心得體會(huì)是一個(gè)交流和溝通的橋梁，它可以讓我們與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。需要以客觀的角度審視自己的經(jīng)歷與感受，做到客觀公正。我們一起來看看以下為大家準(zhǔn)備的心得體會(huì)范文，或許有所收獲。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇一
停車收費(fèi)員是城市交通管理部門的一支重要力量，他們?cè)诔鞘械缆吠＼噲?chǎng)的維護(hù)和管理中起著極其重要的作用。作為一名停車收費(fèi)員，我已經(jīng)工作了兩年多，與車主們的接觸和交流讓我收獲頗豐，也讓我深刻體會(huì)到了很多事情。在這篇文章中，我將分享一些我作為一名停車收費(fèi)員所得到的心得體會(huì)。
首先，作為停車收費(fèi)員，我深刻感受到了溝通的重要性。每天，我需要與大量的車主進(jìn)行交流和溝通。有時(shí)候，車主可能因?yàn)橥＼囀召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整或者手機(jī)支付故障而產(chǎn)生一些不滿。作為停車收費(fèi)員，我需要耐心地解答他們的問題，并盡力幫助他們解決困難。我發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)地與車主溝通，并盡量滿足他們的需求，他們往往會(huì)感到被重視和尊重，并對(duì)我們以后的工作更加配合和理解。
其次，我體會(huì)到了工作的細(xì)致和耐心。停車收費(fèi)工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的觀察力。作為司機(jī)，我要仔細(xì)聽取車主的指示，準(zhǔn)確地停放車輛，并向他們提供正確的收費(fèi)信息。有時(shí)候，車主可能會(huì)與我產(chǎn)生一些爭(zhēng)執(zhí)，這時(shí)候我需要保持冷靜，找到問題的關(guān)鍵，并通過解釋和溝通來化解矛盾。這需要我有耐心和細(xì)致的工作態(tài)度，以確保工作能夠順利進(jìn)行。
再次，我在停車收費(fèi)員的工作中學(xué)會(huì)了承受壓力。停車收費(fèi)員的工作需要時(shí)刻保持警惕，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和應(yīng)急情況。有時(shí)候，道路交通可能因?yàn)槭鹿驶蛲话l(fā)事件而導(dǎo)致交通擁堵，這就需要我快速反應(yīng)和冷靜處理。在高峰時(shí)段，車流量大，我們要確保車輛有序停放，并提供高效的服務(wù)。這些都需要我具備應(yīng)對(duì)壓力的能力，做好時(shí)間管理和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情景的能力。
此外，停車收費(fèi)員的工作也讓我關(guān)注到了城市交通管理的重要性。在工作中，我經(jīng)?？梢钥吹揭恍﹣y停車和違章行為。這些行為不僅會(huì)給車主帶來不便，也會(huì)給周圍環(huán)境和道路交通造成困擾。因此，我會(huì)積極與城市交通管理部門合作，及時(shí)上報(bào)違章行為，保護(hù)車主的合法權(quán)益。我相信，只有整個(gè)社會(huì)共同努力，加強(qiáng)交通管理，我們的城市交通才能更加有序和便利。
最后，作為一名停車收費(fèi)員，我深深體會(huì)到了責(zé)任的重要性。車主把他們貴重的財(cái)物托付給我們，希望我們能夠安全看管。我們必須時(shí)刻正視自己的職責(zé)，并正確履行自己的職責(zé)。同時(shí)，我們也要時(shí)刻關(guān)注自身的安全，遵守交通規(guī)則，并嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律。在工作中，我們要努力發(fā)現(xiàn)疫情防控、消防、安保等方面的隱患，嚴(yán)防事故的發(fā)生，從而更好地保障車主和停車場(chǎng)的安全。
總之，作為一名停車收費(fèi)員，我體會(huì)到了溝通、細(xì)致、耐心、承受壓力、關(guān)注城市交通管理和責(zé)任的重要性。通過這個(gè)工作，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也感受到了自己在城市交通管理中的責(zé)任重大。我會(huì)一直努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為車主提供更好的服務(wù)，為城市交通的便利和有序貢獻(xiàn)自己的力量。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇二
停車收費(fèi)員是城市交通設(shè)施中重要一環(huán)，負(fù)責(zé)車輛的進(jìn)出和停放安排，同時(shí)也是城市文明的見證者。作為一名停車收費(fèi)員，需要具備專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，下面是我對(duì)這個(gè)職業(yè)的心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：了解職責(zé)與流程
作為一名停車收費(fèi)員，第一步就是了解自己的職責(zé)和工作流程。我們需要掌握收費(fèi)規(guī)則、停車場(chǎng)使用方法、車流量控制方式等信息。同時(shí)，還需要熟練掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和商業(yè)操作，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。只有了解職責(zé)和流程，才能更好地服務(wù)車主，確保停車場(chǎng)管理順暢。
第二段：提升技能與態(tài)度
除了掌握專業(yè)知識(shí)，作為一名優(yōu)秀的停車收費(fèi)員，還需要具備優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。我們要以禮待人，關(guān)注車主的需求，及時(shí)解決問題，讓駕車人員感受到溫暖和便利。同時(shí)，還要利用業(yè)余時(shí)間提升自己的技能水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和成長(zhǎng)，為長(zhǎng)期從事這個(gè)職業(yè)做好準(zhǔn)備和積累。
第三段：注意安全與衛(wèi)生
作為對(duì)外服務(wù)的交通人員，停車收費(fèi)員需要時(shí)刻注意自身安全和衛(wèi)生。必須做好防寒、防暑、防雨、防污染等工作，確保自己的健康和工作效率。同時(shí)，還要引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，合理利用停車位，避免占用公共空間，確保停車場(chǎng)的環(huán)境整潔和安全。
第四段：維護(hù)管理與創(chuàng)新服務(wù)
停車收費(fèi)員是停車場(chǎng)的管理者和協(xié)調(diào)者，需要做好停車場(chǎng)的規(guī)劃、維護(hù)和管理工作。我們要及時(shí)捕捉車主需求，總結(jié)反饋意見，創(chuàng)新服務(wù)方式和方式，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便利設(shè)施。只有這樣，才能不斷滿足車主的需求，提高停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率。
第五段：堅(jiān)守理想與責(zé)任
作為一名停車收費(fèi)員，我們要不斷堅(jiān)守職業(yè)理想，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為打造文明城市、創(chuàng)建愉悅的出行環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，還要時(shí)刻牢記自己的職業(yè)責(zé)任和使命感，遵守職業(yè)道德與紀(jì)律，確保服務(wù)質(zhì)量和管理規(guī)范。
總之，作為一名停車收費(fèi)員，我們需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自身實(shí)力，始終堅(jiān)守自己的職業(yè)理想和責(zé)任，為保障城市的出行秩序和文明創(chuàng)建做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣，才能成為一名真正意義上的優(yōu)秀停車收費(fèi)員。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇三
停車位收費(fèi)員是城市交通管理中不可或缺的一份子，他們需要具備專業(yè)的技能和服務(wù)意識(shí)，為司機(jī)提供高效、規(guī)范、友好的停車服務(wù)。近日，我參加了一次停車位收費(fèi)員培訓(xùn)，深有感觸。接下來，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：專業(yè)技能的培訓(xùn)
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何使用停車收費(fèi)系統(tǒng)、如何處理不同類型的車輛、如何辨別各類收費(fèi)票據(jù)等專業(yè)知識(shí)和技能。這些知識(shí)極大地提高了我們的業(yè)務(wù)水平。通過實(shí)際操作和模擬演練，我們對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的性能和操作方法已經(jīng)變得熟練，能夠熟練處理司機(jī)的各種需求，提高了服務(wù)品質(zhì)。
第三段：文明服務(wù)的重要性
在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了停車場(chǎng)的文明服務(wù)，教導(dǎo)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)車主的投訴和挑釁，并詳細(xì)說明了“四好員工”的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)。我們也通過扮演不同的角色進(jìn)行模擬演練，并通過老師的點(diǎn)撥和提醒，更深入地理解了服務(wù)意識(shí)和專業(yè)精神的重要性。同時(shí)，我們也應(yīng)該通過自身行為來引導(dǎo)其他員工和車主，共同維護(hù)良好的停車場(chǎng)秩序。
第四段：情感教育的引導(dǎo)
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和操作技能，更重要的是我們體會(huì)到了發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷。我們不僅需要做好停車服務(wù)本職工作，更要了解并關(guān)心車主的需求和情感，用真誠(chéng)的微笑和親切的語言，讓他們感受到真正的服務(wù)和關(guān)懷。這也是我們的職責(zé)和使命所在。
第五段：結(jié)尾
通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了專業(yè)技能與知識(shí)，還深刻體會(huì)到了文明服務(wù)和情感教育的重要性。以后，我將繼續(xù)以“四好員工”的標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)的目標(biāo)，積極行動(dòng)、始終如一，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的態(tài)度，讓每一位司機(jī)都感到滿意和舒適。讓我們一起向文明、友好、專業(yè)、高效的路上，奮力前行！
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇四
作為一名停車場(chǎng)收費(fèi)員，我在這個(gè)崗位上度過了很長(zhǎng)的時(shí)間。剛進(jìn)入職場(chǎng)之初，我對(duì)這項(xiàng)工作并沒有太多的期待，認(rèn)為它只是一份普通的工作，沒有太多技術(shù)含量和發(fā)展前景。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸意識(shí)到停車場(chǎng)收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)的獨(dú)特之處，以及它對(duì)我的人生產(chǎn)生的影響。通過這份工作，我收獲了許多寶貴的人生閱歷，感悟到了人情世故和社會(huì)心態(tài)的復(fù)雜性。
第二段：面對(duì)各種人類行為，培養(yǎng)溝通技巧
作為停車場(chǎng)收費(fèi)員，我每天都面對(duì)各種各樣的人類行為，有些是友好的，有些是自私的，有些是粗魯?shù)摹Ｔ谂c波普爾的理論相吻合，人們的行為非常多樣化。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和耐心，用良好的溝通技巧與顧客進(jìn)行交流，解決問題和糾紛。這樣的經(jīng)歷讓我意識(shí)到，在與他人交往中，溝通和理解是非常重要的。
第三段：提升責(zé)任意識(shí)及組織能力
作為停車場(chǎng)收費(fèi)員，我必須確保停車場(chǎng)的秩序和安全。這就需要我有高度的責(zé)任意識(shí)和組織能力。我學(xué)會(huì)了合理安排車輛停放，確保車輛具體的數(shù)量無誤，以及有效處理堵塞和交通違法行為。在處理復(fù)雜情況的過程中，我培養(yǎng)了辨別、分析和解決問題的能力。這種責(zé)任感和組織能力不僅在工作中得到體現(xiàn)，也在日常生活中幫助了我更好地面對(duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)。
第四段：感知工作的社會(huì)價(jià)值
盡管停車場(chǎng)收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)常常被人們所忽視，但它對(duì)于社會(huì)的運(yùn)行卻有著重要的作用。停車場(chǎng)的秩序和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于城市交通的暢通、商業(yè)的發(fā)展和市民的生活都有著巨大的影響。作為一名收費(fèi)員，我的工作直接關(guān)系到市民和顧客的利益。我的努力直接或間接地影響著每個(gè)人的日常出行和停車體驗(yàn)。在意識(shí)到這一點(diǎn)后，我對(duì)我的工作有了更深的理解和熱情。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步
停車場(chǎng)收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)雖然簡(jiǎn)單，但它要求我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。隨著科技的發(fā)展，停車場(chǎng)管理系統(tǒng)也在不斷更新和改進(jìn)。為了更好地適應(yīng)這個(gè)快速變化的環(huán)境，我主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新技術(shù)，我不斷完善自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，擴(kuò)大自己的職業(yè)發(fā)展空間。
總結(jié)：在過去的經(jīng)歷中，我看到了停車場(chǎng)收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)的獨(dú)特之處和其給我的成長(zhǎng)。通過與各類人們交往，我學(xué)會(huì)了良好的溝通技巧。通過處理各種復(fù)雜情況，我提升了責(zé)任心和組織能力。我也意識(shí)到了這個(gè)職業(yè)的社會(huì)價(jià)值，并愿意為此付出努力。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己在這個(gè)職業(yè)中的技能和素養(yǎng)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇五
停車位收費(fèi)員是一個(gè)繁忙的職業(yè)，在城市中每個(gè)停車場(chǎng)都會(huì)有他們的身影。他們需要在車流不斷的環(huán)境中工作，并且需要掌握很多專業(yè)知識(shí)和技能。為了提高自己的職業(yè)素質(zhì)，我參加了一次停車位收費(fèi)員培訓(xùn)，獲得了很多收獲和感悟。
第一段：培訓(xùn)前的想法和期望
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能存在一定的擔(dān)憂。針對(duì)這些問題，我對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了一些期望。首先，我希望可以學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)和技能，更好地應(yīng)對(duì)工作中的問題和挑戰(zhàn)，提高自己的綜合素質(zhì)。其次，我希望培訓(xùn)可以加深我對(duì)停車管理的認(rèn)識(shí)，讓我更清晰地了解這一行業(yè)的背景和現(xiàn)狀。最后，我還希望通過培訓(xùn)，結(jié)識(shí)更多的同行朋友，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和啟示，更好地為停車事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與形式
此次培訓(xùn)主要包括兩部分，一部分是理論學(xué)習(xí)，另一部分是實(shí)踐操作。在理論學(xué)習(xí)方面，我們學(xué)習(xí)了停車位管理的基本概念、停車費(fèi)用計(jì)算方法、停車場(chǎng)安全管理等專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)讓我對(duì)自己的工作更加自信，也提高了我為停車場(chǎng)管理提供服務(wù)的能力。此外，實(shí)踐操作讓我更加深入地理解了如何使用停車管理軟件，如何收費(fèi)，如何管理投幣機(jī)和自動(dòng)售票機(jī)等工作。
第三段：培訓(xùn)中的收獲和體會(huì)
在培訓(xùn)中，我收獲頗豐。首先，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了停車管理的重要性以及我作為停車收費(fèi)員在其中的角色。其次，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，這讓我更加自信地應(yīng)對(duì)工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我通過與同行互動(dòng)交流，發(fā)現(xiàn)了自己工作中存在的不足和需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方。
第四段：應(yīng)用到工作中的效果
通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到了工作中。在與車主接觸和服務(wù)過程中，我變得更加自信和專業(yè)，語言表達(dá)更加準(zhǔn)確、流暢。我也更加熟練地掌握了使用停車管理軟件，更加高效地完成了各項(xiàng)管理任務(wù)?？偟膩碚f，我覺得自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量都得到了提升。
第五段：未來發(fā)展的思考與展望
在參加培訓(xùn)的過程中，我深刻體會(huì)到，技能的提升和知識(shí)的更新是不斷發(fā)展的需要，也是持續(xù)學(xué)習(xí)的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼?，在今后的工作中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為停車事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待著未來的培訓(xùn)和交流機(jī)會(huì)，希望通過不斷的學(xué)習(xí)和交流，更好地服務(wù)于車主和停車場(chǎng)管理。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇六
第一段：收費(fèi)員的工作特點(diǎn)和重要性（200字）
停車場(chǎng)收費(fèi)員作為停車場(chǎng)的重要工作崗位，承擔(dān)著車輛停放和交通秩序的管理工作。他們需要在繁忙的場(chǎng)合下，迅速完成收費(fèi)工作，并保證停車場(chǎng)的順利運(yùn)營(yíng)。因此，停車場(chǎng)收費(fèi)員是整個(gè)停車場(chǎng)系統(tǒng)中不可或缺的重要一環(huán)。
第二段：收費(fèi)員面臨的挑戰(zhàn)和困惑（200字）
停車場(chǎng)收費(fèi)員的工作并不輕松，他們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，他們需要面對(duì)廣大車主的不滿情緒和抱怨，如何妥善處理矛盾成為了他們的難題。其次，長(zhǎng)時(shí)間站立和面對(duì)車輛的噪音，給收費(fèi)員的身體和心理帶來了一定的壓力。另外，一些不良車主的違規(guī)行為也給他們的工作帶來了困擾。
第三段：收費(fèi)員的心得體會(huì)和工作技巧（300字）
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作，停車場(chǎng)收費(fèi)員們逐漸積累了一些心得體會(huì)和應(yīng)對(duì)之策。首先，他們?cè)谔幚硗对V時(shí)，學(xué)會(huì)了耐心傾聽，站在對(duì)方的角度思考問題，并盡量給予合理的解釋和解決方案，以緩解車主的不滿情緒。其次，他們學(xué)會(huì)了面對(duì)困境時(shí)保持冷靜，通過放松自己的心態(tài)來應(yīng)對(duì)壓力。同時(shí)，他們也掌握了一些技巧，如合理分流車流、快速清點(diǎn)車輛、熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等，以提高工作效率。
第四段：收費(fèi)員的成就感和責(zé)任感（200字）
盡管收費(fèi)員面臨諸多挑戰(zhàn)，但他們的工作也給予了他們一定的成就感和責(zé)任感。通過他們的努力，停車場(chǎng)的秩序得以維持，車輛停放和繳費(fèi)工作得以有序完成，使得廣大車主能夠輕松停車和安心購物。同時(shí)，他們還承擔(dān)著保障車輛安全、維護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施的責(zé)任，為提供一個(gè)良好的停車環(huán)境而不懈努力。
第五段：對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)員的期望和贊賞（300字）
作為正直、服務(wù)態(tài)度良好的停車場(chǎng)收費(fèi)員，他們是城市服務(wù)行業(yè)中的先鋒，值得我們的贊賞和尊重。我們應(yīng)該理解和支持他們的工作，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)他們友善和禮貌，切勿對(duì)他們發(fā)泄不滿。同時(shí)，我們也希望相關(guān)部門能夠?qū)κ召M(fèi)員加強(qiáng)培訓(xùn)和保障，提高他們的工作技能和福利待遇，為他們提供更好的工作環(huán)境和前景。
總結(jié)：作為停車場(chǎng)收費(fèi)員并非易事，他們面對(duì)著車主的各種情緒，同時(shí)還需要保持身心的平和。但正是他們的努力和付出，使得停車場(chǎng)能夠順利運(yùn)行，為人們提供便捷的停車服務(wù)。因此，我們應(yīng)該對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)員心懷感激，并為提高他們的工作環(huán)境和福利待遇而不懈努力。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇七
作為一名停車收費(fèi)員，這個(gè)職位看起來很簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻需要我投入大量的時(shí)間和精力。我已經(jīng)從事這份工作多年，這期間我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，今天我想分享一下我的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：工作技巧
停車收費(fèi)員的工作最重要的任務(wù)就是正確地收費(fèi)，確保所有收費(fèi)都是準(zhǔn)確的、公正的。這需要我們熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則，以及快速并準(zhǔn)確地計(jì)算費(fèi)用。另外，我也需要善于與車主溝通。在工作中，我常常會(huì)面對(duì)各種各樣的人，包括有些人比較暴躁，有些人語言不清晰，還有些人因?yàn)榧敝s路，會(huì)顯得很心煩。在這種情況下，我必須細(xì)心聆聽他們的需求，理性地解決不必要的問題，保持良好的態(tài)度，以確保工作順利進(jìn)行。
第三段：解決問題的能力
在停車收費(fèi)員的職業(yè)中，我們還需要具備解決各種各樣問題的能力。例如，有些人會(huì)在車場(chǎng)迷路，而有些人可能忘了在哪里停車。這時(shí)候，我們需要引導(dǎo)他們找到正確的位置，提供有效的解決方案，以協(xié)助他們快速找到車輛并離開。此外，當(dāng)出現(xiàn)停車場(chǎng)閃斷電等突發(fā)情況時(shí)，我們也需要能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)，以維護(hù)停車場(chǎng)秩序。
第四段：交流能力
一個(gè)優(yōu)秀的停車收費(fèi)員不僅會(huì)收費(fèi)，還需要具備良好的交流能力。我通常會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)，與車主交流，了解他們的反饋和意見，以了解需求和建議。與車主的交流不僅可以改善停車服務(wù)質(zhì)量，還可以增強(qiáng)車主與停車場(chǎng)管理者之間的信任和合作，提高各方面的工作效率。
第五段：總結(jié)
總體而言，停車收費(fèi)員的這個(gè)工作雖然看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上也需要投入大量的時(shí)間和精力。作為停車收費(fèi)員，我們需要熟練掌握各種收費(fèi)規(guī)則和技能，善于與車主溝通，能夠有效地解決問題，并具備良好的交流能力。我相信，只有通過這些方法，我們才能更好地提高自己的工作能力，并且為社會(huì)做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇八
作為停車場(chǎng)收費(fèi)員，我選擇這個(gè)職業(yè)是因?yàn)樗o了我一個(gè)機(jī)會(huì)接觸各種各樣的人和事物。當(dāng)初，我面對(duì)職業(yè)選擇時(shí)，我并沒有盲目地追求高薪，而是想要通過這個(gè)工作來提高自己的溝通能力和人際交往能力。我曾經(jīng)擔(dān)心這個(gè)工作可能會(huì)單調(diào)無聊，但實(shí)際上，它讓我更加熱愛生活，懂得更多人情世故。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與困難
停車場(chǎng)收費(fèi)員的工作并不輕松，每天都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。首先，繁忙的工作量常常讓人頭昏腦脹。特別是在高峰時(shí)段，車流量多、停的車多，我需要同時(shí)處理多個(gè)車輛，確保他們有序進(jìn)出停車場(chǎng)。其次，辦理交費(fèi)時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到一些不配合的車主，不理解為什么要付費(fèi)停車。他們違規(guī)停車、拒絕支付停車費(fèi)或威脅要投訴，這時(shí)候我就需要保持冷靜、耐心解釋并解決問題。此外，惡劣的天氣條件也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我必須經(jīng)受住酷暑或嚴(yán)寒，在各種環(huán)境下工作。
第三段：人與人之間的相互影響
停車場(chǎng)是一個(gè)獨(dú)特的社交場(chǎng)所，在工作中我結(jié)識(shí)了許多車主和同事。有的車主是一家餐廳老板，通過與他聊天，我了解了他的生意和他對(duì)生活的態(tài)度，我也多次光顧他的餐廳，從而增進(jìn)了彼此的友誼。有的車主則是留學(xué)生，他們來自不同的國(guó)家，通過與他們交談，我了解了他們的文化和習(xí)俗。同事們之間也會(huì)互相幫助，分享工作經(jīng)驗(yàn)，這種相互影響使我們?cè)诠ぷ髦懈尤菀啄ズ?，減少摩擦。
第四段：冷靜與堅(jiān)持的重要性
在與不配合支付停車費(fèi)的車主交涉時(shí)，我曾經(jīng)感到很氣憤，但我懂得了冷靜與堅(jiān)持的重要性。首先，冷靜可以保持雙方的溝通暢通，使問題能夠更好地得到解決。如果我動(dòng)怒或情緒失控，很可能無法妥善處理問題，甚至?xí)斐刹槐匾臓?zhēng)吵和紛爭(zhēng)。其次，堅(jiān)持自己的原則是作為停車場(chǎng)收費(fèi)員必備的品質(zhì)。堅(jiān)持原則可以讓車主知道停車收費(fèi)是合理合法的，也可以樹立自己的權(quán)威和形象。
第五段：工作帶來的成就感和啟示
盡管停車場(chǎng)收費(fèi)員的工作看似單調(diào)與辛苦，但我從中收獲了很多成就感和啟示。第一，工作使我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和解決問題。在面對(duì)各種瑣碎的事務(wù)上，我必須用自己的智慧去解決，這培養(yǎng)了我獨(dú)立思考和解決問題的能力。第二，工作使我學(xué)會(huì)了感恩。在與同事合作過程中，我得到了他們的幫助和支持，這讓我領(lǐng)悟到，一個(gè)人的成功離不開他人的支持和幫助，要時(shí)刻記得感恩。第三，工作使我更加懂得了珍惜時(shí)間，學(xué)會(huì)了高效工作。每天的繁忙工作讓我明白，時(shí)間是最寶貴的財(cái)富，要善于利用時(shí)間，在工作中做到高效。
總結(jié)：作為停車場(chǎng)收費(fèi)員，我雖然需要面對(duì)種種困難和挑戰(zhàn)，但工作給我?guī)砹顺砷L(zhǎng)與進(jìn)步。通過工作中的相互影響和不斷的磨合，我變得更加成熟和懂事，有時(shí)候也可以從車主的故事中獲得一些人生的啟示。在工作中，我學(xué)會(huì)了冷靜與堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了感恩與珍惜時(shí)間。我相信，每一份工作都有其獨(dú)特的意義和價(jià)值，只要我們用心去做，努力去追求，都能夠取得進(jìn)步和收獲滿足感。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇九
在城市的道路和商業(yè)區(qū)，車位緊缺是一件很常見的事情。隨著城市的不斷擴(kuò)大和人口的增加，停車位的需求不斷增加，給城市交通管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。為了提高城市的交通效率和管理水平，不少城市開始對(duì)停車位進(jìn)行收費(fèi)管理。近日，我參加了一次停車位收費(fèi)員的培訓(xùn)，收獲頗豐，下面就來分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：了解收費(fèi)員職責(zé)
在停車位收費(fèi)員的培訓(xùn)班上，我首先了解了收費(fèi)員的職責(zé)。收費(fèi)員不僅僅負(fù)責(zé)收取停車費(fèi)，還要做好引導(dǎo)車輛停放的工作，避免車輛亂停亂放帶來的交通擁堵和亂象。另外，收費(fèi)員還需要認(rèn)真維護(hù)管理設(shè)施，并在需要時(shí)進(jìn)行有效的維修和維護(hù)工作，周密地安排和組織好變更或維修工作。
第三段：掌握收費(fèi)流程
接下來，我們學(xué)習(xí)了收費(fèi)員的收費(fèi)流程。在停車場(chǎng)或路邊停車位，車輛進(jìn)入時(shí)收費(fèi)員首先確認(rèn)車輛類型，根據(jù)車型、停車時(shí)間和地點(diǎn)等因素計(jì)算停車費(fèi)，并告知車主繳費(fèi)方式和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于未繳費(fèi)的車輛，收費(fèi)員要采取相應(yīng)的措施，包括警告、罰款等措施。在車輛準(zhǔn)備離開時(shí)，收費(fèi)員需要確認(rèn)車輛已經(jīng)繳費(fèi)，否則進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并做好車牌號(hào)、停車時(shí)間、車型等其他有關(guān)信息的記錄。
第四段：學(xué)習(xí)保障措施
在培訓(xùn)過程中，我們還了解了保障措施的重要性。對(duì)于收費(fèi)員來說，保障措施不僅僅是為了保護(hù)個(gè)人安全，還要保護(hù)交通安全和財(cái)產(chǎn)安全。因此，收費(fèi)員要重視安全事宜，保持警惕，密切觀察周圍環(huán)境，減少意外事故的發(fā)生。此外，收費(fèi)員還要熟悉管理設(shè)備的操作方法，對(duì)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和檢查，確保設(shè)施和器材都是符合規(guī)格和要求的。
第五段：總結(jié)
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)停車位收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)有了更全面、細(xì)致和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)讓我了解到收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)不僅需要深厚的專業(yè)知識(shí)，還需要良好的管理能力和良好的服務(wù)態(tài)度。收費(fèi)員的成功不僅體現(xiàn)在停車場(chǎng)的收益上，還要體現(xiàn)在車主對(duì)該停車場(chǎng)的滿意度上，對(duì)城市交通管理的貢獻(xiàn)上。我相信，在未來的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我會(huì)起到很大的幫助。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十
近年來，隨著城市發(fā)展的迅猛和汽車數(shù)量的劇增，停車問題愈發(fā)突出。為了規(guī)范停車秩序和保障城市交通暢通，停車收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。作為城市交通管理的一員，停車收費(fèi)員不僅僅是完成一份工作，更是積極參與交通事務(wù)，對(duì)城市交通管理有著獨(dú)特的見解和心得。筆者在此擔(dān)任停車收費(fèi)員多年，深感這個(gè)職業(yè)的尊嚴(yán)和使命感，現(xiàn)將個(gè)人對(duì)此的心得體會(huì)總結(jié)如下。
首先，作為停車收費(fèi)員，我們需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。停車場(chǎng)作為服務(wù)場(chǎng)所，接待著各個(gè)來往車主，因此我們每一位停車收費(fèi)員都要以微笑和熱情服務(wù)來車主。當(dāng)車主有疑問或者需要幫助時(shí)，我們要及時(shí)解答和提供幫助。盡管工作時(shí)間長(zhǎng)、辛苦，但是看到車主們滿意的笑容，我們內(nèi)心得到了極大的滿足感。
其次，作為停車收費(fèi)員，我們需要具備良好的交通管理能力。由于停車位有限，車輛數(shù)量多，停車場(chǎng)常常擁擠不堪。尤其在高峰期，車輛的出入不僅僅是檢票，更是要控制停車場(chǎng)的通行順序。有時(shí)候遇到疏導(dǎo)交通的情況，我們要果斷采取措施，以保證車主們的交通安全和車輛的有序通行。
再次，作為停車收費(fèi)員，我們要具備高度責(zé)任心和迅速反應(yīng)能力。停車場(chǎng)的安全意外時(shí)有發(fā)生，如火災(zāi)、盜竊等。我們作為第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和處理的人員，要保持警惕，及時(shí)采取必要的措施，確保車主的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。同時(shí)，有時(shí)候車主出現(xiàn)疾病或者車輛故障，我們要迅速反應(yīng)，提供必要的幫助，盡可能減少車主的損失。
另外，作為停車收費(fèi)員，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。隨著城市的發(fā)展和科技的進(jìn)步，停車管理也在不斷更新。我們要學(xué)習(xí)新的停車管理方法和新的科技設(shè)備使用方法，以適應(yīng)城市交通管理的新要求。只有不斷學(xué)習(xí)和更新，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，提供更好的服務(wù)。
最后，作為停車收費(fèi)員，我們要始終保持良好的心態(tài)。停車收費(fèi)員工作環(huán)境復(fù)雜，工作壓力大，但我們不能因?yàn)橥饨绲睦щy和壓力而產(chǎn)生消極情緒，影響到我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。相反，我們要積極面對(duì)工作，調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持職業(yè)操守，為每一位車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，克服困難和問題，不斷提高自己的素質(zhì)和能力。
總之，停車收費(fèi)員作為城市交通管理的一員，肩負(fù)著維護(hù)停車秩序、保障交通暢通的重要職責(zé)。在這個(gè)職業(yè)中，我們需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，良好的交通管理能力，高度責(zé)任心和迅速反應(yīng)能力，以及不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)的意識(shí)。同時(shí)，我們要始終保持良好的心態(tài)，為每一位車主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為城市交通管理做出貢獻(xiàn)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十一
停車收費(fèi)員是城市停車管理系統(tǒng)中不可或缺的一部分，他們負(fù)責(zé)管理停車場(chǎng)和路邊停車位，為司機(jī)提供方便的停車服務(wù)。然而，這項(xiàng)工作并不簡(jiǎn)單，停車收費(fèi)員需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、收費(fèi)技巧和應(yīng)急處理能力。通過我的工作體驗(yàn)，我深切感受到了停車收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第二段：工作態(tài)度
作為一名停車收費(fèi)員，良好的工作態(tài)度是必不可少的。首先，我要時(shí)刻保持微笑和禮貌，主動(dòng)與司機(jī)交流溝通，解答他們的疑問和解決他們遇到的問題。其次，我要規(guī)范收費(fèi)流程，準(zhǔn)確計(jì)算費(fèi)用，盡量減少差錯(cuò)，讓司機(jī)感受到公正和專業(yè)。最后，我要保持耐心和細(xì)心，及時(shí)回應(yīng)司機(jī)反饋，幫助他們快速解決停車問題。
第三段：技巧方法
除了良好的工作態(tài)度外，停車收費(fèi)員還需要掌握一些實(shí)用的技巧和方法。首先，我通過多次練習(xí)和觀察，熟練掌握了快速找零的方法，提高了收費(fèi)效率。其次，我學(xué)會(huì)了合理排隊(duì)和分流車輛的技巧，避免了擁堵和混亂。最后，我針對(duì)不同的司機(jī)需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，如指引路線、提供路況信息等，贏得了司機(jī)的歡心和信任。
第四段：應(yīng)急處理
停車場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件，如意外事故、車輛故障等，這時(shí)停車收費(fèi)員需要迅速應(yīng)對(duì)，保障安全和順暢。我曾遇到一名司機(jī)肇事后一度慌亂，我在冷靜處理后引導(dǎo)他暫時(shí)停車和報(bào)警，及時(shí)保障了現(xiàn)場(chǎng)的安全和秩序。我深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)急處理能力不僅能夠?yàn)樗緳C(jī)提供安全保障，也是提升停車收費(fèi)員素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
第五段：心得總結(jié)
通過這段時(shí)間的工作體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到停車收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)和需要。停車收費(fèi)員不僅需要良好的工作態(tài)度、實(shí)用的技巧方法，還需要具備應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。這個(gè)職業(yè)要求我們始終保持服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，為司機(jī)和社會(huì)提供高效、安全、便捷的停車服務(wù)。希望未來能有更多人加入這個(gè)行業(yè)，共同推動(dòng)城市停車管理的發(fā)展。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十二
淶源主線站地處河北山西交界處，是河北的”西大門'，收費(fèi)崗?fù)な恰按翱?服務(wù)，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到整個(gè)河北高速行業(yè)的形象。
我們這批新員工問老收費(fèi)員問的最多的問題就是：收費(fèi)難不難？多久才能學(xué)會(huì)？前輩們都說學(xué)會(huì)收費(fèi)操作方法并不難，一兩個(gè)小時(shí)就能搞定，難的是如何把一名大路收費(fèi)人員做好，做到稱職合格。當(dāng)下我并沒有明白這句話，經(jīng)過這半年的上崗經(jīng)受，讓我徹底的明白了這句話的含義。
收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量的好壞直接反映交通行業(yè)和高速大路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的”窗口'形象呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
首先，微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是高速大路“窗口'形象建設(shè)的重要內(nèi)容，是提高”窗口'服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美妙無聲的語言，它可以消退司機(jī)的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離；微笑是我們收費(fèi)員發(fā)出的.友善信號(hào)，它可以讓我們獲得理解和敬重。作為高速收費(fèi)站中的一名收費(fèi)員，樹立良好的“窗口'形象，抓好文明用語，微笑服務(wù)相當(dāng)重要。其次，說好文明用語，文明用語堅(jiān)持每天、每車必說。每句都要帶著感情去說，絕不能是心不在焉，也不是說對(duì)監(jiān)控說的，而是對(duì)司機(jī)，用嘹亮、友好的態(tài)度和附有親和力的面部表情去說，當(dāng)然，除了必要的文明用語，相互交談就不能避開了，這就使得我們要鏈接說話的技巧，不說臟話、氣話，不會(huì)引起司乘人員的反感。第三，換位思索。作為一名收費(fèi)員，每天與形形色色的司機(jī)打交道，難免發(fā)生一些不開心的事情，不論遇到什么特別狀況，我們都要做到主動(dòng)換位思索，將心比心，向司機(jī)急躁解釋，以平和的語氣和態(tài)度，讓司機(jī)舒心的通過收費(fèi)站。
最終，愛崗敬業(yè)。不行否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：”您好，請(qǐng)交費(fèi)！'“請(qǐng)走好'。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，一名合格的高速大路收費(fèi)員首先要喜愛這份工作，珍惜這份工作，才會(huì)把自己全身心的投入到工作上。這份工作或許沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，寒冷與酷暑的考驗(yàn)，我只盼望我們，我們每一個(gè)人都能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng)，滿懷激情和盼望全部拋灑給這條長(zhǎng)路，才能在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上制造出不平凡的工作業(yè)績(jī)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十三
?
??為進(jìn)一步加強(qiáng)我市停車收費(fèi)管理，規(guī)范停車收費(fèi)行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)停車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等法律法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)定。
??本規(guī)定適用于玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、下關(guān)區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)范圍內(nèi)向社會(huì)提供停車管理服務(wù)的收費(fèi)行為。
??停車收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。
道路停車泊位、占用公共資源的停車場(chǎng)（存車處）停車收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫（不包括機(jī)械和自走混合的、配建的）停車收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)；其它停車收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)（道路停車泊位、停車場(chǎng)、獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫和存車處以下簡(jiǎn)稱為“停車場(chǎng)（處）”）。
?停車收費(fèi)實(shí)行城市中心區(qū)域高于非中心區(qū)域、道路高于非道路、白天高于夜間、長(zhǎng)時(shí)間高于短時(shí)間、大型車高于小型車的“五高五低”差別定價(jià)政策。
?
?停車收費(fèi)按區(qū)域劃分為三個(gè)等級(jí)。
一級(jí)包括：（1）新街口區(qū)域（華僑路、長(zhǎng)江路、洪武北路、洪武南路、淮海路、石鼓路、螺絲轉(zhuǎn)彎、漢中路、慈悲社所圍合的區(qū)域內(nèi)）；（2）夫子廟區(qū)域（平江府路、建康路、升州路、中華路、長(zhǎng)樂路所圍合的區(qū)域內(nèi)）；（3）山西路區(qū)域（山西路、湖南路、中央路、中山北路、大方巷、江蘇路所圍合的區(qū)域內(nèi)）。
二級(jí)包括：上述一級(jí)區(qū)域外，建寧路、北安門街、明故宮路、御道街、光華路、大明路、集合村路、應(yīng)天大街、燕山路、江東門西街、江東中路、江東北路、三叉河橋、熱河南路、熱河路所圍合的區(qū)域內(nèi)，以及4a級(jí)旅游景點(diǎn)。
三級(jí)包括：上述一級(jí)、二級(jí)區(qū)域外，江南八區(qū)范圍內(nèi)。
?停車收費(fèi)實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)或計(jì)次收費(fèi)方式，由物價(jià)部門核定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
白天和夜間的時(shí)段劃分：白天時(shí)段為8：00至20：00，其它時(shí)間為夜間時(shí)段。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)（處）15分鐘后開始計(jì)費(fèi)（獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫除外）。
（一）計(jì)時(shí)收費(fèi)。計(jì)時(shí)收費(fèi)停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)安裝經(jīng)驗(yàn)收合格的計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)。
（4）連續(xù)停放超過24小時(shí)的，超出的部分按上述（1）、（2）、（3）規(guī)定重新計(jì)時(shí)收費(fèi)。
（二）計(jì)次收費(fèi)。
（1）按照白天和夜間時(shí)段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別實(shí)行計(jì)次收費(fèi)；
（2）停車時(shí)間橫跨兩個(gè)時(shí)段，其中有一個(gè)時(shí)段停放時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的（含2小時(shí)），按進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次收費(fèi)。
??車輛維修單位的停車場(chǎng)，對(duì)承修期間的車輛不得收取停車費(fèi)，但對(duì)承修的車輛修復(fù)后，車主不按告知時(shí)間取車，致使車輛滯存在停車場(chǎng)，按本規(guī)定執(zhí)行。
??保管的事故車輛按照停車場(chǎng)收費(fèi)等級(jí)的計(jì)次標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，收費(fèi)最高不得超過三十日。暫扣的違法車輛不得向車主收取停車費(fèi)，由暫扣行政機(jī)關(guān)支付停車費(fèi)。
??對(duì)于停車資源緊張、停車矛盾突出的.居民小區(qū)，經(jīng)公安部門批準(zhǔn)可在周邊道路設(shè)立停車泊位，附近居民車輛憑有效證明享受優(yōu)惠政策，具體操作細(xì)則由各區(qū)政府制定。
??三級(jí)區(qū)域駐車換乘停車場(chǎng)對(duì)小型車停車換乘實(shí)行包月的優(yōu)惠政策。
??向社會(huì)開放的商住樓（含綜合樓）的配套停車場(chǎng)，對(duì)商用業(yè)主在規(guī)劃車位配建范圍內(nèi)按本規(guī)定包月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體包月方案由物業(yè)公司或業(yè)主大會(huì)制定。
??下列情況免停車費(fèi)：
（一）執(zhí)行公務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車、軍車（含武警車輛）；
（二）車輛進(jìn)入停車場(chǎng)（處）15分鐘以內(nèi)（含15分鐘，獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫除外）。
?凡申報(bào)收取停車費(fèi)的停車場(chǎng)（處）必須向物價(jià)部門提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證、停車場(chǎng)簡(jiǎn)圖、產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件以及其它相關(guān)材料，辦理停車收費(fèi)審核手續(xù)、《收費(fèi)許可證》和《收費(fèi)員證》。
獨(dú)立專業(yè)機(jī)械立體停車庫須向市物價(jià)局提供《專業(yè)機(jī)械立體停車庫停車費(fèi)備案表》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證、停車場(chǎng)簡(jiǎn)圖、產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件以及其它相關(guān)材料，辦理停車收費(fèi)備案、《收費(fèi)許可證》和《收費(fèi)員證》。
?
?停車場(chǎng)（處）應(yīng)在入口處和繳費(fèi)地點(diǎn)顯著位置明碼標(biāo)價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)牌應(yīng)標(biāo)明：收費(fèi)單位名稱、停車地點(diǎn)、泊位總數(shù)、收費(fèi)時(shí)段、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、明碼標(biāo)價(jià)牌編號(hào)、行業(yè)主管單位和經(jīng)營(yíng)單位的服務(wù)監(jiān)督電話以及價(jià)格舉報(bào)電話。明碼標(biāo)價(jià)牌由物價(jià)部門統(tǒng)一監(jiān)制和編號(hào)。
?停車收費(fèi)實(shí)行《收費(fèi)許可證》制度。
停車收費(fèi)主體、法定代表人等發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)到物價(jià)部門辦理《收費(fèi)許可證》變更手續(xù)。《收費(fèi)許可證》應(yīng)按時(shí)參加年度審驗(yàn)，經(jīng)審驗(yàn)合格的，由物價(jià)部門加蓋年度審驗(yàn)章后方可繼續(xù)使用。
?停車收費(fèi)人員實(shí)行《收費(fèi)員證》制度。
收費(fèi)人員必須佩戴市物價(jià)局統(tǒng)一制發(fā)的《收費(fèi)員證》，持證收費(fèi)。
收費(fèi)員實(shí)行定崗定位，收費(fèi)人員發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)到物價(jià)部門辦理《收費(fèi)員證》變更、注銷或新增手續(xù)，《收費(fèi)員證》不得轉(zhuǎn)借他人使用。
?停車收費(fèi)必須使用稅務(wù)或財(cái)政部門統(tǒng)一印制的有效票據(jù)，實(shí)行收費(fèi)給票和一車一票的制度。
?
?凡有下列行為之一的，為價(jià)格違法行為，由價(jià)格主管部門按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。
1、未經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)擅自對(duì)外收取停車費(fèi)的；
2、不按核定的等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自提高停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
3、未公示停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
4、其它價(jià)格違法行為。
?
??機(jī)場(chǎng)、火車站設(shè)立的停車場(chǎng)、5a級(jí)旅游景點(diǎn)的停車場(chǎng)和其它特殊停車場(chǎng)的停車收費(fèi)另行規(guī)定；重大活動(dòng)、重點(diǎn)地區(qū)的停車費(fèi)經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)后可實(shí)行臨時(shí)停車收費(fèi)政策。
??物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的停車收費(fèi)按《南京市物業(yè)管理區(qū)域停車收費(fèi)管理規(guī)定》（寧價(jià)規(guī)[2015]312號(hào)）執(zhí)行。
??浦口區(qū)、六合區(qū)、江寧區(qū)、溧水縣和高淳縣可以根據(jù)本規(guī)定，制定本轄區(qū)停車收費(fèi)管理規(guī)定。
??本規(guī)定由市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
?本規(guī)定施行前有關(guān)停車收費(fèi)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十四
1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按崗位職責(zé)、事務(wù)制度、作業(yè)流程、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照物價(jià)行政主管部門審核標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)定，收取客戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有客戶對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，及時(shí)、有效的按相關(guān)規(guī)定向客戶耐心解釋，文明熱情地為客戶服務(wù)。對(duì)異議較大，難以短時(shí)處理的客戶異議，及時(shí)疏導(dǎo)客戶將車輛移至不影響交通的區(qū)域，另行妥善處置。
4、在車輛入口讀卡機(jī)或車牌識(shí)別器出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客戶要禮貌解釋，并用對(duì)講機(jī)與停車場(chǎng)(庫)出入口聯(lián)系或人工讀取車輛管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核對(duì)該車進(jìn)入的時(shí)間，準(zhǔn)確的為客戶計(jì)算應(yīng)繳交的費(fèi)用。
5、遇有免費(fèi)通行車輛(行政執(zhí)法、市政維護(hù)、物流速遞、參觀學(xué)習(xí)、緊急救護(hù)、搶險(xiǎn)救援、內(nèi)部服務(wù)、殯葬、婚慶、喬遷、軍車)時(shí)，做好免費(fèi)通行保障工作，并做好相關(guān)記錄。
6、負(fù)責(zé)做好各種發(fā)票收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助巡邏崗處理繳費(fèi)后超時(shí)車輛的離場(chǎng)工作。
8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十五
1、停車場(chǎng)秩序的維護(hù)和安全管理;
2、停車場(chǎng)車輛的引導(dǎo);
3、發(fā)生交通事故及其他特殊事件，控制好現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)上報(bào);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學(xué)歷;
2、有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，有良好的應(yīng)變能力和溝通能力;
3、有停車場(chǎng)管理員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
一天八小時(shí)，管三餐，管住宿，每周休息一天。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十六
我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jī)。相比眾多同事，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序，現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié)：
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛心的和誠(chéng)心的一種品德美得表現(xiàn) 。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時(shí)候見你笑的那么甜也會(huì)問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì)，做到每一輛車核實(shí)車型，熟練點(diǎn)鈔，找錢，細(xì)心打票，，同時(shí)碰到不懂的問題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的降低了錯(cuò)誤率，跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。
在我看來收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。
而在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
我知道，無論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距，但我會(huì)積極配合班長(zhǎng)的工作經(jīng)由過程不斷進(jìn)修來提高自己的營(yíng)業(yè)能力提高素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意合格型的收費(fèi)員。
收費(fèi)員心得體會(huì)篇2
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十七
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度，停車場(chǎng)管理制度。
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
1、車輛管理員的職責(zé)如下：
(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
2、車輛管理員的紀(jì)律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
(5)愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車場(chǎng)庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫的.清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
(5)進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
(6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
(7)禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
(8)進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場(chǎng)管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：
(3)月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理;
(4)月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。
2、摩托車、自行車臨保的管理：
(1)臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;
(3)車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;
(4)臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。
(5)禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
1、停車卡的`辦理
停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用
車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金，用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)廣州市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十八
有幸，能在收費(fèi)員的崗位上體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。
我想，這將是我今后乃至一生寶貴的財(cái)富。
凌晨5點(diǎn)半，掙扎再三后強(qiáng)迫自己睜開眼睛，因?yàn)樽谌肟诘膷復(fù)だ锊荒荛]著眼睛發(fā)卡yy睜開眼，四周漆黑一片，盯著天花板晃過神來，原來是一場(chǎng)夢(mèng)。剛閉上眼睛沒多久就聽到鬧鈴響，新的一天開始了。
作息規(guī)律，對(duì)于從來沒有上過夜班的我來說無疑是個(gè)挑戰(zhàn)，0：00—8：00，8：00—12：00，18：00—0：00，我默念著這一串上班時(shí)間不由對(duì)00：00—8：00這組數(shù)據(jù)心生恐懼(不過后來證明人人都可以熬過來的)。
數(shù)錢，我的數(shù)錢方式不止一次的被不止一個(gè)同事說成是a老板數(shù)錢法(乍一聽好像還是夸人的)，且還是那種私營(yíng)小作坊老板或者是暴發(fā)戶老板的方法，再一看同事們，個(gè)個(gè)堪比銀行工作人員，甚至還有八個(gè)手指頭齊上陣的!
拿錢不當(dāng)錢，此話怎講，以前不要說真錢假錢分辨不清，就是別人找的錢也看都不看的隨手一塞，好不容易認(rèn)真看了一次一百元還因?yàn)榉植磺?0__版和20__版鬧了笑話?，F(xiàn)在可不一樣，每天都睜大眼睛仔細(xì)辨認(rèn)每一角錢，畢竟在實(shí)習(xí)期間不能錯(cuò)數(shù)是我的目標(biāo)。
當(dāng)然，實(shí)習(xí)收費(fèi)員做到現(xiàn)在，也留下了諸多后遺癥，比如說：在街上看到車不看什么牌子，不考究靚不靚，就想它是幾型車;拿起電話就準(zhǔn)備聽到接通的聲音，然后直接說話;一拿到錢就一看、二摸、三聽，且看到張張錢都像假的;夢(mèng)話都是給司機(jī)指路。嘿嘿，但是我覺得無所謂，因?yàn)槲抑乐詴?huì)有a后遺癥@是因?yàn)榫o張，之所以緊張是因?yàn)樵谝猓栽谝馐且驗(yàn)槲胰硇牡耐度肓?，因?yàn)槲液苷J(rèn)真的經(jīng)歷了，將來回憶起來也就無憾了。
最后，只想很真誠(chéng)很真誠(chéng)的向各位兄弟姐妹們說聲：我這個(gè)收費(fèi)菜鳥給你們添麻煩了，謝謝我的師傅們，大家辛苦了!
收費(fèi)員心得體會(huì)篇4
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇十九
1、舉止文明，姿態(tài)端正;熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶提出的各種問題，樹立公司的良好形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)的操作。
3、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好車輛出入登記，尤其對(duì)臨時(shí)出入本小區(qū)的車輛要嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)比檢查，收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失，值班人員要照價(jià)賠償;如遇車輛丟失，根據(jù)電腦資料要追究當(dāng)班值班人員的.責(zé)任。
4、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照票額開具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴(yán)格控制出口人工抬閘，違者從嚴(yán)處理。
5、愛護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴(yán)處理，并承擔(dān)所造成的一切后果。
6、如遇停電或設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，維持好車輛出入秩序，認(rèn)真做好登記，防止ic卡丟失。對(duì)此期間所收回的.未付款ic卡應(yīng)分類保管，交收費(fèi)管理員處理。
7、認(rèn)真交接班，如實(shí)做好各項(xiàng)登記。
8、維持收費(fèi)崗?fù)ち己弥刃?，保持收費(fèi)崗?fù)ぜ俺鋈胲嚨赖男l(wèi)生整潔。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是2013年九月23日來到新聞中心的，很遺憾在這個(gè)時(shí)候向中心正式提出辭職，沒能更好的繼續(xù)向新聞中心貢獻(xiàn)自己的一份力量。
來到新聞中心8個(gè)多月，感覺中心的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在這里有歡笑，有收獲。我在這里學(xué)到很多東西，充實(shí)了我的人生，豐滿了我的羽翼。
在這8個(gè)多月的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。然而需要到一個(gè)新的工作單位繼續(xù)學(xué)習(xí)。盡管不舍，但還是選擇放棄了這份來之不易的工作。我也很清楚這時(shí)候向中心辭職于中心于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，中心正值用人之際，不斷有新項(xiàng)目啟動(dòng)，所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到中心今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)中心負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓中心因我而造成失誤，我鄭重向中心提出辭職。以便于領(lǐng)導(dǎo)能做出很恰當(dāng)?shù)匕才牛卮烁兄x！。
我懇請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)們?cè)徫业碾x開。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：
2014年2月
10日
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇二十一
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和城市交通的不斷繁忙，收費(fèi)員作為城市交通管理的一員，承擔(dān)著重要的責(zé)任。收費(fèi)員月心得體會(huì)作為對(duì)工作的總結(jié)和反思，對(duì)于提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平具有重要的意義。本文將圍繞這一主題，從工作態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量、人際關(guān)系和工作動(dòng)力五個(gè)方面展開論述，旨在更好地總結(jié)收費(fèi)員的工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
首先，良好的工作態(tài)度是收費(fèi)員的基本素養(yǎng)。作為一名從事城市交通管理的收費(fèi)員，我們應(yīng)該保持樂觀向上的心態(tài)，對(duì)待工作中遇到的一切困難和挑戰(zhàn)。工作中可能會(huì)遇到一些不愉快的事情，如司機(jī)的怠慢、嘴臉、甚至投訴，但我們不能因此而消極對(duì)待工作，而應(yīng)積極尋找解決問題的方法，爭(zhēng)取做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到盡善盡美。
其次，職業(yè)責(zé)任感是收費(fèi)員的核心素質(zhì)。在日常工作中，我們要始終保持責(zé)任感，時(shí)刻保持對(duì)安全的高度警惕和對(duì)乘客的熱情服務(wù)。無論在何時(shí)何地，我們都要忠誠(chéng)于職業(yè)，不因?yàn)橥饨缫蛩赜绊懽约旱墓ぷ餍?。我們?yīng)該時(shí)刻提醒自己，司機(jī)和乘客的安全是我們的第一職責(zé)，每一名乘客都應(yīng)該得到禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的服務(wù)。
再次，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是提升行業(yè)整體形象的關(guān)鍵。收費(fèi)員接待各種車輛和乘客，我們應(yīng)該保持語言文明，言行舉止得體。無論是面對(duì)急躁的司機(jī)還是態(tài)度惡劣的乘客，我們都要用耐心和微笑來化解矛盾，使他們感受到我們的服務(wù)質(zhì)量和形象的提升。人們對(duì)一個(gè)行業(yè)的評(píng)價(jià)往往會(huì)受到該行業(yè)從業(yè)人員的影響，因此，提供高質(zhì)量的服務(wù)將有助于提高整個(gè)行業(yè)的形象和聲譽(yù)。
此外，良好的人際關(guān)系是提高工作效率的重要因素。作為收費(fèi)員，我們面對(duì)不同的司機(jī)和乘客，與他們保持良好的溝通和合作是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該尊重每一位司機(jī)和乘客，理解他們的需求，并通過互相配合和溝通解決可能出現(xiàn)的問題。與司機(jī)和乘客建立良好的人際關(guān)系，能夠更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使他們滿意。
最后，保持良好的工作動(dòng)力是保持工作激情和積極性的關(guān)鍵。作為收費(fèi)員，我們應(yīng)該培養(yǎng)自己的職業(yè)興趣和創(chuàng)業(yè)精神，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我們應(yīng)該在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷尋找提高的機(jī)會(huì)和方法，通過學(xué)習(xí)管理和服務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。只有保持良好的工作動(dòng)力，才能更好地滿足司機(jī)和乘客的需求，為順利的城市交通提供更好的服務(wù)。
綜上所述，收費(fèi)員月心得體會(huì)是對(duì)于工作的總結(jié)和反思。良好的工作態(tài)度、職業(yè)責(zé)任感、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、良好的人際關(guān)系和良好的工作動(dòng)力是提高收費(fèi)員工作質(zhì)量和服務(wù)水平的關(guān)鍵要素。我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度，充滿職業(yè)責(zé)任感，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保持良好的人際關(guān)系，保持良好的工作動(dòng)力，以提高自身的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為城市交通的安全和順利發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇二十二
作為一名收費(fèi)員，我在過去的一個(gè)月中，經(jīng)歷了許多有趣和挑戰(zhàn)的事情。這些經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了職業(yè)的不易和對(duì)待工作的態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我作為一名收費(fèi)員所得到的心得和體會(huì)。
第二段：工作的挑戰(zhàn)
收費(fèi)員工作并不是一件輕松的事情。每天面對(duì)各種各樣的車輛和人群，需要維持秩序并快速高效地收取費(fèi)用。這要求我們擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和高度的責(zé)任感。同時(shí)，還要面對(duì)一些困難的情況，比如一些不愿支付費(fèi)用的人和交通堵塞等，這需要我們保持冷靜和耐心處理。盡管這些困難給我的工作增加了一定的壓力，但我也從中學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)壓力和解決問題。
第三段：人際交往的重要性
作為收費(fèi)員，與車主和乘客的密切接觸是不可避免的。在與他們交流的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性。保持良好的溝通和友好的態(tài)度能夠減輕緊張和沖突，同時(shí)建立起一種相互尊重和理解的關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，通過微笑和禮貌的態(tài)度，我可以使車主和乘客感到舒適和愉快，更加順利地完成收費(fèi)工作。
第四段：工作的樂趣和成就感
雖然收費(fèi)員的工作可能被認(rèn)為是枯燥乏味的，但我在日常工作中發(fā)現(xiàn)了一些令人愉快的樂趣。例如，當(dāng)我成功地處理一場(chǎng)交通事故或幫助一位迷路的游客找到正確的方向時(shí)，我會(huì)感到很有成就感。這些瞬間給了我繼續(xù)努力和提高自己的動(dòng)力。此外，當(dāng)我看到乘客對(duì)我工作的感謝和贊揚(yáng)時(shí)，我會(huì)感到非常滿足和快樂。
第五段：自我反思與展望
通過這一個(gè)月的工作，我也對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行了反思，并制定了一些改進(jìn)的計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)我在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的沉著和耐心還有待提高。為了更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，我計(jì)劃參加一些相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升自己的應(yīng)變能力。另外，我還計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)交通規(guī)則和最新收費(fèi)系統(tǒng)的了解，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我堅(jiān)信通過這些努力，我能成為一名更出色和專業(yè)的收費(fèi)員。
總結(jié)：
通過這一個(gè)月的工作，我深刻理解了作為收費(fèi)員的責(zé)任和挑戰(zhàn)。工作中的困難和壓力鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力。人際交往的重要性讓我懂得了如何與他人建立良好的關(guān)系。工作中的成就感和樂趣激勵(lì)我不斷努力提升自己。通過自我反思和制定改進(jìn)計(jì)劃，我相信我能夠成為一名更加出色的收費(fèi)員。
停車收費(fèi)員的心得體會(huì)篇二十三
1.熟悉業(yè)主車輛情況，能獨(dú)立完成車輛收費(fèi)業(yè)務(wù)。
2.依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
3.嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)必須出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯(cuò)，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對(duì)假鈔的識(shí)別的查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告，同時(shí)做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
4.按時(shí)(收費(fèi)當(dāng)天)移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
5.收費(fèi)經(jīng)辦人對(duì)所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
6負(fù)責(zé)對(duì)客戶做好車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作。
7負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ霸O(shè)施的檢查報(bào)修工作，保護(hù)設(shè)施安全，突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)處理。
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