心得體會(huì)是個(gè)人思想和感悟的具體呈現(xiàn)，也是對(duì)他人的經(jīng)驗(yàn)借鑒和啟發(fā)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感悟，做到言之有物、觸類旁通。下面是一些心得體會(huì)的范文案例，希望能夠給大家?guī)?lái)一些靈感和思考。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇一
第一段：介紹幼師的職責(zé)和重要性（字?jǐn)?shù)：200）
幼師是幼兒教育的重要組成部分，他們負(fù)責(zé)培養(yǎng)和引導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)。幼師的言行舉止對(duì)幼兒的影響深遠(yuǎn)，因此他們要具備良好的禮儀修養(yǎng)。作為一位幼師，我深刻體會(huì)到禮儀在教育工作中的重要性。在教學(xué)過(guò)程中，儀表端正、言談得體能夠給孩子們樹立榜樣，讓他們樹立正確的價(jià)值觀。同時(shí)，幼師的禮儀行為還能夠與家長(zhǎng)建立良好的溝通和信任關(guān)系，更好地開展教育工作。
第二段：注意外在形象的打造（字?jǐn)?shù)：250）
作為幼師，外在形象是與幼兒建立良好關(guān)系的重要因素。我始終注重自己的儀表和著裝，力求給予孩子們干凈、整潔、舒適的感覺(jué)。同時(shí)，我也注重自制力和節(jié)制，不隨便涂脂抹粉或過(guò)多地佩戴飾品。通過(guò)精心的打扮，我試圖培養(yǎng)孩子們的審美觀和儀容意識(shí)，讓他們明白形象的重要性，并能自覺(jué)地講究自己的外在形象。
第三段：言行舉止的重要性（字?jǐn)?shù)：250）
言行舉止是幼師展示職業(yè)素養(yǎng)的重要方面。在與孩子們相處時(shí)，我始終以積極陽(yáng)光的態(tài)度示范給孩子們看。我會(huì)與他們保持適度的距離，避免過(guò)于冷淡或過(guò)于親近的態(tài)度。在對(duì)待孩子們的評(píng)價(jià)和表?yè)P(yáng)上，我盡量客觀公正，避免過(guò)多夸大或貶低孩子們的成績(jī)。在處理沖突時(shí)，我會(huì)通過(guò)理智的溝通與解決，避免過(guò)激或粗暴的行為。通過(guò)良好的言行舉止，我希望孩子們能夠?qū)W到正確的處事方式，并形成良好的人際關(guān)系。
第四段：建立良好的與家長(zhǎng)的溝通關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250）
幼師與家長(zhǎng)的溝通是教育工作中重要的一環(huán)。我通過(guò)與家長(zhǎng)的互動(dòng)，堅(jiān)持以禮待人，與家長(zhǎng)建立起相互尊重和信任的關(guān)系。我會(huì)尊重家長(zhǎng)的意見(jiàn)和決策，充分聽取家長(zhǎng)的建議和意見(jiàn)，與他們合作，共同關(guān)注孩子們的成長(zhǎng)。在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，我會(huì)注意自己的言辭和語(yǔ)氣，盡量以平和的態(tài)度與家長(zhǎng)交談，避免產(chǎn)生誤解或爭(zhēng)執(zhí)。通過(guò)良好的溝通，我希望能夠與家長(zhǎng)密切合作，共同為孩子們的成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境。
第五段：結(jié)語(yǔ)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成就（字?jǐn)?shù)：250）
通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，我意識(shí)到作為一名幼師，禮儀修養(yǎng)對(duì)于教育工作的重要性。我始終注重自己的外在形象和言行舉止，并與家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系。在教育工作中，我發(fā)現(xiàn)良好的禮儀行為能夠有效地影響幼兒的成長(zhǎng)，并與家長(zhǎng)建立起信任和互動(dòng)。我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，用更好的形象和行為示范給孩子們看，并與家長(zhǎng)共同努力，為他們提供更好的教育環(huán)境。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇二
第一段：引言（背景介紹）
作為幼兒教育的從業(yè)者，幼師的禮儀素養(yǎng)是至關(guān)重要的。在幼兒教育工作中，幼師不僅要傳授知識(shí)，還要扮演一個(gè)示范者和引導(dǎo)者的角色。一個(gè)具備良好禮儀的幼師不僅能給幼兒留下深刻的印象，也能樹立良好的形象和價(jià)值觀。在過(guò)去的工作中，我深深體會(huì)到了幼師的禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)禮儀的重要性
禮儀是人與人之間最基本的交往方式，也是一種文明禮貌的展示。作為幼師，我們不僅要求幼兒懂得禮貌待人，更要以身作則，成為幼兒良好行為的榜樣。只有我們自己具備良好的禮儀素養(yǎng)，才能夠有效地引導(dǎo)幼兒形成良好的行為習(xí)慣。當(dāng)我們與幼兒家長(zhǎng)或其他幼兒教育專家交流時(shí)，良好的禮儀也能夠給他們留下深刻的印象，提高與他們的溝通效果和合作幾率。
第三段：禮儀心得體會(huì)
在過(guò)去的工作中，我積累了一些關(guān)于幼師禮儀的心得體會(huì)。首先，言談舉止要得體有禮。要做到口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，同時(shí)要對(duì)幼兒友善、耐心，不使用侮辱和威脅性語(yǔ)言。其次，要注意儀容儀表。作為幼師，我們要給幼兒家長(zhǎng)和其他教育工作者留下良好的印象。整潔的服裝、整齊的發(fā)型、干凈的皮膚，這些都是展示自己形象的重要方面。再次，要注重細(xì)節(jié)。細(xì)致周到的服務(wù)是幼師的特質(zhì)之一，我們要從小事做起，關(guān)心幼兒的一舉一動(dòng)，提供個(gè)性化的服務(wù)。最后，要保持禮儀修養(yǎng)的持續(xù)學(xué)習(xí)。只有不斷提升自己的能力和修養(yǎng)，才能夠更好地發(fā)揮幼師的作用。
第四段：通過(guò)禮儀提升教育質(zhì)量
良好的禮儀能夠極大地提升幼兒教育的質(zhì)量。首先，幼師的禮儀能夠贏得幼兒和家長(zhǎng)的尊重。尊重是教育的基礎(chǔ)，只有獲得幼兒和家長(zhǎng)的尊重，才能夠有效地影響他們的行為和思維方式。其次，幼師的禮儀能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。在幼兒教育工作中，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。一個(gè)具備良好禮儀的幼師能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員交流和合作，共同推動(dòng)教育工作的順利進(jìn)行。最后，幼師的禮儀能夠提升幼兒的行為規(guī)范和社交技能。通過(guò)我們的示范和引導(dǎo)，幼兒能夠?qū)W會(huì)尊重他人、分享、友好待人等良好的行為習(xí)慣，有助于他們的社交能力的提升。
第五段：結(jié)尾
禮儀是幼師工作不可或缺的元素，對(duì)于幼師的個(gè)人發(fā)展和幼兒教育的質(zhì)量提升都起到了重要的作用。通過(guò)持之以恒的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)越來(lái)越好地發(fā)揮幼師的作用，為幼兒教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐中，我將繼續(xù)注重自己的儀容儀表和言談舉止，努力成為一名真正合格的幼師。同時(shí)，我也希望能夠與更多的幼師一起分享和學(xué)習(xí)，共同提高幼兒教育的水平。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇三
11月19日，我有幸參加了由北京遠(yuǎn)道而來(lái)的尚艷艷老師為我們進(jìn)行的禮儀教育培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，尚老師不僅培訓(xùn)了我們幼兒教師禮儀，還對(duì)我們進(jìn)行了如何進(jìn)行禮儀教育的培訓(xùn)，我感覺(jué)收益匪淺。
在這次培訓(xùn)中，我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期，孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期開展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中，我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重。尚老師提到了很多細(xì)節(jié)，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒(méi)注意到，聽完這次培訓(xùn)后，我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方，在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何更好的使用這套禮儀教材，如何制定教學(xué)計(jì)劃，在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。上課一般流程是熱身、示范練習(xí)、學(xué)兒歌、延伸。對(duì)于一些離幼兒園日常生活較遠(yuǎn)的在幼兒園進(jìn)行禮儀教育比較困難的部分，如公共場(chǎng)所禮儀，尚老師也給我們講了如何解決這個(gè)問(wèn)題，用走出去加請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行教學(xué)，為了更好的讓家長(zhǎng)了解我們的禮儀教育，還可以用劇場(chǎng)表演的方式展示給家長(zhǎng)看等等。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我的收獲很大。我將將尚老師給我們培訓(xùn)的知識(shí)用于日常教學(xué)中，提高自身素質(zhì)，提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，將禮儀課上得更好！
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇四
在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸體會(huì)到了一些有關(guān)禮儀的心得體會(huì)。
首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個(gè)人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時(shí)會(huì)忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人，尊重他人的價(jià)值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠(chéng)的禮貌。舉個(gè)例子，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問(wèn)題時(shí)，我會(huì)用耐心的態(tài)度和善解人意的語(yǔ)氣進(jìn)行回答，關(guān)注對(duì)方的感受，盡可能用最好的方式來(lái)協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠(chéng)懇和友善。
其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的品質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。在日常生活中，我始終保持注意力集中，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個(gè)正式的場(chǎng)合時(shí)，我會(huì)事先做好準(zhǔn)備，穿著得體，遵守場(chǎng)合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外，在與人交往時(shí)，我也會(huì)注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺(jué)。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對(duì)別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力。
再次，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過(guò)參加辯論賽、演講比賽等活動(dòng)，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧。例如，在與人交流時(shí)，我會(huì)注重傾聽，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任，從而建立更好的人際關(guān)系。
此外，社交場(chǎng)合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如，在正式宴會(huì)上，我會(huì)遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流。我還會(huì)尊重不同文化習(xí)俗，避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e(cuò)誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀。
最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識(shí)到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀，不僅要在公共場(chǎng)合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場(chǎng)合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過(guò)持續(xù)的努力和錘煉，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇五
禮儀總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會(huì)精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒(méi)有把客戶看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過(guò)學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ)，只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。”說(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說(shuō)：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?/p>
外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上，都留下過(guò)外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。 而我們國(guó)人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂(lè)園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂(lè)園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂(lè)園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游，中國(guó)游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪的陋習(xí)，在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快?lè)了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物”評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺(jué)得自己沒(méi)希望了。但既來(lái)之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來(lái)，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前，說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的福特?！倍麻L(zhǎng)說(shuō)：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見(jiàn)”大事，而看不見(jiàn)小事。你的眼睛不僅看見(jiàn)了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 ?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇六
“禮儀幼師心得體會(huì)”
作為一名幼師，我深深認(rèn)識(shí)到禮儀在我們工作中的重要性。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，面對(duì)日漸多樣化的教育需求，作為幼師，我們需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，更需要有良好的禮儀修養(yǎng)。這幾年的從教經(jīng)歷，讓我深感禮儀對(duì)于幼師職業(yè)的意義和影響。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于禮儀在幼師工作中的心得體會(huì)。
首先，禮儀不僅是一種外在形象的展示，更是一種內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。在幼師工作中，我們時(shí)刻代表著學(xué)校的形象，承載著家長(zhǎng)、社會(huì)的期望。作為幼師，我們需要給身邊的孩子樹立一個(gè)好榜樣，培養(yǎng)出良好的行為習(xí)慣。禮貌、親切、耐心是我們的標(biāo)配，這就要求我們每一個(gè)幼師時(shí)刻保持一個(gè)良好的形象，不僅要給孩子們做個(gè)榜樣，也要給他們營(yíng)造一個(gè)文明和諧的環(huán)境。
其次，禮儀關(guān)乎教師與學(xué)生、教師與家長(zhǎng)之間的良好關(guān)系的建立。作為幼師，我們與學(xué)生和家長(zhǎng)的互動(dòng)是非常頻繁的。如果我們?cè)谌穗H交往中不講究禮儀，不尊重對(duì)方的感受，就會(huì)給人留下不好的印象。相反，如果我們始終以禮待人，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)孩子，與家長(zhǎng)保持良好溝通，就能夠建立起良好的師生關(guān)系和家校合作關(guān)系。只有通過(guò)講究禮儀，我們才能更好地傳播正能量，得到家長(zhǎng)和學(xué)生的尊重與信任。
再次，禮儀與職業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。一個(gè)懂得尊重他人、懂得隨機(jī)應(yīng)變、善于表達(dá)自己的幼師，往往更容易獲得同事們的認(rèn)可和上級(jí)的重用。一個(gè)在職場(chǎng)中懂得隨遇而安、謙虛謹(jǐn)慎的幼師，也更容易在激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，作為幼師，我們不能只滿足于教育方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更要注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，禮儀是社會(huì)道德的重要組成部分，也是傳統(tǒng)文化的重要體現(xiàn)。傳統(tǒng)的神韻之美，傳統(tǒng)的禮教之道，是中華民族的瑰寶，是我們幼師一代傳承下去的重要使命。在工作中，我們要教給孩子們?nèi)绾巫鹁撮L(zhǎng)輩、尊重他人，培養(yǎng)出禮貌待人、樂(lè)于助人的良好品質(zhì)。讓孩子們從小就懂得尊重他人、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，這是我們幼師應(yīng)該做的最重要的事情之一。
總而言之，作為一名幼師，我深知禮儀對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人修養(yǎng)都有著至關(guān)重要的作用。禮儀是我們展示職業(yè)形象的窗口，是與學(xué)生、家長(zhǎng)建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，也是我們與同事合作、獲得職場(chǎng)成功的關(guān)鍵。在今后的工作生涯中，我將繼續(xù)注重發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化中的禮儀精髓，用一顆真誠(chéng)有愛(ài)的心去教育孩子，去影響他們的成長(zhǎng)。同時(shí)，我也提醒自己要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀修養(yǎng)，做到言行一致，時(shí)刻以最好的形象示范給學(xué)生，給社會(huì)。只有這樣，才能更好地適應(yīng)幼師職業(yè)的發(fā)展，更好地為我們的下一代貢獻(xiàn)力量。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇七
此期培訓(xùn)的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課，作為前臺(tái)主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。所以，這一課作為培訓(xùn)的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓(xùn)的同事都受益匪淺!
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，客人來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果。
為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，前臺(tái)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺(tái)人員作為前臺(tái)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，我覺(jué)得亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得前臺(tái)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前臺(tái)的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在前臺(tái)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺(tái)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。前臺(tái)人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表公司的形象。因此，每個(gè)前臺(tái)人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受來(lái)訪者歡迎的一名前臺(tái)人員。
幼師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇八
作為幼兒園的一名幼師，形象禮儀是我們工作中不可忽視的一部分。憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到形象禮儀的重要性。本文將從個(gè)人儀表、言談舉止、穿著打扮、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德五個(gè)方面，分享我在幼師形象禮儀方面的心得體會(huì)。
首先，個(gè)人儀表是幼師形象禮儀的基礎(chǔ)。一個(gè)儀容整潔、面帶微笑的幼師，能夠給人親切和藹的感覺(jué)，有效地增強(qiáng)親子之間的溝通與信任。我每天早上起床后都要花時(shí)間梳洗衣飾，保持自己的儀表整潔。另外，面對(duì)孩子和家長(zhǎng)，我總是有禮貌地問(wèn)好，并微笑著和他們交談。這樣不僅能營(yíng)造愉快的氛圍，還能樹立自己的良好形象。
其次，言談舉止是幼師形象禮儀的表現(xiàn)。作為幼師，我們要有親切的語(yǔ)言和和藹的態(tài)度，善于傾聽和鼓勵(lì)幼兒。在和家長(zhǎng)交流時(shí)，我總是盡力用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言和他們交流，耐心回答他們的問(wèn)題。同時(shí)，在面對(duì)孩子的時(shí)候，我也會(huì)用輕柔的語(yǔ)調(diào)和他們對(duì)話，讓他們感受到我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
再次，穿著打扮是幼師形象禮儀中的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該選擇適合自己和工作的服裝，既要舒適，又要得體。在個(gè)人形象方面，我一直注重自己的護(hù)理和保養(yǎng)，保持肌膚的潔凈和健康。在選擇服裝時(shí)，我一般會(huì)選擇亮色或花紋較少的衣物，以突出自己的親和力和專業(yè)形象。此外，我還經(jīng)常整理自己的發(fā)型和仔細(xì)修剪指甲，以保持整潔且嫻雅的形象。
同時(shí)，作為幼師，我們需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提升自己的專業(yè)水平，以更好地照顧和教育孩子。我經(jīng)常參加教育培訓(xùn)和專業(yè)交流活動(dòng)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我還不斷反思和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力成為一名優(yōu)秀的幼師。在工作中，我盡力為孩子提供安全、健康和充滿愛(ài)的成長(zhǎng)環(huán)境，讓他們快樂(lè)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
最后，職業(yè)道德在幼師形象禮儀中具有重要的地位。我們要始終以孩子的利益為重，保持良好的教育職業(yè)道德。我常常自省，努力遵循教師的道德準(zhǔn)則，尊重孩子的個(gè)體差異，為他們提供公正和平等的對(duì)待。在和家長(zhǎng)的溝通中，我也堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和真實(shí)，不隱瞞孩子的問(wèn)題，積極與家長(zhǎng)合作，共同關(guān)心孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展。
綜上所述，幼師形象禮儀是我們工作中非常重要的一部分。個(gè)人儀表、言談舉止、穿著打扮、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德都是幼師形象禮儀的內(nèi)容。只有我們從這些方面做好自己，才能更好地影響孩子和家長(zhǎng)，為他們提供良好的教育環(huán)境。作為一名幼師，我將繼續(xù)努力提升自己的形象禮儀，為幼兒園的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇九
近年來(lái)，幼兒教育領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)幼師的要求也日益提高。為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)，我參加了一次幼師禮儀培訓(xùn)。在此期間，我深切認(rèn)識(shí)到幼師禮儀的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到幼師的形象與幼兒教育有著密切的關(guān)系。作為幼師，我們是孩子成長(zhǎng)道路上的引導(dǎo)者和榜樣。我們的形象直接影響著孩子對(duì)我們的認(rèn)可和信任，甚至對(duì)整個(gè)幼兒教育的認(rèn)知。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了正立姿、微笑待人、整潔干凈的儀容儀表，這些都是幼師必備的基本條件。無(wú)論是來(lái)自家庭環(huán)境不同的幼兒還是他們的家長(zhǎng)，他們都希望看到的是一位有修養(yǎng)、有職業(yè)素養(yǎng)的幼師。
其次，通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到幼師的溝通技巧對(duì)于與孩子和家長(zhǎng)之間的交流至關(guān)重要。幼兒是個(gè)體差異性很大的群體，他們的認(rèn)知水平、語(yǔ)言表達(dá)能力都存在著差異。作為幼師，我們需要傾聽孩子的聲音，熱愛(ài)并尊重每個(gè)獨(dú)特的孩子。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了傾聽、表達(dá)自己的想法，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言與孩子交流。同時(shí)，我們與家長(zhǎng)的溝通也是至關(guān)重要的，我們要用真誠(chéng)、耐心和理解的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)家長(zhǎng)，傾聽他們的需求和關(guān)注。只有通過(guò)與孩子和家長(zhǎng)的良好溝通，我們才能更好地開展幼兒教育工作。
此外，培訓(xùn)還告訴我幼師的儀態(tài)和儀式感對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。我們通過(guò)培訓(xùn)了解到，培養(yǎng)幼兒的儀式感不僅有助于他們養(yǎng)成好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，更能培養(yǎng)他們的品德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。例如，每天晨會(huì)前的整齊隊(duì)列、盥洗禮儀的培養(yǎng)等，都是幼兒園教育中重要的一環(huán)。作為幼師，我們需要時(shí)刻以身作則，引導(dǎo)幼兒觀摩和模仿，同時(shí)，我們還要善于通過(guò)互動(dòng)游戲和制定有趣的活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)幼兒的儀式感。只有讓幼兒在儀式感的環(huán)境中成長(zhǎng)，他們才能擁有健康積極的心態(tài)和良好的行為習(xí)慣。
最后，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到幼師的自我修養(yǎng)和情商至關(guān)重要。培養(yǎng)幼兒需要我們付出許多心血和耐心。在工作中，我們經(jīng)常遇到各種挑戰(zhàn)和矛盾沖突，這時(shí)候我們需要有高度的情商和情感穩(wěn)定性，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情緒。只有保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，以成熟穩(wěn)重的行為方式去處理問(wèn)題，我們才能給幼兒一個(gè)穩(wěn)定、安全、陽(yáng)光的成長(zhǎng)環(huán)境。
通過(guò)這次幼師禮儀的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了幼師禮儀的重要性，并獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)與心得。形象與溝通、儀態(tài)與儀式感、自我修養(yǎng)與情商，這些都是幼師應(yīng)該具備的素質(zhì)。作為幼師，我們的工作不僅僅是教育幼兒，更是影響和塑造他們的人生。只有不斷提升自我的禮儀修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，我們才能更好地為幼兒教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十
禮儀服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話題，應(yīng)該說(shuō)我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的禮儀服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁?，它依然存在，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。
做為一名酒店的前臺(tái)服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的禮儀服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的前臺(tái)服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的禮儀服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的酒店前臺(tái)服務(wù)人員!
幼師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十一
201x年2月25日--26日，我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多。
在這次培訓(xùn)中，我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期，孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期開展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中，我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重。尚老師提到了很多細(xì)節(jié)，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒(méi)注意到，聽完這次培訓(xùn)后，我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方，在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
另外通過(guò)對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：師資，即教師應(yīng)有的人格魅力，一名好教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。
師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德，我們?cè)诮逃墓ぷ鲘徫簧?，在黨和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導(dǎo)子弟，不能傳授偽科學(xué)，不能非議黨和政府，不能蔑視我國(guó)憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛(ài)國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。 師心就是要有愛(ài)心，無(wú)論是對(duì)幼兒園、小學(xué)生還是初中生，我們都要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待他們，要懂得尊重他們，與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
總之，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀，多以禮儀來(lái)規(guī)范自己，努力使自己成為一名學(xué)生愛(ài)戴，家長(zhǎng)喜歡，學(xué)校放心的好教師。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十二
新教師聚集在xx會(huì)議廳，有幸聆聽到了由xx大學(xué)xx系范教授舉辦得關(guān)于“教師禮儀”的講座。整個(gè)講座內(nèi)容主要分為三大塊：教師學(xué)禮儀的重要性、教師個(gè)人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動(dòng)。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
（1）、表情禮儀。微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍?！皊mile，smile，smile等于成功，”目光：教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛(ài)、鼓勵(lì)、祥和和期待；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
（2）、語(yǔ)言禮儀。教師語(yǔ)言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段。語(yǔ)言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語(yǔ)言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當(dāng)；語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，表達(dá)要準(zhǔn)確；溫文而雅，持重沉穩(wěn)；切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
（3）、手勢(shì)禮儀。教師的手勢(shì)禮儀要幅度恰當(dāng)，自然親切，適量適時(shí)，簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確。
（4）、師生禮儀。與孩子交談時(shí)要提前通知，熱情迎候，神情專注，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，注意場(chǎng)合，耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長(zhǎng)篇鴻論，居高臨下。
（5）、與家長(zhǎng)溝通的禮儀。又包括家長(zhǎng)會(huì)禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長(zhǎng)的溝通中要做到問(wèn)候先行、語(yǔ)氣友善、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來(lái)自他的文憑和教學(xué)水平，而是他的儀表，作為家長(zhǎng)了解學(xué)校的一個(gè)窗口，作為孩子學(xué)習(xí)模仿的一個(gè)重要對(duì)象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個(gè)表情甚至一個(gè)手勢(shì)在孩子的心中都是一個(gè)信號(hào)。
對(duì)照著審視自己在為人師的這3個(gè)月中，真不敢說(shuō)自己是個(gè)有禮貌的老師。因?yàn)樵噲D控制班級(jí)30幾個(gè)孩子的聲音，我曾大聲呵斥過(guò)；因?yàn)槊τ谡疹櫤⒆樱覜](méi)有正視和我打招呼的孩子雙眼；也因?yàn)閳?bào)有“要樹立老師的威信，要對(duì)孩子嚴(yán)肅些的想法”，我忽視了對(duì)孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點(diǎn)醒了我：不要忘了對(duì)待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學(xué)習(xí)禮儀的最佳途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對(duì)孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛(ài)的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十三
作為一名幼師，我們不僅需要教學(xué)能力，更需要具備良好的禮儀品質(zhì)，讓孩子和家長(zhǎng)能夠感受到我們的專業(yè)性和親和力，從而建立起信任和尊重的關(guān)系。在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，讓自己具備更好的專業(yè)形象，更好地服務(wù)于家長(zhǎng)和孩子。
第二段：從外在形象入手，砥礪操守
作為幼師，我們的形象必須精致、干凈、整潔，讓人一眼就能看出我們的職業(yè)特色。從穿著、妝容到言談舉止，都需要符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整齊而有力地傳達(dá)出我們的專業(yè)形象。與此同時(shí)，我們的操守更應(yīng)該是遵紀(jì)守法，剛正不阿，在工作中做到職責(zé)盡責(zé)，絕不姑息違紀(jì)，讓家長(zhǎng)和孩子信任我們，相信我們。在日常工作中，我用行動(dòng)踐行這種態(tài)度，以最好的姿態(tài)傳遞出我的信仰。
第三段：語(yǔ)言的表達(dá)，言傳身教
語(yǔ)言是交流的橋梁，很大程度上影響到我們與家長(zhǎng)和孩子的關(guān)系。所以，我們要做到用詞準(zhǔn)確不含歧義，措辭得體用語(yǔ)得當(dāng)。在教育孩子時(shí)，語(yǔ)言的表達(dá)更要親和溫馨，用愛(ài)和思考打造專業(yè)語(yǔ)言。通過(guò)親切而真誠(chéng)的語(yǔ)言，讓家長(zhǎng)和孩子感受到我們的專業(yè)性與溫馨，建立起和諧的互動(dòng)關(guān)系。
第四段：微笑經(jīng)常使用，表現(xiàn)自己的誠(chéng)懇和開朗
微笑是人與人之間最基本的語(yǔ)言，也是最能打動(dòng)人心的。作為幼師，我們應(yīng)該時(shí)刻帶著微笑，讓每個(gè)人都感受到我們的熱情和誠(chéng)懇。通過(guò)微笑，我們能夠表現(xiàn)出自己的開朗、自信和親切，增強(qiáng)自己在家長(zhǎng)和孩子心中的專業(yè)性形象，讓他們對(duì)我們更加信任和尊重。
第五段：總結(jié)
作為幼師，我們要時(shí)刻繃緊自己的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自己的職業(yè)形象，從外在到內(nèi)在，從言行到態(tài)度，盡心盡力為家長(zhǎng)和孩子服務(wù)。在工作中，我們要充滿信心、熱情和創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為幼兒教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓每個(gè)孩子的童年都充滿快樂(lè)和幸福的記憶。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十四
作為一名幼師，禮儀是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能。而在職業(yè)生涯中，我不斷地與孩子們相處，與家長(zhǎng)溝通，深刻地體會(huì)到了禮儀的重要性。在這篇文章中，我將分享我在幼師職業(yè)生涯中的禮儀心得、體會(huì)和感悟。
第一段：禮儀的意義和重要性
禮儀是人與人之間社交交往中的一套規(guī)范，可以促進(jìn)人際關(guān)系的良好發(fā)展。在幼兒教育中，以禮相待不僅能給孩子們留下深刻的印象，更是一種良好的表現(xiàn)方式。作為幼師，我們代表教育行業(yè)的形象，如果連基本的禮節(jié)都不具備，就無(wú)法給家長(zhǎng)和孩子們留下好的印象。禮儀能夠凸顯我們的職業(yè)素質(zhì)，讓我們?cè)谌穗H交往中更加得心應(yīng)手。
第二段：學(xué)會(huì)與孩子相處的禮儀規(guī)范
幼兒教育的階段有著眾多的特點(diǎn)，其中一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是學(xué)生群體年齡很小，因此幼師在和孩子相處時(shí)應(yīng)注重禮儀規(guī)范。在這一方面，我深刻領(lǐng)悟到了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，我們應(yīng)用幼兒喜歡的方式呈現(xiàn)并推行禮儀。例如，我們可以使用兒歌、啟發(fā)式問(wèn)題等多種途徑，耐心地介紹禮儀的作用和內(nèi)容，增強(qiáng)孩子們的學(xué)習(xí)興趣；其次，我們作為幼師，在與孩子交往時(shí)也應(yīng)該具備相應(yīng)的禮儀規(guī)范，如先問(wèn)候、向孩子們施禮等。這些小小的行為可以讓孩子看到我們的親切和關(guān)愛(ài)，讓孩子們覺(jué)得在幼兒園里是受歡迎和受尊重的。
第三段：尊重家長(zhǎng)的感受與意見(jiàn)
幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通非常重要，能夠建立穩(wěn)定、融洽的關(guān)系。在這種情況下，禮儀也至關(guān)重要。家長(zhǎng)需要感受到我們的尊重和關(guān)注。在和家長(zhǎng)交談議事時(shí)，我們應(yīng)該遵循一些基本的禮儀規(guī)范，例如，首先問(wèn)候、先聽家長(zhǎng)講話等，展現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、尊重和關(guān)注。我深刻體悟到，只有我們用心去尊重家長(zhǎng)的感受和意見(jiàn)，才能取得最好的合作效果。
第四段：關(guān)注教育機(jī)構(gòu)的形象
作為一名幼兒教育工作者，我時(shí)刻知道我代表的不僅僅是自身，還代表著整個(gè)幼兒園的形象。因此，我始終注意自己的行為舉止，并且內(nèi)化了一些基本的禮儀節(jié)目。例如，我從不在工作場(chǎng)合中穿牛仔褲和拖鞋；我保持面帶微笑，特別是在繁忙的工作日里，我不帶著任何抱怨的態(tài)度面對(duì)家長(zhǎng)和孩子們。通過(guò)這些微小的行為，我讓家長(zhǎng)和孩子們看到我們幼兒機(jī)構(gòu)的專業(yè)和負(fù)責(zé)。
第五段：禮儀帶來(lái)的收獲和改變
在整個(gè)幼師職業(yè)生涯中，禮儀專業(yè)不僅讓我更好的實(shí)現(xiàn)了自己的職業(yè)巔峰，同時(shí)也帶來(lái)了其他方面的收獲。我發(fā)現(xiàn)我與孩子們交流時(shí)更加得心應(yīng)手，而且更容易贏得孩子的信任。我還發(fā)現(xiàn)我與家長(zhǎng)的關(guān)系更加融洽，他們常常覺(jué)得我能夠真正傾聽他們的想法。此外，禮儀也影響了我的個(gè)人生活，包括我對(duì)身邊人的理解和尊重。綜而言之，禮儀是影響我們成功與成為一個(gè)有影響力的幼師的重要因素。
總之，禮儀不僅在教育領(lǐng)域中重要，在人際交往中也非常重要。作為一名幼師，具備良好的禮儀專業(yè)，是一種值得學(xué)習(xí)和應(yīng)用的理念，將讓我們更容易贏得孩子和家長(zhǎng)們的信任和尊重，并讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)和發(fā)展的路上更順利。
幼師禮儀心得體會(huì)總結(jié)篇十五
幼兒教育是一項(xiàng)非常重要的工作，幼師的職責(zé)不僅僅是教學(xué)，更重要的是傳遞對(duì)學(xué)生的尊重和關(guān)愛(ài)。禮儀是幼師工作中不可或缺的一部分，它是教育的“顯微鏡”，是構(gòu)建師生關(guān)系的重要基礎(chǔ)，讓孩子們學(xué)會(huì)尊重別人、自愛(ài)和自信。因此，作為幼師，我們需要注重禮儀的培養(yǎng)和實(shí)踐，以創(chuàng)造一個(gè)積極、和諧、有尊嚴(yán)的教育環(huán)境。
第二段：體現(xiàn)禮儀的方式和方法
禮儀是包括語(yǔ)言、行動(dòng)和思想方面的一系列表現(xiàn)。作為幼師，我們需要從教育活動(dòng)的方方面面來(lái)體現(xiàn)禮儀。例如，教室的整潔、書寫規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、穿著得體等方面都需要注重。在日常教育中，我們需要真誠(chéng)地關(guān)注學(xué)生，體現(xiàn)起重視、尊重和愛(ài)護(hù)的態(tài)度。我們也應(yīng)該讓孩子們意識(shí)到禮數(shù)的重要性，例如在教學(xué)最開始會(huì)做簡(jiǎn)單的打招呼，小朋友們會(huì)互相問(wèn)好，然后開始當(dāng)天的個(gè)人介紹和分享，分享過(guò)后還會(huì)邀請(qǐng)大家一起做游戲等有趣的活動(dòng)，讓孩子們感受到家庭和諧、敬老尊賢等的傳統(tǒng)美德。這樣，我們的工作才能更好地傳遞出尊重、和諧和禮儀的理念。
第三段：實(shí)踐禮儀的方法
在幼師工作中，我們實(shí)踐禮儀可以從多個(gè)方面入手。首先，我們應(yīng)該關(guān)注我們自己的行為，注意自己的言行舉止，能夠積極地塑造孩子的表現(xiàn)。其次，我們應(yīng)該鼓勵(lì)孩子們?cè)谌粘W(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)禮儀，例如，幫助老師布置桌椅齊整或者互相幫助。此外，我們也可以通過(guò)教育材料、圖書、電視節(jié)目等方式向孩子們介紹更多的禮儀知識(shí)和正面例子，讓孩子們形成良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：禮儀的實(shí)際應(yīng)用
禮儀是一種社交技巧，能夠幫助孩子們更好地適應(yīng)社會(huì)，并建立起良好的人際關(guān)系。在日常教育活動(dòng)中，我們應(yīng)該盡可能地讓禮儀貫穿于學(xué)生的生活中。例如，我們可以利用教育手段，讓學(xué)生互相認(rèn)識(shí)，互相融洽，建立起信任和互相尊重的關(guān)系。通過(guò)這樣的方法，我們可以有效地幫助孩子們提高禮儀素質(zhì)，更好地適應(yīng)生活和學(xué)習(xí)。
第五段：結(jié)論
總之，幼師是承擔(dān)著教育孩子的責(zé)任，我們應(yīng)該注重自己的言行舉止，注重教育實(shí)踐的方法以及實(shí)踐的精神，以創(chuàng)造一個(gè)積極、和諧、有尊嚴(yán)的教育環(huán)境。只有這樣，我們才能更好地傳遞出尊重、和諧和禮儀的理念，同時(shí)也能夠有效地幫助孩子們更好地適應(yīng)生活和學(xué)習(xí)。禮儀不僅僅是一個(gè)體面的表現(xiàn)，更是人與人之間相處的一種良好交往方式和必要素質(zhì)。同時(shí)，希望更多的孩子們能夠樹立良好的社交禮儀，走向更美好的未來(lái)。
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