實用中國人壽工作心得范文（21篇）

感謝信是一種以表達感激之情和傳達誠摯祝福為目的的書信。編寫一份完美的總結(jié)需要系統(tǒng)性思考。總結(jié)范文中的內(nèi)容豐富多樣，可以滿足不同需求和要求。

中國人壽工作心得篇一

第一段：中國人壽的起源和使命

中國人壽保險股份有限公司創(chuàng)立于1949年，是一家擁有國際視野和先進管理經(jīng)驗的綜合性保險集團公司。其使命是通過不斷地推出優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障人們生命財產(chǎn)安全，并為社會和客戶創(chuàng)造價值。

第二段：中國人壽的服務(wù)理念

中國人壽以“保險服務(wù)一刻鐘”為服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位。公司的不斷探索和創(chuàng)新，使得其發(fā)展成為中國保險市場中的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。公司以“互聯(lián)網(wǎng)+保險”，打造數(shù)字化、智能化、個性化的服務(wù)和推出產(chǎn)品，提高客戶體驗和滿意度。

第三段：中國人壽的管理理念

中國人壽的管理理念是“人才強企”，公司始終致力于建設(shè)一個以人才為中心的企業(yè)文化。借助于全方位的人才培養(yǎng)體系，以及廣闊的晉升空間，公司吸引和留住了一批高素質(zhì)的員工。這些員工是公司最寶貴的財富，為保障客戶提供了堅實的后盾。

第四段：中國人壽的成就和榮譽

中國人壽在服務(wù)社會、回報客戶、服務(wù)員工、保障風(fēng)險等方面屢獲殊榮，成績斐然。在2017年的年報中，公司實現(xiàn)凈利潤為277.88億元，客戶服務(wù)質(zhì)量得到廣泛認可。此外，公司還屢獲評選各種榮譽，例如入選“世界500強”、“中國企業(yè)500強”、“中國最具價值品牌100強”等。

第五段：我與中國人壽的心得和體會

我是中國人壽的一名客戶，與公司相識已有十年之久。在這十年中，我一直感受到中國人壽的服務(wù)以及其它各種優(yōu)勢，更深入地了解到這家企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念。盡管我在這個十年里曾經(jīng)遇到過種種挫折，但是沒有哪家企業(yè)如中國人壽給了我如此多的支持和幫助。十年的風(fēng)雨歷程中，中國人壽始終是我靈魂的棲息地，是我堅實的跑道，只有這樣堅忍不拔的企業(yè)才能贏得我們這種消費者的信賴和支持。

總之：中國人壽是一家擁有強大實力、品牌聲譽和高素質(zhì)人才的企業(yè)，是我們值得信賴和期待的伙伴。無論是服務(wù)理念，還是管理理念和經(jīng)營理念，都蘊含著深厚的企業(yè)文化底蘊，闡述著支撐中國人壽快速發(fā)展的核心要素。相信在未來的歲月里，中國人壽會面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，在開拓世界、回報社會、服務(wù)客戶等方面繼續(xù)取得新的成就。

中國人壽工作心得篇二

中國人壽保險公司年終總結(jié)

保險公司工作總結(jié)范文一

2008年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

三、嚴格執(zhí)行各項

規(guī)章

制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控

規(guī)定

和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

中國人壽工作心得篇三

中國·人壽是中國最大的保險公司之一，多年來一直致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。作為中國·人壽的一名員工，我在這里度過了難忘的時光，積累了許多心得與體會。下面將從五個方面來談?wù)勛约簩χ袊と藟鄣男牡门c體會。

首先，中國·人壽注重客戶體驗。作為一家服務(wù)型企業(yè)，中國·人壽始終將客戶利益放在首位，以滿足客戶需求為目標(biāo)。在我工作的過程中，我深切感受到中國·人壽對客戶的細心關(guān)懷和真誠服務(wù)。無論是在保險產(chǎn)品的選擇上，還是在理賠服務(wù)的過程中，中國·人壽始終以客戶為中心，從客戶的角度出發(fā)，提供最適合客戶需求的保險解決方案，以保證客戶得到最好的保障和利益。這種注重客戶體驗的理念，讓中國·人壽的服務(wù)倍受客戶的贊譽。

其次，中國·人壽注重團隊合作。在中國·人壽，團隊合作的精神貫穿于各個部門和崗位之間。無論是保險顧問還是理賠專員，每個人都肩負著共同的使命和責(zé)任，即為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在我的工作崗位上，我時常感受到團隊合作的力量，團隊成員之間相互支持、相互學(xué)習(xí)，在合作中不斷成長和進步。中國·人壽注重團隊建設(shè)，通過定期的培訓(xùn)和溝通會議，增強了團隊的凝聚力和認同感，這種團隊合作的精神為中國·人壽的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

再次，中國·人壽注重專業(yè)能力的提升。中國·人壽作為一家專業(yè)的保險公司，不僅要求員工有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，還要求員工具備扎實的業(yè)務(wù)知識和豐富的實踐經(jīng)驗。在中國·人壽，我有幸參加了許多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會，這些培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野和知識面，還提升了我的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。中國·人壽為員工提供了廣闊的發(fā)展空間，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我可以更好地為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。

此外，中國·人壽注重社會責(zé)任的履行。作為一家國有企業(yè)，中國·人壽始終把自己的使命與社會責(zé)任緊密聯(lián)系在一起。在過去的幾年里，中國·人壽積極參與公益活動，為社會做出了許多貢獻。例如，在自然災(zāi)害發(fā)生時，中國·人壽積極行動，為受災(zāi)群眾提供緊急救助和資金援助。此外，中國·人壽也支持文化、教育等各個領(lǐng)域的發(fā)展，為社會的進步和繁榮做出了應(yīng)有的貢獻。中國·人壽所承擔(dān)的社會責(zé)任，使其在社會中樹立了良好的形象，贏得了社會各界的尊重和信賴。

最后，中國·人壽注重創(chuàng)新發(fā)展。在快速發(fā)展的時代背景下，中國·人壽不斷進行創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競爭力。中國·人壽積極引進科技和信息化手段，將其應(yīng)用于保險產(chǎn)品的研發(fā)和銷售中，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。此外，中國·人壽還積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如健康險、養(yǎng)老保險等，以滿足社會的多樣化需求。通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，中國·人壽在保險市場中取得了顯著的成績，并取得了客戶和合作伙伴的認可。

總之，作為一名中國·人壽的員工，我深深體會到了中國·人壽對客戶的關(guān)心與關(guān)懷，團隊合作的精神，專業(yè)能力的提升，責(zé)任的履行以及創(chuàng)新發(fā)展的動力。這些經(jīng)歷和體會將伴隨我一生，并繼續(xù)激勵著我不斷進取，為中國·人壽的發(fā)展做出更大的貢獻。我驕傲地說，我是中國·人壽的一員！

中國人壽工作心得篇四

中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團。下面是本站小編為大家整理的中國人壽保險實習(xí)生實習(xí)心得，希望對大家有幫助。

時間 一晃而過，到中國 人壽實習(xí) 已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo) 同事都給予 了我足夠的寬容 、支持和幫助 ，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信 為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會 到了作為保險營銷 人的專業(yè) 和辛勤，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

一開始的時候，由于自己習(xí)慣 了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習(xí)慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練 后，情況 好多了。

在這一個月的時間里，悅哥對我們工作 學(xué)習(xí) 進度有著細致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查 問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人 短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

由于要完成作業(yè)，剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明 是我們低估了它，其實做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學(xué) 生所以什么都沒有經(jīng)驗 所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛，很多路 人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事，甚至連看都不屑于。

我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花 費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實心和耐心。

接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司 與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂 !這也正是我們共同的心愿 。

為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€人短期保險專用投保單。為了保護廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時，一定先仔細閱讀相關(guān)內(nèi)容，不懂的項目 ，需要向?qū)I(yè)人員仔細詢問，待全部信息均了解后，正確填寫。“投保單”是一項嚴肅的法律文件，是締結(jié)保險

合同

的重要依據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照，所以消費者一定要注意，投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程，在溝通確認好保險產(chǎn)品，填寫投保單時一定要注意拿對投保單，填對合適的項目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。

友情提醒：

第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ;

第二，請根據(jù)自身的財務(wù) 狀況選擇 合適的保險金額及交費期限，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費而可能導(dǎo)致的保險合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。

第三，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計劃 、保險金額、繳費年限和保險費金額、健康 告知、投保人和被保險人申明授權(quán)說明。

保單填寫的正確程序：

1、重視：那是一份嚴肅的法律文件

2、字跡：清晰、工整、不涂改、易辨別

3、閱讀：投保須知;告投保人書

4、告知：身體健康狀況據(jù)實說明

5、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險公司

6、確認：最后逐一核對上述所填內(nèi)容

7、提醒：不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫，第一次 的時候就出錯了，還有大寫不會填，搞得十分糟糕。

不過經(jīng)過瑞姐的再指點，很快就上手。

做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營銷過程中，你如果沒有拜訪客戶，就不可能了解市場 、掌握客戶資料 ，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險作用的認同度不高問題，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去，掃興而歸”，我也系如此。我跟主管見了二個客戶，問他們對保險作用的認同度，他們回答說不高。他們見我系實習(xí)生，就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人，成人達己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實、規(guī)范嚴謹、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng) ，積極推進“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠信、自強致遠”的企業(yè)品格。相知多年，值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌 500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭 優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。

中國人壽的十大優(yōu)勢：

(一)歷史悠久

(二)資金雄厚

(三)服務(wù)網(wǎng)點密布

(四)可運用資金雄厚

(五)資金運用靈活

(六)市場占有率最大

(七)先進 的科技技術(shù)

(八)保險產(chǎn)品齊全

(九)“95519”服務(wù)到永久

(十)良好的企業(yè)文化?！彼麄兌己苷J同我的說法，于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險。他們問這產(chǎn)品特點，我說：“保費低廉、保障面廣。”他們就說考慮一下。

我覺得面對客戶時要誠實和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險而來見客戶，而當(dāng)客戶系自己的老朋友 一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因為客戶一次拒絕而放棄 。這一次不行，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話，最好拜訪多一點客戶，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。

通過這次實訓(xùn)，我們對保險有了更深刻的認識 ，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務(wù) ，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，扎實的保險知識，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作為一名保險人員來說，必須有較高的口語水 平，要把如何推銷保險作為一個重點來抓!

準(zhǔn)備大二的我們，再過不到多久，就要畢業(yè) 了，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè) 的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間，充實、完善自我 ，攻破自己的語言表達能力，即使沒有機會去做保險，也必須爭取做一名出色的推銷員!

總結(jié) 以上工作內(nèi)容，在這短短5個半月的時間里，我學(xué)到了保險人員的嚴于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好，我們要學(xué)會 微笑 ，讓所有人都能感覺到慈祥。

我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點，在這方面會更得心應(yīng)手。

在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶貴的財富，為我以后步入社會，走進職場做了很好的鋪墊。

中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。

而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的

實習(xí)目的

主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。 進入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的”，“保險是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。

經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。

銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。 單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認識還是很膚淺的，需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們認為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團隊長給我分配了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。

此次的實習(xí)，讓我認識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為可以得到諒解;你可以任性，因為有老師和同學(xué)們的包容。可是，在職場，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個競爭ji烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認為自己多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進了我們成長。

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中國人壽工作心得篇五

今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。

我是3月5日到達x市，當(dāng)天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。

社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。

產(chǎn)品說明會

3 月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個月，對于保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外，還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。

我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀，總裁峰會”，是由分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候，每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費，酒水費，同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險，因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。

印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會，現(xiàn)場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會，現(xiàn)場唱單3件，保費總金額30630元。

創(chuàng)業(yè)說明會

中國人壽

實習(xí)報告

實習(xí)總結(jié)

中國人壽實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動”大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。

鋪天蓋地的海報

做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機會的李經(jīng)理。

三月“開門紅”時期，產(chǎn)說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有?！八奈迓?lián)動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達到宣傳效果，起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排，這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是，初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。

南朗培訓(xùn)

在我的實習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時間去到x市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分數(shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊，讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。

南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進一步思考。

銀海職場

我的實習(xí)報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司里，每一個團隊，稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團隊，保證團隊的良好運行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。

我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn)，一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間，我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團隊是如何運作的，銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。

銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。

方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴格，做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團隊、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會做錯事，因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。

中國人壽實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)我很感謝小方老師，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里，對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情，如果溝通及時，有些失誤是可以避免和挽救的，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的，在保險公司做組訓(xùn)，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要。

總結(jié)

我在國壽實習(xí)的這兩個月，學(xué)到了書本上沒有的知識，也就是真正的實踐經(jīng)驗和

工作體會

。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡。學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。

對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!!!

今天是5月5日，我結(jié)束了在中國人壽分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。

我是3月5日到達x市，當(dāng)天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。

社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。

產(chǎn)品說明會

3 月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個月，對于保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務(wù)目標(biāo)，保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外，還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專題講座，最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。

我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀，總裁峰會”，是由分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候，每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，都要自己組織產(chǎn)說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費，酒水費，同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險，因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。

印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會，現(xiàn)場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會，現(xiàn)場唱單3件，保費總金額30630元。

創(chuàng)業(yè)說明會

中國人壽實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)中國人壽實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現(xiàn)的，所以歸根結(jié)底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動”大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質(zhì)的生活，但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。

鋪天蓋地的海報

做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現(xiàn)在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機會的李經(jīng)理。

三月“開門紅”時期，產(chǎn)說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有?！八奈迓?lián)動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達到宣傳效果，起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排，這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調(diào)的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。

南朗培訓(xùn)

在我的實習(xí)期間，曾經(jīng)有三天的時間去到x市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調(diào)試設(shè)備，播放音樂，學(xué)員打分以及分數(shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當(dāng)然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當(dāng)然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊，讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。

南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓(xùn)的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進一步思考。

銀海職場

我的實習(xí)報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個地方，有一個名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場”。在保險公司里，每一個團隊，稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團隊，保證團隊的良好運行，做出業(yè)績是終極目標(biāo)。

我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn)，一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間，我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團隊是如何運作的，銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會專題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。

銀海的職場經(jīng)理，給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，我在銀海做過早會主持，做過早會專題，做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過政令宣導(dǎo)，做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文檔，我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升，從開始時做一張燈片要幾分鐘，后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實習(xí)組訓(xùn)，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。

方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn)，她要求嚴格，做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復(fù)印等，不接觸數(shù)據(jù)，不接觸團隊、不接觸職場，為此我很是郁悶了一段時間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺得我和她是那么相像，如果對一個人不是絕對信任，我也不會把工作交給他去完成。到后來，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然，我也有犯過錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當(dāng)然不會做錯事，因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多，對于未來的工作也并不完全清晰，當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。

中國人壽實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)我很感謝小方老師，她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西：溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里，對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情，如果溝通及時，有些失誤是可以避免和挽救的，這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的，在保險公司做組訓(xùn)，由于事情繁雜瑣碎，效率就更顯得尤為重要。

總結(jié)

我在國壽實習(xí)的這兩個月，學(xué)到了書本上沒有的知識，也就是真正的實踐經(jīng)驗和工作體會。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期，感慨頗多，一言難盡。學(xué)到很多東西，概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組：溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。

對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!!!

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中國人壽工作心得篇六

2017年，我加入到了中國人壽保險股份有限公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他同事的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是單證管理工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，以及其它違規(guī)違章行為。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，按時上下班，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

中國人壽工作心得篇七

本篇文章由中國教育文摘為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。一、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2020年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。個人發(fā)展觀心得體會核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

中國人壽工作心得篇八

第一段：引入中國·人壽心得體會的重要性及背景介紹（200字）

中國·人壽是中國領(lǐng)先的保險公司，為廣大客戶提供各類保險服務(wù)。在與中國·人壽合作的過程中，我深刻體會到了中國·人壽的理念和價值觀，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，以便為其他人提供一些有益的啟示。

第二段：中國·人壽致力于客戶滿意度的重要性（200字）

中國·人壽以客戶滿意度為核心，不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量和效率。他們將客戶的需求置于首位，并通過個性化的保險產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求。我學(xué)到了，了解客戶的需求并積極地回應(yīng)他們的反饋是至關(guān)重要的。通過建立良好的溝通渠道，中國·人壽能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第三段：中國·人壽注重創(chuàng)新和發(fā)展的重要性（200字）

中國·人壽不斷推動創(chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。他們積極采用新的技術(shù)和方法，提高業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。我認識到，保持創(chuàng)新和發(fā)展意識是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，我們才能在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢。

第四段：中國·人壽關(guān)注社會責(zé)任的重要性（200字）

中國·人壽以全球視野，積極承擔(dān)社會責(zé)任。他們關(guān)注環(huán)境保護、教育支持和公益事業(yè)等社會問題，并通過各種途徑為社會做出貢獻。這給我留下了深刻的印象，讓我意識到企業(yè)不僅僅是為了盈利而存在，還需承擔(dān)起社會責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該積極地回饋社會，幫助改善社會環(huán)境，推動社會的可持續(xù)發(fā)展。

第五段：總結(jié)中國·人壽心得體會及對個人發(fā)展的影響（200字）

通過與中國·人壽的合作，并深入了解他們的理念和價值觀，我受益匪淺。我認識到客戶滿意度、創(chuàng)新和發(fā)展以及社會責(zé)任對于企業(yè)的重要性，這些也是我個人發(fā)展的關(guān)鍵要素。在今后的發(fā)展過程中，我將持續(xù)關(guān)注這些方面，并盡力學(xué)習(xí)并運用到我的工作中。與中國·人壽的合作經(jīng)歷將一直激勵我成長，并為我未來的職業(yè)生涯指明方向。

中國人壽工作心得篇九

中國人壽作為國內(nèi)較早成立的保險公司之一，已經(jīng)服務(wù)百姓近百年了。作為公司的客戶，我有了很多關(guān)于中國人壽的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的體驗和認識，探討中國人壽在我的眼中的獨特魅力。

第一段：信任是基礎(chǔ)

我認為，選擇保險公司，最重要的一點就是信任。因此，我一直認為，中國人壽是一個值得信賴的品牌。首先，中國人壽在行業(yè)內(nèi)擁有較高的知名度和美譽度。其次，中國人壽一直倡導(dǎo)“保險無小事”的理念，注重為客戶提供全方位的服務(wù)，這也是我非常欣賞的一點。在我遇到疑問或問題時，中國人壽的工作人員總是會耐心解答，并盡可能地解決，這讓我感到很放心。

第二段：以客戶為中心

中國人壽的客戶服務(wù)一直讓我印象深刻。不僅能夠滿足大多數(shù)客戶的需求，而且能夠?qū)⒎?wù)進一步提升到更高的層次。比如說，在購買保險時的咨詢，申請理賠時的幫助，以及生活保險精算服務(wù)等都能讓我感受到極佳的服務(wù)質(zhì)量。與其他公司相比，中國人壽對于客戶的服務(wù)始終都是一流的，這也是我選擇中國人壽的原因之一。

第三段：專業(yè)等級

我很欣賞中國人壽公司內(nèi)優(yōu)秀的管理團隊和專業(yè)人員。中國人壽的員工不僅擁有很高的工作素質(zhì)和道德標(biāo)準(zhǔn)，而且注重長期專業(yè)發(fā)展。公司通過諸如培訓(xùn)班和專業(yè)考試等方式，激勵員工創(chuàng)新和提高動力，并不斷推進公司的發(fā)展。在這方面，我覺得中國人壽的優(yōu)勢在于擁有高素質(zhì)的人才，并且為員工提供很好的發(fā)展機會。

第四段：社會責(zé)任

在我看來，中國人壽作為一個國有企業(yè)，承擔(dān)了社會責(zé)任的角色。中國人壽積極參與社會公益活動，如“中國人壽愛心基金會”，并鼓勵員工積極投身公益事業(yè)。這不僅使員工的心靈感到舒暢，而且增強了廣大人民對中國人壽的信任。

第五段：展望未來

通過對中國人壽的了解以及我的親身體驗，我對中國人壽未來的前景充滿信心。我認為，在未來，中國人壽將繼續(xù)致力于吸引更多的優(yōu)秀員工，并通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新的企業(yè)策略贏得更多的客戶和聲譽。我相信，中國人壽未來的發(fā)展會更加美好，為中國的保險事業(yè)作出更大貢獻。

總之，作為一名客戶，我對中國人壽的心得體會可以概括為：信任、以客戶為中心、專業(yè)等級、社會責(zé)任和未來展望。我對中國人壽充滿希望，在未來的日子里，我期待著與中國人壽堅定合作，攜手前行。

中國人壽工作心得篇十

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習(xí)報告。

一、工作學(xué)習(xí)篇

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。

因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。

我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

在實習(xí)的最后一個星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。

因此，紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當(dāng)時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。

通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

二、休閑娛樂篇

3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時的場景，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。

4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了。

[中國人壽實習(xí)心得體會]

中國人壽工作心得篇十一

中國·人壽是我國最大的保險公司之一，不僅在業(yè)務(wù)規(guī)模上遙遙領(lǐng)先，更是秉承著“專業(yè)、信賴、尊貴”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)。多年來，我作為中國·人壽的一名忠實客戶，對其服務(wù)和產(chǎn)品有了深入的了解，同時也深深地體會到了其中所蘊含的價值觀和智慧。以下將從個人經(jīng)歷出發(fā)，為大家述說我對中國·人壽的心得體會。

首先，我想談?wù)勚袊と藟蹖Υ蛻舻臒崆楹蛯I(yè)。每次我去中國·人壽辦理業(yè)務(wù)，都能感受到工作人員的熱情和專業(yè)。他們總是面帶微笑、耐心傾聽客戶需求，一絲不茍地處理每一個細節(jié)。我記得有一次我去辦理重疾險的業(yè)務(wù)，工作人員詳細給我解釋了保險條款、理賠流程，并根據(jù)我的需求提供了一份個性化的保險方案。我被他們對工作的認真態(tài)度和專業(yè)的知識所打動，感受到了中國·人壽不僅僅是一家公司，更是一群至誠為客戶服務(wù)的人。

其次，中國·人壽的產(chǎn)品種類豐富，滿足了各類客戶的需求。無論是壽險、意外險還是健康險，中國·人壽都有著卓越的產(chǎn)品。比如，他們的健康險不僅包括住院醫(yī)療費用的保障，還增加了各類保健服務(wù)、門診費用報銷等附加保障。這些產(chǎn)品設(shè)計的背后，體現(xiàn)了中國·人壽對客戶需求的深入研究和精準(zhǔn)把握。無論是年輕人還是老年人，無論是家庭還是個人，都可以在中國·人壽找到合適的保險產(chǎn)品。

此外，中國·人壽在風(fēng)險管理和理賠服務(wù)方面做得也非常出色。我曾經(jīng)因意外受傷住院，向中國·人壽申請理賠。他們的理賠流程非常簡便，只需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明文件和保險合同，便能迅速進行理賠操作。而且，中國·人壽還提供24小時理賠服務(wù)，我可以隨時電話咨詢，得到專業(yè)的指導(dǎo)。這種高效、快捷的理賠服務(wù)大大減輕了客戶在困難時期的負擔(dān)，讓我對中國·人壽越發(fā)信任。

最后，中國·人壽不僅是一家關(guān)注金錢的公司，更是一家有社會責(zé)任感的企業(yè)。在我國社會各界，中國·人壽經(jīng)常舉辦各類公益活動，為社會貢獻自己的一份力量。我曾參加過他們組織的一次公益植樹活動，見證了中國·人壽關(guān)愛環(huán)境和回報社會的實際行動。這種使命感和責(zé)任感讓我對中國·人壽更加佩服和敬愛。

總結(jié)來說，中國·人壽通過熱情專業(yè)的服務(wù)、廣泛適用的產(chǎn)品、高效快捷的理賠和積極回饋社會的舉措贏得了廣大客戶的認可和支持。作為一個長期的客戶，我深深地體會到中國·人壽所秉持的價值觀和經(jīng)營哲學(xué)。我相信，在未來，中國·人壽會繼續(xù)以專業(yè)、信賴、尊貴的態(tài)度，為每一個客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。同時，我也愿意將自己的心得體會與更多人分享，讓更多的人了解和選擇中國·人壽。

中國人壽工作心得篇十二

當(dāng)跨出學(xué)校的那一刻起，我的實習(xí)?工作就開始了，我很榮幸能被世界500強的企業(yè)——中國人壽保險股份公司河源分公司錄齲先做一個自我介紹，我叫楊帆，來自06國際保險班，原國際保險系學(xué)生會主席兼學(xué)生黨支部副書記，我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽，在學(xué)校我就是一名追求上進的學(xué)生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，我現(xiàn)在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝保險學(xué)院——我的母校，給了我一個鍛煉自我，施展才華的舞臺，其次要感謝?中國人壽河源分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，現(xiàn)在我就把在這里兩個多月的工作、生活、思想?等方面向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、老師做一個匯報?，希望能得到你們的批評?指正。

一、結(jié)合自身的專業(yè)知識努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)

剛到河源，我就以實習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司，在這里我感到了支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心，為我們安排了宿舍，配備了空調(diào)、電視、熱水器等電器，這叫我們這批實習(xí)生感到了公司領(lǐng)導(dǎo)是多么的細心，我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習(xí)，在這里學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，也讓我更能從一線的角度來看待保險。我剛開始被分配到工商銀行網(wǎng)點，由我們這里一位資深的客戶經(jīng)理負責(zé)帶我，通過她反復(fù)耐心的教導(dǎo)，我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，并對產(chǎn)品特點也更加的熟悉，她還教會了我一些保險營銷上的話術(shù)，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我到郵政網(wǎng)點進行駐點，說實話當(dāng)時又高興又緊張。高興的是因為我終于有了第一個網(wǎng)點，并且獨立經(jīng)營，很快我的.工號也批下來了是j00330，這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之后，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔(dān)心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸，初步取得了他們的信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，我自身素質(zhì)也同時得到了提升，從話術(shù)的運用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題，該銀行網(wǎng)點的保險營銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變他們觀念;顧客的購買力不足，多為中下級顧客，并且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的辦法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓(xùn)會;投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。在實習(xí)了一個半月后，我又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點，同時充當(dāng)郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了，伴隨而來的困難也相應(yīng)變大。實習(xí)的這段時間多遇到點困難，是為了以后少受一點磨難，多積累點經(jīng)驗，不管怎么樣，我相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學(xué)到些有用的東西。

二、積極參加公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自我

由于公司業(yè)務(wù)的需要，中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班，據(jù)說還是首屆舉辦。我由于是實習(xí)生，在經(jīng)驗、資歷上都是淺，但是這次機會實在太寶貴了，我抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語?進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，我抽的題目是“十年之后”。面對臺灣的顧問老師，我一一的逐條做答，最后沒想到獲得了通過!過了幾天我收到了通知，去參加為期四天的封閉式培訓(xùn)，我好興奮又好緊張，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來真的可以算上新人了。到了培訓(xùn)現(xiàn)場給我的感覺就大不一樣了，果然是世界500強的保險集團公司，不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過大家的推薦做了第一小組的組長，說真的當(dāng)時我就感到壓力重大。我很珍惜這次機會，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認真。公司從各個崗位抽調(diào)了實力強勁的講師為我們授課，真的叫我收益匪淺，我的演講能力得到了提升。這次培訓(xùn)使我深刻認識到公司給員工的最大福利不是金錢，也不是物品，而是培訓(xùn)，是給員工一個學(xué)習(xí)、提升自我的平臺。第四天通關(guān)授權(quán)的日子很快就到來了，我選的題目是《保險代理人的職業(yè)?道德與行為準(zhǔn)則》，要求用幻燈片講課8分鐘，而后要打分。我好緊張地進去，利用自己這幾天所學(xué)的知識進行講授，這漫長的8分鐘對我意義重大，我最后以良好的成績獲得了兼職講師的授權(quán)。下午是結(jié)訓(xùn)典禮，謝總、彭總等各級領(lǐng)導(dǎo)地到來把整個會場的氣氛推向高-潮!這天下午我有三件事值得高興，并且使我終身難忘!一、我在39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員，謝總親自給我們頒獎。二、我?guī)У牡谝恍〗M也獲得了優(yōu)秀小組。三、我作為學(xué)員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到，作為一個新人，一個實習(xí)生公司能給我這么大的培養(yǎng)，這次培訓(xùn)使我又進一步的提升了自我!在業(yè)務(wù)水平上也有所長進。我暗自下定決心一定要把這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容運用到一線崗位上，以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!

三、自身的不足之處

作為一個新人，一個實習(xí)生，我還有很多地方需要進一步去學(xué)習(xí)，去改變。這需要一個過程進行沉淀，進行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破，這令我感到很苦惱，說實話我做夢都想把業(yè)績搞上去，可是一個北方人在廣東做保險談何容易。但是我絕對不會氣餒，為了自身的目標(biāo)繼續(xù)奮斗!其次是要進一步熱愛本職工作，使自己做一個有激情的人，只有勇敢地面對困難，才能不會敗在困難下面。還有就是學(xué)會總結(jié)?工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在!只有這樣，每天才能多學(xué)一點，多進步一些。針對網(wǎng)點出現(xiàn)的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學(xué)、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!

中國人壽工作心得篇十三

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，其中期交保費xx萬元，躉交保費xxx元，意外險保費xx萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人xx人，其中持證人數(shù)xx人，持證率x%;各級主管x人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著x區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。x區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。

對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標(biāo)，爭做明星”的競賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初x躉交銷售業(yè)務(wù)競賽，我區(qū)部配合市公司“xxx”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導(dǎo)“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓(xùn)，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xx培訓(xùn)的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加x公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。

區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開展并炒作“xx”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝x大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標(biāo)進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標(biāo)的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標(biāo)。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬”，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。

特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓(xùn)，邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。

3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設(shè)置專人負責(zé)人力支持管理方面的工作，專人負責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。

區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點，分派組訓(xùn)協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo);與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負責(zé)，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)校”等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配，專項負責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負責(zé)到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達成。

1、認真分析團隊實際，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20xx年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。

很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學(xué)到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓(xùn)體系，如：針對新人的“新人培訓(xùn)班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓(xùn)”，針對主管的“經(jīng)策會培訓(xùn)”，針對無證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓(xùn)的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。

在職場建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機關(guān)部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機會，再一次對總經(jīng)理室的x遠矚表達全體x區(qū)部人的感激之情！

搬進新職場后，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具、基本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“x區(qū)部尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。

此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為x區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。

回顧20xx年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，x迭起。

據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準(zhǔn)備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前x區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

針對20xx年的經(jīng)驗和不足，x區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。

回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及x區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。

中國人壽工作心得篇十四

中國人壽學(xué)習(xí)班是一個提升員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)發(fā)展的重要平臺。經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí)與實踐，我對這次學(xué)習(xí)班深有體會。本文將從學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)成效和個人收獲五個方面來進行敘述。

首先，學(xué)習(xí)班的內(nèi)容非常豐富多樣且實用性強。我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了保險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識以及專業(yè)技能。通過課堂講授、案例分析、角色扮演等多種形式，使我們對保險產(chǎn)品、理財規(guī)劃等方面有了更加深入的了解。同時，學(xué)習(xí)班還邀請了業(yè)界專家進行專題講座，讓我們接觸到最新的保險業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢。這讓我對自己的工作有了更加清晰的認識，提高了自己的專業(yè)水平。

其次，學(xué)習(xí)班采用了多種靈活的學(xué)習(xí)方式，讓我們在學(xué)習(xí)中能夠更好地吸收知識。不僅有傳統(tǒng)的教師授課，還有小組討論、團隊合作等形式。通過小組討論，我們可以互相學(xué)習(xí)、交流心得，共同解決問題。而團隊合作則培養(yǎng)了我們的合作能力和團隊精神。這樣的學(xué)習(xí)方式讓我感受到了自由自主的學(xué)習(xí)氛圍，促使我們更積極地投入到學(xué)習(xí)過程中。

學(xué)習(xí)班還營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情。班級內(nèi)外都有豐富多樣的學(xué)習(xí)交流活動，如學(xué)習(xí)筆記分享、經(jīng)驗交流會等。這讓我們能夠更好地分享學(xué)習(xí)心得，互相借鑒和提高，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，學(xué)習(xí)班還組織了一些文體活動，如運動會、文藝晚會等，緩解了學(xué)習(xí)壓力，增加了學(xué)員之間的凝聚力。這種充滿活力和友愛的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我感到非常溫暖和融洽。

學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)成效也非常顯著。通過兩周的學(xué)習(xí)，我們的知識儲備得到了極大的豐富和提高。同時，學(xué)習(xí)班還進行了一些場景模擬和實戰(zhàn)演練，讓我們將理論知識應(yīng)用到實際工作中，提高了我們的實操能力。在學(xué)習(xí)班的組織下，我們也進行了一些實踐研究和調(diào)研，提升了我們的綜合素質(zhì)。這樣的學(xué)習(xí)成效讓我們更加有信心和能力面對未來的工作挑戰(zhàn)。

最后，我個人在學(xué)習(xí)班中獲得了很多收獲。首先，我在專業(yè)知識方面有了進一步的提升，不僅對保險業(yè)務(wù)更加熟悉，還學(xué)到了許多關(guān)于團隊合作和溝通技巧的知識。其次，我認識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。同時，我也認識到了團隊的重要性，只有我們緊密合作，才能取得更好的成績。最后，我在學(xué)習(xí)班中結(jié)交了許多優(yōu)秀的同事，他們的分享和經(jīng)驗讓我收獲頗多。這些收獲將會伴隨著我未來的職業(yè)生涯，成為我成長的助力。

總之，參加中國人壽學(xué)習(xí)班是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過多種學(xué)習(xí)方式、積極的學(xué)習(xí)氛圍以及顯著的學(xué)習(xí)成效，我們得以全面提升自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)能力。同時，個人在學(xué)習(xí)班中的收獲也使我對未來充滿了信心和期待。相信通過這次學(xué)習(xí)，我將會在工作中有更好的表現(xiàn)和發(fā)展。

中國人壽工作心得篇十五

以下是一份中國人壽主管培訓(xùn)心得的樣本，你可以根據(jù)自己的實際情況進行修改：

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《主管培訓(xùn)心得》

通過中國人壽為期兩周的主管培訓(xùn)，我獲得了豐富的經(jīng)驗和深刻的洞見，對于如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，如何有效溝通，以及如何在復(fù)雜環(huán)境中做出決策有了更深入的理解。這次培訓(xùn)對我職業(yè)生涯的影響是深遠的，我收獲了寶貴的技能和信心，這讓我在未來的工作中更加自信和有準(zhǔn)備。

這次培訓(xùn)的主題是“領(lǐng)導(dǎo)力、溝通和團隊協(xié)作”。我們通過各種形式的學(xué)習(xí)和實踐，包括講座、小組討論、角色扮演和案例分析，深入探討了這些主題。我對領(lǐng)導(dǎo)力的理解有了新的認識，明白了有效的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是決策和指導(dǎo)，還包括對團隊的關(guān)心和支持。我也更加明白，良好的溝通不僅需要準(zhǔn)確傳達信息，還需要理解并回應(yīng)他人的需求。團隊協(xié)作則強調(diào)了團隊成員之間的互動和共同目標(biāo)的達成。

我在培訓(xùn)中收獲的技能和知識，可以應(yīng)用到我的工作中，例如如何更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊，如何更有效地與員工溝通，以及如何提高團隊協(xié)作效率。這些技能將幫助我更好地管理我的團隊，提高我們的工作效率，并創(chuàng)造一個積極、富有成效的工作環(huán)境。同時，我也通過這次培訓(xùn)，提高了自我認知，學(xué)會了如何更好地理解和管理自己的情緒，這對于我未來的職業(yè)生涯來說是非常重要的。

總的來說，這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠的影響。我學(xué)到了很多新的知識和技能，更重要的是，我學(xué)會了如何將這些知識和技能應(yīng)用到我的工作中。我更加明白了作為主管的責(zé)任和角色，更加明白了如何以積極、開放和透明的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)和困難。我期待在未來的工作中，將這些收獲應(yīng)用到實踐中，并繼續(xù)成長和學(xué)習(xí)。

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中國人壽工作心得篇十六

中國人壽新兵營是一個專門為新加入中國人壽保險公司的員工所設(shè)計的培訓(xùn)項目。該項目旨在幫助新員工更好地融入公司文化，了解公司的業(yè)務(wù)及流程，并通過提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，加快他們在保險行業(yè)的成長速度。在我的人壽保險代理人崗位剛剛上崗不久后，我有幸參加了中國人壽新兵營項目。在這段時間的培訓(xùn)中，我收獲頗豐，也更深刻地理解了保險行業(yè)的重要性。

第二段：新兵營培訓(xùn)的益處與收獲

新兵營培訓(xùn)給我提供了一個全面了解保險行業(yè)的機會。我們學(xué)習(xí)了保險的基本概念，學(xué)習(xí)了如何與客戶進行優(yōu)質(zhì)的溝通，以及如何制定有效的銷售策略。同時，新兵營還特別強調(diào)了對客戶的服務(wù)意識，要求我們始終以客戶為中心，關(guān)注他們的需求，為他們提供更好的保險解決方案。通過這些培訓(xùn)，我不僅僅掌握了專業(yè)知識和技能，更懂得了對客戶負責(zé)任的態(tài)度和工作方法。

第三段：與優(yōu)秀員工的互動和交流

在新兵營期間，我們有幸與中國人壽保險公司的優(yōu)秀員工進行了互動和交流。他們是公司的前輩，經(jīng)驗豐富，成功地從業(yè)很多年。通過與他們的交流，我深刻感受到了他們的職業(yè)操守、專業(yè)水平和敬業(yè)精神。他們分享了他們的成功經(jīng)驗和故事，使我受益匪淺。在與他們的交流中，我學(xué)到了如何更好地與客戶建立信任，以及如何巧妙地解決客戶的問題。這些寶貴的經(jīng)驗將指導(dǎo)我在未來的工作中更好地為客戶提供服務(wù)。

第四段：建立團隊合作意識

中國人壽新兵營培訓(xùn)不僅僅是個人能力的提升，更注重團隊合作的培養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們組成了小組進行各種任務(wù)和討論。通過這樣的方式，我們學(xué)會了如何與團隊成員合作，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和弱點，并相互支持和改進。同時，我們也學(xué)會了如何在困難和挑戰(zhàn)面前保持積極的態(tài)度，并在團隊的幫助下克服困難。這些團隊合作的經(jīng)驗將對我們未來的工作中形成良好的合作習(xí)慣，更好地完成團隊目標(biāo)。

第五段：總結(jié)心得體會和展望未來

新兵營期間，我學(xué)到了很多知識和技能，以及如何成為一名優(yōu)秀的人壽保險代理人所需的素質(zhì)。通過這段培訓(xùn)，我明白了保險行業(yè)的重要性和服務(wù)客戶的責(zé)任。在未來的工作中，我會秉持著對客戶的負責(zé)態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的保險服務(wù)。同時，我也希望能夠與中國人壽保險公司的同事們共同合作，共同發(fā)展，為公司帶來更好的業(yè)績。

總結(jié)：中國人壽新兵營的培訓(xùn)項目讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識和技能，更懂得了如何與客戶建立良好的關(guān)系，以及如何與團隊成員合作。這段寶貴的經(jīng)歷將對我未來的工作帶來積極的影響，我相信我能夠在保險行業(yè)取得更好的成績。

中國人壽工作心得篇十七

中國人壽是中國最大的保險公司之一，擁有龐大的員工隊伍。為了不斷提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，中國人壽定期組織各類學(xué)習(xí)班。我有幸參加了近期的中國人壽學(xué)習(xí)班，這是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機會。在這個學(xué)習(xí)班中，我學(xué)到了很多知識和技能，讓我深刻認識到不斷學(xué)習(xí)的重要性，也收獲了很多體會和感悟。

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容

中國人壽學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富全面。在課程中，我們接受了有關(guān)保險業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，了解了保險公司的組織架構(gòu)和工作流程。同時，我們還參與了模擬銷售活動，學(xué)習(xí)如何與客戶溝通，如何推銷保險產(chǎn)品。此外，我們還學(xué)習(xí)了與團隊合作和管理相關(guān)的技巧，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力。這些內(nèi)容都對我個人的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著積極的影響。

第三段：收獲與體會

參加中國人壽學(xué)習(xí)班給我?guī)砹撕芏嗍斋@與體會。首先，我意識到自己的知識儲備和技能水平還有很大的提升空間。通過學(xué)習(xí)班中的知識培訓(xùn)，我更加深入地了解了保險業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)和流程，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。其次，通過模擬銷售活動，我更加明確了在與客戶溝通和推銷產(chǎn)品時需要注意的事項，提高了自己的銷售技巧。最重要的是，通過和其他學(xué)員的交流與合作，我領(lǐng)悟到團隊精神的重要性，增強了自己的團隊意識和合作能力。

第四段：學(xué)習(xí)班的意義

中國人壽學(xué)習(xí)班的意義不僅在于提升了員工的個人能力，同時也提高了整個公司的綜合實力。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，中國人壽員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了提高，為公司的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。此外，學(xué)習(xí)班還為員工搭建了一個交流和學(xué)習(xí)的平臺，促進了員工之間的互動和合作，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。這有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和團隊精神，推動整個公司的發(fā)展。

第五段：總結(jié)

通過中國人壽學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性和永不止步的思維。學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和增長自己的知識儲備，才能適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。參加學(xué)習(xí)班讓我受益匪淺，我將把所學(xué)的知識和技能運用到實際工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。同時，我也會將學(xué)習(xí)的理念傳遞給身邊的人，鼓勵他們加入學(xué)習(xí)的行列，共同追求進步和成功。

中國人壽工作心得篇十八

我在這里分享一下我最近參加的中國人壽主管培訓(xùn)的心得體會。這次培訓(xùn)在上周五至下周四，共計五天，地點在公司總部，由他們經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)團隊進行組織。參與者主要是公司的中層管理人員，擔(dān)任主管的職位。

這次的培訓(xùn)主題主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理、業(yè)務(wù)知識以及人際關(guān)系等方面。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括講座、小組討論、角色扮演和實際案例分析等。我對于領(lǐng)導(dǎo)力的理解有了更深入的認識，明白了領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是管理團隊，還包括對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場定位。此外，我也學(xué)到了如何有效地進行團隊管理，包括如何激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)新思維。

在培訓(xùn)過程中，我積極參與了所有的環(huán)節(jié)，包括小組討論和角色扮演。這些活動讓我更好地理解了理論知識如何在實際工作中運用。我還分享了自己的工作經(jīng)驗，幫助我更好地理解了不同團隊和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

總的來說，這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和個人成長都產(chǎn)生了深遠的影響。我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還學(xué)習(xí)到了如何更好地與團隊和同事溝通協(xié)作。更重要的是，我明白了在復(fù)雜環(huán)境中處理問題的能力的重要性。

這次培訓(xùn)也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向和目標(biāo)。我意識到了領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力對于我未來的職業(yè)發(fā)展有多么重要。同時，我也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。

最后，我要感謝中國人壽提供的這次寶貴的機會。這次的培訓(xùn)讓我有了更深的對公司文化的理解和認同。我期待著將所學(xué)應(yīng)用到自己的工作中，并期待著與大家一起共同成長和進步。

中國人壽工作心得篇十九

第一段：介紹中國人壽新兵營的背景及目的（200字）

中國人壽新兵營是中國人壽保險公司為了培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才而設(shè)立的專業(yè)培訓(xùn)項目。其目的是通過系統(tǒng)化、全面性的培訓(xùn)，提高新員工的保險專業(yè)知識和銷售能力，使他們能夠勝任保險銷售工作。在這個新兵營中，學(xué)員將接受來自專業(yè)教練團隊的全程指導(dǎo)和培訓(xùn)，并有機會與大量的同行進行交流與討論，共同進步。

第二段：新兵營的培訓(xùn)課程和活動（250字）

中國人壽新兵營的培訓(xùn)課程豐富多樣，內(nèi)容涵蓋了保險知識、銷售技巧、市場營銷等方面。通過理論課程、案例分析和實踐操作等形式，學(xué)員掌握了保險產(chǎn)品的基本知識，了解了市場的需求和競爭環(huán)境，學(xué)會了如何制定銷售策略和銷售技巧。此外，新兵營還組織了團隊建設(shè)活動、角色扮演等形式的互動訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)員的團隊合作精神和應(yīng)變能力。

第三段：新兵營帶來的收獲和成長（300字）

通過參與中國人壽新兵營的培訓(xùn)，我獲得了諸多收獲和成長。首先，我對保險行業(yè)有了更加深入的了解，知道了如何將保險產(chǎn)品與客戶需求相匹配，提供更好的服務(wù)。其次，我從培訓(xùn)中學(xué)到了許多銷售技巧和方法，掌握了如何與客戶有效溝通、建立信任關(guān)系以及解決問題的能力。同時，新兵營的團隊建設(shè)活動也讓我深刻體會到團隊合作的重要性，并懂得了如何在團隊中發(fā)揮自己的特長，共同完成任務(wù)。

第四段：與同學(xué)的互動和交流（250字）

中國人壽新兵營吸引了許多來自不同地區(qū)和不同背景的學(xué)員。在這個集體中，我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同學(xué)，他們有著豐富的工作經(jīng)驗和深度的專業(yè)知識。在新兵營的學(xué)習(xí)過程中，我們相互交流學(xué)習(xí)，分享心得體會，互相鼓勵和支持。這種互動與交流不僅擴展了我的人脈圈，也啟發(fā)了我對保險行業(yè)的認知和思考，讓我受益匪淺。

第五段：對未來的展望和感慨（200字）

中國人壽新兵營對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機會。通過這個培訓(xùn)，我不僅獲得了實質(zhì)性的知識和技能，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用到實際工作中，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險解決方案。同時，我也希望通過自己的努力與實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為中國人壽保險公司作出更大的貢獻。

以上是關(guān)于中國人壽新兵營心得體會的五段式文章，通過介紹背景和目的、培訓(xùn)課程和活動、個人收獲和成長、同學(xué)交流以及展望未來等方面的闡述，展現(xiàn)了新兵營對個人職業(yè)發(fā)展的積極影響，并傳遞了積極的心態(tài)和對未來的期許。

中國人壽工作心得篇二十

作為一名中國人壽新員工，我有幸參加了為期兩個月的新兵營培訓(xùn)。許多名為“中國人壽新兵營心得體會”的文章在網(wǎng)上風(fēng)行，但只有親身參與其中的人才能真正理解其中的深意。我對于這次培訓(xùn)起初充滿了期待和緊張，心中熱血沸騰，迎接新的挑戰(zhàn)。

第二段：職業(yè)意識深入激發(fā)

在新兵營的培訓(xùn)中，我們接觸到了各類保險產(chǎn)品的知識，學(xué)習(xí)了相應(yīng)的銷售技巧和溝通能力。這種培訓(xùn)不僅是對我們的專業(yè)知識進行補充和提升，更是對于職業(yè)道德的教育。通過不斷的模擬銷售和案例分析，我們深入體會到了職業(yè)意識的重要性。中國人壽強調(diào)誠信、高效和專業(yè)，這些價值觀深深地植根于我們的內(nèi)心，在以后的工作中指引我們正確行事。

第三段：團隊協(xié)作能力得到提升

新兵營的培訓(xùn)不僅僅是一場個人的成長，更是對我們團隊協(xié)作能力的一次考量。培訓(xùn)期間，我們組成小組展開合作，共同完成各類任務(wù)和項目。這些任務(wù)涉及到銷售實踐、營銷策略和團隊協(xié)作。通過不斷的溝通和合作，我們之間的團隊默契愈發(fā)提升，相信在以后的工作中，這種團隊協(xié)作能力將為我們帶來更多的成功。

第四段：個人自我認知的提高

在新兵營培訓(xùn)中，我們進行了大量的模擬銷售和團隊互動，這不僅僅是對我們職業(yè)技能的提升，更是對我們自身的認知。通過與同事們的交流和互動，我們能夠更好地了解自己的優(yōu)點和不足，進而對自己的定位和發(fā)展方向進行調(diào)整。同時，通過與其他團隊的交流合作，我們也能夠借鑒他人的優(yōu)點和經(jīng)驗，進一步提高自身。

第五段：堅持與付出

新兵營的培訓(xùn)是一場需要堅持與付出的旅程。培訓(xùn)期間我們經(jīng)歷了緊張的學(xué)習(xí)和演練，付出了大量的時間和精力，但同時我們也取得了豐碩的收獲。每個人都收獲了自己技能和心態(tài)上的提升，也收獲了與團隊伙伴之間的深厚情誼。我深信，這樣的付出終將成為我們今后事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

總結(jié)：通過中國人壽新兵營的培訓(xùn)，我收獲了專業(yè)知識和職業(yè)意識的提高，團隊協(xié)作能力的加強以及個人自我認知的提高。同時，我也感受到了付出與堅持的重要性。我相信，這份寶貴的經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展的驅(qū)動力和奮斗源泉。

中國人壽工作心得篇二十一

半年來，中國人壽保險股份有限公司xxxx分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止xx年3月31日，共實現(xiàn)總保費收入xxxx萬元，同比增長xxxx。其中，壽險首年保費xxxx萬元，首年期交保費xxxx元，短險保費收入xxxx元。

20xx年中國人壽xxxx分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅，全力拚搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運行節(jié)奏，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo)。由于進入20xx年9月xxxx分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之9月份還要進行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備20xx年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。

在此情況下，xxxx分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不誤，兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負責(zé)制，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導(dǎo)安排、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?，實現(xiàn)增員500多人，為20xx年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。xxxx分公司從20xx年12月16日20xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個等級認購，達到申報等級獎勵標(biāo)準(zhǔn)退還認購金，并按申報等級標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓(xùn)，做好啟動。從xx年11月下旬起，xxxx分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實行分層次輪訓(xùn)，通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術(shù)推介和險種條款為重點的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強化了對產(chǎn)品銷售的全面支持，全面調(diào)動了各經(jīng)營單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。

20xx年首季各項競賽目標(biāo)，xxxx分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，于20xx年12月25日，下發(fā)了《xxxx分公司xx年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推進，又要各有側(cè)重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點”的工作思路，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個時段，設(shè)立了競賽必達目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵措施，鼓勵各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過對一季度經(jīng)營目標(biāo)的分析，以時段促賽段，以賽段保全季，增強了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗?/p>

市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題，班子每名成員都拿出xx元進行抵押，與掛點單位完成任務(wù)情況進行掛勾，尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位，采取定點督辦、長期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競賽目標(biāo)細化分解到每個階段，落實到團隊、個人。

通過抓細抓實，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，規(guī)定機關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務(wù)，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進行。

xxxx分公司根據(jù)上級公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險市場的指導(dǎo)意見》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)(副)理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營銷服務(wù)部(營業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險”研討會，廣泛收集信息，爭取政府支持，大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機，開展強勢促銷;外出進點展業(yè)，加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務(wù)工人員”保險市場，做好“三定”和四個階段的工作。即：定險種、定時間、定責(zé)任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險銷售活動的指導(dǎo)意見》，明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標(biāo)、主推險種。

從四個階段具體做好此項工作。截止6月30日，實現(xiàn)外出務(wù)工保費361422元、承保人數(shù)達296人、件數(shù)達1137件。三是搭建展業(yè)平臺，創(chuàng)新激勵舉措。首先是抓好目標(biāo)定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個時段，即6月22日和6月30日，第一時段不低于首季目標(biāo)計劃的75%，年度目標(biāo)計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的1%，全市力爭達成期交保費1600萬元，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業(yè)務(wù);抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉升達標(biāo)群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標(biāo)準(zhǔn)員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻率。再次，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關(guān)鍵時段點，注意做好相應(yīng)時點的推動，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段。

即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責(zé)接待個4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會，要求各單位進一步要細化推動措施，精心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務(wù)推動工作，發(fā)揮精英作用，全力實現(xiàn)首季開門紅目標(biāo)。抓好典型引路，注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道，及時發(fā)現(xiàn)和宣揚先進典型。尤其是在xx年全市系統(tǒng)保險工作會議上，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進集體和先進個人，請基層支公司從事個人營銷業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點及大力加強基層班子建設(shè)取得良好成績的單位交流經(jīng)驗，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進事跡，在公司內(nèi)部刊物適時宣傳先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力，形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。

圍繞省、市兩級總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競賽方案，扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領(lǐng)導(dǎo)和主管，通過關(guān)心隊員和關(guān)愛客戶，從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發(fā)展、責(zé)任、榮譽等方面進行多方面的思想交流，通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關(guān)心和關(guān)愛，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動，加大與客戶的接觸，增進友誼，擴大共識;通過召開xx年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo)、推動營銷團隊創(chuàng)建活動，利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會，掌控好發(fā)展節(jié)奏，使整個業(yè)務(wù)競賽亮點頻現(xiàn)，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

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