總結(jié)是我們對自己的一種負責表現(xiàn)。編寫一份完美的總結(jié)需要運用批判性思維和綜合分析的能力。看看下面的一些范文,可以幫助我們更加清楚地理解和掌握寫作的要領(lǐng)。
質(zhì)量管理培訓心得篇一
、負責公司規(guī)章制度落實,并稽查不符合項,保證安全生產(chǎn)。
2、監(jiān)督生產(chǎn)人員勞動紀律、做好員工月度考勤/考核
3、按時完成公司kpi指標,按時完成上級領(lǐng)導交代的臨時任務。
4、6s精益生產(chǎn)管理,發(fā)掘有用生產(chǎn)資源,努力降低生產(chǎn)、人力成本,培養(yǎng)有用人才。
簡歷詳述
1、以安全第一、質(zhì)量第二、產(chǎn)量第三的原則,努力提高生產(chǎn)效率,不斷改善。
2、以4m1e的眼光抓生產(chǎn),提高團隊士氣,做創(chuàng)新先鋒
學歷
開始時間
畢業(yè)時間
證書編號
專業(yè)
安徽淮北市職業(yè)技術(shù)學院
大專
-09
-06
136126031581
機電一體化
技能專長
生產(chǎn)管理與溝通
聯(lián)系方式
質(zhì)量管理培訓心得篇二
質(zhì)量管理是企業(yè)生產(chǎn)的核心,也是企業(yè)評估和企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)的重要內(nèi)容,下面是本站小編精心整理的關(guān)于質(zhì)量管理培訓心得范文,供大家學習和參閱。
公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓,是為了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會,通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識,對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解,并學會應用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段,我車間的生產(chǎn)能力逐步增強,產(chǎn)量也有顯著的提高,如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結(jié)合我車間設(shè)備品種多,設(shè)備總量大的特點,為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行,開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓,學習了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,而在實際工作中,如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中,應進一步著力學習全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,專業(yè)性上持續(xù)加強,這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓,我學會了應用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識,使工作逐步細化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善于思考,多問幾個為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法,將導致問題的原因羅列出來,用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺,并且損壞較為頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機封損壞的原因進行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結(jié),總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓,了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學習了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導,對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,通過后方能進行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充 分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏一個強有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應該給機會再提高;如果是流程問題,則改進流程;如果是態(tài)度問題,培訓師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓,了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學習了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導,對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,通過后方能進行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言??紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏一個強有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應該給機會再提高;如果是流程問題,則改進流程;如果是態(tài)度問題,培訓師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。
質(zhì)量管理培訓心得篇三
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進的方向,促進分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于_年6月12日8:30~17:00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗,工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我,在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案,從技術(shù)交底到實際操作,從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合,都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中,發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上,對驗收規(guī)范沒能完全的吃透,圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住,在某些技術(shù)層面上做出了讓步,對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底,沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中,只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ),豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們,讓工人無條件的服從工程上的安排,技術(shù)上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習,并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質(zhì)量,就新余項目部水電這塊而言,確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因,導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象,對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言,確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中,意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋,塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒,也是初次接觸,而事實證明,穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深(預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形)的問題。而我們的2#樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠,也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工,并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程,像防雷接地,雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊,各工種之間工序配合不協(xié)調(diào),導致水電安裝時間緊,質(zhì)量上也很難保證。當然,在原則性的問題上,是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當重要的,不能當老好人,對質(zhì)檢員這個職位負責,對公司負責,對業(yè)主負責,做出精品才是我們的質(zhì)量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見,確實從分公司到項目部,對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程,但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理,讓水電部門更加的完備,讓水電管理制度也更加的健全,而我們也會盡自己的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理,作為總包,針對水電主體施工,都是隨土建進度施工,因此沒有更多的選擇,一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān),不會有太大的問題,而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工,集團公司有一套自己的技術(shù)要求,各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求,基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異,在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱,就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足,往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來,不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時,多聽聽水電管理人員的建議,也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益化的同時,也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言,今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言,在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習,通過這次培訓,也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預算中,防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的,而平時施工時卻沒有過多的注意這一點;還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量,會讓我們對圖紙有一個全方位的了解,也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞,這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過這次培訓,更多的是意識到自身的不足,經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累,而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況,對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要,也希望分公司提供更多的學習交流的機會,讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢,也讓我們對分公司充滿了期待,讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力!
質(zhì)量管理培訓心得篇四
首先非常感謝x湖北省公司領(lǐng)導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過這次質(zhì)量管理培訓,受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學習理解質(zhì)量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓很有必要,不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短,但學到的東西卻很多,加上第二天下午在xx復興路購物廣場的實踐對知識的消化,使我有如下體會。
隨著市場化進程的'不斷深入,加快推進國際標準化進程,增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確各項工作的職責和程序,促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,部門的質(zhì)量目標應依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃,落實到每位負責人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識,并把我所學到的知識向每位員工普及宣導,使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
質(zhì)量管理培訓心得篇五
通過一周的管理體系培訓,受益非淺,質(zhì)量培訓心得體會。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要,作為一種中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限,預防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓動員時講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴,與先進企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大?!本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為:
只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領(lǐng)導作用就顯得異常的重要,需要我們的.領(lǐng)導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
質(zhì)量管理培訓心得篇六
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓,了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學習了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導,對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,通過后方能進行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論。
質(zhì)量管理培訓心得篇七
6月28日,我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓課程,陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實際的授課方法,讓我受益匪淺,學到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時,對全面質(zhì)量管理有了進一步的了解。
通過本次培訓,讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力,質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動力,沒有質(zhì)量就沒有生存的機會。去年下半年以來,中國實體經(jīng)濟形勢越來越嚴峻,集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難,各分支機構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下,必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品的綜合競爭力,才能贏得市場,才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講,煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序,如何煉好膠、如何把好第一道關(guān),是我們所有煉膠人的.首要任務。我們所有煉膠人,必須提高質(zhì)量意識,加強現(xiàn)場管理,給輪胎工序提供合格的混煉膠,為提高輪胎質(zhì)量提供強有力的保障。
全面質(zhì)量管理,顧名思義,就是全方位、全過程、全員參與的一個質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員,要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時,要帶動所有員工參與到質(zhì)量管理中來,不斷提高員工的質(zhì)量意識,這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過本次培訓,雖然學到了很多質(zhì)量管理知識,但關(guān)鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作,找出存在的不足和差距,循序漸進、不斷改進。只有這樣,我們的工作才會有成效,也相信公司的質(zhì)量管理會有大的提升。
質(zhì)量管理培訓心得篇八
隨著質(zhì)量運動的迅速鋪開,許多人耗費大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量管理,可是,他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn),他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。
以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運用它們解決日常業(yè)務問題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容:何時用、何時不用、培訓、能達到何目的、注意事項和使用程序。
魚缸會議
這是一種組織會議的方式。不同的群體本著合作的精神,一起分享各自的觀點和信息。因此,讓銷售部門與客戶服務部、或高層管理人員與管理顧問碰頭,這種做法一定管用。
何時用:魚缸會議使某些群體與顧客、供應商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強溝通。
何時不用:如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責,就不宜使用。
培訓:會議召集人需要接受培訓。
能達到何目的:迅速增進了解、掃除誤解。
注意事項:這類會議影響巨大。可能會暴露實情,使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅,因此需要精心組織。
使用程序:把與會者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會上比較活躍,外圈人員則從旁觀察、傾聽,必要時提供信息。會議結(jié)束時推薦改進方案,取得外圈人員的贊同。
橫向思維
這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
何時用:由于老方法、舊思路不再管用或已經(jīng)不夠好,需要尋找新方法、新思路時使用。
何時不用:種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時不要用。
management(管理中的橫向思維)一書。
能達到何目標:開創(chuàng)新思路,激發(fā)創(chuàng)意,找出可行的解決方案。
注意事項:需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議,只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
使用程序:確定問題。運用幽默、隨機排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當?shù)奶釤捄腿∩帷?/p>
舉例來說,某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場已經(jīng)消失,公司不得不另尋出路。對此,公司經(jīng)理們的本能反應是,從常規(guī)思路出發(fā),為產(chǎn)品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過,事態(tài)的發(fā)展很快表明,他們需要一種徹底的解決方案。
公司召開了一次集思廣益會,對參加者不加任何框框。思路應能用得上現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗,但只能把它作為起點。結(jié)果,橫向思維把他們引向高爾夫球,成為一家成功的高爾夫球制造商。
帕雷托分析法(paretoanalysis)
該方法強調(diào)為80%的問題找出關(guān)鍵的幾個致因(通常為20%)。
何時用:凡是一個問題的產(chǎn)生有多個變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時,都可使用這一方法。在一個改進項目的開始階段尤為有用。
何時不用:如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
培訓:需具備基本的統(tǒng)計知識以備分析之用。
能達到何目標:非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序,將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級一看就懂。
注意事項:仔細分析結(jié)果總是很重要;不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
使用程序:找出問題和可能的原因。收集有關(guān)原因的信息。繪制帕雷托分析圖,橫坐標表示原因,縱坐標表示問題,以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關(guān)鍵的幾個原因。依據(jù)重要性排序,利用改進技術(shù)消除產(chǎn)生問題的原因。
例如,某洗衣機制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機。在一次廣泛的可信度測試中,一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費者不要購買。
質(zhì)量功能分布圖(qfd)
這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計工具,可以用于把顧客的呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點。采用該方法能防止企業(yè)僅因為某些觀念似乎有效就予以實施。
何時使用:用以設(shè)計或重新設(shè)計產(chǎn)品或流程,保證提供顧客切實需要的產(chǎn)品特性;專為制造業(yè)設(shè)計的,但也可用于服務業(yè)。
何時不用:如果問題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計卓有成效或設(shè)計團隊經(jīng)驗老到,不要采用該方法。
培訓:該方法運用特定的慣例,建立相關(guān)的矩陣圖和計分標準。在這方面有必要進行培訓。
能達到何目標:有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色,這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報。同時,還提供了一個評估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準則。注意事項:花時間通過市場調(diào)研來找出顧客的真正需求所在。
使用程序:研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計特色。建立一個矩陣圖,將顧客的需求與設(shè)計特色進行比較(即性能/方案矩陣圖)并加以計分。選取5個左右分數(shù)最高的設(shè)計特色,然后再按3個層次建立矩陣圖:設(shè)計特色和關(guān)鍵部件特點、關(guān)鍵部件特點和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。
例如,某割草機制造商耗時費資重新設(shè)計其暢銷割草機的控制性能,卻發(fā)現(xiàn)顧客對此毫無反應。因此,公司經(jīng)理人在計劃改進另一較老型號時,想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明,顧客感興趣的是性能。因此改善馬達、驅(qū)動鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。
關(guān)聯(lián)樹圖
這種圖示工具對關(guān)聯(lián)項進行層次分類。這是一種不錯的思維工具,因為它提供了一種快捷的方法把各種想法總括出來,并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時可隨即增加細節(jié)。
何時使用:使用該圖示可以為同一目標尋求多種不同的實現(xiàn)途徑。
何時不用:不可用于詳細比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓:無需正式培訓,但設(shè)置一個協(xié)調(diào)人員會很有幫助。
能達到何目標:該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實現(xiàn)目標,它們要求哪些行動和資源。
注意事項:如果你選用的方法經(jīng)不起分析,要隨時準備回到關(guān)聯(lián)樹圖上來。
比如,一個發(fā)展中的小公司運用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學一畢業(yè)就加入了公司,現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
公司開會討論各種選擇方案。結(jié)果,大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示,潛在的成本太高,需要滿足的地方法規(guī)要求太多,很難實行。于是公司選擇了托兒津貼計劃,讓有子女的員工有選擇的余地。
方案效果分析法(solutioneffectanalysis)
這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。
何時用:在提議變革時可運用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
何時不用:你所提議的不是根本性變革的話,不要使用。
培訓:無需正式培訓,但如加以輔助很有用。
能達到何目標:一種向前看的思維方式并能預見所建議的方案會造成什么影響,避免未能預見的效果。
注意事項:人們對你正在致力的變革前景看淡時,不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難,也許他們是對的。接受輔導會減少自己受威脅的感覺。
使用程序:記下正在考慮實施的解決方案,放在圖的左側(cè),箭頭則指向右方。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標出各種重大效果。通過集思廣益,找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實施行動以確保該方案行之有效。
例如,某公司決定引入彈性工作時間以減少員工通勤途中損失的時間,同時充分利用資源。隨著改用新工作時間的期限臨近,協(xié)調(diào)這一變革的人事部開始擔心,員工還未弄清新工作時間的意義。為此,公司舉行了一系列方案效果分析會,使公司員工能想通各種問題,從而為采用新的工作時間做好更為充分的準備。
質(zhì)量管理培訓心得篇九
11月22日由黨新民老師給我們上了一堂全面品質(zhì)管理的講座,聽了這堂課結(jié)合機械廠在生產(chǎn)實踐,我有以下感受:
出了質(zhì)量問題原來總是歸咎工人不認真仔細,很少從管理上找問題,我們找出管理和技術(shù)上的問題:
1、現(xiàn)場作業(yè)標準制定執(zhí)行率不高,究其原因是作業(yè)標準不落地,制訂標準是幾個技術(shù)人員憑想象和經(jīng)驗做出來的,針對這種情形,我們把典型的常用工藝標準制訂改成由操作工參與制訂,找出原有的問題的根源,使標準執(zhí)行變得順暢實際。
2、對出現(xiàn)的問題進行歸類,我把全年的質(zhì)量問題進行了歸類分析,把問題分成了七類,每個問題進行圍堵,召集相關(guān)人員開會進行分析圍堵,制定預防措施。
3、對作業(yè)標準制訂好后張版公布,讓每個人都看到,出現(xiàn)問題三不放過,變單一處罰為教育為主,前事不忘后事之師。
4、建立t型思維方法,從人機料法環(huán)等方面著手,科學分析問題。
5、變過去出了問題再想辦法為事先預防,建立防呆措施,讓質(zhì)量問題遠離我們。
質(zhì)量管理培訓心得篇十
按照某某文件精神,我公司組織管理人員認真學習,研究工作、制訂實施方案,并動員了全體員工落實活動,大大增強了全員安全意識,不斷促進和完善安全生產(chǎn)制度。由于領(lǐng)導認真貫徹上級文件要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產(chǎn)、穩(wěn)生產(chǎn)秩序,促進了經(jīng)濟效益大提高的好成績。六月份生產(chǎn)銷售總值超過了月平均銷售目標和歷史最好水平,扎扎實實把抓安全生產(chǎn)落實到了促進生產(chǎn)發(fā)展的實處。總結(jié)安全月活動,具體實施了以下工作。
一、成立安全生產(chǎn)月及安全生產(chǎn)大檢查活動(以下簡稱活動)領(lǐng)導小組,組建活動安全網(wǎng)絡,大造安全生產(chǎn)聲勢。公司在這次活動中,在原有的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組及其成員基礎(chǔ)上補充生產(chǎn)一線各車間負責人組成安全生產(chǎn)月活動及安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導小組,總經(jīng)理擔任組長。在此基礎(chǔ)上,各車間班組設(shè)立安全監(jiān)管聯(lián)絡員共5人,形成自下而上的安全網(wǎng)絡組織。進入“安全月”的前一天,我們就在廠區(qū)醒目位置懸掛了三條大型安全生產(chǎn)口號橫幅標語;進入活動期,公司先后出黑板報三期,出安全專欄二期,向員工公示公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”,閱讀學習報刊雜志,了解“安全月”活動的近況新聞,通過這些組織宣傳工作,極大地強化了全員安全意識。
二、開了“三個會”,組織“二個大檢查”。公司對執(zhí)行行辦的安全生產(chǎn)會議精神行動早、動作快,于5月29號至6月初,召開了以安全生產(chǎn)為專題的黨委擴大會議、領(lǐng)導班子會和全體員工安全活動動員大會,會議主要內(nèi)容就是貫徹某某文件的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產(chǎn)月活動人人皆知、家喻戶曉,激發(fā)了全體員工自覺參與活動的積極性,營造了安全生產(chǎn)活動的活躍氣氛。
六月初,公司全體領(lǐng)導帶隊,員工代表參與,搞了一次全面的安全大檢查,檢查覆蓋面包括生產(chǎn)車間、設(shè)備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設(shè)施、上墻制度及安全責任制的分層落實等等,對大檢查中只要覺得是安全隱患問題,由專人分類登記,擬訂整改措施,專人負責,有的是現(xiàn)場檢查,就地指定專人及時整改,活動期間,整改和清理有關(guān)不安全隱患二十余處,如配電房警示標志,車間化學藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等,都得到了及時整改,并達到安全生產(chǎn)要求;制訂和修改安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產(chǎn)進行了大檢查,并驗收了有關(guān)隱患的整改工作,總的情況是:生產(chǎn)現(xiàn)場文明衛(wèi)生,生產(chǎn)秩序良好,生產(chǎn)設(shè)備性能完好率100%,消防器材完好有效使用率100%,主要工種、工作的制度上墻率100%?!鞍踩a(chǎn)月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產(chǎn)工作深入開展,為公司增添了新面貌、新氣象,注入了新活力。
三、以教育為本,文修武練,提高全員安全意識和戰(zhàn)斗力。在安全生產(chǎn)及其活動的實踐過程中,我們體會到除領(lǐng)導重視負責是必不可少外,以下兩個方面是安全生產(chǎn)的重中之重。
1、安全知識、認識和觀念。安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定,只有全員懂得安全知識,提高安全對生產(chǎn)要重性的認識,只有集中力量抓安全生產(chǎn),堅持安全第一,使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識,真正警醒起來,才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。
2、嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制和安全操作規(guī)程?!鞍踩a(chǎn)責任重于泰山”,在企業(yè)內(nèi)部,各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅守崗位,切實負起安全責任,并實行按制度獎罰分明,對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明,安全生產(chǎn)責任制能切實做到防患于未然,對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
據(jù)以上體會,為了提高全員安全文化知識和安全防范技能,強化安全意識和安全制度責任化理念,在對全體員工經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)上把握安全生產(chǎn)月活動創(chuàng)造的有利條件,適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動。六月中旬,公司將2002年全國安全生產(chǎn)月全員教育學習資料分發(fā)給每個員工學習,活動領(lǐng)導小組具體指導,并根據(jù)公司實際,按“安全生產(chǎn)月”全員教育考試卷中選題,組織全體員工進行筆試答題,填寫答題卡。安全理論知識學習,豐富了全體員工的安全知識,武裝了頭腦,有的員工還深有體會地說:學習使我們開闊了眼界,過去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識,現(xiàn)在在學習中得到了補充。全體員工決心在工作生產(chǎn)的實踐中,具體應用新學到的安全知識。下旬,公司根據(jù)全員理論學習的基礎(chǔ),專門請安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識的應用,并抽出半天的時間,舉辦了全員現(xiàn)場實物消防練兵活動,活動按車間分組、競賽練兵,使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術(shù)。通過安全理論學習和實際操作練兵活動,全體員工既懂得安全的重要性,又能實際操作,提高了安全防范能力和自我保護能力。
這次全國首次安全生產(chǎn)月活動進入總結(jié)階段,但安全活動是一項長期的工作,公司領(lǐng)導對這項工作十分重視,不論過去和現(xiàn)在,公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力,從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、建立安全網(wǎng)絡組織、配裝安全設(shè)施、制訂安全制度,到培訓員工安全知識、組織安全演習,組建義務消防骨干隊,不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患,贏得了安全生產(chǎn)連續(xù)七年無事故的好成績。公司將以這次全國安全生產(chǎn)月活動為新的起點,進一步加強對安全工作的領(lǐng)導,加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,嚴格執(zhí)行各項制度,嚴格遵守勞動安全操作規(guī)章,促進安全工作更上一層樓,為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
車間安全生產(chǎn)培訓個人心得
美好生活,需要我們不斷的努力,堅持不懈地工作才能擁有。然而“安全”卻是這一切的前提,美好的生活離不開它,企業(yè)的發(fā)展更加離不開它。
作為**車間的一名一線員工,我深知一線生產(chǎn)與安全的密切關(guān)系,因為我們直接接觸的是各種生產(chǎn)設(shè)備,各種化學原料,各種化學反應。生產(chǎn)設(shè)備需要我們嚴格按照“sop”進行操作,化學原料需要我們深刻的了解它們的脾氣秉性,熔點、燃點等物理化學性質(zhì),而各種的化學反應則更是高深莫測,它是我們生產(chǎn)出各種產(chǎn)品的關(guān)鍵,也是最容易出現(xiàn)安全事故的要害。而一旦發(fā)生事故,后果將不堪設(shè)想。所以,“安全生產(chǎn)”是我們企業(yè)永恒的主題,也是我們每一位員工心中時刻繃緊的警繩。
那么,我心中的這根警繩又是怎樣越繃越緊的呢。
我參加工作的時間并不長,記得剛來到車間的時候,見到各種各樣以前聞所未聞的生產(chǎn)設(shè)備時,頓時感到興奮,好奇,恨不得馬上就駕馭這些大家伙。然而想上手操作,首先要經(jīng)過公司,車間,班組,3個級別的安全教育,這是我的安全第一課,車間領(lǐng)導細心的講解了各種設(shè)備的操作注意事項,安全生產(chǎn)紀律,以及安全用品佩戴的重要性。這些教育使我初步了解了安全的重要性,在心中也系上了一根安全警繩。
安全培訓很快就結(jié)束了,我也很快的加入到了生產(chǎn)一線。進入生產(chǎn)一線,我的安全第二課則是師傅們的言傳身教,每天,師傅們不僅要確保生產(chǎn)任務順利進行,還要對我這位新人進行輔導。師傅們不僅無私的將生產(chǎn)經(jīng)驗傳授于我,幫助我解決各種生產(chǎn)中的疑惑,帶領(lǐng)我完成生產(chǎn)任務,還細心的給我講解生產(chǎn)中的安全知識,每天工作前都要囑咐我?guī)Ш梅雷o用品,工作中提醒我注意反應溫度,操作手法,結(jié)束工作后帶著我檢查設(shè)備狀況。經(jīng)過師傅們細心的教導,我順利的度過了實習期,并且掌握了扎實的操作方法,心中安全的警繩也越繃越緊,越來越粗。
實習期結(jié)束,意味著我已經(jīng)是一名正式員工,而身上的責任也更重了。剛開始我被分配到縮還崗位,這個崗位接觸的化學原料較多,反應過程需要嚴格控制,安全控制點也多,雖然我剛上崗,但是實習期時候師傅們的教導就全都用上了??s還崗位的安全控制點中,最重要的就是化學原料“鉀硼氫”的安全使用,鉀硼氫是一種活潑的化學催化劑,可以加快反應速度,所以在加入鉀硼氫的時候一定要嚴格按照sop的標示量加入,并控制好反應溫度,時刻觀察反應進行狀況,否則如果溫度過高,加入過快,反應進行的太劇烈,就會產(chǎn)生冒罐的危險。而且,更加應該注意的是,鉀硼氫如果與冰醋酸接觸會瞬間燃燒,而冰醋酸也是本崗位最重要的化學原料之一,它對人體的傷害很大,我們需要佩戴好防酸面罩,帶好防護用品,小心取用。而且還要注意它與鉀硼氫之間的接觸,一定要在鉀硼氫加完后確保罐口沒有殘留,避免加酸的時候與其接觸發(fā)生事故。鉀硼氫的安全使用,車間的領(lǐng)導、組長以及師傅們總是會再三的提醒我,每次當用到它的時候都會進行安全喊話,提醒我注意,為每天安全的完成生產(chǎn)任務護航,使我心中時刻都繃著安全這跟警繩不能放松。
今后的工作中,我會時刻繃緊心中安全這根警繩,牢記自己的責任,為企業(yè)的安全發(fā)展保駕,為自己的美好人生揚帆起航!
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質(zhì)量管理培訓心得篇十一
近期,我有幸參與了一次過程質(zhì)量管理的培訓課程。這堂課程不僅幫助我更好地理解了過程質(zhì)量管理的重要性,同時也對我日常工作的改進起到了積極的促進作用。在這篇文章中,我將分享我的學習心得體會。
首先,培訓課程讓我認識到過程質(zhì)量管理對于組織的重要性。在我們的日常工作中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,如項目延期、成本超支、工作效率低下等。然而,我們很少能夠真正找到問題的根源并采取有效的措施解決。通過過程質(zhì)量管理的培訓,我了解到了過程質(zhì)量管理可以幫助我們找到問題的源頭,并通過制定合理的計劃和措施優(yōu)化工作流程,從而提高整體的工作質(zhì)量和效率。這讓我認識到過程質(zhì)量管理不僅僅是一個解決問題的手段,更是一個提高組織績效的重要方法。
其次,培訓課程教會了我如何識別和改進不合理的工作流程。在過程質(zhì)量管理的理念中,有一個非常重要的概念,那就是“自動化”和“標準化”。這意味著我們要盡可能地減少人工操作和主觀因素的干預,并通過制定明確的流程和標準來達到工作效率的最大化。通過課堂上的實踐演練和案例分享,我認識到了很多我們?nèi)粘9ぷ髦写嬖诘牟缓侠碇?,例如重復勞動、信息傳遞不暢等等。通過培訓,我學會了如何運用過程質(zhì)量管理的方法,找出這些問題,并提出相應的改進方案。這不僅能夠提高工作效率,同時也能夠減少錯誤和失誤的發(fā)生,進一步提高工作質(zhì)量。
第三,培訓課程幫助我了解了過程質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素。在過程質(zhì)量管理中,有一些非常重要的要素,如關(guān)鍵過程參數(shù)和關(guān)鍵控制點的設(shè)定、對數(shù)據(jù)的收集和分析、以及質(zhì)量問題的處理等。通過培訓課程的學習,我了解到了每個要素的作用和意義,并學會了如何運用它們來實施過程質(zhì)量管理。特別是,對于質(zhì)量問題的處理,我們學習到了如何正確地進行追溯和分析,并通過制定合理的措施來防止類似問題的再次發(fā)生。這些關(guān)鍵要素對于保證工作質(zhì)量和提高工作效率起到了非常重要的作用。
第四,培訓課程讓我意識到過程質(zhì)量管理需要全員參與。在課堂上,老師強調(diào)了過程質(zhì)量管理需要全員參與的理念。這讓我意識到,無論是領(lǐng)導者還是普通員工,每個人都要有過程質(zhì)量管理的意識,并積極參與到改進工作流程中來。只有這樣,我們才能夠真正實現(xiàn)工作質(zhì)量和效率的提升。在我個人而言,我深深體會到了過程質(zhì)量管理的重要性,并會在以后的工作中積極發(fā)揮作用,推動改進工作流程,并提高工作質(zhì)量和效率。
最后,培訓課程激發(fā)了我進一步學習的興趣。在過程質(zhì)量管理的培訓中,我學到了很多新的知識和技能。而這只是過程質(zhì)量管理這個龐大領(lǐng)域的一部分。我意識到,過程質(zhì)量管理不僅是一個具有重要意義的概念,更是一個需要我們不斷學習和探索的領(lǐng)域。因此,我決定在以后的工作中進一步深入學習過程質(zhì)量管理的理念和方法,提升自己的專業(yè)水平,并為組織的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)起來,過程質(zhì)量管理的培訓課程使我深刻認識到了過程質(zhì)量管理的重要性,學會了如何改進不合理的工作流程,了解了過程質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素,認識到過程質(zhì)量管理需要全員參與,并激發(fā)了我進一步學習的興趣。我相信,通過不斷學習和實踐,我能夠在工作中不斷提高,并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
質(zhì)量管理培訓心得篇十二
第一段:公司質(zhì)量管理的重要性及培訓目的(200字)
作為公司員工,我深切意識到質(zhì)量管理的重要性。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是公司獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。為了提升我們的管理水平,公司決定進行一次質(zhì)量管理培訓,培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識和管理能力。此次培訓的主要目的是提高我們對質(zhì)量管理理論和實踐的了解,以及培育我們在工作中進行質(zhì)量管理的能力。
第二段:培訓內(nèi)容及學習收獲(250字)
在培訓中,我們學習了一系列質(zhì)量管理的基本理論、方法和工具。其中,最讓我印象深刻的是流程管理和團隊合作。通過流程管理的學習,我認識到質(zhì)量管理需要從整個流程的角度考慮,而非片面追求局部效益。我從中明白到,只有全員參與,團隊合作,才能真正優(yōu)化流程,提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。此外,培訓還強調(diào)了數(shù)據(jù)分析和問題解決的重要性。我們學習了如何收集和分析數(shù)據(jù),以便及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取適當?shù)拇胧┻M行改進。這些理論和方法的學習對我具有實際指導意義。
第三段:培訓實踐活動及體驗(250字)
為了更好地應用所學的理論和方法,培訓組織了一系列實踐活動。我特別留意了團隊合作活動和質(zhì)量問題解決的案例分析。在團隊合作的活動中,我們分成小組,模擬實際工作場景,共同解決問題。通過合作,我們學會了傾聽他人的觀點、分析問題、及時溝通和協(xié)作等關(guān)鍵技能。在質(zhì)量問題解決的案例分析中,我們分析了真實的問題案例,并討論了解決方案。通過這些實踐活動,我深刻體會到了質(zhì)量管理的復雜性和挑戰(zhàn)性,并在實踐中不斷提高和完善。
第四段:培訓后的成果及應用情況(300字)
培訓結(jié)束后,我就開始將所學的理論和方法應用到工作實踐中。我首先與我的團隊成員分享了培訓的心得和體會,并與他們一起制定了質(zhì)量管理的工作計劃。我們采集了大量的數(shù)據(jù),并進行了分析,發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題。我們及時調(diào)整了工作流程和規(guī)范,并采取了一系列改進措施。經(jīng)過一段時間的努力,我們成功地提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外,我還根據(jù)培訓中提到的團隊合作的理念,積極加強了與其他部門的合作,通過共同努力解決了一些長期存在的問題。培訓的成果在實踐中得到了充分體現(xiàn)。
第五段:個人總結(jié)和展望(200字)
通過這次公司質(zhì)量管理培訓,我對質(zhì)量管理的重要性有了更深刻的認識,在實踐中也取得了一定的成果。然而,我也意識到質(zhì)量管理是一個長期的持續(xù)過程,需要不斷的學習和改進。因此,我將繼續(xù)學習和磨練自己,不斷提升質(zhì)量管理的理論和實踐水平。我相信,通過我們的共同努力,公司的產(chǎn)品和服務將會更加優(yōu)質(zhì),為客戶創(chuàng)造更大的價值,提升公司的競爭力。
質(zhì)量管理培訓心得篇十三
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓,了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學習了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導,對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,通過后方能進行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
質(zhì)量管理培訓心得分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏一個強有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應該給機會再提高;如果是流程問題,則改進流程;如果是態(tài)度問題,培訓師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。
質(zhì)量管理培訓心得篇十四
過程質(zhì)量管理是一種重要的管理方法,對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。為了提高自身的綜合能力和管理水平,我參加了一場關(guān)于過程質(zhì)量管理的培訓。在這次培訓中,我收獲頗豐,深刻認識到了過程質(zhì)量管理的重要性,并在實踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓。
首先,在培訓中,我了解到了過程質(zhì)量管理的基本概念和原理。過程質(zhì)量管理是指通過對每個環(huán)節(jié)、每個階段進行詳細的規(guī)劃、組織和監(jiān)控,確保產(chǎn)品或服務能夠按照標準要求提供給客戶。這種管理方法可以幫助企業(yè)合理利用資源,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量,提升企業(yè)的競爭力。在培訓中,我們學習了過程質(zhì)量管理的基本原則,學習了如何制定過程質(zhì)量管理計劃,以及如何進行監(jiān)控和持續(xù)改進。這些基本的理論知識對于我加深對過程質(zhì)量管理的認識以及后續(xù)的實踐非常有幫助。
其次,在培訓中,我們進行了一系列的案例分析和角色扮演,這讓我更加深入地理解了過程質(zhì)量管理的實際運用。通過參與其中,我感受到了過程質(zhì)量管理在實際工作中的巨大作用。在一個虛擬的企業(yè)環(huán)境中,我們分別扮演了質(zhì)量經(jīng)理、項目經(jīng)理和團隊成員,模擬了一個完整的項目管理過程。在這個過程中,我們需要制定過程質(zhì)量管理計劃,建立質(zhì)量控制措施,進行監(jiān)控和評估,并及時采取措施進行改進。通過這個案例,我親身體會到了過程質(zhì)量管理在整個項目管理過程中的重要性,也感受到了過程質(zhì)量管理帶來的好處和挑戰(zhàn)。
再次,在培訓中,我學會了如何有效地進行團隊合作和溝通。過程質(zhì)量管理是一個涉及多個部門和多個人員的工作,而要實現(xiàn)一個優(yōu)秀的過程質(zhì)量管理,需要各個部門之間的密切合作和良好的溝通。在培訓中,我們進行了一些團隊合作的活動,通過這些活動,我學會了如何與他人進行有效的溝通和合作,如何分工合作,如何協(xié)調(diào)各方的利益。這些技能對于我日后的工作非常有幫助。
最后,在實踐中,我發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理是一項需要持續(xù)改進的工作。在實際工作中,我開始嘗試應用過程質(zhì)量管理的理念和方法,但遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。通過不斷總結(jié)和改進,我逐漸摸索出了適合自己的過程質(zhì)量管理方法,并取得了一些成果。然而,我也發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理并非一勞永逸的事情,需要不斷地進行評估和改進,以適應不斷變化的環(huán)境和需求。只有不斷地學習和改進,才能不斷提高過程質(zhì)量管理的水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之,參加過程質(zhì)量管理培訓是一次非常有益的經(jīng)歷。通過培訓,我對過程質(zhì)量管理有了更深入的認識,學會了如何在實踐中運用過程質(zhì)量管理的理念和方法。同時,我也認識到了過程質(zhì)量管理是一項需要持續(xù)改進的工作,并意識到了團隊合作和溝通在過程質(zhì)量管理中的重要性。通過這次培訓,我相信我可以更好地應對未來工作中的挑戰(zhàn),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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