精選投訴情況報(bào)告的格式（匯總17篇）

報(bào)告的目標(biāo)受眾可以是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或公眾等。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要合理，每個(gè)部分應(yīng)有明確的目的和內(nèi)容，邏輯順序清晰、銜接自然。希望這份報(bào)告能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯幸娴男畔⒑退伎?，促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)一步研究和發(fā)展。

投訴情況報(bào)告的格式篇一

對(duì)照市場(chǎng)部上半年的工作總結(jié)，我們存在的主要問(wèn)題有以下十個(gè)方面，現(xiàn)按照要求，將整改情況逐項(xiàng)匯報(bào)如下：

一、對(duì)于市場(chǎng)的研究和捕捉市場(chǎng)信息及市場(chǎng)的開拓性不強(qiáng)，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。市場(chǎng)信息是郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，近幾年我局業(yè)務(wù)發(fā)展吃力的一個(gè)重要原因就是對(duì)于市場(chǎng)信息的掌握不及時(shí)和滯后，錯(cuò)失了業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇。

整改情況：在今后的工作中，我們將適時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解用戶的需求，挖掘郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)與郵政有聯(lián)系的信息時(shí)，將信息及時(shí)反饋至相關(guān)部門，對(duì)郵政能否介入進(jìn)行可行性分析和研究，如有介入的必要，將盡快制訂出策劃方案，并進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

二、在經(jīng)營(yíng)工作中經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)少，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有新突破，經(jīng)營(yíng)理念和手段比較落后，按部就班。

整改情況：我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今后多學(xué)習(xí)和借鑒其他地州局好的經(jīng)驗(yàn)和做法，指導(dǎo)配合專業(yè)局做好市場(chǎng)的開發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，在郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)上尋找突破口，并及時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和手段，為郵政經(jīng)營(yíng)工作創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)。

三、代理信息業(yè)務(wù)的發(fā)展緩慢，有待進(jìn)一步深入網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行幫扶和指導(dǎo)，并加大宣傳力度。

整改情況：針對(duì)這一方面，我部室將根據(jù)區(qū)公司對(duì)代理信息業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，制訂出行之有效的方案和措施，制定下發(fā)《關(guān)于在全局開展郵政短信業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的通知》，將考核與獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，細(xì)化業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入，大力推行和發(fā)展我局的代理信息業(yè)務(wù)，將郵政短信業(yè)務(wù)的發(fā)展上去。

四、工作主動(dòng)性欠缺。雖然基本上完成了區(qū)公司和局里安排的工作任務(wù)，但工作中被動(dòng)接受任務(wù)的情況較多，對(duì)待工作缺乏精益求精的精神，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。

整改情況：針對(duì)這一情況，我部室將對(duì)所有人員開展長(zhǎng)期的“愛崗敬業(yè)、精益求精”的思想認(rèn)識(shí)教育，培養(yǎng)我部室“積極向上、效率第一、精益求精”的工作氛圍。

五、在新業(yè)務(wù)開辦后，網(wǎng)點(diǎn)宣傳不到位，造成大部分用戶流失，加之，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)新業(yè)務(wù)展示專柜，在辦理其它業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)個(gè)別營(yíng)業(yè)員將用戶打發(fā)走的現(xiàn)象。

整改情況：我部室將積極發(fā)揮市場(chǎng)部職能，及時(shí)組織、協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門，在對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一宣傳的同時(shí)，對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的負(fù)責(zé)人不重視管理，營(yíng)業(yè)員不辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象進(jìn)行督辦和整改，同時(shí)，合理解決新業(yè)務(wù)展示專柜，為新業(yè)務(wù)的推廣打好基礎(chǔ)。

六、在日常工作中，管理人員事務(wù)性工作較多，沒(méi)有更多的時(shí)間開發(fā)市場(chǎng)；深入網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作做的不到位，督導(dǎo)力度不夠。

整改情況：針對(duì)這一情況，我部室將積極組織人員進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷進(jìn)行可行性分析、立項(xiàng)和策劃。對(duì)基層業(yè)務(wù)發(fā)展不好的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)指導(dǎo)。

七、在對(duì)大客戶的走訪、維護(hù)的次數(shù)還不夠。

整改情況：在今后的工作中，我們將增加對(duì)大客戶走訪、維護(hù)的次數(shù)，達(dá)到每月走訪、維護(hù)大客戶四次，并對(duì)走訪、維護(hù)的大客戶資料及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更改。

八、在研究制定企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，以及對(duì)局大客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理方面，站得高度不夠，對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還較模糊，因而對(duì)以后營(yíng)銷項(xiàng)目的營(yíng)銷方式的選擇上還不是很準(zhǔn)確，影響了營(yíng)銷項(xiàng)目的營(yíng)銷效果。在對(duì)一些大型的營(yíng)銷項(xiàng)目的立項(xiàng)、策劃、組織和協(xié)調(diào)方面，效果不明顯、不理想。

整改情況：我們將認(rèn)真分析和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的綜合水平，積極發(fā)揮整體開發(fā)、項(xiàng)目牽頭、專業(yè)支撐、部門聯(lián)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，按照區(qū)公司近期對(duì)大客戶工作的要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，加大對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷的執(zhí)行力度，制訂下發(fā)《某郵政局郵政營(yíng)銷項(xiàng)目管理辦法》，在由專業(yè)分局提供產(chǎn)品組織、策劃和業(yè)務(wù)管理支撐的基礎(chǔ)上，因地制宜重點(diǎn)開發(fā)維護(hù)全局性、有重大影響的綜合性營(yíng)銷項(xiàng)目和大客戶。

九、在萬(wàn)元以上大客戶用郵收入的`提高，新的大客戶開發(fā)，原有大客戶的鞏固，客戶檔案資料的完整等工作上，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

整改情況：在下半年，將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)在這幾項(xiàng)工作方面的督導(dǎo)，制定出《某郵政大客戶服務(wù)質(zhì)量管理考核辦法》，并在年底達(dá)到區(qū)公司要求的萬(wàn)元以上大客戶用郵收入提高10個(gè)百分點(diǎn)，新的大客戶開發(fā)率提高30%，原有大客戶鞏固率達(dá)到95%，客戶檔案資料的完整率達(dá)到100%的目標(biāo)。

十、在局開展的“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做優(yōu)秀營(yíng)銷員”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，大家積極性不高，入選比例低。

整改情況：我們將會(huì)同工會(huì)、人力資源部，加大對(duì)營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，適時(shí)舉辦一些局內(nèi)的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，鍛煉營(yíng)銷人員和團(tuán)隊(duì)的能力，從而提高我局參加區(qū)公司開展的“營(yíng)銷創(chuàng)百優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽入選人員的比例。

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投訴情況報(bào)告的格式篇二

根據(jù)《揭陽(yáng)市審計(jì)局關(guān)于20xx年至20xx年上半年揭陽(yáng)市基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策落實(shí)及相關(guān)專項(xiàng)資金管理使用績(jī)效專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查的整改函》（揭審整改函〔20xx〕8號(hào)）文件精神和整改要求，揭西縣高度重視，針對(duì)整改函中反饋我縣在20xx年至20xx年上半年揭陽(yáng)市基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策落實(shí)及相關(guān)專項(xiàng)資金管理使用績(jī)效情況存在的問(wèn)題，迅速組織落實(shí)整改，壓實(shí)工作責(zé)任，明確整改時(shí)限，積極采取有力措施，確保各項(xiàng)問(wèn)題整改到位?，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

一、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查整改函指出問(wèn)題整改情況

審計(jì)調(diào)查整改函指出我縣存在7個(gè)方面共26項(xiàng)問(wèn)題，具體整改情況如下：

（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策落實(shí)方面

1.關(guān)于“揭西縣衛(wèi)生健康部門和財(cái)政部門未能制定本地區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估（考核）的具體辦法”問(wèn)題。20xx年6月17日，揭西縣衛(wèi)生健康局、財(cái)政局聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)揭西縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估（考核）具體辦法的通知》（揭西衛(wèi)函〔20xx〕340號(hào)），進(jìn)一步建立健全行政部門負(fù)總責(zé)、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施的常態(tài)化績(jī)效評(píng)估工作機(jī)制，規(guī)范我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估（考核）工作。

2.關(guān)于“揭西縣未建立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核結(jié)果與資金分配掛鉤機(jī)制”問(wèn)題。

一是根據(jù)《廣東省財(cái)政廳廣東省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金管理實(shí)施細(xì)則的通知》(粵財(cái)社〔20xx〕202號(hào))文件，我縣嚴(yán)格執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核結(jié)果與資金分配掛鉤制度。

二是根據(jù)《關(guān)于揭西縣20xx年度國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目暨家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估情況的通報(bào)》（揭西衛(wèi)函〔20xx〕91號(hào)），縣衛(wèi)健局按縣域內(nèi)每人年均70元的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，以20xx年底我縣常住人口85.79萬(wàn)人為分配依據(jù)，結(jié)合縣級(jí)20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，申請(qǐng)撥付20xx年第一批中央和省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金6074.59萬(wàn)元，于20xx年6月9日撥付完成。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)方面

3.關(guān)于“醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)不到位，履行提供公共衛(wèi)生服務(wù)的職責(zé)存在短板；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專業(yè)人才缺乏”問(wèn)題。一是截至20xx年5月20日，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總床位數(shù)達(dá)到1730張，每千常住人口床位數(shù)為2.02張，達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn);基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)總床位數(shù)達(dá)到778張，每千常住人口床位數(shù)為0.91張，達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)。二是20xx年6月3日，我縣印發(fā)《20xx年揭西縣公開招聘衛(wèi)生健康實(shí)業(yè)單位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員方案》（揭西人社﹝20xx﹞63號(hào)），其中縣聘鎮(zhèn)用14名，鎮(zhèn)聘村用16名，面向社會(huì)招錄專業(yè)技術(shù)人才，逐步提高全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。

（三）基本公共衛(wèi)生資金管理使用方面

4.關(guān)于“財(cái)政、衛(wèi)生健康部門未按要求制定資金管理辦法”問(wèn)題。20xx年6月15日，縣財(cái)政局會(huì)同衛(wèi)健局已制定下發(fā)《揭西縣財(cái)政局揭西縣衛(wèi)生健康局關(guān)于印發(fā)揭西縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法的通知》（揭西財(cái)﹝20xx﹞26號(hào)）文件，進(jìn)一步規(guī)范資金使用，強(qiáng)化資金的監(jiān)督管理，確保專款專用。

5.關(guān)于“揭西縣河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“互聯(lián)網(wǎng)+信息化管理”（國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)）服務(wù)項(xiàng)目超范圍列支基本公衛(wèi)資金846790元，并存在損失浪費(fèi)等問(wèn)題”。一是河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心委托“廣東啟正招標(biāo)代理公司”負(fù)責(zé)“互聯(lián)網(wǎng)+信息化管理”服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)，前期采購(gòu)服務(wù)預(yù)算金額為96.8萬(wàn)元。20xx年使用“互聯(lián)網(wǎng)+信息化管理”（國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)）購(gòu)買服務(wù)后，20xx年度績(jī)效考核為全縣13名，名次較20xx年度有所上升，但總體任務(wù)未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。受疫情影響，國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目間處于暫停狀態(tài)，未能及時(shí)處理合同規(guī)定的尾款評(píng)估工作，該購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目配套使用的設(shè)備由河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心暫為保管。二是根據(jù)《關(guān)于印發(fā)廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法通知》（粵財(cái)社〔〕129號(hào)）第九條規(guī)定，將首筆購(gòu)買服務(wù)費(fèi)用846790元列入“醫(yī)療支出-公共衛(wèi)生支出-其他公用經(jīng)費(fèi)”科目。三是根據(jù)20xx年度國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)價(jià)和《關(guān)于揭西縣20xx年度國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估情況的通報(bào)》，考核結(jié)果評(píng)定為未完成績(jī)效目標(biāo)，按照合同約定，無(wú)需支付項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)尾款12萬(wàn)元，并向江西杰力亞貿(mào)易有限公司開具告知函，對(duì)方公司對(duì)結(jié)果無(wú)異議。四是河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已于20xx年3月與該公司簽訂居民信息保密協(xié)議，并已將相關(guān)信息數(shù)據(jù)從該公司數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除，保證管理數(shù)據(jù)安全。五是縣衛(wèi)生健康局對(duì)原任河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任曾才瑞同志進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其向局黨組作出深刻書面檢討；責(zé)令河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對(duì)存在問(wèn)題全面抓好落實(shí)整改工作，并把整改落實(shí)情況報(bào)局黨組。

6.關(guān)于“滯留應(yīng)當(dāng)下?lián)艿幕竟残l(wèi)生服務(wù)資金”問(wèn)題。按照專項(xiàng)資金管理辦法的要求，督促縣衛(wèi)健局及時(shí)申請(qǐng)撥付資金，在收到專項(xiàng)資金下達(dá)文件30日內(nèi)將專項(xiàng)資金撥付至各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施。

7.關(guān)于“防疫機(jī)構(gòu)存在繼續(xù)收取基層接種單位非免疫規(guī)劃疫苗儲(chǔ)存配送費(fèi)的問(wèn)題，涉及金額502116元”問(wèn)題?？h疾控中心于20xx年4月停止向接種點(diǎn)收取非免疫規(guī)劃疫苗儲(chǔ)存配送費(fèi)，并將違規(guī)收取的配送費(fèi)502116元于20xx年2月26日上繳財(cái)政，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)管理，規(guī)范下屬單位的收費(fèi)行為。

8.關(guān)于“河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金中開支春節(jié)節(jié)日補(bǔ)貼3.2萬(wàn)元”問(wèn)題。河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將超范圍開支資金已于20xx年5月20日將春節(jié)節(jié)日補(bǔ)貼3.2萬(wàn)元全部追回，存入單位基本戶，并根據(jù)會(huì)計(jì)制度要求，對(duì)公共衛(wèi)生支出進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

9.關(guān)于“基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)村醫(yī)支出占比低”問(wèn)題。一是根據(jù)省衛(wèi)生健康委數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和近年來(lái)省級(jí)績(jī)效評(píng)估情況來(lái)看，全省地市承擔(dān)比例平均不足10%，我縣村醫(yī)支出比例約為15%。近期，省衛(wèi)健委正在進(jìn)行調(diào)研，著手研究制定與我省村醫(yī)現(xiàn)狀和能力水平相適應(yīng)的承擔(dān)公衛(wèi)工作任務(wù)量化指標(biāo)體系。二是20xx年6月3日，我縣印發(fā)《20xx年揭西縣公開招聘衛(wèi)生健康實(shí)業(yè)單位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員方案》（揭西人社﹝20xx﹞63號(hào)），其中縣聘鎮(zhèn)用14名，鎮(zhèn)聘村用16名，面向社會(huì)招錄專業(yè)技術(shù)人才，提高全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。三是繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)有村醫(yī)的培訓(xùn)力度，提高村醫(yī)服務(wù)能力，助力國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)到位，如20xx年5月20-21日，我縣對(duì)全縣所有村衛(wèi)生站醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，切實(shí)保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實(shí)到位。

10.關(guān)于“多撥付獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資未及時(shí)繳還財(cái)政，涉及金額71424元”問(wèn)題。一是河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、灰寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院已停止發(fā)放借用人員績(jī)效工資，并將已發(fā)放的71424元分別于20xx年5月10日、5月8日上繳縣財(cái)政（其中：河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2人共41664元、灰寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2人共29760元）。二是全面清理排查，對(duì)全縣其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)涉及借用到公益二類事業(yè)單位縣人民醫(yī)院、棉湖華僑醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院的人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資已以清退上繳縣財(cái)政，合計(jì)上繳獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資298876.4元。

11.關(guān)于“揭西縣疾控中心專項(xiàng)資金核算不規(guī)范”問(wèn)題?？h疾控中心根據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第三十八條規(guī)定，已調(diào)整相關(guān)科目，今后縣衛(wèi)健局將組織加強(qiáng)培訓(xùn)，督促各下屬單位嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)單位資金使用管理。

（四）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理和質(zhì)量方面

12.關(guān)于“部分基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)”問(wèn)題。一是根據(jù)20xx年度人口普查數(shù)據(jù)顯示，我縣常住人口約為67萬(wàn)，與目前下達(dá)管理常住人口85.69萬(wàn)人相差巨大，常住人口外流嚴(yán)重，重點(diǎn)人群返鄉(xiāng)常住我縣的時(shí)間較短，且無(wú)法掌握返鄉(xiāng)時(shí)間，難以完成管理任務(wù)。二是繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度，著力培養(yǎng)現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)現(xiàn)有人員參加后續(xù)學(xué)歷教育以及職稱晉升，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，補(bǔ)齊短板，切實(shí)保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作落實(shí)到。印發(fā)《20xx年揭西縣公開招聘衛(wèi)生健康實(shí)業(yè)單位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員方案》（揭西人社﹝20xx﹞63號(hào)），面向社會(huì)招錄專業(yè)技術(shù)人才，力爭(zhēng)提高全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。三是繼續(xù)強(qiáng)化基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、特別是村衛(wèi)生站醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加大督促檢查力度，促進(jìn)12類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和新劃入的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目均能達(dá)到基礎(chǔ)任務(wù)目標(biāo)。

作人員和村醫(yī)按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理，全面抓好落實(shí)整改，并把整改落實(shí)情況報(bào)局黨組。

14.關(guān)于“重點(diǎn)人群建檔管理不到位。個(gè)別重點(diǎn)人群對(duì)象未建立居民健康檔案；個(gè)別貧困人口未建立居民健康檔案”問(wèn)題。一是針對(duì)問(wèn)題中提到的個(gè)別貧困人口未建立居民健康檔案，縣衛(wèi)健局已取得未建檔或檔案不完善的人員名單，并將名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），要求各衛(wèi)生院建立居民健康檔案。二是目前縣衛(wèi)健局與縣民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門已建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，定期共享信息。

15.關(guān)于“健康體檢項(xiàng)目未達(dá)要求”問(wèn)題。一是我縣已加大人力物力投入力度，落實(shí)各衛(wèi)生站、村（居）委會(huì)、學(xué)校等單位，通過(guò)派發(fā)、張貼通知單，微信群通知等方式，加大基公衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目宣傳力度。二是加強(qiáng)重點(diǎn)人群信息管理，對(duì)重點(diǎn)人群（特別是村居老年人）體檢實(shí)行由轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生站進(jìn)行一對(duì)一預(yù)約服務(wù)，提高體檢率，及時(shí)反饋體檢報(bào)告。三是定期開展健康咨詢活動(dòng)和健康講座，組織發(fā)動(dòng)慢性病患者前來(lái)體檢，對(duì)未能前來(lái)體檢的患者由村醫(yī)根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）健康體檢要求協(xié)助進(jìn)行健康體檢。四是截止20xx年12月31日我縣宮頸癌、乳腺癌檢查率分別達(dá)到100.7%、100%，任務(wù)完成進(jìn)度已達(dá)到上級(jí)要求。

16.關(guān)于“居民健康檔案管理信息缺失和不規(guī)范，揭西縣居民電子健康檔案中，有787人已經(jīng)死亡，其中有58份是人員死亡火化后才建立的”問(wèn)題。一是縣衛(wèi)健局堅(jiān)持立行立改，及時(shí)將死亡人口健康檔案全部注銷。二是對(duì)死亡人員數(shù)據(jù)篩選核查，加強(qiáng)隱私保護(hù)處理，防止個(gè)人信息泄露。三是定時(shí)對(duì)注銷死亡人員檔案進(jìn)行自查，規(guī)范對(duì)銷死亡人員信息管理。

17.關(guān)于“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理缺失”問(wèn)題。一是對(duì)已死亡129人的健康檔案進(jìn)行注銷。二是針對(duì)特困人員535人、低保戶5638人未簽約情況，縣衛(wèi)生健康局已督促基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)完成簽約、續(xù)約工作（目前正在進(jìn)行中）。三是加強(qiáng)與縣民政局、扶貧辦的溝通銜接，爭(zhēng)取每季度貧困人口名單、死亡人口名單等數(shù)據(jù)共享，確保貧困人群納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)體系，切實(shí)做好重點(diǎn)人群健康服務(wù)工作，確保檔案數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。

（五）傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理方面

18.關(guān)于“基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)存在漏報(bào)、慢報(bào)傳染病問(wèn)題”問(wèn)題。一是縣疾控中心已召開會(huì)議，認(rèn)真梳理，分析原因，嚴(yán)格落實(shí)傳染病管理制度，定期組織開展傳染病報(bào)告管理工作培訓(xùn)，規(guī)范傳染病報(bào)送管理工作。二是河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心造成水痘報(bào)告不及時(shí)情況的原因是：村衛(wèi)生站不具備網(wǎng)絡(luò)直報(bào)條件，在管轄內(nèi)的衛(wèi)生站發(fā)現(xiàn)傳染病病例需先填卡，再上報(bào)至河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接到報(bào)告后需進(jìn)行收卡確認(rèn)并隨訪，在與衛(wèi)生站人員溝通并與相關(guān)人員進(jìn)行健康宣教過(guò)程中存在一定的時(shí)間差，導(dǎo)致系統(tǒng)管理人員接收返回的數(shù)據(jù)再上傳到電腦系統(tǒng)存在延遲。目前，河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按照要求落實(shí)核查工作，其余報(bào)卡均及時(shí)且無(wú)漏報(bào)。三是灰寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院造成漏報(bào)、慢報(bào)傳染病的原因如下：1.相關(guān)人員未能及時(shí)對(duì)傳染病報(bào)告卡進(jìn)行查缺補(bǔ)漏；2.門診醫(yī)生、住院醫(yī)生在接收病人后，第一時(shí)間忙于對(duì)病人檢查和救治，導(dǎo)致漏報(bào)、慢報(bào)情況發(fā)生；3.傳染病制度培訓(xùn)不到位。目前灰寨鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照整改要求對(duì)本年度內(nèi)漏報(bào)、慢報(bào)的傳染病病例進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)報(bào)；同時(shí)組織相關(guān)人員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)規(guī)范，杜絕遲漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。

（六）其他方面

19.關(guān)于“計(jì)生藥具管理不到位。實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)顯示庫(kù)存數(shù)量不符；村衛(wèi)生站免費(fèi)避孕藥具發(fā)放箱的實(shí)際規(guī)格與購(gòu)置合同規(guī)格不符，且存在閑置現(xiàn)象”問(wèn)題。一是按《廣東省免費(fèi)提供基本避孕藥具服務(wù)管理工作實(shí)施細(xì)則（試行）》（粵衛(wèi)健委藥具中心〔20xx〕18號(hào)）文件精神，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，每月及時(shí)庫(kù)存盤點(diǎn)，做到賬物相符。截至20xx年5月23日，揭西縣計(jì)生服務(wù)站系統(tǒng)庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存一致。二是免費(fèi)避孕藥具發(fā)放箱的實(shí)際規(guī)格與購(gòu)置合同規(guī)格不符問(wèn)題，系簽收表所述規(guī)格錯(cuò)誤，現(xiàn)已按購(gòu)置合同規(guī)格重新擬定簽收表，并向村醫(yī)說(shuō)明情況后，由村醫(yī)重新簽收，原不符合同規(guī)格的簽收表現(xiàn)場(chǎng)作廢。三是根據(jù)《關(guān)于做好基本避孕藥具供應(yīng)工作的通知》（粵衛(wèi)健委藥具中心〔20xx〕42號(hào)）文件精神，逐步撤銷發(fā)放箱網(wǎng)點(diǎn)，取消無(wú)發(fā)放記錄。20xx年3月25日已撤銷全縣182個(gè)藥具發(fā)放箱網(wǎng)點(diǎn)，簡(jiǎn)易藥具發(fā)放箱不再使用。

20.關(guān)于“揭西縣河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、灰寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院預(yù)防接種門診未公示疫苗價(jià)格”問(wèn)題。對(duì)全縣各預(yù)防接種門診進(jìn)行改造施工，原預(yù)防接種門診內(nèi)制度牌部分卸下重做，現(xiàn)縣衛(wèi)健局按照審計(jì)整改函要求于5月份前完成整改，所有單位制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容已全部重新上墻公示。

21.關(guān)于“個(gè)別基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制不規(guī)范，河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心超過(guò)額度使用資金未報(bào)主管部門研究決策，灰寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院未按合同約定支付合同款”問(wèn)題。一是河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使用資金超10萬(wàn)未上報(bào)主管部門研究決策的有7項(xiàng)，由于該中心對(duì)《關(guān)于印發(fā)揭西縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局“三重一大”事項(xiàng)決策制度實(shí)施辦法的通知》（揭西衛(wèi)計(jì)〔〕152號(hào)）解讀不到位，導(dǎo)致以上款項(xiàng)未按照規(guī)定報(bào)送研究。河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已組織各科室負(fù)責(zé)人重新學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)揭西縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局“三重一大”事項(xiàng)決策制度實(shí)施辦法的通知》（揭西衛(wèi)計(jì)〔2017〕152號(hào)）文件精神。二是縣衛(wèi)健局將嚴(yán)格督促河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、灰寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院按照《關(guān)于印發(fā)揭西縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局“三重一大”事項(xiàng)決策制度實(shí)施辦法的通知》（揭西衛(wèi)計(jì)〔2017〕152號(hào)）文件要求進(jìn)行內(nèi)部管理，確?！叭匾淮蟆笔马?xiàng)必經(jīng)該單位黨支部委員會(huì)及班子會(huì)議通過(guò)，并報(bào)縣級(jí)衛(wèi)生健康部門研究決策通過(guò)。三是縣衛(wèi)生健康局對(duì)原任河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任曾才瑞同志進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其向局黨組作出深刻書面檢討；責(zé)令河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對(duì)存在問(wèn)題全面抓好落實(shí)整改工作，并把整改落實(shí)情況報(bào)局黨組。

（七）其他關(guān)注事項(xiàng)

22.關(guān)于“揭西縣的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)機(jī)制不完善”問(wèn)題。一是縣衛(wèi)健局積極與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立健全國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，現(xiàn)已建立縣衛(wèi)生健康、民政、扶貧、殘聯(lián)等部門間數(shù)據(jù)共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是加強(qiáng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)，我縣已建立衛(wèi)生健康與政法（公安）、社保、民政、教育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門常態(tài)化聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目信息共享，促進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利開展，提升國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)效果。三是為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣公共衛(wèi)生與重大疾病防治工作，建立“指揮高效、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，縣人民政府?dāng)M成立揭西縣公共衛(wèi)生與重大疾病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位包括縣委宣傳部等40余個(gè)單位。

23.關(guān)于“雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制不完善”問(wèn)題。一是加強(qiáng)縣域醫(yī)共體建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)分級(jí)診療制度，加大對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人、財(cái)、物傾斜力度，縣衛(wèi)健局已印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善揭西縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效工資制度的實(shí)施辦法》《揭西縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）及其工作人員績(jī)效考核與分配指導(dǎo)意見》，完善醫(yī)共體內(nèi)基層醫(yī)療單位的薪酬管理，提高基層醫(yī)務(wù)人員待遇保障水平，調(diào)動(dòng)基層醫(yī)務(wù)人員的積極性。二是制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，出臺(tái)綜合激勵(lì)政策，積極引導(dǎo)高水平的醫(yī)療服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)延伸，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，全面提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生技術(shù)能力。三是進(jìn)一步提高縣級(jí)醫(yī)院診療水平，積極強(qiáng)化與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)共體工作縱向?qū)?，加大人才、技術(shù)交流力度。四是完善各分院的醫(yī)療、公衛(wèi)、家庭醫(yī)生簽約、慢病一體化等制度建設(shè)和考核，全面推動(dòng)縣鄉(xiāng)村一體化管理。

24.關(guān)于“未使用大數(shù)據(jù)管理的手段進(jìn)行考核評(píng)估”問(wèn)題。我縣參照國(guó)家、省、市衛(wèi)生健康及財(cái)政部門制定《關(guān)于開展揭西縣20xx年度國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)估工作的通知》文件，通過(guò)隨機(jī)抽查方式，認(rèn)真做好考核評(píng)估。下一步我縣將密切關(guān)注上級(jí)有關(guān)部門考核評(píng)估方式的調(diào)整，優(yōu)化我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核方式，使用信息系統(tǒng)間數(shù)據(jù)匹配等大數(shù)據(jù)管理手段在考核評(píng)估過(guò)程中的運(yùn)用，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映整體績(jī)效。

25.關(guān)于“信息系統(tǒng)未能互聯(lián)互通，增加基層基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作量，且影響數(shù)據(jù)的一致性”問(wèn)題。一是目前“廣東省基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)”與“省家庭醫(yī)生簽約管理系統(tǒng)”、“省婦幼健康信息平臺(tái)”、“省避孕藥具系統(tǒng)”、“省精神衛(wèi)生信息平臺(tái)”編輯權(quán)限均不在縣級(jí)，各系統(tǒng)互聯(lián)互通工作縣級(jí)無(wú)權(quán)限操作。二是縣衛(wèi)健局積極與上級(jí)部門積極溝通，加快互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)生工程建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)各管理信息系統(tǒng)互聯(lián)互通及其數(shù)據(jù)庫(kù)的整合，提高數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和有效性，切實(shí)減輕基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員的工作量。

26.關(guān)于“2家基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員在編不在崗，涉及18人”問(wèn)題。一是5月20日前，河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄒旭霞、蔡贊蓮等2人完成調(diào)動(dòng)辦理手續(xù)；灰寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院張惠量、黃劍峰、劉美香、劉劍霞、林俊龍、楊沛源等6人完成調(diào)動(dòng)辦理手續(xù)。二是對(duì)其他借調(diào)人員進(jìn)行清退，返回原單位工作（河婆街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心10人：陳增、蔡淑清、李錦茹、張寧、張志賢、吳潔新、劉少光、張俊超、貝岳宏、林海生）。三是對(duì)其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的借調(diào)人員進(jìn)行排查，進(jìn)一步做好在編人員合法合規(guī)性管理。

二、審計(jì)建議的采納和落實(shí)情況

根據(jù)審計(jì)反饋的意見，我縣認(rèn)真整改，積極采納審計(jì)建議，切實(shí)采取強(qiáng)有力的措施狠抓落實(shí)。

（一）加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目管理，完善制度機(jī)制建設(shè)。縣衛(wèi)生建康局積極推進(jìn)與民政、教育等部門溝通協(xié)調(diào)配合工作機(jī)制，推動(dòng)各部門數(shù)據(jù)共享等衛(wèi)生資源要素協(xié)調(diào)。目前縣衛(wèi)健局與縣民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、殘聯(lián)等部門已建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，定期共享包括城鄉(xiāng)低保五保貧困人員、殘疾人、死亡人口等信息，由縣衛(wèi)健局落實(shí)各基層醫(yī)療單位進(jìn)行檔案更新等服務(wù)，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理規(guī)范發(fā)展。制定印發(fā)《關(guān)于印發(fā)揭西縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估（考核）具體辦法的通知》（揭西衛(wèi)函〔20xx〕340號(hào)），建立健全績(jī)效評(píng)估工作機(jī)制，明確評(píng)價(jià)結(jié)果與補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作規(guī)范開展。

（二）加強(qiáng)常態(tài)化管理，促進(jìn)服務(wù)工作有序規(guī)范。在摸查本地基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)情況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與縣民政局、扶貧辦的溝通銜接，分門別類建立健全檔案，規(guī)范檔案有效管理，確保檔案數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。20xx年9月份，縣衛(wèi)生健康局制定了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目例會(huì)制度，組織開展縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)例會(huì)，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，提高規(guī)范化管理水平。

（三）加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，推進(jìn)衛(wèi)生醫(yī)療信息化建設(shè)。積極爭(zhēng)取上級(jí)部門支持，加快基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)管理信息系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫(kù)的整合和大數(shù)據(jù)應(yīng)用步伐，推動(dòng)全民衛(wèi)生健康系統(tǒng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院有關(guān)醫(yī)療信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)。

（四）加強(qiáng)資金管理使用監(jiān)督，確保資金發(fā)揮效益。縣財(cái)政局牽頭縣衛(wèi)健局已制定印發(fā)《關(guān)于印發(fā)揭西縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法的通知》（揭西財(cái)〔20xx〕26號(hào)），進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)目實(shí)施單位補(bǔ)助資金的管理使用。

（五）加大宣傳力度，提高群眾健康意識(shí)。20xx年5月份縣衛(wèi)健局印發(fā)《關(guān)于開展揭西縣國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和20xx年“世界家庭醫(yī)生日”宣傳服務(wù)活動(dòng)的通知》（揭西衛(wèi)函〔20xx〕259號(hào)），結(jié)合“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”建黨100周年黨史的學(xué)習(xí)教育以及全面貫徹國(guó)家健康戰(zhàn)略決策部署，在全縣范圍內(nèi)組織開展國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和“世界家庭醫(yī)生日”宣傳服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)廣泛深入宣傳服務(wù)，本次宣傳活動(dòng)通過(guò)各類途徑將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目等廣泛進(jìn)行宣傳，共計(jì)覆蓋人數(shù)23000人次，資料發(fā)放1份，新媒體宣傳推送210次，共計(jì)瀏覽量超過(guò)10萬(wàn)，舉辦專題講座場(chǎng)次超過(guò)50場(chǎng)，參加人數(shù)接近3100人，有力地提升居民群眾對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的感受度和滿意度，扎實(shí)推進(jìn)全縣國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約工作深入開展。

投訴情況報(bào)告的格式篇三

詞語(yǔ)解釋：1、宣告；告訴。《漢書?王莽傳上》：“雖文王卻虞芮何以加？宜報(bào)告天下?！?、對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。3、在會(huì)議上向群眾所作的正式陳述。知俠《鐵道游擊隊(duì)》第十三章：“李正把這次出去作報(bào)告的意義，要講的內(nèi)容，以及應(yīng)注意的事項(xiàng)大體講述了一下，最后希望大家一定要把報(bào)告作好?！?、手下進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室進(jìn)門之前的一種告知：“報(bào)告，我來(lái)了”。5、告狀：打小報(bào)告。術(shù)語(yǔ)：報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)時(shí)使用的公文。

投訴情況報(bào)告的格式篇四

關(guān)于開展法律援助服務(wù)質(zhì)量的自查報(bào)告根據(jù)福州市法律援助中心《關(guān)于開展法律援助服務(wù)質(zhì)量檢查活動(dòng)的通知》要求，本中心認(rèn)真依照福州市法律援助中心制定的《法律援助服務(wù)和質(zhì)量評(píng)估參考標(biāo)準(zhǔn)（試行）》進(jìn)行自我檢查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、接待咨詢方面：

二、受理、審批、指派方面：

在中心成立之初，我們就建立了一系列受理、審批、指派制度，保證法律援助申請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的.7天時(shí)限內(nèi)做出批示，對(duì)符合法律援助條件的，及時(shí)指派律師提供法律援助。對(duì)于不符合法律援助條件的，也及時(shí)告知理由及申請(qǐng)復(fù)議途徑。對(duì)于農(nóng)民工申請(qǐng)工傷及討薪法律援助事項(xiàng)，我們專門開辟了“綠色通道”，不要求當(dāng)事人提供相關(guān)經(jīng)濟(jì)困難證明。對(duì)于公檢法部門轉(zhuǎn)交的被羈押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申請(qǐng)，中心也嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)予以提供援助。同時(shí)，為了保證規(guī)范化建設(shè)落到實(shí)處，我們按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求，使用統(tǒng)一的格式文書。對(duì)基層法律援助站承辦非訴訟法律援助案件，我們也統(tǒng)一制作了規(guī)范化文本供援助站使用，做到規(guī)范操作，文明服務(wù)。

三、案件辦理方面：

動(dòng)為了督促法律援助案件的辦理情況，我們不定時(shí)地對(duì)開庭審理案件進(jìn)行到庭旁聽，并隨時(shí)向當(dāng)事人或承辦律師了解案件辦理情況，要求承辦人員必須做到案件材料齊全、程序完好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。對(duì)律師辦案過(guò)程中遇到的問(wèn)題，中心也及時(shí)予以協(xié)調(diào)處理，對(duì)重大、復(fù)雜、疑難案件實(shí)行集體討論研究制度，從而有效地提高了法律援助案件承辦質(zhì)量。/為了理順與相關(guān)部門的工作關(guān)系，中心積極進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。如今，基本上實(shí)現(xiàn)了與勞動(dòng)仲裁銜接以及與司法救助的對(duì)接，與法院基本上做到互查互免。對(duì)于刑事案件的法律援助工作，中心開辟了訴前介入等法律援助程序，保證了與檢察、法院等相關(guān)部門的配合暢通。此外，由于長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)有相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)，我們也積極協(xié)助當(dāng)事人向福州市法律援助中心提出減免或緩繳相關(guān)鑒定費(fèi)用申請(qǐng)，保證當(dāng)事人能夠順利進(jìn)入訴訟程序。

四、案件監(jiān)督方面：

為了保證律師承辦案件的質(zhì)量，我們推行案件跟蹤制度。在告知當(dāng)事人相關(guān)權(quán)利、義務(wù)的基礎(chǔ)上，明確告知當(dāng)事人承辦律師以及法援機(jī)構(gòu)人員不得向受援人收取財(cái)物及費(fèi)用，并在《告知單》上附上投訴電話，我們還逐案發(fā)放辦案質(zhì)量跟蹤表，依托局機(jī)關(guān)建立了投訴事項(xiàng)登記、調(diào)查和處理制度。對(duì)辦結(jié)案件，中心嚴(yán)格審查案件材料等是否齊全以及當(dāng)事人反饋意見，全面對(duì)案件進(jìn)行審查和評(píng)估，保證案件質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制落到實(shí)處。對(duì)審查合格的案件，及時(shí)予以發(fā)放辦案補(bǔ)貼。此外，中心還不定期地開展案件質(zhì)量自查活動(dòng)，加強(qiáng)與兄弟縣（市、區(qū)）法律援助中心聯(lián)系，并通過(guò)走訪，及時(shí)溝通提供法律援助過(guò)程中可能存在的質(zhì)量問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早補(bǔ)缺，有效地保證了案件質(zhì)量，為規(guī)范化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

投訴情況報(bào)告的格式篇五

1、寫作格式

1、企業(yè)/部門/個(gè)人的基本情況介紹

2、本次自查的依據(jù)，自查范圍和內(nèi)容

3、自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

4、整改措施及整改計(jì)劃

5、結(jié)尾，一般用語(yǔ)：特此報(bào)告

2、寫作要求

（一）明確報(bào)告出自何種角度，必須站在一定的高度來(lái)寫。

（二）報(bào)告中的文字表述要實(shí)事求是，既要肯定成績(jī)，又不能虛報(bào)浮夸，凡是用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明的事項(xiàng)，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確。

（三）報(bào)告撰寫過(guò)程中，以上行公文體裁（報(bào)告），把握客觀性、陳述性敘述。文字要簡(jiǎn)練，避免重復(fù)，用語(yǔ)要準(zhǔn)確，切忌詞不達(dá)意，文字冗長(zhǎng)。

（四）作為匯報(bào)材料，在會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)使用的文稿，可不寫稱謂和落款，正式上報(bào)的方向可根據(jù)相關(guān)要求決定是否添加稱謂和落款以及正、副標(biāo)題、報(bào)告人單位及職務(wù)等。

自查報(bào)告范文（一）

糖尿病是一種自身代謝紊亂疾病，它對(duì)于患者的危害很大，嚴(yán)重的話還會(huì)影響患者的正常生活。我們知道疾病的發(fā)現(xiàn)是從癥狀開始的，糖尿病也不例外。那么糖尿病癥狀有哪些表現(xiàn)呢？下面就讓唐易康專家給大家詳細(xì)的說(shuō)明一下吧。

糖尿病癥狀：

1、多尿：不僅指尿的次數(shù)增多，而且尿量也明顯增加，24小時(shí)內(nèi)可有20多次，尿量達(dá)2c3升甚至10升之多。尿液泡沫多，尿漬發(fā)白、發(fā)粘。多尿是由于血糖升高，超過(guò)腎糖閾、（8、9～10mmol/l），排入尿中的糖增加，于是尿次數(shù)與尿量增多。

2、多飲：尿多之后使體內(nèi)的水分減少，引起大腦口渴中樞的興奮而思飲。應(yīng)當(dāng)指出的是，糖尿病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，明顯低于腎糖閾，所以在未出現(xiàn)多尿之前可能就已確診為糖尿病了。另一方面，老年人腎血管硬化，而使腎糖閾升高，所以血糖很高，而尿中無(wú)糖，也不會(huì)出現(xiàn)多尿：再者，老年人中樞神經(jīng)感受性減弱，盡管體內(nèi)水分丟失明顯，而口渴中樞無(wú)感覺(jué)，也不思飲，這也就是老年人常見、死亡率很高的糖尿病非酮癥高滲性昏迷的原因。

3、多食：由于血糖不能進(jìn)入細(xì)胞，不能為細(xì)胞利用，刺激大腦的饑餓中樞興奮而多食，且進(jìn)食后無(wú)飽腹感，造成進(jìn)食次數(shù)和進(jìn)食量都明顯增多。應(yīng)當(dāng)注意的是在2型糖尿病早期，由于高胰島素血癥的關(guān)系，使血糖利用加快，而出現(xiàn)餐前的明顯饑餓感，甚至出現(xiàn)低血糖，這往往是2型糖尿病的首發(fā)癥狀。

4、消瘦：體內(nèi)葡萄糖利用減少，脂肪分解增加，蛋白質(zhì)合成不足，分解加快等，均引起消瘦，如有多尿癥狀，體內(nèi)水分的丟失更會(huì)加重消瘦癥狀。同樣，病程時(shí)間越長(zhǎng)，血糖越高：病情越重，消瘦也就越明顯。

5、疲乏無(wú)力：血糖不能進(jìn)入細(xì)胞，細(xì)胞缺乏能量所致。據(jù)報(bào)告2/3糖尿病患者有無(wú)力的癥狀，甚至超過(guò)消瘦的人數(shù)。

6、容易感染：糖尿病影響免疫功能，以致抵抗力降低，容易出現(xiàn)皮膚疥腫，呼吸、泌尿膽道系統(tǒng)的各種炎癥，且治療困難。

投訴情況報(bào)告的格式篇六

時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：——

地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)匯僑新城

在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。

培訓(xùn)

投訴情況報(bào)告的格式篇七

在三個(gè)月學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，在省委黨校教師的引導(dǎo)下，本人更加明確地把握了黨建的主線、重點(diǎn)、目標(biāo)，更加深刻地理解了黨十七次^v^以來(lái)黨的路線方針政策的精神實(shí)質(zhì)，更加清醒地認(rèn)識(shí)以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的重大意義。這些，都使我的黨性原則有了新增強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)有了新提高，同時(shí)也令我自覺(jué)地對(duì)本人過(guò)去的思想、作風(fēng)、工作等諸多方面進(jìn)行了再次反思。本著實(shí)事求是的原則，以查找問(wèn)題為重點(diǎn)，以解決問(wèn)題為目的，作出自我剖析，提出努力方向。報(bào)告如下:

一、主要問(wèn)題

思維和辦法還有待提高。體現(xiàn)在工作中，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力不足，對(duì)新情況的了解和分析不夠，對(duì)深化農(nóng)村信用社改革，推進(jìn)農(nóng)村信用社發(fā)展缺乏新思路、新措施。三是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。在工作中，對(duì)問(wèn)題理解表層化，找不到發(fā)生問(wèn)題的原因，缺乏對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)。在工作態(tài)度上，對(duì)自己要求還不嚴(yán)，有情緒化的傾向。

二、原因分析

(一)對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不足。雖然在學(xué)習(xí)和工作中，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，在大事大非問(wèn)題上，能夠頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定。但分析自己在思想、工作、作風(fēng)上存在的種種問(wèn)題，其根本原因在于對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。作為一名^v^員肩負(fù)著推進(jìn)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的歷史責(zé)任，應(yīng)從責(zé)任的高度去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的極端重要性;我們面臨新形勢(shì)、擔(dān)承新任務(wù)，應(yīng)從自己差距和不足處去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的緊迫性。由于沒(méi)有從高度的政治責(zé)任感、事業(yè)使命感對(duì)待學(xué)習(xí)，即使讀一點(diǎn)書，也沒(méi)有真正掌握馬克思主義世界觀和方法論。不僅如此，在學(xué)習(xí)中不注重研究新情況、新問(wèn)題，不注意政治理論、金融知識(shí)的應(yīng)用。因此，也就不能運(yùn)用理論知識(shí)去很好地思考問(wèn)題、有效地解決問(wèn)題。

的黨性修養(yǎng)基礎(chǔ)上。所以，有時(shí)產(chǎn)生了大局意識(shí)、群眾意識(shí)不夠強(qiáng)，精神狀態(tài)、工作狀態(tài)不夠穩(wěn)的現(xiàn)象。

(三)對(duì)工作要求不夠高?？傆X(jué)得從小接受的就是革命傳統(tǒng)教育，對(duì)黨組織有很深的感情，工作中的一言一行和所作所為都是想把單位當(dāng)成自己的家，都是想盡力工作做好，還是能夠經(jīng)得起組織檢驗(yàn)的。工作上，也有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。由于自己存在自我滿足的思想，工作積極性、主動(dòng)性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

(四)對(duì)廉政建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠深。自己對(duì)黨懲治腐壞的決心和力度是相信的，但是看到仍在不斷滋生的腐壞現(xiàn)象，深感憂慮。自己認(rèn)為，關(guān)鍵是筑牢自己的思想防線，對(duì)社會(huì)上滋生的腐壞現(xiàn)象、不和諧因素雖然看不慣，認(rèn)為自己也管不了，能夠把自己管住、不出錯(cuò)就行了。自己這種隨大流，潔身自好的心態(tài)，是日常不能大膽地倡導(dǎo)廉政、發(fā)揮一名黨員應(yīng)有作用的主要原因。

三、努力方向

通過(guò)學(xué)習(xí)，自我剖析，提高了認(rèn)識(shí)，振奮了精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了改造世界觀，提高自身素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和緊迫感。我要按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求，修正和克服存在的問(wèn)題和不足，始終把黨和人民的利益放在第一位，實(shí)實(shí)在在替群眾辦實(shí)事，辦好事，真正做一名“講黨性、重品行、作表率”的黨員干部，制定以下整改措施。

準(zhǔn)。要做一個(gè)合格職員，把工作做好，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，無(wú)論工作多忙多累，我都要切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，把學(xué)習(xí)作為自己人生的組成部分，“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”，自我加壓，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。重點(diǎn)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，在基本理論的掌握、理解和運(yùn)用上，做到深入而不膚淺、系統(tǒng)而不零碎、聯(lián)系實(shí)際而不空談。提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，更新觀念，勇于創(chuàng)新。同時(shí)我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)、知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野，擴(kuò)展知識(shí)面。

(二)堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。理想信念是人安身之命的根本。我作為一個(gè)^v^員，應(yīng)該時(shí)刻把堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、把講黨性放在首位，作為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)，立黨為公，甘于奉獻(xiàn)。在具體工作中，個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從于黨和人民的利益，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，使自己的一言一行都要從先進(jìn)黨員的良好形象出發(fā)扎實(shí)工作，爭(zhēng)當(dāng)先鋒黨員。

部門實(shí)際的行動(dòng)方案，創(chuàng)造性地開展工作，突破舊格局，闖出新路子，打開新局面，創(chuàng)出新業(yè)績(jī)，為全省農(nóng)村信用社又好又快、更好更快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

(四)搞好廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢記黨的宗旨，牢固樹立為黨為人民無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，要把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對(duì)待權(quán)力、金錢、名利，時(shí)刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，經(jīng)得起考驗(yàn)，始終保持^v^人的政治本色。在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐壞行為，努力做到勤政廉政。堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”的要求，嚴(yán)格遵守廉政準(zhǔn)則 52“不準(zhǔn)”，規(guī)范自己行為，時(shí)刻用^v^員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己，練好自身內(nèi)功，增強(qiáng)拒腐防變的自覺(jué)性。

投訴情況報(bào)告的格式篇八

在虛心聽取你們的意見后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食堂管理人員十分重視，專門召開了食堂管理工作會(huì)議，針對(duì)我校食堂存在問(wèn)題并參照其他學(xué)校食堂存在的問(wèn)題，進(jìn)行了全面分析和認(rèn)真整改：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，強(qiáng)化學(xué)校食品衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理和監(jiān)督，建立建全監(jiān)督管理與定期檢查制度，加大檢查力度，完善設(shè)施設(shè)備。

二、進(jìn)一步健全食品、食品原料、食品添加劑和相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)查驗(yàn)和索票索證制度，完善供貨商檔案，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，簽訂購(gòu)銷合同，建立健全各類臺(tái)賬。

三、組織人員對(duì)原有貨物進(jìn)行徹底排查，清理“三無(wú)”及過(guò)期產(chǎn)品，對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)決銷毀，對(duì)檢驗(yàn)檢疫不嚴(yán)格或者手續(xù)不全的產(chǎn)品進(jìn)行清退。如將原采購(gòu)的食用豬油退貨，改用合格的名牌產(chǎn)品“元寶牌”餐飲大豆油。

四、加大資金的投入，改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，加裝倉(cāng)庫(kù)排風(fēng)扇，并計(jì)劃在最近時(shí)間內(nèi)改裝地樓。同時(shí)要求倉(cāng)管員加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，合理擺放，定期盤查，確保貨物質(zhì)量。

五、改善消毒設(shè)施，加強(qiáng)消毒管理，增設(shè)餐具保潔柜，進(jìn)一步加強(qiáng)場(chǎng)所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人員對(duì)保潔消毒工作進(jìn)行全程監(jiān)管。

六、加強(qiáng)添加劑使用管理，不使用非食用物質(zhì)加工食物。

七、進(jìn)一步規(guī)范餐廚廢棄油脂的處理，與潲水收取人員簽訂《潲水處理協(xié)議》，安排值班人員對(duì)潲水處理情況進(jìn)行登記，并隨時(shí)跟蹤考察。

八、對(duì)于其它做得較好的工作，如環(huán)境衛(wèi)生、食品安全預(yù)警、食品留樣、含毒測(cè)試、消毒及記錄、健康管理、衛(wèi)生許可等，我們一并予以完善和加強(qiáng)。

再次感謝上級(jí)對(duì)我們的關(guān)心和支持，歡迎上級(jí)相關(guān)部門隨時(shí)對(duì)我校食品安全工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)!

投訴情況報(bào)告的格式篇九

今年以來(lái)，在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督和支持下，全縣上下主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，緊緊圍繞“風(fēng)景、實(shí)力、創(chuàng)新、幸?！钡陌l(fā)展目標(biāo)，以生態(tài)文明建設(shè)為引領(lǐng)、項(xiàng)目帶動(dòng)為抓手、科技創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷克服經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的新問(wèn)題和新困難，全縣經(jīng)濟(jì)保持了“穩(wěn)增長(zhǎng)”態(tài)勢(shì)。

一、主要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體平穩(wěn)。上半年，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中向好，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值31.3億元，增長(zhǎng)9.1%，完成全年計(jì)劃的45.3%；財(cái)政總收入實(shí)現(xiàn)6.13億元，增長(zhǎng)7.3%，完成全年計(jì)劃的65.1%；固定資產(chǎn)投資完成37億元，增長(zhǎng)12.4%，完成全年計(jì)劃的44.5%；規(guī)模以上工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)11.3億元，增長(zhǎng)9.8%，完成全年計(jì)劃的37.9%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成9.5億元，增長(zhǎng)12.4%，完成全年計(jì)劃的44%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)現(xiàn)11509元，增長(zhǎng)7.8%，農(nóng)村居民人均可支配收入實(shí)現(xiàn)4041元，增長(zhǎng)8.7%。

（二）生態(tài)文明建設(shè)取得新進(jìn)展。我縣森林覆蓋率76.45%，列全市第二，地表水達(dá)到iii類水體比例，城區(qū)綠地率41.91%。我縣始終把生態(tài)文明建設(shè)擺在更加突出的戰(zhàn)略地位，遵循綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展的基本路徑，努力打造生態(tài)文明建設(shè)“樣板”。一是在全市率先組建了生態(tài)綜合執(zhí)法大隊(duì)。大隊(duì)依法接受農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、國(guó)土、環(huán)保部門部分行政處罰權(quán)委托，統(tǒng)一行使森林采伐、水污染防治、河道管理、漁業(yè)保護(hù)等生態(tài)方面的行政處罰權(quán)。大隊(duì)組建以來(lái)，嚴(yán)厲打擊了破壞生態(tài)環(huán)境的違法犯罪活動(dòng)。截至目前，共查處非法電魚、網(wǎng)魚、非法獵捕野生動(dòng)物、非法收購(gòu)野生動(dòng)物、盜伐林木、非法采挖礦產(chǎn)等案件48起，處罰58人，取保候?qū)?人，其中移送森林公安局偵辦的刑事案件1起、移送公安機(jī)關(guān)處理的治安案件2起；收繳電魚和捕獵工具342套、大電瓶5個(gè)、地籠69幅、漁網(wǎng)86幅，上繳各類罰沒(méi)款5萬(wàn)余元，有效地扼制了各類破壞生態(tài)環(huán)境事件的發(fā)生。二是鞏固提升生態(tài)優(yōu)勢(shì)。不斷加大生態(tài)保護(hù)和建設(shè)力度，始終強(qiáng)化生態(tài)、水資源、耕地保護(hù)“三條紅線”監(jiān)管。大力推進(jìn)山水林田湖生態(tài)修復(fù)工程，深入開展“凈空、凈水、凈土”行動(dòng)，從源頭上杜絕污染的產(chǎn)生。三是努力提升綠色生態(tài)水平。切實(shí)抓好封山育林工作，穩(wěn)步提高森林覆蓋率和森林蓄積量。實(shí)施了“河長(zhǎng)制”、“山長(zhǎng)制”、“路長(zhǎng)制”，打造山清水秀。四是在全縣范圍內(nèi)實(shí)施“清河提升行動(dòng)”，開展了違法采砂專項(xiàng)整治、侵占河湖水域及岸線專項(xiàng)整治、畜禽養(yǎng)殖污染專項(xiàng)整治等行動(dòng)，并取得良好成效，讓河水更清澈、河岸更碧綠、河流更通暢。

（三）重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。進(jìn)一步完善城市規(guī)劃，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。一是認(rèn)真做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)捕捉各類資金信息，準(zhǔn)確把握中央資金投向，完善“十三五”項(xiàng)目庫(kù)，精心篩選儲(chǔ)備項(xiàng)目52個(gè)。二是加強(qiáng)跑項(xiàng)爭(zhēng)資力度。上半年我縣爭(zhēng)取到項(xiàng)目208個(gè)，爭(zhēng)取資金7.41億元。三是積極推動(dòng)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。我縣把項(xiàng)目建設(shè)作為轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)量的重要載體，作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的根本動(dòng)力。截止6月底，列入省重點(diǎn)項(xiàng)目2個(gè)（金程汽車部件產(chǎn)業(yè)有限公司汽車部件項(xiàng)目、天美生物科技集團(tuán)板材生產(chǎn)加工項(xiàng)目），分別完成投資4900萬(wàn)元、7400萬(wàn)元,占年度投資計(jì)劃的15%、37%；省大中型項(xiàng)目3個(gè)；省、市、縣聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目4個(gè)；市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，完成總投資18700萬(wàn)元，占年初投資計(jì)劃的26%。

（四）工業(yè)運(yùn)行展現(xiàn)新勢(shì)頭。全縣86家規(guī)模以上企業(yè)上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值11.8億元，同比增長(zhǎng)10%。因“去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿”的政策影響，工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)入調(diào)整期。我縣主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，著力建項(xiàng)目、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓改革、增活力，鞏固和壯大支柱產(chǎn)業(yè)，不斷挖掘經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是全力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。按照“適度超前、相互促動(dòng)”的原則，加大力度推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。今年啟動(dòng)了瑞元實(shí)業(yè)、瑞旭實(shí)業(yè)等3個(gè)土方平整工程及唐竹山道路工程、金程以西防護(hù)工程、王冠排水工程、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)廣告牌工程等其他綠化、亮化、美化工程；園區(qū)污水管網(wǎng)二期工程已完成，正在進(jìn)行閉水試驗(yàn)，預(yù)計(jì)9月份所屬企業(yè)污水可納管進(jìn)廠處理；工業(yè)特色小鎮(zhèn)規(guī)劃方案正在設(shè)計(jì)中，小鎮(zhèn)客廳及園區(qū)公園已經(jīng)完成概念性設(shè)計(jì)，目前正在做施工圖設(shè)計(jì)。二是招商引資形勢(shì)喜人。立足優(yōu)勢(shì)和特色，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)配套和鏈條延伸，著力于招大引強(qiáng)，深入開展“雙返雙創(chuàng)”活動(dòng)，加大“騰籠換鳥”力度。截止6月底，簽約項(xiàng)目31個(gè)，簽約投資總額26.32億元,其中億元項(xiàng)目9個(gè)，5000萬(wàn)元以上1億元以下項(xiàng)目10個(gè)，5000萬(wàn)元以下12個(gè)。此外，閑置土地清理再獲突破，得爾機(jī)械、鼎泰機(jī)械、紹忠汽配、鑫輝食品、日升新型建材、亞泰制罐、振華糧食加工廠、德明工程機(jī)械等企業(yè)相繼收購(gòu)，盤活閑置土地260余畝。三是助力企業(yè)做大做強(qiáng)。用足用活國(guó)家有關(guān)政策，不斷提升服務(wù)水平，多措并舉幫助企業(yè)解決融資、科技創(chuàng)新等方面遇到的難題，積極幫助企業(yè)解決融資難問(wèn)題。今年以來(lái)，累計(jì)發(fā)放“財(cái)園信貸通”貸款28家，放款金額10170萬(wàn)元；為博瑞特、貝爾斯、珍廷鞋業(yè)等17家企業(yè)解決過(guò)橋資金6188萬(wàn)元。推動(dòng)企業(yè)加大資金投入，加快技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，潔美電子、盛達(dá)隆科技、恒方塑業(yè)等企業(yè)啟動(dòng)技改項(xiàng)目，預(yù)計(jì)今年可新增主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3億元。積極做好項(xiàng)目培育申報(bào)工作，幫助帝瑪實(shí)業(yè)申報(bào)市級(jí)工程技術(shù)中心，為明年創(chuàng)建省級(jí)工程技術(shù)中心打下基礎(chǔ)，幫助弘泰電材創(chuàng)建省級(jí)兩化融合示范企業(yè)。

（五）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年農(nóng)林牧漁業(yè)及服務(wù)業(yè)增加值2.92億元，按可比價(jià)同比增長(zhǎng)4.2%。一是糧食生產(chǎn)連續(xù)實(shí)現(xiàn)豐收。糧食總播種面積36.5萬(wàn)畝，其中水稻播種面積29.7萬(wàn)畝。制種面積達(dá)3.4萬(wàn)畝，規(guī)模連續(xù)18年全省第一，繼續(xù)爭(zhēng)取到了國(guó)家制種大縣獎(jiǎng)勵(lì)政策。省惠農(nóng)種業(yè)有限公司、廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院水稻研究所育種的“五優(yōu)662”被農(nóng)業(yè)部確認(rèn)為超級(jí)稻品種。二是經(jīng)濟(jì)作物持續(xù)增長(zhǎng)。紅薯、馬鈴薯等作物6.8萬(wàn)畝；蔬菜8萬(wàn)畝，其中食用菌1萬(wàn)畝，高山蔬菜0.12萬(wàn)畝，無(wú)公害蔬菜基地面積1.2萬(wàn)畝；白蓮種植面積1萬(wàn)畝；新增果樹面積2500畝；新增茶葉面積600畝?；蒉r(nóng)種業(yè)、軍峰山茶葉被評(píng)為省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，特種水產(chǎn)棘胸蛙入選水產(chǎn)種質(zhì)資源保護(hù)區(qū)名單。三是畜牧業(yè)穩(wěn)中有增。生豬出欄9.1萬(wàn)頭，生豬存欄5.6萬(wàn)頭，家禽出籠41.9萬(wàn)羽，家禽存籠33.1萬(wàn)羽。四是農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)加快。按照“一縣一園”的要求，打造集設(shè)施農(nóng)業(yè)、生態(tài)休閑、觀光農(nóng)業(yè)為一體的省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園，重點(diǎn)發(fā)展雜交制種、藥材、有機(jī)蔬菜等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)及高附加值的農(nóng)產(chǎn)品，總體規(guī)劃面積6平方公里，建設(shè)總投資3.5億元。

（六）社會(huì)民生進(jìn)一步改善。一是大力實(shí)施脫貧攻堅(jiān)。截止6月底，全縣148個(gè)光伏扶貧電站已全部并網(wǎng)發(fā)電，總裝機(jī)容量19.76mw；整合各類財(cái)政資金6540萬(wàn)元，在12個(gè)貧困村中安排落實(shí)新農(nóng)村建設(shè)村點(diǎn)38個(gè)，為貧困村順利退出提供有力保障；出臺(tái)了《縣易地移民搬遷進(jìn)園區(qū)“交鑰匙”安置工作實(shí)施方案》，積極引導(dǎo)有勞動(dòng)能力的貧困戶進(jìn)行搬遷，一期搬遷安置貧困戶17戶67人，已全部搬遷入住；全縣11503人建檔立卡貧困人口中，已實(shí)現(xiàn)脫貧人口5822人，全縣貧困發(fā)生率由20xx年底的5.12%下降至2.96%。二是公共服務(wù)水平不斷提高。中醫(yī)院綜合大樓主體竣工，婦幼保健院正在抓緊施工建設(shè)，衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施體系進(jìn)一步完善。三是農(nóng)網(wǎng)安全運(yùn)行水平有效提升。新建220千伏變電站1座、110千伏變電站1座，新建和改造10kv線路20.1公里，新建和改造低壓線路10.5公里；新建及改造臺(tái)區(qū)23個(gè)/12.8mva；戶表工程6650戶。四是抓住棚戶區(qū)改造政策“窗口期”，全力推動(dòng)縣城中心6個(gè)片區(qū)危舊房和棚戶區(qū)改造工作順利實(shí)施。目前，1313戶征遷戶已完成簽約984戶，簽約率為74.94%，完成征遷面積81196平方米。五是成功舉辦了首屆中國(guó)曹洞宗禪學(xué)國(guó)際研討會(huì)，來(lái)自中國(guó)、日本、韓國(guó)、斯里蘭卡的高僧大德、專家學(xué)者近兩百人參加。進(jìn)一步弘揚(yáng)了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升我國(guó)的文化軟實(shí)力，也有助于將我縣風(fēng)景文化展現(xiàn)在全國(guó)人民面前，提升我縣知名度。

二、存在的問(wèn)題

今年以來(lái)全縣經(jīng)濟(jì)開局良好，上述成績(jī)，是在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的大背景下，是在我縣處于非常困難的特殊時(shí)期取得的，可以說(shuō)彌足珍貴，十分不易。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，存在的矛盾和問(wèn)題也十分突出，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是工業(yè)運(yùn)行質(zhì)量普遍不高。企業(yè)效益仍然不佳。今年以來(lái)雖然規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)扭轉(zhuǎn)了下滑局面，但市場(chǎng)需求不足、訂單減少、產(chǎn)量和效益下滑仍是當(dāng)前較多企業(yè)存在的問(wèn)題，上半年我委重點(diǎn)調(diào)查的7家企業(yè)中，2家企業(yè)虧損，4家企業(yè)利潤(rùn)率在3%以下、其中1家企業(yè)利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)；停、減產(chǎn)企業(yè)依然較多。上半年，全縣86家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，停、減產(chǎn)企業(yè)共8家，占比9%；受融資難融資貴制約，當(dāng)前各行業(yè)普遍反映流動(dòng)資金緊張，并已波及到擔(dān)保企業(yè)的資金流動(dòng)。二是項(xiàng)目建設(shè)力度仍需加大。項(xiàng)目質(zhì)量和效益有待提高；土地、資金等要素制約突出。土地方面，不少項(xiàng)目存在土地調(diào)規(guī)和占補(bǔ)平衡指標(biāo)落實(shí)問(wèn)題。資金方面，由于市場(chǎng)需求不振，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，資金緊張，擴(kuò)大投資受到較大影響；項(xiàng)目實(shí)際開工情況不理想。三是財(cái)政收入平衡壓力仍然較大，不良貸款總額仍然有所增加；二季度以來(lái)實(shí)際利用外資增幅高位回落；非住宅商品房庫(kù)存居高不下；豬肉、禽蛋等農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格回落較多，農(nóng)民增收難度加大。

三、下半年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的建議

面對(duì)當(dāng)前的困難和問(wèn)題，我們不僅要增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感，更要堅(jiān)定加快發(fā)展升級(jí)的信心和決心。下一步我們將緊緊圍繞發(fā)展主題，貫徹落實(shí)縣委、縣政府制定的各項(xiàng)政策措施，緊緊圍繞全面完成全年目標(biāo)任務(wù)的要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

（一）加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，發(fā)揮主導(dǎo)行業(yè)支撐作用。一方面著力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，盤活生產(chǎn)能力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提升產(chǎn)業(yè)層次；另一方面重點(diǎn)扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)特別是深度加工和精深加工業(yè)，以白茶、竹蓀菇、食用菌為主導(dǎo)，重點(diǎn)發(fā)展無(wú)公害食品、綠色食品、有機(jī)食品，發(fā)展我縣特色系列深加工食品。二是增強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)活力，提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐水平。加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警分析，定期掌握重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，充分發(fā)揮重點(diǎn)骨干企業(yè)對(duì)工業(yè)增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎作用。三是加強(qiáng)資金要素保障力度。積極搭建銀政銀企對(duì)接平臺(tái)，拓寬工業(yè)企業(yè)融資渠道。四是充分發(fā)揮園區(qū)集聚效益，讓大項(xiàng)目大企業(yè)盡快投產(chǎn)形成新的增長(zhǎng)力。要采取一系列有利于加快園區(qū)發(fā)展的政策措施，加大園區(qū)投入力度，著力優(yōu)化生產(chǎn)布局，使各類園區(qū)成為項(xiàng)目落地的集聚區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心區(qū)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的承載區(qū)、高新技術(shù)的先導(dǎo)區(qū)，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的支撐和發(fā)展動(dòng)力。

（二）狠抓項(xiàng)目管理，提升投資增長(zhǎng)后勁。一是抓重大項(xiàng)目的引進(jìn)和開工。目前由于我縣5000萬(wàn)元以上重大項(xiàng)目個(gè)數(shù)較少，對(duì)全部投資增長(zhǎng)的主導(dǎo)作用下降，投資這駕馬車的拉動(dòng)力不足。下階段必須下大力氣優(yōu)化投資環(huán)境，加大招商引資力度，搶抓政策機(jī)遇，積極籌措資金，力促投資項(xiàng)目特別是重大項(xiàng)目的引進(jìn)和開工建設(shè)。二是強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目調(diào)度，深入項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地做好項(xiàng)目建設(shè)信息臺(tái)帳。三是加強(qiáng)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，密切關(guān)注國(guó)家、省、市投資取向和市場(chǎng)資本流動(dòng)變化情況，準(zhǔn)確、全面地掌握、篩選和收集上級(jí)投資項(xiàng)目，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)政策要求，篩選、包裝一批效益好、實(shí)施可行性大、成功率高、覆蓋面廣的項(xiàng)目，充實(shí)完善項(xiàng)目庫(kù)，努力做到常年篩選，三年滾動(dòng)儲(chǔ)備，及時(shí)推介，把項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)建成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力庫(kù)。四是優(yōu)化服務(wù)，提升效率，打造項(xiàng)目建設(shè)軟環(huán)境。致力于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化環(huán)境，更新服務(wù)。切實(shí)為項(xiàng)目落地提供強(qiáng)有力的保障，積極為縣重點(diǎn)項(xiàng)目開辟綠色通道。

（三）注重提質(zhì)增效，提升“三農(nóng)”工作水平。適應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的新形勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮。一是發(fā)展高效特色產(chǎn)業(yè)。加快以雜交水稻制種產(chǎn)業(yè)為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，大力發(fā)展制種、優(yōu)質(zhì)稻、煙葉、食用菌、特色種養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)。積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證登記，力爭(zhēng)新增省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品1個(gè)，綠色有機(jī)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品3個(gè)以上。加大“農(nóng)超對(duì)接”力度，提升優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。積極發(fā)展農(nóng)村電商銷售模式，讓更多的名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品“走出去”。二是積極培育龍頭企業(yè)。按“發(fā)展一批、扶持一批、帶動(dòng)一批、瞄準(zhǔn)一批”的培育原則，新增省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家、市級(jí)3家、縣級(jí)12家，重點(diǎn)扶持市級(jí)以上龍頭企業(yè)3家，帶動(dòng)市級(jí)以上龍頭企業(yè)6家。三是加速農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)與農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，大力支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工、全面提升農(nóng)產(chǎn)品精深加工整體水平、提升產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展帶動(dòng)能力。大力發(fā)展各類專業(yè)流通服務(wù)、積極發(fā)展電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)新模式、加快發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，拓寬產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展途徑。四是加速休閑農(nóng)業(yè)升級(jí)。圍繞“大生態(tài)、大景區(qū)、大旅游”的發(fā)展目標(biāo)，著力實(shí)施好東陂鎮(zhèn)江背村、二都鎮(zhèn)白槎村、簾前村和桃陂鎮(zhèn)戈坪村，打造成美麗休閑鄉(xiāng)村示范村，力爭(zhēng)通過(guò)3－5年的時(shí)間，結(jié)合我縣人文、山水、生態(tài)特色，讓昔日陶淵明筆下令人神往的“桃花源”再現(xiàn)于大地，在廣闊的農(nóng)村大地上展現(xiàn)出一道道靚麗的風(fēng)景線。

（四）建設(shè)生態(tài)文明，努力打造“樣板”。以列入國(guó)家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)、全省生態(tài)文明先行示范縣為契機(jī)，加快打造全市生態(tài)文明建設(shè)“樣板”的步伐。一是提升綠色生態(tài)水平。全面實(shí)施好封山育林，穩(wěn)步提高森林覆蓋率和森林蓄積量。開展珍稀野生動(dòng)植物保護(hù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，堅(jiān)決打擊破壞珍稀野生動(dòng)植物資源違法犯罪行為，確保越冬候鳥、紅豆杉和其他野生動(dòng)植物安全，加大對(duì)電魚、毒魚、炸魚等行為的打擊力度，在全社會(huì)積極營(yíng)*護(hù)野生動(dòng)植物、共建美好綠色家園的良好氛圍。二是加強(qiáng)環(huán)境污染整治。以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，深入開展“凈空、凈水、凈土”行動(dòng)，加大對(duì)違法排污行為監(jiān)管和打擊力度，加強(qiáng)工業(yè)廢水廢氣、生活污水、農(nóng)業(yè)面源、畜牧業(yè)養(yǎng)殖、城市建筑揚(yáng)塵等源頭控制。加快園區(qū)污水處理廠、城市生活污水處理廠的管網(wǎng)配套建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)準(zhǔn)入制度，推進(jìn)節(jié)能降耗、減排降污、固廢綜合利用等工作。三是推進(jìn)生態(tài)文明創(chuàng)建。嚴(yán)守生態(tài)紅線，落實(shí)環(huán)境保護(hù)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”制度，加強(qiáng)河湖、森林資源管理與保護(hù)，全面推行屬地黨政“一把手”負(fù)責(zé)的“河長(zhǎng)制”、“山長(zhǎng)制”、“路長(zhǎng)制”，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)森林資源負(fù)債表離任審計(jì)制度。抓好節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色生活方式。加快生態(tài)文明創(chuàng)建，積極謀劃石鞏寺丹霞地貌省級(jí)地質(zhì)公園、魚牙嶂森林公園、華南虎自然保護(hù)區(qū)。

（五）提升發(fā)展動(dòng)力，著力深化改革開放。一是深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。認(rèn)真落實(shí)好省市出臺(tái)的各項(xiàng)政策措施，研究制定年度改革任務(wù)，推動(dòng)“三去一降一補(bǔ)”各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展；穩(wěn)妥處置“僵尸企業(yè)”，推動(dòng)層次低的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；加快土地出讓，加強(qiáng)閑置土地清理和開發(fā)，加大棚改貨幣化安置力度，加快去除非住宅商品房庫(kù)存，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展；大力推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，落實(shí)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，不斷夯實(shí)創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新人才“三個(gè)支撐”。二是深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革。深化“放管服”改革，全面清理政府部門審批事項(xiàng)設(shè)計(jì)的各類證明材料，切實(shí)抓好“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”；深化投融資體制改革，推進(jìn)國(guó)家重大市政工程領(lǐng)域ppp創(chuàng)新試點(diǎn)工作，加快推出一批ppp項(xiàng)目；加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村、財(cái)稅金融、信用體系、生態(tài)文明體制等改革，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展活力。三是深入推進(jìn)低碳社區(qū)試點(diǎn)。鼓勵(lì)發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè)，支持綠色低碳發(fā)展項(xiàng)目，加快編制我縣低碳發(fā)展規(guī)劃，全力打造桃陂戈坪生態(tài)村低碳示范社區(qū)、二都白槎省級(jí)低碳試點(diǎn)社區(qū)。

（六）推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)，著力辦好民生實(shí)事。以“四進(jìn)四聯(lián)四幫”活動(dòng)為契機(jī)，緊咬脫貧目標(biāo)，全力打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，持續(xù)保障和改善民生。一是努力完成年度脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今年脫貧3000人以上的目標(biāo)，全縣30%以上貧困村形成“一村一品”產(chǎn)業(yè)格局。二是大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。積極落實(shí)省80條、市38條降低企業(yè)成本、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的惠企政策以及創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、社保補(bǔ)貼、職能培訓(xùn)等一系列促進(jìn)就業(yè)政策，著力營(yíng)造寬松的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境；積極引才引智，持續(xù)掀起“雙返雙創(chuàng)”熱潮，激發(fā)多元化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體活力；加快推進(jìn)“雙返雙創(chuàng)”基地，為創(chuàng)業(yè)者提供低成本、便利化、全要素、開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，打造“創(chuàng)客空間”。三是放大城鄉(xiāng)美的優(yōu)勢(shì)，加快建設(shè)精美縣城。按照“城區(qū)景區(qū)化”的思路，以的山水環(huán)境為中心，著力打造有品像的“一河兩岸”景觀。突出鄉(xiāng)村風(fēng)景秀美，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)精品工程，圍繞抓好42個(gè)新農(nóng)村建設(shè)，著力打造一批鄉(xiāng)村風(fēng)情帶，重點(diǎn)打造一至兩個(gè)特色小鎮(zhèn)。

做好下半年的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作意義重大，任務(wù)艱巨。讓我們?cè)诳h委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督和支持下，齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難、真抓實(shí)干，確保全面完成甚至超額完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)，為建設(shè)“四個(gè)”作出新的貢獻(xiàn)！

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州委有關(guān)近期工作安排部署及20xx年第七次依法治市例會(huì)精神，市人社局高度重視、科學(xué)研判，以部門職能職責(zé)為載體、遵循“重部署、抓落實(shí)”的工作原則，扎實(shí)有效地做好維護(hù)全市社會(huì)穩(wěn)定工作，合力確保全市社會(huì)局勢(shì)和諧穩(wěn)定，現(xiàn)就近期群眾工作開展情況作如下報(bào)告：

一、走基層、系民情，各類隱患早知曉

（一）訪民情。市人社局將工作與脫貧攻堅(jiān)工作相結(jié)合，定期走村入戶了解貧困戶思想動(dòng)態(tài)、家庭狀況、惠民資金落實(shí)情況等，建立了民情走訪記錄臺(tái)賬，以此作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開展幫扶工作。同時(shí)，我局干部職工自發(fā)成立了專項(xiàng)幫扶基金，以收集到的信息為依據(jù)，及時(shí)為有生活困難的群眾送去必要的生活物資和慰問(wèn)金。通過(guò)“收集民情+主動(dòng)幫扶”的兩結(jié)合模式，讓群眾真正感受到政府的關(guān)心照顧。

（二）順民意。我局始終堅(jiān)持“疏理排查矛盾，化解群眾積怨”工作原則，建立健全“疏導(dǎo)、總結(jié)、推廣、上報(bào)”的工作模式，不斷探索總結(jié)我局職工在結(jié)對(duì)認(rèn)親工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)了推動(dòng)新時(shí)期下群眾工作的干勁，在突出政治性、政策性和導(dǎo)向性的同時(shí)，掌握節(jié)奏，注重實(shí)效，確保了“結(jié)對(duì)認(rèn)親”活動(dòng)的深入開展。

二、常走動(dòng)、多聯(lián)系，聯(lián)戶聯(lián)僧保穩(wěn)定

市人社局進(jìn)一步深化和提升“建好一條紐帶”、“開展一次懇談”活動(dòng)，將聯(lián)戶聯(lián)僧工作從建立聯(lián)系向深化感情轉(zhuǎn)變。

（一）擴(kuò)面：主動(dòng)聯(lián)系、掌握動(dòng)態(tài)、深入懇談；確保了干部職工熟悉結(jié)對(duì)認(rèn)親戶中的僧尼，并真心交友，實(shí)現(xiàn)干部聯(lián)系僧尼的全覆蓋。

（二）提質(zhì)：加深了解，增進(jìn)友誼，深交朋友，真正實(shí)現(xiàn)僧尼與干部同心同向、同心同行；充分發(fā)揮人社職能，當(dāng)好方針政策和法律法規(guī)的宣傳員、幫助捧塔寺解決和呼吁合理訴求的服務(wù)員、實(shí)施寺廟公共服務(wù)的協(xié)調(diào)員、加強(qiáng)寺廟依法管理的督導(dǎo)員；多方聯(lián)動(dòng)，確保聯(lián)系寺廟工作與依法管理宗教事務(wù)相結(jié)合，與落實(shí)寺廟公共服務(wù)相結(jié)合，與群眾工作其他活動(dòng)相結(jié)合，與創(chuàng)建和諧寺廟相結(jié)合，積極筑建社會(huì)和諧“穩(wěn)定器”。

三、定計(jì)劃、制措施，創(chuàng)新思謀助脫貧

(一)加強(qiáng)聯(lián)系村幫扶力度。我局高度重視扶貧工作，將扶貧工作與群眾工作相結(jié)合，定期到幫扶村進(jìn)行走訪，及時(shí)解決群眾困難問(wèn)題。今年，恰逢村級(jí)換屆選舉，我局積極配合鄉(xiāng)黨委、政府，全程參與監(jiān)督指導(dǎo)，圓滿完成了崩沙村、三家寨村兩委、村級(jí)“八大組織”、村婦聯(lián)委員的換屆選舉工作。

(二)加強(qiáng)政策宣傳力度。在脫貧攻堅(jiān)工作中，我局堅(jiān)持將扶貧工作與群眾工作相結(jié)合，既扶貧又扶志，將“輸血式”扶貧逐漸轉(zhuǎn)向“造血式”扶貧轉(zhuǎn)變，在給予困難群眾物資幫助的同時(shí)，從思想上進(jìn)行引導(dǎo)和幫助。今年，我局多次深入崩沙村、三家寨村，宣傳黨和國(guó)家的富民政策、宣傳省十一次黨代會(huì)精神，鼓勵(lì)群眾用好用活現(xiàn)有政策加快脫貧奔康步伐。我們還針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和種植養(yǎng)殖方面提供切實(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與技能培訓(xùn)，真正做到讓群眾心中有數(shù)，發(fā)展有底氣。

嚴(yán)格按照市委、政府要求，結(jié)合各個(gè)村的實(shí)際情況，配合做好綜治、信訪、等工作；全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，通過(guò)定期學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)的方式，提升黨員干部的理論素養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為民服務(wù)的水平，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。

根據(jù)縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于保質(zhì)保量完成國(guó)務(wù)院安委會(huì)安全生產(chǎn)巡查反饋意見整改落實(shí)工作的通知》（安辦發(fā)〔20xx〕53號(hào)）文件要求，我鄉(xiāng)高度重視，嚴(yán)格對(duì)照17項(xiàng)共性問(wèn)題和7條具體問(wèn)題認(rèn)真開展整改工作，逐項(xiàng)分析提出整改措施并及時(shí)建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，明確責(zé)任人，限期開展整改工作?，F(xiàn)將整改落實(shí)情況報(bào)告如下。

一、高度重視，精心組織

認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣關(guān)于國(guó)務(wù)院安委會(huì)安全生產(chǎn)巡查反饋意見整改落實(shí)工作的通知要求，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價(jià)”的紅線，深刻認(rèn)識(shí)不足，全面整改落實(shí)。堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理，把安全風(fēng)險(xiǎn)管控挺在隱患前面，把隱患排查治理挺在事故前面。堅(jiān)持關(guān)口前移，超前辨識(shí)預(yù)判崗位、區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)實(shí)施制度、技術(shù)、工程、管理等措施，有效防控各類安全風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)過(guò)程管控，通過(guò)構(gòu)建隱患排查治理體系和閉環(huán)管理制度，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類事故隱患，防患于未然，限度減少安全生產(chǎn)事故發(fā)生、降低損害程度，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、對(duì)照問(wèn)題清單進(jìn)行整改

1、上級(jí)部門的來(lái)文及時(shí)安排部署下去，確保安全生產(chǎn)工作及時(shí)開展到位，不拖拉。

2、根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際，重新制定有針對(duì)性和指導(dǎo)性的預(yù)防重特大事故措施，達(dá)到措施精準(zhǔn)，施救精準(zhǔn)。

3、加強(qiáng)事故隱患排查整治力度，要求各行政村每月上報(bào)一次隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，絕不拖延。

4、對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患立即整改，對(duì)整改不到位的村、鄉(xiāng)屬單位發(fā)整改指令書，嚴(yán)肅“回頭看”，確保整改落實(shí)到位。

5、根據(jù)本鄉(xiāng)安全形勢(shì)的需要，制定切實(shí)可行的

應(yīng)急預(yù)案

三、下一步工作打算

為了進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，我鄉(xiāng)積極開展進(jìn)村入戶宣傳，使安全知識(shí)深入到為一位群眾中，增強(qiáng)群眾安全防范意識(shí)；繼續(xù)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，確保我鄉(xiāng)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和穩(wěn)定發(fā)展。

投訴情況報(bào)告的格式篇十

情況報(bào)告怎么寫?下面是小編特地為大家整理收集的情況報(bào)告格式范文，希望對(duì)大家有幫助。

報(bào)告是“適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)” 的上行文。其適用范圍主要包括：

(1)正常向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，使上級(jí)及時(shí)了解情況，指導(dǎo)工作。

(2)工作中遇到特殊情況或重大問(wèn)題，需及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

(3)完成上級(jí)布置的某項(xiàng)工作需要報(bào)告結(jié)果。

(4)對(duì)上級(jí)詢問(wèn)或催辦的事項(xiàng)作專門答復(fù)。

(5)某些工作建議，需報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)其他平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)共同執(zhí)行。

(6)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送文件、遞送材料時(shí)使用。

1.按作用分有呈報(bào)性報(bào)告和呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。呈報(bào)性報(bào)告的主要內(nèi)容是匯報(bào)工作、反映情況、提出意見和建議、答復(fù)詢問(wèn)等，不要求上級(jí)批復(fù)或批轉(zhuǎn);呈轉(zhuǎn)性報(bào)告是針對(duì)工作中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)并提出處理意見，向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)并請(qǐng)求批轉(zhuǎn)有關(guān)部門參照?qǐng)?zhí)行。

2.按性質(zhì)分有綜合報(bào)告、專題報(bào)告。

3.按內(nèi)容分有

工作報(bào)告

1.標(biāo)題由“發(fā)文機(jī)關(guān)(可省略)+事由+報(bào)告”組成。

2.正文開頭寫明報(bào)告的目的或緣由，然后多用“現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下”的過(guò)渡語(yǔ)引出下文。主體部分寫明報(bào)告的具體內(nèi)容，不同種類的報(bào)告正文的寫法各有不同，如工作報(bào)告，一般寫基本情況、主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后意見等;情況報(bào)告，要敘述情況、分析原因、提出對(duì)策;答復(fù)報(bào)告，圍繞上級(jí)的詢問(wèn)問(wèn)題來(lái)寫;建議報(bào)告，就某個(gè)問(wèn)題向上級(jí)提出處理意見和建議，并請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)認(rèn)可;報(bào)送報(bào)告，說(shuō)明呈報(bào)的材料和文件即可。結(jié)尾通常使用“特此報(bào)告”、“請(qǐng)審核(審示、審閱、審查)”、“請(qǐng)查收”、“以上報(bào)告如無(wú)不當(dāng)，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”等慣用語(yǔ)結(jié)束。

1.實(shí)事求是報(bào)告的情況必須屬實(shí)，有關(guān)材料應(yīng)核實(shí)無(wú)誤，不夸大，不縮小。

2.及時(shí)報(bào)告向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況要及時(shí)，這樣才能讓上級(jí)機(jī)關(guān)迅速掌握情況，做出相應(yīng)對(duì)策，否則，事過(guò)境遷，再向上級(jí)報(bào)告，不僅失去報(bào)告的意義，而且還可能貽誤處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。

3.突出皿點(diǎn)全面工作報(bào)告內(nèi)容復(fù)雜，頭緒較多，要明確中心，突出重點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合，條理清楚，切忌面面俱到，寫成流水賬。要一事一報(bào)，不要在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。

4.用準(zhǔn)文種不能將報(bào)告寫成請(qǐng)示，報(bào)告中不能夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。不要將報(bào)告提出的建議或意見當(dāng)作請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。

“報(bào)告”和“請(qǐng)示”都是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)的公文，是為數(shù)不多的上行文文種，它們的區(qū)別在于：

1.性質(zhì)報(bào)告是陳述性公文;請(qǐng)示是呈批性公文。

2.行文目的報(bào)告的目的在于匯報(bào)工作，反映情況，提出意見和建議，回答上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)，以便上級(jí)機(jī)關(guān)了解本單位情況，從而有針對(duì)性地給予指導(dǎo);而請(qǐng)示的目的，是為解決某一問(wèn)題、請(qǐng)示某一事項(xiàng)，請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)做出指示或予以批準(zhǔn)。

3.行文時(shí)間報(bào)告是在工作結(jié)束后或工作正在進(jìn)行中行文。而請(qǐng)示則必須在事前行文，得到上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)或指示方可行動(dòng)，不能先斬后奏。

4.主送機(jī)關(guān)報(bào)告的目的在于為上級(jí)機(jī)關(guān)提供信息，不是為了讓其批復(fù)，因而允許多頭主送。而請(qǐng)示是為向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批示或批準(zhǔn)的，只能寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)，不允許多頭請(qǐng)示。

5.事項(xiàng)的多少報(bào)告的事項(xiàng)可以是一件，如專題報(bào)告;也可以是多件，如綜合報(bào)告。而請(qǐng)示的內(nèi)容必須遵循“一文一事”的原則。

6.答復(fù)的形式報(bào)告不要求上級(jí)機(jī)關(guān)回復(fù)。而請(qǐng)示則要求上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)批復(fù)，給予明確答復(fù)關(guān)于xx省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”

x農(nóng)業(yè)報(bào)「20xx] 10號(hào)

xx省人民政府：

自今年7月1日我省開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”以來(lái)，順暢了農(nóng)產(chǎn)品流通，提高了我省大宗鮮活農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格大幅回升，為今年的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收做出了巨大的貢獻(xiàn)。據(jù)各地農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)計(jì)，自20xx年7月1日至12月31日，共發(fā)放綠色通道通行證40. 20萬(wàn)張，運(yùn)銷鮮活農(nóng)產(chǎn)品305. 94萬(wàn)噸，僅大宗農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲就給農(nóng)民增收16. 39 億元。現(xiàn)將我省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”開通半年來(lái)的運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、各部門同心協(xié)力，認(rèn)真貫徹省人民政府《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道的通知》精神((xx省人民政府關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道的通知》(x政電「20xx」 8號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《通知》下發(fā)后，各有關(guān)部門迅速做了大量艱苦、細(xì)致、有效的工作，6月30日，我廳和省交通廳就綠色通道實(shí)施方案進(jìn)行了研究，根據(jù)分工，我廳下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道通行證發(fā)放工作的緊急通知》(x農(nóng)業(yè)辦電[20xx1 23號(hào))，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門在當(dāng)?shù)孛襟w公布了“綠色通道”的辦證地點(diǎn)、聯(lián)系電話，并在市場(chǎng)、產(chǎn)地、主要交通路口等張貼《通知》、組織運(yùn)銷大戶座談會(huì)等一系列活動(dòng)宣傳《通知》精神。與此同時(shí)，交通和公安部密切配合，省交通廳公路管理局也下發(fā)了《關(guān)于建立鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”的緊急通知》〔路收費(fèi)函[20xx] 22號(hào)), 要求各收費(fèi)站懸掛“綠色通道”指示牌，并設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)。7月1日零時(shí)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛經(jīng)過(guò)各收費(fèi)站、檢查站時(shí)一路綠燈。7月1日下午3時(shí)，第一批“綠色通道”通行證(臨時(shí))已從各市縣(區(qū))農(nóng)業(yè)局發(fā)放到鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸戶手中。7月2日12時(shí)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸戶經(jīng)過(guò)各收費(fèi)站、檢查站時(shí)一律憑“綠色通道”通行證通行?！?略)

截止到20xx年12月底，交通部門共免收174萬(wàn)車次、5 133萬(wàn)元過(guò)路過(guò)橋費(fèi)，為今年農(nóng)民增收做出了積極的貢獻(xiàn)。

……(略)

據(jù)各地反饋，xx省農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”開通后，農(nóng)產(chǎn)品流通順暢了，運(yùn)銷客商激增，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺。xx縣農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人李x，在綠色通道開通前，五六天才收購(gòu)到一車外運(yùn)的農(nóng)產(chǎn)品，綠色通道開通后，他每天都收購(gòu)到一車以上的農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)，僅兩個(gè)月就運(yùn)銷西瓜、荔枝和蔬菜等1 500 多噸。xx縣環(huán)宇信息服務(wù)部經(jīng)理陸，在今年7月1日前，只運(yùn)銷了 3。車農(nóng)產(chǎn)品，綠色通道開通后一個(gè)月就運(yùn)銷農(nóng)產(chǎn)品110車，650噸。從7月 1日以來(lái)的4個(gè)月內(nèi)，僅又又縣市外銷鮮活農(nóng)產(chǎn)品總量就比去年同期增加20萬(wàn)噸。

xx省農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道開通后，由于流通順暢，產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格大幅度提高，據(jù)各地農(nóng)業(yè)部門8月底、12月底分別統(tǒng)計(jì)，與6月相比，我省大宗鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地銷價(jià)平均漲幅為：今年我省鮮活農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲的因素雖然與全國(guó)性農(nóng)產(chǎn)品特別是糧食價(jià)格上漲密不可分，但與我省開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”息息相關(guān)，由于目前我省鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用與去年相比仍提高了60%左右，如果不開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”，順暢流通和減少運(yùn)輸成本，我省的大宗鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通可能受阻，銷售價(jià)格可能嚴(yán)重低于目前價(jià)格。我省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道開通后，因農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲，xx市農(nóng)民增收23 730萬(wàn)元，僅蔬菜就增收7 000萬(wàn)元以上?！?略)

黨和政府對(duì)我縣農(nóng)民的關(guān)懷和厚愛……”

……(略)

五、存在問(wèn)題

我省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”運(yùn)行幾個(gè)月來(lái)，總體來(lái)說(shuō)各部門配合不錯(cuò)，效果也較明顯，但也存在下列問(wèn)題：

(一)至今還沒(méi)有統(tǒng)一的運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，交通、農(nóng)業(yè)、公安各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一的投訴受理機(jī)構(gòu)，運(yùn)輸戶在路上遇到問(wèn)題時(shí)不知找誰(shuí)投訴。

(二)xx省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”實(shí)施細(xì)則至今還沒(méi)有公布實(shí)施，對(duì)“綠色通道”的管理造成了一定程度的被動(dòng)。如鮮活農(nóng)產(chǎn)品和運(yùn)輸車輛的界定問(wèn)題、違規(guī)車輛的處理問(wèn)題等都需要非常明確地公之于眾。

(三)全省農(nóng)業(yè)部門發(fā)放臨時(shí)通行證每天需要?jiǎng)佑?00多人，在經(jīng)費(fèi)少、 24小時(shí)工作的情況下，發(fā)證壓力非常大，如果不改變發(fā)證方式，長(zhǎng)此以往，將影響農(nóng)業(yè)部門其他工作的正常開展。

六、建議

(一)由省交通廳牽頭成立，由交通、農(nóng)業(yè)和公安部門組成的xx省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”聯(lián)合協(xié)調(diào)小組，共同處理“綠色通道”運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。

(二)盡快出臺(tái)xx省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”實(shí)施細(xì)則，以便在 “綠色通道”運(yùn)行過(guò)程中有章可循。

(三)對(duì)本地運(yùn)輸車輛發(fā)放長(zhǎng)期通行證，長(zhǎng)期通行證分正本和副本，有效期為1年，司機(jī)只需在通行證副本上填寫當(dāng)次日期、產(chǎn)品種類、起運(yùn)地和運(yùn)輸目的地，不需每次都跑農(nóng)業(yè)部門領(lǐng)證，由交通部門在第一個(gè)收費(fèi)站核實(shí)后蓋章放行，以最大限度地提高工作效率，降低運(yùn)行成本。對(duì)外省車輛運(yùn)輸本地鮮活農(nóng)產(chǎn)品時(shí)仍使用一次性的臨時(shí)通行證。

xx省農(nóng)業(yè)廳(蓋章)

2oo五年x月x日

投訴情況報(bào)告的格式篇十一

xx年，我局在市局和縣委、縣政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞公眾飲食用藥安全這個(gè)中心任務(wù)，以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”等活動(dòng)為主線，繼續(xù)深入開展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”工作，努力構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的食品藥品監(jiān)管新格局，切實(shí)加強(qiáng)食品藥品安全整治工作，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，圓滿地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)自查得分為分（包括加分分）?，F(xiàn)對(duì)照市局《xx年區(qū)縣食品藥品監(jiān)督管理分局目標(biāo)績(jī)效考核辦法》自查總結(jié)如下：

（一）黨建工作（自查得分5分）

（二）應(yīng)急值守工作（自查得分2分）

嚴(yán)格落實(shí)值班制度，制定了食品、藥品突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，成立了分局應(yīng)急小分隊(duì)，應(yīng)急值守在崗率保持100%，全年無(wú)突發(fā)性事件發(fā)生。

（三）群眾信訪工作（自查得分2分）

（四）宣傳信息工作（自查得分2分）

（五）保密及檔案管理工作（自查得分3分）

嚴(yán)格執(zhí)行保密和檔案管理規(guī)定，密級(jí)文件和資料有專人管理，全年文件檔案收集齊全完整，歸檔率達(dá)100%，無(wú)泄密事件發(fā)生。

（六）統(tǒng)計(jì)工作（自查得分4分）

按要求及時(shí)報(bào)送各種報(bào)表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，無(wú)造假、謊報(bào)、漏報(bào)、超時(shí)報(bào)等現(xiàn)象。

（七）政務(wù)公開工作（自查得分2分）

投訴情況報(bào)告的格式篇十二

為全力做好我市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法開局之年的工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化思想武裝，提升綜合素質(zhì)，根據(jù)市局“三大一爭(zhēng)”活動(dòng)方案的要求和市綜合執(zhí)法支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署。3月20日―22日，商務(wù)稽查支隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，組成調(diào)研組對(duì)所監(jiān)管的企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，向企業(yè)征求對(duì)我市市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見建議，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

我們共走訪調(diào)研13家企業(yè)，涉及成品油流通、家政、汽車銷售三類行業(yè)。積極邀請(qǐng)企業(yè)對(duì)我們工作的方式方法、工作態(tài)度、工作效率以及工作中存在的缺點(diǎn)和不足、有何意見建議等暢所欲言。

調(diào)研組采用現(xiàn)場(chǎng)座談、問(wèn)卷填寫、郵箱投遞等方式征求有效意見建議13條，經(jīng)過(guò)歸納梳理主要分為以下幾類：

1、加大政策宣傳力度。

2、加強(qiáng)行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)了解企業(yè)的需求。

4、出臺(tái)扶持有關(guān)行業(yè)發(fā)展的政策。

企業(yè)對(duì)我們的工作表示基本滿意，希望我們繼續(xù)再接再厲，保持良好的工作作風(fēng)，調(diào)研中我們也了解到企業(yè)目前存在的一些問(wèn)題。

在調(diào)研中我們了解到，大部分企業(yè)希望對(duì)本行業(yè)有關(guān)政策進(jìn)一步加大宣傳力度，同時(shí)希望多組織一些行業(yè)法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助企業(yè)充分了解國(guó)家、省、市有關(guān)政策。我們還了解到個(gè)別企業(yè)在遇到問(wèn)題時(shí)不知道向那個(gè)部門反應(yīng)，特別是在機(jī)構(gòu)改革后，因原管理部門被合并統(tǒng)一規(guī)劃后，一時(shí)間找不到“娘家”。對(duì)此，我們現(xiàn)場(chǎng)向企業(yè)詳細(xì)解釋了我市機(jī)構(gòu)改革后各部門各單位分工情況。

（一）加大宣傳培訓(xùn)力度。在宣傳國(guó)家、省、市有關(guān)行業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策的同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)對(duì)本行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)了解，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造企業(yè)自律守法的經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的監(jiān)督執(zhí)法工作，對(duì)于不同行業(yè)、不同領(lǐng)域存在的不同問(wèn)題開展專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，及時(shí)掌握企業(yè)存在的問(wèn)題，消除安全隱患，保障市場(chǎng)安全平穩(wěn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

（三）做好過(guò)渡期間的日常監(jiān)管工作。在機(jī)構(gòu)改革過(guò)渡期間加大出勤監(jiān)督執(zhí)法力度，常督導(dǎo)、勤執(zhí)法，做到守土有責(zé)，平穩(wěn)過(guò)渡。

投訴情況報(bào)告的格式篇十三

我安全、我健康、我快樂(lè)——樂(lè)都區(qū)第八中學(xué)安全教育日系列活動(dòng)為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于開展第21個(gè)全國(guó)中小學(xué)安全教育日活動(dòng)的通知》精神。我校開展了一系列安全教育活動(dòng)。

3月28日我校分別召開校行政會(huì)議、學(xué)校就搞好常規(guī)安全管理工作落實(shí)“強(qiáng)化安全意識(shí)，提升安全素養(yǎng)”，確保校園安全穩(wěn)定，做出了具體部署。

? ? ? 3月28日上午，學(xué)校校行政全體成員對(duì)校園校舍消防、安全情況大排查。排查的內(nèi)容包括：消防設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備使用情況，特別是教學(xué)樓、綜合樓、學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂的運(yùn)轉(zhuǎn)、使用存在的安全隱患等。抽查學(xué)校安全保衛(wèi)值班情況，強(qiáng)化值班人員的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊的情況進(jìn)行巡查，監(jiān)督校外寄宿生的生活與學(xué)習(xí)。

? ? ? ?3月28日早上，以“安全教育”為主題的國(guó)旗下講話，集中對(duì)全體師生學(xué)生進(jìn)行各方面的安全教育。下午，學(xué)校各班利用班團(tuán)課時(shí)間召開以“強(qiáng)化安全意識(shí)，提升安全素20xx年第四期主題黨日+活動(dòng)情況匯報(bào)說(shuō)明養(yǎng)”的主題班會(huì)。在學(xué)校國(guó)旗下講話和班會(huì)課上，老師們通過(guò)一些典型事例向?qū)W生們講述了提高提高避險(xiǎn)能力的重要性，消除對(duì)危險(xiǎn)的麻痹和僥幸心理。同時(shí)利用板報(bào)、黑板報(bào)、懸掛橫幅等大力宣傳安全知識(shí)，要求學(xué)生們要樹立自我防范意識(shí)，掌握一定的安全防范方法，增強(qiáng)自身的防范能力，使自己在遇到異常情況時(shí)，能夠冷靜、機(jī)智、勇敢地去應(yīng)對(duì)，保護(hù)自身的生命安全。

3月28日下午大課間，隨著一聲聲刺耳的警報(bào)響起，我校應(yīng)急疏散演練正式開始。全校師生嚴(yán)格按照《樂(lè)都八中安全應(yīng)急疏散演練方案》，迅速行動(dòng)，有條不紊地投入演習(xí)。由于準(zhǔn)備充分，宣傳到位，師生配合默契，從警報(bào)響起，到全體師生全部撤出教學(xué)樓僅用了1分鐘左右的時(shí)間，活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了組織嚴(yán)密、保障有力、迅捷快速、安全有效的預(yù)期目標(biāo)。

通過(guò)演練，全校師生的自我保護(hù)意識(shí)和面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力都得到了有效的加強(qiáng)和提高。

演練結(jié)束后，許校長(zhǎng)在總結(jié)時(shí)說(shuō)：“安全教育是生命，教育安全警鐘長(zhǎng)鳴。在今后的工作中，我校將進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，全力為學(xué)生創(chuàng)建安全健康成長(zhǎng)的校園?！弊ズ冒踩逃?，是各學(xué)校的首要工作，“安全教育日”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的自我安全意識(shí)和防范意識(shí)，也為學(xué)校新學(xué)期的安防工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全工作規(guī)范化的管理。

投訴情況報(bào)告的格式篇十四

根據(jù)市^v^會(huì)的總體工作安排，9月上中旬，市^v^會(huì)財(cái)政經(jīng)濟(jì)議事組對(duì)我市市場(chǎng)監(jiān)督管理工作情況進(jìn)行了調(diào)研。期間，調(diào)研組成員學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)督管理工作涉及的有關(guān)法律法規(guī)；聽取了市市場(chǎng)^v^工作情況的匯報(bào)，并與局班子成員、主要科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，到市場(chǎng)^v^所轄基層站所進(jìn)行了調(diào)研；實(shí)地查看了食品藥品、特種設(shè)備和部分流通商品的監(jiān)督管理情況；走訪了部分企業(yè)和人大代表?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立以來(lái)，能夠充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，不斷優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，努力保障飲食用藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各項(xiàng)工作在新起點(diǎn)上取得了新成績(jī)。一是著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升工作效能。本著業(yè)務(wù)對(duì)口、監(jiān)管專業(yè)的原則，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，合并職責(zé)交叉或相近的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)重要科室，充實(shí)人員力量，提高了行政效能。采取多種形式，大力加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，著力提升干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。堅(jiān)持用科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度來(lái)激勵(lì)和制約干部職工的日常工作，促進(jìn)了隊(duì)伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平不斷提升。二是縱深推進(jìn)商標(biāo)興市和質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在商標(biāo)品牌培育方面，積極引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，打造名優(yōu)品牌，支持企業(yè)通過(guò)多種渠道申報(bào)馳、著名商標(biāo)，努力擴(kuò)大申報(bào)認(rèn)定的數(shù)量。截至目前，全市共有中國(guó)馳名商標(biāo)14件，山東省著名商標(biāo)64件，商標(biāo)工作各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)走在全省前列。在質(zhì)量強(qiáng)市方面，先后推薦27個(gè)產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行名牌申報(bào)，其中9個(gè)產(chǎn)品及項(xiàng)目被上級(jí)采納列入認(rèn)定范圍。大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)參與制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步放大了龍口品牌優(yōu)勢(shì)。三是深化改革，積極培育市場(chǎng)主體發(fā)展。深入推進(jìn)工商登記制度改革，認(rèn)真落實(shí)“先照后證”制度，分三批將134項(xiàng)工商登記前置審批事項(xiàng)改為后置審批，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了條件。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，全面推行“一審核準(zhǔn)制”，簡(jiǎn)化了程序，減少了環(huán)節(jié)，降低了創(chuàng)業(yè)門檻和成本。今年1-8月份，全市新登記各類市場(chǎng)主體7670戶。四是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，著力維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。嚴(yán)格質(zhì)量執(zhí)法，及時(shí)查處生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的不合格產(chǎn)品。以創(chuàng)建國(guó)家食品安全城市為載體，重點(diǎn)開展食品藥品專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)案件。1-8月份，共檢查企業(yè)4100家次，抽檢食品藥品102個(gè)品種、560個(gè)批次，立案查處食品藥品違法違章案件70起。以特種設(shè)備的安裝、運(yùn)行、受檢和安全隱患排查為重點(diǎn)，深入開展特種設(shè)備專項(xiàng)整治以及應(yīng)急救援演練。今年以來(lái)，共檢查特種設(shè)備1556臺(tái)，消除安全隱患24處。聚焦社會(huì)反映強(qiáng)烈、消費(fèi)者投訴集中的相關(guān)行業(yè)和商品，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作，1-8月份，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失240萬(wàn)元。

通過(guò)整合原工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局的機(jī)構(gòu)和職責(zé)，我市的市場(chǎng)監(jiān)督管理工作迅速步入正軌，各方面工作取得了一定成績(jī)，但調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要引起市政府和有關(guān)部門的重視并認(rèn)真研究加以解決。

（一）培育市場(chǎng)主體、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的力度還需進(jìn)一步加大。全市市場(chǎng)主體總量增長(zhǎng)速度緩慢，1-8月同比增長(zhǎng)，在總量上雖位居煙臺(tái)市第2，但增幅低于煙臺(tái)市平均水平個(gè)百分點(diǎn)，與煙臺(tái)市其他縣市區(qū)有一定差距，與我市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力、規(guī)模和地位不相符。一是發(fā)展氛圍不濃厚。對(duì)大力發(fā)展市場(chǎng)主體，以及相應(yīng)的扶持政策宣傳不夠，特別是宣傳的廣度、深度還不夠，影響了政策措施激勵(lì)效應(yīng)的充分發(fā)揮，造成全社會(huì)崇尚創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、參與創(chuàng)業(yè)的氛圍還不夠濃厚。二是政策措施落實(shí)不到位。近年來(lái)，雖然出臺(tái)了諸多扶持市場(chǎng)主體發(fā)展的政策和措施，但落實(shí)不夠到位，在啟動(dòng)資金、項(xiàng)目、技術(shù)等創(chuàng)業(yè)者急需的幫扶方面措施不多。三是社會(huì)服務(wù)體系和創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)不健全。目前，我市雖有為數(shù)不少官方或半官方的行業(yè)協(xié)會(huì)組織，但大部分是自上而下建立的，其服務(wù)理念和能提供的服務(wù)項(xiàng)目遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)主體發(fā)展的要求。

（二）重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管工作還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。盡管我市在市場(chǎng)監(jiān)督管理方面做了大量工作，但從調(diào)研了解的情況看，某些重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管還存在一定問(wèn)題。在食品安全監(jiān)管方面，食品加工小作坊的衛(wèi)生環(huán)境普遍臟、亂、差，生產(chǎn)原料無(wú)進(jìn)貨臺(tái)賬，非法添加和濫用食品添加劑等違法行為仍然存在。無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)，以及經(jīng)銷假冒偽劣和“三無(wú)”食品的現(xiàn)象仍然不同程度存在。農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、城區(qū)的小餐飲、街邊燒烤、小食品流動(dòng)攤販等的問(wèn)題比較突出。在特種設(shè)備安全監(jiān)管方面，我市共有特種設(shè)備3900多臺(tái)，其中鍋爐221臺(tái)，壓力容器1481臺(tái)，電梯1555臺(tái)，起重機(jī)械530臺(tái)，廠內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛118臺(tái)，大型游樂(lè)設(shè)施5臺(tái)，特種設(shè)備數(shù)量多、范圍廣。而按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特種設(shè)備監(jiān)管人員需持證上崗。目前，市場(chǎng)^v^具有資質(zhì)的特種設(shè)備監(jiān)管人員有6人，人均監(jiān)管特種設(shè)備650臺(tái)（套），人均監(jiān)管的數(shù)量和壓力特別大，容易出現(xiàn)監(jiān)管不到位的問(wèn)題。特種設(shè)備使用單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不夠徹底，特種設(shè)備安全檢查、教育培訓(xùn)、責(zé)任追究、事故隱患排查管理、專業(yè)維保等管理制度不夠完善，注冊(cè)登記、定期檢驗(yàn)意識(shí)不足，存有一定的安全隱患。

（四）基層隊(duì)伍和素質(zhì)建設(shè)需要進(jìn)一步提升。市場(chǎng)監(jiān)督管理工作任務(wù)重、責(zé)任大，但整合后的市場(chǎng)^v^尤其是基層站所，面臨人員不足、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠等問(wèn)題。一是監(jiān)管職責(zé)加重，基層力量不足。原質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局在鎮(zhèn)街沒(méi)有機(jī)構(gòu)，基層市場(chǎng)監(jiān)管所基本都是在原工商所的建制上成立的，編配以工商管理為主。而“三合一”改革后，市場(chǎng)^v^的監(jiān)管職責(zé)除了原先工商部門的一般市場(chǎng)秩序監(jiān)管以外，還增加了食品、藥品、特種設(shè)備等高風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)性監(jiān)管?；鶎诱舅谌藛T沒(méi)有增加的情況下，實(shí)際形成了在“三合一”之后職責(zé)“由一變?nèi)钡木置?。且原工商部門一直以來(lái)都存在年齡結(jié)構(gòu)老化的問(wèn)題，一支平均年齡45歲以上的基層隊(duì)伍，很難適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管的新要求。二是業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，專業(yè)人才缺乏?！叭弦弧焙蟮氖袌?chǎng)^v^承擔(dān)著原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)的監(jiān)管職責(zé)，其中特種設(shè)備、醫(yī)療器械、餐飲、食品等監(jiān)管領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)要求高，基層監(jiān)管所是以工商為主體力量，第一學(xué)歷達(dá)到?？扑降牟坏?/7，之前對(duì)質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)的相關(guān)業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解不多，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并增加專業(yè)人員。

（一）積極培育市場(chǎng)主體，大力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)主體是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力量。只有市場(chǎng)主體充分發(fā)育發(fā)展，才能保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和后勁，從根本上解決好穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)調(diào)、保民生等系列問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要持續(xù)深化商事制度改革，按照上級(jí)要求，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻，放寬經(jīng)營(yíng)限制，持續(xù)激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)熱情。要全面落實(shí)好各項(xiàng)政策措施，特別是在減免稅費(fèi)、專項(xiàng)資金、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、融資服務(wù)、前置審批等方面加大政策扶持力度，最大限度地降低創(chuàng)業(yè)成本和難度。要加強(qiáng)載體建設(shè)，搭建各類創(chuàng)業(yè)基地和園區(qū)，加快推進(jìn)新興市場(chǎng)等載體項(xiàng)目建設(shè)，吸引更多的市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)興業(yè)。要加大宣傳引導(dǎo)力度，大力宣傳各級(jí)各部門支持群眾創(chuàng)業(yè)致富的系列政策，在全社會(huì)營(yíng)造“想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、會(huì)創(chuàng)業(yè)”的濃厚氛圍。

（二）加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管，消除隱患，確保安全。在食品藥品監(jiān)管方面，要以國(guó)家食品衛(wèi)生城市創(chuàng)建為總抓手，從經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入、日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、抽樣檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，認(rèn)真抓好生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域的食品藥品安全監(jiān)管工作。要不斷完善監(jiān)管方式，增加執(zhí)法檢查密度，擴(kuò)大監(jiān)管覆蓋面，尤其是要以農(nóng)村、商場(chǎng)超市、批發(fā)市場(chǎng)、餐飲聚集區(qū)、藥品器械經(jīng)營(yíng)使用單位為重點(diǎn)區(qū)域，積極組織開展各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法違章案件，確保群眾飲食用藥更加安全。在特種設(shè)備監(jiān)管方面，要健全我市特種設(shè)備檔案，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源對(duì)已經(jīng)登記使用的設(shè)備安全狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)督，尤其是要對(duì)公共聚集場(chǎng)所的特種設(shè)備和特種設(shè)備重大危險(xiǎn)源實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，及時(shí)排除安全隱患。

投訴情況報(bào)告的格式篇十五

我市不是產(chǎn)糧區(qū)，而是糧食銷區(qū)。主要種植玉米、小麥以及蠶豆等雜糧為主，歷來(lái)有種的不吃，吃的不種的傳統(tǒng)，100多萬(wàn)市民的日常食用大米都是通過(guò)產(chǎn)糧區(qū)供應(yīng)的。我市糧食從產(chǎn)糧區(qū)到市民手里主要通過(guò)大大小小的糧商糧販。目前，我市在工商局注冊(cè)的糧食經(jīng)營(yíng)戶共有670多家，還不包括沒(méi)在工商部門登記的走家竄戶的小商小販，估計(jì)不會(huì)少于三四百家，兩者相加一共要有上千個(gè)經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這么龐大的經(jīng)營(yíng)群體，要糧食行政部門等有關(guān)職能部門進(jìn)行有效監(jiān)管，以目前的人力、物力以及體制情況是不太現(xiàn)實(shí)的。糧食市場(chǎng)的監(jiān)控主要依靠產(chǎn)區(qū)的監(jiān)管和經(jīng)營(yíng)者的自律，銷區(qū)對(duì)糧食的監(jiān)控基本處于比較尷尬的地位。食用油的情況，除了本地幾家大油廠可以提供較為安全的食用油外，其他的與糧食現(xiàn)狀大致類是。

造成糧食市場(chǎng)監(jiān)管不力的原因是多方面的，有制度層面的問(wèn)題，有執(zhí)法隊(duì)伍的問(wèn)題，有執(zhí)法對(duì)象的問(wèn)題等等，是一個(gè)綜合的原因，而不是某一方面的問(wèn)題。我認(rèn)為主要是由以下幾個(gè)因素造成的。

1、糧食執(zhí)法缺少有效的法律支持。20xx年5月26日，^v^頒布的第407號(hào)令《糧食流通管理?xiàng)l例》，是對(duì)糧油市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管的最有效的法律武器。但是有的細(xì)化條例本身就存在缺陷，影響了執(zhí)行。如《江蘇省糧食收購(gòu)資格審核管理暫行辦法》規(guī)定對(duì)于年收購(gòu)量低于50噸的個(gè)體工商戶（農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人）從事糧食收購(gòu)活動(dòng)，無(wú)須申請(qǐng)糧食收購(gòu)資格。這就給糧食行政部門的執(zhí)行出了難題。對(duì)于不具收購(gòu)資格的收購(gòu)者，只要拿出這個(gè)武器，就可以擋住執(zhí)法人員的查處。而且對(duì)于50噸這個(gè)數(shù)據(jù)，我們也比較難以認(rèn)定。特別是對(duì)于象我們xx這樣的非產(chǎn)糧區(qū)，主要從事收購(gòu)的都是小雜糧，大都是兌換，而且周轉(zhuǎn)比較快，很少有收購(gòu)者能被發(fā)現(xiàn)有超過(guò)50噸的量。20xx年，我市僅有一家辦理了糧食收購(gòu)資格。僅糧食收購(gòu)資格審查這一條，我們就很難執(zhí)行。

2、糧食系統(tǒng)的執(zhí)法隊(duì)伍相對(duì)偏弱。目前，各地的糧食行政執(zhí)法工作體系還很不健全，專職執(zhí)法人員偏少，執(zhí)法能力有待進(jìn)一部加強(qiáng)。當(dāng)前，糧食行政執(zhí)法工作體系建設(shè)從上到下各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一糧食行政執(zhí)法標(biāo)識(shí)，沒(méi)有統(tǒng)一糧食執(zhí)法機(jī)構(gòu)名稱，沒(méi)有統(tǒng)一設(shè)置監(jiān)督電話，糧食行政執(zhí)法的權(quán)威受到挑戰(zhàn)。同時(shí)受人事編制的限制，越到基層糧食行政機(jī)關(guān)，專職行政執(zhí)法工作人員的配備越少，甚至還存在無(wú)機(jī)構(gòu)、無(wú)專職行政執(zhí)法人員的狀況，與縣級(jí)糧食行政機(jī)關(guān)所擔(dān)負(fù)的執(zhí)法重任極不相稱；現(xiàn)有的糧食行政執(zhí)法專職工作人員大多數(shù)系“半路出家”，缺乏系統(tǒng)的法律專業(yè)知識(shí)，對(duì)行政執(zhí)法的有關(guān)規(guī)定了解不深，執(zhí)法能力與糧食行政執(zhí)法工作不相適應(yīng)。象我市的^v^共有編制13人，除去財(cái)務(wù)人員、辦公室人員，真正具有執(zhí)法資格的人數(shù)只不過(guò)4、5人，面對(duì)這么大的執(zhí)法面，有點(diǎn)勉為其難。

3、多頭執(zhí)法造成多不執(zhí)法?！都Z食流通管理?xiàng)l例》中大部分條款不是由^v^來(lái)直接執(zhí)行的，而是根據(jù)職能由工商、質(zhì)檢、技檢、衛(wèi)生等多個(gè)部門共同執(zhí)行的。糧食行政部門一旦發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，需要移交到工商部門、價(jià)格部門、質(zhì)量檢查部門等來(lái)執(zhí)行，但處理結(jié)果到底如何，糧食行政部門就不得而之了，影響了執(zhí)法的延續(xù)性與直接性。久而久之就會(huì)影響到糧食行政部門的執(zhí)法積極性。有的執(zhí)法工作需要幾個(gè)部門一同參與，而往往因?yàn)樯婕安块T多，難以協(xié)調(diào)，很難形成經(jīng)常執(zhí)法的局面。聯(lián)合執(zhí)法的次數(shù)少之又少，缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)者有效的法律威懾。

4、糧油經(jīng)營(yíng)戶規(guī)模小、數(shù)量多造成執(zhí)法難。我市是非產(chǎn)糧區(qū)，因此居民日常食用大米等都是通過(guò)從產(chǎn)糧區(qū)引進(jìn)的。經(jīng)營(yíng)者以個(gè)體戶、流商流販以及大量的農(nóng)民經(jīng)濟(jì)人等為主，規(guī)模都不大，但是數(shù)量龐大。對(duì)于一個(gè)只有十來(lái)個(gè)人的糧食行政部門，監(jiān)督這么多的經(jīng)營(yíng)者，難免有點(diǎn)力不從心，造成執(zhí)法困難。

在新時(shí)期如何加強(qiáng)對(duì)糧油市場(chǎng)的監(jiān)管，我看要從自律和他律同時(shí)入手。不但要通過(guò)執(zhí)法部門執(zhí)法、社會(huì)監(jiān)督等他律來(lái)督促他們規(guī)范行為，而且還要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自律，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，因此我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手。

1、加強(qiáng)糧食流通法規(guī)宣傳，注重相關(guān)執(zhí)法部門的協(xié)作?！稐l例》及相關(guān)法規(guī)的頒布實(shí)施，雖為有法可依提供了依據(jù)，但如果不加強(qiáng)宣傳力度，不注重相關(guān)執(zhí)法部門的協(xié)作與配合，那么糧食流通檢查工作將很難得以有效地開展。我們認(rèn)為：一是要加強(qiáng)對(duì)糧食流通法規(guī)的宣傳。首先糧食部門可用宣傳車、發(fā)傳單、電視走字、知識(shí)競(jìng)賽、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、糧食經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)等方式進(jìn)行宣傳；其次法規(guī)宣傳不能流于形式，應(yīng)結(jié)合日常工作經(jīng)常性地開展。二是要加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與配合，糧食行政管理部門要主動(dòng)與工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生等部門保持經(jīng)常性的聯(lián)系與配合，按照《條例》與《辦法》的規(guī)定，各負(fù)其責(zé)相互溝通與協(xié)作，既不能越權(quán)又不能扯皮推諉。

2、加強(qiáng)糧食執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高糧食執(zhí)法人員素質(zhì)。依法對(duì)糧食流通進(jìn)行監(jiān)督檢查，是維護(hù)糧食流通秩序，保護(hù)糧食生產(chǎn)者的積極性，維護(hù)糧食經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益的必然要求，那么糧食行政管理部門怎樣才能做好這項(xiàng)工作呢?我們以為，加強(qiáng)糧食流通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)是首當(dāng)其沖的關(guān)鍵。其一應(yīng)增加執(zhí)法人員的編制和執(zhí)法經(jīng)費(fèi)。開展糧食流通監(jiān)督檢查工作，如離開了執(zhí)法人員的參與，如果沒(méi)有必要的執(zhí)法費(fèi)用，那監(jiān)督檢查無(wú)異于紙上談兵。為使監(jiān)督檢查工作落到實(shí)處，政府編制及財(cái)政部門就必須重視這項(xiàng)工作，從工作需要出發(fā)，及時(shí)適當(dāng)增加糧食行政管理部門執(zhí)法人員的編制和執(zhí)法活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。其二，嚴(yán)格考證上崗制度。行政執(zhí)法工作是法律與業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)的工作，其影響力不僅涉及到被監(jiān)督檢查的對(duì)象，而且還關(guān)系到政府部門的形象。所以嚴(yán)格執(zhí)法人員的從業(yè)資格考試制度是非常重要的。凡從事糧食流通監(jiān)督檢查工作的執(zhí)法人員，都必須經(jīng)過(guò)相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)和考試，都必須取得《糧食監(jiān)督檢查證》方可上崗執(zhí)法。其三，加強(qiáng)糧食執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。糧食行政管理部門還必須適時(shí)成立執(zhí)法大隊(duì)，建立健全執(zhí)行糧食監(jiān)督檢查任務(wù)的各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作程序等。

3、嚴(yán)格許可準(zhǔn)入法規(guī)，抓好糧油收購(gòu)市場(chǎng)監(jiān)管。糧食收購(gòu)是糧食流通的開端與源頭，抓好糧食收購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格糧食收購(gòu)行政許可準(zhǔn)人法規(guī)，就能有效地規(guī)范糧食流通管理秩序，所以糧食行政管理部門應(yīng)在這方面多下功夫，多做探索。一是要嚴(yán)格糧食收購(gòu)行政許可準(zhǔn)入制度。對(duì)申請(qǐng)收購(gòu)資格準(zhǔn)人的經(jīng)營(yíng)者，糧食行政管理部門應(yīng)嚴(yán)格按照《條例》和《江蘇省糧食收購(gòu)資格審核管理實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核，認(rèn)真把關(guān)，要堅(jiān)決杜絕違規(guī)違法辦證現(xiàn)象的發(fā)生。二是建立監(jiān)督檢查機(jī)制。糧食流通監(jiān)督檢查工作是一項(xiàng)涉及面很廣的群眾性工作，不僅如此，它還有很強(qiáng)的時(shí)間性，錯(cuò)過(guò)特定的時(shí)間，就很難掌握違規(guī)違法的事實(shí)與證據(jù)。而且，由于糧食執(zhí)法人員的人手有限，開展監(jiān)督檢查工作也受到一定程度的限制。所以為使糧食流通監(jiān)督檢查工作得以順利開展，就很有必要建立巡回舉報(bào)并舉的多樣化的監(jiān)督檢查機(jī)制。

投訴情況報(bào)告的格式篇十六

為全面貫徹落實(shí)*市消防安全電視電話會(huì)議精神，我局召開了貫徹落實(shí)會(huì)議精神專題會(huì)議，并結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，對(duì)下一步消防安全工作做了安排部署。

一、迅速貫徹落實(shí)會(huì)議精神，落實(shí)消防安全職責(zé)按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民進(jìn)取參與的原則，全面落實(shí)消防安全職責(zé)制。以國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于加強(qiáng)消防工作的《決定》為抓手，將消防工作和社會(huì)治安、發(fā)展改革工作等有機(jī)結(jié)合、同步安排實(shí)施。結(jié)合我局實(shí)際，要把消防工作納入社會(huì)治安綜合治理考評(píng)資料，將消防工作與綜合治理工作同部署、同檢查、同考核、同評(píng)比，切實(shí)履行消防工作職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)取主動(dòng)地做好消防工作安全管理工作。

二、加強(qiáng)消防應(yīng)急處置本事建設(shè)，提高抗御火災(zāi)和其他災(zāi)害事故的整體功能

加強(qiáng)火災(zāi)隱患的源頭控制，加強(qiáng)重點(diǎn)部門監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕發(fā)生重特大火災(zāi)事故。落實(shí)單位消防安全自查、火災(zāi)隱患自除、法律職責(zé)自負(fù)的消防職責(zé)。加強(qiáng)消防應(yīng)急處置本事建設(shè)，發(fā)生重大消防公共消防事件，及時(shí)有效組織施救，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

三、深化社會(huì)消防宣傳教育

明確一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)消防工作，完善滅火搶險(xiǎn)救援預(yù)案，異常是新春佳節(jié)即將來(lái)臨，認(rèn)真開展一次安全自查與安全教育，全面提升檢查消除火災(zāi)隱患的本事、提升撲救初起火災(zāi)的本事、提升組織疏散逃生的本事。

投訴情況報(bào)告的格式篇十七

市民嘆銀行換零錢真不易

近日，市民李先生向本報(bào)熱線反映，因?yàn)闆](méi)有零錢搭公交車，就到信義路一農(nóng)行儲(chǔ)蓄所換錢，可沒(méi)想到，銀行表示沒(méi)有零錢，而且態(tài)度非常惡劣。記者便與李先生一同來(lái)到這家銀行準(zhǔn)備再換一次，結(jié)果沒(méi)有什么改變，銀行職員依然是回答“沒(méi)有零錢!”態(tài)度是愛理不理。

隨后記者親身體驗(yàn)了一次到中山路工行某儲(chǔ)蓄所換零錢，當(dāng)時(shí)人不多，當(dāng)記者拿著有些舊的五角紙幣給工作人員稱，急著坐公交車，想換五個(gè)一角的硬幣。工作人員的臉頓時(shí)就拉了下來(lái)，拿著那張有些發(fā)皺的五角紙幣揉了揉，很不情愿地先拿出三張一角的紙幣，接著拿出了兩個(gè)一角的硬幣用一只手遞給記者。記者接過(guò)錢后說(shuō)了聲“謝謝”，結(jié)果該工作人員沒(méi)有絲毫回應(yīng)。

記者親歷換零錢尷尬

記者走訪了郵政儲(chǔ)蓄、商業(yè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在銀行零鈔很短缺，多數(shù)銀行只能換五毛以上的零錢。

27日下午，記者在市中心附近的幾家銀行進(jìn)行零錢兌換。記者先來(lái)到陽(yáng)橋附近的郵政儲(chǔ)蓄所，拿出一百元說(shuō)要換一張五十的、三張十元的和二十元一塊的。銀行工作人員說(shuō)，沒(méi)有五十的和那么多的.零錢，說(shuō)著，她還把手中所有的零錢給記者看了，就建議記者換十張十元的。

記者接著來(lái)到了桂林商業(yè)銀行秀峰支行，要求換十張一元的零錢，4號(hào)窗口的員工說(shuō)：“現(xiàn)在沒(méi)有那么多的一塊錢，只有五毛的?！焙髞?lái)，就給了記者一打五毛的零錢。

接著記者又來(lái)到了人民銀行解放東路支行，保安特別熱心地接待了記者，并且?guī)陀浾咴儐?wèn)各個(gè)窗口的員工是否有零錢兌換。各個(gè)窗口都說(shuō)：“不好意思，今天我們沒(méi)有那么多零錢了，您去旁邊的工行看看吧，”來(lái)到旁邊的工商銀行，記者在貨幣兌換窗口排了十分鐘的隊(duì)，終于換到了十張一元的零錢。

農(nóng)業(yè)銀行中山支行和建設(shè)銀行三多路支行的工作人員都表示，沒(méi)有零錢，有也只有五毛以上的。現(xiàn)在最缺的就是毛票零錢了。

銀行操作違規(guī)可投訴

銀監(jiān)局投訴科王先生說(shuō)，有的銀行是規(guī)定哪幾個(gè)支行或者是哪幾個(gè)窗口才給換的。工作人員也會(huì)按工作量，根據(jù)人力物力的情況而定。銀行擁有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，關(guān)于他們的工作情況，我們銀監(jiān)局只有監(jiān)督權(quán)，不能干預(yù)銀行的日常經(jīng)營(yíng)，只能建議銀行多開設(shè)一些窗口。

記者走訪了中國(guó)人民銀行桂林分行貨幣經(jīng)營(yíng)科，據(jù)介紹，有些銀行是授權(quán)給某些網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換的，零錢供應(yīng)時(shí)緊時(shí)松，銀行首先考慮的保證該行的儲(chǔ)戶利益。至于不給換零的事，可能是恰好遇上工作人員忙時(shí)，個(gè)別工作人員的態(tài)度不太好。市民如有投訴，可以撥打貨幣發(fā)行科投訴電話：5812255或5852835。

(中國(guó)大學(xué)網(wǎng))

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