報告的撰寫需要在時間和資源上進行合理安排。我們可以通過參考相關(guān)文獻、案例或?qū)<乙庖妬碇С肿约旱挠^點和推理。%20以下是小編為大家收集的報告范文,希望能夠給大家提供一些參考和啟示。這些范文涵蓋了各個領(lǐng)域的報告,包括市場調(diào)研報告、項目進展報告、科研成果報告等。大家一起來看看吧,相信這些范文會對我們的報告寫作有所幫助。
移動轉(zhuǎn)正報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導:
首先請允許我簡要地介紹一下自己的基本情況:我叫xxx,是xxxx的一名學生(職工),我于20xx年1月被批準成為中共預備黨員,至今為止,預備期滿一年?,F(xiàn)在,我向黨組織鄭重提出轉(zhuǎn)正申請。
今天,我感到特別高興,因為我在黨的關(guān)懷下,又成長了一年。在此,我感謝組織的深切關(guān)懷,感謝介紹人和其他老黨員的培養(yǎng)和幫扶,借這個機會,我向黨組織匯報一年來我的思想、工作情況。預備黨員轉(zhuǎn)正發(fā)言稿。
一、不斷提高思想覺悟,增強黨性鍛煉。以先進的思想武裝自己,堅定共產(chǎn)主義信仰不動搖。努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,堅決同一切消極的、反科學的、反文明的思想劃清界限并做堅決的斗爭。增強群眾觀念、政策觀念和法制觀念,提高全心全意為人民服務的自覺性,與時俱進在改革、發(fā)展和穩(wěn)定中保持共產(chǎn)黨員先進性,發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。
積極認真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務。要始終牢記自己的入黨誓言,時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的,對黨的事業(yè)是忠誠的。堅持從一點一滴的小事做起,以實際行動爭取早日入黨。預備黨員轉(zhuǎn)正發(fā)言稿。
二、以先進為標尺,想問題、做事情,牢記黨員義務,忠于黨的事業(yè)。堅持群眾路線,樹立集體觀念,增強服從意識,自覺以黨紀國法為約束,吃苦在前,享受在后,擁護黨的綱領(lǐng),遵守黨的章程,履行黨員義務,執(zhí)行黨的決定,嚴守黨的紀律,保守黨的秘密,對黨忠誠,積極工作,為黨的事業(yè)奮斗終生。
在工作中:我時刻牢記自己是一名教師,要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計名利,積極進取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻,力求干好自己的本職工作,盡職盡責地完成每一項教學工作,不求最好,但求更好,不斷的挑戰(zhàn)自己,超越自己! 以求教好每一位學生。這就要求我一定要與時俱進,積極進取,開辟新教法,并且要做到嚴謹治學,精益求精,厚積薄發(fā)。
在一年的預備期里,我努力從各個方面嚴格要求自己,努力工作,政治思想覺悟和個人綜合素質(zhì)都有了提高,基本上發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的模范作用,我的進步與黨組織的培養(yǎng)教育和支部黨員的指導幫助分不開的。一年來,我努力克服身上的缺點,虛心接受同志們的批評,并注意在實踐中改正自己的缺點。我知道,盡管如此,在自己身上依然存在著許多不足之處,如對黨的理論知識學習不夠深入,對黨的認識不足,政治理論水平有待提高,工作上缺乏創(chuàng)新精神,開展批評與自我批評不夠大膽,這些都是我今后需要努力改進的地方。在今后的日子里,我將不斷加強理論知識的學習,用科學的思想武裝自己,提高政治理論水平,加強黨性修養(yǎng),提高思想覺悟;對工作加倍認真負責,積極思考,開拓創(chuàng)新;努力向先進黨員同志看齊,不斷完善自己,注重日常生活作風的養(yǎng)成,自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致,使自己成為一名堅持不懈、實事求是、自信樂觀、意志堅強的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士!
請黨組織考慮我的轉(zhuǎn)正申請。如果黨組織批準我為正式黨員,我一定以黨章規(guī)定的黨員標準更加嚴格地要求自己,牢記入黨誓言,在黨組織和群眾的監(jiān)督下,刻苦學習,勤奮工作,做一名合格的共產(chǎn)黨員。如果黨組織沒有批準我為正式黨員,我也決不氣餒,繼續(xù)努力,接受組織的長期考驗和嚴格審查,爭取早日成為一名正式的中國共產(chǎn)黨黨員。
轉(zhuǎn)正報告【入黨】
移動轉(zhuǎn)正報告篇二
上午好!
我叫常衛(wèi)華19xx年10月26日出生于甘肅省會寧縣。20xx年6月畢業(yè)于甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院。20xx年5月-20xx年6月在新疆天康畜牧科技發(fā)展有限公司實習后轉(zhuǎn)為配種技術(shù)員。20xx年7月13日應聘到雨潤集團五原沃得利畜牧科技發(fā)展有限公司做品管一職。
我現(xiàn)在向各位領(lǐng)導匯報一下我擔任五原沃得利品管一職以來思想,業(yè)務工作情況。我是20xx年7月13日在五原沃得利工作,日前到臨沂福潤飼料廠參加品管的短期培訓,了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對各種原料及成品料的檢驗方法。同時也學習了品管的工作?;氐轿逶值美诠绢I(lǐng)導的關(guān)心下,在生產(chǎn)實踐過程中學到了一些新的東西。
在思想方面。認真學習雨潤的企業(yè)精神文化和核心理念。并時刻影響著我?!罢\信,勤敏,謙學,艱毅”是我們企業(yè)的精神,同時也是我的精神支柱。是我以后在工作和學習中所要堅持的基本路線。與雨潤共同發(fā)展和成長,是我的長期目標。在工作方面。與全場員工同心協(xié)力,全力配合,努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。
現(xiàn)在將在職期間的工作向領(lǐng)導做一下匯報。不足之處,請多多批評,指導。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點:
一、參加每天的晨會,參加每周的生產(chǎn)例會,就生產(chǎn)中和生活中存在的問題領(lǐng)導進行認真的分析總結(jié),結(jié)合實際情況制定了一些可加強了自己各方面的工作能力。
二、認真參與學習每周對生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學習培訓。在生產(chǎn)中起到了細化和量化工作流程的作用,并進一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時也為我們場內(nèi)員工提供了一個良好的探討問題及時反饋問題的平臺。在培訓中不斷完善自己,提高了自己的工作能力。在以后的工作中少走彎路。
三、針對目前員工情緒問題和總經(jīng)理及時進行了溝通解決,1、張曉杰總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化的培訓。2、我對員工的良好農(nóng)業(yè)示范方面的培訓。
四、針對目前食品行業(yè)暴漏出的諸多問起。作為一個食品(養(yǎng)殖)企業(yè),我們必須要重視生物安全方面的問題。“預防為主,防治結(jié)合,防重于治”是我們工作的要點。加強日常的消毒,免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物,飼料添加劑的試用。堅決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴格按照劑量,休藥期的要求使用。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留。使生產(chǎn)出來的生豬都符合食品安全標準。
五、作為一個養(yǎng)殖企業(yè)。我們必須考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展的問題。結(jié)合生產(chǎn)實際狀況,制定科學,合理,實用的工作機制。最大限度的調(diào)動員工的工作積極性,提高執(zhí)行力度。合理分工,責任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時,我們更多的是要考慮可持續(xù)發(fā)展的問題。作為一個現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場。合理的使用資源,循環(huán)利用廢棄物,不但可以減少對環(huán)境的污染。還可以節(jié)約生產(chǎn)成本。
在以后的工作學習中。堅持雨潤的企業(yè)精神和核心理念為主線。認真學習各方面的知識。努力使自己在各個方面的素質(zhì)都能得到提高。謙虛,謹慎的做好每一件事。認真對待工作。和雨潤一起成長。共同發(fā)展。
移動轉(zhuǎn)正報告篇三
20xx年*月*日,經(jīng)黨支部大會討論通過,上級黨委批準,我成為了 一名光榮的中國共產(chǎn)黨預備黨員,至今已滿一年。按照黨章的規(guī)定,我的預備期已滿,為此特向黨組織鄭重提出轉(zhuǎn)為正式黨員的申請,請黨組織根據(jù)我在預備期間的 表現(xiàn),討論通過我由預備黨員轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員。下面,我將自己在預備期的表現(xiàn),向黨組織作詳細的匯報。
在一年的預備期里,我嚴格按照一個共產(chǎn)黨員的標準要求自己,認真履行黨員義務,努力學習、踏實工作、爭當模范,從而使自己思想、工作和作風上都取得了較大進步。
一年來,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,特別是通過深入學習黨的xx屆x中全會精神,使自己對黨的認識更加深刻,對黨的崇高理想和建設(shè)中國特色社會主義的信念更加堅定。通過學習,自己的馬列主義理論水平有了進一步提高。
我作為一名水電工人和預備黨員。我擁護黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和方針政策,自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)及單位的各項規(guī)章制度,遵守水電工人的 職業(yè)道德。一年來,我結(jié)合工作實際,認真學習黨和國家的方針政策,始終與黨中央保持思想上、政治上的高度一致。在工作中,我嚴格用共產(chǎn)黨員的標準要求自 己,模范遵守黨紀國法和職業(yè)道德,在單位中樹立了良好的形象。
為了不斷提高自己的工作能力,努力為黨的水電事業(yè)多作貢獻,一年來,我努力學 習,刻苦鉆研技術(shù),使自己的工作水平能力有了長足的進步,有效地保證了自己圓滿完成各項工作任務。過去一年中,我擔任機械隊的副隊長,在干好本職工作的同 時,積極配合隊長搞好了機械隊的各項工作。由于我以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,因此,在工作作風上,比過去有了很大改進。過去,我在工作作風上比較 漂浮,有時不夠深入。這一年來,我堅持每天到工地指揮生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每一項工作都盡量往前趕,特別是三期圍堰的填筑,提高了工期將近一個月。贏 得了領(lǐng)導和工人的好評。
去年,支部大會在討論我入黨時,有同志對我有意見,這一年來,我針對自己的缺點,努力加以改進,基本上克服了這一缺點。同時,我努力團結(jié)同志,自覺維護集體利益,較好地發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的作用。
總之,過去一年來,我在各方面都取得了很大進步,但用黨員的標準來衡量,我還存在一些不足。比如,工作中有時不夠細致。對于自己的缺點和不足,我將在今 后的工作中加以改正。如果這次我不能按期轉(zhuǎn)正,說明自己還不具備一個正式黨員的條件,我一定繼續(xù)努力,爭取早日成為一名正式黨員。如果能夠按期轉(zhuǎn)正,我絕 不驕傲自滿,而是以此作為自己人生又一個新的起點,在未來的征途上繼續(xù)不斷努力,爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
移動轉(zhuǎn)正報告篇四
敬的領(lǐng)導:
我于x6年x月x日成為公司的試用員工,作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已三個月有余。初,?;袒滩话?蓋因初入社會,壓力較大。但正惟此,一來有足夠空間激發(fā)自身潛力,二來上下和睦,了無成見;經(jīng)領(lǐng)導傾力扶持,現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因,申請轉(zhuǎn)正,望領(lǐng)導批準:
1、經(jīng)過三個多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導的幫助,現(xiàn)對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標,而在工作位置不安定的前提下,此事無從著手。
3、因來自外地,生活各方面開支較他人更高,而目前剛?cè)牍?,薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣,支撐困難,希望懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
移動轉(zhuǎn)正報告篇五
尊敬的領(lǐng)導:
您好!我叫,于x年6月1日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任前臺客服一職,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、 在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學習請教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,不斷提高充實自己,在各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、 在前臺客服的這個崗位上,我注重做好微笑服務,接聽業(yè)主的來電、來訪,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題,并及時記錄,及時反饋給各部門以便及時處理,并對處理情況進行跟蹤。
三、 參與前期資料的整理,做好交房時期的各項工作,做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進處理,并做好業(yè)主回訪工作。
四、 這三個月來我積極學習新知識、技能,提高自身發(fā)展和進步。配合各部門負責人成功地完成各項工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
五、 當然,初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
作為公司的一名員工,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
移動轉(zhuǎn)正報告篇六
敬的領(lǐng)導:
你好。
首先,感謝您給我機會到物業(yè)管理有限公司分公司從事辦工作。
剛來公司,因為之前對物業(yè)這個行業(yè)接觸比較少,并且感覺到之前在這個位置上的同事做得非常的優(yōu)秀。我就感覺到了一種無形壓力,有點懷疑自己是不是能做到很優(yōu)秀。有點不自信,總是怕自己做不好,做的不對。因為有很多的東西和公司一些事務都不是很熟悉。因此我知道剛開始的一段時間我的工作做得很不好。
但是,我比較幸運的是有同事的幫助和朋友的鼓勵,讓我一步一步的進步和適應這份工作到現(xiàn)在的熱愛這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中讓我感悟到要時刻把握自己的崗位職責,深刻認識該職位處于承上啟下,對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點”的重要作用。必須很好地承擔秘書,參謀、協(xié)調(diào)、服務和聯(lián)絡等具體工作。時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,遵守公司的紀律,提高工作效率。
工作這段時間讓我深深的感覺到了,自己的工作實踐經(jīng)驗的不足和不能很好做到領(lǐng)導交待下來的工作任務。以及現(xiàn)在的工作思路,還沒有很好的條理性。但是,我相信我在以后的工作當中,可以做更好。
因此,我制訂了一個工作計劃。首先,培養(yǎng)努力的工作的態(tài)度,每天要多整理一些有關(guān)的資料,做好領(lǐng)導的好助手。從工作中尋找樂趣,讓自己更熱愛這份工作,為公司做好文字處理工作。掌握記錄的基本方法,為業(yè)務方面提供第一手資訊。培養(yǎng)自己善于交流的習慣,為公司做好對外的窗口。誠心誠意地待人交際,節(jié)約公司的經(jīng)費開支提高工作效率。
但是我還是希望領(lǐng)導能夠時刻指點我的工作和工作中的不足,讓我及時的改進和提高工作能力。愿意接受領(lǐng)導長期考驗。而且我建議公司所有的成員,能相互信任,相互扶助,相互交流和學習。
我于x年10月23日根據(jù)崗位需要成為公司的試用員工,目前擔任辦公室文字助理一職,負責公司以及辦公室的文字處理工作。在試用期屆滿之際,基于以下幾條原因,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工:
1、 因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)相同,所以能較快熟悉勝任本職工作,希望早日得到公司認同,以便更積極深入開展工作。
2、 目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標,而在工作位置不安定的前提下,此事無從著手。
3、生活各方面開支較高,而目前剛?cè)牍?,薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣,支撐困難,希望早日達到收支平衡,解決后顧之憂,全力投入工作。
特提請考慮,望支持為謝!
移動轉(zhuǎn)正報告篇七
隨著大一下學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假,如果選擇回家休息也著實浪費,于是我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運,去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試,并且很順利地通過了,緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓,那天來進行培訓的員工大概有十幾個,大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先,作為一名服務員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情更不能忽視,隨機應變同樣重要。再者,作為全家的服務員,除了要熱情地為顧客服務,店里的所有情況都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包機等店里的一切機器都要學會操控,比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務員應盡的責任……理論培訓完畢,第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店,接著便開始自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯金錢。不過,大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難,但要熟悉,更要用心。
培訓只是一個開始,到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束,第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓,但還是有很多問題存在,必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單,可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成,不懶惰就足矣。然而,有些卻不是,比如下架過期的物品,這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這是,面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的失職,同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天,就在我快要下班的時候,店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成,可第二天被店長查出不合格的,免不了他的一頓說教。對此,我感到很愧疚,也進行了反思!
除了下架物品,收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機,收錢仍舊是個大問題。收錢時,要精神集中細心收錢還錢,還有機靈地應付一些不法分子,避免掉進他們設(shè)計的迷惑的圈套……很開心,隨著工作時間的加長,我也逐漸學會去應付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),每一天忙碌地工作八個小時,偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐,讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了,也因為自己的懶惰,但慶幸我還是堅持下去了,堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職,獲益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情,在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人,同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作,無論做的工作是高尚還是卑微,只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做,即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好,更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起,才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。
(三)善于與人溝通,待人真誠。社會是有人組成的,在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面,我依舊在學習中。善于與人溝通,對自己的學習和工作是起著很大的作用的?;蛟S,社會真的是復雜的,在與人交流過程中看準人說對話是不容忽視的,但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)要學會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的,即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以,工作的艱苦是不可避免的,想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想,學會吃苦耐勞是第一件必須學會做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石,讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦,未雨綢繆,未來才會更美好。
作為一名當代的大學生,除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的品德,積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中,通過的勞動力獲取金錢時,也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗,為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一,不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學生義不容辭的責任。
暑期社會實踐讓我獲益匪淺,也是我邁入社會的第一步,接下來的考驗更是數(shù)不清,但我相信自己能夠盡力做到的!
移動轉(zhuǎn)正報告篇八
(一)實習單位名稱:xx移動公司
(二)實習單位簡介
(三)實習崗位的簡介
客戶經(jīng)理崗位成立于2002年,重點服務于xx的集團客戶和重要個人客戶,是xx移動公司服務創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的一個重要舉措。每個客戶負責所屬行業(yè)內(nèi)的集團客戶和個人重要客戶的維護和拓展工作,為大客戶提供業(yè)務宣傳、業(yè)務咨詢、上門服務、業(yè)務受理等一系列的個性化服務。對集團客戶和個人大客戶的資料進行收集團和歸檔,時刻關(guān)注客戶的消費情況,為客戶提供多樣化的服務提供的基礎(chǔ)資料。為讓客戶體驗移動公司的綜合魅力,為所屬行業(yè)集團提供mas、adc、集團總機、農(nóng)政通、移動400、企業(yè)建站等行業(yè)類的應用服務,為企業(yè)打造數(shù)字化和信息化的服務平臺,提高企業(yè)的辦公效率和管理水平??蛻艚?jīng)理還要負責有關(guān)集團和客戶信息的收集,為公司領(lǐng)導提供基礎(chǔ)性的資料內(nèi)容,為公司的政策和策略提供依據(jù)。客戶經(jīng)理崗位要求做到與客戶的及時溝通,大型集團每月上門走訪一次;保持良好的工作形象,要有認真、耐心、熱情的服務態(tài)度;熟練掌握移動公司的各種業(yè)務知識和服務技能;嚴格保守客戶的秘密。
(一)、實習內(nèi)容:
(二)、實習過程
(1)了解過程
起初,剛進入移動公司重服部的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。重服部主管給我進行了客戶服務工作中幾個重點關(guān)注點,在實習初期,對客戶經(jīng)理的職責、公司的規(guī)章制度、移動公司的企業(yè)文化、客戶經(jīng)理的道德規(guī)范進行了系統(tǒng)的學習,對移動公司和客戶經(jīng)理這個崗位有了初步的了解。
(2)摸索過程
對移動公司有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天嚴格要求自己,按公司的正常作息時間上下班,上班工作之前先到二樓會議室做每天晨會,匯報明天的工作情況,遇到的工作難點在會上一起討論,找到解決問題的方法,同時對今天的工作進行分配。在工作期間由于專業(yè)技能不熟悉,對于客戶提出的各種問題不能訴時的答復,哪個集團客戶需要什么樣的服務,哪個信息化產(chǎn)品對集團的運營幫助,哪些集團需要個性化的套餐服務等把握不準,所以剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,客戶對我的滿意度并不是很高。于是我便向科室的員工同事交流,向他們請教客戶工作方法與技巧,客戶服務不只是運用書本上學到的東西,還要靈活動運用,根據(jù)實際情況做出不同的調(diào)整。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間的實習,具體分配部分工作任務,運用在學校學到市場營銷學、公共關(guān)系學、計算機應用基礎(chǔ)等理論知識,結(jié)合我與同事交流的心得,并借鑒大量的解決方案,為部分提供了操作性強的服務和產(chǎn)品。如為當?shù)啬硞€鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋼板銷售企業(yè)提供客戶服務管理平臺,簡化了的企業(yè)銷售流程,節(jié)省了公司的人力和物力。同時,在客戶服務中,也遇到集團不穩(wěn)定的情況,如競爭對手挖掘移動公司的客戶,并提供了優(yōu)惠的資費政策和其它服務,針對此類情況,首先穩(wěn)位客戶,了解客戶的需求,并針對對手方案中漏動一一對應,并強調(diào)采用對手方案后的損失等,并在同時利用關(guān)系網(wǎng),采用關(guān)鍵人營銷策略、動用親情關(guān)系、朋友關(guān)系進一步穩(wěn)定客戶,最后為客戶提供個性化的套餐,聽上去不一定比對手優(yōu)惠,但更適合這個集團,實際是為集團帶來更多的利益。同時在客戶服務中利用我學到的計算機技能和其它專業(yè)技能,為客戶提供正常工作這外的問題,如電腦重做系統(tǒng)、打印機不工作等,更加提高了客戶對移動公司服務的感知,對集團客戶的穩(wěn)定和提升移動公司形象有很大的好處。 我本人對工作的積極性也更加提高。
實習期間,我對移動公司的服務理念有了更深層次的認識,對客戶經(jīng)理的工作有了有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
感謝xx縣移動公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們市場部經(jīng)理、重服部主管,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,并不斷指導、督促,讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
移動轉(zhuǎn)正報告篇九
很抱歉在此時遞上了我的辭職報告!
轉(zhuǎn)眼間我在移動工作時間近十一年了,非常感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培,讓我在移動工作的這十一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定,這段時間心里一直矛盾重重,猶豫不決,xx年我在中國移動邁開了職業(yè)生涯第一步,舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導;舍不得歡笑一堂的同事;忘不了在政企部工作8年的工作點點滴嘀,在各位領(lǐng)導的悉心指導和同事的熱心幫助下,讓我在工作中不斷的成長進步,也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。移動公司"正德厚生、臻于至善"的,我將銘記于心,在今后的學習和工答中,不斷進取,銳意創(chuàng)新,記不忘自己是一名"移動人"。然而,按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經(jīng)猶豫,最終做出這個決定,懇請領(lǐng)導理解和批準。
在離職之前,我將一如既往的堅守自己的工作崗位,履行時常工作職責,認真完成領(lǐng)導布置工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領(lǐng)導和同事身體健康,工作順利。
辭職人:xx
日期:xx年xx月xx日
移動轉(zhuǎn)正報告篇十
為了提前熟悉畢業(yè)以后就要進入的公司,學習了解自己所應聘工作崗位的具體內(nèi)容,以便幫助自己日后的工作能夠順利進行,也為了把自己大學四年所學的知識運用到實際工作中,今年9月3日。我便來到了中國移動吐魯番公司開始進行為期一個月的實習。
(一)實習內(nèi)容
經(jīng)市場部李經(jīng)理的安排,本次為期兩個月的實習內(nèi)容分為兩大部分,一是熟悉市場部下屬各分部基本工作的運作情況,二是熟悉各部門情況之后進入到具體的分部做具體的項目。
1、市場部下屬各分部
市場部由服務監(jiān)督組、計費組、業(yè)務管理組、渠道管理中心、數(shù)據(jù)中心五個分部組成。第一周的實習內(nèi)容就是每天進入一個分部進行學習和觀摩。
(1)數(shù)據(jù)中心
數(shù)據(jù)中心主要是負責移動新業(yè)務,如無線音樂俱樂部、手機上網(wǎng)等等。我在數(shù)據(jù)中心的實習過程中,對新業(yè)務“來電提醒”進行了測試。落實到省公司,省公司再把具體的測試步驟、規(guī)則發(fā)放到各個分公司數(shù)據(jù)中心,然后由數(shù)據(jù)中心的工作人員進行新業(yè)務的測試。
(2)計費組
計費組由9名員工組成,分為前臺業(yè)務支撐和后臺提取數(shù)據(jù)支撐。該組負責吐魯番移動全市計費系統(tǒng)維護和管理工作:對外,面向用戶提供精準的計費服務;對內(nèi).則面向公司各部門、分公司提供專業(yè)的業(yè)務支撐咨詢、開發(fā)和運營能力。比如吐魯番移動要舉行一次大規(guī)模的促銷活動,需要大量的號卡,這便需要向計費組申請,由計費組統(tǒng)一放號。雖說這是個基層一線的小班組.卻在吐魯番移動核心網(wǎng)之一的支撐網(wǎng)中擔負最重要的核心任務。
(3)業(yè)務管理組
顧名思義:業(yè)務管理組就是負責移動各項業(yè)務的管理、營銷等一系列的市場活動。業(yè)務管理組作為市場部一個綜合職能行部門。平時的工作涉及廣告宣傳、欠費管理、三級業(yè)務稽核等林林種.種。橫跨了家庭市場、中高端市場、大眾市場、鐵通寬帶的方方面面。各個組員各司其職,在生活里,大家都是相互不分的好友。工作中,各自又是能獨當一面的業(yè)務強人。在噓寒問暖中,為各項營銷活動的開展試水指路、為每項業(yè)務宣傳的實施落地保駕護航。我在業(yè)務管理組實習期間,幫助負責三級業(yè)務稽核的趙姐進行了吐魯番城區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務辦理稽核。具體稽核操作是登入移動公司boss系統(tǒng),在查詢綜合欄里輸入對應的代碼。對照紙質(zhì)資料輸入用戶號碼,與系統(tǒng)資料進行核對。檢查身份證號碼、辦理業(yè)務、辦理時間等內(nèi)容是否一致。
(4)渠道管理中心
渠道管理中心主要分為渠道管理與終端管理兩大模塊。渠道管理包括整個吐魯番各片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳管理,結(jié)構(gòu)模式為市場部渠道中心----分公司渠道主管----片區(qū)經(jīng)理----市場代表----營業(yè)廳。終端管理包括號卡、心機手機的發(fā)放管理、合作商酬金發(fā)放管理、財務管理等。由于市場部趙經(jīng)理把我實習的部門主要安排在渠道管理中心,具體內(nèi)容在第二部門闡述。
(5)服務監(jiān)督組
服務監(jiān)督組,也稱外呼中心。比如我們經(jīng)常要聯(lián)系到的10086等。資陽移動的服務監(jiān)督組又分為了客戶關(guān)懷和投訴處理兩大模塊。通過學習,我認為要做好服務監(jiān)督組的工作必須具備兩項能力:
學習怎么說話。除了業(yè)務上的學習,另一項要學習的就是說話。服務監(jiān)督組的同事們一天要接幾百個電話、要說上好幾個小時。如何能保持良好的聲線,那么說話的技巧就是很重要的了。組長趙琴姐就在這方面給我們做培訓。首先是要學會用口腔發(fā)音。這樣透過耳麥傳到客戶耳中的聲音就會變得很甜、很有磁性。
二來就是保護你的喉嚨不受傷害,接著是說話語調(diào)要微升,面部笑肌要提起,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑。最后就是要精神飽滿,語速適中、吐字清晰、讓用戶能夠清楚明白地了解你所講的內(nèi)容。要想成為一名優(yōu)秀的客服人員。這是我們必須學會的。第一次發(fā)現(xiàn),說了20多年話的我們在這里要重新學習怎么說話。
學習聽別人說話。對于一名客服代表來說,聆聽是非常重要的。但對于我們平常生活來說,聆聽也是同樣重要的。在生活中,我們是否真正認真地去聆聽過他人的話呢?;蛟S,我們也應該空出點時間來去聆聽我們周圍的同學、朋友、親人的話語。在聆聽中,我們互相理解,拉近我們的心,在聆聽中讓我們生活得更加和諧快樂。
2、渠道管理中心
經(jīng)市場部渠道管理組李主任安排,首先是去鄯善分公司實習為期三天,其中包括兩大模塊的學習。片區(qū)營銷中心和業(yè)務支撐組。
片區(qū)營銷中心
經(jīng)了解,片區(qū)營銷中心為1+4的模式,即一個片區(qū)經(jīng)理,四個市場代表。其中每個市場代表分管幾個營業(yè)廳。工作的展開是圍繞對營業(yè)廳的管理、考核、幫助來進行的。
管理
定期展開營業(yè)廳廳經(jīng)理會議,對新的任務、指標、制度進行說明。搜集各營業(yè)廳的最新動態(tài)。比如9月16日的廳經(jīng)理會議上,就對心機的調(diào)價補差,g3任務只限于集采等新的制度進行了說明。
考核
通過對新增、凈增、市場占有率等各種數(shù)據(jù)的提取,根據(jù)分析結(jié)果與任務指標的對比對營業(yè)廳kpi、酬金等進行考核。
幫助
對提取的數(shù)據(jù)進行一系列的分析,找出未完成任務或數(shù)據(jù)下滑波動較大的營業(yè)廳進行走訪或者電話溝通。找出其原因,對癥下藥。幫助營業(yè)廳提高業(yè)績,從而完成任務。
通過學習,我了解到大致的原因可以分為三類:
(1)、廳經(jīng)理心態(tài)問題
由于大多數(shù)心機的酬金不如其它機型利潤高,有的廳經(jīng)理就更愿意銷售其它機型從而賺取更多的利益,以此導致了心機任務不能如期完成。
針對此類問題,市場代表通常會給其分析厲害關(guān)系。一是提醒如若長期不能完成任務,最終導致的結(jié)果是移動公司會終止與其的合作。二是心機的酬金雖然單個來說沒有其他機型利潤高,但積少成多那也是一筆不可小覷的收入。
(2)、市場本身的問題
由于市場固有的競爭性或許會導致在某一時間段我們的市場新增、凈增等不如競爭對手。從而使營業(yè)廳不能很好地完成任務。
針對此類問題,市場代表通過對競爭對手情況。比如資費、促銷優(yōu)惠等制度的仔細、深入了解,制定對應的應付措施,比如向市公司市場部申請新的優(yōu)惠資費等來扭轉(zhuǎn)市場,從而幫助營業(yè)廳完成任務。
(3)、營業(yè)廳的營銷手段問題
經(jīng)學習,我了解到業(yè)務支撐組主要由渠道終端、號卡、業(yè)務稽核、財務稽核、資料禮品組成。工作的展開主要是圍繞對營業(yè)廳的考核、終端號卡管理、財務稽核等進行的。
對營業(yè)廳的考核
考核內(nèi)容主要是針對辦理業(yè)務的流程是否規(guī)范、紙質(zhì)資料與系統(tǒng)資料是否一致、信息是否真實進行稽核,總共分為營業(yè)廳廳經(jīng)理的一級稽核,渠道支撐組的二級稽核,市公司市場部的三級稽核。其中不乏外呼同事通過直接與客戶溝通進行核實,因此整個考核過程是嚴密的,考核結(jié)果是可信的。
終端號卡管理
營業(yè)廳必須通過規(guī)范的流程來進行手機終端及號卡的領(lǐng)取,退換等操作,業(yè)務支撐組的同事對心機代碼進行開放、關(guān)閉以及對各種心機及號卡的酬金做統(tǒng)計、核實等管理。
財務稽核
對營業(yè)廳每日存進銀行的金額與實際應上交給移動公司的金額是否一致進行稽核,由于每日都有尾款,所以還要進行每月一次的清賬。
李主任又給我安排了一個完整的項目,加深對工作要求
和工作流程的理解。
1、營業(yè)廳基礎(chǔ)業(yè)務清理
工作項目:對營業(yè)廳涉及的基礎(chǔ)業(yè)務辦理資料、各類報表、業(yè)務報批流程、日常數(shù)據(jù)需求進行清理,建立明細表格,提出優(yōu)化建議。
2、營業(yè)廳服務工作學習
工作項目:對營業(yè)廳服務項目要求進行清理,建立明細表格,提出優(yōu)化建議。
3、渠道資料核實
工作項目:根據(jù)前期渠道摸底情況,對渠道基礎(chǔ)資料進行核實,同時學習渠道選點、競爭對手網(wǎng)點評估,了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)基本工作職能和工作開展情況。
(二)總結(jié)
通過此次已經(jīng)進行的為期一個月的實習,讓我對市場部的具體工作有了初步的印象,具體感想如下:
(1)、市場部的工作是一項不容疏忽的工作
不論是業(yè)務辦理、手機終端和號卡的管理、財務稽核。還是每一項市場數(shù)據(jù)的提取分析,都是不能犯錯的。因為工作人員發(fā)生的每一個錯誤都與客戶及公司的利益息息相關(guān),所以在特殊的工作使命下,我們必須有嚴肅、認真的工作態(tài)度來面對每一項甚至細微的工作。
(2)、市場部的核心內(nèi)容是數(shù)字
用戶上網(wǎng)數(shù)、在網(wǎng)數(shù)、新增數(shù)、凈增數(shù)、市場占有率以及經(jīng)營分析系統(tǒng)、boss系統(tǒng)、mis系統(tǒng)、lims臺帳系統(tǒng)等一系列的數(shù)字讓我領(lǐng)悟到市場就是數(shù)字,就是把它們量化。因此在以后正式進入市場部的工作中,我應該把各項工作都與數(shù)字進行關(guān)聯(lián),通過數(shù)字來指導我的工作。
此次在中國移動吐魯番地區(qū)分公司的實習是充實的,讓我受益匪淺的。通過公司市場部經(jīng)理有計劃的對我們進行任務分配、學習。讓我從一個中國移動的局外人很快有了置身其中的情感。
1、主動熟悉環(huán)境
吐魯番移動公司部門分布較多,僅市場部下面就分為了業(yè)務管理組、服務監(jiān)督組、計費中心、數(shù)據(jù)中心、渠道中心五個小部門。而在平時的市場部工作中,這五個部門的工作內(nèi)容是環(huán)環(huán)相扣。同事之間的聯(lián)系與合作自然必不可少。因此剛剛走出校園的我們對于新的環(huán)境,不論是工作的需要,還是自身,都應該主動熟悉環(huán)境。比如沒事的時候就多幫忙做事。哪怕是幫忙打印復印文件也好。
2、主動學習業(yè)務知識
除了平時安排的工作以外,新人更要主動去學習業(yè)務知識,要學會每天總結(jié)自己今天做了哪些工作,反省自己做得不好的地方,找出原因,寫下工作日記。以便在以后的工作中不犯同樣的錯誤。平時不懂的地方要主動向同事請問,雖然他們都很忙,但這時候你平時的幫忙就派上了用場,所以進入公司的我們不僅要學會工作的技能,更要學會人際方面的技巧。
希望通過此次的實習能讓自己在明年6月份正式畢業(yè)以后順利的走上工作正軌,快速找到自己的角色,融入中國移動的大家庭里。
移動轉(zhuǎn)正報告篇十一
從20xx年7月加入xx移動,加入我們xxx的大家庭至今,已經(jīng)半年時間過去了。這半年時間以來,無論是工作、學習還是生活上,移動給我?guī)淼淖兓褪斋@是巨大的。
中國移動是一家肩負著國家通信重任,一家富有活力和創(chuàng)新,一家追求卓越,精益求精,不斷進取的“世界五百強”公司。首先要感謝公司能夠給予我這個機會進入移動這個寬廣的平臺,讓我感受到通信行業(yè)最一流的水平,最頂尖的技術(shù),最人性的管理。而對于一個剛剛從學校畢業(yè)的大學生來說,這樣難得可貴的機會讓我十分珍惜。這是一個全新的發(fā)展平臺,是一個能夠充分鍛煉自己,充分學習新知識新技能的機遇。
帶給我最寶貴最無價的財富,也給我的職業(yè)生涯帶來一個良好的開端。所以,我希望可以用自己的智慧與勤勞,為公司的發(fā)展,為動力室的進步獻上自己一份努力。
這半年來,經(jīng)過xx經(jīng)理悉心的指導,同事們的手把手教導,我學會了很多動力、環(huán)境的基礎(chǔ)知識,也掌握了很多操作技能。這期間的工作有:跟隨xx學習了動力室電力的基本拓撲結(jié)構(gòu),各種動力設(shè)備如高低壓配電,開關(guān)電源,ups的功能以及原理,學習了如何進行高低壓配電,ups之間的倒換操作等許多動力設(shè)備的相關(guān)知識;跟隨xx學習了中央空調(diào)及配套設(shè)備的工作原理,學習了油機測試操作步驟;跟隨xxx學習了如何進行蓄電池組的放電測試,如何計算電池的放電時間,工程建設(shè)中如何對項目進行組織和管理;還有很多同事在實踐操作中對我的細心指導,也讓我銘記于心,感激不盡。只有親身參加工作,才能體會到在校與在公司的巨大不同,所有的知識需要重新學習構(gòu)建知識系統(tǒng),所有的操作需要一步一步從頭學起;工作中的態(tài)度更是有別于在校期間,需要更加的嚴謹、細致、認真、踏實,對自己的要求要更高,再高。
習成果,達到更高的水平,這是我不斷學習努力的目標和動力。當然,這一切除了自身的追求,還離不開領(lǐng)導的指導鼓勵和同事們的支持幫助,我要再次感謝大家。
總體來說,經(jīng)過半年的學習與鍛煉,在工作上我踏實認真,按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導布置的任務,團結(jié)大家,對于自己分內(nèi)的職責不推脫,對于同事的需求不吝嗇,能夠初步的承擔起作為動力室一員所需要承擔的包機,維護等工作,能夠逐漸具備勝任本崗位本職工作的經(jīng)驗和技能。在學習上,我認真學習,主動請教同事,從基礎(chǔ),從細節(jié)學習動力環(huán)境的知識和技能,積極吸取領(lǐng)導對我的批評教誨。不僅如此,在與代維和工程建設(shè)人員的工作交流中,我還虛心向他們請教工作中的實踐難題和理論重點,收獲很多。思想上,我深刻認識到千里之行始于足下,任何工作都必須從最小的細節(jié)一點一滴的牢牢把控住,不能掉以輕心,不能眼高手低,不能偷懶省事。時刻保持一個積極向上,踏實認真的工作態(tài)度和工作狀態(tài)。在生活和作風上,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司不僅提供了優(yōu)越的工作發(fā)展平臺,還提供了豐富多彩的工會活動,工作之余我還積極參加工會活動和科室活動,鍛煉身體體魄,豐富精神生活。
督促自己,同時也希望領(lǐng)導和同事們對我自身暴露的問題進行指正。在今后的工作中,我依然會以其他優(yōu)秀的同事為榜樣,學習他們身上的亮點和精神;依然會謹遵領(lǐng)導對我的教誨和批評,完善自我;依然會堅持我們動力室積極進取,技術(shù)為先,不畏艱難,永不退后的精神傳統(tǒng);不斷的在工作中學習,把學到的用在工作中,不僅僅是機械地完成工作,而是要發(fā)散思維,總結(jié)得失,思考解決問題的根本原理。
能夠進入中國移動工作是我人生的一個好的機遇,新的開端,大的舞臺,我會抱著感激的心態(tài),在這個寬闊的舞臺上貢獻自己的一份力量,為移動的發(fā)展添磚加瓦。而實現(xiàn)這個目標,只能通過自身的不懈努力和堅持奮斗,不怕苦,不怕累,勇敢的進取拼搏,不斷的精益求精,鍛造出挑戰(zhàn)自我,超越自我的精神,展現(xiàn)出年輕人應有的蓬勃向上的精神面貌,創(chuàng)造出屬于自己的一片未來!
移動轉(zhuǎn)正報告篇十二
這一年來,各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。讓所有人享受到快樂,是中國移動營業(yè)員永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”服務的理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。
領(lǐng)下,發(fā)揮最大的努力取得優(yōu)良的成績。為我市公司爭取到了集體榮譽。
在工作上,我給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個新的起點。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。
解放路營業(yè)廳
xxx
20xx.5.10
移動轉(zhuǎn)正報告篇十三
我叫xx,是xx大學的通訊技術(shù)專業(yè)的,今年的xx月開始,我到中國移動的xx營業(yè)廳實習,雖然只是短短的一個月,但是在這次實習中,我可謂受益匪淺。僅僅的1個月的實習,我將受益終生。
實習期間,在組長和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家?!罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀,,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國移動xx分公司的客戶服務中心實習。當我第一次踏進中國移動(xx)客戶服務中心時,我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷,這種關(guān)懷是每一位進入中心的人都能感受到的。
我的實習內(nèi)容是在客服部做實習經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務培訓。負責培訓我們老師主要是xxx師姐。從參加培訓的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷,同時也感受到中移動員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中一直向我們強調(diào):我們的工作目標就是熱情地服務客戶,追求客戶滿意。在不到的兩天培訓中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業(yè)精神。培訓的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓中的細心關(guān)懷和高技巧,我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的,完全感受不到培訓的壓力,而且培訓的效果很好。從那時起,我才真正將課本上學到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中,企業(yè)要以市場為導向,以顧客中心,建立服務顧客的`意識,以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標”的服務精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。
這一次的實習雖然時間不長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標,向成功邁進一大步。
在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉。不過在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實踐,我對系統(tǒng)的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應手。師姐的熱心、督導的關(guān)懷,使我在話務室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。中國移動員工的那種團結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態(tài)度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。
移動轉(zhuǎn)正報告篇十四
(一)實習單位名稱:**移動公司
(二)實習單位簡介
(三)實習崗位的簡介
客戶經(jīng)理崗位成立于20xx年,重點服務于**的集團客戶和重要個人客戶,是**移動公司服務創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的一個重要舉措。每個客戶負責所屬行業(yè)內(nèi)的集團客戶和個人重要客戶的維護和拓展工作,為大客戶提供業(yè)務宣傳、業(yè)務咨詢、上門服務、業(yè)務受理等一系列的個性化服務。對集團客戶和個人大客戶的資料進行收集團和歸檔,時刻關(guān)注客戶的消費情況,為客戶提供多樣化的服務提供的基礎(chǔ)資料。為讓客戶體驗移動公司的綜合魅力,為所屬行業(yè)集團提供mas、adc、集團總機、農(nóng)政通、移動400、企業(yè)建站等行業(yè)類的應用服務,為企業(yè)打造數(shù)字化和信息化的服務平臺,提高企業(yè)的辦公效率和管理水平??蛻艚?jīng)理還要負責有關(guān)集團和客戶信息的收集,為公司領(lǐng)導提供基礎(chǔ)性的資料內(nèi)容,為公司的政策和策略提供依據(jù)??蛻艚?jīng)理崗位要求做到與客戶的及時溝通,大型集團每月上門走訪一次;保持良好的工作形象,要有認真、耐心、熱情的服務態(tài)度;熟練掌握移動公司的各種業(yè)務知識和服務技能;嚴格保守客戶的秘密。
二、實習內(nèi)容及過程
(一)、實習內(nèi)容:
(二)、實習過程
(1)了解過程
起初,剛進入移動公司重服部的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。重服部主管給我進行了客戶服務工作中幾個重點關(guān)注點,在實習初期,對客戶經(jīng)理的職責、公司的規(guī)章制度、移動公司的企業(yè)文化、客戶經(jīng)理的道德規(guī)范進行了系統(tǒng)的學習,對移動公司和客戶經(jīng)理這個崗位有了初步的了解。
(2)摸索過程
對移動公司有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天嚴格要求自己,按公司的正常作息時間上下班,上班工作之前先到二樓會議室做每天晨會,匯報明天的工作情況,遇到的工作難點在會上一起討論,找到解決問題的方法,同時對今天的工作進行分配。在工作期間由于專業(yè)技能不熟悉,對于客戶提出的各種問題不能訴時的答復,哪個集團客戶需要什么樣的服務,哪個信息化產(chǎn)品對集團的運營幫助,哪些集團需要個性化的套餐服務等把握不準,所以剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,客戶對我的滿意度并不是很高。于是我便向科室的員工同事交流,向他們請教客戶工作方法與技巧,客戶服務不只是運用書本上學到的東西,還要靈活動運用,根據(jù)實際情況做出不同的調(diào)整。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間的實習,具體分配部分工作任務,運用在學校學到市場營銷學、公共關(guān)系學、計算機應用基礎(chǔ)等理論知識,結(jié)合我與同事交流的心得,并借鑒大量的解決方案,為部分提供了操作性強的服務和產(chǎn)品。如為當?shù)啬硞€鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋼板銷售企業(yè)提供客戶服務管理平臺,簡化了的企業(yè)銷售流程,節(jié)省了公司的人力和物力。同時,在客戶服務中,也遇到集團不穩(wěn)定的情況,如競爭對手挖掘移動公司的客戶,并提供了優(yōu)惠的資費政策和其它服務,針對此類情況,首先穩(wěn)位客戶,了解客戶的需求,并針對對手方案中漏動一一對應,并強調(diào)采用對手方案后的損失等,并在同時利用關(guān)系網(wǎng),采用關(guān)鍵人營銷策略、動用親情關(guān)系、朋友關(guān)系進一步穩(wěn)定客戶,最后為客戶提供個性化的套餐,聽上去不一定比對手優(yōu)惠,但更適合這個集團,實際是為集團帶來更多的利益。同時在客戶服務中利用我學到的計算機技能和其它專業(yè)技能,為客戶提供正常工作這外的問題,如電腦重做系統(tǒng)、打印機不工作等,更加提高了客戶對移動公司服務的感知,對集團客戶的穩(wěn)定和提升移動公司形象有很大的好處。 我本人對工作的積極性也更加提高。
三、實習收獲與體會
實習期間,我對移動公司的服務理念有了更深層次的認識,對客戶經(jīng)理的工作有了有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
四、致謝
感謝**縣移動公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們市場部經(jīng)理、重服部主管,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,并不斷指導、督促,讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
移動轉(zhuǎn)正報告篇十五
我是進入唐河移動的新員工。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信洋溢在臉上,經(jīng)過筆試和面試,我被錄用了!
自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我在營業(yè)廳以及電話營銷實習.從進公司實習的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間,我得到了領(lǐng)導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習生活中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助,我對業(yè)務逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的.每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn).而電話營銷則提高了我們的語言技巧,磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中,遇到了各種人,有仔細聆聽的,也有一張嘴便掛斷電話的,甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得,我熟悉了推銷內(nèi)容,也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺得,我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
10月初至今,我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班后,我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標用戶,推薦移動的卡品,由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習,上手也很快,但是業(yè)務方面仍不理想,因此我要培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習!實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習的人員,老員工不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善!順利完成工作任務!
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導和同事們肅然起敬的同時,也為我有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!
在以后的工作中,我會投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價值,做出自己更大的貢獻!
轉(zhuǎn)眼間,我進公司已經(jīng)三個月了。這三個月中,我在領(lǐng)導及老員工的關(guān)心、指導、幫助下,慢慢地融入了義博展覽這個大家庭。俗話話:“吾日三省吾身”,適時總結(jié)一下這三個月的經(jīng)歷,不僅是對自己努力付出的肯定,讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時也可以幫助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改進,從而讓自己更上一層樓。因此,在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際,在激動之余,我覺得也有必要對自己的各方面做個小酷。
在思想上,我剛開始覺得這份工作可以隨隨便便就能做好。但是在和部門經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會后,我發(fā)現(xiàn)自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作,決不能馬馬虎虎,只有用一絲不茍的態(tài)度去對待,才能在工作中不出差錯。同時,我也發(fā)覺對于客服工作,我們不能滿足于現(xiàn)狀,停滯不前,只有用心為客戶服務,傾聽客戶的需求,發(fā)揮做事細心周到、有耐心的品質(zhì),與時俱進,通過信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法,不斷地精益求精,這樣才能把客服工作越做越好。
在平時工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到不早退。對于領(lǐng)導交代的工作,我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會處理的事情時,我都會自己先試著找解決辦法,如果實在束手無策,那么我會虛心地向老員工請教,并在事后進行反思,總結(jié)經(jīng)驗教訓。具體來說,這段時間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進行六月份進口展的招展和招商工作。在這個過程中,我充分發(fā)揮主觀能動性,與老員工積極溝通,明確自己每天要完成的工作任務;同時,我隔三差五就把自己的工作進度及時反饋給她,以便我們配合得更默契,從而更好地完成這項工作。
在生活中,我樂觀開朗,進公司沒多久,我就和新老員工很快打成一片。午間休息時,我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天,拉家常,辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外,我還積極參加公司組織的各項活動,如馬拉松比賽和公司運動會等。
總的來說,通過這三個月的鍛煉,我對會展工作有了更加全面深入的認識,也積累了一些實戰(zhàn)的經(jīng)驗。但是,我清醒地認識到,自己還有很多東西要學,有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后,我將以更加銳意進取的姿態(tài),謙虛學習,不斷提升自己的業(yè)務能力,爭取早日勝任工作!
移動轉(zhuǎn)正報告篇十六
從實習到轉(zhuǎn)正,這是每個實習生都期待的一刻。而對于我來說,作為一名移動轉(zhuǎn)正的實習生,這是我實現(xiàn)職業(yè)夢想的重要一步。在這段時間里,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長,積累了寶貴的經(jīng)驗。通過這篇文章,我想分享一下我在移動轉(zhuǎn)正過程中的心得體會。
第二段:認真工作
作為一名實習生,我始終保持著認真的工作態(tài)度。我時刻注意觀察并學習,熟悉并掌握工作中的各個流程與規(guī)定。我注重與團隊成員的合作與溝通,在每一項工作中兢兢業(yè)業(yè),確保工作質(zhì)量的高效和穩(wěn)定。在我的努力下,我獲得了同事和上司的認同和贊賞,這也為我日后的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路。
第三段:執(zhí)著學習
除了認真工作,我也一直保持著執(zhí)著學習的態(tài)度。在移動公司這個行業(yè)里,技術(shù)更新?lián)Q代很快。為了跟上時代的腳步,我主動自愿參加了各類培訓和學習機會,學習了新的技能和知識。我還跟隨導師和其他有經(jīng)驗的同事學習,向他們請教,不斷改進和完善自己的技能。這樣的學習態(tài)度和努力讓我在轉(zhuǎn)正時更有信心,并且得到了公司的認可。
第四段:多元化的挑戰(zhàn)
在實習期間,我經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和壓力。有時候,我需要在短時間內(nèi)完成大量任務,需要承受來自團隊成員和上級的壓力。而且,有時候還需要解決一些復雜的問題。但是,我從來沒有退縮過,在困難面前,我總是尋找解決方法并努力去實現(xiàn)。這也讓我意識到挑戰(zhàn)和壓力是成長的機會,它們讓我變得更強大,更有能力應對未來的職業(yè)生涯中的困難。
第五段:感謝與展望
在移動公司的實習期間,我不僅獲得了專業(yè)技能和知識的提高,還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和朋友。他們對我的幫助和支持讓我在工作和生活中更加順利。我要感謝每一位幫助過我的人,并表示對他們的深深的感激之情。在移動轉(zhuǎn)正的過程中,我也認識到自己在很多方面還需要不斷提升和改進。我將繼續(xù)努力學習和工作,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。同時,我也對未來充滿了期待和信心,我相信我一定能夠在移動公司發(fā)展出屬于自己的精彩篇章。
總結(jié):
通過這段時間的實習和移動轉(zhuǎn)正這個過程,我得到了很多的成長和收獲。我學會了如何認真工作,執(zhí)著學習,并且面對各種挑戰(zhàn)和壓力堅持不懈。我深深感激這段經(jīng)歷帶給我的一切,并對未來充滿了希望。我希望能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗和心得分享給其他實習生,為他們的實習和職業(yè)發(fā)展提供一些啟示和幫助。同時,我也希望自己能夠不斷成長和進步,為移動公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
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