在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行報告，以展示自己的研究成果或向上級匯報工作進(jìn)展情況。報告的引言部分需要引起讀者的興趣，明確報告的目的和意義。報告是一種基于調(diào)查和研究的書面材料，用于向他人傳達(dá)信息和結(jié)果。在各行各業(yè)中，報告都是非常重要的一種溝通方式，可以幫助我們向上級匯報工作進(jìn)展和成果。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。
校園超市調(diào)查問卷報告篇一
一、調(diào)查背景和目的：
1.調(diào)查背景：
進(jìn)入大學(xué)之后，隨著周邊情況的改變，個人年齡的`增長以及心智的健全，加上在大學(xué)中，男女同學(xué)之間的交往變得極為普通和正常，一旦處理不當(dāng)，就極易影響到個人的情緒，甚至走向極端。由此可見，樹立正確的愛情觀顯得觀尤為重要。因此，有必要對大學(xué)生特別是針對大一新生的愛情觀進(jìn)行分析和調(diào)查，以便為他們的情感生活提供借鑒和幫助。
就鄭州師范學(xué)院來說，女生比例稍大，因此，調(diào)查和分析時要有一定量的性別側(cè)重。
2.調(diào)查目的：
通過對大學(xué)生的情感問題的調(diào)查，從而獲得他們戀愛過程的相關(guān)數(shù)據(jù)以及對大學(xué)戀愛的具體看法，最終了解他們對情感問題的認(rèn)識，為自己的戀情提供有益指導(dǎo)。
二、調(diào)查對象及構(gòu)成情況簡介和方法：
1.調(diào)查對象：
本調(diào)查對象鄭州師范學(xué)院和周邊其他本專科院校的在校大學(xué)生特別是大一新生。
2.調(diào)查方法：
本調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷隨機調(diào)查方式，即通過手機，電腦等設(shè)備，在特定網(wǎng)頁上填寫問卷，以便節(jié)約成本并提高本次調(diào)查的推廣性和便捷性。另外，為防止惡意填寫，本卷q3和q4互相矛盾，以排除無效問卷。
3.調(diào)查比例及投放區(qū)間：
設(shè)計本、外校比例為4:1，男女比例為3:2，大一與其他年級比例為3:2左右。投放區(qū)間為20xx年11月8日—20xx年11月20日，共計18天。
4.調(diào)查問卷回收及有效性。
投放區(qū)間內(nèi)，共收回問卷76份，有效問卷71份，有效率93.4％。男女比例16:19，大一與其他年級比例為2.8:2?；痉蠁柧碓O(shè)計，問卷結(jié)果較為可信。
三、調(diào)查組織人員：
鄭州師范學(xué)院地理與旅游學(xué)院b14地理科學(xué)班
四、調(diào)查結(jié)果分析：
（1）描述性分析
q1:大學(xué)以前是否談過戀愛?
大多數(shù)人在大學(xué)以前談過戀愛，由此可見，學(xué)生情感問題不僅僅存在于大學(xué)，在高中，甚至初中就已經(jīng)確存在。
1.q2:是否暗戀過他或她？
將近80％的人存在暗戀，表明大多數(shù)人對待感情不是急于表達(dá)，而是迫于生活或者是性格藏在心里，其中雖然包含理性成分，但長期壓抑難以釋放極內(nèi)心情感，易造成強大的心理壓力造成心理問題。
2.q3:如果你談過戀愛的話，那么你談過幾次？
80％的人沒有或談過一到兩次戀愛，表明大部分人情感問題較為正常，感情生活較為穩(wěn)定，5.71％的人談過3次以上的戀愛，也表明有些人存在不正常的感情觀或者并不能正確對待戀愛，極易產(chǎn)生情感問題。
3.q4:你第一次談戀愛的時間？
在談過戀愛的人中半數(shù)以上是在高中，可見高中是學(xué)生情感問題的高發(fā)區(qū)，11.49％的人在大學(xué)確定了新的戀愛關(guān)系，表明一部分人能適應(yīng)大學(xué)的情感生活。也有相當(dāng)一部分的人在初中及其以下就產(chǎn)生了戀愛關(guān)系，可見，要解決大學(xué)生情感問題也必須重視對中學(xué)生的引導(dǎo)。
4.q5:你是否在準(zhǔn)備大學(xué)開展一次新的戀愛?
三分之一左右的人準(zhǔn)備在大學(xué)開展一次新的戀情，表明大學(xué)生對未來情感的需要，而采取觀望態(tài)度的不確定選項也達(dá)到了34.29％，從以上數(shù)據(jù)來看，半數(shù)以上的人準(zhǔn)備或?qū)⒁獪?zhǔn)備開展新的戀情。因此，對大學(xué)生進(jìn)行情感問題的教育、疏導(dǎo)顯得尤為必要。
5.q6:你可以接受異地戀嗎？
在大學(xué)中，生源來源較廣，同鄉(xiāng)的幾率低，而將近70％的人可以接受異地戀，表明大多數(shù)人可以隨著客觀環(huán)境的改變而確定自己的戀愛對象，從而使自己的戀情順利進(jìn)展，已有相當(dāng)一部分人較為保守和現(xiàn)實，不能接受異地戀。
6.q7:你在談戀時會考慮家庭.父母等因素嗎？
75.71％的人在戀愛時會考慮父母意見等客觀因素，也有11.43％的人個性較強，在戀情中不會考慮。大學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但情感、生活經(jīng)歷尚未不足，父母作為“過來人”能夠提供有益意見。可見大多數(shù)人較為理智。也表明對大學(xué)生的情感教育不能局限于校園，要讓其家庭、父母參與其中，從而取得良好效果。
7.q9:你對大學(xué)談戀愛有何看法？
根據(jù)簡答分析，大部分人對大學(xué)戀愛持期待態(tài)度，觀點看法也較為理智，也有一部分人在期望的同時也持悲觀態(tài)度，更不乏因噎廢食者。也有人的戀愛觀點明顯錯誤。這些情況更加表明了對大學(xué)生心理問題關(guān)注的必要性和緊迫性。
五、調(diào)查
學(xué)生應(yīng)慎重對待戀愛關(guān)系，雙方應(yīng)樹立嚴(yán)謹(jǐn)、自重、勇于承擔(dān)責(zé)任的意識和態(tài)度。大學(xué)中的愛情純真而美好，美好又脆弱。處理得好戀愛關(guān)系，則使大學(xué)生活充實而美好；處理不好，則可能會傷痕累累，甚至給未來造成影響。
因此，每一個大學(xué)生都應(yīng)該樹立正確的戀愛觀，適當(dāng)?shù)陌盐諔偃酥g的關(guān)系，妥善處理戀愛中的問題，在戀愛中學(xué)會成長和進(jìn)步。當(dāng)然，在大學(xué)期間，沒有談戀愛大可不必感到遺憾，未來的路還很長；談過的就好好珍惜，在愛中學(xué)習(xí)和成長。最后，衷心的祝愿每一份純真美好的愛情都能結(jié)出豐碩的果實！
校園超市調(diào)查問卷報告篇二
為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿意度。下面小編為大家搜索整理了校園超市的
調(diào)查報告
，希望對大家有所幫助。在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機遇，贏得市場。
通過對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，明確競爭對手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議，提高學(xué)生對校園超市的滿意度。
了解校園超市的主要競爭對手，并掌握學(xué)生購買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。
1。 網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點上，由訪問者自愿填寫。另一種是用e—mail將問卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點擊提交，問卷答案則回到指定的郵箱。
2。 實地考察法。通過親臨超市，體驗感受學(xué)生的熱情以及購買情況。
1。被調(diào)查對象的性別及年級分析：
在調(diào)查的群體中，
長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個非常特殊的市場，有特定的消費群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校園消費市場份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100—200平米不等，經(jīng)營的商品類別較少，品種也不是很多，這點可謂是勢單力薄，缺乏競爭力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費者的需求。總之容量巨大，潛力無限。
2、消費者分析
（1）消費人群分析（財院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個高消費的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟支持，消費習(xí)慣易受他人影響。同時購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購買力分析（估計人均月生活費600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費在450元以上的占86%?；锸迟M、通訊費，形象設(shè)計費，交通費，其他固定消費除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是65。05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購買力，每學(xué)年有1821400元的購買力。由于校內(nèi)的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。
3、競爭分析
（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個體經(jīng)營戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費者帶來活躍的消費氛圍。同時由于店面較小，所以經(jīng)營品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒有超市。
經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻，價格相對較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競爭力，所以對學(xué)生的消費基本沒有影響。
4、優(yōu)勢分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費者帶來很大的方便。
（2）價格合適，容易受到消費者的青睞。
（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實習(xí)機會，組建扶貧基金等舉動能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢分析
（1）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有采購經(jīng)驗，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費水平和消費習(xí)慣。所以在以后的很長一段時間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化，有一定的忠實顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。
本超市地點在校園內(nèi)，消費群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類 主要是各類零食
冷藏日配類 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
校園超市調(diào)查問卷報告篇三
安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們?nèi)宋南祵W(xué)生對消費者市場更深入的認(rèn)識，并提高我們對市場的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時間
20xx年11月1日
2.調(diào)查對象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費水平、
2、消費者對商品價格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對超市經(jīng)營的影響
4、超市的服務(wù)水平如何
5、商品成列對人們購物的影響
6、超市的內(nèi)部管理機制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問卷調(diào)查法(隨機抽樣調(diào)查)
(2)實地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計調(diào)查大綱，制作調(diào)查計劃；
(2)編制清清校園超市商品消費調(diào)查問卷;
(3)確定采取隨機抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機抽取學(xué)生消費者48人;
(5)問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計圖;
(6)分析問卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費大概是?
由上表可以看出
2.您購買商品的時間段?
由上表可以得出：
3.您一個星期去清清超市購物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺得清清超市的商品價格如何?
由上表可以得出
7.您每個月在清清超市的消費額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購物的因素是?
由上表可以得出:
校園超市調(diào)查問卷報告篇四
1.本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問卷在校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機發(fā)放。問卷有效回收100份。
2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結(jié)果，匯總。
問卷分析
隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，人們對于生活水品的要求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對于經(jīng)常購物的人來說，超市的購物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標(biāo)。對于超市的經(jīng)營者來說，他們要提高營業(yè)額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意。
問卷調(diào)查結(jié)果如下：
1，被調(diào)查對象的性別分析：
在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2，超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類
(1)7.69%消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62%的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38%的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。
(2)不滿意占到了42.31%，而感覺一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。
總的來說：學(xué)生對于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學(xué)生消費者主要關(guān)注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價格和質(zhì)量是消費者購物時考慮的主要因素。學(xué)生對于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實地考察中發(fā)現(xiàn)：
(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規(guī)格不全。
(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
4.學(xué)校超市促銷活動的滿意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生，對學(xué)校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒有同學(xué)達(dá)到很滿意。
這說明學(xué)校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達(dá)到通過展開活動從而吸引學(xué)生購買的促銷目的。
通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)場觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷活動存在的幾個問題：
1，促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長期如此，學(xué)生就會誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。
2，促銷人員不夠熱情
3，除了促銷現(xiàn)場，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過于簡單，只有低價促銷
57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價格比較偏高，學(xué)生對學(xué)校超市的價格滿意度很低。通過結(jié)合現(xiàn)場觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價格存在的幾個問題：
產(chǎn)品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價格和知名品牌價格相當(dāng)，學(xué)生的感知價值偏高。
(2)價簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個商品只有一個價簽或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。
(3)超市工作人員不及時更換價簽，個別促銷商品也不表明價格。
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析
(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達(dá)42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當(dāng)時服務(wù)員的態(tài)度
是：調(diào)查結(jié)果說明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意達(dá)到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒有去退換過物品。
總結(jié)來說;問卷顯示的服務(wù)滿意度不高，無論售中還是售后，學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)場觀察法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的`幾個問題：
(1)買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛理不理!讓人
非常反感!
(2)有時都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購。
(3)服務(wù)人員有時也不知道商品情況。
(4)收銀臺利用率不高，結(jié)賬效率不高。
7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析
調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說明超市缺貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
在實地考察與建議中提到的問題為：
(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。
(2)補貨不及時，時常缺貨。
(3)貨品陳列太滿，有時不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀，產(chǎn)品混合。
校園超市調(diào)查問卷報告篇五
調(diào)查的方法有人多，比如實驗法、訪談法等，在我們的本次調(diào)查中，因為調(diào)查題目的需要，我們采用的主要是問卷調(diào)查，為了得到更多的信息，我同時還采用了訪談形式，得到的相關(guān)數(shù)據(jù)如下：
人數(shù)比例
性別男2843.08%
女3756.92%
小計65
調(diào)查結(jié)果是我們獲得數(shù)據(jù)的方式之一，也就是我們說的直接收集數(shù)據(jù)，很明顯，在我下面的調(diào)查結(jié)果分析中大部分的數(shù)據(jù)都是直接數(shù)據(jù)，此外，我還查閱了陳力于《廣西青年干部學(xué)院學(xué)報》發(fā)表的《大學(xué)生兼職現(xiàn)狀調(diào)查》，這是從文獻(xiàn)中得到的二手資料數(shù)據(jù)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
本文主要針觀音橋在校大學(xué)生的兼職現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究并提出對策。
(一)大學(xué)生兼職的比例
本次共發(fā)放問卷70份，有效收回65份，其中男生28人，女生37人，他們中在認(rèn)為兼職有無必要以及他們中的兼職情況如下：
是否做過兼職大學(xué)生兼職有無必要
是3849
否2726
表1兼職基本情況調(diào)查表
調(diào)查結(jié)果顯示：這65名在校大學(xué)生中，做兼職的人數(shù)是38，所占比例是58.7%。這個數(shù)字在全國處于什么水平，我們可以從有關(guān)資料中得到一個大略的認(rèn)識。
陳力于20《廣西青年干部學(xué)院學(xué)報》發(fā)表的《大學(xué)生兼職現(xiàn)狀調(diào)查》有下圖數(shù)據(jù)：
南京上海北京廣州
在校大學(xué)生參加過兼職的比例41.70%80%60%75%
表2各地區(qū)在校大學(xué)生參加過兼職比例統(tǒng)計表
對比上文對幾大城市高校學(xué)生的調(diào)查結(jié)果可以說明，觀音橋附近的大學(xué)生參加兼職的比例是比較高的。從某種角度也可以說，這地區(qū)的大學(xué)生對兼職的認(rèn)可度較高。
此外，我還對不同年級的關(guān)兼職情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果可以參見下面的圖表：
大一大二大三大四
參加調(diào)查人數(shù)1321238
兼職人數(shù)213176
比例15.4%61.9%73.9%7%
表3兼職年級分布情況統(tǒng)計表
(二)大學(xué)生兼職的目的分析
圖1大學(xué)生選擇兼職的目的
對于兼職的目的，從表中得出“開闊眼界，積累社會經(jīng)驗”(40%)和“提升自己，鍛煉能力，實現(xiàn)自我價值”(26.2%)目的較高。其次是賺取生活費用(21.5%)和出于興趣愛好(12.3%)。為什么會出現(xiàn)這種狀況?目前中國大學(xué)生供給量相對于社會就業(yè)需求量過剩，許多大學(xué)生希望以較高的素質(zhì)、豐富的經(jīng)驗在今后的崗位競爭中占得先機，而選擇通過兼職來鍛煉提高自身能力，使自己盡早地走出象牙塔，并漸漸地接近社會，積累經(jīng)驗，為以后的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(三)兼職的收獲體會
校園超市調(diào)查問卷報告篇六
安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們?nèi)宋南祵W(xué)生對消費者市場更深入的認(rèn)識，并提高我們對市場的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費者的購買心理、動機及購買行為特點；調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃提供一定的參考。
1、調(diào)查時間
20xx年11月1日
2、調(diào)查對象
3、調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費水平、
2、消費者對商品價格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對超市經(jīng)營的影響、
4、超市的服務(wù)水平如何、
5、商品陳列對人們購物的影響、
6、超市的內(nèi)部管理機制是否合理完善。
4、調(diào)查方法
（1）問卷調(diào)查法（隨機抽樣調(diào)查）
（2）實地調(diào)查法
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件輔助等。
5、具體步驟
（1）設(shè)計調(diào)查大綱，制作調(diào)查計劃：；
（2）編制清清校園超市商品消費調(diào)查問卷；
（3）確定采取隨機抽樣調(diào)查的方法；
（4）隨機抽取學(xué)生消費者48人；
（5）問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計回收率，并制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖；
（6）分析問卷，并得出結(jié)果；
（7）撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1、您月生活費大概是？
由上表可以清楚的了解到：本校大學(xué)生的月生活費在400—500元之間的約
占12%；月生活費在500—600元和600—700元之間的各約占39%；剩下還有10%的同學(xué)月生活費在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數(shù)大學(xué)生的月生活費是充足的，一方面，可以滿足他們就近在校園超市進(jìn)行消費的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費市場。
2．您購買商品的時間段？
由上表可以清楚地了解到：本校大學(xué)生去清清超市購買商品的時間段在晚上的有58%；習(xí)慣下午去超市購物的有20%；在中午前往清清超市購物的有22%；而早晨去超市購物的為0。由此，我們可以看出大多數(shù)同學(xué)習(xí)慣性在晚上去清清超市購物，剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購物。所以，我們可以建議超市早晨的開始營業(yè)時間可以稍微晚點，晚上可以相應(yīng)延長超市的營業(yè)時間，一方面以滿足同學(xué)們的購物需要；另一方面，也能獲得更多的購物高峰期，以賺取更多的利潤。
3．您一個星期去清清超市購物的頻率？
由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購物的頻率在1—2次的占41%；在3—4次的占33%；在5—6次的占24%；剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購物的頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同學(xué)們一周內(nèi)去清清超市購物的頻率太少，說明超市在日常經(jīng)營方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費，從而流失了很多利潤，不利于超市的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4．您覺得清清超市的商品齊全嗎？
由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認(rèn)為非常不齊全。由此得出一個結(jié)論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿足同學(xué)們的消費需求，我們的建議是擴大商品種類，增加商品種類的齊全度。
5．您一般在清清超市購買哪一類商品？
由上表可以看出，同學(xué)們在清清超市購買不同商品所占的比例有很大差別。在超市購買生活用品、飲料和學(xué)習(xí)用品的同學(xué)各約占16%；購買休閑食品的同學(xué)約占50%；購買其他用品的僅占2%。所以，我們可以得出，同學(xué)們愿意在零食方面進(jìn)行多消費，超市應(yīng)該抓住這一消費點，盡量讓休閑食品的種類豐富多樣，滿足同學(xué)們的消費需求，同時超市也能賺取更多利潤。
6．您覺得清清超市的`商品價格如何？
由上表可以得出：在我們所隨機抽取的消費者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價格偏高；有35%人認(rèn)為其價格一般；還有10%人認(rèn)為商品價格偏低。經(jīng)過整個數(shù)據(jù)顯示有相當(dāng)于一半的人認(rèn)為校園超市的價格偏高。而調(diào)查分析可以得出結(jié)論，認(rèn)為清清超市商品價格偏高的同學(xué)占大多數(shù)，這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長期、大量進(jìn)行消費的一個重要方面。所以，超市應(yīng)該更加注重這一點，對超市的商品價格作一下相應(yīng)調(diào)整和更改，以更合理的價格來吸引同學(xué)們進(jìn)行消費。
7．您每個月在清清超市的消費額是？
由上我們知道了：一半以上（53%）的學(xué)生每個月在清清超市的消費都在100元以上；每月消費在50—100元的學(xué)生占27%；12%的學(xué)生每月消費不超過50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費。綜上所述，學(xué)生們在清清超市每月的消費還是比較高的，并且所占比例也很大。這對超市的發(fā)展也是一個很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出：47%的學(xué)生希望以現(xiàn)金刷卡結(jié)合的方式付款；希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%；剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來看，清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合付款會更便利的服務(wù)于學(xué)生的，也是一半學(xué)生的期待。
9、您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？
由上表可以得出：36%的學(xué)生消費者對清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好?？傮w來說，清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評。
10．影響你到清清超市購物的因素是？
吸引更多的消費者的價格優(yōu)勢。
11．您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？
由上表可以得出：在隨機抽取的學(xué)生消費者中，22%的學(xué)生認(rèn)為清清超市對商品價格上存在一些不足；17%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)超市里的產(chǎn)品種類不齊全；15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)態(tài)度；18%的學(xué)生對超市的營業(yè)時間不滿意；19%的學(xué)生認(rèn)為超市的付款方式和商品布局存在不足；還有9%的學(xué)生對超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生，清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價格、種類及營業(yè)時間。
（一）調(diào)查結(jié)論
1、超市商品的的種類不齊全，價格偏高，這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購買商品的頻率，且真正的體現(xiàn)對學(xué)生的優(yōu)惠，相比之下價格偏高，帶來諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會提高付款效率，有利于超市的財務(wù)管理，但是對于學(xué)生而言，這樣并不方便，并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現(xiàn)金付款與刷卡付款相結(jié)合較妥。
3、收銀臺太少，收銀效率低，找零過慢，而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費者，不會逗留太久，達(dá)到購買目的就會離開，所以收銀效率有待提高。
4、在問卷發(fā)放的過程中，同學(xué)們對清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的，除了問卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見解。這對于超市的將來發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類，是種類盡量齊全，滿足學(xué)生的需求；有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價格，至少和其他學(xué)校超市價格大致相同，給同學(xué)們在實際的經(jīng)濟上帶來優(yōu)惠；一個合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進(jìn)行刷卡與付現(xiàn)的有效結(jié)合不僅僅是局限一臺機子就是收現(xiàn)或者刷卡，給同學(xué)們在購物付款時帶來不便。
（二）建議
1．對于校園超市，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為產(chǎn)品品類太少，飲料和方便面太多，食品種類太少，產(chǎn)品混亂，超市應(yīng)該合理規(guī)劃產(chǎn)品種類，為學(xué)生帶來方便。
2、優(yōu)化商品擺放格式，方便學(xué)生選取購買商品，節(jié)約時間。
3．價格太高，不愿購買，超市應(yīng)該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道，按時進(jìn)貨，最好不要經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，節(jié)省在途浪費，優(yōu)化價格，為在校學(xué)生帶來方便。
4．45%的同學(xué)都建議適當(dāng)延長營業(yè)時間，超市方面應(yīng)該適當(dāng)安排工作人員值班營業(yè)，為同學(xué)在下自習(xí)之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5．服務(wù)態(tài)度是最好的明信片，有將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差，超市應(yīng)該對其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。
6．為了學(xué)生的方便，付款方式不要采用單一的方式，這樣會耽誤排隊的時間，和延長購買時間。
校園超市調(diào)查問卷報告篇七
隨著學(xué)校的文化交流活動日趨豐富，對室外空間的要求更加強烈，校園公共空間是廣大師生和來客進(jìn)行交流、娛樂、休閑的重要場所。同時，一個好的校園公共空間是一個學(xué)校良好形象的體現(xiàn)，最重要的是，它可以激發(fā)學(xué)生們的活動積極性和創(chuàng)造性，使同學(xué)們在歡聲笑語中提高了身體的各項素質(zhì)。為此，我們組的成員選擇煙臺大學(xué)的青春廣場作為我們的調(diào)查對象，通過它來了解一個校園公共廣場是如何為使用者服務(wù)的。
這次調(diào)查我們主要是從青春廣場的位置及周邊環(huán)境、青春廣場的尺寸與人的生理與心理需求尺寸的比較、現(xiàn)場觀察、對使用者的采訪、問卷調(diào)查、資料的整理與總結(jié)幾個方面展開的。為使調(diào)查的可靠性，在調(diào)查時間的安排上，我們選擇了不同的時間段，包括同學(xué)下課時間、上課時間、白天、晚上、周末、工作日。
1、青春廣場的位置及周邊環(huán)境
青春廣場北面為學(xué)生宿舍1、2、3號樓，西北有新建的教師公寓，東西兩面是第一和第三餐廳，南面是八景園和老圖書館。可以說青春廣場處于教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)以及服務(wù)區(qū)的交通樞紐上。
青春廣場的周圍以學(xué)生的活動空間為主，廣場的狀況對學(xué)生的影響最大，因此我們在發(fā)放調(diào)查問卷時主要是面向?qū)W生，希望通過采訪和問卷的調(diào)查的方式能夠了解他們對現(xiàn)在的廣場的想法以及他們所渴望的廣場形式。
2、青春廣場的大致尺寸及現(xiàn)狀
經(jīng)過現(xiàn)場測量與觀察我們發(fā)現(xiàn)，青春廣場是一個67mx71m的方形場地。場地全部采用300mmx300mm的硬質(zhì)鋪地。廣場的東側(cè)是一個23mx17m的舞臺空間。舞臺的東側(cè)是一些樣式不一的商鋪；廣場的南北兩側(cè)均中有兩排相隔5m寬的楊樹與芙蓉樹，樹干周長均不超過800mm；廣場的西側(cè)是一片茂密的樹林。
3、現(xiàn)場觀察
通過一個星期的觀察我們發(fā)現(xiàn)，青春廣場的使用現(xiàn)狀是：在學(xué)生上課期間，這里基本上沒有人在這里逗留，偶爾會有幾個人在這里打個羽毛球（在下午四點鐘左右，也有學(xué)校的國防生在此進(jìn)行軍事訓(xùn)練）；下課和吃飯的時間段內(nèi)，同學(xué)們?nèi)齼蓛傻貜倪@里穿過；周末時，青春廣場相對活躍一些，各大社團和班級會在這里舉辦各項室外交流活動（我們遇見的有梅花樁社團的宣傳活動、舊貨交易活動、推廣普通話活動、音樂會、交誼舞會等等）；到了晚上，廣場上沒有座椅，沒有良好照明設(shè)施，幾乎沒有人在廣場上活動。
4、現(xiàn)場訪談
另外我們對在青春廣場及其周邊進(jìn)行了幾次有針對性的現(xiàn)場訪談，在采訪過程中，一個賣水果的商販說她大概4點半至七點半在廣場西北角擺攤賣點水果，她指出這里靠近宿舍樓，人比較多，學(xué)生從宿舍樓過來或者回宿舍的路上買點水果也比較方便。她建議將廣場上放一些健身設(shè)施，為同學(xué)們服務(wù)。來買水果的同學(xué)聽說要對青春廣場進(jìn)行改造，她很興奮地說：好啊，要改漂亮一點。
5、調(diào)查問卷設(shè)計及統(tǒng)計分析
針對先期的現(xiàn)場測繪、調(diào)查統(tǒng)計和現(xiàn)場訪問，設(shè)計了十二個問題，其中選擇題十一道，問答題一道。
調(diào)查問卷在青春廣場周邊和學(xué)校人流較大的地點進(jìn)行發(fā)放，共發(fā)放問卷60份，并全部收回，問卷全部有效。答卷人員男女各30名，包括學(xué)生、老師、學(xué)校職工。
調(diào)查結(jié)果及分析如下：
1、您的職業(yè)是（）
a、學(xué)生
b、老師
c、學(xué)校職工
2、您認(rèn)為廣場在校園中的作用是（）
a、人流集散的地方
b、學(xué)校舉行室外會議的場所
c、進(jìn)行師生交流的場所
d、學(xué)生舉辦活動的地方
e、休閑之所
f、其它
校園超市調(diào)查問卷報告篇八
在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機遇，贏得市場。
通過對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，明確競爭對手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議，提高學(xué)生對校園超市的滿意度。
了解校園超市的主要競爭對手，并掌握學(xué)生購買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。
1。網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點上，由訪問者自愿填寫。另一種是用e—mail將問卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點擊提交，問卷答案則回到指定的郵箱。
2。實地考察法。通過親臨超市，體驗感受學(xué)生的熱情以及購買情況。
1。被調(diào)查對象的性別及年級分析：
在調(diào)查的群體中，
長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個非常特殊的市場，有特定的消費群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校園消費市場份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100—200平米不等，經(jīng)營的商品類別較少，品種也不是很多，這點可謂是勢單力薄，缺乏競爭力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費者的需求?？傊萘烤薮螅瑵摿o限。
2、消費者分析
（1）消費人群分析（財院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個高消費的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟支持，消費習(xí)慣易受他人影響。同時購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購買力分析（估計人均月生活費600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費在450元以上的占86%?；锸迟M、通訊費，形象設(shè)計費，交通費，其他固定消費除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是65。05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購買力，每學(xué)年有1821400元的購買力。由于校內(nèi)的'店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。
3、競爭分析
（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個體經(jīng)營戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費者帶來活躍的消費氛圍。同時由于店面較小，所以經(jīng)營品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒有超市。
經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻，價格相對較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競爭力，所以對學(xué)生的消費基本沒有影響。
4、優(yōu)勢分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費者帶來很大的方便。
（2）價格合適，容易受到消費者的青睞。
（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實習(xí)機會，組建扶貧基金等舉動能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢分析
（1）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有采購經(jīng)驗，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費水平和消費習(xí)慣。所以在以后的很長一段時間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化，有一定的忠實顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。
本超市地點在校園內(nèi)，消費群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
校園超市調(diào)查問卷報告篇九
安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們?nèi)宋南祵W(xué)生對消費者市場更深入的認(rèn)識，并提高我們對市場的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃提供一定的參考。
1.調(diào)查時間
20xx年xx月1日
2.調(diào)查對象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費水平
2、消費者對商品價格的看法
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對超市經(jīng)營的影響
4、超市的服務(wù)水平如何
5、商品成列對人們購物的影響
6、超市的內(nèi)部管理機制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問卷調(diào)查法(隨機抽樣調(diào)查)
(2)實地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計調(diào)查大綱，制作調(diào)查計劃;
(2)編制清清校園超市商品消費調(diào)查問卷;
(3)確定采取隨機抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機抽取學(xué)生消費者48人;
(5)問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計圖;
(6)分析問卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費大概是?
由上表可以看出
2.您購買商品的時間段?
由上表可以得出：
3.您一個星期去清清超市購物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺得清清超市的商品價格如何?
由上表可以得出
7.您每個月在清清超市的消費額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購物的因素是?
由上表可以得出:
xx.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問卷報告篇十
安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年x月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們?nèi)宋南祵W(xué)生對消費者市場更深入的認(rèn)識，并提高我們對市場的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃提供一定的參考。
1.調(diào)查時間
20xx年11月1日 2.調(diào)查對象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費水平、 2、消費者對商品價格的看法、 3、超市的內(nèi)部環(huán)境對超市經(jīng)營的影響、 4、超市的服務(wù)水平如何、 5、商品成列對人們購物的影響、 6、超市的內(nèi)部管理機制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問卷調(diào)查法(隨機抽樣調(diào)查)
(2)實地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計調(diào)查大綱，制作調(diào)查計劃:;
(2)編制清清校園超市商品消費調(diào)查問卷;
(3)確定采取隨機抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機抽取學(xué)生消費者48人;
(5)問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計圖;
(6)分析問卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數(shù)據(jù)如下：
1. 您月生活費大概是?
由上表可以看出
2.您購買商品的時間段?
由上表可以得出：
3.您一個星期去清清超市購物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺得清清超市的商品價格如何?
由上表可以得出
7.您每個月在清清超市的消費額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問卷報告篇十一
在學(xué)校校園的環(huán)境當(dāng)中，校園環(huán)境文明建設(shè)是至關(guān)重要的。學(xué)校為了營造出一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，必須重視對校園環(huán)境的文化建設(shè)。校園環(huán)境文化建設(shè)，在學(xué)校發(fā)展中顯得尤其重要。根據(jù)老師的要求我們要對校園進(jìn)行了一次細(xì)心的調(diào)查，找出不足之處，提出改進(jìn)方法，有利于我校環(huán)保問題的解決。
針對我們調(diào)查的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)了校園里隱藏有好多的客觀問題，這些問題不僅影響了我們的學(xué)習(xí)，也對同學(xué)們的身體產(chǎn)生了影響，具體情況如下：
校園占地93公頃，教學(xué)區(qū)占地62公頃，建筑面積32萬平方米。校園以歐式建筑為主體，中西合壁，學(xué)習(xí)區(qū)與生活區(qū)均以院系為單位組團構(gòu)建，不僅方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，而且使其能夠享受到具有建筑類院校專業(yè)特色的校園文化的沐浴與熏陶，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)與文化素養(yǎng)。
但學(xué)院遠(yuǎn)離市區(qū)，校園方向感不明確，缺少指示牌。?
根據(jù)以上報告所體現(xiàn)出來的問題，我想已經(jīng)很明確的表達(dá)出來了，希望大家共同改善我們美麗的校園，打造一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)和生活空間。
大學(xué)一文到這里就全部結(jié)束了，本文從調(diào)查目的、調(diào)查方式、調(diào)查情況三方面作為提綱，可以參考這個思路。
校園超市調(diào)查問卷報告篇十二
一、前言：……………………………………………………………………………………………………………..
二、目的………………………………………………………………………………………………………….....
三、調(diào)查內(nèi)容……………………………………………………………………………………………………...
五、問卷分析
六、結(jié)論及建議
在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機遇，贏得市場。
通過對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，明確競爭對手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議，提高學(xué)生對校園超市的滿意度。
此次調(diào)查中，我們的調(diào)查對象為全體在校生，包括大
一、大
了解校園超市的主要競爭對手，并掌握學(xué)生購買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。
四、調(diào)查方法：
1.網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點上，由訪問者自愿填寫。另一種是用e-mail將問卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點擊"提交"，問卷答案則回到指定的郵箱。
2.實地考察法。通過親臨超市，體驗感受學(xué)生的熱情以及購買情況。
五、問卷分析：
1.被調(diào)查對象的性別及年級分析：
在調(diào)查的群體中，
長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個非常特殊的市場，有特定的消費群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校園消費市場份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100-200平米不等，經(jīng)營的商品類別較少，品種也不是很多，這點可謂是勢單力薄，缺乏競爭力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費者的需求?？傊萘烤薮螅瑵摿o限。
2、消費者分析
（1）消費人群分析（財院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個高消費的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟支持，消費習(xí)慣易受他人影響。同時購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購買力分析（估計人均月生活費600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費在450元以上的占86%。伙食費、通訊費，形象設(shè)計費，交通費，其他固定消費除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購買力，每學(xué)年有1821400元的購買力。由于校內(nèi)的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。
3、競爭分析（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個體經(jīng)營戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費者帶來活躍的消費氛圍。同時由于店面較小，所以經(jīng)營品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒有超市。
經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻，價格相對較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競爭力，所以對學(xué)生的消費基本沒有影響。
4、優(yōu)勢分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費者帶來很大的方便。（2）價格合適，容易受到消費者的青睞。（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實習(xí)機會，組建扶貧基金等舉動能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢分析
（1）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有采購經(jīng)驗，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費水平和消費習(xí)慣。所以在以后的很長一段時間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化，有一定的忠實顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。
四、商品品類規(guī)劃
本超市地點在校園內(nèi)，消費群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果
干果類開心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等
采用集中采購模式，是指超市設(shè)立專門的采購機構(gòu)和專職采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時每次采購臨時任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的'陳列以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作，對于商品采購，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。
（1）選擇商品；
本超市在為校園師生服務(wù)的同時也要最求一定的效益，在運行過程中以平價銷售為主，由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價格反應(yīng)。具體將運用到低價、促銷價、季節(jié)性變價策略。
1、低價策略：小范圍內(nèi)的各個超市中商品的價格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多，所以價格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費者較為關(guān)注，而利潤又底的商品來犧牲一點利潤，從而從其他的商品中獲得更多的利益。
2、促銷價策略：在一定時期為了擴大消費者的需求，為了增加人流量，為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動。比如打折價、特價等。
3、季節(jié)性變價策略：一些商品可能會因季節(jié)或時間的變動導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮，所以要視需求和供給狀況做出一定的價格調(diào)整。
校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。
1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。
2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)院對辦公用品需求較大，學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)院開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù)，為了能給他們帶來方便，本超市可與學(xué)院合作，為他們帶來方便的同時為他們節(jié)約一定的開支。
3、開展各種促銷活動：為了刺激消費者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。
1、人事調(diào)配制度
（1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時
間相沖突
（2）采購主管1人由股東會任選，每次采購臨時任選一名采購助理，起監(jiān)
督和協(xié)助的職能。
（3）收銀員1人選2-4人為儲備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不
時之需。
（4）營業(yè)員3人選3-10人為儲備營業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不
時之需。
（5）會計1人長期固定員工
（6）出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉若需其他工作人員，股東臨時暫任。
估計在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突而儲備一定數(shù)量工作人員。實行計時工資制，工資按周次發(fā)放。
2、店面管理制度
營業(yè)前
(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；
(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
(3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；
(4)預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定；
(5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格；營業(yè)中
(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)志的放置；
(7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；
(8)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；
(9)是否進(jìn)行中途存款；
(10)價格卡與商品陳列是否一致；
(11)交接班人員是否正常運作；
(12)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；
(13)注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；
(14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；
(15)營業(yè)后是否仍有顧客滯留；
(16)賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；
(17)當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；
(18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；
(19)填寫交接班記錄；
(20)進(jìn)行當(dāng)日盤點，填寫登記銷售日報表；
(21)整理衛(wèi)生；
(22)（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長開晚會，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作
3、商品管理制度
（1）通過對市場的調(diào)查和以前銷售情況的分析，對以后銷售的預(yù)測，促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計劃。
（2）根據(jù)商品計劃訂購商品，制定定貨單。
（3）對每一個品種作一個庫存商品管理表，解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。
（4）制作一個庫存商品資金占有率表。
（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。
4、銷售管理制度
（1）制定銷售計劃及相應(yīng)的銷售策略
（2）建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
（3）制定銷售人員的個人銷售指標(biāo)，將銷售計劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績
（4）對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估
5、財務(wù)管理制度
（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財務(wù)部管理，財務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個月一次上交股東管理層審核。
（2）每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費需在財務(wù)部登記申請后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費用和進(jìn)貨發(fā)票需及時上報財務(wù)部，財務(wù)部需做好每筆款子的賬目。
（3）采購員外出辦公車費均可報賬，但每次車費報賬不超過5元，報賬時財務(wù)部見車票方可報賬。
（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費用均由股東管理層商議后交由財務(wù)部登記，采購。
（5）所有支出費用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。
（6）在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財務(wù)部啟用后備資金。
（7）每月員工工資結(jié)算有財務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。
（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財務(wù)部執(zhí)行。
九、店面規(guī)劃及設(shè)計
1、店面布局
2、店面選址
為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m以上，這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實訓(xùn)室)
3、店面裝潢設(shè)計
店面形象的好壞能影響消費者的購買情緒。同時店內(nèi)裝潢設(shè)計也能給消費者引發(fā)暗示，也會影響消費者的消費心理。在設(shè)計店面時要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。
4、員工服裝設(shè)計
首先在款式、布料、顏色等方面有個基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對象、著裝環(huán)境、著裝對象（年齡）等，推薦或設(shè)計出適合的職業(yè)裝。
校園超市調(diào)查問卷報告篇十三
校園暴力在我國時有發(fā)生，但是情況復(fù)雜，違法與犯罪交織，且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任，加之目前缺少統(tǒng)一的事件報告、統(tǒng)計制度，導(dǎo)致難以了解我國校園暴力發(fā)生的真實情況。今年5月，最高人民法院對2013-2015年各級法院審結(jié)生效的100件校園暴力刑事案件進(jìn)行了梳理，這些案件在一定程度上反映出此類犯罪及審判工作的一些突出特點。簡述如下：
1.校園暴力犯罪案件涉及的罪名相對集中。針對人身的暴力傷害比例最高，其中，故意傷害罪占57%，故意殺人罪占6%，尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財犯罪各占12%，聚眾斗毆罪與綁架罪分別占2%、1%(見圖一)。
2.已滿十六不滿十八周歲的高中生及職高身份的未成年被告人占比較高。(1)159名未成年被告人中，已滿十四不滿十六周歲的被告人55人，占34.59%;已滿十六不滿十八周歲的被告人104人，占65.41%。其中已滿十四不滿十六周歲的比例低，與我國刑法規(guī)定上述被告人只對八類嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任有關(guān)，故不能全面反映此類人群的校園暴力實際發(fā)生率。(2)涉案小學(xué)生占2.52%，初中生占33.96%，高中生占22.64%;職業(yè)技術(shù)學(xué)校及職業(yè)高中學(xué)生占26.42%，參與作案的無業(yè)人員占11.95%。
3.持兇器作案、造成人身傷亡后果以及作案后自首、達(dá)成諒解協(xié)議的比例較高。持刀具(包括彈簧刀、水果刀、獵刀等)作案的占49%;造成被害人死亡的占35%，重傷的占32%，意味著在校園暴力犯罪案件中，實際造成被害人重傷、死亡嚴(yán)重后果的比例高達(dá)67%;輕傷占17%，輕微傷占16%(見圖二)。被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的比例高，分別占49%、54%。
4.判刑情況。(1)致被害人重傷的32起案件中，免予刑事處罰2件，占該類案件的6.25%;宣告緩刑的22件，占68.75%;判處有期徒刑三年以下的4件，占12.5%;三至五年有期徒刑的2件，占2.65%;五年以上十年以下有期徒刑的1件，占3.13%;十年以上有期徒刑的1件，占3.13%。(2)致被害人死亡的35起案件中，宣告緩刑的8件，占22.86%;判處有期徒刑三年以下的1件，占2.86%;三至五年有期徒刑的4件，占11.43%;五年以上十年以下有期徒刑的12件，占34.29%;十年以上有期徒刑的10件，占28.57%。
1.理念存在偏差，對校園暴力的危害性認(rèn)識還不夠。關(guān)愛呵護未成年人是我國及世界各國共同珍視的基本理念，也是少年司法制度發(fā)展的基石，毫無疑問，在教育挽救失足青少年方面取得了令人矚目的成就。但是，如何做到寬容而不縱容，社會還缺乏共識。從近幾年處理的校園暴力事件來看，有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長過程中出現(xiàn)的小問題，主要強調(diào)教育、挽救原則，未意識到對于那些社會危害性大的失足青少年，懲戒實際也是教育、挽救的一種重要方式，對同為未成年人的被害人的平等保護還不夠。
2.規(guī)制校園暴力的相關(guān)法律規(guī)定有待完善。當(dāng)前，校園暴力頻發(fā)，校園暴力犯罪低齡化趨勢明顯。而我國刑法規(guī)定，不滿十四周歲的人犯罪不負(fù)刑事責(zé)任，已滿十四不滿十六周歲只對故意殺人、故意傷害致人重傷等八種犯罪承擔(dān)刑責(zé)。治安管理處罰法規(guī)定，對不滿十四周歲或已滿十四不滿十六周歲的未成年人初犯免予治安拘留處罰。實踐中，已滿十四不滿十六周歲的中學(xué)生實施輕傷害等犯罪時有發(fā)生，不滿十四周歲的兒童故意殺人的亦有發(fā)生。校園暴力傷害案件主要以故意傷害罪追責(zé)，而構(gòu)成故意傷害罪又要求致傷達(dá)到輕傷以上程度。由此導(dǎo)致，對不滿十四周歲的兒童故意殺人、已滿十四不滿十六周歲的青少年實施毆打、等輕傷害的行為難以追究刑事責(zé)任，甚至也不能進(jìn)行治安拘留處罰，相當(dāng)一部分校園暴力事件只能由教育機構(gòu)內(nèi)部處理。
3.對未成年違法犯罪者的矯治措施有待落到實處。根據(jù)我國刑法規(guī)定，因不滿十六周歲不予刑事處罰的，責(zé)令其家長或者監(jiān)護人加以管教;在必要的時候，也可以由政府收容教養(yǎng)。但何謂必要時候以及家長應(yīng)如何管教，缺少相關(guān)細(xì)則，并不明確。同時，我國未成年人保護法和預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定，對于在學(xué)校接受教育的有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生，無力管教或者管教無效的，可以按照有關(guān)規(guī)定將其送專門學(xué)校(即工讀學(xué)校)接受矯治和教育。由于該措施非法定強制性措施，而是由監(jiān)護人或原所在學(xué)校提出申請，加之當(dāng)前工讀學(xué)校的規(guī)模正逐步減少，因此，實際走進(jìn)工讀學(xué)校的“問題少年”有限。
當(dāng)前，對校園暴力的認(rèn)識、立法、處理機制等方面均存在一定不足，形成治理的短板。為了依法遏制校園暴力，為未成年人創(chuàng)造一個安全、健康、文明的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，課題組認(rèn)為，需著重抓好以下幾方面工作：
1.轉(zhuǎn)變觀念，加大對嚴(yán)重校園暴力違法犯罪的懲治力度。施暴者與被欺凌、被傷害的孩子都是法律應(yīng)該關(guān)注和保護的對象。既要重視教育預(yù)防，也不能忽視必要的懲治。既堅持未成年人犯罪與成年人犯罪的區(qū)別對待，給予未成年犯罪人在正常環(huán)境下改過自新的機會，同時也要防止對未成年人只講從寬而不講從嚴(yán)的認(rèn)識偏差。對于校園暴力事件堅持寬嚴(yán)相濟，區(qū)別對待，情節(jié)較輕的，盡量給予最大限度的感化、挽救;涉及違法，影響惡劣，理當(dāng)治安拘留或者送往工讀學(xué)校的，就不能簡單“教育”了事;構(gòu)成犯罪，甚至罪行嚴(yán)重，不宜宣告緩刑的，就當(dāng)判處實刑，不能簡單通過賠償和解了事。通過區(qū)別對待，既彰顯法律的關(guān)懷，又不失威嚴(yán)，公平地實現(xiàn)對未成年人的特殊保護。
2.加強人身權(quán)利保護立法。校園暴力是社會暴力的一部分，當(dāng)前，刑法制裁校園暴力往往于法無據(jù)。實際上，不僅僅是校園暴力，還有其他大量嚴(yán)重侵犯人身安全只是程度未達(dá)到輕傷標(biāo)準(zhǔn)的暴力行為被排除在刑事立法之外，一定程度上助長暴力行為公開肆虐，成為影響社會長治久安和文明程度提高的普遍性問題。從域外來看，特別重視對人身權(quán)利的刑法保護，不僅普遍將攻擊毆打他人的行為認(rèn)定為暴行罪，而且對言語恐嚇、尾隨騷擾、破壞他人生活安寧等行為均予以刑事制裁，對規(guī)范公民言行、提高社會文明程度，發(fā)揮了積極作用。例如，日本刑法在規(guī)定故意傷害罪可判處最高十五年懲役的同時，另規(guī)定了暴行罪，即實施暴行而沒有傷害他人的，最高可判處二年懲役。雖然中外立法制度、法律文化有別，但隨著經(jīng)濟發(fā)展物質(zhì)富足，社會必然越來越關(guān)注人格尊嚴(yán)、人身安全的保護。刑事立法當(dāng)順應(yīng)時代潮流，深入研究包括校園暴力在內(nèi)的暴行入罪問題，為社會有序發(fā)展提供明確的規(guī)范指引。
3.針對校園暴力等未成年人違法犯罪構(gòu)建和完善多元化的懲戒、矯治制度體系?？疾煊蛲獍l(fā)達(dá)國家，無一不重視對校園暴力肇事者的懲戒、矯治。例如，德國對校園出現(xiàn)的恃強凌弱的“小霸王”關(guān)注態(tài)度鮮明，打擊力度大，在對兩次記過后仍不思悔改的校園“小霸王”，校方有權(quán)將其送到“不良少年管教部門”給予強制管教。意大利刑法規(guī)定，如果不滿14周歲的人實施法律規(guī)定的犯罪(違警罪除外)，并且具有人身危險性的，法官可以決定將其收容于專門針對未成年人的司法教養(yǎng)院(最短持續(xù)期不少于一年)或者對其實行監(jiān)視自由。對我國而言，在刑法保持相對謙抑的前提下，應(yīng)當(dāng)積極探索構(gòu)建刑罰之外的懲戒、矯治制度，比如刑罰與保安處分二元并存的制裁體系，值得研究。在我國，目前迫切需要落實和完善刑法、未成年人犯罪預(yù)防法中規(guī)定的收容教養(yǎng)、工讀教育等制度，明確實施細(xì)則，加大對相關(guān)矯治場所的資金、人員投入，用足用好我國已有的制度資源。
4.構(gòu)建防治校園暴力的程序化處理機制。根據(jù)日前國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室印發(fā)的《關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》，該機制應(yīng)包括早期預(yù)警、及時上報、事中處理以及事后心理干預(yù)等全方位內(nèi)容。遏制校園暴力，既要有政策層面的決心決斷，又要有智慧定力，把基礎(chǔ)工作抓實做細(xì)。要從不同層面逐級摸清我國校園暴力的現(xiàn)狀，分析成因，對癥下藥，綜合施治。在課題組調(diào)研的100起校園暴力刑事案件中，持管制刀具作案者近50%，如果相關(guān)學(xué)校對這些平時即有持刀習(xí)慣的“問題少年”及早發(fā)現(xiàn)、干預(yù)，就會在一定程度上減少校園暴力事件的發(fā)生，或者至少可以降低校園暴力的傷害后果。域外許多國家和地區(qū)針對校園暴力進(jìn)行專門立法，構(gòu)建了規(guī)范的處理機制，例如韓國2004年出臺的《校園暴力預(yù)防及對策法》。此外，還要注意探索借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，預(yù)測、發(fā)現(xiàn)、干預(yù)校園暴力。以法國為例，早在2001年就啟用了校園暴力監(jiān)測軟件，其統(tǒng)計項目非常細(xì)致，包括諸如在校園內(nèi)丟石塊等具有暴力傾向的行為共26項，每年法國有近95%的學(xué)校向該數(shù)據(jù)庫匯總校園安全信息，這就為及早發(fā)現(xiàn)和干預(yù)校園暴力奠定了堅實基礎(chǔ)。相關(guān)經(jīng)驗值得我們借鑒。
5.進(jìn)一步加大教育宣傳力度，營造良好社會輿論氛圍。要全力遏制和預(yù)防校園暴力，必須有強大的正面引導(dǎo)，學(xué)校要在傳統(tǒng)安全教育的基礎(chǔ)上強化人文、道德教育，教育學(xué)生保持對生命的敬畏和善意，尊重愛護他人，呵護生命，和諧相處，避免傷害;宣傳部門要通過公益廣告、專題報道等形式，加大對反校園暴力的宣傳;司法機關(guān)在抓好個案辦理的同時，應(yīng)適時組織宣傳報道，回應(yīng)社會關(guān)切，營造良好輿論導(dǎo)向。
校園超市調(diào)查問卷報告篇十四
1.涉案人員增多，暴力活動呈現(xiàn)規(guī)?；厔?。過去校園暴力事件參與人數(shù)較少，多是偶發(fā)性，屬于個別行為。而從近幾年發(fā)生的案件來看，一起稍微有些影響的校園暴力事件，其參與者人數(shù)平均少則十幾人，多則三四十人，上百來人的也時有發(fā)生，而且多是以暴制暴。
2.結(jié)成團伙，“幫派”。從許多學(xué)校了解到，該校園存在一些所謂的“黑惡勢力”，某某小團體以主要成員的家鄉(xiāng)命名，成立所謂的“某某鄉(xiāng)/鎮(zhèn)幫”或“某某縣/市幫”。在“幫內(nèi)”還自立“幫主”、“大當(dāng)家”，一旦發(fā)生暴力事件，“幫內(nèi)”兄弟特講哥們義氣。
3.涉案罪名復(fù)雜。從因校園暴力事件被審查批捕和提起公訴案件的涉案罪名來看，主要涉及故意傷害案、故意殺人案、聚眾斗毆案、尋釁滋事案、搶劫案、案。其中，以故意傷害案和聚眾斗毆案最多，約占總數(shù)的70%-80%之多。
4.跨地域作案。由于手機在高中生當(dāng)中的普及，當(dāng)出現(xiàn)糾紛，某些自恃很有勢力的人，會四處尋找?guī)褪郑粋€電話就能叫來許多在異地學(xué)校讀書的同學(xué)。許多在校的學(xué)生還和已經(jīng)畢業(yè)的“老大”相呼應(yīng)，曾經(jīng)有一個昔日的校園“老大”專門坐火車從外地趕來參加斗毆。某些“幫派”還在某個地方設(shè)立專門的聯(lián)系點并派專人聯(lián)絡(luò)。
5.情節(jié)嚴(yán)重，社會危害性大，嚴(yán)重威脅校園教學(xué)秩序穩(wěn)定。由前面幾個特點決定了某些校園暴力事件的后果相當(dāng)嚴(yán)重，經(jīng)常會有人因校園暴力事件被打傷、打死的報道。涉案人員不僅自身觸犯刑法，毀了自己的大好前程，還嚴(yán)重攪亂正常的校園教學(xué)秩序，危害社會治安穩(wěn)定。
6.校園女生暴力事件頻繁發(fā)生。據(jù)相關(guān)媒體報道，校園女生暴力事件無論是案發(fā)的數(shù)量還是受害人受傷的程度以及事件的惡劣性質(zhì)都有超過男性校園暴力事件之勢，讓人觸目驚心。女同學(xué)給老師和家長印象多是乖巧、聽話，似乎和校園暴力事件毫不相關(guān)，其實不然，校園女生暴力事件的泛濫已經(jīng)嚴(yán)重危害青少年學(xué)生尤其是比男生更需要關(guān)愛女生的學(xué)習(xí)和成長。
為了治理高中校園暴力事件，預(yù)防犯罪必須深刻的分析高中校園暴力事件的原因，只有這樣，才能找到解決高中校園暴力事件恰當(dāng)?shù)昧Υ胧?。高中校園暴力事件頻發(fā)的原因是多方面的，其中既有學(xué)生自身的原因。也有學(xué)校、家庭和社會等深層次的外部原因：
(一)從學(xué)生自身的角度來看
1.法制觀念淡薄，缺乏遵紀(jì)守法的習(xí)慣。從目前的高中階段教育體制來看，高中的課程比較緊張，所以，許多高中學(xué)校缺失對高中生的法制教育，有些高中生因為校園暴力被學(xué)校開除甚至被判刑入獄，還不知道自己是違法違紀(jì)行為。從導(dǎo)致校園暴力事件的誘因來看，主要有以下幾個方面：同學(xué)之間的偶發(fā)小摩擦積累成大沖突;高年級的同學(xué)恃強凌弱，欺負(fù)低年級的同學(xué)，尋釁滋事，索要錢財;因為早戀引發(fā)糾紛;為講哥們義氣，拉幫結(jié)派;爭奪校園“老大”，聚眾斗毆;與外校學(xué)生發(fā)生沖突，引發(fā)不同高中學(xué)校同學(xué)之間的相互群毆;因老師體罰或變相體罰學(xué)生或?qū)W校處罰違紀(jì)學(xué)生不當(dāng)而引發(fā)的過激行為。
2.對情緒自我管制能力的欠缺。在青春期有一個普遍的特征，從兒提時期的伙伴關(guān)系過度到成人世界的社會關(guān)系，孩子們會建立一些游戲規(guī)則。這些規(guī)則不完全是社會規(guī)則，還有這個年齡階段非常獨有的特征，那就是模仿。高中階段是未成年人走向成年人的過度階段，這個階段也是少年處于情緒易沖動的年齡階段，同時，以自我為中心，特別自尊，自己又不能夠正確估計行為的后果，容易采取一些非常過激的行為。生理力量雖然在成長，但心里依舊幼稚，現(xiàn)在的孩子由于家庭條件好了，身體發(fā)展比較快，會體會到自己的力量。但是沒有地方去使用，有些高中生比較叛逆，厭煩高中的緊張學(xué)習(xí)生活，又沒有更多的課余活動，那么很可能會選擇極端的方式來發(fā)泄自己的能量，如暴力游戲，久而久之甚至就會轉(zhuǎn)化為真實版的校園暴力事件。
3. 性別的中性化使得很多女生傾向于模仿男生，搞“暴力崇拜”，以身體力量的博弈來解決問題。她們肆意踐踏別人的尊嚴(yán)和身體，并以此為樂，將暴力、野蠻當(dāng)時髦，在是非顛倒的意識環(huán)境里集體狂歡。
(二)從學(xué)校的角度來看
1.“成績唯一論”“唯分?jǐn)?shù)論”主導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)。中國歷來就有萬般皆下品唯有讀書高的傳統(tǒng)觀念，現(xiàn)在集中地體現(xiàn)在“千軍萬馬過獨木橋”，考大學(xué)是所有高中生、家長、學(xué)校的共同期盼，能否考上大學(xué)，高中三年的緊張學(xué)習(xí)生活是關(guān)鍵，但是，由于人的性情、能力以及興趣愛好的各不相同，僅僅以成績論英雄的教育模式從根本上否認(rèn)了人的個性，應(yīng)試教育使得有些成績不理想的學(xué)生，常常不被人重視甚至被人歧視，但是他們不甘于寂寞，不臣服與人，面對家長、老師、成績優(yōu)異同學(xué)的壓力，在情感的沖動之下，積蓄的不滿情緒易通過校園暴力來發(fā)泄。
2.老師威嚴(yán)的降低，“震”不住學(xué)生
高中老師的威嚴(yán)不像中小學(xué)老師那樣被學(xué)生看重，高中生更加注重人權(quán)意識?，F(xiàn)在國家的法律、法規(guī)明令禁止老師體罰或變相體罰學(xué)生，對于某些比較調(diào)皮的學(xué)生，高中老師也無計可施。在發(fā)生校園暴力的時候，在安全沒有保證的情況下，高中老師只能撥打110，請求司法機關(guān)介入，不少老師趨于“麻木”，對于學(xué)生的暴力事件睜一只眼閉一只眼，聽之，任之，只要課堂45分鐘不出事就行。
3.學(xué)校管理的缺失。某些高中學(xué)校存在管理不嚴(yán)，教育不力的問題，高中大多數(shù)采用的是寄宿式，封閉式管理模式，由于平時只注重學(xué)習(xí)，而忽視了同學(xué)之間的人際交流與溝通，相互之間難免會有摩擦、糾紛，如果學(xué)校不能及時發(fā)現(xiàn)并制止，很可能就會引發(fā)校園暴力事件。同時，有些施暴的學(xué)生很有社會背景，學(xué)校出于某些部門領(lǐng)導(dǎo)的說情，外界的壓力，同時又擔(dān)心校園暴力事件敗壞學(xué)校聲譽，出了事則能捂則捂，息事寧人，沒有采取嚴(yán)厲的處罰措施。
(三)從家長的角度來看
現(xiàn)在的高中生一般都90以后出生，絕大多數(shù)都是獨生子女，家長過分的溺愛孩子，使它們嬌生慣養(yǎng)，缺乏對他們進(jìn)行責(zé)任、義務(wù)和愛心等方面的`教育，許多高中生是非不分，自私、冷酷。難以經(jīng)愛挫折和打擊，心理素質(zhì)差，遇事好沖動，走極端;有些家長由于沒有受到很好的文化教育，自身素質(zhì)差，害怕孩子在學(xué)校里吃虧，向其灌輸“以牙還牙，以暴制暴”的錯誤觀念;一些學(xué)生的家庭長期存在家庭暴力，從小稍微不服父母的要求，就會遭到一頓毒打，幼小的心靈很早就蒙上一層灰色的陰影;有些學(xué)生是單親家庭，父母的離異使其缺少父愛或母愛，性格變得孤僻、扭曲，人格分裂;有些父母長期在外打工，要么把其留給年邁的爺爺奶奶，要么獨自一個放在家里，無暇顧及。這些留守兒童由于長期脫離父母的有效監(jiān)管，從小容易經(jīng)常進(jìn)入游戲室、網(wǎng)吧、歌廳等未成年人禁止進(jìn)入的場所，慢慢長大以后容易結(jié)交社會不良青年，養(yǎng)成許多不良習(xí)慣，追求刺激，張揚個性;也有一些學(xué)生的爺爺奶奶比較護短，認(rèn)為孩子還小，只要不犯什么大錯誤是沒事的，以后會改好的，在其犯小錯的時候，會出面干涉其父母對教育、管理，使其識認(rèn)為自己有“靠山”而變得有恃無恐，當(dāng)其一步步走向犯罪道路的時候，其爺爺奶奶才知道后悔，但悔之已晚。
(四)從社會角度來看
據(jù)相關(guān)權(quán)威的教育專家說，暴力、色情文化是產(chǎn)生校園暴力的第一推手，在許多影視文學(xué)作品、音像制品、網(wǎng)絡(luò)、電子游戲中，到處都有暴力、色情的場面。網(wǎng)絡(luò)和游戲迎合了廣大高中生渴望交流和獵奇的心理，但由于缺乏有效引導(dǎo)和嚴(yán)格管理，其中的暴力和色情因素對缺乏辯認(rèn)和識別能力的高中生造成的負(fù)面影響巨大。如當(dāng)年風(fēng)靡一時的《流星花園》、《野蠻女友》等美化校園暴力事件的影視劇，大受青少年尤其是高中生的親睞，廣大高中生缺乏對自身行為的清醒認(rèn)識和評判，加上模仿欲極強，在校園生活中體會到了校園暴力解決問題的快感，以后就更容易采取這種極端的方式解決問題。
防止高中校園暴力，營造良好和諧的高中校園環(huán)境，需要全社會的高度關(guān)注和重視并積極的采取行動。
(一)從自身做起，加強思想道德修養(yǎng)，從而鏟除校園暴力滋生的土壤。學(xué)生既是校園暴力的受害者，同時又是防制校園暴力的主要力量。每位高中學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷加強自我道德修養(yǎng)，自覺遵紀(jì)守法，樹立正氣，養(yǎng)成自尊自愛，尊重老師，團結(jié)同學(xué)的良好品格。同時，要學(xué)會克服青春期的煩惱，逐步學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己的沖動行為。
(二)加強法制教育，使廣大高中生能夠?qū)W法、知法、懂法、守法。法制教育應(yīng)和文化學(xué)科建設(shè)聯(lián)系起來，在高中階段應(yīng)強化法制教育，定期安排學(xué)生參加法制教育活動，聘請司法部門、高校法學(xué)院、社會法律援助機構(gòu)相關(guān)人員擔(dān)任本校的法律顧問和法制輔導(dǎo)員，定期開展法制宣傳活動，要借“模擬法庭進(jìn)高中”“以案說法”“法制宣傳日”等活動為契機，使廣大高中學(xué)生樹立法制意識，自覺遵紀(jì)守法，不因法律的無知而違法亂紀(jì)，甚至走向犯罪深淵。
(三)設(shè)立專門的心理輔導(dǎo)中心，密切關(guān)注高中生的心理健康。青春不是校園暴力的借口，更不是校園暴力的根源。所有的高中學(xué)校應(yīng)當(dāng)盡快建立一套完善的心理和道德干預(yù)機制，設(shè)立專門的心理輔導(dǎo)中心，配備專職的心理輔導(dǎo)教師，增開心理健康課程，全方位的預(yù)防因為心理疾病引發(fā)的校園暴力事件。經(jīng)常性的開展集體娛樂活動，幫助同學(xué)之間建立友誼，在愉悅的氣氛中開導(dǎo)學(xué)生，釋放心中煩悶的情緒，愉快的適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)生活。
(四)加強學(xué)校日常管理制度，堅決預(yù)防治理高中校園暴力事件。進(jìn)一步加強門衛(wèi)管理制度，完善值班制度和接訪制度，對于校外陌生人來訪，要嚴(yán)把審查關(guān)，堅決杜絕校外無業(yè)不良青年進(jìn)入高中校園;要嚴(yán)禁學(xué)生私自攜帶管制刀具器械，并定期檢查學(xué)生宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要及時沒收;要組織男老師和學(xué)校保安定時定點在校園巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)校園暴力事件要及時的制止，防止危害結(jié)果的發(fā)生;對參與校園暴力事件的人員，區(qū)分不同情況給予批評教育或者給予嚴(yán)厲的處分。
(五)加強對孩子的監(jiān)督和教育。針對高中生處于青春期，心理不成熟、偏激、沖動、爭強好勝、易產(chǎn)生逆反心理的特點，家長應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注孩子的心理健康，要與孩子多保持溝通與交流，以主流的價值觀進(jìn)行正確的引導(dǎo);要言傳身教感化孩子，孩子在成長的過程中難免會反錯誤，尤其是在高中階段這樣的一個心理多變時期，犯了錯誤并不可拍，可拍的是不能正確的引導(dǎo)，以后可能還會犯更大的錯誤。孩子犯了錯以后，要以“真善美”進(jìn)行人格教育，切忌使用家庭暴力，一打了之，更不能溺愛，護短，一味的縱容其犯錯。
(六)全社會應(yīng)當(dāng)共同合作，努力為高中校園營造良好的環(huán)境。
首先，各級人民政府在加大打擊黑惡勢力的同時，應(yīng)最大限度地切斷學(xué)生與黑惡勢力的聯(lián)系。其次新聞出版和文化部門應(yīng)當(dāng)調(diào)整審查標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化文化市場，堅決杜絕色情、暴力內(nèi)容的圖書、報刊、影視在社會蔓延。再次，要整治高中校園周邊環(huán)境，依法打擊黑網(wǎng)吧，治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在高中校園附近堅決禁止開設(shè)網(wǎng)吧，游戲廳、歌舞廳、桑拿足療等娛樂場所。最后，還必須尊重和保護校園弱勢群體，尤其是校園貧困生。由于高中階段不屬于義務(wù)教育，高昂的學(xué)費、家庭的貧困使得貧困學(xué)生面臨著輟學(xué)的危機，就業(yè)的無望，生存的壓力又使他們感到絕望。因此，社會必須伸出援助之手，幫助這些貧困的學(xué)生，要確保每一位貧困生不因貧困而輟學(xué)。
從家庭到學(xué)校，再到社會，讓我們多給廣大高中生們一點關(guān)愛，哪怕走在路上給他們一個幸福的微笑，他們心中也會多一份陽光，多一份驅(qū)走心靈黑暗的力量。
校園超市調(diào)查問卷報告篇十五
研究網(wǎng)上超市較長的時間（/
多伊份大學(xué)城網(wǎng)超 固定時間免費送貨到寢室
加急送貨運費3元
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瓢城雜貨店
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窮學(xué)生網(wǎng)超
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簡易動力
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校園購物吧 http:///
e客樂
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淘購網(wǎng)
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島網(wǎng)上超市
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巴巴超市
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e生活購物網(wǎng)
送都比較容易。
二：傳統(tǒng)大學(xué)城網(wǎng)超運營分析
大學(xué)生寢室電腦很普及，大學(xué)生接受新事物能力很強。網(wǎng)購操作對大學(xué)生是一件很容易的事。大學(xué)生同住一個寢室，網(wǎng)購行為容易模仿形成羊群效應(yīng)。大部分大學(xué)城在郊區(qū)，沒有大型超市。大學(xué)城門市屬于大學(xué)城產(chǎn)業(yè)，一般采取競標(biāo)的形式招商經(jīng)營戶，經(jīng)營戶經(jīng)營成本高，所以大學(xué)城超市商品價格通常比較高。
網(wǎng)超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。網(wǎng)超只需要庫房、網(wǎng)站和采購配送人員，網(wǎng)超經(jīng)營成本低、同業(yè)競爭小。網(wǎng)超價格比實體店便宜而且送貨上門，看上去對大學(xué)生來說在網(wǎng)超購物更加方便更加實惠。應(yīng)該會很受歡迎。
為什么價格更加優(yōu)惠而且送貨上門的校園網(wǎng)超大部分經(jīng)營狀況不夠理想，銷售額不高，我分析一下原因。
首先大部分大學(xué)生本身比較閑，生活節(jié)奏慢，對他們有的人來說外出購物是一種享受過程。
這在本來不多的購買力中劃出一部分來。
其次最重要的是他們的消費特點決定大部分大學(xué)生不愿意到校園網(wǎng)超購物，大學(xué)生購物大部分是即時、少量的。而校園網(wǎng)超購物過程比較漫長，不能夠滿足大學(xué)生及時性購物特點。
物的欲望。
我在以上述說了大學(xué)生消費特點和一般大學(xué)城網(wǎng)超模式障礙，并非說一般模式的大學(xué)城網(wǎng)超一定不能做，大學(xué)城網(wǎng)超還是有一定銷量，有的校園網(wǎng)超能夠做到有一定盈利，畢竟校園網(wǎng)超同業(yè)競爭壓力小，在有的地方是能夠運營的。只是我認(rèn)為校園網(wǎng)超還有改進(jìn)空間，所以根據(jù)大學(xué)生消費特點在下段提出一種改進(jìn)過的大學(xué)生網(wǎng)超運營模式。
三：改進(jìn)的大學(xué)城網(wǎng)上超市
1: 經(jīng)營思路
生在網(wǎng)上超市購買理由。
很多大學(xué)寢室有同學(xué)賣一些常見商品，比如方便面、撲克等。他們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學(xué)這里購買。據(jù)我所知這種現(xiàn)象比較普遍，這樣既能為自己創(chuàng)造一點利潤，也能為同學(xué)帶來一定的方便。
品。2：具體模式
員分成。
訂貨。
方便、簡單、快速。
商品另一部分是購買不很頻繁的商品，比如洗發(fā)水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類范圍較廣，網(wǎng)超定價應(yīng)該比線下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點也沒有關(guān)系。顧客因為緊急商品購買已經(jīng)習(xí)慣了我們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當(dāng)天就能夠收到貨物。
可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商品的途徑平臺和提供規(guī)范的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)渠道。平臺的推廣和發(fā)展圍繞“人情營銷”這個概念，大學(xué)生代理人自身擁有一定的人脈資源，他們可以在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展顧客。他們是同學(xué)或同住寢室樓低頭不見抬頭見。同樣的價格在同學(xué)那里購買既然能夠幫到同學(xué)，何樂不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。
我們還可以把這個平臺建成校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務(wù)、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創(chuàng)造新利潤來源。
四、運營模式補充說明
圍繞這個網(wǎng)購模式，還有很多細(xì)節(jié)需要說明，還有一些地方需要詳細(xì)解釋，還有一些點子能夠用到這個模式上，這部分內(nèi)容會在實踐中不斷完善。
1.顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度，傳統(tǒng)大學(xué)城網(wǎng)超需要上網(wǎng)才能購買。雖然大學(xué)電腦很普及，但是還是有部分學(xué)生沒有電腦。即使有電腦的學(xué)生也不會時時都在上網(wǎng)。而在我們的平臺購物，顧客可以選擇：
1、在網(wǎng)站上訂貨購物。
2、打電話購物。
3、到代理人寢室購物。
4、通過qq購物。
5、通過短信購物。
6、通過飛信購物。通過這些方式顧客
能夠更方便快捷的購買到所需的商品。
2.顧客注冊帳號是自己的手機號碼，我們有顧客的資料，他只需要通過手機說明需要什么商品，不需要其它任何說明，我們自然知道送到那間寢室。針對即時商品，我們的目錄海報上商品有相應(yīng)編碼，顧客直接只發(fā)送商品編碼就能夠得到貨物。
3.此模式設(shè)想的當(dāng)顧客需要任何商品時可以電話告訴網(wǎng)超商家需要什么商品，再由網(wǎng)超商家告訴相應(yīng)代理人送貨，這樣做的目的是為了防止代理人繞過商家進(jìn)貨銷售。此項目也可以考慮顧客直接聯(lián)系代理人要求送貨，這樣能夠減少環(huán)節(jié)。只要我們控制價格，制定嚴(yán)格的處罰措施，還是能夠控制代理人進(jìn)貨渠道的，畢竟他們銷量不大，自己進(jìn)貨不便，而且在我方進(jìn)貨由于距離近，往來多，能夠?qū)崿F(xiàn)每次少量進(jìn)貨。
4.此項目核心是“人情營銷”所以顧客注冊時需要選擇代理人編碼，所有的配送由代理人負(fù)責(zé)，當(dāng)有顧客要加入網(wǎng)站，而沒有推薦代理人時，我們會為顧客推薦離顧客最近的代理人，顧客注冊成功后，推薦代理人會到寢室拜訪發(fā)放目錄海報。
5.前期商品目錄海報比較重要，是代理人拜訪完顧客后影響顧客購物的重要工具。為了防止浪費，有效的把海報發(fā)放到顧客寢室中。海報成本可以和代理人平攤，代理人所發(fā)海報成本在他的商品銷售利潤中扣除。我們和代理人時合作關(guān)系，利潤和風(fēng)險共擔(dān)思路貫穿整個項目。
6.如何利潤分成，備貨在代理人寢室中的商品應(yīng)該由代理人在我處批發(fā)購買，其備貨成本由代理人承擔(dān)。我方因為為其提供銷售平臺，而且大學(xué)生其它進(jìn)貨渠道不便，所以我認(rèn)為此類商品我方保持利潤8%左右。代理人銷售此類商品毛利率大概在12%左右。
7.備貨在我方商品利潤應(yīng)該和代理人平分，各自分得利潤為10%左右?？梢源黉N一些特價商品，這部分商品沒有利潤，其目的是帶動其它高利潤商品銷售。
也同樣可以做為引導(dǎo)工具，其流程相同。
9.可以考慮顧客一次性購物滿39元，9.5折銷售，提高銷售量。
10.可以考慮銷售組合商品，比如早餐組合等。多利用節(jié)假日銷售應(yīng)季商品，比如情人節(jié)、愚人節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等。在大節(jié)臨近時做專門的促銷，制作海報，由代理人發(fā)放到各個寢室。
臺上參加其它活動準(zhǔn)備了信任基礎(chǔ)。
12.我們的網(wǎng)站有了大量的顧客基礎(chǔ)，我們的商品是頻繁購買的，這可以培養(yǎng)顧客依賴我們平臺渠道的習(xí)慣，這個習(xí)慣可以支持以下服務(wù)。搞團購活動，比如mp3、電腦、數(shù)碼相機等商品。平臺發(fā)展多元化，把這個平臺建立成大學(xué)城校園綜合社區(qū)。學(xué)生會可以在這個平臺上發(fā)布新聞、信息。學(xué)生自己組織的活動也可以在此發(fā)布。可以在這個平臺上建立興趣區(qū)，比如乒乓區(qū)、臺球區(qū)、籃球區(qū)等。為大學(xué)城附近商家設(shè)立專區(qū)，他們能夠在此發(fā)布促銷信息。在平臺上設(shè)立交友專區(qū)（有實名認(rèn)證作為保障）。在平臺建立二手出售、閑置商品交換專區(qū)方便會員。在平臺建立兼職信息專區(qū)。為社區(qū)招聘提供招聘渠道（考慮收取費用）。13.前期宣傳可組織此活動，凡是有購物經(jīng)歷的學(xué)生可參加球排運乒乓活動，代理人組織自己的顧客初賽，決賽由我方組織。勝者可得數(shù)碼相機一部，以此發(fā)展顧客。此活動獎品吸引力強，發(fā)展顧客快。在校園組織影響也大。
在強調(diào)一下重點，此項目最終目的是建立大學(xué)城綜合平臺。
校園超市調(diào)查問卷報告篇十六
調(diào)查報告是把調(diào)查得來的情況用書面形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報的一種公文。下面是挑選較好的調(diào)查報告的格式及相關(guān)要求范文，供大家參考閱讀。
一、標(biāo)題要求
標(biāo)題可以有兩種寫法。
一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。
另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)??××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐調(diào)查》等。
二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：
調(diào)查時間：
調(diào)查地點：
調(diào)查對象：
調(diào)查方法：
調(diào)查人：
調(diào)查分工：(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人)
三、報告正文
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
校園超市調(diào)查問卷報告篇十七
安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年x月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們?nèi)宋南祵W(xué)生對消費者市場更深入的認(rèn)識，并提高我們對市場的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時間
11月1日2.調(diào)查對象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費水平、2、消費者對商品價格的看法、3、超市的內(nèi)部環(huán)境對超市經(jīng)營的影響、4、超市的服務(wù)水平如何、5、商品成列對人們購物的影響、6、超市的內(nèi)部管理機制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問卷調(diào)查法(隨機抽樣調(diào)查)
(2)實地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計調(diào)查大綱，制作調(diào)查計劃:;
(2)編制清清校園超市商品消費調(diào)查問卷;
(3)確定采取隨機抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機抽取學(xué)生消費者48人;
(5)問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計圖;
(6)分析問卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費大概是?
由上表可以看出
2.您購買商品的時間段?
由上表可以得出：
3.您一個星期去清清超市購物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺得清清超市的商品價格如何?
由上表可以得出
7.您每個月在清清超市的消費額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、調(diào)查結(jié)論和建議
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
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