總結是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果做出概括和總結的過程。不僅要關注問題和不足，還要充分發(fā)揮積極因素和亮點，給自己和他人樹立榜樣和目標。通過閱讀以下范文，我們可以深入了解總結的寫作結構和語言表達方式。
年度個人能力提升總結篇一
時間總是保持著同樣的速度前進，但我們卻必須以更快更積極的腳步卻追趕，才能不被時間落下。作為xxx公司的一名員工，我也同樣以這個想法作為對自身的要求，在工作中積極的追趕時間，讓自己能在工作的每時每刻，都能反思自己，開拓自己，一步步在工作中做的更好，更出色！
在20xx年來，隨著公司的發(fā)展和前進，工作對我們的要求也越發(fā)的嚴格。一年來，跟隨著領導的要求，以及自身在工作中的反思和強化，我對自己的情況做如下總結：
在20xx年，隨著公司的發(fā)展計劃，工作也漸漸的發(fā)生了變化。起初我并沒有注重到這些在工作中的改變，只是覺得工作越發(fā)的繁瑣，要求也更加的多。但在隨著自身工作成績的下跌以及其他同事們不斷的提高的時候，我才猛然發(fā)現(xiàn)，并不是工作的要求變多了，而是我在工作中對自己的松懈，導致我沒能跟上工作的進度。
但還好，我及時的認識到了這一點，并在工作上積極的反思了自己的問題以及領導的教訓，對自身的問題和情況進行了及時判斷和改進。
思想方面：
在認識到自身的懈怠之后，我首先就在思想上改進了自己。通過在思想上對自身當時情況的反思，我充分的認識到自身的懈怠和思想問題。這是在是工作中滿足現(xiàn)狀的情況。但是，在受到了后來的刺激之后，我在這方面開始了積極改進，并在工作中重新認識工作，認識公司的目標。并通過為自己制定要求和目標的方式，在思想雙嚴格的約束了自己。
如今在思想煩惱過面，我已經(jīng)有了穩(wěn)定的認識，并決心要為公司的發(fā)展以及自身的成長不斷的成長下去。
工作方面：
在工作上，自從我發(fā)現(xiàn)自身成績大幅下降的時候我就意識到自己錯在了哪里。盡管領導對我們的工作方式給出了很多新的建議，但我卻沒遇認真去聽，在工作中依舊我行我素。結果導致了自身能力的落后，也導致了問題的誕生。
為此，在后來的改進上，我在工作方式上對自己進行了一次大更新，并結合思想，積極的向領導和前輩們討論、學習，漸漸趕上了大家的進度。但僅僅如此也只是緩解了一時之急。但在后來，我進一步的.在工作中加強了自己的要求，讓自己在工作上學會自學，學會自己的強化和完善，在工作中能緊跟公司的不計劃，為自己的制定個人的計劃和目標，讓自己能在工作中緊跟公司的步伐，更好的完成公司和領導交代的任務。
如今，一年過去，我不僅提高了個人的能力，還讓自己養(yǎng)成了自學和自己反思的良好的習慣，相信在今后我一定能有更出色的進步，更好的完成任務。
年度個人能力提升總結篇二
我作為一名臨床醫(yī)學（?？疲I(yè)的學生。我慶幸自我選對了專業(yè)，因為如今的社會就業(yè)就跟買房一樣的困難。而我的這個專業(yè)，只要認真努力的學習，畢業(yè)后考到執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的執(zhí)照就解決了就業(yè)的問題。并且我個人很崇敬醫(yī)生這個神圣的職業(yè)。所以在大一時專業(yè)成績名列前茅。但是，我清楚地明白，我不能只滿足于眼前所取得的成績，要想成為一名合格的好醫(yī)生，光有學習成績還是遠遠不夠的，我需要做更多的努力。要想做到必須的平衡，我個人認為應當要對自我的人生道路與職業(yè)生涯早作規(guī)劃，做到心中有數(shù)。
只有付出，才能有收獲。一位智者這樣說過：一個不能靠自我的潛力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自我的手中，反而成為命運的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的。生命就像一張白紙，等待著我們?nèi)ッ枥L，去譜寫。我唯一的愿望是透過自我的不斷求知和進取能幫人從病痛之中擺脫出來。那作為臨床醫(yī)學專業(yè)的我們就應怎樣規(guī)劃自我的職業(yè)生涯呢？我認為應從以下幾方面著手：
一是正確的認識自我。了解自我的優(yōu)缺點，包括與人交際潛力如何？動手潛力如何？總結歸納自我最大的優(yōu)點是什么。時刻提醒自我該做什么，不該做什么，就應怎樣做，作為臨床醫(yī)學專業(yè)的學生就就應時刻提醒自我就應持續(xù)冷靜的頭腦，遇事急而不亂！在多次的失敗中吸取教訓，虛心向同學、老師、朋友請教，及時指出自身存在的各種不足并制定出相應計劃加以針對改正，以一顆真誠與平和的心態(tài)去應對任何人。用心爭取條件，參加相關兼職工作，以解決獨立生活問題并增強自身的社會工作閱歷，為以后創(chuàng)造更多的精神財富和物質財富打下堅實基礎。
三是正確的規(guī)劃未來。鞏固基礎學科的知識，萬丈高樓平地起，只有地基好的樓才能建的高，地基不好的話地震了會塌。尤其是專業(yè)知識，不僅僅要學好，還要靈活運用。同時不忘學習英語。
之后確立目標階段，了解相關應有的活動，并以提高自身素質為主。能夠透過參加學生會和社團組織鍛煉自我的各種潛力，還能夠開始嘗試與自我未來職業(yè)有關或本專業(yè)相關的兼職，社會實踐活動，提高自我的職責感、主動性和受挫潛力。注意增強外語口語潛力、計算機潛力。透過英語和計算機的相關證書考試，并有選取性的輔修其他專業(yè)的知識充實自我，要是還有精力能夠思考考研究生。但主要精力要放在學業(yè)上。同時也應注意自身綜合素質的提高。對我來說，這會是我理想中職業(yè)生涯規(guī)劃的一個必經(jīng)階段，一個務必跨上的臺階。做好你的職業(yè)準備，做好你的職業(yè)生涯規(guī)劃，你將受用一生！
年度個人能力提升總結篇三
隨著現(xiàn)代教育水平的發(fā)展和各大高校的擴招，全國總體就業(yè)壓力越來越嚴峻，畢業(yè)生的就業(yè)壓力前所未有。很多大學生面臨著畢業(yè)等于事業(yè)的殘酷現(xiàn)實，這種無形的壓力也正慢慢地向我們靠近。于是對每個大學生來說，及早地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，提高自我的職業(yè)技能，對決定自我的職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，確定奮斗目標，只有這樣才能保證我們在競爭激烈的就業(yè)環(huán)境中處于不敗之地。透過此次對當?shù)亟逃?、中小學以及各企業(yè)的調查研究，我總結出以下幾點現(xiàn)實，只要我們以此要求自我才能使自我獲得企業(yè)或學校的青睞。
首先，我們需要具備的是扎實的專業(yè)基礎，這是最基本的。大學里我們都有自我的專業(yè)，只有學好了自我的專業(yè)，才能做好自我的本職工作。因為在企業(yè)或學校的招聘中，在校期間成績優(yōu)秀的學生，往往比其他學生有優(yōu)先思考的權利，更容易在同等條件下獲得那份工作。很多時候，專業(yè)知識的體現(xiàn)就是各類專業(yè)證書，類似普通話等級考試證書、計算機等級考試證書、大學英語四、六級證書及英語專業(yè)四級和八級的證書……這些證書能夠幫忙我們成為成功通往企業(yè)的敲門磚。因此在校期間努力學習，并且透過這些考試，是十分重要和有好處的。
其次我認為比較重要的是工作潛力。有潛力的人無論是在什么崗位，都是受歡迎的，而沒有潛力的人，無論在那里都會覺得力不從心，什么事也做不好。潛力是鍛煉出來的。因此在大學期間，有意識地鍛煉和培養(yǎng)自我的潛力是十分必要的。參加學生會以及各類社團是個不錯的選取，能夠培養(yǎng)自我的興趣，拓寬自我的知識面，更重要的是能夠鍛煉以及提高自我的潛力。這樣我們才能在將來的就業(yè)中以潛力取勝。
再次，是經(jīng)驗。經(jīng)過這次的調查，我發(fā)此刻同等條件下，企業(yè)和學校等其他工作單位在招聘時都比較偏向于有工作經(jīng)驗的應聘者。因為，他們覺得培養(yǎng)一個新人所消耗的時間和金錢都是巨大的，企業(yè)單位都不樂意花重金去培養(yǎng)人才。但是像我們這些大學生都不可能會有類似的工作經(jīng)驗，兩者構成了一對鮮明的矛盾。這就意味著在招聘時剛剛踏出校門的畢業(yè)生們是出于劣勢的。因此透過各類實習以及實踐活動來增加自我的經(jīng)驗是尤為重要的。在實習時，我們能夠嘗試做不一樣的工作，因為不一樣的工作對潛力的要求是不一樣的，透過各類實習，我們能夠充分提升自我的潛力，更是對自我經(jīng)驗的提升。有了這些經(jīng)驗，我們在以后的工作中能更好地勝任。
據(jù)調查，大多數(shù)的企業(yè)單位都期望有新鮮的血液注入。他們期望自我的員工有豐富的想象力，創(chuàng)新的思維，能夠使企業(yè)充滿活力，在激烈的競爭中出于不敗之地。但是我們這一代從小到大受的都是應試教育，被動地理解知識。在巨大的升學壓力之下，我們很少地表達自我的觀點和看法。這一點點地抹殺了我們的創(chuàng)造力和想象力。但是在此刻這個社會，創(chuàng)新性思維卻恰恰是相當重要的。因此從此刻開始，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新性思維是十分重要的。凡事不要照本宣科，而是要多提出自我的觀點和看法，不要迷信書本和教材，本本主義是萬萬不可要的。
還有我們是要注意提升自我的思想道德素質、人文素質以及團隊精神。也許在很多人眼里，這些都是無關緊要的，于是有些人會有意無意間忽略《思想道德修養(yǎng)和法律基礎》、《馬克思主義哲學》等類似的課程。但是他們不明白，其實這些課程為我們帶給了人生的方向，是我們成功成才的指明燈。法律基礎的學習更是一種對自我的保護，將來在就業(yè)的時候，我們便能夠運用這些知識來保護自我，使自我免遭各類侵害。在工作中，良好的思想覺悟也是必要的。我們要學會禮貌待人，虛心向上，切不可因為覺得自我是大學生就高人一等，輕視那些有著很長工齡，但是文化水平不高的人。因為，我覺得他們是具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的，我們能夠從他們身上學到很多，收獲很多。跟從他們學習能夠讓我們少走很多彎路，更快地進步。
又或者我們也會忽略母語的學習，但是這是大錯特錯的。這是一種積淀，一種氣質，一種精神，一種態(tài)度，一種文化的底蘊。在工作中，我們需要百折不撓的精神，端正的進取態(tài)度。我記得這么一句話：態(tài)度決定一切。雖然這句話并不是百分之百的真理，但是它的準確性也有目共睹的。有了端正的學習態(tài)度，虛心求教的精神，任何事情做起來都能夠事半功倍。大學生常常會有眼高手低的弊病，一味的好高騖遠，總覺得自我是大學生，就能夠處理一切，但是往往事與愿違，那些眼高手低的人恰恰什么也做不了。只有腳踏實地，才能在工作以及學習中取得優(yōu)秀的成績，獲得他人的肯定與贊美。
最后，我覺得隨著此刻就業(yè)形勢的越來越嚴峻，坐以待斃等待工作找上門來的日子已經(jīng)一去不復返了。應對這樣一個殘酷的現(xiàn)實，我們要對此刻的社會需求進行嚴格而縝密的調查研究，了解社會需求，這樣以后再努力地完善自我，提高自我各方面的潛力，使自我逐漸地去接近那個目標，成為社會需要的有用人才，為自我的將來打下基礎。
年度個人能力提升總結篇四
7月24日參加了寶雞分行組織的由西點方略高級講師王佩儀老師主講的服務營銷技能提升培訓會，內(nèi)容包括了：郵儲銀行陜西省服務質量神秘人檢查標準解讀培訓、銀行柜面服務禮儀培訓、大堂經(jīng)理服務禮儀與服務流程規(guī)范和王老師在分行營業(yè)部在現(xiàn)場進行的直接現(xiàn)場指導學習。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務評分表準展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評價，實際銀行禮儀現(xiàn)場教學等各個方面，對我們的服務營銷技能進行了系統(tǒng)的培訓。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。
作為一家全國性的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的?；叵胍幌律习肽晡覀兯龅?，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼?。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時的工作中沒有將服務標準化禮儀等技能深入學習，將其形成一種常態(tài)化的習慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實際的網(wǎng)點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。
端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標準的服務禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點辦理業(yè)務。可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關的標準化流程和標準化銀行服務禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當然也會隨著客戶黏性的提升而進一步得到提高。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會議的相關知識，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
年度個人能力提升總結篇五
兩年理論基礎知識的學習結束了，開始了期待已久的畢業(yè)實習。夢想著能在施工一線大有最為的我非常激動，想在未來的發(fā)展道路上先站穩(wěn)一席之地;不知不覺中已經(jīng)在建筑工地學習生活了4個月了，雖然這只是職業(yè)生涯的起步，但是卻為今后的從業(yè)打下了堅實的基礎。
(一)實習基本情況
在工地實習期間我了解了所實習的公司。保定建業(yè)集團有限公司是成立于五十年代，具有五十多年歷史的建筑施工企業(yè)。
集團公司的資質為國家房屋建筑工程施工總承包一級企業(yè)，注冊資本壹億零壹佰壹拾捌萬元。經(jīng)營范圍為：房屋建筑工程，市政公用工程，鋼結構工程，起重設備安裝，制冷設備安裝，建筑裝飾裝修，鍋爐安裝，管道工程，建筑機械維修、租賃，建筑材料銷售，房屋租賃，鋁合金、塑鋼門窗安裝、銷售，機電設備安裝。
集團公司是連續(xù)多年的河北省和保定市兩級先進建筑施工企業(yè)、工程質量管理先進企業(yè)、安全生產(chǎn)文明施工管理先進企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、誠信企業(yè)、銀行信用aaa企業(yè)、用戶滿意企業(yè)、河北省建筑業(yè)骨干企業(yè)。集團公司黨委被授予河北省和保定市兩級“優(yōu)秀基層黨組織”，思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)等榮譽稱號。
集團公司現(xiàn)有員工三千八百余人，其中，具有高中級技術和專業(yè)職稱的五百六十人，高級技師一百人，一、二、三級建造師二百人。并擁有一支能征善戰(zhàn)的，敢于打硬仗的員工隊伍。
集團公司施行嚴格科學的管理和采用先進的施工手段，在省內(nèi)建筑業(yè)中率先通過了iso9000質量管理體系、gb/28001職業(yè)安全健康管理體系、iso14001環(huán)境管理體系三大管理體系的認證。最近幾年，更新改造施工機械設備一千余臺套，施工能力達到國內(nèi)先進水平，能夠滿足各種類型、各種結構的建筑施工需要。
幾年來，集團公司年施工產(chǎn)值始終保持在八億元左右，年實現(xiàn)利稅兩千多萬元;年竣工面積八十萬平方米，其中優(yōu)良品率在百分之九十八以上，每年創(chuàng)出大批的省市級優(yōu)質工程、用戶滿意工程。
集團公司的全體員工在：“遵紀守法，依法經(jīng)營。質量優(yōu)先，一絲不茍。持續(xù)改進，力保一流?！钡慕?jīng)營方針的指導下，決心百尺竿頭更勝一籌，創(chuàng)出更多的精品工程，屬于自己的品牌工程，回報社會各界。
能在這樣的公司里實習感到很榮幸。我在建業(yè)集團第三分公司實習，職位是施工員，我是從---.7月開始的。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，加深了我對施工員工作的重要性的認識和理解。施工員是基層的技術組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項目經(jīng)理領導下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊一起復核工程量、質量、翻樣加工與制作、提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期，做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對現(xiàn)場施工的進度和成本負有重要責任。與各個工種之間做活協(xié)調溝通，加快施工進度，保證工程質量。施工員的工作是確保工程質量的最基礎的工作，任職人員的職業(yè)道德和技術素養(yǎng)直接關系到建筑工程的質量。
(二)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身存在的不足之處，在實踐中了解了自己理論知識的的差距
通過這段時間在施工現(xiàn)場的實習，感覺到自己的基礎知識在學校聽得頭頭是道，以為都理解和掌握了，可是到了在實際中卻感覺很茫然，在學校學習的理論在實際當中卻應用不上，與實際工作存在著差異，具體表現(xiàn)為：
1.學習專業(yè)課程知識，但是有課外知識偏少，大多數(shù)知識是在課上聽取老師介紹和老師給予的視頻，自己并沒有真正的理解，在課下看的專業(yè)書籍也很少。比如我們大學時候可以在業(yè)余時間看看二建的書籍加強自身的專業(yè)提升而自己卻沒有;課上學習的理論知識一聽而過沒有去加深理解，多問幾個為什么，導致基本知識的欠缺，老師給我的課外資料和書籍的介紹沒有真正的去看過，對專業(yè)知識走馬觀花的聽一聽看一看沒有真正的深入到我明白了，以為還早去現(xiàn)場看看就明白了。專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發(fā)揮更大的指導作用。
2.專業(yè)技能實際掌握程度等方面，同社會用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在著差距;
3.在實習中發(fā)現(xiàn)了自己社會適應能力和社會活動能力等方面還存在的不足之處
為了彌補這些不足，首先，必須要有扎實的專業(yè)基礎，較寬的知識面和較快投入工作的動手能力。專業(yè)基礎就不用多說了。知識面的拓展就需要多看書，不僅是專業(yè)書籍，還要多看相關專業(yè)的甚至是不相干專業(yè)的書。第二，要有較高的文化素質，通常又被稱作人的文化素養(yǎng)。第三，要有敬業(yè)的精神。不要好高騖遠，心不在焉地做著手里的活，第四要有吃苦耐勞的精神，尤其是我們從事的這個專業(yè)，屬于露天作業(yè)，風吹日曬雨淋，夏天太陽曬，冬天寒風吹，怕苦怕累是做不好工作的。第五要善于各個方面溝通，施工員聯(lián)系一線工人和項目負責人的橋梁，起到了上傳下達的作用，還有與各工種的配合與協(xié)調，與甲方和監(jiān)理方供貨飛的聯(lián)系和協(xié)調，所以良好的溝通能力和協(xié)調能力是一名施工員必須具備的。
(三)在企業(yè)的實習收獲
操作技能、專業(yè)技能提高：
(1)施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，自己就一定嚴格按照規(guī)范去做，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀態(tài)。
(2)關心同事：遇到同事有事，主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
同事是大家朝夕相處的工作伙伴，同事之間理應互相關心、互相愛護、互相幫助。同事共事時，在禮儀上必須做好以下五點：
1、相互支持:當同事需要幫助時應責無旁貸，全心全意，全力以赴。不要在工作上斤斤計較，而應助人為樂。
2、相互關心:不要誤以為同行是冤家，而對同事處處設防，更不能算計同事。真正的好同事應該風雨同舟、榮辱與共、彼此關心。
3、平等待人:與許多同事一起相處，應力爭做到落落大方、不偏不倚、不分親疏。
4、以誠待人:同事關系，應當是君子之交。對待同事，務必要坦誠相待。
5、戒驕戒躁:對待同事應以尊重為先，在同事面前自高自大，最容易使彼此之間產(chǎn)生誤會與隔閡，甚至會傷害到對方。
(3)注重對樓號長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高。
(4)安全管理工作
在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，明確了本項目的安全管理示范單體。
(5)與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調
作為一個施工管理人員，開工以來，我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。
(6)材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。
對于施工員的崗位我剛剛開始有了新的`認識，隨著時間的推移，實踐能力的提高，相信我會的業(yè)務水平會有更大的提高，對所有東西都有了自己的想法才能大大提高自己今后的發(fā)展。
年度個人能力提升總結篇六
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間已經(jīng)畢業(yè)四年有余。在這四年多的時間里，我先后從事了三份工作。在工作的過程中，我不僅加深了對原來學習知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
畢業(yè)后，我首先到了＿＿水泥集團＿＿公司工作。＿＿實業(yè)公司是＿＿水泥集團的全資子公司，主要業(yè)務有工程建設、窯爐砌筑與設備檢修，袋收塵器制造與安裝等業(yè)務。作為工程管理的技術員，我首先接受了焊工培訓，袋收塵器制作培訓。通過培訓，我了解到制作袋式收塵器工藝流程，制作要點，安裝要點等等＿＿知識。先后跟隨設備工程師學習材料展開計算、設備制造監(jiān)察、材料選型等知識。最終能夠根據(jù)客戶需求來幫助選其選定設備型號、設計合適的收塵器型號等工作。
在＿＿的兩年里，我主要負責袋收塵器工作，包括收塵器材料額度控制、袋收塵器質量檢驗、售后問題解決等。曾多次制止工人冒領、多領鋼板等材料;曾幾次檢查出質量問題，并責令工人返工，保＿＿設備出廠質量合格;對于設備售后發(fā)生的問題，及時和客戶溝通解決，樹立了我們公司產(chǎn)品質量合格，售后服務方便、及時的形象，使收塵器銷量連續(xù)兩年大幅增長。同時，在每年對水泥設備檢修的工作中，擔負起設備現(xiàn)場人、機、材控制及統(tǒng)計的工作。經(jīng)過數(shù)次的檢修后，我發(fā)現(xiàn)好多項目的檢修內(nèi)容和檢修費用比較穩(wěn)定。向技術科長提出標準項目標準收費的意見，在得到領導的同意后，根據(jù)歷次數(shù)據(jù)編寫出了項目標準收費的單據(jù)，例如：噴煤嘴安裝與修復;回轉窯窯門修復;收塵器保養(yǎng)等等。徹底解決了長期以來所有項目都要技術員統(tǒng)計人、機、材發(fā)生量，經(jīng)＿＿方技術人員簽字認可收費的煩瑣事項，解決了技術員在檢修期間因統(tǒng)計數(shù)量繁多而導致數(shù)據(jù)有誤現(xiàn)象。得到了領導的好評。在＿＿年到＿＿年的兩年中，因為工作努力，業(yè)余時間參加管理集團圖書室等原因，連續(xù)獲得＿＿—＿＿年度，＿＿—＿＿年度“集團青年先進個人”稱號。獲得了“唐山青年志愿者”的稱號。
合同到期后，我感覺到國企工作效率低下，方法改進緩慢(我提出的標準化方案雖然得到領導表揚，但是，最終卻沒有得到延續(xù)實施)。所以，我拒絕了公司續(xù)簽合同。
我的第二份工作是宏茂微電子(上海)有限公司封裝后段設備工程師。我進入公司的時候，恰好是公司投資200萬美元引進荷蘭的先進電鍍設備。我被分配到電鍍車間，和幾位同事一起跟隨荷蘭meco機臺的外國設備工程師安裝、調試機器。經(jīng)過三個多月的安裝和調試，終于，機器得到了預想效果。我們幾個也從一無所知到可以熟練＿＿作機器，并且在設備供應商的幫助下，制訂出詳細的機臺保養(yǎng)計劃。
我還根據(jù)領導的要求，培訓了幾名＿＿作員和設備技術員;在幾位同事的幫助下，我根據(jù)機臺運行中出現(xiàn)的問題和公司5s要求，總結出設備維護中的相關規(guī)范：比如《保養(yǎng)注意事項》、《＿＿水存放規(guī)范》、《保養(yǎng)衣著規(guī)范》、《交接事項規(guī)范》、《零配件存放規(guī)范》、《事故緊急救護措施》、《工具存放規(guī)范》等一系列ppt文件?，F(xiàn)在其中的一些已經(jīng)成為了封裝后段設備技術人員進廠培訓教材。在工作中，我總是努力學習、總結，在剛開始入廠的時候，我發(fā)現(xiàn)還沒有投入使用的廠房也在24小時的亮燈，向公司提出間隔開燈的想法，經(jīng)評估每年可以節(jié)約15萬元電費。公司給予我物質獎勵;在品質標語大賽中，獲得了優(yōu)秀獎，如今，那些標語還掛在公司走廊、食堂等地方。
我的第三份工作是高得設備安裝工程有限公司工程師。負責公司amd項目二次配水、配電。在較短時間內(nèi)，熟悉了現(xiàn)場管理、材料采購等業(yè)務，完成了項目。并且及時處理了保修期間的數(shù)次問題，得到客戶的認可。
工作幾年來，我發(fā)現(xiàn)自己的工作面比較寬泛，懂得理論比較多，眼界比較寬，這是我的長處。但是，我更多的發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我沒有把工作研究透徹，具體業(yè)務不夠熟悉，不具備“一專多能”的要求。以后，我要踏踏實實的工作、積極鉆研業(yè)務、努力做到＿＿精通，能夠勝任多方面工作，為社會做出自己的貢獻。
年度個人能力提升總結篇七
一年來，在市紀委和省、市＿＿局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全體干部一道，堅持以三個代表重要思想為指導，落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞＿＿中心工作。認真履行黨風廉政責任制，真正做到局黨組對領導干部提出的＿＿x要求。按照想干事、會干事、干成事的要求，認真履行職責，圓滿完成上級紀委和局黨組安排的各項工作任務。
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
人的思想政治素質的靈魂是理論素質，干部素質的靈魂是干部的思想理論素質。提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業(yè)務水平和領導能力。嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。認真學習馬列主義、思想、鄧小平理論和三個代表重要思想以及黨的十六大等重要文件，牢固樹立科學發(fā)展觀，努力提高思想政治素質和理論素質，堅定政治理想信念。深入學習《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及其它黨紀政紀條規(guī)。自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性。理論聯(lián)系實際，堅持用馬列主義的立場、觀點、方法去分析研究解決問題，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及地位觀、權力觀、利益觀。堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業(yè)務上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，更好地適應日益艱巨的工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，始終把黨和人民的利益放在首位，個人利益無條件地服從黨的利益，忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實干，切實為群眾辦好事、辦實事，堅持做到廉潔奉公、不斷學習、不斷進取。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。針對＿＿工作的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊＿＿法律法規(guī)政策的學習，努力熟悉＿＿工作。不恥下問，虛心向老同志請教，主動參與＿＿等工作，積極參加培訓。通過參加＿＿組織的＿＿培訓，對＿＿x以及＿＿法規(guī)制度有了較系統(tǒng)的了解，豐富了知識。對紀檢監(jiān)察工作，本人也是一門新觸及的課題，通過自學和鉆研并深入學習黨紀條規(guī)、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》與配套制度以及中央、省、市紀委有關文件規(guī)定，初步掌握了紀檢監(jiān)察工作的思路和要求，基本適應了工作。參加了中紀委組織的培訓，開闊了視野，進一步明確了工作方向，充分認識紀檢監(jiān)察工作的艱巨性與復雜性。嚴格按照《關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防＿＿＿＿＿＿＿＿體系實施綱要》的要求，積極構建適合＿＿系統(tǒng)實際的懲治和預防＿＿＿＿＿＿＿＿體系。嚴格要求嚴格管理，注重源頭防治，在＿＿x中加強監(jiān)督，并配合局黨組出臺一系列的管理制度及規(guī)定，進一步加強權力制約。嚴格落實＿＿禁令和＿＿要求，加強全系統(tǒng)的日常制度管理，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級和局黨組分配的各項工作，狠抓行風效能建設，努力轉變機關工作作風。深入企業(yè)、群眾認真聽取意見，向企業(yè)發(fā)放行風、效能以及廉政聯(lián)系卡，對有反應的問題及時進行調查。工作中，積極完成好黨組及局領導交辦的各項任務，努力做到不辜負領導信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己，積極主動地研究探索紀檢工作中遇到的各種問題。努力協(xié)助一把手做好黨風廉政建設工作，制定黨風廉政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理監(jiān)督，積極開展警示教育活動。努力協(xié)助局領導做好糾風工作，協(xié)助制定、出臺進一步加強行風建設的實施意見以及＿＿系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂的實施意見，做到層層落實，使糾風工作有計劃、有措施、有落實，形成齊抓共管、相互負責的良好局面。對行風評議中企業(yè)與群眾提出的意見，逐條分析查找原因，采取有效措施，切實抓好整改。隨著＿＿x力度的不斷加大，行風工作也面臨新的形勢，我多次要求全體人員一定要把行風工作體現(xiàn)在＿＿中，體現(xiàn)在＿＿中，體現(xiàn)在＿＿中，體現(xiàn)在日常工作中。積極組織參加行風熱線活動，多次組織明查暗訪。經(jīng)過全系統(tǒng)上下努力，行風效能建設工作取得較好成績。
三、日常生活嚴格要求，真誠待人。
批評和自我批評，認真虛心聽取干部職工的意見建議，領導和同事之間關系相處很好。把單位當成自己的家一樣，愛護公物，勤儉節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。
四、嚴格遵守各項規(guī)定，做到清正廉潔
在工作和日常生活中，努力增強自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權、慎欲、慎獨。嚴于律己、以身作則、以儉為榮，努力做到自重、自省、自警，堂堂正正做人、踏踏實實做事、清清白白做官。嚴格遵守國家＿＿＿＿x和＿＿市＿＿局干部的＿＿制度，筑牢思想防線。絕不做與黨員領導干部要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托。一言一行符合黨和人民的利益，做到防微杜漸。正確處理好奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業(yè)與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系。我始終堅守一條：作為一名黨員、一名干部必須牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅定共產(chǎn)主義遠大理想;入黨不是為了撈取政治資本，而是更好地接受黨的教育，更好地為黨工作;同樣，做官不是為謀取個人私利，而是更好地為人民服務，官越大為人民服務的責任越大。面對現(xiàn)實社會的考驗和誘惑，作為一名紀檢干部，尤其要牢固樹立以廉為本的思想，在廉潔自律方面要有更高的層次、更高的要求。我嚴格按照黨章和領導干部廉潔自律的規(guī)定要求自己，嚴格落實黨風廉政責任制，自覺遵守四大紀律、八項要求。牢固樹立馬克思主義世界觀，努力提高拒腐防變能力，以身作則，做廉潔自律的帶頭人。
通過努力工作雖然取得了一些成績，但離共產(chǎn)黨員的高標準以及上級的要求還存在一定的距離。譬如思維方式、管理方式、工作能力還不能完全適應新形勢的要求;工作標準還需進一步提高;知識結構、理論基礎還遠遠不夠。在今后的工作中我一定繼續(xù)加強學習，努力提升綜合素質，適應時代要求，始終保持清醒頭腦，做到：勤、清、廉，以更好的工作業(yè)績和自身形象，回報黨和人民對我的培養(yǎng)和厚愛。
年度個人能力提升總結篇八
舜的故事流傳了幾千年，至今仍被人們津津樂道，相傳年邁的堯要為自己挑選一位繼承人，作為候選人的舜雖說聰明過人，智慧超群，但謹慎的堯仍對他不放心，畢竟是管理一個國家，來不得半點馬虎。于是，堯設計了六套方案，類似于現(xiàn)代人才甄選中的評價中心技術，用情境模擬來考察舜的各方面潛力。
如何提升個人潛力？如何提升個人潛力？
首先將舜放逐到荒無人煙，野獸出沒的山林川澤，讓他經(jīng)受暴風雨和危險重重的惡劣環(huán)境，用大自然來歷練他。舜在極短的時間就了解了周圍動植物的習性，行走山林而不迷路，顯示出頑強的生存潛力和敏銳的觀察力。之后堯又將兩個心愛的女兒嫁給他，結果舜對自己的這兩位妻子體貼入微，關懷倍至，表現(xiàn)出強烈的職責心，把她們調教得知書達理，頗有婦道，令堯十分滿意。堯還專門安排了九個不同階層的男子接近舜，組成一個無領導小組的團隊來觀察舜的言行，舜用他高貴的品質和出眾的人格魅力感染了他們，樹立了威信，使得這九個男子爭相效仿他，欽佩他。堯安排舜監(jiān)督管理天文、歷法等政府重要的職能部門，舜均表現(xiàn)出優(yōu)秀的管理才能。堯讓舜推選官員，經(jīng)過舜推選的高官有德有才，各個是精英，表現(xiàn)出良好的組織潛力。堯又讓舜處理一些皇族的劣跡事件，舜的秉公執(zhí)法，正直清廉讓遠近諸侯聞風而收斂，不敢再有出格的舉動。經(jīng)過歷時三年的考察，舜透過了層層歷練和考驗，最后以他優(yōu)秀的品格、高尚的情操、超群的個人潛力，贏得了堯的信任和賞識，將帝王之位禪讓于他。結果證實，舜的確德才兼?zhèn)?，成為一代帝王圣主的典范?/p>
相反，“扶不起的阿斗”的故事婦孺皆知，智慧如諸葛孔明，勇猛如趙子龍，仍然不能輔佐無能的阿斗，在樂不思蜀中虛度著光陰，成為敗國和敗家的典型。
古往今來，歷史在一遍遍重演，而我們也從歷史中領悟出了許多人生哲學。機會只垂青那些有頭腦、有準備的.人。
1、溝通潛力
---語言表達潛力。
口若懸河、夸夸其談不代表語言表達潛力好，要能切中要害、簡明扼要，把事情敘述得清清楚楚，還要注意口齒伶俐、吐字清晰、語速適中。根據(jù)交談對象的不同，選取適宜的話題。
---傾聽潛力。
傾聽是一門藝術，專心聆聽是對人的一種尊重，更是獲得信息的重要方式。溝通時，要在恰當?shù)臅r機，給予對方鼓勵性的暗示，比如點頭、附和與微笑，不要隨便打斷或插別人的話。
---理解別人意圖的潛力。
在信息高度發(fā)達的這天，信息的失真或不對稱是制約成功的重要因素。如何從與對方的溝通中得到正確的信息，需要我們具備良好的理解潛力。俗話說：“眼見為實，耳聽為虛”，在獲得信息的同時，要加以客觀的分析，理解別人真正的意圖。
如果能借助適當?shù)闹w語言，會讓表達變得更加豐富。您在和陌生的朋友交談時，要注意與對方的距離，觀察對方的表情，我個人認為最科學的距離應是0.5～1米之間，眼神最好注視對方的胸部以上部位；如果是您的同事和朋友，眼神可關注對方肩膀以上；如果對方是您的親人，那么您能夠直視對方的眼睛說話——“當你的目光需要我，能夠隨便地望著我”如何提升個人潛力？“眼睛是心靈的窗戶”，不管您與任何人交談，都忌諱吞吞吐吐，眼神游離，漫不經(jīng)心。
以上溝通鏈的三要素，任何一條斷裂都會造成溝通的失敗?！白x萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”，掌握溝通技巧，取人之長，補己之短，在溝通中提升自己。
2、邏輯思維潛力
---洞察力。
洞察力的培養(yǎng)至關重要，能夠說，它是一切潛力的基礎。洞察力更是一種習慣。諸葛亮觀天象而知風雨，從而贏得了赤壁之戰(zhàn)的勝利；牛頓透過觀察蘋果落地，揭示了萬物的運行規(guī)律，從而統(tǒng)一了天與地。這些絕不是偶然。洞察力不是簡單的“看”，從宏觀和微觀事物的變化決定發(fā)展趨勢；從抽象和無形的事物中尋找一般規(guī)律；從察言觀色中了解生活百態(tài)，都需要對洞察力的著意培養(yǎng)。
---邏輯分析潛力。
洞察力讓我們“看到”事物的真相，但我們的眼睛有時也可能會欺騙自己，這就需要高智力的大腦中央處理器進行分析思辨。一個思維縝密的人很少出錯?！凹毠?jié)決定成敗“，個性是從一些被別人忽略的細枝末節(jié)發(fā)現(xiàn)關鍵，看到真理，這就是你比別人出眾的地方。
學習數(shù)學是培養(yǎng)邏輯思維潛力最好的方法。
3、合作意識
古今中外，歷史上涌現(xiàn)出許多天才，他們以個人超常的智慧帶領著科技、社會向前發(fā)展，但人類發(fā)展到這天禮貌和發(fā)達的程度，幾十年、幾百年出一個曠世奇才的狀況已經(jīng)難得一見了。比如說科學界在意大利科學家費米之后，基本上靠的是團隊。團隊的力量是巨大的，合作意識更是一種良好道德的培養(yǎng)。
---自我意識。
自我意識的培養(yǎng)有正反兩面，首先對自己充滿信心，人的潛能很大，需要不斷地挖掘。其次需要注意個人主角位置，不以自我為中心，不斤斤計較，顧全大局。
---團隊協(xié)作潛力。
就應明白團隊其實是一個整體，心往一處想，勁往一處使，在團隊中遵守制度，友善對待團隊中的每一位成員，照顧他們的需要；培養(yǎng)自身的職責感和榮譽感?！皣?、榮譽、職責”美國西點軍校以此為口號，對職責感的培養(yǎng)可見一斑。歷史上多少個因為內(nèi)訌而瓦解了唾手可得的成功，例子多得不勝枚舉。
4、學習潛力
---自學潛力。
有些人不見他（她）怎樣用功，但成績卻很好，給人很聰明的印象；有的人天天趴在書桌上廢寢忘食，眼鏡比啤酒瓶底還厚，卻沒什么效果，于是旁觀者會說這個人真笨。其實不然，那里固然有先天的優(yōu)勢，但絕大部分原因是學習方法和效率的問題。學生時代從老師那里獲得的只是很小部分的教科書知識，真正會學習的人靠的是自學潛力和社會實踐中積累的經(jīng)驗。善于思考，培養(yǎng)良好的學習習慣，不是一朝一夕，一勞永逸的事。
---創(chuàng)新潛力。
在學習中發(fā)現(xiàn)新思路，在實踐中探索新途徑。在創(chuàng)新中求變化，在創(chuàng)新中求發(fā)展。
5、影響力
偉大領袖極具影響力，他高大的的身材，說話時的氣勢磅礴，大手一揮，能夠指點江山，那份大氣，感染了千萬人。一個高層管理者務必具備影響力。
---感染別人的潛力。
同樣的事件不同的人處理，為什么有的人能讓人折服？原因在于他表達適當，引經(jīng)據(jù)典，處理事情恰如其分，讓別人無法反駁，能夠感染別人，從而控制全局，樹立威信。另外優(yōu)美的音質，抑揚頓挫的語調，良好的氣質風度，也為感染力增色不少。
---概括總結潛力。
概括潛力是一種高層次的潛力培養(yǎng)，勇于提出自己觀點，并且在整個事態(tài)的發(fā)展上到達高瞻遠矚的高度，去其糟粕，取其精華，具有戰(zhàn)略性的處世潛力。這往往是領導者必備的潛力素質。
6、成熟度
研究發(fā)現(xiàn)，人的年齡有三種：生理年齡（骨骼年齡）、社會年齡、心理年齡。大多數(shù)人三種年齡并不相等。一個人的成熟度跟生理年齡關系并不大，有的人一輩子都成熟不起來，而有的人年紀輕輕就能獨擋一面。穩(wěn)重、寬厚、冷靜......這些都是跟成熟有關的字眼。但成熟不是刻板而不茍言笑，更不是玩深沉，一個偶爾流露出孩子氣的成熟男人，是充滿陽光，有魅力的男人。要把握好尺度，為人處世有分寸本身就是成熟的表現(xiàn)。一般來說，心理年齡《生理年齡《社會年齡，是最優(yōu)的表現(xiàn)。
潛力還包括很多要素，諸如組織協(xié)調潛力、自控潛力、堅強和韌性的培養(yǎng)等，是與心理素質相結合的，以上這些不能將其全部概括。當然，所有的潛力都就應建立在品德端正的基礎上，一個有才無德之人是可怕的，也是不能長久的。
個人潛力的提升說起來容易做起來難，大道理誰都懂，有的人立長志；有的人常立志，關鍵是怎樣去做？從此刻做起，從小事做起，自我完善，自我塑造，為我們短暫的生命交上一份滿意的答卷，讓豐富的人生更加絢爛多姿。
總結精選（2）：
如何提高個人的潛力呢？相信很多人都在思考這個問題，也都想把自己的潛力提高起來，本文總結了三個方面：
一、學習、積累。
二、實踐。
沒有哪一個企業(yè)需要哪種只會理論，卻沒有一點實踐經(jīng)驗的人，所以大家必須要提高自己的實踐潛力，把理論和實踐結合起來，否則以后的發(fā)展就會變的很難。
三。自信的應對人生。
或許有時候，會出現(xiàn)失敗，但大家必須要有自信的心態(tài)，摔倒了不可怕，可怕的是站不起來，一個人只要在自信的心態(tài)下，不管是去做事還是去做別的，都能夠發(fā)揮你百分之百的潛力。
但要提醒大家的是，自信是務必的，但過度自信就是驕傲了。
總結精選（3）：
提高個人潛力主要就應加強以下幾個方面的訓練。
一、積累。積累就是透過超多的學習，積累各方面知識。加強學習是提高個人觀察、記憶、思維、想象潛力重要手段。知識像燭光，能照亮一個人。人只有在一生中不斷地加強學習，汲取知識，就會豐富自己的知識面，所謂見多識廣。同時，透過自己的認真思考，并加以分析，就會使其所學知識得到升華。學習知識猶如向自己的記憶倉庫儲存超多有用的東西，當你需要時，隨時去取。
二、實踐。在掌握超多知識的基礎上，要在社會實踐中反復運用才能將書本上的知識變成自己在社會實踐中的真正本領。用心向上的心態(tài)，勇于拼搏的精神和服務于人民的胸懷與抱負，有助于綜合潛力的迅速提升。否則，即便智力超長的人，潛力也不可能有多大的長進。
三。勇敢應對失敗。人在前進道路上不可能一帆風順，總要遇到這樣或那樣的問題。人的一生也就是在不斷地解決這樣或那樣的問題、矛盾或失敗中鍛煉成長起來的。失敗不必須是壞事，只要有跌倒了再爬起來的不屈不撓的精神，經(jīng)過多次失敗的錘煉，人才更加堅強，經(jīng)驗才能更加豐富，才能經(jīng)得起大風大浪的考驗。失敗是成功之母，是成功前的經(jīng)驗積累。
年度個人能力提升總結篇九
治水大業(yè)，人才為本。感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng)，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫、＿＿水庫和省水利水電職業(yè)技術學院三方聯(lián)合舉辦的職工業(yè)務技能提升培訓班。此次培訓班為期7天，分為4天的理論知識培訓與3天的實地實操培訓，在這7天的培訓時間里我們系統(tǒng)的學習了水文及水文勘測基本知識、機械制圖及起重設備基本知識、電工學基本知識、自動化控制及遠程監(jiān)控基本知識、閘門及啟閉機設備運行維護及常見故障排查處理等操作技能專業(yè)知識。通過＿＿省水利水電技術學院專業(yè)老師對機電以及水利專業(yè)基礎知識的詳細講授，以及現(xiàn)場的實操講解，讓我們豁然開朗、受益匪淺，在理論和實際上都有了一個很大提升，具體有以下幾點感受：
一、堅持學無止境，做好學以致用。
通過此次系統(tǒng)的培訓學習，不僅開闊了我們的視野，還擴寬了我們的思維，為我們今后的工作順利開展打下了堅實基礎，我們在今后的工作中要使新的知識能夠為我所用，明確“學歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學習代表未來”。要通過不斷的學習來取得進步，把學習到的理論知識科學、合理地運用到未來的工作之中。
二、堅持安全生產(chǎn)，做好防范工作。
安全生產(chǎn)重于泰山，培訓老師多次跟我們強調安全生產(chǎn)的重要性，安全工作對于我們閘門操作人員來說責任重大，關系著水利經(jīng)濟效益和人民的生命財產(chǎn)安全。所以在日常的生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線，我會在今后的工作中結合自身的崗位實際，做好汛前、汛后、農(nóng)業(yè)灌溉工作的安全生產(chǎn)檢查工作，在平時多注意渠道安全巡查，把此次學習的閘門及啟閉機運行管理內(nèi)容好好消化，運用到我的實際工作之中。
三、堅持心懷感恩，珍惜學習機會。
對于能給我們帶來進步的人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無憂，而且還給了我們一個可以實現(xiàn)自我人生價值的平臺，同時單位給予我們這次學習的機會來豐富我們的知識閱歷，我們更應該常懷感恩之心，珍惜這次學習機會，用自己的實際行動來回報單位領導的信任，我們要抱著一個感恩的心態(tài)來面對我們將來的工作，要用積極的心態(tài)來為灌區(qū)人民做好服務，這樣我們在服務的過程中將會多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。
總之這次培訓機會來之不易，感謝局領導給我們創(chuàng)造了這次學習進步的機會，我們要珍惜機會、努力學習，做到學以致用，在平時的工作中要主動學習、積極思考、善于總結，不斷提高自己的業(yè)務技能和綜合素質，同時還要加強與身邊領導、同事的交流學習，多借鑒身邊兄弟單位的優(yōu)秀工作經(jīng)驗，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創(chuàng)建水利工程管理單位貢獻一份力量。
年度個人能力提升總結篇十
時間總是保持著同樣的速度前進，但我們卻必須以更快更積極的腳步卻追趕，才能不被時間落下。作為__公司的一名員工，我也同樣以這個想法作為對自身的要求，在工作中積極的追趕時間，讓自己能在工作的每時每刻，都能反思自己，開拓自己，一步步在工作中做的更好，更出色！
在20__年來，隨著公司的發(fā)展和前進，工作對我們的要求也越發(fā)的嚴格。一年來，跟隨著領導的要求，以及自身在工作中的反思和強化，我對自己的情況做如下總結：
一、工作的發(fā)展情況
在20__年，隨著公司的發(fā)展計劃，工作也漸漸的發(fā)生了變化。起初我并沒有注重到這些在工作中的改變，只是覺得工作越發(fā)的繁瑣，要求也更加的多。但在隨著自身工作成績的下跌以及其他同事們不斷的提高的時候，我才猛然發(fā)現(xiàn)，并不是工作的要求變多了，而是我在工作中對自己的松懈，導致我沒能跟上工作的進度。
但還好，我及時的認識到了這一點，并在工作上積極的反思了自己的問題以及領導的教訓，對自身的問題和情況進行了及時判斷和改進。
二、自我工作提升情況
思想方面：
在認識到自身的懈怠之后，我首先就在思想上改進了自己。通過在思想上對自身當時情況的反思，我充分的認識到自身的懈怠和思想問題。這是在是工作中滿足現(xiàn)狀的情況。但是，在受到了后來的刺激之后，我在這方面開始了積極改進，并在工作中重新認識工作，認識公司的目標。并通過為自己制定要求和目標的方式，在思想雙嚴格的約束了自己。
如今在思想煩惱過面，我已經(jīng)有了穩(wěn)定的認識，并決心要為公司的發(fā)展以及自身的成長不斷的成長下去。
工作方面：
在工作上，自從我發(fā)現(xiàn)自身成績大幅下降的時候我就意識到自己錯在了哪里。盡管領導對我們的工作方式給出了很多新的建議，但我卻沒遇認真去聽，在工作中依舊我行我素。結果導致了自身能力的落后，也導致了問題的誕生。
為次，在后來的改進上，我在工作方式上對自己進行了一次大更新，并結合思想，積極的向領導和前輩們討論、學習，漸漸趕上了大家的進度。但僅僅如此也只是緩解了一時之急。但在后來，我進一步的在工作中加強了自我的要求，讓自己在工作上學會自學，學會自我的強化和完善，在工作中能緊跟公司的不計劃，為自己的制定個人的計劃和目標，讓自己能在工作中緊跟公司的步伐，更好的完成公司和領導交代的任務。
如今，一年過去，我不僅提高了個人的能力，還讓自己養(yǎng)成了自學和自我反思的良好的習慣，相信在今后我一定能有更出色的進步，更好的完成任務。
年度個人能力提升總結篇十一
我是一名醫(yī)學生，我的專業(yè)是康復治療技術。我明白，醫(yī)學科學是一門實踐性強、風險高的學科，在和疾病作斗爭的過程中，還有很多沒有被人類完全認知的領域，不是有錢就能包治百病的，因此需要醫(yī)患雙方良好的交流與溝通，減少患者對疾病的恐懼與對治療效果期望值過高而產(chǎn)生的誤解。西方醫(yī)學之父希波克拉底以前講過一句名言，他說醫(yī)生有三大法寶：第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀。有情感的患者，將生命交給醫(yī)生時，醫(yī)生的一句解釋，一句鼓勵，一個點頭，甚至一個微笑對病人都十分重要。醫(yī)生高超的語言潛力能給病人增加信心、期望和力量，表此刻使病人的全身免疫潛力、代償潛力、康復潛力和各系統(tǒng)協(xié)調潛力等大大增強，病情可立見起色;相反，一句泄氣的話，也能夠使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。而我的專業(yè)決定性我將成為一名康復師或康復治療師，康復醫(yī)學也是醫(yī)學的一個重要分支，我們的任務是利用醫(yī)學為主的多種手段，設法使患者已經(jīng)受限或喪失的功能和潛力恢復到可能到達的最大限度，幫忙他們重返社會，從而到達接近正?；虮容^正常的生活，是以團隊的工作方式服務患者。
一、自我分析
1、個性隨和，待人真誠
2、觀念開明，通情達理
3、對未來充滿期盼，崇尚健康簡單的生活
4、自信，但人際交往潛力稍顯不足
5、做事認真，有職責心
6、具備團隊合作潛力，不盲從
對于職業(yè)興趣，我很滿足自我選取的專業(yè)一開始覺得盲目，但經(jīng)過了大一的學習，我明白自我的專業(yè)方向，也對自我的專業(yè)很感興趣。我不怎樣喜歡理論知識，反而比較熱衷于實際操作工作。我的動手潛力并不是很強，所以在大學期間，以及假期，我都將會著重培養(yǎng)自我的動手潛力，為將來從事的職業(yè)奠定良好的基礎。
對于職業(yè)價值，說不追求回報，那是不現(xiàn)實的。我認為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來可觀的經(jīng)濟回報，能夠讓自我和家人過上健康舒適的生活。作為一名康復治療師，我們的目標和職責，主要是針對患者的自身狀況及家庭條件使用身體運動和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進行神經(jīng)肌肉和骨關節(jié)運動功能的評估與治療訓練以及減輕痛苦，又用日常生活活動訓練，手工藝治療，認知訓練等作業(yè)治療手段對患者進行細致功能認知功能，家居及社會生活潛力等的評估和治療訓練，促進身心健康，重返社會，改善生活質量。就目前而言，我國的康復醫(yī)學事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我務必要認真學好專業(yè)知識，為將來就業(yè)打好基礎。
二、職業(yè)定位
1、內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素：做事認真，有職責心具備團隊潛力，對未來充滿期望，崇尚健康的簡單生活
弱勢因素：人際交往潛力一般行事低調，不善于自我宣傳
2、外部環(huán)境因素
3、職業(yè)發(fā)展方向：
__醫(yī)院康復師
4目標：短期目標，在校期間這短短的半學期我要認真上好我的專業(yè)課程，認真學習動手潛力，努力透過英語四級考試及計算機二級證。實習期間，認真對每個患者，一面鞏固在學校學的知識，一面在臨床鍛煉實際操作潛力。中期計劃強化自身，積累工作經(jīng)驗，在三甲醫(yī)院從事檢驗工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點，積累工作經(jīng)驗，完成本職工作，鍛煉人際交往潛力及團隊精神。長期計劃，提升自身學歷層次。
三、調整與評估
計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做，到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對職業(yè)的探索，來修正我們此刻的選取和計劃。以上計劃將在實施過種中適時進行調整。
年度個人能力提升總結篇十二
本人于20__年1月取得建材化學分析工、建材物理檢驗工國家考評員資格證書，在學院各級領導、各位同事的支持與幫助下，在各系部密切配合下，近2年完成了本院材料工程技術專業(yè)和復合材料加工與應用技術專業(yè)部分學生的化學分析和物理檢驗中級工的考評工作，現(xiàn)將最近兩年的工作總結如下：
一、加強自身學習，提高思想認識和業(yè)務素質
提高思想認識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。首先在思想上認真對待每一次考評工作，嚴格考核，不能有半點的馬虎和大意。同時遵守考核制度，不難為任何一個考生，也不包庇任何一個考生，嚴格按照考核標準進行考核。其次不斷的提高自己的業(yè)務素質，在平時注重知識的積累，加強實踐操作能力，向有經(jīng)驗的老教師和企業(yè)技術人員學習，回來后專業(yè)技術教師經(jīng)常在一起切磋和探討。兩年的時間，在技術能力上還是有很大的提高。
二、優(yōu)化評分標準
在平時的考核工作中，我們制定了嚴格的評分標準，操作過程中按照標準按步驟進行評分，但起初制定的標定不是很完善，尤其有些細節(jié)沒有考慮到，在評分時學生的錯誤操作不知道應該在哪一項中扣分，而且針對中級工的考核要求是否應該進行扣分等，每一次工考考核后，我們專業(yè)教師都進行討論，然后對不完善的部分進行重新修改。
三、公平、公正的進行考核
兩年來的時間，我總共參與了近10個班級的考核工作，每次在考核的過程中，我都能嚴格按照評分標準進行考核，不漏題、不透題、不包容，堅持公平、公開、公正的原則。我們站建立了每個工種的考核試題庫，考核時，隨機抽取試題進行理論和操作的考核，尤其是操作考核，是考生現(xiàn)場提前30分鐘進行抽取的，做到公平、公正、合理的進行。嚴格履行考評員職責，盡職盡責的完成了各期職業(yè)技能鑒定。
四、幾點體會
(一)我院的職業(yè)技能鑒定工作主要面向本校學生，面還不夠廣泛，與社會的聯(lián)系還不夠密切。職業(yè)技能開發(fā)管理必須面向社會、適應新形勢發(fā)展需要，才能具有強大生命力。社會實行持證上崗管理，不但提高了技能培訓的實效性和從業(yè)人員參加培訓的自覺性，而且參訓人數(shù)大幅增加，很多職工積極要求參加培訓。
(二)職業(yè)技能鑒定管理不是一項孤立的工作，要有效推進工作開展，必須從內(nèi)部管理、培訓隊伍管理、企業(yè)資質管理高度聯(lián)動，強化制度建設，建立完善的管理服務體系。
(三)必須繼續(xù)加強我院的師資考評人員隊伍建設，力爭使我院的培訓和鑒定水平有較大的提高，雖然，我院在考評工作中取得了一定的成績，但是也存在以下問題，主要是操作考核方面，雖然評分標準已經(jīng)細化，但是還有不完善的地方，經(jīng)常會遇到突發(fā)事件，有些事情是無法預料到的，這些突發(fā)事件沒有列出評分標準中，沒辦法進行評分，致使評分出現(xiàn)一定的誤差?？荚u人員、培訓師資結構不夠合理，知識水平和業(yè)務能力不平衡，各職業(yè)工種考評人員短缺，高層次教師比例偏低。今后，我們將繼續(xù)加大我院職業(yè)技能鑒定管理工作力度，為不斷提升學生的素質而不懈努力。
年度個人能力提升總結篇十三
20xx年1月13日，青浦區(qū)幼兒園2-5年青年教師專業(yè)能力提升專項培訓在毓秀幼兒園舉行，活動主題為：一日生活中幼兒易出現(xiàn)的問題及對策——適應集體。本次活動由毓秀幼兒園副園長王利燕老師主持，青浦區(qū)幼兒園2-5年青年教師共18人參加了此次活動。
本次活動圍繞子主題“適應集體”，借助自主游戲、自由活動的項目情境，同時運用對工具書的`學習，對本質問題“如何做好幼兒適應集體的支持”以及驅動性問題“明確幼兒應該適應些什么？觀察幼兒的適應集體時出現(xiàn)了什么問題？分析引起問題的原因可能是什么？探討怎么幫助幼兒解決問題？”進行分組研討和集體梳理。
王老師帶領青年教師以“幼兒不愿意與同伴共享怎么辦”、“交往方法單一，不會用禮貌用語”、“幼兒情緒過激，不會控制怎么辦”為例，對幼兒易出現(xiàn)的問題進行了多角度的原因分析和對應的策略羅列。
通過本次活動，與青年教師共同對適應集體進行了解讀，嘗試用各類工具書明確前進方向，并基于幼兒現(xiàn)狀及產(chǎn)生此行為背后的原因進行思考，初步理清了思考路徑，促進了教師的專業(yè)提升，從而更好地支持幼兒健康成長！
年度個人能力提升總結篇十四
學習可以提高素質，學習可以增加智慧，學習可以促進工作思路的開闊、工作水平的.提高、工作方法的拓展、工作能力的增強。時值年末，對個人20xx年度學習情況進行梳理、做以總結。
在法律法規(guī)學習方面，通過系統(tǒng)學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》，尤其是《校園傷害事故處理條例》的學習，充實了法律知識，增強了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中，能夠自覺地運用所學知識正確及時的處理，是教師、學生及家長都得到滿意結果，真正達到了學以致用。
在師德學習方面，自身學習加之平時的實踐，深刻體會到師德學習至關重要，有師德才有教育，師風正則教風正，師風正則學風正，師風正則校風正。
在讀書學習方面，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點》等書籍，再次感受到讀書的好處，開闊眼界，增加知識，提高素養(yǎng)，并能帶動教師、學生讀書活動的開展，對于學?！罢b讀經(jīng)典美文、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動也起到引領作用。
在參加上級培訓學習方面，認真參加了縣教育行政部門及業(yè)務部門組織的學習、培訓活動，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學校長進城掛職培訓班，其中在省教育行政學院集中培訓學習一周，聆聽了教育學院領導關松林、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學者的報告和講座：《教師心理健康與人生幸?！?撫順市教師進修學院曹麗娟)、《辦學思想與領導力提升》(鐵嶺市教師進修學院鄭重)、《潤物無聲——關于學校文化建設的探討與設計》(中國教育學會中育文化研究中心、北京空間道藝術設計中心張晗東)、《如何制定學校發(fā)展規(guī)劃》(國家基礎教育實驗中心副主任、東北師范大學農(nóng)村教育研究所所長鄔志輝)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學掛職培訓，時間雖然短暫，但感觸很深、收獲很多，十幾天的掛職培訓學習中，深受渾南一小領導尤其是馮凝校長的悉心引領，深入到學校的各項管理中，學?，F(xiàn)代化的設施設備令我羨慕，學校“和諧發(fā)展有所長、知能并舉有個性”的辦學特色令我欽佩，學校領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、注重細節(jié)、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長，在掛職中感悟，在掛職中反思。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓班一起到江蘇南京，先后到了南京市天正小學、泰興市洋思中學考察學習，近距離感受了我國江南教育的發(fā)展成就和辦學模式，通過本次掛職學習，使我思想有所更新，理論有所提升，視野有所開闊，既學習聆聽了教育專家學者的報告、講座，又親身深入到一所學校工作、學習、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學校發(fā)展前景，使我在實踐上也有了較大收獲，確實不虛此行，唯有在今后工作中，將所學和所在學校工作實際相結合，并付諸實踐，才是真正的收獲，學以致用。
在網(wǎng)絡學習方面，參加了網(wǎng)上視頻學習，并積極經(jīng)營自己的教育博客，訪問、交流、瀏覽、學習、撰寫博文等等，既學習了外地外校的好經(jīng)驗好做法，也借鑒了外地外校的辦學思路、發(fā)展特色，讓網(wǎng)絡這一先進學習的平臺為自身學習發(fā)揮了作用。
學習得以收獲，關鍵還得應用，只有將所學和自身工作實際有機結合，才是學習的目的和歸宿，否則，就是作秀，就是紙上談兵。
1、理論方面學習不深、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細致研究。
2、讀書少，無論對自身，還是教師、學生，書讀的少，問題恐怕不在教師、學生，而在自己模范帶頭作用起的不好，時間安排在學校事務上的多，而真正靜下心來讀書的時間太少了。
3、學習和工作沒有融合到一起，應該在學習中促進學習，在工作中強化學習，在學習中又能促進工作，使學習理論和工作實踐真正融合到一起，這樣才是學習的目的。
4、動筆不勤，平時文章和博文寫的少，導致學習有時就是走馬觀花，學習了過后也可能白學了，需要今后改正。
總之，20xx年度，一方面學有所獲，另一方面也存在不少問題，收獲需應用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補，力爭20xx年學習再努力!
年度個人能力提升總結篇十五
在20xx年7月23日，在縣委組織部和教育局的組織下，我們一行50人走進福建師范大學網(wǎng)絡與繼續(xù)教育學院，參加了為期5天的“教師素質提升培訓”活動。在培訓中，我們聽了教育學院的專家、教授們對教學方面的前沿的思考，精辟的理論，獨到的見解，對生活、工作、事業(yè)、學生獨特的感情，他們的講座猶如春風拂面，清新而又自然，讓人感受頗深，受益匪淺。
首先，通過教育部福建師大基礎課程研究中心翁乾明主任的關于“簡約化教學”的講座，我認識到簡約化教學是一種教學思想、教學觀念，它崇尚簡單，拒絕平庸，追求卓越，它要求突出課堂的“靈性”和“智慧”，做到主次分明，內(nèi)容求精，結構求簡，方法求活，過程求實，效果求真。把這些觀念滲透到初中數(shù)學課堂教學中，就是在去繁就簡的同時，保留事物本身最經(jīng)典的部分——數(shù)學教學中應該貫徹落實的新課程理念，數(shù)學學習中應該扎實掌握的知識和技能的形式以及引領學生逐步學會數(shù)學思考、培養(yǎng)學生數(shù)學的眼光，發(fā)展學生熱愛數(shù)學的情感等學科本質。
所以，簡約化的數(shù)學課堂教學應該具有以下幾個性質：課堂結構——清晰明快、整體感強；教學素材——經(jīng)濟高效、少而精煉；時間控制——勻稱舒緩、恰到好處；活動展開——層層推進、環(huán)環(huán)相扣；教師上課——輕松自如、胸懷全局；學生學習，愉快生動、學有成效。只有這樣，才能真正做到正本清源，返璞歸真，追求簡單而不膚淺的深刻，關注差異，以自然、靈動、多樣的教學，滿足不同學生的學習需求。
接著，福建師范大學儒學專家，孔子第七十五世孫孔海欽教授為我們帶來了講座《國學與當代教育》。他認為，中國傳統(tǒng)教育重視道德教育和道德培養(yǎng)，注重氣節(jié)與操守，強調人的道德責任感與歷史使命感。因此，其思想源遠流長，豐富深厚，培養(yǎng)熏陶了無數(shù)仁人志士。落實到我們現(xiàn)代生活中，就是要做到經(jīng)典生活化，生活經(jīng)典化，做到人人有禮，個個成才，博古通今，學貫中西，飽讀詩書，胸懷大志，牽手歷史，腳踏實地，緊握未來。
落實到我們教師身上，就是要做到立志有恒，加強修養(yǎng)，自省自克，改過遷善，學而不厭，誨人不倦，以身作則，言傳身教，愛護學生，無私無悔；相信學生，鼓勵學生，不斷學習，努力創(chuàng)新，讓“國學經(jīng)典”中的智慧之光引領自己走出迷茫，為教育事業(yè)添光加彩。之后，孔教授通過展示由其作詞的歌曲《日行一善》，向我們指明教育的目的是培養(yǎng)良好的習慣，培養(yǎng)學習的興趣，培養(yǎng)好的方法，培養(yǎng)詩情畫意的人生，培養(yǎng)高貴典雅的氣質。通過吟誦幾首文體不一樣的詩文，不僅向我們傳授了吟誦的九大規(guī)矩，還讓我們欣賞了一場吟誦盛宴。
聽了程利國教授的講座《學生的心理疏導與危機干預》，讓我認識到良好的課堂心理環(huán)境是高質量教學的有力保證，心理學研究表明：和諧、愉悅的氛圍有助于學生積極參與課堂活動，而緊張、冷漠的氛圍會大大抑制學生學習的熱情。所以，在教學中，教師要扮演好一名引導者、組織者、協(xié)作者的角色，創(chuàng)造最佳的心理氛圍，使學生情感得到體驗，心靈得到溝通，理念得到認同，情緒得到調節(jié)，行為得到訓練，讓學生充分地展示自我，從而使學生能學得懂、學得好、學得輕松。這樣，不僅增強學生的學習興趣、信心和勇氣，而且培養(yǎng)了學生相互協(xié)作、共同探究的精神。當學生的思維、情趣、愛好都有了張揚的空間時，就會走進老師，和老師攀談并成為朋友，為學生的心理能夠健全發(fā)展打下了扎實的基礎。
最后，福建師范大學教育學院張榮偉教授帶來的講座《認識你自己，漫談反思型教師》更讓我深刻意識到“反思”在我們教學智慧的提升中所起到的不可估量的作用。葉瀾教授曾說過“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思就有可能成為名師”。可見，反思才有進步，反思才能提高。作為一名教師，在每上完一節(jié)課后，靜心思考，總會有些成敗與得失，抑或有所感悟，如果課后能夠及時地記下精彩的一筆或疏漏一處，將經(jīng)驗和教訓記錄下來，作為今后完善教學設計、改進教學方法、探索教學規(guī)律的依據(jù)，就能避免教學的盲目性，從而揚長避短，精益求精，使自己的教學水平及教研能力提升到更高的層次。
培訓雖然已經(jīng)結束，但學習的進程遠沒有終結，我將以此作為新起點，在今后的工作過程中進一步加強各方面的學習，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，為自己熱愛的教育事業(yè)貢獻一份力量。
年度個人能力提升總結篇十六
為期兩天在廣東省東莞市某企業(yè)講《采購人員綜合技能提升》課程，本次培訓是利用周六和周日兩天休息的時間進行，從學員整體的課堂氛圍來看，學員是非常積極配合參加培訓。在培訓后我總結了以下幾個問題。
一是本公司采購部今年從營銷部分出來，采購部經(jīng)理是從外聘到企業(yè)的。因為企業(yè)員工比較老的原因采購經(jīng)理從采購部的接管工作到部門的改革都是比較艱難的。本次培訓是采購經(jīng)理提出來的采購需求，從我接到這個需求改課綱就改過4次，最終才讓采購經(jīng)理滿意。我認為要求過于完美的部門經(jīng)理在吩咐和布置下屬工作有時就比較被動。若要求其他部門配合本部門工作那就難上加難。
二是參加培訓的對象有品管部、生產(chǎn)部、采購部、業(yè)務部和人事行政五個部門，人員多達60人左右。采購部成立不久，而且培訓學員分布的部門比較廣，就生產(chǎn)部參加培訓的學員占全部學員的三分之一。所有培訓課程設計的內(nèi)容不能過于專業(yè)，應該考慮整體學員的層次和崗位來定制，這樣做的話效果會更好。
三是本公司經(jīng)常組織職員培訓都是占用雙休日，這樣大家參與的學習積極性時間長了后會慢慢減弱，建議后續(xù)培訓多多利用周一至周五的時間，或者是可以利用周六的一天時間，盡量做到每周有一天給予員工休息的時間。
對于本次培訓我總結企業(yè)在組織培訓時應做到的幾點：
1、企業(yè)定培訓課題時應與學員培訓需求相吻合，確保其輸入滿足輸出的要求。
2、培訓對象的選擇應該要以學員層次和工作相符，大家不要錯認為所有人來參加學習是好事，有時恰好相反。
3、培訓能改變學員一些理念和認知觀念，不能完全能扭轉企業(yè)現(xiàn)狀的工作狀態(tài)或需要的結果，培訓后企業(yè)領導應結合課堂上的培訓內(nèi)容結合實際作出工作改善計劃，并制定相應的工作對策，定期檢查落實工作改善績效。
通過以上三點的做法，這樣的培訓才是比較切合實際和有效的。這些內(nèi)容只是代表我多年培訓的觀點，希望對培訓組織者和培訓機構在組織培訓時有定的幫助，有不足之處請大家多多指出。我們一起探討共同進步。
年度個人能力提升總結篇十七
時光荏苒，轉眼之間來到美通大眾已有半年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現(xiàn)將20xx年我對客服工作的總結、認識與感想?yún)R報如下：
1、銷售
a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。
b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。
c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。
d、對dn網(wǎng)投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠家查詢。
2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首?？蛻暨M店整理。
3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻簟?/p>
作為客服人員，要具備良好的心理素質，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。
對提出意見或建議的客戶所反饋的`信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉介紹。
在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學習汽車相關銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因對其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我會積極調整方式方法，希望20xx年工作愉快。
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