2023年醫(yī)院績效工作總結(jié)個人（通用20篇）

總結(jié)是我們不斷提高自身能力和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的必要途徑。總結(jié)要突出重點，展現(xiàn)自身在工作、學(xué)習(xí)或生活方面的成果和進步。想要寫一篇完美的總結(jié)嗎？不妨先來看看小編為大家準備的一些優(yōu)秀范文。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇一

20xx年，我院在醫(yī)院績效上取得了顯著的進步，特總結(jié)如下：

1.全面開展醫(yī)療質(zhì)量安全自查活動，發(fā)現(xiàn)并糾正多項潛在問題，有效提高了醫(yī)療質(zhì)量。

2.推行drg付費，優(yōu)化了醫(yī)院服務(wù)流程，提高了診療效率。

1.加大投入，提升硬件設(shè)備和后勤保障水平，打造“溫馨、舒適、優(yōu)質(zhì)”的'服務(wù)環(huán)境。

2.開展義診等公益活動，提升社區(qū)居民的健康意識。

1.組織多項科研項目，加強醫(yī)院學(xué)術(shù)建設(shè)，提高醫(yī)途技術(shù)水平。

2.積極與高校合作，開展科技成果轉(zhuǎn)化。

1.優(yōu)化崗位設(shè)置，提高員工工作效率和滿意度。

2.加強精神文明建設(shè)，營造“和諧、團結(jié)、務(wù)實”的工作氛圍。

1.組織多項職業(yè)發(fā)展活動，提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。

2.制定完善員工激勵方案，提高員工的積極性和工作效率。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇二

20__年，化驗室在醫(yī)院黨領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，按照年初醫(yī)院制定的工作目標和本科室工作計劃，認真落實各項工作，在各個方面均較好地完成了任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療工作

1、儀器設(shè)備

引進兩臺__血球儀(bc5300、bc5380)，一臺最新一代的標準化高通量檢測技術(shù)平臺__流式熒光檢測儀(又稱液態(tài)芯片檢測儀)，全自動生化分析儀，電解質(zhì)儀，更換了尿液生化分析儀，一臺化學(xué)發(fā)光，一臺uf50，一臺血凝儀。

2、人才隊伍

招聘__醫(yī)學(xué)院檢驗專業(yè)本科生一名，已進入?？埔?guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)。x人在職研究生在讀，x人成教本科在讀，x人成教大專在讀。x人在省人民醫(yī)院取得pcr上崗證，在省疾病預(yù)防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；x人在省輸血協(xié)會取得輸血技術(shù)操作上崗證；x人在市疾病預(yù)防控制中心取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。

3、檢測項目

新增性激素六項、皮質(zhì)醇?；謴?fù)esbl檢測。

4、質(zhì)量控制

二、教學(xué)工作

接受了來自__醫(yī)科大學(xué)、__醫(yī)學(xué)院、__中醫(yī)藥大學(xué)、__職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大中專院校共__名實習(xí)生的臨床實習(xí)。截至目前，實習(xí)教學(xué)工作進展良好，實習(xí)生管理規(guī)范有序。

三、科研工作

1、獲得省衛(wèi)生廳課題立項一項，并獲一萬元的經(jīng)費支持。

2、公開發(fā)表b類論文三篇。

3、申報院內(nèi)新技術(shù)新項目兩項，其中一項獲得三等獎。

4、申報衛(wèi)生局新技術(shù)新項目兩項。

5、申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。

四、其他工作

1、根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東化驗室各項工作，達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉(zhuǎn)送用車頻率。

2、積極與門辦、注射室協(xié)調(diào)建立了門診靜脈采血中心，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。

3、將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診化驗室，方便了病人咨詢檢驗報告。

4、在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動檢查中，表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫(yī)院爭得了榮譽。

5、在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫(yī)院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關(guān)任務(wù)。

化驗室工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理，梯隊建設(shè)有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇三

20xx年下半年，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法（試行）的通知》平衛(wèi)[20xx]04號文件精神，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率，更好的為病人服務(wù)，推進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的，以堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案。

一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案，經(jīng)院委會、各科室主任護士長多次修改，職代會討論全體通過方案。

二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標準。

三、考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合，院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對各線的考核，科主任、護士長負責(zé)對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結(jié)果與獎金掛勾。

四、加強了成本管理，對各科室財產(chǎn)器械進行了盤底建賬，建立了財產(chǎn)物資管理制度及財產(chǎn)物資報廢賠償規(guī)定。

五、對全院成本進行了分項分科室登記，每月匯總反饋，為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項成本費用開支情況，各科室成本節(jié)約意識大大增強，杜絕了長明燈、長流水。

六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫(yī)務(wù)人員的'主動服務(wù)意識增強，病人滿意度達98%，杜絕了醫(yī)療護理投訴。

一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。

二、績效考核工作經(jīng)驗不足。

一、加強對管理人員的績效考核培訓(xùn)。

二、每季對醫(yī)院成本進行分析，掌握成本數(shù)據(jù)。

績效辦

20xx年5月26日

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇四

20xx年，我院在醫(yī)院績效方面取得了長足的進展，總結(jié)如下：

1.建立了全面、科學(xué)、有效的質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量符合國際標準。

2.采用drg等新方式進行治療，降低病人治療費用，提高患者滿意度。

1.開放式醫(yī)療服務(wù)，定期邀請患者參與醫(yī)院評價，積極改進服務(wù)并及時反饋。

2.實行“三甲醫(yī)院尋訪活動”，把遠離城市的病人及時送到醫(yī)院，為病患提供優(yōu)質(zhì)、迅速的醫(yī)療服務(wù)。

1.組織醫(yī)療專家赴歐洲、美洲等地考察并學(xué)習(xí)新的臨床治療技術(shù)，提高醫(yī)院的學(xué)科能力。

2.加強臨床研究，開發(fā)多項藥物，積極參與國際合作項目，提高醫(yī)院的國際影響力。

1.通過優(yōu)化管理機制和加強人才協(xié)調(diào)策略，使得醫(yī)院體系更加緊密、協(xié)同工作更加高效。

2.積極營造團隊文化和精神氛圍，調(diào)動醫(yī)護人員的積極性和創(chuàng)造性，使得醫(yī)院的績效不斷提高。

1.制訂完善的`培訓(xùn)計劃，充分發(fā)揮專業(yè)技能和創(chuàng)新實踐，提高醫(yī)療人力資源的素質(zhì)和品質(zhì)。

2.加強員工的福利待遇，優(yōu)化醫(yī)護人員的生活和工作環(huán)境，提高醫(yī)護人員的工作滿意度，使他們快樂工作，為醫(yī)院貢獻更多的價值。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇五

為全面貫徹落實“十一五”規(guī)劃綱要，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)藥收入，提高廣大患者的醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)《20xx-xx年度績效考核實施辦法》的要求，我院認真貫徹落實，以為指導(dǎo)，圍繞年初制定的目標積極開展各項工作，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

xx年是我院實行“一站式”管理模式的開局年，我院以提高人才隊伍整體素質(zhì)為核心，以科技興院為己任，緊緊圍繞“創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，推動醫(yī)療管理制度化”和“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷加強醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，為提高醫(yī)院競爭力，全面提升我院綜合競爭實力，提高醫(yī)療服務(wù)水平提供了強有力的保證?，F(xiàn)將xx年我院績效工資工作開展情況總結(jié)如下：

醫(yī)院成立了以院長為組長的績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了“績效考核”網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任目標，并將考核細化到科室、個人。

為使績效管理工作規(guī)范化，醫(yī)院制定了《績效考核實施細則》，明確了醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量的考核目標，使醫(yī)院工作有章可循，有法可依，確?？己藢嵭А?/p>

1、認真組織學(xué)習(xí)各類先進事跡，進一步提升醫(yī)務(wù)人員的思想品質(zhì)。醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會醫(yī)療服務(wù)理念及服務(wù)技巧，在工作中嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真做好各項技術(shù)指標，使患者在優(yōu)質(zhì)的`醫(yī)療服務(wù)中獲益匪淺。通過學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)人員的整體醫(yī)療水平得到進一步提高，有效優(yōu)質(zhì)的滿足患者的需求。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，認真落實“以病人為中心，提優(yōu)醫(yī)療服務(wù)”的各項工作要求，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平是醫(yī)院工作的核心，加強對醫(yī)務(wù)人員思想教育，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。

醫(yī)院制定了《醫(yī)療機構(gòu)管理制度》、《醫(yī)療工作制度》、《病房管理制度》、《醫(yī)療安全核心制度》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理制度》、《病房管理制度》。加大醫(yī)療工作的監(jiān)管力度；加大對醫(yī)療質(zhì)量、核心制度、處方、醫(yī)療文書的書寫和執(zhí)業(yè)許可證的查詢。

組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)管理制度及獎懲規(guī)定》、《醫(yī)療質(zhì)量管理制度》、《醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)》等，使醫(yī)務(wù)人員提高思想覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感、使命感。

我們通過學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)、考核，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和利益觀，從思想上認識到自己肩負的歷史責(zé)任；從行動上認識到自己肩負的歷史使命。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇六

績效管理屬現(xiàn)代人力資源管理理論范疇，起源于上世紀70年代的美國，90年代傳入中國，是組織績效管理系統(tǒng)與員工績效管理系統(tǒng)的結(jié)合，是通過將各個員工或管理者的工作與整個組織的宗旨連接在一起，來支持組織的整體事業(yè)目標。

對于醫(yī)療工作來說，質(zhì)量是關(guān)鍵，服務(wù)是保證，績效在整個醫(yī)院管理中占有相當(dāng)重要的地位，如何提高醫(yī)護質(zhì)量則是醫(yī)院管理工作長期研究的問題，績效管理以其完善的體系、優(yōu)良的流程和持續(xù)改進的良性循環(huán)，為管理者的廣泛運用。

近年來，我國公立醫(yī)院所面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這些新的變化對于加強和改善公立醫(yī)院管理，充分利用一切資源以確保其生存和發(fā)展，提出了更高的要求，人員的管理在醫(yī)院管理中更顯重要。

如何完善醫(yī)院的績效管理，采用現(xiàn)代管理手段，把績效管理和醫(yī)院人才隊伍建設(shè)有機聯(lián)系起來，運用切實可行的激勵機制，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

一、現(xiàn)階段公立醫(yī)院績效管理的現(xiàn)狀

作為一個公立醫(yī)院，從通常的角度來看，由于受國家政策的統(tǒng)一性、規(guī)范性、嚴格和保守的制約，績效管理的現(xiàn)狀在同一級別的醫(yī)院比較而言，差異不明顯，但一個醫(yī)院的績效管理體系有一個醫(yī)院的烙印和特色。

事業(yè)性組織有統(tǒng)一性、規(guī)范性、標準化的特點，但是，也正是這個特點，也導(dǎo)致了事業(yè)性組織績效管理的刻板、保守、缺乏靈活性的缺點。

這也是目前公立醫(yī)院績效管理的基本現(xiàn)狀。

目前公立醫(yī)院的績效管理還不能算是科學(xué)定義的績效管理，只是以年度考核的主要方式代替了績效管理，而這種方式僅僅是整個績效管理體系中一個組成部分，要建立完善的體系還需要做大量的努力。

二、目前公立醫(yī)院績效管理中存在的問題

對考核工作認識不夠充分。

考核工作作為人事工作的一項常規(guī)內(nèi)容每年甚至每個季度都在做。

但是在進行考核的過程中往往因為對考核工作的重要性認識不夠充分、沒有把績效考核作為管理的重點提到一定的高度來全盤考慮。

因此在制定、實施考核方案的過程中缺乏創(chuàng)新思路，考核方式和內(nèi)容陳舊，沒有與醫(yī)院發(fā)展的主導(dǎo)思想緊密結(jié)合，不能突出考核的重點，沒有發(fā)揮考核應(yīng)有的作用。

考核指標的制定還有待于進一步完善。

在制定考核指標時，往往是把科室考核指標進行簡單的分解，沒有針對診療組與科室的區(qū)別點量身訂制符合實際需要的考核方案。

在對不同科室的診療組進行績效考核時，往往由于不同科室之間診療組工作性質(zhì)、病種特點不同但考核方案相同而導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)偏差。

對管理過程中出現(xiàn)的問題估計不足。

大型綜合性醫(yī)院由于人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，診療組較多，科主任的行政協(xié)調(diào)作用往往難于發(fā)揮，勢必產(chǎn)生醫(yī)療安全隱患。

各診療組間的關(guān)系問題。

績效管理實施后，引進了競爭機制，各診療組為了提高工作量和工作效率，很可能出現(xiàn)爭奪病人等不良競爭現(xiàn)象。

另外，在重大搶救及疑難危重病人救治中需要多部門、多學(xué)科的配合，相對科主任負責(zé)制而言，醫(yī)技人員之間的配合顯得不夠協(xié)調(diào)。

學(xué)科發(fā)展、學(xué)科建設(shè)問題。

實行績效管理后，各診療組人員均由雙向選擇自由組合而成，人員相對固定，導(dǎo)致住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)困難。

與之配套的績效分配方案和考核方案導(dǎo)致診療組醫(yī)務(wù)人員把主要精力投入到臨床醫(yī)療工作中，對教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)與發(fā)展方面的思考和投入減少，勢必影響醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平提高。

三、醫(yī)院績效管理的必要性

我國醫(yī)療市場競爭日趨激烈，促使越來越多的醫(yī)院管理者覺醒并深入思考，如何在當(dāng)前形勢下增強醫(yī)院的核心競爭力，提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，提高職工的積極性。

績效管理能夠及時對組織的經(jīng)營業(yè)績和效益進行評價，從而為組織的其他管理工作提出依據(jù)，是醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)，可以深入拓展創(chuàng)建激勵平臺，成為提升傳統(tǒng)獎金分配工作品質(zhì)的重要工具，可以通過信息反饋機制，使醫(yī)院資源得到合理配置，人員的勞動生產(chǎn)率得以最大化，真正樹立以病人為中心的價值觀，提高經(jīng)營效率。

醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率、醫(yī)院的經(jīng)營狀況、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力、院內(nèi)職工滿意度和病人滿意度共同構(gòu)成醫(yī)院核心競爭力，通過醫(yī)院績效管理可大大提高醫(yī)院的核心競爭力。

伴隨著現(xiàn)代醫(yī)院從過去單純的醫(yī)療質(zhì)量與規(guī)范管理，發(fā)展成為整個醫(yī)院的運行管理，并且醫(yī)院的管理也逐步從單純的醫(yī)療運作問題，發(fā)展成為適應(yīng)整個社會進步和科學(xué)發(fā)展的醫(yī)院學(xué)科管理，開始注重效率、效益、創(chuàng)新、改革問題，尤其注重探索能夠充分調(diào)動部門與員工積極性、科學(xué)地評判工作差異及能力水平及合理分配勞動報酬的一種新機制和新方法。

因此，現(xiàn)代醫(yī)院的績效管理伴隨著現(xiàn)代醫(yī)院的成長而發(fā)展起來。

四、對醫(yī)院績效管理的幾點思考

醫(yī)院績效管理制度的建立需要長期努力。

建立一個有效的績效管理制度，并不是一件容易的事。

好的績效管理制度與績效評估制度，可以激勵員工努力工作，發(fā)揮所長，讓整個機構(gòu)產(chǎn)生事半功倍的效用。

績效管理要以尊重職工的價值創(chuàng)造為主旨，它雖是按行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的考核體系，但它也應(yīng)是一種雙向的交互過程，這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通，通過溝通，考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾。

構(gòu)建科學(xué)完善的績效考核管理指標體系。

采用關(guān)鍵業(yè)績指標法(kpi)、平衡計分卡(bsc)、關(guān)鍵成功因素法(csf)等先進的績效指標設(shè)計方法，按照smart原則，結(jié)合事業(yè)單位的具體實際，把關(guān)鍵指標層層分解至部門、中層和一般管理職工各崗位。

使指標之間具有層次性、支撐性，形成比較系統(tǒng)的績效指標體系。

為與事業(yè)單位以往的考核方式相銜接，可以根據(jù)各部門、崗位的具體情況，把“德、能、勤、績、廉”這些指標進行量化和個性化，使得考核指標具有更好的科學(xué)性和可測性。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇七

績效考核工作，為進一步提高績效考核工作的科學(xué)化、合理化、制度化水平，促進績效考核的規(guī)范化，我院按照《xx年公立醫(yī)院績效考核實施辦法》，結(jié)合我院實際，認真組織、精心部署、扎實推動、認真實施，切實做到考核實施有章可循、有據(jù)可依，實現(xiàn)了績效考核工作科學(xué)化、合理化運行。

一）實施考核辦法

一是實行公平、公開、公正原則。院務(wù)會對績效考核實施辦法進行了公開，并制定了《xx年績效考核實施辦法》，明確了各項工作的目標和任務(wù)，做到公平、公正原則。在實施考核辦法時，將各項指標進行層層分解，責(zé)任到人，明確了各項工作的責(zé)任人和責(zé)任人的工作要求，使考核實施更加公開、公正，使考核實施更加規(guī)范。

二）實行績效考核辦法

我院按照省衛(wèi)生廳和市醫(yī)院績效考核辦法的要求，將各項指標納入績效考核的范圍。我院實行績效考核辦法，對考核工作進行全面的安排。在考核辦法中，將績效考核與績效年報掛鉤，每年按計劃完成績效工資、績效工資等的考核評審工作。通過考核，我院在醫(yī)院各科室中實施績效考核，各項指標進行公開，增強了績效考核工作的透明度，提高了考核的透明度，促進了績效考核的規(guī)范化。

二）績效評估

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)及工作效益

我院xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)及工作效益分為藥品、藥劑、財務(wù)、設(shè)備、人才三個方面，各科室在工作中認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到按規(guī)定操作。為提高工作效率、確保工作質(zhì)量提供了有力保證。

2、人才隊伍的建設(shè)

三）衛(wèi)生院績效考評

為了進一步加強醫(yī)院職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高工作質(zhì)量，促進我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，我院今年對衛(wèi)生院的考評工作進行了嚴格的自檢自查，并對考核結(jié)果作出了嚴肅的處理。

一）我院xx年度績效考核的結(jié)果

通過自己的認真學(xué)習(xí)和嚴格管理，在考核中，不僅使我院醫(yī)護人員的工作水平、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全和服務(wù)態(tài)度都上了一個新臺階。

二）醫(yī)院各科室績效考核結(jié)果

為了加強醫(yī)院各科室醫(yī)療質(zhì)量的控制力度，提高工作效率，我院于xx年xx月xx日至xx月xx日對醫(yī)務(wù)人員工作進行了績效考評，我院各科室在考評結(jié)果中都是優(yōu)異的，這樣的考評激勵了醫(yī)務(wù)人員不斷提高工作效率。

三）在各科室考核結(jié)果的反饋和考核中，我們對醫(yī)務(wù)人員的績效工資進行了認真的評價，并對各科室的工作質(zhì)量和工作安全進行了全面考察和考評。在各科室的考核結(jié)果中，科室都能夠認真負責(zé)地進行了反饋和考評工作。各科室對各科室考核過程中出現(xiàn)的問題都能夠認真地做好記錄，能夠及時地向院領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠?qū)⒖荚u結(jié)果及時反饋給上級醫(yī)務(wù)科。

四）在各科室考核結(jié)果的反饋和考評中，我們對各科室的各項工作質(zhì)量進行了認真的自檢自查，能夠?qū)⒏骺剖曳答伣Y(jié)果及時反饋給上級醫(yī)務(wù)科和我們。

五）醫(yī)務(wù)科對各科室績效工資的反饋和考核對象進行了細致的自查、自糾，能夠及時地反饋給醫(yī)務(wù)科和我們科室，我院能夠及時地完善各項考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能，促進我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定發(fā)展。

一）醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德

我院醫(yī)療質(zhì)量的高低直接影響到患者的就醫(yī)滿意度。我院從今年xx月xx日至xx月xx日，我院共有21名醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德不合格，我院沒有一起職業(yè)錯誤事件發(fā)生。通過這次反饋和考核，全面地了解了醫(yī)院職工的職業(yè)道德素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的行為規(guī)范。

二）醫(yī)務(wù)人員的工

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇八

20xx年，我院在醫(yī)院績效領(lǐng)域取得了長足進步，總結(jié)如下：

1.嚴格按照醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定，建立了一套完善的質(zhì)量控制體系，有效提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

2.加強了與患者之間的溝通和信任，病人滿意度大幅提升。

1.致力于為患者提供更好的服務(wù)，開設(shè)了手機app、微信公眾號等多種渠道方便患者就醫(yī)和咨詢。

2.推行“一站式”服務(wù)，消除了病人因等待時間而導(dǎo)致的不便和煩惱。

1.組織了一系列前沿性研究項目，在新技術(shù)、新藥物方面取得了較大的.成果。

2.與國內(nèi)外知名醫(yī)院、高校積極開展合作交流，提高了醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平及技術(shù)實力。

1.制定了完善的管理方案及人事政策，極大的增強組織控制力與效能。

2.通過多項員工發(fā)展計劃，不斷激勵員工的發(fā)展、提高品質(zhì)和效率，為醫(yī)院的進一步發(fā)展積累了核心人才。

1.醫(yī)院致力于對醫(yī)護人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人際溝通技巧訓(xùn)練，增強了團隊協(xié)作意識，提升了整體工作效能。

2.加強員工福利待遇，提升醫(yī)護人員的滿意度及幸福感。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇九

時光荏苒，20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我在各領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)系與幫助下，順利完成了各項工作，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。我的工作緊緊圍繞公司的方針和目標開展，緊跟公司各項工作部署，積極貫徹實施公司的“績效管理年”，在核算、管理方面做了很多的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年度的工作做如下總結(jié)：

1、按要求完成日報、周報、十日報、月報報表的編制及報送，；

2、統(tǒng)計部門員工考勤、審批加班及報批相關(guān)單據(jù)；

4、年終盤點原材料的.實物數(shù)與賬面數(shù)一致；

5、統(tǒng)計搬運工勞務(wù)收入并錄入明細賬；

6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項臨時性任務(wù)；

7、在組全體人員的努力下，各項日常工作和收購量及質(zhì)量均按計劃完成；

4、防止原料多次翻堆，提高庫房利用率；

5、我們大批同仁都只是對自己的工作了解，對其他的環(huán)節(jié)基本沒認知，為

存貨臺賬管理規(guī)范性，未發(fā)現(xiàn)不安規(guī)范操作。

1、欠缺專業(yè)的管理知識；

2、對其它環(huán)節(jié)工作了解程度不夠；

3、對毛茶的認知度不足；

4、缺乏與同事的溝通與交流；

新的一年意味著新的起點新的機與遇新的挑戰(zhàn)，在未來的一年里，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略將大大提高產(chǎn)量，這就意味著原料的收購量也會大大提升，工作壓力會比較大，這就需要我們吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、確保報表的編制及報送做到及時性與準確性；

2、做好電子賬錄入數(shù)據(jù)；

3、認真做好復(fù)核工作；

4、做好考勤、搬運工相關(guān)統(tǒng)計；

5、加強茶葉方面理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高工作效率；

6、按公司要求積極參加各項培訓(xùn)和其他工作；

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。今后我依然要加強學(xué)習(xí)，補充知識的不足，去提高自己素質(zhì)，提高自己在工作中的技能。學(xué)與致用服務(wù)于生產(chǎn)和工作中，做一名優(yōu)秀的（你現(xiàn)在的職稱），更好的為公司做貢獻。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十

為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我院進行了績效考核自評，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制，門診實行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。

針對部分醫(yī)護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓(xùn)，增強職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護士大會，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。

同時，我們針對個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報銷時，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。

一是繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度。

二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。

三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認真落實《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護理文書書寫規(guī)范》。

四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識，加強醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。

活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強基礎(chǔ)護理，改進護理服務(wù)措施，進一步規(guī)范了臨床護理工作，提高了護理服務(wù)質(zhì)量。

為進一步加強管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標準，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。

一、加強院務(wù)公開，讓患者明白消費。針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

二、一年來，從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。

病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十一

在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對我縣三家縣級公立醫(yī)院實行績效考核。

二、考核內(nèi)容

縣級公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標緊密結(jié)合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。

（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊伍建設(shè)、強化財務(wù)和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。

（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。

（三）群眾評價與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。

三、考核程序

（一）成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫(yī)院進行績效考核。

（二）建立考核專家?guī)?。由考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。

（三）考核主體。考核小組及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫(yī)院進行考核。

（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。

（五）公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在縣級公立醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衛(wèi)生計生行政部門組織復(fù)核。

（六）結(jié)果上報與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進行匯總，逐級報至市級、自治區(qū)級衛(wèi)生計生行政部門，并及時反饋我縣三家公立醫(yī)院。

四、考核評價

（一）績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。

定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標準分，得出實際績效值。

各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

（二）考核評價?？己藢嵭邪俜种疲h級公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格，60分以下為不合格。

（三）考核結(jié)果運用?？己私Y(jié)果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)。考核合格的，撥付當(dāng)年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。

五、工作要求

縣級衛(wèi)生計生行政部門細化三家縣級公立醫(yī)院績效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強操作性，提高考核質(zhì)量。三家縣級公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生計生行政部門的指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標準及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制，醫(yī)院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核，考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距，重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。

各部門要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經(jīng)費，并依法追究責(zé)任。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十二

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，檢驗改革成效，切實建立起維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的縣級公立醫(yī)院運行新機制：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定管理章程

根據(jù)《xxx2017年縣級公立醫(yī)院績效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財物管理制度改革方案（試行）》文件要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長、副院長、集團下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團執(zhí)委會，明確了工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦，負責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團內(nèi)各醫(yī)療單位合作項目的開展，并負責(zé)醫(yī)療集團日常管理工作。同時，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團績效工資分配方案》。

二、制定實施方案，落實考核標準。

為強化和細化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我院出臺了《科室績效考評細則》，以發(fā)揮獎金的激勵機制作用，充分調(diào)動全院職工工作積極性，增強全員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和成本意識為目標，明確了全院各職能科室考核細則、評分標準，促進醫(yī)院良性發(fā)展。

三、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制，門診實行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。

四、加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。

針對部分醫(yī)護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓(xùn)，增強職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強醫(yī)患溝通。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會和護士大會，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。

五、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。 一是推進“十八項核心制度”落實工作，認真學(xué)習(xí)18項醫(yī)療核心制度內(nèi)容，認真查找在日常臨床工作中落實核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因，有針對性地制定出整改措施。二是落實責(zé)任追究制度，嚴格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度。三是強化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進行質(zhì)量檢查，對各科室臨床危急值實行動態(tài)監(jiān)管，開展綠色通道，細化會診轉(zhuǎn)診流程，增強科室之間合作意識。四是抽查運行病歷書寫質(zhì)量，如病歷完成的及時性、各項記錄內(nèi)容的完整性、三級醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等，抽查醫(yī)技科室檢查報告書寫等、及時反饋查出的問題，及時督導(dǎo)改正。五是強化終末質(zhì)量檢查工作。按照病歷書寫基本規(guī)范要求，每月對各科病歷質(zhì)量進行檢查，抽查每一份病歷，對發(fā)現(xiàn)問題的病歷進行認真總結(jié)、分析、評價，將結(jié)果及時反饋至相關(guān)科室督促整改。對臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難、危重、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等。六是強化醫(yī)院感染管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時督查，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任、護士長為第一責(zé)任人，嚴格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、運送、暫存處理工作，加強了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。七是加強藥事管理，促進了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確，定期召開藥事會，定期對院內(nèi)臨床用藥情況進行監(jiān)督、評價和公示，并嚴格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度，未使用過期失效藥品，保證臨床用藥安全有效。認真落實處方點評制度，每月對處方進行點評，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對不合理用藥及時予以干預(yù)。認真貫徹落實衛(wèi)計委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，做到合理用藥。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認真、及時、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作。八是強化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強了影像科安全、質(zhì)量控制和管理工作；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴格執(zhí)行影像標準操作規(guī)程、維護規(guī)程，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性；強化個人防護，投入了ct、dr，建立了遠程影像中心、提升了技術(shù)水平，一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理，認真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》，制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，進一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位，對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)務(wù)科及時協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件，改善醫(yī)患關(guān)系，并針對醫(yī)療糾紛情況，認真進行了剖析，進一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn)，結(jié)合典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識、醫(yī)療安全意識和自我保護意識。

六、管理運行狀況

（一）加強院務(wù)公開。針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準，門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

（二）對口幫扶成效顯著。20xx年，xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進駐我院開展幫扶工作，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科、麻醉科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、泌尿外科、消化內(nèi)科、血管外科、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù)，如：前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護儀、電子膽道鏡，其余設(shè)備還在采購中，預(yù)計年底全部到位。

（三）強化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實際需要，選派了內(nèi)科、胃鏡室、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強的醫(yī)務(wù)人員到對口幫扶醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，經(jīng)過進修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高，進修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十三

績效考核工作，為進一步提高績效考核工作的科學(xué)化、合理化、制度化水平，促進績效考核的規(guī)范化，我院按照《xx年公立醫(yī)院績效考核實施辦法》，結(jié)合我院實際，認真組織、精心部署、扎實推動、認真實施，切實做到考核實施有章可循、有據(jù)可依，實現(xiàn)了績效考核工作科學(xué)化、合理化運行。

一）、實施考核辦法

一是實行公平、公開、公正原則。院務(wù)會對績效考核實施辦法進行了公開，并制定了《xx年績效考核實施辦法》，明確了各項工作的目標和任務(wù)，做到公平、公正原則。在實施考核辦法時，將各項指標進行層層分解，責(zé)任到人，明確了各項工作的責(zé)任人和責(zé)任人的工作要求，使考核實施更加公開、公正，使考核實施更加規(guī)范。

二）、實行績效考核辦法

我院按照省衛(wèi)生廳和市醫(yī)院績效考核辦法的要求，將各項指標納入績效考核的范圍。我院實行績效考核辦法，對考核工作進行全面的安排。在考核辦法中，將績效考核與績效年報掛鉤，每年按計劃完成績效工資、績效工資等的考核評審工作。通過考核，我院在醫(yī)院各科室中實施績效考核，各項指標進行公開，增強了績效考核工作的透明度，提高了考核的透明度，促進了績效考核的規(guī)范化。

二）、績效評估

我院xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)及工作效益分為藥品、藥劑、財務(wù)、設(shè)備、人才三個方面，各科室在工作中認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到按規(guī)定操作。為提高工作效率、確保工作質(zhì)量提供了有力保證。

三）、衛(wèi)生院績效考評

為了進一步加強醫(yī)院職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高工作質(zhì)量，促進我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，我院今年對衛(wèi)生院的考評工作進行了嚴格的自檢自查，并對考核結(jié)果作出了嚴肅的處理。

一）、我院xx年度績效考核的結(jié)果

通過自己的認真學(xué)習(xí)和嚴格管理，在考核中，不僅使我院醫(yī)護人員的工作水平、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全和服務(wù)態(tài)度都上了一個新臺階。

二）、醫(yī)院各科室績效考核結(jié)果

為了加強醫(yī)院各科室醫(yī)療質(zhì)量的控制力度，提高工作效率，我院于xx年xx月xx日至xx月xx日對醫(yī)務(wù)人員工作進行了績效考評，我院各科室在考評結(jié)果中都是優(yōu)異的，這樣的考評激勵了醫(yī)務(wù)人員不斷提高工作效率。

三）、在各科室考核結(jié)果的反饋和考核中，我們對醫(yī)務(wù)人員的績效工資進行了認真的評價，并對各科室的工作質(zhì)量和工作安全進行了全面考察和考評。在各科室的考核結(jié)果中，科室都能夠認真負責(zé)地進行了反饋和考評工作。各科室對各科室考核過程中出現(xiàn)的問題都能夠認真地做好記錄，能夠及時地向院領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠?qū)⒖荚u結(jié)果及時反饋給上級醫(yī)務(wù)科。

四）、在各科室考核結(jié)果的反饋和考評中，我們對各科室的各項工作質(zhì)量進行了認真的自檢自查，能夠?qū)⒏骺剖曳答伣Y(jié)果及時反饋給上級醫(yī)務(wù)科和我們。

五）、醫(yī)務(wù)科對各科室績效工資的反饋和考核對象進行了細致的自查、自糾，能夠及時地反饋給醫(yī)務(wù)科和我們科室，我院能夠及時地完善各項考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能，促進我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定發(fā)展。

一）、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德

我院醫(yī)療質(zhì)量的高低直接影響到患者的就醫(yī)滿意度。我院從今年xx月xx日至xx月xx日，我院共有21名醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德不合格，我院沒有一起職業(yè)錯誤事件發(fā)生。通過這次反饋和考核，全面地了解了醫(yī)院職工的職業(yè)道德素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的行為規(guī)范。

二）、醫(yī)務(wù)人員的工

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十四

根據(jù)xx市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥13號文件等有關(guān)文件精神，為充分調(diào)動我院員工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制，提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實際，我院對在職員工進行了年度績效考核，現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

一、成立考核組織

成立以院長為組長，醫(yī)院理事會為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，公開、公平、公正地對每位員工進行考核。

二、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點，促進我院員工全面履行職責(zé)；堅持自我測評與定期考核相結(jié)合；做到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當(dāng)拉開差距的原則。

三、考核內(nèi)容

績效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標等。

（一）德、勤考核是指對員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。

（二）服務(wù)質(zhì)量

2）護理質(zhì)量；

3）公共醫(yī)療服務(wù)；

4）輔助科室；

5）財務(wù)管理，包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理，經(jīng)費支出實行預(yù)算制，嚴格執(zhí)行國家財政政策、財經(jīng)紀律和會計核算制度。

6）藥房質(zhì)量。

（三）服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位，結(jié)合愛眼醫(yī)院實際，工作完成一定任務(wù)。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個員工實行滿意度測評。

（五）否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實行一票否決，當(dāng)月有否決票的無績效工資。

（六）考勤

1）嚴格實行24小時值班制度；

2）每天自覺按時上下班、值班和交接班；

3）按時參加集體會議和學(xué)習(xí)；

4）喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。

（六）、考核標準

1）員工根據(jù)考核細則的要求，采取百分制考核標準：德、勤、指標占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標占35%、群眾滿意度指標占20%。在考核中，各項分值扣完為止，不執(zhí)行負分制。

2）院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核；

四、考核方法

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分，然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天，若無異議再上報市局備案。

（一）考核時間：20xx年12月18日。

（二）考核結(jié)果全院在職員工35人，院長由市董事會進行考核，應(yīng)考核34人，實際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人，經(jīng)公示三天無異議。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十五

2__年一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以_精神以及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作。

1、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報告2000余份，撰寫業(yè)務(wù)工作心得論文20篇。

2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人ct檢查患者。

三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十六

20xx年下半年，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法（試行）的通知》平衛(wèi)04號文件精神，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率，更好的為病人服務(wù)，推進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的，以堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案?，F(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下：

一、 績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案，經(jīng)院委會、各科室主任護士長多次修改，職代會討論全體通過方案。

二、 組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標準。

三、 考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合，

院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對各線的考核，科主任、護士長負責(zé)對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結(jié)果與獎金掛勾。

四、 加強了成本管理，對各科室財產(chǎn)器械進行了盤底建賬，建立了財產(chǎn)物資管理制度及財產(chǎn)物資報廢賠償規(guī)定。

五、 對全院成本進行了分項分科室登記，每月匯總反饋，為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項成本費用開支情況，各科室成本節(jié)約意識大大增強，杜絕了長明燈、長流水。

六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識增強，病人滿意度達98%，杜絕了醫(yī)療護理投訴。

一、 有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。

二、 績效考核工作經(jīng)驗不足。

一、 加強對管理人員的績效考核培訓(xùn)。

二、 每季對醫(yī)院成本進行分析，掌握成本數(shù)據(jù)。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十七

我院自xx年底績效管理工作啟動以來，緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則，堅持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手，通過整章建制，創(chuàng)新機制、促進管理，xx年績效管理工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

作為醫(yī)療單位，醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。我院在xx年試運行3個月績效工資考核的基礎(chǔ)上，以我院工作實際修改xx年績效管理考核細則，把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、行政四大責(zé)任項目進行指標分解，形成6個二級指標，12個三級指標，細化量化醫(yī)療工作，分別落實給全員69名職工，并明確了責(zé)任主體，完成時效，和考核標準。

績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自抓，每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進行業(yè)務(wù)大查房，對各科室績效從醫(yī)療、護理、院感、效率效益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進行督導(dǎo)考核，對科室職工現(xiàn)場考評提問，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標分解及指標量化不到位等問題，各科室每月針對績效管理進行匯報總結(jié)，同時上報科室人員績效考評打分，細則的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標。

20xx年我院在績效管理實效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟指標，今年全年總收入6400萬元，同比去年增長了1900萬元，根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金1200萬元。今年車輛燃油，辦公耗材節(jié)，設(shè)備維修，餐旅、接待等費支出均比去年大幅度下降，這是績效管理工作取得的顯著成果。

績效考核，打破了之前的分配模式，績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強的臨床一線崗位傾斜，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。一年來，績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和主動性，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為：

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點，將醫(yī)療護理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細化把個人績效和獎金直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機制，使醫(yī)護人員不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫，今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專業(yè)骨干，全院科主任、護士長和業(yè)務(wù)骨干分批撲xx醫(yī)院進修參觀學(xué)習(xí)，在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下，科室在崗人員加班加點完成工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。

即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用，形成傳幫帶梯隊建設(shè)，使醫(yī)護人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn)，促進了醫(yī)院人才隊伍的整體發(fā)展。

把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價、考勤、加班等相掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，從機制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

全年工作除每月按時核算上報工資外，醫(yī)院績效考核實施一年來，初見了一些成效，職工從中得到了實惠，嘗到了甜頭，進一步促進了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進增長了信心，xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議，采納對醫(yī)院有發(fā)展前景及建設(shè)性意見，設(shè)立新的管理目標，重新修訂xx年的績效管理計劃及實施方案，為醫(yī)院的發(fā)展在創(chuàng)佳績，使醫(yī)院更上一個新臺階。為隆德縣的經(jīng)濟發(fā)展增添新動力。

各科室每月針對績效管理進行匯報總結(jié)，同時上報科室人員績效考評打分，細則的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標。

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十八

實施績效工資是貫徹落實國家工資制度改革的具體措施，是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容。我院績效工資的實施，必須與我院的人事制度改革和加強人才隊伍建設(shè)緊密相結(jié)合；必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，調(diào)動職工積極性，提高我院職工的收入緊密相結(jié)合；堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結(jié)合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。

一、基礎(chǔ)性績效工資：

根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定，“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分，套改后按絕對額納入單位績效工資總量，并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計入職工工資帳戶，按月發(fā)放。

二、獎勵性績效工資：

推行成本核算，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實施按勞分配，多勞

多得原則。由審計科制定科室效益績效分配原則，制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質(zhì)量考核體系。按月核算，分科室發(fā)放，每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法，按個人績效核發(fā)到職工本人。

三、津貼性績效工資：

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇十九

隨著20__年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20__。在這一年中，我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：

在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護士們個個任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。

20__年，我們?nèi)迫藛T認真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作，認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

積極運用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護理的相關(guān)知識，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實惠，這一年來，我科室共為病人進行picc置管十余例，并達到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。

在過去的一年中，我們加強了所有護士的理論學(xué)習(xí)。在護士職業(yè)考試中，我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。同時，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強年輕護士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓(xùn)練，通過這種學(xué)習(xí)與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。

總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。

展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵自勉，再接再勵。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪！

醫(yī)院績效工作總結(jié)個人篇二十

績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，××省人民醫(yī)院于××年底啟動各級護理人員績效考核實施方案，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。實施半年多以來，極大地激發(fā)了護理隊伍的工作積極性和主動性，提高了護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價值感，保障了護理質(zhì)量和

安全

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點，將護理工作量、病人病情輕重及護理工作技術(shù)難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，與個人績效直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機制，全面調(diào)動了護士的工作積極性和服務(wù)熱情，護士不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。

績效考核的實施，打破了以往按照職稱進行績效工資分配的模式，實行因崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，建立了各級護士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺，促進了護士業(yè)務(wù)層級和梯隊的建設(shè)，使護理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn)，促進了護理隊伍的整體發(fā)展。

實行績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，護士的質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強，大家自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，護士工作更加盡心盡力，護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率大幅度降低，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

通過對個人的績效考核，將考核結(jié)果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修

學(xué)習(xí)

績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病區(qū)護理單元考評體系，定期對各病區(qū)的.護理質(zhì)量及服務(wù)效果進行綜合考核評價，其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配績效工資基數(shù)不同)和年度評選先進集體的基本條件?？己藘?yōu)秀的護理單元和個人成為先進典型帶動整體隊伍的進步;考核較差者有了明顯的危機意識，主動查找不足，積極促進工作改進，激發(fā)了護理團隊積極奮進的動力，護理人員主動學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起，

專業(yè)

實施方案將工作作風(fēng)、管理能力、科室特色建設(shè)、?？谱o理發(fā)展、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。各級護理管理者鼓足干勁，不斷創(chuàng)新管理舉措，落實多種模式的責(zé)任制整體護理，開展特色服務(wù)，科室之間形成了明顯的良性競爭氛圍，醫(yī)院整體護理管理和服務(wù)水平不斷攀升。

績效考核的實施，切實起到撬動大家工作積極性、主動性、強化責(zé)任意識、服務(wù)意識以及體現(xiàn)個人職業(yè)價值的杠桿作用，使護理隊伍呈現(xiàn)積極向上、朝氣蓬勃的景象，使護理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，對保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長期發(fā)展及進一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進和推動作用。

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