總結(jié)是一個自我反思的機(jī)會,能夠幫助我們找到改進(jìn)的方向。通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而為個人的成長找到突破口。這是一份精選的總結(jié)文集,希望對你的總結(jié)寫作有所幫助。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇一
需方(甲方):
三、交貨方法、運(yùn)輸方式、裝卸責(zé)任及到貨地點
1、交貨方法:乙方供應(yīng)的陶瓷必須按質(zhì)、按量、按甲要求的時間將貨物送到甲方的施工現(xiàn)場,數(shù)量由甲、乙雙方簽字認(rèn)可,破損的磚不計算數(shù)量。
2、運(yùn)輸方式: 上、下車費用由甲方自理,乙方憑合同和甲方收貨人出據(jù)的證明發(fā)貨。
3、產(chǎn)品使用項目名稱和地址:
四、驗收方法:供需雙方應(yīng)在貨物交付之日當(dāng)場共同對貨物進(jìn)行驗收,貨物風(fēng)險自需方簽收后由需方承擔(dān)。
五、付款方式及期限:
六、違約責(zé)任:按國家相關(guān)法律法規(guī)辦理。
七、雙方約定事項:
1、需方保證該批產(chǎn)品只用于上述項目,不得挪作他用。如有挪用行為,需方除應(yīng)將該批產(chǎn)品按市場零售價補(bǔ)齊外,另需承擔(dān)該批產(chǎn)品零售價總金額30%的違約金。
2、需方已接收的供方產(chǎn)品,在包裝和質(zhì)量上與供方所發(fā)貨物一致時,在不影響供方二次銷售的前提下(如:整箱、整片不浸水不破損),可以多退少補(bǔ)。
3、本合同約定數(shù)量為暫定數(shù)量,最終結(jié)算以實際發(fā)生量為準(zhǔn)。
4、該批產(chǎn)品價格僅對上述項目有效,需方有保密義務(wù)。對因需方泄密而造成的損失,供方有權(quán)要求賠償。
八、爭議的解決:
本合同如發(fā)生糾紛,當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可向供需方所在地人民法院起訴。
九、本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。
十、供需雙方均不得隨意變更或解除該合同。本合同中如有未盡事宜須雙方共同協(xié)商,作出補(bǔ)充協(xié)議并加蓋公章,補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等的效力。
十一、本合同一式 貳 份,雙方各執(zhí) 壹 份。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇二
1.導(dǎo)購上班時間著統(tǒng)一工服,工裝鞋。保持工服的干凈整潔,形象清爽。女同事化淡妝,嚴(yán)禁披過長直發(fā)、涂深色指甲、穿涼鞋或不穿襪子、著休閑服裝或無袖上裝。
2.導(dǎo)購站崗輪崗:南門 接待處1名,桌子處2名; 北門 接待導(dǎo)購2名(注:午飯期間每組至少留一人在接待處)。客戶到店,排輪接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨”;主動迎接,運(yùn)用引導(dǎo)語及引導(dǎo)手勢,按銷售程序引導(dǎo)客戶,前臺或末位提供倒水等服務(wù)。
3.嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩。工作時間不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天、吵鬧、打逗,不做與工作無關(guān)的事,如看雜志、睡覺、前臺玩手機(jī)、在前廳及吧臺內(nèi)吸煙、聊天、休息等,違者每次懲罰下班前收拾水吧及清洗,如有看視頻等情節(jié)嚴(yán)重的懲罰經(jīng)理50元。
4.前臺禁止放與工作無關(guān)的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
5.按公司報備制度,如出現(xiàn)搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事等惡性行為,經(jīng)查實處開除處理。
6.銷售顧問必須隨時作好接待客戶的準(zhǔn)備,如銷售道具、資料等,由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。如出現(xiàn)缺少銷售道具,不能找回的需導(dǎo)購自費補(bǔ)齊。
7.工作時間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶(同行或參觀產(chǎn)品客戶由經(jīng)理負(fù)責(zé)接待)。
8.前臺電腦僅限日常辦公使用,禁止出現(xiàn)玩游戲、淘寶等與辦公無關(guān)事宜。
9.每名銷售顧問在完成來電和來訪客戶的接待工作后,應(yīng)及時做好《客戶追蹤記錄》。
10.瓷磚樣板管理,如銷售過程中需搬動樣板,需及時將樣板歸位!
為保證成品的安全存放,便于產(chǎn)品識別和存取,避免堆放混淆,特制定本制度。
一、崗位職責(zé):
1、入庫員負(fù)責(zé)各類成品的入庫編號、色號、數(shù)量的驗收,合理安排成品倉位的劃分,進(jìn)行成品的安全、有序存放,對入庫成品進(jìn)行標(biāo)識,防止成品入庫后色號、編號等的混淆,建立成品出入庫流水帳,每日填寫《成品入庫單》。
3、銷售部如有樣品磚需求,應(yīng)根據(jù)開具《樣板申領(lǐng)單》,報總經(jīng)理審批,后交成品倉領(lǐng)出?!稑影迳觐I(lǐng)單》一式三聯(lián),一聯(lián)交交成品倉,二聯(lián)交門衛(wèi),三聯(lián)存銷售部。
4、成品統(tǒng)計員應(yīng)每日做好成品庫臺帳,并于次日上午8:30前將《成品日報表》交相關(guān)單位。(《成品日報表》一式三份,一份倉庫存根、一份銷售部,一份財務(wù)部。
5 、每月30日及年終會同銷售部、生產(chǎn)部、財務(wù)部進(jìn)行盤點工作,填寫《盤倉清點表》(一式三份,一份存根、一份報銷售部、一份報財務(wù)部)。
二、管理制度:
1. 成品庫管-理-員必須提前十分上崗。上班期間不得擅自離開工作崗位。
2. 成品庫入庫員在入庫時色號、編號等混淆錯放,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。發(fā)貨員必須嚴(yán)格照財務(wù)部所開《出貨單》發(fā)貨。出現(xiàn)錯發(fā)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3. 叉車工、裝卸工在發(fā)貨時要聽從庫管員安排,如未按庫管員要求裝車且不服從管理,承擔(dān)錯裝、混裝造成的'經(jīng)濟(jì)損失。
4. 成品庫的衛(wèi)生應(yīng)由清潔工打掃干凈,公司衛(wèi)生檢查評比成品庫被處罰的對清潔工加倍處罰。
5. 在裝車過程中不得有人為原因損壞產(chǎn)品;如有發(fā)生,則按同級出廠價由責(zé)任人照價賠償。
7. 出庫員必須依據(jù)當(dāng)日的發(fā)磚數(shù)統(tǒng)計清點打包帶、瓷磚木托數(shù)量。并交給維修人員。打包帶、瓷磚木托必須做到誰發(fā)磚誰負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)車輛壓壞、裝卸工摔壞要及時處罰,一條打包帶50元,一個磚木托60元。偷盜者加倍。
8. 維修人員要及時做好損壞緊繩器、磚木托的維修,打包繩要梳理擺放整齊,做好打包車間使用數(shù)量的登記。打包時發(fā)現(xiàn)有壞磚木托罰維修人員50元。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇三
四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇四
沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門個人工作總結(jié)報告
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,瓷磚產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個,加上沒有記錄的概括為...個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為瓷磚市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇五
陶瓷銷售,需要銷售員做好每個月的
工作計劃
,以更好地完成銷售任務(wù)。下面本站小編為大家?guī)硖沾射N售月工作計劃,歡迎大家參考!景德鎮(zhèn)是舉世聞名的瓷都,景德鎮(zhèn)出產(chǎn)的名瓷,具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現(xiàn)在它的四大傳統(tǒng)品種之中。這四大傳統(tǒng)品種是:青花瓷,青花玲瓏瓷,粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底藍(lán)花,屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣,然后再復(fù)蓋白釉,入窯經(jīng)高溫焙燒而成。青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅致,永不退色。青花瓷使用面廣,裝飾題材豐富,有龍鳳圖案,山水人物,花鳥以及當(dāng)時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質(zhì)獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。
一、制定營銷計劃方案的目的
為使產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟,提高消費者對產(chǎn)品的接觸率,提醒消費者購買,特制定該營銷計劃方案。
二、當(dāng)前營銷狀況分析
1.陶瓷公司剛剛成立,宣傳力度不夠。
2.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意
3.市場上陶瓷產(chǎn)品不斷增加,競爭加劇。
4.作為一種陶冶情操、地位象征,提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化 ,陶瓷市場仍然較大。
三、機(jī)會和問題分析
1.機(jī)會
陶瓷進(jìn)入門檻較低,所需資金量不大。
2.威脅
陶瓷市場競爭加劇
3.優(yōu)勢
“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在消費者心目中的品牌認(rèn)知度較高
4.劣勢
宣傳力度不夠大
四、營銷目標(biāo)
總目標(biāo):提高消費者對產(chǎn)品的接觸率,提高產(chǎn)品在陶瓷市場上的市場占有率。
社會效益目標(biāo):擴(kuò)大企業(yè)知名度,強(qiáng)化在消費者心目中的地位。
五、營銷策略
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位在中高端檔次,充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色,把產(chǎn)品作為地位象征的產(chǎn)品賣出。
2.價格策略
價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。
目前剛剛進(jìn)入該市場,采取跟隨策略,以市場上其它同類產(chǎn)品的價格為參考,避免價格戰(zhàn)。
價格計劃對市場份額的影響:
1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢
2.產(chǎn)品一般具有一定的市場彈性
3.應(yīng)用價格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場形勢的準(zhǔn)確判斷
六、定價合理化
陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望瓷止步”?,F(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產(chǎn)成本價,在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個陶瓷經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),營業(yè)員是陶瓷店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個陶瓷營業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會一兩門外語,要掌握有關(guān)陶瓷的專業(yè)知識,包括陶瓷的種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
八、建立規(guī)范的財務(wù)制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目,月末盤點,毫不留情。
九、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度
作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會混亂
(一)早上8:00準(zhǔn)時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準(zhǔn)備。
(二)8:30分準(zhǔn)時開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營業(yè)過程中做到:
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時做到收款準(zhǔn)確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時,文明禮貌;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
十、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關(guān)的禮品,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十一、解放思想——“poom”主體營銷
“poom”主體營銷是通過特定的即時調(diào)研對市場進(jìn)行深入探究后,精準(zhǔn),迅速地將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營,品牌推廣,產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的整合營銷模型。
“poom”包含四個層面的內(nèi)容:探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing),移動營銷(mobile marketing)。
(1)探究市場:
1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預(yù)測、pest分析等
2. 消費需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等
3. 產(chǎn)品研發(fā)——4p營銷調(diào)研、swot分析
4. 渠道下沉——5w1h研究
5. 宣傳推廣——媒介市場調(diào)研等
6. 公關(guān)維護(hù)——輿情監(jiān)測分析、口碑傳播效果評估等
7. 滿意度——顧客滿意度調(diào)研
(2)線下營銷:
1.報紙雜志 2.電視 3.電臺廣播 4.戶外廣告 5.公關(guān)活動
(3)線上營銷:
有專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、網(wǎng)上交易等
(4)移動營銷:
充分利用電話或手機(jī)銷售,向移動公司變相買取一些客戶的信息。相目標(biāo)群體發(fā)送短信或電話服務(wù)。
作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員,我深深的感到,應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點,努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng),盡快形成自己的特色,以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求,成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作,并在工作中得到成長,特制定以下自我發(fā)展計劃,并在計劃實施中不斷提高自己,完善自己,使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
一、現(xiàn)狀分析
1、優(yōu)勢
(1)、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余,讓我對調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗和心得,讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔(dān)心和無措。
(2)、隨著去年下半年工作的開展,我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式,調(diào)板速度得以提高,在與釉線的不斷磨合后,上線成功率百分百,而且產(chǎn)品的質(zhì)量高,當(dāng)然這與釉線的積極配合是分不開的。
(3)、有好學(xué)精神,敢于接受新事物的挑戰(zhàn),樂于接受新理念的沖擊。
2、不足:
因為我是一個單身年輕少女,個性較貪玩貪睡,在面對工作時,偶爾會有消極抵觸的心態(tài),以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟,我會認(rèn)真改過自我,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極做好自己分內(nèi)的事情。
二、個人發(fā)展目標(biāo)
1、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn),在開發(fā)樣板是,應(yīng)用科學(xué)的方法(如正交法,對比法,減半法)等提高效率,節(jié)約時間,爭取事半功倍。
2、加強(qiáng)與釉線,球釉的溝通,協(xié)調(diào),使上線更順利,讓安排更合理。
3、利用現(xiàn)已成熟的條件,積極開動腦筋,改善工藝,為公司節(jié)約成本,減少浪費。
三、措施
1、多向富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),注重借鑒,內(nèi)化,爭取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平。
2、理解釉線和球釉的難處,合理安排的同時,積極幫助和參與到他們解決問題。
3、主動關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息,并通過多種途徑:書刊,網(wǎng)絡(luò)等,吸取陶瓷工藝的新技能,新知識。
單單有一身滿腔的熱情,良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,自己還要多學(xué)技能,多積累經(jīng)驗,總結(jié)經(jīng)驗。人活到老學(xué)到老,這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的英明管理下,積極進(jìn)取,齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好,有時光說是不行的,要看自己的行動。每當(dāng)自己想要懶惰時,一定要提醒自己,懶惰只會給自己帶來失敗,只有真正付出的人才是最后的勝利者。
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陶瓷銷售協(xié)議書版篇六
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點,并針對性地拿出市場提升方案;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
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陶瓷銷售協(xié)議書版篇七
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7、5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
陶瓷銷售協(xié)議書版篇八
經(jīng)過去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年3月這個開始的月份,我為自己從幾個方面制定了計劃:
一、與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會每一天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中,我會將每一天的信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。
二、銷售部內(nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項材料,鞏固自己的業(yè)務(wù)知識,隨時準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動聯(lián)系招商工作。
四、對生產(chǎn),物流,財務(wù)及客戶的溝通方面。
每一天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時,要隨時與物流部門溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強(qiáng)自身的財務(wù)知識,以便每月與財務(wù)部門順利進(jìn)行對賬。
3月份再也不是練兵的時候,而是真正上戰(zhàn)場的時刻,要做好萬全準(zhǔn)備,尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。但愿以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇九
我來中順建材已經(jīng)不知不覺兩年了,作為月星區(qū)興輝店的店長,我基本完成了公司總裁交給我的任務(wù),完成了一個店長該盡的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)然我自身也存在著某些失誤或者不足,我希望在以后的工作中能夠慢慢完善自己,爭取在業(yè)績上再創(chuàng)新高。
一:部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司所代言的產(chǎn)品知名度在蘭州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售業(yè)績上看,我們的工作做的還是比較成功的。但在蘭州市場上,陶瓷產(chǎn)品品牌眾多,興輝由于比較晚的進(jìn)入蘭州市場,加之產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
2.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二:給公司的建議
公司目前還存在著很多制度上的不完善和管理上的疏松,當(dāng)然,這需要一定時間的摸索和探究,我相信以后的中順建材會越來越強(qiáng)大,在市場競爭中會越來越有實力。就月星區(qū)域來說,業(yè)務(wù)員流失現(xiàn)象很嚴(yán)重,公司應(yīng)該制定一套更為縝密的制度來提高業(yè)務(wù)員的積極性。搞銷售,一定要有經(jīng)驗,而我們月星區(qū)的業(yè)務(wù)員大部分是新來的,沒有一定的工作經(jīng)驗,工作起來往往是事倍功半,所以都沒有什么自信心。對公司來說,怎樣增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自身信心是一個很值得研究的問題,只有業(yè)務(wù)員自己有信心了,工作才會越來越得心應(yīng)手。才會為公司創(chuàng)造更多的利潤。因此怎樣挽留一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,怎樣把這個業(yè)務(wù)員的最大潛能發(fā)揮出來,值得公司的高層研究。由于好多業(yè)務(wù)員對陶瓷銷售市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品知識的掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
三:市場分析:
現(xiàn)在蘭州市場陶瓷品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,性能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏中高檔的.價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在蘭州陶瓷市場可以用這一句話來概括,在物質(zhì)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年。
四:2015年的計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每月完成指定任務(wù)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十
作為一名陶瓷銷售人員,從業(yè)多年的我深感陶瓷銷售不僅僅是單純地賣陶瓷產(chǎn)品,更是需要與客戶建立深厚的關(guān)系,不斷改進(jìn)銷售技巧和提高服務(wù)水平。在銷售的過程中,我深刻認(rèn)識到了一些核心的方式和方法,總結(jié)如下供大家參考。
第一段,談?wù)勌沾射N售的親和力
在陶瓷銷售工作中,客戶的親和力是非常重要的,只有建立起與客戶之間的人際關(guān)系才能獲得銷售的成功。與客戶交流討論時,主動了解客戶的興趣、愛好,展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)和熱情,因為只有客戶認(rèn)可和信任您,才會肯定您的陶瓷產(chǎn)品,從而讓您獲得銷售的機(jī)會和成功的機(jī)會。
第二段,重視產(chǎn)品品質(zhì)和價格優(yōu)勢
陶瓷銷售的產(chǎn)品品質(zhì)和價格優(yōu)勢是銷售成功的關(guān)鍵,作為陶瓷從業(yè)者需要明確的是,產(chǎn)品品質(zhì)的保證和價格的合理,不僅影響到銷售的成敗,更可能影響到廠家的口碑和品牌影響力,因此必須要堅持質(zhì)量和價值坐標(biāo),圍繞這個核心,不斷地開發(fā)新產(chǎn)品和提高銷售水平,以保持在激烈的市場競爭中的競爭優(yōu)勢。
第三段,價格策略的把握
在銷售的過程中,價格是非常重要的一環(huán),一定要注意價格的策略,特別是廠家要協(xié)商出最優(yōu)惠的售價,不要一味的追求價格高,而犧牲產(chǎn)品的市場銷售。而要緊緊把握市場銷售的情況,通過不斷地去了解市場需求情況和價格水平以及銷售管道,要懂得適時地調(diào)整價格,協(xié)調(diào)好供需關(guān)系,使市場變得更穩(wěn)定。
第四段,加強(qiáng)售后服務(wù)的意識
在賣出產(chǎn)品之后,在售后服務(wù)方面就非常重要,銷售人員一定要有持續(xù)性的服務(wù)意識,幫助客戶處理好產(chǎn)品的售后處理,如修理、更換等,通過優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)不僅可以保持現(xiàn)有客戶的忠誠和關(guān)系,還能積累口碑,吸引潛在的新客戶,從而提高自己的銷售業(yè)績和口碑。
第五段,總結(jié)陶瓷銷售工作的優(yōu)缺點
陶瓷銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)和趣味的工作,肯定有優(yōu)點和缺點,也增加了一些技巧要點,在過程中,需要我們提高自己的銷售技能和協(xié)調(diào)能力,還需要在銷售的過程中多學(xué)習(xí),深耕市場,維護(hù)好廠家與客戶的良好關(guān)系,提高銷售管理的水平,最后形成品牌競爭的正向循環(huán)。
總而言之,在陶瓷銷售工作的過程中,我們需要掌握的技巧和方法是全方位的,在以后的工作中,我們將會更為專業(yè)、更為高效的完成我們的銷售任務(wù),以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),出色的銷售技巧和服務(wù)意識,來為客戶提供全方位的品牌服務(wù)和陶瓷產(chǎn)品。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十一
最近我在一家陶瓷公司從事銷售工作,由于這是我第一次從事這個行業(yè),經(jīng)過一段時間的努力和磨合,我終于慢慢掌握了一些陶瓷銷售的技巧和方法。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我得出了一些心得體會,通過本文分享給大家,希望能夠?qū)V大銷售人員提供一些幫助。
第二段:了解產(chǎn)品性質(zhì)和市場需求
在進(jìn)行陶瓷銷售之前,我們需要先了解產(chǎn)品的性質(zhì)和市場需求。陶瓷作為一種高檔建材,在家居裝飾中的應(yīng)用越來越廣泛。在銷售陶瓷之前,我們需要了解產(chǎn)品的材質(zhì)、花色、工藝等特點,同時了解市場需求,根據(jù)客戶的需求來做出合理的推銷方案。
第三段:營銷策略
在陶瓷銷售中,我們需要遵循一些營銷策略,以提高銷售效率和客戶滿意度。首先,我們需要了解客戶的需求和心理,了解客戶購買陶瓷的目的和用途,并為客戶提供一站式服務(wù);其次,我們需要打造品牌形象,提高陶瓷的品質(zhì)和信譽(yù)度,樹立穩(wěn)定的客戶信任關(guān)系;最后,我們應(yīng)該加強(qiáng)售后服務(wù),提供后期維護(hù)和保養(yǎng)方案,為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段:團(tuán)隊合作和實現(xiàn)銷售目標(biāo)
在陶瓷銷售團(tuán)隊中,團(tuán)隊合作和互相支持是非常重要的。我們需要建立一個緊密的團(tuán)隊合作關(guān)系,在工作中互相支持,互相理解和共處,鼓勵彼此成長和進(jìn)步。同時,我們需要建立銷售目標(biāo),制定明確的銷售計劃和方案,以保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
第五段:總結(jié)
通過這段時間的學(xué)習(xí)和體驗,我深刻地認(rèn)識到陶瓷銷售是一個細(xì)致、復(fù)雜的工作,需要我們具備專業(yè)知識、良好的心態(tài)和熱情。在銷售中,我們需要了解產(chǎn)品的特點和市場需求,遵循營銷策略,加強(qiáng)團(tuán)隊合作和實現(xiàn)銷售目標(biāo)。相信只要我們不斷學(xué)習(xí)、持之以恒,一定能夠取得優(yōu)異的成績,在陶瓷銷售行業(yè)中贏得更加光明的未來。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十二
陶瓷是一種古老而珍貴的藝術(shù)形式,它具有悠久的歷史和獨特的魅力,吸引著無數(shù)的收藏家和藝術(shù)愛好者。作為一名陶瓷銷售人員,我有幸能接觸到各種精美的陶瓷作品,并與買家進(jìn)行交流與合作。在這個過程中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。在本文中,我將分享我在陶瓷銷售中的心得體會。
第二段: 了解陶瓷
在進(jìn)行陶瓷銷售之前,首先需要對陶瓷有一定的了解。陶瓷作品來自不同的地區(qū)和時間,因此了解其背后的歷史和文化背景對于推動銷售至關(guān)重要。我會通過閱讀相關(guān)書籍、研究資料和參觀博物館等途徑來加深自己的知識。同時,我也會與陶瓷制造商和其他專業(yè)人士交流,以獲得更多的專業(yè)知識和見解。只有對陶瓷有深入的了解,我才能更好地向買家介紹和推銷產(chǎn)品。
第三段: 建立信任關(guān)系
在陶瓷銷售中,建立信任關(guān)系是非常重要的。買家通常對陶瓷作品抱有高度的期望和需求,而且購買陶瓷作品往往需要較大的投資。因此,作為銷售人員,我需要通過專業(yè)、真誠和負(fù)責(zé)任的態(tài)度來贏得買家的信任。我會提供專業(yè)的建議和意見,幫助他們找到最適合的作品,并提供保證和售后服務(wù)。同時,我也會與買家進(jìn)行積極的溝通和交流,了解他們的需求和偏好,以便更好地滿足他們的購買意愿。
第四段: 提升銷售技巧
提升銷售技巧是陶瓷銷售成功的關(guān)鍵。在實際銷售中,我會遵循以下幾個原則:一是充分了解產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,并能清晰地傳達(dá)給買家。二是選擇合適的銷售渠道和展示方式,以吸引更多的潛在消費者。三是善于傾聽買家的需求和反饋,及時提供滿意的解決方案。四是與其他銷售人員和專業(yè)機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系,共同提升銷售能力和市場競爭力。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我相信我可以不斷提高自己的銷售技巧,為買家提供更好的服務(wù)。
第五段: 總結(jié)
陶瓷銷售工作既充滿挑戰(zhàn),又充滿樂趣。在實踐中,我不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧,通過與買家的溝通和交流,我更深刻地理解到了陶瓷作品的價值和意義。與買家建立起的信任關(guān)系是我在銷售過程中最大的收獲,而每次成功的銷售也進(jìn)一步激發(fā)了我的激情和動力。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為更多的買家提供優(yōu)質(zhì)的陶瓷作品和服務(wù),推動陶瓷藝術(shù)的發(fā)展和傳承。
總結(jié)前述,陶瓷銷售需要有對陶瓷的深入了解,并建立起與買家的信任關(guān)系。同時,積累和提升銷售技巧是提高銷售能力和市場競爭力的關(guān)鍵。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我們可以在陶瓷銷售中取得更好的成果,并為陶瓷藝術(shù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十三
20xx年已經(jīng)過去了大半年,算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了,真的不敢想象,當(dāng)初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè),陶瓷對于我來說,只是一個名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,我通過自己的努力,也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè),現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。
我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺,我也相信我的存在不會華而不實,在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會全力以赴的完成我的工作。
我是今年xx月份到公司工作的,在沒到這個工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,和跟客戶的有效溝通,這樣經(jīng)過大半年的努力,也小有成就,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
1、了解客戶的需求,準(zhǔn)確把握客戶的需要;
2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;
3、良好的、有效的與客戶溝通;
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5、堅持及毅力的體現(xiàn)。
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),這樣客戶首先相信了你這個人,其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當(dāng)成共識,才會為公司創(chuàng)造更大的價值。
2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的'產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強(qiáng)。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。在以后的工作中,我會積極的總結(jié),讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請教,改進(jìn)自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),讓公司滿意。2012年下半年我會更加的努力完成我的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十四
開拓市場,對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、__-__年銷售情況
__-__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在__-__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20__年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十五
第一段:引言(200字)
陶瓷銷售是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),但同時也是一個充滿潛力的行業(yè)。在過去的幾年里,我一直從事陶瓷銷售工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗。通過與客戶的互動和市場的觀察,我深刻地認(rèn)識到陶瓷銷售的重要性和技巧。在這篇文章中,我將分享我在陶瓷銷售中得到的心得體會。
第二段:積極的溝通(200字)
在陶瓷銷售中,良好的溝通是至關(guān)重要的。首先,我學(xué)會了充分傾聽客戶的需求和意見。通過與客戶的溝通,我能夠更好地了解他們的喜好和偏好,從而為他們提供更好的解決方案。同時,我也積極地與供應(yīng)商和團(tuán)隊成員溝通,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交付時間。積極的溝通不僅有助于提高銷售業(yè)績,也有助于建立良好的客戶關(guān)系和團(tuán)隊合作。
第三段:細(xì)致入微的服務(wù)(200字)
細(xì)致入微的服務(wù)是促成銷售成功的關(guān)鍵。在陶瓷銷售過程中,我始終將客戶的滿意度放在首位。例如,在客戶購買陶瓷產(chǎn)品之前,我會耐心地為他們介紹產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,并提供個性化的購買建議。在客戶向我提出問題或問題時,我會盡快給予回復(fù),并解決他們的疑慮。此外,我還會定期跟進(jìn)客戶的反饋和使用情況,以確保他們對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。細(xì)致入微的服務(wù)不僅能夠贏得客戶的信任和滿意度,也能促進(jìn)客戶的再次購買和口碑傳播。
第四段:市場觀察和銷售策略(200字)
市場觀察是陶瓷銷售成功的關(guān)鍵之一。通過對市場的觀察,我能夠及時了解陶瓷行業(yè)的最新趨勢和競爭形勢,從而調(diào)整銷售策略。例如,我注意到現(xiàn)在越來越多的人開始追求個性化和藝術(shù)化的陶瓷產(chǎn)品,因此我會主動尋找與藝術(shù)家合作,推出更具創(chuàng)意和獨特性的陶瓷作品。此外,我還會密切關(guān)注競爭對手的價格和促銷活動,及時調(diào)整自己的價格和優(yōu)惠政策,以吸引更多客戶和增加銷售額。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新(200字)
最后,陶瓷銷售是一個不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的行業(yè)。我始終保持對新技術(shù)和設(shè)計趨勢的關(guān)注,并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和知識。例如,我通過參加陶瓷展覽和行業(yè)研討會,與同行交流和學(xué)習(xí),不斷發(fā)現(xiàn)新的銷售策略和市場機(jī)會。同時,我也鼓勵團(tuán)隊成員和供應(yīng)商共同學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以提高整個銷售團(tuán)隊的競爭力和業(yè)績。
總結(jié)(100字)
在陶瓷銷售中,積極的溝通、細(xì)致入微的服務(wù)、市場觀察和銷售策略以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是取得成功的關(guān)鍵因素。通過不斷努力和實踐,我相信我可以在陶瓷銷售領(lǐng)域取得更好的業(yè)績,并為客戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十六
轉(zhuǎn)眼間,2016年很快就過去了,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一年來,我主要從事陶瓷銷售的工作,超額的完成了本年度的銷售任務(wù)?,F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié):
我時刻加強(qiáng)自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累,對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,也都有了很大的提高,同時,我總是以良好的形象來面對客戶,我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系,因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作,都努力做到有形象、有品位。
作為銷售經(jīng)理,基于銷售訂單隨機(jī)性比較大的特點,為提高工作效率,我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo),合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源,積極做好如下工作:
1、做好銷售合同擬制、評審,并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn),隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況,提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備,做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作,細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料,利用公司財務(wù)erp軟件中的開票模塊及時準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票,利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯開等問題,提高的工作效率及質(zhì)量。
3、及時準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等,并及時通過郵寄的方式交付給客戶。
4、配合公司做好iso9001、iso14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審,以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評審。
5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理、計劃、發(fā)貨,利用電腦開具發(fā)貨單,既改變以往先手工開,再輸電腦的重復(fù)性工作,又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦,供保管、財務(wù)及時記帳。
6、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷,所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。
7、在銷售過程中,我積極拓展銷售渠道,在原來的單一的向?qū)9裢其N基礎(chǔ)上,我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品,超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。
今年,雖然在銷售工作上我努力完成了工作,也取得了一點成績,但我們清楚地知道,自身還存在不足,比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
2017年我是一個新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,根據(jù)新形勢下工作要求、特點和情況,努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步,為我們公司再創(chuàng)輝煌!
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十七
一、 陶瓷市場綜述
經(jīng)過一定信息的收集以及數(shù)據(jù)上的分析,我了解到:
二、詳細(xì)陶瓷市場分析
為了解陶瓷市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題,我對目前陶瓷消費市場進(jìn)行了資料收集分析,從中我對國內(nèi)外陶瓷市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
(1) 國內(nèi)市場分析
當(dāng)前世界上建筑陶瓷年總產(chǎn)量約43億平方米,,連續(xù)幾年躍居世界第一,可以說,是名符其實的生產(chǎn)消費大國。然而產(chǎn)品質(zhì)量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達(dá)國家相比,還有一定的差距。 通過近幾年的發(fā)展,產(chǎn)生了一些如東鵬等國產(chǎn)名牌產(chǎn) 品。同時,部分國際品牌垂涎中國市場的巨大蛋糕,以三高(高品質(zhì)、高品位、高價格)定位(尤其是處于頂級的范思哲),紛紛進(jìn)入中國高端市場。國內(nèi)瓷磚市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。
一方面,意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌,范思哲、埃米等占據(jù)高價位、高利潤的高端市場,他們在努力堅守高端市場的同時,也開始開拓中端市場。
另一方面,東鵬、蒙娜麗莎等國產(chǎn)品牌,在國內(nèi)中檔市場占有相當(dāng)大的份額,同時,東鵬等積極開發(fā)高端產(chǎn)品,沖擊高端市場,挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
(2)國外市場分析
歐洲主要為高端市場,而我國瓷制品的普遍質(zhì)量遠(yuǎn)不及國際高端。然而,在金融危機(jī)的沖擊下,國外市場開始把目光轉(zhuǎn)向物美價廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場的一大契機(jī)。
亞洲主要為中低檔市場,發(fā)達(dá)國家極力利用資本輸出將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國,這將變相的把我國變成加工地,并且造成極大污染。
此外,金融危機(jī)使得美元貶值,出口收影響很大,產(chǎn)業(yè)平衡木由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。通脹使得物品普漲15-20%燃油價格大漲,影響制瓷成本。人民幣的大幅升值(約5-10%)這對出口打擊是相當(dāng)大的。 但是,可喜的是:2015年,在國際金融危機(jī)爆發(fā)以及全球經(jīng)濟(jì)增速下滑不利因素影響下,我國陶瓷進(jìn)出口依然保持了一定的增長。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2015年我國陶瓷進(jìn)出口總金額84.8億美元,比上年(下同)同比增長19.86%。其中出口金額80.31億美元,同比增長20.93%進(jìn)口金額4.48億美元,同比增長3.44%。:
(3)市場潛量分析
陶瓷與陶瓷地板磚產(chǎn)品中科技含量高,文化底蘊(yùn)深,在市場上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產(chǎn)品較舊的陶瓷產(chǎn)品而言,具有更多的質(zhì)量優(yōu)勢,深受顧客的青睞。只要提高產(chǎn)品的科技含量,滿足顧客的個性化要求,其市場潛力還是非常巨大的。
部分?jǐn)?shù)據(jù)表明,現(xiàn)有渠道遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要,扁平化,直達(dá)終端,成為企業(yè)關(guān)注的焦點,很多企業(yè)在三四級市場還處于空白狀態(tài)。事實上,農(nóng)村市場陶瓷消費已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)最大的增長空間,但絕大部分產(chǎn)品流向農(nóng)村市場,都是通過地級市商家完成,很明顯,陶瓷行業(yè)眾多品牌無法直接服務(wù)于這批潛在客戶。
(4)陶瓷消費特征分析
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費品,因此在消費的時候就呈現(xiàn)出非常典型的不動性消費特征,也就是說,一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好,那么不到萬不得已,是通常不會輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費?!氨l(fā)式”消費是指沒需求的時候,不怎么關(guān)注,對價格的敏感度很低;有需求的時候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注,對價格的敏感度在短期內(nèi)會很高,并且消費的時候是集中式的,通常是在短短幾天內(nèi)購齊。 在建筑瓷磚消費中,價格、花色是產(chǎn)品本身對消費者最重要的影響因素。 購買磁磚時,價格往往成為第一敏感因素,消費者一般會采取“量入為出”的消費態(tài)度;在同類價格前提下,花色選購成為第一敏感因素;同時,在價格相差不是很大的情況下,消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
三、 陶瓷類未來市場預(yù)測
據(jù)收集到的數(shù)據(jù),我就我國目前陶瓷市場的現(xiàn)狀做出了部分的發(fā)展趨勢分析:
1、未來幾年國際陶瓷市場的變化將呈現(xiàn)以下幾個特點:
三是家用餐具瓷器銷勢趨旺,
2、仿古磚在未來幾年仍將是消費者的寵兒,仿古磚的裝飾手法很多,如現(xiàn)在比較常見的干粒、干粉、打點、磨釉、凹凸釉以及現(xiàn)在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年,仿古磚的裝飾還有一些新東西引入,如干粒材料除了已經(jīng)使用的各種顏色的云母片,還將出現(xiàn)天然鐵銹、金屬釉粒,以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制,然后噴一層薄薄的透明釉。
3、?;u會持續(xù)作為陶瓷市場的中柱一段時間,并會有進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新。
其一,坯里加熔塊,以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現(xiàn)狀,從而提高裝飾效果。 其二,坯面加熔塊,也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒,燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同,主要是其配方中會引入一定量的氟化鈣做為晶核劑,經(jīng)過燒成后,析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據(jù)資料報道,微晶磚的晶粒很小,納米級。配方中含有大量鈣,磚的強(qiáng)度很高。它可調(diào)成任意顏色。
4、一、綠色陶瓷 是當(dāng)今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢,陶瓷行業(yè)現(xiàn)正向有利于人類文明健康的綠色(環(huán)保)陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標(biāo)準(zhǔn)是:
節(jié)約能源和原材料消耗,并做到物盡其用。
對環(huán)境有污染的廢氣(so2、co、co2、nox及煙塵等)盡量要少。
對人類有害的廢水(含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素)盡量要少。
對人類身體不利的放射性物質(zhì)不存在。
提倡生產(chǎn)自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
噪音、熱散失盡量要少。
生產(chǎn)和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
5、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的趨勢:
現(xiàn)一些經(jīng)營大戶,向貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型的趨勢也已經(jīng)初露端倪,實際上現(xiàn)在的總代理、總經(jīng)銷正在市場里面孵化,從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
廠商一體化加快:這樣將會使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場渠道的好壞,取決于擁有多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的總和。只有把企業(yè)和經(jīng)銷商捆-綁在一起,有利同享、有難同當(dāng),經(jīng)銷商才會全力推廣你的產(chǎn)品,才會把市場通道建立成一個健康的渠道。
市場競爭全球化:有評論稱,陶瓷業(yè)的市場競爭已經(jīng)形成國際化趨勢。各大檔次市場競爭都十分激烈。
與裝修公司捆-綁:作為家庭裝修中不可或缺的重要產(chǎn)品,陶瓷開始與品牌家裝公司進(jìn)行捆-綁營銷,裝修公司和陶瓷市場的經(jīng)銷商合作,與經(jīng)銷商一道做終端服務(wù)。
陶瓷是景德鎮(zhèn)稱都之源,縱觀景德鎮(zhèn)的歷史, 就是一部以陶瓷發(fā)展史為主題的歷史, 其瓷都地位和社會影響足以表明陶瓷在歷史上對景德鎮(zhèn)的巨大貢獻(xiàn)。景德鎮(zhèn)從漢代開始制造原始瓷器, 至今有 1700多年的歷史。但近二十年來, 我們的陶瓷質(zhì)量在國際上早已失去往日的風(fēng)采, 唐、宋、明、清初時的輝煌已不復(fù)存在。雖然改革開放以來, 我們引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)、 設(shè)備, 陶瓷在質(zhì)量、數(shù)量上有了很大的提高,但與先進(jìn)國家同類產(chǎn)品相比,大部分產(chǎn)品差距仍相當(dāng)大。我國建筑衛(wèi)生瓷 6 0 - 7 0%是中低檔產(chǎn)品, 日用瓷的單件創(chuàng)匯率仍遠(yuǎn)低于其他國家。國內(nèi)許多日 用陶瓷企業(yè)的景況每日愈下, 建陶企業(yè)爭相倉促上馬, 爭奪這個本來就是微利行業(yè)的利益, 結(jié)果出現(xiàn)大量產(chǎn)品積壓, 質(zhì)量、價格上不去, 這些都為陶瓷從業(yè)者們所共知。
一、 近年來景德鎮(zhèn)的陶瓷業(yè)的發(fā)展成就
改革開放以來, 景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度方面進(jìn)行了一系列改革。1995年底東風(fēng)、 人民、 建國、 藝術(shù)、 紅旗、 為民、紅光、 曙光等企業(yè)借鑒外地的經(jīng)驗, 結(jié)合企業(yè)的實際,實施以兩權(quán)分離、 劃小核算單位、 實行風(fēng)險承包的改革試點, 同年成立了景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司; 1997年在 8戶陶瓷企業(yè)改革試點的基礎(chǔ)上, 又以 20戶陶瓷企業(yè)中推行以租賃特別是中長期租賃為主要內(nèi)容的改革, 繼而在全行業(yè)推廣; 2000年, 加快了以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心的國有企業(yè)改革, 一批困難的國有陶瓷企業(yè)逐步實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換,并著力推進(jìn)陶瓷行業(yè)投資主體多元化, 實施大企業(yè)上檔次與小企業(yè)發(fā)展并舉的方針, 鼓勵扶持多種所有制陶瓷企業(yè)在發(fā)展中上規(guī)模, 實現(xiàn)新一輪的大發(fā)展。
具備了較好的基礎(chǔ), 防彈陶瓷正在形成一定的生產(chǎn)能力;建筑衛(wèi)生陶瓷已成為具有較大生產(chǎn)能力的產(chǎn)業(yè)。
2 、 建設(shè)了一批用于展貿(mào)結(jié)合的陶瓷交易市場。隨著城市建設(shè)步伐的加快, 城市功能的完善, 景德鎮(zhèn)陶瓷交易市場特別是陳設(shè)藝術(shù)瓷交易市場建設(shè)得到了較快發(fā)展。過去以馬路市場!為主的交易市場通過賽寶坦改造, 陶瓷大世界等的建設(shè),陶瓷交易市場已大有改觀。目前展貿(mào)結(jié)合的賽寶坦、 國貿(mào)廣場、 金昌利、 陶瓷大世界、 中國陶瓷城等市場已具規(guī)模。
3 、 形成了為陶瓷服務(wù)的比較完整的教育、 研究、 開發(fā)體系。近年來,以景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院為代表的景德鎮(zhèn)陶瓷教育得到了較快的發(fā)展,在陶瓷技術(shù)、 設(shè)計和管理人才培養(yǎng)方面,無論是層次還是規(guī)模都上了一個較大臺階;以中國、 江西省陶 瓷工程技術(shù)研究中心為代表的,以陶瓷科研院所為基礎(chǔ)的并按市場機(jī)制運(yùn)作的陶瓷研究、 開發(fā)體系已基本形成, 為今后景德鎮(zhèn)陶瓷技術(shù)的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
毋庸諱言, 在從計劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中, 景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)想要一度落后了。大多數(shù)陶瓷企業(yè)裝備水平比較低, 工藝技術(shù)落后, 產(chǎn)量低, 行業(yè)管理滯后, 與瓷都的地位極不相稱, 也沒有充分發(fā)揮陶瓷產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的應(yīng)有作用。因此, 如何促進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)的發(fā)展, 重振瓷都雄風(fēng),是每一個瓷都人必須思考的問題。
二、 市場經(jīng)濟(jì)條件下的不適與困惑
從上世紀(jì) 90年代以來, 曾經(jīng)擁有千年陶瓷文化的景德鎮(zhèn)傳統(tǒng)的陶瓷產(chǎn)業(yè)普遍出現(xiàn)效益滑坡, 資產(chǎn)負(fù)債高、 創(chuàng)新能力不足的問題, 走到難以為繼、 面臨解體、 陷入發(fā)展危機(jī)的關(guān)頭。進(jìn)入新世紀(jì), 傳統(tǒng)陶瓷文化在向現(xiàn)代市場文明過渡的過程中感到嚴(yán)重的不適困惑。
至導(dǎo)致一方面不能正確地評價景德鎮(zhèn)的過去和現(xiàn)在, 不能正確地對待自己的落后, 始終背著沉重的瓷都老大、 夜郎自大的包袱, 改革瞻前顧后、 開放步履躊躇; 另一方面不能正確地對待發(fā)展過程中的困難, 對景德鎮(zhèn)陶瓷振興和發(fā)展缺乏信心; 此外, 不少企業(yè)甚至不愿暴露自己的短處與失誤, 等、 靠、 要 !思想嚴(yán)重, 缺乏自我改革、 自我發(fā)展、 做大做強(qiáng)的市場競爭意識。
2、 國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革不徹底, 體制機(jī)制轉(zhuǎn)換滯后1995年是新中國成立后景德鎮(zhèn)制瓷史上最重要的一個年份。這一年, 市政府對景德鎮(zhèn)人賴以驕傲的 十大瓷廠 !進(jìn)行改制, 通過 化整為零!的方案, 劃小核算單位, 隨著光明、 人民、 建國、 東風(fēng)、 長征、 紅星、 紅旗等 十大瓷廠!停產(chǎn),。原職工三分之一退休,三分之一下崗, 只留下三分之一在原企業(yè)維持工作。這時景德鎮(zhèn)街頭巷尾出現(xiàn)大量小作坊式的個體陶瓷生產(chǎn)、 銷售機(jī)構(gòu), 這些小作坊本來可以迅速地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu), 降低成本。但長期以來形成的計經(jīng)濟(jì)劃生產(chǎn)習(xí)慣, 卻讓毫無創(chuàng)新的低端日用瓷和藝術(shù)瓷成為景德鎮(zhèn)市場的主要產(chǎn)品, 而且,這些小作坊生產(chǎn)出來的產(chǎn)品大部分以地攤、式銷售手段在景德鎮(zhèn)出售。而此時, 廣東、 福建等東南沿海地區(qū)的民營陶瓷企業(yè)已經(jīng)在細(xì)分市場、 引入資本、 擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模, 一路高奏凱歌。
3、 企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新認(rèn)識不到位, 缺乏人才培養(yǎng)保護(hù)機(jī)制多年來, 景德鎮(zhèn)對人才特別是對企業(yè)人才培養(yǎng)措施不多、 力度不夠, 還未形成一套有利于人才發(fā)揮的激勵機(jī)制。社會對企業(yè)家的評價、 鼓勵和支持較為乏力, 不少企業(yè)經(jīng)營者大多數(shù)時間在忙于處理各種復(fù)雜人際關(guān)系, 未能把精力用于企業(yè)發(fā)展壯大上, 這使他們難以成為優(yōu)秀企業(yè)家; 大中型國有企業(yè)由于經(jīng)營者管理選拔機(jī)制的不健全, 使優(yōu)秀經(jīng)營人才難以脫穎而出。由于缺乏按現(xiàn)代市場營銷的要求對營銷人才進(jìn)行培育的機(jī)制, 企業(yè)難以造就掌握陶瓷市場規(guī)律, 熟悉國際市場規(guī)則,進(jìn)行市場策劃的高級營銷人才。長期以來景德鎮(zhèn)對于藝術(shù)人才和技術(shù)、 管理、 現(xiàn)場管理與操作人才存在著顧此失彼、 厚此薄彼的'現(xiàn)象, 加上陶瓷企業(yè)特別是國有陶瓷企業(yè)不重視技術(shù)創(chuàng)新及地域性因素的影響, 致使陶瓷企業(yè)人才流失嚴(yán)重、 十分缺乏。
稱的經(jīng)濟(jì)效益。 品牌!如果不去精心開發(fā), 沒有到位的宣傳和保護(hù), 品牌!將是一張無用之牌。自八十年代初期景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品的 水貨!在港、 澳市場出現(xiàn)以來, 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌在國際和國內(nèi)市場的聲譽(yù)每況愈下, 嚴(yán)重摧殘著 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌的聲譽(yù)。陶瓷企業(yè)不重視本企業(yè)品牌的塑造與提升,迄今尚無一個有競爭力的企業(yè)品牌。其原因主要是: 品牌意識淡薄,大量小企業(yè)、 小作坊并沒有做長期生產(chǎn)的打算,只看到眼前的利益, 依靠偷稅漏稅和濫用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品 牌、 制假仿冒等行為來形成 成本優(yōu)勢!, 企業(yè)又缺乏打造本企業(yè)品牌的動力和能力,只要稍有規(guī)模的企業(yè)通過買賣便可隨意使用 景德鎮(zhèn)陶瓷!品牌。
5 、 政府相關(guān)職能部門管理監(jiān)督乏力,服務(wù)意識較弱造成景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)競爭無序的主要原因: 一是政府相關(guān)職能部門沒有很好地發(fā)揮市場監(jiān)督和管理作用, 在規(guī)范陶瓷市場秩序、 監(jiān)督陶瓷市場運(yùn)行等方面沒有有效的措施, 加上執(zhí)法不力、 不公, 造成陶瓷企業(yè)間不能在同一的成本、 質(zhì)量平臺上競爭;二是政府相關(guān)職能部門服務(wù)意識較弱, 服務(wù)質(zhì)量差,不能結(jié)合自己的工作為企業(yè)排憂解難, 幫助企業(yè)解決實際問題,甚至在個別素質(zhì)差的國家工作人員身上還在存著吃、 拿、 卡、 要!的惡劣現(xiàn)象, 損壞了政府形象, 給市場規(guī)范管理帶來了一定障礙;三是作為當(dāng)前行業(yè)管理部門的江西省陶瓷工業(yè)公司職權(quán)不明確, 經(jīng)營職能和行業(yè)管理職能交錯,無法履行全行業(yè)的管理與協(xié)調(diào)職能, 陶瓷工業(yè)協(xié)會由于建立 時間不長,代表性不廣泛,目前很難做到規(guī)范行業(yè)行為、 實現(xiàn)行業(yè)自律的作用。
三、 發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的幾點建議
中國瓷都景德鎮(zhèn)依靠陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展了一千多年, 景德鎮(zhèn)的歷史是一個以陶瓷發(fā)展為主題的歷史, 陶瓷對景德鎮(zhèn)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。然而在今天品牌引導(dǎo)消費觀念市場,陶瓷品牌經(jīng)濟(jì)的作用不容忽視。景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)肩負(fù)著發(fā)展品牌,弘揚(yáng)陶瓷文化改革發(fā)展陶瓷產(chǎn)業(yè)的重要責(zé)任。
場、 不求規(guī)模、 不講競爭的傳統(tǒng)思維和行為慣性,樹立敢于爭先、 勤于創(chuàng)業(yè)、 榮于有為的新理念,不斷把產(chǎn)品做優(yōu)、 把項目做活、 把市場做大。摒棄 瓷老大!的思想,正確評價自己的過去和現(xiàn)在, 沖破封閉狹隘的思維定式。融入全球意 識, 以廣博的胸懷和時代的遠(yuǎn)見, 去了解和吸收世界先進(jìn)陶瓷文化。
2、 豐富陶瓷文化業(yè)產(chǎn), 打造提升陶瓷業(yè)水平的特色產(chǎn)品。
景德鎮(zhèn)的陶瓷產(chǎn)業(yè)還處于低水平、 粗放型階段,必須深入挖掘得天獨厚的文化資源, 不斷創(chuàng)造出獨具特色的文化產(chǎn)品。要推動陶瓷傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、 現(xiàn)代科技、 現(xiàn)代生產(chǎn)相融合, 完善產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)體系, 進(jìn)一步提升陶瓷文化產(chǎn)品的檔次和品味; 加快經(jīng)營性文化事業(yè)單位體制機(jī)制改革的步伐, 推動他們真正融入市場, 參與競爭;把陶瓷古跡、 陶瓷技藝和瓷業(yè)習(xí)俗所蘊(yùn)含的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)價值充分挖掘出來,實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的多樣化; 同時還需加快以品牌為紐帶的資產(chǎn)重組和 生產(chǎn)要素整合, 積極推動陶瓷文化企業(yè)實施品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略,發(fā)展行業(yè)特色品牌, 努力形成自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù); 確立版權(quán)興業(yè)戰(zhàn)略, 認(rèn)真規(guī)范商標(biāo)注冊和版權(quán)登記制度,強(qiáng)力實施#景德鎮(zhèn)陶瓷知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法, 把仿冒和侵權(quán)盜版 產(chǎn)品阻擊在市場之外。
燦爛歷史。
機(jī)制重現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷業(yè)的
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十八
第一段:引言(200字)
陶瓷銷售是一個具有挑戰(zhàn)性和競爭激烈的行業(yè),經(jīng)過一段時間的從業(yè),我積累了一些關(guān)于陶瓷銷售的心得體會。在這個行業(yè)中,不僅需要了解產(chǎn)品本身,還需要具備一定的銷售技巧和人際交往能力。接下來,我將分享我對陶瓷銷售的心得和體會。
第二段:了解產(chǎn)品(200字)
作為陶瓷銷售人員,我首先要深入了解所銷售的產(chǎn)品。只有對產(chǎn)品的了解才能更好地與客戶進(jìn)行溝通,并提供專業(yè)的建議和解答。通過研究陶瓷的材質(zhì)、工藝和設(shè)計風(fēng)格,我能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求,從而有針對性地推薦合適的產(chǎn)品。此外,了解競爭對手的產(chǎn)品也是必要的,這樣才能在激烈的市場競爭中找到差異化的優(yōu)勢。
第三段:培養(yǎng)銷售技巧(200字)
要成為一名出色的陶瓷銷售人員,除了了解產(chǎn)品外,還需要培養(yǎng)一些銷售技巧。首先是溝通技巧,包括傾聽客戶的需求、準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,以及處理客戶異議的能力。其次是銷售技巧,比如要善于提出合理的建議、運(yùn)用銷售語言和銷售策略來促使客戶購買。此外,與客戶建立信任關(guān)系也非常重要,只有客戶信任你,才會更愿意購買你推薦的產(chǎn)品。
第四段:個性化服務(wù)(200字)
在陶瓷銷售中,給客戶提供個性化的服務(wù)也是非常重要的。每個客戶都有自己獨特的需求和偏好,作為銷售人員,我要根據(jù)客戶的需求量身定制產(chǎn)品推薦方案,并提供相應(yīng)的設(shè)計和安裝建議。此外,及時的售后服務(wù)也是不可缺少的一環(huán),只有客戶對產(chǎn)品的使用和維護(hù)沒有問題,才能增強(qiáng)他們對我們的信任和忠誠度。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)(200字)
在陶瓷銷售行業(yè)中,市場競爭相當(dāng)激烈,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),銷售技巧也在不斷演變。作為一名銷售人員,我了解到要在這個行業(yè)中保持競爭力,就必須持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己。我通過參加行業(yè)培訓(xùn)、研究市場動態(tài)、與同事交流分享經(jīng)驗等方式不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售能力。通過不斷學(xué)習(xí)與改進(jìn),我能夠更好地了解客戶需求,應(yīng)對市場變化,不斷提高銷售業(yè)績。
總結(jié)(100字)
陶瓷銷售是一項復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作,但通過深入了解產(chǎn)品、培養(yǎng)銷售技巧、個性化服務(wù)以及持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn),我逐漸掌握了一些關(guān)鍵的銷售要素。這些心得體會幫助我更好地與客戶溝通、滿足客戶需求,并取得了一定的銷售業(yè)績。在未來我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)技能和銷售能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇十九
****年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下:
銷售1750萬元,完成目標(biāo)計劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元,與銷售收入比為63%。
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷售1800萬元,而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右,比年初公司下達(dá)的計劃xx萬相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。
另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運(yùn)作。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點:
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。新的一年已經(jīng)來臨,我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,與時俱進(jìn),開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,爭取取得更好的成績。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇二十
我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺,我也相信我的存在不會華而不實,在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會全力以赴的完成我的工作。
我是今年1月份到公司工作的,在沒到這個工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,和跟客戶的有效溝通,這樣經(jīng)過大半年的努力,也小有成就,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:
1、了解客戶的需求,準(zhǔn)確把握客戶的需要;
2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;
3、良好的、有效的與客戶溝通;
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5、堅持及毅力的體現(xiàn);還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),這樣客戶首先相信了你這個人,其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當(dāng)成共識,才會為公司創(chuàng)造更大的價值。為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。
圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強(qiáng)。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。在以后的工作中,我會積極的總結(jié),讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請教,改進(jìn)自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),讓公司滿意。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
陶瓷銷售協(xié)議書版篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年的銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,取得不錯的成就?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進(jìn)行述職報告如下:
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)??傊?,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
此致
敬禮!
述職人:___
20xx年_月_日
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