在現(xiàn)代社會(huì)中，報(bào)告在信息傳遞和決策制定中具有重要地位和作用。在寫作過程中，要注意語言的表達(dá)準(zhǔn)確和簡(jiǎn)練，避免使用模糊的詞語和術(shù)語，保持邏輯性和條理性。這些范文涉及了各個(gè)領(lǐng)域的報(bào)告，包括科研報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、年度工作總結(jié)報(bào)告等。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇一
8月21~26日。六天的志愿者服務(wù)結(jié)束了。在這短短的六天里，我們始終在用我們不減的熱情打動(dòng)著過路的人們。也是在這短短的六天里，我們學(xué)會(huì)了如何與不同的人相處、溝通，并且領(lǐng)悟到了對(duì)于不同的事情要用不同的方法應(yīng)對(duì)。
這六天，我們的任務(wù)是要為20xx年的北京奧運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備，為8月4日到26日的“好運(yùn)北京”國際體育邀請(qǐng)賽做好宣傳和服務(wù)。而我們的服務(wù)任務(wù)有三項(xiàng)——信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語言翻譯。對(duì)于我們這個(gè)小組來說，我們的主要服務(wù)項(xiàng)目是信息咨詢和應(yīng)急服務(wù)。而每天，我們都會(huì)為過路的人指路，為他們提供一些用具和藥品，給他們發(fā)放奧運(yùn)的宣傳資料，并且還要幫助有困難的人，幫他們排憂解難。
記得有一天上午，我們看見了一個(gè)人，他正在把小廣告一張一張地往墻上、欄桿上和站牌上貼。我們過去制止他，給他講道理，他不僅不聽，還反過來罵我們多管閑事。轉(zhuǎn)身將小廣告貼在很高的我們摸不著的地方之后，又大搖大擺地走了。我們很氣憤，但是又沒辦法，只能沿著大街將他貼過的小廣告再一張一張地撕下來。看到原本貼滿小廣告的桿子、站牌和墻上變干凈了，我們心里也有很大的成就感。作為一名城市志愿者，我想，我們的使命不是單一的，不僅要宣傳奧運(yùn)，更要用自己的實(shí)際行動(dòng)將北京變得更加美麗。
我們強(qiáng)烈譴責(zé)這種不道德的行為。這種行為不但給他人帶來了很多麻煩，更為我們的北京抹黑。看到一張張小廣告被凌亂地貼得到處都是，相信每一個(gè)人的心里都會(huì)覺得很不舒服。所以，如果看到有人在散發(fā)或者粘貼小廣告，我們一定要制止他們。
也是在同一天中午，來了很多問路的國際友人。雖然我們能夠做到熱情積極地接待他們，但是，由于我們英語水平有限，并沒能幫上忙、為他們提供很好的信息服務(wù)。為此，我們大家都感到非常遺憾。于此同時(shí)，我們也深刻的體會(huì)到了：作為一個(gè)當(dāng)代的新青年，作為一個(gè)服務(wù)奧運(yùn)、宣傳奧運(yùn)的志愿者，學(xué)好外語對(duì)我們來說是多么的重要。因此，我們一定要掌握好一定的外語技能。
在服務(wù)期間，每一組都要有一次特色服務(wù)。我們特色服務(wù)的內(nèi)容是：“講文明，樹新風(fēng)，爭(zhēng)做文明觀眾”文明禮儀宣傳，群眾簽字。雖然特色服務(wù)的時(shí)候正趕上周末，但是這里過路的人并不多，所以我們不能等待路人前來簽字。于是，一旦有人從站點(diǎn)前路過，我們就用禮貌的語言邀請(qǐng)他們?cè)跈M幅上簽字。簽完字之后，我們又給他們發(fā)放了我們事先準(zhǔn)備好的小禮品。他們高興，我們也很高興，大家都在笑聲中度過了愉快的'一天，我們的條幅也被簽滿了過路人的名字。前幾組的特色服務(wù)雖然也是選擇舉辦群眾簽字活動(dòng)，但是都沒簽多少名字，橫幅上還是空空如也。而我們看到自己這組的成果，心里真是高興極了。
在我們特色服務(wù)期間，來簽名的有北京人、外地人，有老人、年輕人，還有爸爸媽媽帶著孩子一起來的。這讓我們很感動(dòng)，因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)活動(dòng)，我們知道了在這個(gè)社會(huì)里，還有很多積極、有愛心的人。在國家需要的時(shí)候，他們并沒有只考慮到自己的得失，而是毫不猶豫的積極地投身于這項(xiàng)事業(yè)中去。很多人都主動(dòng)來我們這里詢問如何報(bào)名志愿者、奧運(yùn)期間應(yīng)如何服務(wù)群眾等問題。我們認(rèn)為，這些人都是熱愛祖國的好公民，應(yīng)該受到大家的贊揚(yáng)。
另外，我們也有一次驚險(xiǎn)的經(jīng)歷。由于每天都有免費(fèi)的宣傳材料要發(fā)放到過路人的手中，所以我們幾個(gè)人用黑色的水彩筆做了“歡迎免費(fèi)領(lǐng)取奧運(yùn)宣傳資料”的標(biāo)志，以便路人能夠更方便地領(lǐng)取宣傳品。
就在25號(hào)下午我們快要收攤的時(shí)候，有幾個(gè)衣著不整的人過來了，他們上來就用特別沖的語氣管我們要宣傳材料，我們給了他們幾本宣傳材料和報(bào)紙，但是他們還不知足，又盯上了我們放在臺(tái)子上的供人們查閱路線的“北京電信黃頁”，我們對(duì)他們解釋說：“這不是發(fā)放的資料，是供過路人查閱路線用的。您要是想查路線，可以在我們這里查，但是不可以拿走。”可是他們卻不理會(huì)我們，竟過來跟我們搶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們組的兩個(gè)男生不在場(chǎng)，只剩下我們幾個(gè)女生，所以我們沒能搶過他們。令我們沒想到的是，他們拿走了“黃頁”之后還不知足，居然進(jìn)到了我們的崗?fù)だ镎覗|西。找了半天，看見了我們的便民傘，上去就要拿，但是被我們及時(shí)地?cái)r住了。之后他們又往我們書包的方向看，幸虧我們極力保護(hù)，要不然恐怕連我們的書包他們都不會(huì)放過。說實(shí)在的，這次我們真的是被嚇到了。
但是不管怎么樣，從這次經(jīng)歷中，我們知道了社會(huì)里不光有很多好人，還有很多蠻橫不講理的人。從此，我們也反省出了：在遇到危險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該用一些適當(dāng)?shù)姆椒▉肀Ｗo(hù)好自己，而不是光有勇而沒有謀的面對(duì)那些比自己強(qiáng)大的勢(shì)力。
在六天的志愿服務(wù)中，身為小組長(zhǎng)的我從中領(lǐng)悟到了很多管理方法，也得到了很好的鍛煉。
我們組一共有五個(gè)人，其中免不了有家近的和家遠(yuǎn)的。我們每天的服務(wù)都是在大太陽底下呆一整天，說實(shí)話真的很累。而我，就要充分的替大家考慮。家遠(yuǎn)的同學(xué)每天可以早點(diǎn)走，以避開下班高峰。家離的得比較近的同學(xué)，每天可以早點(diǎn)來晚點(diǎn)走，以保證在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)使崗?fù)?nèi)有人值勤。所以，既然我是這個(gè)小組的組長(zhǎng)，就要以身作則。每天八點(diǎn)多就要到崗，下午五點(diǎn)做完掃尾工作之后再走。
另外，我們的站點(diǎn)被設(shè)在地上停車場(chǎng)中，再加上每天都是晴天，地表溫度幾乎每天都是在40多度。為了避免組員們中暑，我們分成兩批，輪流去室內(nèi)休息。這樣既不影響執(zhí)勤，又可以讓組員們得到充分又舒適的休息，保證能夠更好地為群眾服務(wù)。
在工作過程中，我還要起好帶頭作用。積極的去做每一項(xiàng)工作，在同學(xué)們覺得自己堅(jiān)持不住的時(shí)候，我應(yīng)該為他們加油鼓勁，帶動(dòng)他們的干勁，激發(fā)他們的活力。
經(jīng)過我們共同的努力，我們每天都能發(fā)出去上百份宣傳資料，為幾十位路人做信息咨詢服務(wù)。六天里，我們不僅把三大箱材料都發(fā)完了，還發(fā)出了之前那三組沒有發(fā)出去的那幾百份材料。對(duì)此，我很為我們組自豪，也為我們的組員而感到驕傲。
待到明年，奧運(yùn)會(huì)就要正式舉行了。希望到那時(shí)候，我們還能夠加入到志愿者的行列中，奉獻(xiàn)出我們最大的力量。為奧運(yùn)增添一抹光彩，也為我們的人生增加一個(gè)閃光點(diǎn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇二
一個(gè)班主任是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,但未必是一個(gè)好班主任。有效地進(jìn)行班級(jí)建設(shè)和管理,一支水平高、能力強(qiáng)、素質(zhì)過硬的班干部隊(duì)伍是必不可少的。因此班級(jí)干部的選舉上應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)原則:一是文化成績(jī)必須要好;二是堅(jiān)持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則;三是班級(jí)干部必須要以身作則。
文化成績(jī)必須要好。班干部每學(xué)年改選一次,在過去的兩個(gè)學(xué)期必須沒有補(bǔ)考記錄,并獲得過獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)才有資格參加選舉。成績(jī)優(yōu)良的班干部隊(duì)伍,可以有效地帶動(dòng)全體學(xué)生重視基礎(chǔ)課、專業(yè)課的學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)專業(yè)的熱愛,降低不及格率,保證每名學(xué)生的正常畢業(yè)。
班干部選舉上堅(jiān)持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則,即尊重學(xué)生的民主權(quán)利,在全體學(xué)生投票選舉的基礎(chǔ)上確定班干部人選,再由班主任實(shí)施集中原則,對(duì)入選學(xué)生任命具體職務(wù)。班長(zhǎng)和團(tuán)支書的表現(xiàn)在班級(jí)管理中起著決定性的影響,是有效的連接班級(jí)和班主任的紐帶,因此,每一屆的班長(zhǎng)和團(tuán)支書必須能經(jīng)得起班主任的各項(xiàng)、各次考核。
班級(jí)干部必須要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中,著重強(qiáng)調(diào)班干部的帶頭作用,要求每個(gè)人能以身作則。根據(jù)班級(jí)需要,實(shí)施班干部例會(huì),對(duì)班干部要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高班干部工作能力。不定時(shí)召開班干部會(huì)議,對(duì)班干部的工作進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)。班干部中只要有投機(jī)、違反紀(jì)律的現(xiàn)象,立刻免職,進(jìn)行班委重組。
為保證管理工作的穩(wěn)定,班委重組時(shí)不再吸納新成員,在原有的干部上進(jìn)行兼職,確保班干部隊(duì)伍的精良、高效。
二、不同年級(jí)采用不同的方法是管好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的不變法則
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生相比,更加活躍、難以約束,難于管理,不能一成不變地采用一種管理模式,而要根據(jù)不同的年級(jí),適當(dāng)改變管理方法。
新生入校階段,主要嚴(yán)格紀(jì)律,重在引導(dǎo)。剛?cè)胄?duì)大學(xué)生活的一切都很陌生,生活方向不是很明確,這個(gè)時(shí)期要發(fā)揮班主任的正確引導(dǎo)作用,讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的、明白學(xué)習(xí)時(shí)間的緊迫性和學(xué)習(xí)任務(wù)的艱巨性。要引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,遵守學(xué)校的各項(xiàng)紀(jì)律,將學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上,也就是學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
這個(gè)時(shí)期是班級(jí)形成嚴(yán)格的紀(jì)律和良好的精神風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)期。
大二階段,主要培養(yǎng)自理、自立的能力。面對(duì)著思想各異、性格不同的學(xué)生,如果無法建立他們自己的自理、自立能力,班主任的工作就會(huì)多之又多,疲于奔命。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后,根據(jù)不同的學(xué)生分別進(jìn)行不間斷的談話,使得每個(gè)人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗,教育學(xué)生要做一個(gè)正直、善良的人,對(duì)社會(huì)有用的人。例如:組織學(xué)生到聾啞學(xué)?；蛘呔蠢显哼M(jìn)行慰問,培養(yǎng)學(xué)生的愛心。要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,要有積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神,豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理,形成一種積極向上的班級(jí)風(fēng)氣。
大三階段,主要拓展實(shí)踐能力空間。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生走入社會(huì),需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力,這個(gè)學(xué)年,讓學(xué)生有目的、有意識(shí)地開展和參加一些專業(yè)性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。如:為保險(xiǎn)公司做電話調(diào)查、為房產(chǎn)公司做營(yíng)銷策劃,等等,以各種形式的兼職方式將理論與實(shí)際相聯(lián)系?？梢赃m當(dāng)放松請(qǐng)假制度,為學(xué)生提供更多的校外接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。
大四階段,主要做好擇業(yè)前的準(zhǔn)備。學(xué)生在有了一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進(jìn)行定位。班主任在此期間的工作是關(guān)注學(xué)生的情緒,并為學(xué)生的就業(yè)提供各種意見和幫助,尋找到適合自己的滿意的工作崗位。
三、處理好師生關(guān)系和師生距離是嚴(yán)肅班級(jí)紀(jì)律的關(guān)鍵
孔子說過,親其師,信其道。班主任在與學(xué)生交往的過程中,時(shí)刻以“教育者”自居,以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),在學(xué)生面前擺出盛氣凌人的架勢(shì),學(xué)生必然敬而遠(yuǎn)之;如果班主任隨和、平易近人,以朋友的姿態(tài)與學(xué)生們交往、談心、交心,說說自己的興趣愛好、家庭情況、讀書求學(xué)經(jīng)歷等等,學(xué)生就會(huì)視班主任為知心朋友,樂于接近,樂于交談,并愿意服從。但是,師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,過多、過密、過近也是不行的,相互間應(yīng)留有一定的余地,即心理距離[2]。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生接觸社會(huì)的經(jīng)歷相對(duì)較多,各方面相對(duì)較成熟,師生關(guān)系的處理更要拿捏得當(dāng),要保持教師該有的威嚴(yán)和信譽(yù)。師生的身份畢竟不同,不能因?yàn)檫^分的親密而混淆,以致喪失威信。在特定的時(shí)間(如上課)、特定的地點(diǎn)(如教室、辦公室等)和特定的活動(dòng)環(huán)境中,師生身份需要嚴(yán)格界定,班主任的言談舉止和行為處事要有教師風(fēng)范和教師威嚴(yán)。亦師亦友,這是班主任與學(xué)生相處的雙重身份,也是正確把握師生之間心理距離的關(guān)鍵。
四、以*精神為指導(dǎo)營(yíng)造市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)獨(dú)有的特色
身處*故鄉(xiāng),恩來精神深入人心。在平時(shí)的思想教育中,應(yīng)讓學(xué)生樹立個(gè)人理想,培養(yǎng)腳踏實(shí)地做事的行事風(fēng)格。鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中,能夠積極主動(dòng)地參加,并力爭(zhēng)做到。能使全班同學(xué)堅(jiān)持一個(gè)共同的信念:做的自己,做的業(yè)務(wù),創(chuàng)的集體。在社會(huì)實(shí)踐中能創(chuàng)出自己專業(yè)特色,并產(chǎn)生一定的社會(huì)影響和社會(huì)效應(yīng)。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇三
我于20__年__月份來到__投資有限公司，初入房產(chǎn)業(yè)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
一、營(yíng)銷部辦公室的日常工作總結(jié)
作為公司的營(yíng)銷內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的整理、房源的核實(shí)、購房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進(jìn)度、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來基本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃，有計(jì)劃、條理地做事。
二、購房合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署購房合同時(shí)，現(xiàn)在對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在客戶資料、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在打合同時(shí)客戶資料必須齊全(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。
三、本年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)
20__年__家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)開_元，合計(jì)營(yíng)銷總面積為__平米共__套，其中項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷額為___元，營(yíng)銷面積為__平米共___套。工程頂賬實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷額為__元，合計(jì)營(yíng)銷面積為__平米共__套;截止目前剩余可售房源為__套(另有公司保留房源__套)。
四、今后努力的方向
__年來，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的營(yíng)銷內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇四
彈指一揮間日子就毫無聲息地流逝了!在需要回頭總結(jié)的時(shí)候，才猛然間意識(shí)到歲月是那么的匆匆。
回顧20__年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的探索，尤其是歷年審計(jì)都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識(shí)，將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅(jiān)克難、獲取更大的成績(jī)。
現(xiàn)將過去一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作方面
過去的一年，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)。嚴(yán)格要求，堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)，認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了20__年的預(yù)算編制和20__年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時(shí)足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的'收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證，會(huì)計(jì)資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。
另外，除按時(shí)完成本職工作，我還積極參與了__村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點(diǎn)人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時(shí)性中心工作。
二、思想學(xué)習(xí)方面
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和目前新形勢(shì)下的方針政策。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用。
一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面
年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)《國家預(yù)算法》、上級(jí)單位預(yù)算編制原則和本年度的各項(xiàng)改革重點(diǎn)等，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù)。由于前期準(zhǔn)備充分，這項(xiàng)工作已于十一月圓滿完成。
四、生活方面
作為一名來自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對(duì)鋪張!生活中從不與人攀比。平時(shí)，我性格開朗、嚴(yán)以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)內(nèi)容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個(gè)字都烙印在我心間!是對(duì)我們政府工作人員的具體要求和警醒。
這年，自己所取得的一點(diǎn)成績(jī)都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對(duì)新的一年，我將會(huì)更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、改正不足、勤奮務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇五
零售業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)企業(yè),收銀員數(shù)量眾多,是直接為顧客服務(wù)、為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的不可或缺的人員。今天本站小編給大家整理了收銀崗位
個(gè)人工作總結(jié)
，希望對(duì)大家有所幫助。我從事商場(chǎng)收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，本站范文之工作總結(jié):商場(chǎng)收銀員工作內(nèi)容?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(二)認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(三)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
一年來,在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
1、作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
2、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
4、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
二、通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。
反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇六
討論決定,我被選定為以城帶鄉(xiāng)駐村干部,接受農(nóng)村艱苦環(huán)境的挑戰(zhàn)和組織上的考驗(yàn)，在第一線為古昌鎮(zhèn)新民村服務(wù)。我牢記組織上的教誨，在古昌鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠村兩委一班人，圍繞促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)戶萬元增收工程這一主線，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作部署，在縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的關(guān)心、支持和幫助下，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村建設(shè)步伐，著力改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，全村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)逐步協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到了駐村工作預(yù)期目標(biāo)。
一、新民村基本情況
古昌鎮(zhèn)新民村位于古昌鎮(zhèn)西部，古保公路穿境而過，幅員面積8.70平方公里，東臨玉帶村、沖鋒村，南連百合堂村，北臨大青杠村，西臨仁義鎮(zhèn)。該村轄9個(gè)村民小組，有耕地5836.2畝，其中：水田3560.2畝，人均占有耕地0.95畝，有農(nóng)戶1956戶?？?cè)丝?050人，其中：男性3097人，女性2953人，有中共正式黨員94人，有勞動(dòng)力3920人，外出農(nóng)民工2560人。全年經(jīng)濟(jì)收入1323.5萬元，人均純收入6600元。該村特色產(chǎn)業(yè)有商品魚、白豬，有種植大戶2戶，養(yǎng)殖大戶15戶。該村有水利設(shè)施：山坪塘23口，水渠1200米，電排1個(gè)，公路通過村9個(gè)社，村級(jí)公路23公里。
二、從事的主要工作
1.摸清村情，制定工作計(jì)劃。201x年8月份，通過村辦公室同事介紹和廣泛走訪村民家中了解，摸清了新民村村情。根據(jù)村情及選派工作要求，我制定了駐村工作計(jì)劃，并經(jīng)村“兩委”會(huì)議討論通過，使我理清了工作思路，明確了目標(biāo)任務(wù)。
2.是協(xié)助做好村“兩委”班子建設(shè)。一是通過經(jīng)常與班子成員交流談心，開展民主座談會(huì)，開誠布公溝通交流，增強(qiáng)班子成員的凝聚力。二是組織每半月召開一次工作會(huì)議，明確工作職責(zé)，提升責(zé)任意識(shí)。三是制定規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)懲分明，規(guī)范制度建設(shè)。
3.是積極發(fā)展農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，幫助村民增收致富。根據(jù)新民村的地理位置、氣候條件、村民養(yǎng)殖畜禽的習(xí)慣和老村干部多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，大力在村內(nèi)推廣種植生姜、養(yǎng)殖白鵝、生豬等，并積極推動(dòng)建立農(nóng)村專業(yè)合作社，擴(kuò)大種養(yǎng)殖規(guī)模爭(zhēng)取農(nóng)經(jīng)項(xiàng)目資金扶持，提升村民收入。
4.推動(dòng)村務(wù)公開和村文化事業(yè)建設(shè)。一是完善了村里各項(xiàng)規(guī)章制度，并公開掛在村委會(huì)各個(gè)辦公室內(nèi)，督促工作人員嚴(yán)格律己。二是定期更新村務(wù)公開欄內(nèi)容，將村辦公室成員及村民關(guān)心的養(yǎng)老、醫(yī)療、低保等政策公示，便于群眾辦事。三是通過組織村民觀看電影、聽廣播、自己表演娛樂節(jié)目等形式，豐富村民業(yè)余生活，加強(qiáng)社會(huì)文化事業(yè)建設(shè)。
三、存在的問題
1.農(nóng)村工作知識(shí)欠缺。對(duì)當(dāng)前農(nóng)村政策和農(nóng)村知識(shí)學(xué)習(xí)不夠;在一些具體事情處理上對(duì)農(nóng)村解決問題的慣性方式掌握不多;駐村時(shí)間較短，村情民俗的了解學(xué)習(xí)還需加強(qiáng)。
四、幾點(diǎn)感想與體會(huì)
駐村一年來，時(shí)間雖短，但我覺得受益非淺，細(xì)細(xì)回味，感慨良多。
1.領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷和同事們的鼓勵(lì)，是我扎實(shí)開展駐村工作的力量之源。駐村以來，領(lǐng)導(dǎo)多次教給我有效開展工作的辦法，在工作上給予我大力的支持。
2.依法行政，是抓好農(nóng)村工作的要害。駐村后，通過走門串戶的調(diào)查，我了解到農(nóng)村干部工作的復(fù)雜和艱辛。在農(nóng)民的法制意識(shí)不斷增強(qiáng)的情況下，假如不依法行政，是難以服眾的。
3.通過一年來的駐村煅煉，我對(duì)農(nóng)民的生活、生產(chǎn)狀況有了更深的了解，增進(jìn)了對(duì)農(nóng)民的感情，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感，同時(shí)，也在一年來最基層的工作中，提高了自己分析能力、協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立工作的能力，綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力得到了明顯的加強(qiáng)，為今后回機(jī)關(guān)更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇七
時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
____只有一個(gè)客戶在__作。__月份拿三件貨;__月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在__明也只、__地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來看__市場(chǎng)較__市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。__市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在__作，就__月份拿了二件貨。__市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片__有三個(gè)客戶在__，硫普羅寧注射液分別在__地區(qū)都有客戶__作。其中，__康心全年銷量累積達(dá)到__件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，__基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)__市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看，__比__要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、20____年區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如__)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加__個(gè)以上的新客戶，還要有__到__個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇八
20__年即將悄然謝幕，在這一年里營(yíng)銷部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營(yíng)銷，內(nèi)強(qiáng)管理，平安經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對(duì)市區(qū)高和同酒店的環(huán)繞林立，面對(duì)各類商務(wù)酒店、特色餐飲店對(duì)市場(chǎng)的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場(chǎng)份額越來越少，如何突破此瓶頸，營(yíng)銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營(yíng)銷，內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo)，充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計(jì)，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶。
在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi)，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費(fèi)和人事變動(dòng)較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費(fèi)與去年同期比較略有上升。
二、品質(zhì)成就品牌。
為維護(hù)德華會(huì)議接待這個(gè)品牌，再次將會(huì)議品牌提升，主要著手抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一是始終堅(jiān)持“管家式”服務(wù)。
在堅(jiān)持“管家式”服務(wù)基礎(chǔ)上，我們有效的開展“一站式”服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營(yíng)銷部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì)議服務(wù)的品牌。
二是不斷開拓會(huì)議市場(chǎng)。
我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營(yíng)銷員又是服務(wù)員，從會(huì)議接進(jìn)來開始，就對(duì)餐飲、客房、會(huì)務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù)，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長(zhǎng)期合作的友情，盡管我們的會(huì)議室的硬件不如四星、五的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客人的一致好評(píng)。今年一年，我們共接待各類型會(huì)議批次，全年會(huì)議收入比去年同期增長(zhǎng)萬元。
三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。
在過去的一年里，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了賓館在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使賓館的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的入住而提升。
三、發(fā)揮營(yíng)銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)，主要是因?yàn)榻衲曩e館營(yíng)銷收入相對(duì)比去年有所增長(zhǎng)，而我們的協(xié)議客戶95%都是財(cái)政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待，對(duì)于老賬，呆賬采取多次上門催收;賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時(shí)是冷臉挨熱臉，有時(shí)是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對(duì)賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對(duì)外應(yīng)收賬款萬元，并理清理順了各類老賬筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細(xì)節(jié)決定成敗，德華情感式營(yíng)銷。
今年，我們把拜訪維護(hù)客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅(jiān)持了每位營(yíng)銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營(yíng)銷舉措出臺(tái)前利用企信通，手機(jī)給客人發(fā)送信息，為客戶提供時(shí)尚、新穎、健康、快捷的短信內(nèi)容!客戶生日及時(shí)送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡(luò)了感情又能精確地鎖定我們的消費(fèi)者，創(chuàng)建了德華營(yíng)銷特色。
此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營(yíng)銷員建立了良好的消費(fèi)合作關(guān)系，現(xiàn)在客人來賓館消費(fèi)80%是通過打電話給營(yíng)銷員預(yù)定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。拓展零客市場(chǎng)。零客市場(chǎng)一直是賓館的一個(gè)營(yíng)銷弱點(diǎn)，近些年，常德酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場(chǎng)，營(yíng)銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周營(yíng)銷人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài),爭(zhēng)取更多的零客入住。
五、外抓營(yíng)銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對(duì)客戶信息、意見與建議的收集，同時(shí)重視酒店市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，它關(guān)系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營(yíng)部門及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營(yíng)銷部擔(dān)負(fù)著信息獲取和與客戶交流。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認(rèn)識(shí)到我們賓館的優(yōu)劣勢(shì)，我們及時(shí)把各種意見反饋給經(jīng)營(yíng)部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費(fèi)者下一次進(jìn)入德華賓館時(shí)感受到的是提高和對(duì)他們的尊重;我們還不定期調(diào)研常德酒店市場(chǎng)信息，獲取其他酒店的經(jīng)營(yíng)信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時(shí)提供了參考的依據(jù)。
六、內(nèi)強(qiáng)管理，確保服務(wù)提升。
面對(duì)20__年?duì)I銷人員的流動(dòng)，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能以最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
我們堅(jiān)持每周一例會(huì)，制定每周工作計(jì)劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)，培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工安全意識(shí)、提高員工營(yíng)銷技巧，提升團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。通過培訓(xùn)與管理，使全體人員從被動(dòng)營(yíng)銷到主動(dòng)營(yíng)銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場(chǎng)調(diào)研分析粗放型管理，到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營(yíng)銷能效和營(yíng)銷品質(zhì)，贏得了營(yíng)銷業(yè)績(jī)的顯著回升。
營(yíng)銷部的安全工作主要是賬款回收時(shí)的資金安全，在這一方面我們加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，要求員工和協(xié)議客戶接洽時(shí)盡量使用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時(shí)，我們要求至少有兩名員工同時(shí)前往，或回館時(shí)交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
過去的一年，固然取得了一定的成績(jī)，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場(chǎng)多么變幻，誠信經(jīng)營(yíng)的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。市場(chǎng)縱有千變?nèi)f化，營(yíng)銷獨(dú)有一墨之規(guī)。百舸爭(zhēng)游，非進(jìn)必退。
在充滿挑戰(zhàn)的20__年，營(yíng)銷部全體員工在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在確保完成賓館下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷部的新形象、新境界!
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一年來，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作
20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。
1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；岣吡丝h城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”。第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力
在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：
1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。
2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3.以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問題和不足
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十
2、部門業(yè)績(jī)：透過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和xx義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加xxxx家園啟智中心義工活動(dòng)，和《xx時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及xx道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃xxx院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng)，視頻上傳至xx后，播放次數(shù)達(dá)1500多次；xx百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次；xx文庫上傳宣傳xxx的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)xxx”團(tuán)隊(duì)以來，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了xxx醫(yī)院。使用xx微博宣傳xxx，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十一
（一）細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷。20××年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。
（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；
二是加大營(yíng)銷范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。
三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“反假幣知識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。
（三）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。
二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。
三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。
（四）恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十二
團(tuán)委組織是國有企業(yè)一直保留至今的重要組織機(jī)構(gòu),早在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代,團(tuán)委組織在配合黨建、宣傳工作,引導(dǎo)青年職工思想,不斷培養(yǎng)和樹立先進(jìn)青年職工形象方面做出了重要貢獻(xiàn)。今天本站小編給大家整理了團(tuán)委崗位
個(gè)人工作總結(jié)
，希望對(duì)大家有所幫助。xx年，在區(qū)委和團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，共青團(tuán)工作以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹xx屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨政中心任務(wù)，發(fā)揮組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護(hù)青少年合法權(quán)益四項(xiàng)職能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大團(tuán)員青年為扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代化生態(tài)新區(qū)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)青少年思想教育和引導(dǎo)
1.開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
召開全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，為全區(qū)基層團(tuán)干部作題為《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，凝聚青春力量，爭(zhēng)做和諧先鋒》的專題報(bào)告;請(qǐng)任全禮做學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)輔導(dǎo)報(bào)告;開展“科學(xué)發(fā)展觀大討論”活動(dòng)，組織基層團(tuán)干部就如何以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)推進(jìn)共青團(tuán)工作等問題進(jìn)行討論。
2.緊抓各類紀(jì)念日、節(jié)假日開展慶?；顒?dòng)。
隆重舉行“永恒青春”—— “五四”運(yùn)動(dòng)90周年紀(jì)念晚會(huì)，系統(tǒng)回顧各個(gè)歷史時(shí)期青年運(yùn)動(dòng)的光輝歷程，振奮了全區(qū)團(tuán)員青年的精神，堅(jiān)定了團(tuán)員青年的理想信念;舉辦區(qū)“六一”國際兒童節(jié)文藝匯演，幫助小朋友度過快樂而有意義的節(jié)日;圍繞新中國成立60周年，舉辦“青春旋律”青年紅歌賽、“輝煌60年”——國情、市情、區(qū)情青年知識(shí)競(jìng)賽以及“祝福祖國——我們一起歌唱”文化部送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，激發(fā)廣大團(tuán)員青年的愛國情懷。
3.引導(dǎo)青年網(wǎng)絡(luò)輿情，密切關(guān)注青年思想動(dòng)態(tài)。
開展“共青團(tuán)組織如何有效引領(lǐng)團(tuán)員青年在網(wǎng)絡(luò)輿情中辨是非、表立場(chǎng)、樹旗幟”主題研討會(huì)，引導(dǎo)團(tuán)員青年在網(wǎng)絡(luò)輿情中站對(duì)立場(chǎng)、站穩(wěn)立場(chǎng)、站住立場(chǎng)，辨明是非、弘揚(yáng)主流文化;密切關(guān)注區(qū)內(nèi)團(tuán)員青年對(duì)熱點(diǎn)問題、重大事件的認(rèn)識(shí)態(tài)度，有針對(duì)性地開展教育活動(dòng)和預(yù)防工作，進(jìn)一步引導(dǎo)團(tuán)員青年樹立政治意識(shí)和大局意識(shí)，形成了專題材料《關(guān)于青年網(wǎng)絡(luò)輿情的匯報(bào)材料》。
二、全力以赴做好國慶60周年相關(guān)工作
1.認(rèn)真做好國慶60周年群眾游行工作。
在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)區(qū)委具體承擔(dān)了x區(qū)國慶群眾游行組織任務(wù)。為此，團(tuán)區(qū)委制定
工作方案
并組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，選拔出167名參訓(xùn)隊(duì)員，實(shí)行了為期20天的“封閉式管理、軍事化訓(xùn)練”，圓滿完成了良鄉(xiāng)機(jī)場(chǎng)、沙河機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)安街7次集中任務(wù)以及國慶節(jié)當(dāng)天游行任務(wù)。2.積極開展國慶60周年城市志愿服務(wù)活動(dòng)。
國慶志愿服務(wù)活動(dòng)是國慶慶?；顒?dòng)的重要組成部分。團(tuán)市委成立了首都國慶60周年籌備委員會(huì)志愿者工作組，團(tuán)區(qū)委主要承擔(dān)其中的城市志愿服務(wù)。制定《x區(qū)國慶60周年城市志愿服務(wù)
活動(dòng)方案
》，召開主責(zé)單位動(dòng)員會(huì)，對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)部署，于9月4日啟動(dòng)潭柘寺景區(qū)、體育館等4個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，并開通2個(gè)志愿驛站，為市民、游客提供信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急救助及特色服務(wù)。此外,在雙峪路口和336路公交總站開展排隊(duì)禮讓志愿服務(wù)，努力營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)慶氛圍。三、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，積極參與和諧社會(huì)建設(shè)
1.積極為青年提供就業(yè)服務(wù)。
編印《青年創(chuàng)業(yè)致富信息?？?，為青年提供政策咨詢、技術(shù)服務(wù)等各類就業(yè)信息服務(wù)，幫助青年拓寬就業(yè)渠道。開展社區(qū)青年就業(yè)需求調(diào)查，進(jìn)行針對(duì)性的技能培訓(xùn)，幫助社區(qū)閑散青少年掌握一技之長(zhǎng)。不斷深化農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)工程，依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)培訓(xùn)體系，指導(dǎo)各鎮(zhèn)團(tuán)委針對(duì)青年需求，采取“獨(dú)立辦、聯(lián)合辦、參與辦”相結(jié)合的形式，廣泛開展農(nóng)村青年現(xiàn)代化素質(zhì)培訓(xùn)。xx年，共舉辦各類培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)農(nóng)村青年800余人次。
2.引導(dǎo)和幫助青年自主創(chuàng)業(yè)。
掛牌成立共青團(tuán)創(chuàng)業(yè)青年夜校，為青年舉辦創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座，進(jìn)一步提升我區(qū)青年創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。聯(lián)合區(qū)人事局、區(qū)農(nóng)委等相關(guān)部門，設(shè)立“x區(qū)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)扶持資金”，努力引導(dǎo)大學(xué)生村官投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
3.廣泛開展青年文化活動(dòng)。
舉辦x區(qū)第12屆鄉(xiāng)村青年文化節(jié)，聯(lián)合區(qū)圖書館開展“送圖書下鄉(xiāng) 助青年成才”活動(dòng)，為龍泉鎮(zhèn)青年中心和潭柘寺鎮(zhèn)青年中心各更新圖書300余冊(cè),并分別在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村和永定鎮(zhèn)貴石村新建青年圖書閱覽室，各配送圖書500余冊(cè);在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村開展“青年健康使者火炬行動(dòng)”，為當(dāng)?shù)厝罕婓w檢并接受健康咨詢，共接待咨詢就診檢查群眾300余人次，發(fā)放常用藥品600盒;聯(lián)合區(qū)體育局舉辦x區(qū)“聯(lián)通杯”青年羽毛球混合團(tuán)體賽，引導(dǎo)青年培養(yǎng)健康生活習(xí)慣。
4.積極參與生態(tài)文明建設(shè)。
舉辦綠染西山——第9屆“京西植樹生態(tài)游”活動(dòng)。開通潭柘寺、戒臺(tái)寺、天門山等多條植樹游線路，共植樹xx余株，使青年在感受京西秀美山川景色的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)參與革命老區(qū)生態(tài)建設(shè)。
四、大力維護(hù)青少年合法權(quán)益
1.扎實(shí)推進(jìn)自護(hù)學(xué)校建設(shè)。
在城子街道廣場(chǎng)社區(qū)、大峪街道向陽社區(qū)和東辛房街道葡萄園社區(qū)掛牌成立3所“12355青少年星光自護(hù)學(xué)?！?，邀請(qǐng)市12355青少年服務(wù)臺(tái)志愿者、區(qū)消防支隊(duì)官兵等在寒暑假期間開設(shè)實(shí)踐教學(xué)課程，重點(diǎn)提高青少年緊急避險(xiǎn)、傷害預(yù)防等方面的能力。
2.積極發(fā)揮“兩辦”綜合協(xié)調(diào)功能。
加強(qiáng)區(qū)未委會(huì)和預(yù)防青少年違法犯罪工作小組機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極做好委員調(diào)整工作，完善全區(qū)未成年人保護(hù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)辦《x區(qū)未成年人保護(hù)及預(yù)防青少年違法犯罪工作簡(jiǎn)報(bào)》。在首都預(yù)防青少年違法犯罪工作協(xié)調(diào)委員會(huì)第一次全體會(huì)議及xx年未成年人工作會(huì)上，區(qū)綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)韓生輝作為區(qū)縣唯一代表作《分級(jí)管理，個(gè)案幫扶，創(chuàng)新預(yù)防青少年違法犯罪工作機(jī)制》典型發(fā)言。成立青少年維權(quán)律師團(tuán),通過《x區(qū)維護(hù)青少年合法權(quán)益律師團(tuán)工作規(guī)則》,充分發(fā)揮律師在維護(hù)未成年人合法權(quán)益以及預(yù)防青少年違法犯罪工作中的作用。
3.關(guān)注困難青少年群體。
一是做好希望工程工作。探索建立分級(jí)捐助管理模式，動(dòng)員全區(qū)各中小學(xué)團(tuán)隊(duì)干部、班主任老師深入2174名在校貧困生家中實(shí)地走訪，掌握貧困生家庭實(shí)際情況，做好a、b、c三級(jí)貧困生分級(jí)工作;xx年，共向504名中小學(xué)生發(fā)放希望工程資助款283300元;根據(jù)希望工程工作實(shí)際撰寫的《公益項(xiàng)目日常管理與實(shí)施探索》調(diào)研課題在xx年度工作站專題研討活動(dòng)中被評(píng)為二等獎(jiǎng)。
二是開展各種慰問活動(dòng)。兩節(jié)期間，區(qū)委、組織部部長(zhǎng)張冰,副區(qū)長(zhǎng)李建軍等領(lǐng)導(dǎo)同志走訪慰問了河南街小學(xué)貧困學(xué)生，向他們贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品和助學(xué)金;團(tuán)區(qū)委與區(qū)殘聯(lián)、區(qū)民政局等單位聯(lián)合開展關(guān)愛、救助殘障青少年活動(dòng)，為殘障青少年“送學(xué)上門”，并為孤殘兒童送去慰問金，為困難青少年成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境。
五、不斷加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)
1.以改革創(chuàng)新精神探索新形勢(shì)下團(tuán)建工作。
二是開展“服務(wù)在基層”調(diào)研月活動(dòng)，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部走訪調(diào)研基層共青團(tuán)工作，指導(dǎo)基層開展工作，全方位加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè);在社區(qū)，探索建立并逐步深化社區(qū)團(tuán)建聯(lián)系人制度;在農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織中開展團(tuán)建試點(diǎn)工作，潭柘寺鎮(zhèn)趙家臺(tái)村紫石文化開發(fā)經(jīng)濟(jì)合作組織被團(tuán)中央設(shè)為農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)合作組織團(tuán)建試點(diǎn)單位;加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)建，成立石龍工業(yè)區(qū)團(tuán)工委，在非公企業(yè)中，正積極籌備北京南丁格爾科技發(fā)展有限公司建團(tuán)工作;在新社會(huì)組織中，積極聯(lián)系論壇建團(tuán)工作。
2.加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。
五是完成全區(qū)青年人才數(shù)據(jù)庫更新工作，共有x名青年人才納入數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了青年人才的動(dòng)態(tài)管理。成績(jī)屬于過去，奮斗成就未來。站在新起點(diǎn)，踏上新征程，成就新業(yè)績(jī)，團(tuán)區(qū)委將以創(chuàng)新的精神，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，高昂的斗志，擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的光榮使命，不斷開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面!
20xx年，校團(tuán)委在校委會(huì)、校黨支部和上級(jí)團(tuán)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，深入開展了一系列德育教育活動(dòng)，營(yíng)造了良好的校園文化氛圍，職業(yè)學(xué)校團(tuán)委工作總結(jié)?，F(xiàn)將本
學(xué)期工作總結(jié)
如下：一、堅(jiān)持黨系統(tǒng)和團(tuán)系統(tǒng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)一年來團(tuán)委堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的前沿理論知識(shí)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)筆記，提高政治素質(zhì)。同時(shí)，團(tuán)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)也是非常重要的必不可少的部分。我們組織團(tuán)委人員從報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)等媒體查找資料，加強(qiáng)學(xué)習(xí)團(tuán)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，緊跟時(shí)代主旋律，為以后培養(yǎng)適合企業(yè)的學(xué)生做好充分的理論準(zhǔn)備。
二、加強(qiáng)團(tuán)委常規(guī)工作
1、統(tǒng)計(jì)在校學(xué)生在冊(cè)團(tuán)員數(shù)量，組建各班級(jí)團(tuán)支部2、發(fā)展新團(tuán)員，用嚴(yán)格的組織程序培養(yǎng)入黨積極分子3、收繳團(tuán)費(fèi)三、深入開展德育教育1、12月初校團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委的統(tǒng)一安排部署，組織我校本校區(qū)千余名學(xué)生聽取了中華優(yōu)秀文化講師團(tuán)解讀弟子規(guī)講座。受益匪淺，感悟頗豐。團(tuán)委以此次講座為契機(jī)，開創(chuàng)我校德育教育工作新局面。
2、12月中旬，為了全面貫徹中等職業(yè)學(xué)校把德育工作擺在素質(zhì)教育首要位置的教育方針，將中華優(yōu)秀文化講師團(tuán)走進(jìn)xx校解讀弟子規(guī)講座加以延續(xù)，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的原則，團(tuán)委舉辦了以“孝”為主題的征文比賽，學(xué)生踴躍投稿，用心感悟孝的真正含義，取得非常好的成效。
20xx年，在較短的時(shí)間內(nèi)，在前任團(tuán)委扎實(shí)工作的基礎(chǔ)上，團(tuán)委有序開展了各項(xiàng)工作，但是在實(shí)際工作中也還有很多方面的不足，例如團(tuán)的基層組織還較薄弱、團(tuán)青工作的層次水平、管理方式、工作方法等還需要不斷創(chuàng)新和加強(qiáng)等。在以后的工作當(dāng)中，我們將不斷地改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，本著求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為廣大青年學(xué)生服務(wù)。20xx年團(tuán)委將重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)工作：
一、切實(shí)加強(qiáng)共青團(tuán)的自身建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和團(tuán)員青年的先鋒模范作用，增強(qiáng)團(tuán)的我站代寫各類文章，行業(yè)內(nèi)最低價(jià)格，凝聚力和號(hào)召力。堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建，雙建促發(fā)展”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)、制度建設(shè)、增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、積極探索適合我校實(shí)際情況的德育教育新模式。
三、以德育教育為主線，營(yíng)造良好的校園育人環(huán)境。
大力發(fā)展健康向上、豐富多彩的文化活動(dòng)，打造校園文化品牌，提升校園文化品位。通過活動(dòng)，增強(qiáng)共青團(tuán)員組織意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的愛國主義，集體主義情操，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，大力弘揚(yáng)社會(huì)主旋律。
上半年，我市各級(jí)共青團(tuán)組織以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年，著力深化團(tuán)的各項(xiàng)工作，大力加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，努力拼搏，真抓實(shí)干，衡陽共青團(tuán)的各項(xiàng)工作都有了新的突破。
一、育人為本，認(rèn)真貫徹《意見》精神，青少年思想政治工作呈現(xiàn)新氣象
大力加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。團(tuán)市委認(rèn)真貫徹《意見》精神，充分發(fā)揮共青團(tuán)和少先隊(duì)組織在全市未成年人思想道德建設(shè)的重要作用。組織全市各級(jí)共青團(tuán)和少先隊(duì)組織通過主題團(tuán)隊(duì)日活動(dòng)、專題講座、座談會(huì)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，并結(jié)合團(tuán)的各項(xiàng)品牌工作扎實(shí)推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作。同時(shí)，在“衡陽共青團(tuán)”網(wǎng)站上制作了專題網(wǎng)頁，推動(dòng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)。月份，團(tuán)市委籌資余萬元，新建“衡陽市青少年德育歡樂營(yíng)”，開辟了未成年人思想道德建設(shè)的新陣地。德育歡樂營(yíng)內(nèi)設(shè)有道德棋、泥塑人物展等活動(dòng)區(qū)，將德育教育、歷史文化知識(shí)與棋牌游戲巧妙結(jié)合，達(dá)到寓教于樂的目的。目前，德育歡樂營(yíng)已免費(fèi)接待全市上萬人次的未成年人參觀游玩。
大力宣傳表彰青少年典型。團(tuán)市委大力培養(yǎng)、評(píng)選、表彰先進(jìn)典型，積極宣傳他們的感人事跡，有力推動(dòng)了全市青少年思想政治工作。全市相繼開展了第三屆“市十大杰出(優(yōu)秀)青年”、第六屆“青年五四獎(jiǎng)?wù)隆钡仍u(píng)選活動(dòng)，召開了“紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)八十五周年大會(huì)”，表彰了“十大杰出青年崗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先進(jìn)個(gè)人和集體，使全市廣大團(tuán)員青年趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣。同時(shí)，通過報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專欄，廣泛宣傳優(yōu)秀青年先進(jìn)事跡，通過各種渠道向黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界推介典型，有力的倡導(dǎo)了“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的社會(huì)風(fēng)尚，引導(dǎo)青少年更好的成長(zhǎng)成才。
二、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，緊密圍繞中心工作，團(tuán)的各項(xiàng)品牌工作實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展
青年文明號(hào)不斷深化。今年是青年文明號(hào)活動(dòng)開展十周年，團(tuán)市委以此為契機(jī)，進(jìn)一步深化青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)涵，全面構(gòu)筑社會(huì)信用示范體系，擴(kuò)大青年文明號(hào)活動(dòng)的影響。加強(qiáng)了對(duì)青年文明號(hào)單位的復(fù)查和調(diào)研力度，并有針對(duì)性的指導(dǎo)青年文明號(hào)單位開展工作，全市家青年文明號(hào)單位已逐漸成為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一支主力軍。上半年，我市有三家獲全國級(jí)青年文明號(hào)，一家獲“全國青年文明號(hào)十年成就獎(jiǎng)”，一家獲“省十大杰出青年文明號(hào)”，一人獲“十年全國青年文明號(hào)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，一人獲“全國杰出青年崗位能手”，一人獲“全省十大杰出青年崗位能手”。
青年中心試點(diǎn)工作有序推進(jìn)。青年中心是新時(shí)期團(tuán)組織聯(lián)系青年、服務(wù)青年、教育青年的新型紐帶。團(tuán)市委有序推進(jìn)試點(diǎn)工作，年初在市高新開發(fā)區(qū)和其他四個(gè)城區(qū)進(jìn)行了社區(qū)青年中心試點(diǎn)建設(shè)工作，在祁東縣進(jìn)行農(nóng)村青年中心試點(diǎn)。其中市高新開發(fā)區(qū)金山社區(qū)青年中心活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，深受社區(qū)青年朋友喜愛。該青年中心大力引進(jìn)社會(huì)資金、不斷完善機(jī)制建設(shè)、力創(chuàng)服務(wù)品牌項(xiàng)目的做法得到了前來視察的團(tuán)中央書記處第一書記周強(qiáng)的高度肯定。目前已吸納會(huì)員余人。
青年志愿者行動(dòng)蓬勃開展。月份，我市各級(jí)團(tuán)組織積極發(fā)動(dòng)廣大團(tuán)員青年參與“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”活動(dòng)，上萬名團(tuán)員青年走上街頭、深入社區(qū)農(nóng)村開展志愿服務(wù)活動(dòng)。團(tuán)市委備戰(zhàn)志愿服務(wù)總隊(duì)制度健全、活動(dòng)經(jīng)常，已成為全市家喻戶曉、口碑載道的“道德名片”，繼唐備戰(zhàn)同志榮獲“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人”之后，今年又榮獲全省“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”主題活動(dòng)杰出集體。月份，團(tuán)市委引導(dǎo)我市各大中專院校學(xué)生組建環(huán)保協(xié)會(huì)，并集中組織上千名大學(xué)生志愿者開展了護(hù)我湘江“保護(hù)母親河”活動(dòng)，他們?cè)趶V場(chǎng)和社區(qū)設(shè)立宣傳欄，展覽環(huán)保小作品，散發(fā)宣傳資料，并沿湘江河拾撿垃圾，設(shè)立監(jiān)護(hù)站(其中團(tuán)市委蒸水河監(jiān)護(hù)站被評(píng)為“全國保護(hù)母親河行動(dòng)優(yōu)秀監(jiān)護(hù)站”)，得到了廣大市民的熱情關(guān)注和大力支持，取得了良好效果。
青少年文化活動(dòng)有聲有色。團(tuán)市委注重以青少年喜聞樂見的形式來凝聚青少年、教育青少年。月份，團(tuán)市委組織開展的“雁城陽光女孩”總決賽隆重舉行，參賽選手們不俗的氣質(zhì)、聰穎的才智、全面的素質(zhì)充分展示了衡陽青少年的良好形象。月份，團(tuán)市委組織上千名小學(xué)生在衡陽廣場(chǎng)舉行“美麗雁城，我的家”千人美術(shù)書法現(xiàn)場(chǎng)大賽活動(dòng)，小朋友們用手中的畫筆描繪雁城新人新貌，培養(yǎng)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的美好情感?！傲弧鼻跋Γ瑘F(tuán)市委組織了“慶六一”大型文藝匯演活動(dòng)，為全市小朋友們獻(xiàn)上了一道精彩、豐富的節(jié)日文化大餐。
青少年文明創(chuàng)建活動(dòng)影響深遠(yuǎn)。團(tuán)市委青少年文明創(chuàng)建活動(dòng)堅(jiān)持以人為本，寓教于樂，讓廣大青少年在活動(dòng)中提升道德修養(yǎng)，在服務(wù)社會(huì)中體驗(yàn)快樂。我市各中小學(xué)的團(tuán)組織深入開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動(dòng)，在周末共組織萬人次學(xué)生進(jìn)行文明宣講和勸導(dǎo)活動(dòng)，開展衛(wèi)生清理和維持交通秩序活動(dòng)，用他們的小手拉起人們的大手，為我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市做貢獻(xiàn)。團(tuán)市委將大學(xué)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)不斷引向深入，近萬名大中專院校的大學(xué)生與全市個(gè)社區(qū)簽訂合同，廣泛開展了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”等活動(dòng)，學(xué)校與社區(qū)共建文明家園的良好局面已經(jīng)形成。
三、與時(shí)俱進(jìn)，著力拓展思路，服務(wù)青少年工作創(chuàng)造了新業(yè)績(jī)
青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作來勢(shì)喜人。就業(yè)是民生之本，是富民之源，更是安國之策，團(tuán)市委不斷創(chuàng)新思路、拓寬渠道，切實(shí)服務(wù)廣大青年。團(tuán)市委成立的青年就業(yè)基地充分發(fā)揮作用，共培訓(xùn)和實(shí)現(xiàn)就業(yè)達(dá)余人。團(tuán)市委組織上千名下崗青工參加中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的招聘會(huì)，開展“網(wǎng)上招聘大會(huì)”活動(dòng)，為下崗青工提供了大量的就業(yè)信息。團(tuán)市委僅指導(dǎo)七一零廠社區(qū)青年家政服務(wù)中心開展青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，引導(dǎo)下崗、失業(yè)青年進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，就安排該廠人次再就業(yè)，大大緩解了企業(yè)下崗青工的再就業(yè)壓力，維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。
行”活動(dòng)在全市展開，活動(dòng)將獎(jiǎng)勵(lì)我市文理科狀元各一臺(tái)筆記本電腦，資助名貧困大學(xué)新生各元。由團(tuán)市委聯(lián)系深圳視得安公司捐助萬元實(shí)施的“寒門學(xué)子”救助活動(dòng)從今年月開展以來，先后經(jīng)歷了深入宣傳、廣泛申報(bào)、考察確定、公示公開、款項(xiàng)發(fā)放等階段。現(xiàn)已將款項(xiàng)發(fā)放完畢，確保名救助對(duì)象按期進(jìn)入大學(xué)深造。
青少年維權(quán)工作卓有成效。團(tuán)隊(duì)組織是廣大團(tuán)員、少先隊(duì)員的“家”，全市各級(jí)團(tuán)隊(duì)組織提高認(rèn)識(shí)，積極行動(dòng)，努力為他們撐起一把保護(hù)傘。月份，**日?qǐng)?bào)社的團(tuán)員青年在等地開展了“新聞援助”活動(dòng)，為青少年提供輿論支持。市法律援助中心的團(tuán)員青年開展法律援助活動(dòng)，廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法 》、《預(yù)防未成年人犯罪法 》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障。團(tuán)市委大力開展禁毒宣傳教育活動(dòng)，共組織多萬人次的青少年參與這項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)放禁毒宣傳資料余萬冊(cè)，在環(huán)城南路小學(xué)建立了禁毒教育基地。各少先隊(duì)組織在學(xué)校舉行了有關(guān)禁毒知識(shí)競(jìng)賽，使他們從小遠(yuǎn)離毒品，預(yù)防毒品犯罪。
四、改革創(chuàng)新，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)，團(tuán)的自身建設(shè)開創(chuàng)了新局面
組織建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。團(tuán)市委適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和青少年群體分布的變化，創(chuàng)新工作思路，試點(diǎn)先行，因地制宜，立足服務(wù)，活動(dòng)引路。一是加大非公有制經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)建力度。我們采取向非公有制經(jīng)濟(jì)組織派遣團(tuán)建“聯(lián)絡(luò)員”、“指導(dǎo)員”的方式，幫助企業(yè)主認(rèn)識(shí)到建立團(tuán)組織的重要意義和價(jià)值，增強(qiáng)他們支持和參與青年工作的自覺性和積極性。上半年就有近家非公有制經(jīng)濟(jì)組織迅速建立了團(tuán)組織。二是加大社區(qū)少先隊(duì)組織建設(shè)力度。我市個(gè)社區(qū)均已建立了團(tuán)組織，但少先隊(duì)組織有待健全。團(tuán)市委已專門下發(fā)文件，將聯(lián)合教育、公安、文化、民政等部門在全市社區(qū)(街道)成立少先隊(duì)大隊(duì)、中隊(duì)或少先隊(duì)工作委員會(huì)，將社區(qū)街道的少先隊(duì)員們凝聚起來，緊密團(tuán)結(jié)在少先隊(duì)組織周圍，擴(kuò)大少先隊(duì)組織的覆蓋面和活動(dòng)范圍。
團(tuán)的隊(duì)伍不斷壯大。團(tuán)市委加強(qiáng)團(tuán)員團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，取得明顯成效。一是加強(qiáng)了團(tuán)干部協(xié)管力度，與個(gè)縣(市)區(qū)組織部門進(jìn)行了多次聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)縣(市)區(qū)委班子建設(shè)的指導(dǎo)力度。上半年，在團(tuán)市委的努力下，常寧、衡山、石鼓個(gè)縣(市)區(qū)迅速配齊配強(qiáng)了團(tuán)委班子。二是加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。我們以表彰優(yōu)秀團(tuán)員、上團(tuán)課、開展業(yè)余黨校學(xué)習(xí)、推優(yōu)入黨等工作不斷提高團(tuán)員意識(shí)，積極做好團(tuán)員發(fā)展和超齡離團(tuán)工作，上半年全市共發(fā)展新團(tuán)員.萬人。
團(tuán)市委機(jī)關(guān)建設(shè)日新月異。一是狠抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。培養(yǎng)一支作風(fēng)扎實(shí)、能征善戰(zhàn)的團(tuán)干部隊(duì)伍是各級(jí)團(tuán)組織的重要職責(zé)，也是團(tuán)工作不斷發(fā)展的重要保證。團(tuán)市委組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)背誦《文明市民守則》，學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)工作規(guī)范》，并制定目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格督察考核。團(tuán)市委還在全體機(jī)關(guān)干部中開展了“四樹四為”活動(dòng)，要求“樹立科學(xué)的發(fā)展觀，為人民盡好責(zé);樹立正確的政績(jī)觀，為人民謀好利;樹立牢固的群眾觀，為人民服好務(wù);樹立嚴(yán)明的法紀(jì)觀，為人民辦好事”。二是加快推進(jìn)團(tuán)工作的信息化進(jìn)程。“共青團(tuán)”網(wǎng)站內(nèi)容做到了及時(shí)更新，不斷豐富，并與團(tuán)省委的“青年”網(wǎng)站、縣(市)區(qū)的“雁峰共青團(tuán)”、“石鼓共青團(tuán)”實(shí)現(xiàn)了互通互聯(lián)，信息共享。市青年人才資源信息庫不斷加快建設(shè)，入庫的青年人才不斷增多，為挖掘、培養(yǎng)、舉薦青年人才提供了基本保障?！?*市共青團(tuán)志》編纂工作進(jìn)展順利，初稿已基本完成，年內(nèi)有望付梓。
團(tuán)屬事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。市青少年宮一是充分發(fā)揮主陣地作用，加大未成年人思想道德建設(shè)力度。通過大力開展“爭(zhēng)做文明小寶寶”活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，形成強(qiáng)勢(shì)牽引力，引導(dǎo)全市廣大青少年參與到思想道德建設(shè)工作中來。通過不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，增添辦學(xué)項(xiàng)目，建設(shè)“素質(zhì)教育超市”，以素質(zhì)教育推動(dòng)未成年人思想道德建設(shè)工作。市青少年宮未成年人思想道德建設(shè)工作得到了前來視察的團(tuán)中央書記處書記，省委副書記，省委、省政協(xié)副主席、省委統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。今年上半年，市青少年宮籌資余萬元，新建了“未來廣場(chǎng)”，為社區(qū)居民提供了一個(gè)休閑娛樂、體育鍛煉的好去處;新建了“污水處理池”，并填平了兩座污水塘，栽植樹木，美化休閑環(huán)境，維護(hù)粉刷了教學(xué)樓，青少年宮面貌煥然一新;購置了大量教育教學(xué)設(shè)備，其中的古箏教室、電子琴教室的裝修水平和教學(xué)器材在全省乃至全國都處于領(lǐng)先水平。上半年，市青少年宮開辦培訓(xùn)班余期，培訓(xùn)青少年萬余人次，已成為全市青少年校外培訓(xùn)的龍頭、素質(zhì)教育的名牌。月份，市青少年宮榮獲“全國先進(jìn)青少年宮”光榮稱號(hào)，月份，又成功承辦了全省青少年宮協(xié)會(huì)年年會(huì)。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十三
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
銷售個(gè)人崗位工作總結(jié)報(bào)告3
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十四
信訪制度作為一項(xiàng)具有中國特色的政治參與和權(quán)利救濟(jì)的政治制度,在60多年的發(fā)展歷程中,對(duì)緩解社會(huì)矛盾和保障社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。今天本站小編給大家整理了信訪崗位
個(gè)人工作總結(jié)
，希望對(duì)大家有所幫助。今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)。
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并及時(shí)召開了由鎮(zhèn)村兩級(jí)干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對(duì)排查出的問題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套
工作方案
、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作 “三到位”。三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開展黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪問題的解決。
縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣黨書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到車圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。
六、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫
心得體會(huì)
5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報(bào)告
4篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，今年以來，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在各級(jí)各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來，信訪工作取得的成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
本中心始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話，調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。
(二)狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作
一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺維護(hù)信訪秩序的意識(shí)。
二是整頓信訪工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪的氛圍。對(duì)一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營(yíng)造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點(diǎn)，努力探索建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制
一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開展不定期排查，掌握動(dòng)態(tài)，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。
二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪，做到不失信于民。嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，一抓到底。
三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰包案、誰負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。
“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我校十分重視信訪工作，在實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的高度上，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)的做好學(xué)校的信訪工作?，F(xiàn)對(duì)一年來我校的信訪工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識(shí)上，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級(jí)文件、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長(zhǎng)的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時(shí)、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長(zhǎng)：毛丕剛 副組長(zhǎng)：趙宗德 成 員：各班主任。 學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、強(qiáng)化措施，每期組織專門力量集中開展2--3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，并上報(bào)。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪。
三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕杜放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。
四、加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級(jí)都能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
五、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校共青團(tuán)、少先隊(duì)、黨員的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。
六、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)安全管理工作。學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化新聞、信息的上傳、下載管理，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí)，做到不瀏覽、偏信和傳播反動(dòng)信息，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定和反動(dòng)信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險(xiǎn)物品的安全管理工作。經(jīng)常對(duì)管理者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記。嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理。明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé)，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度，認(rèn)真落實(shí)每天由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤管理人員到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強(qiáng)教室、宿舍的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
十、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十五
隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了__年，總結(jié)__年的工作以予在__年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
一、失誤、缺點(diǎn)
1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)“進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符
2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)“
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。(帳實(shí)相符，帳帳相符)
7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié)。
7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松“來形容，絕非“雕蟲小技“，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
二、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度，揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。
五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流作為公司物流部，及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取__-__年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的__年將在充實(shí)、喜悅、獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”為準(zhǔn)則。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十六
xx年即將過去，這一年在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在工藝室各位師傅和同事的關(guān)心與幫助下，我在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上任勞任怨，勤勤懇懇，積極向師傅和各位同事學(xué)習(xí)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)匯報(bào)如下：
1、思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入體會(huì)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍的學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)近期黨的各項(xiàng)重要文件，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加中心黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;在工作中起到模范帶頭作用，力爭(zhēng)做廣大職工的表率，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、在工作中，xx年是我在技術(shù)部的第一個(gè)完整的一年，在工藝組的這一年的時(shí)間里，技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分的關(guān)懷，工藝組的師傅和同事給我工作方面進(jìn)行了指導(dǎo)，使我能夠盡快的融入工作之中，對(duì)稠油工藝有了一定的認(rèn)識(shí)，師傅和同事們對(duì)我出的設(shè)計(jì)、所做的總結(jié)材料進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)，對(duì)施工曲線進(jìn)行講解，收獲頗多，生活方面給予了很多關(guān)心和幫助，感謝工藝組的各位師傅和同事們。
3、對(duì)勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐、調(diào)剖、防砂、壓裂、酸化等相關(guān)工藝進(jìn)行研究攻關(guān)及配套工作，及時(shí)跟蹤措施井效果，對(duì)措施效果差的井及時(shí)進(jìn)行效果分析，提出下步意見;在這一年中完成工藝設(shè)計(jì)500余份，完成多項(xiàng)總結(jié)材料;對(duì)勝科管理區(qū)的各項(xiàng)工藝技術(shù)有了一定的了解，對(duì)區(qū)塊情況有了大致的掌握。
3、積極參加各類技術(shù)性的活動(dòng)與比賽，提升自己的實(shí)際工作能力，參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽，在xx年石油開發(fā)中心春季勘探開發(fā)技術(shù)座談會(huì)上，撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應(yīng)用分析與評(píng)價(jià)》獲得三等獎(jiǎng);在xx年石油開發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中，撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。
4、不斷提高對(duì)稠油防砂、調(diào)剖、機(jī)采等工藝的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持在重點(diǎn)施工進(jìn)行跟井，掌握第一手資料;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
5、在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，積極發(fā)展自己的愛好特長(zhǎng)，積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)中心文體活動(dòng)，并榮獲石油開發(fā)中心優(yōu)秀共青團(tuán)員;在作風(fēng)上，我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。
6、堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的信念，自潔自律，清白做人，廉潔做事。
隨著百萬噸中心建設(shè)的步伐一步一步推進(jìn)，我深知今后的工作將更加繁重，要求也會(huì)更高，同時(shí)自己工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足，要學(xué)習(xí)和掌握的東西很多，為此，我將更加勤奮的工作，向技術(shù)部和工藝室的領(lǐng)導(dǎo)、師傅和各位同事多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，并且不斷學(xué)習(xí)擴(kuò)充自己的知識(shí)面，努力提高自己的各種工作技能，為中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十七
大家好!我叫,做為的信訪干事，我深知發(fā)展是根本，穩(wěn)定是前提。穩(wěn)定工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣重要，沒有穩(wěn)定的大環(huán)境，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行就無從談起。帶著這種壓力和責(zé)任，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到信訪辦公室。剛開始干這項(xiàng)工作時(shí)，面對(duì)特殊群體每個(gè)人的脾氣、性格都不了解，每次與他們溝通交流時(shí)，心里真有一種說不出的感覺，甚至心情都很緊張，總是試探著、小心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，溝通起來總是達(dá)不到預(yù)期的效果，心里總感覺不是個(gè)滋味，工作很被動(dòng)。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我總結(jié)出：要想保持穩(wěn)定，就必須拿出三顆心去干工作，即：耐心、真心、熱心。耐心琢磨精神，真心對(duì)待群眾，熱心解決困難。下面我說一下我對(duì)這幾年信訪工作的體會(huì)，有不正確的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
一、吃透精神，耐心工作，是做好信訪工作的前提。
做信訪工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化，所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級(jí)下達(dá)的文件，我就要求自己靜下心來，一個(gè)字一個(gè)字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，讓自己徹底領(lǐng)會(huì)文件里面的精神,堅(jiān)定工作目標(biāo)，為下一步的信訪工作做充足的思想準(zhǔn)備。
思想準(zhǔn)備要充足，工作步驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬緒，越是繁瑣，越要耐心細(xì)致。我礦非在職人員共人，里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等，其中還有不少單身帶著無業(yè)子女的，家有重病患者的，情況非常復(fù)雜，必順要建立分類電子版檔案資料。由于x年我在工作中因公負(fù)傷,造成右手手指截肢,鍵盤打字，運(yùn)用鼠標(biāo)對(duì)我來說是一件非常慢，極其難的事，可我硬是連續(xù)x天不分晝夜，用我最大的耐心一點(diǎn)點(diǎn)的把它建立了起來?？粗@份我親手建立的寶貴檔案，那份成功后激動(dòng)的心情，是能夠用靈活手指在游戲中順利闖關(guān)的人，無法可以理解到的。我根據(jù)這份資料，重點(diǎn)幫扶。家庭生活困難的幫助申請(qǐng)互助互濟(jì)、幫助聯(lián)系找工作、幫助子女上學(xué)、就業(yè)，切實(shí)為他們解決了實(shí)際困難。為此，他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動(dòng)找我談心，尋求幫助和指導(dǎo)，這為以后信訪工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、重心下沉，真心送暖，是做好信訪工作的保證。
做信訪工作這幾年，我時(shí)刻提醒自己，對(duì)待職工不能采取官僚主義態(tài)度，要重心下沉，放低姿態(tài)，要以平等的地位和職工溝通，要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過下面這二個(gè)例子讓我切實(shí)體會(huì)到真誠可以贏得職工的信任，建立深厚的感情，能夠讓我牢牢掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。xx月份，根據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員提供的消息，我們提前獲取了住戶因分房準(zhǔn)備串聯(lián)上訪的信息。信息掌握后,我不顧身體的疲憊，親自挨個(gè)樓上樓下的爬，分別進(jìn)家入戶做超前工作，對(duì)準(zhǔn)備上訪群眾先仔細(xì)詢問了上訪原因，“無人傷心不落淚，人沒難處不上訪”有些住戶情緒激動(dòng)，言語激烈，但我始終耐著性子解釋勸說，分析情況，并把問題及時(shí)上報(bào)采油廠。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的，人心卻是暖的。通過努力，上訪群眾對(duì)我耐心細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示敬佩和感謝，最終使矛盾解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅(jiān)信：只要將心比心，以心換心，就能使我的話在他們心中產(chǎn)生份量，思想工作就會(huì)有說服力，就能保證信訪工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員，年近四十單身，因社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，被人砍傷，得知情況后，我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口，跑前跑后，又自己掏錢為他購買了回家的車票，臨走時(shí)，我還囑咐他回家要好好養(yǎng)傷，別再惹事，自己遭罪，家人擔(dān)心。他非常感激的握著我的手說：“謝謝你x哥，沒你我這回可真就慘了!”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，耐心聽取并分析該同志的思想動(dòng)態(tài)，勸其清理了復(fù)雜關(guān)系，終于認(rèn)真工作，過上了平靜的生活。
三、創(chuàng)新思路、熱心幫扶，是做好信訪工作的關(guān)鍵。
信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過程，我本著“穩(wěn)定工作無小事”的原則，積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法、新思路。首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了%，做好這部分同志的工作,就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂,我開展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動(dòng)，讓每個(gè)基層隊(duì)在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，以最大的熱情處理每一件大事小事;在今年開展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動(dòng)中，我還將兩名老職工請(qǐng)回礦上講革命傳統(tǒng)，講油田發(fā)展史，既教育了在崗職工，又激發(fā)了老職工關(guān)心集體、熱愛企業(yè)的熱情。其次是深入基層。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，穩(wěn)定問題的源頭在基層，基層單位是政策落實(shí)的終點(diǎn)也是矛盾暴露的起點(diǎn)。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室，配備信訪聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動(dòng)，將工作關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測(cè)。另外我還提出了“三重、三心、三結(jié)合”的工作思路，即全年工作重預(yù)防;月季工作重排查;突發(fā)信訪重源頭。熱心接待上訪群眾;耐心聽取上訪群眾反映的問題;誠心為上訪群眾排憂解難。接待上訪與主動(dòng)下訪相結(jié)合;思想教育疏導(dǎo)與提高群眾法治觀念相結(jié)合;依法果斷處治上訪鬧事與積極處理上訪案件相結(jié)合。
通過我耐心細(xì)致，真心誠意，熱心投入的為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多，但我礦沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。我礦被管理局授予勞動(dòng)關(guān)系和諧模范單位。在今后的工作中，我將牢固樹立以人為本，心系職工，堅(jiān)持“三心”服務(wù)，強(qiáng)化工作責(zé)任，把信訪工作做的扎實(shí)有效，為我礦的穩(wěn)定工作再創(chuàng)和諧新局面。
營(yíng)銷崗位的個(gè)人工作年度總結(jié)報(bào)告篇十八
我叫__-_，是__-_警校的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人于__-_年到__賓館保安部就職，距今已經(jīng)過去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長(zhǎng)，但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了__賓館全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作：
剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自__年1月1日至__年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成__年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和__年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。
二、文書登記：
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防，小至本部門的各項(xiàng)資料。從__年1月6日至__年3月31日，結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進(jìn)行整理和保存。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè)，各個(gè)部門員工更換比較頻繁，在__年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在__年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題：
1、__年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在__年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí)，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報(bào)審批，使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度，主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上，避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁，在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人，將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5094784.html】
