份和2月份醫(yī)院和藥店檔案相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、檔案處理。

（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫(yī)院1025家（新增478家）。

（2）本季度共處理137家戰(zhàn)略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。

（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級326家（新增65家）

4、檔案停用。清理半年無銷售數(shù)據(jù)的檔案19425家，并報送微機(jī)室停用。

5、檔案交檔。整理xx年二級分銷和甘草分銷協(xié)議并交集團(tuán)存檔。

6、檔案反饋。將檔案處理結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和辦事處。并與微機(jī)室溝通導(dǎo)出最新檔案后發(fā)放給各個辦事處。

（二）辦公用品

1、辦公用品工作交接。與相關(guān)人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關(guān)工作進(jìn)行交接。

2、清理辦公用品的庫存，并記賬。

3、領(lǐng)取本月辦公用品，并做下月辦公用品的計(jì)劃。

（三）其他工作

1、協(xié)助接聽電話。

2、協(xié)助郵寄發(fā)票。

3、20xx年年終會議會場后勤服務(wù)的協(xié)助工作。

二、下季度工作計(jì)劃

（一）檔案

1、下發(fā)檔案管理辦法。與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做最后溝通后下發(fā)。

2、檔案統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)出一季度份終端檔案相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、檔案處理。除了處理醫(yī)院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。

4、檔案反饋。將檔案處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門。

（二）辦公用品

做好本季度辦公用品的計(jì)劃及領(lǐng)取工作。

（三）其他工作

1、協(xié)助電話接聽。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇九

一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實(shí)。今年以來，縣委、縣政府多次召開常委會和黨政聯(lián)席會研究信訪工作，陳書記、張縣長親自主持召開會議，分析信訪形勢，研究重點(diǎn)信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點(diǎn)排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。

二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動。5月4日全市信訪工作會議召開，要求用四個月時間在全市集中開展信訪突出問題專項(xiàng)治理活動。5月5日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會議，貫徹市會議精神，陳書記、張縣長對這項(xiàng)活動都非常重視，陳書記在學(xué)習(xí)期間多次詢問信訪工作進(jìn)展情況，張縣長提出要進(jìn)一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，下定決心，做實(shí)做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的指示，我們認(rèn)真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣緊急動員，層層發(fā)動，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動，集中解決信訪突出問題，重點(diǎn)化解重信重訪案件。活動開展以來取得了明顯成效。全縣經(jīng)過排查梳理，有31起重點(diǎn)不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對7起重點(diǎn)疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強(qiáng)，富有解決復(fù)雜問題能力的科（局）級干部任組長，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點(diǎn)案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進(jìn)中。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來，縣委、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來縣集體上訪20多批，個體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級上訪。

四是抓好重點(diǎn)和特殊時期的信訪穩(wěn)定工作。在全國和省、市“兩會”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強(qiáng)駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動期間不發(fā)生來自我縣的干擾。在今年3月份全國“兩會”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。

二、存在的主要問題

雖然上半年信訪工作取得了一定成績，但還存在以下問題和不足：

一是全縣信訪形勢依然比較嚴(yán)峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1―6月份全縣實(shí)際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時勸返，這些上訪多數(shù)沒有進(jìn)入登記。

三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對部分赴京非訪老戶的.違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個人沒有進(jìn)行責(zé)任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責(zé)任失之手軟、過于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計(jì)，沒有實(shí)實(shí)在在解決問題。今年以來，上級對信訪量的統(tǒng)計(jì)政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實(shí)行微機(jī)化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個訪，都輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并立案交辦，上報查處結(jié)果，每月進(jìn)行通報，還要不定期的進(jìn)行督查。這給我們的工作帶來了難度，所以，我們應(yīng)立足于實(shí)實(shí)在在解決問題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計(jì)。

四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費(fèi)等不能適應(yīng)新形勢信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅(jiān)持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪、辦案等工作，任務(wù)繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。

三、下半年工作意見

中央和省、市對今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴(yán)格的要求。目前奧運(yùn)會召開在即，做好今年和奧運(yùn)會期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實(shí)際，下半年將重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。從5月份開始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅(jiān)持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場所接待上訪群眾，隨時處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級上訪。

2、堅(jiān)持定期排查不穩(wěn)定因素，對不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。每星期要對全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查。對排查出的問題要逐個設(shè)立臺帳，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解，對重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書，強(qiáng)化責(zé)任人的職責(zé)。

3、對重要決策、重大項(xiàng)目、重要人事安排要進(jìn)行信訪評估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅(jiān)持做到科學(xué)決策、民主決策，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素?？h直各職能部門要把信訪評估作為項(xiàng)目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評估或經(jīng)信訪評估未通過的項(xiàng)目，審批單位不得審批立項(xiàng)或延緩審批立項(xiàng)。各級各部門在推薦后備干部時，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實(shí)績，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，把信訪穩(wěn)定實(shí)績納入評優(yōu)評先、考核干部的重要內(nèi)容。通過信訪評估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。

4、加強(qiáng)信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案。奧運(yùn)會召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊(duì)伍，制定工作預(yù)案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。

5、對于長期纏訪鬧訪、有心理障礙的無理上訪老戶要集中組織進(jìn)行疏導(dǎo)教育，成立學(xué)習(xí)班，聘請有關(guān)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國家政策和法律法規(guī)，確保奧運(yùn)會期間不發(fā)生上訪。

6、嚴(yán)格信訪責(zé)任追究制度?？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時期信訪責(zé)任追究實(shí)施辦法》，奧運(yùn)會期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十

一、學(xué)校概況

王官集初中建于1958年，占地55000平方米，建筑面積1平方米。教職工130名，高級教師15人，市區(qū)級學(xué)科帶頭人22人，研究生1人，在讀研究生2人，離退休29人。在校學(xué)生565人。學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，現(xiàn)有兩幢教學(xué)樓（樓板房），四排平房（一排為物理、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室等多室共用，一排為初二年級教室，兩排為師生宿舍，均是d級校舍），一幢綜合樓（需要加固），一幢女生宿舍樓（框架），800平方米學(xué)生餐廳（需要加固）?；瘜W(xué)、生物實(shí)驗(yàn)室各一間，實(shí)驗(yàn)器材及藥品無法滿足正常教學(xué)需要。圖書總冊數(shù)約為13420冊，實(shí)際可用約為4000冊?；@球架5付，可用兩付，五步聯(lián)合器、高低杠，多銹蝕損壞，不能使用。學(xué)生使用的福中電腦僅有20臺，無法正常使用。

二、上半年工作

我們學(xué)校始終堅(jiān)持“活動育人，德智并舉，以德促學(xué)，以學(xué)養(yǎng)德”的德育工作理念，師生思想道德水平得到逐步提高。我們在全體學(xué)生中間加強(qiáng)對學(xué)生感恩、善良、法制、誠信、安全等教育，先后開展了學(xué)生集體跳繩、《感恩的心》手語操、“紅五月”大合唱、學(xué)生體育藝術(shù)節(jié)等比賽活動，堅(jiān)持每周認(rèn)真組織一個主題班會、每兩周一次看電影、每月一次應(yīng)急演練、每半學(xué)期一次安全法制教育會議和全學(xué)期“文明學(xué)生”評比活動，取得了可喜成績。學(xué)生的舞蹈表演、版畫創(chuàng)作均在區(qū)里獲獎。我們在全校教職工中開展了觀看《感動中國十大人物》、“最美鄉(xiāng)村教師”動人事跡、“三八節(jié)”女教職工團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、慶元旦教職工趣味體育、元旦師生文藝匯演、年級組接力比賽等活動。通過“走出去，請進(jìn)來”，組織全體教干和班主任到丁嘴中心學(xué)校學(xué)習(xí)，邀請黃墩中心學(xué)校苗詩剛校長、張俊民老師和市府苑中學(xué)高勝光主任等到校開設(shè)講座，提高認(rèn)識，凝聚人心，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，激發(fā)活動！李響老師作為農(nóng)村初中優(yōu)秀班主任被宿豫區(qū)教育局邀請?jiān)谌珔^(qū)優(yōu)秀教師宣講團(tuán)進(jìn)行巡講，王麗老師在宿豫區(qū)團(tuán)委舉辦的“中國夢?我的夢”演講比賽中榮獲優(yōu)秀獎，王清海、陳夢等12名師生的書法作品在宿豫區(qū)教育局書法作品展中被評為一等獎。八（1）朱聰聰榮獲宿豫區(qū)“十大美德少年標(biāo)兵”，七（2）班曹雪萍榮獲宿豫區(qū)“美德少年”。九（2）班王正峰在宿遷市中學(xué)生運(yùn)動會上奪得兩個名次。

我校“113課堂模式”是宿遷市中小學(xué)教學(xué)研究室確認(rèn)的課程改革培育項(xiàng)目，是我校實(shí)施生命教育課堂的主抓手。認(rèn)真抓好“教學(xué)六認(rèn)真”，落實(shí)教學(xué)工作的計(jì)劃、布置、檢查和總結(jié)四個環(huán)節(jié)，優(yōu)秀典型予以大力表揚(yáng)和表彰，營造你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，倡導(dǎo)“本領(lǐng)用在課堂上、成績是說話的本錢”、“跟上大部隊(duì)、才能不掉隊(duì)”的工作觀念。我們堅(jiān)持全體教干任教自己的專業(yè)學(xué)科，堅(jiān)持教干先上示范課、教研組周周有聽課、備課組每周集體備課不少于2次、教導(dǎo)處每月堅(jiān)持教學(xué)業(yè)務(wù)材料檢查、每月進(jìn)行一次學(xué)情調(diào)研、半學(xué)期進(jìn)行一次教學(xué)總結(jié)表彰、全學(xué)期評選優(yōu)秀教育工作者等好做法，積極鼓勵廣大教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，加大教學(xué)科研的考核和投入，讓能人勝出，讓英雄有用武之地。我校有23名教師在本學(xué)期申報市、區(qū)兩級學(xué)科帶頭人、骨干教師、教學(xué)能手等稱號，這在以前是沒有過的。我們學(xué)校已有3名教師擁有研究生學(xué)歷，15名教師獲得中學(xué)高級教師職稱。王科群、馬文省、駱澤方等3位老師獲市青年教師基本功比賽一、二等獎，王科群老師還將代表宿遷市參加江蘇省青年教師基本功比賽，這是在農(nóng)村初中是難得一見的?！督K教育報》、《現(xiàn)代教育報》對我校的教育教學(xué)活動予以報道。

三、存在問題

1.過去政府領(lǐng)導(dǎo)及主管部門對學(xué)校只管不投，學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施薄弱陳舊。校舍陳舊，設(shè)備簡陋，地勢低洼，陰雨天排水困難，校內(nèi)一片汪洋。

2.少數(shù)教師紀(jì)律觀念淡薄，不能全身心投入教學(xué)，混日子不安心自己的.工作，缺乏大局觀念和危機(jī)意識。

3.教師富余太多，管理難度大。

4.教干人數(shù)太多，個別教干思想素質(zhì)低，缺乏責(zé)任心，不能率先垂范。

5.學(xué)生數(shù)銳減，學(xué)校財(cái)力緊張。

四、思路和打算

（一）思路

王官集初中必須緊緊抓住融入宿城新區(qū)城市中心的機(jī)遇，認(rèn)真謀劃發(fā)展新思路，根據(jù)區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，提出了“31245”工作思路，“3個1”即：牢固樹立（立德樹人----每個孩子都是金子）一個育人理念，恪守一個“真”字校訓(xùn)（千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人），推行一個教學(xué)模式（113課堂教學(xué)模式）?！?”就是認(rèn)真落實(shí)“兩個十條規(guī)定（《改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)教育發(fā)展》和《教育教學(xué)工作十條量化要求》）”，突出四個亮點(diǎn)（冬春長跑、夏秋手語操、書法和版畫），抓好五支隊(duì)伍建設(shè)（教干、班主任、教師、黨員和后勤生活老師）。樹好外部形象，抓好內(nèi)涵建設(shè)，開創(chuàng)王官集初中的美好未來！

（二）打算

德育安全工作：

1、繼續(xù)開展豐富多彩的德育活動，重點(diǎn)是通過陽光大課間活動，狠抓冬春長跑、夏秋手語操，追求精品化，實(shí)現(xiàn)品牌化，提升師生精氣神，為師生和諧發(fā)展打上幸福成長的底色，實(shí)現(xiàn)立德樹人！

2、繼續(xù)堅(jiān)持校長值日制、教干帶班制、教師全員值班制，“生命安全大于天”，增強(qiáng)安全防范意識，做好師生安全教育，增加技防、物防投入，堅(jiān)守安全底線。

3、做好法制工作，重點(diǎn)是進(jìn)行法制教育，學(xué)法、知法、守法、用法，師生爭做遵紀(jì)守法好公民。

4、重視教師、教干隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)思想教育工作，踐行行風(fēng)承諾，嚴(yán)守教育系統(tǒng)禁令，熱心服務(wù)學(xué)生和家長，一言一行自覺維護(hù)學(xué)校和教育形象！

教學(xué)工作：

1、抓好教學(xué)六認(rèn)真，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠剎懶、散、軟、拖的工作陋習(xí)，提高執(zhí)行力和工作效率，堅(jiān)決做到獎罰分明！

2、聚焦生命課堂，以113課堂教學(xué)模式為抓手，開展課堂教學(xué)大比武，讓師生的生命在課堂上交匯、迸發(fā)活力，綻放光彩，讓教師笑起來，學(xué)生樂起來，向45分鐘要質(zhì)量。

3、狠抓集體備課、網(wǎng)上教研、雙語閱讀和校本培訓(xùn)，堅(jiān)持老中青結(jié)合，做好傳幫帶，倡導(dǎo)互相學(xué)習(xí)，整體推進(jìn)，抱團(tuán)取勝，讓優(yōu)秀更優(yōu)秀，讓落后的趕上來。

4、抓好教學(xué)評價工作，以績效工資發(fā)放為抓手，加大對教師工作量、教學(xué)實(shí)績、工作態(tài)度、教科研水平等方面的量化考核，做到日登記、周公布、月匯總、學(xué)期兌現(xiàn)。

后勤工作：

1、打造陽光餐廳，讓餐廳成為師生最放心的地方，家長最滿意的窗口，在食堂量化評比中保b爭a。

2、做到陽光財(cái)務(wù)，民主理財(cái)，監(jiān)督管理，節(jié)約開支，把每一分錢都花在該花的地方。

3、熱情服務(wù)師生，在后勤生活老師中開展“微笑服務(wù)”活動，熱情周到，全心全意服務(wù)于教育教學(xué)。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十一

甘肅鎧旋建筑工程有限公司年終總結(jié)及計(jì)劃光陰似箭，201x已經(jīng)過去。在過去的201x年，我們努力做了一些事情，取得了一些成績，收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了一些不足和需要完善提升的地方，懷著總結(jié)過去，開創(chuàng)未來的理念，現(xiàn)將一年來工作做一個簡單總結(jié)，并根據(jù)總結(jié)情況針對201x年工作開展擬一個大致的思路，計(jì)劃。

第一部分201x年度工作總結(jié)

本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主履行承諾的原則，力爭在工期、質(zhì)量、成本、安全、銷售、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)八大方面抓出成效，201x年我們大致做了以下幾個方面的工作：

一、工程方面：

1、進(jìn)度控制：

工程嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，總體上保證了公司工程進(jìn)度要求。

2、質(zhì)量控制：

從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識；工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。從各個項(xiàng)目到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些問題也都及時得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為后期施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、造價控制：

這方面，我們主要是盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，尤其是對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過公司審批方可執(zhí)行。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程簽證流程審批制度，實(shí)行審批會簽，層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的堅(jiān)決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕費(fèi)用的不合理支出。

4、對施工隊(duì)的管理：

總的來說，我們對施工隊(duì)的管理是存在一定問題的，最后我們工程部的同志不得不花很多精力去幫助施工隊(duì)完成本應(yīng)由人工隊(duì)完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。但從另一方面來講，我們也應(yīng)該反思沒有很好發(fā)揮施工隊(duì)作用的原因。

二、內(nèi)部管理方面

（一）人員方面：首先我們根據(jù)工作需要，對相關(guān)部門人員配置進(jìn)行了及時地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量。

（二）財(cái)務(wù)方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為了保證項(xiàng)目發(fā)展及各項(xiàng)開支的資金需求，201x年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，用好用活資金。

（三）工程造價：預(yù)算部在人員少任務(wù)重的情況下，完成了安寧劉家堡、建行華池支行、酒鋼結(jié)算中心的結(jié)算審計(jì)工作，成本結(jié)算也有了初步結(jié)果。

三、外部協(xié)調(diào)方面

對于一個工程項(xiàng)目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系，也需要花很多時間精力來維系。

第二部分201x年度情況分析

一、主要經(jīng)驗(yàn)：

當(dāng)然，在總結(jié)全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：

二、存在的不足：

（一）我們自身管理

我們的中層以及基層員工都具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。管理方法、控制方式、力度及措施及工作效能都有待提升。這需要我們大家尤其是中層在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高管理水平，及時提出合理化建議，為公司決策獻(xiàn)計(jì)出力，有效處理出現(xiàn)的各種問題。

（二）質(zhì)量控制

從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。總體工程質(zhì)量都還有很大的提升空間。對于工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中，管理方式及動作模式需要我們共同改進(jìn)，我們要多從自身找原因。

（三）管理制度及工作流程的建立健全及完善

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

2、工程項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃等準(zhǔn)備工作，做到有備無患、恰好銜接。

3、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。

綜上所述，公司尤其是我作為公司分管經(jīng)理對本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在內(nèi)部管理及外部協(xié)調(diào)方面也需要進(jìn)一步提高。

第三部分201x年工作計(jì)劃

我們每年一個大臺階，每年一個大跨步，迅速發(fā)展起來了。在公司發(fā)展過程中的每一個階段都是要有側(cè)重的，這幾年，我們都屬于起步階段，在起步階段的發(fā)展過程中，公司所注重的是業(yè)務(wù)量的發(fā)展，公司規(guī)模的發(fā)展，技術(shù)實(shí)力的發(fā)展，人才的發(fā)展，管理的發(fā)展，在公司快速發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了公司內(nèi)部管理跟不上，部門作用沒有充分發(fā)揮等各種問題，這在公司發(fā)展的初期是可以接受的，但隨著公司的不斷壯大，這些問題如果不解決，必將成為制約公司發(fā)展最大的因素。

這些問題如何解決？這不僅是公司管理層的責(zé)任，也不僅是各部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而是在座全體員工的共同責(zé)任，需要公司全體員工同心同德、共同努力來解決。各部門計(jì)劃都已擬出，在此基礎(chǔ)上，我主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

第一、就是要求各位員工提高思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)。

品德對待同事，這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一致，才能營造和諧的工作氛圍。所以每位員工在工作中都要以“想公司之所想，急公司之所急”的工作態(tài)度來對待工作，三思而后行，不要機(jī)械的去完成工作任務(wù)，針對每一項(xiàng)工作任務(wù)都要思考：這份工作任務(wù)的目的是什么，要達(dá)到的要求是什么，我要如何做才能達(dá)到理想的目的和要求？有了目標(biāo)和規(guī)劃，才能出色的完成工作任務(wù)，才能使你在每完成一項(xiàng)工作后都有進(jìn)步和提升。

我相信，我們在座的每位員工都以飽滿的熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度來對待工作，我們的各項(xiàng)工作都能做好。各項(xiàng)工作都做好了，我們公司怎么可能不發(fā)展，怎么可能不壯大？公司發(fā)展壯大了，就像前面說的我們的家庭富裕了，那我們這個大家庭的每個成員都能過上好日子。

第二，要求各部門負(fù)責(zé)人要提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，真正負(fù)起責(zé)任來

各部門要充分的發(fā)揮自己的職能和主觀能動性，最主要的因素還在于部門負(fù)責(zé)人，“火車跑得快，還需車頭帶”，這就要求各部門負(fù)責(zé)人從以下幾個方面來提高自己的管理和業(yè)務(wù)水平：

1）明確定位、恪盡職守

各部門的負(fù)責(zé)人一定要根據(jù)部門的分工，切實(shí)履行好自己的職責(zé)，并且做到識大體、顧大局、講團(tuán)結(jié)，以公司的整體利益為重，按照公司決策層的工作部署及要求，配合其他部門領(lǐng)導(dǎo)共同完成公司安排的工作任務(wù)，發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)的整體功能。

2）積極主動、開拓創(chuàng)新

恪守定位并不意味著消極被動因循守舊，稱職的管理者必須具備較強(qiáng)的分析能力，能準(zhǔn)確按照公司和上級的決策意圖，在職責(zé)范圍內(nèi)積極主動、獨(dú)立自主地開展工作，創(chuàng)造性地履行職責(zé)。作為一個部門的管理者，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門實(shí)際，主動開拓進(jìn)取，在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，不斷提出新的觀點(diǎn)與建議，經(jīng)過相應(yīng)的審批程序后積極推動實(shí)施，并在實(shí)施過程中不斷糾偏和改進(jìn)完善，以持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，開創(chuàng)管理工作的新局面。

第三，完善各種規(guī)章制度

成現(xiàn)在管理的不規(guī)范。

對于公司來說，規(guī)章制度的設(shè)立可以保障公司的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低公司的經(jīng)營運(yùn)作成本。可以防止管理的任意性，為管理者與員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境；制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足員工公平感的需要；通過合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使員工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極性。對于各部門來說，也是如此，因此，訂立一個比較完善、合理的部門內(nèi)部規(guī)章制度，對于各部門而言，具有重要意義。

第四，抓好風(fēng)險管理。

在當(dāng)前建筑市場上，既有業(yè)主沒實(shí)力或不講誠信帶來的風(fēng)險，又有項(xiàng)目本身利潤空間過小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來的風(fēng)險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風(fēng)險；在企業(yè)內(nèi)部管理上，既有人員任用不當(dāng)帶來的風(fēng)險，又有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險，還有材料價格風(fēng)險、成本風(fēng)險和資金風(fēng)險等等。如何規(guī)避風(fēng)險？關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險意識要提高、風(fēng)險分析要超前、風(fēng)險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項(xiàng)管理要到位。企業(yè)內(nèi)部健全的'控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制，是防范風(fēng)險的關(guān)鍵所在。

做好新一年的各項(xiàng)工作任務(wù)艱巨，挑戰(zhàn)和機(jī)遇考驗(yàn)著我們，責(zé)任和使命激勵著我們。在新的一年里，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成201x年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

甘肅鎧旋建筑工程有限公司

二0一四年一月十七日

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十二

科華集團(tuán)召開總部第x、x季度及全年工作總結(jié)會，會議形式出現(xiàn)新亮點(diǎn)。會上，參會人員就集團(tuán)的管理以及未來的發(fā)展提出自己的意見和建議。對于大家提出的涉及制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和包括總部職工宿舍安排、《科華報》投稿等有關(guān)日常管理方面的建議，集團(tuán)董事長現(xiàn)場予以了答復(fù)，取得了較好的會議效果。董事長還要求繼續(xù)開好總部季度工作總結(jié)會議，并提出將這種會議形式推廣到全集團(tuán)。

科華集團(tuán)自成立以來，經(jīng)過的快速發(fā)展，已經(jīng)成長為下屬企業(yè)十x家，員工x千多人的大型建材集團(tuán)。企業(yè)的快速發(fā)展，規(guī)模的不斷壯大，對企業(yè)管理提出了更高的要求。數(shù)以千計(jì)的企業(yè)員工，既是企業(yè)管理的對象，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。此次集團(tuán)在總部會議上要求工作人員對集團(tuán)的管理以及未來的發(fā)展提出意見和建議，就是著眼于員工作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的重要地位，從員工的切身體會出發(fā)，就目前集團(tuán)各項(xiàng)管理制度是否合理、效果如何以及有否缺漏等進(jìn)行反饋，并從員工們的意見和建議中集思廣益，在以后制定管理制度時起到參考甚至指導(dǎo)的作用，從而使集團(tuán)的管理水平更上層樓。而集團(tuán)董事長在會上對大家意見的現(xiàn)場答復(fù)，既是對實(shí)際問題的落實(shí)和解決，也是對大家的鼓勵，借以希望大家能繼續(xù)多關(guān)注、多積極地提出更多好的富有建設(shè)性的建議。

“以人為鏡，可以知得失?！惫糯弁踔螄绱耍F(xiàn)代企業(yè)管理亦然。人，作為生產(chǎn)力的第一要素，始終是企業(yè)發(fā)展壯大的最寶貴的資源和財(cái)富。在企業(yè)管理的過程中，只有充分發(fā)揮員工的反饋?zhàn)饔?，才能把管理的得失“照”得一清二楚。集團(tuán)總部季度工作會議的新形式，暢通了員工的反饋渠道，為員工參與企業(yè)管理創(chuàng)造了條件，激發(fā)了員工為集團(tuán)的建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策的積極性。

可以預(yù)見，這樣的會議形式向全集團(tuán)推廣，其積極的作用也將不斷得到擴(kuò)大和深化。

事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算篇十三

年初以來，按照縣委xx屆二次全委（擴(kuò)大）會和市縣產(chǎn)業(yè)化會議要求，我們緊緊圍繞“牧業(yè)強(qiáng)縣、旅游大縣、生態(tài)名縣”建設(shè)目標(biāo)，全面理解和貫徹“畜牧立縣”方針，以建設(shè)“精品型、環(huán)保型牧業(yè)大鄉(xiāng)，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)”為主線，以奶牛業(yè)提質(zhì)增效為目標(biāo)，以優(yōu)化種植業(yè)結(jié)構(gòu)為保障，扎實(shí)推進(jìn)以農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的農(nóng)村各項(xiàng)工作。目前，全鄉(xiāng)以畜牧業(yè)、生態(tài)建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。到年末，全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)1.55億元，同比增長6.9%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)1.41億元，同比增長9.3%,其中畜牧業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)1.05億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的74.5%；農(nóng)村人均純收入實(shí)現(xiàn)4000元，同比增長12.4%。

全鄉(xiāng)共落實(shí)青貯種植面積3萬畝，大士力甜高梁種植面積3900畝，苜蓿種植面積900畝，糧經(jīng)飼比例為1.4：1.1：7.5。青貯牧草種植規(guī)模的逐步擴(kuò)大，涌現(xiàn)出、等300畝以上青貯連片種植地塊6處，x村等50畝以上甜高梁連片種植地塊8處。x公司自種青貯、牧草300畝，與農(nóng)戶簽訂單種植青貯、牧草280畝。

全鄉(xiāng)新建大、中型青貯窖93個，小型青貯窖746個，總窖容達(dá)7.65萬立方米；新購進(jìn)中型青貯收割機(jī)24臺，小型42臺。經(jīng)召開現(xiàn)場會發(fā)動和示范引導(dǎo)，各村采取大機(jī)械突擊集中地塊，小機(jī)械聯(lián)合排班歇人不歇機(jī)等多種形式推進(jìn)青貯收獲入窖，9月22日，青貯收貯便全部結(jié)束。

一是實(shí)施優(yōu)良種群工程。堅(jiān)持“質(zhì)主量從”思想，在努力擴(kuò)張畜禽總量的同時，淘汰劣質(zhì)奶牛1929頭，購進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)成母牛、育成牛325頭。利用奶牛系譜檔案，全面實(shí)行選種選配。在大鵝養(yǎng)殖上以飼養(yǎng)菜茵鵝、黑龍江白鵝為主，培育了優(yōu)質(zhì)種鵝群。二是強(qiáng)化舍飼精養(yǎng)。奶牛舍飼率達(dá)100%。奶牛和大鵝養(yǎng)殖戶在鄉(xiāng)村技術(shù)人員指導(dǎo)下，全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化飼養(yǎng)管理。新建34條奶牛飼養(yǎng)示范樣板街，示范戶達(dá)523戶，牛舍建設(shè)全部達(dá)到“四配套”（暖舍、涼棚、青貯窖、運(yùn)動場）。三是完善服務(wù)體系。舉辦14期畜牧專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高了鄉(xiāng)村服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。成立了由畜牧水產(chǎn)服務(wù)中心技術(shù)人員和各村從業(yè)人員共同組成的技術(shù)指導(dǎo)小組，以“畜牧興家”、科普等活動為載體，對全鄉(xiāng)養(yǎng)牛、養(yǎng)鵝戶在規(guī)范化飼養(yǎng)管理等方面進(jìn)行各種方式的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時加大防疫滅病力度，實(shí)行鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)干部包村包戶負(fù)責(zé)制，結(jié)合農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行入戶宣傳，把預(yù)防禽流感、口蹄疫宣傳單發(fā)放到戶，做到了家喻戶曉，提高了全民自衛(wèi)防控意識，做到了應(yīng)防盡防。四是培樹典型，推動發(fā)展。今年全鄉(xiāng)共新培樹等104戶奶牛飼養(yǎng)樣板戶，、等26戶大鵝規(guī)?；?、科學(xué)化養(yǎng)殖典型戶。加大對x公司扶持力度，公司經(jīng)營規(guī)模和能力得以擴(kuò)大，并組建成立了農(nóng)機(jī)合作社，加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營步伐。進(jìn)一步完善了奶牛肉牛經(jīng)紀(jì)人協(xié)會建設(shè)，新增會員9人。五是實(shí)行激勵制約機(jī)制。以村屯、干部為單位，量化、細(xì)化牧業(yè)發(fā)展指標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，使鄉(xiāng)村干部人人心中有責(zé)任，人人身上有指標(biāo)，年終按指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎懲，形成了全鄉(xiāng)上下全力、合力抓牧業(yè)發(fā)展的推進(jìn)機(jī)制。

到年末，全鄉(xiāng)奶牛存欄達(dá)到1.91萬頭，將同比增長6%；大鵝飼養(yǎng)量實(shí)現(xiàn)15.6萬只，留種鵝4200只；交售商品奶2.5萬噸，人均奶資收入可實(shí)現(xiàn)2800元。

水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得以改善

充分利用市、縣農(nóng)田水利建設(shè)優(yōu)惠政策，新打大井20眼，配套74眼，全面完成了3萬畝抗旱項(xiàng)目區(qū)建設(shè)任務(wù)。

在防汛工作中，按照縣防汛工作會議及文件精神，狠抓了物資籌備，做到了“人員、車輛、物資”三落實(shí)，并針對95戶197間危房落實(shí)了監(jiān)護(hù)人，落實(shí)了安全轉(zhuǎn)移和救護(hù)措施，未發(fā)生傷亡事故，保障了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

一是按照“涵養(yǎng)資源，優(yōu)化生態(tài)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，春季造林完成1630畝，圓滿完成任務(wù)指標(biāo)。全鄉(xiāng)幼林撫育和病蟲害防治工作全面完成。

二是經(jīng)周密組織，嚴(yán)格履行程序，嚴(yán)密手續(xù)，10.8萬畝新發(fā)包草原全部承包到戶。

三是在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，全鄉(xiāng)9個行政村通過召開村民代表大會的形式，依據(jù)縣草原管理?xiàng)l例和休禁牧?xí)盒幸?guī)定，修改完善了村規(guī)民約，詳細(xì)規(guī)定了畜禽散放、破壞草原等行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)。各村積極選聘專職生態(tài)管護(hù)員，實(shí)行法定制裁與依據(jù)《村規(guī)民約》處罰相結(jié)合的辦法，處罰放牧人員46人次，并移交公安、司法機(jī)關(guān)拘留4人，從而實(shí)現(xiàn)了全年禁牧的目標(biāo)。

一年來，我們始終把財(cái)稅工作列為重要工作緊抓不放。一是搞好稅收征管，積極協(xié)調(diào)外來稅源；二是完善制度，壓縮彈性支出；三是通過強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和招商引資的方式，積極培植財(cái)源。今年可實(shí)現(xiàn)財(cái)政預(yù)算收入300萬元，其中本級財(cái)政收入可實(shí)現(xiàn)28萬元，將分別完成年度預(yù)算的180%和140%。

在上級業(yè)務(wù)部門的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)周密組織和嚴(yán)格履行程序，我鄉(xiāng)8個村的第七屆村委會換屆選舉工作如期順利完成。x村民委員會換屆選舉工作，在群眾上訪反映問題得以及時調(diào)查核實(shí)和準(zhǔn)確答復(fù)的基礎(chǔ)上，于10月29日完成了補(bǔ)選工作。上屆9名村委會主任中連任3名。新一屆9名村委會主任中黨員7名。

在村級黨支部換屆選舉工作中，我們加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)了責(zé)任，強(qiáng)化了對黨員的正面教育和合理引導(dǎo)，有選擇性地將黨組織的意圖灌輸?shù)近h員中，并印制了《x鄉(xiāng)村級黨支部換屆選舉工作參考材料》。經(jīng)精心組織，除x村延期換屆外，其余8個村黨支部換屆選舉工作如期完成。上屆9名村黨支部書記中連任6名。

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