總結(jié)不僅僅是對(duì)過(guò)去的重復(fù)敘述,更重要的是提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律,為未來(lái)提供參考和借鑒。編寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法,但不可完全照搬照抄。在下面的總結(jié)范文中,作者對(duì)過(guò)去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理和總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇一
回顧一年來(lái)神經(jīng)外科的護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)的檢查,并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過(guò)不斷提高護(hù)理人員的`政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
2、當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),三等獎(jiǎng)。
1、截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開(kāi)患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽(tīng)神經(jīng)瘤,腦動(dòng)脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2、病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問(wèn)題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過(guò)跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問(wèn)題能得到根本解決。
3、護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開(kāi)展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4、由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開(kāi)展仍有一定困難。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇二
回顧一年來(lái)神經(jīng)外科的`護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及臨時(shí)指性指令任務(wù)。在實(shí)踐的活動(dòng)中,真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),并緊密聯(lián)系科室實(shí)際,深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方,把為病人辦好事,辦實(shí)事變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng);教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,熱愛(ài)自己的崗位,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)的檢查,并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過(guò)不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),三等獎(jiǎng)。
1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開(kāi)患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽(tīng)神經(jīng)瘤,腦動(dòng)脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2.病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問(wèn)題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過(guò)跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問(wèn)題能得到根本解決。
3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開(kāi)展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開(kāi)展仍有一定困難。
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái),在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。在即將迎來(lái)的xxxx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇三
1、人員結(jié)構(gòu):全科護(hù)理人員共22人,其中主管護(hù)師1人,護(hù)師5人,護(hù)士16人。
2、工作量統(tǒng)計(jì):普外科全年共收治住院病人2400余例,手術(shù)1650例,全年無(wú)院內(nèi)感染及護(hù)理事故發(fā)生。
1.繼續(xù)實(shí)行分組責(zé)任包干制,包床到護(hù),責(zé)任到人。要求責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé)。護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理,繼續(xù)實(shí)行apn排班模式,同時(shí)采取中長(zhǎng)期排班模式,每月排班,同時(shí)兼顧個(gè)人需求,體現(xiàn)人性化為原則。每日彈性排班,根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)、在班護(hù)士的能級(jí)進(jìn)行彈性排班,人人分管病人,體現(xiàn)分層及扁平化管理,能級(jí)對(duì)應(yīng)。
2.設(shè)立入院一角,責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行初次評(píng)估,自我介紹,測(cè)量生命體征,拉近護(hù)患距離,減輕患者陌生感和恐懼感。
3.加強(qiáng)健康教育,要求責(zé)任護(hù)士在不同的時(shí)間段:入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育,其內(nèi)容豐富,多采用圖文并茂的方式,淺顯易懂。
4.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供感動(dòng)服務(wù),對(duì)生活不能自理的患者,責(zé)任護(hù)士及時(shí)滿足患者需求,如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等,得到患者及家屬一致的好評(píng)。
5.設(shè)立護(hù)理工作日志,記錄工作量,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來(lái)核算績(jī)效考核,提高患者滿意度。今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)a類病房評(píng)估及檢查中,受到了市專家的一致好評(píng),尤其apn排班、績(jī)效考核、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理工作日志等方面,同時(shí)護(hù)理工作日志已被借鑒。
科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理工作流程,科內(nèi)質(zhì)控分為三個(gè)層面,護(hù)士長(zhǎng)---質(zhì)控小組---護(hù)理組長(zhǎng)質(zhì)控,護(hù)士長(zhǎng)每日落實(shí)五查房,建立護(hù)士長(zhǎng)巡查日志,及時(shí)將護(hù)理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上,以便護(hù)士及時(shí)翻閱,并納入績(jī)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控:每周護(hù)士長(zhǎng)帶一名質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控,每月質(zhì)控小組全體成員在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,按照護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)控計(jì)劃,選取兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果向當(dāng)面向責(zé)任人反饋,討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)措施,必要時(shí)復(fù)查,直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí),質(zhì)控的結(jié)果以書(shū)面的形式上報(bào)到院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)。責(zé)任組長(zhǎng)質(zhì)控:責(zé)任組長(zhǎng)不僅保證自己分管病人護(hù)理質(zhì)量,每天對(duì)組內(nèi)的工作進(jìn)行質(zhì)控,對(duì)年資低的護(hù)士,責(zé)任組長(zhǎng)帶領(lǐng)她們運(yùn)用護(hù)理程序的方法逐一對(duì)分管病人進(jìn)行全面評(píng)估,制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃單,指導(dǎo)組員及時(shí)實(shí)施護(hù)理,每天上下班進(jìn)行檢查,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,認(rèn)真落實(shí)身份識(shí)別制度,至少用兩種方法識(shí)別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者,危重患者必須帶腕帶,腕帶必須雙人核對(duì)。制定高危患者入院評(píng)估表,減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度,保證用藥安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸血管理制度,配血必須雙人核對(duì)雙人簽字,血袋保持24小時(shí)。
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人的管理:實(shí)行彈性排班,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神;加強(qiáng)對(duì)危重、手術(shù)病人的護(hù)理,交接時(shí)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班重視。
xx年普外科新近護(hù)士5人,對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),實(shí)行一對(duì)一帶教,所有的新護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?;诒究谱o(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和??萍寄?。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),史瓊外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3月,有6名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。
等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是我院今年工作的重中之重,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以評(píng)促健,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),多措并舉,積極迎評(píng),圍繞著“以病人為中心”,圍繞著“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”,使科室工作效率及醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審時(shí),大家都積極準(zhǔn)備,希望查到我們科,院榮我榮。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審我們通過(guò)了!當(dāng)我們品嘗勝利的果實(shí)時(shí),回首奮斗的足跡,往事歷歷在目,為迎接二甲醫(yī)院評(píng)審,有多少個(gè)不眠不休的夜晚,我們共同度過(guò);多少個(gè)雙休日,我們?cè)诩影嗟臅r(shí)間表中爭(zhēng)分奪秒;多少條嚴(yán)苛的.條款,我們修改了一次、兩次、無(wú)數(shù)次;還有多少次模擬檢查、多少次應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考核我們共同迎接著有太多無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的場(chǎng)景,仍然歷歷在目。但最終我們用堅(jiān)持、用努力、用汗水證明了我們的工作,并最終受到了專家組的肯定,檢查中亮點(diǎn)紛呈。
科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員能積極參加醫(yī)院文娛活動(dòng),512護(hù)士節(jié)編排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到觀眾們一致好評(píng)。
xx年12月20日成功舉辦“粉紅絲帶,關(guān)愛(ài)女性健康知識(shí)公益講座”,主要目的為了讓病人更多的了解乳腺癌,戰(zhàn)勝乳腺癌,樹(shù)立信心,堅(jiān)持治療。促進(jìn)康復(fù),提高生存質(zhì)量,通過(guò)聯(lián)誼會(huì)提供病人與醫(yī)護(hù)人員之間,病人與病人之間,親屬與親屬之間相互交流的平臺(tái),使病人增強(qiáng)與疾病作斗爭(zhēng)的信心和勇氣,最終達(dá)到關(guān)愛(ài)生命,珍惜生命的目的,聯(lián)誼會(huì)得到病人及家屬的高度贊譽(yù),提供服務(wù)品牌,拓展服務(wù)范圍。
1.有一位年輕胃癌晚期患者,32歲,兒子才10歲,當(dāng)她知道自己的病情后,非常絕望,史瓊護(hù)士每天都噓寒問(wèn)暖,與她交流,及時(shí)幫她洗漱,擦身,及時(shí)洗頭,吹干,雖然患者骨瘦如柴,樣子非??膳拢?zé)任護(hù)士史瓊依然能做好臨終病人關(guān)懷,讓她舒適的離開(kāi)。
1、個(gè)別護(hù)士溝通能力不強(qiáng),需進(jìn)一步提高。
2、年輕護(hù)士??浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、科研能力不強(qiáng)。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇四
20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
基本情況
全科護(hù)理人員共22人,其中主管護(hù)師1人,護(hù)師5人,護(hù)士16人。
普外科全年共收治住院病人2400余例,手術(shù)1650例,全年無(wú)院內(nèi)感染及護(hù)理事故發(fā)生。
包床到護(hù),責(zé)任到人。要求責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé)。護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理,繼續(xù)實(shí)行apn排班模式,同時(shí)采取中長(zhǎng)期排班模式,每月排班,同時(shí)兼顧個(gè)人需求,體現(xiàn)人性化為原則。每日彈性排班,根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)、在班護(hù)士的能級(jí)進(jìn)行彈性排班,人人分管病人,體現(xiàn)分層及扁平化管理,能級(jí)對(duì)應(yīng)。
責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行初次評(píng)估,自我介紹,測(cè)量生命體征,拉近護(hù)患距離,減輕患者陌生感和恐懼感。
要求責(zé)任護(hù)士在不同的時(shí)間段:入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育,其內(nèi)容豐富,多采用圖文并茂的方式,淺顯易懂。
提供感動(dòng)服務(wù),對(duì)生活不能自理的患者,責(zé)任護(hù)士及時(shí)滿足患者需求,如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等,得到患者及家屬一致的好評(píng)。
記錄工作量,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來(lái)核算績(jī)效考核,提高患者滿意度。今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)a類病房評(píng)估及檢查中,受到了市專家的`一致好評(píng),尤其apn排班、績(jī)效考核、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理工作日志等方面,同時(shí)護(hù)理工作日志已被借鑒。
科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理工作流程,科內(nèi)質(zhì)控分為三個(gè)層面,護(hù)士長(zhǎng)---質(zhì)控小組---護(hù)理組長(zhǎng)質(zhì)控,護(hù)士長(zhǎng)每日落實(shí)五查房,建立護(hù)士長(zhǎng)巡查日志,及時(shí)將護(hù)理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上,以便護(hù)士及時(shí)翻閱,并納入績(jī)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控:每周護(hù)士長(zhǎng)帶一名質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控,每月質(zhì)控小組全體成員在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,按照護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)控計(jì)劃,選取兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果向當(dāng)面向責(zé)任人反饋,討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)措施,必要時(shí)復(fù)查,直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí),質(zhì)控的結(jié)果以書(shū)面的形式上報(bào)到院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)。責(zé)任組長(zhǎng)質(zhì)控:責(zé)任組長(zhǎng)不僅保證自己分管病人護(hù)理質(zhì)量,每天對(duì)組內(nèi)的工作進(jìn)行質(zhì)控,對(duì)年資低的護(hù)士,責(zé)任組長(zhǎng)帶領(lǐng)她們運(yùn)用護(hù)理程序的方法逐一對(duì)分管病人進(jìn)行全面評(píng)估,制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃單,指導(dǎo)組員及時(shí)實(shí)施護(hù)理,每天上下班進(jìn)行檢查,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,認(rèn)真落實(shí)身份識(shí)別制度,至少用兩種方法識(shí)別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者,危重患者必須帶腕帶,腕帶必須雙人核對(duì)。制定高?;颊呷朐涸u(píng)估表,減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度,保證用藥安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸血管理制度,配血必須雙人核對(duì)雙人簽字,血袋保持24小時(shí)。
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人的管理:實(shí)行彈性排班,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神;加強(qiáng)對(duì)危重、手術(shù)病人的護(hù)理,交接時(shí)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班重視。
20xx年普外科新近護(hù)士5人,對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),實(shí)行一對(duì)一帶教,所有的新護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?;诒究谱o(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和??萍寄?。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),史瓊外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3月,有6名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。
等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是我院今年工作的重中之重,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以評(píng)促健,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),多措并舉,積極迎評(píng),圍繞著“以病人為中心”,圍繞著“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”,使科室工作效率及醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審時(shí),大家都積極準(zhǔn)備,希望查到我們科,院榮我榮。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審我們通過(guò)了!當(dāng)我們品嘗勝利的果實(shí)時(shí),回首奮斗的足跡,往事歷歷在目,為迎接二甲醫(yī)院評(píng)審,有多少個(gè)不眠不休的夜晚,我們共同度過(guò);多少個(gè)雙休日,我們?cè)诩影嗟臅r(shí)間表中爭(zhēng)分奪秒;多少條嚴(yán)苛的條款,我們修改了一次、兩次、無(wú)數(shù)次;還有多少次模擬檢查、多少次應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考核我們共同迎接著有太多無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的場(chǎng)景,仍然歷歷在目。但最終我們用堅(jiān)持、用努力、用汗水證明了我們的工作,并最終受到了專家組的肯定,檢查中亮點(diǎn)紛呈。
科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員能積極參加醫(yī)院文娛活動(dòng),512護(hù)士節(jié)編排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到觀眾們一致好評(píng)。
20xx年12月20日成功舉辦“粉紅絲帶,關(guān)愛(ài)女性健康知識(shí)公益講座”,主要目的為了讓病人更多的了解乳腺癌,戰(zhàn)勝乳腺癌,樹(shù)立信心,堅(jiān)持治療。促進(jìn)康復(fù),提高生存質(zhì)量,通過(guò)聯(lián)誼會(huì)提供病人與醫(yī)護(hù)人員之間,病人與病人之間,親屬與親屬之間相互交流的平臺(tái),使病人增強(qiáng)與疾病作斗爭(zhēng)的信心和勇氣,最終達(dá)到關(guān)愛(ài)生命,珍惜生命的目的,聯(lián)誼會(huì)得到病人及家屬的高度贊譽(yù),提供服務(wù)品牌,拓展服務(wù)范圍。
1、有一位年輕胃癌晚期患者,32歲,兒子才10歲,當(dāng)她知道自己的病情后,非常絕望,史瓊護(hù)士每天都噓寒問(wèn)暖,與她交流,及時(shí)幫她洗漱,擦身,及時(shí)洗頭,吹干,雖然患者骨瘦如柴,樣子非??膳?,責(zé)任護(hù)士史瓊依然能做好臨終病人關(guān)懷,讓她舒適的離開(kāi)。
1、個(gè)別護(hù)士溝通能力不強(qiáng),需進(jìn)一步提高。
2、年輕護(hù)士??浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、科研能力不強(qiáng)。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇五
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺(jué),我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心,以病人的`滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。一年來(lái)護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,患者把表?yè)P(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年收治病人xx人,比去年多收了xx人,全年收入共xx元,比去年多收入xx萬(wàn)元,病人滿意度調(diào)xx.8%;表?yè)P(yáng)xx人次,退紅包xx人次,合計(jì)xx元,全年零投訴。這是一個(gè)突破,這是一個(gè)飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室xx人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋?,是有目共睹的?/p>
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
1.加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2.加強(qiáng)教學(xué)安全管理
對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理
堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對(duì)重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
4、堅(jiān)持查對(duì)制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制;
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;
(7)急救器材、藥品查對(duì)簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制;
(xx)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對(duì)制;
(xx)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益
1.增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來(lái),多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲?!敖馃o(wú)足赤人無(wú)完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去,我們要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作。回首過(guò)去,我們一路走來(lái),充滿艱辛和喜悅;展望未來(lái),我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。我相信,在我院xxx院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下,在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下,我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題,攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī)。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇六
xx年在院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理外,還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,更是加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,懷有感恩之心,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系??剖覞M意度95%以上,護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到95%以上,健康教育覆蓋率達(dá)到100%。
xx年普外科新近護(hù)士5人,對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?;诒究谱o(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和??萍寄?。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月,有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。
xx年4月我們醫(yī)院成功通過(guò)二甲復(fù)評(píng),三甲初評(píng),對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè),制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃,明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了物品管理流程,做到護(hù)理有章可依,各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,牢記等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的主題:質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效,落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
規(guī)范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,杜絕浪費(fèi),并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí)。
1、個(gè)別護(hù)士溝通能力不強(qiáng),需進(jìn)一步提高。
2、年輕護(hù)士專科知識(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、科研能力不強(qiáng)。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇七
一年轉(zhuǎn)眼即逝,**年就要過(guò)去了,**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒(méi)有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神,互相關(guān)心、互相幫助。
6.按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行床旁交接禮儀和接待禮儀;
7.全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設(shè)立了記事本,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
5.設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,保證出院能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,共同學(xué)習(xí)。
2.每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,但是沒(méi)有堅(jiān)持到底。
3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸,**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個(gè)年輕的科室吧。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇八
回顧一年來(lái)神經(jīng)外科的護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1.認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)的檢查,并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過(guò)不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
2.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),三等獎(jiǎng)。
1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開(kāi)患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽(tīng)神經(jīng)瘤,腦動(dòng)脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2.病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的.問(wèn)題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過(guò)跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問(wèn)題能得到根本解決。
3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開(kāi)展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。
4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)?,F(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開(kāi)展仍有一定困難。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇九
20xx年在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,我科繼續(xù)以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)為主題,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病房建設(shè),為人民群眾提供安全,有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)為服務(wù)宗旨,中醫(yī)外科全體護(hù)理人員圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),回顧過(guò)去一年,主要做了以下幾方面的工作。
20xx年共收治病人1328人,手術(shù)696例,重癥病人28人,搶救人數(shù)18人。
1、組織全體科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)、銅仁市中醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)實(shí)施方案及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。護(hù)士通過(guò)學(xué)習(xí),認(rèn)真履職將學(xué)習(xí)內(nèi)同運(yùn)用到日常工作中,養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,確保了病房的護(hù)理安全。
3、堅(jiān)持查對(duì)制度。醫(yī)囑班班查對(duì),每日責(zé)任組長(zhǎng)連同責(zé)任護(hù)士總核對(duì)一次,并有記錄。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)及人文關(guān)懷,加強(qiáng)護(hù)患溝通,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。
2、狼抓“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn)及急救知識(shí)的培訓(xùn),定期檢查,人人過(guò)關(guān),每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核,通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴(yán)培訓(xùn),使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,定期與不定期測(cè)評(píng),滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。
4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度,責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理文書(shū)進(jìn)行抽查,護(hù)士長(zhǎng)每天隨即檢查護(hù)理病歷,在環(huán)境質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性于規(guī)范化。
5、每月堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理病歷例討論,針對(duì)護(hù)理難疑病例,全科護(hù)理展開(kāi)討論,各持已見(jiàn),提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平。提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性何應(yīng)對(duì)能力。
6、定期召開(kāi)護(hù)士生活會(huì),對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,發(fā)揚(yáng)普外科團(tuán)體合作精神。
1、格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室處置室進(jìn)行三氧機(jī)消毒并記錄。
3、一次性用品使用后及時(shí)毀形、泡、集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液、濃液定期測(cè)試檢查,實(shí)行一人一針一管一止血帶。
積極開(kāi)展人性化服務(wù)科室內(nèi)年輕護(hù)士為主要力量,既為我科增添了朝氣,注入了新鮮血液,同事又為病房的管理工作提出了更高的要求。針對(duì)病房年輕護(hù)士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足,更加注重對(duì)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力,教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理問(wèn)題。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程伊始,科室召開(kāi)生活會(huì),將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士,向大家說(shuō)明開(kāi)展這項(xiàng)工作的意義,取得了科室護(hù)士的認(rèn)可。同時(shí)科室也積極行動(dòng)起來(lái),在工作安排上做了調(diào)整1、重新規(guī)劃了各班職責(zé),由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教及責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督、檢查的層級(jí)管理模式。
2、積極組織科室護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作大練兵,保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3、加大病房安全管理,病房制定了細(xì)致詳盡的安全教育警示牌,預(yù)防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件,保證患者住院期間安全。
1、針對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對(duì)一責(zé)任制帶教,做到入科教育、出科考核。
2、鼓勵(lì)全科護(hù)士寫(xiě)撰寫(xiě)論文。
1、針對(duì)科室護(hù)士大多出置于西醫(yī)院校,中醫(yī)理論薄弱等特點(diǎn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),根據(jù)科室的開(kāi)展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際需要,擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃推行醫(yī)生帶護(hù)士,邀請(qǐng)其他科室的高年資護(hù)士定點(diǎn)幫扶、學(xué)習(xí)護(hù)士結(jié)成對(duì),學(xué)習(xí)護(hù)士輪流擔(dān)任主講等多種形式提高科室護(hù)士的綜合素質(zhì)。
2、強(qiáng)操作抓服務(wù)深入開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士技能操作水平,邀請(qǐng)了針灸推拿科的骨干護(hù)士帶教、其他科室中醫(yī)護(hù)理骨干集中示教、高等院校中的中醫(yī)護(hù)理骨干開(kāi)展講座等形式促使全體科室護(hù)士中醫(yī)護(hù)理操作上水平上臺(tái)階,為病人開(kāi)展更為優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)特色服務(wù)。
1、物業(yè)管理的嚴(yán)重管理問(wèn)題使病房環(huán)境惡化,患者滿意度下降。
2、科室年輕人居多,應(yīng)多組織年輕人外出學(xué)習(xí)。
新年伊始,展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,面對(duì)20xx年,我們充滿了信心,在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十
二十年護(hù)理生涯,使我積累了豐富的臨床專科護(hù)理知識(shí),煉就了扎實(shí)的基本功。半年的省人民醫(yī)院進(jìn)修,多次的外出學(xué)習(xí)、短期輪訓(xùn)拓寬了我的視野,獲得了先進(jìn)的理念。而13年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷更豐富了我的管理知識(shí),磨練了我的意志,使我的各種能力均得到提高,具備一個(gè)護(hù)理管理者的起碼素質(zhì)。此次我競(jìng)聘的崗位是大外科護(hù)士長(zhǎng)。生性開(kāi)朗的我,有一顆睿智的頭腦,一副健康的體魄,一個(gè)的*和心態(tài),有良好的組織力和協(xié)調(diào)力,有敏銳的洞察力和決策力。有信心,有能力,有實(shí)力成為一名成功的科護(hù)士長(zhǎng)。
假如此次競(jìng)聘成功,我的工作理念是:質(zhì)量第一,服務(wù)至上。我會(huì)抓住機(jī)遇,找準(zhǔn)位置,轉(zhuǎn)變觀念,“以人為本”,以“三甲醫(yī)院”的評(píng)審細(xì)則為切入點(diǎn),狠抓基礎(chǔ)管理與??谱o(hù)理建設(shè),在干中學(xué),在學(xué)中干,找出一條適合本科的護(hù)理之路,打造我們百年老院的護(hù)理品牌。
假如此次競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:在即將來(lái)臨的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中,一舉過(guò)關(guān),成績(jī)優(yōu)秀,決不拉醫(yī)院的后腿;用自己的聰明和才智,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,在不遠(yuǎn)的將來(lái)為把我院建設(shè)成為蘇北地區(qū)有影響的醫(yī)院而努力。
假如此次競(jìng)聘成功,我的工作重點(diǎn)是:以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)護(hù)理部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,結(jié)合大外科的工作特點(diǎn),盡快找出問(wèn)題癥結(jié),制定切實(shí)可行的大外科護(hù)理工作計(jì)劃,并立即組織實(shí)施,做到人員管理人性化,病區(qū)管理規(guī)范化,病員管理安全化。在最短的時(shí)間內(nèi)使大外科的護(hù)理工作達(dá)到三級(jí)醫(yī)院的要求。
我會(huì)重視建章立制,加強(qiáng)督促檢查,把檢查的重點(diǎn)放在重點(diǎn)制度、重點(diǎn)人物的落實(shí)上,以理服人,以德感人,以制度來(lái)約束人,深入病區(qū),調(diào)查了解,不斷修訂與改進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn),給領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議,給下屬發(fā)出正確指令,通過(guò)制度的落實(shí),保證科內(nèi)各工作在高水*上慣性運(yùn)轉(zhuǎn),良性循環(huán)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
我深知年輕護(hù)士是醫(yī)院的未來(lái),科研水*映出醫(yī)院的護(hù)理水*,我會(huì)在完成各種任務(wù)的基礎(chǔ)上,抓好教學(xué)與科研工作。做主任的好幫手,做護(hù)士的的貼心人。我會(huì)做到,基礎(chǔ)與發(fā)展并重,教育與科研兼顧,使整個(gè)大外科護(hù)理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
總之,我相信有了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,有了職能科室的關(guān)心與幫助,有了臨床科室的支持與理解,有了護(hù)士姐妹的大力支持。我一定會(huì)是一名合格、稱職、優(yōu)秀的大外科護(hù)士長(zhǎng)。
述職人:xxx
xxxx年xx月xx日
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十一
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今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái),在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的.相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?,嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。在即將迎來(lái)的****年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十二
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)及人文關(guān)懷,加強(qiáng)護(hù)患溝通,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。
2、狼抓“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn)及急救知識(shí)的培訓(xùn),定期檢查,人人過(guò)關(guān),每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核,通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴(yán)培訓(xùn),使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,定期與不定期測(cè)評(píng),滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。
4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度,責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理文書(shū)進(jìn)行抽查,護(hù)士長(zhǎng)每天隨即檢查護(hù)理病歷,在環(huán)境質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性于規(guī)范化。
5、每月堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理病歷例討論,針對(duì)護(hù)理難疑病例,全科護(hù)理展開(kāi)討論,各持已見(jiàn),提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平。提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性何應(yīng)對(duì)能力。
6、定期召開(kāi)護(hù)士生活會(huì),對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,發(fā)揚(yáng)普外科團(tuán)體合作精神。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十三
在xx年里,我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院各職能科室的大力幫助下,經(jīng)本科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,使本科室的各項(xiàng)工作取得了焊好的成績(jī),現(xiàn)將這一年來(lái)的工作具體總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量。
在全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下,科室積極組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí),科室要求每位責(zé)任護(hù)士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力,對(duì)于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助,對(duì)于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲,每天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯,協(xié)助其大小便等。通過(guò)對(duì)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí),規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍,強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。
二、加強(qiáng)質(zhì)量控制,提升護(hù)理工作質(zhì)量。
科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理,在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理,每周、每月堅(jiān)持自查、抽查,對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋,特別是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)之后,科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范的自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給當(dāng)事人。
除此之外,還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房,以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn),并及時(shí)給予糾正。
三、開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練,提高患者生活自理能力。
針對(duì)科室患者的特殊性,為了提高患者的生活自理能力及社會(huì)適應(yīng)能力,科室經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備、組織,先后開(kāi)展“包粽子”大賽,象棋、麻將、撲克競(jìng)賽,洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練,通過(guò)這些活動(dòng)及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間相互交流這一段時(shí)間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗(yàn),包括對(duì)不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理,某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒適等等,特別是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士,回來(lái)就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗(yàn),不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流,與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
五、加強(qiáng)科室考核,促進(jìn)管理。
為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作,針對(duì)科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》,《考核細(xì)則》包含了勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容,《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額,也涉及到了對(duì)規(guī)避了護(hù)理安全、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級(jí)表彰人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施??傊?,獎(jiǎng)懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理,同時(shí)也提高了大家的積極性。
六、工作中的不足。
雖然xx年的工作很順利,沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,但是,工作中也存在一些不足,表現(xiàn)如下:
1、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文較少。
3、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性
4、病房管理有待提高。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十四
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺(jué),我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。
從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。 一年來(lái)護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,患者把表?yè)P(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,但是,我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬(wàn)元,病人滿意度調(diào)99.8%;表?yè)P(yáng)136人次,退紅包12人次,合計(jì)8000元 ,全年零投訴。這是一個(gè)突破,這是一個(gè)飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋?,是有目共睹的?/p>
為了保證護(hù)理安全 ,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2. 加強(qiáng)教學(xué)安全管理
對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理
堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對(duì)重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
4、 堅(jiān)持查對(duì)制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;
(7)急救器材、藥品查對(duì)簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對(duì)制;
(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力:急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益
增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢一分不少收回來(lái),多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲。“金無(wú)足赤人無(wú)完人”,其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去,我們要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作?;厥走^(guò)去,我們一路走來(lái),充滿艱辛和喜悅;展望未來(lái),我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),充滿希望。我相信,在我院 x院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下,在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下,我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題,攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好,走的更遠(yuǎn),收益的。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī)。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十五
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx創(chuàng)二甲xxx評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地準(zhǔn)備各項(xiàng)創(chuàng)二甲資料,力求做到精益求精。
支持并配合科職能科室,又快又好地完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),落實(shí)了十六項(xiàng)護(hù)理核心制度,明確各級(jí)崗位職責(zé),規(guī)范了中西醫(yī)??谱o(hù)理常規(guī)。
我科在做好西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的同時(shí),與科主任協(xié)商,探索開(kāi)展了中藥熏洗、中藥涂擦、中藥貼敷、磁熱療法、拔火罐等幾項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,既增加了科室的業(yè)務(wù)收入,又促進(jìn)了患者肢體功能的恢復(fù);充分利用醫(yī)院的設(shè)備資源,督促提醒管床醫(yī)生重視高氧液的治療和創(chuàng)收的雙重作用,力求讓每位患者享受到醫(yī)療高科技帶來(lái)的福音。
按照年初工作計(jì)劃,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn),不定時(shí)進(jìn)行相關(guān)護(hù)理知識(shí)提問(wèn)并記錄,這個(gè)舉措有提高了科內(nèi)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。成立科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控組,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足,認(rèn)真總結(jié)、討論、整改。每月組織召開(kāi)護(hù)理人員會(huì)議,搜集整理工作中的一些心得體會(huì):比如留置針的護(hù)理、氣壓治療儀的應(yīng)用、壓瘡的預(yù)防措施、老年病人的心理護(hù)理等,互相交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并為以后書(shū)寫(xiě)護(hù)理論文提供可靠的素材。
1、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立了防范應(yīng)急預(yù)案和處理流程,規(guī)范了各項(xiàng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格遵循護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,有效遏制了護(hù)理不良事件的發(fā)生。一年來(lái),無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
2、落實(shí)了患者的身份識(shí)別制度,配戴腕帶,懸掛床頭卡,病室內(nèi)懸掛張貼溫馨提示語(yǔ)等,保證了患者的住院安全。
3、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度。
夜班和節(jié)假日是工作中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),工作人員少,突事件多,有急診時(shí)與各檢查科室聯(lián)絡(luò)又多,所以堅(jiān)持夜查房,及時(shí)解決護(hù)理難題,保證急診的綠色通道,提供充足的后勤保障。
4、多次組織科室人員學(xué)習(xí)院感知識(shí)、手衛(wèi)生知識(shí),并成立科內(nèi)院感監(jiān)控小組,監(jiān)督科室人員的手衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防等,大大減少了院內(nèi)感染的發(fā)生。
在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的20xx年,如果領(lǐng)導(dǎo)信任,同志們認(rèn)可,我將在去年的基礎(chǔ)上,做好以下幾項(xiàng)工作:
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神。學(xué)習(xí)貫徹精神是全黨當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事。作為一名黨員,我要服從組織安排,要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好精神,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到醫(yī)院和科室的發(fā)展上來(lái)。
二是積極組織病源,提高科室經(jīng)濟(jì)收入。宣傳科室的特色和技術(shù)力量,利用我院新農(nóng)合獨(dú)特的政策優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與周邊衛(wèi)生員的聯(lián)系,加大出院患者的回訪力度。增強(qiáng)護(hù)患溝通,力求診一位患者,交一位朋友。在以前的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)習(xí)、交流等形式,不斷開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目;利用痊愈患者的宣傳力量,擴(kuò)大科室的知名度,增加入住病人數(shù),從而提高科室的經(jīng)濟(jì)收入。20xx年,我科力求達(dá)到業(yè)務(wù)收入三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。牢固樹(shù)立科室護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新理念,根據(jù)xxx創(chuàng)二甲xxx精神要求及現(xiàn)行醫(yī)療環(huán)境的需要,提供有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、給患者以人文關(guān)懷已成為當(dāng)務(wù)之急?;颊邚娜朐旱匠鲈?,建立系統(tǒng)的健康指導(dǎo)及切實(shí)可行的護(hù)理計(jì)劃。深入病房,從細(xì)節(jié)著手,發(fā)現(xiàn)工作中的不足,從基礎(chǔ)護(hù)理到??谱o(hù)理,從常規(guī)護(hù)理到優(yōu)質(zhì)護(hù)理,既遵循醫(yī)囑又不拘泥于醫(yī)囑,為患者提供周到滿意的服務(wù)。
四是加強(qiáng)科室管理,確保醫(yī)療安全。落實(shí)各項(xiàng)核心制度,規(guī)范技術(shù)操作和醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě),并及時(shí)督促醫(yī)生、護(hù)士時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。時(shí)刻警醒提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)工作責(zé)任心。增強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患溝通,重視患者的每一個(gè)主訴。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,危重病人、急診病人、老年病人、輸血病人、特殊用藥病人等。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,在20xx年,如果可以我繼續(xù)擔(dān)當(dāng)重任,我將以黨的精神為導(dǎo)向,以創(chuàng)二甲工作要求為準(zhǔn)繩,以院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神為導(dǎo)向,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾的敬業(yè)奉精神,腳踏實(shí)地的做好本職工作,為中醫(yī)院光輝燦爛的明天貢獻(xiàn)星星之火,為中醫(yī)院揚(yáng)眉吐氣的明天增添一抹新綠。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十六
首先,感謝大家對(duì)我的信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定,會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì)給自己一個(gè)微笑,-----我是天使,我用自己的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響最大的就是韓院長(zhǎng),不管任何情況下,都會(huì)微笑著面對(duì)患者,百問(wèn)不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐?wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問(wèn)題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對(duì)我們婦幼的信任。
工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過(guò)一次患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)。
我記得一句話說(shuō):微笑對(duì)于女人是一種最好的美容,對(duì)于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì)讓我們受益非淺,同意我觀點(diǎn)的,請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任,每次有了新的病種,我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),對(duì)他周圍的人也是一種好的影響,沒(méi)有病的可以預(yù)防,有病的患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水*不斷地提高,也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十七
xx年普外二科護(hù)理工作圍繞等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)工作為重點(diǎn),繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,加強(qiáng)患者安全管理,保障患者護(hù)理安全,加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn),提高各層級(jí)護(hù)士技能水平,開(kāi)展?jié)M意服務(wù),圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),詳細(xì)制定了護(hù)理工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施,現(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
(一)在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化及完善每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)流程,如手術(shù)病人交接流程、輸液加藥流程、更換輸液流程、醫(yī)護(hù)交班流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等;1月份修訂并執(zhí)行護(hù)理人員緊急調(diào)配方案。
(二)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,總結(jié)上一期品管圈主題成果——降低非計(jì)劃性拔胃管率,按標(biāo)準(zhǔn)流程圖實(shí)施操作,4月份展開(kāi)并確定第二期品管圈主題——提高護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)范率。5月份組織了一次n1、n2護(hù)士模擬病歷護(hù)理文件規(guī)范書(shū)寫(xiě)評(píng)比。
(三)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。實(shí)施病區(qū)工作日志,現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控、跟班指導(dǎo)護(hù)士工作,掌握病人第一手資料,周六周日有高年資護(hù)士質(zhì)控,保證重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)環(huán)節(jié),持續(xù)管理,無(wú)漏洞,使用個(gè)案追蹤法考核護(hù)士。
(一)開(kāi)展溫馨服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),認(rèn)真落實(shí)床旁護(hù)理,將護(hù)士站前移,把時(shí)間還給病人,為病人多做一點(diǎn),為病人多講一點(diǎn),讓病人方便一點(diǎn),讓病人滿意一點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展微笑天使活動(dòng),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色,提高護(hù)理品質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,開(kāi)展無(wú)陪病房,4月,無(wú)陪人員進(jìn)駐我科,加強(qiáng)護(hù)工的培訓(xùn),如:職業(yè)道德教育、工作職責(zé)及程序、衛(wèi)生清潔處置、等級(jí)護(hù)理要求、便器使用、常見(jiàn)臥位及意義、更換臥位方法、溝通技巧等,6月在物業(yè)公司的支持下,我科開(kāi)展了陪護(hù)人員知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),取得了良好的.效果。
(三)結(jié)合科室現(xiàn)有國(guó)際造口治療師一名,充分發(fā)揮其特長(zhǎng),進(jìn)行口患者術(shù)前定位、術(shù)后指導(dǎo),出院跟蹤隨訪;實(shí)施專家走出去延伸服務(wù)內(nèi)涵到社區(qū),患者走進(jìn)來(lái),5月份舉辦了第六屆造口聯(lián)誼會(huì)。
(四)結(jié)合加速康復(fù)外科新理念,科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行手術(shù)前后功能鍛煉指導(dǎo)工作,進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果,今年x月,將普外科常見(jiàn)病、常見(jiàn)藥及管道的護(hù)理配以彩色圖畫(huà),制作成冊(cè)。
結(jié)合護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),理論、操作考核,落實(shí)我科各層級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作,提高護(hù)士三基理論與操作水平。
(一)配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)檔案。實(shí)施不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)、n3級(jí)培訓(xùn)n2級(jí)等相鄰級(jí)別護(hù)士高低培訓(xùn)等方式,調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)。
(二)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,采取一對(duì)一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn),如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等,提高護(hù)士崗位技能。
(三)持續(xù)抓好??浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
(四)每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論,內(nèi)容以當(dāng)月新技術(shù)新項(xiàng)目為主。3月在以上基礎(chǔ)上,我們又新增加了晨間提問(wèn)新的學(xué)習(xí)形式,由高年資護(hù)士晨間提問(wèn)專業(yè)知識(shí)和本科生帶領(lǐng)大家晨間學(xué)英語(yǔ)為主體內(nèi)容,寓教于樂(lè),學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
(一)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的,由護(hù)師以上職稱且獲得醫(yī)院帶教老師證書(shū)的護(hù)士,負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)帶教秘書(shū)重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排每輪實(shí)習(xí)生不少于四次的小講座,要求授課老師一律采取ppt課件,嚴(yán)格出科理論及操作考試,堅(jiān)持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。
(三)增強(qiáng)科研意識(shí),積累論文書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn),每月一次論文書(shū)寫(xiě)的探討和交流。
(四)完善造口護(hù)理園地網(wǎng)及科內(nèi)qq群,上傳我科護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,增進(jìn)彼此的感情。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十八
20xx年我院疫情防控工作,在市委市*的正確領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)計(jì)局的關(guān)心支持下,堅(jiān)持預(yù)防為主、以人為本的原則,及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件,我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx傳染病防治法》、《xxx職業(yè)病防治法》、《xxx突發(fā)事件應(yīng)急法》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》條例,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備,積極處置突發(fā)公共事件,在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作,應(yīng)急管理工作取得了顯著成績(jī)。
成立醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)伍。由臨床xxx擔(dān)任組長(zhǎng)的應(yīng)急小組,各科室技術(shù)強(qiáng)、資歷高的醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、電診人員的救治隊(duì)伍,配備了相應(yīng)的設(shè)備和器材,能夠在第一時(shí)間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。形成了一個(gè)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有效、緊密配合的戰(zhàn)斗團(tuán)體。
多次專門研究衛(wèi)生應(yīng)急工作,成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作;建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告值班制度,實(shí)行24小時(shí)值班制。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大了傳染病防治知識(shí)宣教力度,全院共開(kāi)展了疫情培訓(xùn)x次,培訓(xùn)xx多人,使傳染病防治工作進(jìn)一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了對(duì)本次疫情進(jìn)行診療系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還主要對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告、傳染病報(bào)告相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),內(nèi)容包括報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告時(shí)限和報(bào)告程序等,并進(jìn)行了培訓(xùn)后測(cè)試,取得了較好的培訓(xùn)效果,醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告要求和報(bào)告時(shí)限,并按照要求開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告工作。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)明確了職責(zé),落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo),配置了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作。及時(shí)修訂和完善了《xx院突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》和專項(xiàng)預(yù)案,制定了《xx院突發(fā)公共應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》,及時(shí)向全院傳達(dá)上級(jí)的文件精神。建立健全傳染病登記報(bào)告制度、自查制度、獎(jiǎng)懲制度、管理制度、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員職責(zé)。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合,對(duì)突發(fā)事情能進(jìn)行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標(biāo)考核內(nèi)容。
1、應(yīng)急物資、急救防疫設(shè)備準(zhǔn)備。醫(yī)院購(gòu)買應(yīng)急資金,努力做好隔離室傳染病房床單元準(zhǔn)備,儲(chǔ)備84消毒劑,過(guò)氧乙酸、噴霧器、工作服、醫(yī)用外科口罩、n95口罩、防護(hù)服、消毒機(jī)、呼吸機(jī)、搶救藥品等應(yīng)急物資準(zhǔn)備,為應(yīng)急工作提供了有力保障。并安排專人隨時(shí)檢查各種藥品和器械,保證無(wú)過(guò)期,消殺藥械、急救藥械,確保設(shè)備是否處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),確保應(yīng)急工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、設(shè)立預(yù)檢分診臺(tái),做好預(yù)檢分診工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和隔離傳染病,做好轉(zhuǎn)診和救治。發(fā)現(xiàn)疑似病例、及時(shí)專家會(huì)診,及時(shí)轉(zhuǎn)送隔離病房。
3、院公共衛(wèi)生科重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全市疫情防控知識(shí)宣傳,發(fā)放宣傳資料x(chóng)萬(wàn)張,確保了我市防控工作的全面、有序、規(guī)范開(kāi)展。
4、將衛(wèi)生應(yīng)急工作內(nèi)入了目標(biāo)考核內(nèi)容,突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急辦公室定期對(duì)各科室應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查,及時(shí)更換銷毀過(guò)期應(yīng)急藥品,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的科室進(jìn)行批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰。
5、設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急人員上報(bào)工作,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》,嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理信息系統(tǒng)絡(luò)直報(bào)。
6、根據(jù)醫(yī)院制定的應(yīng)急演練方案,組織應(yīng)急演練我院針對(duì)醫(yī)院特點(diǎn),組織疫情防控就職演練,急診病人應(yīng)急救治演練。
7、為了實(shí)現(xiàn)疫情防控工作的制度化管理,醫(yī)院制定了培訓(xùn)、演練、組織管理、預(yù)案管理、物資管理、監(jiān)測(cè)預(yù)警、檢驗(yàn)檢測(cè)、信息報(bào)告、健康教育等工作制度,通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作的制度化管理,不斷提升內(nèi)涵,完善工作機(jī)制,確保衛(wèi)生應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序的開(kāi)展。
8、我院根據(jù)x市應(yīng)急管理突發(fā)公共事件信息處理工作相關(guān)規(guī)范,結(jié)合我院工作實(shí)際,制定了信息報(bào)送流程。流程規(guī)定:突發(fā)事件發(fā)生時(shí),必須及時(shí)向總值班和院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,通知醫(yī)院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管部門,并及時(shí)反后續(xù)處置情況。我院采用多種方法和形式,保證了應(yīng)急管理宣傳活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展。各科室各部門積極開(kāi)展了應(yīng)急知識(shí)版面宣傳活動(dòng),組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)急安全知識(shí),并通過(guò)院委會(huì)、院周會(huì)(主任護(hù)士長(zhǎng)會(huì))、行政查房、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房等形式開(kāi)展疫情防控等安全知識(shí)教育,讓廣大職工掌握了應(yīng)急常識(shí)和應(yīng)急措施,增強(qiáng)了防控意識(shí)和技能。同時(shí),組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭,通過(guò)宣傳日、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行了應(yīng)急理宣傳,營(yíng)造了濃厚社會(huì)氛圍。
1、當(dāng)疫情發(fā)生時(shí),醫(yī)院儲(chǔ)備防疫物資存在不足,各項(xiàng)防疫設(shè)備配置不齊。
2、全員認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),缺乏危機(jī)和憂患意識(shí)。
3、預(yù)案體系還不完備,一些已制定的預(yù)案的針對(duì)性、可操作性還不強(qiáng)。
4、衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高,應(yīng)急人員素質(zhì)需要加強(qiáng)。
1、繼續(xù)加*生應(yīng)急管理體系建設(shè),完善衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)制,明確工作責(zé)任,暢通信息互通渠道,建立更加緊密的部門協(xié)作機(jī)制。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé),健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制??偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗(yàn),查找薄弱環(huán)節(jié),不斷提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。
2、強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理,健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動(dòng)保障方案,突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動(dòng)搜索,定期匯總關(guān)信息,逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測(cè)預(yù)警和分析報(bào)告工作模式。組織開(kāi)展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定相應(yīng)的工作方案,采取有效應(yīng)對(duì)措施。
3、積極組織開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)基層,夯實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ),建立衛(wèi)生應(yīng)急志愿者隊(duì)伍,加*生應(yīng)急培訓(xùn),開(kāi)展應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同演練。積極開(kāi)展健康教育。開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急健康教育及科普宣傳,提高婦幼群體的衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)水*和防護(hù)能力。組織學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通指南》,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通意識(shí)。
4、加*生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),調(diào)整充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍,明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé),建立通訊絡(luò),做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點(diǎn)傳染病防控等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),組織1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動(dòng)演練,提高隊(duì)伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場(chǎng)處置能力。
5、儲(chǔ)備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資,不定期進(jìn)行突發(fā)衛(wèi)生公共事件模擬演練,提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力和對(duì)傷亡群眾的醫(yī)療救護(hù)能力。有專門人員定期檢查我院應(yīng)急救援物資的儲(chǔ)備和設(shè)備的性能狀況,按規(guī)定進(jìn)行了經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充和更新,確保應(yīng)急救援器材和裝備的完好。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了醫(yī)院總值班值守工作,建立健全了突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作機(jī)制,堅(jiān)持實(shí)行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班,職能科室人員每天值班的總值班制度,制定了總值班工作職責(zé),把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。
雖然我院應(yīng)急管理工作取得一定的進(jìn)展,但離上級(jí)管理部門的要求還有差距,在今后的工作中,我們還將不斷努力,按照含xx市有關(guān)應(yīng)急管理工作的`要求抓好薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理和督查。在以后的工作中,我們將以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)事件的應(yīng)急能力,加強(qiáng)與上級(jí)、同級(jí)等相關(guān)部門的配合、協(xié)作,確保各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件得到科學(xué)預(yù)防、及時(shí)處理。
普外科護(hù)理工作總結(jié)與反思篇十九
回顧一年來(lái)神經(jīng)外科的護(hù)理工作,主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
一、思想政治方面
1、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及臨時(shí)指性指令任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐的活動(dòng)中,真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐發(fā)展的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),并緊密聯(lián)系科室實(shí)際,深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方,把為病人辦好事,辦實(shí)事變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng);教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,熱愛(ài)自己的崗位,一切從病人出發(fā),一切為病人著想,一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2、認(rèn)真積極準(zhǔn)備,迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)的檢查,并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),在護(hù)理工作中,通過(guò)不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好護(hù)理質(zhì)量管理,改善服務(wù)。
3、當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),三等獎(jiǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1、截止到20__年11月30日共收治患者873人,其中急診患者159人次,手術(shù)603例,氣管切開(kāi)患者79人次,病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤,聽(tīng)神經(jīng)瘤,腦動(dòng)脈瘤,椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2、病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而,還存在以下幾方面的問(wèn)題有待改進(jìn):患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠佳,服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施,通過(guò)跟蹤監(jiān)控,希望這方面的問(wèn)題能得到根本解決。
3、護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,今年下半年開(kāi)展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),截止到截止到20__年11月30日共穿刺110例。
4、由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,患者人數(shù)量劇增,并且急診患者數(shù)量劇增,經(jīng)常處于加床狀態(tài)。現(xiàn)有護(hù)理人員16人,床:護(hù)=1:0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床:護(hù)=1:0.6,還有一定差距,危重患者多,護(hù)理工作量大,現(xiàn)護(hù)理工作開(kāi)展仍有一定困難。
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