精選銀行經(jīng)驗交流心得體會大全（18篇）

心得體會的寫作是一種對自己知識和經(jīng)驗的回顧和整理，使之更系統(tǒng)、更有層次感。利用圖表和數(shù)據(jù)等方式，更形象地展示總結(jié)的重要信息?？纯催@些心得體會范文能夠給你帶來怎樣的啟示和思考。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇一

在__年12月25日，本人聽了黃__老師的論文寫作經(jīng)驗交流會，黃老師把自己寶貴的論文寫作經(jīng)驗毫無保留地與我們分享，下面本就自己學(xué)習(xí)到的兩點(diǎn)體會來講述一下：

一、多點(diǎn)思考，及時反思與總結(jié)。

黃堅強(qiáng)老師在該交流會上多次強(qiáng)調(diào)：“寧要原創(chuàng)主義的草，也不要主義抄襲主要的苗?！比缦嗤恼n，內(nèi)容是相同的，但是方法可以多種多樣，即同課異構(gòu)；又如不同的課，內(nèi)容是不相同的，但是方法有點(diǎn)類似，但是實(shí)際例子卻又不同。這就要求我們作為老師要做好：

第一步，吃透教材，提前備好每一節(jié)課，只有熟悉教材，才會找到生活中或機(jī)床加工的例子或問題來解決本節(jié)課的內(nèi)容。

第二，假如采用的例子是貼近生活，最好是近來發(fā)生的事件。

第三，反思采用此例子或問題來講課過程中存在怎么樣的問題，我們應(yīng)該怎么樣來完善和組織更好呢？第四，把講得最好一次例子或問題采用圖文并茂的方式記錄下來，因為我們是搞機(jī)械類的，缺乏了圖形，就缺乏了最形象直觀的證據(jù)。

二、文字句子組織方面要下工夫

作為工科類專業(yè)的教師，教書的水平可能不低，但就是寫不出好的論文。黃堅強(qiáng)老師在該交流會上也多次強(qiáng)調(diào)：“我們工科類的專業(yè)老師，要想論文獲獎，就要在文字句子組織要方面下點(diǎn)工夫?！逼鋵?shí)，我本人也很早就清楚自己的寫作水平較低，但是就是一直不肯去下工夫?qū)W習(xí)。聽了這論文寫作交流會后，不但為自己，還要為工作室提供支持與幫助，所以本人今后在寫作方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取自己的寫作水平再上一個臺階。

通過交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黃堅強(qiáng)老師優(yōu)秀的論文寫作方法，同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確自己今后任務(wù)，力爭做到更好。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇二

第一段：引言（約200字）

月考是學(xué)生們每個學(xué)期必須面對的一次考試，它是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果的重要方式。在這個過程中，我們學(xué)會了許多應(yīng)對月考的經(jīng)驗和技巧，積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將和大家分享一些我在月考中的經(jīng)驗交流心得體會。

第二段：備考計劃（約200字）

備考計劃是月考取得好成績的重要因素之一。首先，我們需要根據(jù)考試的內(nèi)容和要求，合理安排學(xué)習(xí)時間，合理分配每個科目的學(xué)習(xí)時間。其次，我們應(yīng)該制定具體的學(xué)習(xí)計劃，并盡量按計劃執(zhí)行，保證每個科目都有足夠的學(xué)習(xí)時間。最后，要有規(guī)律的作息時間，保證充足的睡眠，以保持精力充沛和良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第三段：學(xué)習(xí)方法（約300字）

合理高效的學(xué)習(xí)方法是取得好成績的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，我們可以采取多種方式，如復(fù)習(xí)課堂筆記、整理知識點(diǎn)、刷題、做習(xí)題集等。另外，我們要注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如每天堅持復(fù)習(xí)，多做題，多思考。此外，還可以加入學(xué)習(xí)小組或請教老師，互相交流學(xué)習(xí)心得和疑難問題，以便更好地理解和掌握知識點(diǎn)。

第四段：心理調(diào)整（約300字）

月考對于許多同學(xué)來說是一次重要的考驗，很容易產(chǎn)生心理壓力。因此，我們需要學(xué)會合理地調(diào)整心態(tài)。首先，要保持積極的心態(tài)，相信自己一定能取得好成績，相信自己的付出一定會得到回報。其次，要保持平和的心態(tài)，不論成績好壞，都要保持平和、樂觀的心態(tài)。最后，要有適當(dāng)?shù)姆潘煞绞?，如聽音樂、看書、運(yùn)動等，以緩解壓力和放松心情。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）

通過這次月考經(jīng)驗交流心得體會，我深刻地認(rèn)識到備考計劃、學(xué)習(xí)方法和心態(tài)調(diào)整的重要性。只有合理安排時間、采用高效的學(xué)習(xí)方法和保持良好的心態(tài)，才能取得理想的成績。同時，我也意識到需要堅持努力，在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)和完善自己的備考和學(xué)習(xí)方法，以取得更好的學(xué)習(xí)成績。

總之，月考不僅是對我們學(xué)習(xí)成績的一次檢驗，也是我們學(xué)習(xí)方法和能力的提升機(jī)會。通過總結(jié)交流，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進(jìn)的方法。相信只要我們合理制定備考計劃，采取正確的學(xué)習(xí)方法，調(diào)整良好的心態(tài)，我們一定能在月考中取得優(yōu)異的成績。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇三

我從20__年11月開始擔(dān)任建工學(xué)院教學(xué)秘書，至今已經(jīng)兩年了，對我來說，這是一份全新的工作，又具有很大的挑戰(zhàn)性。兩年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助、配合和我自身的努力下，不斷調(diào)整工作思路，從剛開始的不知頭緒到逐漸熟悉，使我感到現(xiàn)在的工作充實(shí)而有意義。

在這兩年的工作中，我有這樣幾點(diǎn)體會：

1、教學(xué)秘書是我校學(xué)院級教學(xué)管理工作中一個極其重要的崗位，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，根據(jù)教務(wù)處的安排，具體負(fù)責(zé)本學(xué)院的教學(xué)管理事務(wù)。我們不僅是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，也是學(xué)院教學(xué)工作的樞紐和窗口。因此教學(xué)秘書要具備多方面的能力和素質(zhì)，才能做好各方面的工作。

2、要做好教學(xué)秘書工作，需要有技巧，要在工作中不斷摸索，有自己的工作方式。教學(xué)秘書的工作很少承擔(dān)單項任務(wù)，教學(xué)事務(wù)繁雜，工作范圍廣，要處理的隨機(jī)性、偶發(fā)性的事情多，工作具有較大的被動性。然而，這種工作也不是絕對被動的，其中也包含主動因素。例如對教師教學(xué)落實(shí)情況的檢查、教學(xué)資料的整理積累、教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查分析等。這些工作都是教學(xué)秘書事先有計劃要做的工作，并且，在計劃安排和具體行動上也有較大的主動性。因此需要教學(xué)秘書掌握一定的工作技巧，在工作中逐漸摸索出適合自己的工作方式。

3、教學(xué)秘書要與時俱進(jìn)，在工作中不斷提升自己的能力，在完成日常的常規(guī)性工作之外，注重加強(qiáng)主動性工作，主動做好教學(xué)主管院長的參謀、助手。不拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，敢于探索新方法新思路，樹立“管理即服務(wù)”意識，變被動管理為主動服務(wù)，主動為教學(xué)服務(wù)、主動為教師服務(wù)。

在以后工作中我要不斷改善自身存在的不足

一是拓寬知識面；

二是提高寫作能力和口頭表達(dá)能力；

三是原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合，處理好工作中的人際關(guān)系。

教學(xué)秘書工作并不深奧、難做，我覺得只要有虛心的態(tài)度，耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，在系領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體老師的幫助下，就一定能夠勝任這個崗位。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇四

20__年3月20日，營業(yè)二局全體人員特別邀請營業(yè)一局的保險出單精英團(tuán)隊，到營業(yè)二局科內(nèi)與二局的部分支局長、營業(yè)員進(jìn)行了經(jīng)驗交流與溝通。

下午3點(diǎn)在營業(yè)二局會議室保險業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會現(xiàn)場，氣氛非常融洽。受邀到場的營業(yè)一局團(tuán)結(jié)支局支局長__、營業(yè)員__、__支局營業(yè)員__將她們在日常工作中積累的豐富經(jīng)驗毫無保留的全部傳授，從她們的言語中讓我們學(xué)習(xí)到了實(shí)用有效的東西，為我們在以后保險業(yè)務(wù)方面的發(fā)展起到了一定的指導(dǎo)作用。在場的所有人員也都講述了自己在日常保險業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中遇到的困難和問題，同時也說出了解決的辦法。

今天的交流讓在場的每一位人員都有所收獲，受益匪淺。這次的交流也讓我對保險業(yè)務(wù)的前臺出單有了更深刻的認(rèn)識，我就這次保險業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會總結(jié)出以下幾點(diǎn)，希望大家能夠多多給予指點(diǎn)并共同學(xué)習(xí)：

1、了解客戶多留心、提升服務(wù)質(zhì)量多用心、與客戶建立感情處好關(guān)系、取得信任

2、支局長一定要熟悉保險產(chǎn)品，輔助前臺人員出單

4、熟悉業(yè)務(wù)流程，每個人必須都能夠熟練操作保險出單系統(tǒng)

5、經(jīng)常檢查支局庫存保險憑證，隨時為出單做好準(zhǔn)備工作

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇五

8月20日我社全體員工參加了區(qū)行組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，請來權(quán)威的禮儀老師為我們授課，課程內(nèi)容生動精彩，使我們大家收益非淺。

當(dāng)今世界，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

從這優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。

通過學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)，了解了客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情況（如：客戶投訴）時的處理技巧。通過學(xué)習(xí)職業(yè)形象和職員禮儀課程，我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認(rèn)識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應(yīng)該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我們時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質(zhì)。通過學(xué)習(xí)如何溝通的課程，學(xué)會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。微笑改變命運(yùn)。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次培訓(xùn)最深刻的體會所在。

短暫的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著我們堯都信合人勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓的精神，將我所學(xué)到的先進(jìn)的服務(wù)理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務(wù)，通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，并將我所學(xué)到的知識講授給身邊的人，用自己的實(shí)際行動感染身邊的每一位同事，使大家能夠在這種良性的氛圍中得到熏陶，從而形成一股強(qiáng)大而持久的影響力，不斷提升我們信合的競爭實(shí)力。

放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我們將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和服務(wù)過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇六

1、好的教學(xué)設(shè)計激發(fā)學(xué)生興趣

（1）搞好課前熱身活動

在課堂教學(xué)熱身中，教師可以適當(dāng)?shù)夭シ乓恍┮暺粒ㄗ詈媚芨n文內(nèi)容有關(guān)）。這樣不僅能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛，又能讓學(xué)生在動人的旋律中有所收獲。

（2）通俗易懂而且簡潔的問題

（3）適時的幽默

（4）個別學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合

2、作業(yè)設(shè)計激發(fā)學(xué)生興趣

好的作業(yè)設(shè)計能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如果作業(yè)少而且由淺入深，緊扣知識點(diǎn)，學(xué)生都能順利的完成，也能達(dá)到掌握知識點(diǎn)的目的，那么學(xué)習(xí)的興趣就會增加，反之，作業(yè)鋪天蓋地，而且難度較大，學(xué)生就很難完成，長期下去，就會讓學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的興趣。

近幾年中考，試卷有以下幾個主要特點(diǎn)。

1、注重基礎(chǔ)知識與基本技能的考查。

試題設(shè)計注重對初中化學(xué)的基本概念、基本原理、基本實(shí)驗等知識的考查。這些初中化學(xué)最基礎(chǔ)、最核心的知識，是學(xué)生學(xué)好化學(xué)必須要牢固掌握的。

2、聯(lián)系生活、關(guān)注社會，突出化學(xué)知識的應(yīng)用性。

這些試題涉及了化學(xué)發(fā)展史、環(huán)境污染與保護(hù)、人類健康等，具有濃郁的時代氣息，充分體現(xiàn)了化學(xué)學(xué)科的價值。

精心設(shè)置探究情景，加強(qiáng)實(shí)驗?zāi)芰Φ目疾閷Ρ冉鼛啄曛锌嘉倚W(xué)生在考試中出現(xiàn)的問題：

1、基礎(chǔ)知識和基本技能不扎實(shí)如：不能判斷純凈物、混合物、單質(zhì)、化合物、氧化物，一些常見物質(zhì)如：氧氣、一氧化碳、二氧化碳、鐵、鹽酸、硫酸、氫氧化鈉、碳酸鈉等物質(zhì)的性質(zhì)和用途達(dá)不到非常熟悉的程度，化學(xué)語言掌握不到位容易錯寫漏寫、少寫等。

2、解決問題的能力較弱，掌握的方法不全面

綜合性強(qiáng)的試題、讀圖識圖、信息遷移、科學(xué)探究、實(shí)驗?zāi)芰Φ脑囶}的得分率較低。

3、計算分析和數(shù)據(jù)處理基本功差

主要錯誤在，相對分子質(zhì)量計算錯誤；質(zhì)量分?jǐn)?shù)不會計算；已知數(shù)據(jù)帶入錯誤；比例式列的方法不正確，比例式計算錯誤；溶液中溶質(zhì)分析不全，溶質(zhì)質(zhì)量計算錯誤等。

從試題的要求和學(xué)生出現(xiàn)的問題分析，我們更應(yīng)該注重學(xué)生的基礎(chǔ)知識。而且由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對化學(xué)的知識的掌握能力不同，要針對學(xué)生實(shí)際情況因材施教。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時間而在平時教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然造成學(xué)生對知識的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對化學(xué)失去興趣。因此我們在平時的實(shí)驗教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個實(shí)驗涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機(jī)會讓學(xué)生動手做實(shí)驗，體驗通過實(shí)驗進(jìn)行觀察和研究的過程和樂趣，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗?zāi)芰Α?/p>

有效地復(fù)習(xí)，可以使學(xué)生對初中階段所學(xué)的化學(xué)知識進(jìn)行歸納整理，使之條理化，系統(tǒng)化，并通過查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步鞏固、深化基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生的解題技能、學(xué)習(xí)能力、分析問題和解決問題的能力，從而有效地提高化學(xué)教學(xué)的效率。

因此制定好復(fù)習(xí)計劃是非常重要的環(huán)節(jié)。因此我認(rèn)為：

1、抓好化學(xué)復(fù)習(xí)的重要的三條線：一是《我們身邊的物質(zhì)》的性質(zhì)和用途；二是化學(xué)語言的熟悉、掌握、運(yùn)用；三是實(shí)驗的設(shè)計和科學(xué)探究。特別是化學(xué)語言的掌握，因為我認(rèn)為化學(xué)語言貫穿全書，是化學(xué)學(xué)科的基礎(chǔ)語言也是九年級化學(xué)的難點(diǎn)，而且全書的知識點(diǎn)都與之有聯(lián)系。掌握了化學(xué)式與化學(xué)方程式的寫法，學(xué)生更愿意學(xué)習(xí)化學(xué)，更能對全書融匯貫通。其次是常見物質(zhì)的制法、性質(zhì)和用途。

2、設(shè)計綜合專題進(jìn)行復(fù)習(xí)

為適應(yīng)中考化學(xué)學(xué)科的試題特點(diǎn)，根據(jù)中考常見題型設(shè)計綜合專題進(jìn)行復(fù)習(xí)，提高應(yīng)用知識分析問題、解決問題的能力。根據(jù)試題特點(diǎn)綜合專題可分為氣體的制取、收集、凈化，基本實(shí)驗操作的簡單綜合，實(shí)驗設(shè)計和評價，金屬活動性順序及溶液ph值的確定，守恒思想的應(yīng)用，常見酸、堿、鹽及其與單質(zhì)、氧化物的關(guān)系，物質(zhì)的鑒別與推斷，化學(xué)圖象、圖表專題。

3、是進(jìn)行專項訓(xùn)練，人人過關(guān)。

必須熟記元素符號、物質(zhì)的化合價，并且反復(fù)聽寫，掌握了元素符號和化合價的基礎(chǔ)上進(jìn)行化學(xué)式的書寫練習(xí)，要形式多樣，必須達(dá)到人人過關(guān)，有了上述知識的情況下進(jìn)行方程式的書寫就簡單了，最后必須訓(xùn)練與溶液和酸堿鹽有關(guān)的、綜合性較高的計算題，這類計算我是把它放在中考前半個月左右進(jìn)行，因為它綜合性強(qiáng)，要有較過硬的基礎(chǔ)知識效果才會更好，同時也是對不同層次學(xué)生心理訓(xùn)練的一種方式，學(xué)生只有在經(jīng)歷了較難的題后，上考場后不會有太大的心理壓力，總感覺這些題沒有平時的訓(xùn)練難。

4、經(jīng)常與其他教師交流

古人云：“三人行，必有我?guī)煛保處熓且粋€團(tuán)隊，除了資源共享外，集體智慧，好的想法也可以共享。老教師經(jīng)驗豐富，出事老道；年輕教師精力充沛，思維開放，思考問題有獨(dú)到的見解。每一個教師在教學(xué)中都有不同的想法。因此我們要經(jīng)常向老師們請教，更要向優(yōu)秀的教師請教。這樣才有助于提高我們的業(yè)務(wù)能力。

5、作好學(xué)生的思想工作，用心與學(xué)生交流。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇七

夏丏尊先生曾把學(xué)校比作池，把學(xué)生比作池中魚，把師愛比作池中水。試想想吧，如果沒有師愛，學(xué)校就是無水之池，學(xué)生就是無水之魚。無水之魚，其景是怎么樣的!我的教育原則就是愛，不管做什么事，都應(yīng)該有愛，把愛放在首位。

做好班主任工作，首先要突出一個“愛”字。即熱愛教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)，熱愛教書工作，熱愛自己從教的學(xué)校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自己所教的每一個學(xué)生。在班主任工作實(shí)踐中，我堅信：只有捧著一顆愛心，才會有愛的奉獻(xiàn)，才能干好自己所愛的事業(yè)和工作。老師，特別是班主任，應(yīng)當(dāng)是愛的使者，一句話，一個眼神，都應(yīng)該洋溢著誠摯無私的愛。每當(dāng)下課時間，我總喜歡充滿愛意地看著他們的一舉一動，與學(xué)生無拘無束地聊天，和他們談?wù)勛约旱陌职謰寢?，聊聊自己的快樂和煩惱，對學(xué)生傾注全部熱情，親近學(xué)生，慢慢地走入學(xué)生的精神世界。漸漸地，學(xué)生越來越喜歡圍在我的身邊，嘰嘰喳喳講個不停，身體不舒服了，和同學(xué)鬧矛盾了，學(xué)生都樂意來告訴我。當(dāng)學(xué)生來到我的身邊時，無論多忙，我都會放下手頭的工作去傾聽。當(dāng)他們的生活、學(xué)習(xí)遇到困難時，我總是竭盡全力地關(guān)心他們、幫助他們。蘇霍姆林斯基說過，當(dāng)學(xué)生走來對你說悄悄話時，你的教育就成功了。

加里寧說過：“教師心須好好檢點(diǎn)自己，他應(yīng)該感到他的一舉一動都處于最嚴(yán)格的監(jiān)督下，世界上任何人也沒有受著這種嚴(yán)格的監(jiān)督。”因此，班級制定的紀(jì)律要求學(xué)生做到的，班主任自已心須先做到;要求學(xué)生不做的，自已帶頭不做。教師的身教作用尤其重要?？鬃佑终f：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行。”因此，我要求學(xué)生做到的不遲到，不早退，不曠課等，我自己先做到。我要求學(xué)生每天早上按時、及時到達(dá)班級，自己先坐在教室里，等學(xué)生的到來，學(xué)生親眼目睹，久而久之，學(xué)生們也不好意思遲到，根本上也就不敢遲到了;下午放學(xué)，遲一點(diǎn)離開學(xué)校，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，學(xué)生看在眼里，記在心上，知道班主任對班級的每樣事情都會過問、檢查，學(xué)生在班級工作上就不會存在偷工減料、偷懶現(xiàn)象。無形中，學(xué)生會以老師為榜樣，堅持早到教室，做好每一樣應(yīng)做好的本職工作，正如滴滴甘露，潤物無聲。

我平時還經(jīng)常與各科任教師交換意見，及時了解、掌握班上的動態(tài)，杜絕不良之風(fēng)，雖然自己是辛苦些，但一份辛勞，一份收獲。教師之間合作交流，關(guān)系緊密，學(xué)生的缺點(diǎn)少了，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也調(diào)動了起來，整個班級的學(xué)習(xí)成績一次次在穩(wěn)定提高。

有人說：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽。”班主任是教育者、領(lǐng)路人，只要我們的班主任心中擁有太陽，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生曉之以理，動之以情，持之以恒;做到和風(fēng)細(xì)雨，定然潤物無聲，班主任工作就會做得更好，實(shí)現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教”的教育境界。

教育工作千條萬條，德育工作是第一條，這是我從事教育工作的深刻體會。俗話說得好，玉不雕，不成器。學(xué)生的教育離不開嚴(yán)格的紀(jì)律約束，針對初中學(xué)生是非辨別能力差，自制力不強(qiáng)的特點(diǎn)，應(yīng)該制訂嚴(yán)密的管理制度，對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的要求，增強(qiáng)教育力度，提高學(xué)生思想認(rèn)識，促進(jìn)學(xué)生的行為規(guī)范。抓好學(xué)生的德育工作來推動學(xué)生的全面發(fā)展，這既是教育工作的一個主要特點(diǎn)，又是教育工作的基點(diǎn)。

首先，制訂相應(yīng)嚴(yán)格的班規(guī)制度。作為班級學(xué)生遵紀(jì)守法的行動指南。上好思想品德課，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，還制訂了《班級公約》、《小組獎扣分條例》，通過全面的強(qiáng)化性的管理，全面地評價學(xué)生的思想行為，而又用獎勵措施，促進(jìn)學(xué)生嚴(yán)格要求，約束自己的言行，做到勇于與不良的現(xiàn)象作斗爭，向著健康的道路發(fā)展。這樣，既能及時給學(xué)生敲響了警鐘，又教育學(xué)生明辨是非，實(shí)施中也收到較好的效果。在工作中，抓好班級制度的建設(shè)，強(qiáng)化各項規(guī)章制度，針對學(xué)生的過錯行為，按照不同程度進(jìn)行教育，做到一視同仁。如有的學(xué)生喜歡遲到，我就給他們講關(guān)于遲到的故事，讓他們引起重視，及時的教育，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)格的管理，使學(xué)生認(rèn)識到怎樣才能做好，對那些遲交作業(yè)、抄襲作業(yè)的同學(xué)，我會找他們談心，毫不留情地要求他們改掉，杜絕不良的苗頭出現(xiàn)。在處理每一位學(xué)生的'問題上，本人都貫徹以疏導(dǎo)為主、正面教育的方針，不做生硬的批評，而是查清事實(shí)，分析原因，做耐心說服教育工作，使學(xué)生自己認(rèn)識問題的危害性。這樣做，比在班級點(diǎn)名批評學(xué)生效果好，也使他們增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。

其次，加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。在這點(diǎn)上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務(wù)，同時又是一個團(tuán)結(jié)合作的整體。

選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達(dá)能力等，還可培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。

通過班干部管理班級，讓學(xué)生自治自理，卻不等于班主任可以完全不理，這關(guān)涉到班主任的引導(dǎo)、指導(dǎo)和調(diào)控問題。當(dāng)學(xué)生對事情的理解是非不分明，對班級事務(wù)的處理欠妥當(dāng)，不能形成正確的輿論導(dǎo)向、達(dá)成共識的時候，班主任就應(yīng)該及時的給予引導(dǎo)和指導(dǎo)。實(shí)際上，班級的重大決策都應(yīng)該由班主任來決定。要知道，班干部的閱歷和能力在目前還是有限的，有些責(zé)任也是作為學(xué)生的他們所承擔(dān)不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，才有帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進(jìn)不斷發(fā)展，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長。

在做班主任的工作中，有校領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，同事的幫助，學(xué)生的配合，加之自己的一點(diǎn)努力，我們班的班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高，但我知道成績是暫時的，我還會不斷的努力，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇八

近年來，我國化工行業(yè)取得了長足的發(fā)展，成為全球化工領(lǐng)域中的重要力量。在這個過程中，化工從業(yè)人員互相交流經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)成長，起到了不可替代的作用。在我個人的化工經(jīng)驗交流中，我獲得了許多寶貴的心得體會，下面將從理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、團(tuán)隊合作、技術(shù)創(chuàng)新以及專業(yè)發(fā)展五個方面來分享我的經(jīng)驗。

首先，理論學(xué)習(xí)是化工經(jīng)驗交流的基礎(chǔ)。理論學(xué)習(xí)是我們?yōu)榱烁玫乩斫饣ぴ砗图夹g(shù)而不斷努力的過程。在交流中，參與者通過分享自己對于相關(guān)理論的理解和研究成果，使得大家能夠深入了解化工的基本原理和應(yīng)用技巧。同時，理論學(xué)習(xí)還能夠幫助我們與時俱進(jìn)，不斷跟上新技術(shù)、新理論的發(fā)展，從中受益。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該注重理論學(xué)習(xí)，并通過交流心得，相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。

其次，實(shí)踐鍛煉是化工經(jīng)驗交流的核心?；さ膶?shí)踐能力是非常重要的，只有在實(shí)踐中才能夠更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的理論知識。在交流中，我們可以分享自己在工程實(shí)踐中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過不斷嘗試和探索，提高自己的實(shí)踐能力。通過多方位的交流合作，我們可以互相借鑒、互相學(xué)習(xí)，共同推動化工實(shí)踐技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提高行業(yè)整體水平。

第三，團(tuán)隊合作是化工經(jīng)驗交流的重要環(huán)節(jié)?；ば袠I(yè)多數(shù)情況下是團(tuán)隊合作，只有通過與團(tuán)隊成員和其他相關(guān)人員的良好合作，才能使項目順利進(jìn)行。在團(tuán)隊合作中，我們可以了解到其他成員的專長和經(jīng)驗，互相借鑒與啟發(fā)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成良好的協(xié)同效應(yīng)。通過化工經(jīng)驗交流，我們不僅可以在團(tuán)隊中更好地發(fā)揮作用，也為團(tuán)隊帶來更多創(chuàng)新和突破。

第四，技術(shù)創(chuàng)新是化工經(jīng)驗交流的重要目標(biāo)?；ば袠I(yè)是一個技術(shù)創(chuàng)新頻繁的領(lǐng)域。在交流中，可以分享自己的創(chuàng)新成果和技術(shù)突破，以及解決問題的方法和經(jīng)驗。同時，我們也有機(jī)會了解到行業(yè)內(nèi)其他人的創(chuàng)新，開拓視野，提高自己的思維能力和創(chuàng)新能力。通過化工經(jīng)驗交流，能夠激發(fā)創(chuàng)新的思維，推動化工行業(yè)的技術(shù)升級和發(fā)展。

最后，專業(yè)發(fā)展是化工經(jīng)驗交流的長遠(yuǎn)目標(biāo)。在化工行業(yè)，不斷提升自己的專業(yè)能力是我們的責(zé)任和使命。通過經(jīng)驗交流，我們有機(jī)會從其他人的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不僅能更好地提高自己的專業(yè)技能和知識儲備，還能為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備?；そ?jīng)驗交流不僅是一種學(xué)習(xí)方式，更是我們專業(yè)發(fā)展的重要途徑。

綜上所述，化工經(jīng)驗交流是一個促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在化工經(jīng)驗交流中，我們不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)用技能和專業(yè)知識，更鍛煉了自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。通過團(tuán)隊協(xié)作和專業(yè)發(fā)展，我們共同進(jìn)步，為化工行業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。化工經(jīng)驗交流是我們不懈努力和永恒追求的動力源泉，也是我們的使命和責(zé)任。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇九

作為一名銀行業(yè)的普通員工，在一個普通的日子里，我走進(jìn)了某銀行的一家網(wǎng)點(diǎn)，以一位客戶身份去體驗了金融業(yè)窗口服務(wù)的不同感覺。從柜臺內(nèi)到柜臺外，雖只是幾步之遙，但該網(wǎng)點(diǎn)的軟件實(shí)力、經(jīng)營特色以及企業(yè)文化，使我得到并生發(fā)出不同的感受和感悟。

如今，無論你走進(jìn)任何一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，首先感覺的是硬件很好，環(huán)境很美，窗明幾凈，很多銀行都設(shè)置了貴賓室，更是彰顯豪華。但是，在眾多銀行同業(yè)中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的，卻靠的是軟實(shí)力！硬件是冰冷而沒有生命力的，再好的硬件也不能與客戶產(chǎn)生共鳴，惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流，能讓我們的環(huán)境鮮活起來、溫暖起來，也能夠留住銀行鉆石客戶的心。

從20世紀(jì)50年代直到今天，眾多的服務(wù)明星、勞動模范所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。比如說中醫(yī)藥店的一抓準(zhǔn)，百貨商店的一量準(zhǔn)，抑或是業(yè)界的萬寶全書、肯動腦筋的抓斗大王，正是這些獨(dú)到的為大眾服務(wù)功夫，令他們脫穎而出，成為各行業(yè)中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成為凝聚行業(yè)客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實(shí)力換取客戶的信賴與支持，是行業(yè)的制勝法寶。

走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，可以感受到的還有他們的企業(yè)文化。在體驗服務(wù)的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進(jìn)取，充滿凝聚力的企業(yè)文化，帶來了員工的樂于奉獻(xiàn)、與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的精神，并隨著員工們在服務(wù)的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業(yè)充分信任和安心，增強(qiáng)了對銀行業(yè)的認(rèn)同感。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十

（一）良好的職業(yè)道德和人格魅力

良好的職業(yè)道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作風(fēng)等，它反映在護(hù)士長的一言一行之中，優(yōu)秀的品格會讓人肅然起敬，而且會吸引人，促使人去模仿;反之，如果一名管理者品格有問題，那么其影響力就會蕩然無存。因此，作為護(hù)士長要服人必先律己，只有以身作則，公正無私，才能在護(hù)士中樹立威信。

護(hù)士長應(yīng)具備較高的思想修養(yǎng)和道德水平，擁有奉獻(xiàn)精神;護(hù)士長必須有患者第一、以患者為中心的服務(wù)理念，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求;護(hù)士長要心中有目標(biāo)，胸中有全局，對己從嚴(yán)要求，處處做護(hù)士的表率，這樣辦事說話才有說服力，才能帶動和指揮全科工作，使全科護(hù)理隊伍形成一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體;護(hù)士長作為護(hù)士的代言人，要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對自己的下屬要以誠相待，做護(hù)士的知心人。護(hù)士長在工作中千萬不要因為用詞不當(dāng)而傷害護(hù)士們的自尊心，而應(yīng)該與她們同甘苦、共患難，親如姐妹。

（二）豐富的才能和淵博的知識

護(hù)士長作為科室護(hù)理方面的學(xué)科帶頭人，應(yīng)有扎實(shí)的專業(yè)知識、管理知識、廣博的人文社會知識等。護(hù)理管理者要當(dāng)“內(nèi)行中的內(nèi)行”，必須重視自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要率先接受和開展新技術(shù)，要精通本科各項護(hù)理業(yè)務(wù)，能熟練掌握護(hù)理技術(shù)，又有從事全面管理的才能，使自己真正成為護(hù)理隊伍的中堅力量，這樣才能帶好本科護(hù)理隊伍?？傊?，護(hù)士長應(yīng)是學(xué)習(xí)上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵。如果一名護(hù)士長不僅善于管理，而且業(yè)務(wù)技能優(yōu)異，并且多才多藝，那么其影響力就會增強(qiáng)。

（三）良好的自制能力和人際關(guān)系

護(hù)士長還應(yīng)是高情商的人，具有良好的自制能力和人際關(guān)系。高情商的護(hù)士長能充分調(diào)動病房護(hù)士的積極性，使病房護(hù)理工作忙而不亂、有條不紊。

護(hù)士長要善于控制、把握好自己的情緒，護(hù)士長不僅是病房的管理者，也是護(hù)理工作中的領(lǐng)頭雁，還應(yīng)該是護(hù)士們的貼心人。護(hù)士長在平時的管理工作中要有較高的心理素質(zhì)、穩(wěn)定的情緒，富有人格魅力。

護(hù)士長在平時工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。這樣護(hù)士才會把你當(dāng)作貼心人，有話愿意對你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。

護(hù)士長在注重提高護(hù)士整體素質(zhì)的同時，要善于用管理學(xué)中的激勵機(jī)制鼓舞士氣，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，提高工作效率，并且嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。要做到常督促、勤落實(shí)，及時總結(jié)，及時兌現(xiàn)獎懲辦法。這樣，護(hù)士長的管理工作就會達(dá)到事半功倍的效果。

護(hù)士長不僅是病房內(nèi)護(hù)理管理人員，還是協(xié)調(diào)好各方面人際關(guān)系的紐帶和橋梁，如與醫(yī)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室等的關(guān)系處理。護(hù)士長在與這些關(guān)系的接觸中，要嚴(yán)格把握好自己的情緒，深入地理解和體諒他人心情，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，這樣才能使工作處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

（四）出色的管理藝術(shù)和高超的護(hù)理技術(shù)

一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長，要善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖，要善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評對方也能使其接受，達(dá)到預(yù)期的效果，要善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想。要善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，作出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等。

護(hù)理管理者應(yīng)具備良好的知識運(yùn)用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。護(hù)士長還要發(fā)揮專業(yè)特長，積極參與危重病人的搶救及病例討論，不斷樹立管理者在護(hù)理人員心目中的威信。

護(hù)士長應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人;護(hù)士長應(yīng)練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護(hù)士對護(hù)士長的佩服。

護(hù)士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理科學(xué)研究。

（一）培養(yǎng)作風(fēng)民主、寬宏待人的處世原則

護(hù)士長要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差，讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)他們的主體意識和責(zé)任感。護(hù)士長的作風(fēng)民主、寬宏待人、剛?cè)徇m度，能使下屬產(chǎn)生安全感;對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷，粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計較。護(hù)士長要做到對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責(zé);多情義，少冷漠。護(hù)士長對刺耳的話冷靜聽，奉承的話應(yīng)警惕聽，反對的話應(yīng)分析聽，批評的話應(yīng)虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。

只有這樣，在工作中大家才不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，保持心情舒暢，才有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。此外，還可開展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護(hù)士們知道假如我是護(hù)士長我該怎樣做，希望護(hù)士怎樣;假如我是護(hù)士，將會怎樣做，希望護(hù)士長怎樣，從而達(dá)到相互理解。

（二）培養(yǎng)公正和公開的管理作風(fēng)

作為護(hù)士長一定要公正，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼，否則容易引起護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士長之間的矛盾，影響護(hù)理工作質(zhì)量。護(hù)士長盡可能地讓護(hù)士知道你對工作的想法和打算，不要讓大家蒙在鼓里;要讓護(hù)士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，以調(diào)動大家的積極性;要充分運(yùn)用激勵機(jī)制，但前提是必須公正和公開。在護(hù)士長有限的權(quán)力范圍內(nèi)，可利用工資、獎金、推薦晉升、派出進(jìn)修（學(xué)習(xí)）、評選先進(jìn)等激勵機(jī)制，鼓勵每位護(hù)士實(shí)現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感;同時要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡，進(jìn)行宣傳和表彰，以激發(fā)護(hù)士的工作熱情。

（三）創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的工作環(huán)境

護(hù)士長在工作中必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，去掉“怕”字，才能將工作做得有生機(jī)，才能造就人才，才能提高護(hù)理質(zhì)量。但在生活上，護(hù)士長應(yīng)盡全力為護(hù)士排憂解難，了解他們的需要，使他們在科室工作中感到溫暖。護(hù)士長切忌不穩(wěn)定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中。要講究批評藝術(shù)，因為護(hù)士的性格不一，思想認(rèn)識水平不同，對接受批評所反映出來的態(tài)度也不同。因此，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護(hù)理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊、抄寫表格字跡不夠工整等問題，護(hù)士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護(hù)士素質(zhì)，這類問題不必在交班會上點(diǎn)名批評，但對做得好的同志可在會上點(diǎn)名表揚(yáng)。對“較大”（嚴(yán)重的差錯事故苗頭）的問題，應(yīng)及時制止，可采取與當(dāng)事人個別談話、組織討論等方法，查找原因，吸取教訓(xùn)。護(hù)士長要遵循這樣的信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)管理能力

護(hù)理管理具有獨(dú)立性、綜合性、科學(xué)性和藝術(shù)性，可分為護(hù)理行政管理、護(hù)理業(yè)務(wù)管理、護(hù)理教育管理三部分。實(shí)踐證明，單憑經(jīng)驗管理是不能適應(yīng)護(hù)理管理發(fā)展的。學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的主要途徑，護(hù)士長應(yīng)以學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識及護(hù)理專業(yè)知識為重點(diǎn)，可采取請進(jìn)來、走出去相結(jié)合的方式，即邀請具有豐富管理經(jīng)驗的護(hù)理專家、護(hù)士長講學(xué)，進(jìn)行現(xiàn)身說法，解決護(hù)士長在實(shí)際工作中碰到的問題;同時還要出去參觀學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修等。對新任和年輕護(hù)士長可采取定期或不定期、長期或短期、自學(xué)或脫產(chǎn)等多種形式進(jìn)行分層次培訓(xùn)。尤其是對新任護(hù)士長，應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，上崗后應(yīng)繼續(xù)參加護(hù)士長系統(tǒng)的管理學(xué)習(xí)和教育。具有良好品格的護(hù)理管理者，在護(hù)士隊伍中的威信和影響力會不斷增強(qiáng)，工作效率自然也會提高。護(hù)理管理者應(yīng)具備良好的知識運(yùn)用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。

（五）苦練內(nèi)功，注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

在護(hù)理人員中，也許大家的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力不相上下。但是，要想成為一名好的護(hù)士長，就必須有一套過硬的技術(shù)水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而護(hù)士長應(yīng)該做到“一針見血”。這就要求護(hù)士長必須認(rèn)真學(xué)習(xí)好基本理論、基本知識，做好基本技能、基本操作等訓(xùn)練。唯有如此，才能把自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等提高到一個新水平。這樣在護(hù)理管理工作中，才能得心應(yīng)手，讓人口服心服。

總之，非權(quán)力性影響力在整個管理者的影響力中占主導(dǎo)地位，起決定作用;權(quán)力性影響力只占次要地位，而且其強(qiáng)度受非權(quán)力性影響力的制約。一名護(hù)士長的非權(quán)力性影響力越大，那么其權(quán)力性影響力的影響作用也會隨之提高;如果其非權(quán)力性影響力較小，那么其權(quán)力性影響力的影響作用也會隨之降低。因此，護(hù)士長要特別注意提高自己的非權(quán)力性影響力，才能提高自己的影響力。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十一

20__年8月18日上午，邑城鎮(zhèn)教育辦在趙店中學(xué)舉辦了名師經(jīng)驗交流論壇。通過這次經(jīng)驗交流，我有幸認(rèn)識了邑城鎮(zhèn)的十位優(yōu)秀教師。我認(rèn)真聽取了鄭曉紅等十位優(yōu)秀教師的報告，聽后感受頗深，給我的體會是十位優(yōu)秀教師的事跡既平凡又偉大，特別是冀菊珍老師感人的事跡催人淚下，她的先進(jìn)事跡令人感動，她的優(yōu)秀品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神值得我們學(xué)習(xí)。

冀菊珍等十位優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡的共同特點(diǎn)是：忘我工作、無私奉獻(xiàn)。冀菊珍老師有這樣一句話：“點(diǎn)亮孩子心靈的燭火，鑄造我的心靈人生”。燃燒自己，照亮別人，這就是對忘我和奉獻(xiàn)的最好詮釋。冀菊珍等十位優(yōu)秀教師是廣大教師的杰出代表，是我們學(xué)習(xí)的楷模。特別是張菊梅老師，她把全部的熱情、愛心和知識奉獻(xiàn)給了家鄉(xiāng)的教育事業(yè)，懷著對教育事業(yè)、對學(xué)生的無比熱愛，始終堅守在教學(xué)一線。張菊梅老師為了學(xué)生住在學(xué)校，平時都不回家，從早到晚和學(xué)生在一起。超負(fù)荷的工作，讓她幾乎沒有時間照顧父母、照看孩子。這是怎樣的一種境界，這是怎樣的一種精神?。?/p>

作為一名教師，三尺講臺是我們的工作空間，那么，我們既然選擇了教師這個神圣職業(yè)，就應(yīng)該踏下心來，做好自己的本職工作。作為教師，不可能都像冀菊珍等十位優(yōu)秀教師那樣干出轟轟烈烈的事跡來，但他們那種忘我工作和無私奉獻(xiàn)的精神確實(shí)值得我們每一位教師學(xué)習(xí)。王麗飛老師說：“選擇了教師，就選擇了奉獻(xiàn)”。

我深有體會，作為教師，奉獻(xiàn)是天職，人生在世，選擇哪種生活方式并不重要，重要的是適合不適合自己，只有適合自己的才是最好的。教書育人，教書是基礎(chǔ)，育人是根本，也使我更加明白，學(xué)生占用老師的不僅是時間，更是精神和靈魂。在多年教學(xué)中我雖然腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，但聽了幾位優(yōu)秀教師的光榮事跡，我覺得我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我決心在以后的工作中要以鄭曉紅、李學(xué)玲等老師為榜樣?！皹鋷煹?、鑄師魂、正師風(fēng)”，也是我鎮(zhèn)教辦陳校長常說的一句話，我們要做一個道德高尚、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)正派的教師，為學(xué)生健康成長而愛崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)，做一個受學(xué)生愛戴、受社會歡迎的好老師。

教學(xué)是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。從執(zhí)教的那天起，李學(xué)玲就沒有停止過對教學(xué)藝術(shù)的追求和對教學(xué)方法的鉆研。她一邊虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，一邊利用網(wǎng)絡(luò)廣泛閱讀教育教學(xué)理論。尤其是推行新課改以來，她潛心研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，將新的教學(xué)理念學(xué)活、用活，實(shí)現(xiàn)了知識傳授、能力培養(yǎng)和情感熏陶的有機(jī)統(tǒng)一。她一直認(rèn)為，教師給予孩子最大的財富，不在于知識，而是他們對知識的熱愛。她也立志要做一名反思型教師，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷創(chuàng)新。在課堂教學(xué)中，她從培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，專注于課堂情景的創(chuàng)設(shè)，讓課堂充滿了趣味，讓學(xué)生洋溢著快樂，在她的課堂上，學(xué)生成了真正的主人，同時，也形成了她活潑、輕松、自主、扎實(shí)的獨(dú)特的教學(xué)特色。

教育本質(zhì)上是一種服務(wù)，為國家、民族，家庭、孩子提供的服務(wù)。教育首先就是為國家和民族的未來服務(wù)的。而教師是實(shí)施教育的主體，能否做一個人民滿意的教師，直接關(guān)系到我國教育事業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，以及中華民族的復(fù)興大業(yè)。要熱愛學(xué)生。榜樣的力量是無窮的，以優(yōu)秀教師為榜樣，滿腔熱情地投入到自己的本職工作中去，全心全意為學(xué)生服務(wù)。愛不應(yīng)該是掛在嘴上，也不應(yīng)該是膚淺的凡事包辦，而應(yīng)該深入到學(xué)生的心中。冀向紅老師說師愛是了解，是關(guān)懷，是尊重，是關(guān)注，她也常說：沒有愛就沒有教育，對學(xué)生要愛得深沉，愛得真切，愛得全面。她說到做到，她把濃濃的師愛融入每一個孩子的心田，用愛架起了一座與孩子們溝通的心靈之橋。我要以她為榜樣，爭取作到對學(xué)生的愛能夠愛的深沉，愛的執(zhí)著，愛的全面。我要成為學(xué)生的朋友乃至親人，讓課堂成為我們的快樂天堂。

這次論壇也讓我學(xué)到了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，如何讓學(xué)生聽話，如何讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)，如何更有效的上課，如何成為學(xué)生的良師益友。這一切都讓我感同身受，我要將今天所學(xué)到的記到心里，印在腦中，用到今后的教學(xué)工作中，讓自己也成為一名合格的優(yōu)秀教師。讓我們帶著責(zé)任，帶著愛心去經(jīng)營自己光榮而神圣的事業(yè)吧！

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好！

根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。

為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。

（一）高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。

（二）細(xì)分區(qū)域，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務(wù)圖。

（三）充分準(zhǔn)備，精準(zhǔn)營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽(yù)度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營銷的服務(wù)理念。

（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機(jī)結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響力。

（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標(biāo)客戶參加，確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點(diǎn)，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。

（六）積極跟進(jìn)，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進(jìn)對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求，每周一晚上7：30準(zhǔn)時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。

截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當(dāng)年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機(jī)銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機(jī)銀行18戶。

（一）部分客戶經(jīng)理的思想認(rèn)識不到位，沒有充分認(rèn)識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。

（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。

（一）強(qiáng)化員工的思想認(rèn)識，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。

（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。

（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十三

做好教學(xué)工作，教師要嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項

規(guī)章制度

心得體會

通過與園內(nèi)經(jīng)驗教師交流，讓我有了很大的收獲，其中讓我感觸最深的主要有兩點(diǎn)，一是與幼兒交流時的細(xì)節(jié)，二是家長工作。

首先來說一說與幼兒的交流。經(jīng)常會聽到一句話“做孩子的伙伴”，但要將這句

口號

再來說一說家長工作。關(guān)于家長工作，很重要的一點(diǎn)就是溝通，溝通是解決一切問題的橋梁，我們正是要通過這座橋來減少誤會，拉近彼此的距離。溝通，絕不是等有了誤會、出現(xiàn)問題了才想到要溝通的，而是需要平時多下功夫、多做工作，這樣一來，遇到問題才更容易解決，要讓家長感到我們的誠意，對于家長的意見，也一定要及時給予反饋。

總而言之，通過與經(jīng)驗教師的溝通交流，讓我感觸之深、收獲之大。在今后的工作中，我還要繼續(xù)虛心向經(jīng)驗教師學(xué)習(xí)，不懂就問，問完就記，更加努力，爭取做得更好!

因此，我們必須在課堂上調(diào)動孩子的積極性，盡量讓每一個孩子參與到課堂中來，對于不愛說話的孩子，我們要給他們一個展示的舞臺，給予他們自信與勇氣，而對于那些好學(xué)生，我極力要求他們把問題回答完整，完美。而對于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個大家庭，我們45個同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團(tuán)結(jié)友愛。因此我們要關(guān)注每一個孩子。我相信班級管理會得心應(yīng)手，正如董老師所說，只要我們的班主任都做個“有心人”，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生教育時：動之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細(xì)雨，定然能潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實(shí)現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教?！?/p>

讓我們都來做個“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開完會議后，自己總要進(jìn)行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點(diǎn)符號，晚上羅列出來，一一對照幾時完成，需要誰來完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時想到的事，要不及時處理，處理不了的也得及時記下來，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒有向董老師一樣這么用心，有時常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個讓我學(xué)習(xí)的機(jī)會，每次的經(jīng)驗交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時也即時引導(dǎo)我向好的方向努力，我相信，在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們學(xué)校的明天會更好。

下面，結(jié)合本次學(xué)習(xí)情況，本人簡單談?wù)剬Π嗉壒芾砉ぷ鞯囊恍w會：

第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任

班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教育對象實(shí)施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實(shí)實(shí)在在的榜樣。

第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛這個家?，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。切忌亂批評亂指責(zé)，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。

第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會在無形中形成。

第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力量。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進(jìn)這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。

剛到實(shí)小的日子里首先我最大的體會就是我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

在交流的日子里，我始終牢記使命，努力創(chuàng)造條件，架設(shè)教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長補(bǔ)短，共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗帶到我們的小學(xué)，促進(jìn)教育的友好交流。

接下來的日子中，我深深地感覺到實(shí)小老師強(qiáng)烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認(rèn)識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到實(shí)小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)實(shí)小的教學(xué)經(jīng)驗。

我與實(shí)小教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗和人生的道理，更為實(shí)小教師身上的實(shí)干精神而深深感動。

此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，主動參與學(xué)校的各項管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法，與此同時，在主動參與學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。

對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十四

今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提升的機(jī)會。面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合xxxx綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識。

一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提升工作質(zhì)量和水平

綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機(jī)4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提升了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。

1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。

通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項制度相繼出臺。

管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計劃進(jìn)行匯總，在月工作例會上對每位員工進(jìn)行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對待每一項工作任務(wù)。

2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開展各項工作

我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提升服務(wù)品位和服務(wù)水平。

1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。

為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。

落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：

一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;對工作中的難點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提升工作水平。

最后，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利!

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十五

上周六聽了xx實(shí)驗小學(xué)xx老師的關(guān)于“教學(xué)反思與教育智慧提升”的報告，收獲頗豐。

于老師首先從一個互動話題開始，問道：成功等于什么？他給出兩個選項欲念和方法。于老師通過于教師間的互動，對這一問題作出解釋。他指出，足夠強(qiáng)烈的內(nèi)心欲望，會推動無限的可能性。使我感受到欲望對于成功的重要性。在日常教學(xué)中，我們每天都應(yīng)寫教學(xué)反思，這樣就會產(chǎn)生“欲念”，久而久之我們就會踏上成功的大門。于老師的講解是我認(rèn)識到：如果把反思當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，一種壓力，那么，在反思面前我們就會熟手無策。所以，我們要把教學(xué)反思當(dāng)做走向成功 的助力。

通過運(yùn)動報告，我領(lǐng)悟到：我們是教育工作者，豐富的教學(xué)經(jīng)驗是我們的財富。在教學(xué)中我們要做到五字標(biāo)準(zhǔn)：得、失、疑、特、靈。報告中，于老師為我們提供了許多典型事例，我熟記于心的有以下兩例：一是斷繩妙用，跳繩運(yùn)動是小學(xué)生體育課中得必須內(nèi)容，于老師通過在現(xiàn)實(shí)生活中積累的經(jīng)驗，充分發(fā)揮想象，對協(xié)調(diào)性差的學(xué)生通過斷繩來改善他們的協(xié)調(diào)性，最終使學(xué)生學(xué)會跳繩，改善了協(xié)調(diào)性。這一案例告訴我們在日常教學(xué)中要更多的發(fā)散思維，充分利用教育資源進(jìn)行教學(xué)，易于發(fā)現(xiàn)日程生活融于教學(xué)，做到一箭雙贏功效。二是在體育課堂中，學(xué)生在跑步中相撞，撞到昏厥引發(fā)的思考。告訴我們在教學(xué)中，跑步要分道進(jìn)行，出現(xiàn)問題要及時與領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生家長溝通，并要及時去醫(yī)院救治。這樣就會避免一些不必要的矛盾產(chǎn)生，同時，我們還要和學(xué)生家長及醫(yī)院做好聯(lián)系為學(xué)生建立健康檔案。

報告中，在講到教學(xué)反思中，有這么一段話深深的吸引了我：“寫課后反思，貴在及時，貴在堅持，貴在執(zhí)著的追求，已有所得，及時記下，優(yōu)化則長，無話則短，以寫促思，以思促教，長期積累，必有集腋成裘，聚沙成塔的收獲?！敝挥猩钌铑I(lǐng)悟這段話，那么我們離成功的表就會更近。于老師在報告中重點(diǎn)談了如何寫教育論文，他總結(jié)了寫文章的四字法則：“小、實(shí)、新、巧”做到以上四點(diǎn)就可以了。我們可以向中國學(xué)校體育游戲類刊物投稿，將本地特色游戲?qū)懗晌恼逻M(jìn)行投稿，這樣比較容易發(fā)表。

講到寫文章的兩點(diǎn)模式：一是問題模式。包括：（1）提出問題（2）解決問題（3）最后效果。寫文章只要包括以上三點(diǎn)那么這篇文章就是問題模式的文章。二是案例模式。包括（1）背景（2）細(xì)節(jié)（3）主題（4）結(jié)果四步。通過案例來寫成描述性文章。報告最后，于老師講到人的成長過程包括：學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思。與此同時給我們提出五點(diǎn)走向成功的標(biāo)準(zhǔn)：（1）能不能想的到（2）能不能做出來（3）能不能寫出來（4）能不能持續(xù)下去（5）能不能不斷地超越自我。我相信，只要我們堅持了，我們的文章也就會源源不斷的發(fā)表了。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十六

小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)，作為一種以小學(xué)數(shù)學(xué)教材為中介的師生雙方教與學(xué)的共同活動，它既是一種動態(tài)的多維結(jié)構(gòu)，更是一個有序的連續(xù)過程。探明這個過程的本質(zhì)和特點(diǎn)、要素與結(jié)構(gòu)、實(shí)施程序與步驟，不僅是小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)理論研究面臨的一個重大課題，同時也是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐迫切需要解決的一個實(shí)際問題。

一、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的構(gòu)成

(一)教學(xué)目的

小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程是一種有著特定的教學(xué)對象和具體的教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科教學(xué)過程，它是一種有計劃、有步驟的活動過程。因此，整個過程及其過程中教師教的活動和學(xué)生學(xué)的活動都必然有其明確的目的，沒有目的或目的不明確的師生活動既不能稱之為教學(xué)活動，更不能構(gòu)成一個完整的教學(xué)過程。小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)目的是構(gòu)成小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程必不可少的一個基本要素，它不像教師、學(xué)生、教材等要素那樣客觀具體，它是以觀念的形式預(yù)先存在于師生頭腦里的活動結(jié)果和追求目標(biāo)。由于教師和學(xué)生頭腦里有了這種追求的目標(biāo)，才保證整個教學(xué)過程始終沿著既定的方向向前發(fā)展。小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)目的在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程中具有統(tǒng)帥全局的作用，它不僅決定著教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織，影響著教學(xué)手段和方法的使用，同時還制約著教學(xué)活動結(jié)構(gòu)的安排和教學(xué)進(jìn)程的發(fā)展。再從小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的諸要素來看，如果離開了學(xué)生這個主體，教學(xué)目的的導(dǎo)向作用、教師的主導(dǎo)作用、教材內(nèi)容的中介作用以及教學(xué)手段和教學(xué)方法的價值，不僅無法體現(xiàn)出來，而且也沒有存在的必要。由此可見，教學(xué)過程中各種要素的功能和作用，最終都要通過學(xué)生的變化和發(fā)展體現(xiàn)出來。從這個角度來講，小學(xué)生的學(xué)習(xí)活動在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的構(gòu)成。

(二)教學(xué)手段和教學(xué)方法

一個完整的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程還應(yīng)包括必要的教學(xué)手段和教學(xué)方法。狹義的教學(xué)手段通常是指除教材以外的教學(xué)媒體，包括實(shí)物、模型、投影、錄像、電影、計算機(jī)等。從本質(zhì)上講，我們可以把教學(xué)手段理解為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的、完成教學(xué)任務(wù)的工具。教學(xué)方法是指師生在教學(xué)活動中所采用的工作和學(xué)習(xí)方式。從教學(xué)手段和教學(xué)方法的聯(lián)系來看，教師和學(xué)生在教學(xué)活動中所使用的方法包括教學(xué)媒體的使用。如果把教學(xué)手段視為教學(xué)工具，那么教學(xué)方法就包括對教學(xué)工具的運(yùn)用。正是基于這種認(rèn)識，筆者認(rèn)為可以把教學(xué)手段和教學(xué)方法合起來作為構(gòu)成小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的一個要素。

教學(xué)手段和教學(xué)方法對小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程來說，雖然不是起決定作用的要素，但是它們對教學(xué)過程及其效果的影響也是不能低估的。實(shí)踐證明，完備的教學(xué)手段和科學(xué)的教學(xué)方法，能有效地提高教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。

上述五個要素集中概括了構(gòu)成小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的五大主要組成部分。在這些組成部分中，教師、學(xué)生、教材是構(gòu)成小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的主要成分，特別是教師和學(xué)生更是兩個最活躍的基本要素，這兩大要素對整個小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的構(gòu)成及其效果具有決定性的作用。

二、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的基本階段

小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的階段是指小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的基本程序，通常表現(xiàn)為一些相對固定的教學(xué)環(huán)節(jié)。由于小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程是一個師生共同的雙邊活動過程，在其階段的劃分上既要考慮教師教的過程又要考慮學(xué)生學(xué)的過程，更要考慮兩者的相互適應(yīng)。根據(jù)教的過程與學(xué)的過程必須相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則，筆者將小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程劃分為以下四個基本階段。

(一)教學(xué)準(zhǔn)備階段

教學(xué)準(zhǔn)備，在這里概指教師教的準(zhǔn)備和學(xué)生學(xué)的準(zhǔn)備，這一階段既是教師教的過程的起始環(huán)節(jié)，同時也是學(xué)生學(xué)的過程的起始環(huán)節(jié)。

教師教的準(zhǔn)備過程，就其表現(xiàn)形式而言，主要是一個學(xué)習(xí)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱，明確教學(xué)目的要求，熟悉教材內(nèi)容，了解學(xué)生情況，設(shè)計教學(xué)任務(wù)，選擇教學(xué)手段和方法，在此基礎(chǔ)上制定出切實(shí)可行的教學(xué)方案的過程。這個過程既是一個教學(xué)工作的準(zhǔn)備過程，同時也是一個教學(xué)心理準(zhǔn)備過程。首先，在制定教學(xué)方案的過程中教師要給整個教學(xué)過程設(shè)計具體的教學(xué)目的和任務(wù)。教學(xué)目的一旦確定下來就會以觀念的形式存在于教師的頭腦中并成為教學(xué)中追求的目標(biāo)。這樣，在教學(xué)過程中要實(shí)現(xiàn)什么目的以及如何去實(shí)現(xiàn)這個目的，教師一開始就有充分的心理準(zhǔn)備。其次，由于教學(xué)方案要預(yù)先設(shè)計整個教學(xué)過程，所以教學(xué)中采用哪些手段和方法，如何組織和調(diào)控學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，教師胸中有數(shù)，早有思想準(zhǔn)備。顯而易見，這一階段對教師教的活動來說，具有心理定向和心理動力作用。

學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，也包括知識準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備兩方面。前者是指在開始新課學(xué)習(xí)以前，有意識地復(fù)習(xí)與新知識有緊密聯(lián)系的舊知識，喚起對舊知識的積極回憶，并以此作為學(xué)習(xí)新知識的基矗后者主要是指教學(xué)前通過教師告訴學(xué)生所要學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容及其在今后學(xué)習(xí)中的地位、作用以及怎樣學(xué)習(xí)這些知識，讓學(xué)生初步明確下一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要，并自覺預(yù)習(xí)將要學(xué)習(xí)的教材內(nèi)容。不過，學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的效果在很大程度上取決于教師啟發(fā)、激勵的方法和技巧。如果方法得當(dāng)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)就會產(chǎn)生極大的促進(jìn)作用。如一位老師在教學(xué)“圓的周長”前啟發(fā)學(xué)生：“正方形、長方形的周長大家都會算了，你們會計算圓的周長嗎?其實(shí)，圓的周長和它的直徑之間始終存在著一個固定不變的倍數(shù)關(guān)系，只要找到了這個倍數(shù)關(guān)系計算圓的周長就不難了。怎樣去發(fā)現(xiàn)這個倍數(shù)關(guān)系和用這個倍數(shù)關(guān)系計算圓的周長呢?在明天的學(xué)習(xí)中大家就會明白的?！苯Y(jié)果學(xué)生的求知欲空前高漲，絕大多數(shù)學(xué)生在課前還自覺地作了預(yù)習(xí)，可見學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的重要作用。

(二)教師的講授和學(xué)生的理解相互作用階段

這是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，它對整個教學(xué)過程的效果起著決定性的作用。在這一階段中，教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要系統(tǒng)地提示、講解教材內(nèi)容;學(xué)生在教師的指導(dǎo)下全面感知、理解教師所講授的內(nèi)容，從而把教材知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)。這既是教師教的活動與學(xué)生學(xué)的活動發(fā)生相互作用的階段，又是新的數(shù)學(xué)知識同學(xué)生原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)建立實(shí)質(zhì)性聯(lián)系的階段。這一階段對于學(xué)生內(nèi)化數(shù)學(xué)知識，擴(kuò)充原有數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)或建立新的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)都具有至關(guān)重要的作用。從表面看，在這一階段只是教師和學(xué)生兩大要素發(fā)生相互作用，實(shí)際上小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的其它各構(gòu)成要素都對該階段產(chǎn)生制約作用。首先，教師的講授和學(xué)生的理解都必須以小學(xué)數(shù)學(xué)教材內(nèi)容為依據(jù)和對象，小學(xué)數(shù)學(xué)教材是師生相互作用賴以發(fā)生的中介;其次，教師的講授和學(xué)生的理解都不能離開教學(xué)目的去漫無邊際地發(fā)散，只能按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)目的指引的方向展開;再次，教師的講授和學(xué)生的理解都要借助一定的教學(xué)手段和方法。可見，這一階段是一個受多種因素制約的復(fù)雜過程。

根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗，在具體實(shí)施這一步驟時要重點(diǎn)處理好以下幾個問題。

1、充分發(fā)揮教材的中介作用。

首先，教師的講解要緊緊圍繞教材內(nèi)容及其邏輯順序展開，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教材的邏輯順序認(rèn)識、理解教材內(nèi)容。其次，在講解中不要什么問題都合盤托出，應(yīng)給學(xué)生留有看書學(xué)習(xí)的余地;學(xué)生在接受教師2、教師的講解要抓住新舊知識的連接點(diǎn)，充分展現(xiàn)教學(xué)知識的發(fā)生、發(fā)展過程。為了使學(xué)生在舊知識的基礎(chǔ)上更好地理解新知識，教師在講解中一定要緊緊抓住新舊知識的連接點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生利用新舊知識之間的聯(lián)系去實(shí)現(xiàn)新的數(shù)學(xué)知識結(jié)構(gòu)同原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的聯(lián)系。在這方面，教材已經(jīng)給我們作了很好的安排。因此，教學(xué)中我們要充分利用教材促進(jìn)學(xué)生對新知識的更好理解。

3、用直觀手段為學(xué)生的理解提供必要的幫助。小學(xué)生的思維特點(diǎn)決定了他們在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的抽象邏輯思維活動要有必要的感性材料作支持才能順利進(jìn)行。這在客觀上要求教師在教學(xué)中除了努力提高講解水平外，還要加強(qiáng)實(shí)際操作和直觀教學(xué)，利用動作和感知來密切教師的講授與學(xué)生的理解之間的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生對教師講授內(nèi)容的理解和掌握。

(三)鞏固運(yùn)用階段

引導(dǎo)學(xué)生對已經(jīng)理解的知識加以鞏固和運(yùn)用，使其真正掌握，這既是教師教學(xué)工作的一個重要步驟，同時也是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的一個基本階段。這一階段對于學(xué)生加深數(shù)學(xué)知識的理解、強(qiáng)化知識的保持、訓(xùn)練技能和發(fā)展能力都具有其它階段無法替代的作用。嚴(yán)格地講，鞏固和運(yùn)用是兩種不同的活動，前者是指在理解的基礎(chǔ)上將所學(xué)知識牢牢地記住，后者是指用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識解決問題，但在教學(xué)實(shí)踐中兩者往往是交織在一起的，通常很難作出嚴(yán)格的劃分，因此將兩者綜合成小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的一個基本階段。從活動過程的構(gòu)成來看，這一階段雖然主要是學(xué)生的練習(xí)，但由于學(xué)生的練習(xí)始終離不開教師的必要指導(dǎo)，因此鞏固運(yùn)用階段仍然是一個教師教的過程和學(xué)生學(xué)的過程相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的活動過程。這一階段在具體實(shí)施中要注意做好以下三方面工作。

1、組織學(xué)生有效地練習(xí)。

練習(xí)是在理解的基礎(chǔ)上對已學(xué)知識的更高層次的重新認(rèn)識。為了幫助學(xué)生更好地鞏固知識，在教學(xué)中要特別注意搞好兩種形式的練習(xí)：一是新授課教學(xué)中的鞏固練習(xí)，通過這種練習(xí)及時強(qiáng)化新知識;二是2、搞好數(shù)學(xué)知識的整理與復(fù)習(xí)。

首先，復(fù)習(xí)要及時、經(jīng)常，既要重視階段性復(fù)習(xí)，也要重視平時的經(jīng)常性復(fù)習(xí);其次，要注意教給學(xué)生科學(xué)的復(fù)習(xí)方法，并讓他們養(yǎng)成自覺復(fù)習(xí)所學(xué)數(shù)學(xué)知識的習(xí)慣。另外，還要特別注意引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)數(shù)3、注意引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識解決一些簡單的實(shí)際問題，以強(qiáng)化數(shù)學(xué)知識的實(shí)際運(yùn)用，促進(jìn)知識的進(jìn)一步鞏固。

(四)總結(jié)評價階段

總結(jié)評價是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的最后一個階段，這一階段要對前三個階段的展開情況以及整個小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的效果進(jìn)行必要的檢查總結(jié)，并作出公正、客觀的評價，為下一個教學(xué)過程的設(shè)計提供科學(xué)的依據(jù)?？偨Y(jié)評價，不僅是宏觀上的單元、學(xué)期以及整個小學(xué)階段教學(xué)過程的一個基本環(huán)節(jié)，而且也是微觀上的課堂教學(xué)過程的一個必要步驟，它是構(gòu)成小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的一個不可缺少的組成部分。

這一階段在具體實(shí)施中要注意處理好三個問題：一要確立好總結(jié)評價的標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)既要全面反映知識掌握、能力培養(yǎng)和思想品德教育等內(nèi)容，又要具體規(guī)定知識掌握和能力培養(yǎng)的層次要求;二要重視師生的自我總結(jié)與評價;三要突出學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價。

上述四個基本階段，是根據(jù)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程進(jìn)行的一般程序和普遍規(guī)律而劃分的，它只反映了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過程順序結(jié)構(gòu)的基本框架，至于每一階段中的具體內(nèi)容和實(shí)施辦法，則有賴于廣大小學(xué)數(shù)學(xué)教師在教學(xué)實(shí)踐中根據(jù)具體情況去靈活處理。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十七

這么多年的教育越來越清楚成績要好，不研究教材不行，不研究學(xué)生不行，不研究教室不行，不研究考試問題不行。

一、研究教材

研究教材要能從薄到厚。教材的短短一句話或幾句話，一副表面的畫，都蘊(yùn)涵著教室的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和教學(xué)重點(diǎn)。教師應(yīng)該努力研究，從教材中發(fā)掘上述因素。例如，三年級數(shù)學(xué)五卷第四頁的教材資料：例2明亮的書桌有多長下面是一幅畫。圖中4名孩子的2名用尺子量桌子的長度，旁邊配有他們的話。下圖畫了尺，從0到10標(biāo)記了1分米。這些資料可以充分展示教育分米時的教育目標(biāo)。讓學(xué)生在測量過程中認(rèn)識到發(fā)生分米的必要性。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、學(xué))掌握1分米、分米、厘米的關(guān)系。教學(xué)方法如下：通過deskmate合作測量書桌的長度，體驗以厘米為單位測量的不便，然后結(jié)合自學(xué)，這樣學(xué)生就能知道1分米是什么，觀察后，認(rèn)識到分米和厘米之間的關(guān)系，用手理解1分米長度的大致長度，設(shè)置1分米形狀。教學(xué)重點(diǎn)是認(rèn)識1分米，確立1分米表象，掌握分米、厘米的關(guān)系。

這種概念上的知識要讓學(xué)生真正理解，以便學(xué)生真正學(xué)好。

操縱、探索、體驗。但是在教學(xué)過程中，我經(jīng)常為了節(jié)省時間和節(jié)省時間，這項工作不讓學(xué)生操作，要探索的.不讓學(xué)生探索，不讓學(xué)生經(jīng)歷要經(jīng)歷的事情，不讓學(xué)生經(jīng)歷我，我總是不理解，讓他們記住就行了。(約翰肯尼迪)(但事實(shí)證明，這種方法是不正確的。學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的不少錯誤源于對概念的理解和體驗的不足。

所以我們要努力研究教材，正確處理教材，創(chuàng)造性地使用教材。研究教材是備課、準(zhǔn)備好課的前提，也是最重要的。教材不能吃得好，再好的方法也不能教得好，要做更多更大的事，花更多的精力和時間來糾正。

二、研究學(xué)生

首先，上課前在課堂上拋出各題后，要對學(xué)生的反應(yīng)做出準(zhǔn)確的預(yù)測。這個問題學(xué)生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這幾個問題是決定一節(jié)課成敗的關(guān)鍵。充分理解和準(zhǔn)確掌握學(xué)生，教室就能血流成河。否則教室會遇到困難。教師只有充分理解學(xué)生，才能進(jìn)行全面的預(yù)設(shè)，在課堂上，教師和學(xué)生能夠呼吸，有效地互動。

要想理解研究學(xué)生，就要理解學(xué)生的年齡特征、知識庫、思維特征、性格特征等。為此，教師要努力學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)等，平時要依靠對學(xué)生的觀察，收集學(xué)生的錯誤也是研究學(xué)生的有效方法，我們要用非常有效的寶貴資源收集、分析和研究學(xué)生的錯誤。研究學(xué)生要多關(guān)注學(xué)生，多給學(xué)生關(guān)愛，多鼓勵表揚(yáng)，多對面交流輔導(dǎo)。

三、研究教室

教室就像立體的三維教案。要想上好課，就要準(zhǔn)備上課。在備課中，我缺乏的是充分的預(yù)設(shè)。設(shè)計問題，學(xué)生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這些重要的問題很多時候我沒有認(rèn)真考慮，所以一些細(xì)節(jié)問題會錯過時間，影響教室的實(shí)效性。(或者說，“太棒了”)。

因此，要想研究教室，就要在徹底吃教材、掌握學(xué)情的基礎(chǔ)上，認(rèn)真準(zhǔn)備課程，充分預(yù)設(shè)。研究教室要經(jīng)常注意學(xué)生學(xué)習(xí)精進(jìn)，根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，快速、快速地在頭腦中進(jìn)行第二次準(zhǔn)備課，機(jī)智、有效地調(diào)節(jié)課堂。研究課要養(yǎng)成反思的習(xí)慣，課后想想。什么地方站不住腳？如何改善？另外，要站在學(xué)生的角度，探討學(xué)生學(xué)習(xí)中的困惑和問題。記錄和研究學(xué)生的錯誤或記錄在某一部分的奇思妙想和創(chuàng)新見解也是有效的反思方法。(蕭伯納)。

四、研究考試問題

兩天前，一位和我同班的語文老師對我說?！拔以谌昙壍臅r候考了三篇作文，我花了一個月的時間才知道這三篇作文是怎么寫給學(xué)生教會的?！蔽衣犃艘院蠛芎π撸何医辛昙墧?shù)學(xué)十年了，還不明白六年級數(shù)學(xué)考什么好，真不好意思。

在以后的課上，我要努力做教材研究、學(xué)生研究、教室研究、研究

從考試問題的幾個方面開始，慢慢提高自己的課堂教學(xué)水平，逐步提高教學(xué)成績，逐步縮小與多位教學(xué)高手的差距。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十八

大家好！

根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實(shí)也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。

眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個支行的經(jīng)營品質(zhì)。我認(rèn)為對客戶的服務(wù)是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務(wù)融入每一個細(xì)節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。

如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經(jīng)理積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經(jīng)營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)。我們還設(shè)置了vip通道，對于vip客戶會進(jìn)行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實(shí)行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。

根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進(jìn)四掃工作方案”，二季度我們重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)往來和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費(fèi)、有限電視費(fèi)，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開展聯(lián)動營銷，增強(qiáng)客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。

柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導(dǎo)，通過現(xiàn)場演練，指導(dǎo)客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶才會認(rèn)可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。

我要分享的就是這三點(diǎn)，說的不好，請大家批評指正！

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5299859.html】