心得體會(huì)是個(gè)人在實(shí)踐、思考和總結(jié)過(guò)程中得出的結(jié)論和感悟，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己，并提升自己的綜合素質(zhì)。在日常學(xué)習(xí)和工作中，積極地總結(jié)心得體會(huì)不僅是一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵所在。每次總結(jié)都可以幫助我們回顧經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題，并且為將來(lái)的行動(dòng)提供參考和借鑒?？傊牡皿w會(huì)是一種寶貴的財(cái)富，它可以幫助我們不斷完善自我。寫心得體會(huì)時(shí)要注重積累和沉淀，及時(shí)記錄和總結(jié)學(xué)習(xí)工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟。心得體會(huì)是我們?cè)趯?shí)際經(jīng)歷和思考之后得出的一種觀點(diǎn)和感悟。怎樣寫一篇較為完美的心得體會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇一
網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式出現(xiàn)在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。喜歡上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民認(rèn)為，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成購(gòu)物不僅節(jié)省了時(shí)間，免除了舟車勞頓，還有機(jī)會(huì)買到在本地市場(chǎng)難覓的商品。同時(shí)，對(duì)一些追求新奇的白領(lǐng)族、學(xué)生族來(lái)說(shuō)，這還不失為一種時(shí)尚的消費(fèi)方式。
不愿使用網(wǎng)上購(gòu)物的人最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證，而這種擔(dān)憂的源頭來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場(chǎng)購(gòu)物。而且，對(duì)于具有購(gòu)物欲望的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性也是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號(hào)和密碼。
不過(guò)，盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在著利弊的兩面性，但是只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
網(wǎng)上購(gòu)物利：
1.節(jié)省時(shí)間，精力
2.有機(jī)會(huì)買到本地市場(chǎng)難覓的商品
3.是一種時(shí)尚的方式
4.可以貨比三家
5.價(jià)格相對(duì)市面上的同樣商品優(yōu)惠
6.選購(gòu)當(dāng)時(shí)最流行，最熱賣的商品
網(wǎng)上購(gòu)物弊：
1.質(zhì)量難以保證
2.無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品
3.網(wǎng)絡(luò)安全性存在隱患，擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號(hào)和密碼
4.物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒(méi)有及時(shí)到達(dá)或者根本收不到
作為網(wǎng)上購(gòu)物的基本條件，首先要擁有一些計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，以便于更好地掌握商家在網(wǎng)上發(fā)布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在就去淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者能看到樣品和商品實(shí)物之間往往會(huì)有一定的差距，因此在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)必須索要發(fā)票，這樣一旦發(fā)生爭(zhēng)議就有憑證；消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要選擇一家信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的商家，對(duì)于只留聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)站不可輕信，這樣售后服務(wù)才會(huì)更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問(wèn)題，解決起來(lái)容易一些；不要輕易下訂單，尤其對(duì)于大宗商品更是如此，因?yàn)橄铝擞唵魏贤统闪⒘?；網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式主要是以信用卡為主，消費(fèi)者在每次購(gòu)物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款.學(xué)會(huì)比起淘。
支付貨款最方便的方式是通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款，這樣在你付款的同時(shí)，賣家立刻就能收到貨款并及時(shí)發(fā)貨，所以你最好選擇支持網(wǎng)上銀行的購(gòu)物方式，現(xiàn)在較大的網(wǎng)站都支持網(wǎng)上銀行，如何辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，你可以到相應(yīng)的商業(yè)銀行網(wǎng)站上去看看，有詳細(xì)的說(shuō)明，并不復(fù)雜。其它支付方式就是銀行轉(zhuǎn)帳和匯款，有點(diǎn)兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續(xù)費(fèi)。
注意事項(xiàng)：
1、學(xué)會(huì)使用搜索功能。像你要找淘寶上面最熱賣的商品，你就搜索“淘寶熱賣”，或者“新款女裝”等等，找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費(fèi)和交易商品的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。拍下后就不要再討價(jià)還價(jià)了，賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、號(hào)碼、功能、售后服務(wù)、有沒(méi)有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會(huì)給你一個(gè)更好的折扣。說(shuō)不定有驚喜哦；更重要的是通過(guò)回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。
3、看賣家信譽(yù)，特別是要看看信譽(yù)的詳細(xì)內(nèi)容。一般網(wǎng)上的購(gòu)物網(wǎng)站都能在得到購(gòu)買的商品后給賣家評(píng)價(jià)的。所以看一下其他買家給賣家的評(píng)價(jià)，特別是中評(píng)和差評(píng)的內(nèi)容以及賣家對(duì)此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對(duì)賣家有個(gè)大體的了解。我一般打開信譽(yù)評(píng)價(jià)先看中評(píng)和差評(píng)，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因?yàn)橐粋€(gè)假貨會(huì)毀掉全部信譽(yù)，負(fù)責(zé)任的賣家是不會(huì)冒著個(gè)險(xiǎn)的（同理，負(fù)責(zé)的外貿(mào)店主會(huì)注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個(gè)好賣家，千萬(wàn)要珍惜！留下其聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。
網(wǎng)上購(gòu)物最大的優(yōu)點(diǎn)是商品齊全，選擇余地非常大，價(jià)格透明；最大的缺點(diǎn)就是異地交易，買家無(wú)法做到“眼見(jiàn)為實(shí)”，而且一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或其它糾紛，交涉起來(lái)比較困難。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇二
網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式出現(xiàn)在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。喜歡上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民認(rèn)為，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成購(gòu)物不僅節(jié)省了時(shí)間，免除了舟車勞頓，還有機(jī)會(huì)買到在本地市場(chǎng)難覓的商品。同時(shí)，對(duì)一些追求新奇的白領(lǐng)族、學(xué)生族來(lái)說(shuō)，這還不失為一種時(shí)尚的消費(fèi)方式。
不愿使用網(wǎng)上購(gòu)物的人最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證，而這種擔(dān)憂的源頭來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場(chǎng)購(gòu)物。而且，對(duì)于具有購(gòu)物欲望的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性也是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號(hào)和密碼。
不過(guò)，盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在著利弊的兩面性，但是只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?，把握?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
網(wǎng)上購(gòu)物全過(guò)程
1.點(diǎn)擊所要購(gòu)買的貨品
4.打開購(gòu)買界面以后，填寫所需數(shù)量，選擇收貨地址和運(yùn)貨方式，在對(duì)賣家留言的文本框
內(nèi)填入特殊的要求，輸入驗(yàn)證碼，最后確定提交 5.輸入支付寶密碼
6.旺旺聯(lián)系掌柜，提醒掌柜發(fā)貨 7.收貨
8.點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，輸入支付密碼 9.給對(duì)方評(píng)價(jià)
注意：1.上網(wǎng)購(gòu)物之前要認(rèn)真選擇專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站，核實(shí)該網(wǎng)站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證書。如今市場(chǎng)上認(rèn)可度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮蛯I(yè)網(wǎng)站。
2.進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度。公司看是否已經(jīng)通過(guò)工商登記注冊(cè)，消費(fèi)者也可以通過(guò)撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來(lái)核實(shí)其真?zhèn)?。個(gè)人的信用度查看，主要通過(guò)該人的交易次數(shù)、個(gè)人信用度、網(wǎng)友對(duì)其的留言三方面綜合考察，一般來(lái)說(shuō)交易次數(shù)越多越可靠，個(gè)人信用度則在80％以上較為可信。
3.在交易之前，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則及附帶條款，勿被不合常理的低價(jià)所誘惑。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
4.保留有關(guān)單據(jù)，如果確認(rèn)書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時(shí)，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以購(gòu)物付款額為準(zhǔn)，不宜多放；用后及時(shí)更換密碼，防止他人以不法手段盜用。
在對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行了一個(gè)較為全面的盤點(diǎn)之后，我們不僅對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)群有了一個(gè)初步的了解，對(duì)網(wǎng)上貨物的出售重點(diǎn)也知曉一二，而且在較為全面地看待了網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊之后，能夠以更加科學(xué)、正確的態(tài)度在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物，從而使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在這一環(huán)上順利健康地發(fā)展成長(zhǎng)。
網(wǎng)上支付全過(guò)程：
1.在網(wǎng)上購(gòu)物商家選擇商品并下訂單，訂單付款時(shí)選擇“易寶支付”付款。
2.進(jìn)入易寶支付付款頁(yè)面，選擇“在線支付”并選擇付款銀行。
3.點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”跳轉(zhuǎn)到銀行網(wǎng)站，進(jìn)行付款。
4.填寫好網(wǎng)上銀行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。注意：1.只有將一卡通里的款項(xiàng)劃撥到一網(wǎng)通帳號(hào)中才能進(jìn)行支付。2.隨時(shí)可以通過(guò)“支付卡理財(cái)”查詢專戶余額。
3.為保障自己的利益，建議支付前不要轉(zhuǎn)入一網(wǎng)通支付內(nèi)太多的金額，只要不小于訂單應(yīng)付款金額即可。
4.在訂單提交成功后就可支付，如未支付成功，通過(guò)系統(tǒng)發(fā)的訂單確認(rèn)信再次提交，千萬(wàn)不要再登陸銀行主頁(yè)進(jìn)行支付。
購(gòu)物心得：
利：1.節(jié)省時(shí)間，精力
2.有機(jī)會(huì)買到本地市場(chǎng)難覓的商品 3.是一種時(shí)尚的方式 4.可以貨比三家
5.價(jià)格相對(duì)市面上的同樣商品優(yōu)惠 弊：1.質(zhì)量難以保證 2.無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品
作為網(wǎng)上購(gòu)物的基本條件，首先要擁有一些計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，以便于更好地掌握商家在網(wǎng)上發(fā)布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者能看到樣品和商品實(shí)物之間往往會(huì)有一定的差距，因此在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)必須索要發(fā)票，這樣一旦發(fā)生爭(zhēng)議就有憑證；消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要選擇一家信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的商家，對(duì)于只留聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)站不可輕信，這樣售后服務(wù)才會(huì)更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問(wèn)題，解決起來(lái)容易一些；不要輕易下訂單，尤其對(duì)于大宗商品更是如此，因?yàn)橄铝擞唵魏贤统闪⒘?；網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式主要是以信用卡為主，消費(fèi)者在每次購(gòu)物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款。
支付貨款最方便的方式是通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款，這樣在你付款的同時(shí)，賣家立刻就能收到貨款并及時(shí)發(fā)貨，所以你最好選擇支持網(wǎng)上銀行的購(gòu)物方式，現(xiàn)在較大的網(wǎng)站都支持網(wǎng)上銀行，如何辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，你可以到相應(yīng)的商業(yè)銀行網(wǎng)站上去看看，有詳細(xì)的說(shuō)明，并不復(fù)雜。其它支付方式就是銀行轉(zhuǎn)帳和匯款，有點(diǎn)兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續(xù)費(fèi)。
注意事項(xiàng)：
1、學(xué)會(huì)使用搜索功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費(fèi)和交易商品的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。拍下后就不要再討價(jià)還價(jià)了，賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、號(hào)碼、功能、售后服務(wù)、有沒(méi)有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會(huì)給你一個(gè)更好的折扣。說(shuō)不定有驚喜哦；更重要的是通過(guò)回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。
3、看賣家信譽(yù)，特別是要看看信譽(yù)的詳細(xì)內(nèi)容。一般網(wǎng)上的購(gòu)物網(wǎng)站都能在得到購(gòu)買的商品后給賣家評(píng)價(jià)的。所以看一下其他買家給賣家的評(píng)價(jià)，特別是中評(píng)和差評(píng)的內(nèi)容以及賣家對(duì)此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對(duì)賣家有個(gè)大體的了解。我一般打開信譽(yù)評(píng)價(jià)先看中評(píng)和差評(píng)，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因?yàn)橐粋€(gè)假貨會(huì)毀掉全部信譽(yù)，負(fù)責(zé)任的賣家是不會(huì)冒著個(gè)險(xiǎn)的（同理，負(fù)責(zé)的外貿(mào)店主會(huì)注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個(gè)好賣家，千萬(wàn)要珍惜！留下其聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。
網(wǎng)上購(gòu)物最大的優(yōu)點(diǎn)是商品齊全，選擇余地非常大，價(jià)格透明；最大的缺點(diǎn)就是異地交易，買家無(wú)法做到“眼見(jiàn)為實(shí)”，而且一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或其它糾紛，交涉起來(lái)比較困難。
第一，首先，你要買什么？先確定下來(lái)！多在論壇看帖子，發(fā)問(wèn)，多研究多做功課，要完全、十分得了解你將要購(gòu)買的寶貝的性能和會(huì)看它的批號(hào)，這樣，你就可以在和賣家的交流中掌握主動(dòng)權(quán)，也讓賣家不敢小看你，不敢輕易耍你。
第二，看賣家的信用，這個(gè)學(xué)問(wèn)很大的，大家都知道現(xiàn)在網(wǎng)上很多人都會(huì)換好評(píng)，甚至雇人給自己好評(píng)，那么你就要看仔細(xì)了！看那些給評(píng)價(jià)的人都買的什么東西，他們的評(píng)價(jià)是否有疑點(diǎn)？是否同一時(shí)期有大量好評(píng)，而且評(píng)價(jià)很短很不真實(shí)的感覺(jué)？有的人開店不過(guò)一個(gè)月卻做到鉆石，這是絕對(duì)不可能的！如果你看上的賣家有差評(píng)，也不見(jiàn)得就是他的信用不好，說(shuō)實(shí)話，黑心的賣家很多，不道德的買家也不少的，有些人惡意打擊報(bào)復(fù)也很常見(jiàn)的，如果有差評(píng)，而賣家的東西又很吸引你，你也不必馬上放棄他，因?yàn)椴慌懦窃┩鞯模憧梢詮钠渌矫娑喽嗫疾?。第三，一定要先和賣家要求同城交易，哪怕你和他不在一個(gè)城市。你可以先假意說(shuō)你和她是一個(gè)城市的，或者你的朋友和她一個(gè)城市，總之就是要求見(jiàn)面交易！如果她不肯，或者答應(yīng)了時(shí)候又不理你，這就是有問(wèn)題！而且你要表現(xiàn)出你很熟悉這個(gè)產(chǎn)品的樣子，或者可以表示你是用過(guò)這個(gè)dd的，舊的用完了再買新的。一般這樣賣家就會(huì)比較謹(jǐn)慎了，不敢輕易欺騙你。第四，盡量選擇有實(shí)物圖片的賣家，一個(gè)想真心賣出她的好東西的賣家是會(huì)很樂(lè)意用實(shí)物圖片的，而實(shí)物圖片也可以給你最直觀的參考，有的人的假貨圖片上就可以看出來(lái)。當(dāng)然也許有的賣家沒(méi)有方便的拍攝器材，還有的賣家是沒(méi)有現(xiàn)貨，有人要賣，她才去拿貨，這個(gè)也能理解，可以綜合其他因素一起考慮。第五，一定要有賣家的電話，地址等聯(lián)系方式，能證明她身份能找到她的東西。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇三
放假了，為了犒勞自己，我決定買一張電腦繪板，閑暇時(shí)畫會(huì)兒畫。
打開淘寶網(wǎng)，我輸入“電腦繪板”四個(gè)字，屏幕上出現(xiàn)了各種各樣的電腦繪板圖片。我也不看價(jià)格，直接點(diǎn)了一款外觀好看的商品，仔細(xì)看這款繪板的功能介紹，很不錯(cuò)；又看買家的評(píng)論，也都說(shuō)好，我看得心花怒放，決定買了。可一看價(jià)格，一千多元。太貴了，我一年的壓歲錢還沒(méi)這么多，只好放棄了。
接下來(lái)我更仔細(xì)了，不但要看價(jià)格，還要看是不是真的電腦繪板。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的挑選，一款一百多元的繪板終于出現(xiàn)在我眼前。價(jià)格在承受范圍之內(nèi)，并且是正宗的電腦繪板。我點(diǎn)開鏈接查看詳情：外觀樸實(shí)大方，端莊大氣；功能都很實(shí)用，不僅可以畫畫，還能手寫輸入；每個(gè)按鍵的作用都有詳細(xì)說(shuō)明，操作簡(jiǎn)單易懂；而且是好評(píng)率達(dá)到百分之百。就它了，我高興的將這款電腦繪板加入“購(gòu)物車”，下定單付款了。
網(wǎng)上購(gòu)物可真難??！看得我的眼睛都有些難受了、手也酸酸的。不過(guò)一想到我拿著繪板畫畫的樣子，心里又美滋滋的。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇四
第一，當(dāng)看到中意的產(chǎn)品后，第一時(shí)間聯(lián)系客服，可否無(wú)理由退換。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的衣服摸不著，試不了的，誰(shuí)也不能保證就一定很合適。
第二，最好是找那種店家是實(shí)物拍攝的，最好最好有細(xì)節(jié)圖。因?yàn)楹芏鄨D片盡管是實(shí)拍，但是模特的圖片基本是ps過(guò)的，細(xì)節(jié)圖可以盡可能的避免色差。
第三，看評(píng)價(jià)，另外，現(xiàn)在很多商家都會(huì)有買家秀，買家秀出的圖片，大致可以看到比較真實(shí)的效果，畢竟商品詳情里的圖片是美工處理過(guò)的。
第四，看店鋪的信譽(yù)，評(píng)分，評(píng)分高的自然會(huì)比低的靠譜些。當(dāng)然，誰(shuí)也不能說(shuō)沒(méi)有例外，有些店家某些商品差評(píng)太多，但也會(huì)有些質(zhì)量不錯(cuò)的商品。
第五，切勿貪小便宜，若是與專柜的價(jià)格相差頗大，親就得小心了。永遠(yuǎn)記住，世上有保本的買賣，沒(méi)有賠錢的賣買。
第六，多逛逛社區(qū)論壇，想有經(jīng)驗(yàn)的親取取，讓網(wǎng)購(gòu)的旅程不那么坎坷。辛苦等待的衣服，卻與期待中的大相徑庭，著實(shí)掃了興。
第七，確認(rèn)收款環(huán)節(jié)，商家在發(fā)貨之后，如果親沒(méi)有確認(rèn)收款，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)打款到賣家手里，所以，在買過(guò)東西后，一定要定期的到我的淘寶--買到的寶貝里查詢狀態(tài)。點(diǎn)擊詳情你會(huì)看見(jiàn)，還有幾天將會(huì)自動(dòng)給賣家打錢。如果一直沒(méi)收到東西的話，千萬(wàn)要記得點(diǎn)擊退款!這樣的話，貨沒(méi)收到，錢還不至于被騙子拿去!
第八，賣家也不容易，拍照、上傳，幾乎很多賣家都是熬夜工作的。衣服到手后，如不滿意，可以與賣家溝通，解決了就好。
最后，祝各位親購(gòu)物愉快。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇五
第一段：引言（150字）
如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物成為了人們生活中不可或缺的一部分。網(wǎng)購(gòu)方便快捷，能夠節(jié)省時(shí)間和精力，收貨還能夠直接送到家門口。然而，作為一種新興的消費(fèi)方式，網(wǎng)上購(gòu)物也伴隨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在我多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)中，我深感有必要總結(jié)一下網(wǎng)上購(gòu)物的心得體會(huì)，以幫助其他人更好地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
第二段：選擇可靠的網(wǎng)店（250字）
在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，選擇一個(gè)可靠的網(wǎng)店非常重要。首先，可以通過(guò)一些常用的購(gòu)物平臺(tái)，如天貓、京東等選擇。這些平臺(tái)的信譽(yù)相對(duì)較高，可以保證商品的品質(zhì)和售后服務(wù)的質(zhì)量。其次，還可以通過(guò)查看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和口碑，以了解網(wǎng)店的信譽(yù)情況。另外，選擇時(shí)應(yīng)盡量選擇有售后服務(wù)和退換貨政策的網(wǎng)店，以便萬(wàn)一商品有問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的處理。
第三段：留意商品信息和評(píng)價(jià)（300字）
在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，需要留意商品的詳細(xì)信息和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。首先，仔細(xì)閱讀商品的詳細(xì)描述，了解商品的規(guī)格、尺寸、材料、功能等信息，以確保自己購(gòu)買到合適的商品。其次，查看其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，可以了解商品的質(zhì)量、使用體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面的情況，以避免購(gòu)買到劣質(zhì)商品。此外，也可以參考專業(yè)的評(píng)測(cè)文章和視頻，更全面地了解商品的優(yōu)缺點(diǎn)。
第四段：保護(hù)個(gè)人信息和支付安全（300字）
在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，個(gè)人信息的保護(hù)和支付安全非常重要。首先，要確保自己所購(gòu)買的網(wǎng)店有良好的隱私保護(hù)政策和安全措施，以防止個(gè)人信息被泄露或?yàn)E用。其次，在支付環(huán)節(jié)，應(yīng)優(yōu)先選擇使用安全支付平臺(tái)進(jìn)行交易，例如使用第三方支付平臺(tái)或信用卡進(jìn)行支付，以確保支付過(guò)程中的安全性。另外，對(duì)于不信任的網(wǎng)店或過(guò)于低價(jià)的商品，應(yīng)提高警惕，避免成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者。
第五段：恰當(dāng)?shù)木S權(quán)和評(píng)價(jià)（200字）
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，如果遇到了問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益和利益。如果收到了與描述不符或質(zhì)量有問(wèn)題的商品，可以通過(guò)網(wǎng)店的售后服務(wù)進(jìn)行退換貨，或者選擇適當(dāng)?shù)木S權(quán)方式解決問(wèn)題，如投訴、退款等。另外，網(wǎng)購(gòu)后對(duì)于商品的評(píng)價(jià)也是非常重要的，可以幫助其他消費(fèi)者更好地選擇商品，也是對(duì)網(wǎng)店的一種反饋和監(jiān)督，通過(guò)評(píng)價(jià)可以積極參與到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)中。
總結(jié)部分（100字）
通過(guò)以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我相信大家在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)能夠更好地把握好自己的權(quán)益，避免不必要的損失。同時(shí)，也希望網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和網(wǎng)店能夠加強(qiáng)自身的管理和監(jiān)督，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，網(wǎng)上購(gòu)物成為了人們生活中不可或缺的一部分。作為一位網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者，我大致從過(guò)去幾年的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了一些心得和體會(huì)。今天我將分享這些心得，希望對(duì)正在成為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的你有所幫助。
第二段：網(wǎng)上購(gòu)物前的準(zhǔn)備
在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物之前的準(zhǔn)備工作非常重要，它可以幫助我們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中避免一些不必要的麻煩。首先，在選擇購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，我們應(yīng)該選擇一些知名度較高、信譽(yù)較好的平臺(tái)，以降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。其次，我們要提前進(jìn)行價(jià)格比較，不要急于購(gòu)買，而是多逛逛不同的平臺(tái)，找到最合適的價(jià)格與質(zhì)量。最后，我們要認(rèn)真閱讀商品的詳細(xì)信息和用戶評(píng)價(jià)，了解商品的特點(diǎn)和質(zhì)量，以便做出準(zhǔn)確的購(gòu)買決策。
第三段：使用技巧和注意事項(xiàng)
在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，掌握一些使用技巧和注意事項(xiàng)非常重要，這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地享受購(gòu)物的樂(lè)趣。首先，我們要合理利用搜索引擎，不只看第一頁(yè)的產(chǎn)品，而是多翻幾頁(yè)，這樣能夠找到更具性價(jià)比的商品。其次，我們要注意商品的圖文描述是否相符，是否具有完整的信息，以免購(gòu)買到與預(yù)期不符的商品。此外，我們?cè)谥Ц稌r(shí)應(yīng)選擇可靠的支付方式，確保個(gè)人信息和資金的安全。
第四段：退換貨和客服服務(wù)
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，與退換貨和客服服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題也是我們需要注意的重點(diǎn)。理念退換貨政策是選擇一個(gè)可靠平臺(tái)的重要因素，如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或者不滿意的商品，我們要及時(shí)聯(lián)系客服并提供相關(guān)證據(jù)，盡快解決問(wèn)題。在溝通時(shí)，要有理有據(jù)，有禮貌地表達(dá)自己的需求，以獲得更好的協(xié)助。此外，我們還可以通過(guò)瀏覽其他買家的評(píng)價(jià)來(lái)了解該平臺(tái)的客服服務(wù)質(zhì)量。
第五段：分享和總結(jié)心得
在網(wǎng)上購(gòu)物中，我們可以選擇積極分享自己的購(gòu)物心得，讓更多的人也能從中受益。我們可以通過(guò)撰寫商品評(píng)價(jià)、曬單和寫購(gòu)物心得的方式，與其他買家分享我們的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我們也要總結(jié)自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)反饋，改進(jìn)自己的購(gòu)物思路和方法。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能成為一個(gè)更加合理高效的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。
結(jié)尾：
在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物已成為人們生活的一部分。通過(guò)總結(jié)這些心得和體會(huì)，我們可以更加順利地享受網(wǎng)購(gòu)的便利和樂(lè)趣。希望我所分享的這些建議能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭Ｔ复蠹颐恳淮尉W(wǎng)購(gòu)都能得到滿意的結(jié)果。讓我們以積極樂(lè)觀的心態(tài)迎接網(wǎng)上購(gòu)物的挑戰(zhàn)，成為一個(gè)成功的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇七
隨著科學(xué)技術(shù)和生活水平的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用逐漸成為人們工作.生活.學(xué)習(xí)中不可或缺的因素。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生更是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶[1]。
網(wǎng)上購(gòu)物是種新興并且迅速發(fā)展的購(gòu)物方式。由于網(wǎng)上消費(fèi)方便.快捷等特點(diǎn)，使得這種購(gòu)物方式受消費(fèi)者青睞，越來(lái)越多的人享受著足不出戶就能夠帶來(lái)購(gòu)物的樂(lè)趣。大學(xué)生這個(gè)群體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費(fèi)能力，而且在若干年后將成為社會(huì)消費(fèi)的主流人群[2]。因此，隨著商品市場(chǎng)的發(fā)展，需要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物這一行為進(jìn)行研究，研究結(jié)果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
一.二.三.四年級(jí)，每個(gè)年級(jí)發(fā)放問(wèn)卷100份，共收回384份，其中有效問(wèn)卷回收率為92.45%。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上的`相關(guān)購(gòu)物行為進(jìn)行分析，為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng).制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
1.大學(xué)生購(gòu)物群體總體特征
（1）性別特征
調(diào)查顯示，355份有效問(wèn)卷中男性有158份，女性有197份；有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的男生有115人，占男生總?cè)藬?shù)的72.78%，有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的女生有144人，占女生總?cè)藬?shù)的73.10%。一般認(rèn)為，性別差異可能會(huì)影響消費(fèi)行為，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種平臺(tái)，因此由性別導(dǎo)致的這種差異并不明顯。除此以外，就購(gòu)物習(xí)慣而言，女士更傾向于購(gòu)買服裝.化妝品等物品，而男士更傾向于購(gòu)買服裝.電子產(chǎn)品，且女生購(gòu)物頻率要高于男生。
（2）年級(jí)特征
從年級(jí)來(lái)看，被調(diào)查的本科一年級(jí)85人中，只有44人進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為，占比為51.76%；本科二年級(jí)96人中有62人進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為，占比為64.58%；本科三年級(jí)93人中79人進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為，占比84.95%；本科四年級(jí)81人中只有7人未進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為。從單個(gè)學(xué)校來(lái)看，三所高校在由年級(jí)方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購(gòu)物行為無(wú)明顯差異。由此可見(jiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體主要集中在中高年級(jí)，低年級(jí)人數(shù)略少，隨年級(jí)的增長(zhǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例逐步提高。網(wǎng)上購(gòu)物是隨著信息技術(shù)的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的中高年級(jí)學(xué)生更愿意并樂(lè)于從事網(wǎng)上購(gòu)物行為，而低年級(jí)學(xué)生剛離開高中封閉的校園環(huán)境，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間不長(zhǎng)，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
（3）支付力特征
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，生活費(fèi)在500元-1000元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)上購(gòu)物的最多。但由于大學(xué)生生活費(fèi)的來(lái)源是來(lái)自于家庭的供給，扣除基本的生活費(fèi)后，所剩較少，因此有76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購(gòu)金額在200元以內(nèi)。由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買的物品多為便宜的物品，且物品經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
（4）所購(gòu)商品類型特征
調(diào)查的259個(gè)有效樣本中有147人在網(wǎng)上購(gòu)買服裝鞋帽類商品，有113人在網(wǎng)上購(gòu)買箱包類產(chǎn)品，有89人在網(wǎng)上購(gòu)買化妝品，有87人在網(wǎng)上購(gòu)買電子產(chǎn)品，而購(gòu)買圖書音像等學(xué)習(xí)用品的僅有23人，購(gòu)買其他類商品的有56人。從數(shù)據(jù)分析得出：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物最多的是服裝鞋帽.箱包類商品，且購(gòu)買比例遠(yuǎn)高于其它商品類型；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品，購(gòu)買圖書等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的學(xué)生很少。大學(xué)生的主要購(gòu)物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大
雖然大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件的限制，在校期間無(wú)法進(jìn)行更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但作為有知識(shí)有文化的新一代其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)的中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，被調(diào)查的有效的355名大學(xué)生中有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的有259名大學(xué)生，占比72.96%。
3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）.京東商城.淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學(xué)生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無(wú)數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列.在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功[3]。
大學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物還存在一些問(wèn)題，但大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物必將在不久的將來(lái)以強(qiáng)勁的勢(shì)頭迅速崛起。因此，通過(guò)此次調(diào)研，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況對(duì)企業(yè)提出以下建議。
1.優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷組合策略促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)
通過(guò)調(diào)查分析，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用較少，而且所購(gòu)商品一般都是個(gè)人必需品。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構(gòu)成，保證質(zhì)量為前提，達(dá)到盡可能多的降低成本的目的。比如，減少產(chǎn)品包裝的成本，同時(shí)更多的開發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個(gè)物流公司簽訂相應(yīng)的物流協(xié)議，保質(zhì)的同時(shí)盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時(shí)，通過(guò)分析大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的成本構(gòu)成，達(dá)到減少大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物成本的目的。比如，通過(guò)改善公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，減少大學(xué)生查詢商品及打開網(wǎng)站的時(shí)間等方式，降低大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)時(shí)間成本；盡可能多的采用包郵策略，降低大學(xué)生所承擔(dān)的物流成本；開發(fā)多種免費(fèi)又安全的支付方式，降低大學(xué)生的支付成本及支付風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇八
第一段：引言（約200字）
在信息科技飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。我最近使用了一款知名的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，通過(guò)購(gòu)物體驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到它的便利性和優(yōu)越性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的心得體會(huì)，包括商品選擇的多樣性、便捷的購(gòu)物流程、安全的支付方式，以及人性化的客服服務(wù)。
第二段：多樣性的商品選擇（約200字）
網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)給消費(fèi)者提供了海量的商品選擇，從日用品到奢侈品應(yīng)有盡有。不論是國(guó)內(nèi)商品還是海外商品，我們都可以在網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)中找到。這讓消費(fèi)者不用受限于地點(diǎn)和時(shí)間，隨時(shí)隨地購(gòu)買自己喜歡的商品。而且，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)通常會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物記錄和瀏覽習(xí)慣，為消費(fèi)者匹配個(gè)性化的推薦商品，讓購(gòu)物體驗(yàn)更加個(gè)性化和舒適。
第三段：便捷的購(gòu)物流程（約200字）
相較于傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的購(gòu)物流程更加簡(jiǎn)單和便捷。只需幾次點(diǎn)擊，消費(fèi)者就可以完成選購(gòu)商品、加入購(gòu)物車、付款等一系列購(gòu)物步驟。與此同時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)還提供詳盡的商品信息和用戶評(píng)價(jià)，幫助消費(fèi)者做出更準(zhǔn)確的購(gòu)物決策。此外，購(gòu)物系統(tǒng)還會(huì)記錄消費(fèi)者的購(gòu)物歷史，方便消費(fèi)者查看訂單和退換商品，提高購(gòu)物的靈活性和便利性。
第四段：安全的支付方式（約200字）
網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)提供了多種安全的支付方式，確保消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。無(wú)論是支付寶、微信支付，還是信用卡支付，消費(fèi)者都可以選擇最適合自己的支付方式。同時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)會(huì)使用安全的加密技術(shù)，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)不被泄露。這使得消費(fèi)者可以放心地在網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)中付款，避免了擔(dān)心和不安。
第五段：人性化的客服服務(wù)（約200字）
網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)中的客服服務(wù)也是非常人性化的。消費(fèi)者可以通過(guò)電話、在線聊天，甚至是社交媒體與客服人員進(jìn)行溝通和解答問(wèn)題。無(wú)論是商品咨詢、物流查詢還是售后服務(wù)，客服人員都會(huì)及時(shí)、耐心地回答和解決。此外，購(gòu)物系統(tǒng)還提供了用戶評(píng)價(jià)和售后評(píng)價(jià)功能，讓消費(fèi)者能夠分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)和對(duì)商家的評(píng)價(jià)，提高購(gòu)物的透明度和公正性。
結(jié)尾（約100字）
總之，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)為消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的便利和優(yōu)勢(shì)。我們通過(guò)選擇多樣化的商品、享受便捷的購(gòu)物流程、使用安全的支付方式，以及享受人性化的客服服務(wù)，可以輕松地實(shí)現(xiàn)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。我相信，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)展壯大，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇九
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物成為了人們生活中不可或缺的一部分。我也因此對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)有了不少的體會(huì)和見(jiàn)解。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和觀察，從五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和分析。
首先，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的便利性讓我印象深刻。無(wú)論是寒暑假還是平日工作日，我只需打開電腦或手機(jī)，點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)或輕點(diǎn)幾下屏幕，就能購(gòu)買到自己想要的商品。這與傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物相比，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。無(wú)論是家中窩在沙發(fā)上，還是在辦公室閑暇時(shí)間，都能輕松完成購(gòu)物需求。另外，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的商品選擇也非常廣泛，幾乎可以滿足各種需求，使得購(gòu)物更加便利和多樣化。
其次，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)使我有了更多的選擇。隨著各種網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，不僅多了很多優(yōu)惠折扣和促銷活動(dòng)，還可以通過(guò)比較不同平臺(tái)的價(jià)格，選擇最合適的購(gòu)買渠道。此外，部分網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)還提供了各式優(yōu)惠券、代金券等，進(jìn)一步降低了商品的價(jià)格。這使得我在滿足購(gòu)物需求的同時(shí)，也能節(jié)省不少錢財(cái)。
再者，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和評(píng)論功能給我?guī)?lái)了購(gòu)物的參考。通過(guò)查看其他購(gòu)買過(guò)該商品的用戶留下的評(píng)價(jià)和評(píng)論，我可以更加全面地了解商品的質(zhì)量、性價(jià)比等信息。這使我在購(gòu)物過(guò)程中更有信心，避免了因?yàn)槊つ抠?gòu)買而導(dǎo)致的后悔和浪費(fèi)。
此外，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的售后服務(wù)也給我留下了深刻的印象。在網(wǎng)上購(gòu)物中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，如商品質(zhì)量問(wèn)題、尺寸不合適等。我曾經(jīng)遇到過(guò)商品損壞的情況，但是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的售后服務(wù)，我很快就能得到解決。在返回商品或退貨過(guò)程中，一般只需要填寫一些簡(jiǎn)單的表單，物流公司會(huì)上門取貨，退款也會(huì)迅速到賬。這讓我在購(gòu)物過(guò)程中有了更多的信心和安全感。
最后，值得一提的是，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)也存在一些隱患和風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易環(huán)境相對(duì)虛擬和不確定，有一定的信任問(wèn)題。要保證個(gè)人信息的安全和隱私，我通常選擇在正規(guī)的、有信譽(yù)的大型購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物。另外，有時(shí)商品的實(shí)物與網(wǎng)上展示的圖片有所差距，導(dǎo)致失望和困擾。因此，在購(gòu)物前應(yīng)盡可能多地了解商品的特性和描述，或者選擇支持試用期的商品。
總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)讓我們的購(gòu)買體驗(yàn)變得更加便利、快捷和多樣化。在享受這種便利的同時(shí)，我們也需要保持警惕，選擇適合自己的購(gòu)物平臺(tái)，并加以合理的安全和隱私保護(hù)。網(wǎng)上購(gòu)物只是時(shí)代進(jìn)步的一個(gè)縮影，我們應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利資源，做到理性消費(fèi)和精打細(xì)算。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇十
現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類，對(duì)新鮮事物充滿好奇，具有青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法，對(duì)大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查。
1.本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新生中有9人在網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%；大二15人，占37.5%；大三學(xué)生11人，占27.5%。只有5人從未有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。
2.本次調(diào)查學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)一次，占總數(shù)的25.7%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購(gòu)一次，占14.3%。還有2家，5.7%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周一次。每次購(gòu)物平均交易金額在100以內(nèi)、100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調(diào)查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27.5%。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問(wèn)題)，幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購(gòu)買食物。
4.不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)中有近六成認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而做過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。
5.在網(wǎng)購(gòu)者中，60%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)橘?gòu)物方便快捷，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類繁多，可以對(duì)比挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品。在許多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，57.1%的人會(huì)將網(wǎng)站上產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購(gòu)物。
6.在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。
7.為了安全起見(jiàn)，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
1.大學(xué)生追求時(shí)尚，順應(yīng)時(shí)代潮流。而且，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
3.網(wǎng)上賣家比較多，選擇空間也比較大。可以貨比三家，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品；
4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購(gòu)，引導(dǎo)潮流。現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是一種時(shí)尚潮流；
5.網(wǎng)購(gòu)方便。不用花太多時(shí)間購(gòu)物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時(shí)省力。
1.網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)容易受騙，有時(shí)會(huì)買到假貨，得不償失。
2.大學(xué)生的錢大部分來(lái)自父母。由于網(wǎng)購(gòu)的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢更頻繁地在網(wǎng)上購(gòu)物，甚至沉迷于網(wǎng)購(gòu)，導(dǎo)致生活費(fèi)用高。
3.網(wǎng)上的商品可能描述不清，當(dāng)事人無(wú)法親自了解商品的質(zhì)量。當(dāng)他們購(gòu)買的商品與預(yù)期不符時(shí)，很容易形成心理落差。
動(dòng)詞（verb的縮寫）對(duì)策分析
1.大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物?；ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。
2.網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，買最劃算的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品；買比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實(shí)體店買。
3.網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的管理也要加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的安排，營(yíng)造安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買家在淘寶上安心。
不及物動(dòng)詞調(diào)查結(jié)果摘要
通過(guò)上述調(diào)查報(bào)告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴，方便、省時(shí)、商品集群等優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)吸引大部分人開始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。網(wǎng)上購(gòu)物的快捷和時(shí)尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當(dāng)或遇到不法分子，就會(huì)上當(dāng)受騙，造成經(jīng)濟(jì)損失。
網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告10
大學(xué)生是比較有爭(zhēng)議的消費(fèi)群體，他們有著時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，但也是很不理性的消費(fèi)群體，因大量花費(fèi)父母的錢而飽受爭(zhēng)議。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是近幾年興起的購(gòu)物形式之一，在校大學(xué)生是如何看待這種購(gòu)物形式呢，為此我們進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查，以便更好的掌握在校大學(xué)生的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。
本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)發(fā)送問(wèn)卷與現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)查的形式，在全校共發(fā)送問(wèn)卷150份，收回132份，其中有效問(wèn)卷118份，有效回收率為%，是一份科學(xué)有效地調(diào)查問(wèn)卷，我們以此為依據(jù)結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
在本次調(diào)查收回的132份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷118份，其中44人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)%；74人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占%。見(jiàn)下表1：
表1在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表
從表1我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到%，超過(guò)了2/3，比cnnic發(fā)布的《20xx中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查》中大學(xué)本科學(xué)歷用戶占所有網(wǎng)購(gòu)用戶的%稍低，這可能是因?yàn)橄嫣洞髮W(xué)地理位置較偏以及湘潭大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面等原因。我們把收回的問(wèn)卷按有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分為兩組，分別對(duì)這兩組進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
（一）對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由，以及有網(wǎng)上購(gòu)物者經(jīng)歷對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問(wèn)題及原因，通過(guò)分析提出看法和改善建議。
1、被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析
圖1網(wǎng)上購(gòu)物者原因柱狀圖
問(wèn)卷中有一人填寫了其他項(xiàng)，其答案是商品好、價(jià)格便宜（未計(jì)入柱狀圖中）；有過(guò)半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)；其次是商品原因，尋找物美價(jià)廉商品的同學(xué)占%；同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。
（二）網(wǎng)上購(gòu)物流程熟悉程度及被調(diào)查者的主觀看法，了解被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法
先看下面兩個(gè)圖表：
表2在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程熟悉程度表
表3在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程看法頻數(shù)表
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的人開始選擇網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)滿足消費(fèi)需求。我也是其中之一，網(wǎng)上購(gòu)物不僅提供了更便捷的購(gòu)物方式，還給我?guī)?lái)了許多體會(huì)和心得。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受，談一談我的網(wǎng)上購(gòu)物心得體會(huì)。
首先，網(wǎng)上購(gòu)物的便利性是我最大的體會(huì)之一。相比于傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)需奔波于人流擁擠的商場(chǎng)，只需要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以進(jìn)入一個(gè)虛擬的購(gòu)物天地。不論是什么時(shí)候，只要有網(wǎng)絡(luò)和電腦或手機(jī)，我都可以進(jìn)行隨時(shí)隨地的購(gòu)物。特別是在冬天或下雨天，選擇網(wǎng)上購(gòu)物減少了外出的不便和風(fēng)險(xiǎn)，讓我感到特別方便。
其次，網(wǎng)上購(gòu)物的選擇性是我感到驚喜的地方。無(wú)論是在傳統(tǒng)實(shí)體店還是在商場(chǎng)里，我們所能接觸到的商品種類都是有限的，而在網(wǎng)上購(gòu)物，幾乎找不到買不到的東西。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的商品，只要在網(wǎng)上搜索一下，就能找到相應(yīng)的商家和渠道購(gòu)買。而且，網(wǎng)上購(gòu)物還可以通過(guò)評(píng)論和評(píng)價(jià)了解其他人對(duì)商品的真實(shí)體驗(yàn)，從而更好地選擇適合自己的商品。
再次，網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)讓我頗為滿意。眾所周知，網(wǎng)上商家由于沒(méi)有實(shí)體店面和人工成本，商品價(jià)格會(huì)相對(duì)低廉。而且，網(wǎng)上商家為了吸引用戶購(gòu)買，還會(huì)定期推出促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券，讓我購(gòu)物時(shí)能夠享受到更多優(yōu)惠。通過(guò)對(duì)比價(jià)格，我選擇了最有性價(jià)比的商品，不僅可以滿足需求，還能更好地保護(hù)自己的錢包。
然后，網(wǎng)上購(gòu)物的快速性和配送服務(wù)是我感到驚喜的地方。在網(wǎng)上購(gòu)物后，只需要等待幾天時(shí)間，快遞就能送到家門口。而且，現(xiàn)在許多電商平臺(tái)還提供24小時(shí)的配送服務(wù)，讓我足不出戶就能夠得到想要的商品。而且，有些電商還提供了七天無(wú)理由退換貨的政策，讓我購(gòu)物時(shí)更加放心和放松。
最后，網(wǎng)上購(gòu)物讓我學(xué)會(huì)了更好地理財(cái)理念和消費(fèi)觀。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，我會(huì)仔細(xì)考慮每一筆開銷的必要性和合理性，避免盲目購(gòu)物和浪費(fèi)金錢。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)對(duì)比不同商家和渠道的價(jià)格和質(zhì)量，選擇性價(jià)比最高的商品。通過(guò)這樣的方式，我更加理性和節(jié)制地進(jìn)行購(gòu)物，培養(yǎng)了良好的消費(fèi)習(xí)慣。
總之，網(wǎng)上購(gòu)物給我?guī)?lái)了許多便利和驚喜，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了更好地理財(cái)和消費(fèi)。當(dāng)然，網(wǎng)上購(gòu)物也有一些不足之處，比如不能親自試穿試用商品。但是隨著科技的發(fā)展，這些問(wèn)題也在不斷得到解決，網(wǎng)上購(gòu)物的未來(lái)會(huì)更加完善和便利。相信隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)滿足消費(fèi)需求。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇十二
在讀的大學(xué)生
本次通過(guò)采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式，發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份調(diào)查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí)，新的購(gòu)物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以，我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究。
通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法，態(tài)度等狀況。
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少；
2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些；
3、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平；
4、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中，有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%。互聯(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及程度所占比例有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷75%，無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷25%。
從上面我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及率達(dá)到75%，從而說(shuō)明我們?cè)谛４髮W(xué)生對(duì)新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購(gòu)物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況，對(duì)他們網(wǎng)上購(gòu)物的商品種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品的種類服飾37%，電子產(chǎn)品5%，化妝品9%，書籍26%，游戲卡點(diǎn)13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網(wǎng)上購(gòu)買服飾占比例最高，說(shuō)明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會(huì)影響大學(xué)生的以后前途。其次到購(gòu)買書籍，表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn)，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時(shí)調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，結(jié)果如下：每次平均消費(fèi)金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)金額在50元以下的占到18%，再者消費(fèi)金額在200元以上的也能達(dá)到10%，這說(shuō)明在校大學(xué)生的消費(fèi)水平比較高，同時(shí)也表明他們會(huì)購(gòu)買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低，說(shuō)明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。
環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%，有待于加強(qiáng)其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費(fèi)者要注意有意識(shí)的通過(guò)各種渠道維護(hù)我們自身的權(quán)益。
調(diào)查總結(jié)：通過(guò)此次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)情況，比如他們主要購(gòu)買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費(fèi)水平要高，他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對(duì)好的品牌有更深的認(rèn)可。但是網(wǎng)上購(gòu)物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅要求我們國(guó)家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好自身的利益。
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)可以促進(jìn)購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、分析其消費(fèi)狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問(wèn)卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況，網(wǎng)上購(gòu)物的原因、消費(fèi)額度，網(wǎng)上購(gòu)物的品種等情況。調(diào)查問(wèn)卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本情況、網(wǎng)購(gòu)中遇到的問(wèn)題等。共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收有效問(wèn)卷30份、問(wèn)卷有效率達(dá)到93.75%。
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。
（一）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解情況
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為，為此問(wèn)卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎？”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購(gòu)物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體。
（二）大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，可以有針對(duì)性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主是時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒(méi)有的時(shí)尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購(gòu)物的安全有保障才去購(gòu)物的。由此可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)的安全性有待加強(qiáng)。
（三）大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性。在我們調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但沒(méi)有實(shí)際體驗(yàn)過(guò)！但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物擁有比較好的評(píng)價(jià)及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營(yíng)，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性是不確定的，只能視情況而定；僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全。
（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類別統(tǒng)計(jì)中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%，其余依次為在線充值（30%）、圖書音像類（10%）、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。
（五）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大，會(huì)被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善；網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持；商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場(chǎng)巨大。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是，以上的種。種問(wèn)題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。
（一）從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看
1、完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，以提高購(gòu)物的安全性。
2、加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒(méi)有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好、公平的交易環(huán)境。
3、商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過(guò)樹立良好的自身形象來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
（二）從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)看
1、商家進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn)。
2、商家營(yíng)銷模式創(chuàng)新。
針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。通過(guò)商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗(yàn)貨。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi)，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性。
3、大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力
大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買行為；還要提升自身的法律意識(shí)，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇十三
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到億，高于美國(guó)的億。從20xx年至20xx年，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達(dá)到47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從網(wǎng)購(gòu)用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力，占網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)的xx%。其中，18～24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶占比還在提升，年增幅達(dá)個(gè)百分點(diǎn)。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長(zhǎng)了的百分點(diǎn)。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究
（一）政策背景
作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示：目前以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。
政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動(dòng)門店銷售
政策二：對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)
政策三：推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年里，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開拓另一巨大市場(chǎng)，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。
（二）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理
對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生而言，求樂(lè)、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。
對(duì)于還沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來(lái)講，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。
（三）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
網(wǎng)購(gòu)的種類多、數(shù)量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞。這類商品種類多、價(jià)格便宜，適合大學(xué)生這類無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過(guò)200元。
（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因
3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找時(shí)尚、款式新穎的新奇產(chǎn)品；
5.可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他們?cè)敢庠谳p松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在實(shí)體店中，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。
（五）網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式
在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中，一般多會(huì)選擇這四種付款方式：通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系
電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷，在完成操作之后，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過(guò)去，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上，覺(jué)得它很神秘，很深?yuàn)W。而實(shí)際上，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過(guò)程是離不開物流的。如果沒(méi)有信息的要求，就沒(méi)有物流的表現(xiàn)；沒(méi)有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開物流的支撐體系，就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易，反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一個(gè)硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！
調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回
主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，輔助以走訪等形式
組長(zhǎng)：
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇十四
1.本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。
2.本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3.經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
4.在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。
5.在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的`60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
6.在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7.同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
1.大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
3.網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；
5.網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
1.網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。
2.大學(xué)生的金錢大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷。
3.網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。
五.對(duì)策分析
1.大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。
2.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購(gòu)買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買。
3.網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便.省時(shí).商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性.時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊心得體會(huì)報(bào)告篇十五
現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類，對(duì)新鮮事物充滿好奇，具有青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法，對(duì)大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查。
1.本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新生中有9人在網(wǎng)購(gòu)，比例為22%；大二15人，占37%；大三11人，占27%。只有5人從未有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12%。
2.本次調(diào)查學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)一次，占總數(shù)的25%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購(gòu)一次，占54%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購(gòu)一次，占14%。還有兩個(gè)，5%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周一次。每次購(gòu)物平均交易金額在100以內(nèi)、100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調(diào)查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27%。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問(wèn)題)，幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購(gòu)買食物。
4.近六成不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而做過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。
5.在網(wǎng)購(gòu)者中，60%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)橘?gòu)物方便快捷，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類繁多，可以對(duì)比挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品。在很多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，57個(gè)。1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購(gòu)物。
6.在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。
7.為了安全起見(jiàn)，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22%，網(wǎng)上支付占17%。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因:
1.大學(xué)生追求時(shí)尚，順應(yīng)時(shí)代潮流。而且，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
3.網(wǎng)上賣家比較多，選擇空間也比較大?？梢载洷热?，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品；
4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購(gòu)，引導(dǎo)潮流。現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是一種時(shí)尚潮流；5.網(wǎng)購(gòu)方便。不用花太多時(shí)間購(gòu)物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時(shí)省力。
1.網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)容易受騙，有時(shí)會(huì)買到假貨，得不償失。
2.大學(xué)生的錢大部分來(lái)自父母。由于網(wǎng)購(gòu)的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢更頻繁地在網(wǎng)上購(gòu)物，甚至沉迷于網(wǎng)購(gòu)，導(dǎo)致生活費(fèi)用高。
3.網(wǎng)上的商品可能描述不清，當(dāng)事人無(wú)法親自了解商品的質(zhì)量。當(dāng)他們購(gòu)買的商品與預(yù)期不符時(shí)，很容易形成心理落差。
1.大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物?；ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。
2.網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，買最劃算的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品；買比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實(shí)體店買。
3.網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的管理也要加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的安排，營(yíng)造安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買家在淘寶上安心。
通過(guò)上述調(diào)查報(bào)告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴，方便、省時(shí)、商品集群等優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)吸引大部分人開始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。網(wǎng)上購(gòu)物的快捷和時(shí)尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當(dāng)或遇到不法分子，就會(huì)上當(dāng)受騙，造成經(jīng)濟(jì)損失。
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