總結(jié)是對自己努力付出的一種肯定和認(rèn)可。在寫作總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí),客觀地評價(jià)自己的表現(xiàn)和取得的成績??偨Y(jié)的方式因人而異,這里提供的范文僅供參考,可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇一
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié):
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,“dell”新品牌,因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非?!皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好,有時(shí)候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
i f you can dream it,you can make it!
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇二
在電話中,你可以看到一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人的內(nèi)心世界,在電話中你可以清楚地表現(xiàn)出來,無論你通常如何隱藏它。所以,我們撥打的每一個(gè)電話,是給對方一種溫暖的感覺,還是友好,你的好形象和公司形象都會在電話中傳達(dá)給對方。
你的職業(yè)生涯和你的聯(lián)系將在你的每一個(gè)熱情的電話中擴(kuò)展你的未來。在寫作中,我們通常有一句流行的話:文本就像其他人。事實(shí)上,其他人,聲音就像其他人。你的個(gè)人魅力將在你的每一個(gè)電話中展現(xiàn)出來。
在激烈的市場競爭中,電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
電話營銷已成為幫助企業(yè)增加利潤的有效銷售模式,具有省時(shí)、省力、省錢、快速盈利的特點(diǎn)。
當(dāng)您主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí),您的目的是讓客戶購買您介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而,大多數(shù)時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn)你在一開始就被禮貌或粗魯?shù)鼐芙^了?,F(xiàn)在,讓我們來看看如何有效地組織開始,以提高電話銷售的成功率。
電話營銷時(shí)間:
一般來說,接通電話后。20秒是至關(guān)重要的。如果你能掌握這20秒,你可能會花最多一分鐘的時(shí)間來有效地開始,包括:
1。介紹你和你的公司
2。說明打電話的原因
3。了解客戶的需求。解釋為什么對方應(yīng)該和你說話,或者至少愿意聽你說話。
引起電話另一端客戶的注意
2)電話訪問原則:熱、贊、精、穩(wěn)——(熱情、贊美、簡化、穩(wěn)重、快樂、肯定)訪問并不代表解釋,只是約會時(shí)間和地點(diǎn);—(簡短有力,不超過3分鐘)約會(內(nèi)容)7%,語調(diào)、語氣、情感38%,肢體動(dòng)作55%。
5)禁忌——不要用不真實(shí)的語言欺騙客戶,不要夸大或過度贊揚(yáng),不要批評同行。
信仰的力量告訴你。你不會得到你想要的,你只會得到你相信的。
主動(dòng)發(fā)揮最重要的引顧客的注意力和興趣。對于陌生人來說,大多數(shù)人不會準(zhǔn)備繼續(xù)交談,而是隨時(shí)把麥克風(fēng)放下。你需要準(zhǔn)備一個(gè)仔細(xì)的腳本,通過你的語言和聲音的魅力來吸引對方的注意。
讓我們總結(jié)一下開始的過程:在禮貌的問候之后介紹你自己和你的公司。然后專注于客戶的高度關(guān)注和興趣,通過解釋電話的目的和提到給客戶的價(jià)值,將客戶帶入溝通的下一階段。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇三
為落實(shí)市公司下達(dá)的大干3個(gè)月營銷任務(wù),同時(shí)提高社區(qū)經(jīng)理營銷能力,我局市場部通過和客戶經(jīng)理一起到用戶處營銷的調(diào)研,結(jié)合我公司社區(qū)經(jīng)理的實(shí)際情況,舉辦了了互動(dòng)式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),取得了很好效果。
這次培訓(xùn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)放在了拆機(jī)挽留和零次戶營銷上,我精心設(shè)計(jì)了這次的培訓(xùn)課件,準(zhǔn)備了1個(gè)課時(shí)的內(nèi)容,大綱如下:
1、10月營銷情況個(gè)人通報(bào)
2、固定電話凈增的兩個(gè)含義:電話發(fā)展,零次戶激活
3、零次戶激活的步驟和方法
4、離網(wǎng)挽留技巧(我結(jié)合實(shí)際工作遇到的問題,對客戶形為進(jìn)行了分類總結(jié),根據(jù)不同的用戶需求推出不同的政策。
5、社區(qū)經(jīng)理個(gè)人收入與本次營銷的關(guān)系
6、最后趁熱打鐵、制定了行動(dòng)計(jì)劃表
通過本次培訓(xùn),社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個(gè)月營銷工作目標(biāo),掌握了上結(jié)營銷技巧和方法,增強(qiáng)了完成工作的信心。工作效率提升較快。
xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一季度
培訓(xùn)主題:話務(wù)量簽約營銷方法、靈通無繩業(yè)務(wù)培訓(xùn)、我的e家
培訓(xùn)對象:社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、片長
培訓(xùn)概要:
話務(wù)量簽約營銷方法主要圍繞四個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行:
增量包月、送真情活動(dòng)、百寶盒、預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)
采用成功經(jīng)驗(yàn)分享法、場景演示法等使學(xué)員掌握
一季度
培訓(xùn)主題:營業(yè)服務(wù)
培訓(xùn)對象:營業(yè)人員
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)師:王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業(yè)人員
培訓(xùn)概要:
強(qiáng)化星級營業(yè)廳營業(yè)服務(wù)規(guī)范,營業(yè)人員服務(wù)禮念,營業(yè)主動(dòng)營 銷服務(wù)意識等
二季度
培訓(xùn)主題:商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)概要:
商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿?、重點(diǎn)介紹百事通、企業(yè)精靈等業(yè)務(wù)。
二季度
培訓(xùn)主題:寬帶增值業(yè)務(wù)
培訓(xùn)對象:大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)概要:
寬帶增值業(yè)務(wù):教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等
三季度
培訓(xùn)主題:業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)概要:
各產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
四季度
培訓(xùn)主題:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)斗訓(xùn)
培訓(xùn)對象:大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)概要:
數(shù)據(jù)全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇四
xx年12月2—4日,我有幸參加了市(縣)區(qū)組織部長培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間,通過學(xué)習(xí)參觀、聽講座談、實(shí)地考察等形式多樣的培訓(xùn)方式,使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念,感覺受益匪淺、啟發(fā)頗多。
一是培訓(xùn)形式新穎。首先是培訓(xùn)決策的新穎,無錫市市(縣)區(qū)兩級組工干部異地大規(guī)模辦班培訓(xùn)堪屬首次。其次是培訓(xùn)方式的新穎,與以往歷次參加培訓(xùn)的經(jīng)歷相比,這次培訓(xùn)采取了授課與討論并重、學(xué)習(xí)與考察并行、交流與座談并存的方式進(jìn)行,使人更易接受,投入受訓(xùn)。
二是培訓(xùn)內(nèi)容豐富。短短的3天時(shí)間里,共聽了2個(gè)專題講座,進(jìn)行了3次現(xiàn)場教學(xué)。通過培訓(xùn),我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解了在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的人才理論與實(shí)踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業(yè)黨建工作、社區(qū)基層黨組織服務(wù)群眾的新思路與新實(shí)踐;現(xiàn)場參觀考察了張江高科技園區(qū)、中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司、閘北區(qū)臨汾街道。整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上綜合了當(dāng)前轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢需要我們組工干部學(xué)習(xí)的新知識,內(nèi)容豐富且針對性強(qiáng)。
三是學(xué)習(xí)氛圍濃厚。這次學(xué)習(xí)大家能正確處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,沒有無故缺席,出勤率高。特別是無錫市市(縣)區(qū)的常委組織部長全程參加學(xué)習(xí)和考察,給我們樹立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿和榜樣。無論是學(xué)習(xí)交流還是參觀考察,學(xué)員們都能帶著問題去、求得答案來,直正達(dá)到了拓展思路、更新知識的目的。
走出院門天地寬。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感到收獲很大,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
一是增長了知識。這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的各項(xiàng)理論知識由于平時(shí)接觸不多,沒有深入學(xué)習(xí)研究掌握,只是一知半解,這次培訓(xùn)得到了全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí),一方面對新時(shí)期下人才隊(duì)伍建設(shè)、人事制度改革、國有企業(yè)黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解,擴(kuò)充組工業(yè)務(wù)的知識面,促進(jìn)了能力素質(zhì)的提高;另一方面對本職業(yè)務(wù)知識,特別是人事制度改革的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和一些新情況新問題有了進(jìn)一步的了解掌握,非常及時(shí)地給自己充了一次電。同時(shí)這次培訓(xùn)班不僅為大家提供了學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,也為大家提供了溝通交流的機(jī)會,大家在學(xué)習(xí)之余,相互溝通,交流工作,共同促進(jìn)提高。
二是拓寬了思路。這次學(xué)習(xí),教授們介紹的上海組織工作各方面的創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與平時(shí)工作中碰到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題聯(lián)系起來,進(jìn)一步啟發(fā)了思維,打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措,如閔行區(qū)委注重發(fā)揮全委會在干部選拔任用工作中的作用,建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機(jī)制;浦東新區(qū)構(gòu)建的全區(qū)性競爭上崗信息平臺;靜安區(qū)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部屆中(任期)考核工作等,聽后觸動(dòng)很大。同時(shí),通過實(shí)地考察,使我對上海的建設(shè)發(fā)展有了從理性到感性的認(rèn)識,其中張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的創(chuàng)新成果、中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司的國有企業(yè)黨建思想政治工作保障體系、閘北區(qū)臨汾街道的項(xiàng)目化運(yùn)作服務(wù)群眾機(jī)制等都給我留下了深刻的印象,特別是領(lǐng)略到了國際大都市發(fā)展、創(chuàng)新的膽識和氣魄,黨建管理的高層次、高水平,可以說真正地長了見識,拓寬了思路。
三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負(fù),但在實(shí)際工作中如何發(fā)揮作用、如何勤政為民、如何與時(shí)俱進(jìn)往往不甚明了,顯得底氣不足。通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,聽聽想想,走走看看,找到了差距,明確了方向。作為年輕干部要始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的理念,站在時(shí)代的最前沿;要解放思想,敢于實(shí)踐,不斷提高駕馭大局和處理復(fù)雜問題的能力;要堅(jiān)持執(zhí)政為民方向,切實(shí)為民掌好權(quán)、用好權(quán);要保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、聯(lián)系群眾的作風(fēng),始終與人民群眾站在一起,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面趕超發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)是短暫的,但學(xué)用結(jié)合貫穿實(shí)際卻是長期的任務(wù)。我要把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果盡快轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和精神支持,結(jié)合自身實(shí)際,具體做到以終身學(xué)習(xí)為理念,以自身崗位為平臺,以開拓創(chuàng)新為抓手,做到“三個(gè)必須”:
(一)必須不斷學(xué)習(xí)和提高,學(xué)用結(jié)合,夯實(shí)理論基礎(chǔ)。當(dāng)今的時(shí)代,是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,當(dāng)今社會正處在改革、轉(zhuǎn)型的時(shí)期,新事物新問題新挑戰(zhàn)層出不窮,對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個(gè)社會,要提高素質(zhì),就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)就要落伍,不思考就要被時(shí)代所拋棄。我們必須通過不斷的學(xué)習(xí)來了解熟悉各種新情況,掌握新的工作技能,形成新的工作理念,提出解決問題的新思路、新辦法,不斷提升自己的理論素養(yǎng)。只有這樣才能緊跟時(shí)代節(jié)拍,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成本職工作。
(二)必須戒驕戒躁,求真務(wù)實(shí),打牢思想基礎(chǔ)。作為年輕干部,只有求真務(wù)實(shí),戒驕戒躁,個(gè)人才能健康成長,事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。在具體工作中,要強(qiáng)化三種意識:一是責(zé)任意識,組織部門是黨委的關(guān)鍵職能部門,它工作的好壞直接影響到一個(gè)地方黨的建設(shè)的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時(shí),更應(yīng)感到責(zé)任重大,應(yīng)自覺增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,緊緊圍繞區(qū)委的工作中心,以公道正派的工作作風(fēng)選公道正派的人,為區(qū)委把好選人用人關(guān)。二是服務(wù)意識,要自覺堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識,并不斷提高服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的水平和服務(wù)的質(zhì)量,在工作中感受樂趣,在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)價(jià)值。三是吃苦意識,組織工作往往是一些基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作,比較單調(diào)、枯躁,經(jīng)常需要加班加點(diǎn),而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦,有累不喊累,耐得住寂寞,守得住清貧,具有高度的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
(三)必須解放思想,開拓創(chuàng)新,增強(qiáng)工作活力。創(chuàng)新是融責(zé)任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一爐的實(shí)踐,是一切工作能否取得進(jìn)步的關(guān)鍵。組織工作要充滿生機(jī)和活力,就必須解放思想,不斷創(chuàng)新。目前,區(qū)委為鞏固和發(fā)展當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢頭,向更高的發(fā)展階段推進(jìn),結(jié)合錫山實(shí)際,提出了大力實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”、“城市化和城鄉(xiāng)一體”、“普惠民生”主戰(zhàn)略。圍繞區(qū)委的這一大戰(zhàn)略,組織工作必須從發(fā)展大局來思考、定位。必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新,通過創(chuàng)新來引領(lǐng)和推進(jìn)組織工作,通過創(chuàng)新來探索組織工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)展大局有機(jī)結(jié)合的路徑,通過創(chuàng)新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬,政治上靠得住,發(fā)展上有本事,作風(fēng)上過得硬,人民群眾信得過的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,為我區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面趕超、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證和人才支持。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇五
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié):
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,“dell”新品牌,因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非?!皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時(shí)不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好,有時(shí)候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
i f you can dream it,you can make it!
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇六
在多年的工作實(shí)踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,供業(yè)界共同探討。有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認(rèn)識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客。應(yīng)付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過分親近會招致顧客反感,營業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí),態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入“忘我之境”。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問題,應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系,才不會讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數(shù)次把看的是什么樣式的,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動(dòng)聲色的拿開,然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任,因此,營業(yè)員,驗(yàn)光員,配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn),應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí),應(yīng)盡量避免為獲取提成,極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿意往往也會促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn),應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營業(yè)員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說“下次再來”而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客,遇到這種顧客首先應(yīng)象對待猶豫不決型顧客對待。另外,這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會慎重考慮,故此,營業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià),其次這種顧客回頭再來時(shí),一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客,進(jìn)店之后東看西看,任憑營業(yè)員多殷勤,仍金口難開。這種“個(gè)性”很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會成為該店永久的顧客,因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前,切不可貿(mào)然上前應(yīng)對,應(yīng)讓其自由瀏覽,營業(yè)員不妨仔細(xì)觀察,作好應(yīng)對準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí),這時(shí)營業(yè)員該“出擊”了,到顧客身邊,但不要太近,問詢看到中意的沒有?然后按剛才觀察所得,說明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒完,忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇七
每一個(gè)金雕員工必須有責(zé)任心以及對工作熱愛,以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心,我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望,認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事,并且積極努力行動(dòng),追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛,包括我們的工作熱情,工作作風(fēng),工作方法等。作為新員工的我們,必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對工作的熱誠,為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開始,對工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,那么我們就逐步走向成熟了,而且我們個(gè)人的生活也會幸福,因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?,而且努力去做好每一件事,問心無愧,別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那,把責(zé)任推過來推過去,總想落一個(gè)自身清白,自身清閑,孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候,他就會有一百個(gè)借口,可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí),他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者,還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
金雕十幾年來鑄就的成就只有兩個(gè)字--誠信。金雕文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,不需絲毫的掩飾。金雕文化的特征就是服務(wù)文化,我們必須認(rèn)真地對待每一道工序和每一個(gè)用戶,在這種情況下,惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信,對社會的誠信,對員工的誠信,只要我們堅(jiān)持下去,這種誠信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡,用之不竭的?!耙苍S社會上有許許多多的欺詐,也許我們這樣做過的過程中會吃大虧,但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持,客戶會選擇你,對手會尊重你,員工會愛戴你,這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事,但要一輩子做人。
一個(gè)人在世上,做任何事都不會一下子做到盡善盡美,都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。在人生的道路上,我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評,才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的,幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評,是員工從自身找到原因,從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能提高才能升華。另外,開展自我批評,也使員工不會推卸責(zé)任,有助于團(tuán)隊(duì)合作,有助于員工服從組織,這和金雕文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法,所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng),甚至有些時(shí)候都沒有辦法彌補(bǔ)??墒沁@種事情不止一次發(fā)生,很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美,不少時(shí)候我們不是“差不多”,而是“差很多”,但是這并不是最可怕的,只要我們抱著一種自我批判的精神,不斷的去改進(jìn),從而不斷進(jìn)步,做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍,精益求精的態(tài)度,而且經(jīng)??偨Y(jié)個(gè)人的得與失,我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的一天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了,雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多,在這緊張充實(shí)的培訓(xùn)中,我對公司的文化有了清晰的理解,金雕公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多,我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié),不斷的理解,并真正的用這些文化來要求自己,使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇八
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。 列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步! 我相信我們的明天會更好!
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇九
銷售重要4步,取得客戶信任,探詢客戶需求,對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹,完成簽單。
1、提前做好去客戶那里的準(zhǔn)備。
了解客戶所在機(jī)構(gòu)的基本信息:面談時(shí)間,地點(diǎn),規(guī)模,老師人數(shù),負(fù)責(zé)人,客單價(jià),課程內(nèi)容,目前主推課程情況,其所在細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)劣勢,機(jī)構(gòu)在跟誰學(xué)主頁上的信息完整情況,同類型機(jī)構(gòu)中最優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的跟誰學(xué)主頁基本情況,其臨近的一家使用跟誰學(xué)平臺的基本情況,公司宣傳資料,禮品。
2、將客戶進(jìn)行區(qū)分,通過客戶的推廣需求情況(包括網(wǎng)上推廣和線下活動(dòng)推廣),跟誰學(xué)主頁完善情況,配合度,pos需求情況進(jìn)行區(qū)分,找對能更愿意使用跟誰學(xué)資金管理系統(tǒng)的機(jī)構(gòu),然后再逐一拜訪。
3、到了客戶那里,不要急于推薦自己的產(chǎn)品,需要花40%的時(shí)間與客戶進(jìn)行破冰,詢問機(jī)構(gòu)的歷史,負(fù)責(zé)人來自哪里等問題,少涉及產(chǎn)品,以多提問的方式和贊揚(yáng)的方式與負(fù)責(zé)人破冰。
簡單的破冰之后,可以進(jìn)一步詢問負(fù)責(zé)人對跟誰學(xué)的了解(方便介紹自己的公司),機(jī)構(gòu)的招生情況,招生方式,最近有沒有什么活動(dòng),學(xué)生的繳費(fèi)使用pos機(jī)的概率等問題,這個(gè)環(huán)節(jié)還是多問為主,讓負(fù)責(zé)多說,從而找到客戶的主要痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
針對之前挖掘出的問題,直接打開機(jī)構(gòu)的后臺,邊講解后臺功能,邊解決客戶痛點(diǎn)。
現(xiàn)場演示pos機(jī)的使用,并讓客戶也嘗試操作,同時(shí)講解使用的好處,如:免手續(xù)費(fèi),吸引更多學(xué)生線上報(bào)名,增加機(jī)構(gòu)在平臺的曝光量,協(xié)助機(jī)構(gòu)版面置頂?shù)?,同時(shí)與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人互留聯(lián)系方式,為后期維護(hù)最準(zhǔn)備。
個(gè)別技巧:
1、當(dāng)機(jī)構(gòu)詢問平臺招不到生源時(shí),舉例:漢正街做批發(fā)的例子。
2、當(dāng)機(jī)構(gòu)表示使用效果不好時(shí),用機(jī)構(gòu)臨近商家的主頁做介紹。
3、以多問為主,少說,更多的去發(fā)掘機(jī)構(gòu)的需求,再進(jìn)行產(chǎn)品介紹,機(jī)構(gòu)維護(hù)等。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。 20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。?!
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十一
上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧:
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)候,我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo),只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn),無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
作為一名銷售人員,一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會贏得萬紫千紅。
公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得:銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
參加人員:xxx
日 期:20xx年x月x日
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十二
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說的很對,這是對個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來到這個(gè)地方,讓我又認(rèn)識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負(fù)責(zé)任。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。董教授給我們講了幼兒園的教育教學(xué)要面對兩方面的發(fā)展需要。一是個(gè)體,就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味,學(xué)得輕松,教師要順應(yīng)幼兒的天性,因?yàn)橛變憾际呛糜螒?、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群,而且還喜歡稱贊的。二是社會,老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求,既要體現(xiàn)德、能、勤、績,德、智、體、美、勞,還要讓他們學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存,總之,教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要,還要對照個(gè)體的發(fā)展需要。通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。首先,對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行swot分析,對于swot矩陣分析法,自己很早以前就已經(jīng)掌握,所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng),對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對客戶了解得不徹底,僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面,在今后的工作中,應(yīng)該做的是,沒做實(shí)地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。這是我在培訓(xùn)中的感悟:
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬,也是一個(gè)比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時(shí)候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個(gè),擔(dān)心那個(gè),我們就要為他做出決定,促進(jìn)他的意向,不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責(zé),真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此,我會以20xx年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。何老師講的銷售翻番的秘訣中,主要是對一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,個(gè)人形象問題,基本禮儀問題,站坐行姿勢等,種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的,在孤島逃生的游戲中,我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚,很多時(shí)候我們都以為客戶明白,其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,行行行,其實(shí)什么都不懂,如歌了解客戶真是心態(tài),是一門很大的學(xué)問。
當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束,還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,比如說鉆石比較輕油性,做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來,不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心里會更舒服。
經(jīng)過培訓(xùn),盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進(jìn)的心,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.,這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐,最后祝愿本公司越走越好!
總體感覺還有很大的改善空間,但目標(biāo)就只有一個(gè),讓我能表現(xiàn)的更好,再一次的謝謝周老師哈。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十三
瑜伽作為一種古老而深入人心的練習(xí)方式,正在逐漸走向現(xiàn)代社會。作為一個(gè)瑜伽愛好者,我決定參加一次瑜伽培訓(xùn)課程,以提高自己的技巧和了解更多的瑜伽知識。在這次瑜伽培訓(xùn)課程中,我受益匪淺。下面,我將分享一些我在培訓(xùn)中得到的心得體會。
首先,在瑜伽培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了很多關(guān)于瑜伽的基本知識。在之前,我只是憑著自己的興趣和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行練習(xí),對于瑜伽的理論知識并不了解。通過培訓(xùn),我了解到瑜伽不僅僅是一種體位練習(xí),它還涵蓋了呼吸、冥想和道德規(guī)范等方面。我學(xué)會了正確的呼吸技巧,了解了冥想的好處,并學(xué)習(xí)了瑜伽生活方式的重要性。這些知識不僅豐富了我的瑜伽實(shí)踐,還讓我更好地了解了瑜伽的精神內(nèi)涵。
其次,在瑜伽培訓(xùn)課程中,我得到了專業(yè)的指導(dǎo)和引導(dǎo)。在課堂上,我們由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的瑜伽教練帶領(lǐng),她不僅僅是告訴我們?nèi)绾握_地練習(xí)瑜伽體位,還分享了她自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧。她糾正了我們練習(xí)中的錯(cuò)誤動(dòng)作,并給出了正確的示范。她還給予了我許多個(gè)人指導(dǎo),幫助我糾正了一些長期存在的問題。在她的指導(dǎo)下,我的瑜伽技巧得到了很大的提高。
此外,在瑜伽培訓(xùn)課程中,我結(jié)識了許多志同道合的人。與其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)和練習(xí)瑜伽,為我?guī)砹撕艽蟮膭?dòng)力和激勵(lì)。我們一起分享自己的心得體會和困惑,互相鼓勵(lì)和支持。在這個(gè)過程中,我不僅學(xué)到了瑜伽,也學(xué)到了如何與他人合作和相互協(xié)作。這些珍貴的交流經(jīng)驗(yàn)將對我的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生積極的影響。
最后,在瑜伽培訓(xùn)課程中,我通過大量的練習(xí)和挑戰(zhàn),鍛煉了自己的毅力和耐力。瑜伽練習(xí)并不容易,尤其是某些復(fù)雜的體式。通過反復(fù)的嘗試和堅(jiān)持,我終于克服了一些看似不可能的難題。這讓我對自己充滿了信心,并認(rèn)識到只要付出努力,就能夠達(dá)到自己的目標(biāo)。這種毅力和耐力的培養(yǎng)不僅對瑜伽練習(xí)有幫助,也對其他方面的生活和工作非常有益。
綜上所述,參加這次瑜伽培訓(xùn)課程給我?guī)砹素S富的收獲和體驗(yàn)。我學(xué)到了瑜伽的基本知識,得到了專業(yè)的指導(dǎo)和引導(dǎo),結(jié)識了許多志同道合的人,鍛煉了自己的毅力和耐力。我相信這些經(jīng)歷對于我今后的瑜伽練習(xí)和生活中的其他方面都會產(chǎn)生積極的影響。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我希望能夠成為一名真正優(yōu)秀的瑜伽練習(xí)者,并將瑜伽的智慧與更多的人分享。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十四
值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
對xx年年的銷售培訓(xùn)工作,市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實(shí)踐相結(jié)合,力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。
根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求,市場部特?cái)M定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表:
壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題
1、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?
2、請簡述壽力“十年保固“的含義。
3、請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,并簡要說明使用場合。
4、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。
5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?
8、計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
9、用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?
10、容灰量與使用壽命的計(jì)算。
11、過濾精度的表示方法。
12、簡述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十五
第一段:引言(150字)
瑜伽不僅是一種健身方式,還能使人心靈平靜、思維清晰。近年來,隨著健康生活方式成為人們追求的主流,瑜伽也逐漸走進(jìn)了人們的生活。因此,瑜伽銷售培訓(xùn)也逐漸成為瑜伽產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不可忽視的一步。我最近接受了一次瑜伽銷售培訓(xùn),從中收獲了不少體會和心得。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容(250字)
所參加的瑜伽銷售培訓(xùn)主要圍繞“銷售技巧”、“瑜伽產(chǎn)品知識”、“客戶服務(wù)”三大方面展開。在這期培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識到,真正優(yōu)秀的銷售人員必須要有足夠的產(chǎn)品知識,要能夠快速準(zhǔn)確地回答客戶的問題,并能夠通過解決客戶的困難來贏得客戶的信任。同時(shí),一個(gè)成功的銷售人員也需要有強(qiáng)大的服務(wù)能力,能夠在客戶遇到問題時(shí)給予快速的營銷支持,使客戶得到最好的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:培訓(xùn)收獲(300字)
在培訓(xùn)過程中,我收獲最大的體會是要注重溝通技巧。在瑜伽銷售中,溝通技巧尤為關(guān)鍵。在客戶咨詢的過程中,要明確自己的服務(wù)能力和產(chǎn)品優(yōu)勢,有通過有效方式和客戶進(jìn)行互動(dòng)的能力,以此從客戶的口中獲取關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的信息。其次,我還有所收獲的是在銷售過程中要注重“跟進(jìn)”。很多客戶在第一次咨詢后可能就沒有繼續(xù)和你探討下去,而如果你能夠跟進(jìn)客戶,提供更多的咨詢和服務(wù)支持,就能夠獲得更多的銷售機(jī)會。
第四段:不足和改進(jìn)(300字)
這次的瑜伽銷售培訓(xùn)讓我收獲頗豐,但也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在瑜伽銷售中存在不足之處。例如,在培訓(xùn)過程中我發(fā)現(xiàn)自己在產(chǎn)品介紹方面還需要加強(qiáng),需要更好地掌握產(chǎn)品知識,以提高客戶信任度。此外,我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通技巧方面還有提高的空間。未來,如果有機(jī)會我一定要再次參加這樣的培訓(xùn)活動(dòng),并通過自己的努力循序漸進(jìn)地提高自己的銷售能力。
第五段:結(jié)論(200字)
總的來說,這次的瑜伽銷售培訓(xùn)雖然只是一個(gè)小小的課堂,但對我的職業(yè)發(fā)展和人生意義都有巨大的影響。在之后的工作中,我將繼續(xù)深入研究瑜伽生活方式,并在實(shí)際操作中把這次的收獲應(yīng)用到工作實(shí)踐中。我相信,在未來的工作生涯中,瑜伽銷售培訓(xùn)定會成為我生命中的一個(gè)重要而難忘的經(jīng)歷,它將會讓我在瑜伽行業(yè)中獲得更大的成功。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十六
為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。此刻我就對這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候,第一感覺是讓人興奮的,因?yàn)閷τ谝粋€(gè)在校學(xué)生來說,第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn),真正接觸社會上的工作,真正與客戶打交道,實(shí)屬不容易,機(jī)會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作,在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,在學(xué)校參加了一個(gè)簡短的培訓(xùn),雖然這個(gè)簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力,這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間,我們在老師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下,我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位,開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排,我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作,我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功,我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng),并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī),參加這次活動(dòng)。
在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中,讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個(gè)基礎(chǔ),現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中,除了理論知識,更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧,如:如何講解,用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些潛力,對這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解,對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然,這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際,理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn),讓我對自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活,讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷售人員的培訓(xùn)總結(jié)(七):
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,立刻就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。。。。。。在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起,年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長,鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個(gè)十分有好處的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入群眾,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會環(huán)境,環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,不要把自己局限在必須的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識銷售。會說話,說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫忙你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷自己,售價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用適宜的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實(shí)我們就應(yīng)相互理解,作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的好處上升到公司的好處!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來超越的,不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好,說的再好,不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰先動(dòng)起來,誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二;
決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。說到那里感覺很慚愧,好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以必須要珍惜時(shí)光,做一些有好處的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要用心樂觀的應(yīng)對困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢的時(shí)候,就不要放下夢。
總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十七
瑜伽作為一種古老的修行方式,近年來在全球范圍內(nèi)越來越受到歡迎。最近我參加了一次瑜伽培訓(xùn)班,讓我對瑜伽的了解更加深入。通過這次培訓(xùn),我體驗(yàn)到了瑜伽對身心的益處,也學(xué)到了一些實(shí)用的技巧和知識。以下是我對這次瑜伽培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。
首先,我個(gè)人認(rèn)為瑜伽能夠幫助我保持身體健康。通過瑜伽的練習(xí),我可以增強(qiáng)我的肌肉力量和靈活性。瑜伽的各個(gè)動(dòng)作和姿勢可以讓我的身體得到全面的鍛煉,同時(shí)也可以改善我的體態(tài)和姿勢。在過去的幾周里,我發(fā)現(xiàn)我的身體變得更加柔軟,也感覺到了肌肉的力量在增長。這讓我對未來的身體素質(zhì)有了更高的期望,我相信只要堅(jiān)持練習(xí)瑜伽,我的身體健康會得到長久的改善。
其次,瑜伽也讓我學(xué)會了如何放松和調(diào)節(jié)情緒。在瑜伽的練習(xí)中,我學(xué)到了一些舒緩緊張情緒和釋放壓力的深呼吸技巧。這些技巧不僅在練習(xí)時(shí)有用,在日常生活中也可以發(fā)揮重要作用。每當(dāng)我感到緊張或焦慮時(shí),我可以用這些技巧來幫助我平靜下來。我還學(xué)到了一些冥想和專注力培養(yǎng)的方法,這幫助我集中注意力,減少雜念和煩惱。通過瑜伽的練習(xí),我更加深刻地理解到了身心之間的緊密關(guān)系,學(xué)會了如何通過調(diào)節(jié)呼吸和專注力來掌控自己的情緒和心態(tài)。
此外,瑜伽也教會了我如何關(guān)注自己的內(nèi)心和靈魂。在每次瑜伽練習(xí)的開始和結(jié)束,我們都會進(jìn)行冥想。這段時(shí)間讓我有機(jī)會與內(nèi)心溝通,審視自己的內(nèi)在需求和愿望。這讓我更加了解我自己,明確我對生活的追求和目標(biāo)。在瑜伽培訓(xùn)的過程中,我還學(xué)到了一些能夠調(diào)整自己內(nèi)心狀態(tài)和提高情感智商的方法。這讓我在與他人交流和處理人際關(guān)系時(shí)更加從容和理智。我意識到了自己的影響力和責(zé)任,學(xué)會了如何以更積極的方式與他人互動(dòng)。
最后,瑜伽讓我對身體和生活有了全新的理解。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了瑜伽的動(dòng)作和技巧,還學(xué)習(xí)了一些瑜伽哲學(xué)和生活觀念。瑜伽教會了我如何平衡身體、心靈和社會關(guān)系。通過學(xué)習(xí)瑜伽哲學(xué)的基本原理,我認(rèn)識到了自己是一個(gè)整體,我需要把握好不同方面的平衡。我也學(xué)會了如何培養(yǎng)自己的身心健康和快樂感。這些理念和觀念改變了我的生活方式,我開始更注重自己的身體健康,更加重視自己的內(nèi)心需求和情感。
總之,參加瑜伽培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會了如何保持身體健康,如何放松和調(diào)節(jié)情緒,如何關(guān)注內(nèi)心和靈魂,以及如何更好地理解身體和生活。我相信這些技巧和知識將在我未來的生活中發(fā)揮重要作用。通過練習(xí)瑜伽,我邁向了一個(gè)更健康、更平衡、更有意義的生活。我鼓勵(lì)更多的人參加瑜伽培訓(xùn),體驗(yàn)瑜伽帶來的身心益處。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十八
比賽采用的是由國內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)領(lǐng)頭羊人眾人公司多年打造的一個(gè)銷售沙盤課程。對于銷售人員來說,這是一場精彩萬分的電子沙盤競賽;而對于一個(gè)企業(yè)的銷售主管來講,意義更為重大。
體驗(yàn)式培訓(xùn)效果立竿見影
人眾人的《精明銷售管理》電子沙盤競技形式,是中國首個(gè)關(guān)注銷售過程管理的電子沙盤互動(dòng)培訓(xùn)課程。通過模擬真實(shí)的銷售情況,把實(shí)戰(zhàn)性和體驗(yàn)性結(jié)合起來,為參與者提供“真實(shí)”的銷售環(huán)境,使參與者能夠在短時(shí)間內(nèi)深入理解銷售管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和控制點(diǎn),將關(guān)鍵的動(dòng)作執(zhí)行到位;識別變化中的商機(jī),進(jìn)而把握商機(jī);做好客戶拜訪等時(shí)間和銷售資源的分配。最終達(dá)到提高銷售執(zhí)行力、提高銷售團(tuán)隊(duì)贏單率的目的。
作為企業(yè)的銷售主管,我沒有看到在以往演講式的培訓(xùn)課程上,走神、打盹的銷售人員,相反,我從頭到尾看到的都是一群情緒飽滿、積極投入比賽、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、斗志激昂的銷售。
所以g聯(lián)賽的影響與意義遠(yuǎn)不只鍛煉銷售、培訓(xùn)技能,它更有可能開創(chuàng)一個(gè)新的培訓(xùn)時(shí)代,那就是體驗(yàn)式培訓(xùn)。
近年來,企業(yè)最熱衷的依然是管理培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)兩種,大部分的銷售培訓(xùn)依然是理論的講解、銷售技巧的培訓(xùn),以及銷售人員意志的磨煉等,企業(yè)銷售人員對這些純說教式的培訓(xùn)已經(jīng)沒有絲毫興趣。g聯(lián)賽應(yīng)對的是目前銷售培訓(xùn)市場上普遍存在的'刻板、書面化、講臺化的枯燥培訓(xùn)。從國際來看,這是未來主流的學(xué)習(xí)方式。游戲化的學(xué)習(xí),把各種枯燥的工作流程變成游戲,替代了講臺培訓(xùn)。把工作中的所有流程和規(guī)則等等融入到游戲中,讓人玩過一次很難忘記。
所以,g聯(lián)賽讓企業(yè)認(rèn)識到,我們需要的不是培訓(xùn),而是解決問題,是讓員工的學(xué)習(xí)盡快在工作中發(fā)揮成效,學(xué)以致用。
規(guī)則和策略,讓銷售隊(duì)伍齊頭并進(jìn)
傳統(tǒng)意義上來講,營銷是比較難于體驗(yàn)化的。一般的培訓(xùn)方法,都是學(xué)習(xí)營銷技巧,認(rèn)為技巧學(xué)習(xí)得越多,面對客戶越有把握。但通過這次g聯(lián)賽之后,我們發(fā)現(xiàn),營銷和銷售其實(shí)可以是一種邏輯化的管理。
據(jù)國外研究發(fā)現(xiàn),銷售一般可以分為兩類,一類是天才型的銷售,一類是按部就班做事的銷售。而在任何一個(gè)企業(yè)里,天才型銷售的比例不會超過25%,而絕大多數(shù)的銷售,是需要把要做的事情,通過一定的邏輯、組織和策略,按部就班地實(shí)施出來,才能成功。
瑜伽銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十九
瑜伽銷售培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作。它不僅要求你具備很好的銷售技巧,而且還需要你了解瑜伽這門學(xué)問的基本知識。我有幸參加了幾次瑜伽銷售培訓(xùn),獲得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我的體會和經(jīng)驗(yàn),幫助那些希望在瑜伽銷售領(lǐng)域獲得成功的人們。
第二部分:學(xué)習(xí)瑜伽知識
在參加瑜伽銷售培訓(xùn)之前,我只是一名基本的瑜伽愛好者。但是通過培訓(xùn),我學(xué)到了很多有關(guān)瑜伽的知識。我了解了瑜伽的文化和歷史,也學(xué)習(xí)了各種瑜伽姿勢的技巧和注意事項(xiàng)。這些知識不僅幫助我更好地了解瑜伽,也讓我更有自信地向客戶介紹瑜伽產(chǎn)品和服務(wù)。
第三部分:掌握銷售技巧
瑜伽銷售不同于其他一般的銷售工作,它需要你掌握專門的銷售技巧。在瑜伽銷售培訓(xùn)中,我了解了如何與客戶建立信任關(guān)系,并耐心地為客戶提供服務(wù)。我學(xué)到了如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求,為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案,并最終促成銷售交易。所有這些技巧都對我的銷售工作產(chǎn)生了積極的影響,使我更加成功地推銷瑜伽產(chǎn)品和服務(wù)。
第四部分:了解市場和競爭
了解市場和競爭對于瑜伽銷售人員來說非常重要。在瑜伽銷售培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了如何分析市場,如何研究競爭對手,并且如何采取針對性的銷售策略。我學(xué)到了如何提高自身的專業(yè)技能和知識,以爭取更多的客戶和銷售機(jī)會。我的瑜伽銷售工作得以成功,部分因?yàn)槲以谑袌龊透偁幏矫孀龀隽撕侠淼呐Α?/p>
第五部分:總結(jié)
參加瑜伽銷售培訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到在瑜伽銷售領(lǐng)域取得成功所需要的技能和知識。在此過程中,我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于瑜伽文化、瑜伽姿勢技巧、銷售技巧、市場和競爭的知識。這些知識和技能讓我更有自信地推銷瑜伽產(chǎn)品和服務(wù),并取得同行業(yè)中的成功。我相信,通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我將在未來的工作中取得更加出色的業(yè)績。
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