讀后感是記錄自己閱讀歷程的一種方式,可以看到自己的成長和變化。寫讀后感時要注意篇章結(jié)構(gòu)的安排,符合邏輯,使整篇文章通順流暢,層次分明。這些范文或許能激發(fā)你寫作讀后感時的創(chuàng)意和思路。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇一
人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn),是一種潛在的成功。你是不是經(jīng)常感到自己勢單力薄?是不是經(jīng)常期望獲得他人的支持?是不是意識到自己力量有限,不能解決所有的問題?全美人際關系專家哈維·麥凱甚至直白地問了這樣一個問題:“如果凌晨兩點,你急需70萬美元,你有多少個朋友會不問理由、二話不說,迅速地到銀行匯錢給你?”能否利用人脈,決定了人生的成??;能否善用人脈,決定了可否快速走向成功。在生活和工作當中,我們常常會稱一些人為“辦事高手”。這些人都有一個共同的特征:內(nèi)外有許多人事“通道”,也就是我們說的人脈廣泛。一個沒有良好人際關系的人,即使再有知識,再有技能,也得不到施展的空間。對此,美國商界曾作過領導能力調(diào)查,結(jié)果顯示:管理人員的時間平均有3/4花在處理人際關系上;大部分公司的最大開支用在人力資源上;管理者所定的計劃能否執(zhí)行與執(zhí)行成敗,關鍵在于人??梢?,任何公司最大、最重要的財富是人。表面上看來,人脈資源不是直接的財富,可沒有它,就很難聚斂財富。如果你的人脈上有達官貴人,下有平民百姓,當你有喜樂尊榮時,有人為你搖旗吶喊,鼓掌喝彩;當你有事需要幫忙時,有人為你鋪石開路,兩肋插刀,你就能感到人脈的力量。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇二
企業(yè)如何提高管理水平,提高競爭能力,確立自己的核心競爭力和比較競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)擴大經(jīng)營規(guī)模,成為行業(yè)領頭羊的目標?《從不競爭》給了我一個明確的答復。"成本控制"是日益激烈的市場競爭的結(jié)果,哪里有市場,哪里就有競爭,這是難以改變的事實。那么,在這樣一個經(jīng)濟時代,企業(yè)會有什么樣的競爭模式?咱們七天開始“從不競爭”。
在生產(chǎn)者主導特征日趨弱化、消費者主導特征日益凸現(xiàn)的當代市場經(jīng)濟中,企業(yè)只有真正回歸到顧客層面,圍繞顧客價值的創(chuàng)造與交付,構(gòu)建起新的競爭模式與管理體系,才能贏得自身的生存發(fā)展空間,否則將面臨被淘汰出局的命運。因此七天連鎖酒店以打著讓客人“天天睡好覺”的旗號跳出來了,并在短短幾年內(nèi)成為國內(nèi)經(jīng)濟性酒店的主導品牌之一。
從不競爭不是不競爭而是如何超越競爭,實現(xiàn)超越自我!競爭戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇不做哪些事情,競爭活動的特性就是創(chuàng)造生存的空間,競爭的關鍵是尋找新定位,尋找超越競爭之道。
而七天的從不競爭可以從以下幾個方面體現(xiàn)。
以“營造安靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為出發(fā)點打造客房產(chǎn)品;以“營造安靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為出發(fā)點打造客房產(chǎn)品;以“便于顧客自如自主地安排作息時間”為方向設計服務流程。這些的這些,讓住慣經(jīng)濟型酒店的客人,一下子就記住了七天這個品牌,成為七天的忠實顧客。
超過300萬的會員體系是七天實現(xiàn)從不競爭的另一手段,七天巧妙的利用互聯(lián)網(wǎng),抓住了一群正在快速成長、并將成為消費主體力量的年輕人,讓他們成為七天會員的主導中堅力量,與其他的經(jīng)濟型品牌相比,七天的客人更加的年輕化,有更強的自主消費習慣。
“快樂自主,我的生活”,七天力求讓每一個入住的客人感受到七天服務的不一樣,感受到七天所要營造的那種快樂氛圍。
在七天從不競爭、自動自發(fā)的體系里,放羊式管理是最大的亮點之一,“放羊機制”賦予分店店長更大的自主權,“不用凡是都等待總部的指令”。與此同時強大的信息系統(tǒng),保證了放羊式管理的順利進行。而“執(zhí)政官”和“立法會”的系列做法,從體制上讓店長和一線驗工有了更強的自主意識。
七天要的人才從來就不是“最優(yōu)秀的人”,而是“最合適的人”,而放羊式的管理對應的人力資源壓力以及風險都會加大,因此“七天學院”由此誕生了——一個以店長培訓為主體的部門。七天學院為七天選擇了最合適的店長,成為放羊式管理實施的重要手段之一。
選擇最合適的七天人的另外一項措施是“飛翔計劃”,七天的悉心栽培,既具有內(nèi)部造血的功能,同時又可以一步一步造就最合適的人,而作為飛翔計劃中一員,我非常的自豪,同時也正努力朝七天最合適的人奮斗。
任何時候創(chuàng)新都是競爭的法寶,七天也正在追求新的成本控制點、找到新的藍海,新市場領域、新的盈利模式,從而獲利取勝,總之開拓創(chuàng)新永遠是競爭重要的法寶,是實現(xiàn)從不競爭的有效手段。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇三
怎樣讓孩子更有競爭力?在小學階段,第一是習慣養(yǎng)成,第二是思維開發(fā),第三就是前程設計,《讓孩子更有競爭力》讀后感外國語張媛。
很多家長埋怨:“我孩子不學習,光看課外書?!?/p>
我就問:“你認為什么是學習呢?”
“做作業(yè),把課本做得爛熟?!?/p>
“那你孩子都讀些什么書?”
“什么《葫蘆娃》呀,《水滸傳》呀,那玩意兒能提高成績嗎?”
解決一個問題,是從一個點著手容易,還是從一個面著手容易?從一般的道理來講,似乎是從一個點著手更容易。但是,在孩子的成長道路上,恰好相反。你解決這個點比較難,解決這個面更容易;面的問題解決了,點自然就不攻自破了。家長越是為了孩子的升學,千方百計盯著他的分數(shù),學習成績越上不去,還容易形成孩子怪僻的性格。把單純追求學習成績這件事放一放,從外圍開始突破,抓孩子的綜合素質(zhì),情況倒有轉(zhuǎn)折:柳暗花明又一村,船到橋頭自然直。
教育就是這么神奇,最怕功利性的追求。
跳蚤的跳躍高度可以達到它身體的400倍左右,堪稱動物界的跳高冠軍。有人往一個玻璃杯里放進一只跳蚤,發(fā)現(xiàn)跳蚤總能立即輕易地跳了出來。這次杯子底兒朝上,再把跳蚤放進杯子里?!班浴钡囊宦暎橹刂氐刈苍诒拥變荷?。跳蚤十分困惑,但是它不會停下來。一次次被撞,跳蚤開始變得聰明起來了,它開始根據(jù)杯子底兒的高度來調(diào)整自己的跳躍高度。再過一陣子,這只跳蚤不再碰壁,而是在下面很壓抑地跳動。一天后,實驗者把杯子輕輕拿掉,跳蚤卻還在原來那個高度上繼續(xù)地跳。
最可悲的是:從此以后,雖然杯子已不存在,跳蚤卻連“再試一次”的勇氣都沒有了。心理學家把這種現(xiàn)象叫做“自我設限”。
大家首先想到的是6不能動,否則將產(chǎn)生1000以上的差距。因此,只能動1。
很快有孩子舉手:“6222?!?/p>
我說:“好,這個答案好!”
那個學生被鼓勵得眉飛色舞。
別的學生不愿意了,站起來:“6000?!?/p>
我趕緊表揚:“好,也好!”
這兩個結(jié)果,與6111都相差111。
這時候,下面的孩子又舉手了,說:“老師,我的結(jié)果比他的還好!”
我問:“你的結(jié)果是多少呢?”
“6166。”
“哎喲,”我再次叫好:“這個好?!?/p>
終于,又一個孩子大聲說出了正確答案:“6066?!贝蠹疫@才發(fā)現(xiàn),6166與6111相差55,而6066比6111少45。
我看著如夢初醒的孩子們:“大家為他鼓掌!這是最棒的結(jié)果!”
的確,正確結(jié)果只有一個。但學生說出的每一個答案我都給出表揚。因為每一個答案背后都包含著孩子優(yōu)秀的思維品質(zhì)。只要孩子思考了,不管對錯,都應該得到鼓勵和表揚,這樣,他們才敢于思考?,F(xiàn)在不怕犯錯誤,將來才能少犯錯誤。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇四
原來做管理時,一直學習溝通與協(xié)調(diào)的知識和技巧,通暢的溝通,無疑是管理的良劑。便是溝通像是在推銷自己和自己的觀點,讓對方是被動的接受,讓對方配合性的讓步或妥協(xié)。而優(yōu)勢談判,完全改造和升華了溝通的作用,這種奇特的功效作用,讓溝通黯然失色。溝通的的技巧性,遠不如優(yōu)勢談判的智慧那么深遠。
二、學習的理念收獲
優(yōu)勢談判,帶來了如下的理念收獲:
1.什么是優(yōu)勢談判?
6.談判高手、優(yōu)勢秘笈。培養(yǎng)勝過對手的力量:合法力、獎賞力、強迫力、敬畏力、號召力、專業(yè)力、情景力、信息力、綜合力、瘋狂力、其他形式的力量;造就優(yōu)勢談判的驅(qū)動力:競爭驅(qū)動、解決驅(qū)動、個人驅(qū)動、組織驅(qū)動、態(tài)度驅(qū)動、雙贏談判。
三、心得
1.你所開出的條件一定要高出你的心理預期。原因主要有5條:(1)對方可能會直接答應你的條件;(2)可以給你一些談判空間;(3)會抬高你的產(chǎn)品在對方心目中的價值;(4)可以避免談判陷入僵局;(5)可以讓對方在談判結(jié)束時感覺到自己贏得了勝利。
2.永遠不要接受對方的第一次報價或還價。因為這種做法通常會讓對方立刻產(chǎn)生兩種反應:我本來可以做得更好(下次一定會注意);一定是哪里出了問題。千萬不要先入為主地設想對方會對你的報價作出怎樣的.反應,當對方接受你看似不合理的要求時也不要過于吃驚,一定要有充分的心理準備,這樣才不會因為出現(xiàn)意外而放松警惕。
3.“不情愿的賣家”這種談判技巧可以在談判開始之前就把對方的談判空間壓到最低。當你使用“不情愿的賣家”這種策略之后,對方通常會放棄一半的談判空間。個人真實案例:20xx年8月,我做為一家公司體系部經(jīng)理時,河南一家工廠請我過去做生產(chǎn)副總,我當時在深圳公司上班拿8000一個月,因為正在上“清華大學工商管理總裁班”,也已經(jīng)填報了“河北工業(yè)大學emba學位班”,對方給我開出12000時,我的報價是18000,否則我不會去。對方開車送我到家,分開時叮囑我仔細考慮12000并給他電話,我過了三天都沒有給他電話,第四天晚上,對方打來電話:你要求18000沒問題,我們給你訂好了機票,請你三天內(nèi)去河南給我們講一次課。這樣工作就談成了。到了20xx年年初,我因為車禍回到深圳上班,也同時滿足了學習的時間安排。對方再次電話邀請我參加該公司的一周年開業(yè)慶典,并提及工資加到超出18000,并報銷往返上學的機票,請我回去為該公司完善體系、品質(zhì)、行政等管理工作,不再負責生產(chǎn)。我這次回復沒有提及錢的事,我指出了該公司老板不授權并隨意改變策略、相信小人打報告、老板掌大權老板娘掌小權職業(yè)經(jīng)理人沒實權的問題,任何公司請我去做管理,務必要責權利相等,否則一個管理人員的責權利不平衡時,管理的無力或失敗,責任在公司(老板),不在(職業(yè)經(jīng)理人)。這個談判并沒有改變什么,但至少我沒有再次魯莽地離開重新回來的公司、也沒有重新回到工資很高的工作,但至少我的選擇、我的溝通技巧、我的優(yōu)勢談判體現(xiàn)出來了我的個人價值:搞管理我有一定的實操經(jīng)驗,深入現(xiàn)場并深得民心,走動式管理在現(xiàn)場解決及時的營運障礙和品質(zhì)異常,與一線員工在寒冷的冬天里共進退始終鼓舞著士氣,及時的獎懲,讓劣者生懼、讓優(yōu)者欣慰、讓公司體現(xiàn)公平正義、讓管理體現(xiàn)在文化建設中……讓許多人想我并懷念過去,不再接受其他低于我的管理模式和管理人員(在我離開后,該公司請了我曾經(jīng)的上級過去任總經(jīng)理、并半年內(nèi)替換了數(shù)批高管接替我的位置,甚至還把我原來的工作同時聘請兩人來管理,也并沒有改變什么甚至更糟)。
四、有感
絕對不要折中。我計劃買一輛轎車代步,我在4s店,把一輛現(xiàn)代瑞納車,從11.98萬講成了9.48萬,這2.5萬元的差距,讓人感覺優(yōu)勢談判的神奇!我陪同的朋友回復報價,是選擇了車行與我的手勢1(10萬)的折中,如果這樣,我非多出1萬多元不可。于是我轉(zhuǎn)到了其它車行,比較了一下大眾和豐田價位相同的車型。再次回到這個車行時,對方試圖對我采用優(yōu)勢談判,心里想我還是個被迫回頭的笨客。可讓對方?jīng)]有想到的是,我根本不談報價事宜,我把其它車型的優(yōu)勢和贈送,以及保養(yǎng)里程、殘值出賣的優(yōu)勢,侃侃而談,對方終于忍不住問我是不是要買車,這時我態(tài)度認真地看著對方的眼睛,請她把她的經(jīng)理叫過來,我要親自跟她的上級來談。對方被我的嚴肅給震住了,以為自己冒犯了我會引起投訴。她弱弱的過去請她的經(jīng)理來了,并給我倒了一杯熱茶,笑瞇瞇地問我有什么事好好講,我神情莊重地跟對方說,我要對這款現(xiàn)代瑞納下單,并且是要一輛白色的車,最后的報價是9.28萬!那位經(jīng)理和促銷員顯然是很驚訝,看我態(tài)度堅定,那位經(jīng)理說我要去請示一下,回來我們就是9.48萬成交了!與我們當時的折中方案,贏得了1萬余元的談判成果,如果簡單的折中報價,一定正中其下懷,我也會為了這近一個月的工資,悔得腸子都會綠了的!
讀后感之自己的優(yōu)勢篇五
《從不競爭》給了我一個明白的回答。"成本節(jié)制"是日益劇烈的市場競爭的成果,哪里有市場,哪里就有競爭,這是難以轉(zhuǎn)變的事實。那么,在這樣一個經(jīng)濟時期,企業(yè)會有什么樣的競爭模式?咱們七天開端“從不競爭”。
在出產(chǎn)者主導特點日趨弱化、消費者主導特征日益凸現(xiàn)確當代市場經(jīng)濟中,企業(yè)只有真正回歸到顧客層面,繚繞顧客價值的創(chuàng)造與交付,構(gòu)建起新的競爭模式與管理體系,才干博得本身的生存發(fā)展空間,否則將面臨被淘汰出局的運氣。因此七天連鎖酒店以打著讓客人“每天睡好覺”的旗幟跳出來了,并在短短幾年內(nèi)成為海內(nèi)經(jīng)濟性酒店的主導品牌之一。
從不競爭不是不競爭而是如何超越競爭,實現(xiàn)超出自我!競爭策略的實質(zhì)是挑選不做哪些事件,競爭運動的特征就是發(fā)明生存的空間,競爭的要害是尋找新定位,尋找超越競爭之道。
而七天的從不競爭可以從以下多少個方面體現(xiàn)。
以“營造安靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為起點打造客房產(chǎn)品;以“營造寧靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為動身點打造客房產(chǎn)品;以“便于顧客自若自主地部署作息時光”為方向設計服務流程。這些的這些,讓住慣經(jīng)濟型酒店的客人,一下子就記住了七天這個品牌,成為七天的忠誠顧客。
超過300萬的會員系統(tǒng)是七天實現(xiàn)從不競爭的另一手段,七天奇妙的應用互聯(lián)網(wǎng),捉住了一群正在疾速成長、并將成為消費主體力氣的年青人,讓他們成為七天會員的主導中堅氣力,與其余的經(jīng)濟型品牌比擬,七天的客人更加的年輕化,有更強的自主花費習慣。
“快活自主,我的生涯”,七天力求讓每一個入住的客人感觸到七天服務的不一樣,感想到七天所要營造的那種快樂氣氛。
在七天從不競爭、主動自發(fā)的體制里,放羊式管理是最大的亮點之一,“放羊機制”賦予分店店長更大的自主權,“不必但凡都等候總部的指令”。與此同時強盛的信息體系,保障了放羊式管理的順利進行。而“執(zhí)政官”和“立法會”的系列做法,從體系上讓店長和一線驗工有了更強的自主張識。
七天要的人才素來就不是“最優(yōu)良的人”,而是“最合適的人”,而放羊式的管理對應的人力資源壓力以及危險都會加大,因而“七天學院”由此出生了?一個以店長培訓為主體的部分。七天學院為七天取舍了最合適的店長,成為放羊式管理實行的重要手段之一。
抉擇最合適的七天人的另外一項辦法是“翱翔打算”,七天的悉心栽培,既存在內(nèi)部造血的功效,同時又能夠一步一步培養(yǎng)最適合的人,而作為飛行規(guī)劃中一員,我十分的驕傲,同時也正盡力朝七天最合適的人斗爭。
任何時候立異都是競爭的寶貝,七天也正在尋求新的本錢把持點、找到新的藍海,新市場范疇、新的盈利模式,從而獲利取勝,總之開辟翻新永遠是競爭主要的法寶,是實現(xiàn)從不競爭的有效手腕。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇六
粗略看完這樣一本巨著,雖然不能將其中所有的理念都融會貫通,但收獲還是很多。由于時間關系,我著重閱讀了前面的理論篇、產(chǎn)業(yè)篇,以及最后的應用篇。由于書中沒有具體談到鉆石理論在我國的運用情形,這里我想就這方面結(jié)合書中的一些理論對我國的形勢作個粗糙定義,并給出一些我的個人建議。
有些人認為波特的理論主要基于美國的現(xiàn)實而建立起來,也許并不適合所有的發(fā)展中國家。但我認為,對于我國來說,至少這套理論有它的借鑒意義。波特說,“競爭力”的惟一意義就是國家生產(chǎn)力,那么我國是否具備了在國際上的競爭力呢?我想用波特的鉆石模型來分析一下我國的現(xiàn)狀以及所存在的問題:
在生產(chǎn)要素方面,我國初級生產(chǎn)要素充足,勞動力成本低,這些無疑在一定程度上帶動了我國制造業(yè)的發(fā)展,使得我國企業(yè)在低成本制造方面擁有全球領先的競爭力。但即使這些,我們的競爭優(yōu)勢仍遠遠落后像美國、日本那樣的發(fā)達國家,因為我們?nèi)狈ο瘳F(xiàn)代化高科技這樣的高級生產(chǎn)要素,人才、技術資源方面仍很匱乏。
波特在他的書中也提到,目前來看,初級生產(chǎn)要素已不再重要,高級生產(chǎn)要素對競爭優(yōu)勢的重要性就更高了。波特認為發(fā)展中國家面對的最基本任務是脫離生產(chǎn)要素導向的國家競爭優(yōu)勢,對國家而言,能創(chuàng)造出生產(chǎn)要素的機制遠比擁有生產(chǎn)要素重要。
然而一個國家的競爭優(yōu)勢也可以從不利的生產(chǎn)要素中形成,因為這些不利的因素反而會形成一股刺激產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的壓力,這是波特的觀點。所以從某種意義上來看,即使我們在生產(chǎn)要素方面仍有很匱乏,對企業(yè)而言,只要善于利用創(chuàng)新彌補本身弱點,仍可以取得不錯的成效。所以,我國應致力于開發(fā)專業(yè)性與高級生產(chǎn)要素,并由企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和個人共同大力投資,以此來帶動國家與產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。當然說起來容易做起來難,這就要求我們國家加大高科技人才投入,不斷去尋求開拓創(chuàng)新的路線,這樣企業(yè)才有能力化阻力為動力,為創(chuàng)造國家競爭優(yōu)勢而貢獻力量。
波特認為,需求是拉動一個產(chǎn)業(yè)沖刺的動力,它會刺激企業(yè)改進與創(chuàng)新。在需求條件方面,我國由于人口眾多,擁有著龐大的內(nèi)需市場,并且需求結(jié)構(gòu)層次多樣,一定程度上促進了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。
但長期地從我們國民的偏好觀察發(fā)現(xiàn),我們?nèi)鄙賰?nèi)行而挑剔的客戶。尤其是在早期的計劃經(jīng)濟年代,我們更是以市場為導向,消費者沒有太多的自主選擇權,因而更談不上對產(chǎn)品的挑剔了。雖然目前我國已經(jīng)過渡到市場經(jīng)濟,但完全的市場經(jīng)濟仍然很難實現(xiàn),我國整體需求水平仍然不高,并且許多高收、挑剔型的客戶更傾向于外國品牌,因此也沒能對國內(nèi)企業(yè)形成一種創(chuàng)新的動力。這樣即使我們的內(nèi)需很大,但需求質(zhì)量并不高的話,仍然很難激發(fā)我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢,因為內(nèi)行而挑剔的客戶才是本國廠商追求高質(zhì)量、完美產(chǎn)品和精致服務的壓力來源。
針對這一弱勢,國內(nèi)企業(yè)可以采取的措施是開拓海外商機,培養(yǎng)海外更多的挑剔型客戶,將國內(nèi)需求轉(zhuǎn)移到外國客戶身上,進而創(chuàng)造更多的競爭力。另外,政府也須要采取積極政策來促進內(nèi)需,提高國內(nèi)需求水平,避免高級產(chǎn)品和先進產(chǎn)品征稅過重。近年來,我國實行的對高新技術產(chǎn)業(yè)的稅收優(yōu)惠政策就對新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了一定促進作用,取得一定成果。
波特認為,相關產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在一種“提升效應”,即競爭力強的產(chǎn)業(yè)如果相互關聯(lián)的話,也會有提攜新產(chǎn)業(yè)的效果。如果想培養(yǎng)一項產(chǎn)業(yè)的國家競爭優(yōu)勢,最好能先在國內(nèi)培養(yǎng)相關產(chǎn)業(yè)的競爭力。
由于早期我們實行的是計劃經(jīng)濟,這樣許多企業(yè)缺乏競爭并導致了相關產(chǎn)業(yè)間無法互動,并且這種效應一直延續(xù)至今。我國目前市場機制體制仍不夠完善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍存在失衡現(xiàn)象,相關支持性產(chǎn)業(yè)仍很缺乏。這樣我國缺少一種有效的產(chǎn)業(yè)價值鏈,在一定程度上也制約了我國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
所以,我國目前值得思考的問題是如何去帶動一系列相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來提升現(xiàn)有企業(yè)的國際競爭力,進而提高我們國家競爭優(yōu)勢。
波特認為,產(chǎn)業(yè)成功的前提是企業(yè)必須善用本身條件、管理模式和組織形態(tài),更要掌握國家環(huán)境特色。
而從目前我國產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來看,我國企業(yè)尚不具備自己的核心技術,整體缺乏在國際上的競爭力。在企業(yè)管理方面,由于我們很多管理理念是從國外引入,在很多方面應用還不夠成熟,所以目前來看,我們?nèi)匀狈τ行У墓芾頇C制,我國企業(yè)管理水平和創(chuàng)新能力和國外企業(yè)相比還有較大差距,而且自身也存在著很多問題。另外,在國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的大背景下,我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也有待改進。再從國際環(huán)境來看的話,我國企業(yè)的相對規(guī)模也比較小,也缺乏與國際型大企業(yè)競爭的實力。
上面論述的四種要素被波特稱為鉆石體系中的關鍵要素。另外,一國產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢與國家競爭優(yōu)勢還受“機會”和“政府”影響。
目前我國企業(yè)已進入全面市場競爭階段,入世以來,我國面臨的機會很多。首先,加入了世貿(mào)組織,這有利于我們構(gòu)建更合理的經(jīng)濟體系,為我國企業(yè)打入海外市場也提供了一個很好的契機,很顯然國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)能力相比先前計劃經(jīng)濟那個年代得到了迅速增長。前不久成功舉辦的奧運會讓世界重新認識到了中國,也給我國帶來不少機會,對我國相關產(chǎn)業(yè)也起到一定拉動作用。簡言之,我國面臨的機會是很多的,關鍵是如何把握這些機會,創(chuàng)造出更多的競爭優(yōu)勢。
還一個因素就是“政府”。波特認為,政府既可能是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力,也可能是其障礙。政府的角色是正面還是負面,要看它對鉆石體系的影響。
目前我國已從計劃經(jīng)濟時代成功轉(zhuǎn)型到市場經(jīng)濟,政府在國家經(jīng)濟中的角色相比以前弱化了,由早期的直接調(diào)控轉(zhuǎn)入當前間接的宏觀調(diào)控,但我國政府對經(jīng)濟所產(chǎn)生的作用仍然是比較明顯的。
另外,政府影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的途徑是多方面的:比如政府可以采取措施提升國內(nèi)需求,一個方法就是政府采購。政府也可以出臺一些政策法規(guī)來改善目前經(jīng)濟現(xiàn)狀。比如,前不久,為了應對此次金融危機對我國經(jīng)濟的影響,政府相繼出臺了一些措施,在一定程度少減輕了金融危機對我國的沖擊。政府也應在提升相關產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢方面采取一些積極措施,在相關產(chǎn)業(yè)政策上對企業(yè)多給予一些扶持。
以上這些要素都是相互依賴,共同作用,形成一個國家的競爭優(yōu)勢。前面的分析大致呈現(xiàn)了我國產(chǎn)業(yè)的基本現(xiàn)實狀況,接下來企業(yè)要做的就是尋求讓自己壯大的動力,不斷創(chuàng)新,進步,帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,進而促進整個國家競爭優(yōu)勢的形成。
波特認為競爭才是一個國家經(jīng)濟進步的動力,而競爭不是來源于舒適和有利的環(huán)境,也不是政府所給予的保護和優(yōu)惠措施,而是來自環(huán)境中的壓力和挑戰(zhàn),比如嚴酷的自然條件,貧乏的天然資源,尤其是一群挑剔的顧客。所以即使外界條件多么地不利,企業(yè)應該做的仍就是面對逆境去創(chuàng)新,創(chuàng)造優(yōu)勢。
我們堅信,國內(nèi)企業(yè)的前景將是十分廣闊的,我們的企業(yè)會越做越大,我們產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢將越來越明顯,中國在國際上的競爭力也將越來越強大。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇七
今天我讀了一篇文章,文章的名字是《無雪不是梅,擁抱競爭對手》這篇文章主要講:2011年10月4日,瑞典皇家科學院把本年度的諾貝爾物理學獎授予了3位來自美國的科學家。
很多人都可能會以為這三位科學家一定屬于同一個研究團隊,事實卻不是這樣,這3位科學家以前是相當強勁的對手。這3位科學家中的一位在一次報道中說過:“原本,我們的競爭相當大,但是后來,我們發(fā)現(xiàn),只有合作,才能共贏。最后他們合作,一起分享獲得了諾貝爾這個舉世聞名的大獎。
這個故事多么貼進我們的生活啊!在我們的生活中,這樣的事情有很多很多,它是無處不在,無所不有的。我有兩個朋友,一個是小剛,一個是小明,我們?nèi)齻€人從幼兒園就是好朋友甚至,他們比我的家人還值得我信任。在我幼兒園的時候,他們的關系非常不好,不知道是因為什么總是有矛盾,而且是因為一些雞皮蒜毛的小事情還吵架,真不知道他們是天生的敵人;還是一對歡喜冤家?。恳驗?,我是他們的好朋友,他們兩個人的不和,讓我夾在中間很是為難啊!
我真不知道該怎么做了?而且他們兩個人分別是第一組和第二組的組長,可以這么說:如果把這兩個小組結(jié)合在一起,那簡直就是一個完美的小組?。】墒且驗?,他們兩個人關系不好的原因兩個小組關系也不是很好。原本,他們的競爭相當大,但是后來,他們發(fā)現(xiàn),只有合作,才能共贏。他們的關系和好了,我也很是替他們開心呢!這篇文章中的兩句話說得很好:斗則雙敗,和則共贏。我對他們的了解是:如果兩個事物一直在斗爭的話,他們的結(jié)果一定是:雙方都以失敗而告終;如果兩個事物和平相處的話,他們的結(jié)果一定是:雙方一起勝利,一起來分享勝利的果實。我相信大家一定能夠知道這兩句話中哪句對自己的利益好吧!
我真心的希望大家能記住這兩句話,讓我們一起學習這句話中的含義;讓我們一起享受勝利的果實;讓這句話永遠地印在我們的心坎里。直到永遠永遠......
讀后感之自己的優(yōu)勢篇八
內(nèi)向者同樣不可或缺
其實,內(nèi)向在古代并不被當作大問題,在工業(yè)革命以后,生產(chǎn)力的提升使得人們的工作伙伴不再是親戚鄰居,而是更多的陌生人,外向的人更容易吸引、達成合作,內(nèi)向才被視為性格缺陷。
在互聯(lián)網(wǎng)時代、社會化媒體時代,更多陌生人協(xié)作的同時,內(nèi)向者可以通過文字、作品等表達自我,當今三大社交產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理便是內(nèi)向者——扎克伯格(facebook)、馬化騰(qq)、張小龍(wechat),產(chǎn)品經(jīng)理也成為了很多內(nèi)向者的歸宿。
所以,內(nèi)向并不意味著保守、不上進,相反的,內(nèi)向者善于觀察和深入思考、更有創(chuàng)造力,在延遲滿足感方面優(yōu)于外向者,體現(xiàn)在關注長期價值、三思而后行。
mbti16型人格對內(nèi)向性格是這樣定義的:專注于內(nèi)心世界,通過仔細思考觀點、概念來獲得滿足感,而不是通過與人相處、團隊合作來獲得滿足感。
很多內(nèi)向者并不是不擅長與人交流,而是不喜歡,換句話說,他們最討厭的不是社交活動,而是浪費時間的低質(zhì)量社交。
內(nèi)向者怎么適應這個時代?
我就是一個典型的內(nèi)向者,靦腆、慢熱、不喜歡參與人數(shù)太多的群體活動,善于觀察、富于創(chuàng)造,同時也叛逆、喜歡嘗新。
工作之后才覺得內(nèi)向是自己的負擔,反思以后發(fā)現(xiàn),大學的時候主要是自己獨立思考發(fā)揮主觀能動性,所以在創(chuàng)造性活動中能成為領導者并獲得不錯的成績;工作之后面臨著更多的上傳下達、多人協(xié)作,在集體活動中局面容易被外向者掌控——這正是內(nèi)向者的優(yōu)勢與劣勢。
正如書中所述,內(nèi)向者應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢,花時間獨立思考,努力地用外向者的方式融入工作反而是以己之短攻彼之長。
明白了這個道理之后,在工作中我開始抽時間獨立思考,用邏輯和深入思考的結(jié)果去說服別人,從而推動事情往正確的方向發(fā)展。
值得注意的一點是,內(nèi)向者傾向于自己把事做了,但前期溝通工作要做足,適當?shù)乜梢詫で髣e人的幫助。
作為內(nèi)向者,我們應該多思考自己對于世界的意義,認知自己的內(nèi)心,找到自己的信念;
如果歡樂場不適合自己,那就多看一些書,跟名家安靜地交流,刻意練習自己的專業(yè)能力;
相信自己的直覺并勇于表達自己的觀點,如果不擅長口頭表達、開會,可以采用文檔、線上溝通。
于我而言,厭倦了天朝功利而浮躁的游戲行業(yè),希望用游戲化的方式來做一些對人們有價值的事情,而書評、產(chǎn)品就是我的表達方式。
古人有云:“桃李不言,下自成蹊”,所以內(nèi)向并不可怕,可怕的是因內(nèi)向而封閉、放棄希望。
找到自己內(nèi)心的信念,勇敢地做自己吧。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇九
讀書感悟:最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,很經(jīng)典,非常具有實戰(zhàn)價值,簡直就是談判學的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強;后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習慣導致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習慣了。舉個例子,比如我們?nèi)サ財偺载洠患唐焚u家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習慣,強大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠都不會游泳。其實,我就像那個想學游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經(jīng)驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告文庫侵權,雙方進行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談談判,我很好奇,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當然這是個不可能發(fā)生的問題,我假設玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十
久仰波特大名,把這本大塊頭的書借到手已經(jīng)好幾次了,它躺在我的書架上的時間也絕不少于半年。但這次終于痛下決心將其看完,艱巨的任務于昨天完成了。我后悔,為什么沒有在一個更早的時候下這個決心!
我跟同學說,如果我以后成了名校的教師,我必定首先向?qū)W生推薦這本《國家競爭優(yōu)勢》。它不僅告訴我們一個睿智的戰(zhàn)略學者如何看待影響經(jīng)濟發(fā)展的各個因素,更重要的是在字里行間,無不流露出一種居安思危的警覺性和激人奮發(fā)的使命感。它讓讀者明白,寬裕的條件可能是落后的根源,而先天的缺陷卻很可能成為競爭優(yōu)勢的龍興之地。這對于現(xiàn)在仍百業(yè)待興的中國、奮起直追的青年尤其是家境欠佳的有志之士,無疑是一個極大的激勵,而這種激勵,將成就中國真正的脊梁。
坦率地講,在看的時候真的浮想聯(lián)翩,當然多數(shù)時候是被波特的深邃所折服,但還有很多時候是由波特的理論想到了自己的一些原有的知識,以及一些經(jīng)歷,有時候因為波特而恍然大悟,有時候產(chǎn)生了利用波特的理論框架進一步思索中國問題的欲望。
但或許自己安排不好,沒有能夠?qū)⒆约嚎磿鴷r活躍的思維火花所激蕩起的靈感記錄下來,而在現(xiàn)在這個很好的記錄思想的時刻,我卻喪失了多數(shù)最令自己自豪的想法,這無疑是一個遺憾。
為了彌補這個遺憾,我也不能再顧及行文的流暢與結(jié)構(gòu)的一貫,而只能“意識流”地速記下這一切。如果以后有時間,再做整理。
我暑假剛到江西進行社會實踐,在實踐結(jié)束后所作的報告中,我對江西省南昌市外經(jīng)貿(mào)委的一些做法提出了自己的質(zhì)疑,作為與外經(jīng)貿(mào)委的官員訪談的結(jié)果,這些質(zhì)疑是應該有事實根據(jù)的,而這些做法很可能就是江西省甚至所有中國地方及中央政府的做法。我對其中一點感觸很深。在現(xiàn)在建設節(jié)約型社會的大背景下,全民都非常注意對非可再生資源的利用,一位處長告訴我,南昌非常注意對非可再生資源的利用,但為了獲得經(jīng)濟的“跨越式發(fā)展”,政府提出犧牲“可再生資源”的策略。這句話當時引起了我極大的興趣,然后他告訴我,犧牲“可再生資源”的現(xiàn)實做法就是壓低人工報酬。并美其名曰還可借此發(fā)揮江西的比較優(yōu)勢。當時我們一堆人對此贊嘆不已,但后來看完這本《國家競爭優(yōu)勢》,看到波特對這種政府故意創(chuàng)造低級競爭優(yōu)勢的嚴厲批判,我確實對江西省的這個貌似高明的做法感到很緊張。只可惜,不知道多少中國政府,無論地方還是中央,還在進行著這樣自以為是的政策。
前不久看到一個消息,中國政府頒布了一個加強環(huán)保從而要求企業(yè)加大對污染的處理力度的法規(guī),撰文的記者似乎在為企業(yè)叫苦,但現(xiàn)在的我比以前的我高明的地方在于,我認識到這樣的措施不僅對國民有利,對國家有利,其實對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)也有利。加入wto了,以前那種自產(chǎn)自銷的狀況一去不返,等到國外的企業(yè)發(fā)起攻勢才意識到這種意識的重要性,估計已經(jīng)晚了,也完了。
波特將國家的發(fā)展階段分為四個。很顯然,我們國家的幾乎所有地方都仍然處于第一個階段:生產(chǎn)要素導向階段。我們以前在闡述中國市場的前景時,總是不免講起兩個理由:豐富的廉潔勞動力和廣闊的潛在市常按照波特的理論,我不覺黯然神傷起來,勞動力的豐富福禍其實難以區(qū)分,潛在市場若無法引領世界潮流,則難免托國家競爭力的后腿。這著實是一個令我寢食難安的結(jié)論,我所接觸到的企業(yè),無不在千方百計地尋找那些容易滿足容易宰割的客戶,根本沒有臥薪嘗膽的精神去超越自我。而中國人好靜、保守、易滿足的國民性難免會助長企業(yè)得過且過的心態(tài),這種心態(tài)在國外的虎狼之師面前,將令我們的國家競爭力不堪一擊。商業(yè)競爭場合,一般是不講寬容仁義,也不講兼愛非攻,奉為圭臬的大概只有叢林法則。
當然,還有一些東西我不是很理解,現(xiàn)在想起來就先記下。波特雖然總是苦口婆心的告誡政府和企業(yè)要努力促成競爭,抵制聯(lián)合,尋找富有挑戰(zhàn)性的客戶,確定對自身發(fā)展有阻礙作用的但具有前瞻性的法規(guī),等等等等,凡是我以前認為對企業(yè)的現(xiàn)狀有益的,波特都將其推翻,因而閱讀時經(jīng)常感到很無奈,但又不得不被大師的睿智和前瞻力深深折服。被其無可辯駁地說服后,心中也曾激起一絲疑慮,那就是,參與競爭的企業(yè)會自己創(chuàng)造不利于自身發(fā)展但有利于產(chǎn)業(yè)進步的條件嗎?我覺得很難,對于政府的這種角色,我尚且可以理解,畢竟它不是商業(yè)競爭活動的直接參與者,因而能站在一個相當?shù)母叨?,思考相當?shù)拈L度。但企業(yè)面臨的博弈得益矩陣并不是一個囚徒困境型的,而是存在占優(yōu)策略,此外,在現(xiàn)在的產(chǎn)權狀況下,怎么能夠保證企業(yè)的領導者思考幾十年后本企業(yè)或本產(chǎn)業(yè)的競爭力?因為這些問題一旦考慮到長期,就容易被上綱上線,失去討論的可能性基礎:誰都知道如果要永葆競爭優(yōu)勢,唯一的途徑就是不斷跟自己較勁,永世不得安寧。可能還有一個問題,大概每一個企業(yè)的掌門人都會很相信自己不需外界的壓力而只要自己內(nèi)部加強注意就能不斷自我超越,我不知道有沒有這樣的成功案例,但波特很明顯是不相信這一套的。后來看項保華為波特“競爭三部曲”做的推薦序,他提到波特的分析注重經(jīng)濟理性而忽略管理人性,我想在這個問題上大概有所體現(xiàn)吧。很明顯,波特是不相信人的自覺的。如果人是自覺的,不僅能認識到自我超越是重要的,而且能在實際中付諸行動,那就能一面享受壟斷的舒適,另一方面又能利用豐富的資源加快產(chǎn)業(yè)升級。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十一
今天花了一下午的時間把《優(yōu)勢談判》看完了,感覺受益匪淺,畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對談判我在以下方面受益良多:
1、對買家而言:永遠不要接受第一次報價
對賣家而言:永遠要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓,除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略:使用看不見的權威組織(如:我個人很贊同你的想法,不過這個還需要財務部門或報價部門溝通。),使用兩個人一黑一白策略,使用看不見的條件來換取看得見的利益(比如故意提出一些對方根本做不到的問題:你需要提供70天賬期才有合作的可能,如果對方否決,那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個問題僵局了,切莫放棄,應該在另外一個話題展開,當這個話題解決了,后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的,一旦下注了,那么就對這個賭局就有必勝的信心,并且這個信心還開盤前一直加強,砝碼會一直加大,所以從容易的入手,棘手的自然解決啦。所謂先打開對方的“有色眼鏡”意識,那么其他意識都會在這個有色眼鏡下進行。
5、當談判進入死局時,必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場地。
6、盡量讓對方在我方的勢力范圍,比如在你的車內(nèi),客戶就開始滔滔不絕,比如在你的公司談判,你就占據(jù)優(yōu)勢。
7、在客戶給出條件時,必須給與身體語言表示“驚訝,難以置信”。
8、談判結(jié)局后無論如何贊揚客戶的這次談判。
9、永遠不要在時間壓力下談(在實踐壓力下人會采取多種措施進行解決),相反可以讓對方感覺到時間壓力。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十二
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強;后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙,包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習慣導致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習慣了。舉個例子,比如我們?nèi)サ財偺载?,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習慣,強大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠都不會游泳。其實,我就像那個想學游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十三
近日,我研讀了一本暢銷書——《現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》。此書仿佛是浩瀚海洋中的一盞明燈,讓人感到豁然開朗,解決了我心頭多年的疑惑和不解。他那不同于現(xiàn)今鋪天蓋地的教授你如何彌補不足、如何進步的理論,令人印象深刻,使人迫不及待的想一口氣讀完此書。如此暢快淋漓的感覺,已經(jīng)多年未有啦!下面是我對此書的一些個人感悟和心得體會。
這本書對原來我們固有的思維和做法進行了批判,提出"一個人要想成功,在于最大限度地發(fā)揮他的優(yōu)勢,而不是去彌補他的弱點".它通過大量的研究,整合出一套優(yōu)勢識別器的工具,讓你可以很清楚地識別出你的優(yōu)勢,并且能夠?qū)嶋H運用,才能真正最大程度發(fā)揮自己的能力,從而創(chuàng)造出最佳工作績效。"一個人,抓住自己的優(yōu)勢,不斷地放大優(yōu)勢,是走向成功的最佳途徑。"這一觀點是我讀過這本書后得到的最大收獲??梢娙松年P鍵問題,在于了解自己的優(yōu)勢,分析自己的優(yōu)勢,進而巧妙地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,并將自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為成功的能量。
這個世界上沒有任何一個人是完美的,也不會有任何一個人是毫無優(yōu)點、一無是處的,關鍵在于你能否發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,進而如何處理自己的優(yōu)點和缺點。正確發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把自己放在擅長的'領域里,就能為成功奠定一個良好的基礎。我們一個人不可能面面俱到,每個人身上都蘊藏著一份特殊的才能,那份才能猶如一位熟睡的巨人,等著我們將它喚醒,這個巨人就是待您發(fā)掘的優(yōu)勢。只有善于經(jīng)營自己優(yōu)勢的人,才能使自己的人生價值得以增值。
以后的工作中,我將堅守自己獨特的優(yōu)勢,盡情的去享受自己的"分析"能力,發(fā)揮自己的"交往"技巧,構(gòu)筑"和諧"的人際關系,"審慎"地"適應"這個復雜而又充滿機會的社會。我將在本職崗位上任勞任怨,努力奮斗,把自己的優(yōu)勢融入到以后的每一個腳印里,與公司一起享受成功的欣喜!
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十四
《超越自己》是作家劉墉寫給剛考上紐約史岱文森高中的兒子劉墉的一百一十六封書信,信中針對而這些每日生活所遭遇的事件加以發(fā)揮及引導,寄理于情的的字字句句,充滿了父親對兒子的關愛,教會,期許。
超越自己,這句簡單的話概括出來了所有成功人士的秘訣,他們有勇于超越自己的沖勁。那么為什么大多數(shù)人都不能成功呢?因為他們難以把喔機會,因為拖延的毛病r容易滿于現(xiàn)狀,沒有更高的理想r不敢面對未來,因為缺乏信心。為什么不能成功?一句話,因為不能超越自己。
因為這是上天的安排,讓我們在具備了謀生能力后,就很少有繼續(xù)超越的想法。也只有這樣,我們才能安心做一個普通的凡人。
只有少數(shù)人會說s“我不要做一個普通人,我要超越自己。”于是,在這種努力與信念下,他們將自己提升了并且隨著不斷地超越,他們做出了世人無與倫比的成就。他們就是前面說的那些成功人士。
所以劉墉說s“在整個奮斗過程中,我認為最大的敵人不是別人,而是自己。尤其是那些收受盡呵護的年輕人,為了獨立面對未來,他們必須戰(zhàn)勝自己的惰性和依賴心。這種毛病若不根除,無論在父母的逼迫下成績,功課有多好,將來都難以成功?!@個世界是不等人的,它殘酷得甚至不能給失敗者一點點的同情……你必須成功,因為你不能失敗!這是一句莫名其妙的話,卻給人耐人尋味的道理。
我用三句話概括了這些內(nèi)容s超越自己與生俱來的弱點!創(chuàng)造自己個人的風格!
肯定自己是個不可或缺的存在!
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十五
今天讀了羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實業(yè)家、商務談判訓練大師。本書全篇都是圍繞談判來講,詳細講解了談判的進程,談判中應該用到的一些的技巧以及作為談判人應當具備的素質(zhì)等,同時書中還講到了很多商業(yè)和政治談判方面的實例。
王牌談判大師羅杰·道森通過獨創(chuàng)的優(yōu)勢談判技巧,教會你如何在談判桌前取勝,更教會你如何在談判結(jié)束后讓對方感覺是他贏得了這場談判,而不是他吃虧了。
在本書中,我將結(jié)合談判的步驟,談到一些優(yōu)勢談判的具體策略。如開局策略通常可以確定談判的方向,中場策略則會保證談判的方向不會發(fā)生變化,而當你準備結(jié)束談判或者結(jié)束交易時,你會用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開局策略,隨著談判的不斷向前推進,你就會發(fā)現(xiàn),你在談判過程中所取得的每一步進展都取決于你在談判早期所營造的氛圍,開局策略基本上可以決定整場談判的成敗。
1、開出高于預期的條件
2、永遠不要接受第一次的報價
3、學會感到意外
4、避免對抗性的談判
5、不情愿的買家和賣家
6、鉗子策略
中場策略,告訴你應當如何保證整個談判按照有利于你的方向發(fā)展,在中場階段,談判雙方各自所采取的策略會在雙方周圍形成一股強大的壓力旋渦,并把對方推向不同的方向。在這部分談判當中,應當學會如何應對這些壓力,并繼續(xù)控制整個談判的進程。
1、應對沒有決定權的對手
2、服務價值遞減
3、絕對不要折中
4、應對僵局
5、應對困境
6、應對死胡同
7、一定要索取回報
終局策略,談判的最后幾步也是很重要,就像賽馬一樣,整個過程中真正重要的只有一條線,那就是終點線。作為一名優(yōu)勢談判高手,你將學會如何控制談判過程中的每一個環(huán)節(jié),直到談判的結(jié)束。
終局談判技巧都有哪些:
1、白臉—黑臉策略
2、蠶食策略
3、如何減少讓步的幅度
4、收回條件
5、欣然接受
1、出高價——出高價可以提高產(chǎn)品或服務在對方心中的價值、也可能因為運氣,對方接受了此高價、給雙方談價的空間,因數(shù)談判時對方都會想要講價。
2、讓對方先出價——先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。
3、折中——大多數(shù)時候,對方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔,這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價位。
4、不要輕意同意對方——這會使對方感到后悔,認為價格還可以更低些,有上當?shù)母杏X,所以千萬不能實現(xiàn)對方的預期想法。
5、聞之色變——聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使以方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
6、當對方進退兩難——我們需扮演不情愿的賣方,先發(fā)制人,讓對方有心理上壓力?;蛘呖梢阅蒙霞壆敁跫疲咽虑榈碾y辦程度說的越困難越好。
1、出現(xiàn)僵局時我們應該先把出現(xiàn)的問題放一放,不要把焦點集中在某一點上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、 調(diào)換談判人員——以借口調(diào)換使造成緊氛圍的談判人員,緩解緊張狀態(tài)。
3、 第三方介入——當談判出現(xiàn)僵局,可以讓第三方介入。
4、樹立第三方的形象—————先要樹立第三方中立身份的形象,比如當?shù)谌浇槿刖拖认驅(qū)Ψ阶鲆恍┬⌒〉淖尣健?/p>
5、 不要過于執(zhí)著——只有學會放棄,你才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
1、 對方提出希望我們做出一些讓步時,我們可以理所應當?shù)奶岢鲆蠼o予回報,讓雙方處在看似平等合理的位置,同時我們也可以多爭取其它方面的價值提升。
3、 別讓自己擁有讓步的主導權,拿高層領導做擋箭牌,不要告訴對方其實你有權決定讓步,來降低對方要求自己做出讓步的可能性。
4、 用書面文字告訴對方任何讓步的代價,最好是可以把各種條件及服務用文字的方式向顧客說明。
5、 對方要求小惠時,我們的回應就是,婉轉(zhuǎn)的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓以方不高興或生氣。
6、 做對面對對方最后可能蠶食的可能性,應在談判之前就預想可能發(fā)生到的情況,以便及時做出應對。
1、談判結(jié)束,盡管覺得對手很差,也要表示恭喜,保持良好的關系。
2、真正重要的是讓步的時機,而不是幅度,既讓對方接受了條件,也讓對方感到接受時很開心,才是真正的談判高手。
3、在談判即將結(jié)束時作出一些小讓步,讓對方感覺良好。
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十六
買方一定掌握談判的優(yōu)勢?賣方絕對處于談判的劣勢?沒有的事!
也許買方的客戶指名訂購你的產(chǎn)品,他們會急切地要與你達成交易,否則客戶們就會投訴和抱怨,無論他們在談判時如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若,但在他們心理依然會認定你更有優(yōu)勢。又例如買方的長期供應商產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,不能如期交貨,而你是最佳的選擇對象,他們在談判時會認為你更有優(yōu)勢。在談判時如果你有足夠的細心,就會發(fā)現(xiàn)買方有很多急切的需求,賣方合理的利用這種需求,自然就會建立談判優(yōu)勢。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風格,都是外在的表現(xiàn)形式,無法影響買家的立場。取得談判的優(yōu)勢不在于你的言談舉止,關鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢的對比。
這些現(xiàn)實條件是無法改變的,你唯一能夠改變的是雙方的心理!在很多時候,談判者心理的感覺或印象要比客觀現(xiàn)實更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上,那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢存在于每個人的心智中,你認為你有優(yōu)勢,能夠改變對方的立場,那么你就能成交一筆出色的交易,無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會講一些看似無關大局的話,我們稱之為“暖場”,只是簡單的寒暄嗎?經(jīng)驗豐富的談判者知道,這是在建立自己的優(yōu)勢,影響對方的心智。比如當你想要購買某一款筆記本電腦,店主會向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高,絕對是中關村一條街中性價比最高的一款,果真是這樣嗎?如果你相信,店主就會提高他的談判優(yōu)勢。反之,如果你決定購買這款電腦,請不要流露出購買意愿,多講一些不滿意的細節(jié)或者與其它型號的差距,那么你很有可能以較低的價格成交。
談判桌上永遠是虛虛實實、真真假假,信息的掌握也各有不同,買方會用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競爭對手來壓你,他們會在事前對競爭者前進行充分的調(diào)查,談判時突然拿出數(shù)十張數(shù)據(jù)資料使你信以為真,這一招確實屢試不爽,缺乏經(jīng)驗的談判者會立刻手足無措,頃刻間失去了所有的優(yōu)勢。通常在這種場景中,心理素質(zhì)決定著談判的優(yōu)勢。首先我們要明確一點,買家需要與你做交易,否則他們可以直接同競爭者合作,何必再浪費時間和精力與你討價還價。既然各有所需,就不要被競爭者的報價所迷惑,堅定你的談判立場,不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中,為取得談判優(yōu)勢,我始終遵循兩個原則:1、無論多么簡單的交易,我都充滿了耐心,即使是一個很小的環(huán)節(jié),如果不能達到期望的目標,我是不會就此罷手的,我從不顧及公司或競爭者的壓力;2、即使是比較重要的談判,我也絲毫不畏懼交易的破裂,始終堅持我的談判立場,給對方施加壓力??傊挥斜3至己玫男膽B(tài),才會贏得談判的優(yōu)勢。(貫越)
來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)
讀后感之自己的優(yōu)勢篇十七
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,其目的是改變相互間的關系并交換觀點以期達成協(xié)作。這是一個復雜的過程,既要確定各自的權益,又要考慮他方的惠利,可以說談判猶如對弈,既要在方寸上廝殺,又要共同聯(lián)手合作。羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細敘述了談判的每個進程,談判的技巧以及談判人自身應該具備的力量和驅(qū)動力等,同時在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實例。書中很多東西也并不一定適用于所有的情況,很多事情必須自己去揣摩去加以提升。但是讀完此書,體會還是很多的,感覺受益匪淺。下面,我結(jié)合自己的工作實踐,談談個人的心得體會。
一、關于談判和優(yōu)勢談判的理論認識
對于一個企業(yè)來說,增加利潤一般有三種方法。增加營業(yè)額。事實情況是,在市場競爭日趨激烈的今天,爭奪市場份額本身就是一件很難的事情;而且增加營業(yè)額往往也會增加費用,比如員工工資、廣告費、業(yè)務員提成等等。可能企業(yè)的營業(yè)額增加很多,但扣除費用以后發(fā)現(xiàn),利潤卻沒怎么增加。降低成本?,F(xiàn)實情況是,企業(yè)降低成本的空間是有限的,降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產(chǎn)品的品質(zhì),反而損害了公司的長遠利益。 談判。通過談判,盡量以低價買進,高價賣出,一買一賣之間,一高一低之間,利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。比如企業(yè)的某產(chǎn)品通常售價是100元,如果業(yè)務員談判水平提高了,售價提高到110元,則提高的10元完全是凈利潤;同樣,企業(yè)在采購時所節(jié)省的每一分錢也都是凈利潤。用羅杰·道森的話說,就是全世界賺錢最快的辦法就是談判。
談判歸根到底是為了解決糾紛,形成一種和諧共贏的關系。從談判的結(jié)果來看,我理解有四個層次。失敗談判。就是談判破裂,只有上法院講理,通過訴訟解決。零和談判。就談判本身而言算是順利結(jié)束了,但是有成功感的只是一方,另外一方感到很沮喪,感到吃虧了。雙贏談判。就是說在離開談判桌時,雙方都會感覺到自己贏得了談判。書中所說的優(yōu)勢談判。就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場談判,但是實際更大程度上贏得談判的是你。
比較這四個層次,我認為優(yōu)勢談判是最高境界。,對企業(yè)來說,會帶來很多的負面效果,耗費大量的人力、財力以及時間成本,同時訴訟結(jié)果也具有不確定性,沒有人敢保證訴訟結(jié)果一定會贏,而且更麻煩的是,一旦打官司,雙方交情就沒了,即使贏了官司,以后合作就不可能了,企業(yè)失去的可能會更多。雖然從談判一方來看,是非常成功的,但這種成功無異于基于一種零和游戲的模式,對手很難再次樂意跟你合作,即便有下次合作,再次談判也會是一個非常艱難的過程,這個層次的談判效果所造成的負面影響僅次于失敗談判。在現(xiàn)實中,只有一種可能,就是談判雙方所需要的東西是不一樣的情況下,可是這種情況并不多見?,F(xiàn)實的情況往往是,對手想要的東西通常和你是一樣的。我們現(xiàn)實生活中所講的雙贏,實際上主要是指雙方做了相同幅度的讓步,在心理上彼此比較平衡。相比較而言,我認為是最高境界的談判。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時的,并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是,自己得到了遠高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對較低,也有利于形成和諧共贏的關系。
談判成功意味著談判方對彼此開出的條件都在自己可以接受的范圍內(nèi),并且認為己方在既定條件下實現(xiàn)了自己的目的。然而,談判的過程卻是復雜和艱辛的,這是因為談判方都想從對方那里撈到更多的好處,也總認為目前開出的條件不是最優(yōu)惠的。當然,談判也不會這樣無休止的爭論下去,否則什么事情都難以談成了。在適當時機,談判方還是會握手言和的,這個適當時機就是各方的心理平衡。所以,我理解優(yōu)勢談判能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎就是對方的心理平衡。
二、優(yōu)勢談判者應時刻謹記、時刻堅持的原則
優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是,在開始和對手談判時,你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預留空間。除此之外,開出高于你預期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對方心目中的位置。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
這個其實大家想想也是知道的,商家第一報價肯定是自己的理想利潤點,我們之后于他的交涉砍價則是盡量壓低一下他的利潤。當然,商家也不會做虧本的買賣。
在談判的過程中,無論在什么情況下,只要你按照對方的需求作出一些讓步,就一定要學會索取回報。注意使用這種表達方式:“如果我們能夠為你做這個,你會為我們做什么呢?”千萬不要改變措辭,也不要索取任何具體的回報,因為那樣很可能會在雙方之間制造一種對抗情緒。當我們跟客戶很熟悉的時候,我們提供給客戶的一些幫助也會在對方心理占據(jù)一定的位置,此時客戶也更清楚我們的需求,在我們未提出需求前相信客戶也能為我們提供一定的便利。
談判是充滿挑戰(zhàn)的特殊交際活動,它要求談判人員在復雜多變的談判環(huán)境中,能辨明真-相,認準目標,掌握要領,靈活運用一切談判手段維護和爭取自己的利益。談判中某個細小的問題處理不當就可能會導致談判的失敗,給雙方帶來損失。很多細節(jié)要注意,如談判地點的選擇應該是你的地盤,也就是你有控制力的地方;談判時不要被對方的頭銜嚇倒,美國很多公司的副總裁其實就是和經(jīng)理一樣的,但你第一次聽說對方是副總裁后心理就要被脅迫了,國內(nèi)應該也有類似情況。
在談判活動中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛。當然,我們期待談判對手的感情表露以有助于談判的順利進行。但要注意,情緒具有一定的傳染性。有時處理不當,矛盾激化,會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步,結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此,對待和把握談判時的感情表達也是影響談判結(jié)果的一個重要方面。
三、優(yōu)勢談判者應該具備的基本能力
也就是聽、說、問的能力。這是一個優(yōu)勢談判者應該具備的最基本的能力。學會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真-相,而且可以探索對方的動機,掌握了對方的動機,就能調(diào)整自己的應變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方,同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。準確表達觀點。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實施方案、方法、立場等觀點,不談與主題關系不大的事情,所說內(nèi)容要與資料相符合,數(shù)字的表達要確切。巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉(zhuǎn)對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時,可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言。掌握說服要領。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
在談判過程中,一定不能被對方牽著鼻子走,要善于駕馭談判進程,但是又要讓對手看不出來,這樣才能引導談判朝著自己預定的方向走。談判者要想左右談判的局勢,就必須做好以下工作。充分了解對方的情況。也就是知己知彼,不打無準備之戰(zhàn)。在談判準備過程中,談判者要在對自身情況作全面分析的同時,設法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況,對手所在國或地區(qū)的政策、法規(guī)、商務習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。要制定多種詳盡預案。比較好的方法是根據(jù)實際情況,提出多樣選擇方案,從中確定一個最佳方案,作為達成協(xié)議的標準。有了多種應付方案,就會使自己有很多的余地。同時,你的最佳選擇越可行,越切合實際,你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關系,進而就比較好地掌握了談判的主動權,掌握了維護自己利益的方法,就會迫使對方在你所希望的基礎上談判。選擇高素質(zhì)的談判人員。談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何,往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質(zhì)。一名合格的談判者,除了具備豐富的知識和熟練的技能外,還應具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態(tài),只有這樣才能正視挫折與失敗。談判常常是一場群體間的交鋒,單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能,并不一定就能達到圓滿的結(jié)局,應選擇合適的人選組成談判班子。注意營造寬松的交流環(huán)境中推動談判朝著預定方向深入。既然是談判,那么雙方就需要交流。人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。對方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來,弱化對你的敵對情緒,拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾,直到達到自己的期望值為止。
在進行談判的過程中,經(jīng)常會遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因為談判者采取立場式的談判方法。解決方法只有一種:必須有一方作出一定讓步來達成協(xié)議。但這樣,談判就會變?yōu)橐粓鲆庵玖Φ?較量,看誰最固執(zhí)或者誰最慷慨。遇到僵局時需要首先認清問題所在,淡化立場,去追求利益的共同點,通過解決一些小問題為雙方創(chuàng)造契機,但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上,可以考慮使用暫置策略:“我們先把這個問題放一放,談論其他問題,可以嗎?”。從而把話題引入容易達成協(xié)議的事情上,尤其是那些對方比較感興趣的話題上,遇到節(jié)點的事情可以暫緩留作下次跟進,或者待到客戶心情好的時候約出來詳細座談。大多數(shù)人容易感情用事,往往忽略在雙方對立的立場背后,既存在沖突的利益,還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然,讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣?。有?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換于對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。真正重要的是讓步的時機,而不是幅度,既讓對方接受了條件,又讓對方感到接受時很開心,在談判即將結(jié)束時作出一些小讓步,讓對方感覺良好,也達到自己談判的目的。這樣的談判才能是優(yōu)勢談判。
四、優(yōu)勢談判者應熟練掌握、靈活運用的技巧
這是一個非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來:出高價。出高價可以提高產(chǎn)品或服務在對方心中的價值,或者也可能因為運氣,對方接受了此高價,同時出高價還可以給雙方談價的空間,因為談判時對方都會想要講價。讓對方先出價。先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。壓價的時候要采用折中法則。大多數(shù)時候,對方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如,對方要十塊,你還價到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價,對方出到九塊,你這時候采用黑臉白臉,說到回去請求領導。第二天來了,說領導答應8.5塊錢就可以買,這時候很可能在8.5元獲得成交價格。不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認為價格還可以更低些,有上當?shù)母杏X,所以千萬不能實現(xiàn)對方的預期想法。學會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使以方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
通過使用蠶食策略,即便談判雙方已經(jīng)就所有問題達成共識,你還是可以從對方那里得到更多好處。你甚至還可以讓對方做一些起初他不愿意做的事情。同時,要學會步步為營,每當我們?yōu)榭蛻糇龀鲐暙I的時候,可以通過直接或間接的渠道使我們客戶知道我們的付出,且我們的付出確實給對方帶來好處的時候,在此基礎上去爭取客戶所能提供的資源,當資源充分利用的時候雙方也都能得到自己想要的結(jié)果。
誘捕策略可以使你關注的重點轉(zhuǎn)移。比如在你的持續(xù)努力之下,對方終于決定給你一筆不大不小的訂單,但是要求在九十天之內(nèi)收到貨物,而這高于行業(yè)標準,此時很可能你就退讓一步,要求降價獲得這個訂單。但事后卻得知,原來對方要貨卻沒有那么緊。這種九十天供貨的“不可能的任務”僅是作為壓價的一種誘捕策略與手段。比如,在現(xiàn)實生活中,你看好一款手機套,打算買下來,但卻先問這款手機套有沒有藍色的?沒有?那這個黑的也還湊和,但我個人不是特別喜歡,要不便宜點吧,看下我能接受不?這些都是非常好的行之有效的技巧。
如果你老是拿自己的缺點跟別人的優(yōu)點比,你永遠不會贏,所以我們要清楚我們自身的長處是什么。如果經(jīng)銷商說你的產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢,那你老是圍繞著“產(chǎn)品價格”談判的話,肯定不能取得談判優(yōu)勢,因為這就是自取其短,正中對方下懷。要向?qū)Ψ街v明你和別人相比有哪些優(yōu)勢,也就是給自己創(chuàng)造談判優(yōu)勢。所以,一定要清楚自己的短處與長處,這樣才能讓自己做事更有把握。
優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進行時,你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權,來一句“聽了你的方案很不錯,但今天還不能敲定,待我跟領導請示后給以答復”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時期,多半是因為客戶擔心做錯決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對方的心理,除表明立場和帶給雙方的好處外,爭取到最短的時間贏得對方的認可。
談判者的態(tài)度既不能過分強硬,也不可過于軟弱,前者容易刺傷對方,導致雙方關系破裂,后者則容易受制于人,而采勸剛?cè)嵯酀钡牟呗员容^奏效。談判中有人充當“紅臉”角色,持強硬立場,有人扮演“白臉”角色,取溫和態(tài)度?!凹t臉”可直捅對方敏感部位,不留情面,爭得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態(tài)度和藹,語言溫和,處處留有余地,一旦出現(xiàn)僵局,便于從中回旋挽回。
在談判中,對態(tài)度強硬、咄咄逼人的對手,可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略,通過多回合的拉鋸戰(zhàn),使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭,逐漸喪失銳氣,等對手精疲力竭的時候再反守為攻,這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來。同時,如果對方向你提出某項要求,即使你能全部滿足,也不必馬上做出答復,而是先答應其大部分要求,留有余地,以備討價還價之用。
“禮”就是要有禮貌;“節(jié)”就是要有節(jié)奏,“法”就是要有策略。就像打牌,不要一下子把所有的東西全部都亮出來讓對方看,要講究方法、講究策略。如果我們手里掌握的有五個優(yōu)惠政策,我們第一次先拿出兩個來吸引他,要慢慢掉他的胃口。但是很多的業(yè)務人員沒有經(jīng)驗,總是一下子把所有的牌全部攤開,這樣是不可能成功的。商人都是以利益為主,得寸進尺很正常的事,當你知道他得寸進尺,為什么還要給他一個“尺子”呢?你要先給他一個“寸”就行了,“尺”是用來做誘導的。
為獲取更多利益和優(yōu)勢,談判要付出時間,更要有足夠耐心。一著急就會露出漏洞,這是不利于談判的,你也不能只考慮到個人的私利或者經(jīng)銷商的利益。比如,經(jīng)銷商說你馬上答應他的條件,再讓利多少多少?馬上就與你簽合同,你完全可以告訴他,“你不用著急先考慮考慮,考慮好了再作決定”,越是這樣經(jīng)銷商反而琢磨不透你了。跟經(jīng)銷商談判不僅是智慧的角逐,也是一種心理較量,所以,我們一定要有足夠的耐心。
眾所周知,奧運會在那個國家主辦,這個國家的金牌數(shù)量肯定會有一定的提高,原因是什么呢?中國人說“天時、地利、人和”,原因是什么呢?就是要照顧到民眾的情緒。所以,在談判時,我們要力爭做東道主、反客為主,可以找一個茶座、餐廳等可以邊談邊聊,最好是邀請經(jīng)銷商到企業(yè)來談,這樣成功的機率就會大大提高。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
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