感悟是人們在經(jīng)歷一些事情、感受一些情緒之后所得到的體悟和領(lǐng)悟,它可以是對生活的思考、對人際關(guān)系的洞察、對自我成長的領(lǐng)悟等等。感悟是一種深刻的體驗,它能夠讓我們更好地理解世界、認識自己,引發(fā)內(nèi)心的共鳴和啟發(fā)。感悟有時候可能是一種突然的領(lǐng)悟,有時候可能是一種長時間的積淀。不管是哪一種,感悟都能夠給我們帶來思考和反思的機會,讓我們更加明確自己的生活方向和目標(biāo)。如何在感悟中找到生活的意義?我們可以從微小的事物中感知到宇宙的奧妙和人生的價值。我曾經(jīng)在大自然中看到了生命的奇跡,這讓我對生命有了更加深刻的感悟。
團隊建設(shè)感悟心得篇一
沒有完美的個人,只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健,劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例,清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力,在團隊中,注重人與人之間的協(xié)調(diào),要考慮人的性格、性質(zhì)、互補的需求。讓每個崗位事事有人做,人人有事做,人員的能力有一些是具備的,有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。
在組織中,目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團結(jié),齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是:
1、主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2、主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3、形成目標(biāo)管理與自我控制。在過程中注意小成就的'激勵,要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時間,與團隊成員討論工作目標(biāo)的有效流程,讓成員參與式的管理,善于運用肢體動作表達等溝通方式。
科學(xué)決策的根本是實事求是,決策的依據(jù)要實在,決策的方案要實際,決策的結(jié)果要實惠??茖W(xué)決策的思維路徑為:界定問題—決策準備—擺正心態(tài)—羅列方案—分析評估—作出決定—計劃執(zhí)行—檢討成效。做決策認真思考,一旦做了決策就要大力推進,要有效,爭取大部人的支持!
在組織管理中,管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo),讓下屬有更多發(fā)言機會,上司只負責(zé)點評與總結(jié),讓下屬多思考,上司學(xué)會做提問式領(lǐng)導(dǎo),讓下屬邊做邊學(xué),上司負責(zé)教導(dǎo)方法,給予下屬正面激勵,鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會有效發(fā)問、深度聆聽,與員工積極反饋互動,真誠、具體給予評價。
從xx老師的授課過程,學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧:
3、設(shè)組pk制,設(shè)立小獎品,讓學(xué)員有競爭意識,較積極參與回答問題;
4、通過視頻的內(nèi)容,使課程較為生動;
5、演講表達方式可風(fēng)趣幽默,借題引入歷史趣聞;
6、敬業(yè)、堅持,與學(xué)員打打“小暗語”等等。
團隊建設(shè)感悟心得篇二
已經(jīng)很久很久的時間,沒有再有過寫點東西,表述自己心理活動的想法了,可能是因為自己成熟了,什么事都可以壓抑在心中,不輕易的吐露,可能因為自己變懶了,不愿意去讓自己的大腦的下班之后還繼續(xù)的高速運轉(zhuǎn),但是近兩天發(fā)生的一幕一幕的事情,實在無法再繼續(xù)壓抑在心中的看法。
在這個時候,特別會去感恩在之前對我有過很大的幫助的人,南京的王總,無錫的張總,雖然管理方式上的強勢讓我會時有抱怨,但是走過這段路再回首的時候,發(fā)現(xiàn)自己真的收獲了很多在順境中無法獲取的東西,就是管理經(jīng)驗。正因為是曾經(jīng)在無錫、南京和我一起共事的兄弟們,讓我感覺到我是出自一支正規(guī)軍,而不是一個扛槍打鳥的土匪。
“團隊建設(shè)”,既然提到了建設(shè),一定是從源頭,從最初的環(huán)節(jié)開始,一個細節(jié)一個步驟的去把控,去打造,比如凝聚力,這個不是靠兩聲口號或者強壓就可以有凝聚力的,凝聚力是由高度統(tǒng)一的思想,高度統(tǒng)一的認同,高度統(tǒng)一的目標(biāo)感及團隊文化背景才形成的強大的凝聚力,讓團隊中所有的人擰成一股繩,朝著一個方向去拼殺,才能形成一種強大的凝聚力,讓團隊中每個人心中有著很驕傲的自豪感,很強烈的歸屬感,職場中的自信最重要的基礎(chǔ)就是強烈的歸屬感和濃郁的自豪感,才會在循序漸進中體會什么是信仰,才會漸漸的變成一個有信仰的人,成為一個真正的sales,真正的可以體會“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的含義。而不單單是只為了所謂的簡簡單單的賺錢二個字而本能做著自己的工作,那樣是無法發(fā)揮出持久的能量,充其量是一個團伙而已,不可能是一個可以持續(xù)健康發(fā)展的團隊。思想需要通過培訓(xùn)互動去形成,認同需要徹底的溝通去形成,目標(biāo)感自然而然就會在團隊當(dāng)中體現(xiàn)出來,我們所需要做的`就是調(diào)整并去把控這個目標(biāo),不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個問題,凝聚力是一個無論大團隊還是小團隊的軸心,只要這個軸心運轉(zhuǎn)正常了,之后的環(huán)節(jié),士氣、組織、自會找到解決的方案。
再有就是團隊間協(xié)作的問題,銷售公司中,核心永遠是銷售團隊,這個是游戲的基本的規(guī)則,不可以違背,如果你想逾越,想創(chuàng)新,也不能違背那個已經(jīng)既定的規(guī)則,問題的答案非常簡單,因為團隊的凝聚力需要依靠銷售團隊去打造,去形成,既然是協(xié)作就自然會有分工,就像是宇宙中的星系,無論你以什么樣的速度、什么樣的方式運轉(zhuǎn),你始終圍繞著的是太陽,因為你需要陽光,如果違背這個基本的規(guī)則,只會出現(xiàn)災(zāi)難片中暗無天日的場景,本末倒置,到最后就會變成相互推諉,各自為政,事不關(guān)己,相互抱怨的情況。協(xié)作是需要分主角和配角的,如果一部大片中,配角的戲份超越了主角,就會變成是喧賓奪主,一定是一部票房慘敗的電影,因為你違背的是一個基本的規(guī)律。
本來是想說點心得的,好像變成了抱怨,不過抱怨也好,心得也罷,確實是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現(xiàn)狀,細節(jié)決定成敗,協(xié)作決定凝聚力,信仰決定執(zhí)行,意識決定成績,眼光決定高度,相信問題總會得以解決......
團隊建設(shè)感悟心得篇三
團隊建設(shè)感悟(8):有效溝通
團隊建設(shè)感悟(9):該對誰負責(zé)
團隊建設(shè)感悟(10):培養(yǎng)務(wù)實的精神
團隊建設(shè)感悟(11):跳槽,創(chuàng)業(yè)與個人發(fā)展
團隊建設(shè)感悟(12):好團隊源自我們自己
團隊建設(shè)感悟(13):如何應(yīng)對需求變化
團隊建設(shè)感悟(14):不能僅僅靠感情
團隊建設(shè)感悟(15):培養(yǎng)危機感
團隊建設(shè)感悟(16):連長+政委,黑臉+紅臉
團隊建設(shè)感悟(17):小結(jié)一下我的作團隊感悟
團隊建設(shè)感悟(18):如何引進開發(fā)方式
團隊建設(shè)感悟心得篇四
團隊精神培訓(xùn)心得感想首先,十分感謝公司提供的這次培訓(xùn)機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓(xùn),使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。
回想起這幾天,我的團隊,我的隊友,那些讓人ji動的場面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里,每個活動游戲在一遍遍的回味。在游戲當(dāng)中,一個小小的同心竿卻詮釋了團隊的整個含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下,在一次次的失誤一次次的指責(zé)后,終于蘭老師按奈不住,下令了暫停。在蘭老師的引導(dǎo)下,我們開始認真的思考,這個游戲中最重要的問題在哪里:首先步伐與手要一致,其次眼睛要看準,還需隊友配合。游戲還在繼續(xù)。難道我們還要繼續(xù)失敗?在隊友的齊心協(xié)力下,終于我們成功了。在那一刻我們彼此分享著成功的喜悅。雖然我們輸在了這個環(huán)節(jié)上,但使我明白團隊的力量無堅不摧,沒有完美的個人,只有完美的團隊!沒有規(guī)矩不成方圓。一個成功的團隊造就無數(shù)個成功的個人。
在“天黑請閉眼”這個游戲的環(huán)節(jié)中,最初不明白這個游戲是一個什么概念?通過這個游戲,在老師的分析與引導(dǎo)下,最終明白:游戲過程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問題,卻不能抓住問題的核心。平時沒有的使用簡單的語言,易懂的言詞來傳達訊息,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
團隊建設(shè)感悟心得篇五
搞好團隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團隊的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員,人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強,同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機會鍛煉及自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團隊要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責(zé)、真心的和團隊成員交流,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
增強團隊建設(shè)心得感悟范文
團隊建設(shè)感悟心得篇六
通過這次培訓(xùn),雖然只有短暫的兩天,但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化:一是要有肯定認同感,也就是信任別人,肯定別人,多從對方的角度去考慮,多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,這樣才能在團隊中增加互信,彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責(zé)任,不可以一味選擇做受害者,選擇做受害者的代價就是沒有成果,選擇做勇于負責(zé)任的人的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母,因為他們給了我生命;我們要感謝老師,因為他們給予我知識;我們要感謝對手,因為他使我更強大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo),因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣,使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生,人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,我們唯有付出百倍的艱辛,努力付出,不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想,到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié),導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候,當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前,真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達此時的心情,在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!
團隊建設(shè)感悟心得篇七
搞好團隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這五個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團隊的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員,人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強,同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久很多。
四、服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團隊要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責(zé)、真心的和團隊成員交流,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、有效率的團隊!
團隊建設(shè)感悟心得篇八
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之”,一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林里長出來的,這棵樹如果離開了這片森林,風(fēng)一吹,勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會,沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,而是團體賽,團隊執(zhí)行力的強弱直接決定團隊?wèi)?zhàn)斗力的高低,因此,增強團隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是,群體不等于團隊,二者是有區(qū)別的,群體僅僅男人女人的組合,而團隊是捏合,前者是量的組合,后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性,方可稱為團隊。以我龍?zhí)墩緸槔?,如果有一天能做到員工都認為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽?,且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作,同時,員工之間互相支援,那么,就說明龍?zhí)墩臼莻€高執(zhí)行力的團隊。
那么,怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?余老師也給出了建議:
在“自主性”的培育方面,要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,看他們有沒有主動反饋,并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道,“溝通”不是等著人家來找我們,而是我們走出去主動跟人家溝通,同時要確認員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”,要依重要性和緊急性排序。作為主管,要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整,平時工作、反饋自動自發(fā)的員工,給他的權(quán)力越來越多,反之,則越來越少。
在“思考性”的培育方面,要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,并提出他的改進意見,同時找出自己工作的缺點,有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定,防止思想僵化,要看人家看不到的問題,想別人想不到的辦法,在模仿他人的同時,進行改良優(yōu)化,以達到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面,要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞,其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意,而且想辦法阻擾你,但是沖突關(guān)乎人性,是可以溝通的,在團隊內(nèi)部要鼓勵正向的沖突,在沖突中進步。不斷的沖突促使intel進行技術(shù)升級革新,在世界保持了領(lǐng)先的地位。所以,作為主管,首先可以通過觀察,檢查公司里有哪些人是“自顧自”的,凡是自私(只幫助自己認識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后,一是在生活中建立團隊意識,如見面如何問好,出入公司的注意事項,用餐的規(guī)矩,甚至公務(wù)車來賓、主人、司機等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團隊的精神。工作不推諉,就是說在上級批評我們的時候,我們不要馬上說是下屬沒做好,要先檢討自己的不足;不扯后腿,就是當(dāng)自己沒有機會的時候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義,就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽,公司失敗是集體的羞恥”。不強調(diào)個人獎金,就是有獎勵報酬的時候站在后面,有處罰責(zé)任時站在前面。如何避免沖突呢?對比較敏感的問題,在開會前會,也就是在開會討論之前先個別溝通,可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,交叉詢問,可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力,可以抑制沖突的激化;面對主要沖突,要么你讓一步我讓一步,要么先尋找可以松動的“第一步”,也就是雙方各了條件交換,是動手和下刀的地方??傊?,要鼓勵團隊內(nèi)部多建設(shè)少破壞,求大同存小異,要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團隊建設(shè)的過程中,溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人,在日常工作中,盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題,而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時,要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論,此時你注意觀察他們不夠團結(jié)的地方,對配合不力、支援不積極的部門名個人,輕者批評,重者記過,再重調(diào)職或下崗議處。
團隊建設(shè)感悟心得篇九
昨天徐金鑫講的主題是――團隊建設(shè)與管理。團隊就是由兩個或者兩個以上的,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。
團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo),為團隊成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。昨天最讓我記憶深刻的就是他所講的團隊溝通、激勵團隊、團隊執(zhí)行力,就像我們這次培訓(xùn)一樣,激勵我們變成更好的自己,需要和我們的培訓(xùn)人溝通,聽取她們的意見去執(zhí)行。
眾人拾柴火焰高、一枝獨秀不是春,這些耳熟能詳?shù)木渥硬痪褪钦f明了團隊的重要性嗎?在這個時代講求合作共贏,所以我們需要注重團隊合作,培養(yǎng)團隊意識。
組織部徐金鑫同學(xué)關(guān)于的“團隊建設(shè)與管理”的演講??傊?,團隊如果要想建設(shè)得好,不僅僅是需要部門負責(zé)人的引導(dǎo)有方,亦或是其親力親為,更是需要團隊里每一個人的努力,也需要所有人真誠交流,積極參與團隊討論,在這個過程中,不斷的吸取部門各成員的意見、建議,并加以改進修正,團隊的成員才會為了團隊目標(biāo)而共同努力奮斗,才能營造出一支高效、優(yōu)秀的團隊。
團隊建設(shè)感悟心得篇十
在經(jīng)過了一系列的拓展項目、分享總結(jié),一系列的競賽成功、失敗,一系列的歡笑、淚水之后,拓展培訓(xùn)結(jié)束了。對比之前與之后,我自己個人在心態(tài)上有了一個較大的轉(zhuǎn)換,之前自己對拓展培訓(xùn)的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前一直以為,參加拓展訓(xùn)練可以尋找到解決團隊運作過程中一些恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?,現(xiàn)在回頭來看,在整個拓展訓(xùn)練當(dāng)中,更多的是讓你學(xué)會如何去發(fā)現(xiàn)在團隊運作及個人工作中的一些問題,當(dāng)然,這里指的更多是意識上的問題,而非給出解決問題的方法,不同的人在經(jīng)歷同樣的事情之后,同樣也會出現(xiàn)理解不一致的情況,而通過這一次的拓展培訓(xùn),我思考得更多的可能是兩個問題:用什么樣的態(tài)度來面對困難?用什么樣的態(tài)度來面對錯誤?用什么樣的態(tài)度來面對困難?在整個拓展訓(xùn)練過程當(dāng)中,每一個項目都充滿了難度與挑戰(zhàn),巨人梯看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越,但最后終于一一被團隊所克服??偨Y(jié)這些經(jīng)驗,我覺得在面對團隊困難的時候,解決的過程中有幾個要素是至關(guān)重要的。
,在拓展訓(xùn)練的過程中,面對一個個艱苦卓絕的任務(wù),但團隊的所有成員都有了一個清晰的目標(biāo)與來自這個目標(biāo)的壓力:整個團隊必須全部通過,缺一不可。在這樣的清晰的目標(biāo)指導(dǎo)之下,團隊的精神才可能被激發(fā)出來,個人英雄主義被拋棄,取而代之的是整個團隊團結(jié)一心,共同出謀劃策,齊頭并進。
在這一系列的項目任務(wù)當(dāng)中,任何的個人能力都顯得微不足道,因為依靠個人的力量是永遠不可能完成任務(wù)的,只有團隊之間的精誠合作,齊心協(xié)力排除困難,才有獲勝的'可能。困難是團隊的困難、力量是團隊的力量、方法是團隊的方法。
第三是團隊解決問題必須有智慧,在很多項目當(dāng)中,會出現(xiàn)很多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具,可能團隊沒有排除這些干擾的話,會浪費團隊力量,而最終換來的結(jié)果只能是失敗。成功可能沒有真正意義上的捷徑,但是一定有更好的方法。用什么樣的態(tài)度來面對錯誤?游戲一定是有規(guī)則的,而破壞規(guī)則的結(jié)果必定是規(guī)則給你帶來的懲罰。拓展訓(xùn)練過程中,因為有很多同事犯下的錯誤,會使團隊所有的成員、領(lǐng)導(dǎo)受到來歷的懲罰,那么,在這個時候,我們應(yīng)該怎么樣去面對這些錯誤呢?埋怨?指責(zé)?都不是最好的方法,因為當(dāng)你去埋怨和指責(zé)的時候,你必須要停下你前進的腳步,耗費你的時間,但對于整個團隊的進步所起的往往的負面的作用。通過兩天一夜的訓(xùn)練,我認為在面對團隊的錯誤或團隊中某個個體的錯誤的時候應(yīng)持的態(tài)度是不埋怨指責(zé)但一定要有總結(jié)??偨Y(jié)是讓犯錯的個體或團隊都更加清楚應(yīng)該與不應(yīng)該,是指明方向的明燈,就像一個人跌倒了一樣,不停咒罵只會阻礙前進的腳步,而利用跌倒的機會仔細觀察地形、尋找絆跌你的石頭的位置,才是后面的路走得更安全的方法。
拓展訓(xùn)練結(jié)束了,但團隊的建設(shè)在持續(xù),并且過程艱辛漫長,但只要像標(biāo)題一樣,每個晝夜都有所得,輝煌的團隊成果一定是指日可待的。
團隊建設(shè)感悟心得篇十一
團隊建設(shè)訓(xùn)練只短短一天半時間。但啟發(fā)很多,體會也很多。這里只列出對我而言觸動最深的部分,時間倉促,難免有失粗糙和偏頗。
團隊建設(shè)訓(xùn)練中,除去速降以外,每一個項目都不是一個人所能完成的。同時,也不是團隊中某幾位個人素質(zhì)較強、能力較強的隊員合作完成后,團隊整體便能獲得成功。正如在實際的工作中,某一項具體工作可以由單人或者幾個人完成,但對于一個集體來說,事務(wù)性工作的完成和成就,并不能代表這個集體作為整體的成功,更不能代表團隊領(lǐng)導(dǎo)在帶隊伍方面的成功。對于一個假定的理想模型而言,從長期來看,團隊的領(lǐng)導(dǎo)者放棄集體目標(biāo),或者對于集體中工作壓力失衡、負擔(dān)失衡、發(fā)展失衡的狀態(tài)視若無睹,忽視或者放棄后進,只想靠幾個得力干將出成績打天下,是行不通的,集體內(nèi)部遲早都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。不拋棄不放棄,為我們構(gòu)筑了一個理想的團隊建設(shè)模型。在實際工作中,如何激勵團隊,使先進不抱怨不松懈,使后進不推諉不放棄,使在不同的特長、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗、性格、優(yōu)勢等條件下的團隊成員,相互之間取長補短,互助中合作,合作中互助,達到團隊整體步調(diào)一致,協(xié)同共進,從而形成強大的凝聚力乃至執(zhí)行力,是一個團隊最終能夠邁向成功的必由之路。
好的方案可以事半功倍。這里當(dāng)然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細節(jié)操作性強、備用方案齊備、應(yīng)急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應(yīng)該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實現(xiàn)對工作目標(biāo)的正確認知和宏觀理性的分析,對職責(zé)分工的明確和細化,對時間安排的具體把握,以及對具體過程步驟的設(shè)計和控制等等。了解了方案制定的方法只是初步的,更重要的部分在于日常的積累過程。在這里,經(jīng)驗凸顯出至關(guān)重要的作用。及時回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見和建議,爭取領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的同行、專家的指點可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上,經(jīng)驗決定了你的眼界,并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。
好的方案可以事半功倍。但是否選用了最優(yōu)方案,與團隊目標(biāo)的完成不存在唯一的對應(yīng)關(guān)系。事實上,團隊成員的認真投入、團隊紀律的恰當(dāng)維持、團隊資源的均衡分布、團隊內(nèi)部工作任務(wù)的合理分配、團隊目標(biāo)管理下的過程或者節(jié)奏控制、乃至激勵手段在團隊中的正確運用、消極因素在團隊中不良影響的有效抑制等等,都會直接影響到團隊目標(biāo)的最終實現(xiàn)。
凝聚力和執(zhí)行力,是團隊制勝的兩大法寶。從實現(xiàn)的邏輯順序上而言,我認為必須要先凝聚,然后才是執(zhí)行。單純而言,執(zhí)行是帶有一定強制意味的。一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者可能憑借其手中的權(quán)力促使團隊成員執(zhí)行團隊要求,但這種強制的執(zhí)行只是被動的執(zhí)行、勉強的執(zhí)行、消極的執(zhí)行,其效果是可想而知的。當(dāng)且只有當(dāng)執(zhí)行的初衷上升到一定高度,團隊成員對于每一項執(zhí)行都能夠普遍認知、認可、無條件接受,乃至于自覺、自發(fā)、自動地執(zhí)行,團隊整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時候,這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團隊領(lǐng)導(dǎo)者幫助團隊成員正確理解團隊目標(biāo)、團隊宗旨和團隊共同利益,幫助團隊成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動向主動轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變,最終對團隊目標(biāo)、團隊宗旨、團隊共同利益達到“知行合一”的過程。
團隊建設(shè)感悟心得篇十二
盛夏八月,酷暑難當(dāng)。七月,帶著邁出校園的.那份喜悅及對步入工作崗位的那份期待,我來到天津這座美麗的城市,來到了簽約單位—中交天津港灣工程設(shè)計院。對于剛?cè)肼毜奈襾碚f,港灣院是一個新的起點,一個新征程。在這里,我將開啟我工作的天新天地。
猶記得報到那天各位院領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)對我的期許,猶記得局里新員工培訓(xùn)時,局領(lǐng)導(dǎo)對新員工的寄語,猶記得院里召開新員工培訓(xùn)時各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,尤其是拜師儀式上,各位師傅給我們傳授的經(jīng)驗與建議。這些,都是離開校園的第一課,是職場生涯的開幕式。我們見識到了院領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的工作熱情,積極努力的人生態(tài)度,謹慎認真的工作作風(fēng)。這些,都是工作時的港灣院人。那么,生活里的他們會是怎么樣的呢?恰逢其會,有幸于8月4日至5日參加了綜合設(shè)計咨詢分公司舉行團建活動,也讓我感受到生活中的他們是那樣的令人親近。
按照時間安排,4日上午8點,我們準時的乘車從青海園出發(fā),前往本次團建的目的地——北京。一路乘車,也讓我領(lǐng)略了京津沿路的風(fēng)景,陽光明媚,景色宜人,是個出行的好日子。在公司待了二十多天,還沒有出去轉(zhuǎn)過,也借著這次團建,熟悉一下京津地區(qū)的風(fēng)土人情,不失為一件美事。從谷歌上看,青海園到北京懷柔區(qū)將近260公里,乘車用時大概需3個小時。但今天是雙休日,路上的車,似乎有點多,到了目的地也已經(jīng)到了中午12:30了。可以說是,又累又餓了。在短暫的用餐及休整之后,已經(jīng)到了下午2:00,我們也要開始今天的戶外拓展了。
破冰起航——下午的拓展,能夠那么快樂的進行,得益于有個風(fēng)趣幽默的教練?!凹傺b動一下”這樣聽起來讓人發(fā)笑的話語均出自其口,當(dāng)然,效果是很明顯的,我們都能開懷大笑。這次參加團建的人員從年齡層面和身份層次上均有所不同,有年長的,中年,半中年(90后已經(jīng)算是了)。想要突破這些束縛,讓每個人都忘記職位、忘記性別、忘記年齡,是有些困難的。起初,也有曾想到過,領(lǐng)導(dǎo)們因為身份、年齡會與我們難以愉快的玩耍,但事實上,這種想法是多余的,他們真的能很快融入到每一個人中。兩個小小的互動——“戰(zhàn)斗隊形”、“相互按摩”使得每個人都放下芥蒂,開始享受這次活動帶來的樂趣。我們都相互“折磨”著,“痛并快樂著”。為了能夠更有意義地開展活動,教練根據(jù)“123”報數(shù)將所有成員分為紅、粉、黃三個小隊,每個小隊各選出自己的隊長、隊秘、安全員、環(huán)保員,并建立自己的團隊文化及展示,包括隊名、隊長、隊旗、口號。我們紅隊叫做“肥豹隊”,粉隊“七心隊”,黃隊“港灣勇士隊”,各個隊都獨具特色,每位隊員都是那么的可愛。這才看出來,原來他們在生活中是那么的多才多藝,那么的親切友好。
“達芬奇密碼”——這是一個尋找數(shù)字的游戲,有30張卡片,每張卡片上各有圖案,代表著一個數(shù)字,我們要在規(guī)定的一分鐘內(nèi)找出這30個數(shù)字,找對繼續(xù),找錯扣5秒。游戲總共四輪,每輪只能派出一名隊員進入游戲圈內(nèi),圈內(nèi)放置各個卡片,其他人站在圈外,進入圈內(nèi)隊員要在規(guī)定的時間內(nèi)找到各種數(shù)字,而站在圈外的隊員不能接觸卡片,只能給予圈內(nèi)隊員建議??梢哉f這是一個靠想象力、記憶力和團隊智慧的數(shù)字游戲了,因為它不僅僅需要參加的每一位隊員去分析猜測每張卡片代表的數(shù)字,更需要執(zhí)行的隊員眼疾手快,動作迅速且靈敏。我們“肥豹隊”第一輪派出的是我這個新人來參加,剛開始我們并不知道怎么進行游戲,所以第一輪只是試試游戲規(guī)則。進入游戲圈內(nèi)的我有點緊張,畢竟還不知道如何玩,也擔(dān)心成績不好會拖了后腿,好在有每位隊友的安慰與鼓勵,第一輪在驚險刺激中度過。當(dāng)教練宣布第一輪成績的時候,我們也稍有慶幸的期待下一輪,我們隊和“七心隊”均找到4,而“港灣勇士隊”找到了3。每個隊都開始卯足了勁,為下一輪準備著。每一次,我們都群策群力,每個人都分析自己看到了什么,會是數(shù)字幾,就這樣,每個人都貢獻著自己的一份聰明才智。想想,這其實跟工作是一樣的,需要每位員工在自己的工作崗位上貢獻自己的力量,為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。江河匯自于溪,每個人的一股力量將成就一個企業(yè)。
“青春戰(zhàn)車”——這個環(huán)節(jié),是將所有隊員的腳挨個綁在一起,類似于兩人三足,大家相互攙扶,一同移動,考驗的是團隊協(xié)作與融入集體。經(jīng)過第一個游戲環(huán)節(jié)的磨練,大家都能夠相互信任和互幫互助了,這個環(huán)節(jié),也漸漸變得沒有那么大的挑戰(zhàn)性了。
“打造超級團隊no.1”——五個連貫的游戲,考驗我們的整體意識與團隊協(xié)作?!安坏股帧芰總鬏敗蝗Φ降住膭尤诵摹で楣?jié)拍”,每個部分都需要隊員們的共同努力,牽一發(fā)而動全身,一個人失敗,團隊就無法前進。也就是,每個人在團隊中都扮演著重要的角色,其實工作中亦是如此,一個人出現(xiàn)失誤,會使整個集體陷入困境,而我們需要做的是,盡量少出現(xiàn)錯誤,不給集體造成麻煩。每個人在這個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著作用,而且還是舉足輕重的。同時,與其他團隊的競爭也是促進本團隊發(fā)展的重要手段,沒有競爭,就沒有危機意識,就不會進步。一個企業(yè),一個公司,需要的是競爭與合作,這樣才能形成良性循環(huán),激發(fā)企業(yè)活力。
到了最后,成績排名似乎并沒有那么重要了,重要的是,今天能那么的敞開胸懷,盡情釋放,每個人都收獲到了樂趣與喜悅。
第二天的安排,乘車前往延慶區(qū)的京北大峽谷進行徒步穿越。八點集合出發(fā),又是不短的乘車時間。說事實,對于山路乘車,心理上竟有一絲恐懼。大概是因為那次去某一水庫采集水樣,中途也是3個多小時的乘車,加上山路婉轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)彎多且急,那次我出現(xiàn)了嚴重的暈車嘔吐現(xiàn)象,幸好是當(dāng)?shù)厣屏嫉拇迕窦皶r照顧,才讓我度過一劫。這次不巧的是,我竟又一次出現(xiàn)嘔吐,再加之前一天晚上休息的不充足,嘔吐的似乎更嚴重。還好,身邊的同事們及時發(fā)現(xiàn),給我暈車藥,多種關(guān)心,這次我很快便好了。他們的熱心善良,深深的打動了我。這樣一個團隊,是值得我們加入的。
短短兩天的團建,就在快樂中這樣度完了?;叵肫饋恚の抖喽?,收獲多多。我們都見識到工作之外的自己,也用心結(jié)識到他們。生活本就是如此,在一個人前行的時候,你需要一群志同道合的人與你一并,這樣才不會孤單,不會無趣,而港灣院中,就有這么一群人!
團隊建設(shè)感悟心得篇十三
我懷著期待的心情參加了公司組織的,由鐘越老師主講的團隊建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn),在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一次這么珍貴的培訓(xùn)機會,感謝鐘越老師兩天來的辛勤講座,使我們對團隊建設(shè)與發(fā)展有了更深刻的認識。培訓(xùn)結(jié)束后,回到公司我想了很多,也感觸很多,寫下幾點感受,與大家共勉。
1.在培訓(xùn)之前自己確實很盲目,給自己的定位就是在自己的崗位上好好工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)給安排的各項工作任務(wù)就行??墒?,當(dāng)聽完鐘越老師的培訓(xùn)后才知道我個人只是一個人,力量是有限的,只有加入一個卓越的團隊,與同事互幫互進,才能把工作做好,業(yè)務(wù)做大做強。在以后的工作中,我要多發(fā)揚團隊精神,起到一個黨員的先鋒作用,帶動身邊的群眾一起做好工作。利用自己多年的工作經(jīng)驗,影響公司新進的新員工。不要只盯住自己的崗位,自己的工作范圍,要改變工作觀念,多與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)。改變經(jīng)營理念,站在航線經(jīng)營的角度上來操作業(yè)務(wù),實實在在為團隊建設(shè)出一份力。
2.做事的態(tài)度,若是沒有激情、消極的心態(tài),那對團隊的發(fā)展也是極為不利的。我們在工作中,每天面對著一期期的船期表,進行著箱管、攬貨、訂艙、配載,單證,……,年復(fù)一年,忙碌的上班、下班。漸漸的工作失去了激情,生活失去了奮斗的意義。對一個前進中的團隊來說,出現(xiàn)了這樣的跡象,勢必會造成隊伍懶散,士氣低落。我們的步調(diào)只有調(diào)整,斗志只有激發(fā),我們的團隊才能發(fā)展壯大。比如在工作中,黨員帶群眾、老職工帶新員工、進行部門調(diào)換、崗位輪崗、人性化管理。這些措施對于一個團隊來說,都是發(fā)展過程中良好地積極地舉措。
3.做事全身心的投入,就會有意想不到的結(jié)果。培訓(xùn)第二天上午的跳繩訓(xùn)練,當(dāng)老師讓我們兩位同事?lián)u起那根大繩,讓其他同事排序跳過,每一次失敗,都必須從頭再來,并要求團隊41人在45分鐘之內(nèi)完成這項訓(xùn)練目標(biāo)的時候,我和很多同事都不相信能在這么短的時間內(nèi)會完成這項訓(xùn)練科目。當(dāng)我們看到公司的每一位同事都在一遍遍地經(jīng)歷著失敗,一遍遍地重頭再來的時候,每個人的心態(tài)開始發(fā)生變化。認為這不是游戲,是挑戰(zhàn)自己、完成團隊目標(biāo),個人的失敗,就意味著團隊的失敗。每個人都在全力以赴的付出著,拼搏著。正是這種全身心的投入,不拋棄,不放棄的團隊精神,使我們成功挑戰(zhàn)了40分鐘的記錄,當(dāng)我們歡呼著擁抱在一起,用疼痛的雙腿跳躍的時候,我們驗證了一個真理----團隊偉大,只要我們抱成一團,心往一處想,勁往一處使,就沒有完不成的任務(wù),沒有克服不了的困難。在航運界,我們面對著中遠、海豐等等這么多的業(yè)內(nèi)對手,競爭是很慘烈的,行程是很艱難的,難道我們要放棄嗎?要敗給對手嗎?不!我們既然上了中外運集運這艏大船,就要風(fēng)雨同舟,乘風(fēng)破浪駛向勝利彼岸。在困境面前,干部群眾要相互理解,相互包容,相互扶持。在對手面前,我們要群策群力,給自己尋找出路。在行動中,我們要從點滴做起,從我做起,少些抱怨,多些奉獻。相信我們沒有完不成的目標(biāo),沒有達不到的目的地.通過兩天系統(tǒng)的學(xué)習(xí),對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認識,但這只是一個好的開端,還需要我們不斷學(xué)習(xí),不斷努力,不斷進取?!皫煾殿I(lǐng)進門”,還需要我們不斷修煉,需要將理論轉(zhuǎn)化為行動。只有行動起來,才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣,共建我們的企業(yè)文化。
團隊建設(shè)感悟心得篇十四
作為一名項目經(jīng)理,是實現(xiàn)項目目標(biāo)的責(zé)任人,也是團隊的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準確位置,帶領(lǐng)和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認知到,作為一個項目負責(zé)人,一定要以身作則,嚴于自律?,F(xiàn)在我擔(dān)任市國際機場物業(yè)處項目經(jīng)理一職,就在團隊建設(shè)中如何做一名合格的項目經(jīng)理,我談?wù)勛约旱恼J識:
石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初,員工新入職,服務(wù)意識淡薄。面對這種情況,我項目處以物業(yè)總公司為榜樣,注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育,從學(xué)習(xí)觀念著手,科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進:我把員工思想教育作為重點,讓每位員工從思想上認同企業(yè)理念、熱愛本職、團結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的`拓展,自己深感責(zé)任重大,公司給了自己一個發(fā)展的平臺,一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子,為了做好工作,必須在學(xué)習(xí)中成長。因此,作為物業(yè)經(jīng)理,一定要拓寬思路,有創(chuàng)新意識,做到以下幾點:
1.在工作中,有強烈的責(zé)任感,認真負責(zé)地對待工作,盡職盡責(zé),刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強服務(wù)意識,熱情服務(wù),謙虛謹慎,文明禮貌,忠誠可靠,做事公道,工作中勤奮主動,實事求是。
2.在與業(yè)主溝通問題上,作為管理者,必須學(xué)會與業(yè)主真誠地溝通,才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會感謝業(yè)主提出意見,及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,使業(yè)主感到滿意。
3.要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班,加強專業(yè)知識補充,爭取把所學(xué)到的知識用到工作實踐中,發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢,找準自己的位置,去實現(xiàn)人生的價值。
4.加強自己思想建設(shè),增強全局意識,增強責(zé)任感,增加團隊意識,積極主動的把工作做到點上,落到實處。
5.提高個人修養(yǎng),提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo),虛心采納員工意見和建議,搞好上下級關(guān)系,互相尊重。
6.利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識,向有經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧,發(fā)揮特長。
7.根據(jù)各項目特點,還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵,注重服務(wù)創(chuàng)新,為業(yè)主提供多樣化服務(wù),突出品牌的優(yōu)勢。
8.以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
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