精選年度個人能力提升總結(jié)（通用18篇）

總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)學習和工作生活等方面的總結(jié)和概括。要寫一篇較為完美的總結(jié)，我們可以運用一些數(shù)據(jù)和實例來支撐觀點和結(jié)論。面對寫總結(jié)這一任務，我們可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和寫作思路，從而寫出更具有說服力和價值的總結(jié)。

年度個人能力提升總結(jié)篇一

隨著現(xiàn)代教育水平的發(fā)展和各大高校的擴招，全國總體就業(yè)壓力越來越嚴峻，畢業(yè)生的就業(yè)壓力前所未有。很多大學生面臨著畢業(yè)等于事業(yè)的殘酷現(xiàn)實，這種無形的壓力也正慢慢地向我們靠近。于是對每個大學生來說，及早地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，提高自我的職業(yè)技能，對決定自我的職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定奮斗目標，只有這樣才能保證我們在競爭激烈的就業(yè)環(huán)境中處于不敗之地。透過此次對當?shù)亟逃帧⒅行W以及各企業(yè)的調(diào)查研究，我總結(jié)出以下幾點現(xiàn)實，只要我們以此要求自我才能使自我獲得企業(yè)或?qū)W校的青睞。

首先，我們需要具備的是扎實的專業(yè)基礎，這是最基本的。大學里我們都有自我的專業(yè)，只有學好了自我的專業(yè)，才能做好自我的本職工作。因為在企業(yè)或?qū)W校的招聘中，在校期間成績優(yōu)秀的學生，往往比其他學生有優(yōu)先思考的權利，更容易在同等條件下獲得那份工作。很多時候，專業(yè)知識的體現(xiàn)就是各類專業(yè)證書，類似普通話等級考試證書、計算機等級考試證書、大學英語四、六級證書及英語專業(yè)四級和八級的證書……這些證書能夠幫忙我們成為成功通往企業(yè)的敲門磚。因此在校期間努力學習，并且透過這些考試，是十分重要和有好處的。

其次我認為比較重要的是工作潛力。有潛力的人無論是在什么崗位，都是受歡迎的，而沒有潛力的人，無論在那里都會覺得力不從心，什么事也做不好。潛力是鍛煉出來的。因此在大學期間，有意識地鍛煉和培養(yǎng)自我的潛力是十分必要的。參加學生會以及各類社團是個不錯的選取，能夠培養(yǎng)自我的興趣，拓寬自我的知識面，更重要的是能夠鍛煉以及提高自我的潛力。這樣我們才能在將來的就業(yè)中以潛力取勝。

再次，是經(jīng)驗。經(jīng)過這次的調(diào)查，我發(fā)此刻同等條件下，企業(yè)和學校等其他工作單位在招聘時都比較偏向于有工作經(jīng)驗的應聘者。因為，他們覺得培養(yǎng)一個新人所消耗的時間和金錢都是巨大的，企業(yè)單位都不樂意花重金去培養(yǎng)人才。但是像我們這些大學生都不可能會有類似的工作經(jīng)驗，兩者構(gòu)成了一對鮮明的矛盾。這就意味著在招聘時剛剛踏出校門的畢業(yè)生們是出于劣勢的。因此透過各類實習以及實踐活動來增加自我的經(jīng)驗是尤為重要的。在實習時，我們能夠嘗試做不一樣的工作，因為不一樣的工作對潛力的要求是不一樣的，透過各類實習，我們能夠充分提升自我的潛力，更是對自我經(jīng)驗的提升。有了這些經(jīng)驗，我們在以后的工作中能更好地勝任。

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的企業(yè)單位都期望有新鮮的血液注入。他們期望自我的員工有豐富的想象力，創(chuàng)新的思維，能夠使企業(yè)充滿活力，在激烈的競爭中出于不敗之地。但是我們這一代從小到大受的都是應試教育，被動地理解知識。在巨大的升學壓力之下，我們很少地表達自我的觀點和看法。這一點點地抹殺了我們的創(chuàng)造力和想象力。但是在此刻這個社會，創(chuàng)新性思維卻恰恰是相當重要的。因此從此刻開始，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新性思維是十分重要的。凡事不要照本宣科，而是要多提出自我的觀點和看法，不要迷信書本和教材，本本主義是萬萬不可要的。

還有我們是要注意提升自我的思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)以及團隊精神。也許在很多人眼里，這些都是無關緊要的，于是有些人會有意無意間忽略《思想道德修養(yǎng)和法律基礎》、《馬克思主義哲學》等類似的課程。但是他們不明白，其實這些課程為我們帶給了人生的方向，是我們成功成才的指明燈。法律基礎的學習更是一種對自我的保護，將來在就業(yè)的時候，我們便能夠運用這些知識來保護自我，使自我免遭各類侵害。在工作中，良好的思想覺悟也是必要的。我們要學會禮貌待人，虛心向上，切不可因為覺得自我是大學生就高人一等，輕視那些有著很長工齡，但是文化水平不高的人。因為，我覺得他們是具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的，我們能夠從他們身上學到很多，收獲很多。跟從他們學習能夠讓我們少走很多彎路，更快地進步。

又或者我們也會忽略母語的學習，但是這是大錯特錯的。這是一種積淀，一種氣質(zhì)，一種精神，一種態(tài)度，一種文化的底蘊。在工作中，我們需要百折不撓的精神，端正的進取態(tài)度。我記得這么一句話：態(tài)度決定一切。雖然這句話并不是百分之百的真理，但是它的準確性也有目共睹的。有了端正的學習態(tài)度，虛心求教的精神，任何事情做起來都能夠事半功倍。大學生常常會有眼高手低的弊病，一味的好高騖遠，總覺得自我是大學生，就能夠處理一切，但是往往事與愿違，那些眼高手低的人恰恰什么也做不了。只有腳踏實地，才能在工作以及學習中取得優(yōu)秀的成績，獲得他人的肯定與贊美。

最后，我覺得隨著此刻就業(yè)形勢的越來越嚴峻，坐以待斃等待工作找上門來的日子已經(jīng)一去不復返了。應對這樣一個殘酷的現(xiàn)實，我們要對此刻的社會需求進行嚴格而縝密的調(diào)查研究，了解社會需求，這樣以后再努力地完善自我，提高自我各方面的潛力，使自我逐漸地去接近那個目標，成為社會需要的有用人才，為自我的將來打下基礎。

年度個人能力提升總結(jié)篇二

時間總是保持著同樣的速度前進，但我們卻必須以更快更積極的腳步卻追趕，才能不被時間落下。作為xxx公司的一名員工，我也同樣以這個想法作為對自身的要求，在工作中積極的追趕時間，讓自己能在工作的每時每刻，都能反思自己，開拓自己，一步步在工作中做的更好，更出色！

在20xx年來，隨著公司的發(fā)展和前進，工作對我們的要求也越發(fā)的嚴格。一年來，跟隨著領導的要求，以及自身在工作中的反思和強化，我對自己的情況做如下總結(jié)：

在20xx年，隨著公司的發(fā)展計劃，工作也漸漸的發(fā)生了變化。起初我并沒有注重到這些在工作中的改變，只是覺得工作越發(fā)的繁瑣，要求也更加的多。但在隨著自身工作成績的下跌以及其他同事們不斷的提高的時候，我才猛然發(fā)現(xiàn)，并不是工作的要求變多了，而是我在工作中對自己的松懈，導致我沒能跟上工作的進度。

但還好，我及時的認識到了這一點，并在工作上積極的反思了自己的問題以及領導的教訓，對自身的問題和情況進行了及時判斷和改進。

思想方面：

在認識到自身的懈怠之后，我首先就在思想上改進了自己。通過在思想上對自身當時情況的反思，我充分的認識到自身的懈怠和思想問題。這是在是工作中滿足現(xiàn)狀的情況。但是，在受到了后來的刺激之后，我在這方面開始了積極改進，并在工作中重新認識工作，認識公司的目標。并通過為自己制定要求和目標的方式，在思想雙嚴格的約束了自己。

如今在思想煩惱過面，我已經(jīng)有了穩(wěn)定的認識，并決心要為公司的發(fā)展以及自身的成長不斷的成長下去。

工作方面：

在工作上，自從我發(fā)現(xiàn)自身成績大幅下降的時候我就意識到自己錯在了哪里。盡管領導對我們的工作方式給出了很多新的建議，但我卻沒遇認真去聽，在工作中依舊我行我素。結(jié)果導致了自身能力的落后，也導致了問題的誕生。

為此，在后來的改進上，我在工作方式上對自己進行了一次大更新，并結(jié)合思想，積極的向領導和前輩們討論、學習，漸漸趕上了大家的進度。但僅僅如此也只是緩解了一時之急。但在后來，我進一步的.在工作中加強了自己的要求，讓自己在工作上學會自學，學會自己的強化和完善，在工作中能緊跟公司的不計劃，為自己的制定個人的計劃和目標，讓自己能在工作中緊跟公司的步伐，更好的完成公司和領導交代的任務。

如今，一年過去，我不僅提高了個人的能力，還讓自己養(yǎng)成了自學和自己反思的良好的習慣，相信在今后我一定能有更出色的進步，更好的完成任務。

年度個人能力提升總結(jié)篇三

一年來，在市紀委和省、市＿＿局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全體干部一道，堅持以三個代表重要思想為指導，落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞＿＿中心工作。認真履行黨風廉政責任制，真正做到局黨組對領導干部提出的＿＿x要求。按照想干事、會干事、干成事的要求，認真履行職責，圓滿完成上級紀委和局黨組安排的各項工作任務。

一、注重理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。

人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，干部素質(zhì)的靈魂是干部的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業(yè)務水平和領導能力。嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。認真學習馬列主義、思想、鄧小平理論和三個代表重要思想以及黨的十六大等重要文件，牢固樹立科學發(fā)展觀，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅定政治理想信念。深入學習《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及其它黨紀政紀條規(guī)。自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性。理論聯(lián)系實際，堅持用馬列主義的立場、觀點、方法去分析研究解決問題，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及地位觀、權力觀、利益觀。堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業(yè)務上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應日益艱巨的工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，始終把黨和人民的利益放在首位，個人利益無條件地服從黨的利益，忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實干，切實為群眾辦好事、辦實事，堅持做到廉潔奉公、不斷學習、不斷進取。

二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。針對＿＿工作的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊＿＿法律法規(guī)政策的學習，努力熟悉＿＿工作。不恥下問，虛心向老同志請教，主動參與＿＿等工作，積極參加培訓。通過參加＿＿組織的＿＿培訓，對＿＿x以及＿＿法規(guī)制度有了較系統(tǒng)的了解，豐富了知識。對紀檢監(jiān)察工作，本人也是一門新觸及的課題，通過自學和鉆研并深入學習黨紀條規(guī)、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》與配套制度以及中央、省、市紀委有關文件規(guī)定，初步掌握了紀檢監(jiān)察工作的思路和要求，基本適應了工作。參加了中紀委組織的培訓，開闊了視野，進一步明確了工作方向，充分認識紀檢監(jiān)察工作的艱巨性與復雜性。嚴格按照《關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防＿＿＿＿＿＿＿＿體系實施綱要》的要求，積極構(gòu)建適合＿＿系統(tǒng)實際的懲治和預防＿＿＿＿＿＿＿＿體系。嚴格要求嚴格管理，注重源頭防治，在＿＿x中加強監(jiān)督，并配合局黨組出臺一系列的管理制度及規(guī)定，進一步加強權力制約。嚴格落實＿＿禁令和＿＿要求，加強全系統(tǒng)的日常制度管理，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級和局黨組分配的各項工作，狠抓行風效能建設，努力轉(zhuǎn)變機關工作作風。深入企業(yè)、群眾認真聽取意見，向企業(yè)發(fā)放行風、效能以及廉政聯(lián)系卡，對有反應的問題及時進行調(diào)查。工作中，積極完成好黨組及局領導交辦的各項任務，努力做到不辜負領導信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己，積極主動地研究探索紀檢工作中遇到的各種問題。努力協(xié)助一把手做好黨風廉政建設工作，制定黨風廉政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理監(jiān)督，積極開展警示教育活動。努力協(xié)助局領導做好糾風工作，協(xié)助制定、出臺進一步加強行風建設的實施意見以及＿＿系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂的實施意見，做到層層落實，使糾風工作有計劃、有措施、有落實，形成齊抓共管、相互負責的良好局面。對行風評議中企業(yè)與群眾提出的意見，逐條分析查找原因，采取有效措施，切實抓好整改。隨著＿＿x力度的不斷加大，行風工作也面臨新的形勢，我多次要求全體人員一定要把行風工作體現(xiàn)在＿＿中，體現(xiàn)在＿＿中，體現(xiàn)在＿＿中，體現(xiàn)在日常工作中。積極組織參加行風熱線活動，多次組織明查暗訪。經(jīng)過全系統(tǒng)上下努力，行風效能建設工作取得較好成績。

三、日常生活嚴格要求，真誠待人。

批評和自我批評，認真虛心聽取干部職工的意見建議，領導和同事之間關系相處很好。把單位當成自己的家一樣，愛護公物，勤儉節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。

四、嚴格遵守各項規(guī)定，做到清正廉潔

在工作和日常生活中，努力增強自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權、慎欲、慎獨。嚴于律己、以身作則、以儉為榮，努力做到自重、自省、自警，堂堂正正做人、踏踏實實做事、清清白白做官。嚴格遵守國家＿＿＿＿x和＿＿市＿＿局干部的＿＿制度，筑牢思想防線。絕不做與黨員領導干部要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托。一言一行符合黨和人民的利益，做到防微杜漸。正確處理好奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業(yè)與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系。我始終堅守一條：作為一名黨員、一名干部必須牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅定共產(chǎn)主義遠大理想;入黨不是為了撈取政治資本，而是更好地接受黨的教育，更好地為黨工作;同樣，做官不是為謀取個人私利，而是更好地為人民服務，官越大為人民服務的責任越大。面對現(xiàn)實社會的考驗和誘惑，作為一名紀檢干部，尤其要牢固樹立以廉為本的思想，在廉潔自律方面要有更高的層次、更高的要求。我嚴格按照黨章和領導干部廉潔自律的規(guī)定要求自己，嚴格落實黨風廉政責任制，自覺遵守四大紀律、八項要求。牢固樹立馬克思主義世界觀，努力提高拒腐防變能力，以身作則，做廉潔自律的帶頭人。

通過努力工作雖然取得了一些成績，但離共產(chǎn)黨員的高標準以及上級的要求還存在一定的距離。譬如思維方式、管理方式、工作能力還不能完全適應新形勢的要求;工作標準還需進一步提高;知識結(jié)構(gòu)、理論基礎還遠遠不夠。在今后的工作中我一定繼續(xù)加強學習，努力提升綜合素質(zhì)，適應時代要求，始終保持清醒頭腦，做到：勤、清、廉，以更好的工作業(yè)績和自身形象，回報黨和人民對我的培養(yǎng)和厚愛。

年度個人能力提升總結(jié)篇四

我作為一名臨床醫(yī)學（?？疲I(yè)的學生。我慶幸自我選對了專業(yè)，因為如今的社會就業(yè)就跟買房一樣的困難。而我的這個專業(yè)，只要認真努力的學習，畢業(yè)后考到執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的執(zhí)照就解決了就業(yè)的問題。并且我個人很崇敬醫(yī)生這個神圣的職業(yè)。所以在大一時專業(yè)成績名列前茅。但是，我清楚地明白，我不能只滿足于眼前所取得的成績，要想成為一名合格的好醫(yī)生，光有學習成績還是遠遠不夠的，我需要做更多的努力。要想做到必須的平衡，我個人認為應當要對自我的人生道路與職業(yè)生涯早作規(guī)劃，做到心中有數(shù)。

只有付出，才能有收獲。一位智者這樣說過：一個不能靠自我的潛力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自我的手中，反而成為命運的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的。生命就像一張白紙，等待著我們?nèi)ッ枥L，去譜寫。我唯一的愿望是透過自我的不斷求知和進取能幫人從病痛之中擺脫出來。那作為臨床醫(yī)學專業(yè)的我們就應怎樣規(guī)劃自我的職業(yè)生涯呢？我認為應從以下幾方面著手：

一是正確的認識自我。了解自我的優(yōu)缺點，包括與人交際潛力如何？動手潛力如何？總結(jié)歸納自我最大的優(yōu)點是什么。時刻提醒自我該做什么，不該做什么，就應怎樣做，作為臨床醫(yī)學專業(yè)的學生就就應時刻提醒自我就應持續(xù)冷靜的頭腦，遇事急而不亂！在多次的失敗中吸取教訓，虛心向同學、老師、朋友請教，及時指出自身存在的各種不足并制定出相應計劃加以針對改正，以一顆真誠與平和的心態(tài)去應對任何人。用心爭取條件，參加相關兼職工作，以解決獨立生活問題并增強自身的社會工作閱歷，為以后創(chuàng)造更多的精神財富和物質(zhì)財富打下堅實基礎。

三是正確的規(guī)劃未來。鞏固基礎學科的知識，萬丈高樓平地起，只有地基好的樓才能建的高，地基不好的話地震了會塌。尤其是專業(yè)知識，不僅僅要學好，還要靈活運用。同時不忘學習英語。

之后確立目標階段，了解相關應有的活動，并以提高自身素質(zhì)為主。能夠透過參加學生會和社團組織鍛煉自我的各種潛力，還能夠開始嘗試與自我未來職業(yè)有關或本專業(yè)相關的兼職，社會實踐活動，提高自我的職責感、主動性和受挫潛力。注意增強外語口語潛力、計算機潛力。透過英語和計算機的相關證書考試，并有選取性的輔修其他專業(yè)的知識充實自我，要是還有精力能夠思考考研究生。但主要精力要放在學業(yè)上。同時也應注意自身綜合素質(zhì)的提高。對我來說，這會是我理想中職業(yè)生涯規(guī)劃的一個必經(jīng)階段，一個務必跨上的臺階。做好你的職業(yè)準備，做好你的職業(yè)生涯規(guī)劃，你將受用一生！

年度個人能力提升總結(jié)篇五

7月24日參加了寶雞分行組織的由西點方略高級講師王佩儀老師主講的服務營銷技能提升培訓會，內(nèi)容包括了：郵儲銀行陜西省服務質(zhì)量神秘人檢查標準解讀培訓、銀行柜面服務禮儀培訓、大堂經(jīng)理服務禮儀與服務流程規(guī)范和王老師在分行營業(yè)部在現(xiàn)場進行的直接現(xiàn)場指導學習。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務評分表準展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評價，實際銀行禮儀現(xiàn)場教學等各個方面，對我們的服務營銷技能進行了系統(tǒng)的培訓。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。

作為一家全國性的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的?；叵胍幌律习肽晡覀兯龅?，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼?。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時的工作中沒有將服務標準化禮儀等技能深入學習，將其形成一種常態(tài)化的習慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實際的網(wǎng)點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。

端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標準的服務禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點辦理業(yè)務?？梢院涂蛻艚㈤L期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關的標準化流程和標準化銀行服務禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當然也會隨著客戶黏性的提升而進一步得到提高。

通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會議的相關知識，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。

年度個人能力提升總結(jié)篇六

舜的故事流傳了幾千年，至今仍被人們津津樂道，相傳年邁的堯要為自己挑選一位繼承人，作為候選人的舜雖說聰明過人，智慧超群，但謹慎的堯仍對他不放心，畢竟是管理一個國家，來不得半點馬虎。于是，堯設計了六套方案，類似于現(xiàn)代人才甄選中的評價中心技術，用情境模擬來考察舜的各方面潛力。

如何提升個人潛力？如何提升個人潛力？

首先將舜放逐到荒無人煙，野獸出沒的山林川澤，讓他經(jīng)受暴風雨和危險重重的惡劣環(huán)境，用大自然來歷練他。舜在極短的時間就了解了周圍動植物的習性，行走山林而不迷路，顯示出頑強的生存潛力和敏銳的觀察力。之后堯又將兩個心愛的女兒嫁給他，結(jié)果舜對自己的這兩位妻子體貼入微，關懷倍至，表現(xiàn)出強烈的職責心，把她們調(diào)教得知書達理，頗有婦道，令堯十分滿意。堯還專門安排了九個不同階層的男子接近舜，組成一個無領導小組的團隊來觀察舜的言行，舜用他高貴的品質(zhì)和出眾的人格魅力感染了他們，樹立了威信，使得這九個男子爭相效仿他，欽佩他。堯安排舜監(jiān)督管理天文、歷法等政府重要的職能部門，舜均表現(xiàn)出優(yōu)秀的管理才能。堯讓舜推選官員，經(jīng)過舜推選的高官有德有才，各個是精英，表現(xiàn)出良好的組織潛力。堯又讓舜處理一些皇族的劣跡事件，舜的秉公執(zhí)法，正直清廉讓遠近諸侯聞風而收斂，不敢再有出格的舉動。經(jīng)過歷時三年的考察，舜透過了層層歷練和考驗，最后以他優(yōu)秀的品格、高尚的情操、超群的個人潛力，贏得了堯的信任和賞識，將帝王之位禪讓于他。結(jié)果證實，舜的確德才兼?zhèn)?，成為一代帝王圣主的典范?/p>

相反，“扶不起的阿斗”的故事婦孺皆知，智慧如諸葛孔明，勇猛如趙子龍，仍然不能輔佐無能的阿斗，在樂不思蜀中虛度著光陰，成為敗國和敗家的典型。

古往今來，歷史在一遍遍重演，而我們也從歷史中領悟出了許多人生哲學。機會只垂青那些有頭腦、有準備的.人。

1、溝通潛力

---語言表達潛力。

口若懸河、夸夸其談不代表語言表達潛力好，要能切中要害、簡明扼要，把事情敘述得清清楚楚，還要注意口齒伶俐、吐字清晰、語速適中。根據(jù)交談對象的不同，選取適宜的話題。

---傾聽潛力。

傾聽是一門藝術，專心聆聽是對人的一種尊重，更是獲得信息的重要方式。溝通時，要在恰當?shù)臅r機，給予對方鼓勵性的暗示，比如點頭、附和與微笑，不要隨便打斷或插別人的話。

---理解別人意圖的潛力。

在信息高度發(fā)達的這天，信息的失真或不對稱是制約成功的重要因素。如何從與對方的溝通中得到正確的信息，需要我們具備良好的理解潛力。俗話說：“眼見為實，耳聽為虛”，在獲得信息的同時，要加以客觀的分析，理解別人真正的意圖。

如果能借助適當?shù)闹w語言，會讓表達變得更加豐富。您在和陌生的朋友交談時，要注意與對方的距離，觀察對方的表情，我個人認為最科學的距離應是0.5～1米之間，眼神最好注視對方的胸部以上部位；如果是您的同事和朋友，眼神可關注對方肩膀以上；如果對方是您的親人，那么您能夠直視對方的眼睛說話——“當你的目光需要我，能夠隨便地望著我”如何提升個人潛力？“眼睛是心靈的窗戶”，不管您與任何人交談，都忌諱吞吞吐吐，眼神游離，漫不經(jīng)心。

以上溝通鏈的三要素，任何一條斷裂都會造成溝通的失敗?！白x萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”，掌握溝通技巧，取人之長，補己之短，在溝通中提升自己。

2、邏輯思維潛力

---洞察力。

洞察力的培養(yǎng)至關重要，能夠說，它是一切潛力的基礎。洞察力更是一種習慣。諸葛亮觀天象而知風雨，從而贏得了赤壁之戰(zhàn)的勝利；牛頓透過觀察蘋果落地，揭示了萬物的運行規(guī)律，從而統(tǒng)一了天與地。這些絕不是偶然。洞察力不是簡單的“看”，從宏觀和微觀事物的變化決定發(fā)展趨勢；從抽象和無形的事物中尋找一般規(guī)律；從察言觀色中了解生活百態(tài)，都需要對洞察力的著意培養(yǎng)。

---邏輯分析潛力。

洞察力讓我們“看到”事物的真相，但我們的眼睛有時也可能會欺騙自己，這就需要高智力的大腦中央處理器進行分析思辨。一個思維縝密的人很少出錯。“細節(jié)決定成敗“，個性是從一些被別人忽略的細枝末節(jié)發(fā)現(xiàn)關鍵，看到真理，這就是你比別人出眾的地方。

學習數(shù)學是培養(yǎng)邏輯思維潛力最好的方法。

3、合作意識

古今中外，歷史上涌現(xiàn)出許多天才，他們以個人超常的智慧帶領著科技、社會向前發(fā)展，但人類發(fā)展到這天禮貌和發(fā)達的程度，幾十年、幾百年出一個曠世奇才的狀況已經(jīng)難得一見了。比如說科學界在意大利科學家費米之后，基本上靠的是團隊。團隊的力量是巨大的，合作意識更是一種良好道德的培養(yǎng)。

---自我意識。

自我意識的培養(yǎng)有正反兩面，首先對自己充滿信心，人的潛能很大，需要不斷地挖掘。其次需要注意個人主角位置，不以自我為中心，不斤斤計較，顧全大局。

---團隊協(xié)作潛力。

就應明白團隊其實是一個整體，心往一處想，勁往一處使，在團隊中遵守制度，友善對待團隊中的每一位成員，照顧他們的需要；培養(yǎng)自身的職責感和榮譽感。“國家、榮譽、職責”美國西點軍校以此為口號，對職責感的培養(yǎng)可見一斑。歷史上多少個因為內(nèi)訌而瓦解了唾手可得的成功，例子多得不勝枚舉。

4、學習潛力

---自學潛力。

有些人不見他（她）怎樣用功，但成績卻很好，給人很聰明的印象；有的人天天趴在書桌上廢寢忘食，眼鏡比啤酒瓶底還厚，卻沒什么效果，于是旁觀者會說這個人真笨。其實不然，那里固然有先天的優(yōu)勢，但絕大部分原因是學習方法和效率的問題。學生時代從老師那里獲得的只是很小部分的教科書知識，真正會學習的人靠的是自學潛力和社會實踐中積累的經(jīng)驗。善于思考，培養(yǎng)良好的學習習慣，不是一朝一夕，一勞永逸的事。

---創(chuàng)新潛力。

在學習中發(fā)現(xiàn)新思路，在實踐中探索新途徑。在創(chuàng)新中求變化，在創(chuàng)新中求發(fā)展。

5、影響力

偉大領袖極具影響力，他高大的的身材，說話時的氣勢磅礴，大手一揮，能夠指點江山，那份大氣，感染了千萬人。一個高層管理者務必具備影響力。

---感染別人的潛力。

同樣的事件不同的人處理，為什么有的人能讓人折服？原因在于他表達適當，引經(jīng)據(jù)典，處理事情恰如其分，讓別人無法反駁，能夠感染別人，從而控制全局，樹立威信。另外優(yōu)美的音質(zhì)，抑揚頓挫的語調(diào)，良好的氣質(zhì)風度，也為感染力增色不少。

---概括總結(jié)潛力。

概括潛力是一種高層次的潛力培養(yǎng)，勇于提出自己觀點，并且在整個事態(tài)的發(fā)展上到達高瞻遠矚的高度，去其糟粕，取其精華，具有戰(zhàn)略性的處世潛力。這往往是領導者必備的潛力素質(zhì)。

6、成熟度

研究發(fā)現(xiàn)，人的年齡有三種：生理年齡（骨骼年齡）、社會年齡、心理年齡。大多數(shù)人三種年齡并不相等。一個人的成熟度跟生理年齡關系并不大，有的人一輩子都成熟不起來，而有的人年紀輕輕就能獨擋一面。穩(wěn)重、寬厚、冷靜......這些都是跟成熟有關的字眼。但成熟不是刻板而不茍言笑，更不是玩深沉，一個偶爾流露出孩子氣的成熟男人，是充滿陽光，有魅力的男人。要把握好尺度，為人處世有分寸本身就是成熟的表現(xiàn)。一般來說，心理年齡《生理年齡《社會年齡，是最優(yōu)的表現(xiàn)。

潛力還包括很多要素，諸如組織協(xié)調(diào)潛力、自控潛力、堅強和韌性的培養(yǎng)等，是與心理素質(zhì)相結(jié)合的，以上這些不能將其全部概括。當然，所有的潛力都就應建立在品德端正的基礎上，一個有才無德之人是可怕的，也是不能長久的。

個人潛力的提升說起來容易做起來難，大道理誰都懂，有的人立長志；有的人常立志，關鍵是怎樣去做？從此刻做起，從小事做起，自我完善，自我塑造，為我們短暫的生命交上一份滿意的答卷，讓豐富的人生更加絢爛多姿。

總結(jié)精選（2）：

如何提高個人的潛力呢？相信很多人都在思考這個問題，也都想把自己的潛力提高起來，本文總結(jié)了三個方面：

一、學習、積累。

二、實踐。

沒有哪一個企業(yè)需要哪種只會理論，卻沒有一點實踐經(jīng)驗的人，所以大家必須要提高自己的實踐潛力，把理論和實踐結(jié)合起來，否則以后的發(fā)展就會變的很難。

三。自信的應對人生。

或許有時候，會出現(xiàn)失敗，但大家必須要有自信的心態(tài)，摔倒了不可怕，可怕的是站不起來，一個人只要在自信的心態(tài)下，不管是去做事還是去做別的，都能夠發(fā)揮你百分之百的潛力。

但要提醒大家的是，自信是務必的，但過度自信就是驕傲了。

總結(jié)精選（3）：

提高個人潛力主要就應加強以下幾個方面的訓練。

一、積累。積累就是透過超多的學習，積累各方面知識。加強學習是提高個人觀察、記憶、思維、想象潛力重要手段。知識像燭光，能照亮一個人。人只有在一生中不斷地加強學習，汲取知識，就會豐富自己的知識面，所謂見多識廣。同時，透過自己的認真思考，并加以分析，就會使其所學知識得到升華。學習知識猶如向自己的記憶倉庫儲存超多有用的東西，當你需要時，隨時去取。

二、實踐。在掌握超多知識的基礎上，要在社會實踐中反復運用才能將書本上的知識變成自己在社會實踐中的真正本領。用心向上的心態(tài)，勇于拼搏的精神和服務于人民的胸懷與抱負，有助于綜合潛力的迅速提升。否則，即便智力超長的人，潛力也不可能有多大的長進。

三。勇敢應對失敗。人在前進道路上不可能一帆風順，總要遇到這樣或那樣的問題。人的一生也就是在不斷地解決這樣或那樣的問題、矛盾或失敗中鍛煉成長起來的。失敗不必須是壞事，只要有跌倒了再爬起來的不屈不撓的精神，經(jīng)過多次失敗的錘煉，人才更加堅強，經(jīng)驗才能更加豐富，才能經(jīng)得起大風大浪的考驗。失敗是成功之母，是成功前的經(jīng)驗積累。

年度個人能力提升總結(jié)篇七

農(nóng)村中小學教師信息技術應用能力提升培訓總結(jié)我有幸參加了“國培計劃(2014)”-陜西農(nóng)村中小學教師信息技術應用能力提升工程遠程培訓。通過這段時間的培訓和學習，讓我對教育現(xiàn)代化的發(fā)現(xiàn)有了新的認識，當今以計算機和網(wǎng)絡技術為核心的現(xiàn)代技術正迅速發(fā)展，改變我的學習方式。信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標志。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認識到作為一名信息技術教師應積極主動吸納當今最新的技術，通過這段時間的培訓和學習，我受益匪淺。我對這段時間的努力學習，進行了如下研修總結(jié)：

1、此次信息技術應用能力提升培訓者培訓，每一天都使我在觀念上有一個更新。在平時我都停流在基本應用上，然而通過此培訓，才真正的認識到自己在專業(yè)方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務提升方面還有大量的知識要學習，只有這樣隨時為自己更新，補充新識，更新觀念，從根本上提升才能專業(yè)素養(yǎng)。

2、隨著信息化快速發(fā)展，作為一名教師，必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學習、不斷完善自身的需要。

1、通過聆聽專家教授視頻教學，使我充認識到作為老師，首先要具備基本的素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學環(huán)境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟件的基本應用。

2、通過聆聽專家們對“資源檢索與獲取”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟件綜合應用”、多媒體課件設計與制作、微課設計與制作，等等的解析，才真正的意識到自己在專業(yè)知識方面太落后與不足。使我真正的知道了什么是辦公軟件強大的功能，平時我只會對辦公軟件進行簡單的應用，沒有更進一步去學習，聽了教授的.解析與演示操作，深刻的認識到什么專業(yè)知識，我將在今后的工作中不斷學習來豐富自己專業(yè)知識。

1、遠程研修教育不再局限在課堂，教師可以通過網(wǎng)絡媒體通訊技術進行自主學習，可以隨時將自己的薄弱環(huán)節(jié)強化學習，直到完全鞏固．更加便于對每個知識內(nèi)容的融會貫通，使原來想做而做不到的事情成為現(xiàn)實。

2、通過這個平臺，與全國教育專家進行了一次“零距離”的接觸，“面對面”聆聽他們的輔導講座、鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，讓我開闊了視野。專業(yè)方面，通過論壇與同仁們的談化學、探迷惑，使我在思想、專業(yè)方面都得到很大的提高。這種平臺，使我們的距離變得更近、更方便交流。

3、通過看視頻,視頻答疑讓我們有了一次與專家學者進行近距離探討問題的機會。在答疑過程中，專家們的建議和意見對我們今后更好地駕馭課堂，更好的解決課堂突發(fā)事件提供了理論基礎和方法支撐。專家學者們奉獻了他們的經(jīng)驗和研究成果，大大提高了我們的教學水平，讓我們收獲了知識的同時，也讓我們增長了見識。通過觀看答疑，我得到了很大啟發(fā)，學會了許多解決問題的方法和竅門，讓我在今后的教學中更加游刃有余，對今后的教育教學來說感覺受益匪淺！與專家老師交流，在班級論壇中發(fā)帖、回貼，進行論壇研討等活動,我學到了很多新知識，并為以后的教學工作奠定了厚實的基礎。

本次培訓中，專家教授們都注重細節(jié)上的教學滲透，他們通過專題講與案例分析和演示操作的方式，不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，在一些細節(jié)的講解上十分細致，恰當?shù)貪B透一些學科常識，使不同程度的老師都能得到提高，真正的學有所獲。

此次遠程教育培訓，教育觀念有所更新，教學方法更新，讓我們農(nóng)村教師也充分享受了運用遠程教育培訓的成果。結(jié)合專家講座、作業(yè)練習、教師間相互交流等學習方式，更新教學理念，也明確了今后教學努力的方向。

1、通過遠程教育培訓，在學習的同時，在班級論壇學習交流時與縣內(nèi)縣外相識或不相識的同行朋友進行網(wǎng)上探討。學到了許多新的教育觀念，也通過同行的幫助，解除了自己在教育教學中的許多困惑?！鞍l(fā)帖、回帖”充分交流闡述自己在教育教學的感想、心得、體會，促進了教師之間的真摯交流，增長了教師的見識，增進了我們老師之間的友誼。

2、在培訓的整個過程中，我不僅僅是在學怎樣教學生，更為重要的是，我學到了一些原來自己也不是太清楚的知識，鞏固和升級了自己的知識庫，這一點是非常有價值的。在本次培訓過程中，通過完成專家推薦的作業(yè)，我發(fā)現(xiàn)，天外有天，人外有人，我深深感到自身的不足，感到加強學習的重要性。很多老師的作業(yè)中提供了精彩的案例，優(yōu)秀的教學設計，完美的教學策略??這些都是值得我去學習的。

3、培訓是短暫的，效益是明顯的，收獲是充實的。遠程研修平臺上的老師都在努力地學習，積極地參與互動，發(fā)表文章和評論，指導老師幾乎每天深夜十一二點都在網(wǎng)上批閱我們的作業(yè)，與我們互動。像他們這樣孜孜不倦的精神真是值得我學習。

4、這一次培訓活動后，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐；要不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業(yè)知識，課后經(jīng)常撰寫教學反思，以便今后上課進一步提高。

總之，這是收獲豐厚的一次培訓，充實和完善了自己，我很榮幸，但更多感到的是責任、是壓力，也是促進我教學上不斷成長的一次培訓。這次培訓使我受益匪淺。它讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了我的教學，使我對今后的教學工作有了明確的方向。

年度個人能力提升總結(jié)篇八

兩年理論基礎知識的學習結(jié)束了，開始了期待已久的畢業(yè)實習。夢想著能在施工一線大有最為的我非常激動，想在未來的發(fā)展道路上先站穩(wěn)一席之地;不知不覺中已經(jīng)在建筑工地學習生活了4個月了，雖然這只是職業(yè)生涯的起步，但是卻為今后的從業(yè)打下了堅實的基礎。

(一)實習基本情況

在工地實習期間我了解了所實習的公司。保定建業(yè)集團有限公司是成立于五十年代，具有五十多年歷史的建筑施工企業(yè)。

集團公司的資質(zhì)為國家房屋建筑工程施工總承包一級企業(yè)，注冊資本壹億零壹佰壹拾捌萬元。經(jīng)營范圍為：房屋建筑工程，市政公用工程，鋼結(jié)構(gòu)工程，起重設備安裝，制冷設備安裝，建筑裝飾裝修，鍋爐安裝，管道工程，建筑機械維修、租賃，建筑材料銷售，房屋租賃，鋁合金、塑鋼門窗安裝、銷售，機電設備安裝。

集團公司是連續(xù)多年的河北省和保定市兩級先進建筑施工企業(yè)、工程質(zhì)量管理先進企業(yè)、安全生產(chǎn)文明施工管理先進企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、誠信企業(yè)、銀行信用aaa企業(yè)、用戶滿意企業(yè)、河北省建筑業(yè)骨干企業(yè)。集團公司黨委被授予河北省和保定市兩級“優(yōu)秀基層黨組織”，思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)等榮譽稱號。

集團公司現(xiàn)有員工三千八百余人，其中，具有高中級技術和專業(yè)職稱的五百六十人，高級技師一百人，一、二、三級建造師二百人。并擁有一支能征善戰(zhàn)的，敢于打硬仗的員工隊伍。

集團公司施行嚴格科學的管理和采用先進的施工手段，在省內(nèi)建筑業(yè)中率先通過了iso9000質(zhì)量管理體系、gb/28001職業(yè)安全健康管理體系、iso14001環(huán)境管理體系三大管理體系的認證。最近幾年，更新改造施工機械設備一千余臺套，施工能力達到國內(nèi)先進水平，能夠滿足各種類型、各種結(jié)構(gòu)的建筑施工需要。

幾年來，集團公司年施工產(chǎn)值始終保持在八億元左右，年實現(xiàn)利稅兩千多萬元;年竣工面積八十萬平方米，其中優(yōu)良品率在百分之九十八以上，每年創(chuàng)出大批的省市級優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程。

集團公司的全體員工在：“遵紀守法，依法經(jīng)營。質(zhì)量優(yōu)先，一絲不茍。持續(xù)改進，力保一流?！钡慕?jīng)營方針的指導下，決心百尺竿頭更勝一籌，創(chuàng)出更多的精品工程，屬于自己的品牌工程，回報社會各界。

能在這樣的公司里實習感到很榮幸。我在建業(yè)集團第三分公司實習，職位是施工員，我是從---.7月開始的。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，加深了我對施工員工作的重要性的認識和理解。施工員是基層的技術組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項目經(jīng)理領導下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊一起復核工程量、質(zhì)量、翻樣加工與制作、提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期，做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對現(xiàn)場施工的進度和成本負有重要責任。與各個工種之間做活協(xié)調(diào)溝通，加快施工進度，保證工程質(zhì)量。施工員的工作是確保工程質(zhì)量的最基礎的工作，任職人員的職業(yè)道德和技術素養(yǎng)直接關系到建筑工程的質(zhì)量。

(二)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身存在的不足之處，在實踐中了解了自己理論知識的的差距

通過這段時間在施工現(xiàn)場的實習，感覺到自己的基礎知識在學校聽得頭頭是道，以為都理解和掌握了，可是到了在實際中卻感覺很茫然，在學校學習的理論在實際當中卻應用不上，與實際工作存在著差異，具體表現(xiàn)為：

1.學習專業(yè)課程知識，但是有課外知識偏少，大多數(shù)知識是在課上聽取老師介紹和老師給予的視頻，自己并沒有真正的理解，在課下看的專業(yè)書籍也很少。比如我們大學時候可以在業(yè)余時間看看二建的書籍加強自身的專業(yè)提升而自己卻沒有;課上學習的理論知識一聽而過沒有去加深理解，多問幾個為什么，導致基本知識的欠缺，老師給我的課外資料和書籍的介紹沒有真正的去看過，對專業(yè)知識走馬觀花的聽一聽看一看沒有真正的深入到我明白了，以為還早去現(xiàn)場看看就明白了。專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導作用。

2.專業(yè)技能實際掌握程度等方面，同社會用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在著差距;

3.在實習中發(fā)現(xiàn)了自己社會適應能力和社會活動能力等方面還存在的不足之處

為了彌補這些不足，首先，必須要有扎實的專業(yè)基礎，較寬的知識面和較快投入工作的動手能力。專業(yè)基礎就不用多說了。知識面的拓展就需要多看書，不僅是專業(yè)書籍，還要多看相關專業(yè)的甚至是不相干專業(yè)的書。第二，要有較高的文化素質(zhì)，通常又被稱作人的文化素養(yǎng)。第三，要有敬業(yè)的精神。不要好高騖遠，心不在焉地做著手里的活，第四要有吃苦耐勞的精神，尤其是我們從事的這個專業(yè)，屬于露天作業(yè)，風吹日曬雨淋，夏天太陽曬，冬天寒風吹，怕苦怕累是做不好工作的。第五要善于各個方面溝通，施工員聯(lián)系一線工人和項目負責人的橋梁，起到了上傳下達的作用，還有與各工種的配合與協(xié)調(diào)，與甲方和監(jiān)理方供貨飛的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，所以良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是一名施工員必須具備的。

(三)在企業(yè)的實習收獲

操作技能、專業(yè)技能提高：

(1)施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標準，自己就一定嚴格按照規(guī)范去做，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

(2)關心同事：遇到同事有事，主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。

同事是大家朝夕相處的工作伙伴，同事之間理應互相關心、互相愛護、互相幫助。同事共事時，在禮儀上必須做好以下五點：

1、相互支持:當同事需要幫助時應責無旁貸，全心全意，全力以赴。不要在工作上斤斤計較，而應助人為樂。

2、相互關心:不要誤以為同行是冤家，而對同事處處設防，更不能算計同事。真正的好同事應該風雨同舟、榮辱與共、彼此關心。

3、平等待人:與許多同事一起相處，應力爭做到落落大方、不偏不倚、不分親疏。

4、以誠待人:同事關系，應當是君子之交。對待同事，務必要坦誠相待。

5、戒驕戒躁:對待同事應以尊重為先，在同事面前自高自大，最容易使彼此之間產(chǎn)生誤會與隔閡，甚至會傷害到對方。

(3)注重對樓號長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高。

(4)安全管理工作

在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，明確了本項目的安全管理示范單體。

(5)與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

作為一個施工管理人員，開工以來，我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。

(6)材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。

對于施工員的崗位我剛剛開始有了新的`認識，隨著時間的推移，實踐能力的提高，相信我會的業(yè)務水平會有更大的提高，對所有東西都有了自己的想法才能大大提高自己今后的發(fā)展。

年度個人能力提升總結(jié)篇九

我是一名醫(yī)學生，我的專業(yè)是康復治療技術。我明白，醫(yī)學科學是一門實踐性強、風險高的學科，在和疾病作斗爭的過程中，還有很多沒有被人類完全認知的領域，不是有錢就能包治百病的，因此需要醫(yī)患雙方良好的交流與溝通，減少患者對疾病的恐懼與對治療效果期望值過高而產(chǎn)生的誤解。西方醫(yī)學之父希波克拉底以前講過一句名言，他說醫(yī)生有三大法寶：第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀。有情感的患者，將生命交給醫(yī)生時，醫(yī)生的一句解釋，一句鼓勵，一個點頭，甚至一個微笑對病人都十分重要。醫(yī)生高超的語言潛力能給病人增加信心、期望和力量，表此刻使病人的全身免疫潛力、代償潛力、康復潛力和各系統(tǒng)協(xié)調(diào)潛力等大大增強，病情可立見起色;相反，一句泄氣的話，也能夠使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。而我的專業(yè)決定性我將成為一名康復師或康復治療師，康復醫(yī)學也是醫(yī)學的一個重要分支，我們的任務是利用醫(yī)學為主的多種手段，設法使患者已經(jīng)受限或喪失的功能和潛力恢復到可能到達的最大限度，幫忙他們重返社會，從而到達接近正?；虮容^正常的生活，是以團隊的工作方式服務患者。

一、自我分析

1、個性隨和，待人真誠

2、觀念開明，通情達理

3、對未來充滿期盼，崇尚健康簡單的生活

4、自信，但人際交往潛力稍顯不足

5、做事認真，有職責心

6、具備團隊合作潛力，不盲從

對于職業(yè)興趣，我很滿足自我選取的專業(yè)一開始覺得盲目，但經(jīng)過了大一的學習，我明白自我的專業(yè)方向，也對自我的專業(yè)很感興趣。我不怎樣喜歡理論知識，反而比較熱衷于實際操作工作。我的動手潛力并不是很強，所以在大學期間，以及假期，我都將會著重培養(yǎng)自我的動手潛力，為將來從事的職業(yè)奠定良好的基礎。

對于職業(yè)價值，說不追求回報，那是不現(xiàn)實的。我認為一份好的職業(yè)，最終目的是能夠帶來可觀的經(jīng)濟回報，能夠讓自我和家人過上健康舒適的生活。作為一名康復治療師，我們的目標和職責，主要是針對患者的自身狀況及家庭條件使用身體運動和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段，進行神經(jīng)肌肉和骨關節(jié)運動功能的評估與治療訓練以及減輕痛苦，又用日常生活活動訓練，手工藝治療，認知訓練等作業(yè)治療手段對患者進行細致功能認知功能，家居及社會生活潛力等的評估和治療訓練，促進身心健康，重返社會，改善生活質(zhì)量。就目前而言，我國的康復醫(yī)學事業(yè)還處在發(fā)展階段，還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我務必要認真學好專業(yè)知識，為將來就業(yè)打好基礎。

二、職業(yè)定位

1、內(nèi)部環(huán)境因素

優(yōu)勢因素：做事認真，有職責心具備團隊潛力，對未來充滿期望，崇尚健康的簡單生活

弱勢因素：人際交往潛力一般行事低調(diào)，不善于自我宣傳

2、外部環(huán)境因素

3、職業(yè)發(fā)展方向：

__醫(yī)院康復師

4目標：短期目標，在校期間這短短的半學期我要認真上好我的專業(yè)課程，認真學習動手潛力，努力透過英語四級考試及計算機二級證。實習期間，認真對每個患者，一面鞏固在學校學的知識，一面在臨床鍛煉實際操作潛力。中期計劃強化自身，積累工作經(jīng)驗，在三甲醫(yī)院從事檢驗工作，熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點，積累工作經(jīng)驗，完成本職工作，鍛煉人際交往潛力及團隊精神。長期計劃，提升自身學歷層次。

三、調(diào)整與評估

計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做，到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦，我們還需要不斷地自我探索和對職業(yè)的探索，來修正我們此刻的選取和計劃。以上計劃將在實施過種中適時進行調(diào)整。

年度個人能力提升總結(jié)篇十

治水大業(yè)，人才為本。感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng)，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫、＿＿水庫和省水利水電職業(yè)技術學院三方聯(lián)合舉辦的職工業(yè)務技能提升培訓班。此次培訓班為期7天，分為4天的理論知識培訓與3天的實地實操培訓，在這7天的培訓時間里我們系統(tǒng)的學習了水文及水文勘測基本知識、機械制圖及起重設備基本知識、電工學基本知識、自動化控制及遠程監(jiān)控基本知識、閘門及啟閉機設備運行維護及常見故障排查處理等操作技能專業(yè)知識。通過＿＿省水利水電技術學院專業(yè)老師對機電以及水利專業(yè)基礎知識的詳細講授，以及現(xiàn)場的實操講解，讓我們豁然開朗、受益匪淺，在理論和實際上都有了一個很大提升，具體有以下幾點感受：

一、堅持學無止境，做好學以致用。

通過此次系統(tǒng)的培訓學習，不僅開闊了我們的視野，還擴寬了我們的思維，為我們今后的工作順利開展打下了堅實基礎，我們在今后的工作中要使新的知識能夠為我所用，明確“學歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學習代表未來”。要通過不斷的學習來取得進步，把學習到的理論知識科學、合理地運用到未來的工作之中。

二、堅持安全生產(chǎn)，做好防范工作。

安全生產(chǎn)重于泰山，培訓老師多次跟我們強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，安全工作對于我們閘門操作人員來說責任重大，關系著水利經(jīng)濟效益和人民的生命財產(chǎn)安全。所以在日常的生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線，我會在今后的工作中結(jié)合自身的崗位實際，做好汛前、汛后、農(nóng)業(yè)灌溉工作的安全生產(chǎn)檢查工作，在平時多注意渠道安全巡查，把此次學習的閘門及啟閉機運行管理內(nèi)容好好消化，運用到我的實際工作之中。

三、堅持心懷感恩，珍惜學習機會。

對于能給我們帶來進步的人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無憂，而且還給了我們一個可以實現(xiàn)自我人生價值的平臺，同時單位給予我們這次學習的機會來豐富我們的知識閱歷，我們更應該常懷感恩之心，珍惜這次學習機會，用自己的實際行動來回報單位領導的信任，我們要抱著一個感恩的心態(tài)來面對我們將來的工作，要用積極的心態(tài)來為灌區(qū)人民做好服務，這樣我們在服務的過程中將會多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。

總之這次培訓機會來之不易，感謝局領導給我們創(chuàng)造了這次學習進步的機會，我們要珍惜機會、努力學習，做到學以致用，在平時的工作中要主動學習、積極思考、善于總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，同時還要加強與身邊領導、同事的交流學習，多借鑒身邊兄弟單位的優(yōu)秀工作經(jīng)驗，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創(chuàng)建水利工程管理單位貢獻一份力量。

年度個人能力提升總結(jié)篇十一

在20xx年7月23日，在縣委組織部和教育局的組織下，我們一行50人走進福建師范大學網(wǎng)絡與繼續(xù)教育學院，參加了為期5天的“教師素質(zhì)提升培訓”活動。在培訓中，我們聽了教育學院的專家、教授們對教學方面的前沿的思考，精辟的理論，獨到的見解，對生活、工作、事業(yè)、學生獨特的感情，他們的講座猶如春風拂面，清新而又自然，讓人感受頗深，受益匪淺。

首先，通過教育部福建師大基礎課程研究中心翁乾明主任的關于“簡約化教學”的講座，我認識到簡約化教學是一種教學思想、教學觀念，它崇尚簡單，拒絕平庸，追求卓越，它要求突出課堂的“靈性”和“智慧”，做到主次分明，內(nèi)容求精，結(jié)構(gòu)求簡，方法求活，過程求實，效果求真。把這些觀念滲透到初中數(shù)學課堂教學中，就是在去繁就簡的同時，保留事物本身最經(jīng)典的部分——數(shù)學教學中應該貫徹落實的新課程理念，數(shù)學學習中應該扎實掌握的知識和技能的形式以及引領學生逐步學會數(shù)學思考、培養(yǎng)學生數(shù)學的眼光，發(fā)展學生熱愛數(shù)學的情感等學科本質(zhì)。

所以，簡約化的數(shù)學課堂教學應該具有以下幾個性質(zhì)：課堂結(jié)構(gòu)——清晰明快、整體感強；教學素材——經(jīng)濟高效、少而精煉；時間控制——勻稱舒緩、恰到好處；活動展開——層層推進、環(huán)環(huán)相扣；教師上課——輕松自如、胸懷全局；學生學習，愉快生動、學有成效。只有這樣，才能真正做到正本清源，返璞歸真，追求簡單而不膚淺的深刻，關注差異，以自然、靈動、多樣的教學，滿足不同學生的學習需求。

接著，福建師范大學儒學專家，孔子第七十五世孫孔海欽教授為我們帶來了講座《國學與當代教育》。他認為，中國傳統(tǒng)教育重視道德教育和道德培養(yǎng)，注重氣節(jié)與操守，強調(diào)人的道德責任感與歷史使命感。因此，其思想源遠流長，豐富深厚，培養(yǎng)熏陶了無數(shù)仁人志士。落實到我們現(xiàn)代生活中，就是要做到經(jīng)典生活化，生活經(jīng)典化，做到人人有禮，個個成才，博古通今，學貫中西，飽讀詩書，胸懷大志，牽手歷史，腳踏實地，緊握未來。

落實到我們教師身上，就是要做到立志有恒，加強修養(yǎng)，自省自克，改過遷善，學而不厭，誨人不倦，以身作則，言傳身教，愛護學生，無私無悔；相信學生，鼓勵學生，不斷學習，努力創(chuàng)新，讓“國學經(jīng)典”中的智慧之光引領自己走出迷茫，為教育事業(yè)添光加彩。之后，孔教授通過展示由其作詞的歌曲《日行一善》，向我們指明教育的目的是培養(yǎng)良好的習慣，培養(yǎng)學習的興趣，培養(yǎng)好的方法，培養(yǎng)詩情畫意的人生，培養(yǎng)高貴典雅的氣質(zhì)。通過吟誦幾首文體不一樣的詩文，不僅向我們傳授了吟誦的九大規(guī)矩，還讓我們欣賞了一場吟誦盛宴。

聽了程利國教授的講座《學生的心理疏導與危機干預》，讓我認識到良好的課堂心理環(huán)境是高質(zhì)量教學的有力保證，心理學研究表明：和諧、愉悅的氛圍有助于學生積極參與課堂活動，而緊張、冷漠的氛圍會大大抑制學生學習的熱情。所以，在教學中，教師要扮演好一名引導者、組織者、協(xié)作者的角色，創(chuàng)造最佳的心理氛圍，使學生情感得到體驗，心靈得到溝通，理念得到認同，情緒得到調(diào)節(jié)，行為得到訓練，讓學生充分地展示自我，從而使學生能學得懂、學得好、學得輕松。這樣，不僅增強學生的學習興趣、信心和勇氣，而且培養(yǎng)了學生相互協(xié)作、共同探究的精神。當學生的思維、情趣、愛好都有了張揚的空間時，就會走進老師，和老師攀談并成為朋友，為學生的心理能夠健全發(fā)展打下了扎實的基礎。

最后，福建師范大學教育學院張榮偉教授帶來的講座《認識你自己，漫談反思型教師》更讓我深刻意識到“反思”在我們教學智慧的提升中所起到的不可估量的作用。葉瀾教授曾說過“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思就有可能成為名師”?？梢姡此疾庞羞M步，反思才能提高。作為一名教師，在每上完一節(jié)課后，靜心思考，總會有些成敗與得失，抑或有所感悟，如果課后能夠及時地記下精彩的一筆或疏漏一處，將經(jīng)驗和教訓記錄下來，作為今后完善教學設計、改進教學方法、探索教學規(guī)律的依據(jù)，就能避免教學的盲目性，從而揚長避短，精益求精，使自己的教學水平及教研能力提升到更高的層次。

培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但學習的進程遠沒有終結(jié)，我將以此作為新起點，在今后的工作過程中進一步加強各方面的學習，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，為自己熱愛的教育事業(yè)貢獻一份力量。

年度個人能力提升總結(jié)篇十二

為提升基層管理人員(領班、主管級，含見習)相關管理技能，使基層管理人員進一步明確其職能與職責、拓寬思維、拓展管理技能技巧、培養(yǎng)學習與進取的習慣，通過前期有針對性的培訓需求調(diào)查，特設計了培訓班的課程，由各部門經(jīng)理參與授課。人事行政部分別于20__年12月12日12月15日、20__年2月15日2月18日組織了兩期基層管理人員的脫產(chǎn)培訓?，F(xiàn)就兩期培訓的開展工作總結(jié)如下：

一、培訓組織

兩期培訓應有85人參加，實際共有66人參加，其中有4人未參加完所有課程，人事行政部全程參與，力求為培訓提供最好的后勤、物質(zhì)等保障。由于飯店經(jīng)營狀況較好，兩期培訓均有更換場地的情況，但不影響培訓的開展。

二、培訓紀律

在培訓課時的安排上，均安排上午08：30、下午14：30開課，在第一期培訓中存在部分學員的遲到現(xiàn)象，在第二期明顯改善，所有學員均能自覺遵守課堂紀律，保證課程質(zhì)量。但頻繁的請假現(xiàn)象在兩期培訓中比較突出。

三、培訓課程

1、通過前期的培訓需求調(diào)查，本次培訓分別設置了管理角色認知、班前班后會組織技巧、管理者責任意識塑造、高效溝通技巧、塑造你的陽光心態(tài)、常用管理方法六個課程。

2、在每個課程結(jié)束時，均給學員發(fā)放培訓效果評估表，對課程及講師給予評價。通過對培訓效果評估表的總結(jié)與分析，各課程的整體滿意度均能達到80%以上。

3、在課程時間的控制上的滿意率相對較低。主要是部分課程存在拖堂的情況，或前半段課程節(jié)奏較慢，而后半段課程由于時間不夠，就顯得比較倉促，不易于學員的接受和吸收。

4、學員對課程中講師與學員的互動要求較高。通過培訓效果評估表的結(jié)果顯示：多數(shù)學員認為在培訓過程中講師與學員的互動不夠，導致一些問題沒有辦法當場解決。

5、建議課程中能增加模擬實操環(huán)節(jié)。多數(shù)學員表示希望課程內(nèi)容能實踐多于理論，能夠為他們解決工作中的實際問題。

6、建議加強課程的趣味性。對于一些課程，多數(shù)學員表示趣味性不足，導致課程枯燥、乏味，課堂氣氛比較沉悶，從而導致學習積極性不高。

7、通過以上幾點總結(jié)，為今后開展此類培訓及對飯店內(nèi)部培訓員的打造方面提供了參考意見。學員對目前公司層面組織的培訓，期望值較高，希望能“現(xiàn)學現(xiàn)用”、注重實用而不是理論(當然，理論知識的塑造、拓展和提高也是必要的)，同時，希望講師能夠運用更多的培訓技巧，合理把控時間、利用各類培訓工具開展互動，增強課堂的趣味性，避免照本宣科等等。

四、培訓講師

1、講師備課充分，資料準備充足，獲得學員認可。

2、講師親和力十足，拉進與學員距離。

3、部分講師對于課程時間的掌控不夠。

4、部分講師對于學員的關注不夠。

5、部分講師講課缺少一定的技巧，導致課程枯燥。

五、總評

兩期的基層管理人員培訓得到了參訓學員的一致認可，均表示希望以后能多組織類似培訓，以提高基層管理人員的能力與水平，期望培訓的形式能多樣化、豐富化，而不是僅僅局限于講授式。

人事行政部也將在今后的培訓中不斷做以下改進：

1、加強與各部門溝通，合理安排培訓時間與培訓學員班次，使學員能參加所有課程，完成整期培訓，建議盡量不要占用學員的休息時間。根據(jù)本次的經(jīng)驗，以后組織培訓時，可考慮采取半天制的培訓課時，同一課題可分兩次講授，照顧到不同班次學員的時間安排。

2、強調(diào)培訓中的考勤、紀律，可適當采取考核措施，以保證培訓得以有序開展。

3、對學員的反饋及時進行分析、總結(jié)，使之后的培訓能及時得到改進。

4、加強與培訓講師的溝通，及時將學員意見及建議反饋給培訓講師。

年度個人能力提升總結(jié)篇十三

自從__年我走上工作崗位后，我肩負教師的職責，深感責任重大，不僅要教好書還要在各方面以身作則，率先垂范。在素質(zhì)培訓活動中，我更深深的感到，一個具有良好師德師的教師會對受教育者產(chǎn)生多么大的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。下面是我對這次培訓的體會：

1、作為學生，都愿意接近有師德的教師。而作為教師，自然也都愿意與有教養(yǎng)的學生打交道。所以，要做一個讓學生和教師都愿意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響?？梢姡鳛榻處?，你要把學生培養(yǎng)成有道德且有團隊精神的人，你就首先要注意培養(yǎng)學生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。

2、好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是在師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。俗話說“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切記不可用“家長”的身份來干涉學生、對學生象管家婆一樣吆五喝六。學生尊你為父，你自己也千萬不要把這當成是你對學生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學生，也不會念念不忘的。

3、在授業(yè)方面，師德師風不像其它有些事情，可以“以一擋十”。學生敬重你，是希望能從你這里學到更多知識，所以我們應該耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關知識都教于學生掌握。

現(xiàn)實世界是極其復雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術領域，總存在著大量的你不懂或暫時不懂的問題。遇到學生提問，若有自己不明白的地方，就一定要對學生直言你對該問題不懂或暫時不懂，允諾待過一段時間后再回復學生或與學生一起探討該問題，而且一定要言而有信。“知之為知之，不知為不知”，作為教師，這是天經(jīng)地義的事情。這樣做，不僅不會降低教師的`威信，反而會有助于提高威信。千萬不能環(huán)顧左右而言它，支吾搪塞，因為這樣不僅會誤人子弟，而且實際上也是在貶低自己。

年度個人能力提升總結(jié)篇十四

我于20**年加入人保財險這個大家庭，已是第x個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20**年是支發(fā)展迅猛的一年，支在經(jīng)理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為**的一員，我引以為豪，的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我的20**年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始**服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是**萬，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到x月x日，我部共完成保費收入約x多萬，超任務指標約x%。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。

在20**年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。

2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過的各類活動，增加交流的機會。

20**年是我求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成下達的各項任務指標。

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最后，相信在20**年我們會做的更好，**支的明天會更加輝煌燦爛!

年度個人能力提升總結(jié)篇十五

讓智慧回歸教育，讓智慧喚醒課堂，讓智慧引領教師專業(yè)成長，既是時代的呼喚，又是教師孜孜以求的理想和愿景。為了讓夏幼教師獲得課堂教與學智慧的前沿理念，優(yōu)化教師的教育行為與觀念，進一步提升教師的教育教學能力。20xx年8月26日，夏雨幼兒園特邀上海市普陀區(qū)大風車幼兒園園長劉琪老師來園為全體教師開展《讓課堂閃耀教與學的智慧》的專題講座。

講座伊始，劉老師以名師應彩云老師、宋慶齡幼兒園李霞老師的案例故事為載體，向大家詮釋了教師在教育過程中勤思敏察的重要性。接著，劉老師從幼兒未來學習方式的轉(zhuǎn)變切入，層層遞進，立足優(yōu)化教育教學活動的價值取向，具體介紹了提升教師專業(yè)成長的三大要素。隨后，講座圍繞“凸顯優(yōu)化教學行為的研修模式”、“優(yōu)化園本特色課程的研修策略”、“立足兒童視角的教研方法”三個層面，結(jié)合“教學小故事”、“個別化游戲”案例分析等，詳細闡述了有效提升教師教育教學智慧的過程和途徑以及在課題研究的引領下引發(fā)教師從“觀教”走向“察學”的理念轉(zhuǎn)變。整個講座，劉老師向大家傳遞了“博學反約點亮心燈”以及“溫潤教育靜待花開”兩條前沿的`教育理念，使老師們受益匪淺。

本次活動拓寬了教師教育教學的理念和視野，提升了教師優(yōu)化課堂教學的能力，助推了教師的專業(yè)發(fā)展。相信老師們必將以此為契機，在教育教學中不斷勤思敏察，努力做一名充滿教學智慧的好老師！

年度個人能力提升總結(jié)篇十六

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來到美通大眾已有半年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現(xiàn)將20xx年我對客服工作的總結(jié)、認識與感想?yún)R報如下：

1、銷售

a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。

b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。

c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。

d、對dn網(wǎng)投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢。

2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首保客戶進店整理。

3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻?。

作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。

對提出意見或建議的客戶所反饋的`信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。

在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學習汽車相關銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我會積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。

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年度個人能力提升總結(jié)篇十七

為全面提升師資隊伍專業(yè)技術能力，進一步將高效團隊建設工程引向深入，南京市市級機關第一幼兒園近日委托南京曉莊學院教師發(fā)展中心舉辦了“教師專業(yè)能力提升”培訓班，幼兒園30多名教職工參加。

培訓中，專業(yè)教練帶領團隊進行了“破冰建隊”“長驅(qū)直入”“勇往直前”等創(chuàng)意十足、精彩紛呈的合作游戲；南京財經(jīng)高等職業(yè)技術學校副校長孫榮寶作《學前融合教育概述與啟示》的專題培訓；南京中華路幼兒園園長、江蘇省特級教師賈宗萍分享題為《走進數(shù)學快樂成長》的研究經(jīng)驗和成果；南京市玄武區(qū)教師發(fā)展中心老師李靜文作《發(fā)展適宜性游戲引領幼兒向更高水平發(fā)展》的.專業(yè)輔導。

本次培訓聚焦團隊能力提升，通過集體拓展、專家授課、專題研學等多種方式，引領各崗位、跨專業(yè)人員樹立起互學互鑒、協(xié)同協(xié)作的意識，推動團隊建設的創(chuàng)新性、互動性、專業(yè)性達到新高度。參培人員紛紛表示將把學習成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、推動工作的動力，在遵循幼兒發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律的同時，不斷提升自我學習、自我反思、自我革新意識，在幼教服務上砥礪奮進、行穩(wěn)致遠，為推動幼兒園高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻。

年度個人能力提升總結(jié)篇十八

9月24日，自治區(qū)幼兒園教師“崗位能力提高”培訓項目2期開班典禮在石河子大學師范學院學術報告廳隆重舉行。師范學院院長麻超、項目負責人、班主任及50名參訓學員出席典禮。典禮由學院培訓部主任唐新主持。

本次培訓旨在深化兵地教育融合發(fā)展，切實發(fā)揮好兵團高校在兵地教育融合發(fā)展中的作用而承辦。參訓學員大多是教齡在5年以下的一線年輕教師，在為期5個月的培訓中，將通過集中學習提升師德理念、專業(yè)知識和專業(yè)能力。通過跟崗實習、診斷示范、研課磨課、成果展示、交流反思等實踐學習提升實操能力，培養(yǎng)未來教育行業(yè)的`排頭兵。

麻超院長在開班典禮上希望培訓緊緊圍繞“加強民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定”總目標，培養(yǎng)一批政治堅定、業(yè)務強硬、能在一定范圍內(nèi)起到引領、帶動作用的高素質(zhì)人才，成為促進民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定的生力軍。參訓學員不斷提高自身專業(yè)知識和專業(yè)技能，推進自治區(qū)幼兒園教師崗位能力全面提升，更好地助力基礎教育發(fā)展。

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