精選銀行經(jīng)驗交流心得體會大全（18篇）

心得體會的寫作是一種對自己知識和經(jīng)驗的回顧和整理，使之更系統(tǒng)、更有層次感。利用圖表和數(shù)據(jù)等方式，更形象地展示總結的重要信息?？纯催@些心得體會范文能夠給你帶來怎樣的啟示和思考。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇一

在__年12月25日，本人聽了黃__老師的論文寫作經(jīng)驗交流會，黃老師把自己寶貴的論文寫作經(jīng)驗毫無保留地與我們分享，下面本就自己學習到的兩點體會來講述一下：

一、多點思考，及時反思與總結。

黃堅強老師在該交流會上多次強調(diào)：“寧要原創(chuàng)主義的草，也不要主義抄襲主要的苗?！比缦嗤恼n，內(nèi)容是相同的，但是方法可以多種多樣，即同課異構；又如不同的課，內(nèi)容是不相同的，但是方法有點類似，但是實際例子卻又不同。這就要求我們作為老師要做好：

第一步，吃透教材，提前備好每一節(jié)課，只有熟悉教材，才會找到生活中或機床加工的例子或問題來解決本節(jié)課的內(nèi)容。

第二，假如采用的例子是貼近生活，最好是近來發(fā)生的事件。

第三，反思采用此例子或問題來講課過程中存在怎么樣的問題，我們應該怎么樣來完善和組織更好呢？第四，把講得最好一次例子或問題采用圖文并茂的方式記錄下來，因為我們是搞機械類的，缺乏了圖形，就缺乏了最形象直觀的證據(jù)。

二、文字句子組織方面要下工夫

作為工科類專業(yè)的教師，教書的水平可能不低，但就是寫不出好的論文。黃堅強老師在該交流會上也多次強調(diào)：“我們工科類的專業(yè)老師，要想論文獲獎，就要在文字句子組織要方面下點工夫。”其實，我本人也很早就清楚自己的寫作水平較低，但是就是一直不肯去下工夫學習。聽了這論文寫作交流會后，不但為自己，還要為工作室提供支持與幫助，所以本人今后在寫作方面要加強學習，爭取自己的寫作水平再上一個臺階。

通過交流學習，學習了黃堅強老師優(yōu)秀的論文寫作方法，同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確自己今后任務，力爭做到更好。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇二

第一段：引言（約200字）

月考是學生們每個學期必須面對的一次考試，它是檢驗學生學習成果的重要方式。在這個過程中，我們學會了許多應對月考的經(jīng)驗和技巧，積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將和大家分享一些我在月考中的經(jīng)驗交流心得體會。

第二段：備考計劃（約200字）

備考計劃是月考取得好成績的重要因素之一。首先，我們需要根據(jù)考試的內(nèi)容和要求，合理安排學習時間，合理分配每個科目的學習時間。其次，我們應該制定具體的學習計劃，并盡量按計劃執(zhí)行，保證每個科目都有足夠的學習時間。最后，要有規(guī)律的作息時間，保證充足的睡眠，以保持精力充沛和良好的學習狀態(tài)。

第三段：學習方法（約300字）

合理高效的學習方法是取得好成績的關鍵。在學習過程中，我們可以采取多種方式，如復習課堂筆記、整理知識點、刷題、做習題集等。另外，我們要注重培養(yǎng)良好的學習習慣，如每天堅持復習，多做題，多思考。此外，還可以加入學習小組或請教老師，互相交流學習心得和疑難問題，以便更好地理解和掌握知識點。

第四段：心理調(diào)整（約300字）

月考對于許多同學來說是一次重要的考驗，很容易產(chǎn)生心理壓力。因此，我們需要學會合理地調(diào)整心態(tài)。首先，要保持積極的心態(tài)，相信自己一定能取得好成績，相信自己的付出一定會得到回報。其次，要保持平和的心態(tài)，不論成績好壞，都要保持平和、樂觀的心態(tài)。最后，要有適當?shù)姆潘煞绞?，如聽音樂、看書、運動等，以緩解壓力和放松心情。

第五段：總結與展望（約200字）

通過這次月考經(jīng)驗交流心得體會，我深刻地認識到備考計劃、學習方法和心態(tài)調(diào)整的重要性。只有合理安排時間、采用高效的學習方法和保持良好的心態(tài)，才能取得理想的成績。同時，我也意識到需要堅持努力，在以后的學習中不斷改進和完善自己的備考和學習方法，以取得更好的學習成績。

總之，月考不僅是對我們學習成績的一次檢驗，也是我們學習方法和能力的提升機會。通過總結交流，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。相信只要我們合理制定備考計劃，采取正確的學習方法，調(diào)整良好的心態(tài)，我們一定能在月考中取得優(yōu)異的成績。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇三

我從20__年11月開始擔任建工學院教學秘書，至今已經(jīng)兩年了，對我來說，這是一份全新的工作，又具有很大的挑戰(zhàn)性。兩年來，在各位領導、同事的幫助、配合和我自身的努力下，不斷調(diào)整工作思路，從剛開始的不知頭緒到逐漸熟悉，使我感到現(xiàn)在的工作充實而有意義。

在這兩年的工作中，我有這樣幾點體會：

1、教學秘書是我校學院級教學管理工作中一個極其重要的崗位，在學院領導的指揮下，根據(jù)教務處的安排，具體負責本學院的教學管理事務。我們不僅是學院領導的參謀和助手，也是學院教學工作的樞紐和窗口。因此教學秘書要具備多方面的能力和素質，才能做好各方面的工作。

2、要做好教學秘書工作，需要有技巧，要在工作中不斷摸索，有自己的工作方式。教學秘書的工作很少承擔單項任務，教學事務繁雜，工作范圍廣，要處理的隨機性、偶發(fā)性的事情多，工作具有較大的被動性。然而，這種工作也不是絕對被動的，其中也包含主動因素。例如對教師教學落實情況的檢查、教學資料的整理積累、教學現(xiàn)狀的調(diào)查分析等。這些工作都是教學秘書事先有計劃要做的工作，并且，在計劃安排和具體行動上也有較大的主動性。因此需要教學秘書掌握一定的工作技巧，在工作中逐漸摸索出適合自己的工作方式。

3、教學秘書要與時俱進，在工作中不斷提升自己的能力，在完成日常的常規(guī)性工作之外，注重加強主動性工作，主動做好教學主管院長的參謀、助手。不拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，敢于探索新方法新思路，樹立“管理即服務”意識，變被動管理為主動服務，主動為教學服務、主動為教師服務。

在以后工作中我要不斷改善自身存在的不足

一是拓寬知識面；

二是提高寫作能力和口頭表達能力；

三是原則性和靈活性有機結合，處理好工作中的人際關系。

教學秘書工作并不深奧、難做，我覺得只要有虛心的態(tài)度，耐心細致的工作作風，在系領導的支持和全體老師的幫助下，就一定能夠勝任這個崗位。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇四

20__年3月20日，營業(yè)二局全體人員特別邀請營業(yè)一局的保險出單精英團隊，到營業(yè)二局科內(nèi)與二局的部分支局長、營業(yè)員進行了經(jīng)驗交流與溝通。

下午3點在營業(yè)二局會議室保險業(yè)務經(jīng)驗交流會現(xiàn)場，氣氛非常融洽。受邀到場的營業(yè)一局團結支局支局長__、營業(yè)員__、__支局營業(yè)員__將她們在日常工作中積累的豐富經(jīng)驗毫無保留的全部傳授，從她們的言語中讓我們學習到了實用有效的東西，為我們在以后保險業(yè)務方面的發(fā)展起到了一定的指導作用。在場的所有人員也都講述了自己在日常保險業(yè)務發(fā)展的過程中遇到的困難和問題，同時也說出了解決的辦法。

今天的交流讓在場的每一位人員都有所收獲，受益匪淺。這次的交流也讓我對保險業(yè)務的前臺出單有了更深刻的認識，我就這次保險業(yè)務經(jīng)驗交流會總結出以下幾點，希望大家能夠多多給予指點并共同學習：

1、了解客戶多留心、提升服務質量多用心、與客戶建立感情處好關系、取得信任

2、支局長一定要熟悉保險產(chǎn)品，輔助前臺人員出單

4、熟悉業(yè)務流程，每個人必須都能夠熟練操作保險出單系統(tǒng)

5、經(jīng)常檢查支局庫存保險憑證，隨時為出單做好準備工作

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇五

8月20日我社全體員工參加了區(qū)行組織的優(yōu)質服務培訓，請來權威的禮儀老師為我們授課，課程內(nèi)容生動精彩，使我們大家收益非淺。

當今世界，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質服務對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

從這優(yōu)質服務培訓中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質服務呢？這就需要我們具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質的服務在客戶表達前完成。

通過學習顧客心理學，了解了客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。通過學習服務的標準與技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情況（如：客戶投訴）時的處理技巧。通過學習職業(yè)形象和職員禮儀課程，我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我們時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質。通過學習如何溝通的課程，學會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次培訓最深刻的體會所在。

短暫的培訓雖然已經(jīng)結束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著我們堯都信合人勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的服務理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務，通過不斷的學習提升自己的業(yè)務技能和服務技巧，并將我所學到的知識講授給身邊的人，用自己的實際行動感染身邊的每一位同事，使大家能夠在這種良性的氛圍中得到熏陶，從而形成一股強大而持久的影響力，不斷提升我們信合的競爭實力。

放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我們將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和服務過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質服務創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇六

1、好的教學設計激發(fā)學生興趣

（1）搞好課前熱身活動

在課堂教學熱身中，教師可以適當?shù)夭シ乓恍┮暺粒ㄗ詈媚芨n文內(nèi)容有關）。這樣不僅能充分調(diào)動學生的積極性，活躍課堂氣氛，又能讓學生在動人的旋律中有所收獲。

（2）通俗易懂而且簡潔的問題

（3）適時的幽默

（4）個別學習、小組學習與討論相結合

2、作業(yè)設計激發(fā)學生興趣

好的作業(yè)設計能激發(fā)學生的學習興趣，如果作業(yè)少而且由淺入深，緊扣知識點，學生都能順利的完成，也能達到掌握知識點的目的，那么學習的興趣就會增加，反之，作業(yè)鋪天蓋地，而且難度較大，學生就很難完成，長期下去，就會讓學生喪失學習的興趣。

近幾年中考，試卷有以下幾個主要特點。

1、注重基礎知識與基本技能的考查。

試題設計注重對初中化學的基本概念、基本原理、基本實驗等知識的考查。這些初中化學最基礎、最核心的知識，是學生學好化學必須要牢固掌握的。

2、聯(lián)系生活、關注社會，突出化學知識的應用性。

這些試題涉及了化學發(fā)展史、環(huán)境污染與保護、人類健康等，具有濃郁的時代氣息，充分體現(xiàn)了化學學科的價值。

精心設置探究情景，加強實驗能力的考查對比近幾年中考我校學生在考試中出現(xiàn)的問題：

1、基礎知識和基本技能不扎實如：不能判斷純凈物、混合物、單質、化合物、氧化物，一些常見物質如：氧氣、一氧化碳、二氧化碳、鐵、鹽酸、硫酸、氫氧化鈉、碳酸鈉等物質的性質和用途達不到非常熟悉的程度，化學語言掌握不到位容易錯寫漏寫、少寫等。

2、解決問題的能力較弱，掌握的方法不全面

綜合性強的試題、讀圖識圖、信息遷移、科學探究、實驗能力的試題的得分率較低。

3、計算分析和數(shù)據(jù)處理基本功差

主要錯誤在，相對分子質量計算錯誤；質量分數(shù)不會計算；已知數(shù)據(jù)帶入錯誤；比例式列的方法不正確，比例式計算錯誤；溶液中溶質分析不全，溶質質量計算錯誤等。

從試題的要求和學生出現(xiàn)的問題分析，我們更應該注重學生的基礎知識。而且由于各學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，要針對學生實際情況因材施教。那種為了留更多的復習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。因此我們在平時的實驗教學中，要讓學生真正了解每個實驗涉及的化學反應原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗能力。

有效地復習，可以使學生對初中階段所學的化學知識進行歸納整理，使之條理化，系統(tǒng)化，并通過查漏補缺，進一步鞏固、深化基礎知識，提高學生的解題技能、學習能力、分析問題和解決問題的能力，從而有效地提高化學教學的效率。

因此制定好復習計劃是非常重要的環(huán)節(jié)。因此我認為：

1、抓好化學復習的重要的三條線：一是《我們身邊的物質》的性質和用途；二是化學語言的熟悉、掌握、運用；三是實驗的設計和科學探究。特別是化學語言的掌握，因為我認為化學語言貫穿全書，是化學學科的基礎語言也是九年級化學的難點，而且全書的知識點都與之有聯(lián)系。掌握了化學式與化學方程式的寫法，學生更愿意學習化學，更能對全書融匯貫通。其次是常見物質的制法、性質和用途。

2、設計綜合專題進行復習

為適應中考化學學科的試題特點，根據(jù)中考常見題型設計綜合專題進行復習，提高應用知識分析問題、解決問題的能力。根據(jù)試題特點綜合專題可分為氣體的制取、收集、凈化，基本實驗操作的簡單綜合，實驗設計和評價，金屬活動性順序及溶液ph值的確定，守恒思想的應用，常見酸、堿、鹽及其與單質、氧化物的關系，物質的鑒別與推斷，化學圖象、圖表專題。

3、是進行專項訓練，人人過關。

必須熟記元素符號、物質的化合價，并且反復聽寫，掌握了元素符號和化合價的基礎上進行化學式的書寫練習，要形式多樣，必須達到人人過關，有了上述知識的情況下進行方程式的書寫就簡單了，最后必須訓練與溶液和酸堿鹽有關的、綜合性較高的計算題，這類計算我是把它放在中考前半個月左右進行，因為它綜合性強，要有較過硬的基礎知識效果才會更好，同時也是對不同層次學生心理訓練的一種方式，學生只有在經(jīng)歷了較難的題后，上考場后不會有太大的心理壓力，總感覺這些題沒有平時的訓練難。

4、經(jīng)常與其他教師交流

古人云：“三人行，必有我?guī)煛保處熓且粋€團隊，除了資源共享外，集體智慧，好的想法也可以共享。老教師經(jīng)驗豐富，出事老道；年輕教師精力充沛，思維開放，思考問題有獨到的見解。每一個教師在教學中都有不同的想法。因此我們要經(jīng)常向老師們請教，更要向優(yōu)秀的教師請教。這樣才有助于提高我們的業(yè)務能力。

5、作好學生的思想工作，用心與學生交流。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇七

夏丏尊先生曾把學校比作池，把學生比作池中魚，把師愛比作池中水。試想想吧，如果沒有師愛，學校就是無水之池，學生就是無水之魚。無水之魚，其景是怎么樣的!我的教育原則就是愛，不管做什么事，都應該有愛，把愛放在首位。

做好班主任工作，首先要突出一個“愛”字。即熱愛教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)，熱愛教書工作，熱愛自己從教的學校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自己所教的每一個學生。在班主任工作實踐中，我堅信：只有捧著一顆愛心，才會有愛的奉獻，才能干好自己所愛的事業(yè)和工作。老師，特別是班主任，應當是愛的使者，一句話，一個眼神，都應該洋溢著誠摯無私的愛。每當下課時間，我總喜歡充滿愛意地看著他們的一舉一動，與學生無拘無束地聊天，和他們談談自己的爸爸媽媽，聊聊自己的快樂和煩惱，對學生傾注全部熱情，親近學生，慢慢地走入學生的精神世界。漸漸地，學生越來越喜歡圍在我的身邊，嘰嘰喳喳講個不停，身體不舒服了，和同學鬧矛盾了，學生都樂意來告訴我。當學生來到我的身邊時，無論多忙，我都會放下手頭的工作去傾聽。當他們的生活、學習遇到困難時，我總是竭盡全力地關心他們、幫助他們。蘇霍姆林斯基說過，當學生走來對你說悄悄話時，你的教育就成功了。

加里寧說過：“教師心須好好檢點自己，他應該感到他的一舉一動都處于最嚴格的監(jiān)督下，世界上任何人也沒有受著這種嚴格的監(jiān)督?！币虼?，班級制定的紀律要求學生做到的，班主任自已心須先做到;要求學生不做的，自已帶頭不做。教師的身教作用尤其重要?？鬃佑终f：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行?！币虼?，我要求學生做到的不遲到，不早退，不曠課等，我自己先做到。我要求學生每天早上按時、及時到達班級，自己先坐在教室里，等學生的到來，學生親眼目睹，久而久之，學生們也不好意思遲到，根本上也就不敢遲到了;下午放學，遲一點離開學校，督促學生打掃衛(wèi)生，學生看在眼里，記在心上，知道班主任對班級的每樣事情都會過問、檢查，學生在班級工作上就不會存在偷工減料、偷懶現(xiàn)象。無形中，學生會以老師為榜樣，堅持早到教室，做好每一樣應做好的本職工作，正如滴滴甘露，潤物無聲。

我平時還經(jīng)常與各科任教師交換意見，及時了解、掌握班上的動態(tài)，杜絕不良之風，雖然自己是辛苦些，但一份辛勞，一份收獲。教師之間合作交流，關系緊密，學生的缺點少了，學生的學習積極性也調(diào)動了起來，整個班級的學習成績一次次在穩(wěn)定提高。

有人說：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽?！卑嘀魅问墙逃?、領路人，只要我們的班主任心中擁有太陽，洞悉學生的心理，對學生曉之以理，動之以情，持之以恒;做到和風細雨，定然潤物無聲，班主任工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教”的教育境界。

教育工作千條萬條，德育工作是第一條，這是我從事教育工作的深刻體會。俗話說得好，玉不雕，不成器。學生的教育離不開嚴格的紀律約束，針對初中學生是非辨別能力差，自制力不強的特點，應該制訂嚴密的管理制度，對學生進行嚴格的要求，增強教育力度，提高學生思想認識，促進學生的行為規(guī)范。抓好學生的德育工作來推動學生的全面發(fā)展，這既是教育工作的一個主要特點，又是教育工作的基點。

首先，制訂相應嚴格的班規(guī)制度。作為班級學生遵紀守法的行動指南。上好思想品德課，認真貫徹落實《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，還制訂了《班級公約》、《小組獎扣分條例》，通過全面的強化性的管理，全面地評價學生的思想行為，而又用獎勵措施，促進學生嚴格要求，約束自己的言行，做到勇于與不良的現(xiàn)象作斗爭，向著健康的道路發(fā)展。這樣，既能及時給學生敲響了警鐘，又教育學生明辨是非，實施中也收到較好的效果。在工作中，抓好班級制度的建設，強化各項規(guī)章制度，針對學生的過錯行為，按照不同程度進行教育，做到一視同仁。如有的學生喜歡遲到，我就給他們講關于遲到的故事，讓他們引起重視，及時的教育，嚴格的要求，嚴格的管理，使學生認識到怎樣才能做好，對那些遲交作業(yè)、抄襲作業(yè)的同學，我會找他們談心，毫不留情地要求他們改掉，杜絕不良的苗頭出現(xiàn)。在處理每一位學生的'問題上，本人都貫徹以疏導為主、正面教育的方針，不做生硬的批評，而是查清事實，分析原因，做耐心說服教育工作，使學生自己認識問題的危害性。這樣做，比在班級點名批評學生效果好，也使他們增強了紀律觀念，為創(chuàng)建良好的班風提供了基本的保障。

其次，加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度。在這點上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質疑的權威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導，又及時向班主任反饋班級情況和同學們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務，同時又是一個團結合作的整體。

選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學生共同發(fā)展。培養(yǎng)學生擔任班干部，是培養(yǎng)學生能力、提高學生素質的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養(yǎng)其關心集體、關心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學生全面發(fā)展。

通過班干部管理班級，讓學生自治自理，卻不等于班主任可以完全不理，這關涉到班主任的引導、指導和調(diào)控問題。當學生對事情的理解是非不分明，對班級事務的處理欠妥當，不能形成正確的輿論導向、達成共識的時候，班主任就應該及時的給予引導和指導。實際上，班級的重大決策都應該由班主任來決定。要知道，班干部的閱歷和能力在目前還是有限的，有些責任也是作為學生的他們所承擔不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領路人，把好方向關，才有帶領學生不斷前進不斷發(fā)展，促進他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長。

在做班主任的工作中，有校領導的指點，同事的幫助，學生的配合，加之自己的一點努力，我們班的班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高，但我知道成績是暫時的，我還會不斷的努力，及時總結經(jīng)驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇八

近年來，我國化工行業(yè)取得了長足的發(fā)展，成為全球化工領域中的重要力量。在這個過程中，化工從業(yè)人員互相交流經(jīng)驗，不斷學習成長，起到了不可替代的作用。在我個人的化工經(jīng)驗交流中，我獲得了許多寶貴的心得體會，下面將從理論學習、實踐鍛煉、團隊合作、技術創(chuàng)新以及專業(yè)發(fā)展五個方面來分享我的經(jīng)驗。

首先，理論學習是化工經(jīng)驗交流的基礎。理論學習是我們?yōu)榱烁玫乩斫饣ぴ砗图夹g而不斷努力的過程。在交流中，參與者通過分享自己對于相關理論的理解和研究成果，使得大家能夠深入了解化工的基本原理和應用技巧。同時，理論學習還能夠幫助我們與時俱進，不斷跟上新技術、新理論的發(fā)展，從中受益。在實踐中，我們應該注重理論學習，并通過交流心得，相互促進、共同進步。

其次，實踐鍛煉是化工經(jīng)驗交流的核心。化工的實踐能力是非常重要的，只有在實踐中才能夠更好地理解和運用所學的理論知識。在交流中，我們可以分享自己在工程實踐中的經(jīng)驗和教訓，通過不斷嘗試和探索，提高自己的實踐能力。通過多方位的交流合作，我們可以互相借鑒、互相學習，共同推動化工實踐技術的創(chuàng)新，不斷提高行業(yè)整體水平。

第三，團隊合作是化工經(jīng)驗交流的重要環(huán)節(jié)。化工行業(yè)多數(shù)情況下是團隊合作，只有通過與團隊成員和其他相關人員的良好合作，才能使項目順利進行。在團隊合作中，我們可以了解到其他成員的專長和經(jīng)驗，互相借鑒與啟發(fā)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成良好的協(xié)同效應。通過化工經(jīng)驗交流，我們不僅可以在團隊中更好地發(fā)揮作用，也為團隊帶來更多創(chuàng)新和突破。

第四，技術創(chuàng)新是化工經(jīng)驗交流的重要目標?；ば袠I(yè)是一個技術創(chuàng)新頻繁的領域。在交流中，可以分享自己的創(chuàng)新成果和技術突破，以及解決問題的方法和經(jīng)驗。同時，我們也有機會了解到行業(yè)內(nèi)其他人的創(chuàng)新，開拓視野，提高自己的思維能力和創(chuàng)新能力。通過化工經(jīng)驗交流，能夠激發(fā)創(chuàng)新的思維，推動化工行業(yè)的技術升級和發(fā)展。

最后，專業(yè)發(fā)展是化工經(jīng)驗交流的長遠目標。在化工行業(yè)，不斷提升自己的專業(yè)能力是我們的責任和使命。通過經(jīng)驗交流，我們有機會從其他人的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓，不僅能更好地提高自己的專業(yè)技能和知識儲備，還能為自己的職業(yè)發(fā)展做好準備?；そ?jīng)驗交流不僅是一種學習方式，更是我們專業(yè)發(fā)展的重要途徑。

綜上所述，化工經(jīng)驗交流是一個促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在化工經(jīng)驗交流中，我們不僅學習到了實用技能和專業(yè)知識，更鍛煉了自己的實踐能力和創(chuàng)新能力。通過團隊協(xié)作和專業(yè)發(fā)展，我們共同進步，為化工行業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻?；そ?jīng)驗交流是我們不懈努力和永恒追求的動力源泉，也是我們的使命和責任。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇九

作為一名銀行業(yè)的普通員工，在一個普通的日子里，我走進了某銀行的一家網(wǎng)點，以一位客戶身份去體驗了金融業(yè)窗口服務的不同感覺。從柜臺內(nèi)到柜臺外，雖只是幾步之遙，但該網(wǎng)點的軟件實力、經(jīng)營特色以及企業(yè)文化，使我得到并生發(fā)出不同的感受和感悟。

如今，無論你走進任何一家銀行網(wǎng)點，首先感覺的是硬件很好，環(huán)境很美，窗明幾凈，很多銀行都設置了貴賓室，更是彰顯豪華。但是，在眾多銀行同業(yè)中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的，卻靠的是軟實力！硬件是冰冷而沒有生命力的，再好的硬件也不能與客戶產(chǎn)生共鳴，惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流，能讓我們的環(huán)境鮮活起來、溫暖起來，也能夠留住銀行鉆石客戶的心。

從20世紀50年代直到今天，眾多的服務明星、勞動模范所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。比如說中醫(yī)藥店的一抓準，百貨商店的一量準，抑或是業(yè)界的萬寶全書、肯動腦筋的抓斗大王，正是這些獨到的為大眾服務功夫，令他們脫穎而出，成為各行業(yè)中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成為凝聚行業(yè)客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實力換取客戶的信賴與支持，是行業(yè)的制勝法寶。

走進銀行網(wǎng)點，可以感受到的還有他們的企業(yè)文化。在體驗服務的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取，充滿凝聚力的企業(yè)文化，帶來了員工的樂于奉獻、與企業(yè)同呼吸共命運的精神，并隨著員工們在服務的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業(yè)充分信任和安心，增強了對銀行業(yè)的認同感。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十

（一）良好的職業(yè)道德和人格魅力

良好的職業(yè)道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作風等，它反映在護士長的一言一行之中，優(yōu)秀的品格會讓人肅然起敬，而且會吸引人，促使人去模仿;反之，如果一名管理者品格有問題，那么其影響力就會蕩然無存。因此，作為護士長要服人必先律己，只有以身作則，公正無私，才能在護士中樹立威信。

護士長應具備較高的思想修養(yǎng)和道德水平，擁有奉獻精神;護士長必須有患者第一、以患者為中心的服務理念，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求;護士長要心中有目標，胸中有全局，對己從嚴要求，處處做護士的表率，這樣辦事說話才有說服力，才能帶動和指揮全科工作，使全科護理隊伍形成一個團結奮進的集體;護士長作為護士的代言人，要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人。護士長在工作中千萬不要因為用詞不當而傷害護士們的自尊心，而應該與她們同甘苦、共患難，親如姐妹。

（二）豐富的才能和淵博的知識

護士長作為科室護理方面的學科帶頭人，應有扎實的專業(yè)知識、管理知識、廣博的人文社會知識等。護理管理者要當“內(nèi)行中的內(nèi)行”，必須重視自身的業(yè)務學習，要率先接受和開展新技術，要精通本科各項護理業(yè)務，能熟練掌握護理技術，又有從事全面管理的才能，使自己真正成為護理隊伍的中堅力量，這樣才能帶好本科護理隊伍?？傊?，護士長應是學習上的帶頭人、技術上的排頭兵。如果一名護士長不僅善于管理，而且業(yè)務技能優(yōu)異，并且多才多藝，那么其影響力就會增強。

（三）良好的自制能力和人際關系

護士長還應是高情商的人，具有良好的自制能力和人際關系。高情商的護士長能充分調(diào)動病房護士的積極性，使病房護理工作忙而不亂、有條不紊。

護士長要善于控制、把握好自己的情緒，護士長不僅是病房的管理者，也是護理工作中的領頭雁，還應該是護士們的貼心人。護士長在平時的管理工作中要有較高的心理素質、穩(wěn)定的情緒，富有人格魅力。

護士長在平時工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。這樣護士才會把你當作貼心人，有話愿意對你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。

護士長在注重提高護士整體素質的同時，要善于用管理學中的激勵機制鼓舞士氣，激發(fā)護士的工作熱情，提高工作效率，并且嚴格執(zhí)行崗位責任制的護理工作標準。要做到常督促、勤落實，及時總結，及時兌現(xiàn)獎懲辦法。這樣，護士長的管理工作就會達到事半功倍的效果。

護士長不僅是病房內(nèi)護理管理人員，還是協(xié)調(diào)好各方面人際關系的紐帶和橋梁，如與醫(yī)護、護患及兄弟科室等的關系處理。護士長在與這些關系的接觸中，要嚴格把握好自己的情緒，深入地理解和體諒他人心情，協(xié)調(diào)好各方關系，這樣才能使工作處于良性運轉狀態(tài)。

（四）出色的管理藝術和高超的護理技術

一位富有管理藝術的護士長，要善于用簡練的語言表達自己的意圖，要善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能使其接受，達到預期的效果，要善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想。要善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，作出正確的決策，應付自如，工作效率高等等。

護理管理者應具備良好的知識運用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。護士長還要發(fā)揮專業(yè)特長，積極參與危重病人的搶救及病例討論，不斷樹立管理者在護理人員心目中的威信。

護士長應精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人;護士長應練就精湛的技術，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士對護士長的佩服。

護士長要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用。并帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習，積極開展護理科學研究。

（一）培養(yǎng)作風民主、寬宏待人的處世原則

護士長要廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差，讓護士參與病房管理，以增強他們的主體意識和責任感。護士長的作風民主、寬宏待人、剛柔適度，能使下屬產(chǎn)生安全感;對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷，粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。護士長要做到對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責;多情義，少冷漠。護士長對刺耳的話冷靜聽，奉承的話應警惕聽，反對的話應分析聽，批評的話應虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。

只有這樣，在工作中大家才不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，保持心情舒暢，才有利團結，增加凝聚力。此外，還可開展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做，希望護士怎樣;假如我是護士，將會怎樣做，希望護士長怎樣，從而達到相互理解。

（二）培養(yǎng)公正和公開的管理作風

作為護士長一定要公正，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼，否則容易引起護士與護士、護士與護士長之間的矛盾，影響護理工作質量。護士長盡可能地讓護士知道你對工作的想法和打算，不要讓大家蒙在鼓里;要讓護士參與討論與他們切身利益有關的計劃和決策，增加透明度，以調(diào)動大家的積極性;要充分運用激勵機制，但前提是必須公正和公開。在護士長有限的權力范圍內(nèi)，可利用工資、獎金、推薦晉升、派出進修（學習）、評選先進等激勵機制，鼓勵每位護士實現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責任感;同時要善于發(fā)現(xiàn)先進思想和事跡，進行宣傳和表彰，以激發(fā)護士的工作熱情。

（三）創(chuàng)造嚴寬結合的工作環(huán)境

護士長在工作中必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才能將工作做得有生機，才能造就人才，才能提高護理質量。但在生活上，護士長應盡全力為護士排憂解難，了解他們的需要，使他們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩(wěn)定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中。要講究批評藝術，因為護士的性格不一，思想認識水平不同，對接受批評所反映出來的態(tài)度也不同。因此，護士長應根據(jù)問題的性質和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊、抄寫表格字跡不夠工整等問題，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質，這類問題不必在交班會上點名批評，但對做得好的同志可在會上點名表揚。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問題，應及時制止，可采取與當事人個別談話、組織討論等方法，查找原因，吸取教訓。護士長要遵循這樣的信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。

（四）強化培訓，增強管理能力

護理管理具有獨立性、綜合性、科學性和藝術性，可分為護理行政管理、護理業(yè)務管理、護理教育管理三部分。實踐證明，單憑經(jīng)驗管理是不能適應護理管理發(fā)展的。學習是提高素質的主要途徑，護士長應以學習護理管理知識及護理專業(yè)知識為重點，可采取請進來、走出去相結合的方式，即邀請具有豐富管理經(jīng)驗的護理專家、護士長講學，進行現(xiàn)身說法，解決護士長在實際工作中碰到的問題;同時還要出去參觀學習、參加學術會議、進修等。對新任和年輕護士長可采取定期或不定期、長期或短期、自學或脫產(chǎn)等多種形式進行分層次培訓。尤其是對新任護士長，應進行崗前培訓，上崗后應繼續(xù)參加護士長系統(tǒng)的管理學習和教育。具有良好品格的護理管理者，在護士隊伍中的威信和影響力會不斷增強，工作效率自然也會提高。護理管理者應具備良好的知識運用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。

（五）苦練內(nèi)功，注重自身業(yè)務素質的提高

在護理人員中，也許大家的技術水平、業(yè)務能力不相上下。但是，要想成為一名好的護士長，就必須有一套過硬的技術水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而護士長應該做到“一針見血”。這就要求護士長必須認真學習好基本理論、基本知識，做好基本技能、基本操作等訓練。唯有如此，才能把自己的技術水平、業(yè)務能力、綜合素質等提高到一個新水平。這樣在護理管理工作中，才能得心應手，讓人口服心服。

總之，非權力性影響力在整個管理者的影響力中占主導地位，起決定作用;權力性影響力只占次要地位，而且其強度受非權力性影響力的制約。一名護士長的非權力性影響力越大，那么其權力性影響力的影響作用也會隨之提高;如果其非權力性影響力較小，那么其權力性影響力的影響作用也會隨之降低。因此，護士長要特別注意提高自己的非權力性影響力，才能提高自己的影響力。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十一

20__年8月18日上午，邑城鎮(zhèn)教育辦在趙店中學舉辦了名師經(jīng)驗交流論壇。通過這次經(jīng)驗交流，我有幸認識了邑城鎮(zhèn)的十位優(yōu)秀教師。我認真聽取了鄭曉紅等十位優(yōu)秀教師的報告，聽后感受頗深，給我的體會是十位優(yōu)秀教師的事跡既平凡又偉大，特別是冀菊珍老師感人的事跡催人淚下，她的先進事跡令人感動，她的優(yōu)秀品質和奉獻精神值得我們學習。

冀菊珍等十位優(yōu)秀教師的先進事跡的共同特點是：忘我工作、無私奉獻。冀菊珍老師有這樣一句話：“點亮孩子心靈的燭火，鑄造我的心靈人生”。燃燒自己，照亮別人，這就是對忘我和奉獻的最好詮釋。冀菊珍等十位優(yōu)秀教師是廣大教師的杰出代表，是我們學習的楷模。特別是張菊梅老師，她把全部的熱情、愛心和知識奉獻給了家鄉(xiāng)的教育事業(yè)，懷著對教育事業(yè)、對學生的無比熱愛，始終堅守在教學一線。張菊梅老師為了學生住在學校，平時都不回家，從早到晚和學生在一起。超負荷的工作，讓她幾乎沒有時間照顧父母、照看孩子。這是怎樣的一種境界，這是怎樣的一種精神啊！

作為一名教師，三尺講臺是我們的工作空間，那么，我們既然選擇了教師這個神圣職業(yè)，就應該踏下心來，做好自己的本職工作。作為教師，不可能都像冀菊珍等十位優(yōu)秀教師那樣干出轟轟烈烈的事跡來，但他們那種忘我工作和無私奉獻的精神確實值得我們每一位教師學習。王麗飛老師說：“選擇了教師，就選擇了奉獻”。

我深有體會，作為教師，奉獻是天職，人生在世，選擇哪種生活方式并不重要，重要的是適合不適合自己，只有適合自己的才是最好的。教書育人，教書是基礎，育人是根本，也使我更加明白，學生占用老師的不僅是時間，更是精神和靈魂。在多年教學中我雖然腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，但聽了幾位優(yōu)秀教師的光榮事跡，我覺得我做的還遠遠不夠，我決心在以后的工作中要以鄭曉紅、李學玲等老師為榜樣。“樹師德、鑄師魂、正師風”，也是我鎮(zhèn)教辦陳校長常說的一句話，我們要做一個道德高尚、治學嚴謹、作風正派的教師，為學生健康成長而愛崗敬業(yè)，積極奉獻，做一個受學生愛戴、受社會歡迎的好老師。

教學是一門科學，更是一門藝術。從執(zhí)教的那天起，李學玲就沒有停止過對教學藝術的追求和對教學方法的鉆研。她一邊虛心向周圍的同事學習，一邊利用網(wǎng)絡廣泛閱讀教育教學理論。尤其是推行新課改以來，她潛心研究新課程標準，將新的教學理念學活、用活，實現(xiàn)了知識傳授、能力培養(yǎng)和情感熏陶的有機統(tǒng)一。她一直認為，教師給予孩子最大的財富，不在于知識，而是他們對知識的熱愛。她也立志要做一名反思型教師，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷創(chuàng)新。在課堂教學中，她從培養(yǎng)學生的學習興趣出發(fā)，專注于課堂情景的創(chuàng)設，讓課堂充滿了趣味，讓學生洋溢著快樂，在她的課堂上，學生成了真正的主人，同時，也形成了她活潑、輕松、自主、扎實的獨特的教學特色。

教育本質上是一種服務，為國家、民族，家庭、孩子提供的服務。教育首先就是為國家和民族的未來服務的。而教師是實施教育的主體，能否做一個人民滿意的教師，直接關系到我國教育事業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)代化的實現(xiàn)，以及中華民族的復興大業(yè)。要熱愛學生。榜樣的力量是無窮的，以優(yōu)秀教師為榜樣，滿腔熱情地投入到自己的本職工作中去，全心全意為學生服務。愛不應該是掛在嘴上，也不應該是膚淺的凡事包辦，而應該深入到學生的心中。冀向紅老師說師愛是了解，是關懷，是尊重，是關注，她也常說：沒有愛就沒有教育，對學生要愛得深沉，愛得真切，愛得全面。她說到做到，她把濃濃的師愛融入每一個孩子的心田，用愛架起了一座與孩子們溝通的心靈之橋。我要以她為榜樣，爭取作到對學生的愛能夠愛的深沉，愛的執(zhí)著，愛的全面。我要成為學生的朋友乃至親人，讓課堂成為我們的快樂天堂。

這次論壇也讓我學到了很多寶貴的教學經(jīng)驗，如何讓學生聽話，如何讓學生愛上學習，如何更有效的上課，如何成為學生的良師益友。這一切都讓我感同身受，我要將今天所學到的記到心里，印在腦中，用到今后的教學工作中，讓自己也成為一名合格的優(yōu)秀教師。讓我們帶著責任，帶著愛心去經(jīng)營自己光榮而神圣的事業(yè)吧！

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十二

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家上午好！

根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。

為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求，結合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。

（一）高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。

（二）細分區(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎上，按照就近原則，結合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。

（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營銷的服務理念。

（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。

（五）想方設法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。

（六）積極跟進，及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網(wǎng)點轉型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。

截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總任務518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總任務130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。

（一）部分客戶經(jīng)理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。

（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。

（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。

（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。

（三）全面分析客戶需求偏好，結合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的有效金融需求。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十三

做好教學工作，教師要嚴格要求自己，服從學校領導的各項工作安排，嚴格遵守學校各項

規(guī)章制度

心得體會

通過與園內(nèi)經(jīng)驗教師交流，讓我有了很大的收獲，其中讓我感觸最深的主要有兩點，一是與幼兒交流時的細節(jié)，二是家長工作。

首先來說一說與幼兒的交流。經(jīng)常會聽到一句話“做孩子的伙伴”，但要將這句

口號

再來說一說家長工作。關于家長工作，很重要的一點就是溝通，溝通是解決一切問題的橋梁，我們正是要通過這座橋來減少誤會，拉近彼此的距離。溝通，絕不是等有了誤會、出現(xiàn)問題了才想到要溝通的，而是需要平時多下功夫、多做工作，這樣一來，遇到問題才更容易解決，要讓家長感到我們的誠意，對于家長的意見，也一定要及時給予反饋。

總而言之，通過與經(jīng)驗教師的溝通交流，讓我感觸之深、收獲之大。在今后的工作中，我還要繼續(xù)虛心向經(jīng)驗教師學習，不懂就問，問完就記，更加努力，爭取做得更好!

因此，我們必須在課堂上調(diào)動孩子的積極性，盡量讓每一個孩子參與到課堂中來，對于不愛說話的孩子，我們要給他們一個展示的舞臺，給予他們自信與勇氣，而對于那些好學生，我極力要求他們把問題回答完整，完美。而對于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個大家庭，我們45個同學是兄弟姐妹。我們要團結友愛。因此我們要關注每一個孩子。我相信班級管理會得心應手，正如董老師所說，只要我們的班主任都做個“有心人”，洞悉學生的心理，對學生教育時：動之以情，曉之以理，持之以恒，和風細雨，定然能潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教?！?/p>

讓我們都來做個“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開完會議后，自己總要進行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點符號，晚上羅列出來，一一對照幾時完成，需要誰來完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時想到的事，要不及時處理，處理不了的也得及時記下來，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒有向董老師一樣這么用心，有時常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個讓我學習的機會，每次的經(jīng)驗交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時也即時引導我向好的方向努力，我相信，在我們領導的英明指導下，我們學校的明天會更好。

下面，結合本次學習情況，本人簡單談談對班級管理工作的一些體會：

第一、提高自身素質，做合格班主任

班主任的一言一行，對學生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

第二、作為班主任理應言傳身教，熱愛這個家?，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學生更是有著深遠的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應該做好典范。班級事務，自己能做的，努力動手去做。切忌亂批評亂指責，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。

第三、作為班主任應放下師道的尊嚴，走近學生，親近學生，與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領頭雁、引路人而已。作為班級大小事務應先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。

第四、作為班主任要處理好各學科教師及班級與班級之間的關系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力量。學生對科任教師的反映，科任教師對同學的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要讓學生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學習的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠學會正確對待，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結協(xié)作，共同進步。

剛到實小的日子里首先我最大的體會就是我院領導的關心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

在交流的日子里，我始終牢記使命，努力創(chuàng)造條件，架設教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長補短，共同發(fā)展。把學到教育經(jīng)驗帶到我們的小學，促進教育的友好交流。

接下來的日子中，我深深地感覺到實小老師強烈的責任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學習的地方。我深深認識到：愛是教師最美麗的語言。要當一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關愛每一位學生。到實小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴格要求自己，服從學校領導的各項工作安排，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名交流老師，學習實小的教學經(jīng)驗。

我與實小教師一起探討新課程理念、教育教學對策、如何提高課堂教學效率以及對學生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學經(jīng)驗和人生的道理，更為實小教師身上的實干精神而深深感動。

此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當作是一個“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負責的主人翁精神，主動參與學校的各項管理工作。深入觀察和思考學校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足，如學生課堂常規(guī)和學生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法，與此同時，在主動參與學校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。

對于我們學校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十四

今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學習提升的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學服務、和諧服務，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結合xxxx綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。

一、強化管理，完善工作流程，不斷提升工作質量和水平

綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務審計、檔案管理、公文文秘、行政事務等重要職責，其工作效能和服務水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提升了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務。

1、建章立制，明確職責任務，確保工作有序進行。

通過近兩年來的企業(yè)標準化建設，我院已完成了管理標準、技術標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標準化建設的90%。《績效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。

管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務。

2、完善協(xié)作機制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉。

二、創(chuàng)新服務意識，豐富工作內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開展各項工作

我們的服務理念是“服務永無止境”，我們的服務僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提升服務品位和服務水平。

1、想盡一切辦法，解決員工最關心、最現(xiàn)實的焦點問題。

為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權，基地建設邁出了關鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。

落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關注員工心態(tài)變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動，讓設計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2、加強調(diào)研，勤于思考，為領導科學決策當好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領導科學決策當好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：

一是必須參領導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領導關注的重點問題，做到領導未謀有所思;對群眾關注的熱點問題，做到領導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領導未示有所行。

三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領導決策出思路、出新招、出良謀，讓領導多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯(lián)絡員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經(jīng)驗，不斷提升工作水平。

最后，祝大會圓滿成功，各位領導、同仁身體健康，工作順利!

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十五

上周六聽了xx實驗小學xx老師的關于“教學反思與教育智慧提升”的報告，收獲頗豐。

于老師首先從一個互動話題開始，問道：成功等于什么？他給出兩個選項欲念和方法。于老師通過于教師間的互動，對這一問題作出解釋。他指出，足夠強烈的內(nèi)心欲望，會推動無限的可能性。使我感受到欲望對于成功的重要性。在日常教學中，我們每天都應寫教學反思，這樣就會產(chǎn)生“欲念”，久而久之我們就會踏上成功的大門。于老師的講解是我認識到：如果把反思當成一種負擔，一種壓力，那么，在反思面前我們就會熟手無策。所以，我們要把教學反思當做走向成功 的助力。

通過運動報告，我領悟到：我們是教育工作者，豐富的教學經(jīng)驗是我們的財富。在教學中我們要做到五字標準：得、失、疑、特、靈。報告中，于老師為我們提供了許多典型事例，我熟記于心的有以下兩例：一是斷繩妙用，跳繩運動是小學生體育課中得必須內(nèi)容，于老師通過在現(xiàn)實生活中積累的經(jīng)驗，充分發(fā)揮想象，對協(xié)調(diào)性差的學生通過斷繩來改善他們的協(xié)調(diào)性，最終使學生學會跳繩，改善了協(xié)調(diào)性。這一案例告訴我們在日常教學中要更多的發(fā)散思維，充分利用教育資源進行教學，易于發(fā)現(xiàn)日程生活融于教學，做到一箭雙贏功效。二是在體育課堂中，學生在跑步中相撞，撞到昏厥引發(fā)的思考。告訴我們在教學中，跑步要分道進行，出現(xiàn)問題要及時與領導與學生家長溝通，并要及時去醫(yī)院救治。這樣就會避免一些不必要的矛盾產(chǎn)生，同時，我們還要和學生家長及醫(yī)院做好聯(lián)系為學生建立健康檔案。

報告中，在講到教學反思中，有這么一段話深深的吸引了我：“寫課后反思，貴在及時，貴在堅持，貴在執(zhí)著的追求，已有所得，及時記下，優(yōu)化則長，無話則短，以寫促思，以思促教，長期積累，必有集腋成裘，聚沙成塔的收獲?！敝挥猩钌铑I悟這段話，那么我們離成功的表就會更近。于老師在報告中重點談了如何寫教育論文，他總結了寫文章的四字法則：“小、實、新、巧”做到以上四點就可以了。我們可以向中國學校體育游戲類刊物投稿，將本地特色游戲寫成文章進行投稿，這樣比較容易發(fā)表。

講到寫文章的兩點模式：一是問題模式。包括：（1）提出問題（2）解決問題（3）最后效果。寫文章只要包括以上三點那么這篇文章就是問題模式的文章。二是案例模式。包括（1）背景（2）細節(jié)（3）主題（4）結果四步。通過案例來寫成描述性文章。報告最后，于老師講到人的成長過程包括：學習、實踐、反思。與此同時給我們提出五點走向成功的標準：（1）能不能想的到（2）能不能做出來（3）能不能寫出來（4）能不能持續(xù)下去（5）能不能不斷地超越自我。我相信，只要我們堅持了，我們的文章也就會源源不斷的發(fā)表了。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十六

小學數(shù)學教學，作為一種以小學數(shù)學教材為中介的師生雙方教與學的共同活動，它既是一種動態(tài)的多維結構，更是一個有序的連續(xù)過程。探明這個過程的本質和特點、要素與結構、實施程序與步驟，不僅是小學數(shù)學學科教學理論研究面臨的一個重大課題，同時也是小學數(shù)學教學實踐迫切需要解決的一個實際問題。

一、小學數(shù)學教學過程的構成

(一)教學目的

小學數(shù)學教學過程是一種有著特定的教學對象和具體的教學內(nèi)容的學科教學過程，它是一種有計劃、有步驟的活動過程。因此，整個過程及其過程中教師教的活動和學生學的活動都必然有其明確的目的，沒有目的或目的不明確的師生活動既不能稱之為教學活動，更不能構成一個完整的教學過程。小學數(shù)學教學目的是構成小學數(shù)學教學過程必不可少的一個基本要素，它不像教師、學生、教材等要素那樣客觀具體，它是以觀念的形式預先存在于師生頭腦里的活動結果和追求目標。由于教師和學生頭腦里有了這種追求的目標，才保證整個教學過程始終沿著既定的方向向前發(fā)展。小學數(shù)學教學目的在小學數(shù)學教學過程中具有統(tǒng)帥全局的作用，它不僅決定著教學內(nèi)容的選擇和組織，影響著教學手段和方法的使用，同時還制約著教學活動結構的安排和教學進程的發(fā)展。再從小學數(shù)學教學過程的諸要素來看，如果離開了學生這個主體，教學目的的導向作用、教師的主導作用、教材內(nèi)容的中介作用以及教學手段和教學方法的價值，不僅無法體現(xiàn)出來，而且也沒有存在的必要。由此可見，教學過程中各種要素的功能和作用，最終都要通過學生的變化和發(fā)展體現(xiàn)出來。從這個角度來講，小學生的學習活動在小學數(shù)學教學過程的構成。

(二)教學手段和教學方法

一個完整的小學數(shù)學教學過程還應包括必要的教學手段和教學方法。狹義的教學手段通常是指除教材以外的教學媒體，包括實物、模型、投影、錄像、電影、計算機等。從本質上講，我們可以把教學手段理解為實現(xiàn)教學目的、完成教學任務的工具。教學方法是指師生在教學活動中所采用的工作和學習方式。從教學手段和教學方法的聯(lián)系來看，教師和學生在教學活動中所使用的方法包括教學媒體的使用。如果把教學手段視為教學工具，那么教學方法就包括對教學工具的運用。正是基于這種認識，筆者認為可以把教學手段和教學方法合起來作為構成小學數(shù)學教學過程的一個要素。

教學手段和教學方法對小學數(shù)學教學過程來說，雖然不是起決定作用的要素，但是它們對教學過程及其效果的影響也是不能低估的。實踐證明，完備的教學手段和科學的教學方法，能有效地提高教學效率，促進學生更好的發(fā)展。

上述五個要素集中概括了構成小學數(shù)學教學過程的五大主要組成部分。在這些組成部分中，教師、學生、教材是構成小學數(shù)學教學過程的主要成分，特別是教師和學生更是兩個最活躍的基本要素，這兩大要素對整個小學數(shù)學教學過程的構成及其效果具有決定性的作用。

二、小學數(shù)學教學過程的基本階段

小學數(shù)學教學過程的階段是指小學數(shù)學教學過程的基本程序，通常表現(xiàn)為一些相對固定的教學環(huán)節(jié)。由于小學數(shù)學教學過程是一個師生共同的雙邊活動過程，在其階段的劃分上既要考慮教師教的過程又要考慮學生學的過程，更要考慮兩者的相互適應。根據(jù)教的過程與學的過程必須相互適應、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則，筆者將小學數(shù)學教學過程劃分為以下四個基本階段。

(一)教學準備階段

教學準備，在這里概指教師教的準備和學生學的準備，這一階段既是教師教的過程的起始環(huán)節(jié)，同時也是學生學的過程的起始環(huán)節(jié)。

教師教的準備過程，就其表現(xiàn)形式而言，主要是一個學習小學數(shù)學教學大綱，明確教學目的要求，熟悉教材內(nèi)容，了解學生情況，設計教學任務，選擇教學手段和方法，在此基礎上制定出切實可行的教學方案的過程。這個過程既是一個教學工作的準備過程，同時也是一個教學心理準備過程。首先，在制定教學方案的過程中教師要給整個教學過程設計具體的教學目的和任務。教學目的一旦確定下來就會以觀念的形式存在于教師的頭腦中并成為教學中追求的目標。這樣，在教學過程中要實現(xiàn)什么目的以及如何去實現(xiàn)這個目的，教師一開始就有充分的心理準備。其次，由于教學方案要預先設計整個教學過程，所以教學中采用哪些手段和方法，如何組織和調(diào)控學生的學習活動，教師胸中有數(shù)，早有思想準備。顯而易見，這一階段對教師教的活動來說，具有心理定向和心理動力作用。

學生的學習準備，也包括知識準備和心理準備兩方面。前者是指在開始新課學習以前，有意識地復習與新知識有緊密聯(lián)系的舊知識，喚起對舊知識的積極回憶，并以此作為學習新知識的基矗后者主要是指教學前通過教師告訴學生所要學習的知識內(nèi)容及其在今后學習中的地位、作用以及怎樣學習這些知識，讓學生初步明確下一階段的學習任務，產(chǎn)生學習需要，并自覺預習將要學習的教材內(nèi)容。不過，學生學習準備的效果在很大程度上取決于教師啟發(fā)、激勵的方法和技巧。如果方法得當，對學生的學習就會產(chǎn)生極大的促進作用。如一位老師在教學“圓的周長”前啟發(fā)學生：“正方形、長方形的周長大家都會算了，你們會計算圓的周長嗎?其實，圓的周長和它的直徑之間始終存在著一個固定不變的倍數(shù)關系，只要找到了這個倍數(shù)關系計算圓的周長就不難了。怎樣去發(fā)現(xiàn)這個倍數(shù)關系和用這個倍數(shù)關系計算圓的周長呢?在明天的學習中大家就會明白的?！苯Y果學生的求知欲空前高漲，絕大多數(shù)學生在課前還自覺地作了預習，可見學習準備的重要作用。

(二)教師的講授和學生的理解相互作用階段

這是小學數(shù)學教學過程的中心環(huán)節(jié)，它對整個教學過程的效果起著決定性的作用。在這一階段中，教師根據(jù)學生的學習需要系統(tǒng)地提示、講解教材內(nèi)容;學生在教師的指導下全面感知、理解教師所講授的內(nèi)容，從而把教材知識結構轉化成數(shù)學認知結構。這既是教師教的活動與學生學的活動發(fā)生相互作用的階段，又是新的數(shù)學知識同學生原有認知結構建立實質性聯(lián)系的階段。這一階段對于學生內(nèi)化數(shù)學知識，擴充原有數(shù)學認知結構或建立新的數(shù)學認知結構都具有至關重要的作用。從表面看，在這一階段只是教師和學生兩大要素發(fā)生相互作用，實際上小學數(shù)學教學過程的其它各構成要素都對該階段產(chǎn)生制約作用。首先，教師的講授和學生的理解都必須以小學數(shù)學教材內(nèi)容為依據(jù)和對象，小學數(shù)學教材是師生相互作用賴以發(fā)生的中介;其次，教師的講授和學生的理解都不能離開教學目的去漫無邊際地發(fā)散，只能按照小學數(shù)學教學目的指引的方向展開;再次，教師的講授和學生的理解都要借助一定的教學手段和方法?？梢?，這一階段是一個受多種因素制約的復雜過程。

根據(jù)實踐經(jīng)驗，在具體實施這一步驟時要重點處理好以下幾個問題。

1、充分發(fā)揮教材的中介作用。

首先，教師的講解要緊緊圍繞教材內(nèi)容及其邏輯順序展開，引導學生根據(jù)教材的邏輯順序認識、理解教材內(nèi)容。其次，在講解中不要什么問題都合盤托出，應給學生留有看書學習的余地;學生在接受教師2、教師的講解要抓住新舊知識的連接點，充分展現(xiàn)教學知識的發(fā)生、發(fā)展過程。為了使學生在舊知識的基礎上更好地理解新知識，教師在講解中一定要緊緊抓住新舊知識的連接點，引導學生利用新舊知識之間的聯(lián)系去實現(xiàn)新的數(shù)學知識結構同原有認知結構的聯(lián)系。在這方面，教材已經(jīng)給我們作了很好的安排。因此，教學中我們要充分利用教材促進學生對新知識的更好理解。

3、用直觀手段為學生的理解提供必要的幫助。小學生的思維特點決定了他們在數(shù)學學習中的抽象邏輯思維活動要有必要的感性材料作支持才能順利進行。這在客觀上要求教師在教學中除了努力提高講解水平外，還要加強實際操作和直觀教學，利用動作和感知來密切教師的講授與學生的理解之間的聯(lián)系，促進學生對教師講授內(nèi)容的理解和掌握。

(三)鞏固運用階段

引導學生對已經(jīng)理解的知識加以鞏固和運用，使其真正掌握，這既是教師教學工作的一個重要步驟，同時也是學生學習過程中的一個基本階段。這一階段對于學生加深數(shù)學知識的理解、強化知識的保持、訓練技能和發(fā)展能力都具有其它階段無法替代的作用。嚴格地講，鞏固和運用是兩種不同的活動，前者是指在理解的基礎上將所學知識牢牢地記住，后者是指用所學的數(shù)學知識解決問題，但在教學實踐中兩者往往是交織在一起的，通常很難作出嚴格的劃分，因此將兩者綜合成小學數(shù)學教學過程的一個基本階段。從活動過程的構成來看，這一階段雖然主要是學生的練習，但由于學生的練習始終離不開教師的必要指導，因此鞏固運用階段仍然是一個教師教的過程和學生學的過程相互適應、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的活動過程。這一階段在具體實施中要注意做好以下三方面工作。

1、組織學生有效地練習。

練習是在理解的基礎上對已學知識的更高層次的重新認識。為了幫助學生更好地鞏固知識，在教學中要特別注意搞好兩種形式的練習：一是新授課教學中的鞏固練習，通過這種練習及時強化新知識;二是2、搞好數(shù)學知識的整理與復習。

首先，復習要及時、經(jīng)常，既要重視階段性復習，也要重視平時的經(jīng)常性復習;其次，要注意教給學生科學的復習方法，并讓他們養(yǎng)成自覺復習所學數(shù)學知識的習慣。另外，還要特別注意引導學生加強數(shù)3、注意引導學生利用所學的數(shù)學知識解決一些簡單的實際問題，以強化數(shù)學知識的實際運用，促進知識的進一步鞏固。

(四)總結評價階段

總結評價是小學數(shù)學教學過程的最后一個階段，這一階段要對前三個階段的展開情況以及整個小學數(shù)學教學過程的效果進行必要的檢查總結，并作出公正、客觀的評價，為下一個教學過程的設計提供科學的依據(jù)?？偨Y評價，不僅是宏觀上的單元、學期以及整個小學階段教學過程的一個基本環(huán)節(jié)，而且也是微觀上的課堂教學過程的一個必要步驟，它是構成小學數(shù)學教學過程的一個不可缺少的組成部分。

這一階段在具體實施中要注意處理好三個問題：一要確立好總結評價的標準，其標準既要全面反映知識掌握、能力培養(yǎng)和思想品德教育等內(nèi)容，又要具體規(guī)定知識掌握和能力培養(yǎng)的層次要求;二要重視師生的自我總結與評價;三要突出學生學習過程的評價。

上述四個基本階段，是根據(jù)小學數(shù)學教學過程進行的一般程序和普遍規(guī)律而劃分的，它只反映了小學數(shù)學教學過程順序結構的基本框架，至于每一階段中的具體內(nèi)容和實施辦法，則有賴于廣大小學數(shù)學教師在教學實踐中根據(jù)具體情況去靈活處理。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十七

這么多年的教育越來越清楚成績要好，不研究教材不行，不研究學生不行，不研究教室不行，不研究考試問題不行。

一、研究教材

研究教材要能從薄到厚。教材的短短一句話或幾句話，一副表面的畫，都蘊涵著教室的教學目標、教學方法和教學重點。教師應該努力研究，從教材中發(fā)掘上述因素。例如，三年級數(shù)學五卷第四頁的教材資料：例2明亮的書桌有多長下面是一幅畫。圖中4名孩子的2名用尺子量桌子的長度，旁邊配有他們的話。下圖畫了尺，從0到10標記了1分米。這些資料可以充分展示教育分米時的教育目標。讓學生在測量過程中認識到發(fā)生分米的必要性。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、學)掌握1分米、分米、厘米的關系。教學方法如下：通過deskmate合作測量書桌的長度，體驗以厘米為單位測量的不便，然后結合自學，這樣學生就能知道1分米是什么，觀察后，認識到分米和厘米之間的關系，用手理解1分米長度的大致長度，設置1分米形狀。教學重點是認識1分米，確立1分米表象，掌握分米、厘米的關系。

這種概念上的知識要讓學生真正理解，以便學生真正學好。

操縱、探索、體驗。但是在教學過程中，我經(jīng)常為了節(jié)省時間和節(jié)省時間，這項工作不讓學生操作，要探索的.不讓學生探索，不讓學生經(jīng)歷要經(jīng)歷的事情，不讓學生經(jīng)歷我，我總是不理解，讓他們記住就行了。(約翰肯尼迪)(但事實證明，這種方法是不正確的。學生數(shù)學學習中的不少錯誤源于對概念的理解和體驗的不足。

所以我們要努力研究教材，正確處理教材，創(chuàng)造性地使用教材。研究教材是備課、準備好課的前提，也是最重要的。教材不能吃得好，再好的方法也不能教得好，要做更多更大的事，花更多的精力和時間來糾正。

二、研究學生

首先，上課前在課堂上拋出各題后，要對學生的反應做出準確的預測。這個問題學生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這幾個問題是決定一節(jié)課成敗的關鍵。充分理解和準確掌握學生，教室就能血流成河。否則教室會遇到困難。教師只有充分理解學生，才能進行全面的預設，在課堂上，教師和學生能夠呼吸，有效地互動。

要想理解研究學生，就要理解學生的年齡特征、知識庫、思維特征、性格特征等。為此，教師要努力學習教育學、心理學等，平時要依靠對學生的觀察，收集學生的錯誤也是研究學生的有效方法，我們要用非常有效的寶貴資源收集、分析和研究學生的錯誤。研究學生要多關注學生，多給學生關愛，多鼓勵表揚，多對面交流輔導。

三、研究教室

教室就像立體的三維教案。要想上好課，就要準備上課。在備課中，我缺乏的是充分的預設。設計問題，學生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這些重要的問題很多時候我沒有認真考慮，所以一些細節(jié)問題會錯過時間，影響教室的實效性。(或者說，“太棒了”)。

因此，要想研究教室，就要在徹底吃教材、掌握學情的基礎上，認真準備課程，充分預設。研究教室要經(jīng)常注意學生學習精進，根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)，快速、快速地在頭腦中進行第二次準備課，機智、有效地調(diào)節(jié)課堂。研究課要養(yǎng)成反思的習慣，課后想想。什么地方站不住腳？如何改善？另外，要站在學生的角度，探討學生學習中的困惑和問題。記錄和研究學生的錯誤或記錄在某一部分的奇思妙想和創(chuàng)新見解也是有效的反思方法。(蕭伯納)。

四、研究考試問題

兩天前，一位和我同班的語文老師對我說?！拔以谌昙壍臅r候考了三篇作文，我花了一個月的時間才知道這三篇作文是怎么寫給學生教會的?！蔽衣犃艘院蠛芎π撸何医辛昙墧?shù)學十年了，還不明白六年級數(shù)學考什么好，真不好意思。

在以后的課上，我要努力做教材研究、學生研究、教室研究、研究

從考試問題的幾個方面開始，慢慢提高自己的課堂教學水平，逐步提高教學成績，逐步縮小與多位教學高手的差距。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十八

大家好！

根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實也談不上什么業(yè)務經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。

眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務做的如何直接影響一個支行的經(jīng)營品質。我認為對客戶的服務是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務融入每一個細節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。

如何提高服務品質呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務素質，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經(jīng)理積極引導客戶辦理業(yè)務，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經(jīng)營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持微笑服務、主動服務。我們還設置了vip通道，對于vip客戶會進行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務拓展上事半功倍。

根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營情況、業(yè)務往來和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務，積極開展聯(lián)動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。

柜面服務窗口再多是有限的；網(wǎng)點服務時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務替代率，有效分流柜面業(yè)務，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進服務，大堂經(jīng)理做好首用輔導，通過現(xiàn)場演練，指導客戶熟練掌握電子銀行操作要領、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質的產(chǎn)品與服務，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。

我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！

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